网络故障的处理

网络故障的处理（精选12篇）

网络故障的处理 篇1

计算机网络是利用通信线路将各种位置不同, 功能独立的计算机以及设备进行连接, 通过网络管理系统以及通信协议的协调实现计算机网络资源的共享。当前, 由于受到各种因素的影响, 我国的计算机网络经常出现故障, 影响计算机网络的运行以及人们的使用, 因此应积极采取措施处理好计算机网络故障, 为人们提供便利、安全的网络应用。

1 计算机的网络故障

1.1 硬件故障

硬件故障也就是物理故障, 通常情况下网络设备中存在问题和故障, 比如说网络线路出现损坏或者受到破坏。计算机网络中的任何环节出现问题都会对其整体效果产生影响。一旦网络出现硬件故障, 就会出现信号就会受到影响, 导致信号中断或是不良。物理故障是由于人为原因使得网络的连接出现问题, 线路故障是硬件故障中出现比较多的。有接头故障、路由器故障、网卡故障等[1]。接头故障是由于插头自身造成的, 由于生产厂家的产品质量不合格, 导致计算机网路设备的质量受到影响, 进而出现故障。路由器的故障一般情况下会影响网络的稳定运行, 这是物理损坏造成的。网卡出现故障的原因有很多中, 通常是计算机的网卡或者主机内部引起的, 也可能是主机卡槽受到物理损坏, 使得网卡的紧实性受到影响。物理故障对计算机网络产生的影响将不利于人们的正常工作、学习等。

1.2 软件故障

软件故障也是逻辑故障, 出现的原因主要是网络设备、通信协议等遭到破坏, 使得计算机网络的运行出现异常。路由器、端口、主机以及计算机的重要进程受到其他因素的影响是造成软件故障的重要原因。路由器的参数设置不正确, 配置错误会使得计算机网络无法通过网络与远端地址进行连接, 会产生逻辑故障, 计算机的CPU以及内存也是造成逻辑故障的重要因素[2]。计算机网络的端口是极为被病毒入侵的部位, 也是计算机出现问题的主要位置。主机故障导致网络配置通信协议出现问题, 导致计算机的网络、网卡驱动等受到影响, 造成运行受限。

2 计算机网络故障处理的措施

2.1 一台计算机不能连接网络

当计算机不能连接网络时, 需要明确该计算机的硬件、网络设置以及网卡是否存在问题, 一般情况下, 计算机的硬件安装故障是通过Ping本机回送地址进行判别的, 如果Ping本机状态通常, 说明没有故障, 若存在超时现象, 则需要检查计算机的网卡与其他设备之间是否存在冲突。检查计算机驱动, 如果安装失败可以重新进行, 明确TCP/IP协议安装是否准确, 使其与绑定的网卡相统一。如果重新安装还是不能保证Ping畅通[3], 就需要重新换一张网卡进行测试。当前, 大部分局域网中都会无线网络, 需要设置与无线网络合适的IP地址, 避免出现网络不畅通。

2.2 多数计算机断网

出现大部分计算机断网首先要明确众多计算机的共性, 明确这些计算机是不是与相同的交换机进行连接, 是不是在相同的虚拟局域网中, 若是这些计算机在相同的虚拟局域网中但是不在相同的交换机上, 就需要检查路由器, 查看路由器协议, 并明确其中有没有对acl进行限制, 虚拟局域网的设置有没有问题。若这些计算机在相同的交换机上, 要对交换机的电源进行检查, 保证其没有出现松动, 交换机的CPU没有出现负载过高的现象。

还有一种情况, 计算机断网是由于交换机中的一个端口比较缓慢, 导致整个交换机受到影响, 这时可以利用其它电脑将端口上原有的连接进行更换, 明确是否是原来的电脑造成了故障, 对出错的端口进行重新设置, 并将交换机进行重新启动。

2.3 计算机的硬、软件维护

计算机的硬件有路由器、端口、交换机、网卡以及网线等, 在硬件购置前需要明确新硬件不会与上网软件之间出现冲突, 清洁计算机工作环境, 避免出现非法关闭计算机的现象。维护计算机的软件应对路由器、交换器、网络协议以及服务设置等进行检查, 对计算机中的数据库进行更新、加密, 定期对防火墙进行升级, 避免病毒入侵, 保证计算机网络安全。

3 结语

当今社会, 计算机网络在给人们带来便利服务的同时还存在着一定的网络故障, 应不断加强科学技术水平, 提高计算机网络安全意识和维护技术, 对网络故障进行科学的记录与分析, 采取有效地措施对计算机的网络故障进行处理与维护, 保证计算机网络的正常运行, 减少故障发生几率, 提高人们的工作、学习效率。

摘要：当今社会科学技术快速发展, 计算机网络实现了良好的进步, 成为人们生活、工作中必不可少的组成部分, 在给人们带来便利的同时也存在中一定的网络故障, 对用户的正常使用产生不利的影响。因此, 应加强对计算机网络故障的处理, 及时维修存在的故障, 保证计算机网络的安全运行。本文就计算机网络故障的处理进行分析和研究。

关键词：计算机,网络故障,处理

参考文献

[1]王伟, 郑振谦.试析计算机网络故障处理办法及维护策略[J].价值工程, 2014, 35:205-206.

[2]兰影杰.小议计算机网络故障的处理极维护[J].计算机光盘软件与应用, 2014, 03:298+300.

[3]于强.计算机网络的常见故障及其处理维护[J].信息系统工程, 2011, 11:71-72.

网络故障的处理 篇2

本期我们来谈谈无线管理软件的监视功能，以及当Wi-Fi遇到故障时如何处理的问题。

Wi-Fi故障处理之软件：监视你的连接

尽管大部分优化Wi-Fi网络的工作都只涉及硬件，但软件同样能发挥重要的作用。一些无线路由器配备的监测软件可跟踪所连接的硬件设备，还可以完成简单的修复工作，通常在最初的网络配置过程中涉及到这些软件的设置。

还有一些软件程序可能也有帮助，例如Speedtest.net或Alken这样的免费在线带宽监视器，可以显示你的IP地址以及数据能以多快的速度进出你的电脑。对于某些用户来说，没有什么比知道自己的网络有多快更重要的事情了。目前网上有几十种这样的服务，但它们显示的速度数值并不完全相同。重要的是，在调整你的网络配置时，选择一项服务并坚持使用它进行速度的比对。

如果你电脑上的程序运行很慢的话，JiWire公司的免费Wi-Fi安全测试可能会帮你找出原因。在调查了你的系统后，它会显示你的加密类型、信号强度和所使用的信道，以及存在哪些明显的安全漏洞等有价值的信息。

如果你所需要的是网络运行的基本信息，不妨试试NetStumbler，它也是免费的。该产品已经问世好几年了，虽然从技术角度看仍是beta版，但它仍不失为了解你所在区域中有哪些网络正在运行且使用哪些信道，从而帮助你避免干扰的最佳途径，

同时，它还用漂亮的柱状图显示你的信号强度在某段时间上的变化情况。

Wi-Fi故障排查清单

在采用该系列连载文章所列出的建议后，你的无线网络传输距离和速度都应当大大增加。但这并不意味着你的网络完全不存在缺陷。以下是帮助你查看是否存在死连接(或弱连接)问题的9个步骤：

1、确保电缆或DSL调制解调器与你的路由器相连接，所有设备都接通电源。

2、重新启动路由器和PC来更新DHCP许可。

3、打电话给Internet服务提供商，了解它是否正在维护或修理它的网络。

4、检查是否使用了最新的固件及客户端软件。

5、尝试利用LAN线缆连接到Internet，如果这种方法有效，那就是无线部分出了问题。

6、来自无绳电话、微波炉或附近的大功率网络的干扰会让你的网络中断，尝试使用不同的信道。

7、当连接太多客户端设备，或者有人上传或下载大量数据时，Wi-Fi连接速度会变得很慢。当你注意到网速突然变慢，应立刻到网络上巡查一番，看看是否有人在看视频或做其他什么消耗带宽的事。你可以要求这个人在其他用户连接时停止使用，或尝试像JDSoftBandwidthManager这样的服务质量(QoS)软件。这种软件使你可以监测网络流量并分配数据流的优先级。

计算机网络的常见故障及处理方法 篇3

【关键词】计算机网络故障;维护技术;处理;方法;

中图分类号:TP31 文献标识码:A 文章编号:1003-8809(2010)08-0211-02

计算机技术和网络技术的有机结合,给人们的生产、生活及学习带来了极大的便利,人们在享受其便捷性的同时,也常常受到网络故障的困扰。计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。网络故障时有发生,其种类也是多种多样、复杂多变,尤其是恶意程序对网络的攻击,在某些重要时候会给我们的工作或生产带来很大影响,轻则影响用户网络运行质量,重则导致整个网络瘫痪,甚至造成各种经济损失。因此,了解、掌握网络系统常见故障及其排除方法对网络的维护具有重大意义,其应成为网络管理部门的重要职责。

一、几种常见的计算机网络故障

引起计算机网络故障的因素有很多,致使其种类很多。下面介绍几种常见的故障:

1、物理故障

物理故障也常常被称为硬件故障,此类故障非常多,通常表现为时断时续或网络完全断开。具体原因:一般是指线路或设备损坏,电源线插头没有正常连接而出现松动,线路受到电磁的严重干扰,网线、集线器、路由器、交换机、网卡、计算机显示器、硬盘、内存等出现故障,以及人为疏忽导致网络连接错误等,这些或大或小的因素都会不同程度地影响网络用户对计算机网络的正常使用。

2、逻辑故障

逻辑故障也称软件故障,这是当前最常见的计算机网络故障之一,此类故障的表现通常为网速缓慢、时断时续、无法游览网页等。软件故障相较于硬件故障,比较复杂,主要是软件安装或配置错误引起的网络异常或故障,譬如网络协议问题、网卡驱动问题、网络设备配置及设置问题、IP地址冲突问题等。这些故障主要是由软件不兼容、非法操作、误操作以及病毒破坏引发的。

3、其他故障

计算机网络按覆盖范围分类,网络故障则可分为广域网连接故障、局域网故障、网段内故障、小范围故障等。另外,计算机网络技术TCP/IP协议中,将网络分为网络接入层、网络层、传输层和应用层四层,各层中主要故障的划分则为网络接入层故障、网络层故障、传输层故障和应用层故障。

简单地说,计算机网络故障是指软、硬件的缺陷。无论是客观还是主观因素的影响,网络故障的发生都是不可避免的。只有了解计算机网络中经常会出现的几种故障及其产生的原因,才能快速地定位网络故障点,才能对症下药、因地制宜地解决网络故障,这是网络技术人员的必修课题。

二、解决计算机网络故障的有效措施

无论是计算机的使用者还是网络技术人员,在面对网络故障时,都需要具有相关的知识及丰富的经验。对于简单的网络故障,用户可以自行检测并予以解决,而较复杂的、自己不太了解或者根本不了解的网络故障,则需求助于网络技术的专业人员,以免处理不当而损坏设备或者软件,或者引发其他故障隐患。在对计算机网络故障进行处理的过程中,应注意遵循网络故障诊断的一般方法和步骤,实行规范性操作。

1、故障检测

计算机网路出现故障,首先就是做好检测工作,从故障现象出发,找出故障点,了解故障产生的原因,进而采取有效的措施,或自动或手工地对网络进行控制操作、排除故障,恢复网络的正常运行。一般而言,网络设备都具有感知异常情况的能力,当网络设备在运行中发生自身或者网络中出现一些不正常现象时,它会发出告警,以此通知使用者,进而用户根据此告警来寻找故障点,探究故障产生的真正原因。网络故障检测的顺序应为由服务器到工作站、由外部到内部、由软件到硬件。

2、故障排除

检测出网络故障产生的根源,识别出其出现的原因,是做好故障排除的前提。首先,在网络故障排查过程中,应从最明显的迹象开始寻求最有可能导致故障的原因;其次,在确定原因后需制定出详细的实施解决方案,并按照方案的相关措施予以及时解决;最后,在故障得到顺利解决后,需要测试网络的相关效果,以确保在排除此网络故障的同时没有引发另一故障的出现。在此过程中,应注意的一点是做好故障记录,并将相关资料予以歸类、整理,方便为日后类似故障的出现提供借鉴。

三、计算机网络维护

为最大限度地避免计算机网络故障的发生,为更好地维护计算机网络的稳定性,定期或者不定期做好计算机的网络维护是非常必要的。根据计算机的几种常见网络故障,计算机网络维护工作亦需做好以下几方面:

1、问题确定

在对整个计算机网络进行维护判断的过程中,应本着先判断是否为软件故障的原则,在能正常开机的情况下可先重新安装操作系统,当确认软件环境正常时,如果故障仍没有消失,则需进行硬件方面的检查与调试。

2、软件维护

电脑中最重要的就是系统软件了,没有了系统软件,硬件和应用软件都无法很好的配合工作,所以,我们先要对系统软件进行维护。(1)操作系统的维护:系统在运行一段时间以后,会产生许多临时、垃圾文件,这既影响了系统的运行速度,也影响了系统的正常使用,因此,要定期进行磁盘碎片整理、垃圾文件清理。(2)病毒的防范工作:在服务器上安装防火墙和防病毒软件并进行定期版本升级、维护,对于外来磁盘需进行拷贝信息时,必须做好该磁盘的杀毒检查工作,若发现有已被感染病毒的计算机,应及时的隔离修复,以保证安全。(3)数据库的安全保证:对联网计算机上的数据库应做安全加密处理,同时要对加密手段和方式进行定期更新。(4)注册表的定期备份:人们在电脑的使用过程中,会对注册表进行各种改写和访问,为防止意外故障对注册表造成损失, 应进行定期的备份,以便出现问题时能够马上恢复。(5)检测网络通畅性:在进行网络维护的过程,经常会遇到网络通讯不畅的问题,传输文件非常慢,遇到这种情况应首先看集线器或交换机的状态指示灯,并根据情况进行判断。

3、硬件维护

由输入设备、输出设备、存储设备、运算器及控制器五部分组成的计算机硬件系统,为计算机处理数据提供了物质基础,对其进行日常检查这在电脑维护中扮演着非常重要的角色,有助于硬件的正常使用以及防止网络故障的出现。计算机硬件的维护应本着“先外设后主机、先电源后部件、先简单后复杂”的方法:首先,先对电源、网线、网卡、集线器、路由器、交换机等故障进行检查;其次,须对硬盘、显示器、内存等方面进行排查。若发现某一部件出现问题或临近损坏,需及时进行修理或者予以更换。另外,机器里灰尘过多,也是易发网络故障的原因,这就需要用户在日常使用中注意风道、风扇、插头、座、槽、元器件以及大规模集成电路的清洁。

目前,计算机网络故障已经成为影响计算机网络使用稳定性的重要因素之一,而加强对其分析及维护则成为网络用户保障网络稳定的重要方法及经常性的工作之一。如果网络服务运行中意外中止,将会对(教学、工作)生产、生活造成很大影响。这就需要一套科学的发现故障、排除故障措施,对于不同的网络故障采取不同的解决方法,坚持“先直观后复杂、先软件后硬件”的原则,以最快的速度恢复网络的正常运行。

参考文献:

【1】肖同松《计算机网络故障原因分析和维护工作》中国高新技术企业.2008年第12期.

【2】牛卫红《浅析网络故障及排除方法》郑州牧业工程高等专科学校学报.2005.8.

【3】刘建友《常见网络故障的维护》【J】装备制造技术.2008(7).

计算机网络故障的处理办法及维护 篇4

计算机发展至今大约有六十余年历史, 在近些年来得到了快速的发展。在其发展的各个阶段, 计算机网络的概念也在不断更新。计算机网络具体就是指使用通信装置与线路把处于不同地理位置的、单独的计算机进行有效的连接, 借助计算机的网络软件来完成信息数据的传输, 同时实现资源共享。一般来说, 计算机网络有四个主要组成部分, 分别是:服务器、外围网络设备、网络通讯协议以及工作站。

1.1 计算机网络的服务器

Server (服务器) 具有极高性能, 是一台快速运算的计算机, 能够对资源进行管理, 给用户提供相应的服务。按照其作用的不一样, 分为不同的服务器, 分别有文件服务器、数据库服务器以及应用程序服务器等等。目前计算机网络较为常见的服务器有FTP服务器以及WEB服务器等等。

1.2 计算机网络的工作站

Workstation (工作站) 这被叫做客户机, 主要是负责连入网络, 并且由服务器进行管理, 是一种提供服务的计算机。

1.3 计算机外围网络设备

这种设备主要是负责让工作站和服务器进行有效的连接, 充当介质的作用。比如无线上网卡、路由器、交换机等等。这些设备将服务器与工作站进行了客观的连接。

1.4 网络通信协议

就是计算机网络在实现资源共享以及数据信息交换时所需要遵循的相应规则与标准。简单点说就是各个计算机之间进行会话时使用的共同语言。计算机之间在实施数据交换的时候, 需要遵守一样的网络通信协议。虽然当下有许多的网络通信协议, 但是应用最为广泛的还是TCP/IP协议, 也是目前internet所普遍使用的网络协议。

2 计算机网络的故障识别

2.1 计算机网络的物理故障

这主要就是指的因为硬件设备的问题, 从而引起的计算机网络故障, 这种情况较为常见, 通常情况下是网络设备或者线路接口松动等情况造成的, 这种人为因素所造成的计算机网络问题, 往往表现为网络连接断断续续, 或者网络直接断开, 主要内容有如下几点: (1) 线路出现故障。线路出现故障在计算机网络物理故障中是最为常见的, 大约能够占到故障发生率的55%—65%之间。这其中就包括有线路受损, 线路老化以及线路被干扰等等情况。 (2) 接口出现故障。接口一旦出现问题, 那么只有两种情况, 一种是接口出现了物理损坏, 另外一种则是接口松动。 (3) 网卡出现故障。目前大多网卡都是内置的, 经由主机实现通信, 网卡故障主要就是因为卡槽故障以及网卡本身出现了问题, 另一方面还可能由于网卡松动, 从而导致了计算机网络故障。

2.2 计算机网络的逻辑故障

逻辑故障又被叫做软件故障, 主要是由于软件安装不当和设备搭配不合理所引起的, 软件故障较为复杂, 一般说来有以下几种情况: (1) 主机的逻辑故障。这当中主要就包含有网络驱动、服务器安装以及网络通信协议等, 这类故障对于用户来说也非常常见。 (2) 端口逻辑故障。端口以及进程故障往往就是指的因为系统指令不正确或者遭受病毒从而导致的系统不能够正常运转的情况, 比如:服务器端口异常关闭, WEB不能访问。 (3) 路由器的软件故障。这当中主要包含有路由器配置错误、处理器使用率太高、端口参数出错、内存不够等等情况。

3 处理计算机故障的主要措施以及维护方法

3.1 网络连接断开。

对于这种故障可以使用经验分析法, 对其硬件故障进行判断, 然后按照七层网络结构模型分析法的思路, 确定故障发生在物理层, 最后使用相关工具对接口、网卡、交换机进行检查, 确定其是否正常。

3.2 本地连接受阻。

出现这种情况的时候, 也可以利用经验分析法, 判断该问题为逻辑故障, 然后对其IP参数设置进行查看。

3.3 网络正常但浏览器崩溃。

这类故障属于逻辑故障, 有可能是中了病毒或者浏览器本身问题。针对此问题可以通过小红伞、卡巴斯基等等一些杀毒软件对其进行检查, 或者重新安装浏览器。

3.4 计算机的日常维护。

计算机的日常维护主要分为硬件与软件两个方面。 (1) 硬件维护:首先对计算机的硬件的各个设备进行检查, 查看其是否运转正常, 对于一些使用年限较久的硬件, 查看其是否出现老化情况, 一旦出现老化情况, 需要及时更换。另一方面要经常对主机内部进行清洁, 有时灰尘堆积过多会影响计算机的散热, 使得其性能下降。 (2) 软件方面:首先要注意软件是否有插件缺失, 其次要对其运行状态进行定期测试, 查看相关软件是不是安装正确, 并且计算机软件升级较快, 要时刻关注其软件是不是需要升级, 软件和计算机配置是否相符合。最后要定期查杀病毒和木马, 借此来保证软件正常运行。

4 结束语

综上所述, 我们不难看出计算机故障主要存在逻辑故障以及物理故障这两方面的问题, 本文就计算机当中一些主要故障类型进行了阐述, 并且有针对性的提出了计算机故障处理以及维护建议, 希望能够给相关人员提供一些有用的参考。

摘要：随着社会经济的快速发展, 科学技术的不断进步, 我们迎来了信息化时代, 当下我国信息化程度越来越高, 计算机网络被广泛的运用到各行各业之中。对此, 计算机网络故障的处理和维护就显得尤为重要, 要想保证计算机网络的稳定运行, 就必须要做好计算机的日常维护。本文就计算机网络故障的处理办法及维护进行了简要的探讨。

关键词：计算机,故障,网络,维护

参考文献

[1]刘瑞.计算机网络故障的处理办法及维护[J].黑龙江科技信息, 2012, (32) :119-119

无线网络故障常见问题处理及解答 篇5

答：是的，无线路由器具有无线接入点的功能。

问：能不能用无线接入点将多台计算机连接到电缆/DSL调制解调器以便共享互联网接入?

答：不，要共享互联网接入，您必须有一个路由器。Linksys 制造好几种无线宽带路由器型号，它们在同一台设备内包含接入点和路由器的两种功能。

问：什么是简易模式和基础架构模式?

答：简易模式是一种端对端的配置。在该模式中，一组无线设备无须接入点即可直接通信。基础架构模式是无线网络通过接入点与有线网络进行通信的配置。

问：如何最大程度地减少 2.4GHz电话系统与 Wireless-B 或 G 网络之间的相互干扰?

答：您可以采取以下几个步骤：1) 改变电话机或路由器的频道，让它们使用不同的频道。2) 移动电话机的基站，让它与路由器离得更远。3) 如果还有太多的干扰，您可能需要购买不同的电话机系统(900MHz 或5GHz)，

问：无线接入点与无线宽带路由器有什么区别?

答：无线接入点连接到另外的集线器、交换机或路由器实现无线接入，而无线宽带路由器具有接入点功能实现无线接入，同时还具有路由功能以共享宽带连接。

问：路由器可取代调制解调器吗?

答：不可以，路由器必须连接到电缆或 DSL 调制解调器。

问：如何向现有的有线网络增加无线功能?

答：您需要购买接入点并将它连接到现有的路由器。还需要给无线网络上的计算机安装基于同一无线标准的无线网络适配器。

问：802.11a、802.11b 和 802.11g 产品相互兼容吗?

答：基于 802.11a 的产品只与基于 5GHz 的频率和相同标准的其它产品通信。802.11b 和 802.11g 产品可基于 2.4GHz 的频率互相通信。

高校网络维护与故障处理探析 篇6

关键词：高校网路；维护；故障处理

高校校园网络的特点是规模大、网络节点多、结构复杂，诸多局域网相互构成。高校校园网络使用人员多，使用频繁，容易出现一些错误使用或者操作，导致网络出现各种各样的故障，但是高校校园网络又承载着繁重的工作量，一旦出现网络故障将会带来严重影响，所以校园网络出现故障时必须及时处理。

一、校园网的维护处理

1.针对校园网核心设备进行维护与管理

高校一般规模都比较大，绝大部分的高校都有多个校区，每个校区都会有一个甚至多个核心设备。核心设备包括多个方面，主要有防火墙、核心交换机、路由器以及实名认证系统等。核心设备的第一要务是进行配置管理，如果配置管理的好，核心设备网络维护起来就比较简单。设备的配置通常是指高校添加了所需设备之后，技术管理人员对设备进行各种参数的配置以及备份。接下来要进行的是处理核心设备运行时发生的故障，一旦网络发生故障可以立刻还原备份，保证网络日常运转。设备配置遵循的原则是在确保网络安全前提下提供高效快速的网络运行环境，并且管理好网络系统的性能，对设备运行状态进行实时监控。核心设备的管理一般有多种方法，一般可以借助一个核心交换机为各个子网提供路由信息，核心设备利用千兆光纤与核心交换机对接上，这样做的目的可以使得核心设备在交换数据的时候不用做路由的工作，以此减轻核心设备运行的压力，还可以防止部分子网病毒感染对其他核心设备造成影响。核心设备在日常运行中，技术管理人员务必保持电压稳定，时刻观察控制室的湿度、温度，预防雷、电、火等干扰。

2.校园网的链接维护与故障处理

因为校园网用户多，使用频繁，工作压力大，所以出现故障也比较多且复杂，技术管理人员在处理故障时一定要迅速准确的找出故障出现的原因，并及时解决故障问题。技术管理人员在精通各种网络知识的同时必须还要积累丰富的经验。有时候整个校园网无法进行网络连接，导致上不了网，技术管理人员在处理这个故障的时候，要先用PING命令语句对核心设备进行检测，看看是否已经连接，如果没有连接上就需要对校园网内部设备进行检查，使用自下而上依次排查的方法。首先对离主机最近的交换机的连通性进行检测，然后再向上一层逐一排查。如果延时正常并且数据包没有丢失，则说明内部网络是没有问题的，接着用PING命令语句对校园网的出口IP进行检测，如果没有连接上就说明需要联系ISP对光纤线路进行维修检测。若外网一切正常，则需要判断DNS是否正常，使用PING命令语句进行检测。

3.局部上不了网处理

如果出现部分区域上不了网的情况，技术管理人员要检测中心控制室的物理线路连通是否正常。用PING命令语句检测区域内汇聚层交换机连通与否，如果失常则需要对光纤线路、汇聚层交换机、光模块借口、交换机等进行检测，观察是否正常运行。如果返回数据包没有丢失并且延时也正常，表明控制室内汇聚层交换机没有问题，问题在下一层。接着再次使用PING命令语句检测下一层与中心控制室的连通性，若交换机维修不了则更换交换机，如交换机是因为温度过高而死机，就要马上采取降温措施。

4.个人用户上不了网处理

在日常网络维护中，个人用户上不了网的故障维修占据了相当大的比重，个人用户上不了网的情况出现最为频繁。对于个人用户上不了的问题要具体情况具体分析，一般主要有网络配置错误、网卡被禁用、室内网故障以及网络接口模块损害等等。技术管理人员要对软件进行诊断，然后再检测硬件，采取自下而上的顺序。运用PING本机IP可以检测本机网卡的运行，从而清楚知道本机有没有安装网卡驱动程序以及必要的网络协议。如果本机网卡运行无误，使用PING命令语句检测其他计算机的连通情况，如果连接不通再检测本机到交换机的接口是否有问题。如果局域网是正常的，在检测外网的连接情况，逐一对各个部位进行排查，找到问题出现的具体原因。

二、服务器的维护与管理

高校校园网服务器主要有Web服务器、DNS服务器以及FTP服务器等等。针对这些服务器的维护与管理是校园网络维护的核心。服务器发生故障会对整个校园网产生影响，使校园网无法正常使用，严重的话导致整个校园网陷入瘫痪状况。服务器的维护与管理一般分为软件和硬件两部分。

1.软件方面维护

软件维护有应用软件和系统软件维护两种，系统软件一定要选择稳定性和安全性高，并且版本较新的操作系统，操作系统要及时更新。如果有需要可以安装部分服务软件，否则最好不要安装不必要的应用软件，以免给服务器带来一定的安全隐患，影响服务器正常运行。技术管理人员定期检查服务器的运行状况，记录部分服务器运行的重要参数，为日后服务器的维修提供数据参考，积累维修经验。尤其是学校在对外发布重要信息或者数据的时候，技术管理人员一定要仔细检查确保不出故障。同时，技术管理人员要有自己的一套病毒防范与处理方法，安装可靠的杀毒软件，及时更新升级，禁止不开杀毒软件上网的行为。利用好杀毒软件以及防火墙的监控作用，确保系统不受病毒侵扰与黑客攻击。

2.硬件方面维护

对于硬件的维护上，一定要确保服务器机房内的环境达到要求。比如室内温度最好控制在17度至23度之间，湿度保持在45%上下，室内的清洁工作也要做好。服务器风扇通常比较大，容易吸附很多灰尘，造成硬件受损，所以要时常进行清理，保证服务器在干净的条件下运行。另外，服务器的电源需要保持稳定，同时电源做好防雷电措施，以免服务器受到损坏。

三、结语

网络与人们的日常生活、工作联系的越来越紧密，许多工作的开展已经离不开网络，高校校园网络的正常运行是保证高校日常工作正常运转的重要前提。虽然高校校园网络故障的发生具有突发性与不可避免性，但是技术管理人员一定要做好自己的本职工作，维护好、处理好校园网络故障，保持学习心态，加强对网络技术知识的学习，积累故障处理经验，确保高校校园网络正常运行。

参考文献：

[1]杨赣川1 胥献伟2. 探讨高校网络维护与故障处理[J]. 中国科技信息，2014，19：08.

[2]王洪智，李东辉，阎丽辉. 高校校园网故障分析与网络维护[J]. 网络安全技术与应用，2011，08：28-30.

网络故障的处理 篇7

一、计算机网络的概念

计算机网络产生于20世纪50年代, 随着科学技术的不断发展, 计算机网络的概念也不断更新。计算机网络是指利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统相互连接, 通过功能完善的网络软件来实现网络中信息传递和资源共享的系统。计算机网络主要由服务器、工作站、外围网络设备和网络通信协议四个部分组成。

二、计算机网络故障分析

随着计算机网络技术的不断发展, 信息数据传输量也逐渐增大, 而计算机网络故障问题也逐渐增多, 给人们的日常工作带来了不必要的麻烦。而计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。计算机网络产生故障主要分为物理故障与逻辑故障、硬件故障与软件故障, 其产生的故障主要包括以下几个方面。

第一, 计算机网络物理故障或硬件故障, 主要包括电源线插头非正常的连接, 联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障以及计算机硬盘、内存、显示器等故障。

第二, 计算机网络软件故障, 主要包括网络协议问题、网络设备的配置和设置等问题。软件故障也是计算机网络故障的主要问题, 其中网络配置故障是网络中的各项配置不当而产生的, 需要对网络域名、计算机名和地址进行分析诊断;网络协议故障是指使用的协议与网络上其它计算机使用的协议不相同。

三、计算机网络故障的处理的有效措施

(一) 计算机网络故障处理步骤

第一, 计算机网络使用者和管理者要明确网络故障的现象, 收集造成故障有关的一切信息。

第二, 使用者和管理者要根据网络故障的现象和已经收集的信息, 分析故障产生的原因, 制定相应的故障处理方案。

第三, 在进行故障处理的过程中随时做好检测工作, 保证计算机网络故障有效解决。

第四, 使用者和管理者要总结故障处理过程中积累下来的经验, 为以后故障处理提供可靠的参考数据与信息。

(二) 计算机网络故障的分析方法

计算机网络产生的各种的原因既有复杂性, 又有单一性计算机网络的使用者和管理者需要综合发生故障的实际情况, 采用科学有效的方法对故障进行分析, 才能为故障的解决提供可靠的参考依据。一般采用的方法是工具检测法、经验分析法、网络连接结构分析法。

第一, 工具检测法主要检测网络配置是否正确、网络服务和网络协议是否安装正确, 对于系统的应用程序采用专门的检测软件, 检测网络是否正常运行, 各项参数以及相应结果是否正常。工具检测法是计算机网络故障检测最常用的方法。

第二, 经验分析法, 其主要依靠网络的管理人员在长期维护网络工作设备的过程中积累一定的维护经验, 针对设备相关配置情况以及排除故障等方面, 采用恰当的方法进行故障处理。一般经验分析法所维护的设备主要是路由器检测、交换机检测等。

第三, 网络链接结构分析法, 计算机网络的结构主要是由服务器、网络链路和客户机组成的, 因此在检测计算机网络故障时要从这三个方面进行检测, 主要是针对计算机硬件、软件以及驱动程序、应用程序、计算机病毒等多个方面进行排查, 以明确计算机网络故障产生的根本原因。

(三) 计算机网络故障处理与维护的方法

第一, 计算机硬件的维护以及故障处理。使用者和管理者首先要检测联网电脑的网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障, 以及查看计算机硬盘、内存和显示器是否正常运行, 对于其中线路故障, 线路的损坏和线路受到干扰;接口故障是插头松动和端口本身的物理损坏;交换机或路由器故障是设备出现物理损坏, 造成计算机网络无法正常运行的问题, 要及时对损坏的计算机硬件进行及时更换。

第二, 计算机软件故障维护及处理, 主要是计算机网络设置的检查、网络安全性的检测、网络通畅性检测等。检测计算机网络设备的运行状态, 检测网络设备的系统配置, 以及服务器杀毒软件的更新和升级, 以及安装网络防火墙, 以保障数据传输与处理的安全性、可靠性。

四、总结

计算机网络的使用者和管理者要在日常使用的过程中, 不断积累网络故障处理的经验, 采用科学合理的处理方法, 加强对计算机网络的维护, 保障计算机网络的正常运行, 营造一个安全、高效、稳定的计算机网络环境。

参考文献

[1]王勋.计算机网络故障分析及维护[J].计算机光盘软件与应用, 2011 (5) .

[2]迟鹏, 孙明东.计算机网络安全故障的排查与维护[J].中国新技术新产品, 2011 (2) .

计算机网络故障的识别及处理方法 篇8

1 计算机网络的物理故障

计算机网络的物理故障通常是指计算机的组成部分或者线路等出现硬件本身的问题。下面从计算机线路故障、端口故障、网卡故障、集线器故障和路由器故障等方面来进行具体分析和论述。

1.1 计算机线路故障

计算机线路故障是计算机网络故障中最为常见的故障之一,占计算机网络故障中的三分之二以上。造成这样的原因主要是计算机机箱中的线路较多,较易出现故障。但是线路故障的原因往往也相对简单,很容易查找原因和处理。一般来说,造成计算机线路故障的原因是电磁干扰或者线路本身的损坏,这其中又以线路损坏更为常见。常见线路故障的排查方法根据短距离范围与长距离范围而选择不同的方法。短距离范围时,考虑采用网线排查法,即将被排查网线的两端分别接入主机RJ45插座与HUB端口,通过主机Ping命令来判断网线状况。线路为长距离范围时,则需要网络提供商检查线路故障。对于电磁干扰的排查,则在疑似故障段选用电磁屏蔽强度较高的屏蔽线进行通信测试,如果测试正常则表明为严重电磁干扰,反之则考虑其他故障。

1.2 计算机端口故障

计算机端口故障是计算机网络故障中另一种极为常见的故障,这种故障也是非常容易找到原因和解决方法的。解决计算机端口故障的一般使用信号灯的方法。该方法具体是指通过信号灯的状态来显示端口是否正常。简而言之,即信号灯正常就说明端口不存在故障,信号灯不正常就说明端口存在故障。

1.3 计算机网卡故障

计算机网卡故障往往与网卡的使用时间有着直接的密切联系。使用时间越长的网卡,发生故障的可能性也就越大。网卡使用时间越长,网卡开始老化,灵敏性开始下降,受到外界环境的作用也越大。在实践故障排查中发现,网卡故障的主要表现形式包括卡槽故障、网卡松动、网卡与卡槽间的灰尘屏蔽等。对网卡故障的排查主要从软故障与硬故障两个方面进行,软故障通常经过软件修复或升级即可解决,硬故障通常需要通过更换网卡来解决。此外,网卡故障排查时还需检查硬件部分接触是否良好,排除因灰尘屏蔽造成的网卡接触不良,比如清洗网卡、更换卡槽等。如果排除接触不良则可用替代法排查是否网卡损坏。

1.4 计算机集线器和路由器故障

计算机集线器和路由器的故障率较低,但是一旦计算机的集线器和路由器出现了故障,会直接影响计算机网络的使用。集线器和路由器的故障往往是它们本身的损坏。查找集线器和路由器故障的方法一般是采用排除法。在使用排除法时,往往需要借助第三方的设备和机器。在排查过程中,使用网线连接主机与路由器,如果连接正常能够接入网络,则表明路由器或集线器正常,如果网络接入不正常,则按照一定的次序逐一测试路由器或集线器的端口,检查是端口故障,还是路由器故障,如果所有端口正常则可认定为路由器或集线器故障。

2 计算机网络的逻辑故障

计算机逻辑故障是另一类常见的计算机网络故障现象,此类故障较常见于计算机主机、路由器等部件。其中主机和路由器故障占计算机网络逻辑故障的三分之二以上。

2.1 主机逻辑故障

主机逻辑故障是较为常见的计算机网络故障之一。这是因为主机故障类型较多,平常中出现故障的原因也各不相同。针对不同原因的故障,要有针对性地选择不同的故障检查和排除方法。常见的主机逻辑故障有网卡驱动安装不配套、网卡设备冲突、网络地址参数的问题等。下面就具体的网络逻辑故障进行探究和分析。网卡驱动安装不配套是大家十分熟悉的一个问题,在重新做计算机系统时都会安装网卡驱动。网卡驱动安装的问题也较易识别和解决,当网卡驱动安装中断,就说明网络驱动安装出现了问题。解决方法较为简单,找到适合此网卡的驱动程序重新安装或者在专门的网卡下载网站上找到合适的驱动进行安装即可。针对网卡设备冲突的问题可通常磁盘测试或重新设置网卡参数进行排查,包括IRQ、I/O端口地址、接头类型等,通常通过更换网卡插槽或重新设置参数即可恢复正常。另外,计算机病毒问题也应在考虑范围之内,这时就应主动杀毒以找到网卡设备冲突的原因。网络地址参数设置不当的问题,是极为常见的网络逻辑故障,过去在日常使用计算机中也极为常见。这个故障是较为容易解决的,只需对计算机的IP地址进行检查,如发现问题直接重新设置。但在现在的计算机使用中,这个问题并不是很常见,IP地址都是自动配置。

2.2 路由器逻辑故障

路由器故障是计算机网络逻辑故障中经常涉及到的一个问题。一旦计算机无法连接网络,很多时候都会考虑路由器的问题。针对路由器,一般选择如下检查方法:(1)当路由器逻辑故障表现为路由配置错误时,可用Traceroute工具检查,如发现两个IP地址反复传递则可表明路由配置有误,则需重新配置路由;(2)当路由器逻辑错误表现为端口参数错误时,可用Ping命令或Traceroute命令查看远端地址,检查出错节点,并对该节点进行检查和修复;(3)路由CPU利用率过高和内存不足则导致网络服务质量变差,可用MIB变量浏览器直观检测。

3 针对计算机网络中的一些具体故障的分析

为了更加具体、清楚地说明计算机网络中的故障,下面对一些常见的具体的网络故障进行分析。

3.1 无线网络的故障分析

最近几年来,我国计算机得到普及,几乎每个家庭都拥有一台电脑甚至更多。尤其是随着我国网络技术的发展以及宽带资费的下调,更是增加了计算机的保有量,尤其最近几年来的笔记本电脑的保有量。我国无线网络技术也得到了巨大发展,几乎每个家庭和每个公司都有了无线网络设备,并且无线网络的优势随着我国网络技术的不断发展,更是得到了巨大发挥。无线网络使用中经常遇到的问题一般是网络突然断网、网络信号只是发却不收的问题等。无线网络的突然断网是无线网络使用中较为常见的一个问题,针对这个问题,使用者首先必须保证工作站或者电脑与无线路由器之间的参数配置是正确的,同时,要保证无线路由器的连接方式是正确的。如果这些都是正确的,那么就要考虑是否是病毒的原因,病毒也会导致无线网络的间歇性断网。针对网络信号只是发却不收的问题,需要排查连接线路,通常在IE浏览器中打开路由器后台管理界面执行Ping命令,包括本地Internet服务商提供的DNS服务器地址、路由器使用IP地址等,查看各网络区间是否通畅,如果都通畅则需要检查本地工作站DNS参数及网关参数设置是否正确,以及NAT配置是否正确。

3.2 局域网网络故障分析

局域网是常见的一种网络应用,局域网网络故障类型如下:(1)网上邻居中看不到其他所有主机,则说明浏览器服务不正常,需要打开控制面板中的“管理工具”,并在“服务”控制台中启动“Computer Browser”服务;(2)网上邻居中看不见某台特定主机,而且直接输入IP连接显示“无法找到网络路径”,则说明目标主机设置防火墙或子网掩码出错,需要重新配置防火墙或暂时关掉;(3)网上邻居能看见但显示“无法找到网络名”,这通常是由“默认共享”关闭所致,这时恢复“默认共享”即可;(4)网上邻居能看见但显示“未授权用户请求登录类型”,通常是由于系统管理员禁用了Guest用户、空密码用户登录权限、Guest用户远程登录权限等原因所致,一般需要重新启用Guest用户,打开“控制面板”,在“用户账户”中的“Guest”图表中,选择“启用来宾账户”即可。

4 结语

自从1946年世界上第一台计算机诞生起,已经过去了70年。在这70年里,计算机技术得到了高速发展。尤其是这几年来,网络技术达到了前所未有的高度。人们的工作、学习、生活都离不开计算机网络,计算机网络已成为了人们工作、学习、生活必不可少的一部分。计算机使用者必须具备一定的计算机网络故障排查和解决的知识和能力。在计算机日常使用中,要做好对计算机的维护,以减少计算机发生故障的概率,尽量避免发生网络故障后再去找故障的原因及解决方法。只有做好这些工作,才能更大发挥计算机的作用,为人们的工作、学习和生活服务。但是,当计算机发生了网络故障后,计算机使用者要按照科学的方法和顺序找到网络故障的原因,并有针对性地选择解决方法。

参考文献

[1]梁习称.计算机网络安全技术与管理措施[J].皖西学院学报,2007(5).

[2]朱骏丰.计算机网络故障的一般识别与解决方法[J].计算机光盘软件与应用,2012(12).

[3]张东近.探析计算机网络故障与维护策略[J].电脑编程技巧与维护,2011(2).

[4]姚渝春,李杰,王成红.网络型病毒与计算机网络安全[J].重庆大学学报(自然科学版),2003(9).

网络故障的处理 篇9

1计算机网络故障的识别

当前常见的计算机网络故障可以归纳为两大类:物理故障和逻辑故障。

1.1物理故障

物理故障通常是指因线路或者设备出现的物理类、硬件类问题而出现的故障, 大多是人为原因而导致的网络连接错误。计算机网络中任何部分出现损坏都会直接影响其正常使用。

(1) 线路故障。

从日常计算机网络维护过程中发现, 线路出现故障的频率非常高, 可以达到计算机网络常见故障的70%。现阶段常见的线路故障主要集中出现在损坏线路和受电磁严重干扰的线路中。

(2) 端口故障。

端口故障是指计算机网络传输设备出现的插头松动或者端口本身可能存在的物理故障。这种故障出现的原因大多是由厂家对产品质量把关不严而导致的。

(3) 路由器故障。

路由器又可称之为交换机, 是计算机网络中重要的信息传输设备, 如果它出现物理损坏, 那么计算机就会出现网络不通等故障。

(4) 主机物理故障。

主机物理故障中最常见的故障类型是网卡故障。网卡是计算机中用来通信的关键, 作为网络终端, 如果出现松动或者物理故障, 均会影响到计算机网络的正常运行。这种类型故障出现的主要原因大多是主机卡槽的物理性损坏。

1.2逻辑故障

逻辑故障中最常见的是计算机网络配置错误, 换句话说就是因网络配置或配置通信协议而出现的网络异常或故障。

(1) 路由器逻辑故障。

路由器在使用之前需要进行参数设定, 如果在设定过程中出现错误, 那么就会导致计算机网络中出现路由器逻辑故障, 进而影响计算机网络的正常使用。

(2) 重要进程或端口关闭。

计算机系统自身存在缺陷或者计算机系统受到有关病毒的侵袭, 都有可能会影响计算机网络连接数据参数的变换, 进而导致计算机重要进程或端口的关闭。

(3) 主机逻辑故障。

计算机网络逻辑故障中出现频率较高的是主机逻辑故障, 这种故障类型大多是由网卡驱动程序安装不当、网卡设备冲突、主机网络地址参数设置错误等引起。

2计算机网络故障的处理方法

(1) 计算机无法联网。

不同类型的计算机解决网络故障的方法存在着一定的差异, 这里以个人计算机和联网计算机两类来说明计算机网络故障的常用处理方法。

个人计算机出现网络无法正常运行的问题时, 首先要检查的是计算机的网卡以及相关硬件设备、网络设置等是否存在问题。通常情况下, 对个人计算机进行硬件检查主要是通过辨识本机Ping回送地址来进行的。Ping是否处于通畅状态可以直接反映当前计算机网络的状态, 如果Ping通, 那么该计算机网络就不会出现故障情况。但Ping如果超时, 那么就需要对计算机网卡进行检查, 看是否与其他设备之间有冲突情况。此外, 计算机TCP/IP协议安装准确性也影响着整个系统网络的运行, 系统一定要与所绑定网络一致。假如在实际使用过程中, 对计算机网卡重新安装驱动程序后, Ping出现不同情况, 那么就需要更换一个网卡进行重新测试。现阶段很多局域网中都存在WLAN网络, 个人计算机在使用之前, 首先要进行WLAN网络IP地址的匹配, 这样才能够保证网络的正常运行。

联网计算机在运行过程中出现网络故障时, 首先要确认网络中计算机之间的连接方式, 检查是否属于同一个交换机。如果网络中的计算机不属于同一楼层交换机, 那么就需要对系统路由器中的限制属性进行检查。如果网络中的计算机属于同一交换机, 那么就需要对交换机是否通电及其运行情况进行检查, 分析网络中链路状况以及电源连接情况等。此外, 当网络中连接在同一交换机的所有计算机均出现运行问题时, 可以先通过重启交换机的方式来尝试解决。如果重启交换机后, 故障并未消除, 再通过检查计算机、分析网络断开状况来进一步识别并处理故障。

3对网络故障的分析

网络故障可以采用告警性能分析、查阅分析网络设备日志等准确定位法来解决。所谓告警分析法, 即是指对计算机网络故障准确定位后, 通过网管对告警信息的分析结果来处理网络故障。譬如, 联网系统中安装的Siteview网络网管, 该软件可以对整个网络中的设备运行状况、CPU占用率、网络流量等进行监控数据收集并分析, 一旦计算机网络出现无法连接互联网或者网络不稳定等情况时, 可以对计算机与交换机之间的数据交换情况来对网络运行状况加以分析。计算机网络故障发生后, 首要工作是将计算机连接到备用交换机上, 以保证网络能够正常运行, 为故障排除争取更多的时间, 降低网络故障带来的损失。此外, 对于计算机网络维护人员而言, 可以通过对网络设备运行日志的分析来研究计算机网络运行状况, 做好计算机网络故障的预防工作。

4结语

在实际应用过程中, 计算机网络故障的排除必须及时, 只有这样才能够最大限度地降低故障所带来的影响。对于硬件故障的处理, 要结合故障类型来更换或者维修硬件, 确保硬件属性与系统不冲突, 以免对其他正常运行硬件造成损坏。此外, 要尽可能地减少计算机正常运行情况下采取的强制关闭次数。相较于计算机网络硬件维护而言, 软件维护更为重要, 而且软件维护的内容较多, 是个日积月累的工作。计算机网络故障的识别与处理是一种综合型非常强的工作, 在今后的学习生活中, 笔者将继续致力于该领域的研究工作, 以期能够获得更多更有价值的研究成果。

摘要：进入21世纪以来, 计算机网络得到了飞速发展, 已然成为当前全球信息通信的重要组成部分。随着计算机网络规模和范围的不断扩大, 其日常维护工作也成为关键。现阶段, 计算机网络的应用涉及生活工作的各个方面, 从国防安全, 到企业生产经营, 到日常生活, 都能看到计算机网络的身影。虽然计算机网络的不断发展给人们带来了巨大便利, 但计算机网络故障的出现也带来了很多损失。因此加强计算机网络维护, 提高计算机网络故障识别技术是一项非常重要的工作。

关键词：计算机网络,网络故障,识别,处理

参考文献

[1]高迎辉, 万延芝.计算机网络故障的识别及解决方法[J].电子技术与软件工程, 2014 (21) :189.

[2]王伟, 郑振谦.试析计算机网络故障处理办法及维护策略[J].价值工程, 2014 (35) :205-206.

[3]高大泉.论计算机网络故障的一般识别和解决方法[J].电子测试, 2015 (21) :72-73.

计算机网络常见故障处理探究 篇10

关键词：计算机,网络故障,措施

计算机被广泛应用, 网络也不断普及, 众多独立的计算机系统互联形成庞大的网络系统。万罗软件的完善是保证计算机网络系统稳定运转的必要前提。所谓计算机网络系统, 就是利用线路和设备将不同地理位置的信息交换和网络操作系统进行共享, 共享的资源包括软件资源和硬件资源。所以, 计算机网络的维护工作是十分重要的, 以保证计算机网络安全运行, 对复杂的网络故障进行排除和解决, 定期从不同角度进行测试并分析故障原因。

一计算机网络常见故障分类

计算机网络故障故障主要有逻辑故障和物力故障。其中逻辑故障也叫做软件故障, 可能是由于网络配置出现问题导致网络故障, 一般有主机逻辑故障和路由器逻辑故障;而物理故障就是硬件方面的异常, 包括集线器、路由器、端口、线路和主机等硬件方面的异常。

1.物理故障

端口故障:端口故障比较常见, 一般是端口本身问题或者插头松等等原因。网络接口的端口在使用时间较长就会出现接触不良、插头松动等情况, 这就导致和设备的连接出现问题, 信号不够稳定, 网络时好时坏。也可能是插头接错, 使用者后者网络管理人员没有弄清网络插头的使用规范时可能会导致误接情况发生。

线路故障:线路故障在计算机网络的故障中发生率较高, 占60%以上, 主要包括线路损坏或电磁干扰。线路损坏后就会出现线路不通的现象, 一般是因为人为因素、施工影响或动物如老鼠啃咬等原因, 导致线路断开。

集线器、路由器故障:集线器的使用在局域网十分广泛, 一般是在树型或星型网络拓扑结构中应用, 主要故障为HUB烧坏。线路故障一般都是路由器故障, 因此可以将线路故障看做路由器故障, 路由器CPU温度超高是导致路由器故障的主要因素。

主机物理故障:主要包括网卡物理损坏、网卡松动、主机硬件损坏和网卡插槽位置故障等。

2.逻辑故障

主机逻辑故障:主机逻辑故障导致出现的网络故障发生率是比较高的, 例如IP地址的设置与其他主机冲突或不在子网规定范围内, 从而出现的主机不联通情况。主机逻辑故障主要包含网卡设备冲突、网络地址参数设置冲突、驱动程序不正规安装等。

路由器逻辑故障:主要是指路由循环, 由于路由器CPU利用率太高、内存余量过小, 从而对网络服务的质量有所影响, 如路由器上丢包率就会随着内存余量的减少而升高。

二计算机网络常见故障的判断流程

计算机网络常见故障判断流程主要分为三步:第一检查网卡, 作为计算机重要的组成部分, 网卡检查十分重要, 所有网卡都有一个LED显示等, 主要作用是判断网络是否正常工作, 一般是在计算机机箱后面, 绿灯表示计算机网卡运行正常, 如果LED显示红色, 那么表示网络连接存在问题, 而LED不亮则表示线路不通或未连接。另外, LED指示灯的闪烁频率表示网络传输数据流量的多少, 如果网卡没有存在问题或未出现故障, 在未传送数据的情况下, 指示灯闪烁很慢, 有数据传输时闪烁较快;第二检查计算机之间网络设备是否正常, 主要包括网线和条线, 能够确定网络通讯的畅通性, 比较常见的接线故障包括连接线断裂、双绞线水晶头接触不良, 导致网络不顺畅, 此时可以采取专门测试网络线路的仪器对线路进行检测;第三是对RJ-45插头的两段连接情况进行检查;最后是对信息插座检查是否存在故障。

三计算机网络故障的解决措施

计算机网络故障发生的因素很多, 总结后主要分为硬件和软件两个方面, 一般包括网络协议配置、网络连接和配置文件三个方面, 而解决计算机网络故障最高效的方法就是掌握故障原因。因此对上述三种故障原因的解决措施进行研究:

1.配置文件的检测

计算机网络中的配置文件主要指计算机、服务器和交换机的配置选项, 如果设备配置文件和选项出现问题, 就会不同程度的影响计算机网络, 服务器全线配置不完善就会导致网络中的部分资源不能共享。网卡配置不完善会导致网络无法连接, 如果计算机网络中每个服务器都未实现则需要检查Hub, 对每个服务器配置选项和配置文件进行详细全面的检查, 通过检查对故障进行定位, 如果找到配置错误的地方一定要重新配置, 做到彻底解决计算机网络故障。

2.网络连通性检测

计算机网络出现故障后, 网络连接问题是管理员最先想到的原因。网卡、信息插座、跳线、网络连接线、Hub和Modem等设备和通信介质都是检测的范围, 如果其中任何设备出现问题都会影响计算机网络连通性。一般采用专业软硬件工具对网络连接检测。例如, 计算机网络中的某一计算机浏览网页发生故障而无法访问网页, 此时就要对网络连接畅通性进行考虑, 所以要针对可能的原因来检测, 如果确定故障是由于网络连接问题导致, 那么在对连通性监测时, 可以通过收发邮件、ping命令等判断网络连接情况, Hub连通性不能完全靠这几点进行判断, 如果网络协议出现故障, 就要对Hub接口或网卡的LED指示灯闪烁情况进行核实。如果排除网络配置错误的原因后, 就可以采取对通信介质检测来解决故障。

3.替换方法

如果已经确定引起计算机网络出现故障的原因, 如设备或通信介质问题导致故障发生, 那么可以使用替换方法进行解决, 也就是用正常工作状态的设备替换原有出现故障的设备, 对引起计算机网络故障的设备进行排查, 从而解决计算机网络故障。

4.告警性能分析

告警性能分析方法需要网络管理员配合, 获取告警信息后进行故障定位。计算机网络出现连接中断或速度降低时, 网络管理人员可以对交换机和计算机连接时的交换机CPU负载进行检测, 判断数据流量是否太大等。

四结语

总之, 计算机网络故障对人们的生活、工作和学习都会带去很大影响和损失, 所以要掌握基本的故障排除方法和解决措施。尤其是网络管理员一定要建立完整的网络档案, 做好维护日志, 对每一台计算机故障记录清晰。提高网络安全防范意识, 定期对计算机网络进行检测。更好的排除和解决故障, 降低计算机网络故障给人们带来的损失。

参考文献

网络故障的处理 篇11

【关键词】计算机网络；常见故障；物理故障；逻辑故障；处理及维护措施

计算机网络提供给人们无穷的信息，日常生活已经对网络的服务产生了依赖。随着科技的进步与网络系统功能的增加，网络为用户的生活提供便捷的同时故障也在逐渐增多。故障给用户带来的损失也越来越大。因此，掌握网络常见故障处理及维护措施成为每个网民必不少的百科知识。

一、网络比较常见的故障分析

（一）物理类故障

1.线路故障

据统计，在所有网络故障中，有70%的故障与线路有关，线路故障是网络故障中最常出现的物理类故障。主要分为以下两类：一种为线路损坏，这类故障一般是由于布线不良、道路维修、建筑施工、私人接线、老鼠破坏、刮风、下雨等引起的电路损坏，这类故障的测试方法一般用目测法、替换法、简易网线测试仪测试网线通断；另一种为电磁故障，一般是由强电磁干扰、打雷等恶劣天气引起的线路故障，一般采用屏蔽较强接地良好的屏蔽线替换UTP非屏蔽线，采用专用测试仪如福禄克Fluke网络测试仪对线路进行通信参数测试。

2.网络端口故障

一般为插头松动、水晶头损坏、交换机端口损坏导致。故障现象，交换机端口灯或网卡灯不亮。注意，一般网卡有两个指示灯ACT和link，link灯为黄色一般表示工作于1000Mbps速度状态，绿色表示工作于100M状态（极少数10Mbp状态下灯不亮），ACT灯在下载大量数据时（看电影或下载）灯会狂闪，聊QQ或浏览网页时断续闪烁，如果不间断的连接闪烁且电脑又未下载任何内容（自动升级和迅雷后台工作除外），则可能是电脑中毒，正在不断的发送垃圾数据。交换机可能出现部分端口损坏，更换正在闪烁的网线到“坏”端口实验，判断交换机端口的损坏。注意，如果为网管交换机，端口被管理员锁定后，插入正常网线也可能是不通的，请注意辨别。

3.路由器或集线器故障

作为局域网中必不可少的设备，路由器（集线器）在使用时也会经常出现故障。主要成因是电源电压不稳、雷击、使用年限过长。测试方法为路由器（集线器）连接两台计算机，各设置同一网段内相邻IP，看能不能相互ping通（关闭两机防火墙）。路由器设置本机电脑IP地址与网关同一网段地址，ping 路由器外网地址，看路由器是否设好。

4.主机故障

作为计算机网络系统中必不可少的设备，主机故障会对整个网络的运行造成极大的影响。这类故障一般是主机内部网卡松动引起的。测试时将问题网卡换一个插槽插入，若未能解决故障，就拿到其他能够正常工作的主机上测试网卡，如果仍旧无法工作，就认定为网卡物理损坏。

（二）逻辑性故障

1.路由器故障

路由器故障通常是因为网络病毒、恶意进程（或访问并发数太多）导致内存、cpu资源耗尽。路由器故障还有可能是路由器配置错误引起的，此类故障只需要重置路由器端口，封闭故障主机所连交换机端口，限制各主机并发数。路由器、交换机、防火墙、无线AP各司其职，无关防护不要开启太多，交换机防护端口，路由器Qos保障、子网功能隔离，防火墙做好安全防护，无线路由设置复杂密码、进行定期登录检查是否有非法用户。 保稳定防死机，设置每星期定时晚上4：00定时重启路由，家用无线路由不是为24小时连续工作设计的，下班即关机。

2.主机软故障

主机故障的形式五花八门，如网卡安装方式错误、计算机主机内部网卡与其它装置不相 兼容、参数设置错误、电脑所处区域会不在局域网服务范围、网络使用受到限制、电脑IP冲突、病毒攻击等。

二、网络常见故障维护

不但要处理平常的故障，而且要注重平时维护网络的频率，这样才能减少故障出现的次数。一方面用户可以维护软件，当发现电脑出现卡顿以及传输文件时速度慢，就要检查集线器以及交换机是否出现问题，并找出根本原因进行维护；计算机操作系统在工作时会出现一些临时性的文件和垃圾，用户需要周期性的清理，并安装安全性的杀毒软件进行日常排杀，确保计算机的安全性；对电脑资源进行安全设置，防火墙的建立以及陌生人的禁止访问，以此加密本地网络确保数据的安全；注重平时注册表的备份管理，防止其他因素造成的注册表损坏。另一方面用户注重系统硬件的维护处理，注意简单的处理顺序，比较简单。

三、结语

网络时代的不断崛起，与其相关的功能也在日益更新，但是随着系统的结构多样及复杂化，运行时不可避免的会出现各类故障问题。本篇文章主要列举了计算机使用时出现的各种常见故障问题，即物理性故障和逻辑性故障。通过对两类故障进行分类列举，故障排查及方法探讨，希望广大用户能够在此后的生活中避免出现这些问题或者及时处理相关问题以减少相关损失。相应的网络维护人员也会不断完善自身工作，使用户在以后得到更高质量的体验和服务。

参考文献：

[1]琚生根，陈黎，周刚等.“计算机网络”实验课程的教学探讨[J].实验技术与管理，2013

网络故障的处理 篇12

1高校网络故障的分类

校园网由于学习资源丰富、价格实惠等特点而在广大师生中很受欢迎,用户数量庞大,涵盖了家属区、办公区以及学生宿舍区,因而网络拓扑也较为复杂,网络设备众多,这也意味着网络管理人员以及用户要经常面对各种各样的网络故障[1]。按照发生故障的对象划分,网络故障主要分为用户主机故障、交换机等网络设备故障、网络线路故障。

1)用户主机故障。主机故障是校园网中最常见的网络故障之一,主要包括网络协议配置错误、 网卡驱动程序错误以及网卡硬件故障等。一是网络协议配置错误,网络协议一般为TCP/IP协议,IP地址配置不当会导致局域网中IP冲突或无法访问网络,使主机无法正常通信;二是网关配置错误, 只能与同网段主机通信,而无法访问外网;三是DNS配置错误,无法实现域名解析,客户端类的软件可正常使用,但网页无法打开,多数情况下可通过DHCP服务器自动获取IP与DNS,不需要用户手动设置[2];四是网卡驱动错误,这也是经常会碰到的问题,安装操作系统时所装的网卡驱动不匹配或某些不当操作导致网卡驱动程序出现问题,都会引起网络中断;五是网卡硬件损坏,这种情况概率较小,只能通过更换网卡并安装相应驱动来解决。

2)网络设备故障。这种故障一般由交换机或路由器引起,多为硬件设备性能不足或损坏。当交换机所连接的多台电脑都出现网络故障时,可检查并重新插拔网线,若仍无法恢复正常,应检查上层设备是否正常以及线路是否畅通。如果交换机端口指示灯状态异常,则应考虑是否存在环路并找出问题所在。普通交换机使用较长年限后也会阶段性地出现死机问题,用户使用的各种小路由器与集线器等设备出问题更为频繁,通常重启设备便可解决。 另外,设备配置不当也会引起一些问题,如交换机端口的广播流量限制、ARP检测、环路检测等功能配置不合理会引起网络高峰时段流量过大而导致网络瘫痪、ARP病毒攻击等,使用户无法正常上网。

3)网络线路故障。在校园网中,网络线路故障也是经常发生的,除了少数情况为线路老化之外,多数由人为因素导致。如果主机网卡驱动、网络协议配置等都正常而无法连接网络,一般应考虑网线是否畅通,可通过测线仪测试网线的1,2, 3,6号线是否正常,并检查网线对端插口位置是否正确,这种问题可通过重做水晶头或更换网线解决。另外,许多交换机使用光纤来传输信号,这就涉及光端机、尾纤、光电转换器等设备,尾纤接触不良或光电转换器损坏会导致所连接的交换机与上层设备失去通信,一般可通过更换设备解决[3]。此外,楼宇之外的主干光缆多走地下或者架空,线路较为复杂,时常会因各种施工而被切段,导致大片区域断网,这就需要专业人员实施光纤熔接修复。

2常见网络故障的处理方法

2.1检查网卡及其配置是否正常

网卡是计算机最重要的部件之一,可通过网卡的指示灯判断其工作状态,正常情况为绿灯,网络连接故障时为红灯,线路不通则指示灯不亮。同时指示灯会根据数据传输情况闪烁,有数据传输时闪烁较快,无数据传输时闪烁较慢。一是应检查网络协议配置,如IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址等是否正确;二是校园网中普通用户一般都采用自动获得IP地址的方式,若被恶意程序或病毒修改,则需进行病毒查杀;三是如果怀疑网卡存在问题,可通过网卡测试工具或者重新安装网卡驱动并重启电脑;四是如果网线正常而网卡指示灯不正常,则可能是网卡损坏。

2.2检查网络线路是否畅通

当确定主机没有问题时,应最先考虑到网络连接的问题,任何一种线路故障都会造成主机网络连接中断。需要检查主机与其他网络设备的连线、接头、信息插座、交换机常用的尾纤、光电转换器连接线等是否能正常通信。常见的线路故障主要为连接线内部断裂、接头接触不良等[4]。网线可使用专业测线仪检测,光纤跳线可采用打光的办法测试。 如果检测出线路不通,可通过重做水晶头、更换信息插座模块、更换新的网线或跳线来解决。

2.3检查网络设备配置

校园网拓扑结构较为复杂,所涉及的交换机、 服务器等数目众多,各种配置也较为复杂。如果某些应用系统或校内网站无法正常访问,应首先检查相应服务器的网络是否正常,然后检查网站或系统的关键配置是否正确,一些应用长时间运行会使服务器死机,此时需关闭应用并重启服务器[5]。对于交换机来说,经常会存在配置不完善的情况,一般在开始配置时往往只注重最基本的网络功能,而忽略了流量控制、环路检测、ARP检测等性能与安全方面的配置,这样不仅会使设备无法应对高峰期的流量需求,而且很容易遭受各种攻击,需要从多方面进行考虑,合理配置,使设备能安全、稳定、持久运行。

3结束语

网络故障具有不可避免性,而且所涉及的因素较多,没有固定的处理方法。对于用户来说,需要加强网络与计算机基础知识的普及,应具备最基本的主机故障诊断和处理能力。对于校园网的管理人员来说,需要对整个学校的网络拓扑了如指掌,应具备扎实的计算机网络理论知识,熟悉各种网络设备的连接与配置,加强对网络技术的学习,还要勤动手、多总结,积累经验,加强交流,以更好地为广大师生服务。

参考文献

[1]张继军.常见网络故障及处理方法[J].计算机光盘软件与应用,2011(12):131.

[2]雷晶.校园计算机网络故障分析与维护的研究[J].计算机光盘软件与应用,2011(23):131.

[3]王喆.计算机网络常见故障及应对措施研究[J].计算机光盘软件与应用,2012(7):100-101.

[4]马思聪.局域网中常见故障排查与处理[J].计算机光盘软件与应用,2012(10):63-64.