现代工程管理

现代工程管理（精选12篇）

现代工程管理 篇1

病案信息是医院的宝贵财富, 是医院信息最庞大, 最重要的组成部分。目前, 随着我国病案管理工作的发展和科学技术的不断进步, 传统的病案管理模式正逐步被更科学的方法、现代化的技术设备和服务手段所取代。病案信息的收集、存储和处理实现了数字化、信息化、及信息传递网络化。

1 病案管理中现代化设备的应用

1.1 计算机管理

利用计算机进行大信息量的检索, 是传统工作方法所无法实现的。支持病案首页信息录入、数据整合、信息检索、综合查询、借阅追踪、支持国际疾病分类 (I C D-1 0) 等。具有存储容量大、易管理、利用率高, 提高工作效率等优点[1]。

1.2 条形码自动识别技术

条形码本身不是一套系统, 是一种十分有效的识别工具, 是由宽度 (深色、浅色部分) 和反射率不同的条和空组合而成的一组符号, 代表着数字、字母或标点符号, 许多医院用于病案的流通管理、借阅管理等。具有易于制作, 容易识别, 可靠性强, 经济便宜等优点。

1.3 胶片缩微影像技术

把原件用摄影的方法, 按一定比例缩小拍摄到感光胶片上进行保存、传递、应用。通过对病案的电子化, 可以实现对病案的现代化管理, 有助于提高工作效率, 加强对病案原件的保护, 减少病案原件的磨损[2], 且扩大了病案资源的应用。

2 病案管理现代化对医院管理现代化的促进作用

2.1 引发病案管理模式新的变革

在新的形势下, 传统的病案管理模式无论从管理内容或管理手段都已远远落后, 不能满足快速发展的医院管理需求。而现代化设备的出现和使用, 为病案管理工作带来了机遇, 发展出更高的管理模式。随着新时期医院现代化建设的需要, 已从以往病案管理的“保管型”向“开发利用型”转变, 变被动管理为主动管理, 变被动服务为主动服务[3]。

2.2 实现病案信息共享

实现病案信息资源收集、存储、传递开发和提供利用的一体化, 使病案信息高度共享。利用医院信息系统中存放的大量历史数据, 建立数字化病案管理计算机系统和配套的加工、管理、应用体系, 从中挖掘和提炼出丰富的信息用于决策和科研教学[4]。

2.3 适应医学科学的发展

医学是研究人类健康和疾病规律、预防和治疗、保护和增进人类健康的一门学科。随着社会的进步, 医学科学正在大规模、高速度的进入发展的时代。病案管理的现代化可以高度准确地利用病案信息为医学发展, 为人类研究诊断与治疗疾病的方法、手段和预防疾病做出重要的贡献。

2.4 对医院进行科学化管理

医院产生的医疗收入主要是患者诊疗中形成的医疗费用, 广义的医疗费用的实际运作可以从病案中得到, 病案中的信息直接表达医院经营和管理的现状和水平。现代化医院的病案管理工作必须参与医院的管理和经营, 是由病案管理的性质所决定的[5]。

2.5 为相关部门提供服务

为远程医疗会诊、医保系统等的实施提供坚实可靠的物质基础利用科学化、现代化的管理手段, 可以在不接触病案原件的情况下对病历进行查阅, 为患者进行诊断, 为尽快治愈患者缩短了宝贵的时间。另外, 病案信息的需求不断扩大, 不仅仅局限于医院的医疗、教学、科研等, 公检法、医保、保险、劳动鉴定等也更多地要从病案中查找依据。现代化的设备, 可以更好的为相关部门提供服务, 缩短工作流程。

病案管理现代化是医院现代化管理的重要组成部分, 与医院的经营、发展和壮大有着密切的关系, 为医院的医疗科研教学等提供宝贵的临床记录。在社会进入信息化时代的今天, 要使病案信息得到充分的开发和利用, 病案管理必须全面向现代化的方向发展。病案管理现代化已成为提高医疗服务水平, 对医院进行科学化管理的有效方法和手段。病案管理现代化, 必须要以扎实的基础工作为前提, 并与科学管理相结合, 才能使病案管理发生质的变化, 更好地促进医疗卫生事业发展, 促进社会进步。

参考文献

[1]邹小颜.探讨电子病案的管理[J].中国病案, 2012, 13 (3) :4-5.

[2]麻新梅, 唐建中.建立数字化病案管理系统中存在的问题及对策[J].卫生软科学, 2006, 20 (4) :423-424.

[3]赖仲琼.病案管理现代化的基本要素[J].中华实用医药杂志, 2004, 4 (17) .

[4]李静娴, 王桂荣, 江莲.建立病案网络系统深入开发信息资源[J].中国医院统计, 2007 (1) :95-96.

[5]甘惠英, 梁焕玲.病案室现代化管理的重要性[J].现代医药卫生, 2006, 22 (20) .

现代工程管理 篇2

学号：200702010322 姓名：刘克 日期：2010年5月28日

浅谈“企业如何有效进行绩效管理”

指导老师：

当前社会，市场竞争日益激烈,科学技术日新月异,知识经济的发展以及多元化的人力资源需求使得企业运营环境的稳定性低，难度越来越高。在这样的时代背景下,企业的绩效管理就显得非常重要了。

从管理学角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效绩效管理的核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，由此可见，好的绩效管理可以使一个企业富有生机和活力，同时还能提升市场竞争力。就目前而言，对绩效管理的理解和设计有不同的看法，有的认为绩效是一系列以员工为中心的干预活动，它包括目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。而有的人则认为绩效管理包括指导、激励、控制、奖励。有人认为绩效不是活动的结果,而是活动本身,对组织进行绩效管理的目的是为了实现组织目标。事实上他们的认识都包括了一点：绩效管理是人员任用的依据,是决定人员调配和职务升降的依据,是进行人员培训的依据,是确定劳动报酬的依据,是对员工进行激励的手段,也是平等竞争的前提。

只有将绩效考核发挥到最大的功效,人尽其才,事尽其功,经济才能持续发展,企业才能立于不败之地。绩效管理永远是推动企业管理变革的原动力。在市场经济发展的初期，大部分企业的成长，是源自于国内消费市场的快速增长。随着竞争的加剧，企业的成长将主要依靠高效的管理体系和制度所培育的独特竞争力。绩效管理的有效性体现企业战略执行的能力，其重要性引起越来越多管理者的关注。我认为，企业绩效管理体系的建立、完善和发展，需要处理好以下几个方面的关系。

一、绩效管理与人力资源管理

在探索建立绩效管理制度的过程中，由于绩效管理与战略性的人力资源管理的选、育、用、留等环节，尤其是“用”的环节，有密切的关系，很多企业直觉地将绩效管理作为人力资源管理的一个部分，交由人力资源管理部门负责。这种作法在实践中会造成很多问题，例如使绩效管理流于形式，还可能会在部门之间、员工之间产生很多矛盾。产生问题的根源，是企业的管理者将绩效管理等同于绩效评价。绩效评价仅是对员工工作结果的考核，是绩效管理的一个部分而不是全

部。绩效管理是企业将战略转化为行动的过+程，是战略管理的一个重要构成要素，其深层的目标，是基于企业的发展战略，通过员工与其主管持续、动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目标，并使员工得到发展。

从严格意义上讲，企业的人力资源管理部门，和其他职能部门一样，是为业务部门提高运营效率而提供支持和服务的，是企业人力资源管理政策的管理者。显然，绩效管理的功能超出了人力资源管理部门的职能范围，其真正的责任人，应当是企业的CEO及各级管理人员。人力资源管理部门在绩效管理过程中的角色，是在具体的操作中，承担横向的组织和协调工作。

二、绩效管理的考核办法

绩效管理体系中考核方法的选择，是一个关键而又敏感的问题。在一些成熟的企业里，由于已经形成了良好的绩效考评的文化，诸如纵向考评、横向考评、360度考评、自我考评等方式和方法，可从容地进行。但是在一个刚开始导入绩效管理体系的企业，机械的套用上述办法，很容易使考核过程成为考核者与被考核者的博弈游戏，或者成为填表游戏，并不能真正发挥提高绩效的作用，还可能使员工与主管之间产生矛盾，影响员工的工作热情。因此绩效考核办法的设计，应根据企业的文化、管理者的素质等因素慎重考虑。所以考核办法的选择应当保证员工的充分参与，并纳入到绩效沟通的过程中。这样做的好处是，员工在沟通中就已经感受到绩效管理不是与自己作对，而是齐心协力提高工作业绩，从而减少了员工的戒备心理。同时，员工在沟通中已经明确其绩效目标，并认可了考核办法，因此考核只是对工作的一个总结，考核结果也不会出乎意料，使得考核过程在融洽、和谐的气氛中进行。

三、绩效管理与激励体系

绩效管理体系必须获得激励体系的良好支持才能充分地发挥作用。但是绩效不应仅与工资和奖金挂钩，这样会使员工认为实行绩效管理就是涨工资或减工资。应使激励的手段多样化，如员工个人能力的发展，承担更多的工作责任，获得职位的提升，以及获得公开的精神奖励等。随着资本市场的成熟和规范，还可以尝试股票期权等激励方式。

奖励优秀的员工总比处理绩效表现不好的员工要容易得多。在海尔，通过考评将员工划分为优秀、合格及试用三类，并将三类员工的比例保持在4:5:1，试用的员工必须设法提高绩效，否则必将会淘汰。还有一些企业采用末位淘汰制。这

些作法均是市场竞争的残酷性在企业内部的反映，管理者必须正视绩效不良员工的管理问题，使绩效管理制度真正地运作起来。

四、制度化与经理人的责任

管理者往往对绩效管理制度有一种不很现实的期望，希望通过指标体系的设计，将所有的工作过程和任务进行量化，以此减少管理人员在考核过程中的主观因素，达到绩效考核的公正和公平。绩效管理的指标体系很难实现全部的定量化。例如对于销售人员，尽管可以直接用销售额去衡量其业绩，但是考虑到企业的长期战略目标，对销售人员开发新客户的能力，与客户沟通的效果，服务客户的态度及水平的定性评价也很重要。对于一些依靠知识、经验及技能从事创造性工作的员工，如研发人员，定性的评价可能比定量的考核更重要。因此，一个良好的绩效管理制度的设计，一定要将定量的考核与定性的评价有机的结合。任何一个好的管理制度，都不能替代优秀的经理人的作用。管理者应当承担起、而不应是逃避绩效管理的责任，对员工的绩效作出客观公正的、定性与定量相结合的评价。

五、绩效管理与管理信息系统

绩效管理体系对企业的管理信息系统有较强的依赖性。例如按照平衡计分法的绩效管理模型建立的指标体系，需要处理大量的财务、运作流程及市场的数据并使信息在企业内部快速的流动，才能使绩效指标及时地反映企业的经营状况，提高经营绩效反馈和调整的效率，缩短企业响应市场变化的时间。但是这并不意味着不具备良好的信息系统的企业就不能建立绩效管理体系。企业仍然可以借鉴平衡计分法的管理思想，根据企业的发展战略，确定关键的业务环节进行绩效控制，与此同时建立相应的信息系统，使绩效管理与信息系统相辅相成，相互促进，逐步地得到发展和完善。

论现代建筑工程管理 篇3

【关键词】建筑工程；工程管理；特点

引言

随着科学技术的进步和社会的不断发展，不同建设领域的专业化发展改变了人们对工程及工程管理的认识。传统的建筑工程管理理论已经不适应现代工程管理的需要，所以，对现代建筑工程理论体系的重新认识与构建对现代工程的发展十分重要。

1.现代建筑工程与工程管理体系的认识

建筑工程这一词语广泛出现在建筑专业文献中，对建筑工程概念也可以从多个不同角度去理解， 国外学术界对于建筑工程概念的解释则是普遍一致的，广义上来讲，建筑工程是一种科学应用，是把科学原理转化为新的建筑产品的创造性活动，而这种创造性活动是由建筑工程师来完成的。狭义上讲，建筑工程是指通过对各类房屋建筑及其附属设施的建造和与其配套的线路、管道、设备的安装活动所形成的工程实体。我国在改革开放以来，随着建筑工程与工程管理的迅速发展，基于现代建筑工程科学，人们对于现代建筑工程有了更全面的认识。建筑工程管理体系就是为实现建筑工程预期目标，有效地利用资源，对建筑工程所进行的决策、计划、组织、指挥、协调与控制。建筑工程管理不同于一般形式的管理，它是建筑工程管理人员在特定建筑产业环境中对于特定形式的技术集成体的管理，是面向特定目标的、特定形式的决策、计划、组织、指挥、协调与控制的工作。一般来说，建筑工程管理具有系统性、综合性、复杂性、信息化等特点。

2.现代建筑工程管理的特点分析

2.1系统性管理特点

从理论上来看， 建筑工程是一个系统， 其中各个方面互相之间有密切的关联，而清楚认识与正确处理这些关联是顺利完成建筑工程的关键所在。建筑工程管理的系统性表现为建筑工程管理实现特定目标的各种技术的有序集成。建筑工程管理就是将建筑工程的各个组成部分有机整合、各个建筑工程子系统相互协调，以实现建筑工程整体目标的过程。在现代的建筑工程管理实践中，系统理论和系统思想的应用是不可或缺的，是建筑工程管理思想的精髓所在。

2.2综合性管理特点

建筑工程管理是一种综合性管理。建筑工程是建筑技术的有机结合，与特定的建筑产品、特定的建筑企业相互联系，所以任何形式的建筑工程管理必然是一种考虑不同技术协调性和不同产业特性的综合性管理。建筑工程具有新颖性和动态性的特点。新颖性体现在建筑工程的技术方面，因为建筑工程是造物，必须要有开拓和掌握新事物的能力。建筑工程是一项活动，是一个过程。因为情况在不断发生变化，各种条件也会变动，计划中预期的事情不一定会出现或准时出现，所以，要有应变的能力和措施。这些都要求建筑工程管理的综合性特点，实现建筑工程的预期目标。除此之外，建筑工程管理的综合性也表现为建筑工程目标实现所要求的多种资源利用的有效性和建筑工程管理主体与工程管理环境的协调性上。

2.3复杂性管理特点

建筑工程管理是一种复杂性管理。一般来说，建筑工程是由多个部分构成、多个组织参与的，因此，建筑工程管理工作极为复杂。主要体现如下：第一是技术复杂性，一个建筑工程往往涉及多个学科，需要多种技术。第二是组织复杂性，建筑工程往往涉及多个组织，并且这些组织构成通常不止一组矛盾对立面，如甲方和乙方，甚至还有丙方、丁方，设计与施工，执行与监理等。第三是工作的复杂性，一个建筑工程往往涉及多种条件包括土地、环境、材料、资金、技术、劳力等等，需要政府审批、社会评估、招标投标、方案选择、队伍组织、进度计划、多方协调等，工作繁琐复杂。此外，建筑工程在实际工作中有许多未知的、不确定的因素，因此，需要经验丰富、来自不同组织的人进行协调管理，实现建筑工程管理在多种约束条件下完成预期目标。所以，建筑工程管理工作的复杂性远远高于一般的建筑生产管理。

2.4信息化管理特点

建筑工程管理信息化是指为了更好、更有效地实施建筑工程管理，利用信息技术，构建信息系统，并在工程管理实践中加以应用的过程。建筑工程管理信息化是提高工程效率、节约资源的重要手段，是信息化中的一个领域。建筑工程是一次性的活动，因此建筑工程管理信息系统也是一个针对具体建筑工程而构建的系统，而不是一个长期固定应用的系统。建筑工程管理信息系统要建立在相关企业和组织的管理信息系统的基础之上，充分发挥这些系统的已有能力，从建筑工程的需要把这些系统综合连接起来。这里并不需要整体的融合，而是把与本工程有关的部分连在一起。

3.现代建筑工程管理概念的外延分析

3.1建筑工程管理与项目管理分析

从建筑工程管理概念的外延来理解，工程管理与项目管理是不同的，但在特定环境中它们之间内涵的差异会变得相当模糊。建筑工程管理的企业主体或组织机构为这个特定的工程项目而创设，此时工程管理就具有与一般项目管理相同的内涵。此时的工程管理对象是若干一次性项目构成的项目体系，建筑工程管理原则也就是项目管理原则，建筑工程管理的具体工作就对相对独立又相互联系的项目所进行的管理工作。

3.2工程建筑管理与企业管理分析

从建筑工程管理主体来分析，建筑工程管理的内涵就与企业管理的内涵交叉融合，因为建筑工程管理的企业主体或组织机构会在不同时期、不同地域从事不同形式的建筑工程管理，或者在同一时期、同一地域进行各种相互联系的不同性质的工程管理工作。在这种情况下，特定形式的建筑工程管理只不过是企业管理职能在特定产业领域（建筑领域）的特殊表现而已。

4.现代建筑工程管理的发展方向

建筑工程管理学是建筑工程科学和管理科学的有机结合，是一种面向建筑工程的管理科学。在理论内涵上，建筑工程管理学要研究各种形式的建筑技术管理、建筑产品管理和建筑产业管理的理论和实际应用。建筑工程管理学科包含了建筑工程评价与决策管理、建筑工程建设和实施管理、新建筑产品开发和制造管理、工业工程和技术工程、工程战略管理等多种学科门类。建筑工程管理由于建筑工程自身的特殊性而具有特殊的要求。现代建筑管理不仅注重建筑理论的创新，工程资源、企业资源和产业资源的优化利用，还注重工程经济、企业经济和产业经济的效率提高。分析现代建筑工程的技术的发展和应用特点，传统的管理思想和管理方法已经不能直接运用于工程管理的实践指导。所以，建筑工程管理工作需结合工程特性来进行创新，建筑工程管理体系需要新的发展。

5.结语：

随着社会的进步，现代科技手段的利用，建筑工程也得到了空前的发展。建筑工程管理的内涵与外延也在不断变化。建筑工程管理作为一个结合了各个学科理论依据的综合性学科，需要不断的研究和发展，来引领建筑工程健康长远的发展。

参考文献：

[1]张寿荣.工程管理的范畴及工程管理的重要性[J].武漢理工大学学报（信息与管理工程版），2002，（3）

[2]齐二石.中国管理科学与工程类专业教育教学改革与发展战略研究[M].北京：高等教育出版社，2002

浅谈现代工程项目管理 篇4

现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。随着社会发展的进步, 建筑业的国际化, 现代项目管理正在成为现代社会中主要的管理领域。如何将现代项目管理理念与实际建设工程相结合, 是值得建筑行业从业人员探讨的话题。某别墅小区工程总建筑面积约37000m2, 分为90栋钢筋混凝土结构独栋别墅, 工程造价约7200万元。由于该建设工程施工现场面积大, 个体别墅方位比较分散, 如何在较短合同工期内达到工程合同的交付标准, 对于建设工程项目管理者来说是很大的挑战。笔者将从以下几个方面叙述现代工程项目管理, 供同行们讨论。

1 建设工程成本控制

通过控制手段, 在达到预定工程功能和工期要求的同时优化成本开支, 将总成本控制在预算计划范围内。成本控制主要工作分以下内容: (1) 成本计划工作。按设计和工程计划方案预算成本, 提出报告, 将成本目标或成本计划分解, 提出采购、施工方案等各种费用的限额, 并按照限额进行资金使用的控制。 (2) 成本监督。各项费用的审核, 确定是否进行工程款的支付, 监督已支付的项目是否已完成, 有无漏洞, 并保证每月按实际工程状况定时定量支付或收款, 作好实际成本报告, 对各项工作进行成本控制, 如对采购、分包等费用进行控制, 对工程中项目费用进行审计。 (3) 成本跟踪作详细成本分析报告。 (4) 成本诊断工作。超支量及原因分析, 剩余工作所需成本预算和工程成本趋势分析。

2 建设工程质量控制

工程施工是一个渐进的过程, 质量控制必须在整个过程中起作用。项目管理者根据合同、委托书明确质量的要求, 确定质量的标准、检查和评价法、奖惩办法和标准。项目管理者对质量控制的内容包括: (1) 质量检查; (2) 对质量文件的批准、确认、变更控制; (3) 对不符合质量标准的工程 (包括材料、设备、工程) 的处置的控制; (4) 在工程中做到隐蔽工程不经签字不得覆盖, 工序间不经验收下道工序不能施工, 不经质量检查, 已完的分项工程不能验收、不能量方、也不能结算工程价款。当然, 要使质量控制有效必须与其他控制手段, 如工程款支付、量方、合同处罚等结合起, 明确规定 (合同中) 管理者对不符合质量的工程材料、工艺的处置权, 例如拒绝验收和付款、指令拆除不合格工程、重新施工, 由此引起的一切费用、工期拖延由责任者负责, 同样对高质量完成者应有奖励措施[1]。

3 建设工程进度控制

项目管理者根据项目生产状况, 合理制定一套完整的项目施工总进度控制计划步骤: (1) 采用各种控制手段保证项目及各个工程活动按计划及时开始, 在工程过程中记录各工程活动的开始和结束时间及完成程度。 (2) 在各控制期末 (如月末、季末, 一个工程阶段结束) 将各活动的完成程度与计划对比, 确定整个项目的完成程度, 并结合工期、生产成果、劳动效率、消耗等指标, 评价项目进度状况, 分析其中的问题。 (3) 对下期工作做出安排, 对一些已开始、但尚未结束的项目单元的剩余时间作估算, 提出调整进度的措施, 根据已完成状况作新的安排和计划, 调整网络 (如变更逻辑关系、延长/缩短持续时间、增加新的活动等) , 重新进行网络分析, 预测新的工期状况。 (4) 对调整措施和新计划做出评审, 分析调整措施的效果, 分析新的工期是否符合目标要求。

4 建设工程安全生产管理

项目管理者在抓好施工全过程安全生产, 必须建立健全有关制度、安全责任体系。确立安全生产的管理目标, 制订实施方案, 安全技术保证措施等。项目现场应设专职安全员, 定期与不定期到现场检查督促。实施全过程的安全管理模式, 需要做到以下几点: (1) 健全保证体系。健全组织保证体系、安全监督检查保证体系, 安全目标责任体系、安全技术保证体系等, 加强现场管理, 优化安全、方明施工专项方案, 对脚手架工程、模板工程以及临时用电等重点或特殊工程制订相应的专项方案。 (2) 确保四个到位。在施工现场要保证思想观念到位、组织管理到位、管理措施到位、安全责任到位。 (3) 抓好三个落实:落实奖罚措施, 落实测评结果, 落实安全技术费用。对安全生产工作要严格管理, 对违规现象要严肃处理;对存在的隐患要一查到底, 细化各项工作环节;抓紧施工各个环节的控制, 抓好班组建设, 把安全措施落实到基层。

5 项目管理的协调与现代信息管理

采取有效措施提高整体项目管理者的素质, 充分调动项目成员的积极性, 保证施工过程的严肃性、规范性, 从根本上保证工程质量。采用民主的工作作风, 不独断专行, 充分发挥项目成员的积极性和创造性。建立互相信任、和谐的工作氛围, 合理地分配工作任务, 公平地进行奖励, 客观、公正地接受反馈意见, 对上层的指令、决策应清楚地、快速地通知项目成员和相关职能部门。项目管理者承担着项目信息管理的任务是整个项目的信息中心, 负责收集各种信息, 做出各种信息的处理, 并向上级、向外界提供各种信息。项目管理者按照项目的任务、项目的实施要求设计项目实施和项目管理中的信息, 并保证在实施过程中信息通畅。根据项目实施、项目组织、项目管理工作过程建立项目管理信息系统流程, 在实施工作中保证这个系统正常运行, 并控制信息。

6 结束语

通过采用科学、规范的管理手段, 使建设项目成员在项目实施过程中高效率地完成任务, 将现代工程项目管理方法更好的应用到实际工作中, 是需要在实践工作中探索, 在理论学习中不断提高。

摘要：结合建设项目的管理, 对现代工程项目的成本控制、进度控制、质量控制、安全生产管理等进行探讨, 论述了现代工程项目管理方法的主要性。

关键词：项目管理,成本控制,质量控制,进度控制

参考文献

现代物业管理 篇5

一天伸手进马桶刷洗时，差点当场呕吐。勉强撑了几天后，实在难以为继，决定辞职。但就在此关键时刻，大学生发现，和她一起工作的一位老清洁工，居然在清洗工作完成后，从马桶里舀了一杯水喝下去。大学生看得目瞪口呆，但老清洁工却自豪地表示，经他清理过的马桶，是干净得连里面的水都可以喝下去的！

这个举动给大学生很大的启发，令她了解到所谓的敬业精神，就是任何工作，不论性质如何，都有理想、境界与更高的质量可以追寻；而工作的意义和价值，不在其高低贵贱如何，却在于从事工作的人，能否把重点放在工作本身上，调动积极性，去挖掘或创造其中的乐趣。

此后，每次进入厕所时，大学生不再引以为苦，却视为自我磨练与提升的道场，每当清洗完马桶，总是扪心自问：“我可以从这里面舀一杯水喝下去吗？”

假期结束，当经理验收考核成果，女大学生在所有人面前，从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去！这个举动同样震惊了在场所有人，尤其使经理认为这名工读生是绝对必需延揽的人才！毕业后，大学生果然顺利进入帝国饭店工作。

这股匪夷所思的敬业精神，37岁以前，她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人；37岁以后，她步入政坛，得到小泉首相赏识，成为日本内阁邮政大臣！这位女大学生的名字叫野田圣子。

在这位现年44岁、被认为极有潜力角逐首相大位的内阁大臣，据说每次自我介绍时总还是说：“我是最敬业的厕所清洁工，和最忠于职守的内阁大臣！”

不难看出这位女大学生的敬业精神让我们每个人都万分佩服的，那作为以服务广大人民群众的大家应该具备什么样的职业道德和基本素质了，带着这样的疑问我们开始我们今天的课程。

现代物业管理人员的职业道德和基本素质

第一节 现代物业管理人员应具备的职业道德

一、现代物业管理人员的基本职业要求

（一）实际行动都要以业主、租户为先，带有预见性的满足业户的需求。

预见性 — 也叫前瞻性，顾名思义，就是提前知道尚未发生的事情，或者说预先知道事情发展的未来趋势。

我想请问一下再座的朋友，有谁没听说过比尔盖茨这个名字，我想大家一定都听过。比尔盖茨前世界首富，从1995年到2006年连续12年蝉联世界首富宝座，他是微软的创始人，曾经有人计算过，比尔·盖茨拥有的财富可以买31.57架航天飞机，或者344架波音747，拍摄268部《泰坦尼克号》，买15.6万部劳斯莱斯产的本特利大陆型豪华轿车。

比尔盖茨之所以能成为世界首富，乃是因为他的远见，有预见性。在比尔盖茨创立微软公司的时候，它只是一个很小的公司。当时世界第一的电脑公司是IBM公司，IBM意思是国际商务机器。“商务”这个词有着很大的问题，因为IBM认为未来仍然将会以商务机器为主，但有个叫斯蒂夫·乔布斯的人创立了一家叫做苹果计算机公司，专门在销售小型的个人计算机。斯蒂夫·乔布斯在极短的时间内致富了，但为什么比尔盖茨会超越了斯蒂夫·乔布

斯了？答案很简单，因为比尔盖茨知道计算机硬件是由软件控制的，比尔盖茨只是赶上了最大的趋势。假如比尔盖茨不是创业“微软”，而是开了一个小卖店，那么他能成为世界首富吗？答案是肯定不会的。

预见性：推理—演绎—结果

世界首富有预见性可以成就他们的巨大财富，而我们工作中的每一位员工有预见性可以成就我们的事业，为公司创造更大的财富，往往工作中很多问题是可以预见的。比如：„„

问一下在坐的各位，谁是你们公司的老板？„„

现在告诉你们，你们公司老板只有一个，就是每一位被我们服务的对象（业主、租户）。

那么对于我们的老板我们应该做到怎样的服务了：

1.礼让

在使用小区的公共设施的时候，应该自觉礼让，让业主、租户优先 使用。

2.方便

物业管理人员应该遵循服务是为了方便业户的方针，不应该因为在为业户服务而使业户不便。

3.礼貌

见到业主、租户应该打招呼问好，若是不方便打招呼问好，也可以用微笑点头示意。

4.三轻

三轻主要指讲话轻、走路轻、操作轻。

（二）与业主进行积极地沟通，把每一次业户投诉视做改善服务的机会

物业管理人员应该把业户每一次投诉看成一次赢得业户配合工作的机会，仔细倾听，并用最快的行动解决业户投诉，保证投诉的业户得到安抚。必须尽一切努力，想一切办法，快速回应，解决问题，再次赢得业户对企业的信心。

对于每一位业户而言，一个良好的服务态度是非常重要的，每位员工好的服务态度也是公司良好的形象的表现，不管业户对我们提出什么样的要求我们都必须欣然接受，对于我们来说“业户是上帝，业户永远是对的。”

说到这里让我想起了日本人的服务态度。日本人向来追求完美的服务态度，日本服务性行业的从业人员不管遇上多么麻烦的客人，也坚持“顾客至上”的原则，不但不可发作，更要尽可能满足客人要求。日本一杂志找临时演员扮成麻烦客人，测试服务性行业人员的态度。临时演员先戴安全帽，扮成建筑工人走进牛肉饭店点餐，但要求店员不要用碗，直接将食物倒在他的安全帽中。店员明知对方在搞恶作剧，但仍然照办。临时演员又去了一家药房，向女店员表示自己想死，问有没有可以吃死人的药。女店员明知这位不速之客来找麻烦，也没有发作，最后仍强露笑容说：“这里没有先生你需要的药，请尝试问问其他药房有没有治疗精神病的药物。”店员即使满腔怨愤，充其量也只可带笑含沙射影，在日本从事服务性行业真吃力！

常有人说即使没有客人乘电梯，日本的电梯女郎仍须对着空气讲解所到楼层是什么部门，以免被上司作突击检查而受责。其实，电梯女郎那样做并非为应付上司，而是她们认为无时无刻应尽全力工作，即使没有客人，即使没有人看见，也不可偷懒闭上嘴巴！从现在我们就要培养自己这种服务意识，服务顾客是你我的生活保障，服务顾客是一个

人成功的根本条件，服务顾客更是成功的基础。

团队精神

常常听到一句话：没有完美的个人，只有完美的团队。一个的力量是有限的，而一群人的力量却就是无限的，双拳难敌四手，三个臭皮匠还能顶个诸葛亮了。我们伟大的毛主席只所以能够带领共产党把老蒋的国民党赶到台湾去，靠的是什么。靠的是团结一心，众志成城的精神，武器、条件差照应没问题。

（三）尽量了解企业目标和自己的职责

企业目标 — 就是实现其宗旨所要达到的预期成果。

没有目标的企业是没有希望的企业。

职责 — 某件被认为应该做的，必须做的事。

（四）做到充分运用企业所赋予自己的权力。

满足业户、租户的需求是物业企业获取利润的源泉。为满足业户、租户的需求，应充分运用企业给你的权力。

（五）要爱护公共财产

爱护公共财产=为企业创收

（六）让他人听到你的微笑，上岗时精神饱满

微笑服务

1.微笑服务的涵义

所谓微笑服务，是指以诚挚为基础，将发自内心的微笑充分运用于接待服务工作之中，对业户笑脸迎送，将微笑贯穿服务工作的各个环节。微笑服务是规范化礼貌服务的重要内容，坚持微笑服务无疑可以大大改善服务态度，提高服务质量。

2.微笑服务的作用

微笑服务可以使服务者需求得到最大限度的满足。这是因为微笑服务提供高层次的精神和心里享受，本身就具有“含金量”。而且，微笑服务是一种“粘合剂”和“增效剂”。

3.微笑服务的要求

①微笑一定要发自内心

②微笑服务要始终如一

③微笑服务要做到“五个一样”

4.微笑服务要持之以恒

微笑服务是一种高层次、高规格的礼貌服务。物业管理千家万户接触频繁，更应当充分认识和发挥微笑的作用，深入持久地开展微笑服务，并提高其层次，只有这样才能塑造崭新的行业形象。

二、物业人员的职业道德

职业道德 — 是指同人们的职业生活和职业交往相联系的、在职业范围内形成的比较稳定的道德观念、行为规范和习俗。

（一）诚实守信

1.要坚守承诺

2.要恪守合同

3.要坚守实事求是

（二）办事公道

（三）爱岗敬业

现代工程管理 篇6

以人为本的现代管理和现代企业精神的统一性表现在以下几个方面：

一、开拓创新与激励机制中的人本思想

企业的任何创新都要靠人去实现，离开了人，任何创新都无从谈起，创新必须以人为本。因此，要注重以下几项工作：

１、加强对员工的培训。企业要舍得投资对员工进行各种培训，把培训看作企业发展战略来抓。现在国际上提出来要把企业办成学习型组织，实际上是在强调要非常注重创新的投资，为了使员工拥有很好的创新理念就必须要加大员工的学习投资。要做到这一点，必须注重两个观念的转变：一是管理者观念的转变。一些企业中的管理者只注重眼前的利益，忽视了长远利益，即企业发展的后劲，不愿对员工进行培训投入，认为这样会增加企业成本，减少生产资金，或者是因为培训之后要在长时期内才能见到效益，而在现任领导的任期内看不到培训投资效益，怕影响任期政绩和经济效益而不愿投资。也有一些管理者虽然进行投入，但却不给员工留出培训时间，其结果不仅浪费了资金，又未达到培训效果。员工要切实认识到学习培训对自身素质提高、技能提高以及创新思维挖掘的重要性，改变培训仅仅为了文凭，为了升职的片面看法，使学习培训不流于形式。

２、为员工营造良好的、宽松的工作环境。一个良好的、宽松的工作环境有益于员工创新思维的充分发挥。首先，企业应为员工提供较好的工作硬件环境，其中包括工作条件、机器设备、实验器材等，这是开发创新的物质基础。即在经济上对员工的开发创新予以支持。其次，还要为员工提供健康的工作软环境，其中包括领导水平、人际关系、制度建设、文化氛围等。企业在创新活动中，对于任何一种创新理念都应该尊重，同时还应该采取各种方式给以激励。也就是说，凡是在理念上有创新的员工和在技术创新、管理创新、经营创新等各方面的创新实践中有建树的员工，都应受到应有的尊重，而且应该在各方面给他们以很大的激励。对于尚未完善和成熟的创新思想，应鼓励其在实践中不断完善，决不能进行讽刺、挖苦和打击。因为创新意识的核心是不因循守旧，甚至往往要打破常规，所以创新一开始不可能规范，甚至会带来一些副作用。正因为不规范，创新与规范性的某些做法及原则就可能会发生磨擦，这时就特别需要对这种创新理念的尊重。任何事物的创新都是从开始不完善发展到最后完善的，而只有在实践的发展中不断加以修正和补充才能最后得到完善。因此，要形成领导支持，员工想于创新、敢于创新、善于创新的新局面，从而推动企业全方位创新。

３、鼓励员工参与企业管理，激发员工的创新思维。让员工参与企业管理，这是以人为本思想的体现，我们的企业是全体员工的企业，而不只是管理者的企业。员工是企业的主人。随着主人翁地位的确立，员工会把企业的事作为自己的事看待，把企业的发展和自己的生涯相联系，从而激发出他们的工作热情和创造激情。鼓励员工参与管理，使员工感受到自己对企业的重要性，促进员工更多地为自己的决策和行动负责。通过参与，可使员工自身价值和能力得到充分体现，从而对自己有一个准确定位，根据自身的能力服务于合适的工作岗位，这是一种劳动力的优化配置，可使每个员工力所能及，人尽其才。在合适岗位上，员工创新意识便会迸发而出。

４、确保员工经济利益的实现。在当今社会，对于劳动者而言，他们既是经济人又是社会人，而且是以经济人为基础和出发点，作为经济人必然有物质利益的追求，而在我国社会主义初级阶段，劳动对人们来说依然是沉重的负担，尚未成为第一需要，人们参加劳动是为了瞻养家庭，更好满足个人及家庭生活需求，提高生活质量。企业在实现组织目标的过程中，若能兼顾职工的经济利益的实现，自然会对员工的创新思维及理念产生巨大的激励作用。员工的经济利益主要体现在薪资，各种物质奖励，社会福利和保险等方面，如果能够本着公平公正原则满足员工经济利益的实现，将会极大地调动职工的积极性，激发他们在工作中的创新意识。坚定他们在创新过程中的自信心。就奖励而言，除了对员工的具体工作业绩进行奖励外，更应注重对员工创新活动予以奖励，除了精神激励，也应实行不同层次的物质奖励。因为创新带来企业的发展，员工在物质和精神上都得到满足的情况下，便会最大限度地挖掘自身的潜能，进行创新思维的活动。

二、爱岗敬业与绩效考评中的人本理念

１、企业通过绩效考评，可了解员工素质和能力所达到的程度，有针对性地对员工进行培训。对于考核不达标的员工，要求对自身不足进行改进，否则待岗，它对员工就会形成外在压力，尤其在我国就业形势相对严峻的情况下，为了不失去工作机会，留住岗位，员工就会爱岗敬业，员工就会明确自己的努力方向和奋斗目标，从而带来企业效率的提高。

２、通过对员工素质和业绩的考评，会促使那些考核优良的员工爱岗敬业的责任心进一步增进。因为他们会感到自身的价值得以实现，能力得到了承认，工作中就会有一种满足感、自豪感，从而精神愉悦，全身心地投入工作。绩效考评对员工的外在压力便会转化为员工追求自身价值实现的内在动力。员工主体自觉性得到提高，爱岗敬业、敬业进取的精神和责任心油然而生。

３、绩效考评作为员工调动、升职、提资的主要手段，能够调动员工的积极性，充分发挥其主动性和创造性，使员工更加爱岗、惜岗、敬业进取。通过绩效考评，可以考核员工是否适合现有的工作岗位，即在现有的工作岗位能力能否完全体现出来。若能力不能得到充分施展，工作中就会产生失落感，进而对工作失去兴趣，对自己的能力也会产生怀疑。久而久之会形成“当一天和尚撞一天钟”自暴自弃的心理，也就谈不上爱岗敬业。对于不能胜任现有工作岗位的员工，可以通过观察和考核，根据特长进行横向工作调整，使人力资源得到充分的发挥和利用。

对于企业的每个员工而言，升职提薪是他们职业生涯中一个具体目标，升职提薪不仅是个人荣誉社会地位的提升，更重要是自身价值的体现，能力的承认。以前职工职位的升迁薪酬的增加，多是靠个别领导的发现，主观性强，难以服众。所以，我们要建立一套公开、公正、公平的科学民主的考核升迁制度。使员工感到升职并不是可望不可及的事，通过自身努力可以实现自己的目标。由此，激发员工工作热情，创造激情，在现有的工作岗位上加倍努力地工作。

三、团队协作与团队建设中的人本风格

企业实际上是一个众多员工相互分工协作的群体，因而分工协作的状况直接决定着企业的综合效益。而团体协作精神的充分发挥则是提高企业综合效益的基本保证。那么，如何加强团队精神建设和在团队建设中体现人本管理的风格呢？

１、企业要制定出明确合理的经营目标。明确合理的经营目标是把人们凝聚在—起的奋斗方向，在对目标认知与共识的基础上，才会形成坚强的组织和团队精神。企业若没有明确的目标，就好象黑夜中的一片孤舟，使人们迷失方向，偏离企业正常发展轨道，削弱团队的凝聚力和向心力，企业除了有明确目标外，目标的制定还必须合理，即要符合企业实情，市场需要，又要满足大多数员工的利益要求，否则目标难以实现，员工的积极性难以调动。为了努力做到组织目标和个人目标的一致，在制定组织目标时，应当尽可能广泛吸收员工参加，听取他们的意见，上下一致，团结协作形成共识，这样制定出的目标，将更具有吸引力、感召力和凝聚力，将有利于团队精神建设。

２、建立系统科学的管理制度。现代企业的运作越来越系统化、精密化，它在客观上要求必须建立起系统、科学、民主的企业管理制度，这对企业的生存与发展极为重要。单纯凭经验办事，靠拍脑袋决策的传统方式是绝对要失败的。所以建立一整套科学的制度，使管理工作和人们的行为制度化、规范化、程序化，这是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。一个企业，如果缺乏有效的制度来规范，就会出现无序和混乱，就无法形成井然有序、纪律严明、作风强硬的团队精神。

３、加强沟通，建立和谐的人际关系。共同的工作单位，共同的工作目标，共同的经济利益，要求企业上下之间、左右之间要相互沟通，这种沟通，将有利于在企业内部建立和谐的人际关系。和谐的人际关系，是每个企业管理者在培养企业团队精神过程中无法回避的问题。关注企业内部的员工关系，适时地调解部门之间、员工之间的矛盾，以健康积极的企业文化来融洽员工关系，倡导相互尊重、彼此信任的人际交往，反对人际交往中的派性和庸俗的人际关系学。努力营造一个到处充满关爱、信任、友好的人际交往氛围，塑造企业团队精神。

４、树立全局观念和整体意识。一个组织、一个企业在追求自身效益最大化的过程中，最终追求的是整体的合力、凝聚力和最佳整体效益。所以，必须树立以大局为重的全局观念，不斤斤计较个人利益、局部利益和眼前利益，将个人、部门、眼前的追求融入到企业的总体目标和长远目标，从自发地遵从到自觉地培养团队精神，最终达到企业的最佳整体和长远效益。

５、加强团队建设实验，真正建立一支团队组织。团队精神并不是团队，团队精神建设并不能完全取代团队建设，因为团队的具体作用是团队精神不能完全取代的，所以企业中一些具体的特殊任务，还需要团队来完成。团队并不等同于一般的群体，它是由于志趣、技能、工作关系上的共同目标而自愿组合并经企业领导者认可的一个群体，团队的目标是和企业组织目标完全一致。在团队中，个人目标和团队目标一致，因而也和企业目标一致，团队成员有强烈的归宿感，有无私奉献的品质，有富于创新的精神，有一专多能的技能，有团结协作的作用。正因为团队成员有如此特征，所以，团队将具有超过一般组织群体的战斗力，一定可以较好完成多种特殊的或者重大的任务。团队建设本身就体现了以人为本的精神。所以，这是团队发挥特殊作用的关键所在。需要注意的是，必须按照团队建设的要求去组建团队，而不是形式上组建，但没有团队精神，这种团队仍是一个普通的群体。

现代备件管理(三) 篇7

1. 传统的储存方式及储备定额

传统的设备备件储存方式与原则的指导思想是如何能确保备件的及时供应, 随时保证维修的需要以保证生产的正常进行, 经济概念不多。而备件的储备任务全部由本企业自己负责完成, 这在计划经济下是必然的, 因为在这一时期供应是由政府按计划指标分配的, 没有其他的渠道。这种情况下在经济上给备件储备一个总的核定资金的数额, 在管理上一般按经验用年平均消耗量来储备, 更进一步则试图采用平均定额的储存法。因此总的来看, 保证生产需要这一原则是对的, 但应采取科学的、经济的方法来达到这一目的, 以避免占用储备资金过多。所以应考虑以下几个主要问题。 (1) 如何用科学的管理方法更经济地达到这一目标。 (2) 如何充分利用可以利用的外部力量或是社会力量来完成备件的及时储备和供应任务。 (3) 通过以上两点的考虑和科学运用, 在保证了生产需要的基础上又可以大量降低库存资金, 以取得明显的经济效益。

由于这些原因, 企业的备件库存资金通过采用更科学的处理方法降低现有规模的30% (各企业情况不同, 这里泛指一般的情况) 是可行的。

传统的储存方式是在计划经济下形成的, 这与整个设备管理的方式是一致的。备件库存的储备量是逐年形成的。处理这些储备的原则是粗放式的。最根本的考虑了以下几点。一是下一个年度需要各种备件的多少, 与现有库存进行比较, 不足数提出订货。二是预计订货周期比较长 (超过年度或有些本年度可能订不到的备件) 需估计需求量后提出订货。三是库存中积压严重的要向外调剂。这几点的基本根据是, 企业基层生产单位上报的备件需要量;企业年消耗备件的经验值或前3年平均备件消耗值, 较科学的是企业的备件储备定额;企业下一年度大修理或停产检修所需的备件清单;设备检修部门提供的远期的大型备件或毛坯的需要量估计;备件管理多年订货经验的分析。

以上这些方法都是在年度的基础上进行的, 需要有一个年度的总计划和总安排。但具体到每一项却应是适时的安排。

备件的储备定额是在传统管理中、在计划经济的体制下比较科学的方法。根据若干年的 (如前3年) 的每种备件的消耗数量, 再根据消耗的具体情况加以分析, 并参照本企业及同类企业的情况, 以及各种备件订货难易等因素编制出来, 作为衡量备件储存的比较。按照定额的情况确定订货的数量。这就是储备定额的来源, 目的是有一个备件仓库的基数, 以便订货安排。不足之处在于这个定额是以年为基数的, 各种备件并未考虑它的供应周期, 而主要是保持仓储数量为基数的。这个定额原来的出发点是在计划经济下年度订货的基础上安排的, 按定额储备比按经验储备有一定的优点, 但并不是很经济的, 仍有较大的库存。另外, 定额的编制比较困难, 有很多不确定因素。因此拥有完整的较理想的储备定额的企业并不多。

2. 现代的储存方式及准备工作

现代的维修备件的储存方式是以最低储备量为原则的储存方式, 利用计算机进行管理。此管理方式要做以下几方面的准备工作。

(1) 把备件按日常维修用备件和非日常维修用备件分类管理。

(2) 严格核定日常维修用备件目录。 (可以根据设备的运行和磨损情况适当增加目录内容)

(3) 统计3年内各种备件的消耗数量及单位时间的平均消耗数。此处的单位时间一般为月, 消耗比较多的用日或周, 消耗较少的可用季、年。

(4) 对备件的供应渠道加以区分, 即国外订货 (又可分为备件市场采购及原制造厂订货) 、国内定货、国内加工、市场采购、自行加工等。在确保质量的前提下要确定每个备件的供应周期, 即从提出订货到入库的时间。此处要采用平均而且有把握的时间, 不采用个别情况的快速交货时间。对当日可以入库的备件可确认为无需周期的备件或寄存外库的备件。对国外厂商在保税区内的库存, 随时可供应的亦可按此处理。

(5) 对国内生产厂或定点备件加工厂的大型备件及毛坯的供应储备情况的调查和协议。

(6) 对社会化的备件供应商及加工点的调查及资质取证。此部分指两方面, 一方面是社会化的物流管理及供应以及同行企业或供应公司之间的相互协调的可能性及必要的协议;另一方面是对一些非定点供应商、大企业中的二级加工或机修单位及其他可以并愿意承接备件生产或供应的单位, 需进行调查及资质认证。

3. 日常用维修备件的现代储存方式

在上述准备工作的基础上进行日常维修用备件的安排。目前国际上通用的现代化的备件储备方式为最低储备量法。这是一种比较科学、操作方便、效率及效益均很高的现代管理方式, 在运用、操作上适用于各类企业, 现介绍如下。

(1) 按严格审查过的日常维修用备件列出备件目录或清册, 对专用的, 即工矿配件类的备件要按每种设备、部件、组件、零件来排列, 通用备件以后再另行叙述。

(2) 按最近3年的消耗量平均值列出每种备件按季、月、年的平均消耗量。同时按此折算出每件备件的平均消耗周期。有时备件的消耗规律不明显, 多和少在时间上不平衡, 要调查研究, 必要时采用加权的方法来解决。

(3) 确定每种备件的供应来源, 即向国外设备制造厂订货、国外备件市场采购、国内设备制造厂订货、国内向备件制造厂订货、国内备件市场采购、国内加工厂加工、本企业自行加工等。每种备件都应具备两个或两个以上的供应单位。要根据价格、交货期、质量等综合因素来确定这一项的供应时间。这个供应时间是确定整个备件管理系统的重要环节之一。对供应商的信誉要有充分了解和记录, 即使其产品价格稍高, 但质量和交货期均有保证、信誉好的, 也应排在供应商的前列。

在一些不确定因素较多时, 不可盲目追求更多的以“零”为形象的各种指标。

(4) 据上述 (2) 、 (3) 两项计算库存需要量。

如某备件的平均消耗量为每月5个, (此种备件就属于消耗量比较大的备件, 以按月消耗量计算比较合适, 如再按备件平均6天计算不很实际, 对一些消耗量较少的如几个月才消耗一件或两三件的, 则应采用消耗时间的方法比较妥当。) 供应周期为3个月, 则当库存15个时提出订货, 此时交货期为3个月, 则此3个月要消耗15个, 即库存全部消耗完时, 新订货正好到货。此时确定库存为15个, 然后加上统计平均误差及提出订货及到货时间的误差等为库存底数, 这类备件可按一个月的量进行计算, 即采用最低储备量为15+5=20个, 3个月的供应期的消耗量加上一个月消耗量的备用量作为此项备件的最低储备量, 到达此点即提出订货。订货量应不低于供应周期的消耗量, 可根据批量价格等因素来拟定, 一般要做经济分析, 即批量价格与零售价格的差价与库存占用资金的利息之间的比较, 及企业经济状况等因素来确定订货批量。在订货不形成批发价格时, 以最低需要量多次订货为宜, 不宜一次多订。

这样可以计算出每种日常维修用备件的最低储备量。在计算过程中最后增加的库存底数是个变数, 可根据企业的具体情况及使用和供应的情况进行确定。目的是不把计算出的数字当做绝对值, 而是留出各种不确定因素的误差值并给出余地, 以保证在最佳的情况下效率、效益最好。

当日可供应的备件如果设定最低储备量为零, 则仍存在一定风险, 因此采用最低库存为1较为妥当。

(5) 列出全部的日常维修备件的最低储备量清单, 然后按此进行工作, 其中最基本的是确定了最低储备量后, 当库存达到最低储备量时即应发出警告并及时订货。如果这二者不能紧密联系起来, 最低储备量点也就不能发挥其应有的作用, 即最低储备量法实现高效率和高效益的关健在于和及时而适时的订货系统相连接。

在人工管理系统中使用这一方法要突出“勤”字, 在货架、货柜、账目上均有醒目的最低储备量的标志, 要及时记账、对账、经常查对库存, 尤其是流动量较大的备件。在人工管理系统中, 由于没有到达最低储备量及时报警的系统, 因此储备底量要稍有富余。

要使用先进和成熟的计算机管理系统, 在维修工作中过去使用的CMMS系统和当前的EAM系统是比较专业和有效的。此处强调了出入库的手续随时通过计算机进行, 这样, 出入库的情况全部及时地反映在计算机上。在这个情况下要设置最低储备量点的报警点。

4. 非日常维修备件的现代储存方式

非日常用维修备件不具有固定的清单目录, 储存的项目和数量随时间及工作情况变化。以下是这些种类备件和管理方法的归纳、分类。

如前所述, 非日常维修用备件包括: (1) 不经常损坏件。 (2) 全面检修或大修前检查出需更换的备件。 (3) 事故件。 (4) 采用组件 (总成、分总成) 更换的维修方式存储的组件。 (5) 其他的设备技术改造用件等。

要对每一类非日常维修用备件做出有关的安排:

第一, (1) 和 (2) 两类储存件可以合并统一安排。因为 (1) 类主要是一些加工周期比较长, 临时发现不能及时订货或加工, 而又经常在全面检修和大修时更换的, 因此, 可以归在一起统一管理。这类备件是按清单项目管理。即当修前提出需准备更换的备件清单后, 对清单中日常维修用备件如需一次性增加储备量时, 可一次性安排;对非日常维修用备件, 应单独列表, 列出修理工程编号、修理日期、负责单位, 按工程、时间、单位对号入库解决。在工程开工前准备好, 工程完后清理。对工程完工多余的, 另项处理, 不与日常用备件相混。对 (1) 类中订货或加工周期较长的, 且目前尚不能用其他方式供应的, 应慎重预测其需要量和时间, 以便订货。

第二, 事故件 (毛坯、铸造件等) 。由于事故的发生很难预测, 如能由制造厂及时供应是上策, 国际上通行的办法是订货时即与制造厂协商此类零件在发生意外时的处理和供应方案。由于这类零件的种类繁多, 采用的方法也多, 除上述的由制造厂及时供应外, 尚可以采用合作集中储备、维修单位储备、企业少量自行储备等几种方式。

第三, 采用组件 (总成、分总成) 更换维修方式所需存储的组件。这是一种现代化的维修方式, 随着现代设备管理和维修方式的推广应用, 这种维修方式在国内已开始应用。此方式可以把紧急抢修用组件更换的方法变成为正常维修, 大大缩短了停机时间, 其效果是非常显著的。所需更换的组件应由维修部门提出, 最好在设备订货时一起订货, 作为设备本身的一项备品由维修部门管理, 可列入设备本身的附件清单之内。如系事后由备件部门订货, 数量一定要准确, 一次到货, 一次领出, 仍由维修部门周转使用, 修好后亦不退库。备件库存原则上不储备这类组件。如有特殊情况, 批量订来供几个部门使用, 也可以修复后入库保存, 但不重复计算备件费用, 修理费用列入修理费项目内。

现代备件管理(四) 篇8

备件储备除了本企业用比较优化的办法做好自己的储备和管理以保证设备的正常运行和维修的需要以外，应尽量多地利用本地区或同行业可利用的可靠的、社会化的备件储备供应渠道来优化本企业的备件储备。

我国目前的备件社会化储备有以下多种方式。

1. 供应商即时供应的库存

有的供应商对一些常用的或自认为合适的机电零配件采用就地库存，随时供应的方法，一些国外的供应商还把仓库设在海关的保税区，可以随时报关，即时供应。此法可以减少企业库存，同时可以随要随得，比较方便。但需确认其资质及可靠性，以防供应脱节。另外对供应点的距离及运输的便捷情况亦应有所估计。这类零件在价格不高时应采用“1库存”即经常保有1个零件，以确保使用。

2. 由制造商按需提供配件

即由制造商为多个用户储备一定的或双方确定数量的备件，根据用户需要随时供应。这类备件多是专用件、比较复杂的备件，甚至是一些事故件和毛坯件，用量很少，储存周期很长。但因为按用户需要随时提供，所以价格较高，而且必须事先签订长期合同，甚至作为前期订货时的附加条款。这类备件或毛坯件在发生故障或事故时临时是找不到的。因此采用这种供应方式是合适的。尤其在前期订货时增加这一附加条款会给今后的工作带来益处。

3. 行业内合作储存

由于同行业(也可以包括使用相同设备的其他企业)间所使用的设备基本相同，因而备件可通用。这类比较复杂的专用件或毛坯件，各相关企业都可能用到，但几率不大，储存起来时间长费用高，故采用合作或委托储备的方法是有效的。即由若干个企业合作或分工储备一套或几套这类备件，可共同利用，费用分摊，既节约各个企业的储备资金，又满足特殊需要。

4. 相同性质企业的一般备件相互合作，互通有无

通过此种方式解决经常性的平衡、批量订货及临时需要等。在这一活动中各企业是平等的，这也是中国特色的互助合作在备件管理方面的一种形式，此种方式在我国已使用多年，成效显著，应继续发挥其应有的作用。

5. 由集团公司或有关组织协调组织重大的、特殊的、贵重的备件的集中储备

这种形式与以往的行业组织行为是一致的。由于集团公司重组后业务部门的任务与原来有所不同，更多的责任与任务放在基层企业。而这类重大的、贵重的、周期长的及毛坯类备件，在属于集团公司的企业更有其优势，即可利用集团的组织活动安排一些特殊备件的集中储备。在集团公司的安排下集中储备，可以根据具体情况由集团承担或分别承担相关费用，由集团委托企业办理亦可，即利用集团的优势做出必要的安排。

现代建筑工程管理体系的管理 篇9

1 对现代建筑工程管理体系进行管理的必要性

第一, 有利于生产领域之间更通畅的交流, 并与经济因素互通有无。应当知道, 不同的领域之间有较大的相互补充的作用, 在我国现在建筑工程讲求管理体系充分化的时代。可更广泛地域另外的经济领域以及搞好生产领域之间的互通合作。有助于国家的经济更和谐。

第二, 有利于建筑管理问题的完善和解决。因为当前企业建筑以私营为表现形式, 并且由于改革的阵痛导致内部完整性以及契约观念的不完整不充分, 使管理工作陷入难点。时常发生违法乱纪, 低劣工程以及管理不到位, 事故常发的现状。所以应当充分加强和完善管理体系, 并充分解决这些问题。

2 加强现代建筑工程管理体系管理的措施和方法

2.1 完善进度管理, 工程施工内容的深度掌握

管理人员对于进度的掌握应当讲明细节, 科学管理, 并对材料, 人员安排, 客观条件等进行充分了解和掌握。对管理层周期性进行开会, 讨论发生的问题, 相互沟通交流意见。保证资金的落实到位。并合理安排使用。规划用途, 留有空余资金用于意外情况。建筑工程应当以质量和进度为大局。若此过程中出现了不好处理的矛盾, 应当细致找到方法协调。对于影响工程完成的问题找到症结, 尽快处理。

对管理层人士来说, 质量是体现其工作价值的有效方法。因此质量管理人员与流程管理人员应当主动交流配合, 找到有效的办法控制质量, 并提升自己自我管理以及提升业务的能力, 可促进建筑工程的快速完成, 管理人员应当熟知国家的新的法律法规政策, 并依据其进行工程管理。对于典型问题要注意规定, 发现非典型问题, 合作商讨解决办法。使用质量控制书来掌控质量的大方向, 其它措施以此为凭借。对于质量控制书中的变化应当及时注意, 不可守旧保守, 带来质量的落后。

第一, 一些构造和质量是为了考虑结构的坚固而制定的, 所以不可由于主观假想而随意改变, 可能带来劣质产品甚至造成大的隐患危险。第二, 一旦开工, 要遵守设计上的约定来施工, 对于疑点问题应当多方探讨, 以理性和正规的方式来解决问题。而不是突发奇想转变作业思路。第三, 管理人应当思路清晰, 对于施工的现状进行判定, 对发生矛盾之处能够明了责任方所在, 公正处理问题。

2.2 普及计算机技术, 促进建筑工程管理体系效率的快速提升

现代建筑工程管理手段的实施与计算机密切相关。计算机技术的应用是现代建筑工程的重要组成部分, 是实现对建筑工程的现代化管理、提高的管理水平的重要保证。自上世纪改革开放以来, 我国建筑工程管理体系就工程质量、造价、工期和投资效益等方面吸收和创新了很多有效的现代管理技术和方法。特别是随着计算机辅助管理和网络技术的广泛应用, 很大程度促使当今国内外很多新颖的管理手段和想法快速与建筑企业的日常管理相融合。这在保证工程质量、改善投资效益、提高企业的管理技术水平等方面都发挥了十分有效、积极的作用。实践证明, 计算机辅助管理能够促进建筑工程管理体系效率的快速提升。

与国外计算机水平发达的国家相比, 计算机技术与应用在我国各个行业的普及率还相对较低。建筑工程业也是如此。因此, 无论管理人员还是工程技术人员都应当接受相关计算机知识的培训以及现代管理体系的理论知识的学习。建筑工程管理部门应当在职工技术培训、现代化管理知识普及等方面不断加强管理力度, 以达到管理体系计算机应用水平的快速提高。整个建筑企业的业务人员都能够熟练的运用计算机办公, 从而真正意义上实现管理现代化、工作规范化的要求。

2.3 在管理人员方面, 要充分发挥监督、约束、竞争和激励等机制的作用

要保证监督、约束、竞争和激励等机制的不断创新。对管理人员实施科学合理的管理, 才能保证他们在整个现代管理体系中发挥关键作用。依据“公平、公正、公开”原则完善竞争机制, 通过竞争补充管理体系的新鲜血液, 引进优秀人才。在企业内部广泛使用竞争上岗的制度以充分激发管理人员的工作积极性, 形成良好的工作作风, 达到提高办事和工作效率的目的。以保证企业经济效益和工程质量的提高为目的建立全方位的监督机制。加强对管理、设备、材料和人工成本费用的控制, 同时提高对机电设备与劳动的干预。在经营管理、施工生产、党政工作、后勤保障等方面制定有效的规章制度, 建立有力的约束机制保证项目管理的平稳进行, 保证管理工作能够有法可依、有章可循。同时制定相应的奖惩制度, 并严格认真执行, 以保证管理工作的标准、规划。

3 总结

建筑工程管理体系的正确管理需要建筑工程使用和管理单位共同的正确的管理和使用, 它要求我们在实际管理工作中必须做好建筑工程管理活动的每个具体环节。随着我国建筑行业市场竞争越来越激烈, 对建筑工程管理体系的管理也必然更加专业化, 管理水平和工作质量的要求越来越苛刻。这就要求建筑企业要不断加强其内部的管理体系, 以便能获得更多利润、降低生产成本、保证企业部门在市场中的竞争力。现代管理体系有着非常强的整合能力, 如何做好现代建筑工程管理体系的管理工作, 需要所有管理人员的共同努力。我们的建筑工程管理体系快速健康发展, 人民群众才能够有一个放心安全的居住环境, 我国的建筑事业就能够蒸蒸日上不断发展。

参考文献

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[3]林知炎.工程施工组织与管理[M].上海:同济大学出版社, 2004.[3]林知炎.工程施工组织与管理[M].上海:同济大学出版社, 2004.

[4]幻成虎.工程项目管理[M].北京:中国建筑工业出版社, 2003.[4]幻成虎.工程项目管理[M].北京:中国建筑工业出版社, 2003.

[5]白思俊.现代项目管理[M].北京:机械工业出版社, 2002.[5]白思俊.现代项目管理[M].北京:机械工业出版社, 2002.

[6] (美) 笠兹纳著.杨爱华, 杨磊, 王增东译.项目管理计划、进度和控制的系统方法[M].北京:电子工业出版社, 2002.[6] (美) 笠兹纳著.杨爱华, 杨磊, 王增东译.项目管理计划、进度和控制的系统方法[M].北京:电子工业出版社, 2002.

《周易》与现代管理:乾卦与管理 篇10

《周易》虽然是远古的著作,但后来经过周文王、孔子的修订,使它从一本占卜书,成为了哲学书。到今天,《周易》的思想已经成为我们每个人思想的一部分,很多日常用语都是从《周易》而来,比如说:否极泰来、乐天知命、无妄之灾、不速之客、三阳开泰、文过饰非、风雷激荡、防微杜渐、自强不息、反目成仇、立竿见影、物极必反等。这些思想影响了我们每个中国人,而我们平常没有察觉,也就是“百姓日用而不知”,做为“百姓”,不知道是可以理解的,但作为高层管理人员,就要“知其然,也要知其所以然”。

管理学是哲学的一个分支,因为他们的基础都是对人性的了解,对于现代的管理者尤其重要。古语说:“不学易,不可为将相”。怎么样在现代企业管理中,把“变易”的、“不易”的事情,变成“简易”的事情呢?这是我们研究的主要问题,也是管理者的职责。因此本人站在管理的角度来看《周易》,希望能给管理者一些新的角度和启示。

乾卦

1、乾:元,亨,利,贞。

无论是老板、管理者、普通员工,每个人都想成功,显然他们对成功的定义不一样,老板可能认为有10个亿才算成功,经理人可能想成为金领算是成功,员工认为只要有房子,生活美满就是成功了。但成功的道路往往是相同的,成功的路上有些类似的规律,要经过的几个步骤和容易犯几个错误,这就是乾卦反应的内容。卦辞元亨利贞就是原始、发展、成熟、收藏四个阶段,其中六个爻辞强调要从自己身上下工夫,不断修炼自己,提升素质,也就是“天行健,君子以自强不息”,在这个过程中要找到支持者,尤其是来自上司的支持。

2、初九:潜龙,勿用。

作为一个员工新加入公司;作为经理新接手一个部门;作为老板开创新事业,都要牢记“潜”字,要学会默默地等待机会。

你是龙,你很有能力,这只是你个人的看法而已,别人可能认为自己有能力,你是“虫”。这时过于张扬很危险,因为别人在评价你、在琢磨你、在评估你的实力。而你不了解情况,不了解别人,这时盲目许愿、盲目决策非常危险。

企业的新人、接受新部门、开辟新市场,都要经过三个阶段:第一阶段是看:别人在看你到底有没有实力。如果没有相当的实力,你的位置一定坐不稳当,打下来的市场也守不住。第二阶段是打:你有实力,我也要打击你,让你感受到我的存在、我的厉害、显示我的权威。第三阶段是拉:暂时没有打死,你工作表现还不错,就采取各种手段拉拢,为我所用,一起来对付别的对手。

在刚开始的阶段就可能遭受这三种力量,如果你过早地露头角,就是“敌人在暗处,你在明处”,失败的一定是你。你的上司会为你的决策感到突然,认为你太嫩,太毛躁;你的下属会感到觉茫然,认为你不了解情况。多给上司,给下属,也给你自己一点时间,做“潜龙”,时间是建立信任和理解的基础。

3、九二 :见龙在田,利见大人

初期“潜”是可以的,长期就不行了,总要有所作为,否则就真是“虫”,或“死龙”了。

我们经常听到俗语说:“是非总因多开口,烦恼皆因强出头。”想要有所作为的人,一定要出头,但绝对不可以强出。在出头以前要评估一下,周围的环境允许吗?你的上司支持吗?自己的实力够吗?如果这三个条件都具备,就可以出了。其中自己的实力是基础,上司“大人”的支持最关键。没有上司的支持,别人也可能不支持,你也一定没有信心,就不会成功。

在得到上司支持时,场合与时机也很重要。这里说的是“在田”,也就是在基层。当上司去基层视察时,提出自己的想法是个好时机,如果合理,一定会得到批准,因为上司正是“带着政策下来的”。如果是“在厅堂”,上司的架子摆得十足,通过你的方案恐怕不容易,要经过一些波折,才符合公司的“管理规定”。

4、九三:君子终日乾乾,夕惕若,厉无咎。

在出头时也要非常小心,毕竟很多人习惯一个干,一个看,还有一个在捣乱。在具体操作时,要“夕惕若”,也就是要早晚都慎重,大事小事都慎重,这样才没有过错。就像张瑞敏说的:“战战兢兢、如履薄冰。”就是这种感觉,只有这样才可能“厉无咎”,没有过错。

当然了,在慎重的同时,要不断提升自己的实力,“乾乾”地努力,毕竟这是你的基础。每天都三省吾身,为别人做事,有没有不忠诚;与朋友交往,是不是不守信用;学习到的东西,有没有实践。

5、九四:或跃在渊,无咎。

在出头的过程中,一定会遇到困难,这时要重新评价上司支持的程度,和周围的环境的允许度,有时也可以试探一下,可以这样做吗?只要适度,就没有什么过错。如果允许就要飞“跃”,如果不允许,就要返回来,深藏在“渊”中,再不断地修炼自己,提高自己的能力。大家会评价:“这小子很有上进心,就是现在能力还差一点,环境也不是很配合,失败是可以理解的。”上司以后一定会给你机会。

6、九五:飞龙在天,利见大人。

当做出成绩时,就由“潜龙”变成了“飞龙”了。成绩得到上司的认可,才真正是成绩,这样对上司和个人都有利。

成绩是要分享的,如果你作为“飞龙”已经升官了,“在天”了。这时不妨把“利益”让给别人一点,尤其是你的上司。上司分享你的成绩是应该的,否则你会被别人骂成:“花喜鹊,尾巴长,娶了媳妇,忘了娘。”在这个阶段,名利双收不是好事。

7、上九:亢龙有悔。

终于成功了,在分享成功果实时,不要忘记许多人会“眼红”,盯着挑你的毛病,找到打击你的机会。所以当你得意时不要忘形,而是要忘记成功,从零开始,否则,就可能出错,或被别人“找到错误”,一定是让你“有所悔恨”。

8、用九:见群龙无首,吉。

现代病案管理与管理人员素质培养 篇11

【关键词】 现代病案管理；管理人员；素质培养

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.646 文章编号：1004-7484（2014）-03-1702-02

对于现代病案管理而言，其采用了科学的方法，对病案做了一系列管理工作，如收集、整理，及查询统计、保管，及编目和索引等。使其进行病案管理时，可做到规范化的管理，标准化的管理，法制化的管理，即现代化的管理等[1]，进而满足多方面的需要，如医疗、科研和预防等。现代病案管理的手段、内容、队伍、方法等，均不断在发展和转变，因此，在现代病案管理中，应更新管理理念，增强法制观念，并提高管理人员综合素质，增强病案信息的利用，及其管理，以不断创新管理模式。

1 现代化病案管理

在现代病案管理中，其内涵发生了扩展，即卫生信息管理。其内涵发生了转变，正逐渐转变成卫生信息管理，其将临床医学诊断，术语学、统计学，及医院管理学等，进行了集合，使其转变为边缘学科，且为一体的，具有综合性的。随着医学模式不断转变，其要求也不断提高，即改善服务职能，对于现代病案管理模式，其对管理服务做出了要求，即全方位服务。不仅为医疗、教学和预防等，提供管理服务，也应对患者、社会和医院等，提供服务。因此，对于病案管理服务而言，其职能也应有所转变，应改变单纯病情记录，转变成综合记录，包括患者的生理及心理。改变单一为院内的管理，提供信息资源，变为多种依据和证据，如法律证据，保险赔付依据等，多种健康信息资源，且为全社会共享。进而在病案管理事业中，得到更好的发展，并增加信息资料的利用。

在现代病案管理中，其模式不断在改变，向开发利用改变，网络管理转变，并改变为信息交流，转变咨询服务，病案管理工作，管理人员及服务等，使其网络化、智能化，并且为标准化、程序化，及专业化和现代化。只有不断进行转变，在现代病案管理中，才可满足其管理需求。目前，医院的管理模式，服务的功能结构等，均不断发生变化，并且法制建设再完善，因此，对于病案管理而言，其要求变为更高层次，即建立与医疗改革，即社会需求相适应，且规范化的，现代病案管理模式。其对医疗质量控制，可起到有利的作用，并且有利于医院等，如患者和社会，对病案信息的要求，需求和管理等[2]。

在现代病案管理中，其管理手段不断在发展，且为向现代化方向，信息技术革命在病案管理工作中，起到了较大影响，其不仅改变了病案载体，使其出现革命性改革，并由纸张病案，转变为电子病案。电子病案在医院中，已被广泛应用，其不仅便于医务人员使用，在医疗保险服务中，也更为全面和快捷。其转变了终末管理，转变成环节管理，在医疗过程中，对其各环节质量，进行了及时的监测，使可出现的问题，全部堵在源头，为医、教、研及管理等，给予了快捷病案检索，使病案有效价值，得到充分的发挥。

对于现代病案管理而言，其服务范围较广，为面向全社会及大众，进行延伸。随着医疗体制改革，现代病案管理范畴也出现了改变，其不再限于医院，服务于医疗，科研和临床教学等，更多为面向全社会，对大众进行服务。除了医院本身，现代病案管理服务中，其范围进行了扩大，已至各职能部门，如公安、司法和保险等。

2 管理人员素质培养

在现代病案管理中，专业的管理人才是关键，专业化的人才，在现代病案管理发展中，为其首要的需求。应建立具有高素质，高水平的队伍，引进专业人才，对具备临床经验的护士和医生，计算机专业人员等，均应将其充实至管理队伍，对于病案管理人员而言，应重视培养其梯次。

应加强现代病案管理人员的在职培训，增强继续教育。使其知识领域，得到及时的扩展，如相关专業知识等，不断追踪新发展，包括医学动态，管理学的发展等[3]，通过多种形式，参加在职培训，进行继续教育，以学习新理论，掌握新技术等。只有提高专业素养，提高管理技能，对于病案管理人员而言，才可适应现代需求。

应建立完善机制，如建立激励机制等。目前，对于病案管理人员而言，其流动性相对较大，且学历结构较为复杂，其专业技术职称，通常无从挂靠，对于大部分病案管理人员而言，其竞争意识通常较为薄弱。因此，在选取病案管理人员时，应遵守专业标准，即具备专业技术职称，并具备各级技术职称。对于其技术和职称，应制定相应评定方法，进而提高其竞争意识，充分调动工作积极性，增强上进心，使病案管理队伍得到有效保障，进而获得稳定的发展。

参考文献

[1] 周丽君，徐旭东，张曙光，等.浅谈现代病案管理发展与管理人员素质培养[J].医学研究生学报，2009，22（5）：528-530，535.

[2] 周丽君，徐旭东，张曙光，等.现代病案管理与人员素质培养[C].//中国医院协会病案管理专业委员会第十八届学术会议论文集，2009：271-273.

浅析园林工程现代化管理 篇12

1 园林工程施工管理中应注意的问题

1.1首先应做好协调工作。由于在园林工程的施工中涉及到部门会有很多, 因此, 在开始施工前一定要做好协调工作, 这样才可以保证工程过程能够非常顺利。一旦在工程施工中没有做好协调工作, 就会使各项工程之间没有协调性, 因此, 就无法避免的会在施工中发生一些冲突, 这样一来不仅会增加工期, 还会一定程度上影响到施工方的信誉。

1.2在施工过程中施工单位如果没有与设计者进行一定的沟通, 在一定程度上无法彻底理解设计者的设计思想, 从而在工程中无法完全体现出设计者的原本设计意图, 这样一来, 就会导致园林的精髓无法展现, 以至于打不到园林工程的预期期望。期间如果施工单位在工程施工计划材料与人员配置方面没有管理好, 并且对于施工中的质量材料与技术措施没有依据, 就会在施工过程中造成一定的隐患, 并无法确保竣工时的质量。

1.3施工队伍整体素质较低。当前我国的园林工程施工中多数的施工人员是外雇人员, 这些外雇人员普遍的特点就是文化水平不高, 且没有足够的专业知识, 这样一来, 就无法彻底的理解设计人员的思想, 由于专业化的施工队伍不多, 在管理方面也较为落后的情况下, 就会导致质量控制措施无法贯彻落实, 以至于出现施工人员随意施工的情况, 不仅浪费材料, 同时还无法确保质量。

2 园林工程施工现场管理

2.1 施工组织

按照园林工程的特点, 应注意以下几个方面以做好园林工程的施工组织设计工作。

在得到工程施工项目时, 首先要根据相关设计要求进行工程概预算工作, 并按照具体的施工工期进行工程进度的计划工作, 以确保能够科学合理的进行施工工作。施工组织机构与人员施工组织机构应将工程划分给几个不同的工程组以及相关的负责人。对于人员的安排可按照具体的施工情况按顺序进行安排。

2.2 园林工程现场施工管理

其间应对于施工现场建立一些相应的管理制度, 当园林工程中标后, 首先要组建现场施工管理小组, 小组对项目部直接负责, 并将现场施工管理的具体任务落实到各个小组成员。目前园林工程施工现场管理小组的组成方式主要有两种:对于工程量较小的园林项目, 可选择纵向贯穿的组织方式, 就是由小组中的最高代表统一指挥, 小组中按照由上至下的方式依次执行命令。这样的组织方式命令不仅执行率较高, 而且组织形式权责明确, 可是无法在工程量较大的情况下使用此种方式。当工程量较大时就可以采用横纵向组织方式, 就是在各个职能部门中抽调一些人来组成管理小组, 这样一来就会使不同的项目及不同的职能部门之间可以良好的协调与配合, 不仅可以充分发挥专业人员的技术优势, 还可以促进工程的开展, 提高管理效率。这种方式也存在一定的缺陷, 就是小组内的各个成员都会受到双重的约束作用, 不利于上级集中管理。

3 园林工程施工进度管理

控制工程工期的关键就是园林工程施工进度管理方面, 这同时也是整个园林施工管理中最重要的问题, 所以在这一方面一定要加强控制。

3.1 施工进度管理原则

无论开展哪一项工程, 首先都应制定出相应的施工计划, 这一点是至关重要的。施工计划应详细列出工程中的每个阶段、每个环节应达到的工作指标, 以达到对每一个工作指标都可以进行有效的控制。并且当一个阶段完成后要开始总结工作, 对于一些没有达到预期标准的环节要进行深入的分析与研究, 并对其采取一些相应的措施, 以防在今后的施工过程中再一次出现该问题。严格做到以上几个要求, 就可以确保顺利地完成整个工程。

3.2 施工进度管理措施

若要做好施工过程中的进度控制方面, 应做到以下两点。一是在施工前制定出详细的施工计划, 并按照计划来安排工作, 以实际的工作需要, 落实每个项目的职责人, 并将相关的准备工作做好, 这样就可以一定程度上保证工程进行过程中的连贯性。二是按照工程的特点, 对于材料、人员与机械设备等方面采取科学的管理措施, 并按照工程的性质将整个工程分为几种不同的施工阶段, 并保证工序的衔接过程, 同时进行多个工序时, 应防止不同的工程之间相互影响。

4 园林工程施工成本管理

4.1 园林工程施工成本构成及控制原则

园林工程施工成本有两种, 一种是直接施工成本, 另一种是间接施工成本。其中前者包括植物种植费、种植材料费, 机械使用费等一些直接支出的费用。后者包括施工人员工资、污染处理费、附加费等一些其他费用。

控制原则应采取全员控制、全程控制与目标管理的原则, 其中全员控制原则意味着成本管理面向于全体施工人员。全程控制代表成本管理贯穿于整个施工过程。目标管理是指将成本管理方面分为几个不同的阶段性目标。

4.2 园林工程施工成本管理措施

应从以下几个方面来做好园林工程施工成本管理措施。一是对于施工人员来说, 在施工前一定要对相关的设计图纸进行严格且仔细的会审工作, 对于图纸中出现的一些问题应对其展开深入的分析并立即进行解决。二是对于制订方案这一环节, 应参考此前的成功案例, 以确保施工程的进度、质量与成本方面不会受到影响。三是做好施工质量管理, 由于施工质量的好坏会直接对一个企业的信誉方面产生极大的影响, 因此一定要做好施工质量管理, 避免出现返工现象。四是在施工过程中, 一定要科学的控制材料的使用, 并合理地安排机械设备的使用, 减少空闲率。

5 植物种植施工管理

园林工程施工中最关键的部分之一就是植物的种植方面, 由于这一方面会对园林工程的生态效益产生一定的影响, 因此在植物种植管理中, 首先应按照施工图来选择合适的植物, 并在植物运输的期间应注意防止植物的根系受到损伤, 并在种植时应注意要选择生长力较强的、无病虫害感染的植物。

6 结束语