全员素质

全员素质（共8篇）

全员素质 篇1

随着余姚市经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高, 市民对食用农产品存在着多层次的消费需求和旺盛的购买力;同时, 净菜超市、绿色直销店等新的流通业态的出现和菜市场周边地区大量无证商贩的聚集都不同程度地影响了菜市场作用的发挥。这一切无疑给余姚菜篮子事业带来了前所未有的发展机遇和严峻挑战。因而菜市场管理队伍整体素质的高低对菜篮子事业影响巨大。基于这种情势, 余姚市场管理部门工会从大局出发, 立足于事业的长远发展, 着眼于职工的自身需求, 提出了“职工素质工程”的新课题, 并积极致力于探索和实践, 取得了一定的成效。本文结合市场管理部门的实际情况, 就工会“为什么要实施职工素质工程”“如何实施职工素质工程”等相关问题, 谈几点浅显认识。

一、实施职工素质工程的必要性和重要性

工会实施职工素质工程, 是树立科学发展观的具体体现, “以人为本”是科学发展观的本质和核心。“人”, 是指广大职工群众。“本”, 是指职工群众的根本利益。工会是党领导下的工人阶级群众性组织, 是职工群众利益的维护者和表达者, 检验工会工作是否贯彻落实了科学发展观有四个标准:第一, 是否充分调动和发挥了职工群众的积极性、主动性和创造性, 是否充分发挥了职工群众的主力军作用;第二, 是否做到了围绕中心、服务大局, 促进菜篮子事业的建设发展;第三, 是否做到了实现好、维护好、发展好广大职工群众的利益;第四, 是否切实履行了工会维护职工群众合法权益的基本职责。因此, 实施“职工素质工程”, 以职业道德教育、提升管理经验和开发创新能力为重点, 培养和造就一支掌握现代科学技术、具有先进管理经验的新型职工队伍, 是各级工会组织责无旁贷的社会责任和历史使命。

工会实施职工素质工程, 是构建和谐团队的重要内容。“如无和谐则新物不成”, 这是自然生存法则, 菜篮子事业发展亦然。工会实施职工素质工程, 就是站在正确认识和把握改革、发展、稳定三者关系的高度出发, 统筹考虑事业改革的力度、发展的速度和职工可承受的程度:一方面是引导高层管理者要树立以人为本的先进管理理念, 关爱职工;另一方面是教育职工增强对菜篮子事业和菜市场公益窗口的认同感, 充分调动和发挥职工的积极性、主动性和创造性, 在单位内部营造“尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造”的良好氛围, 全面实现菜篮子事业政治文明、精神文明、物质文明和生态文明的整体推进。工会在实施职工素质工程过程中, 有着其他组织不可替代的优势, 即组织优势、职能优势、阵地优势, 具体表现为:

1. 组织优势。

实施职工素质工程的重要载体是“组织学习”:即通过各种有效的组织方式和途径开展团队学习、全员学习、终身学习、全过程学习等。它具备两个特点:一是开放, 二是互动。开放是指充分的信息流动和知识的迅速传播;互动是建立在开放的基础上, 通过组织内部与外部之间的沟通交流, 实现资源共享和共同促进。工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众性组织, 广泛的群众性和活动方式的群众化、民主化, 为工会实施职工素质工程奠定了坚实的组织基础, 提供了民主制度的保障。

2. 职能优势。

依法维护职工的合法权益是工会组织的基本职责。职工的合法权益包括:民主政治权利、劳动权益、经济物质利益、接受教育和培训的权利以及其他精神文化权益。素质作为诸多生产要素中最为活跃的首要因素, 工会肩负着教育职工、提高素质、建设“四有”职工队伍的社会职责。因此, 工会实施职工素质工程, 通过多种途径组织和引导职工提高自身素质, 是对职工生存、竞争和发展能力的维护, 是对职工的根本维护和长远维护。

3. 阵地优势。

职工教育工作一直是工会的一项传统工作, 各级工会组织在长期的工作实践中, 不仅积累了较为丰富的工作经验, 并且形成了比较完整的工作体系、组织网络、干部队伍和培训阵地。工会实施职工素质工程可以充分利用和发挥好阵地作用, 组织、开展形式多样、寓教于乐的文化教育活动, 使职工在参与过程中受到潜移默化的教育与启发。

二、抓住关键实施职工素质工程

职工素质工程集行为、制度、文化理念为一体, 须具备四点要素:一是确立与形势需要相对应的培训战略理念;二是构建与事业发展相适应的培训思路;三是构筑与建立市场管理队伍相匹配的培训体系;四是建立多层次的长期激励制度。因此, 实施职工素质工程是一项事关全局、确保菜篮子事业可持续发展的系统工程, 必须依靠各个部门的共同参与、上下组织的协同配合, 才能整体推进。为此, 工会确定了实施职工素质工程的“两个关键”:

关键一:定位要准确。在实施“职工素质工程”过程中, 单位的政工、教育、业务、宣传等部门是职工学习、培训的重要责任部门。对此, 余姚市市场管理开发中心工会按照“参与、配合、督促、协调”八字工作方针, 积极联合党群、人事、教育、财务、业务等各职能部门, 共同起草和制定了《关于推进“职工素质工程”实施意见》以及《职工素质工程五年规划》, 实行分类指导, 各负其责。同时, 将“职工素质工程”落实情况纳入年终精神文明考核评比之中, 实行每年考核, 隔年评比的考评机制, 形成了由市场管理部门党组织统一领导, 党政工团齐抓共管, 工会组织推进, 各部门协调配合以及一级抓一级、上下联动、管理规范、有序发展的良好工作格局。

为发挥民主监督职责, 该工会还把实施职工素质工程列为平等协商和集体合同的重要内容, 并将“职工教育经费提取、使用情况的报告”提交到职代会上, 由职工代表进行审议, 确保职工教育培训经费落实到位。

关键二:形式要多样。菜篮子事业的发展, 需要一大批创新型人才。2010年, 该工会组织重点开展了以“精一会二学三”为主题的管理技能、会计电子化核算、服务礼仪、肉眼识别食品质量等内容的岗位练兵活动, 形成了专业赛、岗位赛的全员练兵局面。据统计, 全年共开展业务技术比赛48场, 使全单位400余名职工业务管理水平得到提高, 并有39名职工通过了各类初、中、高级的职鉴考核。在重点业务、关键岗位中我们选拔出一批管理经验丰富、一专多能的业务尖子和市场管理能手, 并从中选优推出了“十佳市场管理标兵”, 进一步激励职工在提高管理水平中成才。

同时, 工会还广泛开展以岗位竞赛、合理化建议、“六小活动”等为主要内容的群众性管理创新活动, 从提高职工的管理创新素质, 鼓励职工学以致用、学用相长。仅2010年, 工会向职工征集合理化建议197件, 征集职工创收支课题8项, 其中16件合理化建议、3项课题在一线市场得到实施, 并取得创收、创效价值约200多万元。

三、全员参与实施职工素质工程全员参与是基础

实施职工素质工程的最终目的在于通过组织学习, 帮助全体干部职工建立正确的共同的价值体系, 使每名成员心往一处想, 劲往一处使, 形成一个强大的合力, 推动菜篮子事业更好、更快地发展。如果把一个单位组织比喻成一个蓄电池, 那么每一名干部职工的学习、培训都是在为其充电。只有源源不断地充电, 才能使其积蓄能量, 并转化为事业核心竞争力。

典型引路是方法。菜篮子事业得到长足的发展最需要的是德才兼备、又红又专的人才。实施职工素质工程不仅要对职工进行业务、管理、服务方面的培训, 更要注重对职工品德、操守、修养的培养, 而先进典型的榜样示范作用则能给广大职工以激励和启发。比如2011年5月初, 该市富巷菜市场的3名管理人员勇捉小偷, 帮一位中年妇女夺回钱包的事, 受到了不少消费者的赞扬;下菱菜市场管理人员拾到内有2000多元现金的皮包, 立即交到市场管理办公室, 并经多方查找, 最终如数交还给失主。他们以自己的实际行动改变了大家对市场管理人员素质不高的看法, 为广大管理人员树立了榜样。因此, 深入市场基层发现、培养、选树职工身边的先进典型和优秀人才, 能够让这些宝贵、丰富的新经验、新观念、新举措、新风尚以最短时间、最快速度、最广范围在单位内部宣传、推广, 并建立起“比、学、赶、超”的良好工作环境。

自身建设是根本。工会实施职工素质工程是为了更好地履行自身职责。“打铁还须自身硬”, 提高工会干部的自身素质是根本:一是要强化政治理论学习, 提高工会干部的政治素养, 以科学的态度、科学的制度和科学的方法推动工会整体工作;二是强化业务知识学习, 提高工会干部的综合素质, 以较高的政策水平、扎实过硬的业务知识和良好的沟通能力, 带动工作能力, 维权质量, 不断提高职工的服务水平;三是要强化工会工作作风, 提高工会干部的自律素质, 以工会组织的亲和力和凝聚力, 最大限度地把广大职工吸引到组织中来, 夯实组织基础, 实现工会维权效能最大化。

全员素质 篇2

2016-6-1 万军

今年6月是第15个全国“安全生产月”，活动主题是“强化安全发展观念，提升全民安全素质”。公司各单位、各部门要按照上级精神要求和油田统一部署，高度重视、精心组织，突出主题、深化落实，扎实高效地推进“安全生产月”活动，进一步开创油田安全发展新局面。

一、要提高认识、统一思想，深刻领会“强化安全发展观念，提升全民安全素质”重要内涵

党中央、国务院始终高度重视安全生产工作，中央领导同志多次就此作出重要指示。今年年初，总书记在中共中央政治局常委会议上强调，血的教训警示我们，公共安全绝非小事，必须坚持安全发展，扎实落实安全生产责任制，堵塞各类安全漏洞，坚决遏制重特大事故频发势头，确保人民生命财产安全。李克强总理指出，要牢固树立安全发展理念，以更大的努力、更有效的举措、更完善的制度，进一步落实企业主体责任，强化重点行业领域安全治理，加快健全隐患排查治理体系、风险预防控制体系，依法严惩安全生产领域失职渎职行为。这些重要论述和指示要求，深刻揭示了安全与发展的关系，责任与使命的担当，阐明了安全生产的极端重要性，贯穿了人民利益至上的执政理念，体现了党中央、国务院对抓好安全生产工作的殷切希望和推动安全发展的坚定决心，是指导新形势下安全生产工作强大的精神动力和思想理论武器。

大庆油田地位重、影响大，社会关注度高。今年3月7日，中共中央总书记习近平同志参加黑龙江代表团审议时发表重要讲话，再次肯定了大庆红旗、大庆精神。总书记指出：“大庆就是全国的标杆和旗帜，大庆精神激励着工业战线广大干部群众奋发有为。未来国际油气领域的困难局面还会延续相当时间，大庆要承受相当压力。只要精神不滑坡，办法总比困难多。我们从来都是在压力和挑战中前进的，也一定能继续在压力和挑战中不断前进”。集团公司董事长王宜林同志在4月15日油田干部大会上要求，大庆要把“当好标杆和旗帜”作为各项工作的根本遵循，努力做到“四个走在前列”，狠抓安全环保稳定，推进和谐发展取得新成效。油田广大干部员工，要时刻牢记殷切嘱托，自觉站在安全就是政治、就是大局、就是形象的高度，来认识和推动安全工作，更加牢固地树立安全发展理念，进一步强化红线意识，切实把安全工作作为头等大事，放在心上，抓在手中，不容有丝毫的懈怠、疏忽和闪失。必须突出安全工作中人这个主体因素，把握全员安全素质提升这个关键，从不同层面，采取有效方式，深入开展学习培训和岗位练兵活动。生产经营人员要做到科学管理、遵章指挥调度，科研设计人员要做到科学设计、满足安全需求，一线岗位人员要做到科学操作、防控现场风险，切实提高全员安全素养，确保油田本质安全生产。

二、要加强宣贯、防控风险，扎实推进“安全生产月”各项活动取得积极成效

“安全生产月”活动是宣贯安全生产方针政策，提升安全意识，防控安全风险的有利契机。公司上下要充分利用有线台、油田报、企业网和微信等媒体，以事故案例教育、“守护生命”安全知识大赛、“安全发展忠诚卫士”演讲比赛、“安全文化精品网上博览会”等活动为载体，着力宣传“安全发展”、“安全法治”观念，宣传《安全生产法》相关知识，宣传“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本，安全源于责任、源于设计、源于质量、源于防范，一切事故都是可以避免的，事故事件是宝贵资源，一岗双责、管行业管安全、管工作管安全”等HSE理念，使广大干部员工切身感受到实现安全发展和提升安全素质的重要意义，让文明生产、安全生产的理念根植于心、固化于脑，付诸于行、验之于效。

本次“安全生产月”活动，各单位还要围绕风险防控这个重点，按照《企业安全生产风险告知六条规定》（国家安全监管总局令第70号）和《大庆油田有限责任公司生产安全风险防控实施办法》（庆油发„2014‟46号）要求，深入开展生产安全风险梳理工作，进一步理顺风险防控流程，明确风险防控责任，健全风险防控方案，落实风险分级管控措施；组织基层单位对非常规作业活动，包括与生产经营密切相关的变更、作业许可和承包商管理等存在风险因素，进行梳理评估，实施分级分类管理；组织班组、岗位按操作步骤、设备单元、属地区域进行危害识别，把风险控制措施融入到岗位职责、操作规程、安全检查表、应急处置卡和培训矩阵中，构建形成“五位一体”的风险管理长效机制，牢牢把握安全生产工作的主动权。

三、要以月促年、一以贯之，努力实现公司安全生产形势持续稳定向好

当前，油田已进入夏季，老区改造、产能新建和其他重点项目的推进进入黄金季节，施工作业的总量大、任务重，安全生产面临的风险也越来越高。各单位、各部门要坚持严字当头，把安全工作抓细抓实，坚决杜绝重大责任事故的发生。下一步，要着力在“四个强化”上下功夫：要强化夏季安全生产。充分考虑强风、强降水极端天气及雷电、雨季、高温、汛期等环境因素，考虑工期紧、作业面大，特别是高风险作业频繁给安全生产带来的不利影响，严格落实各级安全生产责任，落实各项安全保障措施，确保生产经营活动安全平稳有序运行。要强化现场施工监督。针对现场存在的安全防护措施不符合规范，高风险作业许可制度执行不到位，危险警示标识、应急预案不健全等“低标准、老毛病、坏习惯”，完善监督计划，突出监督重点，切实加大现场安全监督力度。二级单位对所属重点场所至少每季度覆盖1次，矿大队级单位对所属场所至少每月覆盖1次，场所自查至少每周进行1次，通过加强现场监督和严厉查处“三违”行为，进一步提高员工的安全执行力。要强化关键环节管控。各单位要抓好压力管道检验工作，协调配合市特种设备管理部门，积极推进压力管道的分类定级和注册登记；抓好危化品生产单位“安全标准化”三级达标工作，建立起危化品严抓严管的常态化机制；抓好承包商管理工作，按照“谁引进、谁负责”的原则，认真落实安全主体责任，坚决清退无资质、挂靠资质和套牌的承包商，对现场管理混乱、隐患治理不及时和发生一般A级及以上安全责任事故的外部承包商，坚决取消其准入资格。要强化安全隐患治理。油田历经50多年的开发建设，一些油气生产设施腐蚀老化、超期服役问题还相当严重，设备仪表失灵、管道腐蚀穿孔等各类事故、事件时有发生，风险隐患依然突出，治理难度越来越大。各单位、各部门要进一步加大隐患治理力度，加快近期公司现场监督检查、危险化学品及春季安全生产专项检查发现问题的整改进程，确保实现隐患治理计划目标。同时，切实加大巡检力度，强化风险告知，完善一线一案，开展应急演练，确保险情及时发现、及时处置，把事故风险隐患消除在萌芽状态，努力保持安全生产持续稳定向好的发展态势。

安全生产工作，只有起点、没有终点，责任重于泰山。希望公司各级组织、各级干部和广大员工，自觉承担责任，践行岗位使命，以“安全生产月”活动为契机，进一步提高思想认识，强化技能素质，真抓严管，久久为功，全面推进安全管理工作再上新台阶，为实现油田稳健发展做出新的更大贡献！

合力提升全员素质推动企业升级 篇3

转型升级

中国制造型企业与国外发达国家的同行相比, 硬件条件几乎没有差距, 在占地面积、厂房、设备、工业装备等方面超过国际水平, 甚至处于领先地位。国内新上马的民族品牌汽车企业硬件设施都远远超过国外, 为什么我们却造不出来一百多万的汽车?比如叉车配置的发动机, 国内企业生产的产品不比日本和欧美的差, 整体的质量甚至还比国外重, 但是欧美日产品的价格却是中国的2~3倍甚至更高。在工业制造领域, 凡是附加值高、价值量高、技术含量高的产品, 毛利率均比较高, 这就是中国企业转型升级的目的, 即:提高产品技术含量、附加值和利润率, 适应中高端客户的需要。这就要求企业达到全方位能力的提升。

提升企业软实力

一是研发创新能力。所谓研发创新能力, 就是以企业为主的技术创新体系, 目前国内有的企业的创新其实只是设计应用能力的创新, 谈不上真正意义的研发。扪心自问, 中国企业的创新能力如何, 自己都是一个问号。一些企业没有创新能力, 最多只是一些产品应用设计能力, 没有基础研究、技术发展能力, 更缺乏原创的东西, 这些都限制了中国行业的技术发展、转型升级。

二是在管理能力方面。多年来, 从政府到企业层面, 对于管理的重要性认识仍然很薄弱, 缺管理、不重视管理, 企业现场毫无管理痕迹的不在少数。作为传统国有制造型企业, 近几年, 合力在探索过程中引入了一些新的理念和方法, 一方面, 从战略宏观方面导入卓越绩效模式, 作为年度和运行中的体检, 反映出问题, 指引在哪些方面需要改进。另一方面, 合力导入精益管理模式, 结合中国的传统文化、国情进行管理。企业成功的模式是由当时的背景条件决定的, 不可复制, 一定要选择的学习、结合实际情况的使用、创新的应用, 才会有更好的效果。

今年是精益模式在合力推行的第五年, 效果逐步显现, 但这只是开始, 与国际一流企业的现场管理水平、运营管理水平还有非常大的差距。从制造业的角度来说, 精益生产和管理是合力未来生存和发展的必由之路。

三是信息化方面。以前, 合力的信息化工作也曾得到认可, 但是差距还是比较大的。在全流程、全过程中实际上还没有真正做到“三流合一”, “三流”指的是物资、信息、资金三个方面, 没有做到“三流合一”就不能实现真正的信息化;没有做到全流程的覆盖, 也不叫真正的集成系统的完成。只有做到实时、准确、唯一和共享, 才能做到卓越绩效模式中所说的“基于数据和事实的决策”, 若没有信息化的支持, “人人都是经营者”的愿望无法实现。

四是企业文化方面。这是优秀企业的共性, 主要体现在企业理念、核心价值观、准则的落地方面。现在中国很多的企业都是有愿景、使命和价值观的, 如何落地是一个课题。企业高层的言传身教尤为重要, 若高层违反了企业文化宣传的诚信, 则是对企业文化的最大破坏。合力这么多年来从未有过诚信上的不良记录, 相信品牌的价值是慢慢积累而来的, 这是合力上上下下员工一起努力的结果。合力现在正逐步地学习国际优秀企业的做法, 引进集成研发系统, 最新的M M方案中也提到从战略到执行如何规划, 从市场到产品如何满足客户需求等方面, 争取让“以人为本、以精品回报社会”的理念真正地落地, 落实到每一个人的行为规范中, 总结起来就是要以开放的理念引进国内外一切有利于企业发展的技术和管理, 要用合作共赢的理念共创企业美好的明天。

以人为中心

在合力总结起来就是学习、实践、创新三个能力。任何一个学历层次的员工, 都要有学习的能力, 只有通过不断的学习, 吸收先进的理念, 学以致用, 才能创新。员工的学历是一个方面, 学习能力与学历没有必然的联系。“学而不思则罔, 思而不学则殆”。学习、实践、创新是紧密联系的, 合力要求员工要对学到的知识进行思考, 思考后要把得到的体会带到实践当中, 结合实际。学到了东西, 也有了一些想法, 工作时却还是用和过去一样的方法, 那么这个学习就没有意义。在实践中要探索创新, 在创新中总结, 把这些变成知识点, 在公司范围内传播, 放大学习成果, 把员工的学习, 变成组织内的学习, 只有通过这种模式, 才能最大限度地提高培训效果。

1991年, 合力成立了教育委员会, 董事长亲自担任教委会主任, 委员会下设思政、研发、营销、管理和生产五大专业组, 这些专业组既是员工学习培训的门类, 也是员工晋升加薪的主要通道。合力建立了完善的学习制度, 包括培训组织、培训评价及奖惩等机制。其实就是人力资源制度, 这是企业关键性的制度, 有了它就能留住人才;没有它, 员工会流失。学习培训制度正是人力资源制度的重要组成部分。另外, 合力一直十分重视培训资源投入, 同时不断创新、利用好各类学习培训的载体, 2012年合力新上线的网络学院就取得了不错的效果。

除此之外, 合力在培育员工成长的过程中, 尤其重视“德”的教育。 企业培训职工, 不外乎在“德”“才”两个方面, 现在很多企业考虑的比较多的是在“才”的方面, 而在合力有自己的用人观:有德有才的人我们要重用;有德无才的人可以用;最怕的是有才无德的人, 这种人坚决不能用。所以企业一定要从德才两个方面对员工进行培训才行。任何一个好的企业, 在员工德的教育上面是非常重视的。尤其是制造型企业, 需要相对稳定的员工和干部队伍, 需要良好的产品口碑和市场信誉, 这样才能为跻身世界优秀制造品牌行列打下扎实的基础。一直以来, 围绕员工“德”的学习培训, 合力始终注重对员工正能量的教育, 而正是因为多年的发展中有着一批批甘于奉献、任劳任怨的员工, 才成就了现在合力的辉煌, 合力的十大准则中就明确有一条“保持正向心态”, 将具体的培训内容纳入合力文化体系之中;每年公司都在方针目标中指定团委、工会等部门牵头负责该项工作, 教委将员工的品格教育列为培训目标, 大力宣扬发生在合力员工身边的先进人物和事迹, 组织开展各项学习参观活动, 建立基于合力文化的考评体系, 持续充实员工正向心态的能量, 真正实现企业和员工的共同发展成长。

以考促学提高全员整体素质 篇4

以考促学提高全员整体素质

为了提高干部的整体素质，更好地为企业发展注入生机和活力，中石化山西吕梁石油分公司坚持连续四年在中层干部中开展每年读一本书M活动，从今年起该公司将读书活动扩展到全市系统的全体员工中来，按照员工岗位职责的不同细分所学书的内容：全市系统所有中层以上的干部所学习的书为《责任放在第一位》；市公司机关人员、县区公司加油站站长、综合管理岗、手续传递员学习《员工必备的16种精神》；孝义分销库、汽车队员工学习《安全重于一切》一书。

为将读书活动落到实处，营造良好的读书氛围，该公司采用以考促学的办法，检验员工在此次读书活动中对所学书籍的掌握。考试采用笔试和检查读书笔记相结合的办法，其中：笔试占80分，日常读书笔记占20分，总分100分。要求副科以上笔记字数在1.5万字；市公司机关员工、孝义分销库、汽车队员工、县区公司核心员工读书笔记字数在5000字以上，内容包括读书重点、自检、心得体会等。市公司将在10月份对每位员工的读书笔记进行检查，11月份对副科以上干部、市公司机关员工、孝义分销库员工、汽车队员工、县区公司加油站站长、综合管理岗、手续传递员统一组织进行理论考试。对《责任放在第一位》的学习人员考试成绩在90分以上且排前三名者，在年终绩效考核中加0.5分，考试成绩在60分以下者，每少于10分，在年终绩效考核中扣0.5分；《员工必备的16种精神》和《安全重于一切》的学习人员的考试成绩排名前三名的进行奖励。

全员素质 篇5

在医疗机构, 医务工作者365天为患者的健康提供医疗服务, 他们的一言一行、一举一动无不传达着组织形象的信息。如果从业人员人人都具有公关意识, 人人都注意组织信誉, 时时处处以自己的言行维护组织的形象, 那么就能在社会公众中树立起良好的组织形象, 达到提高医疗机构总体效益的目的。因此, 一个组织公关工作的成功, 不仅需要专职工作人员的不懈努力, 而且需要组织内各个部门和全体人员的整体配合, 才能产生出最大限度的群体能量。所以, 一个组织, 上至领导, 下至每一位成员, 都是有形无形的公关人员。医疗机构应重视对每位职工公关意识的培养, 提高全体职工的公关水平, 使组织的公共关系成为全体职工的自觉行动。

1 医疗机疗从业人员公关意识的培养

1.1 塑造形象的意识

良好的组织现象, 是一个组织的无形资产和无价之宝。医务工作者工作在临床一线, 无时无刻不在与患者打交道, 通过向患者提供精湛的诊疗技术和一流的医护服务, 取得患者对医院的认可和信赖, 继而赢得社会公众的接受和支持。医务人员具有公关意识, 就会提高为患者服务的自觉性。如遇到患者问路, 就不会是简单用手一指或一抬下巴颏, 而是向患者详细地说明路线。若和患者一同进电梯, 应让患者先进。在接打电话时, 也会注意说话的声音和语气, 因为日常工作中的每一个细节都会让人联系到整个组织的形象。

1.2 服务公众的意识

形象是为组织的特定公众所塑造的, 离开了公众, 孤立的组织形象是毫无意义的。医疗机构是为患者这样一个特殊群体服务的, 为患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境, 用高超的医疗技术为患者解除病痛。为了提高患者满意度, 医疗机构推行了一系列的优质服务措施, 如“五心、六声、三到位”和首问负责制。“五心”即对病人有爱心、同情心、责任心、细心、耐心。“六声”即:病人入院有迎声, 治疗护理有请声, 服务不周有歉声, 病人合作有谢声, 巡视病房有问声, 病人出院有送声。“三到位”即说、做、管三到位。首问负责制即无论何时、何地, 只要病人问到你, 不管是否是你的服务范围, 都要给病人一个满意的答复。若自己不能解决, 要给病人指个解决问题的方向。

1.3 真诚互惠的意识

1952年, 美国的权威性公关专著《有效的公共关系》一书中, 论述了“双向对称”的公共关系模式。在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置。在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。表现在医疗工作中, 就是要尊重患者的利益, 达到一种互惠双赢的目的。

1.4 沟通交流的意识

所有关系都是从了解开始的, 不了解就谈不上理解、好感、信任与合作。医疗机构为了塑造良好形象, 更好地为公众服务, 以实现其目标, 就必须构建一个信息交流的平台, 来掌握环境的变化, 保护组织的生存, 促进组织的发展。通过各种传播媒介将医院的有关信息及时、准确、有效的传播出去, 争取公众对医院的了解和理解, 提高医院各方面的知名度和美誉度, 为医院创造良好的社会形象。

沟通无处不在, 临床工作中也一样, 每进行一项治疗措施前, 都要向患者告知治疗的目的、意义, 让患者参与治疗方案的选择, 取得患者的配合。即使有了医患矛盾, 也要尽可能向患者解释与沟通, 争取患者的理解和谅解, 使摩擦、冲突在微调的状态中得到缓解和释放, 从而形成稳定、和谐的局面。

1.5 立足长远的意识

塑造组织良好形象不是立竿见影的事, 而是需要通过长期努力, 不断积累才能取得成功。通过长期不断、潜移默化的渗透, 来提高组织的知名度和美誉度。任何急功近利、只关注短期效益的做法都是与科学的公关意识不相符的。

1.6 创新审美的意识

塑造医疗机构良好形象是一个创新、审美的过程, 组织的良好形象一旦塑造起来就需要相对稳定, 但相对稳定不等于一成不变, 它应是一种积极的稳定, 即在稳定中孕育发展、包含发展, 只有在发展的基础上才能实现真正的稳定, 也只有在稳定的前提下才会有真正的发展。既然组织的良好形象需要发展, 那么就必须有创新、有突破、有超越, 不断提高科研意识, 用新技术、新项目带动医院的发展, 实现科技兴院。

2 公关意识对提高个人素质的促进作用

2.1 促使个人观念更新

公共关系是现代社会的产物, 它产生于社会生产高速发展, 各种观念急剧更新的时代。它在给社会组织带来效益的同时, 也带来了许多现代观念, 从而促使个人价值观念更新。

注重个人形象的观念:公共关系是塑造组织形象的艺术, 它灌输给每一个人有关形象的意识, 使人们由注重组织形象进而到注重个人形象。从个人形象的组成因素来看, 它既包括内在形象, 也包括外在形象。内在形象是个人形象中最重要的, 它包括一个人的社会责任感和道德感、学识修养、个性心理特征等。外在形象对个人来说也十分重要, 衣冠整洁、精神饱满、举止得体的人给他人的印象总是好的。注重个人形象必须要有一种恰当的自我意识, 要善于让别人了解自己, 认识自己。现代社会过分自谦会造成人与人之间了解的障碍, 但表现自我也应掌握一些技巧, 不能过度。这些技巧的把握都可以从公共关系中得到启示。

尊重他人的观念:公共关系强调“顾客第一”“公众至上”, 以尊重公众的意愿、满足公众的需求为己任。因此, 它培养人们强烈的尊重他人的意识。交往合作的观念:为了给组织营建一个良好的环境, 公关活动广结人缘, 沟通信息, 带给人们一种现代交际观念。同时公共关系还谋求组织与公众之间的合作, 表现出强烈的合作意识, 并把这种合作意识灌输给每一个人。

2.2 公共关系有助于与个人能力的提高

公共关系是一门实用性、操作性很强的学科, 因此, 公共关系除了促使个人观念更新外, 还有助于个人能力的提高。

(1) 文字和口头表达能力的提高:大部分公关工作需要公关人员有扎实的笔墨功夫, 较强的口头和文字表达能力, 可以清晰、简洁、明了的表达思想、发布信息, 且吸引人、打动人、说服人, 因而有助于提高个人的文字和口头表达能力; (2) 交际能力的提高:公关活动可以培养个人出色的交际能力, 这种交际能力包括:掌握个中交际规范和礼仪, 善于进行各种沟通协调工作, 有广泛的社交范围; (3) 自我调节能力和灵活应变能力的提高:公关活动中常要和各种冲突、矛盾打交道, 要处理各种突发事件, 在这些过程中个人的自我调节能力和灵活应变能力可得到较大的提高; (4) 创造能力的提高:为了树立组织形象, 公关活动常以其独特新颖、别具一格、出奇制胜的专题活动吸引公众, 这种创造性地活动能够培养和提高人的创造能力。

参考文献

全员素质 篇6

一、初中班主任班级管理素质研究的重要性

1. 社会对人才的需要

国家的教育法规明确指出:全面实施素质教育, 深化基础教育课程改革, 提高教育质量。这表明了要培养出德、智、体、美、劳全面发展的新时代人才。而初中教育是基础教育阶段, 初中班主任管理班级的素质对于学生的学习发展来说非常重要。在新课标的要求下, 班级管理应该做到紧跟时代脚步, 适应当今社会对人才的需求, 培养高素质的人才[1]。

2. 学生自身发展的要求

每个学生都有各自不同的特点, 而学生的大部分时间都是在学校中度过的, 因此, 班主任管理班级的素质高低直接影响学生的发展。如果在班级管理中, 每一位学生都受到了关注, 学生的自尊心都受到了尊重, 学生的主体地位也就得到了保护, 也就实现了班主任科学合理的班级管理, 激发了学生的学习积极性, 从而形成一种民主化的班级氛围。

二、初中班级管理现状分析

1. 中学生的自我约束能力差

初中阶段是中学生的青春发展期, 心理特点主要表现为:在幼稚与成熟之间波动, 反抗心理居于上游, 自我表现的欲望比较强, 好奇心也比较重。中学生在班级中受到班主任的约束, 班主任采取一些措施来纠正他们身上的缺点, 但是大部分学生仍然是屡教不改, 这是由于他们所处年龄段的特点所致。面对着学习与老师及家长带来的压力与烦恼, 面临着心理矛盾的交织缠绕, 中学生的自我约束力是不够来抵抗这些心理与外界带来的压力与负担的。

2. 学生的主体地位被忽视

中学生的自我表现欲比较强, 而且自我存在感非常强, 亟须得到身边人的认可与赞同。但是, 某些班主任在管理班级的过程中, 忽视了学生的主体地位, 只是一味简单说教, 而没能考虑到学生的接受能力, 不能激发学生的主体意识, 也就无法发挥学生的自我教育作用。长此以往, 学生的主体地位受不到重视, 班主任管理班级的效率也不高[2]。

三、全员发展视角下初中班主任班级管理的实施措施

1. 提升综合素质, 培养管理能力

班主任管理班级的水平决定着一个班集体的质量。为此, 需要培养班主任的综合素质与能力。引导班主任多读管理与教育心理学方面的书籍, 并且把书本上的知识与专业技能转化为自己的教育理念与思想等, 使班主任了解当前全新的教育理念与形式, 获得理论方面的指导, 学习一些专业技能。

2. 加强与家长之间的交流与沟通

家长是班主任获取学生基本情况的重要来源, 班主任可以与家长交流探讨, 来了解学生在家中的表现情况以及学生的最新心理动态。班主任要做到积极与家长沟通, 互相交流。

3. 建立民主科学的班级管理制度, 保障学生的主体地位

班级管理应该以“以人为本”为理念, 深入了解每个学生的个性特点, 尊重他们的想法与要求。班主任应该与学生共同制订合理的班级规范守则, 学生可以各抒己见, 发挥自己的主体性。作为教育工作者的班主任, 管理一个班集体的过程也是为学生服务的过程, 老师既是教育者又是学生的引导者, 所以要转变传统的教育观念, 与学生之间形成良师益友的关系, 公平、公正地对待每一位学生。

综上所述, 良好的班级管理是学校管理水平的体现。班主任要努力提升专业化管理水平, 加强与家长之间的交流与合作, 与学生共同建立规范、民主、科学的班级守则。通过学校、家长与班主任三方的努力, 携手共同促进学生的全面健康发展。

参考文献

[1]吴邃霞.东莞市D初中班主任胜任力实证研究[D].南昌:江西师范大学, 2014.

全员素质 篇7

——中国海洋石油总公司副总经理刘健

2012年11月21日, 《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》 (安委[2012]10号) 将安全培训工作提升到了新的高度, “培训不到位是重大安全隐患”更是引起了众多企业的注意。

2013年, 中国海洋石油总公司 (简称中国海油) 下发了《关于强化全员安全培训工作的通知》 (海油总安[2013]1号) , 以“一号文件”的形式告诉整个集团上下, 全员安全培训工作将是2013年中国海油安全管理工作中的重头戏。

中国海油是如何看待这个“重头戏”, 又是如何规划以及落实的呢?带着这样的疑问, 记者采访了中国海洋石油总公司副总经理刘健。

记者:在今年年初, 中国海油的“一号文件”是《关于强化全员安全培训工作的通知》, 足见对安全培训工作的重视。请您谈一谈, 中国海油是如何认识安全培训工作的?

刘健:中国海油因为以海上油气生产为主, 是风险性很高的行业。国际上, 海洋石油生产也出过很多事, 中国海油经历过的最惨痛的事故就是1979年11月25日发生的“渤海二号”钻井船翻船事故。那次事故对我们来讲真是刻骨铭心。

后来, 我们在开展对外合作的过程中, 学习了国际上先进的安全管理理念, 同时, 也对安全生产工作有了新的认识:这种认识不仅停留在不出事, 不影响企业发展、效益等方面, 更重要的是确实从关爱生命这个角度, 深刻地理解“安全”二字。当然, 要保证安全, 首先要规范好员工的行为。一般说来, 安全就是指人员的安全、设备的安全, 但归根结底还是要靠人员的规范操作和安全管理。无论是安全管理体系建设、完善, 还是安全生产标准化创建工作, 我们都是把人作为最重要的因素来考虑。要使人具备高素质, 能够规范操作、有效识别风险, 这就需要做好做细安全培训工作。因此, 在中国海油, 安全培训工作就是安全管理的一项基础而关键的工作, 是提高员工队伍安全素质、落实各项规章制度和创建良好安全文化最重要的手段。

表面上看, 安全培训的组织管理是一些事务性工作。可是从这些工作中, 发掘出核心内容和发展方向却是实现整体安全管理水平提升的重要途径。近年来, 中国海油根据国家法规要求、借鉴国际多家石油公司的做法和自身管理实践, 逐渐梳理出安全培训管理的主线, 即围绕全员安全素质提升的目标, 加强安全领导力建设和安全管理队伍建设, 提高安全培训保障能力, 提升安全培训管理效率。

记者:正如您前面所讲, 安全培训是基础且关键的工作, 是实现整体安全管理水平提升的重要途径。中国海油是通过哪些具体措施落实这项工作?

刘健:主要通过4项措施。首先落实责任, 明确要求。中国海油总公司按照分级负责管理、逐级监督落实的原则组织安全培训工作, 逐步形成了总公司与所属单位责任落实, 分工明确而又相对独立的安全培训管理格局。公司总部负责制定基本安全培训制度, 组织领导干部培训, 各所属单位是安全培训的责任主体, 负责全面落实法规和公司文件要求, 组织全体员工的法定取证和岗位安全知识技能培训。此外, 中国海油总公司现有渤海和南海西部2家专业培训机构, 从事法定证书培训, 并为各所属单位提供培训支持和服务。

其次, 建立安全培训制度, 形成长效运行机制。近年来, 中国海油制定了一系列安全培训管理制度, 形成了层次分明, 重点突出的长效运行机制。一是《领导干部任职健康安全环保培训规定》, 明确了总公司直管领导任职后接受HSE培训的要求, 确保承担主要安全责任的领导人员具备相应的管理知识。二是《安全监督资质管理办法》, 明确了安全监督的配备比例为30〜50名现场作业人员配备1名, 明确了总公司及各所属单位两级培训和考核的机制, 确保作业现场具有一支足够数量和能力胜任的安全管理队伍。三是《关于开展“实物培训教室”建设的通知》, 推行优质高效的安全培训方法, 提高新员工和承包商员工安全培训效果, 提出了各所属单位先规划, 再分步实施的建设方案。四是《关于强化全员安全培训的通知》, 根据《国务院安委办进一步加强安全培训工作的决定》的要求, 在分析总公司安全培训现状的基础上, 提出了总公司安全培训工作目标, 明确了“强化全员安全培训”的核心内容。

再次, 安全领导力和专职监督队伍建设。关系企业安全管理绩效最关键的岗位是各级领导干部和专职安全管理人员。各级领导干部是安全生产的第一责任人, 必须通过培训, 增强领导干部的安全管理知识, 树立正确的安全管理理念, 让每个领导干部成为安全管理资源的决策保障者。

实行安全监督专职化、专业化管理。总公司要求各所属单位在高风险作业场所, 每30〜50名现场作业人员配备1名专职安全监督, 以中国海油现有作业规模而言, 需要大概接近800名现场安全监督, 而且只要公司维持良好的发展态势, 这个队伍的人数将不断提高, 也开拓了现场安全从业人员的发展空间。

中国海油通过对安全监督岗位工作的分析, 确定了安全监督应具备的基本素质和能力要求, 建立了总公司和各所属单位两级培训课程体系。其后, 中国海油对每一名安全监督都要进行管理素质测评和面试考核, 一方面是考察其性格特点是否适合安全监督的岗位, 另一方面是给出安全监督提高专业技术水平和管理能力的建议, 考核合格的人员授予总公司安全监督资质。

最后, 促进专业安全培训机构建设。中国海油洋石总公司成立以后, 分别在天津塘沽和广东湛江投资建设了2家安全培训中心, 配置了实物模拟和高仿真模拟实操的培训设备, 采用课堂讲授结合实操训练的培训方式, 开展海洋石油作业人员安全救生、海上消防、海上急救、救生艇筏操纵、直升机遇险水下逃生等几十个安全培训课程。其中部分培训项目已成为出海作业人员的法定培训项目。

近年来, 为自身发展需要, 培训中心也不断发展新的培训方法和方式, 增强培训能力。比如, 吊机仿真模拟实训装置是以海上油气生产平台、船舶吊车为原型开发研制的, 它可以模拟不同作业环境、不同海况、不同故障、不同场景的吊装卸作业和应急处理, 是快速培养高素质吊机操作员的最有效的工具, 该培训装置在国内尚属惟一。

记者:去年11月21日, 国务院安委会发布了《进一步加强安全培训工作的决定》 (简称《决定》) , 是不是又为安全培训增添了新的认识?这项决定在企业贯彻落实的重点是什么?中国海油有哪些新的举措?

刘健:《决定》的出台体现了党中央、国务院对安全培训工作的高度重视。其中提出的“培训不到位是重大安全隐患”的理念、4个100% (主要负责人、安全管理人员、特种作业人员100%持证上岗, 新员工100%先培训后上岗) 和2个明显提高 (安全培训基础保障能力和安全培训质量得到明显提高) 的工作目标, 是企业中长期安全培训的工作方向, 也是促进安全培训工作创新发展的重大推动力量。

中国海油根据国务院安委办的要求, 首先要落实的是100%持证上岗这一最低要求, 无论是安全管理者、安全监督、还是从事特殊工种作业的人。为查找与《决定》提出的目标差距, 中国海油对各所属单位的持证上岗和先培训后上岗的情况进行全面调研, 调研结果表明, 各单位的持证上岗制度执行良好, 基本已实现100%持证上岗, 新员工全部实现了先培训后上岗。目前存在的主要差距是新员工培训学时尚达不到《决定》的要求。为此, 中国海油将工作重点落在加强全员安全培训上, 发布了《关于强化全员安全培训的通知》, 确立了“强化全员安全培训”的工作核心, 制定了安全培训工作目标, 提出了各级单位安全培训组织管理工作的基本要求。

除了这个要求, 就是深化培训, 根据不同的岗位需求, 开展有针对性的培训。一是全面提升培训管理能力。中国海油在发展过程中, 总部、所属单位、培训机构等各个层面都形成了一系列的培训课程, 开展了对各类人员的安全意识、知识和技能的培训。但是, 安全培训要求还没有完全细化到每类岗位, 也缺乏实时掌握个体培训经历达标与否的手段。下一步将加大投入、持续推进各所属单位完善针对各类岗位的安全培训课程体系, 明确员工进入企业后, 在从业范围和职业发展的不同阶段需要接受的安全培训课程。再由总公司牵头开发安全培训管理信息平台, 将课程体系、个体培训经历和学时统计等安全培训管理要素进行信息化整合, 实现课程体系系统化、培训管理规范化、培训档案标准化等功能, 既指引各单位安排员工接受切实有效的培训, 避免资源浪费, 又保证各级管理部门能够监控企业整体到个体的培训达标情况。

二是全面加强培训能力建设, 积极开发培训资源。企业是从业人员安全培训的责任主体, 必须承担培训能力建设和培训资源开发的责任, 落实责任的核心是加大培训的有效投入, 确保培训取得实效。海油各所属单位在这方面都有一些良好的管理实践, 其中, 中海油能源发展股份有限公司的全员安全素质培训是较为典型的案例。总体而言, 海油安全管理知识的培训已经基本普及并处于不断自我完善中。

然而, 在事业快速发展过程中, 员工队伍年轻化以及大量使用承包商是我们面临的现实情况, 法定安全培训覆盖全员和全作业过程的难度增大, 企业传统的课堂式培训又难以保证受训者快速掌握安全操作和应急处置方法。为此, 总公司积极探索更加有效的安全培训方法。推广“实物培训教室”建设是一项新举措, 这种培训方式将员工所需安全技能培训分为若干模块, 各自以实物模拟的方式向受训者呈现作业场所、设备、器材、工具、环境等情景, 配合电化教学辅助说明原理和程序, 使受训者迅速建立感性认识和掌握安全操作要点, 初步计划在2013年完成1〜2家, 作为示范, 在“十二五”期间全面推广。同时, 海洋石油培训中心承担的国家示范级应急救援培训演练基地建设, 采用了国际上最先进的三维仿真模拟技术, 让受训者以角色扮演的形式完成设定的工作任务, 该项目将于2013年底完工, 建成后, 将大幅提升一线员工安全和应急救援技能培训的能力。

记者:您刚刚提到, 中海油能源发展股份有限公司 (简称海油发展公司) 的安全培训工作做得好, 会不会将它发展成一个产业?如果是, 希望它能发挥什么样的作用?

刘健:海油发展公司的安全技术服务公司不仅仅只有安全培训这一项产业, 还包括职业健康、环保等一些相关的技术服务支撑。安全培训作为其中的一项, 我希望他们能整合好, 成为一个板块, 第一可以服务于中国海油的各所属企业, 为企业员工、承包商提供培训服务。像前面提到的实物培训教室就是很好的培训方式, 承包商进厂前就可以在这里学习如何穿戴工服、如何使用灭火器、如何远离危险区等, 印象会比授课深刻。时机成熟之时, 也将服务于社会。目前, 我们在不断地进行资源配置, 将其视为能够适应市场规律的朝阳产业, 先实现为中国海油的所属单位提供培训服务的目标。

记者:很多大型企业的分管安全生产工作的领导, 都会有一些对安全工作的担忧, 会影响到睡眠。2010年, 您接受记者采访时, 说肯定会有一些担忧。不知道经过2年多的时间, 细化了安全培训等诸多工作, 这种担忧是否有所缓解呢?

刘健:担忧是永远存在的。中国海油这么大的企业, 又属于高危行业, 现在还远远没到缓解担忧的阶段。尤其是当下, 由原来单纯的上游产业, 发展到中下游产业, 有的甚至进入到矿山领域, 离危险的行业越来越近, 也越来越多。正因为依然担忧, 才促使我们更加积极地做好、做实工作, 不断努力, 为安全发展增添一份踏实。

全员素质 篇8

一、2011年河北省中小学教师远程培训的模式

2011年河北省中小学教师素质提高全员远程培训的网上学习时间从7月4日开始, 截止到10月31日, 共计17周。本次远程培训的模式是:学员通过网络平台自学视频课程和文本课程-辅导教师网上答疑-专家布置作业-学员完成作业-辅导教师批阅作业;学员发布学习日志-辅导教师批阅学习日志;在班级论坛发帖-回帖。这种网络远程培训最显著的特点是突破了学习空间、时间和地域的限制, 学员可以随时随地、自主灵活地选择学习内容、安排学习时间。在学习中, 学员还可以充分利用网络平台交流学习心得、探讨教学问题。可以预见, 随着计算机和网络技术的迅猛发展和普及, 随着远程教育技术优势的一步步呈现, 利用网络培训平台开展教师培训会成为未来开展教师继续教育的重要途径。

二、2011年河北省中小学教师远程培训中存在的问题

1. 部分培训内容陈旧、过时

远程培训应以深化教师的专业知识, 提高教师的教学和研究能力为主要任务。本次培训, 河北省教育厅发布了《河北省2011年中小学教师继续教育课程目录》供学员选学。从培训实践看, 有些课程的内容与参训教师以前培训过的内容重复, 对参训教师的帮助不大。有些培训内容是抽象的理论知识, 缺乏帮助中小学教师提高教学技能的内容。可见, 中小学教师远程培训应该设置哪些课程是一个重要的研究课题。

2. 部分辅导教师缺乏教学实践经验

本次远程培训的辅导教师一般是由地方选派的, 有的辅导教师由于长期脱离中小学教学第一线, 对中小学教材不熟, 再加上对新课程理念、教学技能缺乏深入的学习与研究, 当然也就难以有效解答学员在学习中提出的各种问题, 更谈不上有引领作用。

3. 部分学员的培训意识不强

培训中有部分学员轻视远程培训, 登录教学平台不积极, 对远程培训缺乏严肃认真的态度。由于缺乏必要的约束、监督和压力, 再加上日常教学和班级管理工作挤占了大量的时间, 有的学员没有按照《学员学习日程安排表》的学习进度去学习。另外, 充分利用网络平台积极交流探讨教学问题的学员并不多, 网络所提供的教学互动功能和优势, 并未真正转变为现实。

4. 对学员成绩的评定方法有待完善

河北省2011年中小学教师素质提高全员远程培训项目考核60分及以上为合格。本次远程培训学员总成绩的核算方式是:总成绩=学习时间成绩+学习日志成绩+工作总结成绩+作业成绩+工作案例成绩+论坛成绩。在培训中, 有的学员登录教学平台后空挂时间, 有的学员为了应付完成作业获得培训成绩, 随意发帖, 还有的学员通过网络下载摘抄作业。因此, 如何对学员的学习进行有效评价是一个重要的研究课题。

三、对改进中小学教师远程培训模式的建议

1. 组建高水平专家团队, 开发优质课程资源

课程资源一直被认为是远程培训质量保证的核心因素, 课程资源的质量是决定远程培训效果的关键。中小学教师远程培训要聘请基础教育课程改革权威专家担任课程资源开发的首席专家, 并选聘学科教育专家和中小学一线优秀教师组成课程资源开发团队。开发课程资源要以教师的实际需要为出发点, 要注重对教学中的热点、难点和焦点问题的分析与解答。远程培训的课程设置, 应该从提升教师的综合素质出发, 在坚持课程实用性的基础上, 突出鲜明的时代特色, 要融汇专业领域最新的、前沿性的成果。

2. 遴选高水平培训机构, 提供优质培训服务

为保证培训的有效实施, 可以通过公开招标或邀标的方式遴选高水平的高等学校、教师培训机构和中小学承担每个学科的培训任务。承担培训任务的院校 (机构) 要根据项目实施需要, 制定培训实施方案, 开发网络学习平台和课程资源, 组建高水平的培训专家团队和技术服务团队, 为中小学教师提供优质的培训服务。

3. 严格选拔辅导教师, 抓好对学员的辅导和管理

辅导教师是重要的课程资源, 对培训质量起着至关重要的作用。应该对辅导教师的资质和能力提出明确的要求, 并按照要求严格选聘辅导教师。在远程培训中, 辅导教师的日常工作可分为教学与管理两部分。辅导教师的主要职责应该包括:系统学习、研究所承担课程的内容;跟踪并记录学员的学习情况, 督促、引领学员按时完成学习任务;定期发布班级公告;及时批阅学员提交的作业;组织学员进行在线研讨, 发表主题帖, 并及时回复学员在论坛研讨交流中提出的问题;为学员提供优质的学习资源;及时归纳、提炼学员的典型问题和疑难问题并向专家反馈;编辑并提交班级学习简报;撰写班级总结报告。

4. 积极探索学员学习成绩的科学评价体系