江苏有线（精选6篇）
江苏有线 篇1
TVOS应用商店是目前广电行业技术最先进、标准最严格的应用商店系统,基于TVOS系统开发的应用商店最大程度地克服了现有终端市场的安全威胁,同时结合了各广电运营商对应用商店的具体业务需求,是一套真正意义上的可管可控、业务灵活的应用商店系统。
1江苏有线TVOS应用商店设计目标
根据江苏有线TVOS智能机顶盒的发展进度,TVOS应用商店项目本期的目标是建设智能应用的可管可控平台,实现TVOS应用商店门户、后台系统管理及客户端的必要功能。TVOS应用商店的适用终端范围包括TVOS智能机顶盒和江苏有线各分公司合作的电视一体机终端等。由于TVOS应用商店适用于TVOS智能机顶盒属于封闭的安全环境,适用于电视一体机终端属于开放的应用环境,因此,在各种条件下均需要TVOS应用商店具备可管可控的技术方法和手段。TVOS应用商店项目建设的重点分为四个部分。
(1)TVOS应用商店系统,包括系统管理、商品管理、用户管理、审核工作流、应用下载控制及管理、统计分析、应用黑名单管理、应用商店展现门户、应用商店管理门户、用户自管理门户等,以及完成与TVOS前端管控、TVOS前端安全、终端网管及流化平台等平台的对接。实现各类应用的认证鉴权及计费管理,应用安全管控以及应用商店各类用户行为数据的输出。
(2)应用商店客户端,包括UI、客户端安装与升级、业务浏览功能、下载管理功能、应用管理功能、管控功能、异常处理、帮助信息、版本信息等,以及完成与各类终端的集成、测试、认证。
(3)可管可控技术手段,以保证其完整性、防传播、唯一性、合法性、安全性。
(4)增值业务引入及运营。
2江苏有线TVOS应用商店建设内容
2.1整体技术构架
如图1所示,TVOS应用商店系统中的数据层包含了消息队列、缓存服务器、数据库以及大数据平台,为应用商店提供安全可靠的数据存储和数据访问。数据访问组件为数据存储与各业务平台数据交互提供链接服务,保证各业务平台快速稳定地获取各业务相关数据。业务层是应用商店架构体系中的核心逻辑处理层,具有应用数据访问、BI统计分析、大数据智能推荐等功能。应用商店架构体系中的接入层主要是为TVOS终端APK提供业务分发服务。
2.2江苏有线TVOS应用商店模块设计
TVOS应用商店体系包括商店客户端、应用商店管理平台、开发者平台、支付系统、广告系统、用户行为收集系统、推荐系统和BI系统。商店客户端从应用商店管理平台获得数据,展示在客户端,供用户下载安装使用。开发者平台是应用商店管理平台应用的重要来源。用户系统实现商店体系的认证鉴权工作。支付系统实现商店客户端下载付费以及应用内付费。广告系统实现相应的推荐功能,也可获得相应的推广收入。前端管控平台将终端的用户行为数据上报给统计分析平台以及推荐系统。
2.2.1应用商店客户端
应用商店客户端主要功能包括:用户认证鉴权、应用呈现、应用搜索、应用购买、用户应用管理、应用生命周期管理、用户设置、社交功能、应用管控、TVOS集成等。
2.2.2应用商店管理平台
应用商店管理平台主要模块包括:提供方管理、渠道发布管理、店铺货架管理、模板管理、应用仓库管理、升级管理、信息管理、订单管理、系统管理、权限管理、黑名单管理、安全平台的对接等。
2.2.3应用开发管理平台
开发者通过开发者门户提供个人资料或公司资料到开发者平台进行审核,审核通过后,开发者可以提交自己的应用。开发者平台针对开发者提交的应用进行审核和测试工作,测试通过后,申请发布到应用商店管理平台,同时将应用信息也一并提交到应用商店管理平台。
2.2.4支付功能模块
如图2所示,用户在使用应用商店客户端或第三方应用时触发支付行为时,应用商店客户端调用前端管控平台统一的支付接口,启动内嵌的支付功能,进行支付操作。用户支付完成后,前端管控平台通知用户是否支付成功,并通知应用商店管理平台支付结果。
2.2.5广告系统模块
广告系统平台针对第三方应用,分配相应的广告位,商店客户端或第三方应用集成广告SDK,客户端通过点击已设置好的广告位,进入相应的页面。
2.2.6推荐系统
推荐系统通过前端管控平台提供的应用数据,经过语义分析,可以分析出某个应用相似的应用。通过前端管控平台提供的用户行为的数据,经过用户行为分析,提供用户喜欢的应用。
2.2.7 BI统计系统
BI系统是通过用户行为收集上来的数据,能够使运营从各个角度出发分析利用用户行为数据,及时地掌握应用的运营现状,作出合理的运营决策的系统。该系统可实现从简单的标准报表浏览到高级的数据分析,满足运营人员的需求。
2.3江苏有线TVOS应用安全数据交互关系
数据交互关系如图3所示。
2.4江苏有线TVOS应用安全数据交互流程
数据交互关系如图4所示。
3江苏TVOS应用商店业务生成示例
江苏TVOS应用商店业务如图5、图6、图7所示。
4结束语
TVOS应用商店系统是目前广电行业技术最先进、标准最严格的应用商店系统,基于TVOS系统开发的应用商店最大程度地克服了现有机顶盒终端市场的安全威胁,同时结合了各广电运营商对于应用商店的具体业务需求,是一套真正意义上的可管可控、业务灵活的应用商店系统。该项目是我国广电行业中第一个正式商用的TVOS平台应用商店,具有里程碑式的重要意义。
摘要：TVOS是我国广电行业首款自主研发并拥有完整知识产权的智能终端操作系统,具有层次化、开放的体系架构。TVOS软件涵盖了数字电视功能组件,支持可下载条件接收技术标准,满足可管可控、安全可靠的技术要求,并采用开源的技术路线,体现了广播网和互联网的业务融合特点,可利用现有应用资源,构建广电网络应用生态系统。
关键词：TVOS,智能应用,三网融合
江苏有线 篇2
随着三网融合、互联网电视的快速发展, 传统的广电行业受到了跨界的冲击, 不得不思考如何在激烈的新媒体竞争中站稳脚跟。工欲善其事, 必先利其器。新形势下, 广电运营商不仅需要着力于业务的创新, 还需要提升公司的内部管理效率, 以适应瞬息万变的市场变化。
2014年, 随着“一省一网”深度整合工作逐步推进, 江苏有线的企业竞争力在公司规模、市场规模、产品规模等各领域都逐步得到强化。公司面临制度、组织、文化、业务等多重融合, 信息化系统的支撑作用显得尤为重要, 为此, 江苏有线投入了企业信息门户的建设。
江苏有线企业信息门户系统聚合全省管理系统和各分公司业务运维支撑系统, 实现单点登录, 统一权限管理, 统一认证, 旨在成为各级员工日常办公审批中心、信息中心、服务中心。
1系统定位和架构
企业信息门户在江苏有线IT支撑系统建设中的定位如图1。
为了实现企业信息门户的建设目标, 企业信息门户需要提供工作流引擎、portal架构等能力模块, 系统架构图如图2。
2门户关键能力模块
门户的关键功能模块主要包括门户平台框架、工作流引擎、移动办公以及门户与接入系统的职责界定。
2.1门户平台框架
本次企业信息门户致力于建立一个框架, 通过该框架能够让各个信息孤岛 (各业务系统) 的信息能够互通, 使企业信息能够按照业务要求左右流动;同时支持根据管控的需求, 信息的上下流动和互通。
企业信息门户的最终目的是为各级员工提供一个协同有效的办公环境, 在框架的基础上, 搭建各个业务信息系统, 实现全省公司数据管理, 全过程管理和全员工协同。提高协同作业的能力, 实现迅速、全方位的信息采集和信息处理, 为企业的管理和决策提供科学依据。
企业信息门户把各个业务系统有效的连接起来, 并为将来待建的各个业务系统提供标准接口支持, 为一体化的信息化建设方案提供基础。从门户界面、业务流程及数据等多方面整合江苏有线各地市公司的数据、业务过程和文档知识等资源, 从而实现数据集中、流程规范, 和全公司协同工作, 最终达到促进企业的决策科学化, 管理精细化以及全面提高企业执行力的目的。
江苏有线企业信息门户系统实现物理上集中部署, 逻辑上分级控制, 支持快速扩展。根据用户权限, 提供“省-市-县”三级管理, 如图3, 分别面向省公司用户、地市公司用户、区县公司用户提供本地服务支持。
门户提供的主要功能包括:
1.提供单点登陆功能, 实现统一认证。避免企业人员在各系统间频繁切换操作。
2.实现待办任务集中审批, 流程状态跟踪。实现接入系统待办审批任务的集中展示, 提供统一处理页面, 根据不同用户身份, 向任务发起者提供任务处理状态的跟踪展示, 向任务处理者提供任务处理历史记录的查询。
3.集中展示通知公告信息。聚合企业信息内容和应用系统通知公告信息, 实现信息服务集中展现。
4.个性化个人工作台。根据用户身份的不同, 定义领导桌面和个人应用桌面。
5.领导应用桌面。第一时间将领导关心的待批文件、要事批示的批阅、待阅等工作事项, 重要的日程安排, 及相关的工作信息显示在领导桌面上, 方便领导第一时间进行决策。
6.个人应用桌面。是普通工作人员的第一办公窗口, 日常工作中需要协调、协作的事项, 各种公共信息, 都可以快速地显示在桌面上, 以利于进行工作处理和回复, 个人桌面要满足个性化的布局。
2.2工作流引擎
作为集团化管理的大型企业, 各类业务日渐复杂, 业务间的整合涉及到不同系统、不同部门、不同公司之间的分工协作。由于业务系统众多, 业务流程复杂繁多, 且执行时动态多变的特性, 业务流程之间的交互要同时考虑到各组织、各系统间的不同需求。由于公司严格的权限控制要求和各分公司业务操作的区域特性, 企业业务流程的管理和控制出现了两个复杂化:一是业务流程处理复杂化;二是参与管理人员权限复杂化。传统的办公自动化 (OA, Of f ice Automation) 系统已不能适应灵活多变的业务流程处理方式、难以进行权限控制, 交互性、协作性明显不足。因此, 本次企业信息门户引入了工作流引擎, 拟建立一个易于配置办公业务流程的, 便于权限控制的流程管理系统。
所谓工作流引擎是指工作流作为应用系统的一部分, 并为之提供对各应用系统有决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等级等。
本次企业门户提供的工作流引擎的能力包括:
1.图形化流程编辑:支持B/S的图形化流程编辑器, 支持通过纯WEB的方式拖拽实现流程的自定义, 通过纯WEB在线编辑、word、excel导入的方式实现表单的自定义, 方便业务部门而不是技术部门自己建设和管理流程表单, 提供自定义的流程设计功能, 对于流程和步骤需要提供强大的属性设置功能, 不需要任何编码。
2.流程监控功能:流程每个执行环节包括办理时间、办理意见等, 同时, 可在流程执行过程中查看流程图, 流程图上标有节点状态感知 (如处理、未处理、处理中) , 方便用户跟踪流程的执行状态。
3.流程查询:提供应用系统流程注册机制, 实现接入系统流程汇总检索, 快速定位、即时调用能力;可以通过不同查询条件进行模糊查询, 其中查询条件“流程状态”中包括正在办理的流程、已暂停的流程、已终止的流程、未结束的流程、已结束的流程、全部流程等选项。
2.3移动办公
i Phone、Android和3G时代的到来为移动办公提供了可能, 借助移动终端设备, 包括智能手机、平板电脑, 移动办公实现了任何时间, 任何地点, 处理工作相关的任何事情。移动办公平台的部署可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。省市公司、各中心的信息可以随时随地通畅地进行交互流动, 工作将更加轻松有效, 整体运作更加协调。
江苏有线企业信息门户同时提供移动办公平台。移动办公平台支持IOS、Android操作系统, 支持用户在手机及移动智能终端上完成各项移动办公操作, 其中最主要的功能是移动审批能力和信息附件的查阅, 其他还包括资料查询、通知公告、通讯录、消息提醒等功能。
移动终端的数据和计算机桌面端的数据是同步的和实时的, 使处于移动状态的工作人员可以随时随地通过移动终端保持与PC端办公系统的无缝衔接, 保证了办公信息的一致性。
2.4明确与接入第三方系统的职责
作为统一的登录人口, 企业信息门户涉及到多个第三方系统的对接, 各项数据及状态的同步务必做到权责分明, 主要包括组织同步、待办任务同步、信息通知同步。本次系统建设中明确定义了双方系统的责任与义务。
1.组织同步:门户负责组织架构的维护, 并主动将组织变更情况推送至第三方接入系统。由门户负责各系统组织信息同步状态的容错处理, 并记录同步日志供查询。如果同步出错, 可以手工操作或者自动再同步。
2.待办同步:门户负责各接入系统待办任务的集中展示, 提供统一风格界面, 支持批量处理。待办同步由各接入系统推送相关信息给门户系统, 各子系统负责同步状态的容错机制;审批操作状态同步由门户推送相关信息给各接入系统, 门户负责同步状态的容错机制。
3.信息同步:接入系统的通知公告等采用准实时同步或被动刷新机制, 根据用户访问权限展示对应系统的信息。
3结束语
通过建设部署企业信息门户平台, 提高了江苏有线企业内部, 尤其是省市公司之间的任务处理效率, 为各分公司和各级部门提供高速的信息交互通道。企业信息门户作为公司各级员工的主要办公平台, 促进各级人员提高工作效率, 最终助力江苏有线企业发展和壮大, 在新一轮的市场竞争中乘风破浪, 急流勇进。
参考文献
[1]蔡丽丽, 一种跨组织柔性工作流引擎的设计与实现[J].计算机工程与应用, 2014 (3) .
[1]张宇, 办公自动化与移动办公系统的设计与实现[D].北京邮电大学, 2010.
江苏有线 篇3
当前, 新一轮科技革命正在向智能化方向发展, 大数据、云计算、物联网、移动互联和人工智能技术引发的“智慧浪潮”, 深刻改变了人们的生产生活方式, 构建起数字生活的美好图景。近年来, 新兴技术驱动下的“智慧城市”建设正成为现下城市发展的新理念、新模式, 各级政府、各行业主管部门的相关政策渐次推出, 全国范围内的“智慧城市”规划、建设活动方兴未艾[1,4]。
江苏有线作为全省信息基础服务的重要提供者[5,8], 围绕国家和行业发展战略, 牢固把握“互联网+”“、智慧城市”“、智慧江苏”的重大历史发展机遇, 充分发挥“智慧广电”“、电视+”的重要作用, 将“智慧城市”建设作为实现企业转型升级的重要抓手, 深入促进全省城市信息化、智能化进程, 充分整合、协同、共享、应用各类信息资源, 全面提升全省城市发展能力、公共设施水平及公共服务能力, 最大限度的满足人民群众多元、多样、多变的精神文化和信息需求, 实现惠民、利民的根本目标。
本文着重就江苏有线在智慧城市建设规划过程中关于智能承载网络方面的工作进行重点介绍。
1 总体构架
江苏有线智能承载网可为智慧城市的政府、社区、家庭、交通、学校、医疗等各种智能枢纽和节点提供点、线、面全方位的统一接入, 实现网络无处不在、城市智慧运行的发展目标。
江苏有线智能承载网的总体目标是以“宽带中国”战略和“智慧江苏”实施意见为指导, 基于下一代互联网 (IPv6) 、全IP架构、泛在化、SDN架构等技术思想, 构建宽带、融合、安全、泛在的网络基础设施, 面向智慧城市提供高带宽、低延迟和高可靠性的统一IP承载。网络总体按照建设专有网络的思路, 采用省、市、县三级架构, 骨干层面通过大容量、智能化的传输系统构建连接三层架构的高速管道, 对外通过开放接口与各级政府信息中心、互联网、运营商网络完成互联互通, 基于高带宽、有线、无线一体化的协同网络向用户提供统一接入服务, 同时基于智能感知网实现底层数据的采集。
江苏有线智能承载网从部署架构上分为省、市、县三级, 如图1 所示。省级层面主要完成智慧城市省级平台接入, 以及与周边系统包括省级政府信息中心、运营商网络、互联网的互联互通;市县级主要完成智慧城市市县级平台和本地政府信息中心的接入。
智能承载网从功能组成上分为平台互联层、骨干层、接入层、运营支撑模块, 如图2 所示。
1. 接入层:主要结合光纤接入为主的有线方式、WLAN/4G为主的无线方式完成用户终端的随时随地接入, 有线和无线接入协同提供能力一致、界面一致、体验一致的统一接入服务。
2. 骨干层:通过高速大容量光纤网络完成省、市、县智慧城市网络的连接。
3. 平台互联层:通过专线互联智慧城市创新服务云平台、政府信息中心以及其他周边系统。
4. 运营支撑模块:主要完成网络资源管理、网络运维管理、安全准入控制、用户认证、流量分析等平台运行必需的功能。
智能承载网建设规划中所采用的关键技术主要包括:
1. 下一代互联网 (IPv6) :智慧城市网络应全面支持IPv6, 与下一代互联网架构完全兼容;
2. 全IP架构:网络互通融合的基础是全IP化承载, 智慧城市网络建设应当构建在统一的IP承载基础上的异构网络互联;
3. 泛在化:通过智慧城市泛在网络的接入, 配合相应的终端设备, 为客户提供无处不在、无所不能、无时无刻的业务服务;
4. SDN架构:通过引入网络控制集中化、网络资源虚拟化、网络能力开放化等技术思想, 实现智慧城市网络高效运行;
5. 有线无线一体化协同管理:通过对有线和无线网络资源的精细化管理和调度, 实施一体化网络管理、一体化用户管理、一体化安全保障, 实现用户能够获得跨网络环境的统一接入服务。
2 建设内容
2.1 骨干网
智慧城市的发展需要有光纤化、大容量、高可靠、智能化的骨干承载网络, 网络应具备高带宽、集中管控、智能调度、差异化服务等能力。骨干层包括骨干传输网和骨干数据网。
骨干传输网采用基于ASON的OTN传输技术, 建成单波100G带宽的省- 市- 县两级干线网络, 上联国家干线以及其他运营商的骨干网络, 下联各地城域网、接入网, 覆盖全省13 个省辖市、66 个县 (市、区) , 实现高容量、高安全、高智能化的建设目标。
骨干数据网的建设目标在于构建逻辑层次清晰的省干IP数据网以及地市城域网, 以业务发展为导向, 采用扁平化组网方式、智能化运营模式来建设和发展全省数据网络。网络结构采用扁平化设计, 以实现骨干网的大容量、少节点、广覆盖;简化路由策略, 以提高转发效率;智能化运营模式, 以实现网络服务质量差异化;数据网络施行分级服务机制, 为不同用户、不同业务提供不同Qo S等级的差异化服务。
1. 骨干传输网
如图3 所示, 现有省干光传输网络是基于OTN技术的DWDM传输网络, 包含北环、南环、市内三个环网, 该系统为C波段80 波系统, 单波容量10Gb/s, 随着全省网络整合和业务不断推广, 省干波分资源整体利用率已经超出80%。市级干线目前建有基于DWDM密集波分的光传输网络, 覆盖省内13 个地级市和66 个县区, 涵盖十三套市干80×10G波分系统。
为适应全省智慧城市业务的发展, 需要从网络结构、安全传输、传输容量等方面优化现有干线光传输系统。对于省干传输网, 随着全省网络整合进度的加快, 包括智慧城市在内的各类业务的突发式增长, 目前的省、市干线资源势必会制约全省业务发展, 适时启动省干波分二平面光传输网络建设已经非常必要, 二平面按照单波100G架构建设。对于市干, 继续在现有系统上扩容能够满足建设发展需求。
江苏有线对骨干传输网的优化内容主要包括:
1) 传输二平面建设:随着全省网络整合进度的加快, 包括智慧城市在内的各类业务的突发式增长, 目前的省、市干线资源势必会制约全省业务发展, 适时启动省干波分二平面光传输网络建设已经非常必要。
2) 优化网络结构:目前全省干线传输网络的环状网结构无法抵御环网线路多处同时故障, 存在一定的运营风险, 采用网格化结构、实现业务的多路由传送和选收, 增强网络的容灾和自愈能力是光传输网络安全化进展趋势。
3) 扩容网络传输容量:目前全省干线特别是省干传输网络以及苏南地市市干传输网络资源使用率较高, 对现有光传输系统进行通道扩容, 提高现有干线的传输容量是智慧城市大容量传输的基本业务传输需求。
4) 优化站点结构:干线波分传输系统部分站点间距离较远, 衰耗过大, 而光- 电- 光的解决方式, 业务开通周期长、业务信噪比偏低, 影响系统的优质、稳定运行。在现有站点结构基础上, 优化站点结构, 缩短站点距离, 提高传输质量。
2. 骨干数据网
智慧城市骨干数据网是独立于省干IP数据网的交换路由平面, 是基于省- 市波分干线基础上的100G数据网络平台。骨干数据网分为省、市、县三级, 省干层面由核心路由器、互联路由器组成, 与13 个地市智慧城市承载网络实现对接。
如图4 所示, 骨干数据网采用扁平化组网模型, 核心路由器采用大容量、集群化、可智能化调度和管理的路由器, 同地或异址部署;地市核心采用两台大容量路由器, 同址部署, 通过双上行链路接入省干核心, 组成双星形拓扑结构。骨干数据网络通过BGP协议与政府信息中心、广电或其他运营商互联以及互联网出口资源方互联, 为智慧城市平台提供可靠的外部连接。全网操控中心联入省干核心路由器, 对全网提供服务并监控网络的运行。
地市和区县网络架构一般划分为核心层和业务接入控制层两层, 核心层由大容量核心路由器组成, 可以级联为两级, 不直接提供数据业务接口, 这一层要求结构简单、运行稳定, 并提供IP城域网到省干核心IP网络的出口。业务接入控制层是城域业务接入控制点以下, 接入设备侧以上的接入网络。
江苏有线对骨干数据网的优化内容主要包括:
1) 优化省数据骨干网络结构, 提升核心路由能力
省数据骨干网络采用扁平化组网结构, 统一并简化路由策略, 提高转发效率。数据网核心路由器成对设置, 异址部署, 优化现有核心路由器设备, 朝着大容量、高端口密度, 集群化部署, 100G数据链路传输能力方向建设。
2) 优化出口链路结构, 丰富数据网出口资源
省干数据网核心路由器向上与国家广电IP骨干网、政府信息中心相连, 由国家骨干网与其他电信运营商直接互联, 以实现网络互联互通。不断丰富本地出口资源, 建立多元化、高容量、稳定高效的数据出口, 服务全省数据网业务发展。
2.2 有线接入网
有线接入网是智慧城市接入网络的重要组成部分, 是有线、无线一体化协同网络的基础平台。有线接入网的发展与建设直接关系到智慧城市持续发展、新业务的拓展。为了顺应业务发展的这一要求, 有线接入技术的统一承载、宽带化、接入承载的差异化和接入终端设备的可控化, 将成为新一代有线接入网的发展趋势。智慧城市有线接入网的基本特征是:支持下一代互联网 (IPv6) 、超宽带泛接入、集中管控、动态智能、安全可信、高效低成本。最终的价值体现为以下几点:提供差异化服务、增加网络管道附加值、降低网络总成本、支撑上层业务创新。
有线接入网的基础架构由应用层、控制层、转发层以及媒介层等四部分组成, 如图5 所示。
1. 应用层:对各种有线接入方式提供统一的运行管理支撑, 实现有线接入网运营级的管理, 包括认OSS/BSS、业务定制应用、CP/SP业务等系统模块。
2. 控制层:是有线接入网的核心组成部分, 包括感知分析、集中控制、安全管理、虚拟化、北向接口和南向接口等组件。
3. 转发层:按照功能可分为基本转发、策略执行和状态感知等组件。
4. 媒介层:媒介层包含同轴电缆、五类线以及光纤等多种传输介质。
有线接入网可以采用光纤、同轴电缆、五类线多种方式组网方案。光纤接入具有无源抗干扰、高带宽接入, 传输距离长, 业务承载能力强, 支持的协议比较灵活等特点, 可在需求明确的区域逐步实现全面覆盖;同轴电缆技术具有技术体系成熟, 接入方便灵活、多载波调制实现高带宽的优点, 但户均带宽低、易受噪声影响, 适用于一般带宽需求下的广覆盖场景。
有线接入网应具备以下要求:
1. 有线、无线一体化协同发展, 通过两种技术优势互补, 打造跨网络环境的、能力一致、体验一致、界面一致的统一接入服务。
2. 接入网作为互联网和物联网的连接载体, 对覆盖广度、可靠性、低时延、连接数密度等指标提出了更高的要求。
3. 接入网应通过管道精细化管理、网络功能虚拟化等技术手段实现更加智能化的目标, 按照SLA指标向用户提供可计量的网络服务, 同时用户可以自助定制网络服务。
4. 采用SDN网络思想, 对控制和转发分离, 真正实现零配置、网络全局优化等运营、要求。
5. 应使用成本较低、具有长期效益的技术路线, 推进网络的渐进式演进。
2.3 无线泛在网
无线泛在网综合利用WLAN、4G移动通信技术, 实现接入终端在固定和移动等各类业务场景下高速、无缝的接入, 是承载智慧城市业务的重要网络基础。无线泛在网的建设目标是以有线无线融合、全程全网为发展方向, 配合智慧城市业务服务对象和要求, 构建覆盖全省家庭场景和重点地区热点用户的无线泛在覆盖网络。无线泛在网的建设应与有线接入网络资源充分融合, 发挥各类无线接入技术优势, 同时兼顾传统广电业务的无线接入要求。
无线泛在网采用WLAN和4G技术混合组网方案, 两者相互协同、互为补充。WLAN具有标准化程度高、带宽成本低、终端普及率高、工程建设方便等优势, 主要面向室内固定终端的高速业务接入。4G作为新一代移动接入技术标准, 具有频谱利用率高、无线覆盖广和时延低等优点, 偏向于移动性需求较高的中高速率业务。
在架构演进方面, 由于WLAN相比4G频段资源更加丰富, 且4G每bit覆盖成本要比WLAN高的多, LTE-U (LTE in Unlicensedband) 融合技术在逐步面向市场, 借助载波聚合和SDL (Supplemental Downlink) 技术, 实现4G技术在WLAN未授权U-NII频段的运营级的应用, 促进WLAN和4G应用的融合发展。在运营能力演进方面, WLAN网络通过业务网络融合、运营级设备、无线频谱优化技术、海量节点管理等方面向运营级网络演进。在产品融合方面, 4G与Wi Fi融合产品通过把4G技术和WLAN技术有机地结合在一起, 将4G网络作为透明通道回传WLAN业务, 系统采用瘦AP架构, 可按现有WLAN网络的架构对用户进行认证和计费。
无线泛在网的基础架构由业务支撑平面和网络承载平面两部分组成, 如图6 所示。
1. 业务支撑平面:业务支撑平面是无线泛在网必需的IT支撑配套系统, 完成业务开通、认证管理、无线增值、运维管理、资源管理、安全管理等基本功能。业务开通系统实现无线业务的一站式部署和开通;认证系统实现无线业务的网络侧认证;无线增值系统在无线平台基础能力之上提供额外的增值业务能力, 包括页面管理发布系统、无线定位数据分析系统等;运维管理系统对无线接入平台的网络设备、服务器等实现功能配置、性能监测和故障处理等;资源管理系统实现无线接入平台网络资源的统一管理;安全管理系统实现无线接入平台的安全防护、用户溯源、准入控制等功能。
2. 网络承载平面:网络承载平面是无线泛在网的核心组成部分, 包括骨干传输平台、WLAN无线平台、4G无线平台等。
骨干传输平台是无线接入平台的有线承载网, 提供无线用户数据和管理控制数据的综合承载, 主要形式包括光缆网、传输网、数据网等。
WLAN无线平台主要用于室内固定场景下的高速无线接入, 可接入各类支持Wi Fi的终端设备, 同时也可为LTE网络提供向Wi Fi终端的信号转换。WLAN无线平台包括无线控制器、无线接入点、接入交换机、天馈系统等。WLAN网络建设应采用IEEE定义的802.11 系列标准, 当前WLAN建设应以802.11n为起点、频率采用2.4G和5G频段, 逐步向802.11n与802.11ac组合应用过渡。
4G无线平台主要用于室外移动场景下的高速无线接入, 在频率和终端支持的条件下可接入支持指定频段的4G通信终端, 也可担当无线城域中继经转换为Wi Fi信号后覆盖最终用户。4G无线接入平台包括核心网、基站、天线等。基站按照覆盖场景分为宏基站、微蜂窝基站、家庭基站等类型。4G网络采用LTE-Advanced标准, 建议支持TDD-LTE、FDDLTE融合技术, 选择20MHz频谱单通道或多通道捆绑方式组网。可利用广播电视开路白频谱700MHz频段或5G未授权频段开展4G试点网络建设, 该频段位于低频段, 具有信号覆盖广、穿透力强、组网成本低等特性, 适合大范围网络覆盖。终端形式包括行业定制4G终端、USB数据卡、CPE等。
2.4 物联感知网
作为智慧城市感知的“末梢神经”, 物联感知网是构建智慧城市的基础。物联感知网的建设目标是通过射频识别元件、红外感应器、定位系统、视频采集设备等信息传感设备, 通过各类短距通信技术连接互联网进行信息交换与通讯, 实现智能识别、定位、跟踪、监控和管理等应用。
物联感知网的三大要素是感知、连接和应用, 即利用各种传感器, 通过短距通信技术接入互联网, 并采用云计算、大数据等信息技术对海量数据进行分析、处理和使用。物联感知网的技术架构分为终端智能感知层和网络接入层两层, 如图7 所示。
1. 网络接入层:包括宽带数据网、无线城域网和行业专线网, 负责将传感终端采集的各类信息进行传输与交换, 并供后端系统进行语义分析与应用。
2. 终端智能感知层:包括电子标识、摄像头、智能家电、智能手机等各类传感元件, 通过短距通信终端、物联网关等设备, 接入网络接入层。
根据应用场景的不同, 物联感知网提供的服务包括但不限于以下四类:
1. 交互终端类:电视机 (机顶盒) 、手机、平板电脑、PC以及其他移动便携式手持设备, 能够用于信息的展现并进行相应的操作控制。自助终端机以及电子信息屏两类终端基本应用于特定的行业应用, 主要用于进行信息的查询及显示。
2. 传感采集类:物联网感知层中包含了各类传感器, 这是物联网最为基础的部分。传感器的种类丰富, 包括了液位传感器、速度传感器、振动传感器、压力传感器、红外线传感器、温度传感器、湿度传感器、粉尘传感器、水环境监测传感器、尾气监测传感器、空气质量检测传感器、标签类传感器 (一维码、二维码等) 、门窗磁传感器、烟雾传感器、煤燃气传感器、水浸传感器、可穿戴设备 (多功能腕表、眼镜、手环等) 、无线体征监测设备 (血压计、血氧仪、体脂肪仪、心电监测仪等) 、体感类设备、一卡通设备等。传感器所应用到的关键技术包括蓝牙、RFID、Zig Bee等。
3. 视频类:摄像头是物联网感知层中最为通用普遍的设备, 在智慧安监、智慧城市应急、智慧健康、智慧养老、智慧交通等众多的应用中都会使用到。根据应用场景的不同, 在摄像头的应用技术上会存在差异, 但是基本都要实现实时监控、远程监控、视频图像的传输存储备份以及安全访问等必备功能。
4. 定位类:定位可以区分为室外定位与室内定位。室外定位设备可以应用于食品药品在运送过程中的安全监控, 放射源与危险品废弃物的跟踪定位等。室内定位设备可以应用于智慧养老中的人员室内定位, 智慧园区中的财产物资管理与访客管理等。
2.5 AAA支撑系统建设
建立一个稳定、高效、安全的网络AAA支撑系统平台, 面向多种接入方式, 支持多接入方式多业务多终端, 是为智慧城市的开展奠定良好的基础。
AAA支撑系统的建设可以实现设备的统一、用户的统一和业务的统一, 实现网络设备融合。各种智慧社区业务相互组合认证统一分发更加简单, 业务运营套餐更加丰富, 可以给用户提供更多的选择。可以实现全省集中管理、提升智慧社区的智能化集中管理能力。
如图8 所示, AAA支撑系统系统整体功能模型由下至上, 分别包含系统基础核心层、业务功能层、系统协议接口及外部设备层。
1. 系统基础核心层:主要负责系统的运行与基础管理、维护等功能, 具体包括系统的日志管理、系统角色定义与权限管理、系统管理、系统负载均衡等功能。
2. 业务功能层:主要负责各种不同的业务开展。从纵向上看, 对于各种业务, 系统提供认证鉴权、数据采集、服务提供、业务管理、计费管理等基本业务功能。在横向上, 系统通过业务功能层提供丰富的扩展接口, 可以进行各种业务功能的扩展, 包括智慧社区、宽窄带接入业务、VPN业务、VOD、Vo IP、内容服务、专线租用业务、流量计费业务等。
3. 协议接口及外部设备层:负责系统对外的通讯与数据交互。系统支持各种相关的通讯协议与扩展, 同时, 系统开放相关的数据接口, 提供强大的扩展功能。具体的协议包括:Radius、SNMP、Net Flow、SOAP等。由于系统的开放性及组件化设计, 系统支持各种外部设备及外部系统, 包括:NAS/BRAS、内容服务、应用系统、VPDN设备、PORTAL等。
AAA支撑系统采用全省统一的准入系统, 设置统一的网络AAA管理服务器, 负责处理接入用户的统一认证和用户数据的统一管理。
智慧城市的认证管理由业务接入控制层配合AAA认证服务器完成。网络AAA系统根据用户请求信息, 进行业务相关的认证, 并将认证授权结果返回给业务接入控制层, 并具备以下能力:
1) 按端口带宽包月计费:在计费月内按照资费策略计费。
2) 基于时长的计费:主要面向个人宽带拨号用户, 计费数据采集点位于AAA服务器。
3) 基于流量的计费:对于静态分配地址的用户, 计费数据采集点位于业务接入路由器上;对于动态分配地址的用户, 业务接入控制层设备在端口进行流量统计, 再以AAA协议传送到AAA服务器, 计费数据采集点位于AAA服务器。
4) 支持CMTS、EPON+Eo C、EPON+LAN、FTTH、Wi Fi等江苏有线所有的有线、无线一体化接入方式。
5) 与城域网和接入网设备配合, 对用户帐号实现唯N性 (N ≥ 1) 限制, 实现上网时段、接入地 (包括端口) 等限制。
6) 对用户名、地址、VLAN/PVC等属性进行绑定。
7) 支持多种新业务策略, 列入动态带宽提升、绿色上网等。
8) 提供多种限制手段, 防止恶意攻击。
2.6 集中网管系统
按照 “集中监控、集中维护、集中管理”, 对“网元级、资源级、应用级”和系统安全等维护管理, 建成面向智慧城市业务体系的网络管理系统, 同时通过省级网管系统和各地市/ 区级网管系统的协同工作, 实现端到端的管理, 实现系统服务质量的全面提升。
1. 通过对系统中的各类告警信息的分析, 进行故障的快速定位和预警功能。
2. 通过对各种运行的状态数据和配置数据的分析, 提供对系统运行提供更加合理的优化建议方案。
3. 通过对应用软件业务流程的监视, 实现对业务运行质量的分析和保障, 实现业务运行质量的智能化管理。
4. 建立完善的知识库系统, 达到各运维管理层面之间的知识交流。
集中网管系统的体系架构如图9 所示。
体系架构中由下到上依次是数据采集层、数据管理层和功能展现层, 分别说明如下:
1. 数据采集层:位于整个体系结构的最底层, 它与增值业务系统直接相连, 负责对数据进行采集, 对接口进行适配, 屏蔽各设备厂商接口差异, 完成对网管系统所需的各类原始数据的采集, 包括配置数据、性能数据、话单数据、告警数据、知识数据等。数据源有:各地市上报的网管数据, 机房采集数据, 其他省级业务系统网管上报的数据。
2. 数据管理层:对采集到的数据进行归一化存储、建模和管理, 为上层应用提供数据支持。它是网管的核心部分。
3. 功能展现层:管理门户面向管理人员提供数据的展现和应用, 如通过相关拓扑图展现系统的运行状况。
3 结束语
经过多年建设和改造, 特别是大力推进下一代广播电视网 (NGB) 建设以来, 江苏有线已经由原有单向传输网逐步演进为高带宽、高服务质量、有线无线相结合的双向泛在信息网。在网络建设方面积累雄厚, 具备了“智慧城市”信息化、智能化、多样化服务的能力。
未来, 江苏有线将定位于“智慧城市”云计算基础设施的提供者、智能管道的服务者、云服务承载平台的运营者、开放智慧应用的聚合者, 充分发挥网络好、基础优、安全可靠的优势, 融合运用云计算、物联网、移动互联网、大数据等ICT先进技术, 深入推进“智慧江苏”、“智慧广电”建设进程, 打造智慧城市、智慧社区、智慧家庭三位一体的江苏有线“智慧城市”创新服务云平台, 促进全省社会发展信息整合共享, 推动政务服务、产业服务、公共服务、民生服务协同创新。
摘要：随着我国经济的发展, 人们生活水平的提高, 人们对于居住的环境的要求也越来越高, 随之智慧城市的理念被提出。智慧城市建设对于最为基础和重要的网络规划和建设提出了更高的要求。对参与智慧城市建设的有线运营商而言, 更加面临着机遇和挑战。本文针对江苏有线在参与智慧城市建设中对智慧城市智能承载网的建设规划进行了分析, 重点描述了江苏有线智能承载网络的总体构架和建设内容。
关键词：智慧城市,规划,网络
参考文献
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[7]邓萌, 林勉, 余杰云.媒体智慧城市电视平台建设[J].有线电视技术, 2015 (7) :22-25.
浅谈江苏有线电视游戏业务的运营 篇4
关键词：电视游戏,云游戏,互动电视
1 前言
随着江苏有线互动电视业务的快速发展, 互动机顶盒在江苏全省千家万户得到普及, 这给电视游戏业务的大发展带来了机遇。过去, 电视游戏业务都是依托单向机顶盒和广播式网络开展, 机顶盒自带少量简单的小游戏, 游戏内容单调、可玩性差, 用户关注度差, 业务无盈利模式可言。现在基于互动机顶盒和双向接入网络, 可以实现海量游戏内容, 游戏可玩性强, 用户可以实现人机互动、用户间的互动, 业务有明确的盈利模式, 电视游戏产业链形成良性循环发展, 不断推动优秀的游戏内容产生。
2 业务规划
电视游戏业务从经营模式上可以分为自建平台和合作运营两种。自建平台需要广电运营商提供开展电视游戏业务的全部资源, 包括机房、服务器硬件设备、游戏管理软件平台、游戏产品等。运营商需要一次性买断所有软硬件资源, 定期向游戏服务提供商 (以下简称为游戏SP) 购买软硬件维保服务。该模式下运营商一次性投入成本大, 后期游戏产品更新需要进一步投入, 游戏SP和游戏内容提供商 (以下简称为游戏CP) 对平台优化、提供优秀的游戏内容缺少动力。
江苏有线经过几年的实践, 选择了合作运营的电视游戏业务经营模式, 该模式下由游戏SP提供服务器硬件、游戏管理软件平台、游戏产品等, 运营商无需任何资金投入, 通过提供机房、客服、用户等独家资源, 和游戏SP进行业务收入分成。该模式避免了运营商独立经营游戏业务的亏损风险, 提高了游戏CP开发优秀游戏内容的积极性, 同时又通过引入多家游戏SP形成优胜劣汰的竞争机制。
电视游戏从内容类型上可以分为休闲益智类游戏、棋牌类游戏、教育类游戏、3D类游戏等。选择哪种内容类型的游戏, 对于游戏业务能够实现盈利来说是至关重要的。不同类型的游戏面向不同的用户群体:休闲益智类游戏主要面向儿童、老人, 操作简便是其主要特点;棋牌类游戏主要面向中年人, 通过电视机大屏幕带来联机玩游戏比赛的快感;教育类游戏主要面向儿童, 通过丰富的游戏内容, 寓教于乐, 吸引孩子家长包月订购;3D类游戏主要面向青少年, 通过云计算技术实现在机顶盒上达到专业游戏机和PC上的游戏效果。
电视游戏从技术实现角度可以分为B/S (即页面) 类游戏、Java类游戏、云游戏等。其中B/S类游戏的实现技术难度最低, 几乎所有的互动机顶盒都可以流畅运行, 缺点是画面相对简单, 不支持复杂的动画效果, 这类游戏主要是一些休闲益智类游戏。Java类游戏对机顶盒的硬件配置要求较高, 优点是可以支持一些复杂的动画效果, 这类游戏主要是一些棋牌类游戏和教育类游戏。云游戏通过云计算技术, 由前端高性能的服务器完成游戏运算过程, 机顶盒只起到操作输入和画面输出功能, 缺点是需要机顶盒达到一定硬件配置要求和用户增加如鼠标、键盘、游戏手柄等外设, 这类游戏主要是一些3D类游戏。
电视游戏从适配机顶盒类型可以分为标清游戏和高清游戏。这两类游戏的区别主要在于游戏画面的分辨率不同, 标清游戏分辨率为720×576, 高清游戏分辨率为1280×720。结合江苏有线现状, 游戏产品以标清游戏为主, 做到互动机顶盒的全面支持覆盖, 随着高清互动机顶盒的普及, 逐步提升高清游戏的比重。
3 宣传策划
电视游戏业务的良好运营离不开大力的宣传策划, 为方便用户进入该业务, 将电视游戏作为独立的一级板块放置在互动电视门户首页, 如图1所示。
电视游戏业务宣传的主要内容有新上线的游戏产品、游戏活动等, 宣传形式有海报、彩页、图片、文字、视频等。
通过互动机顶盒进行宣传推广的主要途径有:机顶盒开机画面, 直播频道换台EPG角标, 直播频道音量条EPG角标, 互动电视门户首页滚动字幕。
通过客服部门进行宣传推广的主要途径有:户外大屏播放宣传视频, 营业厅提供业务宣传彩页, 营业厅张贴业务宣传海报, 客服电话接通前进行语音介绍。
电视游戏业务在固有宣传途径的基础上, 还进一步在线上结合品牌游戏、视频点播, 线下运用新媒体“微博”、“微信”等对电视游戏进行全方位的市场推广。
4 活动运营
电视游戏业务的发展离不开活动运营, 活动运营主要分为平台活动与单款游戏活动。平台活动主要针对一年中不同的节假日进行开展。
元旦、五一、国庆、春节这些假期适合开展周期较短, 且带有节日气氛的活动, 来刺激用户消费。如新年期间开展的电视游戏《马上有红包》活动 (参见图2) , 用户进入电视游戏板块后每天花两元钱即可领取新年红包, 有机会获得实物奖品和虚拟游戏道具。该游戏画面喜庆, 以马年红包的形式来开展更能烘托节日的气氛, 游戏上线后访问量迅速提升, 取得了不错的人气和收益。
寒假、暑假则适合开展周期性较长的活动, 结合社会热点, 如暑假期间开展的群英奥运擂台争霸赛, 结合奥运宣传, 让玩家参加在线联机RPG游戏中的擂台比拼, 并借以奥运会接力的运动精神使得活动更富有意义。活动以游戏中武林擂台排行榜为依据。截至活动结束时间, 统计擂台的前二十名玩家都将获得各类实物奖品。整个活动门槛低, 奖品丰厚, 又能让用户充分体验游戏精髓。
单款游戏运营活动适合新上线的精品游戏, 结合活动宣传, 可以迅速提升游戏的访问量。如开展的八十分大赛, 同时在线上和线下组织八十分比赛, 在很短的时间内就大幅提升了游戏的访问量, 在社会上起到很好的游戏业务宣传推广作用。
5 客服流程
为确保电视游戏业务稳定运营, 及时处理各类用户咨询、投诉和建议, 提高用户满意度, 设立用户投诉处理机制, 涉及的部门和单位包括广电的客服部门、运维部门、游戏运营部门和游戏SP。
客服部门负责接收来自用户的咨询、投诉和建议, 若用户反映的问题在电视游戏常见问题解答手册 (以下简称为FAQ手册) 范围之内, 则客服部门向用户作相应解释;若用户反映的相关问题不在FAQ手册范围之内, 客服部门记录用户反映的问题, 根据问题所属职责范围分发至对应部门处理。
针对属于运维部门职责范围内的问题, 如机顶盒故障、网络质量问题、用户操作问题等, 客服部门以工单方式将问题转交至运维部门, 运维部门组织维护人员上门查看问题并进行解决。运维部门处理完问题后将处理结果反馈至客服部门, 客服部门对用户进行电话回访, 确保服务满意度。
针对属于游戏运营部门职责范围内的问题, 如游戏本身缺陷、游戏费用纠纷等, 客服部门人员以邮件、电话等方式将问题转交至运营部门, 运营部门排查后通知游戏SP处理问题, 完成后将处理结果反馈至客服部门, 由客服部门对用户进行回访。
6 盈利模式
目前江苏有线电视游戏的盈利模式主要有以下几种。
(1) 道具收费模式
该模式主要适用于休闲益智类游戏, 所有用户均可以免费玩所有游戏, 降低了用户玩游戏的门槛, 通过游戏内容来吸引用户充值兑换游戏币, 购买游戏收费道具。该模式主要来源于手机游戏, 目前在手机游戏平台大行其道, 越来越多的手机游戏由过去付费改为免费, 通过应用内购买 (In App Purchase, 简称IAP) 的方式来实现收费, 大量的公开数据证明了该模式比单次购买的收费游戏模式能够为游戏开发商带来更多的收入。
(2) 游戏币收费模式
该模式主要适用于联机棋牌类游戏, 所有用户新注册和每天登录均赠送一定的游戏币, 降低了用户玩游戏的门槛, 提升了同时在线玩游戏的人数, 每局游戏均会消耗一定的游戏币, 当游戏币不足的时候用户需要通过充值兑换游戏币。
(3) 包月订购模式
该模式主要适用于教育类游戏, 用户通过订购游戏产品包月来实现进入游戏的资格。该模式可以推广为包年订购和多款游戏产品打包销售, 给与用户一定的资费优惠幅度。
(4) 包时长模式
该模式主要适用于云游戏, 用户通过充值兑换游戏币, 用游戏币来购买玩游戏的时长, 游戏时长一般以小时为单位。
7 支付渠道
江苏有线在电视游戏运营初期, 通过每家游戏平台和广电综合计费系统对接, 实现游戏用户可以通过广电账户余额进行游戏币兑换。该支付方式在经过一段时间的业务运营后, 发现了一些问题。由于大多数有线电视用户还是习惯每年缴纳一次有线电视费用, 导致大多数用户广电账户余额为0, 用户充值失败, 而用户又不愿意为了玩游戏特地到广电缴纳一次费用。相比而言, 电信运营商在运营IPTV游戏时则很少遇到问题, 原因在于电信运营商采用的是预付费模式或者按月缴费模式, 一旦欠费, 所有业务立刻关断, 用户必须及时缴费。
由于用户长时间养成的缴费习惯在短时间内无法改变, 广电无法采用预付费模式或者按月缴费模式, 江苏有线在电视游戏业务运营过程中, 采用了其他的解决方法。首先是采用了用户账户信用额度方式, 给予每个用户一定的信用额度, 用户可以在信用额度范围内先消费, 后缴费。其次是和游戏SP的结算方式, 由根据用户消费金额结算改为用户消费金额实际销账结算, 有效避免了坏账。
江苏有线已经完成了电视支付平台的建设和上线工作, 通过和银联以及各大银行的对接, 实现了广电业务缴费和合作商户缴费。每家游戏平台和电视支付平台进行对接, 实现了用户银行卡直接充值兑换游戏币。
8 总结和展望
江苏有线电视游戏业务从2012年2月开始在全省范围内上线, 在两年多的时间内积累了大量的实际运营经验, 增加了增值业务在广电收入中的比重, 吸引了国内大批游戏SP和游戏CP参与进来, 完善了国内电视游戏的产业链。
江苏有线 篇5
数字电视被称为21世纪前景最广阔的产业之一,也是国际范围内数字消费类电子信息产品发展的重点,我国为加快数字电视的发展,国计委先后安排了近20亿元的国债资金来促进数字电视发展,数字电视发展已进入实质性阶段,我国数字电视播出将先从有线电视开始,逐步增加卫星,地面等传输方式。到2020年我国全面实现电视数字化。江苏省滨海县广播电视台目前正在进行数字化改造工程。
二、滨海有线电视现状
滨海有线电视起于1992年,全县有120多万人口,行政户30多万户,分布在黄海边,江苏东北部。目前全县拥有有线电视用户13万多,城镇入户率为80%,农村入户率为50%。网内下传7套模拟电视信号,126套数字电视信号,高清12套电视信号。对照“全程全网、数字转换、双向互动”多功能广播电视综合信息网的三个基本要求,进行模转数,实现滨海有线电视数字化。
三、数字电视相关技术要求
数字电视HDTV{高清晰度电视(High Definition Television)}是继黑白模拟电视、彩色模拟电视之后的第三代电视,其图像清晰度在水平和垂直方向比现行电视提高一倍以上,像素和信息量比现行电视增加约5倍。在视觉效果上达到或接近35mm宽银幕电影的水平,并配以多路环绕立体声音响,有很强的临场感。
1、模拟传输与数字传输
在传输方式上,模拟传输是把信息作为“连续值”处理;数字传输是把信息作为离散“数值”处理。即:在振幅调制和频率调制这样的模拟传输方式中,是让载波的振幅和频率等参数与所有发送信息成比例的变化,以此来实现信息的传输;而在数字传输方式中,通常是采用载波,但也会用脉冲串取代载波,并根据脉冲的有无来实现信息的传输。在传输中,数字信号比模拟信号第一是信息量大,第二是抗干扰能力强。
2、模拟电视与数字电视
数字高清晰度电视作为一种全数字电视,实现了电视节目摄、录、播、发、输、收整个系统的数字化,是对现有电视广播系统的整体变革。具体来讲,数字高清晰度电视采用数字摄像机、数字录像机等数字设备完成节目的制作和编排,电视台发射传输和电视接收机接收到的载波信号均为数字载波信号,电视接收机内部则全部采用数字信号处理电路。数字电视与模拟电视的最大区别在于:数字电视载波传输的为数字信号,模拟电视载波传输的为模拟信号。因此,数字电视与传统模拟电视系统和近年来市场上出现的载波仍然传输模拟信号、仅在电视接收机内部信号处理电路上本部分数字化处理的数字化彩电相比有了质的变化。
3、数字化电视与数字电视
所谓数字化电视就是在现有模拟彩色电视机体制下,充分利用目前数字图像处理和微电子技术的成果,对模拟的彩色电视信号图像进行数字化的处理,以求获得更好的图像重现的效果。
数字化电视与数字电视二者之间最大的区别是:数字化电视的图像、伴音传输信号仍为模拟信号;而数字电视的图像、伴音传输信号均是数字信号。二者的共同之处在于在电视接收机的信号处理上都不同程度地采用了数字处理技术。
与模拟电视相比,数字化电视有以下优点:
(1)采用双倍扫描技术,清除了目前50场/秒扫描带来的大面积闪烁感,对眼睛有益;
(2)实现了逐行显示的标准VGA图像,可成为计算机终端显示器;
(3)数字降噪技术可减轻画面噪点;
(4)数字柱状滤波器使亮色完全分离,消除串扰;
(5)易于实现多视窗、画中画、西外画、视窗放大、静止画面等功能。
4、普通电视与高清晰度电视
高清晰度电视具有以下鲜明的特点:
(1)图像清晰度在水平和垂直方向上均是普通电视的2倍以上;
(2)扩大了彩色重显范围,使色彩更加逼真,还原效果好;
(3)画面宽高比从普通电视的4:3变为16:9,符合人眼的视觉特性;
(4)具有高保真多声道环绕立体声;
(5)具有大屏幕显示器。现在一般所说的HDTV就是数字高清晰度电视。
5、数字SDTV与数字HDTV
数字电视(Digital TV)包括数字HDTV、数字SDTV和数字LDTV三种。三者区别主要在于图像质量和信道传输所占带宽的不同。从视觉效果来看,数字HDTV(1000线以上)为高清晰度电视(High Definition Television)的简称,图像质量可达到或接近35mm宽银幕电影的水平;SDTV(500-600线)即标准清晰电视,主要是对应现有电视的分辨率量级,其图像质量为演播室水平;LDTV(200-300线)即普通清晰度电视,主要是对应现有VCD的分辨率量级。
四、数字电视技术标准
标准是推进广播电视数字、网络化的“纲”。与模拟系统相比,技术标准在数字化、网络化中具有更重要的地位和作用,主要表现在以下几个方面:
1、在设备方面
模拟系统的标准主要规定设备外在的接口,而数字系统的标准不仅规定设备外在的接口,还要对数字信号处理的整个过程和细节甚至是每个比特都做详细的规定,特别是在HDTV视频压缩编解码标准方面,都采用了MPEG-2标准。正交幅度调制(即QAM):调制效率高,要求传送途径的信噪比高,适合有线电视电缆传输。如果标准不统一,设备和网络都将无法联通,数字信号将无法畅通。
2、在系统方面
模拟系统工程是单一的、相互独立的业务系统,而数字系统则是统一的综合的从播出到接收的大系统,接收端与播出端必须完全对应,这要求对播出系统、传输系统与机顶盒或接收机统一制定标准,不能各自制定标准。
3、在相互关系方面
模拟系统的标准主要是单一的技术标准,両数字系统的标准则是集信息标准、广播电视技术标准、通信传输标准、计算机标准于一体的多层次的标准。
在转化过程中,滨海县广播电视台充分认识到标准在数字化、网络化进程中的地位和作用,进一步增强标准意识,在设备选型、新技术运作、事业建设、技术改造等工作中首先必须考虑是否符合国家标准的问题,遵循标准化的规律,推进电机数字化的健康发展。
五、滨海有线电视模转数的技术实现
滨海的数字SDTV的接收将主要通过普通电视上增加机顶盒的方式来实现,这将使用户充分利用现已购买的普通模拟电视的资源。数字SDTV与普通模拟电视的图像显示行数一样,那么为什么还用机顶盒来接收SDTV呢?原因是数字信号的抗干扰能力强,标准格式(SDTV)的数字电视机提供的影像、声音质量均超过现有电视机的水平。用户对目前的模拟电视显示效果不满意,一个重要的原因不是显示器分辨率不够,而是模拟信号抗干扰能力差,造成了雪花、噪声、重影、闪烁等不良后果。应用数字SDTV可以最大限度地发挥现有电视的显示效果。此外,虽然数字SDTV与普通模拟电视的图像显示行数一样,但可以带来多样性的服务,如交互式电视教育、视频点播等,为“三机合一”、“三网融合”提供了技术上的可能性。概括起来说,模拟电视是目前常用电视,数字化电视及数字SDTV是过渡性产品,数字HDTV是今后的发展方向。
六、展望
滨海地面数字电视将于2016年10月份全面开通,到时老百姓可收看25套免费电视节目。下一步滨海广播电视台开始大力发展用户,开通后初步发展用户2万,到2017年底发展用户5万,2018年发展用户10万。随着地面数字电视多频网的不断发展,节目套数的增加和节目内容的丰富方面还有很大发展空间,特别是农村用户,地面数字电视发展已成不可挡之势。
摘要：在数字电视蓬勃发展的今天,各地都在全力推进电视数字化的进程。结合江苏省滨海县有线电视覆盖现状,进行数字电视推广存在一定的难度。本文重点阐述了有线电视模拟信号向数字电视信号转换,以及数字电视的发展与现行有线电视系统的异同,最后对未来数字电视技术和市场的发展进行了展望。
关键词：数字技术,数字电视,标准
参考文献
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江苏有线 篇6
在《江苏有线网格化营销支撑系统系列之建设思路》一文中我们初步进行了网格系统项目建设的驱动力分析,对系统的建设思路进行了介绍,系统通过对客户网格的划分让网格经理很容易掌握所维护客户的信息和需求;通过系统强大的数据支撑和分析能力,让网格经理能够做到针对不同客户采取有针对性的营销策略,做到精细化营销,避免了“对牛弹琴”式的盲目营销,节约了营销成本,提升了营销效率;通过网格的包干制和科学的考核模板的制定,让管理层更便于对网格经理进行业绩的客观考核,提升了网格经理的工作动力。下面,本文将围绕“营销”和“考核”两个主题详细介绍系统的主要功能。
1 营销支撑
营销支撑功能是网格化系统的核心功能,它能给一线网格经理提供大量客户数据,并提供精确的数据分析,以满足一线网格经理针对不同的客户开展有针对性的营销活动。该功能主要由“营销信息管理”、“商机发现”、“风险预警管理”、营销工单驱动”四部分组成。
1.1 营销信息管理
营销信息管理模块支持从三方面获取用户信息数据,并预留一个可升级的接口用于未来对接互联网大数据,主要表现在:
一是支持从BOSS系统直接获取客户的身份信息、缴费信息、产品订购信息、点播行为信息等,通过这些信息的获取,网格经理可初步判断客户的消费习惯和消费层次。
二是支持网格经理手动录入本网格内客户的各种营销信息:客户基本信息、终端信息、竞争对手信息、用户建议、营销记录(客户拜访信息)等。
三是通过与“机顶盒终端管理系统”接口的对接获取客户的开关机信息、收视行为信息等。
另外,系统还预留了一个用于未来对接互联网接口的功能,该功能未来能抽取客户上网行为,通过客户上网行为能及时了解客户的喜好及消费倾向。
通过以上四种方式,系统能够全方位的获取客户信息,再通过系统分析可对用户进行“画像”,一线网格经理根据客户“画像”非常容易对客户进行针对性营销。
1.2 商机发现
通过商机发现模块,一线网格经理可根据自己的思路,对各种营销指标进行筛选,发现潜在的客户商机,展开针对性的营销(图1)举例说明:根据图1所示,网格经理可筛选出互动终端数大于2且上月消费超过1000的客户,网格经理也可以根据实际情况增加或删除指标用于分析,还可以综合各个指标预先制定不同的商机模板,当实际营销活动开展时,可以随时调用商机模板筛选客户进行营销。
1.3 风险预警管理
风险预警管理模块可根据业务部门定义的预警规则,显示各种类型的业务风险的预警信息,并可以记录处理状态。通过该功能的支撑,营销人员可及时掌握客户的各种潜在风险信息,并针对不同目标客户开展客户维系、客户挽留等营销工作,提升营销工作的精准性和及时性。
风险预警类型主要包括:到期用户提醒,对于宽带业务等用户,在即将到期时进行到期提醒;沉默用户预警,根据业务部门对“沉默用户”的定义,在系统首页进行预警;流失用户预警,当网格流失用户超过一定阈值时,进行预警;欠费用户预警,对欠费的用户,进行预警。
风险预警的功能表现为三点:
一是可以进行预警条件的设置,不同类型的风险预警条件不同,系统支持灵活定义预警条件,支持预警条件的组合管理;
二是预警产生及确认,系统根据预警条件定时统计,满足条件会自动生成预警;
三是当生成预警时,在营销工作台针对不同角色人员展示相应的风险预警信息。
为了更有效的对各类营销工作进行跟踪管理,将日常的营销工作可作为营销任务进行创建、派发、执行等全流程管控。
营销任务按营销工作的分类主要包括:关怀类:节日提醒、生日提醒等。
预警类:欠费用户预警、流失用户预警、到期用户预警、沉默客户预警等。
提升类:宣传活动、新入网促销等。
营销任务管理的主要功能包括四个方面:
一是营销任务创建:根据实际业务需要制定任务,建立任务时限、客户信息、任务类型、描述任务的目标、意义、任务的时限等。
二是营销任务派发:任务分配方式包括系统自动分配、任务批量调派、人工手动调整等。
三是营销任务领取:在任务下发到责任人后,责任人可以对任务进行查看,并需要根据自身的完成能力对任务的进行领取确认和反馈,如存在问题可反馈给上级领导。一旦任务领取确认完毕,根据权限管理功能管理人员可监控其任务的完成情况,并给予意见督导和工作催办。
四是营销任务监控:实现营销任务或营销工单的流转记录,便于部门主管和区域主管可对下发的各种营销任务进行监控。
2 考核管理
营销与考核是网格系统的两大中心主题,营销支撑模块通过抓取海量客户数据并进行智能化数据分析,实现对客户“画像”,让一线网格经理能够有针对性的开展营销活动,做到有的放矢,提升营销效率节约成本。考核管理模块则通过考核指标的精选,科学计算公式的设定,让考核管理工作清晰明了,对被考核者具有很强的触动性,能够提升他们的工作动力,让考核管理者能随时掌握员工的业绩,做到奖惩客观。
考核管理模块针对各级营销人员的工作以及业绩进行考核,根据业务部门的规范,抽取出考核项、考核指标、考核规则并进行统一管理,对不同的被考核人和不同的考核时间段可灵活配置相应的考核方案,由系统自动提取或通过人工导入的方式来获取相应指标项的参数值,系统定期按规则和公式自动计算得出考核结果,考核结果可以是考核得分,也可以直接转换为业绩工资(营销人员的业绩工资,HR系统以本系统计算结果为准进行发放)。绩效考核的整体业务流程如图2所示。
下面重点阐述一下江苏有线业绩工资的计算方法和步骤。
2.1 确定考核项
业绩工资主要包括销账提成、销售提成、进度考核提成以及奖励和扣分项四个考核项。
销账提成B:以提成形式展现,与区域网格内的所有业务收入销账指标相关。
销售提成C:以提成形式展现,与重点发展业务的销售情况挂钩。
进度考核项D:与指标完成进度情况挂钩。
考核调整项E:以考核形式体现,与服务质量、用户投诉等情况挂钩。
以上各考核项均按月统计,按月考核,按月兑现。
2.2 考核指标及细则
每个考核项都是由若干个考核指标构成的,并且各种考核指标的计算方法是不同的,具体考核项和指标对应关系如表1所示。
如表1所示,我们可以看到“销帐提成项”就是由“基本业务销帐实收”、“频道及点播业务销帐实收”、“宽带销帐实收”三个指标构成,界定方式为数字电视和宽带账本中销账的所有金额增量;而“销售提成项”则是由各种业务净增个数计算;考核调整项则是通过扣分制来进行考核。
2.3 计算公式
考核项及考核指标的确立,就可以通过考核指标计算出不同职位人员的各个考核项如表2所示。
2.4月度业绩工资计算及结果运用
月度业绩工资的计算方法为:月度业绩工资=销账提成B+销售提成C+进度考核项D+考核调整项E,这就得出了最终的考核结果,考核结果不仅可以同向进行排名而且可以进行纵向环比同比的比较,作为管理层能够很明了的掌握员工的工作业绩,考核结果将作为职务晋升的依据,对考核结果突出的,在同等条件下可优先聘任。
3 业绩监控支撑
作为网格化营销,业绩监控非常重要,可以面向网格经理、中层领导和高层领导,展现各种维度的网格业绩统计信息,主要为客户发展、业务发展、网格收入排名、网格发展。
3.1 区域或网格业务收入信息
能够显示收入总体情况,显示本年累计收入、本月累计收入、昨日收入、上月收入、同比、环比,收入指标、收入指标完成比例等信息;能够分网格显示收入明细;能够显示不同区域的收入情况。
3.2 区域或网格业务发展信息
能够显示总体发展情况,本年累计到达数、本月增量、昨日增量、上月增量、同比、环比,发展指标、发展指标完成比例等信息;能够分网格显示业务发展明细;能够分区域显示业务发展明细。
3.3 区域或网格用户欠费信息
能够显示总体欠费情况,数字基本欠费客户数、数字基本欠费金额、互动基本服务欠费客户数、互动基本欠费金额、增值业务欠费用户数、增值业务欠费用户金额;能够分网格显示用户欠费明细;能够分区域显示用户欠费明细。
4 两达图支撑
作为网格化系统,很重要的一点就是要能够掌握各个网格的资源分布状况,以方便网格经理进行营销和维护,两达图系统,基于资源系统中的标准地址一资源一业务的关联关系,以直观的视图形式,显示小区、建筑物、房间号的业务到达图和能力到达图。以此为基础,可以查询业务信息,统计业务信息,进行房间能力预判等操作,为网格经理或后端人员支撑,为领导做出总体判断,两达图主要包括业务到达图、能力到达图,并以此为基础,进行分析统计,目前江苏有线网格化系统已建成业务到达图,未来将建成能力到达图。业务到达图主要具备三种功能:
一是可以显示每个房间的业务到达情况,查询该房间、楼栋的详细业务信息列表,如图3所示。
二是以小区/楼栋/单元为单位,统计业务渗透率、带宽分布率业务统计,如图4所示。
三是目前两达图支持pc版和手机应用版,手机应用支持多操作系统,手机应用版支持两达图功能及统计功能,如图5。
5 技术特点
江苏有线网格化营销支撑系统采取分层结构设计,由数据层、中间件层、应用层三层组成,下面简要介绍一下。
5.1 数据层
数据层的设计是建立一个数据仓库,数据仓库的数据源由BOSS数据、资源管理系统数据、终端管理系统客户行为数据、互联网上网行为数据等数据源构成。
我们通过ETL工具对数据源进行抽取,数据抽取采取“全量抽取”与“增量抽取”相结合的办法进行,全量抽取比较简单,就是将数据源中的表或视图的数据原封不动的从数据库中抽取出来,并转换成自己的ETL工具可以识别的格式。我们采取的增量抽取方法是通过“触发器”和“时间戳”来实现,通过触发器,当源数据有修改、删除、增加等行为时,就会自动触发数据抽取,另外,通过在源表上增加一个时间戳字段,系统中更新修改表数据的时候,同时修改时间戳字段的值。当进行数据抽取时,通过比较系统时间与时间戳字段的值来决定抽取哪些数据,通过“增量抽取”方式很好的保证了数据的一致性。
通过底层数据仓库的建设,为上层中间件模块提供了较为丰富的数据源,为进一步数据挖掘打好了基础。
5.2 中间件层
中间件层选用ESB (企业管理总线)技术,ESB是传统中间件技术与XML、Web服务等技术相互结合的产物。ESB可以消除不同应用之间的技术差异,让不同的应用服务器协调运作,实现了不同服务之间的通信与整合。从功能上看,ESB提供了事件驱动和文档导向的处理模式,以及分布式的运行管理机制,它支持基于内容的路由和过滤,具备了复杂数据的传输能力,并可以提供一系列的标准接口。
基于ESB的优越性,本网格系统把系统中的“地址管理模块”、“营销管理模块”、“考核管理模块”、“业绩监控支撑模块”四大模块整合在这条ESB总线上,让业务流和数据流形成一个通用的通道,通过标准的接口,为平台使用者提供服务接口和数据交互接口。此外,通过建立“SQL适配器”可以非常方便的对底层数据仓库的各种数据源进行数据挖掘和深度的分析。
5.3 应用层
应用层是整个系统的门户,它主要由两部分组成,一是通过动态网页程序JSP定义了系统的外观和架构,二是通过一系列的函数调用中间件层的模块程序来执行,同时向中间件层传递参数。
应用层实际上是一个负责传递参数和展现下层运算结果的窗口,当系统核心功能需要修改或升级时,并不需要在应用层的多个地方进行复杂的修改,只需要修改中间件层的对应模块即可。
总体来说,通过三层架构的设计,系统逻辑清晰,具备很好的复用性和扩展性。
6 结束语
江苏有线网格化营销支撑系统紧扣“营销”和“考核”两大中心主题进行建设,营销支撑模块让营销工作更有针对性,效率更高,大大节约了成本提高了效率。考核管理模块通过对考核指标的精选,让被考核者的工作动力达到最大化,让考核者直观明了,考核更客观公正,更具有说服力,提升了企业的凝聚力。未来系统将对接更多的外部数据源,让数据分析更细,更符合实际,做到真正的大数据智能化。
参考文献
[1]杨大伟.面向网格化营维服务的有线电视移动客服支撑体系的构建[J].中国有线电视,2015,(03):237-240.