讲解职责（精选3篇）
讲解职责 篇1
摘要：讲解员的工作对于陈列馆而言有着非常重要的作用和价值。文章将针对这一方面的内容展开论述, 详细的分析了提升讲解员自身素养和职业技能的主要方式和手段, 同时, 针对相关工作当中的重点环节和关键性的工作, 进行了深层次的研究, 力求更进一步的为有关工作的进行与开展, 奠定坚实的理论基础。
关键词：讲解员,讲解职责,研究分析,职业素养
引言
讲解员的语言是使得陈列品和展品说话的主要媒介, 通过讲解员的讲解, 可以使得观众对于陈列馆有着更加深刻的了解, 并且也使得观众可以与讲解员产生情感之上的交流, 传递一种知识和思想。主要的来讲, 讲解工作的本质, 是一种创造性的语言的输出, 而针对展品的讲解, 则是讲解员的重头戏之一, 在实践的工作当中, 需要保证讲解更加偏向于口语化和专业化, 研究观众对象的特点, 并且避免过于书面的语言表达, 以免使得讲解显得死板, 针对讲解的方式, 也要注重灵活多变, 讲解的语言不断变化。在讲解的过程当中, 针对话题进行不断地延伸和拓展, 使得观众可以了解到更多的内容、学到更多的知识。讲解员的讲解技巧, 是全面的保证讲解员可以胜任自身职责的关键点, 并且也是使得讲解的水平得到进一步发展的重点环节, 在相关的工作当中起到了非常关键性的作用和意义。
1. 提升讲解员自身的素质和修养
全面的提升讲解员自身的素质和修养, 是全面的改进工作当中存在不足之处的关键点之一, 也是一项重点的工作步骤。主要的来讲, 具体的工作可以归纳为以下几点。
(1) 注重自身知识和修养的提升。讲解员需要在日常的工作当中认真并且刻苦的对专业知识进行钻研, 并且在多个方面提高自身的文化素质和文化修养, 逐步增强自身讲解过程当中带给观众的感染力, 使得观众可以对陈列馆当中所展出的物品有着更加深层次的了解, 有所学习、有所启示。但是如果讲解员自身的专业知识比较缺乏, 没有广博的学识和修养, 对于观众的提问不知该如何解答, 仅仅只会背诵几句空洞的讲解词, 则难以满足现代化陈列馆工作的要求。
(2) 讲解员要有高尚的道德情操。这一点对于提高讲解员的工作质量、更好的胜任讲解员职责而言有着关键性的作用和意义。讲解的工作需要教育人、影响人, 运用自身高尚的情感和广博的学识, 来感染观众, 并且紧扣观众的心弦, 使得观众和讲解员之间可以产生情感之上的共鸣, 更加深刻的理解内部的思想感情。要做到这一点, 首先需要讲解员有高尚的道德情操, 有着专业的技能, 注重自身的举止和语言的艺术性。其次, 还需要以一种平易近人、谦虚的态度, 来迎接每一位观众, 这样可以更好的展现出陈列馆的精神面貌, 给人一种良好的形象和气质, 并且使得讲解的内容更加被观众所接受和信服, 受到使人满意的工作效果。
(3) 注重讲解语言的艺术性表达。有着专业技能的讲解员, 必定需要良好的语言艺术, 在实践的工作当中, 注重自身表达的技巧, 并且注重语言的语调以及说话的节奏等等, 这一点对于陈列馆的讲解工作而言有着关键性的作用和价值。同时, 还需要在讲解的过程当中, 保持一种抑扬顿挫的语调, 更好的展现出展品的精神内涵, 而在讲授一些感人的事迹和故事之时, 则需要运用较为低沉缓慢的节奏, 来与观众之间产生一种共鸣的效果, 使得观众可以更加深刻的理解到当时的情形, 并且加以停顿的运用, 更加受到一种特使的讲解效果。摒弃过于死板的书面讲解形式, 多多的运用口语式的表达方式, 使得观众的内心和感情可以被深深的影响, 此外, 在讲解一些突出的成就之时, 也需要注重讲解艺术的表现, 使用一种高亢的语调, 来突出所取得的成绩。只有做到的上述几点, 才能够保证讲解工作的到位、保证讲解员的价值得到了有效的发挥。
2. 提升讲解员自身的技巧
根据上文的详细阐述和分析, 可以对提升讲解员自身素养的主要方式, 有着全面的了解和细致的掌握。接下来, 将针对讲解员自身讲解技巧的提升措施方案, 进行研究和论述, 力求更进一步的为相关工作的开展与进行, 奠定坚实的理论基础。讲解的技巧, 主要包括有语言技巧、姿态技巧、实际的讲解对策等等。
(1) 语言技巧。注重语调的表达, 针对特定的展品, 需要运用不同的语调, 注重感叹、感动、疑问、惊叹、赞赏、肯定、严肃、顿挫、悲伤、高亢、平直等语气的运用。同时, 讲解过程当中的重音, 也是极为关键的一点, 可以通过增加音量、加强讲解声音的力度、重音落在不同的词语之上等来进行表现。此外, 在讲解的过程当中, 还需要注重位置的选择, 不可以离观众太近、也不可以太远, 而讲解员的语音大小, 也需要根据距离的实际情况以及周边的环境等等, 来进行具体的确定, 保证手势的幅度不要过大, 并且讲解过程之中的空间距离跨越, 也不可以过大。
(2) 姿态技巧。讲解的姿态包括有精神的面貌、气质、神情举止以及风度、服饰穿着等等。在讲解的过程当中, 需要保证精神的饱满以及举止的端庄, 保持一种亲切自然的倾向。此外, 还需要注重运用恰当的表情来对展品进行描述, 诸如投向观众一种诚恳和热情的目光。并且还可以用目光捕捉游客的眼神, 更好地了解观众内心的想法和感情。
(3) 讲解的对策。首先, 讲解员需要控制好自身内心的情绪, 并且根据游客的实际情况, 对原定的计划进行调整。并且注重讲解的趣味性, 以免观众提不起兴趣。
3. 结束语
综上所述, 根据对如何更好地胜任讲解的职责进行研究和分析, 并且对提升讲解员语言表达技巧以及提升自身形象素质的方案对策, 进行研究和探析, 力求更进一步的为相关工作的开展与进行, 奠定坚实的理论基础, 并且为陈列馆诸多工作的进步, 做出积极的贡献。
参考文献
[1]张俊.浅议讲解工作的改进[M].现代文化, 2010.9:23-29
[2]刘程伟.试论现代化的陈列馆工作的加强[M].民营科技, 2008.10:92-95
[3]黄伟.浅议讲解员自身素质的提高[M].陕西文化建设, 2010.5:12-88
讲解职责 篇2
第一条 热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平和综合素质，向社会和观众提供优质的讲解服务。
第二条
讲解员应该遵守职业道德，着装统一整洁，礼貌待人，热情服务，语言文明，树立良好的职业形象，自觉维护公司荣誉。
第三条 讲解员必须服从公司统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。
第四条 讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病假、事假须事先具备书面手续，经领导批准方可请假。
第三条 根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。
第四条 根据领导安排的接待任务进行接待，不得擅自带人参观。接待前讲解员需根据《参观接待流程规范》认真做好接待准备，不得无故推诿或让参观者等待讲解员。
第五条 严格按照本公司确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得减少讲解内容、缩短讲解时间。未经领导批准，不得擅自更改参观路线。
第六条讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。
第七条讲解接待中要积极向客人介绍和传播公司文化，随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后或至于客人身后。
第八条 做好咨询解答工作，认真解答客人提出的书面或口头问询，虚心听取客人意见，善于向客人学习，不断改善讲解服务。
第九条 讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。
第十条 认真做好接待后工作记录和工作总结。
第十一条 积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
第十二条
会议接待中，严格按照《会议接待流程规范》做好会议接待工作。
博物馆讲解员岗位职责 篇3
1、博物馆讲解员岗位职责
1.美特斯邦威服饰博物馆讲解工作
2.博物馆网站、微信平台的运维
3.协助微讲解项目的实施
2、博物馆讲解员岗位职责
1、了解本公司的经营理念、企业文化以及所售产品的知识点；
2、学习并掌握一定的销售技巧及礼仪规范；
3、做好博物馆产品陈列等方面的工作，保持产品的摆放整齐、清洁有序；
4、保持良好的服务心态，积极热情地接待顾客，向客户推荐产品，并帮助其做出恰当的选择；
5、运用各种销售技巧，提高顾客的购买愿望，提升营业额；
6、认真清点货品数量，每天做好交接班工作；
7、遵守博物馆的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上级交办的各项工作。
3、博物馆讲解员岗位职责
1、在展厅内对参观者进行展览作品的讲解及引导服务；
2、常设展览和特展的接待工作；
3、保持美术馆现场秩序和环境整洁。
4、完成领导交代的其他行政工作。
4、博物馆讲解员岗位职责
1、对博物馆、展厅的日常管理；
2、负责接待上门客户，对展厅产品进行讲解，解决客户疑问；
3、为客户提供投资收藏产品的咨询和服务；
4、根据客户需求，推荐合适的收藏产品。
5、博物馆讲解员岗位职责
1、负责本馆展厅的讲解工作；
2、参加重要接待、外事接待的讲解和服务工作；
3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作；
4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告；
5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的保管和租用工作；
6、参与编写讲解稿及有关通俗读物；
7、参与展厅安全管理和观众疏导工作；
8、参与组织各项社会教育活动；
9、参与志愿者的培训与管理；