通信处理

通信处理（精选12篇）

通信处理 篇1

前言

无线通信技术近十年的变更非常瞩目, 我国无线频率资源也较为丰富, 推进不同技术相关频谱的规划和应用工作是现在政府和各个行业应该推进的工作之一。比如3G/4G可解决广域网的传输需求;WLAN可解决中距离的较高速传输;UWB超宽带可解决近距离的超高速无线传输。因此在组网上要考虑一体化, 多技术并用的方式实现不同用户群体的需求。未来的无线通信网络将是一个综合的一体化的解决方案, 各种无线技术都将在这个一体化的网络中发挥自己的作用。有线传输与无线传输的结合, 长距离与短距离或超短距离的高速传输的结合, 满足不同行业、不同群体的需求为出发点的革新。

在铁路无线通信网络中, 无线直放站的组网方式以其结构简单、安装方便、设备稳定性强、覆盖面积满足铁路通信的要求等特点, 被铁路通信专业广为使用, 其安装较基站便利, 建设周期较短, 并且不受各方面的的限制等优点, 在各个管辖线路中广泛使用。针对直放站使用中的一些常见障碍和解决方式做个归纳和分析。

1 直放站简介

铁路无线直放站主要是由近端机、远端机、连接光纤、耦合器等设备构成。

车站信号通过耦合器耦合, 进入近端机, 经过光电转换, 传输至光缆, 远端机接收到光信号后, 转换为电信号, 并进行放大, 通过天线向外覆盖, 传输到隧道内的移动机车, 使处于隧道内的机车台和手持台有较好的接收效果, 同时将机车发出的反向信号通过天线接收并放大后, 由光缆发回近端机, 再由近端机转换后传回车站电台。实现车站与隧道内的机车之间的异频半双工通讯。

2 安装调试

设备在投入运营前做好安装和调试工作, 确保设备的稳定运行, 一般安装近端机、远端机较为简单, 大多都是成品根据图纸组网, 较为简单。调试工作做好以下几个方面。

2.1 测量传输光缆输出光功率。

用光功率计测量传输光缆输出光功率, 此光功率应当不小于-15d Bm, 以大于-10d Bm为最好。若光模块出现报警, 则查找线路或者测量近端机光功率输出。

2.2 测量远端机光模块输出的射频功率。

将场强计与光模块RFOUT端相连接, 此时需要车站电台进行发射, 读取并记录场强计的读数, 此读数应当不低于-30d Bm。

2.3 测试远端机门限、起控、增益、最大输出等。

按照光纤直放站指标测试远端机指标, 并记录直放站调试软件所读取或者设置值。

2.4 设置设备编号 (此项工作一般厂家根据图纸完成) 。

读取并记录远端机ID号, 根据工程图或者编号设置规则设置远端机编号。读取并记录近端机ID号, 根据工程图或者编号设置规则设置近端机编号。

2.5 简单检测。

利用近端机液晶显示, 对近端机所带的远端机进行检测, 检查是否能够检测到远端机。根据以上5个方面的调试和数据记录基本上可以满足设备投入运营的要求。

3 故障处理

直放站在日常维护过程中, 根据不同现象不同模块出现的问题进行判断分析和处理, 现将常见的问题进行罗列和分析。

3.1 故障现象:电源故障、电源模块1故障、电源模块2故障同时故障

解决方案:此类故障一般是交流停电。用万用表测量AC220V是否有电, 如果无电则检查AC220V交流供电通路是否有故障;如果有, 则检查远端机电源开关是否处于打开状态;如果开关打开, 则检查交流保险是否正常;如果以上都正确, 则可能是电源模块全部损坏, 更换电源模块。

3.2 故障现象:电源模块1故障、电源模块2单独故障

解决方案:此类故障是电源模块出现故障, 更换相应电源模块即可。

3.3 故障现象:光模块发光告警

解决方案:光模块本身发光出现故障, 更换光模块。

3.4 故障现象:光模块收光告警

解决方案:检查对端光模块电源指示灯是否点亮, 如果无, 则检查电源及接线部分;检查对端光模块是否发光故障;检查内部短路光纤是否安装正确, 接头是否松动或者损坏;检查光通道是否损耗正常。

3.5 故障现象:前置锁相故障及通路故障

解决方案:观察检测控制板上的指示灯是否正常显示, 锁相指示灯正常为亮 (下行468M为黄灯, 下行458M为红灯, 上行458M为绿灯) , 故障时为灭。观察3个锁相指示灯是否点亮, 如果否, 则检查3个放大器单元的拨字开关是否正确 (468下行放大器应为0110, 458下行放大器应为1000, 上行458放大器应为1010, 0为拨下, 1为拨上, 数字从拨字开关1~4) ;检查控制板与放大器单元的连接线是否正常, 有无脱焊及断开的现象 (4芯插头为上行458M前置连接线, 对应检测板位号为XS8;5芯插头为下行458M前置连接线, 对应检测板位号为XS15;6芯插头为下行468M前置连接线, 对应检测板位号为XS15;7芯插头为功放连接线, 对应检测板位号为XS18) ;假如锁相指示灯熄灭, 但是通路检测正常, 则可能是前置单元锁相指示故障;假如锁相熄灭, 通路检测故障, 则是前置单元失锁;假如锁相指示正常, 通路故障, 利用中继器综合测试仪测试前置的增益是否正常, 若不正常则可能是通路增益不够, 否则可能是检波芯片失效。此时可以更换相应前置。

3.6 故障现象:所有前置通路均故障

解决方案:检测电台存在问题, 检查检测电台的连接线缆是否正常, 不连通则更换连接线;检查电缆W11是否正常;观察检测电台是否发射红灯点亮, 否则更换电台。

3.7 故障现象:下行458M前置和下行468M通路同时故障

解决方案:检查电缆W12是否连通, 接头是否连接完好;如果完好则是检测板上的检测通路出现问题, 更换检测板。

3.8 故障现象:主功放故障

解决方案:利用中继器综合测试仪测试主功放增益, 若有故障更换功放模块。注意:测试时必须要给仪表加装足够功率和衰减量的衰减器, 推荐使用10W/30d B的衰减器。

3.9 故障现象:主功放驻波

解决方案:将衰减器和50Ω负载连接到远端机的射频出口, 然后再次进行检测。如果驻波正常则说明是远端机连接的天线或者漏缆存在故障, 需要利用驻波测试仪表或者是通过式功率计来测试驻波;如果测试驻波仍然故障, 则将衰减器和50Ω负载接到功放的输出口, 网管进行检测, 如果故障, 则是功放本身出现问题, 更换功放;如果正常, 则检查两个射频开关及连接线缆是否正常, 利用中继器综合测试仪正常分别送入同频和异频信号 (或者利用车站电台发射) , 假如某路输出不正常, 则是相应开关损坏, 或者通路电缆损坏, 更换。

3.1 0 故障现象:检测无回应 (近端机、远端机均检测不到)

解决方案:确认所要检测的近端机和远端机是否正常工作, 以及网管各种设备是否供电;将网管中的协议转换器服务器端上DDF架的收发口利用金属短路 (地线也要连接) , 利用测试软件测试测试通道是否能够环回, 若收到数据则通路正常, 若收不到数据则更换协议转换器或者串口服务器;若服务器端正常, 则将设备连接好, 在近端机机房DDF架上将通道环回, 利用软件测试通道是否能够环回, 若接收不到, 则2M通道存在故障, 若接收到, 则进行下一步。利用近端机液晶面板自检或者检测远端机, 若检测到, 则说明近端机和远端机无故障, 可能是近端机控制板与网管之间测通信接口存在故障, 更换连接电缆或者是近端机控制板。

3.1 1 故障现象:检测无回应 (近端机检测到, 远端机检测不到)

解决方案:利用设置软件检查远端机编号设置是否正确;确认光纤通道是否连接正确 (连接光缆需要一一对应, 比如1号远端机需要连接到近端机的1号端口, 以此类推) ;观察远端机检测指示灯是否正常, 正常应在检测开始时, 检测指示灯点亮, 表示接收到网管检测数据, 检测完毕后指示灯熄灭, 表示已将检测数据发送回网管;如果指示灯始终未亮, 说明远端机未接收到网管检测数据, 检查光纤通路是否正常, 正常则检查远端机光模块连接线是否正常, 如果正常则更换检测板, 还未恢复则更换光模块, 以上均未能解决, 则更换近端机控制板。提示:更换远端机控制检测板后, 需要利用设置软件将远端机编号和ID号重新置入, ID号为出厂编号, 可从网管中心保存的ID号中查询, 编号则是远端机在线路中的编号, 需要根据工程情况设置;如果是整机更换, 则只设置编号, ID号在网管中心更换为备机的ID号。近端机更换控制板后需要重新设置编号, 整机更换则重新设置编号, 网管中心需要设置新设备的ID号。

4 结束语

无线通信维护工作是需要长期和细致的积累, 通过日常工作的测试、以及对设备或模块之间的关系、条件判断问题的根本来提高的。以后网络覆盖的无缝化会深入全线的每个角落, 任何时间、任何地点都能接入到网络中去。未来的维护趋势是怎么更好的优化现有网络, 以及提高网络的稳定性和安全性为出发点进行维护。希望此文初步的认识能给大家在此方面带来启示。

参考文献

[1]苏国良.无线通信技术发展趋势[Z].移动通信, 2010 (10) .

[2]曾凯, 章坚, 扈罗全.UWB无线通信中的关键技术[J].电视技术, 2004 (9) .

[3]林维忠.全球移动通信系统 (GSM) [J].现代电视技术, 2003 (4) .

通信处理 篇2

现在，很多企业为员工报销全部或部分手机通信费用。在我国，手机大多由个人购买，手机卡由个人办理并显示为持卡人姓名，但作为企业的经济事项，费用票据反映到财务部门则表现为“以个人名义列支的手机费”，加之手机费用支出兼有办公和日常私人事务用途，无法准确加以区分，因此，如何合理合法地扣除员工手机费支出、降低可能产生的涉税风险成为企业财务人员财税处理的难点。

个人凭缴费发票报销

在这种方式下，手机费用先由个人垫付，再凭个人缴费发票在财务报销。企业所得税法规定，企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。企业所得税法实施条例也规定，企业所得税法有关的支出，是指与取得收入直接相关的支出。合理的支出，是指符合生产经营活动常规，应当计入当期损益或者有关资产成本的必要和正常的支出。企业财务人员认为，员工的手机费支出属于与企业收入直接相关和合理的支出，只要企业能提供此类费用属于企业正常支出的测评依据或依话费清单计算的结果，即使发票抬头是个人，但符合“实质重于形式”原则，应该允许税前扣除。

但在往年的汇算清缴中，大多数税务机关对此并不认可。《国家税务总局关于进一步加强普通发票管理工作的通知》（国税发〔2008〕80号）规定，在日常检查中发现纳税人使用不符合规定发票特别是没有填开付款方全称的发票，不得允许纳税人用于税前扣除、抵扣税

款、出口退税和财务报销。税务人员依据“以票管税”原则，认为此类抬头为个人的发票所产生的费用不得在税前扣除，应被调减补税。

部分省市税务机关以本省有效的文件认可个人凭发票列支手机费，但是要视为职工福利费。显然，在职工福利费已经明显超支的企业，这样的规定其实等同于不允许扣除。

另外，有企业要求个人在索取手机费发票时向通信部门索取本企业抬头的发票，但是索取过程并不顺利，由于通信部门是微机联网管理，在通信营业大厅里面开具的针对具体手机号码的发票抬头是由微机自动带出的个人机主姓名，无法更改，只能在一些个体代理收费处索取定额发票，此类发票是税务机关监控的重点，假票、虚开情况大量存在，真实性不可控，如果税务机关到通信经营商处调查原始档案，发现并没有以单位名义开通的手机号码或者以单位名义开通的手机号码并没有发生大量话费支出，容易被认定为个人支出以单位名义索取发票报销，带来不必要的涉税风险，现金发放通信补贴

现金发放通信补贴形式是企业根据不同岗位工作需求，测算出因工作需要发生的手机费支出后按定额现金发放，不需要员工提供发票。

以现金发放通信补贴需要考虑的问题之一是其属于工资、薪金支出范畴还是职工福利费范畴。与此相关的政策规定主要有以下几项：《国家税务总局关于企业工资、薪金及职工福利费扣除问题的通知》（国税函〔2009〕3号）规定，职工福利费包括以下内容，为职工卫

生保健、生活、住房、交通等所发放的各项补贴和非货币性福利，包括企业向职工发放的因公外地就医费用、未实行医疗统筹企业职工医疗费用、职工供养直系亲属医疗补贴、供暖费补贴、职工防暑降温费、职工困难补贴、救济费、职工食堂经费补贴、职工交通补贴等。《财政部关于企业加强职工福利费财务管理的通知》（财企〔2009〕242号）规定，企业职工福利费是指企业为职工提供的除职工工资、奖金、津贴、纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费、社会保险费和补充养老保险费（年金）、补充医疗保险费及住房公积金以外的福利待遇支出。企业为职工提供的交通、住房、通信待遇，已经实行货币化改革的，按月按标准发放或支付的住房补贴、交通补贴或者车改补贴、通信补贴，应当纳入职工工资总额，不再纳入职工福利费管理；尚未实行货币化改革的，企业发生的相关支出作为职工福利费管理。

上述税务与财务法规都对职工福利费的范围进行了正列举。从税务规定看，通信补贴没有在列举的范围之内，并不属于职工福利费的范畴，如果发放，应视为工资、薪金；从财务规定看，通信补贴按货币化改革与否进行不同处理，以现金发放的通信补贴应当纳入职工工资总额，不再纳入职工福利费管理。因此，对于以现金发放的通信补贴，应将其纳入工资、薪金总额核算。

在这种情况下，关于其是否可在企业所得税税前扣除，应参照《国家税务总局关于企业工资薪金及职工福利费扣除问题的通知》（国税函〔2009〕3号）的相关规定，合理工资、薪金是指企业按照股东大会、董事会、薪酬委员会或相关管理机构制订的工资、薪金制度规定

实际发放给员工的工资、薪金。税务机关在对工资、薪金进行合理性确认时，可按以下原则掌握：

（一）企业制订了较为规范的员工工资、薪金制度；

（二）企业所制订的工资、薪金制度符合行业及地区水平；

（三）企业在一定时期所发放的工资、薪金是相对固定的，工资、薪金的调整是有序进行的；

（四）企业对实际发放的工资、薪金，已依法履行了代扣代缴个人所得税义务；

（五）有关工资、薪金的安排，不以减少或逃避税款为目的。如果没有依法履行了代扣代缴个人所得税义务，则难以被认定为“合理工资、薪金”在税前扣除。

此外，还应考虑员工个人所得税的计算缴纳。《国家税务总局关于个人所得税有关政策问题的通知》（国税发〔1999〕58号）规定，个人因公务用车和通信制度改革而取得的公务用车、通信补贴收入，扣除一定标准的公务费用后，按照“工资、薪金”所得项目计征个人所得税。按月发放的，并入当月“工资、薪金”所得计征个人所得税；不按月发放的，分解到所属月份并与该月份“工资、薪金”所得合并后计征个人所得税。

笔者认为，以现金发放通信补贴的结果是员工为企业的业务性支出垫支了个人所得税。职工取得的通信补贴是手机费支出，而手机费支出是为了单位业务收入取得而发生的支出，而非个人的真实收入。

提供手机预付费充值卡

手机预付费充值卡的处理是部分企业采取了先向通信业务经营商统一采购有面值的手机话费充值卡，取得了通信业务经营商对准企业开具的话费发票，以预付款下账。然后以月份或季度为期间，员工

根据本期间由通信业务经营商打印出的个人名义的话费实际清单、业务和财务部门测算出本月因工作发生的大致话费支出，单位补偿充值卡，由员工自行充值，对于业务量不大的员工测算后定期发放定额充值卡，一般不变动。对于业务量较大，变动幅度较大的员工按期测算。在发放充值卡的当月，企业账务处理将话费支出由预付款转入当期费用支出。由于该种测算办法符合真实性和合理性原则，在与税务机关沟通并报税务机关备案后，大多得到税务机关的认可。

发放手机预付费充值卡和个人报销票据，现金发放通信补贴办法相比，很好地解决了合法凭证的问题，并且不存在员工因公垫支“个人所得税”的问题。由于税务机关强调“以票管税”，《国家税务总局关于进一步加强普通发票管理工作的通知》（国税发〔2008〕80号）也规定，在日常检查中发现纳税人使用不符合规定发票特别是没有填开付款方全称的发票，不得允许纳税人用于税前扣除、抵扣税款、出口退税和财务报销，由于取得的预付费充值卡发票是对单位开具，属于符合规定的发票，此项支出是符合生产经营活动常规，应当计入当期损益或者有关资产成本的必要和正常的支出，并且经过合理的测算，可提供相关的依据，容易得到税务机关的认可。

试论通信电源常见故障与处理 篇3

[关键词]通信电源；故障；处理

电源是通信系统的关键设备之一，因其采用模块化设计，在发生局部的或单元的故障时一般不会扩散。电源系统故障分为一般性故障和紧急故障。一般性故障指不会影响通信安全的故障，包括交流防雷器雷击损坏、系统内部通信中断、单个模块无输出、监控单元损坏等；紧急故障指影响通信安全的故障，包括交流输入与控制损坏而导致交流停电、直流采样和控制电路损坏而导致直流负载掉电等。如果不能及时有效地对故障进行处理，将导致通信系统的瘫痪，带来严重的损失，因此，必须对通信电源常见的故障与处理给予充分重视。

一、交流配电单元的故障处理

1. 防雷器单元。防雷器是由四个片状防雷单元组成，其中三个防雷单元具有状态显示功能，可以显示防雷单元是否处于完好状态。防雷单元窗口颜色为绿色时，表示防雷单元处于完好状态；某个防雷单元窗口颜色为红色时，则表示该防雷单元已损坏，应尽快更换防雷模块。

如果防雷器没有损坏，而监控单元报防雷器告警，就需要检查防雷器的接触是否良好，可以将防雷模块拔下来重插。如果是菲尼克斯的防雷模块，则需要检查底座是不是良好。

2. 交流输入缺相。当监控单元或后台报交流输入缺相时，如果确定交流真的确相则无需理会；如果交流实际没有确相，而是检测问题，那么可能是交流变送器出现故障。可以用万用表测量变送器的端子是否有3V左右的直流电压，如果某一个没有，则说明交流变送器损坏，应急解决办法是将该端子的检测线并到其他两个端子的任意一个上；长久解决办法则须更换交流变送器。

更换交流变送器的方法：首先必须断开电源系统的交流电和关掉监控单元的电源，否则可能对人身造成伤害或烧坏交流变送器。更换时如果连接线上没有标识，那么在拆交流变送器之前需要要做好相应的标识，否则在安装时会造成不便。

注意事项：安装好交流变送器后，需要检查连线无误后，方可送上交流电，然后打开监控单元的电源。核实交流显示是否与实际测量电压相符。

3.交流接触器不吸合。对于采用交流接触器自动切换的电源系统，如果交流接触器不吸合，那么可能是下面几个情况引起的：①交流输入的A相缺相；②交流接触器线圈供电保险丝烧坏（此故障出现在早期的电源柜）；③控制交流接触的辅助交流接触器损坏（早期电源上有辅助交流接触器）；④交流接触器控制板（CEPU板）出现故障；⑤交流接触器线圈烧坏。

解决方法：用万用表进行检查，断开交流输入用万用表测量交流接触器的线圈，如果开路，那么说明交流接触器损坏，更换交流接触器即可。

交流接触器更换方法：首先必须将电源柜的交流电断开，更换前将各个连接线用标签做好标识；由于这两个交流接触器是机械互锁的，所以要注意安装好交流接触器之间的辅助触点和控制线；将交流接触器两端的交流导线连接牢靠，不能有松动。

二、直流配电单元故障处理

1. 监控单元出现直流断路器断开告警。从两个层面考虑：①属于正常告警，直流断路器确实已经断开，无需处理；②断路器没有断开，但是监控单元出现告警，出现这个故障是由于检测线出现断开所致。处理方法：检查断路器的检测线，也可以用“替换法”来定位问题所在。

2.直流断路器故障。蓄电池下电保护用的直流断路器使用的是常闭触点，在不控制的情况断路器是闭合的。如果给了断路器的断开控制信号，但是断路器不断开，那么说明断路器已经出现了故障，更换即可。

3.直流输出电流显示不正确。直流电流显示不正确分两种情况：①显示值与实测值比较偏大或偏小，原因是电流传感器的斜率选择不正确，在监控中将调整斜率调整合适即可；②电流显示出现异常情况，非常大或电流值显示不稳定。对于用分流器检测电流的设备来说是检测通道不通导致的：一种可能是分流器两边的检测线接触不良，可以关掉监控单元的电源，取下检测线用电烙铁将其焊接好即可；另外一种可能就是检测线接插件插针歪或接触不好，可以用镊子之类的工具将歪针校正或将接插件插好即可。

三、整流器故障处理

1.整流器无输出。整流器不工作，面板指示灯均不亮

首先检查交流电输入是否已经供到了整流器（检查整流器的交流输入开关是否合上），其次检查整流器的输入熔丝是否熔断；另一种情况是模块可能发生故障，此时需要更换故障模块。

整流器输入灯亮，输出灯不亮，故障灯亮， 首先用万用表测量交流输入电压是否在正常范围内（160-280Vac），如果交流电压不正常，那么整流器处于保护状态；另一种情况是整流器出现了故障。

2.过热。整流器内部主散热器上温度超过85℃时，模块停止输出，此时监控单元有告警信息显示。模块过热可能是因为风扇受阻或严重老化、整流器内部电路工作不良引起，对前一种原因应更换风扇，后一种原因需对该电源模块进行维修。

3.风扇故障。风扇故障的特征是风扇在该转的时候不转。这时应检查风扇是否被堵塞，如果是，清除堵塞物；否则，则是风扇本身损坏或连接控制部分发生故障，需拆下模块进行维修。

4.过流保护。整流器具有过流保护功能。若输出短路，则模块回缩保护，输出电压低于20V时整流器关机，此时面板上的限流指示灯亮。故障排除后，模块自动恢复正常工作。

四、结语

总之，电源作为通信系统的核心设备，是整个通信网络稳定运行的保障。因此，工作人员必须认真做好通信电源的维护工作，不断结语分析常见故障的原因和处理方法，做到有效预防、处理及时。

参考文献：

[1]赵倩.《电力通信网中通信电源故障的分析与维护》.通信电源技术，2009 .

[2]张晓军.《注重通信电源运行管理保证通信质量和安全》.中国科技博览，2009 .

[3]崔志东，赵艳.《高频开关通信电源系统的组成及维护与故障处理》.通信电源技术，2008 .

博通推出多核通信处理器 篇4

博通 (Broadcom) 公司宣布, 推出2 8 nm多核通信处理器。新型XLP 900 Series通过优化用于网络功能的部署, 例如硬件加速、虚拟化与深度包检测。XLP900 Series处理器得到了高度优化, 非常适合满足运营商、数据中心与企业网络对于性能、安全、效率和扩展能力的严格要求。通过多芯片一致性实现四指令执行 (quad-issue) 、四线程 (quad threading) 与高级乱序 (out-of order) 执行架构, X LP90 0 Series运算性能超过每秒1万亿次。这款旗舰处理器拥有端到端虚拟化功能、诸如深度包检测 (DPI) 等功能的高级安全性、以及线速网络和多层Qo S功能的创新网络及应用智能技术。

通信服务投诉处理的技巧的论文 篇5

2.1善于倾听

当遇到客户抱怨服务不好或者是发牢骚的时候，从业人员要做―个善于倾听的人，而不能和客户面对面地理论，这样可能会造姣服务人员和客户产生激烈的冲突，导致矛盾扩大化，使得企业形象大打折扣，造成不好的后果。

2.2善于j刘翊拷

对待客户的投诉和抱怨，正确的做法是站在客户的角度上去考虑问题，冷静思考，认真地对待客户投诉所提出的要求，要保持感隋上的交流，尊重客户的种种不满。要真正解决问题，表明自己的态度，真诚地向客户道歉，表明自己立场，其实重要的不是对与错，而是态度问题，只有善于把握客户的心理，才能保证问题Efl嘲刈解决。客户是仑、Ip利益的带来者，所以要认真对待客户所提出的利益或者优惠的需求，才能赢得客户的尊重和信任。

2.3及时采取秀雅缺问题

当遇到客户投诉的时候，―方面要第一时间采取相应的措施去真正地帮助客户解决问题，而不是追究谁的责任，适时作出回应，在客户的要求不能立即得到满足时应判断、分析原因，真诚地解释，并提出合理方案，转交相关部门进行处理，真正地能及时帮客户解决问题，就会给客户留下良好的印象，企业形象也会有所提升。另―方面，客户的投诉如果能够得到企业及时地解决，会使客户对企业的沟通意愿加强，当下一次再遇到问题时，客户会强化上一次的经历，选择将自己的问题告诉企业，即投诉。

2.4积极沟通，收集客户信息

有时候客户在投诉时，会出现_定的利益需求，但是这在表面的投诉信良上显示并不明显，因为有的客户在表现利益需求时，会忘记或者遗漏，甚至是故意隐瞒自己的利益需求，这样如果莽撞行事的话就会使矛盾扩大，不能真正地解决问题。所以这就要求服务人员在处理问固理耍深入问题本身，跟客户及时沟通了解，在沟通中了解客户的隐在需求，全面了解问题的关键所在，做出正确的判断，才能真正地去解决问题。

2.5及时跟进服务

有的客户在接受投i~睦里后，已经圆满地解决了问题，但提通AI时候新的问题又产生了，却由于投诉的成本说花费时间较多，就不再次投诉。因此，假如此刻通信服务人员能做到及时跟进服务，就能真正地解决了问题，又能使客户感觉自己所买的服务物有所值，会大大提升客户的忠诚度。即使是没有后续的问题产生，服务人员的―个简短的问候短信，都可以达到贴近客户生活、了编客户需求、真正服务客户的效果。

3结论

通信企业在长久的发展历程中，遇到的行业竞争是十分激烈的。而客户对于服务的投诉，是有利于企业在发展过程中更好的完善企业服务和产品质量，企业要想从客户投诉中挖掘价值，必须正确看到客户投诉问题，将投诉作为企业成长的动力。在客户的投诉中，企业可以发现在产品和服务方面存在的问题，并找出合理的解决方法，开创新的服务产品，拓宽企业的经营渠道。如果对于客户的投诉处理得很好的话，这对于企业来说，―方面可以积累处理紧急事件的宝贵经验，―力面可以奠定客户的忠诚度，塑造食业的良好形象，提高企业的品牌价值。正确地运用通信服务投诉处理的技巧，必将为企业赢得广阔的市场，大大增强企业的竞争力。

参考文献

[1费丹青.浅谈优质服务理念及其客户投诉处理技巧[J] 经营管理者，(7).

通信处理 篇6

【关键词】数字通信系统；故障；判断和处理；方法

将数字通信与微波通信结合发展，便得到了一种新的信息传输手段，即数字微波通信技术。比起其他几种传输技术，数字微波通信技术的可靠性更高，抗噪更强，信息传输质量以及保密性能也越好，因此跃升成为了现代通信技术发展的主要方向。基于该种通信技术下产生的数字微波通信系统在运行时可能会发生各种各样的故障，为了确保其正常运行，必须及时对故障原因进行诊断，并采取措施加以故障处理，防止通信再次发生异常。下面笔者对数字微波通信系统的故障诊断、故障处理方法作详细论述。

一、数字微波通信的特点

数字微波通信其实是在数字通信和微波通信两种技术基础上，综合发展并创新出来的一种新技术，既具有数字通信的特点，又具有微波通信的特点。该技术应用于实践时，具有极好的抗干扰性和保密性，并且容易集成化，能处理多种不同的数字信号，是实现综合业务数字网构建的重要因素。除此之外，数字微波通信还具有较高的抗噪性，运行可靠、稳定，信息传输质量相对较高，再加上其不易被轻易泄密，因此被人们视为现代通信的主流发展方向。基于数字微波通信理念与技术下产生的数字微波通信系统构成并不复杂，只包括两个终端、若干个中间站，下图1为数字微波通信系统的构成图。

（图1数字微波通信系统构成图）

二、数字微波通信系统运行故障的诊断与处理

数字微波通信传输虽然会受到宽带的限制，但无法受到气候、地理的干扰，尽管传输容量会在宽带限制下受到影响，但是该传输媒介能在地震、洪水、台风等恶劣天气下正常运行，保持通信的随时畅通。从这一点来看，数字微波通信的作用是极大的，应用时必须做好通信系统的运行保护，尽量减少系统故障，确保数字微波通信系统的正常运行以及通信技术的有效使用。结合以往的数字微波通信系统故障处理经验，笔者建议在诊断和处理系统故障时，务必要做到“先粗后细、先外后内、先简单后复杂”。

1、使用监控系统对数字微波通信系统的运行状况进行监测

为了进一步确保数字微波通信系统的运行安全，建议在该系统中设计并安装相应的监控系统，利用监控系统来对其运行状况进行动态监测，及时、充分的掌握通信系统的状态。当系统发生故障时，维修人员可以利用监控系统快速找出故障原因和故障位置，并及时处理。一般情况下，监控系统所产生的监控信息都是双向传输的，包括内部工作电话安排也是如此，系统运作时一旦其中一个系统意外发生了故障，将自动倒换到备用系统中继续运作，不会影响到监控工作，更不会对数字微波通信系统的运行造成干扰。

2、借助预警信息进行故障判断

数字微波通信系统及其产品在出售时都会附送产品说明书，应用时可参照产品说明书，对系统机盘上的指示灯、系统功能、系统维护等知识进行了解，弄清楚指示灯的功用。正常情况下，如果产品的指示灯在使用过程中亮了，即代表系统内相关仪器仪表超出了正常使用范围。指示灯在此处的作用即是信息预警，通过观察指示灯情况，可准确判断出通信系统的故障位置。

3、组成环路自愈网

判断系统的故障，通常也会用到环路自愈网的方法。组成环路自愈网就是由多个微波站组成一个环路，其中任一微波站使用的信号都来自两个不同的方向，当其中一个方向的信号由于衰落而中断时，该微波站就自动使用另一个方向的信号，从而避免信号的全部中断。此种方法主要是利用电磁波在不同的通路中传输时，不可能同时中断的特点来确定系统故障所在的位置，即故障的段落、站别，有时甚至能够判断出故障所在的机盘或者是机架。

4、换盘试验

确定系统故障的最简捷、最有效的方法就是换盘试验法。在处理系统故障时，通常定位到某一块机盘及其相关连线后，就需要通过换盘试验来判定是属于机盘的故障还是连线的故障，然后再做相应的处理。对于每次的换盘都必然会引起电路的中断，如果带电插拔，对机盘背板插针会有机械损伤，在很大程度上影响了机盘的使用寿命。应该注意的是，在换盘过程中，有可能由于操作不当而损坏机盘。所以在换盘前就应当结合告警系统和监控系统，全面的了解通信系统过程中各站的情况，运用环回手段来确定故障的位置，避免盲目换盘导致机器的损伤。

5、备用波道倒换

微波通信的運行中出现的故障其实就是一种频率选择性现象，并且在传播实验中已观测到在不同的射频载波上，影响数字微波通信的因素有很多。所以为了更好的保证通信的正常运行，通常采用n+1(n个主用波道+1个备用波道)波道备用制式。当主用波道中任一波道由于设备故障或者电波传播发生通信障碍时，系统都会在信号中断前，将其倒换到备用波道，这样有可能完全避免中断。

6、对于倒换不成功的处理方式

在数字微波通信设备中经常会有波道备份，这是为了能够充分保证通信系统的可靠性，保持微波通信系统的正常运行。也就是说，当主用波道发生故障或误码率超过一定门限时，就可以通过波道倒换机将它倒换到备用的波道。如果主用波道恢复正常后系统就能够自动的倒换回主用波道。如果备用波道正常而且没被其他主用波道占用时，出现故障的主要波道就倒换不到备用波道上。

三、结束语

综上所述，数字微波通信现已发展成为了一种主要的现代通信方式，比其他几种通信方式更具保密性和可靠性，受到了人们的广泛关注。在本篇文章中，笔者着重对数字微波通信系统故障诊断、处理方法进行了分析，指出使用监控系统、借助预警信息、组建环路自愈网等多种方式均可准确判断出故障位置，为系统故障处理提供方便。由此看来，数字微波通信系统故障并不是大问题，均能得到良好的解决，为用户创造一个可靠、安全的通信环境。

参考文献

[1]刘畅,宋海涛.数字微波通信系统故障的判断及处理[J].黑龙江通信技术,2004(01)

[2]陈健,樊光辉,阔永红.认知无线电中继协助网络资源分层优化算法[J].吉林大学学报(工学版).

通信处理 篇7

随着大气监测自动化系统建设全面展开, 越来越多的自动气象站投入了业务运行, 作为盟局通信监控室, 负责全盟十二个旗县市地面观测和锡林浩特市地面及高空测报的数据采集和监控任务, 为了保证数据采集的及时性和准确性, 通信监控室的计算机能否正常工作, 通信及监控软件能否正常运行成为保证通信质量的重要因素, 因此维护保障通信和监控软件的正常运行成为气象技术装备工作的新问题。现将其运行过程中的日常维护和常见故障总结归纳如下, 与大家分享。

1 通信监控室基本组成

通信监控室主要由硬件和系统软件组成, 硬件包括通讯接口、供电系统、计算机等几部分组成, 系统软件包括新一代气象通信系统和全网监控软件。

2 新一代国内气象通信系统

近年来, 随着气象业务的发展, 各类观测数据、预报预测服务产品数据大量增加, 综合观测系统、预报预测系统、公共服务系统对信息技术的支撑系统提出了更高的要求.尤其是大量的信息传输时效要求越来越高, 新一代国内气象通信系统的应用, 满足了日益增长的实时气象通信业务需要, 实现了传统电报格式资料、数据文件格式资料和部分气象加工产品等传输任务, 解决了气象数据传输时效要求高、传输信息量庞大、传输环节多、不规范、监控不全面的现状.说明该系统充分发挥了集群中每台服务器的能力, 提升了系统整体的可靠性, 优化了信息传输流程, 减轻了系统维护人员和信息监控人员的压力, 提高了信息的传输效率和时效.在使用本系统时, 如果发现报文有误, 需发更正报, 那么编发更正报文时, 编报时间一定要更新, 否则系统会将报文判定为重复报不做处理, 会影响报文的准确性。

全网监控系统。常规气象报发报业务流程调整后, 全区常规气象报将不再通过盟市气象局转发, 实现由台站直接上传到自治区气象信息中心, 盟局信息监控室负责对本盟市各类报文资料传输时效、数据质量的监控工作。

监控界面如下:

“实时监视-信息浏览-文件收发日志浏览”

“实时监视-信息浏览-测站收发日志浏览”

详细查询报文的接收与发送情况、报文所包含测站的接收与发送情况。

监控地址:HTTP://172.18.112.88:8080/nmmis/

HTTP://172.18.112.176/enter

应注意三点:

第一、发报前30min检查报文服务器是否正常, 上楼巡查机房温度是否过高空调是否正常, 如不正常重启一下空调。

第二、在使用HTTP://172.18.112.88:8080/nmmis/来查看报文接收情况的同时使用HTTP://172.18.112.176/enter来查看我盟网络情况。如出现个别台站网络中断情况时, 及时通知网络管理值班员。

第三、发报后检查监控系统报文是否上传成功。

3 常见故障及解决办法

1) 经常出现的台站本地上传成功, 但是监控界面显示缺收的原因有:

报文内容中有格式错误。查询错报的方法, 点击实时监视页面中的错报, 选中文件名, 输入本站站号 (如%53391%) , 点击查询即可。

台站上传文件目录错误, 和系统设置不符。进入信息查询页面, 点击左侧导航栏的文件级接收自动站资料, 处理结果显示为“末处理”, 点击“接收文件名称中的文件名, 自动站数据接收目录应当为aws, 实际发到了msg目录。

“国内新一代气象通信系统”严格限制格式错误的报文上传。

“国内新一代气象通信系统”不上传重名文件, 重新上传报文必须加发更正标志。

2) 旗县计算机与盟局计算机无法通讯。首先判断计算机以及软件是否一切正常。检查外部通讯线是否连接可靠。询问旗县计算机是否有故障。

3) 国内气象信息WEB管理平台数据传输出现异常:

检查通信网络是否畅通。

查看传输通信软件的通信设置是否正常。

重新启动传输软件或计算机, 用手动的方式上传, 看是否能正常传输。

4 结语

本文主要针对通信监控室计算机的新一代国内气象通信系统出现的故障进行探讨, 并且只列出了部分较常见的故障现象及解决办法, 特别要注意的是, 通信监控室的计算机运行时要保障供电系统安全、作好雷电的防护, 认真细致地维护整个监控室系统的硬件和新一代国内气象通信系统, 减少故障的发生, 确保监控系统能正常的运转。

摘要：本文介绍了锡盟气象局通信监控室国内新一代气象通信系统常见故障及处理, 针对在其运行中出现的故障, 进行原因分析, 并找出解决办法。

光缆通信系统误码问题分析与处理 篇8

关键词：光缆传输,设备维护,误码

0 引言

误码问题是传输设备维护中经常碰到的问题。虽然有时误码的出现并不会对传送业务造成明显影响,如语音等业务,但当误码出现时,说明传输系统中局部已经出现性能劣化,需要尽快处理,否则有可能发展成为业务中断的重大事故。

1 误码机理

1.1 误码检测

光同步传输设备中按分段分层的思想对误码进行全面系统的检测,具体有B1再生段误码、B2复用段误码、B3高阶通道误码、V5低阶通道误码。它们之间的关系如图1所示。

图1中RST、MST、HPT、LPT分别表示再生段终端、复用段终端、高阶通道终端和低阶通道终端。B1、B2、B3以及V5误码分别在这些终端间进行监测。由图1中可以看出,如果只是低阶通道有误码,则高阶通道、复用段和再生段将监测不到该误码;如果再生段有误码,则将导致复用段、高阶通道、低阶通道出现误码。举个例子说明。如图2所示的一条链型组网,如果网元B和网元C间的光缆衰减过大,产生光路误码,则网元B和网元C相连的光板上将检测到B1再生段误码和B2再生段误码,经过该段光路的所有高阶、低阶通道也将检测到误码;而如果只是网元A的一块2M电路板(如EP1)有问题,则只会在对应的2M通道上监测到误码,光路上和各高阶通道没有误码。

一般来说,有高阶误码则会有低阶误码。例如,如果有B1误码,一般就会有B2、B3和V5误码,但有低阶误码则不一定有高阶误码,如有V5误码,不一定会有B3、B2和B1误码。

由于高阶误码会导致低阶误码,因此我们在处理误码问题时,应按照先高阶后低阶的顺序来进行处理。

1.2 误码相关的性能和告警事件

光同步传输系统本端检测到误码时,除本端上报误码性能或告警事件外,本端还将误码检测情况通过开销字节通知对端。根据本端和对端上报的这些性能和告警事件,可以方便地定位是哪一段通道或哪一个方向出现误码。表1给出了与误码相关的性能和告警事件列表。

在图2所示的链型组网中,如果站点B、C、D各光板上报的误码性能事件如表2所示,则可以判断出,是站点B往站点C方向的光路有误码。

2 误码问题故障定位

2.1 常见原因

外部原因有:光纤性能劣化、损耗过高;光纤接头不干净或连接不正确;设备接地不好;设备附近有强烈干扰源;设备散热不良、工作温度过高;传输距离过短、未加衰减器,导致接受光功率过载。

设备原因有:线路板接收侧信号衰减过大、对端发送电路故障、本端接收电路故障;时钟同步性能不好;交叉板与线路板、支路板配合不好;支路板故障;风扇故障,导致设备散热不良。

2.2 常用方法

2.2.1 告警性能分析法

由于环回法对正常业务有影响,因此处理误码问题时,一般主要通过对表1列出的误码性能、告警事件仔细分析,定位出故障点。

2.2.2 逐段环回法

若条件允许,可使用环回法快速定位出故障点。

2.2.3 替换法

对于设备器件性能不良或性能劣化的情况,替换法通常都是故障定位和检验故障定位准确性的好方法,包括替换光纤、光器件、单板等。

2.3 处理步骤

第一步:分析线路板误码性能事件,排除线路误码。首先排除外部的故障因素,如接地不好、工作温度过高、线路板接收光功率过低或过高等问题;接着观察线路板误码情况,若某站所有线路板都有误码,则可能是该站时钟板问题,更换时钟板;若只是某块线路板报误码,则可能是本站线路板问题,也可能是对端站或光纤的问题。定位出故障单板后,可通过更换单板解决。若条件允许,可使用环回法定位故障,包括VC4通道的环回、电口环回和通过尾纤光口环回。第二步:分析支路误码性能事件,排除支路误码。若只有支路误码,则可能是本站交叉板或支路板有问题,更换支路板或交叉板。

3 典型故障案例

3.1 线路故障导致的误码

组网配置见图2,为一条无保护链,A站为网管中心站,业务方式为集中型业务,即每个站均与A站有2M业务。

故障现象:A站2M支路板有LPBBE误码,C站的东向光板有RS-BBE、MS-BBE、HP-BBE性能数据,D站西向光板有MSFEBBE、HPFEBBE性能数据,2M支路板有LPFEBBE性能数据。

故障分析与处理:第一步:通过对上报的性能事件分析,可以判断问题可能出在C站东向光板的接收端、光路(包括光纤和光接头)、D站西向光板的发送端。其分析思路如下:C站接收到从D站发过来的信号,计算出该信号有误码后上报计算值RS-BBE、MS-BBE、HP-BBE给本站主控板,并通过主控板报告给网管;同时C站还将检测到的误码信息回传给D站,C站检测到该误码信息后,将相应性能值MSFEBBE、HPFEBBE通过本站主控板上报给网管。第二步:在C站通过尾纤自环东向光板,C站东向光板误码和A站2M支路板误码消失。说明是D站西向光板问题或光路问题。第三步:使用替换法,将C站和D站之间的两根光纤对调,观察误码情况。若误码情况发生变化,C站和D站上报的数据与调换前的数据相反,则说明是光纤有问题,检查光路情况。调换后故障现象不变,说明故障点在D站。第四步:更换D站西向光板,误码消失,说明D西向光板有故障。

3.2 时钟板故障导致的误码

组网配置如图3所示,为四个ZXSM-150/600/2500设备组成的一个单向通道环,A站为网管中心站,业务方式为集中型业务,即每个站均与A站有2M业务。全网时钟跟踪方向为D→C→B→A。其中“→”符号是“跟踪于”的意思。

故障现象:A站、C站、D站相应的2M业务通道报误码性能LP-BBE、LPFEBBE;B站2M业务通道上报LPFEBBE;B站东向光板、C站东西向光板、D站西向光板报大量误码性能RS-BBE、MS-BBE、HP-BBE以及MSFEBBE、HPFEBBE,其中A站、C站、D站还存在大量TU指针调整。

故障分析与处理:第一步:从误码性能事件分析,可能是B站东向光板故障,或是C站的时钟板或交叉板故障。其分析思路如下:通常情况下,误码不会引起指针调整,而大量的指针调整却会导致误码。因此当故障中误码和指针调整同时出现时,我们应先从分析指针调整的原因着手。该故障现象中从C站开始出现了支路指针调整,则说明C站时钟源的锁定存在问题。由于其提取的时钟源是线路时钟源,则可能是上游站或本站的线路板提供参考时钟源有问题,也可能是本站的时钟板锁定参考时钟源有问题。通过以上分析,我们得出上面的判断。第二步:更改C站、D站的时钟跟踪方向,故障现象依旧,说明C站时钟板可能有问题。因为,如果是B站东向线路或C站西向线路提供的参考时钟不好的话,更改时钟跟踪方向后,误码应该消失。第三步:更换C站的时钟板,误码消失,故障排除。

3.3 接地不好导致的误码

组网配置如图4所示,某局本地传输网采用ZXSM-150/600/2500设备组网,整个网络由五个网元组成,构成一条无保护链,县局A站为网关网元连接网管终端,其它各站均只与县局有2M业务,县局时钟设外时钟,其它各站均跟踪西向线路时钟。

故障现象:某日,用户从网管系统查询告警和性能情况时发现A站、B站、C站的低阶通道出现大量误码,同时有低阶通道性能参数越限告警,D站、E站低阶通道有少量误码。

故障分析:各站都出现了低阶通道误码,由于其它站点只与A站有业务,所以A站有问题很可能是故障产生的原因;如果A站有问题,四块支路板EP1出故障的可能性比较小,有可能是线路板OL4本身故障,或者是风扇防尘网罩被灰尘阻塞,系统散热不好,引起线路板OL4产生高阶通道误码,进而产生低阶通道误码;也可能是A站中继电缆或电源接地不好导致误码。

故障处理:第一步:由于查到的是历史性能数据,为明确故障现象是否依然存在,复位各站性能数据,查询当前性能,发现误码仍在产生。

第二步:查询A站和其它各站线路板性能,没有发现高阶通道误码。清除风扇网罩灰尘,系统性能没有改善。

第三步:仔细检查设备工作环境,发现电源线的工作地和保护地比较松,接触不好。将两根地线接好后,再观察性能,已无误码产生。经确认,可能是在布放中继电缆时将其拽松了。

参考文献

[1]李践实.光缆监测系统技术及应用研讨[J].铁路通信信号工程技术,2007,(3).

[2]张晓州.光缆的监测与保护[J].电信技术,2007,(6).

[3]吴晓斌,夏俊,吴汉平.构建广电网络骨干光缆监测管理系统[J].中国有线电视,2007,(Z2).

[4]杨毅,富璇,柏树春.光纤和光缆监测及管理系统[J].科技资讯,2007,(20).

通信处理 篇9

电力通信设备承载了“三遥”信号、继电保护、调度及行政电话、信息内网等业务, 对运行稳定性要求非常高。通信设备长期运行后易因环境温度、安装缺陷、积尘等原因产生高温告警, 若长时间不对高温告警进行处理, 将引起误码率升高、传输信号质量不稳定等故障, 甚至会造成设备烧毁。实际工作中针对不同的告警原因采用适当的处理方法, 不但能产生很好的降温效果, 还能避免产生不必要的浪费。

二、高温告警产生原因及分析

电力通信设备遵循“10℃法则”, 即温度每升高10℃, 设备的可靠性将下降约25%。高温告警产生的主要原因分为以下几类:机房环境温度升高、安装缺陷、积尘严重。

2.1机房环境温度升高

110k V及以上变电站一般都设有专用通信机房, 通信机房应设置独立空调系统[1], 机房温度要求为18℃~26℃。综合考虑节能等因素, 一般空调制冷温度设置为25℃。机房温度长期保持在适宜温度有利于设备的稳定运行和延长设备使用寿命。由于制冷设备未开启、制冷设备故障、室内通风情况差等原因, 引起机房环境温度升高, 进而导致设备出现高温告警。

2.2安装缺陷

安装缺陷主要包括机房内部拥挤、机柜间距过密、机柜内设备安装过密、设备内部板卡安装过密等因素。

(1) 机房层高过低、机柜间距太密集都会阻碍气流流动, 对设备散热造成影响。 (2) 在同一机柜内安装设备过多会造成柜内空气流通不畅、设备散热口阻塞等, 造成设备无法有效散热, 从而产生高温告警。 (3) 设备内部板卡安装过密:在设备初始安装阶段, 应充分考虑设备散热问题, 合理安排板卡位置, 发热量大的板卡不宜相邻安装。

2.3设备积尘严重

长时间运行的通信设备容易吸附环境中的酸气、油气、盐分、金属尘埃以及带电粒子的污物, 如不及时清理, 会产生积尘和污垢, 导致设备散热能力下降, 进而产生高温告警。

三、通信设备高温告警处理方法

针对通信设备高温告警常用的处理方法有:降低环境温度、处理设备安装缺陷和清除积尘。

3.1机房环境问题处理方法

电力通信机房温度要求为18℃~26℃, 考虑到节能因素, 通信机房制冷设备在气温较低的季节不会开启, 需安排专业队伍定期对机房环境进行巡视, 如遇环境温度升高至26℃以上, 需立即开启空调设备。空调是否能正常运转, 取决于日常维护是否到位, 主要需做到以下几点: (1) 经常检查插头与插座接触是否良好, 电源线是否完好; (2) 检查制冷剂管路接口部位是否有制冷剂泄露; (3) 定期对空调面板、机壳、制冷器和蒸发器盘管、空气过滤网进行清洁和清洗。

3.2安装缺陷问题处理方法

针对设备安装问题造成的高温告警, 需对机房布置、机柜安装、柜内设备安装进行合理调整。 (1) 电力通信常用机柜高度为2.0m~2.2m, 机房净高一般要求不小于2.6m[1], 机房内机柜布局间距应不小于1.2m; (2) 电力通信设备 (光传输设备、接入设备、调度数据网设备、综合数据网设备等) 一般都应安装在专用机柜内, 不宜共用机柜, 同一机柜内不能安装多套设备; (3) 进行基础安装时, 应充分考虑设备散热问题, 优先选择发热量较小的板卡和模块, 并对板卡的安装位置进行合理布置。

3.3设备积尘问题处理方法

处理设备积尘通常有两种方法, 停机清洗和带电清洗。 (1) 停机清扫需要将设备完全停运, 将防尘网、风扇、板卡拆卸, 利用毛刷等工具对各个部件进行清扫。该方法的优点是投资小、清扫效果较好, 缺点是需中断所有业务、耗时较长、清扫效果不够彻底。 (2) 带电清洗是指利用绝缘性好、易挥发、不燃烧的试剂对设备进行不停运状态下的清洗技术, 该方法的优点是不需要停运设备、清洗彻底、耗时较短, 缺点是成本较高。

四、带电清洗步骤

中国大陆地区上世纪九十年代引入带电清洗技术, 至今已近二十个年头, 目前已发展成为较成熟的技术, 下面是根据实际经验总结的电力通信设备带电清洗步骤:

1) 现场查勘, 了解设备运行状态, 备份重要数据, 制定应急预案;2) 对可以调整的以太网、2M等业务进行调整;3) 根据机房的现场情况, 制订清洗操作方案, 并经单位负责人批准;4) 清洗人员进场, 确认设备运行情况, 设备不正常, 暂不施工, 设备运行正常, 开始施工;5) 按照清洗方案进行物理清洗和化学清洗, 并利用专业网管对设备的运行情况进行实时监控;6) 清洗结束后, 对设备运行状态进行检查, 确认设备是否运行正常;7) 清理现场, 有序撤离。

五、结束语

电力通信设备温度是衡量设备运行状态的一项重要指标, 设备如出现高温告警不及时处理会直接影响到通信质量和使用寿命, 通过对高温告警原因进行分析, 并采取针对性措施对设备进行处理, 能有效减少隐患和故障发生的可能性, 延长设备运行寿命。

参考文献

[1]GB_50174-2008《电子信息系统机房设计规范》

通信处理 篇10

1 过采样技术及理论

所谓过采样就是指对接收来的信号以高于波特率的速率进行采样。它以高于Nyquist的速率对输入的信号进行采样, 在总功率一定的情况下, 信号采样量化理论是可知的。如果输入信号的最小幅度比量化器的量化阶梯要大, 而且输入信号的振幅分布随机, 那么无论采样频率如何变化, 那量化噪声的总功率是保持不变的, 也就是一个常数。过采样技术是帮助通信信号保持循环平稳输送的关键所在, 经过采样, 接收到的通信信号就具备了循环性和稳定性, 不仅可以及时反映信号统计量的变化情况, 也及时弥补了在处理平稳信号时的不足之处, 因此, 过采样技术普遍用于处理通信信号。

2 过采样技术在通信信号处理中的应用

2.1 系统盲均衡及盲辨识

在数字通信系统和无线通信中, 克服码间干扰的传统方法是依据信道的先验知识或是发送训练序列去实现信道的辨别及均衡。然而当获取训练序列不现实或是成本过高时, 一般就采用盲均衡和盲辨识的方法。如今, 人们开始集中研究把二阶段循环统计量运用到盲均衡和盲辨识上, 这是因为相比非循环平稳信号的处理方法, 循环平稳信号的处理方式不仅能具备更好的抗拒噪声干扰和抑制能力, 而且可以信号的相位信息。循环平稳信号的二循环累积量就可以识别非最小相位的系统, 不仅计算量大大降低而且收敛速度快。然而, 这种方法要牺牲系统的信噪, 降低信道容量。另外的方法就是基于过采样技术的算法了, 主要是在原先的算法上添加过采样, 使接收的通信信号中的传输信道信息更详尽, 提高了信道利用率, 降低了稳态误差。

2.2 调制信号的识别及分类

所谓通信信号的调制信号的识别与分类是指根据收到的信号, 确定好输送信号的调制方式及与此相关的调制参数, 为通信信号进一步的分析提供依据。如今人们运用过采样技术对调制信号进行识别和分类, 二阶和四阶循环累积累量是识别和分类调制信号的主要方法。由于循环累积量随调制方式的通信信号不同而不同, 所以我们有必要先采样接收到的信号, 然后分析信号的功率谱, 进一步确定信号的载波频率及循环频率, 从而最终确定通信信号的调制手段及调制参数。

2.3 检测信号

当通信环境比较复杂时, 一般是在低信噪比下, 对着有强背景噪声的微弱信号进行信号的检测。这对于传统的能量检测方法是无法做到的, 甚至有时要检测的信号被背景噪声淹没。然而过采样的信号检测方法会根据信号特性完成信息处理, 并且过采样的信号具有循环性和平稳性, 噪声的三阶以及以上的循环平稳信息量都可以归结为零, 且噪声的影响极小, 所以即使在复杂的通信环境中进行信号检测也会达到理想的性能。正是因为过采样的通信信号系统检测算法能在最大程度上提高信号处理算法的精确度, 缩短运算时间, 提高计算效率。目前, 过采样技术主要用于检测工厂机器的故障、生物医学信号以及微弱阵列感应信号。

2.4 处理雷达信号

现代的雷达接收机要求实现越来越宽的输入宽带、越来越高的灵敏度以及分辨率、数字化的信息处理技术和多信号信号处理能力, 以高质量地完成雷达信号的接收任务。在雷达实际的信号环境下, 接收机频带的信号频率不计其数, 杂波及一些其他的干扰信号频率也被接收机接收。因此雷达接收机为了能检测到微小的信号, 保持较小的虚警概率, 这就要求接收机必须具有相对较大的动态范围, 以保持工作正常。在接收端运用采样技术把雷达信号转变为循环平稳的信号, 另外, 经过过采样处理后, 接收端接收的信息量会增多, 所以从雷达信号中可以获得更多有价值的信息。除此之外, 循环平稳的信号处理还有抑制雷达信号的乘性噪声和加性噪声的作用, 所以经过采样技术收集的雷达信号更实用。

3 结语

随着现代通信技术的发展, 研究人员开始逐步意识到通信信号自身所具备的的循环平稳性, 发现根据信号平稳循环性这一特点达到实现算法简化、提高噪音比的功效, 实用价值很高。所以在如今的通信信号的处理过程中, 循环平稳信号成为关注点。其中作为循环平稳信号处理的关键所在——过采样技术, 必将得到更多的重视, 获得长足发展。

参考文献

[1]张晓琴, 张立毅.过采样技术在通信信号处理中应用[J].山西电子科技, 2013 (4) :15

[2]张丽君.过采样技术及其在生物医学信号检测中的应用[J].天津大学, 2008 (5) :1

通信处理 篇11

关键词:局域网;故障;通信;维护

中图分类号:TP277文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 09-0000-01

Treatment of Common Faults for Station LAN and Communications System

Wang Xirong

(Heilongjiang Jixi Bureau of Meteorology,Jixi158100,China)

Abstract:With the computer technology and communication technology, computer network has become an important means of information exchange.

This paper work is often encountered in practical situations, analysis of meteorological services in the type of network failure,and put forward in the process of routine maintenance for effective diagnosis and troubleshooting.

Keywords:LAN;Fault;Communication;Maintenance

为保证现代化业务、预报、服务工作的顺利开展,台站实现了以局域网为依托,光纤宽带为纽带的气象业务资料省、市、县三级共享,在资料准确性、预报服务资料共享方面提供了充分的保障外,网络的通畅和安全的重要性也在不断增强,网络管理和维护工作变得越来越复杂。

一、局域网连接方式

省局为各县市提供的业务用的文件服务器,各县市可以登陆到省局服务器存取资料实现了资料的共享,目前采用星型的连接模式,只需在Windows下添加TCP/IP协议,指定IP地址,如果需要上网的计算机,通过路由器上网的,将计算机的网关指定为路由器的内网网卡IP,进行简单设置就可以完成。使用的网络设备包括:光纤收发器、路由器、交换机、双绞线,光纤和网卡。其中除双绞线外,在維护的过程中,只需确定设备的“好”、“坏”就可以了。

双绞线(RJ-45连接器)线排列有两种方法,分别是568B和568A,我们常用 568B的标准来制作接头。线对是按一定的颜色顺序排列的(1、白橙,2、橙,3、白绿,4、蓝,5、白蓝,6、绿,7、白棕,8、棕)。其常用的接线方法有两种:一种是直连线,指双绞线的两头采用同样标准的做法,用于“PC→HUB”,“PC普通口→HUB级连口”之间的连接。另外一种两边使用不同样标准的线称为级联线,用于“PC→PC”,“PC普通口→HUB普通口”之间的连接。不按照标准排列的线在100M工作时会出现不可预测的丢包现象。产生以上丢包的原因是线对之间相互干扰太大。用于数据传输的是1,2,3,6四根线,其中1和2,3和6分别使用一组线对。因此在维护中,严格按标准执行,将大大提高工作效率。

二、常见网络故障

(一)硬件连接故障。指的是设备或线路损坏、插头松动、网线没有连接好等情况。检测不到网卡,网卡的电源灯和数据灯都不亮,或网卡已经驱动,协议已添加,但仍然不能上网,观察网卡硬件连接,网卡只有一个灯亮,不闪烁。

(二)主机故障。主机故障常见的现象就是主机的配置不当。如主机配置的IP地址与其它主机冲突,或IP地址根本就不在子网范围内,由此导致主机无法连通。

(三)路由器故障。线路故障中很多情况都涉及到路由器,也可以把一些线路故障归结为路由器故障。常用检测这方法,1.ping网关看是否通,2.用windows自带的超级终端程序登陆到路由器,3.用电脑连接到路由器的Console口,登陆到路由器,如果都不行说明有可能损坏。

(四)配置错误。配置错误是指路由器端口参数设定有误,或路由器路由配置错误、或者重要进程或端口关闭,没有流量,用ping发现线路端口不通,检查发现该端口处于down的状态,说明该端口已经关闭,导致故障故障的检测和诊断。

三、故障的检测和诊断

(一)用Ping命令诊断网络故障。我们一般采用PING本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。如显示REPLY FROM 127.0.0.1:BYTES=32 TIME=4MS TTL=128的内容,表明可以PING通,网络协议TCP/IP协议正常。执行PING命令后得到信息:REQUEST TIMED OUT.表示不可以PING通,或者是TCP/IP协议可能有问题,或者是计算机到交换机间的硬件连接存在问题。如果出现超时的情况,则要检查计算机的网卡是否与机器上的其它设备存在中断冲突的问题。测试数据传输丢包,输入PING STATISTICS FOR 127.0.0.1,显示:PACKETS:SENT=8,RECEIVED=3,LOST=5(62.5% LOSS)信息表示发送了8个数据包,回送收到3个,丢失5个,丢失率为62.5%。PING网关地址,例如PING (网关IP地址)-T,就可以查看与网关是否连通。如果不通就最好换上一块正常的网卡试一试。

(二)查看计算机与交换机之间的双绞线和交换机端口。通过以上处理网络如果还是不通,则Ping局域网的网关,不通的话就要检查双绞线,用线缆测试仪看双绞线排列是否正确。在测试双绞线没有问题后,就要看交换机的端口是不是坏了。交换机每一个端口都有状态指示灯,如果端口指示灯不亮,就只能是端口损坏了。可以把双绞线接到正常使用的端口上看是否正常,以便确定端口的问题。

(三)网络适配卡中断与其他硬件资源冲突。在"系统"的"设备管理器"查找旁边出现感叹号的有黄圈的网络适配器项目,双击网络适配器项目,在网络适配器"资源"中更改网络适配器的中断和I/O地址,避免与其它硬件冲突。用即插即用的网络适配卡,可直接设置网络适配卡的中断和I/O地址。

四、网络维护中应重点注意的问题

目前,计算机和网络设备都采用大规模集成电路,而整体耐过电压,耐过电流的水平却直线下降。台站网络传输主要使用的是光纤和双绞线,通过光纤收发器转入路由器,而后从路由器接入交换机连接站内各计算机,感应雷击的可能性比较大。在做好信号线防雷的同时,还要做好电源防雷,否则,网络系统的防雷仍是不全面的。

五、病毒的防范

随着网络应用的不断深入,免不了经常受到各种病毒的破坏,首先为机器安装正版的反病毒软件,定期升级病毒库。现在很多用户喜欢通过安装多个反病毒软件来提高计算机的抗病毒能力,其实这种想法是不对的,不同厂商的杀毒软件在同一台机器上容易引发冲突,严重的会导致死机和系统崩溃。

六、结束语

通信处理 篇12

过采样 (OS:Over Sampling) , 首先是对通信信号进行接收, 其接收到的信号会以远大于波特率的速率进行采样。它对输入其中的信号进行采样时, 速率是高于奈奎斯特频率的, 如总功率不变, 则信号采样及其量化理论是可以预知的。当输入信号处于最小幅度时, 但其仍在量化阶梯上大于量化器时, 输入信号振幅就会随机分布, 则表明与量化噪声的总功率和采样频率变换无关, 因为它在数值上, 仍然是一个常数。可以看出, 通信信号能够在保持循环平稳状态下输送的关键就是过采样技术。采样后, 接收到的信号不仅具有了循环性, 而且也具有了稳定性, 信号统计量的变换情况得到了及时的反映, 并且信号无稳定的因素也得到了弥补, 所以, 过采样技术已经被广泛的应用于处理各种通信信号。

2 通信信号处理及过采样技术的应用

2.1 系统盲均衡和系统盲辨识

对于数字通信系统, 传统的克服其码间干扰进而实现其信道辨别和信道均衡的方法有两种, 一种是通过其信道获取先验知识, 另一种是通过发送训练序列。这种方法也同样适用于无线通信系统中。然而, 考虑到获取训练序列, 一方面实行起来不现实, 另一方面其成本价太高, 这个时候, 我们就会将目光投向系统盲均衡和系统盲辨识。现如今, 人们之所以在盲均衡和盲辨识的应用上研究二阶段的循环统计量, 是因为相较于处理非循环的平稳信号方法而言, 循环平稳信号具有两个方面的优势, 一个是其具有超强的抗噪声干扰能力和抑制能力, 另一个是它可以方便地获取到信号及其相位信息。在循环平稳信号中, 其二循环累积量足以识别非最小相位系统了, 虽然这降低了其计算量的同时也提升了其收敛速度, 但是, 这种方法的缺点是不仅会牺牲掉系统的信噪, 同时也也降低了信道容量。所以这里还有一种方法, 它的基础仍是过采样技术算法, 但在此基础上, 再继续添加过采样, 这样接收到的通信信号及其传输信道信息将会变得更加详尽。这种方法不仅提高了原有信道的利用率, 同时更是减小了稳态误差。

2.2 识别及分类调制信号

识别及分类调制信号是指依据接收信号, 确定输送信号及其调制方式, 另外保证相关调制参数, 进而进一步分析通信信号。现在, 识别及分类调制信号的手段主要是采用过采样技术, 对二阶和四阶分别进行循环累积和循环累量。因为调制方式及其通信信号影响循环累积和循环累量, 所以对接收的信号要进行先采样, 再分析其功率谱, 从而分别对信号载波频率和信号循环频率进行确定, 最终得到其调制手段和调制参数。

2.3 对信号的检测

在通信环境复杂的情况下, 通常是指在低信噪比下, 在对有强背景噪声情况下的弱信号进行检测。传统方法能量检测, 是无法完成这个任务的, 因为很多时候背景噪声会淹没要检测的信号。过采样的信号在此种情况下就发挥了很大的作用。其检测方法能依据信号特性进而完成信息处理过程, 同时其信号具备循环性、平稳性等特点, 对三阶及以上噪声的信息量处理, 可以归为零, 同时加上极小的噪声影响, 因此即便在通信环境极其复杂的情况下, 其信号检测也定能达到非常理想的性能。正因如此, 很大程度上, 过采样及其信号系统检测这种算法可以大大提高信号处理精确度, 缩减运算时间, 同时提高了计算效率。当前, 过采样技术已经广泛应用于检测生物医学信号、工厂机器故障及微弱阵列感应到的信号。

2.4 对雷达信号的处理

为了高质量完成雷达信号及其接收任务, 现代雷达接收机有以下这些技术方面的要求:加宽了的输入宽带、高效的灵敏度和分辨率、信息处理技术实现数字化, 信号处理能力多信号化。雷达实际信号操作环境下, 不计其数的信号频率被接收机频带, 但同时接收机接收到的还有一些杂波和其他各种干扰信号频率。所以为了让雷达接收机能够检测到非常微小的信号, 避免较大的虚警概率, 接收机就必须具有相较而言大的的动态范围, 才能够保证其正常工作。运用采样技术在接收端把信号转换成为循环平稳的通信信号, 除此之外, 在过采样的处理下, 接收到的信息量将会明显增多, 从而我们能够从雷达信号中获取更多更好更有价值的信息。最后, 循环平稳信号在处理雷达信号制造的噪声过程中, 发挥了很大的作用, 同时经过采样技术, 收集到的雷达信号将会更加实用。

总之, 在通信技术高速发展的今天, 研究人员也将更多的精力投入到了通信信号循环平稳性等这方面的研究中。因为这方面的研究有很大的实用价值, 不仅能够简化算法, 同时更能提高信噪比。所以在当前的通信信号处理过程中, 研究循环平稳信号处理势必成为热点。作为支撑其关键技术的过采样技术, 也定会快速发展, 在社会生活的各个方面得到更为广泛的应用。

参考文献

[1]张晓琴, 张立毅.过采样技术在通信信号处理中应用[J].山西电子科技, 2013 (4) :15.

[2]张丽君.过采样技术及其在生物医学信号检测中的应用[J].天津大学, 2008 (5) :1.

[3]李刚, 张丽君, 林凌, 何峰.结合过采样技术和锯齿成形函数的微弱信号检测[J].电子学报, 2008 (4) :15.