虚拟市场

虚拟市场（精选11篇）

虚拟市场 篇1

虚拟商品对大多数消费者来说,可能是一个陌生的概念,但是这并没有妨碍虚拟商品以及虚拟商品消费市场快速的成长、扩张。许多网站开设了虚拟商品销售平台,进行虚拟商品交易,一些新颖而实用的网上支付工具也应运而生。虚拟商品消费的时尚、快捷、方便、个性化吸引了越来越多的网民。有专家预计,虚拟商品消费将对传统消费观念形成巨大冲击,虚拟商品消费市场也将进入一个快速发展期,市场前景看好,潜力巨大。

虚拟商品概念

什么是虚拟商品?学术界对此研究不多,网络平台对此概念的使用也很不规范,没有统一的说法。就现在所谓“虚拟商品”的种类来看,对于虚拟商品概念的理解大体可以分为三类:

第一类是指无形产品,与有形商品相对应。此类界定过于宽泛,尤其将一部分传统意义上的服务品包括在内,概念之间的界限界定不清晰,容易引起与传统认识矛盾。第二类是指网络产品,如网络游戏、数字产品及数字服务,可以通过网络传输、配送,这是目前较为广泛使用的虚拟商品概念的内涵。这类产品与服务是客观存在的,是真实的,而非虚拟的,因而用“虚拟商品”来表述是很不准确的。第三类是指客观上并不存在的但却能够满足人们的某种消费需求的所谓商品,这类商品可能仅仅是一种符号、一个概念或一种称谓。从“虚拟”及“虚拟商品”的本质含义来讲,这种理解是对“虚拟商品”本质内涵的科学界定。这个意义上的虚拟商品种类并不多见,但人类创造性思维必然会创造出越来越多的虚拟商品。

虚拟商品特征

虚拟商品是不存在的,也是根本不可能存在的,但还是有很多人对虚拟商品消费抱有浓厚的兴趣。有不少敢为天下先的消费者欣然自掏腰包,成为虚拟商品的消费者或所有者。虚拟商品为什么受到如此的欢迎呢?原因在于虚拟商品的开发商及销售商摸准了人们普遍具有的某种消费心理,即人们对于身份、荣誉、地位、个性的内在需求与渴望。人类不仅有物质消费欲望,在较低层次的物质消费欲望得到满足之后,人们会不断增长对更高层次的满足精神与心理需求的消费欲望。虚拟商品的出现正可以满足人的精神需要,因而虚拟商品消费市场可谓潜力巨大,商机无限。

虚拟商品能够满足人的精神消费需求,满足人们对于身份、地位、荣誉、个性等心理需求,必须具备三个特性:

唯一性。让一个人拥有其他人不会拥有的独有的东西,这会满足人们某种占有欲望,也能突出独占者地位和身份的特殊。

荣誉性。现在社会中各种商业化的评奖活动,从本质上就是提供一种满足人们对于荣誉需求的虚拟商品。得到这种荣誉,就意味着得到了社会的一种肯定性评价,从而使人们的虚荣心、自尊心得到满足,同时也会有效提升人的自信心。

个性化。虚拟商品满足消费者精神需要的一个重要功能,是消费者购买或消费虚拟商品后,会使其个性突出,能够满足他的“卓然于众”的心理需求。如各地推行的吉尼斯纪录,许多电视台举办的各类特长、技能、“绝活”比赛,给挑战者、参与者颁发各种奖励证书,迎合的就是人们突出个性、张扬个性的消费心理。

发展制约因素

虚拟商品市场虽然刚刚兴起,但发展却异常迅猛,在特殊人群尤其是年轻人中已悄然成为一种消费时尚。但由于这是一种新生事物,发展又极其迅猛,所以不可避免地存在着很多问题。而与此同时,相应的法律法规又远远滞后,致使此类市场整体处于无序状态。最为突出的,也是影响到虚拟商品市场健康成长的问题主要有三个:

人们普遍对虚拟商品的消费观念存有偏见。很多人认为虚拟商品消费是一种不健康的消费,是一种不理性的消费,更是一种不可思议的消费,这种消费是精神不健康、心理不成熟的表现,并且认为这种消费对青少年的误导作用尤其严重等等,从而对虚拟商品消费基本上持否定、排斥态度。对待虚拟商品消费的较为理性的态度是:承认人的精神需求及心理需要,就应当承认虚拟商品消费的合理性。在此问题上不要把虚拟商品消费市场上存在的问题等同于虚拟商品消费本身的问题。

虚拟,商品消费中存在的诚信问题。很多人把虚拟商品的经营、销售与市场欺诈、虚假不实等问题联系在一起。其实,这种误解与偏见的根本原因在于对虚拟商品本质内涵的不了解。虚拟商品只是一种概念、符号或称谓,本身没有真假问题。只要消费者能够从中得到某种满足,即说明这种商品是“货真价实”的。在这一问题上,不要把物质商品消费思维与精神商品消费思维混为一谈。

虚拟商品生产与销售的法律依据问题。实体商品的生产和销售合不合法,最基本的判断依据是生产者与销售者是否拥有商品的所有权。许多人对虚拟商品的销售持怀疑态度,一个很重要的原因是他们质疑虚拟商品销售的合法性,即所谓的虚拟商品生产者与销售者有没有权利销售虚拟商品。其实这一问题并不存在。虚拟商品,即非真实存在的商品,人类纯粹思维的产物,所以不涉及实体商品所具有的所有权问题。从另一个角度讲,提出虚拟商品这种符号、概念、称谓的人,即合法拥有了这种商品的所有权。虚拟商品的生产、设计、包装不需要有形的物质资料,也就不存在产权纠纷问题。当然这方面还需要许多法理学方面的更多的研究,最终给出明确的法律界定。在没有明确的法律规定之前,单凭主观臆断虚拟商品的生产与销售存在合法性的问题,是不利于这类市场的健康成长的。

引导规范虚拟商品消费市场

对于虚拟商品消费市场可以做些必要的规范,用以引导这类市场的健康、有序成长,进而更好地满足人们的精神消费需求,全面提高人们的生活质量。较为关键的策略是普及虚拟商品知识,推广虚拟商品消费理念,提高虚拟商品销售的透明度。在销售中应当充分说明虚拟商品的虚拟性,即其非真实性、客观地评价虚拟商品的功能,引导消费者的消费期望定在一个适当的、合理的水平。对国家与社会来讲,构建虚拟商品市场的规范,出台一系列规范、引导这类市场健康发展的法律、法规、制度是必要的,也是紧迫的。

虚拟商品及虚拟商品消费市场带来的问题是发展中的问题,发展中的问题是需要在发展中得以逐步解决的。我们需要做的是冷静思考、客观对待这一新生事物。

虚拟市场 篇2

为进一步加强对阿克苏地区互联网等信息网络传播渠道的管理，净化网络环境，确保舆论正确导向，提升网络虚拟社会管理服务能力，地委宣传部牵头组织了地区公安局、民宗局、文体局、电信公司、移动公司、联通公司等单位共同开展了针对地区虚拟社会现状及互联网发展状况的调研，为地委掌握地区互联网络发展动态和制定加强虚拟社会常态化管理决策提供了重要依据。

一、网络虚拟社会现状

虚拟社会是指高科技的网络信息时代，把意识形态中的社会结构以数字化形式展示出来。虚拟社会对现实的生产不能产生帮助，但在人文服务和经济生活等方面的价值将逐渐展现其自己独特魅力。

随着互联网和信息技术的迅猛发展，网络虚拟数字化世界与现实生活日趋融汇交互，虚拟社会应运而生，并以前所未有的速度和方式影响着人们的生产和生活。作为现实世界在虚拟空间的“投影”和“映射”，虚拟社会已俨然成为现实社会之外的“第二社会”，由此引发的网络安全问题乃至社会管理问题层出不穷。

截至2011年6月底，全国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年底提高1.9%。全地区拥有互联网用户48.46万户，较2010年底增加10.4万户，增幅为27.3%，其中：固定宽带家庭用户9.43万

（电信7.18万户，移动1.35万户，联通0.9万户）；使用手机上网的户数已达到39.03万户（移动35.93万户，电信1.5万户，联通1.6万户）。全地区现有网民70余万，较2010年增加了18余万，互联网普及率达到27.89%。全地区现有互联网站295家，其中独立域名政府网站32家，政府新闻网1家（龟兹新闻网，库车县建站），其他各类网站262家。全地区现有互联网经营单位218家，大型网吧14家，中小型网吧204家，人们对互联网的依赖也在不断加大。调查显示2011年上半年，网络购物使用率提升较快，网上银行和网上支付的用户使用率也小幅上升，网民在网吧上网的比例大幅下降。同时微博用户数量增长迅速，已达20余万，在网民中的使用率已达28.6%，微博已经成为当今网民获取和传递信息的主要方式。电子商务应用的发展也滋生了网上诈骗等问题，有4成的网民曾遇到过病毒或木马攻击，有过账号或密码被盗的经历，网上遇到消费欺诈是网民最近半年反映较为突出的问题，网络安全诚信问题严峻。

二、对虚拟社会管理的措施及取得成效

（一）政策法规

根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第十二条规定“互联单位、接入单位、使用计算机信息网络国际联网的法人和其他组织（包括跨省、自治区、直辖市联网的单位和所属的分支机构），应当自网络正式联通之日起三十日内，到所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续”。互联网企业或涉网行业应严格遵照《中华人民共和国刑法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决

定》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国电信条例》、《计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等法律法规相关规定，以促进中国互联网的健康发展，维护国家安全和社会公共利益，保护个人、法人和其他组织的合法权益。《遵守互联网信息安全协议》；《互联网上网服务营业场所管理条例》、《娱乐场所管理条例》，和国家文化部等十四部委联合下发的《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》所规定的法律法规。

（二）管理手段

1、地区公安部门积极配合国保、刑侦部门侦破各类案件，并大力开展了电子数据鉴定工作，为复杂多元化案件的定性与犯罪嫌疑人的定罪量刑提供了可靠而强有力的证据。同时积极推行网吧二代身份证实名刷卡上网制，有效的落实了安全防范措施，加大了网吧安全工作力度。运用互联网监控系统发现报送各类有害反动违法信息，积极开展网上严打整治工作，封堵删除涉及宗教狂热、涉枪、涉爆、涉毒、淫秽色情信息主页和网站，沉重打击了境内外“三股势力”和网络赌博犯罪组织。

2、通讯部门按照“积极引导、依法管理、整体管控、确保安全”的原则，配合司法机关，全面掌握各类网站、联网单位和互联网服务单位等基本信息，从源头上严格把控，促进建立网络媒体自律公约，推动网站自我约束、自我管理，对不良信息设臵了屏蔽和监管。

3、文体部门坚持专项整治与日常检查相结合，深入开展网

吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作。制定了网络市场日常检查制度、执法检查制度、案件查处制度，举报奖励制度和检查登记制度，积极落实网吧市场日常管理工作。严格审批制度，严把市场准入关。按照国家文化部等十四部委联合下发的《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》规定以后不再审批新网吧。并把接纳未成年人上网、打击整治网络淫秽色情等有害信息及非法网络游戏为工作重点，对阿克苏地区所有的网络经营场所进行全面排查，对网络游戏产品运营的内容逐一进行网上巡查，坚决查处、封堵利用互联网对运营的网络游戏产品进行格调低俗的宣传，运营宣扬低俗、色情、赌博、暴力等内容的网络游戏产品等违法网络游戏。以配合工商、公安、通信部门取缔“黑网吧”和整治网吧、电子游戏厅、歌舞娱乐场所违规接纳未成年人为重点，着力解决群众反映强烈的突出问题；利用网吧监管平台有力的技术手段及时屏蔽和删除网络传播的有害信息，同时加强虚拟社会内容的监管。

（三）行政措施

1、为应对复杂多变的舆论形势，地委宣传部根据自治区党委宣传部的要求，结合本地实际，7月下旬组织了557人参加了自治区举办的为期两天的“全疆网络宣传管理培训班”，提高了地区各级干部对互联网的认识及在应对突发事件时正确的舆论引导能力，并组织地区公安局、民宗局、文体局、电信公司、移动公司、联通公司等单位共同开展了针对虚似社会现状及互联网发展状况调查，对地区网民规模、结构特征、网络应用和互联网安全环境进行了调查研究，为党委、政府掌握互联网络发展动态

和制定加强虚似社会常态化管理决策提供了重要依据。

2、今年“7.5”敏感时段与建党90周年相互叠加，并与首届“中国—亚欧博览会”相互交错，阶段性特征非常明显，而当前境内外敌对势力蠢蠢欲动，千方百计通过网络实施捣乱破坏活动，而境内网上维稳形势依然严峻、复杂，不断呈现出动态性变化。针对这一特点，地区各有关部门将网上维稳措施进一步延伸到县（市）对应部门，形成了合力，全面动员，确保地区各项工作部署和各项网上维稳措施能够落实到位，贯彻全面，避免出现信息漏报，网上阵地失控等现象的发生。与此同时，坚持不懈的落实24小时监控值班制度，对及时发现、删除境内网涉疆有害信息、负面言论，及时发现封堵境外网上涉疆有害信息、负面言论，严防网上涉疆有害信息、负面言论传播、蔓延、炒作，形成大面积网上负面舆情，未造成现实危害起到了关键性作用。并坚持“强化网上涉疆有害信息、负面言论的巡查处臵”的工作要求，组织、指导各县(市)全力开展了相关网上涉疆及敏感节点的文字、图片、音视频信息等搜集、处臵工作。并按照自治区网上安保工作措施的具体要求，即：“加强网上涉疆舆情监测分析和风险评估”的工作要求，互联网监控人员将每天自治区下发的“专项处臵通知”和“每日监控重点”反复细致梳理，防止出现信息遗漏和贯彻落实各项安保措施不到位现象，以此加强相关信息巡查监控力度。根据网上监控巡查“双负责制”的工作要求，组织人员对阿克苏地区的重点网站、贴吧、网络社区以及重点QQ群进行重新摸排、梳理后，将重点网站、重点贴吧，重点QQ群的监控责任落实到县（市）相关部门。

3、制定了网络市场日常检查制度、执法检查制度、案件查处制度，举报奖励制度和检查登记制度，严格审批制度，严把市场准入关。并把接纳未成年人上网、打击整治网络淫秽色情等有害信息及非法网络游戏为工作重点，对阿克苏地区所有的网络经营场所进行全面排查，对网络游戏产品运营的内容逐一进行网上巡查，坚决查处、封堵利用互联网对运营的网络游戏产品进行格调低俗的宣传，运营宣扬低俗、色情、赌博、暴力等内容的网络游戏产品等违法网络游戏。联合文体、工商、公安、通信等部门取缔“黑网吧”和整治网吧、电子游戏厅、歌舞娱乐场所违规接纳未成年人为重点，着力解决群众反映强烈的突出问题；利用网吧监管平台有力的技术手段及时屏蔽和删除网络传播的有害信息，同时加强虚拟社会内容的监管。特别是一些网络游戏宣扬暴力、色情、封建迷信，使部分人员沉迷其中，把虚拟网络中不健康的生活方式带入现实社会。依法坚决打击利用网吧制作、下载、复制、发布、传播政治谣言、淫秽色情和侵权盗版等违法有害信息的行为，是政府部门履行网络文化市场监管职能的重要技术措施。计算机监管平台顺利建成试运行正常，形成了全疆上下联网运行，实现了对网吧的实时监控和及时有效管理，明显提升了文化市场的管理效能，对于保护知识产权，确保意识形态安全和国家文化安全，维护社会和谐稳定，进一步净化社会环境，保护未成年人合法权益，推动网络文化市场健康，打造绿色网络服务场所，实现经济社会又好又快发展营造了良好的文化环境。突出重点，坚决打击各类违法违规经营行为。继续以查处违法盗版出版物为重点，强化对出版物经营店的管理，防止违法音像制品、书报刊流入出版物市场。严厉打击地摊游商，加大对县城、乡镇、城郊结合部出版物市场的检查巡查的力度和频率，促进文化市场健康发展。

4、按照“积极引导、依法管理、整体管控、确保安全”的原则，通信运营部门能够积极配合司法机关，全面掌握各类网站、联网单位和互联网服务单位等基本信息，从源头上严格把控，促进建立网络媒体自律公约，推动网站自我约束、自我管理。通过对自有接入内容进行彻底拨测清查，用人工拨测的方式保障业务监测的连贯性与严密性，最大限度降低系统防控的局限性。对有过违规行为、新增或业务量突然增大的业务进行重点拨测，发现虽非黄色但内容不健康的一律关停。对各运营商内部的网站及自营网站和自营业务立即开展彻底清理签订安全责任书，对检查发现网吧私服，未备案网站及从事互联网非法经营的立即进行关停，并要求在规定的要求时限内进行整改，整改审核通过后给予开通。进一步开展IDC接入全面彻底清查工作。对直接接网站和ISP接入网站进一步再次全面排查。凡是未备案的网站一律关闭，凡是虚假备案以及申报与实际内容不相符的的网站一律关闭，凡是查明涉嫌不良内容的网站一律关闭。在网吧运行过程中，由地区公安局网监科用电子设备对全地区网吧进行互联网信息监控。针对发现内容问题的网吧及时进行处理，同时配合自治区文化局、网络文化稽查中心对全疆网吧非法信息进行监控，并对问题网吧通报到当地文化部门，由文化、公安及相关的通讯等部门进行处理。并协助以上部门对网吧进行不定期检查，包括防火、信息安全、非法信息以及学生上网等非法经营情况进行检查处理。

定期召开互联网安全工作会议。召集由网吧经营者及IDC业务经营者，要求严禁在互联网业务内容中出现不良信息，业务名称要确保与供的业务内容一致，严禁非法从事经营类网络活动，严禁未持照经营。对于各自网站内的内容立即进行自我清查，对于非法内容立即进行整改。进一步加强互联网接入合同规范。要求各接入单位严格规范接入合同，并再次重新签订合同，明确所接入用户的类型及使用用途，明确各类用户应在接入前取得ISP或互联网数据中心（IDC）许可，禁止用户擅自改变使用用途，明确用户具有及时告知变更联系方式的义务，明确用户信息安全规定的条款。

加强技术手段，提高支撑能力。目前阿克苏电信也采取了配合公安局网监科，依靠公安系统专业侦查系统，对与阿克苏所有idc机房内的主机安装先进侦测软件，采取24小时监测，对于公安系统发现非法及不健康的网站立即进行关停建立相关管理机构的沟通和联动机制。已经建立了本地安全应急小组，密切配合相关管理部门对网络开通与关停。

（四）取得的成效

1、宣传部门成功对地区各级干部进行了互联网知识和舆论引导能力培训，有效提升了各县（市）、各部门网络舆论引导能力，进一步增强互联网管理水平和网上舆论掌控能力，加强了新形势下的新闻发布和舆论引导工作。

2、文体部门利用网吧监管平台有力的技术手段及时屏蔽和删除网络传播的有害信息，同时加强虚拟社会内容的监管。计算机监管平台顺利建成并试运行正常，形成了全疆上下联网运行，实现了对网吧的实时监控和及时有效管理，明显提升了文化市场的管理效能，对于保护知识产权，确保意识形态安全和国家文化安全，维护社会和谐稳定，进一步净化社会环境，保护未成年人合法权益，推动网络文化市场健康，打造绿色网络服务场所，实现经济社会又好又快发展营造了良好的文化环境。

3、地区公安局网安部门在上半年持续不断加大案件侦办力度，1-6月份，网安支队共侦办案件91起，其中主侦案件15起，配侦案件76起，共抓获涉案人员91人，与2010年同期相比，案件侦破率上升727.3%，并在上半年排名中位列全疆各地州第四名。其中影响较大的是利用网侦技术手段侦破了“阿克苏市管志英打印法轮功真相币专案”。第二，上半年网安支队共抓获各类网上追逃人员17 名，比2010年同期相比，上升466.7%，互联网监控工作与去年同期相比，也有较大提高，2011年1-6月，共上报各类互联网信息4408条，比去年同期上升57.7%。

4、地区通信部门组成专项工作小组，采取多种措施配合政府有关部门依法清理、关停地区内未备案网站612个，整改21个，终止服务2个。

三、当前对虚拟社会管理所存在的问题

随着互联网的高速发展，由互联网引发的社会问题、网络安全问题和社会管理问题也是层出不穷。近年来，中国的网络犯罪呈上升趋势，各种传统犯罪与网络犯罪结合的趋势日益明显，网络诈骗、网络盗窃等侵害他人财产的犯罪增长迅速，制作传播计算机病毒、入侵和攻击计算机与网络的犯罪日趋增多，利用互联网传播淫秽色情及从事赌博等犯罪活动仍然突出。特别是不同于

现实社会的意见表达和传播机制而带来一些负面影响，甚至危及社会和谐稳定的大局。

（一）党(政)机关、企（事）业等联网单位未落实安全审计系统，急需各级党委、政府协调

目前，互联网已在我地党政机关普遍应用，但是存在“重建设、轻管理、重应用、轻安全”的现状，各单位网络安全管理制度和技术防范措施不到位，存在较大的安全隐患，一旦发生网络安全事故，无法快速追查到人。

（二）互联网基础资料数据不能有效掌握

虚拟社会的管控首先离不开IP地址数据资料，联网单位或个人安装有（无）线宽带、固定IP地址、光纤接入等基础资料。目前，由于不掌握鲜活的互联网基础资料数据，一旦（下班、深夜或者节假日期间）发生紧急事件，只能被动到电信等通讯企业核查数据，而且往往因客观原因限止而贻误战机。

（三）互联网常态化管理不足

通过互联网传播各种有害信息和泄露国家秘密、网络游戏中充斥反动、色情、暴力、赌博、愚昧迷信等不良内容；未成年人违规进入及夜间上网、经营非网络游戏等问题相当严重。这些现象不仅损害了网络文化市场，而且对上网的网民身心健康危害很大，尤其是对青少年的健康成长带来了一定的负面影响。

（四）管理队伍建设，执法保障措施有待加强

目前，地区及八县一市共有10个文化市场管理机构，在编人员46人，工作对象是阿克苏地区2254家文化市场经营单位，点多、线长、面广，难以适应繁杂的管理任务。

（五）网络文化市场专项整治工作经费不足，技术监管措施不够完善

阿克苏地区网吧市场起步晚、投入少、规模小、基础综合实力较为落后，表现在一些城市网吧密度过大，而在基层乡镇（场）网吧市场还处于萌芽状态发展不均衡，加上专项整治工作经费不足，技术监管措施不够完善影响了网络文化市场整治工作的正常开展。

四、虚拟社会常态化管理的对策与建议

（一）加强监管，建立对信息网络管理的长效机制 为防范别有用心的人利用联网单位（企业）工作方便，在网上发布有害信息，给单位、个人乃至更大的范围造成不良影响和损害，目前急需地区党政统一发文协调，由地区网络管理部门主导，推动地区党(政)机关、企（事）业单位，落实安全审计系统，有力推动网络安全保卫工作，确保党政、企（事）业单位内部技术管控措施落实到位。

（二）协调地区通讯（电信、移动、联通）企业，提供联网单位（个人）基础数据

首先虚拟社会的管控离不开IP地址数据资料，联网单位或个人安装有（无）线宽带、固定IP地址光纤等基础资料。根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第十二条规定“互联单位、接入单位、使用计算机信息网络国际联网的法人和其他组织（包括跨省、自治区、直辖市联网的单位和所属的分支机构），应当自网络正式联通之日起三十日内，到所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手

续”。各级党委、政府应协调本地通讯部门定期向地区网络管理部门提供基础数据，并建立长效机制。

（三）加强对阿克苏地区文化市场管理工作的领导 成立阿克苏地区文化市场综合执法局，制订出台行之有效的监管措施。切实把文化市场的管理工作摆上重要的议事日程。执法局成立后要本着繁荣发展文化市场为目标，以人为本，依法行政，以“三情”（真情事人、激情事业、亲情事法）活动为载体，内强素质，外树形象，为建设文化强市区营造良好的文化环境。

（四）优化市场结构，提升服务水平

努力加强网络文化市场建设，着力培育连锁化、专业化、规模化、集团化网络文化市场。筹建城乡网络文化市场协调发展，优化市场结构。坚决杜绝“地下高价炒卖许可证”的现象，准许有经营能力、有雄厚经济实力的企业进入市场。发展各县（市）网络文化市场，拓宽各县（市）网络文化企业投资渠道，对网络文化市场的发展和管理要本着有序准入、严格监管的原则，不断推动阿克苏地区网络文化市场的健康快速发展。目前，网络文化市场所滋生的“地下高价炒卖许可证”的问题，一方面说明市场有所需求，另一方面一部分有能力提供上网服务的经营者被拒之市场外。地区文体局应在提升服务水平的同时做好三件事：一是调查阿克苏地区网络文化市场分布情况，制定阿克苏地区网络文化市场发展规划，筹建规划城乡网络文化市场布局，合理配臵文化资源，改善调整市场结构。二是制定符合地区乡村网络文化市场发展相关政策，积极扶持基层网络文化快速发展。围绕基层各族人民群众的文化生活需要，大力培育和开拓农村文化市场。三

是本着有序准入、严格监管的原则，制定网络文化市场分级审批的条件和标准，提高文化市场在经济生活中的占有量。

（五）建立“绿色上网空间”，满足未成年人上网需求 从调查中显示：现在的中学生上网是在做两件事：一是游戏、娱乐、找朋友、聊天和发E-MAIL；二是看题和做题。而大部分学生上网主要是在做第一件事，直接影响了他们的学习和身心健康。积极推动校园网络建设，丰富校园网络建立“绿色”上网环境，有利于师生从网上查阅资料，同时设臵防火隔离墙等网络，使学生从网上接触不到不健康的内容，既适应了信息时代学生对上网的需求，也减少了网络的负面影响，真正发挥了网络教育在学生成长中的作用。使未成年人拥有健康的上网场所，为未成年人健康成长创造良好的环境。

（六）加快阿克苏地区网络文化基础工程建设步伐 加快创建阿克苏电子书出版网络系统，努力实现经典原创出版物的内容网络传播和文化资源共享；开发建立阿克苏地区精美文学艺术作品及图片、重要科研成果专著、古籍和历史文献，非物质文化遗产多媒体出版物，为一体的网络数据库，为传承民族文化作积累，丰富各族人民群众的网络文化生活，增强对网络文化建设资源的控制力和影响力，确保先进文化占主导地位。

（七）建立和完善网络文化市场管理的长效机制 推动网络文化市场建设健康发展，严厉打击各类非法经营活动是一项长期的社会系统工程，涉及面广，影响大，任务艰巨繁重。建立和完善网络文化市场管理的长效机制，落实文化市场建设和管理工作，坚持“打防并举、疏通结合、趋利避害、标本兼

治”的工作思路，突出解决违法接纳末成年人、网上有害信息。在每年7、8、9月份，集中开展网络文化市场专项整治工作，在专项整治工作中加强与各相关部门信息交流，紧密配合，齐抓共管，形成合力，促进网吧整治工作深入开展。加强文化市场调研，研究地区文化市场在文化安全上的特殊性，把有限的力量集中于重点领域和重点地区。对文化市场存在的抵毁党的领导的反动言论，利用文化市场进行非法组织培训等问题要高度警惕，做到一经发现，坚决查处，绝不留情。

（八）加强执法队伍建设，提高行政执法水平

首先要加强思想政治建设，建立一支政治强、作风硬、形象好的文化市场行政执法队伍。加强文化市场行政执法人员思想政治建设，充分认识加强文化市场建设和管理工作的重大意义，牢固树立正确的政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识和廉政意识。建立完善执法人员岗位考核制度，进一步完善工作作风和工作成效测评制度，群众评议制度，不断增强执法人员的工作责任心，树立良好的工作作风。

（九）转变社会管理理念

正确认识网络虚拟社会的新特点，主动适应网络社会发展对虚拟社会管理提出的新要求和新挑战，要加强对领导干部网络知识和技能的培训，消除网络恐惧症，学会正确利用网络来构建电子政务平台，提高网络管理水平和自身执政能力。

（十）创新工作方式

加强网络虚拟社会管理和电子政务建设，构建政府与民众良性互动的网络虚拟社会管理模式，通过网络引导民众知政、议政、参政。

（十一）积极防范应对网络公共舆论危机

通过科学引导营造健康有序的网络生态环境。网络生态使得广大网民容易受到极端言论的影响，导致网民“群体极端化”现象的出现。如果政府应急反应不及时、回复机制不完善，极有可能加剧负面舆论的传播，从而形成公共舆论危机，严重损害政府的公信力和形象。

虚拟主机市场：服务打造硬平台 篇3

近日，新网互联结束了在全国10余个城市举行的新品发布与渠道巡展活动。此次活动推 出的诸多创新举措中，服务成为所到之处的极大关注内容之一。

在网站管理方面，对所有的网站管理功能程序都进行了重新开发编写，完全摒弃了传统 网站管理需要各种不同“客户端软件” 以及专业技术人员操作的落后模式，所有功能全部 通过“浏览器”的图形化操作轻松实现，如：FTP文件上下载、网页编辑修改、网站备份、 在线编译程序等，这大大提高了网站管理的易用性，真正实现了任何人、使用任意移动上网 终端、在任意地点都可通过无线方式连接互联网，随时随地对网站进行各种管理操作。

长期以来，现代虚拟主机技术都存在着三大突出问题：网站安全性没有保障、网站管理 权限分配有限、网站访问速度随着访问量的提升而不断下降，这些问题制约了厂商服务质量 的提升，而在产品和技术层面，新网互联的无线互联MSP平台在实现移动管理技术的同时， 还通过大量技术创新彻底解决了上述技术难题，为提升服务质量打下了第一层基础。

独具特色的企业网站管理员培训，是其服务创新的重要体现之一。网站管理员是企业内 部负责Internet站点建立、维护以及企业域名管理、企业邮箱管理的专职或兼职人员。与硬 件、软件工程师不同，在虚拟主机环境下的企业网站管理员，更侧重企业在实际Internet应 用过程和经营活动中，遇到的各类实际问题的解决，如保护企业域名资源、维护企业网站、 商务邮件的正常运转和使用、保障企业网络数据的安全等。

他们推出的面向中小企业人员的、以当今最为普及的虚拟主机环境为基础的《企业网站 管理员》免费培训服务。针对企业建站过程中遇到的诸如上述的种种问题，以通俗易懂的语 言、丰富的实例和大量的现场演示，向企业系统介绍域名、网站、邮箱及推广等各层面的常 识和专业知识，力求最大限度的提高企业网站负责人员的管理和应用水平。

虚拟市场 篇4

如今, 许多全球品牌都面临着不断增长的压力, 需要比以前更加快速地交付应用和服务, 这种需求推动了CA LISA的广泛采用。CA LISA已被证明可将软件交付的时间进度加速25%到50%, 同时还能提高应用质量, 降低基础设施成本, 并帮助客户突破传统开发模式的限制。

CA Technologies中国区总经理孙志伟表示:“传统的瀑布式软件开发和12~18个月的发布周期即将过时, 因为如今的消费者希望IT能够提供高性能而无缺陷的应用, 并且还需具有远超于过去的敏捷性。包括中国在内的各地区IT领导者们已经意识到这一挑战, 并充分认识到在复合环境中交付服务的复杂性, 包括云、软件即服务、移动性和大数据等。如今的中国市场, 尤其是金融、通信等行业, 越来越多的用户正转向使用CA LISA来加速其软件开发生命周期, 这包括从设计和开发、集成、性能测试、交付直到生产的整个过程。”

论虚拟企业运行中的市场策略 篇5

关键词：虚拟企业；核心功能；市场策略

中图分类号：F272．1 文献标识码：B

20世纪80年代后，世界范围的市场竞争变得空前激烈，消费需求日益多样化，传统的大规模、少品种的企业生产模式受到了严峻的挑战。精益生产、企业流程再造等新的管理模式应运而生，其中“虚拟企业”模式以其具有对市场的极大适应能力，并能提供高效率、低成本、高质量的产品和服务的优势而日益受到企业界的广泛关注，并随着Internet和电子商务技术的深入发展而得以推广。

一、虚拟企业与功能交换市场

（一）虚拟企业及其特征

目前，在理论界许多学者从不同的角度阐述了虚拟企业的内涵，综合分析以取得如下的认识：虚拟企业是基于现代信息技术和网络技术，为抓住和利用迅速变化的市场机遇，企业在组织上突破有形的界限，仅仅保留企业中最关键、最具优势的功能，而把其他功能虚拟化，通过各种方式借助外部资源进行整合而发挥自有资源的效率的一种组织形式。

作为一种新的企业组织运行形式，虚拟企业的适应性强，可以组织各种规模的生产；虚拟企业重构性能好，可以适应不断变化的市场需求；虚拟企业的组织扁平化，反应快速；虚拟企业突破地域约束，可集中全球范围内的资源和技术；虚拟企业运作可以避开市场壁垒，进入新市场等。

（二）功能交换市场及其特征

虚拟企业仅保留企业中最关键、最具优势的功能，而把其他功能虚拟化，企业要开展正常的经营活动，必须与其它企业合作，来共享其它企业所拥有的而被自身企业所“虚拟”的功能。在虚拟企业的运行过程，虚拟企业之间合作以求得对方功能的过程，也是各虚拟企业之间实现核心功能交换的过程，在这一过程中，市场交换的对象是企业的运行功能（市场客体），交换的双方是功能的拥有方和需求方（市场主体），交换是通过经济手段来实现的，这些要素构成了市场形成所需要素，可以认为是一个标准的市场，称之为企业运行功能的交换市场，简称功能交换市场。在这个市场中买卖双方交易的仅仅是企业的运行功能，或者说是形成这些运行功能的企业各种资源要素的使用权，而不是资源的所有权。

与最终产品市场相比，功能交换市场具有如下特征：（1）具有生产资料市场性质，如买卖双方都是企业，购买者属专家型购买；（2）属于无形的市场，市场交易的产品是企业的功能，是由网络连接以无形市场的形式出现的；（3）影响交易的因素较多，如企业的诚信程度、企业的合作精神、竞争能力和品牌效应等；（4）企业兼有买方与卖方的双重角色，一方虚拟企业在获得另一方企业功能的同时，本企业的核心功能也被对方获得；（5）市场的交易层次简单，交易的完成会借助信息中介性的组织，但主要依靠交易双方企业的直接接洽等。

由于功能交换市场的特殊性，虚拟企业要想运行，顺利实现企业功能的交换，企业需要制定功能交换市场的开拓策略。

二、市场运行中虚拟企业的定位战略

企业无论实施何种形式的虚拟经营，都要详细分析自身所处的内部与外部环境，弄清楚自己的优势所在，从而确定哪些环节可以虚拟，哪些环节不可以虚拟，它涉及到虚拟企业的市场定位问题。

虚拟企业市场定位的实质是确定企业自身的战略环节。战略环节是指存在于企业价值链上、构成企业核心竞争力的特定环节。战略环节既可以是价值链上的基本环节，也可以是辅助环节。虚拟企业的战略定位就是要找出企业价值链当中适合自己做的一个或几个战略环节，确定自己的核心竞争力所在，把战略环节控制在企业内部，而把价值链上除战略环节以外的其他环节(即非战略环节)进行虚拟经营。但也并非所有的非战略环节都要实施虚拟经营，究竟虚拟哪一个环节，在具体操作中，还要视企业的战略目标、管理条件、协作成本等情况而定。

战略环节的定位要考虑以下几个因素：(1)行业的特征及行业成功关键因素。行业的特征及行业成功关键因素不同决定了其战略环节自然不同。(2)竞争形势。企业战略环节的定位，要充分考虑竞争形势和竞争对手的情况，尽量避免与竞争对手进行无差异的激烈竞争，因此，企业就必须确定自己的核心竞争力，形成独特的优势。 (3)企业竞争战略的选择。企业战略环节的定位必须要考虑其竞争战略的选择，如果企业竞争战略选择的是技术领先战略，那就应该把战略环节定位在影响产品技术的关键环节上。（4）企业的资源与优势。企业在发展过程中已经形成的竞争优势环节，是企业确定战略环节的重点。

目前，虚拟企业进行市场的战略定位，要求国内企业虚拟经营的当务之急是尽快培育并拥有核心竞争力（如人才、技术、设计、营销、品牌等等）。企业通过培养核心优势，获得核心竞争力，进而将其确定为战略环节，形成企业发展的增长极，把企业的内部及外部资源有效地整合起来，把企业的核心能力在企业内部以及外部进行有效扩散。

三、市场运行中虚拟企业的开拓策略

（一）产品策略

1.核心竞争力（核心功能）的培养

虚拟经营的实质，是若干虚拟企业中一组相关的核心竞争力的整合。培育一定的核心竞争能力，是企业成功实施虚拟经营的前提。

企业核心竞争力是指企业通过对长期努力所积累的各种知识、能力的整合所表现出来的一种独特的、其它企业难以模仿的竞争力，并且此能力能为企业带来持久的竞争优势。核心竞争力具有以下特性：(1)整合性。企业核心竞争力是企业各种能力(包括设计能力、技术能力、研发能力、生产能力、管理能力、学习能力等)的整合而表现出来的综合能力。 (2) 独特性。核心竞争力不能轻易被其它企业所模仿。 (3) 持久性。持久性是指此能力能长期为企业获利作出贡献，作为战略性的资源，核心竞争力（企业管理经验和能力、创新能力、价值观）具有持久的属性。( 4) 扩展性。核心竞争力一旦形成之后，可以在多个相关领域衍生出多种技能，从而增强它在相关产品市场上的竞争地位，使企业保持持久的竞争优势。 (5) 渐进性。指核心竞争力的形成需经过长期的学习。(6)动态性。核心竞争力并不是一成不变的，它会随时间的推移而发生变化，可能会减弱，也可能会增强，因此企业要靠自身的学习来筑固和提高核心竞争力。

企业实施虚拟经营时，必须根据自身的具体情况，控制住关键性的资源，如产品的设计、技术开发、销售网络等，只有明确了自身核心竞争力何在，才能将非核心竞争力的项目从企业的经营环节中剥离出来，外包给其他的企业，从而更有利于培育和强化核心竞争力。

2. 核心竞争力的创新性

企业在形成了核心竞争力之后，还要注意保证其核心竞争力的创新性和保密性。虚拟经营的企业主要是依靠核心功能来联合生产最终产品，依靠核心功能所形成的核心力来应对市场。而企业核心竞争力是处于动态的、不断变化之中的，因此，要保持企业核心竞争力的持久性，就要使企业核心竞争力始终保持动态优势，就必须建立企业的创新机制，培育有利于创新的环境，营造创新的氛围。

（二）品牌策略

虚拟财产保险市场分析及运营探讨 篇6

(一) 目标市场。

中国的网络游戏产业逐渐发展壮大。随着网络游戏迅猛发展, 虚拟财物交易现已成为一个热门话题, 被称为网络游戏的二次革命, 但因此引出的虚拟财物的物权和安全问题也越来越受关注。目前该市场处于空白阶段, 如公司率先进入该市场就会形成“先入为主”的竞争优势。进入该市场所需成本较少, 但赢利前景十分巨大。

(二) 运营模式。

在短期内, 我们采用与效益高的运营商合作的模式, 利用运营商的平台进行保险定制和管理, 而运营商则对玩家装备丢失进行鉴定, 由我们进行赔偿。

二、产业背景和发展概述

(一) 产业背景。

尽管现在几乎所有的游戏运营商都采取必要的措施加强对玩家利益的保证, 但这都不能确保玩家能保证自身财产的安全, 因为在强大利益驱使下, 再新的防盗技术都有被破解的时候, 通过保险来提高玩家对游戏的信心, 建立更好的保障体系, 从而提高玩家对运营商的满意度。

而现在中国的实体保险公司正陷落于一个发展低谷, 中国的真实世界的保险尚且远远没有开发完毕, 虚拟世界就更无暇顾及了。众多玩家的利益因此无从保证。针对这种市场环境, 开辟一个专业的虚拟财产保险行业是理所应当的。

另外, 网游玩家每天网游花费时间在6小时以上的占45.65% (17173第五届中国网络游戏市场调查报告2005年) , 月平均网游花费在80元以上的占61.2% (IDC数据) , 这足以说明花费极少的保金而保障了花费那么多的时间和金钱换来的虚拟物品, 玩家是可以接受的。

作为一个独立于运营商和实体保险部门的虚拟财产保险公司既没有运营商多重的顾虑, 又不像实体保险部门那样与网络游戏隔阂较大, 容易为广大玩家所接受, 且不像他们那样需要投入巨量资本, 可以迅速切入这个市场;在市场营销方面, 由于客户的集中性, 大大减少了营销资本;此外, 不同于实体保险公司, 立足于虚拟财产保险更为公司长远化的网络服务集团计划奠定好了基础。

(二) 发展概述。

在公司初始阶段, 主要对网络游戏中的虚拟装备提供保险。通过与各大网游合作, 采取嵌入保险方式, 在游戏中嵌入保险程序, 通过运营商的服务器完成广大玩家投保的过程;在财务方面的保持公司独立性, 保金通过运营商直接转到公司, 赔偿金也由公司透过运营商支付给玩家。这样的话, 运营商在保险业务中可以有高姿态的参与度而只负很低的风险。采用价格歧视的保险政策, 虚拟装备以其在网络虚拟财产交易市场上的现实价值来定保额, 而对于游戏账号则按照等级来分为不同保金。此外通过运营商的防盗系统来鉴定失窃的真实性和赔偿的必要性, 可以用于应对可能出现的保险讹诈, 也能降低我们的成本和投资风险。

公司注重短期目标和长远战略的结合, 在短期内, 我们采用通过与效益较高的运营商合作的模式, 直接利用运营商的平台, 进行保险定制和管理, 而运营商则对玩家装备丢失进行鉴定, 由我们进行赔偿, 迅速开辟市场, 重点放在提高自身技术含量、回收风险资本并增加再发展的资金、巩固自身品牌三个方面, 努力将虚拟财产保险内化到网络游戏中去, 从而为中长期的可持续发展创造有利条件。在中长期, 随着自身技术的提高和品牌的打响, 横向和纵向同时发展。横向方面, 继续向其他网络游戏提供保险业务和外包部分网络游戏的保险服务的方式继续扩大在虚拟财产保险行业的主导地位, 稳固市场公司在这个方向的市场份额;纵向方面, 开始建立其他子公司自身代理新型网络游戏, 建立自己的虚拟财产交易平台等相关产业方面, 从而把公司发展成为多元化的网络游戏服务集团。

三、市场调查分析

(一) 服务对象分析。

在公司初始阶段, 主要对网络游戏中的虚拟装备以及游戏帐号提供保险, 随着市场的不断成熟和公司的不断壮大, 公司将逐步把业务扩展到其他方面, 比如说QQ帐号, QQ币等等。所以, 公司在初始阶段, 主要的服务对象是网络游戏的玩家。

(二) 市场容量和趋势分析

1、虚拟市场目标人群数。相应公式:市场总人口数×被盗人群比例=目标人群数

截至2005年3月止, 中国网络游戏玩家的总人口数已经达到2600万人 (英国《金融时报》) , 装备保险目标人群 (有装备被盗经历人群比列) 约占总玩家比例的61% (参见《瑞星网络游戏安全市场调查报告》) , 这样, 装备保险目标人群总人数为:1586万人。

2、虚拟市场容量。相应公式:目标人群数×平均购买金额=市场容量

举例:装备目标人群数量为1586万人, 若目标人群100%购买保险, 平均每人收取8元钱的参保费 (一年时间内) , 则此类保险的市场容量达1.2亿元人民币。

(三) 竞争对手分析

1、同行的竞争。

虽然就目前国内来说, 该行业尚处于空白阶段, 但随着该市场的不断成熟, 不排除会有追随者进入到该市场。对于这一部分竞争对手, 公司拥有“先入为主”的竞争优势。进入该行业需要有网游运营商技术上的支持, 而本公司已先与大量的运营商合作, 建立起良好的合作伙伴关系, 使得其他同行要进入该行业需要克服较大壁垒, 增加了竞争者进入该行业的难度。

2、现有的实体保险公司。

实体保险公司有可能将现有的保险业务扩大到虚拟财物保险市场中来。但是现在中国的实体保险公司正陷落于一个发展低谷, 其真实世界的保险尚且远远没有开发完毕 (见保险市场分析) , 虚拟世界就更无暇顾及了。再加上目前法律不完善, 虚拟财产的保险市场仍然存在着风险, 实体保险公司在网络风险没有得到较大降低, 网络安全性没有达到很好的情况下, 很难选择进入到该行业中来。

3、游戏运营商。

游戏运营商是不会介入该行业的。因为对运营商来说无论是补偿玩家损失还是上法庭都是额外支出, 都是亏本, 除非它能收取额外的保费来支持对玩家虚拟财物的赔偿。可是由于运营商的独特的身份限制, 他无法以自己的身份向广大玩家收取保险费, 因为这样必定使游戏的商业性更加明显, 从而使玩家因觉得丧失游戏性而离开, 这个论点已在虚拟物品交易市场得到证实。所以运营商虽然需要一个对失窃虚拟财产的补偿体系来支持其原先的防盗体系, 但不能亲历亲为地做起保险生意, 这份市场容量1.2亿的蛋糕只能忍痛让给别人。

(四) 市场份额分析。

根据《2004网游安全调查报告》, 2004年装备被盗率约20%, 假设我们对于一个价值为A的装备收取2%/年的保金, 赔率为5, 那我们对于一个装备的一年为税前销售利润:2%*A-20%*A*5=1%*A。据英国《金融时报》, 2004虚拟市场上所有装备的平均价值约为800元, 那2004的可达1%*800*1586 (装备保险目标人群) 达1.2亿。

四、运营探讨

(一) 运营计划。

我们收取的保险金额主要以装备价值来估量, 比如一个价值为A的装备我们收取2%的保金。而装备的价值又以虚拟物品交易市场中装备的价值来审定。

公司通过与各大网游合作, 在游戏中嵌入保险程序, 通过运营商的服务器完成广大玩家投保的过程;在财务方面保持公司独立性, 保金通过运营商直接转到公司, 赔偿金也由公司透过运营商支付给玩家。

前期需要公司进行一些宣传工作, 目标是使80%以上的网游玩家买我们的保险, 对那些花费大量时间和费用在网络游戏中以及拥有重要装备的玩家要进行重点宣传。

主要合作伙伴是网游运营商, 他们将成为我们能否成功和生存的关键所在。

该项服务的基本模式采用的是投资者投入—企业组织生产商品和服务—货币收入产生利润—向投资者分红。所以在公司成立后, 除前期宣传费用外, 并不需要太大的资金投入。

分红模式。前期我们可以以低盈利而给运营商高投资回报, 目标为4-6甚至3-7。随着风险投资的回收, 公司运作的日益完善, 我们可以提高自身的盈利, 逐步独立出来, 与运营商达成一定的合作协议, 而不再单纯依附于运营商, 分红目标为6-4甚至7-3。

(二) 风险分析。

最大的风险在于两点。第一, 目前大陆对于虚拟财产的保护没有具体的法律规定。第二, 由于前期需要运营商支持, 所以需要与运营商搞好关系, 如果利益的分配上没有符合他们的要求, 运营商有可能停止或者是转向与其他追随者合作。

但是一旦与运营商合作, 公司的服务一旦开始运作, 风险也会大大地降低。首先, 技术成本大大降低, 而失窃鉴定本身就是运营商的日常服务之一, 他们的技术鉴定是玩家索赔的依据。在初期我们不需要投入很大。而我们与运营商在建立良好合作伙伴关系的同时, 也会与运营商签署一系列的合作协议, 使其受法律约束。第二, 风险投资风险低回报高。通过与运营商合作, 保险服务的营销推广问题和信用度积累可以很好地解决, 并且由于采取嵌入式保险, 公司初期的资本积累可以短时间内完成, 收取保金—支付赔偿也可以很快地循环起来。投资初期就可以得到可观利润。虚拟物品保险有了运营商这个平台, 可以达到低投资高回报的目的。

参考文献

虚拟市场 篇7

从服务器虚拟化市场的成熟, 到桌面虚拟化、应用虚拟化等产品的不断出现, 虚拟化技术已经成为计算机技术发展的一种趋势。中桥国际调研咨询首席分析师王丛称, 在80%用户已经部署虚拟化的欧美市场, 用户将虚拟化作为IT战略举措, 通过有计划的系统投入, 循序渐进提高虚拟化成熟度以提高IT效率。具体体现在:虚拟化部署一年以上, 生产应用虚拟化和业务关键型负载占比随虚拟化部署年限逐年上升。

而我国大多数中小企业的虚拟化水平基本在物理机虚拟化比率在10%到30%。在生产环境中, 虚拟化水平小于35%的水平上。欧美企业, 基本情况是40%的物理机已经实现了虚拟化, 并且在整个生产环节上, 67%已经实现了虚拟化。

对此, 北京和信创天科技有限公司的总经理何钦淋表示, “虚拟化并不是一个产品的选择, 而是一个构架的选择。对于虚拟化的部署, 企业需要有非常清晰目的”。

“之所以是这样, 是因为随着对稳定的虚拟桌面可替代技术的需求日益增加, 虚拟操作系统基础架构 (Virtual OS Infrastructure, VOI) 继虚拟桌面基础架构 (Virtual Desktop Infrastructure, VDI) 成为一个新的桌面虚拟化发展方向”。何钦淋称。

作为VOI (Virtual OS Infrastructure) 桌面虚拟化架构的实践者, 和信创天早在2008年率先提出了“虚拟终端管理”的概念, 并于同年十月发布了“和信虚拟终端管理系统”, 首次实现了基于VOI架构的“系统交付”, 超越同期国内外虚拟化技术产品所停留的“桌面交付”与“应用交付”体验阶段。目前包括南海舰队、腾讯科技、中国航天、清华大学、厦门大学、湛江海关等众多单位都选用了该产品。和信创天已经成为VOI桌面虚拟化当之无愧的领导厂商“和信”虚拟终端管理系统部署简单, 支持各种网络环境, 兼容原有终端工作站, 可针对不同的工作部门、工种类型、工作需要指定专用的虚拟操作系统。在驱动层全面实现对ARP病毒、流量异常、USB等外设接口的控制, 采用最新的恶意网站动态防护技术, 无需对客户端升级即可避免恶意网站的侵害。支持域环境, 终端可直接登录到指定的域中, 根据用户的需要, 将个人数据加密存储在服务器上, 可以在任意终端上随时调用。

在信息化时代, IT文化是以“安全稳定”为核心。在概念化时代, IT在保证业务安全运营的前提下, 要实现IT创造价值, 通过IT实现业务突破创新。在中国企业级IT文化主要以“安全稳定”为主, 缺少IT创新文化和鼓励创新的环境和体制。从短期来看, 这限制了虚拟化水平的提高。从长期影响来看, 这会制约企业核心竞争力的提升空间。具体体现在:目前中国企业级IT架构分层管理 (服务器、存储、网络) 和“不出事”为主导的IT文化是限制虚拟化水平提高, 通过IT创造价值的最大障碍之一。

但无可非议的是, 虚拟化势必成为IT市场新一轮的“洗牌者”。虚拟化将带动着IT产业格局的改变。无论是IT厂商、IT集成商还是IT服务提供商, 在虚拟化演进过程中逐步将业务从以产品为核心向以工作负载 (方案和服务) 为核心转变。

虚拟市场 篇8

四大方面独具优势

不同类别的虚拟运营商在自己关注的专有领域, 如品牌影响力、产品设计、业务结合能力以及渠道资源等方面, 具有各自的市场优势。

强大的品牌影响优势

塑造品牌对于虚拟运营商来说非常必要。谁率先成功塑造了品牌, 扩大了品牌影响力和号召力, 谁就抢得了先机。国内虚拟运营商们陆续推出自己的通信业务品牌, 如已经发布的乐语通讯的“妙more”、爱施德的“u.友”、国美的“极信”、阿里的“亲心”等。

一些品牌本身具有极强的影响力, 这些品牌在他们的目标人群中有极强的号召力。英国的维珍移动和Tesco Mobile是这方面成功的先例, 他们利用强大的品牌资源构建了持续且值得信赖的价值主张。国内拥有品牌优势资源的虚拟运营商, 如苏宁、国美、京东、阿里, 也利用企业现有的品牌知名度, 推出自有移动通信品牌产品, 在目标人群中用较低的成本吸引新用户进驻, 将现有品牌效应延伸至移动服务, 发挥品牌杠杆优势。

创新的产品设计优势

产品的品质直接决定企业的品质。虚拟运营商更加看重产品的价值。在电信市场上, 语音和流量是主要的产品。虚拟运营商的产品是从基础电信运营商批发而来, 因此关键就在于产品的包装设计, 尤其是用户所关注的一些语音、流量业务的设计。

产品设计的重点是突出灵活性和个性化。灵活性主要体现在语音与流量业务的月租费用、自由转换、圈子共享等方面, 如推出异地资源共享。而个性化主要体现在产品的名称创新、理念设计、个人定制方面。

从当前的情况来看, 虚拟运营商在产品设计与包装上的灵活性和个性化已经显现。例如, 苏宁互联无月租、无套餐, 流量统一为0.15元/MB, 语音短信阶梯收费;阿里通信则设计了7元起步的多个档位基础费用, 1元加油包自动叠加, 且语音、短信、流量自由转换;蜗牛移动则有999元包半年无限语音加上3GB流量的套餐。同时, 虚拟运营商中又有不少别具特色的做法, 比如蜗牛移动和天音移动的套餐余量可以两年不清零, 天音移动推出的对应1~5个人的共享套餐, 打破了地域界限, 在外地工作的子女可以和在老家的父母一起共享。这种灵活性和个性化的关键点就在于同基础电信运营商之间“划清界限”, 以此吸引广大用户的青睐, 同时也再次突出自己的亮点。

特色的业务结合优势

对于虚拟运营商而言, 产品的定位非常关键。当前的虚拟运营商都有其自身的主营业务和盈利模式, 转售移动产品只是其新增的业务。将移动转售业务与原有的业务进行有机结合, 通过个性化移动转售业务吸引客户, 通过移动转售业务与原有业务的组合来凸显原有业务的优势, 无疑是一条行之有效的路径。

京东推出的组合业务, 就是虚拟运营商将移动转售业务与原有业务相结合, 甚至陪衬原有业务的实例。此外, 巴士在线将其在新媒体、公交移动Wi-Fi及移动互联网等领域的资源优势结合起来, 使“中麦”用户可以免费使用以“My Wi Fi”为品牌的全国性公交移动Wi-Fi网络, 获得更好的公交乘车体验。蜗牛移动推出的“免”卡则充分结合了自身在游戏方面的优势, 通过“免商店”为用户提供免流量下载应用服务, 同时用户下载应用还可以获得流量的奖励。

移动转售业务是以自身的盈利为目的, 还是以拓展原有的业务为目的, 直接决定了虚拟运营商产品的定位。发挥自身优势, 将通信产品与原有的业务进行有机结合, 无疑将成为虚拟运营商优于基础运营商、赢得用户的关键。

虚拟运营大门的打开虽然使得市场竞争迅速加剧, 但有助于基础运营商突破目前瓶颈式的竞争状况, 为其带来新的市场机会, 以及更为宽广的利润增长视野。

良好的渠道资源优势

渠道对于企业的价值是众所周知的, 对虚拟运营商同样重要。以天音通信、爱施德、连连科技、迪信通、话机世界和乐语通讯为代表的实体渠道类虚拟运营商, 具有强大的分销和零售渠道资源, 拥有与运营商、终端厂商合作的基础以及较好的线下销售服务网络, 能够发挥强大的渠道管控能力以及零售门店的客户服务优势。渠道类虚拟运营商广泛深入的线上线下分销渠道能够保证产品推广的速度, 确保他们未来的移动服务能够让广大消费者, 特别是其潜在用户, 迅速了解并使用。

另一方面, 拥有电商平台资源的虚拟运营商在电子渠道上具有明显优势。以京东、阿里为代表的电商类虚拟运营商在网络营销方面已经积累了丰富经验, 且拥有庞大的用户群, 这是电商类虚拟运营商的重要资源。因此, 网络营销无疑是它们的必然选择。移动互联网的各种应用, 也让电子渠道如鱼得水。目前几家虚拟运营商陆续推出的产品, 都在显眼的位置挂出了“免费”招牌, 并通过网络营销手段展开销售, 这显然是虚拟运营商倾注于电子渠道的表现。

给基础运营商带来挑战

不可否认的是, 虚拟运营商的进入给基础运营商带来了挑战, 这些挑战存在于业务资费、用户争夺等方面。

抢夺存量用户

目前获得牌照的虚拟运营商都是能接触大量用户群体的公司, 从类别来看它们当中既有渠道商、零售企业, 也有互联网公司, 这些企业的服务特征可能会导致一部分基础运营商的存量用户流失。虚拟运营商经营移动转售业务的目的, 在于给自身所接触的用户提供通信服务, 增加用户黏性, 然后通过后续的增值服务获取更高的收益。虚拟运营商可以联合产业链上包括芯片、终端、网络服务等在内的合作伙伴, 采取各种优惠补贴手段, 将部分利润回馈给消费者。在运营初期, 虚拟运营商很多以优惠手段吸纳用户, 这也决定了虚拟运营商对价格敏感型用户的吸引力更强, 会聚集大量对价格敏感的用户, 这部分用户虽然通信单价值不一定最高, 却是零售、互联网内最庞大、最基础的用户群, 甚至是互联网内单价值高的用户。

颠覆资费体系

虚拟运营商的出现可能会导致基础运营商原有的产品资费体系被颠覆。一方面是流量经营模式的突破, 虚拟运营商大肆宣传并推出各类“流量月底不清零”套餐, 迫使基础运营商做出改变。另一方面是用互联网思维做移动转售产品, 以吸引用户, 比如虚拟运营商所谓的“免费”是指用免费的通信业务吸引用户以及增加用户黏性, 而以核心应用业务实现赢利。蜗牛移动推出的999免卡产品就是一个典型例子, 其用户在入网半年内每月可获赠免费语音包和500兆流量, 而售卡价的全部收入体现在游戏增值服务上。另一个例子是京东推出的免费通信特权, 是指京东用户每在京东消费两元钱, 可获赠1分钟语音和1兆流量, 每月赠送量不超过500分钟语音和500兆流量。

“互动”是虚拟运营商的另一特色, 比如阿里通信在放号前就通过微博造势, 未有产品先夺眼球, 让广大用户参与其产品和套餐设计。这些虚拟运营商的产品及资费新模式, 有别于传统, 更能迎合互联网用户的需求, 对基础运营商的产品及资费模式提出了挑战。

降低价格水平

从国外的经验来看, 虚拟运营商进入电信行业参与竞争, 有可能导致整个行业市场价格水平的下降。比如在法国市场, 虚拟运营商的出现使得整体资费大幅下降, 甚至导致全市场整体收入出现负增长。国内虚拟运营商经营移动转售业务, 其目的不只是增加通信领域的收入, 更重要的是抢占移动互联网入口、创建新的商业模式。从目前已经公布的虚拟运营商的资费来看, 大部分在移动转售业务上打超低资费甚至免费牌。比如, 京东通信在京东内部不是作为一个利润中心, 而是作为提高会员服务体验的长期成本中心存在。虚拟运营商低价或免费赠送基础移动通信产品的普遍做法, 给整个电信行业的价格水平增加很大的下行压力。

机会亦存在

虽然虚拟运营商给基础运营商带来了诸多挑战, 但能够提升基础运营商网络利用率, 帮助提高其盈利水平, 与挑战相比, 虚拟运营商带来的市场机会更值得关注。

拓展新的细分用户市场

虚拟运营商一般是从细分市场入手, 锁定目标用户群, 比如青少年、价格敏感者、视频爱好者、音乐爱好者、特殊行业企业客户等, 基础运营商常用的大众化业务和营销方式对这些用户可能不起作用。基础运营商受限于自身能力和定位, 无力或不愿开发这些细分市场, 比如因渠道等方面的缺乏而导致市场开发成本过高, 难以获得利润回报, 又或者出于维护自身品牌形象的考虑, 以及顾虑到对现行服务价格体系的影响, 而不愿自行开发一些低价值客户群。而虚拟运营商借助自身在品牌、渠道以及内容资源等方面的优势, 能够有效地开发这类用户群体, 提升基础运营商在特定用户群的渗透率, 实现用户增长。

提高网络资源利用率

当前中国移动通信市场上, 虚拟运营商发展的主要机会在于基础运营商无线网络的低利用率, 这为虚拟运营商的生存和发展提供了巨大空间。如果基础运营商能够与虚拟运营商进行良性合作, 闲置的网络带宽通过虚拟运营商的转售, 会为基础运营商带来额外的收入, 网络利用率将有效提升, 运营成本也将得以分摊。

提升企业盈利水平

虚拟运营商的目标客户群通常ARPU值较低, 对于基础运营商而言, 通过虚拟运营商的移动转售业务会拉低移动通信业务的ARPU值, 但移动转售模式并不妨碍基础运营商盈利水平的提升。通过将移动通信服务转售给虚拟运营商, 基础运营商不再需要为这部分业务付出高昂的与零售有关的销售费用 (如终端补贴和其他营销推广费用等) , 从而提升基础运营商在该细分市场的运营利润率。

虚拟市场 篇9

一、《国际市场营销》推行实战教学的基本条件

任何一种教学法的实施必须遵循基本的教育教学规律, 所以实战教学法的实施满足了以下三个基本条件。首先, 参与《国际市场营销》实战教学的班级共6个, 学生人数238人, 均为大三学生。他们已经掌握了国际贸易、西方经济经济学、管理学等相关先行知识, 彼此之间比较熟悉和了解, 具备了组建公司、管理团队、互动竞争、团结协作等基本能力。其次, 授课教师已经讲授《国际营销》八个学期、累计次数36次, 累计班级36个, 从事高等教育的教学科研5年多, 不仅具有较丰富的教学经验, 而且对该课程的知识框架、内容编排、营销原理把握准确, 对学生的背景知识和学习心理清楚明了。最后, 《国际市场营销》是一门实践性强的课程。通过该课程的学习, 不仅使学生掌握国际营销的基本原理、战略决策和4Ps策略, 并使学生基本具备企业国际营销环境分析、国际战略决策、国际营销策略执行和国际营销管理等方面的实践能力和创新能力。该课程非常适合采用实战教学。总之, 无论是在师生、课程还是在教学设施上, 都已经具备了在《国际市场营销》课程中推行实战教学的基本条件。

二、《国际市场营销》推行实战教学的流程设计

(一) 组建跨国“虚拟公司”

在首次上课时, 要求学生4人-6人 (每人担任不同职务) 自行组建成一个“虚拟公司”, 每个公司自己“注册”名字, 并从教师指定的业务中选定公司主营业务 (也可以自行选择指定业务以外的其他业务) 。老师根据需要分配给每个公司1000万元的“虚拟资金” (其中固定资产价值500万元;另有500万元的流动资金, 用于公司日常经营和项目投资) , 以方便公司开展生产经营。在本学期的每一次“业务”汇演中都可能获得投资“资金”。同时, 从该课程的开始到结束, 学生的所有训练始终以“虚拟公司”的形式出现。每次上课公司成员必须坐在一起, 以便于讨论交流。同时还必须带上公司招牌和业务夹, 每次业务汇报也都以“公司”的方式出现。

综合上述, 这门课程的教学变成了一个实战的“业务流程”:从分析国际市场环境、消费者行为、竞争者情况开始, 到选择目标市场、制定营销计划, 到最后具体营销策略的实施、管理和控制。在老师的指导下, “虚拟公司”将分三大部分 (国际营销环境、国际营销战略和国际营销策略) 完成相应的报告, 并在课堂公开汇演。通过汇演, 使学生生动地学习、消化、掌握、反馈理论知识, 使庞杂的理论教学转化为生动的“实战”训练。

(二) 坚持理论为实践服务

在国际市场营销的教学中, 老师应该坚持理论紧紧依托于实践, 以实践中的营销活动为基础。课程中涉及到的理论教学都紧紧依托当地或国际上的实际营销活动, 通过教师精选的案例和已收集的资料来分析、巩固对理论知识的消化。例如, 国际市场营销概述以及国际市场概述部分, 老师可以以启发的形式指导学生学习。先从一些著名跨国公司国际营销中取得成功的案例入手, 让学生感性地认识到国际市场营销的重要性以及必然性, 然后安排每个“虚拟公司”收集目标投资国的政治、法律、经济、文化和科技等国际营销的情况, 并选择同行业内的l家-2家企业进行网上、电话或者实地访问, 调查目标投资国的政治、法律、经济、文化和科技等营销环境, 准确分析投资的可行性和评估相应的营销风险。该调查分析的内容即为国际营销环境的汇演资料。在国际营销战略、国际营销策略中也同样如此, 坚持将理论与实践紧密结合, 并灵活运用。

(三) 引导为主、辅导为辅, 坚持以学生为中心

在教学过程中, 无论是理论教学还是围绕实战的教学, 都应采用引导的方式, 给学生提前布置任务 (包括完成任务的内容及要求完成任务的截止时间) , 让他们在完成这些任务的过程中去体会时间管理、分工协作、理论知识如何应用于实践活动, 让学生学会自己去查资料、去寻找答案。在学生完成任务的过程中, 教师要提供及时的辅导, 通过电话、电子邮箱、QQ聊天或面谈等方式给予必要的指点、解释, 整个学习过程始终坚持以学生为主体。

(四) 充分利用多媒体教学

每次业务汇报都采用投资竞标会的方式进行。在教学过程中, 每次学生完成一次“业务活动”, 教师要求每个“公司”对自己的“成果”提交书面报告外, 还要求简明扼要地制作一份Power Point的电子版。要求每个“公司”推举l名-2名代表上台汇报“公司”的“成果”。汇报完毕, 其他“公司”代表可针对报告内容进行提问, 并根据一定的评判标准给予一定数额的项目投资。这种汇演方式不仅有效锻炼了学生的总结能力、语言表达能力、随机应变能力, 而且教师及时的点评有效提高了学生的实际应用水平, “投资资金”的鼓励也有助于有效激励学生的学习热情和增强学生的竞争合作意识。

(五) 在教学中营造竞争氛围, 鼓励学生参与竞争

“国际市场营销”本来就是在市场经济下企业大力实践的行为。为了激励学生的参与、创造愿望, 激发学生的学习热情, 在教学中教师可以采用各种方式营造学生“公司”之间的竞争氛围。例如, 从第一次课开始, 每次的“业务活动”根据业绩情况都会从其他公司得到数额不等的“资金”奖励, 对于个别表现差的“公司”将颗粒无收。每次业务汇报后, 课代表将绘制各个公司的业绩柱状图, 形成“本班的业绩排行榜”。业绩柱状图特别注明公司的名称、总经理、经营业务, 张贴在教室的后墙上, 供所有同学参阅, 通过排行榜的竞争来激发大家的斗志。期末业绩达不到一定标准的公司将宣告破产, 公司总经理负直接责任。同时大家可以根据在该学期课堂各个公司成员的表现情况, 评选3个-5个“营销明星”, 对这3个-5个学生, 在最终的期末成绩中给予特别奖励。

(六) 采用合理的考核、评价体系

在教学上进行全面改革的同时, 在考核体系上也要有相应的改革。国际市场营销属于考查课程, 所以, 在成绩考核中, 平时成绩占50% (平时成绩的评分以学校规定的考勤、作业、课堂表现等要求为准) 。期末成绩 (“公司”业绩) 占50%。期末成绩以“公司业务的最后业绩”作为成绩, 该业绩又取决于每次报告的完成和汇报情况。它的考核标准包括:第一, 是否有创新性, 即能运用所学理论分析、处理实际问题, 能就所给的条件提出自己的观点和处理的方法。并且该分析具有合理性或可行性 (占总业绩的30%) 。第二, 是否能有效搜集资料, 并能层次分明、有逻辑性地阐述自己的观点 (占总业绩的40%) 。第三, 是否有良好的口头表达能力, 即能当众利用现代化设施, 清晰地用语言表述自己的观点, 并能回答他人就该主题的提问 (占总业绩的20%) 。第四, 是否有合作精神。即能在模拟角色中与小组其他成员密切配合, 共同完成报告 (占总业绩的10%) 。这些考核标准较好地围绕教学方法的改革实现了“培养学生综合素质”的目标。每个同学的期末成绩将按照总经理给予不同的系数来折算, 该系数主要根据成员的不同贡献来设定。

三、应用“实战法”中应注意的问题

“实战法”是一种行之有效的教学方法。通过八个学期的实践和学生的反馈意见, 在实际的使用过程中, 本文提出以下注意事项:

第一, 要充分利用现代化的多媒体设备, 精心设计教学课件, 使其内容丰富、有趣, 增大信息量。课堂始终围绕虚拟公司的业务流程来展开, 适当展示相关案例, 对理论的讲解要精练得当。

第二, 教师应该多阅读, 及时更新信息, 要把最新的经济信息与知名跨国公司运作的实际案例带入到课堂教学中。

第三, 作为主线“目标”的选择要结合东道国的经济发展以及公司情况, 恰当地选择“实战”教学的运作业务、投资国和经营目标。

第四, 要从始至终贯穿“素质培养”的思想, 坚持以学生为主体进行教学活动。同时教师一定要发挥好引导、指导的作用, 否则整个教学将会失去目标, 变成一种“游戏”, 而失去实战教学的根本目的。

第五, 教师要及时了解学生的情况, 及时调整要求“程度”。要鼓励、激励学生, 使其一直保持强烈的求知欲望, 配合教师顺利完成“实战法”的训练。

虚拟市场 篇10

在IT架构越发复杂的今天，企业一直在寻求新的IT服务方式来快速响应业务发展需求，虚拟化正在成为这种出路的最佳出路。

计算机虚拟化技术当前主要包括服务器虚拟化、应用虚拟化、桌面虚拟化。目前网络虚拟化，显卡虚拟化（也称GPU虚拟化）等技术都在快速发展，在不久的将来，当前物理的PC设备将都支持虚拟化技术，实现IaaS（infrastrure as a service），实现真正意义的云计算。其中，桌面虚拟化技术是当前发展最快的，也是最具应用前景的技术。

虚拟桌面的核心与关键，不是后台服务器虚拟化技术讲桌面虚拟，而是真正的远程网络访问的能力。在这种条件下下，我们可以像今天我们可以随时访问邮件系统一样，通过任何设备，在任何地点，任何时间访问在网络上的属于我们个人的桌面系统。

这已经成为一种被广泛接受的IT管理趋势。

调研机构Vanson Bourne与思杰系统公司联合进行的全球调查结果显示，在未来两年，对移动办公安全性需求的爆炸性增长将迅速激起市场对桌面虚拟化需求的飙升。55%的受访机构预计到2013年将首次部署桌面虚拟化，其中86%表示安全性是其选择部署桌面虚拟化的主要驱动力。

具体来看，桌面虚拟化可以满足用户如下需求：允许员工在家办公使用个人设备安全访问企业系统；允许现场员工使用企业敏感数据时无移动设备被盗导致数据丢；当工作场所发生问题时，为员工提供安全访问企业数据的方法；允许员工个人电脑发生损坏或丢失的情况下，可以继续工作等。

针对虚拟桌面，思科协同合作伙伴，提出了端到端的桌面虚拟化解决方案，并对中国市场的典型企业提供了针对性部署和服务。据了解，思科的虚拟桌面解决方案结合了业内领先的合作伙伴方案，提供完整的服务器承载虚拟桌面基础设施，帮助IT实现强化管理控制和数据安全，提供接近本机的最终用户桌面体验，并可以简化向新桌面操作系统的升级，有助于IT控制OpEx和CapEx。

架构上，思科提供了桌面虚拟化端到端解决方案，涵盖虚拟化的数据中心、虚拟化的网络以及支持虚拟化的终端设备。同时，思科UnifiedComputing SystemTM、统一网络服务和VN-Link解决方案为以各种方式连接虚拟机的网络提供了可靠性和安全性。每台虚拟机都配置有针对于该虚拟桌面的策略、安全、网络和应用程序优化配置文件；其扩展内存技术帮助确保了每个桌面虚拟机具有充足的内容来响应用户需求；简化的体系结构、无状态计算和服务配置文件运营模型可以显著减少配置虚拟桌面的周期时间。

目前，思科提供了针对各种部署规模的不同VDI解决方案包大小。用户可以选择添加其他解决方案组件（安全性、负载平衡、WAN优化等）以实现由思科VDI所提供的全面优点。

思科在桌面云的解决方案拥有丰富的实际经验，在数据中心居领先地位的思科网路（Network）及运算（Compute），配合优异的EMC存储（Storage），造就了许多成功的桌面云案例。

据报道，思科凭借先进的虚拟化、统一计算技术顺利协助燕山石化部署多达2500个点的虚拟桌面架构，并达到了优化企业的经营管理流程的预期，更极大地提高了工作效率，使燕山石化企业信息化迈上全新台阶。燕山石化方面表示，思科VXI解决方案领先的端到端技术给燕山石化留下了深刻印象：无论是前端的虚拟化桌面设备，中端的网络加速、网络交换和网络安全设备，还是后端的计算、存储设备，思科均提供了优越的一站式虚拟化技术，进一步提高燕山石化企业管理效率和业务连续性，为我们的员工日常工作带来极大便捷。

虚拟市场 篇11

国家有关部门下达了关于电信业向民间资本开放的意见通知,根据监管部门的统一规划,工信部将在今年年底发放首批虚拟运营商牌照,明年正式开始提供服务。虽然短期内虚拟运营商可能无法对中国电信市场造成多大影响,但从全球发展来看,虚拟运营商是对传统通信市场的有力补充,长期来看,虚拟运营商更是提升运营商服务水平并改善市场竞争环境的推动力量。

自电信业向民间资本开放的政策发布以来,国内企业纷纷涌入电信市场,上百家企业提出申请。目前,中国电信和中国联通已经完成了虚拟运营商筛选与上报工作,中国移动的名单也即将公布。

短期成为传统运营商补充力量

尽管目前国内企业竞相申报虚拟运营商牌照,但不管是运营商内部人士还是业界分析人士,对于这些虚拟运营商近两年内对中国电信市场格局的冲击作用都持保守态度。

四川通信设计院副总工程师程德杰表示,通过国外的MVNO就可以发现,在可以预期的3～5年内,虚拟运营商是无法打破三大电信运营商之间的竞争性市场格局的。慧聪研究项目总监高春生也认为,在短期内,甚至是未来数年内虚拟运营商不会对传统的运营商产生过大的冲击。

究其原因,首先目前通过三家电信运营商审核并上报的虚拟运营商企业,多是电信运营商根据自身情况选择的更有益于与其资源形成互补的企业,通过与这些企业的强强合作为业务锦上添花;其次,虚拟运营商虽然有自身的资源优势,但却缺乏电信市场的运营经验和运营团队,短期内难以形成竞争力;另外,国际经验也证明了,如果虚拟运营商单单介入资费市场,以低价策略维持其运营,其结果往往是逐步走向灭亡,只有对细分市场的差异化服务才是其出路,但是具体如何进行,虚拟运营商还需要较长时间的摸索和积累。因此,短期内,虚拟运营商和传统运营商更多的应该是合作互补的形式。

长期推动通信市场多元化

虽然短期内虚拟运营商无力冲击现有市场格局,但虚拟运营商的引入,从长期来看必将对中国电信市场产生一定的积极影响。德国电信咨询公司高级咨询师谭炎明认为,在国内虚拟运营商逐步走向成熟后,他们将在电信行业市场前端为用户提供更多的选择,用户将可以根据自己对网络、品牌、业务、资费、服务等各方面的因素组合来考虑自己的电信业务提供商,这无疑将使得电信业务提供市场的前端竞争更加精细化。

不过,从全球电信市场虚拟运营商的发展经验来看,虚拟运营商的业务提供往往都只会对网络运营商的业务提供进行补充和完善,在一个局部市场的所有网络运营商均开放虚拟运营的前提下,虚拟运营商将很难颠覆性地改变电信市场的发展态势和竞争格局。

具体而言,在前端零售层面,渠道分销格局将会重新配置。由于电信业务的前端零售将短时间内涌入十多家新进入者,且从目前来看,这些新进入者往往都掌握着较强的渠道掌控权,在自有的电信业务品牌下,可充分利用自身的品牌号召力和渠道交互能力,将新增用户圈入自家旗下,新的市场前端零售的格局也将由此形成。如此,原有“三足鼎立”的渠道分销格局将被“群雄纷争”的模式所取代,“3+x”的渠道分销体系将成为虚拟运营时代发展新增电信用户的主要特征。

其次,从网络承载的层面看,各家运营商的网络承载用户份额可能会有小的调整,但短期之内不会出现颠覆性变化。尽管未来可能会存在十多家虚拟运营商品牌,但是基础网络运营商将仍然维持现有的三家,用户也将会分别承载在这三家运营商的网络上。但单从网络承载用户份额的角度看,虚拟运营开展得比较好的网络运营商虽然可以获得一定提升,但是很难仅仅依靠虚拟运营商获得显著的市场地位提升。因为虚拟运营商虽能对网络用户份额起到一定的正向提升作用,但由于虚拟运营商往往都只是在局部细分领域形成影响力并取得相对局部优势,但很难对其背后的网络运营商的整体用户份额起到决定性提升作用;此外,优秀的虚拟运营商为了保证用户的体验稳定,往往也会考虑与多家网络运营商合作。

不过,从用户选择的角度看,目前三家运营商的垄断效应很可能被削弱甚至打破。目前,国内三大运营商都有各自不同标准的3G网络,以后也将有相应的4G网络,用户通过终端制式偏好或者网络性能偏好选定网络后,面临的是唯一选择,对于资费、产品、服务等各方面的诉求并没有多少可选择的空间。但是在虚拟运营商开始提供服务之后,市场将进一步被细分,每一种网络制式,用户都可以有多种选择,并且在同一网络运营商支撑下,还可以有若干电信业务零售商提供的多种备选方案供用户选择,用户将不用再面临“爱用不用”的店大欺客窘境。

总体而言,从长期来看,虚拟运营商虽然仍旧无法撼动三大运营商的绝对市场主导地位,但是他们将给市场带来更多的活力与热情,推动通信市场的差异化竞争和对细分市场的深入挖掘,并最终给用户带来更多的选择,提升用户服务质量。