公文处理的重要性

2024-05-11

公文处理的重要性（精选8篇）

公文处理的重要性篇1

论大学处理好人际关系的重要性

刚开始我进大学的时候，大二的师姐就告诉我们，大学除了过级、拿证，学习专业知识，提升自己的能力。还有一个很重要的课程——处理好人际关系。

之前我也调查过，大多数同学都说，大学里面要多交朋友，这对我们以后的出路很有利的。但是社会现实大部份都要靠关系，所以同学关系一定要搞好，不说交情很深，至少要让自己的形象在别人的心目中不差！因为真心朋友也确实难找，这个要经过时间、磨难的考验，大学毕竟也是个小社会，人际关系比高中复杂多了，很多东西都是虚的。如果不善于处理人际关系，在社会上就吃不开，以后办事就很“为难”。为人要低调，不要太过于张扬，他们懂的你不懂你就要去学去了解，他们不懂的你也要去学。一句话：善于做人，会处事，善于处理人际关系，是一个人综合能力的体现。

人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不回避，敢于面对与自己不同的人。其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多；再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通。

要想处理好人际关系，表达能会力很重要。一个会“说话的人”，首先就会有很多的听众，很多人愿意听你说话。其次是，遇到问题或者小麻烦时，他们会主动找你，很大程度的信任你。因此，大学练口语表达能力很重要，从大一开始练习。我们班就做的比较好，“演讲辩论比赛”“台上5分钟表演”，平时的班会活动…都能锻炼口语表达。大三的试讲，对于师范生就很关键，因为老师的表达能力，直接影响到同学们对课程的兴趣，甚至更远。非师范专业的同学，也应该注意培养自己的表达能力。恰当的、合理的表达，对于我们处理人际关系，至关重要。

公文处理的重要性篇2

当前, 我国经济社会正处于高速发展的大好时期, 对电力需求十分迫切, 国家电网公司作为全球最大的电力公用事业企业, 充分发挥坚强智能电网的战略支点功能以及公司对产业和社会的带动力和影响力, 制定实施电力安全生产事故应急治理战略, 大力推进自身、产业和社会发展, 服务经济社会可持续的安全发展。而伴随“厂网分开”以及电力体制改革的逐步深入, 电网企业的内外运营环境也发生了重大变化, 因此安全生产将会面临新的挑战, 确保电网的安全和稳定运行显然已成为经营企业安全生产管理中的最首要任务之一。而电力行业属于高风险行业, 电力的生产发、输和配用电需同时完成, 电力系统独有的物理联接自然属性与其内部运行的电气特点, 再加上电网随时可能受到外界不可抗力的客观因素影响, 电力事故时有发生, 这给电网的安全、稳定和可靠运行带来威胁。就此, 为了提高电网调度和变电站运行人员处理事故的迅速性和正确性, 本文就电网事故处理中应急处理预案的重要性作较为深入的研究。

2 事故应急预案对电网事故处理的必要性

目前电力系统应急管理工作存在如下几点问题:

(1) 尚未建立完善的电力系统应急预案体系。在每次灾害停电事故发生后, 电力部门才根据灾害程度和停电范围, 临时成立工作组进行应急处理, 进行灾后果补救, 没有一套成熟可行的应急预案;即使一部分已制定好应急预案的, 但预案可操作性和实战性不强, 亟待健全完善。

(2) 应急信息平台的建设较为薄弱。尽管各电力企业建立了相应的信息报告系统, 但其水平均不高, 基本上都是依托于电力公司的指挥平台。此外, 电力企业考核社会的联动手段不够强, 信息资源的共享比较弱。而在发生突发公共事故时, 大都是以部门作为单位来逐级进行汇报, 因此缺乏快捷有效的沟通渠道, 不能够在危急时刻进行统一调集与迅速汇总。

(3) 应急联动能力明显不足。在涉及社会公众或者其他单位电力的突发事故, 如重要用户停电和大面积停电以及重大设备事故等, 预案的启动与执行通常还是限于本企业, 没有较好的联动社会去开展综合的应急演练, 没有与社会较多用户建立起相应的电力应急预案。

3 预案在事故处理中的作用及注意事项

3.1 预案程序化和规范化

电网的处理预案规范化与程序化的会直接的影响到电网事故的处理速度以及其准确性。所以, 对于电网应急预案的规范性以及程序化应编写成事故处理指导书, 不仅实用而且规范, 这样就可以指导在发生事故时, 相关运行人员以及调度事故的处理行为。因此有了事故作业书的引导, 相关处理人员可以按照事故类型与安全自动装置和开关跳闸之后其停电的范围与保护动作等信息的情况, 在确定准确了事故信息之后可以准确的和快速的完成相应事故的处理, 并在启动预先编好的规范预案帮助之下, 能够及时恢复相关的供电。电网的应急预案在其事故发生之时作用是较为重要的, 因为其不仅起到的是预防作用, 还会有使运行人员与调度员能够有较为充分的思想准备。

3.2 按照预案开展反事故演习

要提高电网事故的处理能力, 其最好的方法就是进行必要的预案事故演习。所谓的预案也就是对事故的发生采取必要的防范措施。把获得的经验进行总结, 并在此基础上充分利用指导性和针对性以及实用性都很强的预案, 以此来预防事故的再发生。因为运行之中的电网较为复杂, 有可能存有一些问题以及事故隐患, 并且电网的预案也不会是面面俱到的涵盖任何的处理措施, 也并不是预案启动了就可以能顺利指导事故的处理。所以, 只有通过电网事故的演习, 才有可能预防或发现电网中所存在问题和隐患, 以此来完善和检验事故的处理预案的实战性和可操作性。

4 电网事故处理中应急处理措施

4.1 健全电力系统应急管理规章

加强电力系统应急管理的规章建设, 逐步形成规范的各类电力突发事件预防和处置工作的规章制度体系, 依据有关法律、规章, 结合自身实际制定和完善自身规章制度, 尤其是加强应急管理规定与应急预案的编制工作, 切实做好电力应急管理工作的指导。对潜在的事故, 要有针对的编制应急预案。在进行应急预案编制过程中, 要注重全体人员的培训和参与, 让所有相关人员都能掌握危险源的特性以及应急处置方案和技能。

4.2 加快应急系统平台的建设

建立应急信息指挥平台以及电力应急通讯保障等的基础设施, 形成结构完整和标准统一以及符合国情等的电力应急信息指挥系统与电力安全实时监管, 实现监测监控和预测预警以及综合研判等功能。在电力应急指挥中心建成后, 要相应的建设区域电力应急指挥中心以及省级的电力应急指挥中心, 从而全面提升电力安全的监管水平与其综合的应急指挥能力。

4.3 提高运行人员对事故的处理能力

电网的应急预案实施, 其在一定程度上对变电站的运行人员起到帮助作用, 使得他们有了非常充分的思想准备, 这样也就有利于对事故的处理。然而, 对运行人员的处理能力而言, 还是有待进一步来提高的, 在经过一定的分析后, 所发生的电网事故也就是其设备上事故以及由于外力破坏所造成的整个系统或局部的电网停电事故。避免设备事故需要很多相关运行人员的仔细巡视, 也只有这样, 才有可能以最快的速度发现设备中的缺陷, 并及时的给出相关的报告。而提高运行人员处理事故的能力, 并达到避免或者及时的去处理效果, 有如下几点措施:

4.3.1 班组技术的培训

通常而言, 一个维护运行的班组, 其整体的水平就决定了班组在处理突发电网事故中的能力。因为, 当发生事故之时, 只靠某一人肯定是不行的, 所以, 需要大家共同行动起来, 相互配合和一同协作, 这样才有可能快速的处理好相关的事故。若业务不够熟练, 那么将无法将自己的看法提出来法, 这样也就起不到协助的作用。因此, 需要班组在不断对员工的文化水平以及业务知识进行提高的基础之上, 结合其实际情况来进行相关的技术培训, 这样才能够让员工可以更好的熟练和掌握其岗位的设备性能与相应的操作, 也才能够在发生电网事故之时充分发挥其自身的能动性。

4.3.2 组织相关的演习与预想事故工作

在对电网事故进行处理时, 其现场的情况一般都是极不稳定的, 因此需要快速、及时以及果断来对事故进行相应的处理, 这是对相关运行人员对应急事故进行处理水平的集中考验, 当然, 像这样的知识与经验, 除了要从现场的实践来进行积累外, 也要靠平时的事故预想以及演习来进行训练获取。因此, 在平时就应该有目的的做事故的处理演习, 这里就要求运行人员能快速作出反应, 并可以正确的对事故进行处理, 以此来锻炼他们的技术水平以及心理素质。

4.3.3 加强培养值班班长的组织和指挥能力

由于事故多数情况下是突发性的, 而对于心理素质不是很好的人员而言, 在事故发生之时, 其可能不太明确自己的职责, 这样就导致其无从下手。从而对事故的快速处理带来影响。所以, 在发生事故时, 值班班长就起到了关键的作用, 此时, 他也等同电网事故的现场负责人, 其正确的指挥, 会让操作人员可以有条不紊的进行工作, 从而迅速的对电网事故进行控制, 减少停电时间与经济损失。而若值班的班长心理素质很差, 并且其指挥经验与能力明显不足, 这样其自己就会手忙脚乱, 造成事故处理不及时, 愈演愈大。所以, 在平时的工作之中, 有必要对值班班长加强锻炼和培养其良好的组织和指挥能力。

5 结束语

本文通过了解电网事故的预案, 知道事故应急预案的编制和完善, 对于电网的正常运行是有着非常重要的作用的。并且从各个电网事故来看, 电网的经营企业的运行人员与管理人员都应加大其所管辖的设备与电网的薄弱环节所存在的问题的重视程度, 如果发生电网事故, 就应该可以做到沉着冷静应战, 做到临危不乱, 按照日常事故的应急预案来确保电网事故的处理是迅速和准确的, 以此防止电网的稳定被破坏或瓦解。

参考文献

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公文处理的重要性篇3

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.156 文章编号：1004-7484（2012）-08-2541-01

狂犬病是由狂犬病毒引起的一种人畜共患急性致死性传染病。以烦躁不安、麻痹、进攻行为等临床表现，最后导致死亡。狂犬病死亡率几乎高达100%。因此处理好伤口和预防很重要。狂犬病通常由狂犬病病犬或其它患病动物咬傷或抓伤等方式传给人体而受到感染（如人体部位有破损的伤口让患病的动物舔舐伤口也可能患病）。狂犬病病毒对外界抵抗力不强，易被阳光、紫外线、甲醛、季铵盐类消毒剂、75%酒精灯灭活，56℃的水30-60分钟或100℃的水3分钟灭活，而在0-4℃冻干后或在-70℃的条件下存活数年。

狂犬病的传染源颇为多，主要传染源是狂犬或阴性带毒犬，其次为猫、狼、狐、貂、耗子、鼠、蝙蝠等动物。病毒主要存在于这些动物的唾液当中，被这些动物咬伤、抓伤，病毒会随破损的皮肤伤口进入机体，而导致发病。潜伏期长短不一，短的几天，一般30-60天，长的几个月到几年甚至几十年。

通过调查近3年1500名被动物咬伤后的处理及发病统计，详细结果，见下表：

凡是被犬或其他动物咬伤、抓伤或伤口被动物舔后，无论伤势情况何种程度，只要皮肤有破损，均立即清洗伤口，时间越早越好，用20%的流动肥皂水冲洗不少于130分钟，禁用嘴吸伤口，涂抹炭灰。肥皂水清洗后用75%的酒精或20.5%-5%的碘伏对伤口彻底清创，注射人用狂犬疫苗，如果伤口是Ⅲ级注射疫苗的同时在伤口周围注射免疫被动制剂，开放性伤口应避免立即缝合（如果伤口比较严重可延长时间缝合）。

公文处理的重要性篇4

第一篇：关于处理人际关系重要性的社会实践调查报告

在大多数人的心里，都有这样的观念：文科院校的女生比男生多，而理工科院校的男生比女生多，也确实，不管从哪个方面看，我们都可以清楚地了解到我国的大中专院校基本都存在着男女生比例不平衡、结构失调的问题。

我们这次的社会实践调查就是要通过了解大学生们对于男女比例不均衡问题的看法与观点,以及在这种情况下对于所面临的现实问题的处理方式、表现态度等,来调查并认识现代大学生对如何正确并有效的处理人际关系的态度与方法,进一步明确处理好人际关系的客观性与重要性。

我们大都知道：在男女比例不平衡、结构失调这样的情况下，大学生的心理问题突现了许多。比如说在部分大学生中存在的不健康的恋爱心理;在异性较多的情况下部分大学生不能较好的认知自我，不能摆好自身的位置而产生的压力;以及在同性较多的情况下，不能处理在不能取得其他同性以及为数不多的异性的注意时而存在的自卑感……

所以，这里，关于大学生如何正确面对在其身边出现的男女比例不平衡问题，如何博得他人的认可喜欢，如何保持健康的心理等等就变得尤其的重要，这也就要求大学生应该正确处理好人际关系，在和谐友好的人际关系中寻找优秀的自我，更好地完成学业、完成我们社会心理学上所讲的“社会化”的过程。

人际关系，是通过交往而形成的人与人之间的心理关系。它所反映的是人与人之间的心理距离。人对人际交往的渴求反映出希望被人接爱、理解的愿望。不同的人有不同的人际关系期待，不同的人也有不同的交往模式。

青年期的大学生希望被人接受、理解的心情尤为迫切。德国学者斯普兰格说：“在人的一生中，再也没有像青年时期有那种强烈地渴望被理解的愿望。没有谁比青年人从他寐独小房里，更加用憧憬的目光眺望窗外世界了，没有谁比青年在深沉的寂寞中更加渴望接触和理解外部世界了。……没有任何人会像青年那样处在孤独之中，渴望着被人接近与理解，没有任何人会像青年那样站在遥远的地方呼唤”。

“在我们文科班，女生人数往往是男生人数的两倍，她们大多数十分灵秀，在温柔文静之余又有一些活泼，一向备受青睐，何况，女生还容易在学习成绩、文娱活动等方面独领风骚，相比之下男生自然黯然失色。所以当理科男生羡慕我们被“花团锦簇”包围时，我们只有做“敢怒不敢言”、“有苦说不出”的万般无奈状。我们班的男生和女生的关系并不怎么融洽，再加上男同胞一向被女生压得抬不起头来，唉，忍辱负重的心情，我们自然觉得不满。”

“我们班的那几位大哥，的确，他们几个一米八几的个，又剪了头比较流行的发型，往校园里一站，算得上一道风景，也许就是因为这样，几个家伙被捧的，就差没天上地下了，……，在班上我们女生一般都不会主动和他们讲话，或许你不相信，我到现在还没和我们班的所有的男生都说过话呢，虽然就那么几个男生，呵呵。”

这是在我们作调查时摘录的一位文科类的男生和一位文科类女生的话。男生的言语看起来似乎在像我们诉苦，而女生则似乎只是平淡地在回答我们的问题，又似乎带有一点的“怨”。但不管怎样。有一点我们是清楚的：它让我们看到了，在男女生比例失调的班上，一般都存在这样那样的人际交往问题，而一般的同学都不会把处理好人际关系看得很重，他们认为只要自己过好了就没什么问题了。不知他们有没有考慢，所谓的“自己过好”也包括自己要拥有和谐的人际关系网，要懂得与他人交流，懂得让他人了解你、信任你、喜欢你。

当然，我们可以猜想，这些男生和女生们或许也会有“为什么我受不到别人的欢迎”、“我如何与其他同学更好地沟通”、“怎样让大家更好得了解我”、“怎样在这样的一个群体中突现自己”、“我是不是应该改变一下我的待人处事态度”等等一系列的问题。

需要提醒的是，不管他们对于人际关系重要性的态度怎样，对于处理人际关系所运用的方法怎样，他们都应该有这样的意识——要多吸收经验、教训，要多学习方法，要多勇敢地与他人交流，要懂得循序渐进，不断进步。

有一本书叫做《你是最受欢迎的人》，它就从心理学的某些观点出发，讲述了如何通过有效的方法把握好人际交往，让自己成为最受欢迎的人。或许我们可以从中找出大学生在校园中更完美得处理好人际关系的方法。在平时的学习、生活中，我们大学生都应该时刻注意讲什么话才能更吸引人，不能故意拿自己或别人开玩笑，对陌生人要不吝啬赞美等;应该懂得怎样拒绝人最不会得罪人、怎样说话最能避免难堪、怎样说话最能取得别人的谅解、怎样说话最有利于沟通并且正确区别对待别人对你的嘲讽;在自己能力范围内要尽量为他人帮忙;遇事不能过于冲动，要合理解决，尽量防止与他人产生冲突;能懂得正确的处理与他人的矛盾，充分重视“关系网”的维护;当然，也应该善于成人之美、注意保持谦逊，摈弃嫉妒心理等等。

“是不是文科类院校的男生都是宝,理科类院校的女生都是花?”、“为什么文科的女生倾向与理科的男生，而理科的男生倾向于喜欢文科的女生?”这些又是调查中一些同学发表的感慨。

“理科的男生，稳重，踏实，有一颗包容的心;理工科男生一定很聪明;理工科的男生，会有很强的方向感;理工科的男生对感情专一，不会轻易移情别恋;理工科男生的动手能力很棒……”这是一个女生要找理科男生做男朋友的理由。

从这里，我们就会了解到男女比例失调带来的不健康恋爱心理已经或多或少、可轻可重的影响着现在的大学生。

我们不能拘泥于这样的观点，的确，文理结合可以互补，但这并不代表文文或理理结合就一定不可以，同样的兴趣爱好、同样的知识体系同样可以吸引对方，我们不能将这种观点极端化，不然很容易产生极端化的表现，从而出现不可想象的问题，甚至出现另他人觉得不可思议的事情。我们知道：人际关系的基础是人们彼此间的情感活动，感情色彩可以说是人际关系的主要特点。当代的大学生，就应该处理好自己的情感问题，并且应该认真对待而不是图个一时的消遣、满足解除自己一时的孤单情绪等，只有把态度端正了，把思想放成熟了，把观念也摆正了，才能更好的处理好自身的情感问题，更好的完成心理成熟、成长的过程。

社会心理学上讲“一个人从出生到老，必须经历一系列的社会化过程，期间要受到家庭情况对其心理发展的影响、社会地位的影响、学校的影响、师友伙伴的影响、所接触文化范围或文化方向的影响等等，而学校的影响是很重要的一部分，因为学校是人接受社会化的基础阶段，如果能在学校培养好了良好的心理素质、处世方式等，在整个社会化过程中就可以起到更好的铺垫作用，为之后的社会化服务”，所以，我们必须在学校就认真处理好人际关系这一重要的“点”，在现在的学校都普遍存在男女比例不平衡的典例下，更科学地运用心理学的相关理论知识以及他人的正确的实践经验，依靠自身的不断加油、努力，将学习与生活的“面”、生存的“面”铺平!

第二篇：处理人际关系重要性的社会实践调查报告

处理人际关系重要性的社会实践调查报告人际交往通常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际关系”，包括朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。作为刚刚走出家门的大学生，减少了与亲属(主要指父母)之间交流的机会，人际交往就显得更为重要。和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是大学生形成健康心理的重要源泉。当代大学生基本上是在88—92年左右出生的，由于受到社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，大部分大学生在人际交往方面存在或多或少的问题，从而引发一系列的不良校园问题，偶尔也成为社会关注的焦点。由于大学生在校面对的主要是同龄人，因此，调查也针对这方面展开，就大学生的交往问题找出原因并提出可行的解决办法。

我们大都知道：在男女比例不平衡、结构失调这样的情况下，大学生的心理问题突现了许多。比如说在部分大学生中存在的不健康的恋爱心理;在异性较多的情况下部分大学生不能较好的认知自我，不能摆好自身的位置而产生的压力;以及在同性较多的情况下，不能处理在不能取得其他同性以及为数不多的异性的注意时而存在的自卑感??

青年期的大学生希望被人接受、理解的心情尤为迫切。德国学者斯普兰格说：“在人的一生中，再也没有像青年时期有那种强烈地渴望被理解的愿望。没有谁比青年人从他寐独小房里，更加用憧憬的目光眺望窗外世界了，没有谁比青年在深沉的寂寞中更加渴望接触和理解外部世界了。??没有任何人会像青年那样处在孤独之中，渴望着被人接近与理解，没有任何人会像青年那样站在遥远的地方呼唤”。

“我们班的那几位大哥，的确，他们几个一米八几的个，又剪了头比较流行的发型，往校园里一站，算得上一道风景，也许就是因为这样，几个家伙被捧的，就差没天上地下了，??，在班上我们女生一般都不会主动和他们讲话，或许你不相信，我到现在还没和我们班的所有的男生都说过话呢，虽然就那么几个男生，呵呵。”

“理科的男生，稳重，踏实，有一颗包容的心;理工科男生一定很聪明;理工科的男生，会有很强的方向感;理工科的男生对感情专一，不会轻易移情别恋;理工科男生的动手能力很棒??”这是一个女生要找理科男生做男朋友的理由。

从这里，我们就会了解到男女比例失调带来的不健康恋爱心理已经或多或少、可轻可重的影响着现在的大学生。

在社会实践结束后我意识到了人际关系的重要性。如今作为刚大一学业完成的我来说，本身缺乏一种生存技能，一种能够养活自己，提高自己，发展自己的技能，然大学专业课尚未开展，无法实现理论与实践相结合，所以去打了份小工，尝试了一下生活的艰辛，觉得人际关系是一本很难读的书，又是一本很要的书，我生活在农村，见得世面少之又少，毫无疑问我在这一方面有很大的欠缺，特别是与陌生人之间，因此我决定从这一方面下手，然如何展开我的计划，经过几天的思考，我决定社会实践结束后用几天的时间去实践!

我的大致方案是从农村到城市，从青年到老人，以中年为主，在农村多与以前尚未接触的的人交谈，在城市一天到晚在与路边的小贩打交道，与商店的老板讨价还价，找超市售货员问这问那，所有的这些都只“说”不买。想好以后，决定付出行动，实践于8月30号开始，由于帮家务农，9月6号截止，虽仅仅才只有七天，七天的实践让我受益匪浅!八月31号的清晨，我早早的就起床了，村里有不少务农，我拿张椅子坐在家门前，不一会儿，一村人背着农具匆忙赴往农地，我说早啊，他看了我一眼，有点为难的走了，一声也没吭，当时，我心里很囧破，想想自己难得与他打一打找招呼，竟然不理我，让我很是郁闷，又过一会儿，又一村人从家前经过，我笑呵呵的和他打招呼，他笑了一下，似乎想说点什么，却又欲言又止，走了，让我纳闷无解，两次的失败让我不再与下面的人打招呼了，于是我便去探访家乡的不少老人，与他们交谈，交谈很愉快，在交谈的过程中，我了解了这些老人的不少往事和村里这几年发生的大事，在交谈的过程中，我发现他们更爱谈自己的孙子孙女们，而以往的辛酸历程谈的不多，他们喜欢发一点点对儿子的牢骚等等，我从与老人交谈中得出老人是寂寞的，他们需要耐心的倾听者，然要他们离开撇开心扉与你交谈，却不得不花一番心思来诱导他们，而如何诱导却需要引出他们感兴趣的事情，且莫提人家伤心事!又说到前两位村人，由于与老人交谈的成功，让我信心大增，在接下来的几天，我每天都早早的起床，位的是与他们打招呼，终于由于我的坚持，他们再也后的几天都笑呵呵的与我主动打招呼，究竟发生了什么，改变了他们的态度了?经过思考与总结，我知道是我的微笑在起作用，因为微笑传递了善意，而拒绝善意却不是人的本能，同时我也从中得出，生活在一个屋檐下的人们，需要的是多多沟通与了解，否则熟人也会变成生人，熟话说的好“远亲不如近邻”，这正是道出了该真谛!八月31号与昨天一样，继续造访另一些老人，只是方式有所不同，与前者恰恰相反，和这些老人谈话，我故意装成听得不耐烦，所提的问题有点刁钻，而得到的结果可先知，大部分时间老人的表现是无语，但碍于长辈的宽容，所表现的只是无语，不过即使我的不耐烦，老人们还是愿意表达他们生活中的牢骚，当今老人真的太寂寞了!

9月1号八点二十多分钟，我开始踏上从农村到城市的道路，到了下午五点

左右又从城市坐车回到家，这样的方式一直持续到9月6号，而在这整整五天的公交车上，我遇到了形形色色的人，有小孩，有大人，有老人，有农民，有商人，还有老师，在这五天当中，我穿不同的衣着，扮演不同的人，专挑想交流的人。第一天，我穿了高中的校服，早上上车看到与我般大的女孩旁边有一个空位，于是我毫不犹豫的坐了下来，我往左偷偷的看了她一下，她头一直往左，并不知我在看她，我用余光继续偷偷的观察她，过几分钟，她头忽转向中间，我抓住时机往左死死地盯住她，她也往右看我，我稳住自己怯弱的心，对自己说一定要坚持，到发现马上她不好意思的又往右边的窗户看，分明她害羞了，此刻的我也一样，但是马上想到自己此行的目的，我想了一想该怎样与她交谈起来呢，我开场白说“喂”呢还是“你好啊”，然后有说什么呢，我问我自己，思来复去，我想了一句“你在哪个学校读书”以让我能够展开与她的交谈，正暗自窃喜时，欲说该句话，“司机，停一下车”，说着一句话的不是别人，正是该女孩，一次很好交流的机会就这样丢失了，在接下来的二十分中的时间里我孤单而又郁闷中度过，我深知在将来与异性交流是必不可少的，而我也在这一方面的确非常欠缺，究其原因，还是由于自己的羞涩在作祟，在接下来的某天，机会又一次来了，结果事实证明，抛开羞涩，用真诚与热情与同龄异性交流，对方也是愿意和你交流的。再说说流氓一样打扮似的我在车上东瞄瞄，故作鬼鬼祟祟的样子时，放眼一望，一车的人有大半用看贼似的眼光偷偷的察看我，当我发现有人正用异样眼光瞄我时，我转眼望去，那人的头分明转向窗外;当我站在一些人旁边时，我偶然发现旁边的人正摸摸自己的口袋以确定口袋里的钱是否还在;当我穿的整整齐齐时，我与车上的老人，中年，小孩，妇女都有一些或多或少的交流，在交流的过程中，我总结出来：小孩很好奇，喜欢向你询问一些他不知的东西;同龄人喜欢与你谈学校，谈社会热点，谈就某些方面自己的观点，谈的内容涉及广泛;而中年人比较收敛，不太会与青年交谈，更多的是在沉思;而老人是容易入题的，但由于常常表现出对陌生人的警惕，而身边带着小孩坐车的老人是最好交谈的!

从9月1号起，我在城市呆的的时间是很长的，在与卖家讨价还价时，大部分的对方都表现出的是热情与认真的样子，有的脸上一直挂着微笑直到你最后说一句“好，谢谢，下次再来看看”，立刻脸就变了，总而言之，自己开店自己又销售的人也许出于生活所迫或者商业目的大部分都表现很热情很耐心，而帮别人销售的人，如超市的售货员一半左右很热情，这些人急于表现自己和提高自己的销售业绩，向你描述产品是如何的好等等，当我耐心的听完他的描述一遍又一遍，询问他这又问他那时，最后说一句“对不起，我再看看其他的”时，那失望的表情真的让我很想买该产品;而有另一半销售员的的表现是很冷淡的，向他们询问时略有无赖的回答你的问题，他们不会在意你是否会买它，让你觉得岁月已经磨掉了他们的耐心，表现得更多的是一种沧桑感，甚至有些人会有点气愤当你最终不买他的产品而又耽误了他那么多时间时!

虽然考察只有短短的七天，但这七天的时间让我明白交际是一本读不完的书，也让我发现自己在交际方面存在很多错误认识，让我深刻的明白了“衣着，勇气，言语，礼貌，热情，微笑，大方”等很重要，它们在你的交际过程中的作用不容估量!

第三篇：关于人际关系重要性的调查报告

在很多人的脑海里，都有这样的观念：文科院校的女生比男生多，而理工科院校的男生比女生多，也确实，不管从哪个方面看，我们都可以清楚地了解到我国的大中专院校基本都存在着男女生比例不平衡、结构失调的问题。

从这里，我们就会了解到男女比例失调带来的不健康恋爱心理已经或多或少、可轻可重的影响着现在的大学生。

社会心理学上讲“一个人从出生到老，必须经历一系列的社会化过程，期间要受到家庭情况对其心理发展的影响、社会地位的影响、学校的影响、师友伙伴的影响、所接触文化范围或文化方向的影响等等，而学校的影响是很重要的一部分，因为学校是人接受社会化的基础阶段，如果能在学校培养好了良好的心理素质、处世方式等，在整个社会化过程中就可以起到更好的铺垫作用，为之后的社会化服务”，所以，我们必须在学校就认真处理好人际关系这一重要的，在现在的学校都普遍存在男女比例不平衡的典例下，更科学地运用心理学的相关理论知识以及他人的正确的实践经验，依靠自身的不断加油、努力，将学习与生活的“面”、生存的“面”铺平!

第四篇：寒假社会实践调查报告

一、关于高中生人际关系处理的社会实践调查

1、报告调查的原因

在实习的这段时间，最令人头疼的便是对高中生如何正确处理人际关系。近年来中学生因与同学间人际关系处理不当，而导致本不该发生的悲剧频频出现。如：某中学一学生与同班同学经常为一些小事发生争吵，两人关系紧张，矛盾重重，终于有一天，其中一位学生带刀将另一学生活活戳死;再有，某中学一高高中生临近高考，面对高考及父母的压力，精神崩溃，为寻求解脱的办法，其结果是将他亲生母亲杀死在家中。另外，从武汉市精神卫生中心“百忧解”热线传来消息，青少年因不善处理人际关系而引发的心理问题，成为近期咨询的热点。咨询员反映，近一段时间，试婚、第三者插足、婚外恋的话题少了，关于青少年人际交往问题的电话逐渐增多，几乎每天都有。咨询者包括高中生、大学生和参加工作一两年的年轻人，年龄约为17岁至25岁。交谈中可以感觉到：他们对社会、对所处环境充满敌意，抱怨人与人之间太虚伪、互相欺骗，很难与同学同事沟通，对生活感到厌倦、绝望等等。而悲剧的发生就在于他们不能正确处理同学间的人际交往，与父母间的情感沟通。

2、调查的结果

心理的闭锁性少年期开始出现到高中阶段。随着自我意识的增强，再加上过去生活中的经验和教训，使其发现“逢人不可再全抛一片心”，加上自尊心、文饰、内隐的需要及各种顾虑，使其嘴上相继都加上了一把“锁”。有许多问题被作为个人的内心秘密隐藏起来，给自己蒙上了一层薄薄的面纱。特别在非同龄的人群中，尤其是对父母、老师等成人保持心理闭锁。但另一方面，这时期他们客观上又存在有强烈的归属的心理需求及与人交往的愿望，希望广交知心朋友。但相互的闭锁，尤其是异性间相互的闭锁，更加使其产生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦闷很想找人倾诉、讨教，于是常处于左右两难的矛盾之中。闭锁性既是适应现实社会的需要，是适应力提高的表现，但也加大了对他们了解及把握的难度。使其不敢与人倾心相交而感孤独，于是大都述说于锁于抽屉的日记之中，致使有些老师变得困惑不解，倍感学生变了，不信任自己了。

在学校教育教学工作中我发现，对高中生人际关系优化策略的指导几乎很少涉及。高中生在接受系统的学校教育过程中，同样不可避免的要与他人发生人际交往，但是，在当前高级中学的教育教学工作中，处于首要地位的是对学生进行科学知识与知识技能及思想品德的教育。而对学生人际关系方面的指导则往往被忽视，而弃之一旁。这样，不能进行正常交往的学生则往往就会处于被孤立与嫌弃的地位，轻者，导致产生自卑心理，情绪低落，重者，产生严重畸变心理和人际交往障碍。家庭教育中，对孩子的人际交往指导涉及很少。目前，社会经济的发展带来了很多的负面影响，加上独生子女的增多，家庭教育中父母一方面对子女溺爱，过于放纵，另一方面对子女期望过高，望子成龙，望女成凤，导致学生各种不正常心理行为增多。他们任性、倔强、刁蛮、目中无人，不善处理人际关系，同学间、师生间、亲了间关系紧张。

在积极推进基础教育课程的今天，我们不得不反思我们一贯的教育理念、教育机制在新时期的新需要下需要怎样与时俱进，才能适应现代社会需要集顺应人性的发展。

二、调查方案设计

1、内容设计：

高中生人际沟通技巧的培养包括那些内容;现今高中生人际交往与沟通的现状如何;高中生人际沟通心理发展的规律性是怎样的;培养学生人际沟通的形式有哪些，使用的情况怎样，各有什么特点、作用和效果;对于不同类型的学生又该采取怎样的方式。

2、过程设计：

阶段

时间安排

任务

第一阶段

1月4日-1月20日

1、查阅有关文献，如《教育心理学》等著作，为本课题的调查研究提供理论依据。

2、通过问卷调查，找学生访谈和学生进行交流，对学生交往能力与交往状况进行自测等形式，了解学生人际交往的现状。通过调查分析，明确课题研究的重点。

3、随机选取实验班，讨论研究方法、形式、研究进度

第二阶段

1月20日-2月10日

实行集体教育与个别教育交叉进行研究

1、面对学生实施人际交往心理辅导和行为训练，形式有：组织丰富多彩的课余活动、班队活动、讲座、家长会、宣传、心理信箱等;

2、对学生进行个别教育，特别是对有严重心理问题的学生进行个别矫正训练，即个案研究;

3、组织研究组成员外出参观学习，向兄弟学校学习、借鉴、交流研究经验;

4、每学期上交研究报告

第三阶段

2月10日-2月24日

1、对实验学生进行人际沟通状况测试，与第一阶段进行对比;

2、对上阶段积累的材料进行分析总结和提炼，结合每时期的结果逐步完善课题研究的内容和结论，逐步完成高中生人际沟通技巧培养的调查报告

4、调查方法设计：

(1)访谈法：通过对教育行政管理人员、一线教师、学生等访谈，更清楚了解学生的人际交往状况，为全面考虑研究范围和方法提供有力建议;

(2)文献法：通过查阅和分析已有的有关学生人际交往和人际沟通技巧的研究，了解目前的研究状况，作为研究的借鉴;

(3)问卷调查法：用已有的量表在实验前和实验后对学生进行施测，同时也将实验班和非实验班的学生的结果进行对比，作为实验结果的一个证明;

(4)课堂情景实验法：通过系列的教学活动，如班会课，心理健康活动课，有针对性地组织让学生在教学活动中掌握与人沟通的技巧和能力;

(5)个案研究法：结合课任教师的观察和调查的结果，选取个别学生运用心理学的辅导知识进行辅导，并做好相应的跟踪记录。

三、调查的实践意义与理论价值

1、实践意义：

有利于解决学生人际交往与沟通方面存在的矛盾与冲突，为学生、家长、教师共同提供良好的沟通机会与桥梁，让教师掌握培养学生人际沟通的技巧与方法，让学生与人的沟通达到情感上的相互了解和理解，掌握与人沟通交流的方法与技巧。

2、理论价值：

使教师对心理学知识中有关人际沟通技巧有更深刻的教学实践和感悟，从现实教学探讨培养人际沟通技巧的最优化手段，为高中生人际沟通技巧研究提供第一手的资料和数据。

四、总结

正确处理高中生的人际关系，应当正确引导和促进高中生良好人际关系的形成，帮助高中生健康地成长，指导学生进行健康的人际交往，形成良好的班集体心理氛围，使各个学生在班集体的学习和生活中，充满自信，情绪高涨，精神振奋。使他们具备较强的人际交往能力，为今后进一步学习或步入社会奠定良好的人际沟通基础。

第五篇：关于大学生人际关系处理的社会实践调查

关于大学生人际关系处理的社会实

践调查

1、报告调查的目的在实习的这段时间，最令人头疼的便是对大学生如何正确处理人际关系。近年来大学生因与同学间人际关系处理不当，而导致本不该发生的悲剧频频出现。如：某大学一学生与同班同学经常为一些小事发生争吵，两人关系紧张，矛盾重重，终于有一天，其中一位学生带刀将另一学生活活戳死;再有，某大学一高大学生临近高考，面对高考及父母的压力，精神崩溃，为寻求解脱的办法，其结果是将他亲生母亲杀死在家中。另外，从武汉市精神卫生中心“百忧解”热线传来消息，青少年因不善处理人际关系而引发的心理问题，成为近期咨询的热点。咨询员反映，近一段时间，试婚、第三者插足、婚外恋的话题少了，关于青少年人际交往问题的电话逐渐增多，几乎每天都有。咨询者包括大学生、大学生和参加工作一两年的年轻人，年龄约为17岁至25岁。交谈中可以感觉到：他们对社会、对所处环境充满敌意，抱怨人与人之间太虚伪、互相欺骗，很难与同学同事沟通，对生活感到厌倦、绝望等等。而悲剧的发生就在于他们不能正确处理同学间的人际交往，与父母间的情感沟通。

2、调查的结果

心理的闭锁性少年期开始出现到大学阶段。随着自我意识的增强，再加上过去生活中的经验和教训，使其发现“逢人不可再全抛一片心”，加上自尊心、文饰、内隐的需要及各种顾虑，使其嘴上相继都加上了一把“锁”。有许多问题被作为个人的内心秘密隐藏起来，给自己蒙上了一层薄薄的面纱。特别在非同龄的人群中，尤其是对父母、老师等成人保持心理闭锁。但另一方面，这时期他们客观上又存在有强烈的归属的心理需求及与人交往的愿望，希望广交知心朋友。但相互的闭锁，尤其是异性间相互的闭锁，更加使其产生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦闷很想找人倾诉、讨教，于是常处于左右两难的矛盾之中。闭锁性既是适应现实社会的需要，是适应力提高的表现，但也加大了对他们了解及把握的难度。使其不敢与人倾心相交而感孤独，于是大都述说于锁于抽屉的日记之中，致使有些老师变得困惑不解，倍感学生变了，不信任自己了。

在学校教育教学工作中我发现，对大学生人际关系优化策略的指导几乎很少涉及。大学生在接受系统的学校教育过程中，同样不可避免的要与他人发生人际交往，但是，在当前大学的教育教学工作中，处于首要地位的是对学生进行科学知识与知识技能及思想品德的教育。而对学生人际关系方面的指导则往往被忽视，而弃之一旁。这样，不能进行正常交往的学生则往往就会处于被孤立与嫌弃的地位，轻者，导致产生自卑心理，情绪低落，重者，产生严重畸变心理和人际交往障碍。家庭教育中，对孩子的人际交往指导涉及很少。目前，社会经济的发展带来了很多的负面影响，加上独生子女的增多，家庭教育中父母一方面对子女溺爱，过于放纵，另一方面对子女期望过高，望子成龙，望女成凤，导致学生各种不正常心理行为增多。他们任性、倔强、刁蛮、目中无人，不善处理人际关系，同学间、师生间、亲了间关系紧张。

二、调查方案设计

1、内容设计：

大学生人际沟通技巧的培养包括那些内容;现今大学生人际交往与沟通的现状如何;大学生人际沟通心理发展的规律性是怎样的;培养学生人际沟通的形式有哪些，使用的情况怎样，各有什么特点、作用和效果;对于不同类型的学生又该采取怎样的方式。

2、过程设计：

阶段

时间安排

任务

第一阶段

1月4日-1月20日

1、查阅有关文献，如《教育心理学》等著作，为本课题的调查研究提供理论依据。

3、随机选取实验班，讨论研究方法、形式、研究进度

第二阶段

1月20日-2月10日

实行集体教育与个别教育交叉进行研究

1、面对学生实施人际交往心理辅导和行为训练，形式有：组织丰富多彩的课余活动、班队活动、讲座、家长会、宣传、心理信箱等;

2、对学生进行个别教育，特别是对有严重心理问题的学生进行个别矫正训练，即个案研究;

3、组织研究组成员外出参观学习，向兄弟学校学习、借鉴、交流研究经验;

4、每学期上交研究报告

第三阶段

2月10日-2月24日

1、对实验学生进行人际沟通状况测试，与第一阶段进行对比;

2、对上阶段积累的材料进行分析总结和提炼，结合每时期的结果逐步完善课题研究的内容和结论，逐步完成大学生人际沟通技巧培养的调查报告

4、调查方法设计：

(1)访谈法：通过对教育行政管理人员、一线教师、学生等访谈，更清楚了解学生的人际交往状况，为全面考虑研究范围和方法提供有力建议;

(2)文献法：通过查阅和分析已有的有关学生人际交往和人际沟通技巧的研究，了解目前的研究状况，作为研究的借鉴;

(3)问卷调查法：用已有的量表在实验前和实验后对学生进行施测，同时也将实验班和非实验班的学生的结果进行对比，作为实验结果的一个证明;

(4)课堂情景实验法：通过系列的教学活动，如班会课，心理健康活动课，有针对性地组织让学生在教学活动中掌握与人沟通的技巧和能力;

(5)个案研究法：结合课任教师的观察和调查的结果，选取个别学生运用心理学的辅导知识进行辅导，并做好相应的跟踪记录。

三、调查的实践意义与理论价值

1、实践意义：

2、理论价值：

使教师对心理学知识中有关人际沟通技巧有更深刻的教学实践和感悟，从现实教学探讨培养人际沟通技巧的最优化手段，为大学生人际沟通技巧研究提供第一手的资料和数据。

四、总结

公文处理的重要性篇5

作者|西歪[大学老师] 来源|作者赐稿并授权法客帝国刊发未经授权许可，不得擅自转载

招标投标投诉处理是招标投标活动中最为复杂的一环，而随着招投标工作的发展，投诉人主体的法律意识和维权意识不断提升以及投诉渠道广泛和投诉成本较低，使招投标投诉事件的发生率和复杂性不断提高，如何正确处理招投标投诉已经逐渐成为招投标行政监督工作中的一大难题。

【基本案情】

招标人因某市国际大厦项目智能化系统工程需要组织招标，投标文件规定的资格条件要求拟派项目经理无在建项目，同时符合某政发〔XXXX〕XX号文件中关于项目经理的规定。招标文件5.3条规定，如发生投诉争议等情况时，经查实中标候选人存在违法、违规行为，不符合中标条件，且该行为在评标时是无法发现和确认的，招标人可以在其他候选人中按照推荐的排序确定中标人；5.4条规定，当所有中标候选人经查实都存在违法、违规行为时，将重新依法组织招标。

共有某甲、某乙、某丙、某丁、某戊、某己公司等6家单位投标。开标后，评标委员会按照招标文件的要求对投标人的资格进行审查，认定某丁、某戊、某己等3家单位不符合资格审查要求，对其投标文件作无效标处置并形成废标纪要。此后，评标委员会对符合资格审查要求的某甲、某乙、某丙等3家单位的投标文件进行评审，并向招标人提交了中标候选人名单，第一中标候选人为某甲公司，拟派项目经理为某A；第二中标候选人为某乙公司，拟派项目经理为某B；第三中标候选人为某丙公司，拟派项目经理为某C。

公示期间，某丙公司向市建设主管部门投诉，认为某甲、某乙公司不符合投标资格，要求取消其中标资格并确认其为第一中标候选人。市建设主管部门随后向某甲、某乙公司和招标人制发调查书。某甲公司提交申辩报告，称其承建的XX家园1-12号楼项目工程已经验收，项目经理某A已于本次招标截止日前申请退出并经批准备案，可以参加其他国有项目投标。某乙建公司回复放弃申辩。招标人回复，某A无在建工程，某B确有在建工程。

市建设主管部门在审查后，认为某甲、某乙公司违反了招标文件关于项目经理不得有在建工程的规定，不符合资格审查要求，实际符合条件的投标单位未达3家，违反了招标文件第24.5.9“经确认无误，且资格后审评合格的投标单位达到3家以上（含3家）后，由有关工作人员当众拆封资格后审评审合格的投标人的技术标，送评标委员会评审；否则应视为本次招标缺乏有效竞争而重新组织招标”的规定。因此，市建设主管部门作出某建委函〔2013〕56号投诉处理决定书，责令招标人重新招标。某甲公司不服投诉处理意见，遂提起行政复议。

【焦点问题评析】

一、本案是否属于投标人少于3个，招标人应当重新招标的情形

本案中，投标人达6个，不属于《中华人民共和国招标投标法实施条例》（以下简称实施条例）第四十四条第二款规定的“投标人少于3个的，不得开标；招标人应当重新招标”的情形。根据废标纪要，案涉招投标评标委员会只认定某丁、某戊、某己等3家单位不符合资格审查要求，对其投标文件作无效标处置。因此，资格后审评合格的投标单位达到3家，评标委员会对剩余3家单位的投标文件进行评审，符合招标文件第24.5.9条规定的评审技术标条件。

二、市建设主管部门是否有认定不符合中标条件的职权

根据实施条例第四条和《XX省招标投标条例》第四条、第五条、第四十六条的规定，被申请人具有对招标投标过程中违法、违规行为的认定和查处职权。本案中，因某甲和某乙公司违反招标文件关于项目经理不得有在建工程和某政发〔XXXX〕XX号文件的有关规定，被申请人具有认定上述两家公司不符合中标条件的职权。

三、市建设主管部门作出的处理决定是否正确

《XX省招标投标条例》第四十八条规定，有关行政监督部门不得违反法律、法规设立审批、核准、登记等涉及招标投标的事项，不得非法干涉招标人选择招标代理机构、编制招标文件、组织招标资格审查、组织评定、确定中标人等。根据法律、法规的相关规定，行政监督部门对招标投标活动具有及时认定、制止、纠正招标投标活动中的违法行为，并依法查处的职权。《中华人民共和国合同法》（以下简称合同法）第四条规定，当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预。合同自由这一原则的基本内容是指在民事活动中，参加民事活动的当事人在法律允许的范围内，享有订不订合同、与谁订合同、订什么样的合同等完全的自由，按照自己的意志决定缔结合同关系，为自己设定权利或对他人承担义务，只要不违反法律法规强制性规定，任何机关、组织和个人都不能干预。对于标候选人不符合中标条件，本案招标合同已约定了处理方法，市建设主管部门作出的“招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标”的处理意见，已超出其作为监督机关的法定职权。

【体会】

一、行政机关在投诉事项处理中应注重发挥招标人的作用

实施条例第六十条为特定事项的投诉规定了异议前置条件，其目的主要在于鼓励投标人和其他利害关系人通过异议方式解决招投标争议，异议一般通过招标人的解释说明即可以快捷地得到化解，而投诉处理则必须经过调查，履行法定程序。此外还能减轻行政负担，以便有效利用有限的行政资源处理异议程序无法解决的投诉。异议前置这一制度设置，其目的在于保障招标人对招标活动的参与度和控制力。《中华人民共和国招标投标法》第五条规定了招标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，所以在条文设置中对招标人参与招标活动的范围进行了严苛的限制。而实施条例对于异议前置条件的制度安排，开始回归招标活动的核心准则即择优，注重发挥招标人在招标活动中的能动作用。

二、在投诉事项处理中按照当事人已约定的处理方式解决争议

公文处理的重要性篇6

某公司电话咨询公司一员工在公司工作多年，但一直未签订书面劳动合同，因工作不积极，被公司老总劝退后，带走公司重要合同文件，拒不交回如何处理的问题，现答复如下：

首先，公司应当协商补偿为由或其他利益条件争取与其补签工作期间的所有书面劳动合同，同时将公司管理规章制度出示给该员工，并让其签字，然后协商下解除，不同意者，以相关违法规章制度为由，解除与该员工劳动合同，并在劳动解除劳动合同书中注明。同时向公司工会或本区工会发出解除该员工劳动合同的书面通知书，要求工会签字签收。

否则，公司将会面临劳动者向公司请求因未签订书面劳动合同的双倍工资的风险，同时涉及违法解除劳动合同双倍赔偿金问题。

第二，该员工拒绝前述方案，公司应当下发下发督促函，内容引述相关公司管理制度，以及旷工的规定，在规定日期逾期交回公司文件及拒不按照规定日期到公司上班，公司可以解除劳动合同通知书，通过邮寄方式进行送达，保留回执，可以作为有效通知的证据。

但是，主动与该员工协商，并与其签订终止劳动合同协议，支付其相应补偿，并索回合同文件，约定双方权利义务终止为最佳选择。

如果前述方式行不通，无法达成一致，贵司可考虑请求公安机关干预，按下列方式采取措施：

一、该员工如以公司重要合同文件相要挟，向公司索要补偿或其他相关报酬，超出其应得工资及补偿部分，达到1000元以上，涉嫌敲诈勒索罪，可以向公安机关举报，追究其刑事责任，同时要求返还公司合同文件。

二、如果该员工出于泄愤报复，毁坏公司重要合同文件，导致公司生产经营受损，涉嫌破坏生产经营罪，可以以该罪向公安机关举报。

三、如果该员工带走公司重要合同文件是从公司带走的，且有秘密之行为，可考虑是否涉嫌盗窃，举报其非法占有该材料的行为。

贵司采取该措施的目的不是追究该员工的刑事责任，只要其交回公司合同

文件，至于其是否构成犯罪，在所不论。达到目的，可以要求公安机关撤销案件，不追究其刑责，以免事情扩大化。

附相关案例及法条

示例一：

据报道，原供职于佛山市南海区某印刷包装公司的黄某，因为心中有气，辞职时将公司电脑内价值4万多元的生产文件删除，被公司告上法庭，法院以破坏生产经营罪判处黄某3年有期徒刑。黄某是在加薪未果的情况下主动离职的，尽管这些文件是黄某参与设计制作的，但法院认为它们是工作成果，属于企业，个人无权处置。

破坏生产经营罪，是指由于泄愤报复或者其他个人目的，毁坏机器设备、残害耕畜或者以其他方法破坏生产经营的行为。

示例二

某公司员工辞职后，带走公司重要文件资料，索要工资报酬，涉嫌敲诈勒索罪

敲诈勒索罪（刑法第274条），是指以非法占有为目的，对被害人使用威胁或要挟的方法，强行索要公私财物的行为。

最高人民法院关于敲诈勒索罪数额认定标准问题的规定

(2000年4月28日最高人民法院审判委员会第1113次会议通过)

根据刑法第二百七十四条的规定，现对敲诈勒索罪数额认定标准规定如下：

一、敲诈勒索公私财物“数额较大”，以一千元至三千元为起点；

二、敲诈勒索公私财物“数额巨大”，以一万元至三万元为起点。

浅谈混凝土抗腐蚀处理的重要性篇7

关于混凝土的耐久性和耐腐蚀性的研究十分的广泛和并且十分的迫切!特别是大规模的土建工程, 对混凝土的需求量之大已经超乎人们的想象!然而随着土建工程的历史越来越来越长, 许多已经历时多年的混凝土结构往往易出现混凝土的腐蚀和剥裂等系列耐久性问题。据美国一项调查显示, 美国的混凝土基础设施工程总价值约为6万亿美元, 每年所需维修费或重建费约为3千亿美元。美国50万座公路桥梁中20万座已有损坏, 平均每年有150~200座桥梁部分或完全坍塌, 寿命不足20年;美国共建有混凝土水坝3000座, 平均寿命30年, 其中32%的水坝年久失修;而对二战前后兴建的混凝土工程, 在使用30~50年后进行加固维修所投入的费用, 约占建设总投资的40%~50%以上。耐久性对工程量浩大的混凝土工程来说意义非常重要, 若耐久性不足, 将会产生极严重的后果, 甚至对未来社会造成极为沉重的负担。

2 腐蚀混凝土结构的因素

2.1 素混凝土结构

素混凝土的基本组成材料是水泥、砂、石和水。影响素混凝土结构的耐久性的主要因素为碱-集料的反应 (混凝土中碱含量超标, 暴露在水或潮湿环境使用时, 其中的碱与碱活性集料间发生反应, 引起膨胀) 。

2.2 钢筋混凝土结构

钢筋混凝土结构材料是混凝土与钢筋的复合体, 它的腐蚀形态可分为两种:一是由混凝土的耐久性不足, 其本身被破坏, 同时也由于钢筋的裸露、腐蚀而导致整个结构的破坏;二是混凝土本身并未腐蚀, 但由于外部介质的作用, 导致混凝土本身化学性质的改变或引入了能激发钢筋腐蚀的离子, 从而使钢筋表面的钝化作用丧失, 引起钢筋的锈蚀。从化学成分来看, 钢筋的锈蚀物一般为Fe (OH) 3、Fe (OH) 2、Fe3O4·H2O、Fe2O3等, 其体积比原金属体积增大2~4倍。由于铁锈膨胀, 对混凝土保护层产生巨大的辐射压力, 其数值可达30MPa (大于混凝土的抗拉极限强度) 使混凝土保护层沿着锈蚀的钢筋形成裂缝 (俗称顺筋裂缝) 。这些裂缝进一步成为腐蚀性介质渗入钢筋的通道, 加速了钢筋的腐蚀。钢筋在顺缝中的腐蚀速度往往要比裸露情况快, 等到混凝土表面的裂缝开展到一定程度, 混凝土保护层则开始剥落, 最终使构件丧失承载能力。

影响混凝土中性化 (包括碳化) 速度的因素很多, 但主要的因素是混凝土的密实度, 即抗渗性能。混凝土愈密实, 即抗渗性能愈高, 则外界的气体只能作用于混凝土表面, 向内部渗透比较困难。影响混凝土密实度的主要因素是混凝土的水灰比和单位水泥用量。水泥品种对混凝土的中性化速度有一定的影响;不同品种的水泥, 因其掺合料的品种及含量不同, 水解时生成的碱性物质数量不同, 使混凝土的中性化速度也就不同了。

普通硅酸盐水泥的熟料含量多, 掺合料的含量一般不大于15%, 其碱度比其它品种的水泥高, 中性化速度相对的要慢。火山灰质硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥, 由于掺合料中的活性氧化硅与水泥熟料中水解时产生的氢氧化钙结合, 从而降低了混凝土孔隙中的液相碱度, 加快了碳化或中性化的速度。

2.3 预应力混凝土结构

预应力混凝土结构的腐蚀除了具有普通混凝土结构的腐蚀类型外, 由于采用高强度钢筋和钢筋在高应力条件下工作, 所以可能发生应力腐蚀和钢材的氢脆。

2.3.1 应力腐蚀

应力腐蚀是钢筋在拉应力和腐蚀性介质共同作用下形成的脆性断裂。这种破坏与单纯的机械应力破坏不同, 它可以在较低的拉应力作用下破坏;这种破坏又与单纯的电化学腐蚀破坏不同, 它可以在腐蚀性介质很弱的情况下而破坏。

腐蚀性介质与钢筋作用, 在钢筋表面形成一个大小不等弥散分布的腐蚀坑后, 每个腐蚀坑相当于一个缺口, 钢筋在拉应力的作用下, 形成应力的不均匀分布和应力集中, 在缺口的边缘, 预应力钢筋的腐蚀是拉应力与腐蚀性介质共同作用的结果, 腐蚀因素对钢筋断裂的最初形成起主要作用, 而拉应力则促进了腐蚀的发展。

2.3.2 氢脆

氢脆是预应力钢筋在酸性与微碱性的介质中发生脆性断裂的另一中类型。氢脆与应力腐蚀的机理完全不同。应力腐蚀发生在钢筋的阳极, 而氢脆发生在钢筋的阴极区域。氢脆是由于钢筋吸收了原子氢, 而使其变脆, 所以称为氢脆。在通常情况下, 生成的原子氢会迅速结成分子氢, 在常温下是无害的, 但当这一过程受到阻碍时, 氢原子就会向钢筋内部扩散而被吸收到金属内部的晶格中去, 如果钢筋内部有缺陷存在, 氢原子很可能重新结合成为氢分子。氢分子的生成产生很大的压力, 出现"鼓泡"现象。使钢筋4变脆。产生氢脆的钢筋在受到超过临界值的拉力作用时, 便会发生断裂。硫化氢是能引起预应力钢筋氢脆的介质之一。

2.4 纤维混凝土结构

纤维混凝土的腐蚀机理与普通混凝土基本相同, 但纤维的直径较细, 且均匀分布, 其耐久性相对普通混凝土要强一些。开裂的纤维混凝土构件在潮湿的环境下, 裂缝处的混凝土碳化后, 碳化区的钢纤维开始锈蚀。有研究表面, 钢纤维混凝土中钢筋的锈蚀较普通混凝土钢筋的锈蚀减轻, 其原因除了钢纤维阻裂作用的影响外, 还在于细小纤维在混凝土中乱向均匀分布, 从而改变了钢筋电化学锈蚀的离子分布状态, 阻止了钢筋的锈蚀。

2.5 轻骨料混凝土结构及加气混凝土

轻骨料混凝土的腐蚀机理与类型基本与普通混凝土相同, 由于大多数轻骨料抵抗气体扩散能力较低, 腐蚀性气体较易渗入内部, 因此必须控制轻骨料混凝土的密实度。

加气混凝土的显气孔较多, 不致密, 吸水率高, 碳化速度较快, 在正常使用条件下尚需对钢筋进行表面涂覆保护层, 而且加气混凝土表面气孔多, 不容易进行保护, 所以在腐蚀环境下不宜使用加气混凝土。

3 预防混凝土结构腐蚀的办法

3.1 外加剂

混凝土外加剂是在拌制混凝土过程中掺入, 用以改善混凝土性质的物质。

混凝土外加剂的范围很广, 品种很多, 我国外加剂的品种目前已超过百种, 其中包括减水剂、早强剂、加气剂、膨胀剂、速凝剂、缓凝剂、消泡剂、阻锈剂、密实剂、抗冻剂等。

在建筑防腐工程中, 外加剂的使用主要是为了提高混凝土密实性或对钢筋的阻锈能力, 从而提高混凝土结构的耐久性。实践证明, 采用加入外加剂的方法, 可以在一定范围内达到提高混凝土结构的耐腐蚀能力, 是一种经济而有效的技术措施。

但由于外加剂的化学组成, 来自外加剂中的氯盐可能使混凝土结构中的钢筋脱钝, 给结构物带来隐患。在进行外加剂选择时需对其中氯盐的含量进行检测, 并做相关实验。

3.2 防腐混凝土的配合比设计

为提高混凝土的密实性和抗中性化能力, 混凝土的强度等级宜大于或等于C25。受氯离子腐蚀或其它大气腐蚀时, 钢筋混凝土构件中可掺入钢筋阻绣剂。对于预应力混凝土结构, 其混凝土强度等级不小于C35, 后张法预应力混凝土构件应整体制作, 不得采用块体拼装的构件。

混凝土配合比的设计, 应按以下两种情况进行:一是按设计要求的强度 (即按正常要求的强度) 进行配合比设计;二是按密实度的要求 (即按最大水灰比和最小水泥用量的要求) 进行配合比设计, 但强度等级往往大于前者。腐蚀环境中的混凝土配合比设计, 必须取用上述两种情况中强度等级的较高者。

3.3 针对不同的腐蚀环境应设计不同的保护层厚度。

公文处理的重要性篇8

关键词：地基处理；桩基选型；桩基施工

中图分类号：TU473 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）26-0162-01

1 地基处理选择以及桩基选型的重要性

随着现代科技的不断发展，土木工程技术也得到相应的提高。再宏伟的建筑也要先从地基工程开始做起，可见地基处理工程以及桩基选型的重要性。地基处理与桩基的选择和地基土的种类及性质也是分不开的。对于常见的不良地基土，包括杂填土、软粘土、冲填土、饱和松散土、湿陷性黄土、膨胀土、红豁土、季节性冻土、熔岩、含有机质土和泥炭土等一系列不良地基土，在土木工程施工过程中，遇到上述一类不良地基土，就要根据其性质采用不同处理方式。例如杂填土的主要特点是成分较为复杂，规律性较差；软粘土强度低，渗透性低，但压缩性高，有较高的灵敏度；膨胀土在经历反复吸水膨胀和失水收缩后，反复变形，浸水承载力衰减，性质很不稳定。常见的地基处理方式多种多样，有的为了改善剪切特性，有的为了改善压缩特性，以及改善透水特性和动水特性等。包含了换填垫层法、预压法、强夯法、振冲法、砂石桩法、水泥粉煤灰碎石桩法、夯实水泥土桩法、水泥土搅拌法、高压喷射注浆法、坑式静压桩法和其他地基处理方法等。

那么针对不同的地基状况选择相应的地基处理方式就显得极为重要。一般来说，大致从地质条件、结构物条件、环境条件、材料供给情况以及工期要求和造价这六大方面来考虑地基处理方式的选择。地质条件则可以从地形、地质、土的各种指标、地下水条件等方面考虑。结构物条件可以从结构物的形式和规模来考虑。对于环境条件可以从气象，噪声，邻近的建筑情况，地下埋设物，供水供电等等一系列因素进行多方面的考虑，做到文明安全施工。

当天然地基土无法承受地基基础设计承载力和变形要求时，就需要采用地基加固处理。桩基础是不错的选择，它能将荷载通过桩身传递至更深的土层。因此桩基础必须要具备较大的刚度和整体性，不光要承受较大的竖向荷载，还要承受住相应的水平荷载。在现代化土木工程的发展中，桩基础扮演着越来越重要的角色。

2 工程中桩基和地基的类别

工程中桩基础是由多根单桩组成，在桩顶设置承台与桩身连接成为整体，达到传递荷载的作用。按照承台位置高低不同可将桩基础分为高承台桩基础和低承台桩基础，前者主要应用在桥梁与码头工程中，而后者则在房屋建筑工程中得到广泛应用。按照承载性质的不同，桩基础被分为端承桩和摩擦桩，端承桩通过桩端传递荷载，摩擦桩依靠桩身与土体的摩擦慢慢将荷载扩散在桩身周围的土体中。按照桩身的材料区别，功能区别，桩径大小甚至施工工艺的不同，都可以把桩基础分为不同的类别。

地基也分为天然地基和人工地基，建筑的地基是不是需要进行处理，主要看建筑物的沉降计算结果，如果计算值在安全允许范围之内，并且压缩层范围内的土层比较均匀的时候，则应该优先采用天然地基的方案。当建筑物的计算变形值超过了安全允许范围时，就应当采取人工地基。而对于如何确定人工地基的深度而言，主要是以控制变形值为原则。但是没有必要为了将变形值控制得趋近于零而把处理深度设计得太深，这样会大大增加工程的造价，导致浪费资源。当地基处理深度达到处理后的地基计算变形值比允许变形值小50%左右的时候，则被视为合理的设计深度。综上所述，这样的设计原则可以有效地控制桩基工程的造价，也在工程经济方面起到了不小的作用。

桩基的选型对于整个地基工程来说也起着至关重要的作用，合理的桩型选择无论是从工程的安全性角度出发还是为了工程经济考虑，都是必不可少的一个环节。结合我国劳动力便宜以及地方材料丰富的特点，桩基的选型也有其独到之处。当地基的处理深度在10 m之内，没有出现地下水的时候，比较适合采用强夯法和水泥土夯实桩来处理地基。在许多厂房和附属构筑物的基础工程中，水泥土桩得到了广泛的应用，并在一定程度上降低了工程的造价。当地基处理深度加深到出现地下水时，就要针对不同目的选择不同的桩型进行施工。如果以解决地基土的液化为主要目的，那么常见情况下采用振冲碎石桩来处理地基。如果是为了提高地基的强度，在一定程度上减小变形，那么除了振冲桩以外，还可以选择混凝土灌注桩和水泥搅拌桩。这些桩型在某些城市重型装备码头的基础工程建设中被广泛应用。在地基深度达到60 m甚至以上时，就应该采用钢管桩或者H型钢桩甚至采用强度更高的刚性盘桩。

3 安全性

此外，不得不提的是安全性，安全保障是任何一项工程中的首要指标。对于地基工程而言，工程安全更是重中之重。桩基础施工绝大多数是围绕着大型电气设备展开作业的，但如果遭遇恶劣的气象环境，或者电气设备线路存在安全隐患，这都是十分危险的。无论是作为建设单位还是施工单位，安全事故都是他们最不愿意看到的。在桩基础的施工过程中，施工人员以及管理人员的行为都对施工安全起着十分重要的作用，因为人为的不安全行为是造成安全事故的最直接因素。例如施工人员违章施工，心存侥幸，图一时方便，不严格遵守操作规程等等一系列的行为都为后续的工作埋下了不小的安全隐患。除了人为因素之外，还有不可抗拒的环境因素，桩基工程显然属于露天作业，所以无法避免严寒酷暑的天气对施工造成的种种困难，比如气温太低时可能导致泥浆管被冻住甚至爆管，气温过高时又可能导致混凝土因为暴晒而炸裂。另外不同的地层有不同的施工要求，也分别存在不同的安全隐患，大致分为三类：①粘土层、砂层容易出现塌孔、埋钻、卡钻等孔内事故，在处理这样的事故时对于人身安全方面存在着相当大的威胁；②基岩层容易出现卡钻，断钻头或者断钻杆的情况，因为孔内的扭矩过大而发生机械事故也存在了不小的安全隐患；③软硬互层容易出现成孔垂直度的偏差从而导致钢筋笼最后卡在孔内的事故。不同的地质构造对桩基安全施工的影响也不同，例如施工处在地质构造复杂，地层松软区会造成地陷，地裂等地质灾害。总的来说，每一项工程建设，每一处施工现场都或多或少的存在着大大小小的安全隐患，桩基工程也是一样。因此在现场施工作业时应该根据现场条件一系列的综合因素，采取有针对性的措施来消除这些隐患，避免不必要的事故。随着桩基础机械施工技术的不断提升，基础机械施工安全管理也会与时俱进，不断创新发展，确保桩基施工安全生产。

4 桩基的选择

无论一个工程繁琐还是简单，造价昂贵还是低廉，桩基础始终都是起着至关重要的作用。一项工程在确定桩型的时候，从提出多种不同桩基方案到确定工程最终方案的过程中，没有统一的模式。但大都通过三种方式进行选择：

①在多个方案中进行经济技术的分析比较，在保证安全系数的前提下，选择最能满足建设方需求的方案作为最终方案。

②邀请专家论证，根据专家的专业知识与个人经验，通过对工程地质情况、工程经济技术指标及工程特点进行定性比较，确定最优方案。

③针对多个地基处理方案，借助数学中的模糊综合评价方法等进行定量计算分析，选择最优方案。

国家和城市的发展都离不开建设。工程建设的首要问题就是基础工程建设，相信在科学技术日益发达的今天，土木工程技术一定会得到更加全面的发展，取得更加辉煌的成就。

参考文献：

[1] 苏宏阳.基础工程施工手册[M].北京：中国计划出版社，1996.

[2] JGJ 94-2008，建筑桩基技术规范[S].

[3] GB 50300-2011，建筑工程施工质量验收统一标准[S].

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