员工基础工作守则

员工基础工作守则（通用11篇）

员工基础工作守则 篇1

员工基础工作守则

类别编号责 任 内 容sst(元)备 注主责任位审核位基础工作wl0001方针目标未按期(年、季度、月)展开-50-20 wl0002方针目标未按期(年、季度、月)自查、互查-50-20 wl0003方针目标未按规定的格式和内容展开-30-12 wl0004方针目标未量化分解到责任人-30-12 wl0005方针目标未列入月度工作计划-50-20 wl0006月度工作计划未分解到周-20-8 wl0007无月计划和月总结-50-20 wl0008无周计划和周总结-20-8 wl0009目标检查过程中未主动配合-50-20 wl0010逃避或拒绝审核工作-100-40 wl0011方针目标项目未完成-50-20 wl0012方针目标展开有漏项-50-20 wl0013方针目标完成拖期(一天)-50-20 wl0014纠偏/决议单整改未到位-50-20 wl0015纠偏/决议单反馈拖期(一天)-20-8 wl0016报表不符合要求(每存在一处偏差)-10-4 wl0017报表拖期(一天)-20-8 wl0018不按操作平台执行或执行有偏差-50-20 wl0019月/周计划未完成(一项)-50-20 wl0020每有一次日清不及时-10-4 wl0021连续两天只记流水帐，主项工作无差异分析-10-4 wl0022日清不能体现主项指标-10-4 wl0023当天未进行日清-20-8 wl0024日清潦草或涂改-5-2 wl0025日清复审不及时-5-2 wl0026日清连续两天复审不规范(无a、b、c或哭笑脸考评或无指导性意见)-10-4 wl0027月度工作计划未细化分解到每一天-30-12 wl0028月度工作计划未经领导批准-50-20 wl0029拒收通知通报-50-20 wl0030用印手续不全、非正常用印否决-50 wl0031呈文/报告不规范-20-8 基础工作wl0032程序文件过期未转化或作废-10-4 wl0033相关工作未建立台帐-50-20 wl0034各类台帐登记不规范(每处)-10-4 wl0035电子邮件接收不及时-10-4 wl0036公司对外邮寄物品、信函不按要求操作-50-20 wl0037各类信息反馈不及时-20-8 wl0038网上信息反馈不及时，每拖期一天-50-20 wl0039出差申请手续不全-20-8 wl0040长途电话使用不规范-50-20 wl0041非特殊情况通话时间超过10分钟-50-20 wl0042拔打与工作无关的电话-50-20 wl0043电话铃响超过5秒不接听(包括公司配备的手机)-50-20 wl0044公司配备手机不能保证24小时畅通-100-40 wl0045未经领导审核私自制作名片-20-8 wl0046用纸超过正常标准-20-8 wl0047损坏办公设施照价赔偿20 wl0048未经许可擅自使用会议室-20-8 wl0049无故不参加会议-50-20 wl0050会议迟到-20-8 wl0051不遵从会议调度安排-50-20 wl0052会议不主动发言-20-8 wl0053对集团或公司安排的接待任务准备不充分-50-20 wl0054擅自安排接待方到不该参观的区域参观-100-40 wl0055复印机、计算机、打印机野蛮操作-20-8 wl0056遭到投诉-100-40 wl0057接口工作失误，导致工作未达到预期效果-50-20 wl0058职能管理不到位-50-20 wl0059电话礼仪不规范-20-8 wl0060办公用品超计划领用-20-8 wl0061表格填写不规范-10-4 基础工作wl0062会议决议未完成-50-20 wl0063工作弄虚作假-100-40 wl0064本职工作失职-50-100-20-50 wl0065指令性任务(含任务监控)未完成-50-100-20-50 wl0066泄露公司秘密，导致企业形象受损-200-80视情节做进一步处理wl0067当月未及时进行满意度调查-100-40 wl0068对满意度调查发现的问题未及时落实和答复-50-20 wl0069责任区域卫生不合格或物品摆放混乱-20-8 wl0070电话铃响三声不应答-20-8 wl0071对当天发生的`事情，没按“三不放过”原则处理-50-20 wl0072无正当理由，对市场、服务对象说“不”一次-50-20 wl0073工作不积极主动，推诿扯皮的双方-50-20 wl0074会签、审核、反馈报表、文件、报告等只签名而无意见和分析-20-8 wl0075说话、办事不符合实际一次;-50-20 wl0076不知道自己的工作职责及工作效果不符合实际一次-50-20 wl0077在得知现场出现问题后10分钟不到位(业余时间超过半小时)-50-20 wl0078对工作效果说“大概”、“也许”、“差不多”等含糊其辞-20-8 wl0079安排任务不愿意接受而强调困难一次-20-8 wl0080出了问题不解决，解决不了不汇报一次-50-20 wl0081出现问题没有在10分钟内上报分管领导-50-20 wl0082作风激励一次5020 wl0083作风否决一次-50-20

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员工基础工作守则 篇2

一、以准军事化培训为载体, 实现员工向一名合格的高速公路人的角色转换

准军事化管理是适合高速公路行业特点、能够有效加强员工队伍现代化、正规化建设的有力载体。其任务之一是培育文化, 铸就理念。通过系统地向员工介绍企业概况和发展历程, 集中实施行业精神和素质教育, 使全体员工逐步培育和形成独特的企业文化理念。如:京沪高速公路“为了明天更美好”的企业理念;省高管中心“树立三种意识、培养三种能力、发扬三种精神”的核心文化, 已经成为激励员工争先创优的重要精神动力。任务之二是培养作风, 磨练意志。通过制定严格的准军事化管理制度, 设置科学的军事化训练科目, 聘请部队教官开展严格的军事训练, 举行检阅仪式等, 使全体员工形成团结拚搏、令行禁止、整齐划一的作风和坚韧不拔的意志。任务之三是强化使命, 奉献社会。通过封闭式的集体生活, 快速实现员工从一名社会人或学校人向高速公路人的角色转换, 从而把个人的人生追求和价值实现与高速公路事业的兴衰成败有机地联系起来, 强化作为一名现代化高速公路人的使命和责任意识, 更好地为经济社会发展服务。

二、以岗位技能培训为重点, 着力打造一支素质过硬的高速公路员工队伍

岗位技能培训坚持“以岗定训, 训用结合, 注重实效”的原则, 以新员工顺利上岗、在岗员工熟练掌握业务技能、管理人员熟悉管理模式和方法、技术人员拓展新知识、新业务为主要目标。比如:省高管中心对新员工岗前培训课目侧重《职业道德》、《法律法规常识》、《高速公路概论》、《通行费征收业务》和《高速公路三大系统》等实用性和操作性较强的基础课程;技能、业务培训偏重于建、管、养、征和路政、清排障等不同方面的专项业务内容;管理人员主要开设了管理理论、领导方法和艺术、项目管理等课程, 重在管理知识、实际能力和创新思维的培养;专业技术人员重点围绕高速公路道路养护、信息运用、科技手段等方面的知识更新和新科技成果的学习运用。同时, 坚持在培训中实行教学管理和日常考核相结合, 学籍管理和用人管理相结合的方式, 使参加培训的干部员工最大程度的获得教育培训的收益。

三、以高新技术、技能培训为高地, 努力提高高速公路行业核心竞争力

为了适应高速公路迅猛发展的要求, 进一步提高技术工人和专业管理人员的技术水平, 江苏省高速公路运营管理单位都能结合高速公路科研攻关、技术创新、设施改造等, 开展以新知识、新理论、新技术等为主要内容的业务培训和继续教育。对从事生产技术工种的技术工人, 分期、分批、分工种进行专业技能培训, 主要学习岗位专业理论、计算机知识和关键操作技能;对高级管理和技术人才, 主要结合高速公路运营管理、工程施工、道路养护等开展高技能专业培训。比如:省高管中心在承担筹资建设通启高速公路过程中, 始终坚持以“带出优秀员工、铸就品牌团队”的培训理念, 紧紧结合施工中的难、险标段, 广泛开展技术革新、方法创新和培训活动, 用了不到三年的时间, 不仅建造了一条代表江苏21世纪初高速公路形象的精品工程, 而且首创了全国高速公路数字远距离多路图像同步传输监控等新技术, 构建了数字化高速公路快速反应系统, 锻炼培养了一批具有行业竞争力的高技能人才队伍。

四、以继续教育培训为支撑, 不断增强高速公路事业又好又快发展的后劲

学历教育和素质教育是构成高速公路员工再教育的重要内容。坚持以继续教育为支撑, 采取多种形式正确引导广大职工开展在岗自学、岗位成才和职 (执) 业技能教育。同时, 积极支持干部员工参加由单位或委托社会培训机构组织的各类专业培训和学历教育。对坚持学习, 成绩优异而且完成学业或通过专业考核的员工予以重用或加薪奖励, 不仅满足了广大员工热爱学习、提升素质、实现自我的需求, 而且有效地发挥了他们主观能动性、事业进取心和工作执行力, 为高速公路事业又好又快发展提供了强劲的人力资源支撑。前几年, 省高管中心根据青工比例大, 大专文化人员比例不高的特点, 鼓励青年员工自学成才, 不断提高学历层次。截止去年底, 一线生产员工大专以上学历已达95%以上, 全面提升了广大员工队伍的整体素质和人力资本价值。

面对国际、国内员工教育培训和交通行业员工教育发展的新形势, 为了在高速公路行业的激烈竞争中实现全面、协调的可持续发展, 江苏省高速公路运营管理单位已经开始意识到在人力资源开发中干部员工教育培训的重要性, 逐步形成了“向培训要效益”、“向培训要优势”的共识。但是应当清醒地认识到, 当前高速公路员工教育培训与高速公路事业发展的要求还存在着一些不相适应的地方。

一是思想认识存有误区。教育培训“可有可无”、“既重要又茫然”, “要人才只需引进和招聘就行了”等等, 导致了高速公路行业员工教育培训的目的不明, 需求不清, 行为滞后。

二是培训内容、重点不明。员工教育培训规划的系统性不足, 未能充分发挥超前服务作用;不能满足当前交通行业快速发展的需求;缺乏对员工教育培训成效的考核、评估和激励机制。

三是机构设置不够合理。交通行业教育结构体系封闭性较强, 各级教育机构的功能过于分割和重复, 各类教育培训资源缺乏有机衔接和沟通等, 导致员工教育培训运行机制不够顺畅合理。

四是培训经费难以保障。员工教育培训经费还没有合理稳定的资金来源渠道, 经费投入明显不足。教育设施和手段还相对落后于当前员工教育培训发展的需求。

为了有效加强高速公路行业职工教育培训工作, 切实摆到“事业发展大计”的议事日程, 更好地为江苏经济社会又好又快的发展服务, 当前应当注意把握好以下几点:

(一) 树立崭新培训理念, 进一步激活高速公路产业提升新活力

世界发达国家和知名企业在员工培训上的成功经验和巨大收益证明, 高速公路行业要实现全面协调可持续发展离不开对员工实施有效的培训。二战后的日本能够迅速发展成为世界强国, 与其全民教育和企业内员工培训密切相关;当80%的新企业在第二年就纷纷倒闭的经济现象发生时, 美国积极效法日本抓起了经营管理和员工培训, 结果获得了巨大的成功。我国的青岛海尔、上海宝钢等知名企业, 通过对员工进行专业知识技能的特色培训, 使企业赢得了长足发展和进军国际市场的优势。当前, 高速公路运营管理部门必须确立崭新的教育培训理念, 紧密结合高速公路的行业特点, 大胆借鉴国内外的先进经验, 创新运用崭新的教育培训模式, 为交通行业培养开发更多、更好的特色人才和优秀员工, 使教育培训真正成为人力资源开发、员工提高素质、企业内生动力的有效手段。

(二) 优化岗位培训效能, 进一步强化高速公路员工职业生存力

员工的职业生存力是高速公路事业又好又快发展的立足之本。要坚持“分类指导、内容有别、方法创新”的原则, 进一步优化系统的阶梯式培训, 切实增强新、老员工的适应力、执行力和发展力。比如:对高级管理人员应重点要求对本行业所处环境和国内外形势、经营思想、发展战略、现代管理技术等内容的掌握和运用, 可采用高级研讨班、热点研究、MBA以及出国考察等培训方法。对中层管理人员可运用轮岗、在职辅导和业务进修等形式, 开展企业目标、管理方案、实施计划、成果评估等多方面的培训。基层管理人员重点在管理知识、实施方法、沟通技巧和信息传播等方面, 可采用参加上一级管理或专业会议、专题讲座、组织各类活动和跨组工作、服务等灵活方式。对生产一线员工, 则要求他们去学习和掌握与本岗位关系密切的专业知识和操作技能, 可以采取由单位组织和员工自我学习提高相结合的方法, 着力培养他们学习实用型人格特征。

(三) 强化先行培训目标, 进一步提升高速公路服务经济社会贡献力

高速公路的区位性特点决定了其对沿线经济和社会发展的重要影响, 为了提升和集聚对经济和社会的贡献力, 高速公路员工的教育培训必须坚持“交通先行, 服务经济社会”的目标。一是着力提高调控能力。未来的高速公路发展趋势就是要实现道路共享、资源共享、信息共享、服务共享和法治共享, 高速公路行业要尽快适应管理客体的社会性和管理效能的竞争性, 不断满足经济社会的需求, 不断提高运营管理的调控能力和发展水平。二是注重提高服务层次。在江苏“率先发展, 交通先行”和实施沿江开发战略的形势下, 高速公路要从原来的被动服务, 尽快研究和开发高速公路主动服务的功能, 以市场化的思路, 整合高速公路资源优势, 更新服务理念, 创新运作模式, 拓宽服务领域, 不断满足服务对象日益增长的多样化需求。三是依法提高运管水平。通过对计重收费、治理超限工作中出现的新情况、新问题的思考, 坚持学会用法律的武器去寻求对策;通过对维护路产路权的实践, 熟练掌握运用法律途径去解决问题。切实打造一支依法征管、高效快捷、安全畅通、服务一流的高速公路员工队伍, 真正树立起江苏现代化高速公路人的良好“窗口”形象, 成为名副其实的交通行业的“排头兵”、经济社会的“先行军”。

(四) 构建科学培训体系, 进一步释放高速公路人力资源开发运用潜在力

建立科学的培训体系是增强高速公路人力资源开发潜在活力的重要保证。当前, 要建立科学的培训体系, 一是完善结构要素。建立包括培训组织、培训设施、培训任务、培训流程和培训工作文案等培训体系。同时对岗位培训、技能培训、管理培训、技术培训和素质培训等五大要素的设计要作出统一的规范要求。二是突出设计重点。要严格按照规范要求, 突出科目策划、内容设计、教学安排、实施步骤和实习流程等设计重点。三是优化师资队伍。要结合江苏省高速公路行业的实际情况, 适度整合和合理利用员工培训资源。培训师资要精通高速公路业务, 具有先进培训理念, 掌握成人教育规律等。四是创新培训方法。大胆引进世界知名企业员工培训的先进方法和手段, 大力推进网络培训和远程教学。五是建立评估机制。对受训者的知识技能、更新能力、综合素质及发展潜力及时做出科学评估。

(五) 开展需求培训分析, 进一步拓展高速公路持续发展驱动力

高速公路发展需求培训分析是开展员工教育培训活动的首要环节, 具有举足轻重的作用。要从短期需求和“现缺现补”的做法中解放出来, 转变观念, 着眼于江苏省高速公路事业全面协调可持续发展的根本目标。要认真开展当前及今后五年、十年等不同时期对全面人才资源需要的数量、素质和结构的研究和分析, 制定和实施科学的人力资源开发规划。首先要加强前瞻性。针对行业的组织现状和高速公路事业发展的动态需求, 确定员工教育培训的战略目标和培训供给预测。其次要增强目的性。采用各种方法与技术, 对高速公路员工的素质、知识和技能等方面进行鉴别和分析, 以保证培训的必要性和培训的针对性。第三要提高回报率。通过对全体干部员工需求培训的可行性和满意度的调查分析, 及时修补培训方向、调整改进培训项目, 科学设计培训方案, 估算培训的投资回报率。

摘要：本文以“科教兴交”战略和加强“交通人才工程”建设为切入点, 紧紧围绕高速公路产业发展目标和整体实力提升, 立足行业基础教育培训, 全面提升员工整体素质, 着力培养一支政治过硬、业务精湛、作风务实的现代化高速公路人才队伍。

商务公司员工工作守则 篇3

商务公司很有讲究，因此员工有一定的工作守则，下面是商务公司员工工作守则，为大家提供参考。

一、员工仪表仪容：

1.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带;女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。

2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡(左胸前)。

3.进入生产车间须戴工作帽，同时进行必要的清洁。

4.言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。

5.男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。工作时间不得戴重首饰。

6.生产车间工作人员须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。

7.员工食堂餐饮、炊事员一律着白色工作服，保持洁净，不留长指甲或涂指甲。

二、员工行为规范：

1.遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。

2.忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。

3.工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。

4.工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓+职务，不得直呼其名。

5.早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。

6.注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。

7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈。

8.外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。

9.在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟;

10.不酗酒，特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。

11.生产车间员工上班前应列方阵接受班长培训式动员，然后按顺序进入车间。

12.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。

18.生产过程中不准吃零食。

19.生产结束后不得带生产物料或成品出车间。

20.交接班须清扫岗位所辖范围，填完交接班表，办好交接，与接班员工礼貌道别，依次离开车间现场。

21.妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。

22、注意防火、防盗，发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。

23、不得随便动用消防器材，学习使用消防器材，了解一般灭火知识。

24、不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间，不得在值班时间留宿外来人员。

25、发现形迹可疑或不明身份的人及时报保安部。

26.保持办公室内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面。每周六上午11：30至12：00彻底清扫一次卫生。

三、员工基本职责：

1、遵守公司各项规章制度。

2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则。

3、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益。

4、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。

5、服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮，不顶撞上级。

6、发现上级有损害公司利益的行为，立即投诉。

7、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。

8、按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。

9、对于上级安排的工作任务要严格执行“四小时复命制”。

10、操作前应先察看交接班记录表格，了解设备运转情况以及物料剩余情况，做到心中有数。

11.操作中严禁串岗或相互闲聊，工作时间不喧哗，不闲谈，不干与工作无关的事。

12.严格按岗位操作规程操作，严禁违章指挥，违规作业，对违章行为造成的事故进行追查和处理。

13、爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。

14、未经允许不得打印、复印个人资料，严禁拷贝公司资料，不得使用公司设备、工具干私活、办私事。

15、客户投诉时要及时上报或处理。

16、按公司作息时间有关规定按班次上下班并打卡。

17、确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查。

18、监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接收者应及时上报。

19、严格按岗位安全规程操作，减少和预防安全事故发生。

20、对操作规程中不合理的`问题应及时提出并报直接上级，尽快解决。

21、对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效。

22、努力提高自身素质和技术业务水平，参加培训、考核。

23、根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力。

24、生产工人按技术等级标准做到“应知”和“应会”。

1).了解与自身岗位级别有关的专业技术理论和有关设备、工具使用及安全知识;

2).熟练掌握自身岗位所需的实际操作技能。

25、贯彻“安全第一，预防为主”的原则，防止生产工作中安全事故发生。根据生产需要佩戴劳动保护用品。

29、下班前认真检查水、电、汽等闸门，各种设施、设备安全装置，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全。

30、按机器设备、电器设备、动力锅炉、油箱、蒸箱、运输设备的检测标准和操作规程定期检测指标、检查操作者操作行为，做到防火、防爆。

31、参加环境卫生治理。防止粉尘、有害液体、气体和噪音危害，做好生产现场和岗位管辖区清洁卫生。

员工工作守则和行为准则 篇4

二、职员必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理;

三、职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取;

四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密;

五、职员不得利用工作时间从事第二职业;

六、职员不得损毁或非法侵占公司财物;

七、职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从公司指挥，予以协助;

八、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现;

新员工员工守则岗前学习检测题 篇5

（满分100分，考试时间40分钟）

测试人：____________测试时间_____年_____月_____日得分____________

一、填空题（每空2分，共30分）

1、四川大宇信息系统有限公司成立于______年，是一家系统集成、_____________、_____________为核心的现代化高科技企业；公司的一贯宗旨是：科技先导、______________、_____________、______________。

2、新应聘人员经过三次面试合格后进入_____天的考察期，主要以学习_________为主。

3、凡无故擅自旷工三天以上者，均作_________处理，不予结算任何工资、福利。

4、正式劳动合同期员工除享受试用期员工的待遇外，还可享受_________、_________、_________、_________福利待遇。

5、需要换休时，需要提前向行政人力资源部提交部门主管签字认可的_________，否则按照_________处理。

二、单选题（每小题2分，共30分）

1、提前转正的方式以下说法正确的是（）。

A、试用期满后就能转正B、其他同事表扬被领导所见C、新员工自行提出

2、迟到/早退5分钟（包括5分钟）以内，按（）元/次进行处罚。

A、5B、10C、15D、203、下列属于员工离职的是哪一项？（）

A、自动离职B、旷工离职C、解雇D、停薪留职

4、个人为公司提出合理的书面化建议，并被公司采纳，奖励（）元。

A、10B、30C、50D、1005、日常工作期间，考勤时间以什么为准？（）

A、员工报上说明B、部门经理统计C、考勤机记录

6、当月累计旷工3天者予以开除，全年累计（）天予以开除。

A、10B、12C、15D、207、部门员工的特殊考勤须提交到（）处进行审批。

A、老总B、人事部C、财务部D、部门主管

8、特殊考勤填写所具有的条件，以下哪项是正确的（）

A、时间、地点、人物B、时间、事由C、时间、地点、人物、事由

9、病假超过（），其部门可另聘临时工补缺。

A、1周B、一个月C、两个月D、三个月

10、员工因公出差须提前在ERP中如实填写（），行政人力资源部凭此核查员工出

勤状况。

A、特殊考勤B、换休票申请单C、出差申请单D、报销单

11、晨会缺席者，按照（）处理，事先已经收到事假、病假条的除外，临时请假的一概不予批准。

A、迟到B、请假半天C、旷工半天D、离职

12、员工在与公司连续保持正式劳动合同工作满（），可享受除法定假日外的带薪休

假待遇。

A、3年B、5年C、6年D、10年

13、新进人员入职时按照（）在行政人力资源部领用办公用品，离职时应将剩余办

公用品归还行政人力资源部。

A、新员工办公用品零用标准B、办公用品申请表C、办公用品借用单

14、费用报销须提供（），如因特殊情况不能提供者，须做出说明并由部门经理或者

总经理签字。

A、申请B、说明C、凭证D、正式发票

15、任何员工不得假借公司名义或个人名义向客户销售产品，违者一经查实，公司将追

回所有费用，处以费用十倍罚款，并（）。

A、负法律责任B、解除劳动关系C、罚款1000元

三、判断题（每小题2分，共10分）

1、试用期满2个月，工作能力尚未达到岗位要求的，但工作态度端正，办事积极者，公司经过商议，必须开除该员工。（）

2、病假超过6个月，岗位不予保留。（）

3、值班期间因员工个人失职造成货物丢失或被盗，由责任人全额赔偿损失。（）

4、部门当月全勤，奖励个人50元。（）

5、凡事第一反应：找借口，而不是找方法。（）

三、简答题（每小题15分，共30分）

1、简述四川大宇信息系统有限公司的公司简介以及经营项目有哪些？

2、你应聘的岗位是什么？你打算怎样做好你的本职工作？

填空题：

1997、系统集成、软件开发、计算机销售、管理一流、品质优胜、服务至上、3-

5、能力和综合能力、自动离职、社会保险、带薪休假、工作服、其他福利、换休票、擅自离岗

选择题：

CBABCCDCBCCCADB

判断题：

员工基础工作守则 篇6

受目前大学生就业形势严峻的影响, 昔日“皇帝女不愁嫁”的大学生, 也不得不面对沉重的就业压力。与此同时, 从大环境看, 当前我国正处在工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展的重要战略时期, 处在加快转变经济发展方式、推进经济结构战略性调整的攻坚期, 急需一大批受过高等教育的高素质人才支撑。

为全面推进素质教育, 更为高校毕业生就业提供有力支撑, 高等职业教育现已迈入以提高质量为核心的内涵式发展阶段。本文分析了目前高职基础教育和从业素质中存在的现实问题, 研究一种双向结合、相互联系、共同发展的模式, 改变高职基础和从业素质教育实际相脱节的现象;研究如何培养高职学生不仅具有良好的人文素质, 而且具有较强的职业素质和职业能力, 从而达到高职技术人才的培养目标, 以实现高职教育与社会发展和企业需求的统一。

二、高职教育现状分析

高等职业教育作为高等教育发展的一个类型, 肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技术技能型人才的使命, 为区域经济服务, 为社会创造更大的财富。企业要求新招聘的员工马上就能适应角色变化, 把在学校学到的知识和能力转化成企业的生产力, 在相应的岗位上创造高的工作绩效。高职院校在实施专业能力和素质教育的同时, 要着重培养学生的实践动手能力, 使其具备关键岗位能力以及一定的职业素养, 成为企业的“准员工”, 以适应社会用人需求的变化。

近年来多数高职院校不断加大实践教学环节, 但是往往没有着力将培养职业道德和职业精神与强化职业技能训练予以很好地结合。学生心态浮躁造成的有业不就的现象还很普遍。由于部分课程设置不科学、不系统, 或因学校资源不配套等原因使真正的实践教学时间减少, 实践教学的效果也大打折扣。况且现在正处于高等职业教育的转型期, 多年来形成的各专业课堂理论教学与实践操作缺乏协调沟通、有机结合, 学生所学理论知识不能及时有效地转化为生产技能, 形成校园培养和企业人才需求的脱节。一方面是大学生就业难, 另一方面是企业难以招聘到合适的人才。

要解决高职院校人才培养目标和实际教学效果之间存在的矛盾和冲突, 应积极引入基础教育与从业素质教育相融合的思路, 为学生构建岗位导向型的知识体系, 把企业“准员工”必备的素质移植到高职院校, 引入适量的与企业发展相适应的训练, 使学生在校期间就能得到很好的专业训练和职业熏陶, 迅速地从学生转变为准员工, 这可以大大缩短学生从学校到企业的路径, 最后顺利地成长为受企业欢迎的正式员工。

三、构建培养“准员工”的研究与实践

通过对高职基础教育与从业素质双向融合培养“准员工”的研究与实践, 旨在积极探讨两者融合的深度和广度, 对学生采取多样化的培养途径, 从而为社会输送更多的合格的应用型人才, 探索行之有效的增强学生职业核心能力的方法和途径。

具体以广东轻工职业技术学院建材专业学生在校内外学习与实习为试点, 以专业骨干教师、职业课程改革专家、企业行家及其他省内知名企业和能工巧匠为专家组, 结合已毕业学生所在用人单位的反馈意见, 修订人才培养方案, 编写相应的企业员工入职培训讲义, 确立以建材专业学生在校内外学习与实习为试点, 实施实践培养职业人的综合素质, 从而实现“准员工”的培养。 (1) 完善基础教育培养体系建设。将企业“准员工”必备的素质教育移植到人才培养方案中, 建立校企教学资源共享环境, 并将企业员工入职培训课程纳入专业课程, 以期增强学生的就业竞争力。加强专业基础素质教育, 广泛开展第二课堂和第一课堂相结合的活动, 不但能培养学生掌握一定的理论基础, 还可通过实践课, 掌握一技多能, 提高学生的动手能力。 (2) 重构从业素质课程体系, 改变以往从业素质教育仅仅局限于拓展类课程 (系内选修) 的教学模式。包括在任何职业或行业工作都需要的、具有普遍适用性和可转移性的交流沟通、团队合作、组织管理、解决问题等能力培养。同时注重将人文素质教育融入教学计划, 着力关注人的本质、人的价值、人的能力等终极性问题。培训他们的心理承受能力, 教育学生适应社会激烈竞争的要求, 增强学生的自信心, 并且将行业执行标准导入教学内容, 职业技能鉴定纳入实训计划。 (3) 规划创业培养。通过创业意识的培养、创业品质的熏陶、创业能力的训练、创业心理的培育, 为学生创业奠定基础, 从而积累创业实践经验。构建创业教育的功能, 培养学生的终身发展能力, 开发和提高学生创业素质和能力的教育, 培养学生具有良好的知识结构和创新能力、较强的心理素质和适应能力、高度的敬业精神和社会责任感, 使其“学会学习、学会做人、学会做事、学会合作、学会生存”, 以创业带动就业。 (4) 加强高职院校教师队伍建设, 为学生职业核心能力的培养奠定基础。以项目为依托, 以材料专业为平台, 培养和造就一批高水平、高素质的专兼结合的教学团队。重视专兼结合的教学团队建设, 注重专任教师实践能力的提高。 (5) 构建素质教育评价体系, 健全人才培养模式追踪评价体系。建立与社会接轨的综合评价体系, 既包括基础教学的考核, 又包括实训教学的考核;既包括专业教师的评价, 又包括企业一线专家的评价。评价体系重点对留用学生及跳槽学生进行追踪调查, 做出调研报告, 并提出融合素质教育的人才培养模式的改进措施, 既提高了学生的顶岗实习效果, 又对工学结合人才培养模式提供了更完善的借鉴经验。

四、结语

高职教育为我国国民经济的高速发展培养了大量高技能人才, 也成为区域经济发展不可缺少的重要支撑, 社会对高职教育给予了充分的肯定, 同时也寄予了更高的期望。改变以往从业素质教育仅仅局限于拓展类课程 (系内选修) 的教学模式, 把企业“准员工”必备的素质移植到高职院校, 引入适量的与企业发展相适应的训练, 着力构建关注人的本质、人的价值、人的能力等从业能力的教育。健全应用型技能型人才培养体制, 着力激发学生的创新能力和对未来职业的憧憬, 增强学生的可持续发展能力。

摘要：本文分析了目前高职基础教育和从业素质中存在的现实问题, 研究一种双向结合、相互联系、共同发展的模式, 以改变高职基础和从业素质教育相脱节的现象。研究如何培养高职学生不仅具有良好的人文素质, 而且具有较强的职业素质和职业能力, 从而达到高职技术人才的培养目标, 以实现高职教育与社会发展和企业需求的统一。

关键词：基础教育,从业素质,准员工,融合培养

参考文献

[1]鲁武霞, 马建富.高职院校内涵发展的关键是提升“四个能力”[J].职教论坛, 2012, (10) :26-28.

[2]张幸花.职业培训促进高职院校“准员工”培养[J].现代商贸工业, 2010, (24) .

[3]李进.关干高取教育可持续发展的哲学思考[J].中国高教研究, 2010, (2) .

公司员工行为守则 篇7

第一条 为规范员工行为，提高员工素质，打造公司优秀的企业文化和积极向上的精神风貌，塑造公司良好的社会形象，制定本守则；

第二条 小额贷款公司的全体员工应遵循本守则的要求，严格约束自己的行为，不断提高业务素质和职业素养，做到爱岗敬业、纪律严明、服务规范、业务精良、团结协作、精益求精； 第三条 本守则对小额贷款公司全体工作人员具有普遍约束力，是规范员工行为的依据，是评价员工言行的准则。并做为对员工工作成绩和工作能力评定的标准之一，纳入考核，与员工工资评级、职务晋升挂钩； 第二章 职业修养

第四条 公司员工应该体现良好的职业道德水准，爱岗敬业，忠于职守，有责任感和荣誉感，时时维护公司利益、信誉和形象；

第五条 公司员工应该有明确的工作目标，坚守工作岗位，工作态度认真，有较强的职业意识和奉献精神，能够将自己的个人利益和公司的集体利益紧密联系在一起，能够为公司的发展贡献自己的才华和热情；

第六条 有压力感、紧迫感和危机感，时刻保持进取心，不断学习业务知识，提高业务技能，增强自己的综合能力，特别是新员工，更要虚心好学，尽快提高工作技能，在工作上精益求精；

第七条 工作作风上应该扎实严谨，求真求实，有强烈的团队意识和协作观念，能够从大局出发考虑问题，能够在工作中保持积极主动的工作态度和饱满的工作热情；

第八条 勤于思考，善于总结，对工作有自己独到的见解，对公司发展和业务经营积极提出合理化建议和建设性的意见；

第九条 对公司或上级领导交办的工作，要尽职尽责，任劳任怨，不推诿，不延误，保质保量的完成工作任务。遇到难度大或脏、苦、累的工作，要迎难而上，想办法解决；

第十条 公司员工应恪守诚信，文明热情，尊重客户，进退有度。回答客户的咨询或问题，要态度诚恳，耐心细致；为客户办理业务，要准确快捷，条理清楚；遇到客户的批评，要冷静谦虚，认真反思，顾全大局；对客户的无理要求，要语意明确，果断回应，但不准使用侮辱性语言，注意保持职业形象；对公司不能或没有条件做的业务，不允许任何人轻易许愿或承诺；

第十一条 推荐或评估客户资信，必须坚持实事求是，严格按程序办理。处理业务的过程要客观公正，不允许营私舞弊，上下欺瞒。

第十二条 公司员工要不断加强自身修养，有理想、有追求，保持积极进取的精神风貌和健康向上的心理素质，能够在工作中主动分析问题，积极研究对策，勇于面对挑战，锐意开拓创新；

第三章 职业纪律

第十三条 公司员工要熟悉和掌握法律法规、金融政策以及公司规章制度，严格按照制度的要求开展工作。遇到自己拿不准的问题或超越权限的事项，要及时向主管领导咨询或汇报请示，不允许自作主张、自行其是，导致公司工作的口径不一致，使工作陷入被动；

第十四条 严格遵守公司的考勤制度和劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。缺勤要履行请假程序。其中员工请假1天以内可向部门经理请假，1天以上要同时向总经理请假；部门经理向总经理请假；

第十五条 工作期间不允许做与工作无关的事情，包括用计算机玩游戏、吃零食、看与工作无关的书籍、大声喧哗、下棋打麻将等严重影响工作秩序的事情；办公用计算机不允许登录非法网站，以免对业务系统造成严重破坏； 第十六条 中午不允许饮酒，如有特殊情况，应同主管领导打招呼；

第十七条 要坚守工作岗位，不串岗，不脱岗。离岗或离职要办理交接手续，将尚未处理完毕的工作交待清楚；

第十八条 要爱护公司的各项财产，养成节约的习惯。各种设备、设施和办公用品，要精心维护，不得浪费，不得私用；

第十九条 要严守信贷、财务等各项工作纪律，坚决做到不越权行事，不违反决策程序，不违章办理业务，不以贷谋私，不营私舞弊；

第二十条 严禁弄虚作假处理业务，包括虚假放贷、发放冒名贷款顶名贷款、虚列支出、截留收入、编造虚假会计、结算和统计报表。处理业务，要合理利用金融政策和财会规则； 第二十一条 要严守公司商业秘密，对工作中获得的客户个人信息也要严格保密，不得随意传播或在公开场合披露。对于重要文件或资料，员工要在每日工作完毕离开办公桌时进行整理，放入办公抽屉或保险柜内上锁保管，不得随意复印。对于不该说的秘密绝对不说，对于不该问的秘密绝对不问；

第二十二条 员工应服从公司的工作安排，没有正当理由的，应在规定的时间内到岗，并不折不扣、认真履行工作职责；

第二十三条 员工应公私分明，秉公办事，不允许自营与公司职务上有关的业务，不准在其它公司或企业兼职；

第二十四条

任何情况下都严禁向客户索取好处或提出其它额外的无理要求，在工作过程中不得接受客户的吃请。如果对方主动提供现金、贵重金属等物品，必须婉言谢绝。无法婉拒而接受的，必须向公司董事会汇报并找机会原物奉还；

第二十五条 要公平竞争，维护公司形象。不在客户面前故意贬低竞争对手，不违背“客户自愿、公平合理、诚实信用”的原则，不把自己的意愿强加给客户； 第四章 职业形象

第二十六条 公司员工言谈举止应端庄文雅，一举一动，符合职业要求，体现公司的精神风貌。

一、言谈要文明得体，落落大方。在处理业务与客户交谈时，要语意明确，语句清晰，语气谦和，称谓得体。所有员工在处理正常业务和正常处理业务时，必须坚持使用文明用语，不说伤害客户感情的话，不使用过激的语言，时刻维护公司形象，保证服务质量和服务效果。特殊情况下也要尽量保持风度，坚决不允许使用侮辱性的语言；

二、接待客户要主动热情，面带微笑，给客户以阳光、稳重、亲和的形象，交谈中应自然的正视客户，表现出专注，不左顾右盼。

三、办公过程中坐姿要端庄文雅，站姿挺拔自信、行姿要稳重端正，表现出成熟、自信、精干的职业特点；

四、打电话时要吐字清晰，使用文明用语。如果被急事打断，要向对方说明并表示歉意。遇到找其它同事的电话，要礼貌处理，不允许生硬的挂断电话；

第二十七条 公司员工的仪容仪表应整洁得体，展示个人的风采，共同创造和维护公司良好的办公形象。要求着装简洁明快（如果有条件，要求统一着装），佩带统一标牌，大方得体，衣扣整齐，不允许穿奇装异服；头发要整洁干净，不允许留怪异发型；女性员工宜化淡妆，俭朴大方；办公时间不允许带墨镜；

第二十八条 其它礼仪规范详见《公司礼仪与行为管理规范》 第五章 办公环境

第二十九条 公司员工要维护和保持良好的办公环境，提高工作效率。要求办公室及桌面要保持清洁，整齐有序，不摆放与办公无关的物品和资料；各类文件及资料应摆放整齐，方便取阅；不将非办公用品长期存放在办公室内，不将有异味物品带进办公室；要尊重和爱护同事或清洁人员的劳动成果，不随地乱扔杂物，烟头等；

第三十条 工作场合应节制吸烟。特别是在档案室等不宜吸烟的场所，或者办理业务的过程中，严禁吸烟；

第三十一条 保持安静的工作环境，不制造噪音影响他人工作。要求尽量不在办公室接待与工作无关的客人，更不能高谈阔论，大声喧哗；在办公时应关闭计算机或计算器的音量，接打电话时要保持合适的音量，尽可能避免打扰他人；不在办公室做产生噪音的任何活动； 第三十二条 员工可以按照公司统一环境设计的风格，在自己的办公区域摆放一些花草或小饰品，营造轻松自然的个人环境。但不宜过多，不能破坏公司统一的形象设计风格； 第六章 工作氛围

第三十三条 公司员工要树立团队观念，讲求集体协作，积极沟通，平等交流，相互支持，相互配合，一起创造和维护和谐的工作环境；

第三十四条 部门之间、岗位之间、领导和员工之间，应积极沟通，保证各项工作安排周密、细致、合理、互相衔接、事半功倍。对公司董事会或上级部门的工作安排，要积极落实并限时回复，遇有特殊情况的也要尽快做出解释。跨部门或跨岗位之间的工作事宜，应服从牵头部门或牵头人员的协调和指挥。

第三十五条 同事之间应坦诚信任、理解支持，在交流沟通中增加信任。不搬弄是非，不挑拨离间。对同事不允许有言语上的侵犯或威胁，不开令当事人尴尬或歪曲事实的玩笑，不对同事冷淡、轻视、傲慢、蛮横或有其它不尊重的言行，不在公开场合议论他人的私事和缺点。下级应给予上级应有的尊重，如认真对待上级提出的工作要求和布置的任务，认真听取上级意见和建议，对外场合称呼职务等。上级应平易近人，关心和爱护下属，了解下属的愿望和需求，对下属的工作、学习、素质修养给予热心的指导，为下属创造良好的工作环境； 第三十六条 要尊重知识，尊重人才，积极参与和营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，共同为人才的成长和发挥作用提供良好的工作环境和工作条件。同事之间要争优创先，互相学习，共同提高； 第七章 附则

厨房员工守则 篇8

厨房员工守则是确保厨房工作顺利进行的基础，每一位厨房员工不仅要掌握专业的理论知识，熟练的专业技术，还要必须遵守员工守则，包括《工作纪律要求》《个人仪表礼貌要求》《工作岗位要求》和《工作卫生要求》四部分。

一、工作纪律要求：

1、同事之间说话要谦虚、礼貌、举止大方，待人热情，语言干净；

2、工作时不准吃东西，不准与同事随便嘻笑、闲聊或打闹；

3、吃饭时要互相谦让，互相照顾；

4、主动热情为前厅服务，尽力满足顾客的要求“四高”主动，工作热情高，工作水平高，菜肴质量高，工作效率高；

5、要听从上级的分配，服从上级领导的安排，以厨房整体为重；

6、要与酒店工作人员相互支持，互相协调配合、互相尊重；

7、全体厨房人员要尽职尽责，注意防火，防止事故发生，下班前要检查电器，炉灶开关和机械设备是否关闭，发现不安全因素及时汇报，及时解决。

二、个人仪表礼貌要求：

上班的时候工衣、工帽要穿戴整齐，保证洁净的同时按指定位置佩带工号牌、员工证，并做到“五不准”。

1、不准敞胸露怀，留小胡子和佩带戒指；

2、不准在工作时间抽烟、剪指甲和抠鼻子；

3、不准用工作服、帽和围裙擦鼻涕；

4、不准对着食物打喷嚏；

5、不准用厨房用具泡个人衣物；

三、卫生要求：

1、大小便后要洗手；

2、不准留长发，长指甲，并保持干净；

3、如手上有伤，要尽快治疗，并戴橡胶手套。

四、处理食物：

1、把各种原料和食物妥善保管，防止细菌感染；

2、处理煮熟的食品要用夹子、勺子等，切配冷菜必须用清洁的菜板；

3、开户各罐菜、食品必须谨慎小心，以免有破渣混入食物。

五、环境卫生：

1、保持工作场地干净，地上不准存放垃圾和积水；

2、经常擦洗各用具和案板，不准有油迹和污垢；

3、台面周围不要放各种脏的手布和废弃物，不要让纸箱和报纸等废物存放在橱柜上，以免堆积灰尘或促使细菌感染、繁殖；

4、经常清墙壁和烟灶，经常清理下水道。

六、厨房员工奖罚条例：

1、工作期间做与工作无关的事

扣10元；

2、擅自串岗

扣10元；

3、偷吃、偷拿食品、物品

扣20元；

4、工作期间打闹

扣10元；

5、无故损坏公物照价赔偿

扣10元；

6、造成严重浪费（除成本外另）

扣50元；

7、上班期间衣帽不整

扣10元；

8、上班迟到、早退

扣10元；

9、操作间吸烟

扣50元；

10、同事之间打骂、无论原因扣200元（情节严重移交公安部门，工资不予结算）；

11、工作期间领料专人专用工具，其他人不得在仓库逗留，否则扣10元；

12、值班人员要坚守岗位，禁止脱岗，否则一次罚款20元，要做好善后工作，检查水、电、气、油是否关闭，卫生是否合格，如有漏洞

扣50—200元；

13、服从上级，严禁顶撞，不听从安排的罚50—100元（情节严重者开除，并不予结算工资）；

14、各部门卫生不合格者罚10元；

15、菜内出现杂物

扣10—20元；

16、如有不按工作要求违反厨房守则的按有关制度进行处罚；

17、给酒店提出合理化建议，经采纳将奖励100—200元；

18、每月评出2名优秀员工，奖励100元；

员工守则(5号字) 篇9

员工守则

一、基本守则：

1、遵守国家的法律、法令、法规。

2、遵守公司的规章制度，严守纪律，服从领导，不越权行事。

3、部门之间，员工之间应相互尊重，团结合作，构建和谐氛围。

4、顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。

二、职业道德守则：

1、崇尚敬业精神，工作尽职尽责。

2、不断学习，增广知识，适应发展。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，严要求、高质量地完成本职工作。

3、一切以公司利益为重，切忌因个人原因和情绪影响工作。

4、诚信、正直。对公司各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见和建议；对有损公司形象等消积行为，应予以坚决制止。

5、未经公司批准，任何员工不得以公司名义考察、谈判、签约；不得以公司名义提供担保、证明；不得代表公司出席公众活动。

6、在工作交往中，不准私自索取或收受对方的酬金、礼品。

7、工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于人。

8、尊重客户、尊重同行；在与外单位交往中，做到有利有节，不亢不卑。

9、保守公司商业秘密和工作秘密，妥善保管公司文件，合同及内部资料。

10、对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、客户情况、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况，除已公开通报的外，不得打听，不得泄露。

11、员工辞职须提前一个月向公司人事主管部门提出申请，妥善交待工作，处理好善后事宜。否则，由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失。

三、日常行为守则：

1、按时上、下班，由本人签到；不迟到，不早退，不擅离职守。

2、上班时间仪表整洁，着装大方、得体。

3、工作时间态度严肃，不串岗、不聊天。

4、文明办公，禁止在办公室内外喧哗、打闹，自觉做到语言文明，举止得体。接电话要态度和蔼礼貌、声音清晰。

5、不在办公室接待因私事来访的亲友，不把与工作无关的人员带入办公室，不把未成年人带入办公区。

6、保持工作环境卫生。不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰；垃圾篓经常清理；若在办公室用餐，应立即清理，桌面不留餐具。

7、爱护办公设施。办公设施在固定位置摆放，如有移动及时复位。办公桌面要求整洁，不摆放与办公无关的用品。

8、下班后要整理办公桌面，各类文件归类摆放整齐。最后离开办公室的员工，应关闭窗户，检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好，无遗留问题后，锁好门，方可离去。

10、厉行节约，节约用电、用水、用纸等。打印纸尽可能两面使用；外出办事，住宿、交通等费用不超标。

11、因事请假，按规定办理请假手续。短时间离开公司外出办事，应向部门负责人请假说明。

石材企业员工守则 篇10

员工守则

一、遵守国家法律法规，讲文明，树新风，树立以厂为家的思想，做一个遵纪守法的好员工；

二、遵守厂规，厂制，不违章作业，严格执行安全生产人人有责的理念；

三、对所属主管职权范围内的工作安排，不得故意违抗、讨价还价，服从所安排的工作。不得在车间聚众滋事，怠工。不得威胁、恐吓管理人员。违者劝退，按自动离职处理；

四、勤查设备，定期维护生产设备，保证设备正常运行；

五、员工之间团结友爱，互相帮助，互相关心，和睦相处，礼貌待人，诚实守信；

六、工作期间一律着工作服，且服装整洁，严禁穿拖鞋上班；

七、按时上下班，保质保量完成生产任务和生产指标；

八、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工；

九、保证产品质量，不人为生产出不合格产品。

十、正确使用和爱护我厂内生产设备设施，不闲开设备，节约能源和原材料；

十一、保持车间清洁、整齐。工具、物料、半成品要物摆放齐位，定点摆放；

十二、严谨操守，不得收受影响公司业务的有关人士的馈赠、贿赂、吃请。

十三、本厂员工无论何种理由提出辞职申请，自提出之日起仍须在原工作岗位且必须按照本厂规章制度继续工作1个月。否则扣除该员工当月工资。

海底捞员工守则 篇11

一、员工录用：公司一律实行招聘制

1、凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。

2、录用员工均实行试用制，试用一到三个月。

3、试用期内店经理对员工进行全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。

二、解聘

因下列原因公司可以解聘员工

1、受聘人业务水平差，经考核不能胜任岗位要求的

2、违反公司制度经批评后仍不改正的

3、因公司岗位设置的变化不再需要本岗位的

4、受聘人长期请假的

5、旷工的

6、因身体状况不适于岗位要求的

7、其他违反国家法律法规的

8、员工被解聘后在三日办理解聘手续。

三、工作时间：

公司属于餐饮行业，节假日在国家规定的休假范围内，根据公司具体情况安排。

四、考勤： 公司员工必须严格执行公司的考勤制度，因公、因私、因病假必须按照公司的规定办理请假手续，凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。

五、调职与晋升：

公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作，调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行。员工被晋升后若不能胜任本职工作，公司有权将其降职或免职。

六、离职:员工在公司工作期间可以提出辞职。

1、试用期内提出离职，应提前3天书面通知主管

2、正式员工辞职，应提前15天书面通知主管。

七、迟退或开除：

违反公司人事管理条例第四章第7条将被解聘，违反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人员不做任何经济补偿。

八、工资：

公司按照按劳取酬的分配原则，根据经营效益和员工的贡献大小进行工资分配。具体细则按照公司薪酬管理制度实施。

九、发展趋势(优秀3个月--标兵4个月—劳模6个月—功勋)

其它：会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。

十、工资结构：

（1）基本工资加分红（各店纯利润的3.5％-5％，按级别分配）基本工资 1200 二级工资

1280

一级工资 1320 +工龄+分红 优秀员工

1320+工龄+180+分红 标兵员工

1320+工龄+280+分红 劳模

1320+工龄+380+分红 功勋

1320+工龄+600+分红

备注：级别分为两个级别 领班、标兵以下为一个级别。大堂、劳模以上为一个级别。因基层员工较多，设特殊岗位人员岗位工资 领班、大堂、经理、财务、技工、收银吧各不等。（2）工龄工资全体员工评比：

满一年员工

40元/月

奖休3天 满两年员工

80元/月

奖休4天（封顶）满三四年员工

120元/月

奖休4天 满五年员工

160元/月

奖休4天（全封顶）

年终分红:依据每月的级别分红，年终全员参加分红待遇。

（3）企业组织结构创始人持80％的股权，各店大堂劳模以上的人员

共持20％股权，（个区域 分配不同）

行为规范 总则：

遵守社会公德，讲究职业道德，热爱本职工作，维护公司声誉。

敬业爱岗，积极进取，踏实工作，努力学习，不断提高业务技术和服务质量。个人守则：

遵守作息时间，按时上下班，工作时间不离岗，窜岗，下班不在店内逗留。

工作时间不接打私人电话，不随意会客，不联带亲友到工作区域或在店内停留游逛，紧急私人电话由所在部门转接。

工作时间严守工作岗位，不做与工作无关的事情，如聊天、看书/唱歌等。

不利用职权给亲友以特殊优惠。工作态度：

礼貌：对待客人和同事都要以礼相待，使用敬语或谦语，如“你好、欢迎光临”等。

微笑：微笑服务是公司对员工的基本要求，自然，得体，发自内心的微笑，会给客人同事带来温馨和谐轻松愉快的感觉。

高效率：做事讲求高效率，对工作认真负责，不推诿，不拖遢。

责任心：对工作，对客人要有责任心，不敷衍了事。诚实，待人诚实，与人为善，不贪图小利。企业礼仪：

保持个人卫生，以良好的面貌对待客人，对待同事，对待工作。

饭后濑口，保持口腔清洁。

男员工留短发,每天剃胡须，女员工头发不过肩，不染彩色头发。

女员工化淡妆，使用红色口红，保持指甲的清洁，不涂有色指甲油。

在店内工作的员工，工作期间不得戴戒指。上班时着整洁的工装，工号牌佩戴位置正确，皮鞋保持光亮,不穿破损的白色袜子。

不在顾客面前做不文明不雅观的动作，如：打喷嚏打哈欠伸懒腰，挖耳鼻，梳头发，剔牙等。顾客投诉：

必须严格遵守“服务第一，顾客至上”的原则，认真对待客人投诉，出现争议耐心解释，自已职权范围内的事情自己处理，如果自己确实不能够处理的，要立即向上级反映。

员工福利

一、休假：

员工的公休假当月按规定休完，原则上不存假，如因工作原因不能及时安排休假，每月休假补助月底前按如下方式计算发放：（月评定工资+工龄工资）/30天/月*余假天数 员工因特殊情况休长假，当月工资按如下方式计算发放：

（月评定工资+工龄工资）/30天/月*上班天数 请假在一个月以上者需要报片区经理批准衙报片区人事部备案。

二、病假：

员工有病可以休假，五天以内由店经理批准，超过五天由片区经理批准，并需持医院开具的病假证明。

三、超假：

当月的假和余假（含探亲假和婚假）都休完后，再休假为超假。事假不能超过三天，超过者扣除当天工资并加扣5元，取消当月奖金，只发放岗位基本工资。病假超假只扣当天工资（不包括本月的公休假）。

四、婚假：

工作满一年的员工结婚可以申请婚假，店经理批准后可享受十天婚假（休完婚假后须将结婚证交由店经理查看），婚假期间只发放基本工资+工龄工资，休完十天婚假马上上班的，在上班时间可以按实际上班天数享受当月其它正常时间分红，休完累计的余假和婚假继续休假为超假，工资按超假计算。

五、婚假福利： 连续在海底捞公司工作三个月以上的员工结婚，从领取结婚证书之日起三个月内，在所在片区工会登记，由所属工会发放100元以内记念品；大堂经理，厨师长级别的人员，由所属工会发放1000元以内记念品；店经理以上的人员，由所属工会发放2000元以内的纪念品；夫妻双方都在本公司工作的，按级别高的计算，以上婚假，初假均指初婚。

六、产假：

在公司连续工作三年以上员工或一年内4次当选有先进的优秀员工（含四次）符合国家婚姻法规定且为第一胎，怀孕三个月以内，工作岗位从轻安排，每天工作不超过6小时，所在单位每月发放营养补贴100元；怀孕三个月以上由所在单位放假，每月补贴200元，期限九个月；如怀孕后马上休息的每补贴200元，期限为一年，补贴每月领取，产假休完后工资按上班后安排的岗位发放。

七、丧假：

连续在公司工作三个月以上的员工，直系父母去世，可享受五天带薪丧假，由所属工会发放50元补贴和30元以内慰问品；大堂经理，后学时经理级别的人员，由所属工会发放100元补贴和30元以内慰问品。

八、探亲假： 从外地招聘到本地工作的员工(距离500公里以上),在工作异地工作半年后可申请探亲假，每年一次，一次十天.探亲假必须店经理批准.探亲回来后报销工作地到县城的硬座往返车票,(含火车票和汽车票),大堂经理.厨师长以上人员报销硬卧往返车票,如当年未休探亲假可以来累计休假,如在当地招聘的员工父母在外地,每四年享受一次探亲假,探亲回来后报销硬座往返车票。.从外地招聘到异地店的员工(距离为50公里)在异地工作一年后,普通员工一年累计了3次以上(含3次)被评为先进个人的.直系父母可享受一次来工作地探亲机会,由工会报销硬座往返车票(不通车的可报销到县区的汽车票)员工享受3天陪同假,工会邀请在员工工作分店就餐一次(标准100元以内)。

九、吃饭住宿：

员工在工作期间,公司负担员工的吃住。

十、社会保险：

公司按规定并给员工一个人办理有关保险。

十一、培训：

先培训后上岗，新员工必须尊守“先培训后上岗的原则”不经培训的员工一律不许上岗，若为零星招工，公司每个月集中按排在适当的三时间统一进行培训。培训结束后，对新员工所学习的内容进行考核，培训考核不合格者予以培训。考试成绩存入个人档案。

每位新员工在培训的时候，都要安排5－10天的实习。除部门专业培训外，公司将视员工不同岗位对员工提供不同的培训机会。

店内守则

一、工作铭牌：

工作时佩带铭牌上岗，如有遗失或损坏，应及时报告人力资源部并办理补领手续。

二、工作排表：

员工工作由部门负责安排排班，排班表详细安排每位员工的工作，服从安排是每一位与员工的责任，拒绝执行者将受到纪律处分。

三、员工制服：

公司根据岗位需要统一配备工作制服，工作穿戴时保持干净，整齐。

员工休班时不得穿制服出店或将制服带离公司。按规定时间交专人换洗制服。

制服如有损坏，应及时交专人缝补，损坏工作制服按价赔偿。员工离职，应按规定办理物品退还手续，如有遗失或人为损坏需按规定赔偿。

四、公司财物：

爱护公司财物是每位员工的义务，要养成节约水、电和其它易耗品的良好习惯。损坏公司财物按价赔偿。

不得将公司带额各类物品据为己用，蓄意损坏公司财物的，将受到所损坏财物价值的2培赔偿，并受到行政处分。

盗窃客人、同事、公司财物的，开除并送司法机关惩罚。

五、人事资料：

公司要求个人填写的各种表格及档案，要如实填写，提供的身份证必须真实有效，如有变更应及时报告人力资源部。

六、拾遗：

员工在店内，外拾到任何财物，要立即交部门主管或大堂经理，并协助寻找失主，如拾遗不报，据为己有，公司将严肃处理，拾金不味者将受到奖励。

七、保密：

要严守公司私密，不得向外界传播或提供信息资料，公司的一切文件资料不得交给无关人员预览或保管。八、八小时复命制： 下级向上级请示工作：

（1）、下级有问题，需要解决或有解决方案时，可向上级书面形式提出，上级必须在八小时内回复解决方案的修复意见，若超过八小时未回复，以认同对待，如造成不良后果，一切责任由上级承担。

（2）下级如果遇到问题需要解决，自己有没有合适的处理方式，请示上级时，上级必须在八小时内提出解决方案，（包括上级向更上一级领导请示的时间在内）如果被请示的上级在八小时内不能提出处理意见或解决方案，总经理对责任人将处以扣除当月工资50％的罚款。

2、下级执行上级命令：

1）、对上级任何命令，不管规定半小时内是否能完成，下级都必须在规定的时间内复命，若执行人在执行命令时有困难、阻力在经过自己的努力但确实无法完成，执行人要立即向上级复命（不得超过八小时）。（2）、上级领导在接到下级无法完成命令的回报后，自己经过努力也无法完成时，必须向更上一级领导请示，更上一级领导必须要懂事会全体成员共同研究表决，需在八小时内向懂事会提议。

公司对处理问题的时间规定在八小时内，所有的员工必须认真按照这一要求执行，无论何种原因，只要在八小时之内没有复命，公司将对责任人处理以当月工资50％的罚款，如果造成严重后果。

奖励机制

奖励：

建议奖：员工提出合理化建议，经采纳各各分店当即在班前会表漳并奖励现金50员。

创新奖：员工在技术、管理上提出新的操作或管理法，经过在各分店试行后有良好的效果，经公司总部认定，决定在公司内部推广的由总公司总部认定，决定在公司内部推广的，由总公司发创新奖1000元。正义奖：员工在与贪污、盗窃等不良行为的斗争中，积极为公司提出线索，并经查后可获得正义奖100元，（公司可根据情况为员工保密）。下列情况也以奖励：

（1）、向工商、税务等部门争取优惠政策，节省开支，为提高公司经济效益做出较大贡献。

（2）、发现事故隐患及时采取措施，预防更大事故发生。

（3）为保护公司、顾客生命财产、建议勇为者。（4）、拾金不味。

（5）、为公司提出合理化建议，经实施取得显著成效者。

符合以上条件之一者，公司将根据具体情况授予单项荣誉奖，奖金视情况而定。处罚：

原则违反公司各类规章制度的，根据程度不同都将受到处罚以起到教育、警告作用。

种类：口头警告、书面警告、停薪留职、除名。处理程序：纪律处分在事发一周内做出。口头警告由各店做出，同时报人力资源部备案。书面警告由部门上报材料提出意见，人力资源部批准执行。

停薪留职、辞退或开除由部门上报材料，人力资源部调查核实，提出处理意见，报总经理批准后执行。

撤销处分：

员工受到处分后，认识深刻，工作中表现积极，并在自己工作岗位做出突出成绩的，公司根据具体情况，减轻或撤销处分。优秀员工考核标准

1、熟练掌握完成岗位工作所需的技能。

2、任劳任怨，不怕苦不怕累。备注：合格用“是”不合格用“否”

要求：上述两条全部合格为优秀员工。人事部随时抽查，如发现有不合格迹象，立即上报经理、总经理视情节处罚部门领导。优秀员工原则上每月评选一次，特殊情况数次，奖金下月发放。劳模评订标准

1、熟练掌握

2、任劳任怨

3、同上级，员工关系融洽。

4、忠于企业，不说不利企业的话，不做不利企业的事。

功勋评订标准

1、熟练掌握

2、任劳任怨

3、同上级，员工关系融洽。

4、忠于企业，不说不利企业的话，不做不利企业的事。

5、有能力发现存在的问题，并尽力弥补，制止，或做到及时的反映。

6、心胸宽广、识大局、顾大体。

7、领导不在现场时，能积极处理突发事件（附突发事件的处理资料）。

备注：第五条所述“各种隐患”包括

1、顾客满意率

2、安全隐患

3、企业各种不良现像

4、员工情绪波动。

一级、二级员工评定标准 一级员工：

1、能熟练的掌握相关工作的各项技能。

2、吃苦耐劳，能起到很好的带头作用。

3、情绪稳定，不偷奸耍滑。

4、责任心强，能及时反映员工中的不良现象。

5、节约意识强

6、不违反规章制度 二级员工：

能掌握完成员工工作的项目技能 有积极性，但主动性不强，动作迟缓 情绪有波动，工作时好时坏。

责任心一般，出现问题时推诿，理由多。节约意识不强。

偶尔违反规章制度。设立片区总工会 工会设立的目的是

1、增强各店各部门之间的团队意识

2、以互相嘲笑的方式不断发现提高服务质量、服务技能