建设“学习型、服务型、创新型”工会之我见

建设“学习型、服务型、创新型”工会之我见（共9篇）

建设“学习型、服务型、创新型”工会之我见 篇1

如何把各级工会建设成学习型、服务型、创新型工人阶级群众组织成为当前工会工作的新要求。笔者认为工会工作应当紧扣促进企业发展、维护职工权益工作主线，着力在强化三基建设，提升学习力；坚持三个融入，提升服务力；突出三个注重，提升创新力上下功夫。强化三基建设，建设学习型工会。建设学习型工会组织，是提高各级工会组织工作水平，强化工会干部自身素质的基础工程。各级工会组织要树立工作学习化，学习工作化的观念。抓基层，就是在基层工会干部中广泛开展学理论、学业务、学技能、学法律、学管理系列活动，将学习融入组织运行，通过学习推动工作创新，把被动地接受知识变为主动地提高内在素质。打基础，就是通过建立健全创建学习型工会组织、争当学习型工会干部长效工作机制，明确创建学习型工会的阶段目标，制定明确工作标准，努力培养组织协调能力强、工作责任心强、工作创新力强、工作执行力强、群众观念强的五强工会干部。

建设“学习型、服务型、创新型”工会之我见 篇2

近年来, 公司工会组织进一步深化了“职工之家”建设, 根据打造“学习型、服务型、创新型”工会组织的要求, 主动融入中心、服务大局, 切实发挥组织优势, 进一步促进了广大劳动者工作的积极主动性, 同时, 也在提高职工综合素质、维护职工合法权益、促进企业和谐发展等方面取得了新的成绩。

二、当前职工之家建设概述及成效

1. 党政工合力奠定建设基础

“职工之家”建设一直是公司工会建设的重中之重, 在建家过程中, 工会始终坚持党的领导, 经常向党组织汇报建家活动的规划、活动方案、进展情况等工作。同时, 积极主动与行政组织沟通, 取得行政组织在人力、物力、财力的大力支持, 形成坚持“党重视、政支持、工努力”的工作格局, 将建家工作纳入公司的重要议程中, 形成党政工“共唱一台戏、共建一个家”的工作局面, 使职工之家建设成为本单位的一项基础性工程。

2.“春暖”工作建设“服务之家”

工会是职工利益的代表, 是职工的娘家人。我们紧紧抓住全心全意依靠工人阶级这条主线, 致力维护职工的合法权益。2012年, 公司“春暖职工服务站 (点) ”落成, 为本单位全体员工及离退休职工提供生活服务、维权服务、心理援助服务、职工诉求服务等多方面的服务和帮助, 切实把关心职工生产生活作为工会的工作重点来抓。公司每月定期召开工会干部和工会小组长的交流沟通会, 领导干部定期下基层进行走访调研, 确保工会组织“面对面、实打实、心贴心”地服务职工。通过每月的走访、沟通及时掌握职工在工作、生活中的困难和问题, 及时消除不和谐矛盾的发生, 切实为职工排忧解难, 深化企业“家文化”建设, 凝聚人心, 促进企业和谐发展。

3. 技能培训创建“创新之家”

多年来我们始终致力于加强员工队伍建设, 创造条件努力提高职工的岗位技能水平、岗位创新能力和职业素养。公司定期组织员工培训, 根据不同岗位、不同专业安排培训, 同时认真完善考核制度, 明确奖惩机制, 积极动员广大职工自觉学技术, 提高业务技能, 鼓励员工将所掌握的理论知识与实际工作相结合, 争取早日岗位成才。2013年, 公司创新实施“巾帼建功立业工程”, 积极培育巾帼创新工作室品牌。公司市场部多位女员工在公司领导的带领下, 响应国网公司、省公司零星物资集中超市化采购的工作要求, 主动出击, 攻坚克难, 变压力为动力, 积极参与市场公平竞争, 成为公司走向市场的第一批“巾帼标兵”, 也为公司创造了可观的业绩。

4. 文化引领构建“学习之家”

在国家电网公司企业文化的引领下, 公司工会不断加强、创新企业文化建设。几年来, 公司工会积极贯彻国家电网公司的企业文化“五统一”, 积极贯彻“文化管心, 制度管人”要求, 着力创建了“两室一平台一长廊”企业文化教育基地, 融合“考、学、看、讲、写”等多种形式, 通过微党课、理论学习周、“双管”论坛、读书征文、展板宣传等活动, 进一步丰富了职工的精神文化生活, 为职工创造了一个丰富多彩的精神家园。

5. 文体活动共建和谐家园

我们坚持把职工之家建设同公司的两个文明建设紧密结合起来, 形成了“政治上支持建家、精神上鼓励建家、思想上帮助建家”的共同推进格局。本着“寓教于情、寓教于乐”的原则, 组织职工开展丰富多彩的健康有益的群众文化娱乐活动, 使工会建家活动得以深化。每逢重大节日, 组织职工开展小型的、丰富多彩的文化教育活动, 开展多层次、多内容、多种形式的竞赛活动, 通过这些活动, 潜移默化, 陶冶职工情操, 培养集体观念和争先意识, 增进团结, 促进一个互帮互学、你追我赶的热潮, 为职工之家凝聚力量, 进而促进公司的发展。

三、工会建设工作中存在的问题

目前, 工会建设的主要困难是人员结构问题。一是公司职工老龄化程度高, 缺乏创新意识, 工会工作创新发展后劲不足;二是职工年龄分布不协调, 参加活动的倾向差距较大, 许多工会活动难以开展。

四、职工之家建设的措施

1. 职工之家建设要融入经济工作重心

搞好企业生产经营, 提高企业经济效益, 不仅关系到企业的生存发展, 更关系到职工的切身利益, 因此建家工作要融入到本单位经济工作中。一是加大职工技能培训的力度, 与行政一起采取“请进来, 走出去”的方法, 重点对职工的技能培训, 业务技能, 开展岗位练兵, 技能比武活动, 提高职工的业务素质。二是以安全工作为重点, 开展安全教育活动。引导职工树立“我要安全”的观念, 健全劳动保护监督网络, 充分发挥工会劳动保护工作在促进企业安全生产中的作用。

2. 职工之家建设要同权益保障相结合

维护职工的合法权益是工会的基本职能。只有维护好职工的合法权益才能保护好、调动好、发挥好职工群众的积极性和创造性, 更好地促进企业的发展。一是严格执行集体合同和劳动安全卫生合同, 依法维护职工权益。二是妥善调解劳动争议。成立由工会人员、行政人员和有关职工代表组成的劳动争议调解委员会, 对本单位劳动争议案件及时调解, 化解矛盾, 维护良好的劳动双方关系。三要及时开展送温暖工程。要将送温暖工作制度化, 建立动态困难职工档案, 帮助困难家庭解决实际困难。

3. 职工之家建设要和企业民主管理相结合

“家”的最简洁形式就是让职工直接参与企业的管理, 企业民主管理是现代企业发展的必然要求。一是建立职代会制度, 使职工代表充分行使审议建议权, 审议通过权, 监督评议权和民主选举权。二是推进厂务公开, 设立公示栏, 干部聘任、职称评聘、发放困难补助金、劳动竞赛奖金分配等都要在公示栏上进行公示。三是坚持民主评议干部制度, 领导班子成员每年要向职代会述职, 接受职工代表的监督和评议。

4. 职工之家建设要同企业文化建设相结合

企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华, 使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程, 是企业发展到一定阶段后, 对自身理念、行为、制度和形象自觉调整的过程。企业文化建设就是“铸魂”, 使企业的“魂”得到全体职工的认同并自觉践行。职工之家建设, 要将萃取的企业理念、企业精神、企业宗旨、企业哲学等文化元素融入到干部职工的日常教育中, 融入到干部职工的生产工作中, 融入到干部职工的学习中, 使之成为干部职工的自觉行动。

5. 职工之家建设要做好各项保障工作

要加大投入, 提高职工之家硬件设施建设水平, 结合实际增加职工之家活动经费。要重点培养一支素质高、业务硬、善管理的职工之家建设队伍, 提高职工之家建设成效。

五、结束语

建设符合我国特色社会主义企业职工之家工会, 是企业各级工会中一项极其重要的任务。深化职工之家建设是建设中国特色社会主义工会的重要组成部分。职工之家建设要坚持常建常新的原则, 每年都要提出和制定建家规划, 明确提出建家的数量和质量要求, 并把具体目标分解落实到基层单位和工会各部门, 从而使建家整体工作循序渐进, 有计划、有目标地向纵深发展。同时, 还要根据工作需要, 适时修订和完善建家标准和考核办法, 使之更加贴近实际, 更具有针对性、可操作性, 确保职工之家常建常新。

参考文献

[1]王兆国.在全总十四届十四次主席团 (扩大) 会议上的讲话[J].中国工运, 2008, (1) :9-13.

[2]王兆国.在全国总工会十四届五次执委会议上的讲话[J].中国工运, 2008, (1) :4-8.

创新基建矿井工会工作之我见 篇3

关键词：煤矿工会；履职问题；对策建议

一、创新基建矿井工会工作的必要性

（一）是维护职工合法权益的根本保证

工会只有坚持维护全体员工和企业整体利益的同时，更好地代表和维护职工的具体利益，企业和职工双方的利益才能实现。

（二）是促进安全发展的重要保障

针对当前工会工作被边缘化的倾向，积极主动把工会工作融入到基建矿井工作的体制内去，与企业的工作和发展同步进行，将有助于提升矿井安全发展。

（三）是构建和谐矿井的重要保障

创建和谐企业，深化安全、维权和职工帮扶工作，亟需把基建矿井工会组织打造成党政靠得住、职工信得过的学习型、服务型、指导型、创新型、务实型工会组织。这样才能适应新形势，明确新任务，迎接新挑战，为构建和谐矿井提供坚实的政治保障。

二、基建矿井工会工作存在的问题

（一）专业人才缺乏

基建矿井专职工会工作人员较少，工会工作基础薄弱，缺乏活动场所、设施和经费，很大程度上制约了工会工作的发展，导致工会组织不能更好地发挥作用。

（二）工作开展难度大

基建矿井建设内容广泛、管理主体分化、人员素质多样及制度建设滞后，导致基建矿井工会组织在推动矿井安全建设、健康发展、和谐发展中的作用发挥只限于煤矿筹建处的管理层和少量的后勤服务人员，致使一些正常的工作难以如期开展。

（三） 建设项目多人员杂

基建矿井新建项目多，工程量大，工程参建单位多，施工队伍多，人员来自全国各地。正在筹建中的赤城煤矿、核桃峪煤矿、邵寨煤矿、新庄煤矿等，其职工来自各个不同的矿井，职工文化水平高低不一，职工素质参差不齐。

（四）特殊原因下的复杂性

基建矿井由于工作环境较差，自身建设难，工作头绪繁多，变化频率快，点多、线长、面广、量大，新情况、新问题不断出现。机构设置不健全，部分工作和活动参与人员有限，工作中经常出现加班加点和不间断连续工作的状况，员工的正常休息休假权利不能很好地得到落实，维权处于尴尬境地。

三、创新矿井工会工作的几点建议

（一）加强基层工会组织建设，完善工会工作制度

要以党的十八大和十八届三中、四中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以宣贯安全文化理念为核心，在党组织的领导下，把基层工会组织建设与矿井的整体建设、与基层党组织建设统筹谋划，协调推进，不断健全工会工作机制，完善工会工作制度。

（二）主动开展工作，增强大局意识

既要看到当前形势的严峻性，认清当前煤炭行业发展的新形势，又要坚定信心，增强大局观念和意识，积极应对挑战，充分发挥工会在党联系职工群众中的桥梁和纽带作用，发挥工会在素质提升、构建和谐劳动关系、凝聚职工力量等方面的职能作用，要站在维护职工合法权益的角度，督促施工单位按照法规规定，为员工创造良好的工作环境和生活条件，让其安心矿井建设，乐于奉献，在逆境中练就内功，增强本领，承担责任，励志作为，助力企业稳健脱困，平稳发展。

（三）发挥职能优势，加大宣传教育

要积极发挥组织优势，不断加大宣传力度，，以建设“本质安全型”矿井为目标，加强基建矿井施工队伍建设管理，营造良好的学习氛围，组织员工学习，积极督促帮助职工不断提高思想政治觉悟、文化素质、作业技能和操作水平，积极开展形式多样的技能培训或技术比武活动，如开办“一通三防”、防治水、矿压防治等专题培训班，以此激发职工的学习热情。

（四）切实维护好权益，做好员工知心人

要针对项目建设由于工程承包、分包等原因最易出现劳资纠纷，加之工程结算程序复杂、时间较长，经常会引起职工情绪波动，诱发职工上访，施工单位对工人的劳动保护投入相对较少，易损害职工合法权益等问题，积极协调帮助施工单位稳定队伍，督促施工单位加大职工劳保投入，积极组织送平安、送清凉、送温暖等活动，切实抓好防暑降温和职业病危害的防治等工作，维护好职工权益，维护好企业声誉，做好员工的知心人。

（五）开展主题活动，丰富宣传形式

建设“学习型、服务型、创新型”工会之我见 篇4

发挥基层工会优势助力班组建设之我见

摘要：班组是企业的最基层组织，班组建设关系到企业安全生产、经营管理等一切工作，因此班组建设工作尤为重要，充分发挥好基层工会优势是推进班组建设的有效方法之一。积极发挥基层工会优势，能够有效的加强学习型班组建设，加强班组安全管理，促进班组文化建设及推进“6S”管理水平。

关键词：发挥基层工会优势 加强班组建设 加强班组安全管理

1前言

班组是企业的最基层组织，班组建设关系到企业安全生产、经营管理等一切工作。班组建设的内容十分广泛，涉及到班组文化、班组职工生活、工作，培训等各个方面，加强班组建设，是企业一项长期发展战略，需要采取多种有效方法来推动班组的建设。其中充分发挥好基层工会优势就是推进班组建设的有效方法之一。

工会作为党领导下的群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带，在企业中具有维护、建设、教育、参与职能。工会能够调动职工的积极性，组织职工参与企业的民主管理、民主决策、民主监督，保障职工的合法权益等，其以特有的手段和方式积极参与到企业的生产经营、改革发展的中心工作中，为班组建设营造良好的工作氛围，助力班组建设。

2基层工会如何助力班组建设

2.1积极发挥基层工会优势，加强学习型班组建设

学习型班组，就是以学习型组织理论等当今前沿管理理论为指导，培养善于通过学习解决问题的班组。创建学习型班组是使员工和班组与企业共同进步、成长、发展，不断创造成功的持续之路。只有把班组这一企业中最基本单位打造成学习型班组，才能成功创建学习型企业。

园电发电部工会积极发挥基层工会优势，大力弘扬“大唐大舞台，尽责尽人才”的人才理念，通过各种培训活和教育活动，培养职工良好的学习、工作和生活习惯，全面提升职工队伍综合素养，深入开展学习型班组建设，把班组建设成为促进广大职工提升自主学习能力和创新能力的平台。

园电发电部工会加强职工队伍培训，健全职工教育培训机制，立足本职岗位注重教育培训与岗位需求的对接，培养知识型、技术型、创新型人才。广泛开展多工种、多层次、多渠道的技术比武、技能竞赛、岗位练兵等活动，为人才脱颖而出提供良好平台。工会要求各班组按照“学以致用”原则，结合班组和岗位工作需要的安全知识、操作技能和理论知识开展全员培训，注重理论与实践相结合，切实提高职工发现问题和解决问题的能力，培养职工形成自主学习、持续学习的良好习惯。充分利用现有的教育培训资源，坚持“引进来”与“走出去”相结合，积极开展重要岗位、重要技术和技能的培训。组织技术人才和技能专家传授技术、技能和经验，切实提高职工的技术水平，功夫不负有心人，8月4日，为期2天的XXX市技能大赛电力系统赛区集控值班员仿真机比赛在张家口发电厂落下帷幕。经过理论考试和仿真机实际操作两个环节的比赛，园电选手集控三值单元长张XX不负众望，在参赛的X个代表单位XX名选手中脱颖而出，获得理论和实际总成绩的第三名，为厂争得了荣誉，同时也标志着园电学习型班组建设迈上一个新台阶。

2.2积极发挥基层工会优势，加强班组安全管理

基层工会要以“三讲一落实”活动为载体，不断提高职工的风险防范意识。加强宣传引导，强化职工安全意识，牢记“安全生产，重于泰山”，“安全责任，重在落实”等安全理念，实现“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”的思想转变，使基层班组将“三讲一落实”活动贯彻到日常工作中。促进 “三讲一落实”工作的日常化。各班组通过认真开展“三讲一落实”活动，有效提升班组建设、班组安全管理和现场风险防控水平，为筑牢企业生产安全防线打好坚实基础。

基层工会组织监督各班组每周开展一次安全活动，通报安全生产情况，总结安全生产工作，制定整改计划和措施，部署近期安全生产>工作计划。加强班组生产管理。园电发电部工会组织各班组运行职工认真学习《大唐甘谷发电厂5.13人身伤亡事故通报》，使大家认识到安全不是讲出来的，是通过企业每一个人踏踏实实干出来的。5.13事故又一次给各班组的每个人敲响了安全的警钟。通过工会组织的专题活动，使大家深刻体会到我们职工在工作中必须不折不扣地执行电业安全工作规程。如果不认真执行，将有可能再次用鲜血来验证它的正确性和威严性。必须认认真真开展安全技术和技能培训工作。从夯实安全生产基础的各项工作做起，从落实岗位责任制、提高个人的技能水平做起，时刻保持高度的警觉，坚决按规程作业，坚决执行各项安全保障管理制度。工会组织的专题活动的开展有力的促进了班组安全管理。

2.3积极发挥基层工会优势，在创先争优活动提升班组职工素质

工会作为党领导下的群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带，坚持党群共建创先争优，着

建设学习型政党之我见 篇5

“学而时习之，不亦说乎”“温故而知新”……自古以来，爱学习一直是我们我们中华民族的优良传统美德，今年党的十七届四中全会从全面推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程的全局出发，提出了一项重大战略任务——建设马克思主义学习政党，把学习提高到了政治水平。现在，全国各地区各部门都在结合实际认真贯彻实行。我也紧跟党的思想大潮，加入学习的行列中，以下是我对学习型政党的认识。

众所周知，当今世界正处于大发展大变革调整时期，世界多极化、经济全球化深入发展。发展的机遇全所未有，面临的挑战也前所未有。此关键的时期，建设学习型党组织具有重要意义。建设学习型党组织，是党始终走在时代前列、引领中国发展进步的重要基础，也是党领导人民夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面的必然要求，更是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的紧迫任务。

建设学习型政党的总体要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，紧紧围绕党和国家工作大局，按照科学理论武装、具有世界眼观、善于把握规律、富有创新精神的要求，以提高全党的思想政治水平为基本目标，深入学习马克思主义理论，学习党的路线方针政策和国家法律法规，学习党的历史，学习现代化建设所需的各方面知识，不断在武装头脑、指导实践、推动工作上取得新成效。要大力营造和形成重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围，牢固确立党组织全员学习、党员终身学习的理念，建立健全管用有效的学习制度，使党员的学习能力不断提升、知识素养不断提高、先锋模范作用充分发挥，使党组织的创造力、凝聚力、战斗力不断增强。建设学习型政党应遵循的规律是：坚持解放思想、实事求是、与时俱进，用发展着的马克思主义指导新的实践。坚持理论联系实际的马克思主义学风，切实推动实际问题的解决；坚持领导干部作表率，调动广大党员的积极性主动性；坚持改革创新，鼓励大胆探索。

学习的主要内容是：坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑；深入学习实践科学发展观；学习实践社会主义核心价值体系；学习掌握现代化建设所必需的各方面知识；学习总结实践中的成功经验。

纵观中外历史不难发现，善于学习，不断汲取人类社会发展的有益成果,始终是一个民族和国家兴旺发达的强大动力。17世纪末18世纪初，俄国沙皇彼得一世身为一国之君，却甘愿以学生身份遍访西欧诸国，寻师问道，学习先进的科学文化知识。他的“不耻下问”虽然引起轩然大波，却为守旧的俄国带来蓬勃朝气，大大改变了俄国的落后状况。19世纪中晚期的日本通过明治维新，“求知识于世界”，从而快速走上强国之路。我们的党也是重视学习并善于学习的马克思主义政党。在内忧外患、极端艰苦的战争年代，我们的党之所以让革命的星星之火发展成为燎原之势，最终战胜强大的敌人，取得中国革命的胜利，建设新中国，一个根本原因就是不断学习马克思主义这一先进理论并与中国具体实际相结合，找到了争取民族独立和人民解放的正确道路。在任务艰巨、情况复杂的和平建设时期，我们党之所以能够团结带领人民克服千难万险把一个满目疮痍的旧中国建设成为一个生机勃勃的社会主义新中国，进而找到建设特设社会主义的正确道路，迎来中华民族伟大复兴的光明前景，一个根本原因也在于不断学习马克思主义并将其与中国实际和时代特征相结合，在学习中不断提高执政能力和领导水平。

我们党成立已经80多年，执政全国政权已经61年。所谓创业难，守成更难。守成之所以难，难就难在人们在安逸的环境中更容易闭目塞听、固步自封，不注意学习新知识、掌握新本领，从而丧失朝气、滋生暮气。邓小平同志曾经指出：“不注意学习，忙于事务，思想就容易庸俗化。如果说要变质，那么思想的庸俗化就是一个危险的起点。”正因为如次，中央反复强调，广大党员尤其是领导干部必须勤奋好学、学以致用，牢固树立终身学习的思想，坚持理论结合实际的马克思主义学风，努力在建设学习型社会政党中走在前列。

而就于我们个人而言，学习是一个人在社会上生存发展的基本能力。培根曾经说过，知识就是力量。而要获得这种力量，主要就是靠学习。当今时代是一个大变革、大发展的时代，新事物、新知识不断涌现，新情况、新问题层出不穷。一个人要想跟上时代的潮流，不断有所发展、有所进步，就必须重视学习、善于学习，通过学习开阔胸怀和视野、提高素质和能力。学习抓好了，新事物、新知识了然于胸，新情况、新问题心中有数，干起工作来就会游刃有余、信心百倍。相反，如果不愿学习、不注意学习，总是满足于那些老本，对于新东西一知半解，干起工作来只会墨守陈规、缩手缩脚。当今这个社会，发展一日千里，新知识更新不断加速的时代，只有不断学习、终身学习，才能敏锐把握时代的脉搏，在激烈的竞争中掌握主动。尤其对于我们医学生而言，学习更是重要。作为一名救死扶伤的医生，学习来不得半点虚假，来不得一点投机取巧，因为我们面对的千万人民的宝贵生命。我们应该更重视学习、崇尚学习、坚持学习，牢固确立终身学习的理念，使我们的学习能力不断提升、知识素养不断提高，从而更好以精湛的医学知识和技术服务人民。

建设“学习型、服务型、创新型”工会之我见 篇6

摘 要：有科学创新，才有科学发展，加快金融产品和服务创新，是农村信用社占领农村市场，扩大市场份额，提升经营效益的必走之路，本文立足工作实际，对如何创新金融产品、服务方式创新进行了探讨。

关键词：金融产品、服务方式、创新

引 言：农村信用社是农村金融的主力军，是发展现代农业，建设社会主义新农村的忠实代表。加快农村金融创新，积极促进农业增产，农民增收，农村繁荣，就必须更一步加快金融产品的创新，提高金融服务水平。

一、加强服务创新

（一）强化员工素质，树立队伍形象。我们基层信用社的队伍建设与商业银行比差之甚远，特别在形象方面，需统一服装、工号牌、文明用语等需进一步加强，与其他电信、移动等部门的服务水准都有区别，员工的形象即企业的招牌，我们应加强员工队伍形象建设，加强礼仪培训和平时业务方面的培训。

（二）开展青年文明号和青年文明网点工程建设。针对每个县级联社最起码要求在城内建立一个青年文明号网点，优质服务网点，星级网点，网点要求营业面积达100平方米以上，宽敞明亮，营业厅的设施、摆设、服务都达到一流水平，能够开展柜台现金业务、个贷业务、理财业务、咨询业务、代保管箱业务等，配备保安和大堂经理，配设ATM存款机、取款机、VIP大客户服务中心，配备一些知识化、年青化、服务技能快速化的员工。

（三）严格信贷队伍建设。开展评级授信信贷员等级，评级大客户经理，对信贷队伍要求讲道德、懂业务、善管理的人员才能进入，对信贷员只准营销贷款，不准索、拿、卡、要和暗地入股之恶习，建立信贷业务公开咨询电话和客户回访电话，凡发现有违法乱纪现象，一律下岗，从严处罚。

二、改变工作作风，积极支持“三农”，加强信贷业务创新

(一)当前部分信贷员在农贷发放上有“惜贷、惧贷”的错误思想，认为农贷额小、户多、分散怕麻烦。农村是广阔的天地，我们是农民自己的银行，农村信用社应该改变工作作风，深入农村，深入田间了解民情、理解民意，及时、准确的了解农户的情况，解决农民贷款难问题，帮助农民脱贫致富。

(二)要建立和完善信息披露制度，公开贷款程序，发挥农村信用社短平快的优势和特长。坚持以客户为中心，以市场为导向，阳光操作、阳光办贷，不断规范操作，提高办贷效率，增强贷款营销能力。利用网络上线优势，在信合网和农村金融网定期公布逾期两年以上借款户信息，促使其讲信用，积极还贷。

(三)简化贷款手续，方便农民借贷。积极推行小额农贷，贷款证到柜台可直接办理，股民可享受贷款优先、优惠等政策，对农户用于发展种、养、加工等涉农产业的较大额度贷款，由农户自愿联保，根据不同的资信等级，采取“一次核定限额，分期发放，随到随办”的方式管理。

(四)积极创建信用村、镇，努力营造良好的信用环境。依靠基层组织，与基层党政协作，支持新农村建设，帮助农民改造家园、新建沼气、修路架桥等，携手共建信用村镇，共建和谐农村。

三、择优重点客户，发展新贷群体，树立形象工程。

(一)要大力发展优秀客户群体，大力培育和发展“黄金”客户，重点对个体工商户，民营中小企业，农村种养大户等及时收集信息，建立档案、降低门槛、精心培育、放大额度、全力支持、保证需要。

(二)继续搞好信用工程建设，实施联保贷款，对过来信用观念好，还贷积极的户，根据需求，适量放开，坚持标准、严格授信，通过自己考核把握，着力打造一批经济亮点和特色产业，对这些户推行客户经理服务制，实行一体化服务，及时为客户提供贷款，帮助客户了解信息、技术、政策、市场分析、风险防范为一体“金融套餐”服务。

(三)大力支持劳务输出，培育新型产业。现在农村大部分富余劳动力，年轻人员外出打工，我们应做到进百家门、交百家友，积极支持打工仔，各基层社要加强联系外出务工人员，专人负责登门拜访，建好联系卡，帮助他们解决生活费、路费贷款，并利用春节、中秋传统佳节的有利时机，发慰问信、贺年卡，加强与外出务工人员的联系，有条件的还可以召集联谊会。

（四）积极支持农村助学贷款，助学贷款对象不只能针对大学生，而应放宽到九年义务教育以外的高中生部分，农村有的初中毕业生，成绩较好，但家境贫困的，应根据条件给予信贷上的扶持和利率上的优惠。

（五）择优扶持中小企业、绿色企业，加强银企合作，针对中央补贴政策，积极为中小企业办理补息贷款，每年召开客户回访会议，针对客户的困难、需求和产品的创新，努力安排合理资金。

（六）开展住房按揭贷款、汽车消费贷款和利率优惠政策。

四、激励规模客户，做好联团贷款、委托贷款业务。

（一）信用社以县联社为单位组建统一法人的农村信用合作联社，应将百万元以上贷款统一集中在营业部发放、便于统一管理和监测，针对低能源、低消耗、无污染的符合国家产业政策，符合信贷政策的大型规模客户，申请贷款金额超过银监部门规定的（单户贷款不能超过资本总额的30%），受理社应积极向上级联社汇报，争取有关兄弟联社支持，自愿组合，发放联团贷款或者委托贷款业务。并由各联社抽专人调查、检查、管理。担保、公证、抵押登记均由受理社负责，资金来源、利息和利润分配按比例分摊。

（二）主动攻大户、攻系统、攻系列，如大型的生态养殖基地、蔬菜基地，小水电建设，小城镇建设等，要适应新时期现代化金融业的发展，在农村信贷市场的占领上，既要重视战略，又要重视战术，转变观念，调整思路，在方式上要创新手段，在管理上要活化机制，在服务上要转变作风,要放开经营、大胆拓展。

（三）城内社要创造规模型客户，要提供与商业银行有差异性和个性化的服务，要重点与商业中心、主街道门面、大型批发市场的黄金客户建立良好关系，经常组织信贷人员上门联络，上门服务，有利于存款组织和贷款营销工作的开展。

五、积极开展中间业务的创新

1、农村信用社从上到下、从管理员到员工应更新观念，积极科学地发展中间业务，把发展中间业务作为经营的核心，制定和调整业务发展策略，从中间业务品种、业务规模、人员结构、经济效益等方面对全行中间业务进行全方位定位，使中间业务由功能性业务向战略性支柱业务转变。提高中间业务在整个信用社业务中所占的比重，各级农村信用社的上级管理机构应将信用社的中间业务纳入到业绩指标体系内奖优罚劣，实行层层分解任务，与薪酬挂勾。全面开发系统性、行业性的代收代付产品、代理产品、理财产品、信托产品及其它新产品，逐步丰富和完善各行中间业务体系。在中间业务发展战略上，应采取分层次、分时期、分阶段的步骤。近期目标是将结算业务、代收代付业务、代理保险业务、票据贴现业务、银行卡业务、POS和支付易等作为主攻重点。中期目标要在巩固、放大现有中间业务的服务功能同时，大力开发理财业务、债券买卖业务、电子银行业务等中间业务产品，不断提高中间业务市场占有率。远期目标是中间业务经营全能化、国际化、多元化、规范化、系列化，服务项目不断创新，中间业务收益已成为各行创收的高效低险主产品，力争中间业务收入占总收入比重达30%以上。

2、要科学地处好传统存贷业务与中间业务的关系，确立“立足创新、齐头并进”的指导思想，避免顾此失彼和有所偏废。信用社上级管理部门应成立专职或兼职的中间业务开发部门专门研究中间业务发展趋势及其运作机制，分析发达国家中间业务发展情况，及国有商业银行中间业务发展情况，推出适应我们农村信用社特色的中间业务品种。县级联社要成立相应的电子银行部门，我认为第一应该先做好卡业务。要将卡的发行工作作为业务指标任务进行考核与工资挂钩，做到人人有任务，个个有责任。在借记卡业务方面先把量做大，再来保证质的飞跃。从我们的成本来计算，一张卡一元钱，只要动卡就会有2元的收入，卡只要能发出去，上门揽储就比较容易，目前要做的，就是先讲数量，再讲质量，让客户有用卡过程中发觉卡的好处，方便、快捷，还有机会获得银联公司的活动奖励。（之前发行的农民工卡就做得比较成功，交易量我省信用社排在第一）第二在卡的品种上我们今后也要开发多样化，金卡、铂金卡、公务卡、商务卡、联名卡、报名卡、校园卡、惠农卡等品种，来刺激和吸引客户群。

3、积极提升卡业务竞争力，促进业务发展

福祥卡作为具有领先水平的银联标准借记卡，如何立足农村信用社现有条件、最大限度发挥卡业务的效能是我们面临的重要课题，同时银行卡业务是一项建立在联网通用的基础上并完全开放的业务，其发展日新月异。为了融入联网通用这一大的市场环境，不断提升福祥卡的竞争力，我们在扩展卡业务功能、推广福祥卡增值业务、新业务等方面还需做大量的工作。

（1）、积极拓展卡业务功能。密切跟踪银行卡市场发展动向，广泛深入调查接触，积极开发和推出适合客户需要的新业务功能，如信付通业务、境外汇款业务、电子医疗、后台管理系统等。（信付通业务—有几个名称，“支付易”、“固网支付”，是银联公司开发的刷卡业务终端）

（2）、做好增值业务拓展工作。目前，省联社重点加强了烟草代扣、手机支付、电子医疗等增值业务的宣传推广工作，取得了较好的成效。一是在株洲醴陵、湘西等市、州先后与当地的烟草专卖局开展了烟草在线代扣业务，不仅在城区卷烟零售户在线代扣业务中抢占了一席之地，还充分发挥了自身优势，占领了卷烟零售户在线代扣业务的农村市场。二是与隆平高科进行合作洽谈，计划发行联名卡。目前我省农信社积极与隆平高科开展合作洽谈，参与和接触了该公司拟在浏阳、长沙县、常德市鼎城、汉寿等四县（市、区）的电子化商务试点工作，计划通过发行联名卡、代发财政涉农补贴、农户刷卡购买农资产品等方式来促进福祥卡的发卡工作，提高福祥卡使用率，增加福祥卡手续费收入，同时以此增加存款来源，拓宽客户层面。此外我省农信可以借助袁隆平院士、隆平高科的知名度和影响力来增强福祥卡及我省农信的品牌效益和社会效应。各县联社要积极开展向国土规划土地资源征收和补偿款，代扣代缴水电费，代发工资、低保和医保，代理保险业务，交警部门的罚没款代理等方面，多开渠道，积极促进卡的增值功能。

（3）、狠抓特约商户结算行业务。特约商户结算行业务对于农村信用社拓展客户群、提升客户服务价值、稳定客户关系、增强农信社竞争实力具有十分重要的意义。将特约商户结算行业务纳入重点工作规划，大力宣传推广。

（4）、合理论证、规划选点、加大ATM的安装，提升信用社自身形象。我认为在集中的闹市区域、豪华宾馆、大的住居小区，要多安装我们的ATM，创我们品牌形象，提高知名度。

4、加强中间业务营销，增强市场渗透力。一是筛选优质的中间业务项目，制定个性化的营销方案。根据管理学领域流行的杠杆原则—80／20法则，银行80％的利润，来自于20％的优质客户，将营销重点放在系统户、集团户的代收及资金汇划业务、代理保险业务、银证通（或银证转帐）业务、代理基金业务，代预算外收费业务、金卡客户等方面。二是建立优质客户信息库，培养黄金客户。客户资料蕴藏着无穷的宝贵资源和无限商机，是银行生存发展的基础。因此，启动客户关系管理系统，建立优质客户数据库，开展有针对性的市场营销活动，显得十分重要。当前，要利用各行数据上收的有利之机，加快中间业务项目数据库建设，为筛选优质项目和进行市场开发提供第一手材料。三是培养优质的客户经理，为中间业务提供系列化、一体化的金融服务。挑选精通银行传统业务和中间业务产品、有丰富经营管理经验，素质高，能为客户提供多层次、全方位的金融配套服务的客户经理，专职负责优质客户的营销与维护。客户经理通过经常性地上门拜访客户，了解客户生产经营和资金等实际情况，推销中间业务品种和服务项目，及时为客户量身定制全套服务方案。（这类业务最适合城区的大社开展）

5、农村信用社全体员工要加大中间业务的市场营销，应加大对中间业务的营销力度，通过产品营销会、推介会形式向客户介绍开发的中间业务新品种，通过电视、报纸等媒体向社会宣传信用社的中间业务，特别利用我们信用社员工人熟、地熟、情况熟的优势走村串户营销中间业务，扩大中间业务产品消费群体，特别是要对客户群进行细分，研发匹配中间业务种类，满足不同消费群体的需求，逐步将信用社的中间业务市场扩大。加大市场营销力度，拓展中间业务品种。基层社应以市场为导向，以客户需要为中心，以利润为目标。大力开展公共行业的中间业务，包括邮电、通讯、交通运输、房地产及物业管理、水电、机关事业单位等代理收费业务，积极向有信贷业务需求的客户推销代缴、代扣、代收代付、评估、咨询、投资理财、代理保险等中间业务，我们的网络畅通、网点最多、人员最多是开办中间业务的最好优势，另省联社的很多中间业务系统程序开发都相当成功，（如烟草专卖局的在线代扣、隆平高科的电子商务、代收水电、代收有限电视等）在龙山县的中间业务达37项之多。在市场营销上，各市、县应根据当地实际统一规划，统一管理，并加大创新力度，促进农村信用社经营效益的提升。

作者简历：胡桂华，男，研究生，现任通道县农村信用联社副主任。

通联：通道县长征南路6号（通道县农村信用联社）

邮编：418500

建设“学习型、服务型、创新型”工会之我见 篇7

关键词：公共图书馆,少儿读者,服务,创新

随着现代信息传播技术迅猛变革, 新兴媒体快速发展, 文化产品的传播手段越来越多样化;加之各种课后辅导班等诸多社会教育机构日趋增多。近年来, 公共图书馆少儿读者数量普遍减少, 少儿读者工作受到巨大冲击, 面临严峻挑战。为此, 公共图书馆必须与时俱进, 全面改革和创新少儿读者服务工作, 不断壮大少儿读者队伍, 实现社会效益最大化, 才能在激烈的竞争中立于不败之地, 保持旺盛的生命力, 实现自身的发展。

一、服务理念创新

创新服务理念是公共图书馆开展服务创新的源泉和基础。要创新图书馆服务工作, 首先必须解放思想、更新观念, 牢固树立全新的少儿读者服务理念。

(一) 强化服务意识, 树立“读者满意”目标理念

服务是立馆之本, 是图书馆开展一切工作的出发点和落脚点。树立“读者满意”目标理念, 就是要牢固树立“读者至上、服务第一”的服务思想, 树立“以人为本”人性化服务的思想。它要求公共图书馆开展少儿读者服务工作要紧紧围绕小读者展开, 以满足小读者需求为目标, 不断丰富和创新服务内容。

(二) 树立素质教育理念

当前, 素质教育作为新时期教育发展的主流, 已成为全党、全社会共同的理想和行动。公共图书馆要顺应中小学教育发展的需求, 牢固树立服务素质教育, 服务少年儿童成长的思想, 通过多元化的服务工作, 满足素质教育的发展要求。

二、具体服务工作创新

面对现代信息技术的发展、市场经济的竞争, 公共图书馆必须对现有少儿读者服务工作体系进行科学、有效的探索、创新, 才能吸引更多的小读者走进图书馆, 利用图书馆。

(一) 创新少儿阅读环境

为方便少儿读者, 在阅览室设置上, 设立“藏、阅、借”合一的多功能少儿阅览室, 实现藏书100%开架。阅览室的布置, 要注重童趣, 符合少年儿童喜欢新颖、好奇的特点。环境要优美、干净、整洁。色彩要明亮、鲜艳。努力营造“亲切、轻松、温馨、和谐”的借阅氛围, 充分调动少儿读者的阅读兴趣。 (1)

(二) 调整藏书结构, 为服务创新提供基础

为适应少儿读者不断增长的阅读需求, 公共图书馆少儿读物种类和数量需要大幅度的增加。针对少儿读者阅读往往带有很强的娱乐目的这一特点, 要适度增加生动有趣的休闲娱乐类、漫画类书刊的入藏量;同时还要侧重加大视听型、光盘型、数字型文献的入藏力度, 彻底改变馆藏单一的问题。

(三) 改革和创新传统服务工作

转变和创新传统服务工作, 不是否认传统服务工作, 而是要进一步充实和加强传统服务工作, 是在传统服务基础上的升华。

1. 为小读者提供更方便、更高效的服务。

创新少儿读者服务工作, 必须坚持一切以方便少儿读者为前提。尽量从方便读者的角度出发制定相关规则, 比如:允许家长代借代还图书, 进一步延长开馆时间等, 全方位为小读者提供更方便、周到、细致的服务。同时, 进一步加强网络建设, 建立电子阅览室, 为读者提供更广阔的阅读空间;开辟网上检索、借阅等服务途径, 使服务手段更加完善。

2. 加强阅读辅导, 培养小读者良好的阅读习惯。

少年儿童喜欢读书, 求知欲强, 但读书盲目性大, 不会阅读。这就要求少儿工作者在日常工作中注意与小读者们多沟通, 熟悉并掌握少儿的阅读心理、特点, 针对他们的阅览需求, 为少儿推荐合适的书刊。同时必须进一步加强阅读辅导工作, 通过定期举办各种读书活动等方式, 培养少儿阅读兴趣。

3. 针对少儿读者提供的服务, 要充分体现人文关怀。

少年儿童天真活泼、兴趣广泛、无拘无束、顽皮好动。这是他们最显著、最可爱的优点和特点, 但有时也往往成为他们最恼人的缺点。为此, 少儿工作者应具有父母般的爱心, 幼儿园老师般的耐心, 小学老师般的细心。不断强化服务意识, 关心、呵护少年儿童, 充分尊重他们的人格、尊严, 积极主动为他们提供优质的服务。

(四) 转变传统服务模式, 变被动为主动

在现有的社会运行体制中, 图书馆的教育优势正面临众多社会教育机构的竞争。各种补课班层出不穷, 真正属于孩子自由支配的时间很少, 到图书馆看书的少儿读者逐渐减少。要想走出困境, 只有转变传统坐等上门的被动服务为主动创新服务, 进一步拓宽服务范围, 加大延伸服务力度。走下去, 深入到学校, 开展形式多样的服务宣传活动, 宣传读书, 宣传图书馆, 让更多的少年儿童了解图书馆, 从而走进图书馆。

(五) 组织精彩纷呈的读书活动, 提高素质教育质量

公共图书馆要紧紧围绕素质教育内容, 结合少年儿童的特点和心理, 组织丰富多彩的读书活动, 引导广大少儿读者“多读书、读好书、会读书”, 陶冶少儿思想情操, 提升人格品质和人文素质, 培养新一代复合型人才。

1.开展少儿读者活动应力求内容丰富、生动有趣。多年来, 公共图书馆开展少儿读者活动, 大多以讲座、展览、读书演讲赛等为主, 形式单一、内容老套, 少儿参加活动的积极性不高。要想吸引少儿读者, 积极参加活动, 必须创新活动内容。只要有利于少儿综合素质的提高, 图书馆可以开展内容更加丰富的活动。同时, 应力求活动形式新颖活泼、生动有趣, 把游戏娱乐与活动有机结合起来, 充分调动少儿读者的参与意识, 以期获得更好的效果。

2.以活动为契机, 邀请领导参加, 争取领导重视。图书馆是政府全额拨款的事业单位, 各级领导重视与否, 对图书馆事业的发展起着决定性的作用。因此, 图书馆必须想方设法通过各种方式, 争取各级领导重视。开展读者活动, 邀请领导参加, 让领导认识图书馆工作的重要性, 是争取领导重视的有效途径。

3.与家庭教育结合, 引导家长积极参与少儿读者活动。少儿能否到图书馆看书、学习, 主要取决于家长。因此, 公共图书馆不能忽视家庭阅读教育环境, 应该把家长作为主要服务对象, 在活动的设计上充分考虑吸引家长参与这一重要因素, 引导广大家长参与到活动中来, 通过活动, 使家长充分认识阅读的重要性。

三、管理工作创新

(一) 创新人事管理, 建立科学、规范的服务制度

公共图书馆要增强活力, 创新服务工作, 就必须首先抓人的管理。真正彻底打破“大锅饭制”, 实现干多干少就是不一样的分配原则, 多劳多得, 少劳少得, 多贡献获重奖。同时, 对读者服务工作进行规范, 采取相应的考核办法, 建立科学、规范的服务制度, 使工作人员在读者服务工作中有章可循、有据可依, 从而提高服务质量和服务效率。

(二) 加强队伍建设, 全面提高队伍素质

掌握图书馆专业知识和现代科学技术的复合型人才, 是图书馆开展好读者服务工作的必要保证。没有一支高素质的员工队伍作保障, 就很难创新少儿读者服务工作。因此, 一方面, 公共图书馆要积极引进高素质复合型人才加入到服务队伍中来;另一方面, 应立足继续教育, 加强对现有员工进行培训, 建立一支适应新形势, 具有服务创新精神的少儿读者服务工作队伍。 (2)

注释

1樊广玲.论公共图书馆少儿读者工作创新[J].全国新书目, 2007 (7) .

非公企业工会维权之我见 篇8

一、非公企业职工现状

1、非公企业普通职员收入相对较低，而且年增长也较缓慢，与各级管理层差距每年都在拉大，同时在相当一部分企业中，普通员工的收入是计件制，收入无保障，企业效益的好坏直接决定了员工的收入。同时由于企业完全掌握着收入分配的权力，员工一没发言权，二没决定权，在目前的形势下，员工的收入多少和去留直接由企业行政方单方决定，员工的合法权益的保障根本无从谈起。

2、社会保障不规范。一些非公企业职工除了工资等，社会保险参基本不参加。部分非公企业参保人员仅限于企业管理人员、股东等人员，一线劳动者参保率较低。同时对于除名解聘的员工没有任何的经济补偿。同时为了控制员工的流动，很多企业将年终奖的发放时间尽量延迟，以达到控制员工按时回本企业上班的目的。

3、非公企业员工劳动超时现象比较严重。很多企业虽然名义上确定了劳动定额，但相当比例的职工在8小时内根本完不成任务，为了完成所谓的基本任务可以换取微薄的基本工资，只得无偿或者抵偿的加班加点以完成所谓的基本工资。无故拖欠、克扣职工工资，乱收取名目多样的押金等违法现象时有发生。

4、部分非公企业为了转嫁风险，由劳务派遣公司与员工签订合同。企业这样做可以把经济纠纷的主体转嫁到劳务公司，这样就把企业与员工的潜在风险完全转移了。这也是目前社会上很多企业包括国企、机关等的一种通行做法。

5、非公企业劳动安全卫生条件相对较差，职工的生命安全和身体健康严重受到威胁。相当部分的企业为了降低生产成本，追求超额利润，千方百计的降低投入，让工人在恶劣的工作条件下进行生产，严重危害了员工的身体健康。

6、劳动合同不规范。部分非公企业招收职工时，是否签订劳动合同、合同条款如何确定完全由企业主掌握。相当的企业虽然签订了内容详细的劳动合同，但只是用来应付劳动部门的检查，不但基本不按合同规定执行，而且职工一般都不知道合同条款或者根本拿不到合同。有的企业甚至干脆不与职工签订劳动合同，职工的合法权益根本得不到保障。针对目前的社会现状和非公企业的员工实际生存情况，我们工会工作者应该怎样面对，如何更好的解决问题，我个人认为应该从以下几个方面着手： 一：从加强维权机制着手，变被动维权为主动维权 个人认为非公企业工会在开展职工维权工作方面存在着较大困难：一是社会各界对工会缺乏足够的认识。企业改制后，其经营模式和运行机制已发生重大变化，非公企业一切都是老板说了算，工会只是一个摆设，工会干部真正要依法维护职工合法权益有很大难度。二是没有一套健全的维权机制。作为省市级工会开展维权工作有很好的工作环境和工作机制，但到街道、企业一级工会开展维权工作就有很多制约因素，如企业工会干部都是身兼多职，主要精力不在工会上，各项工作机制不可能很规范和完善，没有行政方的支持等。我认为在现实生活中企业工会同志一要以《企业工会工作条例》为依据，以推进企业民主管理为根本，以协调劳动关系为核心，以维护劳动者的基本权利为基调，以实现“劳资双赢”、共同发展为目的，明确规定职代会职权，保证职代会有章可循。二是建立健全以推行工资集体协商为重点内容的集体合同机制。企业工会应该重视解决推行集体合同工作中存在的平等协商不到位、协议内容履行不到位、企业效益提高职工收入仍然得不到增长等突出问题。上级工会要每年依法组织行政、工会、劳动等部门，按照集体合同条款逐条对照检查，提高合同的履约力和执行力。三是建立为职工解决实际困难的帮扶救助机制，切实为职工排忧解难。企业工会应建立一套切合企业实际的完善的困难职工帮扶机制，建立健全困难职工档案，完善困难职工资金帮扶制度等等，有条件的企业应该建立送温暖基金、助学基金等，要争取党政支持，拓宽帮扶途径，切实为职工办好事实事。

二、从长效维权工作方式来看，要认真把握维权工作的大局和思路，不断提高工作能力和水平从长远眼光看，一方面，政府相关部门要加大监督执法力度，尤其是工会要有执法权，以加强对非公有制企业的监督检查执法工作。对非公企业工会维权机制建设要从理论上、政策上、方法上给予帮助，采用定期加不定期的检查方式，对企业在劳动者合法权益保护和改善方面的工作进行定期严格检查，同时要加强对违反《劳动法》的企业的惩罚力度。另一方面，工会要创新管理体制。在非公企业工会要试点实行工会接受企业党组织和上级工会双重领导，以上级工会领导为主的体制。由上级工会选派或组织企业民主选举的工会干部，由上级工会对其直接管理，其工资由上级工会经费中列支，避免非公企业工会工作中受企业行政的干扰，在维护职工合法权益中更具主动性。同时建立健全社会化维权机制。建立健全党和政府主导、工会运作的社会化维权格局。借鉴全国各地社会化维权模式先进经验，构筑职工维权社会化平台。针对目前非公企业工会维权工作力度不强的情况，各级工会加强与劳动人事局等相关部门联合，积极化解矛盾，协调劳动关系；当有案件和纠纷发生，工会积极参与调查取证，同时加强与律师事务所联合，提高处理劳动争议的能力，积极探索适合非公企业工会维权的工作机制。

做好新时期工会工作重要性之我见 篇9

内容提要：笔者通过学习调研，沟通了解，发现有相当一部分基层干部特别是领导干部对工会工作的重要性认识还不够明确，即使是从事工会工作的同志们的认识亦不是非常清晰、非常系统，这在一定程度上影响了工会工作。面对现实，感慨万端，遂欣然命笔，就新时期工会工作的重要性谈点认识，以便抛砖引玉，为各级领导和工会工作者有所启发。其主要内容是：从全局工作、历史演变、理论角度、现实需求、法律依据、干部配备、工作原则、职责机制、发展空间、地区经济十个方面作了简要的论述。

全心全意依靠工人阶级既是我们党和国家强大的政治优势，也是改革发展取得胜利的重要保证。青海当前正处于经济社会发展转型期，妥善处理好经济社会发展中的各种矛盾和问题，协调好改革进程中不同群体的利益关系，就必须进一步强化对工会工作重要性的再认识，进而更好地发挥各级工会组织的作用，高度重视并大力支持工会工作，充分调动和发挥好广大职工群众的积极性、创造性，着力推动青海跨越发展、绿色发展、和谐发展和统筹发展，努力探索具有青海特点的科学发展模式，奋力闯出一条欠发达地区实践科学发展观的成功之路。

一、从全局工作来讲，加强工会工作是推进党建新的伟大工程的题中应有之义

中央一再强调，工人阶级始终是推动先进生产力发展和社会全面进步的根本力量，是实现和发展最广大人民根本利益的坚定力量，是维护社会安定团结的中坚力量。特别是在中国工会“十五大”期间，中央领导明确提出：“党委和政府要把更多的资源和手段赋予工会组织，把党政所需、职工所急、工会所能的事更多地交给工会组织去办，不断扩大工会组织的社会影响,为工会事业发展创造更好环境”。工会作为党领导的工人阶级的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。保持党同人民群众的血肉联系，推动党建新的伟大工程，就必须加强工会工作。全总徐德明副主席曾说过几句富有哲理的话：“抓党建，不重视工建，就是自断其臂；抓民主，不重视群众，就是自失其基；抓经济，不依靠职工，就是自毁其力”。讲的非常精辟到位，也非常生动形象。很显然，做好新形势下的工会工作，是推进党建新的伟大工程的题中应有之义，它事关党的工作大局，事关地方经济社会事业的全局，事关广大职工群众的切身利益和长远利益。我们一定要认真学习和深刻领会中央领导“把更多的资源和手段赋予工会”的重要指示精神，从思想上切实提高对工会工作重要性的认识，要把工会工作纳入党组织的重要议事日程，建立健全党委定期研究工会工作制度、政府与工会联席会议制度，为工会工作在政治方向和原则上把好关、引好路，确保党的路线方针和决策部署在工会工作中得到有效贯彻落实。

二、从历史演变来讲，加强工会工作是巩固党的执政地位的内在要求 中国工会自诞生以来，工会的命运就始终与党的前途和命运紧密联系在一起。民主革命时期，工会带领工人阶级浴血奋战，迎来了新中国的曙光；社会主义建设时期，工会组织职工群众投身建设，改变了“一穷二白”的落后面貌；改革开放和现代化建设时期，工会团结职工群众勇挑重担，创造了中国经济发展的“东方神话”。可以说，中国工会的发展史就是一部中国工人运动的发展史，是工人阶级先锋队--中国共产党的成长壮大史。历史和现实反复证明，无论我们党强大到什么程度，职工群众这个阶级基础始终是党的根基；只有通过工会组织把广大职工群众最广泛地团结在党的周围，党的执政基础才能坚如磐石、执政地位才会稳如泰山。因此，我们在思想上一定要坚持做到“三个不能”。即：工人阶级作为国家领导阶级的地位不能动摇，作为改革开放和现代化建设主力军的作用不能削弱，全心全意依靠工人阶级的根本指导方针不能改变。一定要认真贯彻中央关于工会工作的一系列指示精神，把更多的资源和手段赋予工会，充分发挥工会在组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益方面的作用，把“共建共享”的理念贯穿于和谐社会建设的全过程，以实际行动推动工会工作的发展。

三、从理论角度来讲，加强工会工作是创新党的理论的组成部分

工会理论创新有许多都与党的创新理论相生相伴，党的理论不但始终指引着工会工作的发展方向，同时也始终是工会理论创新的重要源泉之一。在党所倡导的“解放思想、实事求是、与时俱进”的思想理念引导下，这几年全国各级工会特别是全总在工作实践中进行了许多具有开拓意义的探索和创新，提出了一系列极具时代特点的新思想和新观点，其中中国特色社会主义工会发展道路这一理论，就是“中国特色社会主义事业”这一党的理论的组成部分。工会这一理论体系的科学内涵和精神实质被王兆国同志高度概括为“八个坚持”：坚持自觉接受中国共产党的领导；坚持以中国特色社会主义理论体系为指导；坚持中国工会的社会主义性质；坚持服从服务于党和国家工作大局；坚持维护职工群众的合法权益；坚持不断发展工人阶级先进性；坚持维护工人阶级的团结和工会组织的统一；坚持推动形成公正合理的国际工运新秩序。其核心是坚持中国共产党的领导,根本是坚持社会主义性质,关键是坚持维护职工合法权益。

理论的价值在于推动实践。我们一定要坚持走中国特色社会主义工会发展道路，在实际工作中要注重处理好自觉接受党的领导与独立自主创造性地开展工作的关系；处理好争取政府支持与工会主动发挥作用的关系；处理好促进企业发展与维护职工权益的关系；处理好服务职工与依靠职工的关系。坚持以全面贯彻落实科学发展观为统领，抓住保护和调动广大职工的积极性这个根本，主动积极、依法按章、科学有序地推进工会工作的全面探索和创新，不断丰富工作内容，开拓工作领域，适应新形势，取得新进展。

四、从现实需求来讲，加强工会工作是促进社会和谐的必然举措 当前，我国正处在进一步发展的重要战略机遇期，同时发展又呈现出一系列阶段性特征，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益关系深刻调整，思想观念深刻变化，特别是随着工业化的深入推进，产业队伍快速壮大，劳资关系矛盾日益复杂，由利益关系引发的社会矛盾和冲突明显增加。青海也是这样，目前正处于一个产业转型的重要时期，一方面，随着工业化、城镇化的推进，产业职工队伍日益壮大，大量农村剩余劳动力进入工商服务领域，他们为青海发展做出贡献的同时，政策意识、维权意识、自我意识越来越强，工资福利、社会保障、就学就医等方面的利益需求日趋多样；另一方面，随着建设发展，失地农民越来越多，生活安置、再就业等方面的矛盾纠纷依然多发。工会作为广大职工群众的组织，工作面越来越广，地位作用越来越重要，只有进一步加强和改善工会工作，充分发挥和履行好工会“第一知情人、第一报告人、第一帮助人、第一监督人”的作用和职责，才能更好地化解职工中存在的矛盾问题，协调好方方面面的利益关系，为创造好的发展环境，维护青海经济政治大局稳定，促进社会和谐发展。

五、从法律依据来讲，加强工会工作是法治社会的具体体现

《工会法》明确规定：国家保护工会的合法权益不受侵犯；维护职工的合法权益是工会的基本职责；任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织；职工200人以上的企事业单位工会设专职工会主席；企事业单位处分职工时，工会认为不适当的，有权提出意见；县级以上各级人民政府制定国民经济和社会发展计划，对涉及职工利益的重大问题，应当听取同级工会的意见；县级以上各级人民政府及其有关部门在研究制定劳动就业、工资待遇、安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的政策、措施时，应当吸收同级工会参加研究，听取工会意见。显然，重视、支持工会工作就是坚持依法治县的具体体现。为了保证工会工作，《工会法》还就工会的经费来源有明确规定。主要有三大块。即：工会会员缴纳的会费、职工工资总额百分之二的经费、政府补助。但作为县级工会，会员缴纳的会费屈指可数，百分之二的经费又一时难以兑现，政府补助就更是难上加难。所以工会经费困难是县级工会目前存在的最大困难，这也是制约工会开展正常工作的“瓶颈”。为了彻底突破这一瓶颈，当务之急就是要认真落实省总工会和省财政厅联合下发的关于财政拨款单位职工工资总额的百分之二由各级财政直接划拨到地方总工会的文件精神，落实工会经费。这样基层工会就可以把更多的钱用于服务职工，充分调动职工群众的积极性，进而促进经济发展，建立维权、维护稳定、促进发展的良性循环机制。

六、从干部配备来讲，加强工会工作必须高瞻远瞩，源头参与

工会组织在人事上实行协助党委管理工会本系统干部的制度，简称为“工会干部协管”。同时，按党的序列文件规定，工会主席按同级副职配备，人们习惯称“主席高配”。改革开放以来，这项工作一直在平稳有序地推进。全国总工会主席先后由中央领导尉健行、王兆国担任。全国95%以上的省级工会主席均由副省级干部担任。特别是辽宁省早在2001年以前，地县一级工会主席基本上都由同级副职担任，有的地方还达成了拟提任干部先到工会锻炼的共识。全总副主席孙春兰近期被中央调任福建省委书记就是一个很好的例证。而在我省，“主席高配”则是近几年逐步推行的事。2003年在省委和全总的关怀重视下，省总工会主席当选为省委常委，这是建国以来我省第一位从工会工作岗位上选拔为副省级领导的工会主席。随后各州地市总工会主席先后都进入了同级党委或人大班子，促使我省工会干部队伍建设完成了历史性转变。逐步解决州地市县一级工会主席进入同级党委常委会，这并不是工会争地位，主要是便于开展工作，目的还是为了促进发展。这些同级副职作为地方工会的正职，在工会领导班子和全局工作中处于核心地位，担负着特别重要的责任，起到了政治上的把关作用，决策中的主导作用，用人上的关键作用，集体中的凝聚作用。实践证明，工会社会政治地位的提高促进了青海工运事业的发展。

七、从工作原则来讲，加强工会工作必须坚持原则，注重实效

“以职工为本，主动依法科学维权”的中国特色社会主义工会维权观，明确了工会维权的根本宗旨、重要原则、核心理念、途径方式和基本格局等，这是工会维权理论的新发展，体现了科学发展、构建和谐社会对工会组织的总体要求，标志着我们对工会维权规律认识的进一步深化，必将对今后工会维权工作产生重大而深远的影响。认真学习、深刻领会、努力把握社会主义工会维权观的基本精神，重点是坚持一个核心（以职工为本），把握两个原则（维护广大人民总体利益与维护职工群体利益相统一、促进企业发展与维护职工合法权益相统一），体现三个本质要求（主动维权、依法维权、科学维权），建立健全四项机制（利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障机制），营造五位一体的工作格局（党委领导、政府支持、社会配合、工会运作、职工参与）。真正使工会维权力量不断增强，领域不断拓宽，确保维权工作取得实实在在的成效。

八、从职责机制来讲，加强工会工作必须明确任务，健全机制

对于工会的任务，胡锦涛总书记曾概括为“组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益”四个方面。其中最基本的就是维护职工的合法权益。第一，组织好职工方面，党中央提出了“扩大覆盖面，增强凝聚力”的指示，全国总工会提出了“组织起来，切实维权”的工作方针，省市委做出了“党建带动工建，工建服务党建”的安排意见，我们应该狠抓落实，最大限度地把包括农民工在内的职工组织到工会中来。第二，引导好职工方面，全总坚持开展以“当好主力军、建功十一

五、和谐奔小康”为主题的竞赛活动、“工人先锋号”创建活动和“创建学习型组织，争做知识型职工”读书学习活动，同时，每年坚持开展“五一双奖”评选活动，每五年召开一次“全国劳模命名表彰大会”。省总工会按全总要求开展相应活动外，还每两年开展一次建功立业标兵评选表彰活动，每五年召开一次全省劳模命名表彰大会。第三，服务好职工方面，有几项制度或曰抓手是比较得力的。比如推进厂务公开、事务公开及职代会制度建设，政治上落实职工的民主管理、民主监督权；推动集体合同、劳动合同和平等协商制度建设，经济上落实职工的劳动就业权；倡导社会主义核心价值体系建设，实施“职工素质工程”，文化上落实职工的学习培训权。第四，维护好职工的合法权益方面，已经形成了一套行之有效的抓手，可概括为“一二三四五”。即：坚持一个原则，就是“坚持主动依法科学的社会主义维权观”；喊响两个口号，就是“职工有困难找工会”、“农民工有困难找工会”；搭建三个平台，就是工会倡导实施的多种形式的“送温暖活动”、县以上各级工会建立的“职工帮扶中心”、坚持每年发放“劳模三金”；健全四项机制，就是建立健全职工“利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障”。落实五项权利，就是通过职代会、厂务公开、集体合同等形式，保证职工的知情权、参与权、评议权、监督权。通过以上抓手，认真负责，狠抓落实，真正做到职工有问题先找工会反映，有困难先找工会帮助，有矛盾先找工会解决，切实为职工群众释疑解惑，主动为党和政府分忧解难。

九、从发展空间来讲，加强工会工作必须挖掘潜力，迎难而上 当前我省职工队伍的主流思想意识是好的，对党和国家的路线方针政策的认同感普遍增强。但同时在职工中也存在一些消极思想倾向，比如对民主实践滞后于民主理论的困惑，对社会分配差距拉大的心理失衡，对企业追求更大利润与职工追求更高收入难以协调产生的局部性劳资对抗，等等；工会特别是基层工会的作用还没有得到充分的发挥，“基层工会议政没席位，与政府协商没地位，说话办事没权威”的现象仍然存在。从反面来思考，这也正是我们工作的潜力所在、空间所在。今后一个时期，工会组织的一项重要任务，就是要以贯彻落实中央领导“把更多的资源和手段赋予工会”的重要指示精神为契机，要通过座谈、调研、听证等形式，从广大职工中汲取推动项目建设、事业发展、优化环境等方面的有益意见，并及时反馈给党委、政府和有关部门；要积极造浓“劳动不分贵贱”、“自主创业光荣”、“行行能出状元”的就业氛围；要引导广大职工树立良好的心态，正确对待当前的社会分配制度，树立“临渊羡鱼，不如退而结网”的思想，通过自身的努力去改变自己的命运；要采用职工群众喜闻乐见的形式，组织发动企业开展和参与各类文体活动，丰富广大职工的业余生活。总之要千方百计维护好、实现好、发展好广大职工的切身利益，千方百计地挖潜力、理思路、拓空间，为推动青海经济社会发展稳定做出工会应有的贡献。