零售企业管理表格（精选7篇）
零售企业管理表格 篇1
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行业内部经典资料
零售业常用系统化管理表格 目 录
一.营销管理表格
1.试销状况调查表………………………………………………………………………… 2.滞销商品调查分析表…………………………………………………………………… 3.分区销售计划表…………………………………………………………………… 4.销售费用预算表…………………………………………………………………… 5.历年销售业绩比较表…………………………………………………………………… 6.月份业绩报告…………………………………………………………………………… 7.月度销售费用明细表…………………………………………………………………… 8.销售区别月份经营利益检核表………………………………………………………… 9.折让,赔偿,退回,呆帐月报表………………………………………………………… 10.订单统计表…………………………………………………………………………… 11.销售折让呈核表……………………………………………………………………… 12.一周业务报告书……………………………………………………………………… 13.商品返修单…………………………………………………………………………… 14.季节因素计算表……………………………………………………………………… 15.店铺情报检查表……………………………………………………………………… 16.销售总利润增减计算表……………………………………………………………… 17.销售管理费用分解表………………………………………………………………… 18.销售额季节变动指数计算表………………………………………………………… 19.成绩绩效奖金表……………………………………………………………………… 20.客户资料卡…………………………………………………………………………… 21.客户基本资料………………………………………………………………………… 22.供应商调查表………………………………………………………………………… 23.供应商统计表………………………………………………………………………… 24.新开发客户报告表…………………………………………………………………… 25.问题客户审核表……………………………………………………………………… 26.固定客户交易对策表………………………………………………………………… 27.供应商交易记录表…………………………………………………………………… 28.各商品月份销售报表………………………………………………………………… 29.营业月份报表………………………………………………………………………… 30.销售日报表…………………………………………………………………………… 31.商品调配单…………………………………………………………………………… 32.调拨申请单…………………………………………………………………………… 33.出货单………………………………………………………………………………… 34.送货单………………………………………………………………………………… 35.商品成本估价单……………………………………………………………………… 36.报价单………………………………………………………………………………… 37.报价核定申请表……………………………………………………………………… 38.促销活动计划表………………………………………………………………………… 39.促销活动申请表………………………………………………………………………….40.促销计划表………………………………………………………………………………
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41.促销活动成果汇总表…………………………………………………………………… 42.广告投放预算表………………………………………………………………………….43.顾客抱怨处理月报表…………………………………………………………………….44.顾客投诉处理表…………………………………………………………………………
二.人事管理表格
45.职务说明书…………………………………………………………………………… 46.人力资源状况调查表………………………………………………………………… 47.聘用员工汇总表……………………………………………………………………… 48.员工聘用申请表……………………………………………………………………… 49.人员增减申请表……………………………………………………………………… 50.增补人员申请表……………………………………………………………………… 51.人员招聘计划表……………………………………………………………………… 52.人员招聘申请表……………………………………………………………………… 53.应聘人员登记表……………………………………………………………………….54.应聘人员复试表……………………………………………………………………… 55.新员工试用评估表…………………………………………………………………….56.员工名册……………………………………………………………………………… 57.员工履历表…………………………………………………………………………… 58.人事变动申请表………………………………………………………………………… 59.员工培训计划表………………………………………………………………………… 60.在职培训计划表……………………………………………………………………… 61.员工个人培训记录表………………………………………………………………… 62.员工培训考核表……………………………………………………………………… 63.新员工培训成绩评核表……………………………………………………………… 64.工资标准表…………………………………………………………………………… 65.新近员工职别, 薪资核准表………………………………………………………… 66.员工保险月报表……………………………………………………………………… 67.新员工薪资核准表…………………………………………………………………… 68.调薪通知单…………………………………………………………………………… 69.员工请假单…………………………………………………………………………… 70.加班申请表(一)………………………………………………………………………… 71.加班申请表(二)……………………………………………………………………… 72.加班费申请表………………………………………………………………………… 73.津贴申请表…………………………………………………………………………… 74.出差申请表(一)……………………………………………………………………… 75.出差申请表(二)……………………………………………………………………… 76.出差汇报单…………………………………………………………………………… 77.出差及费用申请表…………………………………………………………………… 78.出差报销单…………………………………………………………………………… 79.签到薄………………………………………………………………………………… 80.公司职员签到薄……………………………………………………………………… 81.考勤记录表…………………………………………………………………………… 82.员工出勤记录表(A)…………………………………………………………………….83.员工出勤记录表(B)……………………………………………………………………
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84.出勤日报表…………………………………………………………………………… 85.月份出勤状况表……………………………………………………………………… 86.职员考绩表…………………………………………………………………………… 87.员工考核表…………………………………………………………………………….88.基层员工考核表(月份)………………………………………………………………… 89.考绩汇总表…………………………………………………………………………… 90.轮值安排表…………………………………………………………………………… 91.假日值班记录表………………………………………………………………………
三.财产设备管理表格
92.财产登记表……………………………………………………………………………… 93.财产登记卡……………………………………………………………………………… 94.财产器具保管登记卡…………………………………………………………………… 95.财产增减月报表………………………………………………………………………… 96.财产减损单……………………………………………………………………………… 97.财产移交清单…………………………………………………………………………… 98.财产投保明细表………………………………………………………………………… 99.报废单…………………………………………………………………………………….100.商场设备请修单………………………………………………………………………… 101.财产请修单………………………………………………………………………………
四.总务后勤管理表格
102.门店, 办公室安全卫生检查表……………………………………………………… 103.安全卫生检查日报表………………………………………………………………… 104.异常事项报告处理单………………………………………………………………… 105.安全事故报告书……………………………………………………………………….106.业绩改善提案表……………………………………………………………………… 107.改善提案受理登记表………………………………………………………………… 108.提案表………………………………………………………………………………… 五.会计核算表格
109.商品入库单…………………………………………………………………………… 110.代销商品入库单……………………………………………………………………… 111.商品出库单……………………………………………………………………………….112.销售小票………………………………………………………………………………… 113.销货汇总表……………………………………………………………………………… 114.内部交款清单…………………………………………………………………………… 115.收款, 营业销货对照表………………………………………………………………… 116.长短款报告单…………………………………………………………………………… 117.商品削价报告单………………………………………………………………………… 118.商品损益报告单……………………………………………………………………… 121.商品盘点单…………………………………………………………………………… 122.商品进销存日报表（代帐页）……………………………………………………… 123.某商品广告宣传费用与销售额情况表………………………………………………… 124.商品价格标签………………………………………………………………………… 125.收款凭证………………………………………………………………………………
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126.付款凭证……………………………………………………………………………… 127.转帐凭证……………………………………………………………………………… 128.记帐凭证……………………………………………………………………………… 129.库存商品明细表……………………………………………………………………… 130.代销商品结算清单…………………………………………………………………… 131.进货退出及索取折让证明单…………………………………………………………
六、财务分析表格
132.资产负债表…………………………………………………………………………… 133.利润表………………………………………………………………………………… 134.已销商品进销差价计算表…………………………………………………………… 135.商品销售额情况表………………………………………………………………… 136.商品目录表………………………………………………………………………… 137.商品购进计划完成情况分析表…………………………………………………… 138.利润完成情况分析表……………………………………………………………… 139.商品溢余、损耗报告单……………………………………………………………
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零售企业管理表格 篇2
我最讨厌讲的是心灵鸡汤, 所以我不会跟大家讲任何的心灵鸡汤, 特别是创业鼓励的话。作为创业者, 如果你的激情需要来自于别人的鼓励的话, 我认为是很可怕的。激情永远是来源于自己, 不是别人的鼓励。
管理一家公司, 有两个最重要的权力, 一个是人事权, 一个是财权:管人和管钱。第一堂课和大家分享一下京东是怎么管理人的, 我们2004年做电商的时候, 总共是36个人, 截止到目前已经有7.5万多人而且还有数万名乡村推广员。
能力价值观体系
给大家分享一下京东公司的几张内部表格。第一张表格叫能力价值观体系, 这是京东第一张管人的表格, 最重要的表格, 也是我们选人、留人包括辞退员工, 用的都是这张表格。对所有的员工进行分类, 你发现有这样五类:
第一类是能力一般, 也就是业绩和绩效很一般, 得分很低。价值观没有得分的高低之分, 价值观叫匹配度, 任何一家公司都要提出价值观是什么, 这是企业文化的核心部分。你要对每个人进行一个价值观匹配度的考核, 比如说一些问卷调查等等, 同时在试用期3个月之内, 一个人的行为, 所有的行为都是被他价值观所左右的。3个月之内对他日常工作的言行观察, 基本上能判断出这个人的价值观和你的公司价值观的匹配度是多少。通过问卷测试以及日常行为观察, 可以得到价值观的匹配度。
如果说能力一般, 价值观得分又很低的情况下, 在我们内部就称之为废铁。这样的员工在招聘的时候一般就不要, 把废铁弃掉, 要不然没有任何的业绩, 价值观跟你公司不太相符。价值观有什么意义?在京东公司用人价值观第一, 能力第二。一个人价值观不匹配的话, 我们从来不用。能力放在第二位考核。
第二类是他的价值观跟公司非常匹配, 但是他的能力绩效就是不达标。能力一般, 价值观匹配度很高, 这类人我们称之为铁。对待铁这类的员工我们一般来讲会给予至少一次转岗的机会。比如说你做采销的, 价值观匹配高, 但是能力业绩上不去。怎么办?你是否有别的喜好和才能, 比如说去别的部门, 总之我们至少给一次机会, 或者培训的机会, 或者转岗的机会。但是, 因为公司不是一个慈善机构, 面临生存压力, 如果给完机会之后还是不行, 当一次转岗或者培训之后绩效仍然达不到要求的话, 公司要请他走。
第三类, 大部分的员工, 80%的员工能力和价值观都在90分之间, 我们称之为钢。这是公司核心的员工主体, 一般来讲正常的, 比较稳定的结构是占80%。
第四类员工非常强, 价值观和你的公司价值观匹配度非常高, 能力也非常好, 这类人我们称之为金子。稳定的结构占20%, 有可能是技术人员, 不一定是管理人员。
还有一类员工, 能力非常强, 业绩非常好, 让他做某一个采销非常好, 但是他的价值观跟你的不匹配, 这类人最难对待, 各个老板都不太好定夺。特别是不犯错误的时候怎么办?我们把这类人叫铁锈。我们第一时间要干掉的就是铁锈, 比废铁还要糟糕。为什么?废铁的能力不行, 价值观不行, 没有关系, 不会造成恶劣的坏影响。铁锈有腐蚀性, 能力强。这种人会成为群体的领导, 口才很好, 又有能力。有一天如果他对公司进行破坏, 会造成很大的影响力和杀伤力。对于铁锈, 不管公司业绩有多大的损失, 我们1分钟都不留, 宁愿职位空着, 宁愿这一块我不做, 我也不让铁锈在这里。当然这种人能力强, 隐藏性很强, 一开始可能发现不了他的价值观跟你有什么重大的不同。不管工作一年、两年还是更久, 发现之后立即砸掉。
这就是我们公司选人和用人非常重要的一个表格。每年我们所有公司中、高级管理人员, 副总监以上都要做一次360度考核。包括他的能力, 一年连续四个季度的业绩拿出来评分, 通过360度访谈, 对他的同级, 上级和所有的下属进行访谈, 进行无记名打分投票。
还有他的行为, 比如说价值观不行, 说了什么话, 或者做什么事情觉得他的价值观不行。或者说非常好的价值观, 你都要拿出例子证明。如果价值观得分偏低, 我们核实事实后立即清除。
有人会疑惑, 为什么金子20%?钢是80%?很多公司进行十多年的打拼, 包括京东。人员在不断增长的时候, 但是有一天公司业绩增速放缓, 那可能是因为这家公司的金子太多了。金子太多是不稳定的结构, 会影响公司发展。薪水等等都是有限的, 这就可能导致很多金子出去创业, 纷纷被拉走。如果说金子只有1%, 管理团队会出现很多问题。如果说这家公司财务出了状况, 团队出状况, 部门出状况, 往往是这家公司的金子占比过低造成的。如果说高管纷纷离职, 说明这家公司的金子太多了。也就是你的现金、奖金、各种资源股票支撑的是20%的金子。二八规则在世界上是存在的, 人才结构也是80%的钢和20%的金子, 是相对稳定的团队结构。
ABC原则
人事权之后是授权。管人怎么管?谁管谁?怎么一个管法?我们第二张表格叫ABC原则。就是我们HRABC, 比如说我们每个工作日集团公司支出数个亿, 但我每周只需要在两三张表格上签字就行。
什么叫ABC呢?按照级别C汇报B, B汇报A。两级人事权, C的加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。比如说我只能管公司副总裁, 招聘一个总监都不需要经过我面试, 对于升职、加薪、授权包括辞退等等我都不知道。但是我们公司设立CEO, 这是我知道的。
所以按照ABC来讲, 我是A, 子公司下面的副总裁属于公司的C。这样就是为了避免一个人说了算, 同时旁边还跟着HR, HR没有提名权, 他不可以跳过A或者B决定给C升职, 给他涨工资, 但是可以审核。对C的提名都是A和B一块, A不可以跳过B给C加薪和升职。HR是监督你的决定是否符合公司的价值观和普遍人事的政策。通过这种AB资源就避免了公司单一员工决定生杀的权力。
8120原则
第三张表格就是公司的8120原则, 就是我们管人的一张表格。什么意思?我们认为一个管理人员最佳的管理数是8—12个人, 让他能够有足够的时间思考战略, 同时也不会很清闲。我们看到很多公司都是一个人管理两个人的结构, 在京东公司不允许。如果出现这种情况怎么办?合并上面的A, 变成一个团队。每个管理人员管理的下属不能低于8个人, 低于的话合并。原则上不超过12个人, 就不允许拆分业务。如果说我的1个副总裁管了9个总监, 公司只有1个副总裁, 不可能有2个。一个副总裁管了12个、13个或者15个, 超过12个之后公司可以考虑设立第二个副总裁。
20是什么意思?对公司最低层的管理人员, 我们要求每个主管管理人员不低于20个。为什么呢?基层员工业务比较单一, 我们要求不低于20人, 我们有的时候管了50—80人都存在。这样就避免了公司人浮于事, 官太多, 人太少。
2N原则
最后一个原则是2N原则, 两件事情在公司是不可以做的, 所有加入集团公司的, 过去有很多工作经历。每个人最多只允许带原单位的一个人过来, 如果带人多怎么办?也欢迎, 去别的部门。在你的部门最多只允许带1个人, 公司原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来, 公司是鼓励你一个人来。很多公司是一个部门来一个头, 带了很多原部门的人。等这个头走的时候, 发现这些人都走了。这样是非常可怕的, 走的时候损失也很大, 我们不可以。
第二个不可以的是, 所有管理人员给你一年的时间, 找到可以替代你的公司认可的人员, 如果找不到的话, 第二年新的业务也不会给你, 加薪也不会给你。如果两年之内还是找不到, 你不能随便指一个人, 我们还要调查。如果找不到的话, 公司请你走, 必须离职。
第一个原则是避免公司帮派情绪产生, 第二个是确保公司必须有人员备份, 不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。
我家的表格化管理法 篇3
在他的提议下，我们为儿子制定了一个表格，竖栏是日期，横栏是每天要做的事一起床、刷牙、吃早饭、学习、吃午饭、午睡、运动、吃晚饭、弹钢琴、睡觉，表现好就打“√”，表现不好就打“×”。我们准备了一张很大的纸，和儿子一起把表做好，然后贴在门上。
儿子很喜欢这张表。为了每一项都得“√”，他真的会严格要求自己，刚开始的时候他几乎每天都能得全优。看到那么多“√”，一个“×”都没有，儿子觉得很有成就感，我们也觉得儿子真的很棒。我在心里暗暗称赞老公，这个办法真不错!
时间一长，儿子的新鲜劲过去了，似乎忘了表格的事，对自己的要求也放松下来。比如说吃饭，儿子有时候很挑食，我得费很大劲才能让他吃进去一点东西。再比如说弹琴，有时得做半天思想工作他才能坐到钢琴凳上，弹的时候还心不在焉。在表上打分的时候，我们都为难了：儿子表现不好，我们肯定不能打“√”，但也不能轻易打“×”，因为不能挫伤儿子的积极性；儿子不能要求我们打“√”，因为他的确表现不够好。在和儿子“商量”之后我们采取了一个折中办法，那就是这次原谅，下次改正，最后还是打了“√”。
儿子是个自尊心很强的人，对于勉强得来的“√”其实是很介意的，所以每次我们高抬贵手之后他又能好好表现几天。这样一来，表格上从未真正出现过“×”。等到一个月过去，打满“√”的表格看上去十分壮观，儿子看着既有得意也有压力。因为没有打一个“×”，到第二张表格的时候，儿子还是兴致勃勃。因为有表格的约束和随时提醒，儿子慢慢养成了很多好习惯，比如说按时睡觉起床，自觉看书写字，一般情况下不需要我们太费口舌，他就能表现得乖乖的。最重要的是，通过这个表格，儿子知道我们一直在关心他、帮助他，一直在培养他成为一个好孩子。
表格化管理大概持续了2年，等到儿子上小学，我们就不再使用这个办法了。在这两年时间里，我们肯定送了不少“√”，但绝大部分“√”还是儿子自己赢得的。特别值得一提的是，在儿子越来越大、越来越懂事的时候，我们慢慢不再给他送分，实在不能打“√”的时候我们也不打“×”，而是空在那儿。这些留着的空实际上是我们使用的最厉害的一招，看到它们儿子肯定马上就能明白自己表现得还不够好，而爸爸妈妈还给他留着改进的机会。如果空太多，儿子會想办法及时调整自己，我们也会提醒他、鼓励他，慢慢地表格上的空又会少起来。因为这张表格，我们大大降低了带孩子的难度，儿子也大大减少了犯错误的次数。
通过表格化管理，儿子清楚地意识到，我们对他要求很严格，同时又十分宽容。这种既严格又宽容的教育方式，对他的成长起着决定性作用。儿子从小就知道他要尽可能好好表现，我们也尽可能把他往好的方向引；一旦出现不好的情况，儿子也不会有太大压力，他知道我们会有足够的耐心和宽容，我们会理解和帮助他，决不会对他进行打骂，因为我们平时连喝斥都很少有。
有一次我们请朋友来家聚会，有个正准备做妈妈的朋友对我们使用表格管理孩子大为赞赏，当时认定我们家的孩子一定很优秀，认为我们是懂得培养孩子的家长，并说以后也会学我们的办法，还要常向我们请教。听到朋友的表扬和肯定，我们一方面感到欣慰，一方面更加感到任重而道远。
企业战略管理求职简历表格 篇4
| 基本信息 | 个人相片 | |||||
| 姓 名： | 性 别： | 女 | ||||
| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1987年11月4日 | |||
| 证件号码： | 婚姻状况： | 未婚 | ||||
| 身 高： | 158cm | 体 重： | 40kg | |||
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 | |||
| 毕业学校： | 华南农业大学 | 学 历： | 硕士 | |||
| 专业名称： | 企业战略管理 | 毕业年份： | 2013年 | |||
| 工作年限： | 一年以内 | 职 称： |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 翻译-英语翻译 |
| 职位名称： | 翻译员 ; 助理 ; |
| 工作地区： | 湛江市霞山区 ; |
| 待遇要求： | 3000元/月 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 可随时到岗 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 英语 良好 ; |
| 计算机能力： |
| 教育培训 | |||||||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 工作经历 | |||||||||||||||
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| 其他信息 | |
| 自我介绍： | 本人性格外向开朗，工作认真负责，严于律己 |
| 发展方向： | |
| 其他要求： |
| 联系方式 | |
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工商管理简历表格 篇5
| 工商管理简历表格模板 |
| 姓名： | - | 国籍： | 中国 | 无照片
个人简历网 |
| 目前所在地： | 广州 | 民族： | 汉族 | |
| 户口所在地： | 黑龙江 | 身材： | 163 cm kg | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 年龄： | 27 岁 | |
| 培训认证： | 诚信徽章： |
| 求职意向及工作经历 |
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 总裁助理/总经理助理:总裁/经理助理 客户经理/主管 公关/媒介/广告类 | ||
| 工作年限： | 2 | 职称： | 中级 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职- | 两个星期 |
| 月薪要求： | 3500--5000 | 希望工作地区： | 广州 |
| 个人工作经历： | .4-2005.6 北京朝歌力盟展览有限公司 行政助理
2005.7-.12 顺德优越豪庭家具有限公司 总裁助理 .1-至今 某广告制作有限公司 总经理助理 |
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| 教育背景 |
| 毕业院校： | 齐齐哈尔大学 | ||
| 最高学历： | 本科 | 毕业- | 2005-07-01 |
| 所学专业一： | 工商管理 | 所学专业二： | 法学 |
| 受教育培训经历： | .9-2005.7 齐齐哈尔大学 经济管理学院工商管理专业 学士学位
.9 东北农业大学 人力资源 全国助理人力资源管理师资格证 |
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| 语言能力 |
| 外语： | 英语 良好 | ||
| 国语水平： | 精通 | 粤语水平： | 良好 |
| 工作能力及其他专长 |
| 具有亲和力，善于沟通，协调，谈判，有很强的组织力，善于学习，有吃苦精神，做事有耐心有毅力。 | |
| 详细个人自传 |
| 可到职-二周内
月薪要求：4000元 保险行业勿扰,谢谢! |
|
| 个人联系方式 |
零售企业预算管理思考 篇6
零售行业作为商业流通渠道上的最终环节, 是直接面对消费者的行业。当今零售企业已多表现为大卖场 (超市) 、购物中心 (商场) 等形式, 从事直接向消费者所需商品和服务的商务活动。
相比一般行业, 零售行业具有一些特点:
1、单笔销售量小。相比制造行业, 零售行业的单笔销量要少的多, 不少大卖场客单价都控制在200元以下, 这使卖场为了获取更多利润, 就必须要增加交易量, 也就是增加客户数量和回头客。
2、购买的随意性。多数消费者在超市或商场购物, 并无计划性, 往往是根据商场的商品和需要进行临时决定, 在一些消费者行为的调查报告中都可以看出, 对消费者做出消费决断的, 往往是一些现场展示、商场布局、商店橱窗布置等一些非理性因素, 这也为零售行业在进行预算和采购时增加了较大的难度。
从预算管理的情况来看, 尽管目前所有的零售企业都实行了预算管理, 但国有企业的预算管理还是比较粗放式, 远没有达到形成一个系统的体系, 从实际调查的情况来看, 往往也只是一些表格和文件, 这种松散的预算管理模式对零售企业的经营状况也造成了不小的影响。
笔者认为, 零售企业推行规范化的预算管理, 有其必要性。首先, 通过预算, 能根据预期目标的改变, 对支出做出调整, 从而规范成本。其次, 可以将资源进行适当分配, 对于产品及商品部门的资源调度, 可以更加合理话。再次, 在行业竞争中, 预测业绩和开支与实际业绩的差别, 是很重要的, 由此可以对企业做出战略规划, 制定有效的财务目标。
二、零售企业的预算管理
零售企业的预算管理可以分为五个大的部分, 即预算管理的目标、预算的组织和机构, 预算的范围、预算的程序及预算的执行。我们在以下可以结合A公司的具体情况加以讨论。
A公司是一家连锁超市集团, 目前其零售业态主要包括大卖场、冠军店和折扣店。其预算管理相对较为细化, 可以作为一个案例分析, 对零售行业有所借鉴。
(一) 预算管理的目标
预算管理可以说是公司战略实施的保障与支持系统。战略虽然明确了未来的具体目标, 但只有通过预算定量化的指标体系下才能完成。
预算目标指标具体体现于关键指标体系 (KPI) 。KPI作为公司战略目标的分解, 能有效反应关键业绩驱动因素。通过KPI就能了解对企业价值最关键的经营操作的情况, 从而及时解决问题和采取行动。因此, KPI可以方便地直接作为预算的编制依据。
从A公司的情况来看, 年度预算目标主要由三个因素确立:
1、A公司管理层认为公司目前处于成长期和扩张期, 最重要的占据市场份额, 由此该指标就变为十分关键。
2、A公司就对本公司的战略规划进行分析, 同时结合市场调研制定分析报告, 就门店的市场占有率、顾客满意度的量化指标, 作为自下而上, 由门店上传的预算数据。
3、A公司将细化损益表作为对店长的绩效依据, 选取“销售额”和“毛利”作为对中层管理人员的绩效依据。
(二) 预算管理的体系
在预算管理体系下, 组织机构可分为管理机构、编制机构和执行机构。管理机构一般由财务、业务、人力资源等部门的主要领导组成, 承担预算目标的确定、预算审批和下达、预算调整、内部仲裁等职能。编制机构由财务部牵头, 与业务部门和服务部门合作完成。执行机构是需要将批准的预算在各责任中心间进行分解、下达, 由各责任单位按照预算责任承担业务预算、费用预算及资金预算等各类职能, 由此在公司上下形成一个完善的预算责任网络。
A公司的特征是由财务部门负责预算管理。一般来说, 年度的预算报告由董事会讨论决定通过后, A公司下达主要的预算指标, 由各级财务部门了解目标情况并监督执行, 由卖场反馈执行情况, 会同人力资源部进行绩效考核。由于公司以财务系统贯彻预算管理, 而财务系统在企业是直线系统, 不完全隶属于门店, 这样管理模式下, 公司的任何指令都会得到快速的反应, 门店财务在必要的会计职责外, 也就担负起更多的上下协调之责。
(三) 预算的范围
预算管理的内容可以分为业务预算、资本预算、筹资预算和财务预算。
1、业务预算。
业务预算主要是反映预算期内可能形成现金收付的经营活动的预算, 在大卖场的形态下, 零售企业的业务预算包括: (1) 采购预算。由公司进行统一的采购谈判, 其的核心指标是:采购额、折扣率。 (2) 物流配送预算。可以确立物流模式, 即自己配送的多少, 第三方物流配送的多少。其核心指标是:物流成本、仓储成本、送达率、正确率、快捷程度等。 (3) 服务支持预算。主要是对广告、法务、税务、保险、调研、咨询、培训等方面投入的预算。 (4) 营业系统预算。主要包括运营业收入预算、运营成本预算。 (5) 其他收入预算。主要包括门店租金、装修、及维护成本预算。
2、资本预算。
资本预算是指预算期长期投资的、非经常发生的、一次性业务预算, 在大卖场业态下, 资本预算包括: (1) 新店开设预算。主要是除开办费用以外, 为了选址和进行可行性论证支出的。开办费用则可计算在新店的运营费用中。 (2) 固定资产投资预算。主要是收购兼并、项目预算等。 (3) 权益资产投资预算。主要是自有资金的投资预算。 (4) 债权性资产投资预算。主要是帐期闲余资金投资。
3、筹资预算。
筹资预算主要是预算期内需要新借入的借款、发行的债券以及对原有借款、债券还本付息的预算。
可以依据企业资金需求决策资料、期初借款余额及利率编制预算。
4、财务预算。
财务预算是企业现金收支, 经营成果和财务状况等有关的各种预算。包括: (1) 现金预算; (2) 预计损益表; (3) 预计资产负债表。
(四) 预算程序
预算的编制有三种方式, 即自上而下、自下而上、上下相结合的方式。
对于企业来说, 自上而下的预算编制方式能够保证预算的权威性, 使预算的贯彻将得到高层的重视, 但由于预算信息的不对称, 如果不能恰当的采集信息, 亦有可能导致信息的失真, 而导致预算编制难以切合实际, 也难以调动职能部门的主动性和创造性。自下而上的预算编制方式能够落实各部门的经营责任, 最后是由公司对预算实行最后的审批, 从而使目标能比较可靠。但这种方式也可能忽视企业的整体战略目标。
A公司所采取的是上下相结合的预算编制模式, 即预算是公司与门店综合协调的结果, 既要讲每个人的行动和目标纳入企业的整体战略, 又要注意该目标是否符合各职能部门的实际需要, 使各责任部门的资源与企业的预算目标相匹配。因此, 尽管每次预算可能因为协调工作花费比较大的事件, 但编制出的报表大体是符合企业实际需求的, 可以说是一个博弈的结果。
在确立编制方式后, 需要对预算目标进行分分解, 分解至各门店、各部门, 这一预算的分解, 要注意各门店的差异, 门店所在区域的经济发展水平、地段、居民的购买能力等因素差别较大, 所以将对公司利润贡献的大小作为目标利润的分解依据是较为合理的。从实际情况来看, A公司在每次预算编制前, 会由财务部门下发“预算指导手册”, 对编制的时间、内容、方式进行详细规定, 指导各门店的预算编制工作。
(五) 预算执行
由于零售企业的经营复杂性, 对预算的控制和执行往往是一个难题。比如, 在卖场中, 发现了偷窃行为, 必然产生损耗, 而可能会增加费用, 这一费用是制定预算中较难预测的成本, 但也必须要进行控制。
从A公司的预算控制和执行来看, 做的相对较好, 有一些做法可以进行考虑。
1、责任人到位。
规定店长在每天晨会都要监督营业预算执行情况, 店绩效报表及其差异分析报告要定期 (每月) 汇报。
2、成本效益相结合。
如遇到偷窃的问题, 一方面要加大监管的力度, 防止类似事件, 另一方面, 也要注意监控成本要合理, 不要超越偷窃损耗的成本, 如为了防止偷窃增加监控设备和人员, 由此使成本超出效益, 这样的预算控制就完全没有必要。
3、对基层人员, 偏重于业务控制, 对管理者, 偏重于财务控制。
例如对理货员, 只要是看货架是否摆放整齐, 缺货商品是否及时报告, 对待顾客的服务, 服务态度就可以作为考核指标。而对业务管理人员, 就要看他是否能达到销售量和毛利率。
总之, 零售企业的预算状况可以根据自身的具体情况做出调整, 细化预算管理的指标, 认真做好预算管理的执行工作, 则能将企业的经营管理更上一个层次。
参考文献
[1]、蒋伟, 魏斌.从预算管理到战略管理.国有资产管理.2004 (5) 。
[2]、佟成生.集团公司实施全面预算管理的实例.财会通讯.2004 (5) 。
[3]、罗尼·米勒.商品计划和商品预算.姚莉, 兰莹译.北京.中国人民大学出版社.2002。
零售企业管理表格 篇7
关键词：电子表格函数；学籍管理；VLOOKUP；SUMPRODUCT
中图分类号：TP315 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）17-0050-03
一、引言
近年来，随着高等教育的发展，高校教务信息化建设的步伐也在加快，针对学籍信息的管理工作也越来越复杂，传统的人工和半人工的学籍管理模式使学籍管理的工作长期处于一个低效率状态，给学籍信息的查找、维护带来众多不便。
根据教育部《高等教育学历证书电子注册管理暂行规定》要求，从2001年起对普通高等教育、成人高等教育等高校毕业证书实行电子注册，并且建立全国统一的学历查询系统，毕业生可以通过“学信网”进行在线查询，使各高校之间的学籍管理平台得以统一。[1]但是，学籍管理信息化是一项非常复杂的系统工程，“学信网”虽然使各高校学籍管理信息化平台得到了统一，但是其功能并不能解决各高校在学籍管理中的所有问题，如学籍信息统一维护、各项学籍报表统计等。
各高校在信息化建设过程中通常购买或者联合开发适合本校的教务管理系统，其中学籍管理是教务管理系统中的重要组成部分。此时一般高校学籍管理也就形成了两个信息化平台——“学信网”和“学籍管理系统”。
但是作为高校的学籍管理人员，报表通常使用电子表格（Excel）进行统计和分析，最终将准确的学籍信息按照模板上传至“学信网”，这样就需要反复对“学籍管理系统”和“学信网”进行转换、数据一致性校验。如何在规定的时间内将大量的学生信息进行整理、上报注册、统计，同时又要保证数据的准确成为难点。使用电子表格自带的一些函数，通常可以达到事半功倍的效果。
二、电子表格函数简介
电子表格是微软公司开发的办公套装软件（Office）的一个重要组成部分，它可以对各种数据进行统计、分析、处理和辅助决策，从上世纪90年代中期开始便广泛地在办公、管理、金融等众多领域进行使用。[2]而金山公司开发的WPS办公软件套装也同样有电子表格处理软件，大体功能与Excel类似，市场使用率仅次于微软Excel。
在电子表格中除了一般性的数据统计和处理功能外，还有大量的内置函数可以进行选用，可以进行复杂的数据处理，这些函数既可以单独使用，也可嵌套使用。通常情况每个函数都通过公式来标识，公式中涉及各类输入参数，输入参数可以是数字、文本、常量、公式、自身或其他函数，也可以是数组、单元格引用等，最终通过函数计算的方式给用户返回一个或多个结果值。
在Excel中函数共分为11类，有数据库函数、日期与时间函数、工程函数、财务函数、信息函数、逻辑函数、查询和引用函数、数学和三角函数、统计函数、文本函数、用户自定义函数。[2]函数由函数名和参数构成，一般格式为函数名（参数 1，参数 2，…），如基础性函数，绝对值ABS（number）、平均数AVERAGE（number1，number2，…）、日期DATE（year，month，day）。
本文主要针对学籍管理中实际遇到的操作问题进行总结，重点对VLOOKUP和SUMPRODUCT两个使用频繁的函数进行说明，对其应用环境进行举例分析，希望能给高校学籍管理人员提供一些帮助。
1.VLOOKUP函数[3]
（1）语法结构：VLOOKUP（lookup_value，table_array，col_index_num，range_lookup）。
（2）主要功能：
在数据表的首列查找指定的数值，并返回数据表当前行中指定列中的数值。
（3）参数说明：
VLOOKUP函数中有四个主要参数作为输入。其中：
lookup_value： 所需要查找的值。
table_array： 需要查找的区域范围。
range_lookup： 逻辑值（TRUE：近似匹配，FALSE：精确匹配）。
2.SUMPRODUCT函数[4]
（1）语法结构：
SUMPRODUCT（Array1，Array2，Array3， ...）
SUMPRODUCT（（条件1）*（条件2）*（条件3）* …（条件n））
（2）主要功能：
基本功能是返回相应的区域、数组乘积的和，还可以用于多条件计数、求和。
（3）参数说明：
Array1，Array2，Array2，...为2到30个数组，其相应元素需要进行相乘并求和。
三、应用案例解析
1.案例一，“VLOOKUP函数”在学籍电子注册及名单校验中的应用
每年9月份，学校招生办公室会提供教务处一份已录取学生名单表格，名单中包含姓名、录取专业、身份证号等信息。教务处则需要对已录取学生进行分班、编排学号，并将信息反馈到各个院系。新生报到后，各院系提交已报到的学生名单给教务处。教务处会将已报到名单在10月底整理上传至学信网。“学信网”要求上传的数据应与学信网上录取库中的数据一致。以“学信网”录取库为基准数据对照“学信网”的上传数据要求根据我校教务系统数据进行缺失数据、字段填充。
“学信网”录取库中的数据包括KSH考生号、SYSSDM生源省市代码、XM姓名、XB性别、CSRQ出生日期、SFZH身份证号、ZZMM政治面貌、MZ民族、YXDM院校代码、YXMC院校名称、ZYDM专业代码、ZYMC专业名称、CC层次、XZ学制、XXXS学习形式、ZF总分、LQNF录取年份等等。
“我校教务系统”导出的已报到学生名单中的信息包括学号、姓名、曾用名、性别、学院、专业名称、行政班、年级、出生日期、政治面貌、民族、籍贯、户口所在地、来源地区、出生地、入学日期、毕业中学、宿舍号、电子邮箱地址、身份证号等等。
“学信网”上传数据字段有KSH考生号、XH学号、XM姓名、XB性别、CSRQ出生日期、SFZH身份证号、ZZMM政治面貌、MZ民族、ZYDM专业代码、ZYMC专业名称、FY分院、XSH系所函、BH班号、CC层次、XXXS学习形式、XZ学制、RXRQ入学日期、YJBYRQ预计毕业日期。
对比“我校教务系统”的数据和“学信网”录取库数据发现存在专业名称数据填充不完整情况；对比“学信网”录取库数据和“学信网”上传数据发现存在学号、班级等字段缺失情况。由于学生人数众多，逐一检查工作量比较大，而且容易出错，利用Excel中的VLOOKUP函数可以快速解决上述问题。如图1、图2所示，需要将“教务系统”数据中的学号、学院、行政班填充到“学信网”录取库新列。
求解步骤如下：
（1）在“学信网”录取库数据中新建“班号（bh）”和“学号（xh）”两列，并且将“教务系统数据”拷贝到另一个表单。
（2）以学生身份证号作为唯一条件进行查询，将两张表进行统一。
（3）在表单“录取库”中“班号（bh）”首行单元格中插入“VLOOKUP函数”，公式为：=VLOOKUP（E2，教务系统数据！A$2：G$2130，7，FALSE），如图3所示。
（4）在“学号（xh）”首行单元格插入“VLOOKUP函数”，公式为：= VLOOKUP（E2，教务系统数据！A$2：G$2130，2，FALSE）。
（5）分别向下填充。选择这两个数据右下角的“+”并拖动至表单末尾，即可完成“班号（bh）”和“学号（xh）”信息填充，如图3所示。
（6）将整理好的表格按要求字段长度转换成DBF格式，上传至学信网便可以完成学籍电子注册的工作。
2.案例二，“SUMPRODUCT函数”在高基报表学生数统计中的应用
每年10月，教育厅会通知各高校进行高基报表填报，其中学生数统计占了很大一部分，数据量也较大。在进行统计时，先要把参与统计的学生名单整理出来，学生名单通常包含专业名称、年级、姓名、学号、出生日期、民族、生源地等信息。在计数统计过程中，需要用到多条件计数，而SUMPRODUCT函数提供了此功能。如图4、图5所示，需要将图4中的“专业名称、年级”作为条件进行查找、计数后把结果填充至图5中的在校学生数相应单元格中（本例中一年级学生为2013级）。
求解步骤如下：
（1）在“一年级”单元格（G3）中插入SUMPRODUCT函数，公式为：=SUMPRODUCT（（在校学生名单！$A$1：$A$5160=分专业学生数！A3）*（在校学生名单！$B$1：$B$5160="2013"）），此时函数会进行计算，最终返回“特殊教育专业”2013级学生人数。
（2）在“二年级”单元格（H3）中插入SUMPRODUCT函数，公式为：=SUMPRODUCT（（在校学生名单！$A$1：$A$5160=分专业学生数！A3）*（在校学生名单！$B$1：$B$5160="2012"）），计算不同年级的学生人数，只需要将步骤（1）公式中的“2013”改成“2012”即可，如图6所示。
（3）分别向下填充。选择数据右下角的“+”并拖动至表单末尾，即可分别统计其他专业在校学生人数。注：数组参数必须具有相同的维数，否则，SUMPRODUCT函数会返回错误值“#VALUE！”。
通过以上两个电子表格函数在学籍管理中的应用，可以明显地体会到电子表格函数的优势，不仅提高了工作效率，还提高了数据的准确性，为学籍管理工作中涉及的数据处理工作提供了便利。
四、结束语
高校学籍数据库一般体量都比较大，如果靠人工筛选、核对，需要花费很长时间，还不能保证数据正确。巧妙地利用Excel函数，可以将复杂的工作变得简单，大幅度提高工作的效率，在利用计算机处理数据时，前期准备工作一定要扎实，尤其要保证基础数据准确，对于强大的Excel处理软件，本文只应用了冰山一角，需要不断地学习与探索。
参考文献：
[1]袁敏.基于学信网平台的高职院校学籍学历管理探讨与研究[J].中国管理信息化，2014（10）：106.
[2]刘祖萍，宋燕福.计算机文化及 MS Office 案例教程（Windows7+Office2010）[M].北京：中国水利水电出版社，2013.8.
[3]张建成.VLOOKUP函数在信息链接中的应用技巧[J].中国教育信息化（基础教育版），2008（8）：31-32.
[4]钱德凤.SUMPRODUCT函数在高校岗位设置统计中的运用[J].盐城工学院学报（社会科学版）， 2011（1）：88-90.