微营销计划书

微营销计划书（精选8篇）

微营销计划书 篇1

会展微营销代理创业计划书

2014年3月

目录

前言

会展微营销简介

我们的代理主要有以下几大优势：

1、免加盟费、少量预付款、全国运营

成为本公司代理不需要任何加盟费用，预付款将存入您的代理帐户，预付款供您在本站消费，全国运营、无风险投入！

2、代理级别及价格体系

第一年合作方可按相应折扣享受以上产品优惠；第一年合作方可按相

应折扣享受以上产品优惠；

3、【代理商客理后台】，独立开创自己的事业

我们免费为代理商提供专属的、会展微营销的 【代理商客

户管理后台】，商家客户通过【代理客户管理后台】管理商家自己的 APP，代理商通过【管理后台】开创自己的事业。

4、零成本高回报，最高达90%利润

我们提供业内最优惠的产品价格，公司让利90%,全线产品低至1 折 ,iOS APP 只要1100 元/次，Android APP 只要900 元/次!

利润分析：代理商针对现有行业客户进行二次开发，按照每个代理10 个销售员计算，每人每月出3 单，那么月销售额近30 万，年销售额近360 万。

每月（产品成本+运营成本）总计10 万，盈利20 万/月，一年盈利240万。

5、独特的产品优势，全面的产品服务

微会展营销平台是我们原创独立开发的在线应用开发平台，提供自建APP、定制APP、APP 发布、APP 管理、APP 推广、APP 方案 策划等一站式服务！

七、代理商加盟市场支持：

1、代理商培训支持：

i.《移动应用行业背景培训》

ii.《微信产品培训》

iii.《寻找客户培训》

iv.《电话销售培训》

v.《网络营销培训》

vi.《答客户问培训》

2、代理商技术支持：

i.以公司认可的项目，为代理商提供远程技术支持，协助代理商

赢得客户订单。

ii.以公司认可的以 “逸点通”统一品牌进行会议营销的项目，公司可给与讲师支持，支持以实际讲师来往路费、住宿和餐饮 费用由公司承担，代理商负责会场所发生的所有费用。

iii.前期免费帮助代理商制作 1-3 个APP，等代理商配备APP 美 工编辑后教会制作。

3、销售奖励支持：

i.代理商在自建平台月消费额达3 万至5 万，返点让利5%作为 销售奖励支持；

ii.代理商在自建平台月消费额达5 万至10 万，返点让利7%作为 销售奖励支持；

iii.代理商在自建平台月消费额达10 万以上，返点让利10%作为 销售奖励支持；

八、代理商申请流程：

1、凡以企事业单位名义申请，需向本公司提供营业执照副本（复印 件）；个人申请代理需提供有效证件（身份证复印件）供公司备案。

2、填写代理商申请表(见表1)；

3、总公司将对申请人或企业进行综合考察；

4、考察合格后与之达成合作意向，申请人填写相关代理资料，并 签订《合作协议》(见附件《合作协议》)；

5、按合作协议及招商政策全款打款；

6、款到后，根据《合作协议》开通代理管理后台给代理商。

微营销计划书 篇2

一、微营销的特点

1.曝光率高。营销内容效果评定的另一个重要因素是其曝光率,曝光率和到达率是两个完全不同的概念,与博客营销、微博营销相比,微信的信息发布拥有更高的曝光率。在利用微博进行营销的过程中,除了一些技巧性较强的广告文案设计和关注度比较高的热门事件会被大量转发而获得较高曝光率之外,直接发布的广告博文往往很快就淹没在了微博滚动的动态当中,除非你采用反复刷屏的方式发布广告或者是用户不断刷屏来看博文,然而前者肯定会引起用户反感、后者则数量相对很少。而微信信息发布的方式是由移动即时通讯工具衍生而来,本身就具有较强的提醒作用,比如通过铃声提示、通知中心消息提示以及角标等,随时提醒用户收到已推送的而未阅读的信息,曝光率效果可想而知。

2.送达率高。营销结果如何,送达率是其中非常重要的一个因素,这也是绝大部分营销方式最关注的地方。与利用电子邮件、手机短信等进行群发被大量拦截或过滤不同,微信可以使用其公众账号群发信息,而且每一条信息都能完整准确的发送到移动智能终端上,可以说送达率为100%。

3.便捷性高。移动智能终端的高度人性化设计为微信营销的高效性提供了保障。相对于PC电脑终端而言,智能手机、掌上电脑等设备不仅能够拥有PC电脑所能拥有的绝大部分功能,而且具有易携带,可以随时随地使用并获取信息的特点,而这些特点会对商家的营销活动和方式带来极大的便捷。

4.精准度高。精准化营销是电子商务时代最为高效的模式之一,而要实现精准营销的一个前提就是拥有相当数量的客户群信息。粉丝经济正是在这个背景下衍生出来的,谁拥有粉丝量越多谁的营销价值和效果就越大。所以,微营销过程中如何增加粉丝量、利用粉丝量是商家都要思考的关键问题。那些拥有粉丝数量较大且用户群体特点高度一致的行、企业微信账号,才是真正炙手可热的宝贵资源和绝佳渠道。

5.点开率高。与广告信息传送到达率紧密相关的另一个指标是点开率,即用户收到相关推送后是否点开查看具体内容。微信安装用户量已达5亿多,并且微信已经成为大众主流信息交互工具,其普及性及大众化成为营销的基础。君不见那些微信大V们动辄数十万甚至上百万的粉丝,除此之外,由于微信的公众账号粉丝基本都是主动订阅而来的,所以对于信息也是主动获取,几乎不存在消极抵触的情况。

二、微营销的使用技巧

微信营销与传统营销不同,其营销方式更加丰富也更为复杂,漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、语音互动、公众平台、微信支付、游戏中心等营销利器用好了可以带来广泛的用户关注和丰厚的利润,但使用不当则有可能吃力不讨好、“赔了夫人又折兵”。因此如何用好这几大利器成了微信营销的重中之重。

1.漂流瓶——偶遇式营销。微信的这一功能是对QQ邮箱中“漂流瓶”的跨平台移植,其重点在于非定向的信息投递和偶遇式的信息获取。利用这一利器进行营销可以实现潜在客户的挖掘,其优点在于客户如果捡到漂流瓶但不感兴趣可以将瓶子扔回“海里”,等待下一个感兴趣的客户。在实际运作中,为了使相关的合作商家发起的活动在某一个特定的时间段内“漂流瓶”数量大增,让普通用户“捞”到的频率增加,微信方也会对漂流瓶的参数进行更改,再者“漂流瓶”自身也可以发送不同的文字内容或者语音,如果使用得当,应该会产生较好的营销效果。

2.位置签名——巧遇式营销。微信也结合了LBS(基于位置的服务)功能,在微信5.2版本中的“发现”选项卡中,有个“附近的人”的插件,用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传,甚至打广告。

3.二维码——O2O发现式营销。二维码因其便捷性使得其商业用途愈来愈多,微信正是看到了这点的商机,顺应潮流利用二维码结合O2O进行商业活动。在微信中,用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。只需要将相应的二维码图案放到手机取景框内,然后你就可以获得商家的促销、优惠活动或新闻资讯。所以说这种发现式的营销方式价值不言而喻。

4.语音信息——互动式营销。用户偶尔会厌倦了发短信打字,发视频又过于耗费流量,既如此,用微信发送音频信息,就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。而语音信息的互动性比文字信息更强,更能吸引客户的注意力,让客户产生亲切感,增强对营销活动的参与感和信任感。

可以预见,随着国内外微信用户的不断增长,微信的商业前景将更为广阔。尤其是海外用户的剧增对于微信而言意义更为深远,对企业来说有非常实际的现实意义,这不仅意味着,第一款来自中国的移动互联网产品受到了全世界的青睐,更意味着,以后中国企业进行全球营销,通过我们自己的微信就可以了。

参考文献

[1]蒋晓军.成长中的微信营销[J].广告主,2013(1):14-17.

[2]赵秀峰.微信和微博的“微战”[J].信息与电脑,2012(4):33-36.

[3]王继杰.2012微信营销的十大案例[J].现代企业教育,2013(25):27-35.

微电影营销？先营销微电影 篇3

如今，越来越多的企业开始积极尝试微电影营销。不少企业定制的微电影因为引人入胜的情节、满满的正能量或者唯美的画面，以较小的投入获得了巨大的品牌和新品推广效果。比如，红星美凯龙的《时间门》、大自然家居的《我的山》、MINI的《MINI PACEMAN城市微旅行》等，尤其是慕思寝具2012年推出的贺岁微电影《床上关系》，创下近2亿的播放量，加上刚推出的《床上关系2》在网上的海量点播，很好地起到了品牌传播的效果。

对于注重网络传播的企业来说，微电影营销已经从新型营销手段转变为一种常态化的营销工具。无数企业希望自己的品牌或产品以微电影为载体，通过微电影的网络自传播将品牌理念和产品信息植入潜在消费者心智。而微电影营销要想达到预期效果，必须先把微电影营销出去，这就需要做好两方面功课：一是保证微电影制作的高水准和趣味性，二是通过各种线上、线下传播手段按照电影营销的标准来传播微电影。

内容制作：做足传播点

微电影自2011年开始，从年产量30部爆发式增长到了2013年的1万多部。但是，“人尽可微”的参与热潮在炒火了微电影市场的同时，也在急速拉低整个产业的水准。随意打开一些视频网站，不乏粗制滥造、仅凭噱头却毫无内容的微电影。粗糙的作品在慢慢吞噬网民对待微电影作品的兴趣。

2014年4月，国家新闻出版广电总局再度下发通知，要求加强网络剧、微电影等网络视听节目管理，明确“先审后播”制度，并要求制作方“持证上岗”，个人上传“实名制”，多部微电影被勒令下线。与此形成鲜明对比的是，《床上关系2》免费上线首周即冲破5000万点击大关，三周实现点击量过亿。《床上关系2》凭什么取得这样的成绩？

2012年，由导演张元执导的定制剧《床上关系》以近2亿的点击量打破了当时的微电影播放纪录，成为2012年最热门的微电影之一。先前的口碑和品牌效应在一定程度上会带动网友观看《床上关系2》。除此之外，《床上关系2》在制作上的大投入、精心策划和高标准要求，最终靠内容征服了观众。

首先，《床上关系2》由著名导演刘奋斗执导，由柏林影帝廖凡主演、中国最美面孔朱珠和实力偶像陈亦飞联袂出演。由知名导演和演员组成的豪华制作团队一方面保证了影片的制作水准，导演、演员自身的影响力和光环效应也为微电影的传播留下了传播点。

其次，《床上关系2》的剧本在榕树下征集，三易其稿。影片在极其性感的气氛中突然反转剧情，一场火辣的床戏牵出一段美好的回忆，床下的不速之客却成为最终留在床上的那个人，深入展现出现代人内心世界欲望与真爱的矛盾。以“真爱与欲望的纠结”为核心的完整故事，恰到好处地切中了当代人心中最柔软的痛处，故事主题本身很容易引发受众关注。

再次，《床上关系2》向真爱致敬的主题灵感，源自影片出品方慕思寝具所倡导的“真爱”——听从自己内心最真实的想法。影片中出现慕思产品的镜头并不多，且大多一晃而过，显然，慕思更强调从品牌的情感诉求出发影响受众的价值观，而非单纯的产品植入。从好的故事入手，实现巧妙的“轻植入”，潜移默化地影响受众，在这一点上投资方和制作方应该达成共识：在不影响观众整体观影体验和情感诉求的基础上进行必要的品牌植入，创造商业植入“免打扰模式”。这个免打扰，核心是观众观影过程的愉悦，企业植入的顺其自然，也更激发观众对植入企业的尊重。

今天的微电影市场已经不像当年《老男孩》推出时那样，只要有好的内容就能引发关注热潮，必须利用微电影自身的传播点不断制造话题，通过各种传统、新兴媒体和各位意见领袖引发受众的关注、期待和讨论。

以电影营销的标准营销微电影

据艺恩咨询的数据显示，2013年全国电影总票房为217.69亿元，而电影宣传营销总费用达28亿元，已超过电影产业整体规模的10%。明星主创阵容、好的故事题材、俯仰皆是的硬广投放、花样翻新的创意海报、吸引眼球的预告片、大规模的首映礼、主创爆点新闻、全民娱乐的新媒体营销，共同成就了近年中国电影票房市场的辉煌。

《床上关系2》从一开始就是按照院线电影的模式进行营销推广。《床上关系2》的主演是柏林电影节影帝廖凡，其主演的文艺片《白日焰火》斩获2014年柏林国际电影节最佳影片金熊奖。《白日焰火》的受追捧一定程度上也吸引了观众观看《床上关系2》。

除了品牌口碑、明星阵容、有共鸣的故事情节，《床上关系2》的系列传播也是可圈可点。从预热期间多个版本海报发布到主创采访，再到各个版本的精彩花絮剪辑；从百度百科、搜搜问答到豆瓣、时光电影小站，再到各大网站的贴吧；从与爱奇艺、腾讯、优酷的付费合作，到全网免费上线，再到与搜狐、乐视、PPTV、迅雷的观影活动合作；从影评人、媒体人影院看片会到多角度网友、影评人观影影评，再到各大影视专业类媒体推荐；从各大专业公众号的微信推荐到熟人转发的朋友圈，再到分享观影体验；从微博自媒体全面的内容营销到微博大号推荐、热点话题跟进，再到主创和网友的及时互动。《床上关系2》的系列传播可谓做足全套，吸引眼球。

在《床上关系2》的全方位立体传播中，共整合了《北京青年报》、新浪、搜狐等15家传统媒体，乐视、优酷视频、搜狐视频等16家视频网站，阿木、娱乐码头、丑鱼尼莫等15个影评人，爱奇艺官微、腾讯官微、唯像网等30多个微信公众号，以及 happy张江、我的前任是极品、作家崔成浩等40多个微博大号。4月底到5月初，《床上关系2》还登陆央视CCTV第一剧场、陕西卫视《华夏微电影》栏目，并在北京地铁6条线路循环播放。

“好剧本、好导演、好演员、好传播”的“四好”模式，是《床上关系》的承制方UMG联播传媒始终坚持的精品微电影运作法则。从《床上关系》到《床上关系2》，两部微电影的成功有类似影帝光环的偶然，但更多的是遵循电影规律、坚持精品思路的必然。

微电影的未来

《床上关系2》此次登陆爱奇艺、优酷网、腾讯视频三大视频门户，点击率达到500万，创造了微电影付费点播的新纪录。这是一次试探市场反应的积极尝试，不仅为投资方慕思寝具带来了巨大的广告曝光效益，而且带来了《床上关系》系列的品牌效应。真正意义的网络电影或将是微电影的未来。随着微电影市场的发展，好的作品从线上走入院线为微电影的发展提供了另一条成长途径。制作精良的微电影产生于网络时代，借助于网络迅猛的发展和社交媒体的广泛口碑，进而形成品牌效应走进影院与传统院线电影分庭抗礼，是完全有可能的。

试想一下，哪部制作精良的定制微电影如果能成为真正意义的网络电影或走进院线，定制微电影对投资方的意义就不只是传播品牌或产品这么简单，而有可能变成一个能赢利的微电影产品。

微营销计划书 篇4

1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。

2、简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人 ，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。

3、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

4、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。

5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。

6、想和读者创造更多的沟通机会，就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。

7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要，

8、发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。

10、认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

11、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点!

12、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

13、微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。

14、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。

15、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

微电影营销 篇5

桂林电子科技大学信息科技学院

《销售管理》结课论文

题 目： 微电影营销

院（系）： 管理系 专 业： 市场营销 学生姓名： 王芮 学 号： 0954100114 指导教师： 李 超 职 称： 讲师

题目类型：理论研究 实验研究 工程设计 工程技术研究 软件开发应用研究

目 录

前言..................................................1 1 微电影简介.......................................1

1.1 微电影的出现.....................................................................................................1 1.2 微电影的发展.....................................................................................................1 微电影的特征.....................................1

2.1 微.......................................................................................................................2 2.1.1 时间上的“微”。...............................................................................................2

2.1.2 制作周期“微”。...............................................................................................2 2.1.3 投资规模的“微”。............................................................................................2 2.2精........................................................................................................................2 2.3准........................................................................................................................2 微电影的优势.....................................2

3.1微电影营销的优势在于“电影”。........................................................................2 3.2微电影营销更容易到达目标消费者。...................................................................3 3.3微电影营销性价比较高。.....................................................................................3 5 6

微电影的劣势.....................................3 微电影营销的发展趋势.............................3 微电影营销的经典案例.............................4

I

前言

伴随着网络的极速发展，基于互联网和新的媒体承载方式的转变，微电影应运而生，“微”字在人们的生活视野中出现的频次越来越高，从“微博”，“微语”到“微电影”。广告也借着这种网络的东风，趁势而起，发展了一种新的拍摄手段和传播形式，即“微电影营销”。它不仅带来了一种新的传播模式，更重要的是它是一种新的营销方式，它拥有比电视广告和视频更快速的优点。同时它本身还不是一个成熟的产业，需要在快速方面作出进一步的改进。微电影简介 1.1 微电影的出现

微电影营销，当下广告发展的新方向或者说是广告制作的一种新形式。广告界一致认为，微电影营销始于2010年底通用汽车公司携手吴彦祖，联合美国强大的制作团队，运用好莱坞大片拍摄手法为凯迪拉克轿车制作播出的90秒微电影营销《一触即发》。此广告一经播出，真的是“一触即发”，立即引起了广告界的强势关注以及网友的疯狂转载。

广告中具备了一部完整电影的故事情节，并且在故事的情节线上完美的融入了轿车的相应功能说明。让广告在本身所具有的说服性之上更增加了故事性和趣味性，受到了年轻一代网民和车迷的追捧。

1.2 微电影的发展

此后，广告界似乎为这种新的广告生产方式或者说是传播模式找到一个新的出口。不能说“微电影”广告进入了井喷时代，但它确实代表了广告传播模式的一种新走向。继《一触即发》之后，凯迪拉克又携手香港气质歌手莫文蔚打造了第二部微电影营销《66号公路》，此广告为贵族气派的凯迪拉克重新换上了清新的文艺装，不光符合了当下年轻人的主流价值观而且让为受众提供了一场视觉上的广告盛宴。

继而益达口香糖的微电影营销《酸甜苦辣》系列，在2011年电视荧屏上大放异彩，且不说它的故事情节和拍摄水平，只看它受追捧的热度，就可知微电影营销的成功率有多高。而微电影营销无疑也成了当下社会广告界的新宠。根据2011年12月的中国微电影分析报告显示，19—39岁的人群占微电影受众的73%，可以覆盖传统的媒体平台难以覆盖的高端人群、中坚人群、意见领袖人群；他们对新媒体有着天生的敏锐感，对为电影这类新生网络事物有着强烈的关注度，所以以他们为主要目标开展品牌传播有着天然的优势。

由此，微电影营销盛行一时。微电影的特征

知名导演贾樟柯也曾说过：“短片不被认为是一种独立的媒介形式，大家觉得它只不过是熟练导演业务或者进入电影界的一个桥梁而已”。微电影营销的出现既符合了年轻一代的审美观，又符合了现代人快节奏的生活格调，当然它是伴随着新媒体的发展而产生的。

2.1 微

2.1.1 时间上的“微”。

一部微电影一般时长在30秒到300秒之间。就像《一触即发》就只有90秒的时长。但却完整地讲了一个故事，既有高潮又有结尾，并且让观众有了一种看大片的刺激感。尽管益达的《酸甜苦辣》有四个小节，但每个小节也不超90秒。且每小节和每小节之间的关联性很强，以自驾游为主题，每到一个地方，即发生一个故事，最后规整的突出了益达的“关爱牙齿，更关心你”的广告语。

2.1.2 制作周期“微”。

微电影的平均制作周期是7天，也可能会稍长一点。但比起院线上映的电影，这种制作时间确实很短。一部微电影有了明确的主题，再到情节线的设计，再到和广告的融合，所花的构思时间仅仅也只有几天。

2.1.3 投资规模的“微”。

比起国内动辄以亿为计量单位投入的大片，微电影的投入往往只有几千或者几万元。一部国内宏大巨制的投资，如果用于微电影生产，就会产生数部甚至几十部制作精良的微电影。

2.2精

微电影营销制作很精良，因为时间短，所以投入的人力物力也不是很大。因此，导演就会有更多的精力去制作它。为它打造合乎时宜的时间，地点和故事情节。加之它投资少，一般有经验或者说有志于电影业的从业人员都可以操刀制作。又因为它有着确定的目的性，再加上特定的故事，就如同命题作文一样，结过反复的修改，最终得到的必定是一部精品。

2.3准

微电影营销由于目标明确，受众定位指向性强，所以它一经播出，就能准确的把它所要传播的内容和理念传给相应消费者。这种准确的定位和传播让微电影营销在这个全媒体时代，发挥了最大的价值。微电影的优势

3.1微电影营销的优势在于“电影”。

既是电影，当然就有性格鲜明的主角、曲折的故事情节等吸引人观看的因素。传统广告只是刻板无趣地展现产品性能功效之类特性，微电影营销却是相当巧妙地把产品功能、品牌理念“润物细无声”般渗透给受众。如此，观众会非常乐意主动寻找这么一个短片，津津有味地看着，甚至结束时尚意犹未尽。

3.2微电影营销更容易到达目标消费者。

微电影营销可以说是从网络短片演变而来，与网民有着无比的契合性，正如央视广告部策略顾问凌平在去年所说：“微电影营销从一开始就携带着互联网时代的特性：题材贴近网民、作品时间短、适合网络观看、便于转发传播。截止到今年4月，中国网络视频用户超过3亿，这其中具有很强购买力的年轻网民又居多，微电影凭借其创意一下就吸引到了这些人的注意、因此它比传统的电视广告更有针对性。”

3.3微电影营销性价比较高。

微电影营销一般只有几分钟，并不需要大场景、特技之类烧钱因素支撑，因此制作成本较低，制作周期也十分快。同时，微电影营销由于在网络上传播，发布成本几乎为零。当你对比在电视台黄金时段播放广告的一秒一寸金的天价时，你就不难发现这样高关注度、低成本的广告为何让众多商家品牌广告商趋之若鹜了。微电影的劣势

（一）还未规模化

微电影目前还没有形成规模化的产业链，现在大部分的微电影还是作为一种剧情较强的广告片而存在，并不能完全获得人们的喜爱。再者消费者的喜好是多元化的，微电影与网络媒体结合目前还无法代替视频广告等。

（二）作品良莠不齐

微电影的内容质量需要保证，由于微电影的进入门槛低，市场上鱼龙混杂。虽然质量高的微电影会给商家带来好的营销效果，但是低质量的微电影的充斥还是会影响受众对微电影接受度。再者微电影的篇幅使其不能拥有复杂的故事情节，容易导致内容和题材的同质化。

（三）效果尚未最大化

微电影还无法达到很好盈利效果。除了植入广告和鸣谢赞助商外，基本没有其他的方式，所以广告商还是在投入硬广告视频、植入电影和微电影中做出选择。谁的点击率更大、宣传效果更好才是广告商考虑的。

（四）前期宣传力度

微电影也需要前期的宣传和推广，吸引目标受众观看。但若在宣传和推广上投入太多的人力和物力就违背了微电影“低投入”的目的，所以有效的推广模式和投放媒体的也是相当重要。微电影营销的发展趋势

（一）广告信息应隐性植入。

微电影作为一种新的广告传播途径，就不能局限于传统电视广告和影视剧植入广告的层面，如果把微电影拍成广告宣传片，很难吸引到受众的注意力。

（二）注重故事性。

微电影本身是微型电影，电影广告内容要有创新同时注重如何引起受众的共鸣，从而让受众习惯并且愿意为其传播。微电影营销应该是在叙述故事的途中植入广告，而不是纯粹为了植入广告编的故事。

（三）趋于规范化。

一些微电影营销的作品通过暴力、情色内容吸引眼球，产生了严重的负面影响。将来或许会有相关的政策要求对视频网站的自制剧和微电影进行审查，以规范市场。

（四）微电影营销制作团队和品牌的出现。

微电影还是处于起步阶段，制作商需要继续积累经验。待微电影产业发展到一定阶段，会出现成熟的制作团队；其团队制作的微电影营销也会打造出一定的品牌效应，从而达到广告效果。微电影营销的经典案例

凡客诚品《Not At All》：见证真实

凡客诚品的营销手法是很多品牌效仿的楷模。凡客走的一直是明星路线，从韩寒、王珞丹到黄晓明、李宇春，无不是万众瞩目、粉丝众多。明星与“凡客”本是鸿沟难越的两类人，但难得的是，凡客的作品中总能找到相通点，从引发更多大众的共鸣，并提供了极大的互动参与空间。这在黄晓明的微电影营销中体现得尤为明显。

黄晓明当然是大明星，但微电影中的一句“我不是演技派，Not At All，我是凡客”，迅速拉近了他与平凡之人的距离。黄晓明的演技和英语发音（将“Not At All”念成“闹太套”）曾经被很多人笑话。正是这份自我否定、自我调侃，让人们看到了他的另一面，真实、勇气与勤奋。

这部广告片俨然成为了一部励志电影，不仅极大地进行了品牌传播，更泯除了大众对一位明星的固有嘲贬，这不是传统广告片能做到的。

诺基亚N9《不跟随》：选择抵抗

诺基亚这一年来的表现真的是让人欲说还休。在市场上，诺基亚被苹果iPhone和各种安卓手机攻城拔寨，份额急剧缩水；在口碑上，诺基亚在微博上一度沦落为“抗摔”机型的不二代言人。

对于消费者而言，与传统功能手机最大的不同在于，智能手机绝不仅仅只是一个通讯工具，它早已成为体现时尚、体现品味的象征。在iPhone、安卓手机成为时下潮流的背景下，诺基亚最深刻的问题就在于现有用户由于品牌失势带来的失落感，以及对未来的信心无力。

《不跟随》则是诺基亚漫长的衰败轨迹中难得的亮点。“如果忍耐算是坚强，我选择抵抗；如果妥协算是努力，我选择争取。”与其说这是片中范爷（范冰冰）的台词，不如说这是挣扎中的诺基亚不服输的呼声。整部片子不乏时尚元素，又充满了力量感，既抚慰了现有用户，拉起了与iPhone不同的潮流路线，又体现出诺基亚帝国反击战的坚定信念。

“我能经受得住多大诋毁，就能担得起多少赞美。”与微软联姻的昔日王者的未来精彩仍值得期待，至少这部微电影近乎完美地传达了这一信息。

金山毒霸《回家》：守护温情

杀毒软件虽然不可或缺，但毕竟与网民的互动较少，给人的印象往往是硬邦邦的技术专家形象，使人难以接近。而金山毒霸刚刚制作的一部微电影则反其道而行之，大打温情牌，给杀毒软件赋予了饱满的情感色彩。

金山毒霸微电影《回家》以春节买车票回家为主题，瞬间点燃了国人关于春运的记忆。在此主线之下，片子还穿插了身处两地的一家人难以割舍的亲情戏，那个为了儿子及时回家过年排队买车票的慈父形象，深深拨动了亿万游子内心最柔软的心弦。金山毒霸网购不被骗、网购车票不会被钓鱼的形象也随之深入人心。

杀毒软件不像QQ、微博等业务拥有很强的用户粘性，使用杀毒软件选择A或者选择B，对消费者来说没有多大区别，因此，为了留住用户，杀毒软件只有做到更加贴合用户体验，最好是建立情感纽带。金山毒霸《回家》让我们看到了一个不一样的杀毒软件，一个充满人

情味的杀毒软件。

支付宝《知托付》：信守承诺

阿里系的营销高水准一直是业界公认的，只是这次支付宝的微电影《知托付》却是彻彻底底的返璞归真。它讲述了一个真实的故事，一个发生在挑担为生的“棒棒”身上的真实故事，真实得甚至有点太“底层”。

但正是这个没有绚丽画面、没有跌宕起伏情节的故事给了我们最深的感动和震撼：做人要信守承诺，说到要做到，即使生活在底层，即使压力山大。

网络营销微博营销课程设计论文 篇6

步步高公司微博营销实践

引 言

随着微博被越来越多的国内用户认同，微博用户数量呈爆炸性的增长，同时企业也看到了微博带来的巨大用户群及潜在商机，一小部分企业开始利用微博进行品牌和产品的推广，并取得了较为明显的效果。自2012年12月后，新浪微博推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。

而我们所说的微博营销则一般是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括企业认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等，当然，微博营销也有其缺点：有效粉丝数不足、微博内容更新过快、国内微博平台建设还不够完善等。

沈阳理工大学课程实践论文 步步高公司简介

1.1 公司概况

1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。经过十余年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。目前步步高品牌旗下有三家专业公司，形成了以数字视听产品、通信设备、教育电子产品三大事业体系。

视听电子公司致力于DVD 家庭影院、超级VCD /VCD随身听等数字视听产品的开发与研究，已经成功推出了数十种型号的高品质视听产品，本着诚信、本分、团队、品质和创新的精神，视听电子公司正在良性轨道上稳步前进。

通信设备公司主要研制开发有绳、无绳电话，音乐手机，vivo智能手机等各类通信终端产品，现正集中技术力量研制开发vivo智能手机等新产品，以开拓在通信领域里更为广阔的发展空间。

教育电子产品公司已经成功地推出了数十种不同型号的语言复读机、电子词典、随身听复读机等系列产品，掌上电脑、学习电脑，点读机等新产品也已陆续推向市场，为教育电子产品领域的进一步发展奠定了坚实的基础。

1.2 公司文化理念

1.2.1公司文化

步步高公司对不同的对象，有不同的使命：对消费者，步步高将提供品质优良的产品和服务；对员工，步步高公司将营造和谐、相互尊重的工作氛围；对商业伙伴，步步高会提供公平合理、对等互利的合作平台；对股东，步步高承诺使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。

步步高的核心价值观：本分、诚信、团队、品质、持续学习、消费者导向。步步高公司坚持消费者导向的原则，从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西；通过科学、严谨的市场调查，充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点；在公司内部的日常工作中，坚持内部客户导向的原则。1.2.2公司理念

企业将秉持好用、实用、易用、够用的里面，继续进行辅助教育类电子产品的研发 2

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与生产，不断提高产品品质，不断提高产品高技术含量，不断提升服务质量，进一步开拓市场，为用户提供更多更好的产品和服务。

1.3 产品简介

听着林依轮的那句“世间自有公道付出总有回报，说到不如做到要做就做最好，步步高”，越来越多的人开始了解这家企业，同时步步高也正想歌曲中唱的那样，一步一步的在提高自己。目前步步高公司主打的产品就是其通信公司的vivo智能手机系列和教育电子公司的步步高点读机、学习电脑两大系列。

步步高vivo智能手机专为充满活力、热爱生活，积极乐观，追逐梦想的群体打造拥有精致、个性、潮流的卓越外观；专业级的音质享受；令人惊喜的、充满乐趣的、易用的用户体验的智能手机；帮助他们实现梦想，让生活更美好。目前vivo智能手机最新机型Xplay3S于2013年12月18日在水立方发布，我在微博上全程关注了其发布过程。

步步高点读机是步步高教育电子产品有限公司生产的一种学习机，主要针对儿童学习英语使用，也可以学习语文数学等科目。目前，最新产品是T900。步步高点读机，工作电压为9V，步步高点读机配有电源适配器，将电源适配器插入插座和将另一端插入点读机电源端口，即可工作；也可使用4节15号直流电池供电，多在停电情况下使用此方法。

因此本文将针对步步高旗下的这两款最新产品为原型进行微博营销的分析，并借助于Xplay3S的发布会，提出一些关于步步高公司的微博营销的建议。

沈阳理工大学课程实践论文 步步高公司的微博营销现状

2.1 企业官方微博

企业微博是个新的概念，是基于微博出现又一商业化的网络工具，它是一个基于客户关系的信息分享、传播以及获取平台，企业可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新和企业信息，并实现即时商业分享。这里我所要说的企业官方微博主要是步步高公司经过微博认证的发布企业官方信息的平台。

以新浪微博为例，目前步步高公司还未在新浪微博上注册一个属于自己品牌的官方微博，只有一个微博名为“vivo智能手机”关注度比较高，微博情况如图：

图2.1 企业官方微博

（1）通过对这个微博的持续关注发现，它只是发布一些关于vivo智能手机的信息，并未有任何涉及企业品牌信息和企业其他产品的相关信息，虽然粉丝数已经超过了299万，但企业并未充分利用这一官方微博来提高企业的整体品牌价值和影响力。

（2）以近三天发布的微博条数为例进行分析，可以发现12月18日发布的微博最多，达到31条，而12月19日则相对较少，仅有9条，12月20日发布的微博只有一条。

（3）纵观微博内容，12月18日的微博全部是关于Xplay3S的发布会，甚至19日和20日也都是关于发布会和转发抽奖的。

（4）从发布渠道上来看，该微博上近期所有的微博全部来自vivo Xplay3S，为其新产品做足了推广和宣传。

再来看“vivo智能手机”的微博整体界面设计：

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图2.2 微博主界面

微博的主界面可以形象的看做企业的官方网站的又一展示，从其界面设计上来看，背景全部是关于最新款手机的信息，导航栏开通了粉丝服务平台、微热卖、投票调研等特色栏目；右侧不仅展示了企业的联系方式，我的服务，还友情链接到了vivo的官方网站、天猫商城、互动社区、人人主页、腾讯微博、QQ空间等，还在两侧挂出了二维码供微博粉丝关注公司的官方微信。良好的微博主界面设计为公司开展微博营销提供了有力的帮助，使潜在顾客变为产品消费者。

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2.2 产品微博

步步高旗下目前有两大主推产品：vivo智能手机和步步高点读机，“vivo智能手机”已经具备了企业官方微博和产品微博的双重职能，而步步高点读机至今仍未在新浪微博注册，只有一个名为“步步高教育电子”的实名认证微博，如下图：

图2.3 步步高教育电子

（1）“步步高教育电子”从注册之日到现在只发布了924条微博，平均三天发布一条微博，而粉丝数量却多达16万。

（2）微博内容主要贴近英语学习者的日常学习生活和一些热点时事，但是面临着评论数严重不足的问题。

（3）其微博发布渠道来自各个途径，如“360极速浏览器”等。

对其长期关注发现这并不像是一个企业的产品官方微博，而更像是一个私人的微博，步步高教育电子公司未利用新浪微博开展任何营销信息，也与步步高其他产品有任何联系。

2.3 客户服务

随着企业微博的纷纷建立，瞬间拉近了消费者和企业的距离，微博客服营销也逐渐纳入营销体系中，成为企业服务链的重要环节。企业要想提高客服质量，必须要正视企业微博的重要性，基于企业自身的具体情况，实现服务营销的差异化，提高服务营销的核心竞争力。目前步步高公司在新浪微博上开通了一个“vivo客服”的认证微博，如下图：

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图2.4 客服微博

步步高vivo智能手机在新浪微博上开通了“vivo客服”的账号，却从注册之日起到现在发布了242条微博，平均一周发布一条微博，微博内容大多集中在vivo手机的固件升级方面，粉丝数只有区区的八千多，可见步步高并没有将微博在线客服作为微博营销的重点来做。

2.4 名人微博

名人效应早已充斥了社会的每个角落，无论是公益事业、舆论导向或是品牌代言的商业营销都展现了明星与众不同的号召力。伴随社会化媒体的不断发展，名人微博已被公众耳熟能详，其高关注率也使明星再次成为万人瞩目的焦点。名人由此被划分在了两个社会，一个是传统的线下社会，另一个则是线上的社会化平台。线上的社会化平台这里主要讨论的新浪微博。在一个企业里，名人无非就是企业的领导人、产品经理还有品牌代言人，而步步高企业的总裁段永平则连新浪微博都没有开通，其他的产品经理只有产品经理“vivo韩少”、运营部经理“vivo浙江”和部长“v梦之旅”，这些企业的名人微博无一例外都把新浪微博当做自己的私人微博，只是偶尔发布一下产品信息。

沈阳理工大学课程实践论文 步步高公司微博营销存在的问题

3.1 微博数量不足

企业进行微博营销的基础就是需要拥有微博账号，对于步步高公司来说，目前的四个官方微博，数量明显不足，对品牌的影响力和价值提升都形成了不可逾越的障碍。以新浪微博为例对步步高公司的竞争对手的微博数量进行统计可得下图：

图4.1 各企业新浪微博数量

从统计图可以看出，微博数量最少的是步步高，只有四个；而最多则是联想，达到20个。可见一个企业若想顺利而有效的开展微博营销，必须具备一定数量的微博账号。

3.2 微博内容简单

以步步高公司在新浪微博上开展最好的“vivo智能手机”近日发布的微博为例，进行微博内容的分析，12月18日到22日发布的近百条微博有九十条全部是关于Xplay3S的信息，而仅有一条涉及到了生活话题“冬至吃饺子”，一条涉及到了日常话题“冬雪”，其余的微博全部是抽奖信息，手机的信息等，转发和评论数都只有几百或几千，在评论里与粉丝互动的数量少之又少。

关于该微博近期参与的微博话题无非就是#大奖来啦#、#vivo官方微信抽奖活动#等活动信息，并未参与到微博近期比较火热的话题讨论之中。其微博内容大多都是自己写的，极少情况下会转发企业其他微博发布的信息。

由此可见步步高公司只是把这个微博当做产品信息和活动信息的发布平台，并没有将微博的内容管理作为微博营销的一部分。

3.3 营销活动方法单一化

目前步步高公司在新浪微博上进行的营销活动只有“转发微博送手机”一个营销活 8

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动，并且其往期开展的活动也只是转发微博送好礼，如图所示：

图4.2 微博营销内容

从图中可以看到，发布的营销内容只是老套的营销信息，并没有心意，也没有营养，纯粹是为了送手机而进行的营销。

3.4 企业矩阵不完整

企业矩阵不仅需要足够数量的微博作为基础，还需要各个微博之间在其主页的下方企业矩阵中展示出来。目前已经开通的四个新浪微博中。“vivo智能手机”的企业矩阵中分为两类——为你服务和vivo家族，其中为你服务只有“vivo客服”一个微博，“vivo家族里”则聚集企业各地的子微博；“vivo客服”的企业矩阵里则只有一个“领导人”分类，且只有“vivo智能手机”一个微博，“步步高教育电子”则未建立企业矩阵栏目。

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企业的已开通的名人微博均没有建立企业矩阵，也就是说这些名人微博只是各做各的，并没有形成一个链状结构。

3.5 对微博重视度不够

从注册的微博数量少、企业在新浪微博上开展的营销活动种类单

一、企业矩阵不完全、微博内容不够丰富可以发现步步高公司并未在微博营销的业务上投入足够的经历，甚至没有建立专门的营销部门来做微博营销。

沈阳理工大学课程实践论文 步步高公司微博营销策略

4.1形成企业链式传播系统

企业要想做好微博营销，必须要建立一个让自己发出影响力的平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，以步步高公司为例，公司就可以建立一个账号矩阵。如建立以“步步高BBK”为主要阵地的微距阵，“步步高BBK”主要用于发布步步高官方企业新闻重大事件等信息，做好整个品牌的价值提升，“vivo智能手机”是专注于旗下智能手机的宣传推广工作，不仅是企业的战略核心，也是整个系统的中坚力量，要不定期的开展活动，讨论热点话题，借助于现有的粉丝数来提升系统中其他微博的粉丝数，“V粉团”是粉丝互动的交流平台，主要用于发布粉丝互动活动，它的页面装修应该体现时尚年轻的感觉，内容建设，活动策划更应与流行话题相关，并竭力诠释步步高专为年轻人定制的品牌内涵，“步步高教育电子”则应该分裂为“步步高点读机”、“步步高电子词典”和“步步高儿童电脑”三个子微博，这些微博应该分别面向孩子和孩子的父母做好产品宣传推广，并紧跟英语学习方面话题，发布有关孩子学习方面的微博。还应建立“vivo客服”、“步步高音乐手机”、“Hi-Fi手机”，这些微博也应该明确定位，各司其职。

建立好这些微博后，公司要将这些微博形成一个链，最好有一个专门的微博团队去管理这个微博账号，这些微博之间不仅要相互关注对方，相互转发各自的最新动态和重要信息，还要在微博主界面提供友情链接或者二维码，便于各个微博的粉丝关注其他微博。在新浪微博上，我用个人邮箱注册了一个“步Bu高点读机的”微博账号，并关注了步步高公司已有的微博账号，如图所示：

图4.1 企业矩阵图

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在建立矩阵前，公司还要要清楚自己微博的定位和功能分类，是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确的功能定位，不仅无法形成有力的微距阵，连主微博的运营都会成问题，因为微博的内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作。

4.2微博营销手段多样化

4.2.1 开展微博活动

微博活动是进行微博营销最直接最有效的手段。目前微博活动可分为新浪平台活动和企业自建活动两种。新浪为企业开展活动提供了多样化的选择，转发抽奖、关注送礼、晒照片比赛等很有趣味；活动的数据分析更加详尽，有转发、邀请、收藏，每日参与人数等详细数据；转发抽奖也更加公正公平，管理更加规范方便，丰富多彩的微博活动不仅使得企业微博粉丝数增长迅速，更大大的提高了企业的品牌价值，加大了产品的宣传推广力度。自建活动的形式不多，主要是以企业自己的随机抽奖为主，但是数据统计比较繁琐，而且对主题活动要求较高。由于是基于内部粉丝相互传递发起，所以活动的粘性和品牌传播度比较高，能够有效调动内部粉丝的积极性，增加微博的活跃度。但是如果没有足够的粉丝数量，传播效果一般不会太大，除非奖品很给力或者有大V转发。4.2.2 明星大V代言

企业对产品的广告宣传不能仅仅停留在传统媒体上，而应该增加在网络媒体的广告，其中微博营销最需要的就是新浪大V转发。微博中的名人认证极大的增强了用户公信力，并有可能获得新浪微博名人堂、人气用户等页面推荐，从而增加微博的粉丝数和影响力。步步高可以利用品牌的形象代言人为自己的产品做推广。例如，选择“vivo智能手机”的形象代言人“宋慧乔”利用自己的个人微博在每一个vivo手机发布的时候转发发布会直况和有关的活动，选择“步步高点读机”的品牌代言人“何炅”利用自己的微博为小朋友讲解英语学习的知识和步步高点读机的相关信息。必要的时候可以选择那些新浪微博的热点人物和粉丝数较高的明星微博如“姚晨”为自己的产品做宣传。4.2.3 加入新浪推广平台

一个新建的企业官方微博在短期内获得大量关注和明显营销效益的手段之一就是加入新浪微博推广和精彩微博推荐，新浪推广是一个付费平台，只允许企业官方微博参与，企业可以将最有价值和最重要的微博通过推广发给那些未关注官方微博的潜在客户。由于这块仅针对实名认证微博开放，所以就以某护肤品的新浪微博推广图为例，如下图：

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图4.2 新浪微博推广

精彩微博推荐则是微博主发布一些热点话题引起粉丝的大量转发和关注，同时也需要付费，结果是展示在每一位开通新浪微博的最新动态上面，效果非常显著。4.2.4 进行活动策划

一次优秀的营销活动会给企业带来意想不到的结果，步步高在每次微博营销活动之前进行完整的策划，我仅从以下四个方面进行策划说明：

（1）活动频率：话题类大活动可每月1次，有奖转发等日常互动每月2-3场，同时可配合节假日。每周可有1次非正式的活动，如推荐有礼、提问有奖等。

（2）活动奖品：具体情况具体分析，实物奖品可以更好的增加用户对产品的认识，起到更好的品牌传播。同时实物奖品更容易引起用户的参与欲望，但是需要选好奖品。奖券容易操作，可以让用户自由使用，所以具体活动具体分析。

（3）活动规则：活动的规则尽量简单易懂，参与门槛尽量放低，一般粉丝不愿参与太复杂的活动，除非特别有吸引力。规则尽量考虑周全，防止抽奖控的非法参与，更不要引起粉丝的质疑。

（4）活动要有“理”：发起一个活动最好能够选择一个好的话题，话题的好坏直接影响粉丝参与积极性，话题是能够调动他们的兴趣，吸引他们的关注。所以活动配合节日、特殊日子是比较好的。

4.3微博内容丰富化

对于微博内容，我认为步步高公司发布微博是遵循以下原则：选择吸引粉丝的话题，培养潜在客户；目标定位明确，选择合适的客户群；；及时更新内容，全员参与。在微 13

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博内容的建设方面，企业微博应该做到以下三点：

（1）对胃口：就是要弄清楚你的粉丝是什么人，他喜欢吃辣的还是吃甜的，吃咸的还是吃淡的，摸清用户喜好。以用户为中心：针对目标人群策划内容，结合他们的兴趣爱好，来制定他们喜欢的内容，投其所好。

（2）有营养：就是要让你的微博内容对他有用有价值，她是女人你就告诉她如何美容减肥，化妆购物，他是男人你就告诉他香车美女、升职加薪、时政新闻，总之尽量让他感到有价值。

（3）够创意：就是让他有新鲜感，再好的东西看多了也会腻，图文结合换成视频+文字，把活动做得趣味些，要吊住他们的新鲜感。

4.4微博客服

4.4.1组件微博客服团队

开展微博客服，不仅可以节约客服成本，提高客服效率，还能提高企业客户服务的满意度，对企业的口碑，竞争力等都具有非常重要的影响，是企业关注的重点。在微博平台上开设企业微博客服可以说是零进入成本，以近乎免费的形式为海量的消费者提供客服咨询和问题的解决。在企业微博平台上，企业还可以为客户提供各种问题解决的途径的便捷链接通道，将各种资源在线上集中，为客户提供了极大地便利。因此，步步高公司非常有必要从庞大的客服团队中抽调一部分精英组成微博客服团队，来解决粉丝以及消费者比较关注的问题。4.4.2满足客户的个性化需求

微博为消费者和企业提供了近乎面对面交流的平台，及时了解到客户的需求以及特殊情况并提供解决方案。粉丝和消费者可以在微博表现出自己的需求特点和消费偏好，以及对企业的态度，因此步步高客服团队不仅仅是关注在官网的消费者留言，更要关注粉丝在微博上的个性化需求，并且进行针对性解决，变被动服务为主动服务，变被动营销为主动营销。有许多客户在使用产品出现不满意后，并不会到官博留言寻求解决，而是将自己的质疑和不满带入下一次购买决策之中，并且有极大可能会将意见传达到周围的消费者群体中，进而影响其购买决策。在微博客服营销中主动发现问题，并为消费者提供行之有效的解决，会在很大程度上减少企业的损失，并提高客户的满意度和忠诚度。

4.5 坚持长期经营

任何一种营销活动都不是一蹴而就的，企业在进行微博营销的时候需要注意七个问题：不要忽视微博以外的营销工具，需整合营销；不要片面追求转发量和评论数；不要 14

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什么产品都做微博营销；不要以为140个字很容易；不要把微博当成义务和责任，需组建专人团队；不要在营销中偷工减料；不要期待微博效果立竿见影。步步高公司应该守住微博营销这块平台，只要坚持不懈的做下去，用心经营，一定能收到预期的效果。

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结 论

通过这次网络营销实验课，是我对微博和微博营销有了更深的了解，我这次的微博营销分析是以步步高公司为例，通过对步步高公司的微博现状分析，我发现多数企业并没有将微博营销纳入到企业营销战略体系中微博营销作为一个新事物，国内仅有少数企业参与到其中，大多数企业认为微博不能够带来多大的营销效果，对微博营销并不重视，甚至没有开通微博账户，更不要说将微博营销作为企业营销战略的一部分来考虑了。有些企业即使注册了微博账户，也不知道如何使用微博进行营销，对其开展营销的方法技巧不了解，也无从进行战略性的营销安排。不过在网络上对于微博有这样一段描述：你的粉丝超过一百，你就是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台；超过一亿，你就是CCTV 了。因此企业应该充分重视微博这个平台，发展自己的微博营销，并将微博营销提升到战略层次高度。

由于国内的微博营销目前主要处在用户积累阶段，所以我建议企业应该通过各种方式发展自己的微博“粉丝”，在积累到一定的关注用户之后再进行进一步的营销活动。企业在利用微博进行营销时也必须注重策略，像步步高一样单一的抽奖活动营销方式显然并不适合微博，只要不喜欢，用户可以随时取消对企业微博的跟随。通过微博进行营销，既要将营销信息传递给用户，又要不引起用户的反感，乐于接受，就必须要讲究微博信息发布的策略和手段。

对于这次的网络营销课程设计，老师将我们分组进行指定类型的实验可以让我们对某一方面的网络营销有更深层次的了解，加深我们在课堂上学习到的知识印象，不过我认为老师更应该尊重学生的个性化发展，让学生选择自己感兴趣的营销方式进行分析，只有自己喜欢的才会研究的更加透彻。

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参考文献

浅析微电影营销 篇7

一、微电影的界定

目前对微电影的定义没有一个统一标准, 按照百度百科的定义, 微电影 (Micro film) , 即微型电影, 又称微影。微电影是指专门运用在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的“微 (超短) 时” (30秒-300秒) 放映、“微 (超短) 周期制作 (1-7天或数周) ”和“微 (超小) 规模投资 (几千/万元每部-数千/万元每部) ”的视频 (“类”电影) 短片, 内容融合了幽默搞怪、时尚潮流、公益教育、商业定制等主题, 可以单独成篇, 也可系列成剧。

从这个定义中可以看出, 微电影与传统电影最大的不同在于“微”:微时、微周期制作、微小规模投资。由于微电影的

图3.1当当网的物流配送体系

为了让快递公司从合作中实现自己的利益, 当当网必须加强与他们广泛的沟通和合作, 在一些重要的方面达成共识, 明确双方的责任确保配送体系的快速运转, 实现双方的共赢。

2.3改善服务质量, 提高顾客满意度

2.3.1建立虚拟展厅充分展示产品形象

当当网可以通过建立虚拟展厅充分展示产品形象, 激发购买欲望。网上购物的缺陷之一就是难以满足消费者对商品进行实实在在的了解, 他们只能靠自己的眼睛和判断力, 而商品隔着电脑屏幕触手不及。由于百货产品的样式繁多、规格不一、单价较高这些原因导致消费者在购买是有很大顾虑, 当当网可以通过建立网上虚拟的展厅, 利用网络上立体逼真的图像和模特, 甚至结合声音来展示其产品, 进而使消费者身临其境一般感受到产品的存在, 这样会将商品更好地展现在消费者面前, 使其对产品能有一个较为全面的认识与了解, 从而激发他们的需求与购买欲望。

微时长, 适合于在各种新媒体播放。

2010年底, 号称全球首部微电影的《一触即发》, 由凯迪拉克携手当红影星吴彦祖拍摄制作。《一触即发》故事情节紧张、画面惊险刺激, 在叙述故事的同时又展现了凯迪拉克的特性。也许《一触即发》算不上真正意义上的第一部微电影, 但是它却是第一个提出微电影概念的。《一触即发》上映后大获成功, 吸引了广告人对微电影的关注。

二、微电影营销流行的原因

微电影这种营销模式正受到企业的追捧, 并将成为网络视频广告的主流。2011年, 有2000部微电影产生, 有人预测, 商业化的微电影, 到2014年将达到10倍的增长空间。目前很多行业都已使用微电影营销, 如汽车、手机、服装、化妆品等等。微电影之所以如此盛行, 主要原因基于以下几点。

1. 传统广告时间有限

传统的电视广告, 受限于高昂的播放费用, 5秒-30秒左右的时长, 无法阐述品牌故事, 往往采取平铺直叙的方式, 介

2.3.2提高消费者在交易过程中的满意度

网上购买的不仅仅是质优价廉的产品, 还有良好的愉快的购买体验, 当当网可以从这几个方面来做;首先, 提供简单方便的商品查询、体贴周到的导购咨询, 使消费者方便、快速地找到自己的产品;其次, 简便高效的商品订购、安全快捷的货款支付服务也不容忽视;再次, 同时提供订单, 执行查询功能, 方便顾客及时了解订单执行情况。当然, 最重要的是要让消费者对购买行为充满信心, 这就需要当当网建立一个实时的沟通系统, 消除他们的顾虑, 增强他们网上购物的信心。

我们认为, 在消费者购物过程的最后一个阶段即购后评价阶段, 当当网需要为消费者提供一个快捷、方便和有效的购后评价渠道包括:网站的书评、调查表格、社区论坛等。另外, 当当网可以完善网上社区的服务和管理, 为消费者对自己的产品或服务品头论足, 提供售后服务人员与用户实时交流的平台, 这样图书电商当当网会得以更优越地发展。

参考文献:

[1]李蔚田, 杨雪, 孙恒有主编.网络营销实务, 北京大学出版社

[2]覃征、刘晓艳、王利荣、黄龙、杨博编著, 电子商务案例分析, 西安交通大学出版社

[3]拉菲·穆罕默德, 罗伯特·菲谢尔, 伯纳德·杰沃斯, 戈登·帕蒂森著, 王刊良译.网络营销, 第2版, 中国财政经济出版社

绍产品或服务的优势, 吸引消费者产生购买。而微电影的时长, 则可以将一个品牌故事巧妙地包装起来, 以短片的形式在互联网上进行传播, 实现与消费者多层面、深层次的沟通。

2. 快餐时代, 时间碎片化

现代人们生活节奏加快, 休闲娱乐时间有限, 很难抽出大量时间观看长篇影视作品。同时, 由于每天受到大量信息的冲击, 使得人们的注意力分散。这种时代背景下, 一些快餐文化受到人们普遍欢迎。微电影的特点正符合人们的这一需求, 很好地利用人们的碎片时间, 三分钟的时长, 完整的故事情节, 精良的制作, 甚至还有明星的参演, 使得观众有观看电影的体验。

3. 移动终端迅速发展

随着网络媒体、手机媒体的快速发展, 微电影成了人们的一种消遣方式, 其播放平台主要是新媒体, 使得人们观看更加便捷, 不会受到时间和空间的限制。上下班途中、汽车、飞机、轮船等交通工具上都能播放。移动终端的普及也让更多受众都能接触到网络媒体, 增加了微电影的传播覆盖面。

4. 主流消费群体社交特征明显, 交互性主动传播

截至2012年4月, 中国网络视频用户超过3亿, 其中具有很强购买力的年轻网民居多, 他们年轻, 网络化程度很高, 愿意分享、转发网络上有趣的东西。微电影凭借其创意一下就吸引了这些人的注意, 如果情节较好, 甚至可能产生网友的自发传播, 通过微博、视频网站、社交网站等社会化媒体进行传播, 观众在欣赏观看的同时进行转发和分享, 实现快速扩散的病毒营销效果。相比较于传统的广告形式, 通过微电影进行品牌营销不容易被消费者抵触。这也是微电影营销受到追捧的一大原因。

三、微电影营销策略

微电影是电影和广告的结合, 自2011年起热度不断上升, 商家也纷纷以此为营销手段。市面上的微电影广告层出不穷, 但也有相当一部分只是昙花一现, 知者甚少, 并没有起到预期的效果, 如姜文拍摄的《看球记》反应平平。纵观成功的微电影营销, 其成功主要来源于以下几个方面。

1. 优质故事

随着微电影的火爆, 微电影的营销手法已逐渐被人们熟识, 要使短片从众多视频中脱颖而出, 只有更好的创意才能吸引人们的注意。

一个成熟的微电影项目往往是一次完整的内容整合营销。既然是以故事取胜, 就不能停留在过去传统电视广告和影视剧层面, 而是要关注消费者内心需求, 引起观众的共鸣, 与之进行情感的沟通。微电影的作用是在于向消费者传递品牌的精神、价值, 因此企业应该从产品LOGO显露次数转向传递品牌核心价值。

如台湾大众银行的《梦骑士》到《母亲的勇气》, 都是根据真实故事改编, 讲述的都是普通平凡大众为了达成自己的心愿, 在困难面前表现出的坚韧、勇敢的精神。这的确是一部部可以打动人心的广告片。相信很多人在看过它们之后, 都会被片子中主人翁的那种精神所感动、震撼, 正好契合了大众银行“不平凡的平凡大众”的品牌精神。

2. 精准营销

交通、报刊、杂志等媒体广告投放只是对接受群体进行了一个大致的分类, 很难做到更细的划分, 当需要针对某个特定人群推出广告时, 往往难以迅速奏效, 也会产生一定的无效投入。数字化营销的常用方式如E-mail广告、网络广告、浮动广告多为漫天撒网型, 针对性不强, 广告效果也较差, 还可能招致消费者的不满, 影响企业形象。与此相比微电影广告的网络投放更具针对性与选择性。

在广告投放上, 根据网络传播的特性, 分析观众使用网络的习惯和偏好, 选择特定区域、特定人群、特定时间进行发布和传播, 更具有针对性、选择性, 从而实现精准营销。还可以选择在特定区域和特定人群中进行重点推介, 进一步提升客户形象宣传的有效和精准程度。

3. 各种新媒体传播

微电影的传播方主要是互联网即数字媒体。首先是在各大视频网站的传播。微电影具有较强的故事性, 通过各大视频网站进行传播, 通过点击率提升人气, 有兴趣的观众还能留下自己的评论。

社会化媒体兴起之后, 会对微电影进行二轮甚至多轮传播, 形成口碑。微电影通过微博、社交网站等社会化媒体进行传播。只要微电影的内容能够充分调动起网民的参与热情, 使全民参与收藏、分享、讨论甚至是二次创作, 就可以充分释放微电影的影响力, 实现快速扩散的病毒营销效果。

随着微电影传播的升级, 品牌和消费者的沟通会愈加密切, 甚至可以和消费者形成互动, 让消费者决定故事情节的走向。这也是为什么现在微电影十分重视在社交媒体上传播的原因。

因此企业要很好地利用社交媒体, 微博和SNS, 论坛和IM, 进行成熟的策划和执行, 推动微电影的快速传播。有数据显示, 当网民看到感兴趣的视频内容时, 66%的人会分享到博客或微博, 而71%会通过QQ或MSN发送给好友。而通过口头告知他人的也占了35%。

四、结语

我们开始进入营销3.0时代, 现在的营销者必须同时关注消费者的内心需求, 通过情感打动消费者内心、引发其购买决策的理性思考、最终在理性和感性的同时作用下, 做出购买决定。这也正是微电影希望和能够做到的。

微电影自身发展还存在一些不足, 但这种营销手段已经成为传统营销的一种补充, 给企业的营销带来了多样化的发展, 也将发挥着更重要的作用。

参考文献

[1]http://baike.baidu.com/view/4342291.htm

[2]边明, 韩亚飞.电影广告发展探析[J].新闻世界, 2011 (03) :121

[3]张梦.迅速走红的网络“微电影”[J].中关村, 2011 (08) :72-74

微营销计划书 篇8

2012年3月6日，“新浪第二届微视频大赛”正式在北京启动，电影导演陈凯歌、演员王珞丹出席发布会。新浪宣布将在2012年继续升级去年提出的微视频战略，并推出“一个活动，一档节目，一个产品，一个应用，一个工具，两个平台”的社交视频5+2组合拳。

过去三年里，“社交+视频”成为互联网最热的营销故事之一，内容营销视频化和视频营销社会化成为潮流。越来越多的企业尝试利用社会化媒体进行视频营销，并获得了不同凡响的营销效果。2011年7月，新浪发布微视频战略，举办微视频大赛、微电影节，为行业奠定了关于微视频、微电影的一些概念基础，也引起了行业内的讨论风潮。

在新浪看来，微有两个含义：一是短视频，通常在3~15分钟；二是微博，用户通常不是主动观看而是通过以微博为代表的社交平台进行收视和传播。广义上来说，所有适合微博平台收视与传播的短视频都是微视频，包括新闻、音乐、体育、娱乐、拍客、短片等等。其中，微电影则专指那些专业制作，采用电影叙事手法，主要通过微博进行收视和传播的短片。新浪认为，相对于竞争激烈的长视频红海，“有价值的短视频”是一个全新的产业蓝海，而社交媒体无疑极大的放大了短视频的传播价值和营销价值。

在新浪的推动下，2011年微电影概念风生水起，进入2012年后，更变得如火如荼：微电影已经成为企业营销的标配。新浪销售策略中心总监艾勇表示，一年以来产业资本、明星导演编剧等人力资源以及广告主预算出现向微电影的趋势性转移，这种现象证明了新浪早前的判断，即微视频尤其是专业制作的微电影具有巨大的产业价值，是娱乐产业和视频产业的蓝海。

目前，随着汽车、食品饮料、日化、奢侈品、IT、电子商务等主流广告主的大举进入，微电影已经成为独立的营销品类，跟传统的TVC一样成为了企业营销的标配，并产生了基于微电影和TVC广告新的台网联动模式。此时此刻，新浪微视频战略升级正逢其时。据介绍，为了更好地帮助微视频和微电影的传播，新浪将祭出社交视频5+2组合拳，即“一个活动，一档节目，一个产品，一个应用，一个工具，两个平台”的社交视频5+2组合拳。

活动：微视频大赛助力产业前行

作为新浪微视频战略的重要部分，新浪于2011年创办微视频大赛，旨在给富有活力的创意人才提供一个展示自己才华的舞台，源源不断地为中国娱乐、视频、广告产业，提供更多优秀的剧本创意。

据新浪网副总编辑赵添介绍，2011年新浪第一届微视频大赛在新浪微博上产生了广泛的影响，至今活动覆盖了全国31个省市直辖区共超过2000万网友，在新浪上产生了超过100万的话题量。大赛共征集到微电影作品近2000部，微剧本作品超过9万条。

大赛结束后，已经有多部获奖微剧本被影视制作机构或广告公司拍摄成了微电影。其中根据大赛获奖者张钰铖作品改编的，由新周刊执行总编封新城跨界导演的印象电影《逝年》上线3天播放量就超过100万。除此之外，未来还将有更多的微电影作品通过新浪微视频大赛的平台输出到各大电影节，参与短片类的评选。

节目：台网联动帮助微电影电视落地

随着微电影的日益升温，很多电视台开辟专门的栏目和时段来播放微电影内容，重庆卫视率先推出的《星电影》节目，盘点中国电影现状，其中就包含了微电影这样一个不可或缺的部分。

据介绍，作为重庆卫视星电影节目的独家战略合作伙伴，新浪将从微博和微视频大赛中筛选优秀的微电影作品输出到《星电影》节目，实现微电影的台网联动和跨媒介传播，促进互联网视频内容对电视渠道的反向发行。业内人士表示，这也是微电影概念出现以来第一次打造了持续稳定的社交视频内容在电视台落地通路，对企业内容营销和微电影营销价值巨大。

产品：看点让视频更社会化

2012年的视频领域，新浪的看点无疑是最受关注的产品。看点（Kandian.com）是基于新浪3亿微博用户好友关系的社会化电视平台，用户的观看和评论会影响到自己好友的节目单，所以可以简单地理解为基于新浪微博社会关系生成的“个人频道”。

这款产品方便用户观看电视时实时发微博评论的需求，被誉为首款真正实现了三屏互动的产品。数据显示，今年春晚期间，看点上的视频总播放量超过了2000万，不少观众一边看节目一边分享，而分享到微博里的精彩片段又被其他网友观看，从而形成了大家在电视或电脑上看晚会，在微博上争相讨论、观看朋友捕捉的“看点”这样一种全新的电视消费模式。

应用：企业微博打造企业电视台

新浪在3月底推出新版的企业微博，新版本中提供了标准的视频应用，方便超过13万企业微博用户打造自己的“企业电视台”。拥有超过3亿用户的新浪微博是中国最受欢迎的社交平台，也是媒体、政府、企业进行社会化传播的新主场。

新版企业微博除了提供更具创意的前台呈现以及更具洞察的数据分析功能之外，更打造了企业应用商城，方便企业利用Open API安装相关应用。企业可以利用将其品牌的微电影、TVC广告片、产品教学片等上传到企业微博，打造个性化呈现的视频空间，成为企业在社交平台的“企业电视台”。

工具：微视频指数构建评估体系

对于微电影传播效果的评估也日益被业内人士提上议事日程。区别于电视广告对传统电视媒介投放的依赖，微电影的传播更加重视在社交平台上所引发的用户分享和口碑效应。为此，新浪将配合微视频大赛，在业内独家推出“微视频指数”，为业界提供综合体现微视频/微电影传播影响力的关键指标。

据悉，“微视频指数”将主要是从“视频播放量”和“关键词提及度”两个维度，综合微博转发量、参与讨论人数、转发人影响力等信息，对微电影传播的“收视率”与“影响力”进行评估，并将于每季度发布“微视频指数风云榜”。

双平台：新浪+微博 打造传播矩阵

新浪的“双平台+多终端”构建了最优的传播平台，也是新浪在微电影营销传播方面的一大优势。具体对微电影传播而言，新浪拥有最具公信力的门户平台，可以为微电影带来高质量的覆盖传播。而新浪微博拥有3亿注册用户，13万多家企业用户，是中国最活跃的SNS2.0平台，加之配备了各种社会化广告产品，以及新浪微博企业版、多终端整合营销解决方案、台网互动策略等，都能帮助企业完成微电影营销传播目标，不仅带动企业品牌跟用户充分互动，提升微电影的传播效果，而且更重要的是能提高品牌的影响力和渗透力。

2012年3月14日，由新浪携手合作方重金打造的首部网络自制剧《杜拉拉升职记》开机发布会在北京举办，新浪销售策略中心总监艾勇介绍说，新浪将动用“双平台、多终端”的各种资源，对《杜拉拉升职记》进行整合传播推广。比如，利用门户进行报道，利用门户的相关频道搭建活动专题，完成传统的覆盖和到达。利用微博平台的微访谈、微影评、新浪看点等多种工具，打造真正的互动，从而引起受众广泛的讨论，实现裂变传播。

可以看到，在新浪等网络媒体的不断倡导下，微电影成为企业营销标配，大量的企业正在构思或者已经拍摄自己的微电影，广告内容化正在成为众多企业、传播平台研究和实践的重点，那么如何将这些“广告内容”最强势最全面地传播出去，成为未来营销竞争的关键之一。业内人士分析说，未来微电影营销的竞争不仅是剧本、人才的竞争，而且更重要的是对传播平台的竞争，优质的传播平台会让微电影的传播价值最大化，从而提升广告主的投资回报。

整体而言，新浪要走媒体与社交结合、收视与传播结合、桌面与移动结合、购买与自制结合、竞争与合作结合的资源优化之路。理性面对长视频市场，理性、稳健地购买与新浪核心资产匹配的版权内容，满足新浪用户的实际需求。据了解，在未来的战略方式上新浪重点投资领域将覆盖体育视频、新闻视频、音乐视频、电视节目视频、主流影视剧等领域，积极推动短视频市场的发展。

具体而言，新浪着力在产品、运营和市场各端，共推微视频战略，关注有价值的短视频，并跟合作伙伴一起，通过举办微视频大赛和其他实践活动，逐步确立微视频、微电影的行业标准，共同促进产业发展，并深层次挖掘微视频的营销价值，引领行业风向标。