一2010年产品营销计划书

一2010年产品营销计划书（精选10篇）

一2010年产品营销计划书 篇1

一2010年产品营销计划书范文、公司定位和品牌的定位

明联公司是一个电信和数据通讯行业的技术领导者。明联科技已提供和将提供的产品和解决方案是构筑互联网的基础产品，包括有线接入领域和无线接入领域，目前在中国已经建立了开发基地，已实现在中国的研发和本地化。

品牌定位

A．在电信和数据通信产品相结合的领域中为国内领先的品牌设备供应商。

B．挤身一流的网络产品生产商及供应商。

C．以系统集成项目带动整个网络产品的营销和发展。

二、营销对策指导和行业目标

1．采取有上朝下的营销对策：绝对不能抛开大的区域分销商，区域分销商是我们的重点发展目标。

2．强调两个重点；大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的营销目标具有非同寻常的意义。

3．重点发展以下行业：

（1）住宅（智能小区）

（2）医院

（3）教育，政府，金融等行业。

1．采取有下朝上的营销对策：具体为发展小型的经销商，用密集的人海战术来完成。

2．用整体的解决方案带动整体的营销：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的营销。

3．遍地开花，中心城市和中小城市同时突破。

大小互动：以网络产品的营销带动系统集成营销，以系统集成项目促进网络产品的营销。

4．实际的出货量决定产品的知名度，每一个产品都是一个强有力广告。

5．大力发展OEM厂商，迅速促进产品的销量及营业额的提高。

三、市场行销近期目标

1．目标：在很短的时间内使营销业绩

快速成长：再年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代国内同水平产品的一部分市场，与国外产品形成竞争关系。跨越生成点，成为快速成长的成功品牌。

2．致力于发展分销市场，到2000年底发展到100家分销业务合作伙伴，发展到200家左右基数的系统集成商，在上述行业中取得一定的营销业绩。

四、营销基本理念和基本规则

1．营销的基本理念；

A．开放心胸：

B．战胜自我：

C．专业精神；

2．营销基本规则：

A．分销合作伙伴名称：分为二类：一是分销，是我们的重点合作伙伴。二是系统集成顾客，是我们的基础顾客。

B．每一个员工都不要认为他是一个新品牌。

C．竞争对手是国内同类产品的厂商。

D．分销市场上目标顾客的基本特征

（1）市场上处于成长类的公司，具有强烈的事业心和生成的欲望。

（2）在当地的网络市场处于重要地位的网络公司。

（3）具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。

五、市场营销模式

1．渠道的建立模式：

A．采取逐步深入的方式，先草签协议，在做营销预测表，正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议（草签协议采用：注册登记表传真，产品定单，正式代理协议）

B．采取寻找重要顾客的办法，通过将货压到分销商手中，然后我们的营销和市场支持跟上。

C．在代理之间挑取竞争，在洽谈中因有当地的一个潜在顾客而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。

D．草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场。

E．在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

2．给代理信用等级上的支持（指定信用等级评定方法）

A．顾客的分类：地区的一级代理商（A），地区的二级代理商（AA），系统集成商（AAA）

B．A级20家，AA级100家，只有A级才能有信用支持。

C．&nsp;A级的信用等级评定标准：

1）签定了正式的授权营销协议，并在明联公司进行了完整的备案。

2）前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定营销额。

3）在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。

4）积极开拓市场，独立操作在当地的市场活动。配合公司的市场营销活动。

5）没有违反授权行销协议中规定内容。

六、价格对策

1．高品质，高价格，高利润空间为原则！

2．制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场营销的最底价。

D．困难。

E．月末会议进行业务人员的营销排名。奖励制度。

2．价格控制

A．统一的价格和折扣制度。

B．价格的审批制度

3．工作单制度

4．做好营销支持工作；一定时间的业绩，折扣，返点的计算，定单的处理，分销商的业绩排名

5．编制营销手册；其中包括代理的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。

十二、附属文件

1．授权营销的协议

2．授权营销商的季度返点表

3．授权营销商注册登记表

4．营销情况预测表

5．产品定单和营销合同

6．信用等级评定办法

7．授权维修中心协议文件

8．授权培训中心协议文件

9．授权培训中心评定政策

10．备件库的建立和管理办法

11．发展计划一览表

12．2000年市场营销计划

13．业务经理周工作报告

14．行业经理周工作报告

15．部门工作交接单

16．产品价格表

17．返点确认单

18．营销业绩统计表

19．业务人员营销业绩统计表

一2010年产品营销计划书 篇2

志医发[2010]1号

★

二0一0年工作计划

各科室：

2010年是我院创建“平价医院”、实施管理体制机制改革、引进上级友好医院技术力量、全面提高服务能力、标准化配备“硬件”的关键年。工作指导思想是：以科学发展观为指导，紧密围绕医改政策，按照省、市、县卫生工作会议精神，积极创建全省一流品牌县医院。奋斗目标及工作要点是：按照县委、县政府及县卫生局对全县医疗卫生工作的安排部署，把满足全县广大群众的医疗救治需求作为一切工作的出发点，团结和带领全体职工积极实施技术和服务创新，在质量上取得历史性突破，为医院大发展奠定基础。重点工作项目是：职工教育、合理设置临床科室、人才培养和引进、竞争激励机制建立、医疗设备配套、基础建设。主要业务指标是：门急诊 7.8万人次，出院5300人次，业务收入2300万元，业务技术指标质量比上年要有一定幅度的提高，向全省领先水平靠近。

一、重视职工教育，培育优秀工作作风

随着医院规模和业务范围的日趋扩展，规范和具有自主特色-1-

院风的形成就成为一项核心工作，并且直接决定医院能否长期保持良好的发展和运转。为此，院党支部的作用就显得尤为重要，必须集中精力，开展多种形式且富有成效的职工教育，把职工的思想和行动凝聚到医院的大发展上来，完成历史责任，培育出广泛的德才兼备的医疗技术队伍。一是要在全院迅速掀起学习刘岗等先进人物事迹新高潮,通过学习使广大职工思想上有认识,作风上有转变,工作中有起色。二是要开展多种形式的座谈会、谈心会、思想交流会，畅开心扉，平等交流，动态了解和掌握职工的思想变化，找出原因和解决办法，因势利导，化解误会，纠正错误，形成正直正义、朝气蓬勃、勇于奉献的个人素质。三是举办丰富多彩的职工集体活动。定项目、定时间、定目标，开展健康向上的集体活动，重点是参与社会活动，培养作为医院职工的荣誉感和自豪感，把医院职工良好的团队精神声誉广泛传播到社会中。四是建设优秀医院文化。组建医院合唱团、舞蹈队、运动健身队、自愿者中心、技术服务创新兴趣小组，创办《志医院刊》，与县电视台联办《医药健康》栏目，在省内打造品牌，振奋职工精神，创造精神财富。五是发挥党员的先锋示范作用。党员要立足岗位，从点滴做起，严要求，高标准，带动和引导职工以党员标准开展工作，服务患者。六是对发展滞后的科室、违规违纪的职工要采取集体帮助的办法，予以改进。在这项工作上，院级领导、职能科室责无旁贷，依照分管范围，责任到人，必须在思想上高度重视，行动上见实效，实现医院各科室和谐共同发展，职工遵纪守法的良好工作氛围。

二、积极实施管理体制机制创新，创建“平价医院”

按照新医改方案的要求，结合我院工作实际，根据广大群众的就诊就治需求，2010年管理的核心工作是创建“平价医院”，实现管理模式的转变，更好地发挥公益性非营利医院的职能，让全县人民共享公共医疗的阳光。

1、合理设置临床科室。根据患者的医疗需求和专科化建设标准，分设内一科、内二科、妇科、产科，设立儿科输液中心，更好地服务于患者。

2、科主任、护士长实行聘用制。通过聘用，把责任心强，富有创新精神，具有一定管理能力，在群众中威望高的技术骨干选聘到中层管理岗位，利用新型管理人才选拔模式，定出任期目标和任务，加快学科建设。

3、推行“临床路径”。实施规范化诊疗，高效发挥有限医疗资源的作用。

4、修订出台标准化考核方案。以量化指标、质量指标为核心，调整考核人员和方法，加大奖罚力度，发挥应有的激励和监管作用。

5、实施更加人性化的服务。出台更多更实惠的便民利民措施，让广大患者普遍得到实惠，使医患关系更加和谐。

6、发挥职工的参政议政作用。利用一年一度的职代会，广开言论，共商共谋医院发展大计，吸纳和应用科学、合理的意见和建议，推动医院科学发展。

三、强化梯队人才建设，有效拓展技术领域

人才是强院之本，技术引进和创新是标志。为此，我院必须在这项工作上创新思路，创新方法，全面实施，加快各学科各专

业技术实力的提高速度，提高医院的核心质量和竞争力。一是注重常规人才培养工作的开展。继续实施在陕西省人民医院的短期轮训，学科带头人参加中、省举办的专科短训班，派出梯队人才赴中、省医院权威专科临床进修，选聘医学专业本科生纳入梯队人才培养，引进专科短缺骨干人才5名。二是科室制订学科远期发展规划。参照省内乃至国内发展超前的县医院学科建设标准和水平，制订适宜我院的发展规划，严格组织实施，科学发展和提高专科水平。三是诚邀四军大西京医院、西交大一附院派小型医疗队来院工作。这项工作将是今后一段时期的人才培养和技术引进的主要方法，在带教自有人才的同时，让广大患者得到高水平的医疗服务。四是聘用科室名誉主任。根据科室技术发展规划，在省内聘用知名专家担任科室名誉主任，定期来院工作，参与学科建设。五是科学分析服务人群疾病谱的变化，选定适宜技术项目，进行技术引进和技术攻关，在一些常见病、多发病的治疗效果上取得突破，形成稳定型治疗方案。六是开展新的诊断和治疗项目。在准确诊断和精准治疗上参照省、市级医院标准，逐步实施，让广大患者共享医学科技发展成果。七是设立科研奖励基金。对研究生在读、重大技术突破、新学科和服务项目创立进行重奖，鼓励高学历深造和技术创新，形成“尊重知识、尊重人才、尊重贡献”的医院核心价值观，并树立“榜样员工”。

四、加快“硬件”建设速度，提高基础保障水平

“硬件”配备是医院发展的基础，也是医院发展的先决条件。一是购置短缺医疗设备。自筹资金年内购置宫腔镜、800mA数字胃肠X线机、前列腺电切、胆道镜、乳腺诊断仪，更新电子胃肠镜，完成购置核磁共振的前期工作。二是基础建设。积极争取国债医疗用房建设项目，以及县财政资金配套，扩建医疗用房，实现医疗用房达标。三是后勤保障设施满足医疗一线工作。更新发电机组，力争更新1-2辆高标准配置的救护车，争取1辆接送中、省、市专家的小型商务车，安装保证水、电、暖、设备安全、防控院内感染的必备设施。四是开源节流，保证发展。缩减非业务支出，严控非建设支出，实施高效低耗的后勤管理，把有限的资金投入到医院的发展和建设上。五是完善基础设施。绿化硬化灶房前院落，在院内设置职工户外健身场地和配备相关设施。

今年的工作量大面宽，难度大，标准高，仍需全院职工继续保持和发扬艰苦创业、勇于奉献、敢为人先、精诚协作的优秀院风，再谋大发展，再创新辉煌，加快建设省内一流品牌县医院的速度，完成历史使命，实现医院事业质的飞跃。

二○一○年一月四日

一2010年产品营销计划书 篇3

我带一年级的二班，三班，四班的英语课。每班的孩子都达到了50人以上，这对学英语来说十分的不利，特别是低年级的孩子。因为英语的学习不像语文，数学那样，还可以写写。而英语只张开嘴巴读就可以了。每授一个新单词都要反复的读，并一个一个的究音。如果人多的话，这个环节就大打折扣，毕竟一节课的时间有限，既要完成教学任务，还要课堂的效率。再加上一年级的孩子的课堂纪律较差，还要花费时间去抓纪律。所以，上起课来十分的困难。即使如此，我们还要尽最大努力把课上好，现制定这学期的计划，好使以后的教学有序的开展下去。

一、教学内容与教材分析

牛津英语一年级第一学期（1A）共包括九个单元，具体如下：My classroom, Numbers, My abilities, My body, Fruit, Mid-Autumn Festival, My family, playtime, , Revision。其中的每一单元又分别包括了Let’s act, Let’s talk, Let’s learn, Let’s play, Let’s enjoy等几个部分。重要包括一些对话，日常有交际用语，再加上一些相对比较简单的指令性语言、单词，其中也穿插一些寓教于乐形式的小游戏、韵律、故事、歌曲和绕口令等，具体每个单元包括如下一些内容。

Unit 1

Stand up, please.Sit down, please.Open your book.Close your book.How are you? Fine, thank you.Good morning!Good morning.Book, ruler, pencil, rubber, pen, bag.Unit Give me a rubber, please.Give me a ruler, please.Hi, May, This is Tim.Hello, I’m May.Hello, May.One two, three, four, five, six.Unit Raise your hand.put it down.Show me your book, How old are you? I’m five years old.Read, write, draw, sing, dance, jump.I can …

Unit Touch your toes.Touch your arms.Wave your hand.Look!This is my hand.This is my arm.Face, eye, ear, mouth, nose.Unit Smell the melon.Feel the apple.Taste the peach.This is an apple.That’s a pear.apple, orange, pear, lemon, melon, peach.Unit 6

Look at your hands.Wash you hands.Eat a cake.What do you like to eat? I like to eat mooncakes.Taro, moon, bean, leaf, mooncake, autumn.Unit 7

point to your….Have you got a brother? No, I have got a sister.Father, mother, sister, me.Unit 8

Go to the slide.pick up the doll.He has got a bicycle.She has got a ballon.Bicycle, doll, ball, slide, swing, swing, balloon.Unit 9

Revision.二、教学目标

进入一年级，是小学生们真正开始接触英语，开始逐渐有了ABCD的认知，开始表现出对英语学习的的好奇，小学生初学英语更加要注意其多方面能力的发展，教学中着重要对学生的听说能力进行培养。通过本学期本册教材的学习；能够说并执行一些简单的指令性语言，比如Stand up,please.Sit downplease.Good morning.Goodbye.Open your book.Close your book；熟知课本中出现的简单对话和日常生活中常见事物的名称，如apple,pencil,rubber,book,bag；能够通过游戏、韵律、故事、歌曲和绕口令等学生喜闻乐见的形式巩固学生的听说能力，跟着磁带多读多听多说，进行一定的巩固有练习。在学习过程中培养学生的自主学习及合作学习的能力，逐渐培养学生学习英语的兴趣，并为以后的进一步学习打下坚实的基础。

1、能听懂并发出Let’s act中一些简单的指令性语言并能对此做出正确的行为反应。

2、能运用Let’s talk中的交际语句比较熟练地进行对话；并且能够认读这些句子。

3、能听、说、认读Let’s learn中的单词。

三、教学重点

1、Let’s talk中对话的听、说、理解与简单运用。

2、Let’s learn中单词的听、说、认读； Let’s learn中字母的听、说、读、写。

四、教学难点

1、各首歌曲、韵律和绕口令熟练吟唱。

2、L et’s talk中的交际语句在实际情景中进行交流、运用。

3、单词的听、说、认读。

五、班级情况分析

一（2）班是住校班，有的没上过幼儿园，有的上的是不正规的幼儿园，也没接触过英语。所以，英语的基础就是个零。需要从头认知。需要费好大的力气才能赶上其他班的基础。一（3）、一（4）班的学生均是从我们学校的幼儿园刚升入小学。其中有几个学生在其他幼儿园也已学习过简单的几样常见水果、动物和“早上好”等问候语。但从总体上来看，学生之间的程度相当，站在相同的起点。

一年级的学生大多为初次接触英语学习，对英语学习具有强烈的新鲜感与好奇心，这是一个优势。但是，一年级的学生刚进入小学，对小学阶段的学习需要一个适应过程，特别是对一些课堂常规的学习适应也需要不少的时间。另外低段学生的学习注意力不能长时间的集中，自控能力比较弱，常常表现出听课的耐心不够，忍不住要开小差，对新知识的掌握与运用能力也比较弱。

六、教学措施

1、合理制定教学计划，根据教学计划合理安排课时。

2、课堂生动有趣，形式多样，激发学生的学习兴趣。

3、注意课堂用语英语化，为学生创造良好语言环境，也为学生的后续学习打下基础。

4、提优补差，注意对个别后进生的辅导。

5、根据学生的总体情况制定实际可行的评价。

6、根据学生的学习特点，以词为基础，以句子为重点的开展教学。

七、课时安排

一2010年产品营销计划书 篇4

古人说：凡事预则立，不预则废。兵法上讲：谋动而后行。意思是做事情要成功，必须要有计划性，否则就会失败。同学们，在你们树立了一个远大的高考目标后，接着就应该制定一份详实的计划来保证目标的实现。

下面我想谈几点意见供大家参考：

一、制定计划的依据

1、依据学校特别是高三年级组和本班的教学计划来制定。因为我们的学习不能独立于学校、年级和班级教学的工作之外。所以个人的计划必须考虑学校、年级、班上的安排。

2、根据个人的实际情况来制定。要考虑两个方面因素：一是现有的学习状况、身体状况、心理状况等，二是可能达到的发展状况，即心理学上所说的最近发展区。这样制定的计划就能避免不切实际，半途而废。

3、考虑客观存在的条件。如学习的环境条件、父母能够提供的帮助、教师的辅导机会、家庭的经济条件、可供自由支配的时间等等。

二、计划的主要内容

1、有学习目标。可分为总体目标和分科目标。

2、要采取的主要措施和办法。譬如如何预习、怎样听课、怎样做笔记、怎样完成作业、怎样安排复习、怎样做好错题集和典型题集、什么时间安排分析总结等等。

3、订一份学习时间表。以本班课表和学校作息时间表作依据，系统地、有重点地、巧妙地安排周一至周日甚至是每天的学习、休息、体锻和其它事务。

4、保证和监督措施。用什么作保证按计划行事，怎样监督计划的执行，没做到怎么办。

三、计划的结构和形式

1、标题。写明时间和计划名称。

2、引言。说明制定计划的缘由目的。

3、正文。可以将一学期按照月考时间做学段，分为四至五个学段，分别列出每一学段的目标、措施和办法；也可以把一期分为半期和期末两段，分别制定两段的目标、措施和办法，总之，要从计划中看出进步，看出提高，而且是循序渐进，逼近最后目标。

4、监督和保证措施。

5、附表。计划后附一份精心研究制作的时间表。

四、制定计划的几个技巧

1、要留有余地。俗话说，计划赶不上变化。制定计划时要充分估计可能出现的变化，要有应急措施，以免计划经常被打乱，无法正常执行。

2、安排上最好前紧后松。俗语云；一早三光，一迟三慌。抓得早抓得紧，往往会主动赢得时间，回旋余地大；抓得晚抓得松，常常处于被动，处处受掣，时间使用上会捉襟见肘。

3、张弛有度。计划安排上要讲文武之道，文理搭配，脑体兼顾，劳逸结合十分重要。

4、重视时间的边角余料。古人有利用“三余”学习的佳话，今人有“我从不忽视五分钟”的名言，都说明零碎的时间具有极大的利用价值。实践证明，大块时间的学习容易导致疲劳，而零碎时间的学习则能保持大脑的兴奋，两者的学习效果大不一样。

5、重视薄弱学科的时间倾斜。特别是高三上期和下期前半段时间，正是补“跛”和扶“弱”的大好机会，安排上实行倾斜政策不能不考虑。

五、计划的执行和调整

制定好计划就要执行，否则就成了摆设，就是一纸空文。然而，实际生活中执行计划是很难的。要与懒惰作斗争，要与习惯作斗争，要与贪玩作斗争，要有毅力，要有坚强的意志，要耐得住寂寞，要淡泊宁静，才能严守规定，坚守时间，不为自己找借口，不允许例外。但是世界上的事情总是变化的，我们要根据变化了的情况和学习的需要调整自己的计划和策略，包括目标的调整，方法的调整，措施的充实完善等。所以在计划执行过程中，既要坚守不变，又要适时而变。

产品营销计划书 篇5

第一章摘要

百年大计，教育为本，孩子是祖国的未来，民族的希望，年轻人兴则国兴，年轻人弱则国衰。普天之下没有一个父母不望子成龙、望女成凤。而只有让自己的孩子早一步迈入学校学习知识，学习更多的知识，才能使他们能在竞争日趋激烈的二十一世纪获得一份竞争力，不至于在起点输给其他孩子，在将来的竞争中处于不败之地。

燕声早教中心就是一所能让千千万万的孩子抢先一步获得第一竞争力的幼儿园。它以国学启蒙为理念，将经典诵读与幼儿教育相结合，在教会孩子熟读经典的同时既培养了孩子的道德情操，又宏扬了传统的儒家文化，使儒家文化在现在又一次焕发了其作为中华民族传统经典的魅力。

经典是圣人的智慧，是心灵的故乡，是浓缩了的人文科学与自然科学等方面的结晶；是被历史证明了的最重要最有价值的文化精髓，它像太阳一样古老而年轻，伴随着岁月的流失永远魅力无穷，价值永恒。

教育的最终目的是最大限度的开发人的潜能。早教的基本思想使热爱和赏识每个孩子，相信每个孩子生来都具有巨大的潜能，只要教育是科学的，并且抓住了教育的早期，每个孩子都可以得到理想的发展。所谓科学的早期教育就是指0-6岁人脑发育的最佳期，给孩子以丰富有趣的生活、恰当而科学的信息刺激和多方面的能力训练，最终达到开发心志、陶冶情操和全面提升人格的目的。

家长期盼着孩子优秀，家庭希望快乐、幸福，社会呼唤和谐、昌盛.和谐社会应从教育抓起，教育应从孩子抓起。因为国与国的竞争说到底是民族的竞争，民族的竞争说到底是人才的竞争，人才的竞争说到底是教育的竞争，教育的竞争说到底是家庭的竞争，是孩子的竞争。国民的命运与其说是握在掌权者的手中，倒不如说是握在孩子的手中；左右国民命运的是孩子的教育.第二章公司介绍

1.公司名称

燕声早教中心

2.经营理念

它以国学启蒙为理念，将经典诵读与幼儿教育相结合，在教会孩子熟读经典的同时既培养了孩子的道德情操，又宏扬了传统的儒家文。

3.经营项目

幼儿园幼儿早期教育

4.公司的宗旨及目标

公司的宗旨：为每一个接受我们服务的孩子都能接受儒家文化的熏陶，成为对父母、对国家、对社会有用的人才。公司的目标：热爱每一个孩子，让每一个孩子在幼儿期都能得到良好的教育。

5.企业与公众的关系

对孩子：这是一个增长文化知识、陶冶爱国情操的地方。孩子们在这里能痛快的玩，认真的学。

对父母：本企业是一个服务于人民大众的幼儿园，是一个教育机构。父母可以安心把孩子托付的对象。

对政府：完善企业管理标准，适应现代化管理的理念。与行政机构搞好关系，获得各种经营许可证及相应的证件。

第三章、内容

一、营销计划目标

（一）、营业收入目标

公司立足于太原市场的基础上分三步走：

A）公司第一个三年发展规划：在公司的发展的前三年，我们先立足于一个社区，在很小的一个地方做幼儿园这个项目，先把燕声早教中心这一品牌作大、作响。让人们认识和了解这一品牌。立足于宏扬儒家文化传统知识，以教育孩子品德修养为理念，树立完整的企业文化，建立良好的企业文化。在这三年里，我们计划招收120名孩子。

B）公司的第二个三年发展规划：公司在做大、做精主营业务的同时，增加建设投入，3-6年内建立起3-6个分园，降低服务成本，加大对本公司经营理念的宣传，打响燕声早教中心这一品牌。

C）公司的第三个三年发展规划：保持公司的品牌优势，继续拓展销售领域，使我公司成为一个区域市场的主导者。当公司的业务出现相当程度的竞争者时，公司利润下降，公司逐步退出市场。这阶段公司会采取特许经营的方式来撤退。

（二）、营业利润目标

A）第0-3年，公司共招收120名孩子，每名孩子学费14000元，毛收入为1680000元。

B）第3-6年，公司共招收240名孩子，每名孩子学费14000元，毛收入为3360000元。

C）第6-9年，公司共招收240名孩子，每名孩子学费10000元，毛收入为2400000元。

（三）、市场占有率目标

A)0-3年,市场占有率为1%。

B)3-6年, 市场占有率为3%。

C)6-9年, 市场占有率为5%。

（四）、品牌提升和顾客满意度目标

品牌有助于消费者识别服务的来源或服务提供厂家，更有效地选择和购买商品；借助品牌，消费者可以得到相应的服务便利；品牌有利于消费者权益的保护；有助于消费者避免购买风险，降低购买成本，从而更有利于消费者选购商品；好的品牌对消费者具有很强的吸引力，有利于消费者形成品牌偏好，满足消费者的精神需求。

本燕声早教中心的教育服务设于环境优美的地方，给人以身心愉悦的感受。

带领父母前去参观，让已经享受到服务的孩子展示他们的才华。当孩子们熟练的背诵《弟子规》等经典名著、展示经过我们系统的教育后孩子们与其他孩子的不同时家长们会以为我们的教育是最好的；通过办讲座的方式说明儒家

教育对孩子的好处，说明本中心办学的宗旨是设身处地的为孩子着想。

二、市场状况分析

（一）、市场需求分析

燕声早教中心是一个全托的幼儿园。当代社会独生子女居多，父母对子女的期望很高。而随着时代的进步，母亲参加工作的比例也在加大。父母整天忙于工作，无暇照顾孩子。把孩子送进幼儿园、甚至是全托幼儿园，让人教育孩子，给孩子一个可以学习、玩乐的地方就成了他们共同的选择。

现今，社会上的幼儿园良莠不齐，其教学质量和硬件设施根本不能使家长们放心，与其送孩子去这样的幼儿园，还不如请一个家教在家里教育孩子那样让自己放心。而我们燕声早教中心利用儒家传统文化这一文化认同作为买点，以优质的服务和就学质量吸引人们选用我们的服务。

（二）、市场竞争分析

目标集聚战略：是指企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，针对某个特定的客户条件，产业内一种或一组细分市场开展经营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞争优势。燕声早教中心以儒家文化为基础，实施差异化战略，呈示出本中心所提供的服务与他人的不同之出，从而使企业避开竞争，在相关领域取得持续经营优势，使利润增加却不必追求低成本。顾客的偏爱和忠诚构成了较高的进入壁垒，竞争对手要战胜这种“独特性”需付出巨大的代价。

实施目标集聚战略，企业能够划分并控制一定的产品势力范围。在范围内其他竞争者不易与其竞争，所以市场占有率比较稳定。通过目标细分市场的战略优化，企业围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营活动，可以更好的了解不断变化的市场需求，能够比竞争对手提供更为有效的产品和服务，提供更高的顾客价值和更好的顾客满意，从而获得那些以更广泛市场为经营目标的企业所不具备的竞争优势。这一战略尤其有利于中小企业利用较小的空隙求生存和发展，使之能够以小搏大，在小市场做成大生意。

当我们公司在国学启蒙这一块成功时，就会有很多的模仿者加入，与我们竞争。这时，我们会强调我们的正统性，即我们是第一个进入这个市场的，我们有着与其他企业不同的经验，我们会作的更好。

（三）、营销机会分析

产品生命周期

（一）导入期

新服务投入市场，便进入导入期。此刻，顾客对服务还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，成交额很小。这一时期，由于市场及技术方面原因，服务不能大范围提供，因而成本高，销售额增长缓慢，企业易于亏损。本企业采用缓慢撇脂策略，以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多的利润。由于人们选择幼儿园时易选择那些离自己的居住地近的幼儿园，所以前期我们只需要在附近的社区进行宣传就行了，而不需要大范围的宣传。父母也愿意投资给自己的儿子，他们愿意出高价，而附近的相同的竞争者很少。

（二）成长期

当产品经过介绍期以后，顾客对服务已经熟悉，消费习惯业已形成，便进入了成长期。这时顾客对服务已经熟悉，大量新顾客开始购买，市场逐步扩大，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。随着服务量的增加，我幼儿园会开分园来增加服务提供次数，服务成本相对降低，利润迅速成长。在这一阶段，竞争者看着有利可图，纷纷进入市场参与竞争，使同样服务供给量增加，而同时需求迅速增加、服务维持不变，市场竞争逐渐加剧。随着竞争加剧，市场开始细分。为了维持市场增长，要保持或增加促销费用，但由于服务量的增加，平均促销费用有所下降。这一阶段我们将改变广告宣传的重点，把广告宣传的中心从介绍服务转到建立公司形象上来，树立品牌，维系老顾客，吸引新顾客，使产品形象深入顾客心中。

（三）成熟期

经过长期以后，市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售的增长就会缓慢下来，直至转而下降，利润开始缓

慢下降，标志着产品进入了成熟期。这个阶段持续期一般长于两个阶段，并给营销管理层带来最难应付的挑战。进入成熟期以后，服务的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；服务的利润也从成长期的最高点开始下降；市场竞争激烈，各种服务不断出现。

（四）衰退期

在成熟期，产品的销售量从缓慢增加达到顶峰后，发展为缓慢下降。随着服务的普及，新服务理念的产生，使顾客转而投向其他服务，从而使原先服务的销售额和利润额迅速下降，于是服务进入衰退期。

衰退期的主要特点是：服务销售量急剧下降；企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零；大量的竞争者退出市场；消费者的习惯已发生改变等。

这一时期，我们采用集中策略，把企业的能力和资源集中在最有利的子市场和分销渠道上，从中获取利润。这样有利于缩短

（一）、企业资源分析产品退出市场时间，同时又能为企业创造更多的利润。

三、企业状况分析

定价策略

随行就市法：在完全竞争市场上，提供同种服务的企业在定价时实际上没有多少选择的余地，只能按照行业的现行价格来定价。燕声早教中心是所幼儿园，律属于国家教育系统，其定价标准必须按照教育局提供的指示来定价。本企业现有价值110万的的别墅，园长、副园长、3名教师。

企业位于幼儿园集聚的地方，有利于家长选择。

本企业和中国传统文化理事会长期合作，并由对方提供最新的教育理念，方便企业随时调整教育方向，更易形成成果。

（二）、企业品牌分析

品牌有助于服务的销售及占领市场；有助于稳定产品的价格、减少价格弹性，增强对动态市场的适应性，减少未来经营风险；有助于市场细分，进而进行市场定位；有助于新产品开发，节约新产品投入市场成本；有助于抵御竞争者攻击，保持竞争优势。

我们要确立燕声早教中心这一品牌，把他与儒家文化联系在一起，养成良好的品牌效应。

四、产品营销实施方案

（一）、产品正确定位

燕声早教中心服务于位于太原市的那些家里有2-6岁儿童的中上等收入的家庭。他们距离燕声早教中心比较近，易于接受我们的服务。

（二）、保证产品质量

服务产品的质量水平并不完全由企业所决定，而同顾客的感受有很大关系，即使被企业认为是符合高标准的服务，也不可能为顾客所喜爱和接受。顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与质量的对比。由于服务产品具有无形性和差异性的特点，顾客的满意度受到各种无形因素的制约。预期质量主要受制于四种力量的影响，即市场营销沟通、企业形象、顾客口碑和顾客要求。

我们与儒家文化中心确立联系，确保公司的每一项原则都能依照原先的规定执行，确保每一个孩子都能熟读经典，成为对社会有用的人。

（三）、产品组合定位

定位就是对公司的产品进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占用一个独特的、有价值的位置的行动。定位又包括市场定位、产品定位、价格定位、客户群定位等。产品组合―――是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，它包括四个变数：宽度、长度、深度和密度。（1）产品组合的广度，指一个企业所拥有的产品线（Product Line）的数量。较多的产品线，说明产品组合的广度较宽。（2)产品组合的长度。指企业所拥有的产品品种的平均数，即全部品种数除以全部产品线数所得的商。（3）产品组合的深度，指每个品种的花色、规格有多少。（4）产品组合的密度。指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。企业在的产品组合策略应该遵循三个基本原则：即有利于促进销售、有利于竞争、有利于增加企业的总利润。

我们的核心产品是儒家文化的教学兼有识字练习。

（四）、提升品牌知名度

品牌有助于服务的销售及占领市场；有助于稳定产品的价格、减少价格弹性，增强对动态市场的适应性，减少未来经营风险；有助于市场细分，进而进行市场定位；有助于新产品开发，节约新产品投入市场成本；有助于抵御竞争者攻击，保持竞争优势。

我们要确立燕声早教中心这一品牌，把他与儒家文化联系在一起，养成良好的品牌效应。

并把这一品牌做大、做强，让人们一想起幼儿教育就想起燕声早教中心，建立好的口碑，让人们一听是燕声早教中心教育出来的孩子，就是优秀的孩子，燕声早教中心成为优秀孩子的代名词。

（五）、推出满意服务

教育是一种服务，若与有形消费品比较的话，服务的特质及组成服务的元素是无质无形的，让人不能触摸或肉眼看到其存在。因此，人们不能在购买服务前去视、听、尝、触到服务，而是必须参考许多意见、态度及各方面的信息。企业减少顾客质量风险，可以从以下几个角度考虑：

1集中强调质量。这就要求服务企业的高层管理人员真正投身于质量管理的活动，包括履行承诺保证，在资源配置上支持管理活动，建立以质量为核心的服务企业文化，使得各个管理层次都能自觉地维护良好的产品质量作出贡献。2加强员工培训。企业必须重视员工培训，让员工掌握新的服务技能，改善服务态度。让我们每一个教师都发字内心的爱每一个孩子，完善教育方法，让每一个孩子在我们这里都能得到相同的、无微不至的服务。

3注重质量宣传。顾客心目中对服务产品质量存有怀疑，也就是不相信我们有能力教好自己的孩子，我们在设计广告宣传上应针对这一心理状态，形象地突出有关产品的质量特征与水平，也就是突出宣传孩子在接受我们教育后所产生的变化，不是一蹴而就，而是日积月累，逐步的从量变到质变的过程。

4妙用促销技巧。例如鼓励顾客勇于尝试、减价招徕等方式。由于教育对于每一个人只有一次，人的一生也只有一次0-6岁，人们对如何把握好这一美好的人生记忆黄金期显得相当慎重，深怕一失足成千古恨。针对这一情况我们应该深入地宣传我们的教育方法的先进性与优越性，并把教育成果展示给孩子的父母看，让他们放心、满意的接受我们的服务。

5善用口碑宣传。不少研究发现，在选购服务产品时，顾客容易听取曾经使用过类似服务的朋友或亲人的意见。因此，善用已有顾客的口碑也能增强顾客的信心。要求我们要认真地对待每一个顾客，让他们乘兴而来，满意而归。让他们成为我们服务的义务宣传员，热心地宣传我们的教育理念及服务水平

香水产品营销计划书 篇6

(一)传统大众媒介

以电视广告为主要媒介，辅以广播广告、杂志广告、户外广告。

1.电视广告：×××香水(女士专用)推出的2～4个月密集播出，此时期以10秒电视广告为主，30秒电视广告为辅。电视广告的播出，主要选择以下6个与消费者接触频率较高的频道或时间段。

(1)高收视率的国语连续剧。

(2)晚间7：00～8：30时段。

(3)高收视率的娱乐节目。

(4)妇女节目。

(6)时尚报道。

2.杂志选择：选择以中青年白领为主要对象的时尚、美容类杂志，如《瑞丽伊人风尚》、《都市丽人》、《嘉人》等，并选择其中最好的版面刊登精美的×××香水(女士专用)的广告。

(二)其他媒介

主要包括网络、直邮这两大新兴的传播媒介。

(三)补充媒介

模真公司产品营销计划书 篇7

五洲旅游开发有限责任公司

王苗苗

11环艺

201114001

41一、项目说明

随着我国市场经济的不断发展和完善，人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求越来越高,交通越来越便利。旅游业的发展可谓是得天独厚。我公司为了不断拓展市场，扩大旅游路线服务范围。五洲旅游服务概念是不断向广大消费者提供令人耳目一新、别具一格的旅游路线。近期最新推出枣庄东湖、凤鸣湖、台儿庄大运河、铁道游击队纪念馆、冠世榴园、龟山、抱犊崮、熊耳山大裂谷等景点为元旦三日游的旅游路线。

二、市场分析

1.政策法规调查

《国务院关于加快发展旅游业的意见》对旅游业提出了全新的定位，指出了把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标，并就新时期旅游业发展进行了全面部署。现状分析：在经济发达的城市要放宽市场，鼓励各种资本进入市场是市场经济发展的大势所趋。就旅游行业而言，目前，从国家法律、法规和政策层面，并无明显的行业壁垒存在，但在操作层面，由于对法律、法规和政策的理解不同，加之保护本地区利益的需要，旅游企业是旅游市场发展和完善的基本载体和要素。虽然经过全行业的共同努力，旅游企业小、散、弱、差的局面在近些年出现了较大的改观，但在旅游市场更趋市场化、国际化的今天，依然存在大型企业集团缺乏，国际竞争力不足的问题；中小旅游企业由于缺乏有力的支持，面对激烈的市场竞争显得经营乏力，有些企业在恶性竞争的市场环境中难于立足；部分地方国有旅游企业的改组改制仍不彻底，仍不能具备完全走向市场独立生存的能力。国家发改委、国家旅游局等八部（委）《关于整顿和规范游览参观点门票价格的通知》（发改价格［2008］905号）明确规定，“游览参观点要明确对儿童、学生、未成年人、老年人、现役军人、残疾人、宗教人士等的门票价格减免范围和标准”。但在具体操作过程中，各地对于特殊人群门票减免范围和标准的规定各不相同，有些游览参观点至今没有对特殊人群实行门票价格优惠。

2.目标市场消费者的调查分析

通过调查，青岛经济开发区消费者一般可分为老年人、中年人、青年、儿童。针对老年人、中年人、儿童，专设计家庭旅游路线。根据青年人的心理和需求规划旅游路程。以机关、企事业单位为主，为假期设计一份聚会套餐路线。我公司通过市场调查分析研究，并在元旦三天假期中以学生假期为突破口。以“到外面看一看，走一走”为理念，抓住消费者的心理，及其进行相应的优惠政策，吸引更多的新老顾客。

3.目标市场竞争对手的调查分析

在青岛经济开发区旅行社有接近150家，而且彼此提供的服务大同小异、区别不

大。因此形成了激烈的市场竞争。唯有一家航通旅行社与我公司竞争较大，两家公司虽不相上下，但对方与我公司相比，他们拥有者一批高素质人才，但是他们景点不能够新颖，从而不能满足广大消费者的心理，我公司在不断的开发新景点，从而满足消费者心理，以此两公司有相当的大竞争力，我公司做到以顾客为主，大力培养高素质人才，不断开发新景点，吸引更多的消费者，在竞争中获得绝对优势。

三、营销计划

1．营销目标

首先要提高我公司的知名度，树立公司形象，强化外界对公司的效应。挤身全

国旅游公司前列。做到与其他旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装和开发新的旅游景点吸引旅客，给旅客们提供更多的选择。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。消费者定为：机关、企事业单位、家庭、学生等。分公司以青岛滨海为重点市场，延伸到周边城市，甚至更远，走向全国。

2.产品及其价格组合措施

由于元旦黄金周，我公司主要以枣庄为旅游路线并推出以下优惠套餐：

注：旅客可自行选择交通工具和住宿条件

3.促销措施

a.人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织通过业务人员扩大市场份额。b.销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠并与其他行业合作，与他们公共活动结合起来，利用他们销售派发旅游优惠卷，交易展示，是主要组织旅游和观光交流会等扩大影响力，对外展示我公司良好形象和口碑。提高美誉度，引导消费者进行消费。

c.大力宣传：通过媒体宣传或举办公益庆典活动，加大宣传力度，d.会员制促销：本公司会员者可优惠8.8折并每一次享有半价假日游，有精美礼品送出。

4．售后服务的措施

a.我公司可根据个人需要专设计旅游路线。

b.消费者如果对我公司有不满的地方我们可以马上进行修改，做到每位旅客旅途愉快。

c.旅客因某些原因不能及时跟团旅行并已交付现金，可往后延迟时间跟团旅行。如有不满，只要符合我公司有关规定，可跟团重游。

四、广告计划

1.媒体选择及作品

a.电视台宣传：通过青岛电视台设置广告目标向旅客传达信息同时形成“口碑”广告效应。保证广告有创意，以便所传达的信息观念影响旅客的抉择。

b.考虑合作的可能，利用优势扩大影响程度，可以请一些知名歌手举办演唱会，为我公司更好地加大宣传力度。

c.选择广告宣传时尽量采用电视、杂志、报纸等。多种媒体相结合能够达到更好地宣传效果。

作品：

在茂密的森林里，有蓝天，有青山，有绿水„„鱼儿在嬉戏，鸟儿在唱歌，小

松鼠在跳舞„„溪水哗啦啦的流淌。这座森林具有着一种力量，神秘，快乐，和谐，让人们心旷神怡。有一家人背着旅行包，踏上旅途。他们在这山间小路上行走，边轻踏着山间小石，边看着青山绿水，听着鸟儿唱歌，拥护着这美丽的大自然，尽享受着这里的一切，忘乎所以，与森林一起跳舞，一起歌唱，鸟儿，鱼儿，都一起来为他们伴舞。这时，只听从这一片绿色海洋里传出一种快乐的声音，那是快乐的，美妙的，和谐的，充满爱得声音。爱用一颗心表示，心地周围用我公司五洲旅游的标志包围着，代表五洲旅游“五洲和谐，遍五洲”。

2.广告制作经费：

a.电视台广告：30万

b． 对外宣传：20万c.日常经费：10万d． 其他费用：10万

一2010年产品营销计划书 篇8

一、本专业人才市场需求的总体状况

从近几年全国各地的人才市场需求报告来看，营销人才需求很大,比较好找工作，对学历要求不是很高。一些大的企业，如国企外企虽然待遇和福利会好些，但是招人都只会招有经验的销售人员，应届毕业生机会不大。但是更多的企业会提供培训，只要培训合格，一般都能够适应营销岗位的工作。

营销专业毕业后的主要择业方向是销售类的和市场渠道开拓类的工作。销售类前期从一个普通的业务员开始会比较辛苦，慢慢积累经验建立自己的客户群，业绩突出的话可以提升到主管或销售经理，然后再向总监或者分公司负责人去发展。市场渠道开拓类一般开始也会要求先熟悉业务，前期会有一段时间的销售过程，然后再转作市场开拓，市场类主要以市场策划为主，负责公司市场调研、分析、针对市场制定适合的销售策略及公司发展规划。

二、本专业就业市场开拓的思路

（一）区域就业市场状况概述

1、区外市场（广东含深圳）需求特征

近年来，广东对商贸流通领域专业人才特别是新技术应用型人才的需求迅速扩大。市场营销、国际商务、电子商务等专业人才在广东一直处于需求的前列。随着连锁经营业务、会展经济在广东的快速发展，连锁经营管理、会展策划人才的需求也急剧升温。

从排列前10位专业需求对学历的要求情况看，用人单位对本科学历的需求量最大，需求总数为7193人，占需求总量的42％。其次是对大专以下学历的需求也不低，需求数量为6082人，占需求总量的36％。对研究生以上学历的需求量相对低些，需求总数为 3752人，占需求总量的22％。从具体专业对学历需求的情况看，排列需求量首位的市场营销专业对学历要求不是很高，大专以下学历需求量较大，约占总需求量的56％（资料来源：广东省人才市场统计数据）。

2、北部湾经济区市场需求特征

随着东部产业转移之加速和本地开发进程之加快，尤其是广西北部湾经济区工业格局和定位正逐渐明晰，这个区域对人才之需求导向也将日益明显。贸易、物流、加工制造行业需要大量的营销、管理、商务等方面的人才。从近期的招聘

会上我们可以看到，营销类、管理类和技术类的岗位需求最大，中层以上经营管理岗位和中高级以上专业技术岗位占总岗位数的31.2%，高级管理岗位需求主要分布在房地产、贸易、纸业、制药等行业。招聘会以民营企业为主，占招聘单位总数72.5%，民营企业的房地产、化学化工等行业对毕业生需求较大，而这些民营企业很大一部分布局于广西北部湾经济区。

（二）区内人才市场的需求政策

以南宁市人才市场为例，他们为应届毕业生制定了一系列的服务政策，如：针对高校毕业生的专场招聘会将免费对应届毕业生开放，应届毕业生凭学校推荐书或毕业证可免票入场求职、交流；为毕业两年内未落实工作的应届高校毕业生提供档案免费托管服务，免费提供就业政策咨询、免费提供毕业生落户南宁和人事代理方面的政策、流程咨询；可在南宁人才网免费注册为个人会员后免费加入人才信息库，免费在人才网投递应聘材料；免费进行网络视频应聘，免费使用人才市场设备录制视频简历；免费进入自助求职中心查询招聘会信息、投递应聘材料；供用人单位选择、洽谈。同时，南宁市人才市场将根据服务需求，为毕业生就业提供更多的优惠、免费服务。

（三）总的思路

本专业2008年第一届毕业生主要输出到区外广东省（含深圳），不外乎是该地区经济发达、企业需求岗位多、工资水平高，相比较下区内的企业提供的营销岗位少、层次低而且薪金水平低。2009届毕业生延续了这一特点，但数量下降而且毕业后一段时间返乡的人数明显增加。区内经济发展，尤其是北部湾经济区战略规划的正式形成和发展，是根本原因。以省府南宁为例，前两年应届营销毕业生实习期间工资平均约400元，如今平均底薪翻了一番，达到了800元左右，虽然与城市物价水平上涨有关联，但在人才供求市场上无疑增加了吸引力。加之，政府发布的关于北部湾经济区规划的各种报告，人才需求供远小于求，意味着就业几率比区外更高，让很多大学毕业生更有信心留在区内。针对这种情况变化，本专业确定了2009—2010年的就业市场开拓的总思路：区外企业仍然要加强调研和联系，北部湾经济区是重点开拓区域。

三、本专业就业市场开拓的步骤

1、营销人才需求调研

2009年7—8月暑假期间派一名老师到区外（深圳、广州、东莞、惠州）开展调研，了解该地区企业对营销专业人才的需求岗位和需求量，了解往届毕业生的工作情况和企业情况，洽谈企业负责人挖掘新的用人信息。

本专业三位教师在暑假以及秋季学期，采用各种方式了解区内企业对营销专业人才的需求岗位和需求量，了解往届毕业生的工作情况和企业情况，洽谈企业负责人挖掘新的用人信息。

2、学生求职意向调查

对2007级即2010届毕业生开展求职意向调查，了解学生期望的就业的地点、岗位类型、薪金水平和职业生涯规划等。

3、对学生开展就业指导

对2007级学生开展市场判断、求职技巧、求职心态等方面等就业指导。在学院开展的就业指导课程之外，结合本专业的市场人才需求现状，对学生进行针对性的培训。

4、洽谈用人单位，吸引企业进校招聘

5、实习跟踪，了解学生在企业实习的综合表现和企业的满意度

2010年暑期营销调研实习报告 篇9

——宁夏金瑞电力设备有限公司

一． 公司简介：

宁夏金瑞电力设备有限公司是一家主营硅橡胶安全护套、电力安全器具、线路金具、开关避雷器、绝缘子五大系列产品的民营企业。公司占地面积2800平方米，建筑面积15000平方米，公司现有员工180余人，高级技工45人，管理人员21人。公司始终坚持“对社会负责、对用户负责、对企业负责、对自己负责”的核心价值观。不断创新，生产卓越的产品，通过优质、高效的服务，锐意开拓，为社会做出积极的贡献。

二． 公司营销模式及运作流程

公司采用部分自己内部生产和外部采购相结合的运营模式，为宁夏自治区范围内的电力部门提供相应的设备。采取推销上门的销售模式，在公司的起步阶段采取了这一方法，随着业务量的不断增加，公司的名声逐步大了起来，进而上门下订单的逐步增加。但由于相似的公司不在少数，要想稳定好自己的客户源，就要做的让顾客放心满意。

三． 实习心得

经过此次的实习，自己清晰地认识到创业的艰难，而能坚持下去并把自己的公司做的有声有色就更难。同时也明白要想更好的掌握自己的书本知识，就要利用课余时间去具体的工作岗位上体验，这样才能把知识转化为自己的能力，才能达到学有所用的目标。万事开头难，做一个推销员不仅要有足够的专业知识，而且要有很好的交流沟通的能力，敢于不耻下问，即使被拒绝在门外，也要鼓起勇气敲开下一家的门，而不是放弃。有些话说起来容易做起来就难了，但心里始终要记住坚持到底。首先感谢此次实习单位给予我的实习机会，此次实习不仅发现了个人在以后的学习生活中需要改进的地方，同时觉得公司可以在以下几方面进行突破，也许会有长足的发展，但仅仅是建议，因为毕竟没有经过现实的考验，就没有说服能力，况且自己也是初出茅庐，对于工作有着太多的问题。

1．在进公司实习前浏览了公司网页，感觉内容过于单调，尤其在产品的介绍方面，显得不够全面，个人认为网页信息的充实可以使顾客对于公司及公司有一个更清晰的认识，公司网页就能很好的起到广告的推销作用，而且传播速度更快。网络营销有着传统营销所不具备的优势。又浏览了相似电力设备公司的网页，发现大家的产品介绍方面都不是很详细。电力设备的购买都是网上下个订单，公司方面再与买方洽谈相关细节问题，进而达成共识。如果是为了保密起见，可以将在自己的电力设备的具体数据参数制作成软件或光盘，这样就会极大地方便推销人员的工作进展。例如可以采用CAD将电力设备多角度的展示给买方。这样相比传统的推销方式，自己的推销才更具有说服力。公司在这些细节方面就可以赢取更多的信任。让顾客放心，才有可能抓住机会。

2.电力系统的前期接触

1、入网选型：所谓“入网选型”，是指各省市电力公司定期或不定期的召开电力物资供应商参加的会议，以确定可在该地区销售的电力物资供应商名单及其产品的规格型号。只有进入选型名单的电力物资供应商才能在该地区进行销售。所以每年的选型工作是非常重要的。一般来说，每个省、地市电力公司都有选型名单。主管选型的部门是生计科和物资科。

2、初期拜访：在初期拜访时，对涉及到产品销售的部门都要尽可能的拜访到。主要是获取以下几个方面的信息：

A： 局长和总工以及各部门的人员组成以及他们的姓名、电话（手机和住宅电话）、家庭住址、社会关系等。

B： 建立与局长及部门间的实权人物之间的良好的工作关系。

C： 对于可能升至实权人物对象要有预测和格外的重视。

D： 随时关注电力系统内部人员的调动、升迁，格外注意电力系统人员外出旅游或开会的情况。

E： 通过电力系统内部的人员来了解竞争对手的情况。

F： 培养1-2个低级职员的良好客户关系，以便信息的获取更及时和准确。

G： 确定需要深入接触的对象，即公关目标。

2.1、拜访客户时需要极大的耐心和一定的技巧，要善于察言观色，毕竟是顾客至上，在很小的细节中捕获对自己有帮助的信息。更重要的是要勤于拜访客户，机会总是在不断的接触中产生的。

2.2、拜访时准备一些小礼品，会很有帮助。在客户办公场所敬烟和抽烟一定要注意环境和对象，避免不必要的麻烦。

2.3、要广泛的接触电力系统的员工，包括和业务没直接联系的部门以及自己的竞争对手和其他行业的电力物资供应厂家的销售人员。尽可能的扩大自己的信息来源和通道。

3.电力系统的深入拓展

（1）、利用一切可利用的资源来接近客户。

（2）、至少要和一位分管局长或总工级别的客户建立良好的客情关系。从上往下的营销摸式才是最好的。

（3）、注意利用客户外出旅游或开会的机会。一般来说不在办公室的客户相对好接近一些。

（4）、注意各部门的客户关系是否通畅，这里的工作一定要细致，客户对象甚至要考虑到对方的仓库管理一级的人员。

(5)、要时刻关注竞争对手的动态，在行动上争取要比对手快一步，以达到削弱对手竞争力的目的。

总而言之就是有一个广的关系网，并且要善于充分的加以利用。这就要求鼓励推销人员尽可能的搞好与电力部门的工作人员的关系，信息的获取就会更加的便捷和及时。与自己的同行业公司不仅仅有的是竞争关系，还要有互利共赢的关系。努力形成资源，信息共享的局面。多与竞争对手交流，才能取长补短，更好的发现自己的不足，即使的调整公司的发展路线。

4.电力系统合同的签订

(1)报价之前，一定要和客户进行良好和有成效的沟通，探听竞争对手的动态，但要注意不要泄露真正的底价给任何人。

(2)要去了解客户以往的采购价格，竞争对手以前的报价，只要整理好自己公司的人际关系网，这些信息都可以收集到。再根据竞争对手在别的地区的报价对竞争对手的价格进行预估，预估时也要考虑到竞争对手销售人员的组成情况以及他们具体定价人员的性格，以免出现大的偏差。

（3）要注意破坏竞争对手的客户关系，但一定要注意技巧和方法，在没有一定的把握之前不要尝试，以免适得其反。

（4）报价之前要对供货产品的规格型号、数量、供货日期、要求的技术标准和公司沟通，避免无法供货和损坏客户关系。

（5）签订合同时要注意对合同条款的审阅，了解回款程序和细节，并要拜访回款所要涉及的部门。

（6）签订完合同后，要对客户进行回访和感谢。

5、电力客户的回款

（1）通常回款都是由物资科办理相关手续，再到财务结算中心办理汇票，完成回款。但是回款的程序往往是在局长或其他实权人物的影响下才开始的。所以良好的客情关系和信息渠道的通畅才是及时回款的有力保证。

（2）回款之前要及时和客户沟通，确定开票金额，尽量避免开票金额过大而实际回款较小，给公司的流动资金带来困难。

（3）客户回款时往往会出现“僧多粥少”的情况，信息的通畅能让你比对手的行动更快，良好的客户关系让你的回款份额比对手更多。

（4）在平时的业务往来中就要注意做好回款工作，包括对回款程序中涉及到的每一个环节的客户关系的沟通和培养。

（5）在要求客户回款时，一定要注意技巧，并注意环境、对象、时间等因素，避免因回款而损害客户关系。

（6）回款的方式应用银行汇票方式，尽量避免电汇方式，如电汇一定要取回对方的电汇凭证的复印件。

（7）在对方回款以后，应对相关人员进行回访，表示感谢。

6、可能出现的困难及对策

（1）了解情况，不要被表面情况所迷惑，要找出问题发生的根源。可以通过对不同部门的相关人员的多次走访，来了解实际情况。

（2）对于因自己工作不到位的情况而产生的麻烦，要及时补救，除了自己加大拜访次数，用诚意感动客户之外，还可以利用电力系统内部的人际关系来协调和解决。

（3）对于因客户内部的人际斗争而产生的困难要注意转移矛盾，切不可用权力高的一方来压制权力低的一方。因为电力系统采购中往往会出现“一票否决权”，即因某一个人有抵触情绪而导致整个销售工作的失败。

（4）对于因为自己公司内部协调的问题而产生的困难，应注意及时的沟通。提出自己的意见和解决办法。

（5）可以利用公司、同事、客户以及其他的电力供应厂家的资源来解决自己遇到的问题。

在竞争激励的局势下有必要采取走出去的战略模式，向外省市的电力部门推销，扩大自己的销售渠道，虽然很多时候关系是必不可少的，但更重要的是实力，要坚信自己的真诚和努力回应来别人的赞赏，会赢得订单。只有不断地尝试，不断地探索，才能在竞争中生存下去。

7.公司销售人员的管理及激励机制

要在销售人员建立起良好的激励机制，让销售人员觉得努力工作不仅仅可以得到物质上的奖励，更能让他们体验的个人价值的实现。选举一到两个销售人员到其他地方学习，而不是安排所有的人同时参加这个项目，这可以让销售人员体会到差别。进而能在他们当中营造一种互相进去的局面。

一2010年产品营销计划书 篇10

回顾自己加入公司客服部半年来，在公司领导的带领下，在领导和同仁的支持和帮助下，我较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。做为一名客服专员，我热衷于本职工作，严以律己，遵守公司各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责，积极参加公司组织的各种活动，不断加强学习，在业务能力、专业知识方面有了更进一步的提高。回顾过去半年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，我会在下一年实际工作中，借鉴学习他人优秀的工作经验、从实际工作中发现问题、解决问题并弥补自己工作中的不足之处。

一、主要工作

1、配合完成回楼工作：719户。

2、接待、处理客户投诉351起，处理投诉295，投诉处结率85%；每天整理、汇总客户投诉表，每月做好客户投诉分析、总结表，并上报公司领导。

3、做好2010年客户满意度调查工作，其中XX抽取样本1200份，并做好数据统计、分析工作。

4、配合营销部完成客户答谢促销活动13场。

5、协助公司有关部门妥善处理客户投诉的相关法律、产权、按揭、保险、工程、物业等方面的问题；

6、协助经理做好公司客户服务体系工作、维修等相关制度。

7、做好本部门档案工作，定期与新、老客户联系，及时向公司相关部门反馈客户信息，妥善处理客户提出的相关问题，维护与客户的良好关系，.二、存在的问题

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中

成长进步。随着公司的进步许多不足也反映了出来。对工作的预见性和主动性还不够。对于领导安排的工作回复不够及时，工作上不够细心，工作中主观能动性不够强，有时存在着“自扫门前雪”的思想，开拓创新的意识不够。

通过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着公司的不断发展它不再局限于某个领域、这就给我们提出了更高的要求--逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需加强自身的学习，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。2011年必将是公司更加兢兢业业工作的一年，作为公司的一员，我将随着公司的日益壮大和发展而发展。

做为一名公司客户专员，我深知不仅需要站在客户的角度考虑问题，更要兼顾公司的利益，寻找处理问题的平衡点，尽最大可能解决客户实际问题，提升客户满意度，收集客户信息，改进自身工作。我深知“没有任何理由向客户提供有瑕疵的产品，没有任何理由向客户提供二流的服务”。客服专员工作职责就是“没有任何理由向客户提供二流的服务”，不断增强自己的专业知识与综合素质，更好的为客户服务。