产品营销策划

2024-10-23

产品营销策划(通用8篇)

产品营销策划 篇1

文章描述:产品策划的修养,

我是一个产品策划,做策划有一年了,记录下自己的心得。

从始至终我只信两句话

第一句就是:99%没有成功的人是因为自己不够努力。从一个产品出生到不断去完善它(或者是毁坏它),中间会有很多个羁绊之处,有的来自于产品策划自己,有的来自于环境。大部分人会屈就,只有少数人会坚持。且不谈坚持是否是正确的(那取决于待会要说的第二句话),如果你不能真正的付诸行动,那一切都是空谈。

可悲的是呢,这个行业里大多数人都是空谈。至于为什么会这样,我是猜想产品策划这个职业还太年轻,没有经过大浪淘沙,很多不适合做产品策划的人,也做了策划。早先我频繁地上知乎,问答过一阵子之后,我就发现真正牛逼的人,是不会泡在知乎上探讨那些互联网的问题的。因为牛逼的人,正在120%的努力做着自己的产品,努力将它做得更好,他们连一分钟都不愿意浪费,因为总会觉得时间不够用。

相比产品策划,在这方面我更欣赏一些工程师,埋头做着有意义有价值的事(就算没有价值,那亦不是他们大部分责任),而不是一天到晚靠嘴巴在做产品。现在整个互联网在 上每天孜孜不倦地对其他产品品头论足(实际上只是看了个新闻,产品都没怎么用),这种风气很不好,当然,这也是优胜劣汰地必经过程。我有这种想法自然是有些偏激的,但我宁愿这么偏激。你的产品遇到了什么问题,需要怎么解决,如果你不是解决这个问题的第一个人,那么你就不是一个好的产品策划。

第二句话是:汝果欲学诗,功夫在诗外。从小到大我都坚信这个道理。作为产品策划,自己产品之外的世界太丰富,太吸引人,特别是当自己产品还不够好的时候。现在我无论在微博上、还是在现实中,去判断一个人做产品的水平,如果这人整天在看别家的产品如何,或者是去看一些讲如何做产品的blog之类的,那我就认为这人还是初学者,或者根本不适合做一个产品策划。

互联网产品的受众是很奇特的,很少有两个网站的受众是高度重合的(当然,局外人会认为重合),而对受众的理解与否是一个产品的生死符。做产品的下下策,是去看“互联网产品的十条黄金法则”这种;中下策,是去研究别家的产品企图复制到自己身上来;而上策,是日复一日地了解自己的用户,并且依据这种了解,加强自己诗外的功夫,

最基本的产品技能,只能让你入门,不能指望了解一些通识就能把产品做好。真正能决定你是否能做好产品的,是在产品理论之外。例如我是网易摄影的策划,真正能决定能否做好网易摄影,是在我是否了解摄影,是否了解目前玩网易摄影的人,是否了解现在玩摄影的各个层次的人,是否知道哪种玩摄影的人未来的价值最大……如果是做电商,那么去跟风做些大家都有的功能等,是肯定不够的。真正牛逼的,都是非常了解诗外的功夫。做化妆品的,他会了解用户在用化妆品,买化妆品的每个环节,这些知识经验,最终会反映到产品上,别的人只看到了结果,没有看到过程。

产品策划不止是产品策划

我现在相信,想要做好产品,甚至是想要做产品,产品策划必须亲力亲为投入到运营中。只有亲手去做了运营,你才能绝对深刻地了解自己的用户,自己的产品。那种了解,有时是很难用言语表达的,它会形成你的潜意识,在你做判断的时候指导你应该怎么做。

至于一个人能不能做到这点,就看天分了。运营不是人人都能做,适合做这个职业的人比适合做产品策划的人更稀少。传统的用户访谈,并不能完全解决深刻了解用户的问题。需要产品策划天天都泡在产品里,和用户一起,不是访谈而是谈心。且不只是一个用户,而是大量的用户,和他们交流沟通。你耕深几分,便能收获几分。你一分不耕,依靠用户反馈或者焦点小组之类,除非已经早就找对方向,否则仍是盲人摸象。

产品策划当然也不止是运营。除了能够和用户深入沟通之外,还需要有相当的判断力,因为在快节奏开发产品的时候,你不可能收集到足够多的用户意见以及数据支撑来去判断一个细节问题。这个时候就需要产品策划的判断力来迅速找到和用户沟通时所获取的细节问题的关键以及解决办法。这种问题通常都是可用性/易用性问题。而真正大的方向问题,则是依赖于你长期经营沉淀下来对产品和用户的理解,如果你认为自己是整个团队中理解最深的,那么就坚持下去。如果不是,那么赶紧加强理解。

最牛的产品策划不会写这些产品blog,更不会天天上微博

他们在做更重要的事情。他们的blog会记录自己的生活。他们的微博,也是记录自己的生活。这也是我为什么很长时间没有写blog的原因,因为我不想写产品blog了。等着稍微空闲一点的时候,我会把这个blog改版,除了为了赚外快而放一些和互联网有关的东西外,其余的,都将记录自己的生活,包括摄影。

产品营销策划 篇2

自2010年以来, 国家出台了一系列房地产市场调控政策, 住宅销售市场中, 以往开发企业常用的“老带新”“双代理”“储客”“逼订”等营销手段逐渐失灵。面对严峻的市场形势, 住宅开发企业必须重新思考关于产品策划营销管理的问题。

1.住宅产品的体验品属性

根据消费者了解商品信息的时机和方式的不同, 商品的属性分为搜寻品、体验品及信用品。消费者购买产品前后对产品质量判断的难易度, 也构成了区分搜寻品、体验品及信用品的主要指标。

住宅产品作为不动产, 具有不动产的一般自然特性, 包括不可移动性, 个别性 (或称独一无二) 和耐久性 (我国住宅产品无土地有使用年限) 。同时, 住宅产品还具有不动产的社会经济特性, 即体现人们之间的社会关系和经济关系的特性。住宅产品地域性强, 价格昂贵, 交易过程、使用过程和增值过程都比较长, 同时, 住宅与人们的日常生活息息相关, 这就决定了消费者会对住宅产品的每一细节都提出诸多个性化的要求, 并加以全面衡量。住宅产品的这些特性增加了住宅产品信息的复杂性和获取的难度。另一方面, 购房者不可能掌握很多与住宅产品相关的专业知识, 很难分辨产品优劣, 因此, 住宅产品本身的外在特性包括建筑面积、房间尺寸及关系, 以及建筑结构的质量、门窗质量都只能以体验品属性来表现。至于住宅产品的内在特性, 具有极强的体验品属性和信用品属性的特点。因此, 住宅产品本身的特点决定了住宅产品显然不能简单成为搜寻品, 其产品特性、营销方式决定了住宅产品的体验品属性。购房者在决策过程中的风险同其他体验类消费者所遇到的一样。研究消费者对体验品信息的搜集、感知及决策过程, 对于住宅产品的营销具有重要意义。

2. 住宅产品的感知风险及主要影响因素

由于信息的不完整, 消费者加工体验品产品信息的过程中会产生无法确知其预期的结果是否正确的焦虑和不安, 特别是某些结果可能会另消费者不愉快。消费者购买决策中隐含的这种对结果的不确定性构成了感知风险。感知风险的概念是主观的, 强调消费者感受到的购买风险, 它和实际上是否存在这种风险以及风险的大小有所区别, 而且同样的风险对不同的消费者会有完全不同的感受结果。随着消费者生活节奏的加快、生活压力的增加, 感知风险因素在消费者决策中的作用开始越来越凸现。

由于信息的不对称, 即消费者接触和感知风险的有限性, 要完全消除感知风险是不可能的。但在营销活动中可以采取措施增强消费者购物信心, 降低消费者感知风险, 加速紧张感的消除, 促成消费者购买行为。

影响住宅产品消费者感知风险的影响因素呈现以下特征:

1) 住宅产品自身特点提高了消费者感知风险。

2) 住宅产品与消费者日常生活紧密相关提高了消费者感知风险。

3) 住宅产品价值量大提高了消费者感知风险。

4) 新技术、新产品在住宅产品中的应用提高了住宅产品的感知风险。

5) 缺乏购买经验及购买资格的权益化提升了住宅产品的感知风险。

6) 住宅产品的社会经济属性提高了消费者感知风险。

7) 房地产调控政策提高了住宅产品的感知风险。

8) 住宅产品消费者的个体特征提高了住宅产品的感知风险。

3. 减少消费者感知风险的营销策略

3.1 住宅产品营销现状

住宅产品常用的营销策略包括加大企业品牌推广力度, 树立正面的品牌信息;拓宽媒体渠道利用网络和短信等新渠道加大广告宣传力度, 高频次、大规模的重复宣传项目正面信息;建立CRM客户关系管理系统, 以客户服务中心为载体, 利用企业内刊和呼叫中心 (CALL CENTER) 等多种手段加强与客户的沟通;减少供应量, 加强销售现场的逼订力度, 制造空间压力和时间的压力, 营造从众消费的氛围;更有开发企业频繁采用降价等促销手段, 试图减少消费者感知风险和决策过程。但是, 2010年以来, 房地产市场全面不景气, 以往开发企业和住宅销售代理公司常用的手段在消费者面前频频失灵。

3.2 住宅产品的体验营销是贴近消费者的有效方式

体验营销是指企业通过采用让目标消费者观摩、聆听、尝试、试用等方式, 使其亲身体验企业提供的产品或服务, 让消费者实际感知产品或服务的品质或性能, 从而促使消费者认知、喜好并购买的一种营销方式。与体验品带给消费者的感知风险相对应, 体验营销是通过体验, 无限拉近了消费者与产品 (企业) 的距离, 使消费者在实践中认识产品, 用亲身经历来验证事实。体验到的东西使得消费者感到真实、现实, 并在大脑记忆中留下深刻印象。没有比体验更真实、更准确的信息传递方式, 体验营销以强化消费者主观感受的方式减低了消费者由于信息不对称而带来的感知风险。体验营销精确地解决了住宅产品品质必须通过使用才能断定的难题, 因而, 体验营销的观念已经被住宅开发企业普遍接受。但大多数企业仍简单的把体验营销停留在“建设销售中心”、“装修样板间”的水平。虽然销售中心、样板间解决了消费者试用住宅产品的问题, 能够一定程度上提高销售业绩, 但是, 体验营销的精髓是“以满足客户体验为中心, 在产品价值链的各个环节为客户提供协调一致的产品和服务体验, 满足客户心理和情感层面的需求。”仅仅在销售卖场考虑客户体验, 而产品本身不考虑客户的感受, 有违体验营销的本质。运用体验营销的关键是在产品设计一直到营销推广整个过程的每一个环节, 企业都必须始终站在消费者的体验角度来构思, 不能像过去一样仅仅满足于怎么样把它做好, 而是要考虑消费者看到它、使用它时会产生什么样的感受。针对住宅产品的体验品属性, 设计、创造出有利于消费者认识、了解、评价的产品是营销活动的基础和核心, 采用恰当的方式传递、沟通产品信息是营销活动的关键。

3.3 以消费者心理感受为依托的住宅产品策划

住宅产品的体验品属性给消费者购买过程带来了更高的感知风险, 如何通过改善住宅产品本身的特征, 改善人与建筑, 人与环境的关系, 提高住宅产品的亲和力, 降低住宅产品特性的评判难度, 是住宅产品策划的主要任务。基于对人与建筑关系和人对景观、环境、建筑感知的重视, 凯文.林奇的建筑理论强调以人对建筑的感受为核心进行城市设计、建筑设计和环境设计。其设计理论强调人对建筑、对环境的参与性, 从人的心理感受角度出发, 完成建筑、景观的空间布局、平面布置, 强调近人尺度的景观营造和建筑细部设计。结合住宅产品体验品属性的讨论, 加强消费者对住宅产品的感知是住宅产品策划的第一步, 从凯文.林奇的城市设计观点可以得到如下有益启发。

(1) 住宅产品规划设计对历史、文化的传承

住宅开发企业在居住区规划设计过程中, 应关注建设用地所在地区的历史、人文、宗教传统, 了解当地的民风民俗, 重点了解当地的历史人文景观和特色民居, 关注当地的服饰、起居、流行文化等地方特色, 并在居住区、居住小区规划中加以传承利用。应尽可能保留场地内的古旧建筑和原生态树木及景观等重要遗迹, 并将其与新建建筑有机组合, 亦或保留具有鲜明历史文化特点的石头、器械等作为新居住区景观小品, 借以强化新居住区的历史文化传统标识。从当地民居中提炼的建筑风格和建筑元素可以形成建筑意象参考, 在新建筑造型设计、建筑意象设计中加以应用, 以拉近当地消费者与住宅产品的距离, 消除陌生感, 降低产品的感知风险。

(2) 住宅产品建筑选型

居住区规划和建筑选型受容积率、建筑限高、建筑密度、绿化率等规划控制性指标限制, 但在某一限制区间, 会存在多种建筑选型的方案, 开发企业和设计师首先应有意识的选择低层、多层等更易实现人与环境互动的产品类型。如北方地区, 当容积率为1.2-1.5之间, 建筑限高30-45米时, 既可以选择全部为9层—11层小高层住宅产品, 也可以选择大部分4-6层多层住宅与小部分9-11层小高层住宅产品的组合。这种情况下, 开发企业可以选择第二种选型方案。选择4-6层花园洋房产品, 就可以通过增加小院、露台等灰空间, 增加人与环境的交流, 改善人对建筑、对环境的感知。在容积率高、建筑密度低不允许建设多层住宅的情况下, 也可以结合人视角对建筑的感知, 改善建筑造型, 缩减顶层建筑面积, 使顶层外立面内收, 降低高层产品的感官层数, 减弱建筑对人的压迫感。

(3) 住宅产品单体设计

正如前面所述, 人与环境、人与建筑、建筑与环境是互动的关系。在住宅单体设计过程中, 不仅要满足居住者对使用功能的需要, 还要运用设计技巧, 增加人对建筑、对环境了解的空间、时间和机会。首先, 应强调以人的感受完成建筑的动线组织和户型平面布置, 满足居住需求的同时, 满足居住者保护隐私、储藏、安全等需要;其次, 应强化小院、露台、单元门、入户空间 (提供首层直接入户) 等灰空间设计, 强化建筑与环境的结合, 为居住者参与环境提供机会;第三, 除了有选择地融入当地民居建筑元素以外, 应考虑以人的视角对建筑的感知, 注重建筑的檐口、门窗形式、位置、尺寸设计以及建筑外立面的线条、线脚等建筑元素设计, 提升建筑的“可读性”、“可视性”, 便于人对建筑的观察与感知。

(4) 住宅产品景观设计

景观是城市意象的主要元素, 而人的活动和建筑本身都是景观的一部分。

首先, 景观设计应与建筑规划和建筑设计结合同时进行, 避免把景观设计简化为“绿化”设计。

其次, 同建筑单体设计一样, 室外空间是人与环境交流的主要空间, 近人尺度的景观设计应是景观设计的根本原则。按照以人为本的景观设计原则, 住宅产品楼前楼后的组团绿化、楼间绿化应作为景观设计的重点。楼间绿化应提供居住者公共交往的空间, 增加竖向空间设计, 重点设计居住者回家的路径。绿色植物种类和位置的设计, 除考虑季节因素做到四季皆景以外, 还应考虑人视角的感受, 合理安排乔、灌、草的层次。合理在人行动线上布置高大乔木, 有利于遮挡行人实现, 降低建筑对人的压迫感, 降低人对居住区的感官容积率。

第三, 为了增加建筑与景观的有机融合, 为居住者提供更多的室外交流和参与景观的机会, 小院、单元门处的景观设计也是景观设计的重点, 可以通过廊架、门头等节点设计, 把建筑和景观结合起来, 改善人在建筑与景观之间的过渡。

(5) 建筑材料和设备、设施设计

建筑材料的选择应因地制宜, 除去建筑成本的考虑外, 本地建材的使用, 可以降低消费者对建筑材料的感知风险。设备、设施设计, 既要考虑新产品、新材料的应用, 也要考虑居住的使用成本和运营维护成本。消费者更愿意接受成熟产品, 而不愿意尝试试验品。他们崇尚“回归自然”, 信奉“简单的就是好的”, 对于接近自然界的产品易于接受, 而对附加了太多的人工的、科技的因素的产品心存抵触。

结语

体验营销是降低消费者感知风险, 提高住宅产品营销效率的有效手段。体验营销的关键是从产品设计到营销推广的全营销过程都必须从消费者的体验角度来构思。因而, 要想实现体验营销, 必须首先从消费者感知、感受的角度重新衡量住宅产品的策划, 从消费者的现实需要出发, 从消费者的价值取向出发, 这是市场营销的宗旨所在。

摘要:本文从消费者行为学角度出发, 在产品搜寻品、体验品和信用品分类的基础上, 分析了住宅产品的体验品属性及特点, 通过对体验品感知风险的产生、界定和发展趋势进行分析, 重点讨论了住宅产品带给消费者的感知风险的特征、影响因素及后果, 尝试提出体验式营销解决方案, 并以凯文.林奇的人文主义设计理论为基础, 尝试提出以消费者感受为出发点的住宅产品营销策划建议。

关键词:住宅,体验品,感知风险,体验营销,产品策划

参考文献

[1]高海霞 (2009) , 《消费者感知风险及行为模式》, 科学出版社, 北京

[2]凯文.林奇 (2001) , 《城市意象》, 华夏出版社, 北京

营销就是产品,营销就是体验 篇3

“消费者不再将营销与产品割裂开来——营销就是产品。他们不再将营销与自己的店内或网上体验割裂开来——营销就是体验。在这个消费者参与的时代,营销就是企业本身。”麦肯锡季刊最近撰文称,“现在,我们都是营销人。”

“@”是个新油门

前麦肯锡中国公司对外事务负责人、润策公关咨询总经理徐雷去年11月时接了一个微博运营的项目,对方是Travelzoo旅游族——一家2003年在美国纳斯达克上市的全球旅游特惠服务电商公司,以每周推出20个精选旅游的团购模式而深受欢迎,在全球拥有2500万邮件订阅用户。

在未做抽奖活动、刷粉丝的情况下,Travelzoo旅游族官方微博的粉丝不到半年就发展7万多人,而且活跃度很高,几乎每条微博都会有上百次转发,最高时能够达到3000多的转发次数。有不少人在看了微博以后,会直接转到Travelzoo旅游族官网下单。

“好的营销,一定是从好的产品开始。”徐雷称,用户的眼睛是锐利的,他们知道什么是真正劲爆的产品,“营销必须围绕着如何放大和传递真实的价值,其他投入基本就是浪费”。

今年3月,徐雷的运营团队通过微博发布了“泰国蔻立海滩五星级的JW Marriott度假村超值套餐”,住3个晚上仅1700元,相当于3.5折,并含早餐,赠送1小时泰式按摩等其他附加服务。用户下单后的有效期到10月底,旺季节日也不加价,这是国内团购平台上难以看到的优惠旅游项目。短短一周内,这条微博的转发就超过了3000次,有用户甚至一口气@了100位好友,最终有近2000人下单购买,转化率出奇的高。

现在,“@”现象已经成为企业营销的新大陆,它如同消费者发动机的油门一般,为新的营销变革提供着不竭的原动力。

不过,一切都要建立在真实的基础之上,营销就是你的产品和体验本身。徐雷称:“微博切忌做太多的小动作,比如圈粉、卖萌、虚张声势、炒作等。你只要去洞察和提炼出你作为企业对用户的最大价值所在,并传递价值从而获得粉丝的拥护喜爱。”

长年来,企业一直在追求“形象至上”,尤其是津津乐道于制造很多超越现实的形象广告,但现在情况完全转变了。奥美互动全球CEO布莱恩曾提出了自己的4E理论以取代传统的4P营销理论(见下图),其中第一条就是“从产品到体验(Product→Experience)”——“数字觉醒”之后的消费者购买行为已经发生了很大的改变,营销者必须把重点从单纯的产品转移到全面的顾客消费体验上来,要深入观察和分析顾客购买过程(customer journey),识别出影响顾客做出购买决定和形成消费体验的关键环节。

这就是真实体验的力量,它不仅仅要求你善于利用网络媒体的影响力,更重要的是你在线上以及线下的体验要做到名副其实。

新社区,新情感

长久以来,大部分的营销活动都是奔着促销而去,现在消费者越来越挑剔,企业不得不放弃某些过于功利的念头,转而求得他们送你一个小小的“Like”按钮点击。

Nike+社区无疑是最好的例子,它的做法并不会直接要求你购买产品,而只要你喜欢耐克的产品和理念。为了迎接奥运会,耐克最近推出了“Make it Count”品牌活动,你只需要下载一个Nike+的手机应用,随时记录和上传自己的跑步历程,就可以参加15天一个周期的耐克产品拍卖,而跑步里程记录就是你的折扣券。这需要你努力跑出好成绩,还要跟其他跑步者竞争。

Nike+社区构建了一种多维度合作模式,它与苹果公司合作,与跑步者在Nike+社区的互动,以及让跑步者之间形成竞争与交流的网上俱乐部,从而展示耐克“运动者的好伙伴”的品牌定位。据耐克公司称,Nike+社区上的消费者的平均价值要远远高于普通消费者。

秘诀在于耐克要取得与消费者的情感共振。大致来说,它要成为你运动的专业教练,而不是产品促销商,为此它会想尽各种办法来取悦你。

为了能够随时贴近你,Nike选择了与苹果合作生产Nike+ iPod运动套装,这一念头来自其总部工程师在俄勒冈大学校园内的细心发现——几乎每个人都用iPod,跑步时也是如此。此后,Nike与硬件商们建立了一个逐步壮大的随身家族,除了Nike+ iPod,还包括了Nike GPS应用程序、Nike Sport Band、Nike心率检测仪、NIKE+ Kinect Training(与微软合作)等。

所有的这些小玩意都做了一些人性化的设计,例如Nike GPS应用中装载了GPS,允许你设定和查看跑步线路,并内置了早就录好的欢呼声,甚至还有一个Nike+迷你动画形象与你互动。同时,Nike也不吝啬于将自家鞋子上与苹果合作的芯片推广到其他品牌上,因为它坚信自己分享了对于跑步的热情后,顾客总会回报点什么。

与那些蜂拥而至的病毒式营销相比,耐克更注重这种与用户紧密的社区关系。Nike+社区网站允许你及时上传每天的跑步信息,它会帮你制作图表,通过对你运动规律和情况的了解,为你制定可行的运动目标。这是件一箭双雕的事情,既成为了你的专业运动教练,又能够通过大量的用户数据分析,推出新的符合用户需求的产品。

请与我合作

未来,你的企业将不再是你的,而更多是一种社会合作型企业。一旦你的一些决策超出了消费者的心理预期与接受程度,他们会给你压力,甚至“强迫”你选择放弃——无论你的这些创意多新颖,或多有洞见。仅就营销而言,企业则必须从原先的控制思维转变到寻求消费者的分享与合作。

徐苗最近在凡客达人平台上晒了13个服装搭配,一下就迎来了255个粉丝的关注。她的职业是平面模特,也是凡客达人。

“凡客达人”店铺的注册步骤很简单,徐苗只需上传几张搭配凡客服饰的个人图片,再配上每件服饰的购买链接就可以了。店铺的盈利方式也很简单,只要所展示的服饰被他人点击并形成购买,店铺主人即可分得10%左右的销售提成。徐苗不用操心进货、交易、送货、客服等环节,皆由凡客代劳,她的经营任务只有一个:把自己喜欢的凡客服饰穿在身上,拍成照片,上传到店铺,然后坐等收钱。

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有趣的是,徐苗说自己看重的不是生意,而是将自己对服饰搭配的心得与人分享的过程。“我现在每天都会上达人店铺,准备展示更多的服饰搭配,与人分享。”

像徐苗这样的凡客达人已汇聚成一个不小的群体,这些人去年共在凡客晒单70万张,平均每天展示1000张搭配。借此凡客既提高了用户黏性,又获得了良好收益:通过达人晒单带来的销量在凡客整体销量中的占比已超过5%,其中一些优质的晒单,平均每个可以带来超过2500元的销售收入。

“讲求合作与分享的社会化营销将是未来的趋势,每个企业都得学会并要善用。”化妆品电商天天网CEO鞠传国介绍说,除了推动“天天达人”晒自己的化妆品,天天网还很早与美丽说、蘑菇街等社会化营销新媒体建立了合作关系,一方面吸引消费者投票推选出心仪的护肤产品,另一方面可以由此分析新用户的消费层次、皮肤特性等特征,然后为其提供最有针对性的护肤方案。

这种导流型的合作模式每天能引来上千的新注册用户,转化率在6%,天天网每月的收益也已经达到了百万元级别。

不过,这种合作营销模式也会带来“副产品”:消费者除了对自己的购买决定有主宰权之外,他们能控制的东西也越来越多,最终还会控制你的品牌身份。

美国服装企业GAP曾经尝试发布自己的新商标LOGO,营销者觉得这样会让GAP更有现代感。不过,它没有预料到的是,消费者眼中的GAP几乎已经成为在快节奏中寻求轻松生活的文化象征,以至于流传着“有美国人的地方就有GAP”的说法,大部分人不愿意GAP变得搞怪或者轻佻。

于是,他们聚集到Facebook、Twitter等社交网站上展开一场抵制行动,有人批评称“为什么要花大价钱雇人设计这种垃圾的创意”,甚至有6000名网友还在网上帮GAP设计了新LOGO。最终,GAP不得不宣布换回原来的LOGO,而在这个决定发布当天,它在Facebook上就收获了2000多个赞许和600个正面回复。

“品牌需要同群体进行协作,只有这样,他们才会选择你的品牌。”全球广告和营销巨头DDB国际的CEO查克﹒布莱默曾这样指出品牌商正面临的营销未来。

可口可乐CMO眼中的营销转变

可口可乐公司首席营销官Joe Tripodi最近在《哈佛商业评论》撰写文章,阐述了这家快消品巨头将如何应对社会化营销的变革潮流,其观点如下:

“接受消费者能够创造比你们更多的信息的事实。”在YouTube上关于可口可乐的内容有1.45亿次观看,然而只有2600万次观看的是可口可乐自己创造的内容。

“创造流动性强(Liquid)和关联性强(Linked)的内容。”当内容具备流动性和关联性的特点,就能够激发消费者表达,并具备潜力快速规模化扩散。

“接受是消费者而不是你拥有你的品牌的事实。”可口可乐的粉丝主页并非由自己的员工完成,而是由两位在洛杉矶的消费者发起的。如果是10年前,可口可乐早就让律师发出了“请立即终止侵权行为”的信件,但现在要选择与他们合作共同创造新的内容。

“建立一个能够让成功或者失败的经验在公司迅速分享的流程。”可口可乐的快乐机器(Happiness Machine)视频在YouTube上的观看次数近480万次,后来可口可乐干脆把它变成了一个电视广告,并把这个低成本、病毒式的概念复制到其他市场。

“要像一个促进者、推动者、协调者或者主持人一样来管理社区,而不是去试图控制社区。” 在这个消费者表达主导的时代,品牌商应该做的是去协助并参与到社区当中,而不是选择去控制。

“有问题要直言不讳地澄清,但是先让粉丝们有机会去帮助你澄清问题。”当可口可乐的Facebook站点遭到极端团队的负面攻击,可口可乐的粉丝首先就会用支持可口可乐的正面信息在第一时间回应。

产品营销策划书 篇4

前言

北京汇源饮料食品集团有限公司成立于1992年,是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的大型现代化企业集团。

自成立以来,汇源果汁集团在全国各地创建了30多家现代化工厂,链结了400多万亩名特优水果、无公害水果、A级绿色水果生产基地和标准化示范果园;建立了遍布全国的营销服务网络,构建了一个庞大的水果产业化经营体系。目前,汇源已成为中国果汁行业第一品牌。汇源商标被评为“中国驰名商标”,汇源产品被授予“中国名牌产品”称号和“产品质量国家免检资格”,汇源果汁集团被国家质检总局树为中国食品安全标杆企业。

据权威调查机构AC尼尔森最新公布的数据,汇源100%果汁占据了纯果汁46%的市场份额,中高浓度果汁占据39.8%的市场份额。同时,浓缩汁、水果原浆和果汁产品远销美国、日本、澳大利亚等30多个国家和地区。

汇源果汁集团一贯奉行“营养大众、惠及三农”的企业使命,集团自成立以来,带动了整个中国果汁行业的发展,引领了果汁健康消费的新时尚,促进了水果种植业、加工业及其它相关产业的现代化发展,帮助百万农民奔小康。目前汇源依托大品牌优势,明确细分市场。随着国内果汁市场的日渐成熟,2007年底,汇源果汁全面梳理旗下各线产品,依托“汇源”的整体品牌,根据市场细分、产品特性和消费者需求的不同,将旗下产品细分为六大系列:面向年轻时尚的消费人群,推出富含V c的奇异王果;推出国内首款儿童果汁乐园产品系列,打造中国儿童果汁第一品牌;面对高端市场,有100%纯果汁,C她V他系列产品;“全有”系列主要针对果蔬汁爱好者;“果汁醋”主要针对“三高”人群,具有降血压、降血糖、降血脂等功能,有效调节人体酸碱平衡、均衡营养,满足消费者对于时尚健康的生活追求。

大量数据显示,汇源果汁作为行业龙头,到目前为止,一直占据着中高含量果汁国内第一的位置,但是,目前的中国,恰恰是低含量果汁饮料所占有的果汁市场份额最大,在这一细分市场上,汇源一直没能寻求到有效的突破点,暂时屈居在统一、康师傅等之后,这与汇源果汁的发展战略很不相符。企业生产产品的最终目的是为了销售出去获得利润,因此,制定必要的合适的营销策划案是目前营销的必要策略。

二.市场分析

果汁饮料市场品牌、种类非常多,新厂家不断涌现,很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多,各品牌的广告力度也都很大,看似竞争非常激烈,但因果汁饮料是在近几年才大规模进入市场的,目前市场仍处于初级阶段,还有很大的发展空间,从市场份额来看,还没有一个品牌占有绝对优势,成为主导品牌。

据汇源果汁公布的数据称,截至2008年6月30日,汇源的百分百果汁及中浓度果蔬汁销售量分别占国内市场总额的43.8%和42.4%,两项数据均占据市场领导地位。但尽管汇源在浓缩果汁市场占据绝对优势,但是在低浓度果汁市场,汇源远落后于竞争对手。根据AC尼尔森的资料显示,2007年上半年,汇源在国内低浓度果汁饮料市场的占有率为6.9%,排在第四位;而排名前三位的竞争对手,其市场占有率分别达到32.3%、21%、20.1%。

一份分析报告显示,中国果汁行业的竞争已经升级,竞争的焦点正由下游生产环节向上游原料供应环节转移。对于源头的控制能力,是企业在竞争中胜出的关键要素。而国外巨头在下游环节有着强大的实力,但不能控制上游原料环节,一家洋巨头曾在广东开展类似尝试,但最终以失败收场。

根据果汁行业协会的数据表明,果汁饮料市场的主要产品是橙汁饮料,在我国消费者中的接受率高达58%,各大企业推出的橙汁产品让消费者应接不暇,竞争业呈现白热化,但企业赢利空间却日益狭小。一直以来,国内纯果汁市场是汇源一枝独秀,与第二名企业的市场占有率相差悬殊,汇源并没有遇到强有力的挑战,但是在低浓度果汁市场,汇源远落后于竞争对手。

可口可乐收购汇源的计划失败,会加速品牌的竞争,可口可乐在纯果汁市场缺乏主打品牌,这和老对手百事旗下都乐的不断壮大形成对比。本次收购汇源的失败,使得两大品牌的互补效应无法实现,所以可口可乐下一步可能将考虑推出自身的纯果汁品牌。而对于汇源,其纯果汁的市场份额正受到农夫山泉、都乐、味全等全国性品牌的挑战,而北京顺鑫的“牵手”和上海的“光明”等区域品牌亦对其形成干扰;总体上汇源的价格优势成为其竞争的利器。

三.市场机会与问题分析

发展果蔬汁及果蔬汁饮料是我国食品工业“十五”规划的重点发展产业,也是农业产业化的重点支持领域,特别是各个果品生产大省都出台了相应的扶持政策,结合人们消费观念的变化,生活水平的提高,及对下一代成长的重视等因素,我国果汁市场将从启动阶段进入高速成长阶段。

消费者分析:

健康意识增强推动果汁市场,消费者意识到饮料对健康的影响,越来越多的人特别是女性倾向食用健康饮品,果汁是健康饮品的重要组成部分,尤受消费者青睐。虽然,目前我国苹果产量世界第一,柑桔产量世界第三,梨、桃等产量均名列世界前茅,然而与此形成鲜明对比的是,我国年人均果汁消费量不到1公斤,是世界平均水平的1/10,发达国家平均水平的1/40,其增长空间巨大。

果汁市场有很大的机会,但是竞争也非常激烈,多年来,碳酸饮料和瓶装水的年增长幅度在饮料生产行业中最大,但是它们现在的地位受到果汁市场的冲击,越来越多的人开始追求健康、绿色的生活,他们注重于与大自然亲密的接触,希望在健康消费的同时更亲近自然。原汁原味的果汁饮料无疑满足了他们这一消费诉求。于是,越来越多的企业开始抢滩果汁市场,除了汇源果汁以外,统一,娃哈哈,健力宝,可口可乐等品牌均推出自己特色的果汁,果饮市场硝烟四起,使果汁领头羊的汇源的地位面临挑战。

四.营销目标

扩大市场,增加知名度,推出适合各个层次客户的产品,扩大市场占有额。

五.营销策略

在中高含量果汁市场,汇源果汁拥有最大优势,这种优势地位在一定时间内尚不会动摇。但是,在低含量果汁市场和茶饮料等汇源的侧翼产品市场,汇源不是领先品牌,属于跟进者。根据产品生命周期理论,汇源果汁正处于生命周期的成长阶段,汇源果汁在成长阶段所采取的营销策略组合,包括:产品策略、促销策略、价格策略和营销渠道策略,在这些营销策略中,汇源果汁的多元化产品策略对于细分市场的开发和应对竞争,是非常有效的。但是,在促销策略、价格策略和渠道策略方面,汇源果汁都存在着一些问题需要改进。

价格方面

汇源果汁应该改变现在的价格控制策略,严格控制价格层阶,保护渠道内各层阶的利益,使适宜批发的产品进入批发环节,拓展批发市场通路。

果汁饮料市场的核心主力是年龄在15-29岁之间的群体,其中学生在这一群体中占据很大的比重,在价格方面,学生对果汁饮料的价格接受程度在3元以内。

因此汇源打开消费市场采用的价格应定位在2.5~4元每瓶,消费者容易接受、又不缺乏利润。

(二)产品策略方面

同一种产品,包装形式在不同的工厂不规范统一,是影响细分产品大规模进入市场的重要原因,基于这些不足,汇源的营销策略组合需要进一步整合。汇源果汁作为果汁行业的领导者,应采取攻击型和防御型的营销策略。攻击型策略主要是为了扩大现有市场份额,扩大低含量果汁和侧翼产品的市场份额,主要方式是市场渗透、市场开发和产品开发,必要时甚至是主动进行价格冲击,渠道管理模式是进行市场开发的保证。防御战略是为了保护现有市场份额,主要是保护中高含量果汁等高端产品的市场份额。为此,汇源果汁应在产品研发、渠道管理、客户服务等方面不断创新,提高营销效率和降低生产、销售成本,以不断提升顾客价值。

(三)品牌策划方面

1.继续多元化道路

(1)汇源在步履维艰中继续坚持自己的品牌战略,一方面以汇源作为主导品牌,将汇源的市场做下去,另一方面在品牌组合中增加一些新的思路,在原有会员品牌的基础上增加了一些合作品牌和子品牌,形成了品牌一族。

2003年,汇源走出了一条从来没有走过的道路——将生产基地转为生产非汇源品牌的产品,事实上就是为其他品牌做加工(OEM)。他们加工的产品就是依托儿童文化品牌“蓝猫淘气三千问”而衍生出的蓝猫淘气“咕噜噜”系列儿童饮料。一方面由于这一产品是与汇源合作的产品,借助于汇源的品牌影响力形成一种新的传播由头与运行思路,另一方面,“蓝猫淘气三千问”这一儿童电视动画片已经深入小朋友们的心,而导致蓝猫淘气“咕噜噜”很快成为了市场上的一支新秀,并成为了中国市场儿童饮料品牌的一大亮点。

2004年初“他+她-”营养水开始研发,到2004年2月在6大城市小型订货会上便达到了1.6亿元,3月份“他+她-”产品订货达到4亿元,销售接近2亿元,刷新了饮料行业的销售纪录。

“他她水”目标锁定在15~35岁的年轻人,“男他”饮料主要针对男性需要补充体力,在饮料中添加了肌醇、牛磺酸,能为男人及时补充活力;而“女她”饮料则针对女性减肥、美颜的考虑,在饮料中添加了芦荟和膳食纤维,帮助女人减肥,减少岁月痕迹。对于一瓶普通饮料,如果兼具保健功能,其概念无疑是非常具有吸引力的。

由于表现突出从一开始就被越来越多的人关注、研究。在“2004年度十大经典营销案例”评选中,“他她水”也是位列其中。但其实,在“他她水”表面风光的时候,已经开始出现了危机。2005年春节前,伴随着CEO的离去,“他她水”的生命处在了风雨飘摇之中,直到2006年,人们在市场上很少见到了“他她”。

(2)调整品牌诉求

十多年的时间,汇源固守着“喝汇源果汁,走健康之路”的品牌诉求。这在市场竞争尚不激烈的初级饮料市场中,显示出了品牌所特有的内涵。随着市场竞争激烈的加剧,这一品牌诉求显然显得太单薄了,同时诉求的角度也过于本位化,即站在企业的角度告诉消费者“为了健康,你应该喝汇源果汁”,而不是消费者自身所决定的一种自觉自愿的行为。

“妈妈篇”广告的推出,一改汇源十多年来所坚持的品牌诉求点与诉求角度,将品牌诉求的立脚点放在了消费者一边。一句“妈妈选汇源,全家都健康”道出了汇源真正想让消费者自己说出的话,也是消费者真正忠诚于汇源品牌所必须认同的一个道理。一个30秒的广告,竟用了7次妈妈,这不能不说明这其中深藏着的“汇源的追求与向往”。

强化产品的品牌形象和内涵,保护市场份额。汇源果汁通过产品创新、管理创新、营销创新、服务创新、技术创新等组合策略巩固自己的竞争优势,进一步培育核心竞争力,提升企业形象与品牌形象,就能够实现公司的营销战略和发展战略。

2.广告策略

(1)电视广告。在收视率较高的电视台频繁播放汇源果汁的产品广告,广告词:妈妈选汇源,全家都健康。

(2)代言人。聘请大众喜欢的明星做产品的形象代言人。

3.促销策略

(1)选择一个知名社区的广场进行商品宣传,对接受问卷调查的群众赠送一瓶汇源果汁。

(2)招募促销人员,在各大商场附近,以及人流量较多的地方进行商品促销活动。

4.媒体广告费用预算

电视广告费用:100万元+明星代言费用:200万元共计:300万元 注:促销费用未计算在内。

六.结束语

产品营销策划书 篇5

为了配合乡村基对提出的“乡村基,你的膳食专家”这一口号,推出“四季养生”这一概念系列快餐。从中医食疗角度出发,以农历四季为时段间隔,针对每季的气候特点及人体特征,每季推出相应的特色养生系列快餐2至4套。每季系列以套餐为主,辅之以相应的甜品,汤及小吃。产品着重突出其“气节养生,吃出健康”的主题。弱化其快餐形式。

二、新产品目标市场:

新产品目标市场包括两块,一块是乡村基的现有市场包括上班族、学生等。另一块是通过这一养生系列想要吸引的一批对快餐食品营养价值存有疑问的消费者,包括一些老年人,生活质量要求较高的人等。这也是在宣传中药强调这一系列的养生价值弱化其快餐形式的原因。

三、新产品设计:

1、春季:农历立春至立夏

产品设计背景:

春季饮食要掌握一个原则:根据气温变化,食物由温补、辛甘逐渐转为清淡养阴之品。早春饮食取温避凉。套餐多提供春笋、香椿、菠菜、柳芽、荠菜、葱、姜、蒜、韭菜、芥菜等偏于温补的蔬菜和野菜。

仲春饮食宜辛甘。适当进食山药、红枣、蜂蜜、芹菜等平补脾胃的食物,少食酸性食物,以名伤用脾胃。

2、夏季:农历立夏至立秋

产品设计背景:

夏季是阳气最盛的季节,此时也是人体新陈代谢最旺盛的时候,人体出汗过多而容易丢失津液,因此夏季养生应该以清淡食物为主,避免伤津耗气。

夏季饮食多清淡。夏季暑热,人的脾胃消化功能相对较弱,乡村基可利用清热解毒的食物进行搭配,蔬菜类如茼蒿、芹菜、小白菜、香菜、苦瓜、竹笋、黄瓜、冬瓜等;鱼类如青鱼、鲫鱼、鲢鱼等,这些食物能起到清热解署、消除疲劳的作用,对中暑和肠道疾病有一定的预防作用。

夏季饮食宜补气。可适当选

择一些滋阴补气的食物,如胡萝卜、菠菜、桂圆、荔枝、花生、番茄等。夏季心气旺盛,易伤人气阴,在这个季节里,应以补气养阴、清暑热为主,如冬瓜、西瓜、莲藕、鸭肉等,不宜多食温补、滋腻厚味之品。

3、秋季:农历立秋至立冬

产品设计背景:

秋季阳气渐收,阴气渐长,此时人体也应顺应四时变化的规律,进入保护阴气的时机,在饮食方面应以防燥养阴、滋阴润肺为主。

入秋饮食宜甘润。宜多选甘寒滋润之品,如百合、银耳、山药、梨、葡萄、荸荠、糯米、甘蔗、豆浆、芝麻、莲藕、菠菜、猪肺、鳖肉、橄榄等,这些食物有润肺生津、养阴清燥的作用。产品应少含葱、姜、辣椒等辛味。

秋季饮食宜滋补。秋季引补是中医养生要旨之一,为冬令进补打好基础,避免冬季虚不受补的发生,可适当服用沙参、麦冬、百合、杏仁、川贝等中药材,对于缓解秋燥有良效。秋季宜少辛增酸。秋天要少吃一些葱、姜、蒜、韭菜、辣椒等辛味之品,以免伤及肺气;要选择苹果、石榴、葡萄、芒果、柚子、柠檬、山楂等酸味食品,以防秋燥。

4、冬季:农历立冬至立春

产品设计背景:

冬季是万物生机潜伏闭藏的季节,此时天寒地冻人体血液循环减慢。中医认为,此时寒邪强盛,易伤及人体阳气,因此,冬季养生重在滋补。

冬季饮食宜滋补。冬季饮食养生的基本原则是要顺应体内阳气的潜藏,敛阳护阴。可适当选用羊肉、虾、韭菜、桂圆、木耳、栗子、核桃、甲鱼等食物;多吃些薯类,如甘薯、马铃薯等;蔬菜类如大白菜、圆白菜、白萝卜、黄豆芽、绿豆芽、油菜等。

冬季忌食寒性物。因此冬季应少吃荸荠、柿子、生萝卜、生黄瓜、西瓜、鸭等性凉的食物。

以上是新产品设计的原则,具体菜品应让专业认识根据上文提到的每季适宜及忌食食材,进行具体设计。应当特别注意的是原料的供应以及所增加的成本问题。

四、新产品宣传及推出

主要宣传形式:

新产品宣传主要形式还是沿用乡村基的新品宣传形式,即制作大幅海报在餐厅入口处及点餐处进行宣传。

其他形式:

1、在此策划的其他建议中,我们提出可在门口设置展板公布近期顾客所提建议及乡村基的解决办法。同时可在此展板上开辟一区宣传新产品,同时,在每季新品刚推出的一段时间内,可多选择与新品相关的问题,加大新品的知名度。

2、在每张桌设设置像咖啡店的小型的塑料点餐牌,可在其上对新产品进行适当宣传。新产品推出形式:

保险产品营销策划书 篇6

————2011级市场营销一班418寝室小组制作

小组成员:黄涛 祖海伟 卢鸣 孙智波 郁培阳

目 录 国寿中国人寿产品营销策划书...................................................................................................1

一、任务概要............................................................................................................................1

(一)产品基本情况...................................................................................................................1

(二)购买提示...................................................................................................................1

(五)策划目的...................................................................................................................2

(六)预期达到的目标.......................................................................................................3 通过各分公司及营销服务部的宣传,让更多的人了解到此产品。...............................3

二、营销现状分析.......................................................................................................................3

三、SWOT分析.............................................................................................................................4

四、营销策划目标.......................................................................................................................5

(一)财务目标...................................................................................................................5

(二)销售目标...................................................................................................................5

(三)市场占有率目标.......................................................................................................5

(四)产品知名度目标.......................................................................................................5

(一)公司的主要政策.......................................................................................................6

(三)销售方式...................................................................................................................7

六、具体行动方案.......................................................................................................................8

(一)活动主题...................................................................................................................8

(二)活动低点...................................................................................................................8

(三)活动内容...................................................................................................................8

(四)活动程序...................................................................................................................8

(五)活动内容...................................................................................................................8

(六)人员安排.................................................................................................................9

七、营销费用预算.......................................................................................................................9

(一)营销总费用...............................................................................................................9

(二)广告表现与广告预算...............................................................................................9

中国人寿产品营销策划书

一、任务概要

(一)产品基本情况

1、一份投入、多重保障

客户一份投入,可以获得重大疾病保险金、特定疾病保险金、身体高度残疾保险金以及身故保险金多重保障;

2、健康保障、全面呵护

中国人寿重大疾病保险不仅对40种重大疾病提供保障,还对10种特定疾病进行提前给付。

3、重疾范围、行业领先

中国人寿全面承保中国保险行业协会制定的25种重大疾病、其他15种重大疾病以及10种特定疾病,保障范围广泛,行业领先;

4、特定疾病、提前给付

针对10种特定疾病,中国人寿提供提前给付基本保险金额20%的特定疾病保障,但给付以一次为限,且以人民币10万为上限;

5、高残意外、尽显关爱

公司给付身体高度残疾保险金或身故保险金时,不扣除被保险人已经领取或本公司应给付的特定疾病保险金,尽显人性关爱。

(二)购买提示

1、投保范围:凡出生二十八日以上、六十周岁以下,身体健康者均可作为被保险人,由本人或对其具有保险利益的人作为投保人向本公司投保本保险。

2、保险期间:保险期间为合同生效之日起至合同终止日止。

3、基本保险金额:合同的基本保险金额是指保险单上载明的保险金额。

4、保险费:保险费交付方式分为一次性交付和分期交付两种。交付方式为分期交付的,交费期间分为十年和二十年两种,交付方式分为年交和月交两种,由投保人在投保时选择。

5、责任免除:因下列任何情形之一导致被保险人发生合同所指重大疾病、特定疾病、身体高度残疾或身故,本公司不承担给付保险金的责任:(a)投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害;

(b)被保险人故意自伤、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施;

(c)被保险人在合同成立或合同效力最后恢复之日起二年内自杀,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外;

(d)被保险人服用、吸食或注射毒品;

(e)被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车;(f)战争、军事冲突、**或武装叛乱;(g)核爆炸、核辐射或核污染;

(h)遗传性疾病,先天性畸形、变形或染色体异常。

无论上述何种情形发生,导致被保险人发生合同所指重大疾病、特定疾病、身体高度残疾或身故的,合同终止,本公司向投保人退还合同的现金价值。投保人对被保险人故意杀害或伤害造成被保险人身故的,本公司退还合同的现金价值,作为被保险人遗产处理,但法律另有规定的除外;投保人对被保险人故意杀害或伤害造成被保险人发生合同所指重大疾病、特定疾病、身体高度残疾的,本公司向被保险人退还合同的现金价值。

(四)策划原因

一个好的产品离不开它本身的性能,但同时也要为世人所知,才能发挥它的作用,中国人寿的突破以往保险行业健康险的保障范围,由以往承保的20类重疾增加到40类重疾,全面涵盖了保险行业协会制定的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》中列明的25种重疾,以及目前较为常见的其他15类重疾,同时中国人寿还具有保单借款功能,使客户对保单的处理更加灵活,更好维护自己的保险利益。不管是其保障范围,还是其给付方式,都是保险行业中的一次飞跃。作为一款如此实用加实惠的保险,我们必须加强其的宣传力度,努力把它打造成为寿险行业中的“健康第一险”。

(五)策划目的

1、让更多人更加关注健康,让更多人了解到中国人寿。

2、普及保险知识,让大家意识到购买保险意义与作用,对保险有一个正确的认识,提高购买保险的意识。

(六)预期达到的目标

通过各分公司及营销服务部的宣传,让更多的人了解到此产品。

二、营销现状分析

(一)整个产品市场的规模

中国人寿是中国人寿最畅销的健康险之一,秉着中国人寿的品牌效应及产品本身的特点,国寿康宁一直是整个保险市场上一个热销的险种,在市场上发挥着主导作用。

(二)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析

保险是一个新兴行业,每年都有新的保险公司成立,新的保险产品投放市场,中国人寿产品费率低,投资回报稳定等特点,销售量与销售额市场占有比例较高,。

(三)竞争品牌市场占有率的比较分析

中国人寿市场占有率相对其他保险公司比较稳定,起伏不大。太平呈小幅上升趋势。

(四)竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析

其他保险公司主要在一、二线城市发展,市场主要集中在城市区域,但是中国人寿不仅在城市占有一定的领域,在农村市场也是占有很大的份额。确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售公关。以此作为中国人寿的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口然后以点带面系统性的开发行业客户。

(五)竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析

中国人寿在各项投资费用中独占鳌头,一个发展良好的企业是不能没有一个良好的形象的。作为中国第一家大型国有保险公司,代表的不仅仅是公司自有的形象,更代表着一个国家、民族保险市场的形象,因此在广告代言方面,中国人寿斥巨资投放于广告宣传。

(六)竞争品牌公关活动的比较分析

公关活动是增加公司品牌知名度的重要策略之一,如爱心捐款、修建公共设施、做公益广告等,中国人寿在这方面一直是行业中的佼佼者。

(七)竞争品牌销售渠道的比较分析 保险公司的销售方式一般包括,直销、电话营销、网络营销等方式,一般的保险公司以直销为主,中国人寿不管是在直销、电话营销、还是网络营销都做得比较好,中国人寿是目前国内拥有代理人最多的保险公司。

三、SWOT分析

SWTO分析法(也称TOWS分析法,道斯矩阵),即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,用来确定企业本身的竞争状况,广告策划中经常用到的分析法则,他们分别是强势(Strenths)、弱势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats),它们分别是优势、劣势、机会、威胁的英文首写字母。

(一)优势

中国人寿的发展得到了国家的高度重视,公司的偿付能力已经达到国家法律规定标准的4.4倍。这是任何一家公司所无法达到的标准。中国人寿总资产突破1万亿元,拥有全国保险公司总资产的42%,中国人寿的输赢不是自己的事情而是全国众多客户的事情,是国家社会安定的问题。

历经了08年难忘的全球金融危机后,不论是热衷于投资还是储蓄稳健型的广大市民对证券投资,房地产的投资和基金等的选择都有所后怕,对于理财更是有了全新的理念。2010年全球经济回暖更是为保险提供了一个更好的发展前景,当下更多人愿意选择新型理财工具-----保险投资来进行理财。

国家对保险业发展的支持,其中最大的收益者是中国人寿,在国家相关政策的扶持下对人寿在投资能力和投资成效上起到了推波助澜的作用,投资收益的提高为客户带来更多更诱人的红利。

(二)威胁

近几年来,保险公司如雨后春笋般相继成立,每个公司都有自己的产品,产品的差异性很小,所以同行业内的竞争较大,每个保险公司都在积极地做营销策划,想占领市场的一席之地。

(三)劣势

保险对于中国来说是一个新兴的行业,保险的发展以及各方面的相关制度都还不是很健全;同时在保险市场中,保险公司一直处于相对主动的地位,迫于业绩的压力,个别保险代理人的放弃操作原则,违规操作,所以保险行业的纠纷一直较多,导致人们保险的印象不是很好。特别是健康险中的重大疾病较难为界定,部分投保人对本险种的信心不是很充足。再加上现在各个保险保险公司纷纷推出各种相类似的健康保险,对本产品的冲击较大。虽然广大民众的保险意识在稳步加强,但在一时间还无法对保险产品的销售做出真正有利的贡献,尤其是在农村地区。

(四)机会

近几年来,环境破坏更加严重,这已然成为世界和平问题之后的第二大问题;同时个别商人在利益的驱动下,不惜走上违法的道路,三聚氰胺、苏丹红、毒可乐、地沟油、毒胶囊等事件层出不穷,这也让我们清楚地认识到,虽然我们所处的社会在快速的前进,我们创造出先辈们从未创造出来的财富,但是我们的所生活的环境正在变得越来越差,相关数据表明:人一生中患重大疾病的概率为72.8%,每年得癌症的有200多万人,死于癌症的有140多万人,这样一个血淋淋的数字给重大疾病险创造了无限的前景和机会。

四、营销策划目标

(一)财务目标

所谓的企业财务目标是指企业财产活动在一定环境和条件下应该达到的根本目的,是评价企业财务活动是否合理的标准,财务目标它是财务决策的准绳,财务行为的依据,理财绩效的卡和标准。通过营销策划推广一个月后,该产品保费收入达到该公司总保费收入的10﹪

(二)销售目标

所谓的销售目标就是指企业在预期销售时间内,通过一定的销售方式达到的销售额。我公司目前销售的核心工作是提高营销水品,为以后更激烈的竞争大好基础。通过营销策划推广一个月后,该产品销售量达到该公司健康险总销售量的50﹪。

(三)市场占有率目标

所谓市场占有率目标是指通过一个阶段的销售,占到市场上的一定份额。我公司通过该阶段的推广,我产品的市场占有率达到市场同类产品15﹪。

(四)产品知名度目标

所谓的产品知名度是指,通过公司各种销售途径、广告宣传等形式,让广大群众对该产品的了解人之程度。品牌建设,可以是以公司为单位,建设公司品牌,也可以是产品品牌。

五、营销战略与策略

(一)公司的主要政策

策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。我们必须清醒认识到:要在现代竞争中胜出,关键是抓住客户的需求。因此,在保险产品研发过程中,首先需要保险营销一线业务人员(无论是保险公司的直销人员,还是各种保险中介人)更深入地了解潜在投保人的需求和需求动向(包括顾客的抱怨也可能正是我们的商机),并把客户的需求信息及时反馈到产品研发部门,使保险产品真正作到按需定制、投客户之所好,那么后一工序—投保,核保才会顺利实现哪“惊险的一跃”(顺利成交)。

因此,在保险产品的设计中,必须尽快消除霸权思想,从根本上确定以人为本、顾客至上的理念,扎扎实实、谦虚向顾客学习,达到(需求)从顾客中来,(产品销售)到顾客中去。否则,可能将丢失部分市场。

(二)有效的目标与市场

1、有子女的家庭

每位父母都希望自己的孩子健健康康的成长,保险虽然不能免去孩子的疾病,但是却可以给孩子买一份保障。国寿康宁的保障范围包括:40种重大疾病和10中特约疾病,保险期间终身,保障范围广泛,购买一份保险就相当于给自己终身买了一份保障。加上投保年龄越小,保险费率越低的特点,必经促使更多的父母为孩子购买。

2、在职白领

收入稳定且丰厚的高级打工仔,现在的优越生活必将催使其对将来的规划。中国现在有一句就是“病不起”,虽然现在社保已经普及的较为全面,但是当发生重大疾病时,仍有许多费用承担不起,有“辛辛苦苦几十年,一病回到解放前”的虐称。中国人寿可以作为社会医疗保险的补充,每年交少量的保费,来为自己以后买到高额的保障,给自己一份保障,也给家人一份保障。

3、农村人员

近几年来,虽然政府推行的“新农合”在农村已见成效,但是不可否认是的是”新农合“的报销范围和报销比例都比较低。农村人员的收入本身就比城镇居民的收入低,已属于弱势群体,若一旦患有重大疾病,将会拖垮整个家庭的经济。中国人寿以较低的保费缴纳,就可获得高额的保障。

4、没有参加社保的城镇居民

在城镇居民中还有这样的一部分人,因为没有固定的工作,所以没有缴纳社会医疗保险;同时又因为其是城镇户口,所以也没有办法享受“新农合”政策。但是罹患重大疾病与你是否缴纳“社会医疗保险”和“新农合”是没有关系的,所以当这部分人罹患重大疾病后,所有的医药费用都需要自己承担,这将严重影响到以后的生活。因此这部分人肯定会成为中国人寿(2012版)购买的主力军。

(三)销售方式

1、一对一深度营销.“一对一营销”核心的实质是以“顾客份额”为中心(即在同一顾客更多地实现销售),与顾客互动以及定制化。即通过与顾客深入的对话交流,更精确、细致地分析、掌握客户的需求并以此引导保险产品的定制,从而为同一顾客提供更多服务(获取更多利益)。

深度营销就是保险人及保险中介人通过长期人文关怀,使客户对本公司形成长期的品牌忠诚,认同公司利益与客户利益的双赢原则,在关心满足客户的显性需求后进而关心其隐性需求,不断开发新的服务机会。

2、保险与理财联动营销.保险营销人员在充分满足客户投保需求的基础上,以更专业的素质为投保人提供系列化的理财服务。尤其是正寻觅多种投资出路的中产阶层以上的家庭和企业投保人,保险与理财联动,可以保险进门,在理财中(靠智慧)赚钱。

3、依靠保险中介营销

保险公司逐步从保险业务中专业化分离出来,集中于市场调研与精算,产品设计,售后跟踪与理赔服务,品牌建设等,而将目前花费大量人力、精力的产品营销交给专门化的保险代理人、经纪人公司,这是保险发达国家的共同规律.专业化可以提高经营的集约程度,降低各个经营环节的成本,更容易形成自已的核心竞争力,打造保险公司、保险中介公司自已的经营品牌。

4、业务流程重组。

业务流程重组的核心是对客户的高度关注和负责,是对企业传统经营理念的创新。重组包括变革企业的组织构建,绩效评估,激励机制以及企业文化的调整。

保险/保险中介人公司业务流程重组再造,根本的导向是建立二线为一线服务的运营机制,确立“客户的需求就是所有员工的工作命令”的理念,决不允许因保险/保险终结人公司内部规定而让客户坐等的现象。

5、增强团队合作

资讯高度发达的信息时代,个人英雄主义,能人独闯天下已无市场。因而无论是保险公司的直销部门,还是保险代理公司,保险经纪公司,必须扭转目前保险(主要是个险)靠营销员个体作战的流行工作方式,将一个公司的业务资源、技术资源、性格特征作充分的整合,形成一个分工协作优良的团队,获取1+1>2的协作合力.为已有的投保人及其关联人,持续提供新的产品推荐,销了寿险销财险,作了财险挖掘人身险。

六、具体行动方案

(一)活动主题

中国人寿,保您一生

(二)活动低点

各分公司及营销服务中心

(三)活动内容

1、公交车上的移动电视宣传,公交站广告栏。

2、互联网广告宣传。

3、举行公益活动。

(四)活动程序

1、联系公交公司、移动电视台,协商广告投放适宜,确定每天播放时间、次数。

2、把公司产品的图文宣传广告交付网络公司,协商广告在互联网上的播放,做成首页滚动模式。

3、“情系玉树大型捐款活动”为背景,呼吁人们爱惜生命,珍惜生命,从而如何合理规避风险,进行风险管理。

(五)活动内容

活动内容:举办大型的客户答谢会或是产品解说会,届时将由国寿著名讲师为大家主持。同时主持人通过现场小游戏与大家进行互动,调动大家的参与积极性,同时,也可以为在场的人员进行一定的保险知识讲习,让大家认识保险的重要性。活动人员同时派发宣传单,以做宣传,吸引人群注意力。

(六)人员安排

原则:人人有事做,事事有人管,切实做到无空点,无交叉点。

具体有:谁负责现场管理?谁负责文案写作?谁负责礼品发放?谁负责与客户接洽等等。

七、营销费用预算

(一)营销总费用

过程中的总费用71.5万

(二)广告表现与广告预算

1、公交车上的移动电视宣传,公交站广告栏。(30万)a、公交车上的移动电视宣传20万。b、公交站广告栏10万。

2、互联网广告宣传。(30万)

3、与学校合作,通过学校把保险产品制成的宣传册发放给学生。

4、举行公益活动。(6.5万)a、人员推销费用及其交通费5000元 b、推销人员工资费用5万 c、其他开支1万

服装营销策略之产品核心价值营销 篇7

现在服装的款式非常多, 不同公司的款式之间的差异性在缩小。因此, 辨别差异性的重要标志是品牌, 品牌在为服装做出各种解释, 赋予服装文化上的意义。服装消费越来越多的人把它理解为是一种文化消费, 与观看电影、欣赏艺术作品划为同类, 而不是一种物质性的消费。因此, 服装消费不只是一种物质性的消费, 更是一种文化消费, 服装是消费者的一种自我展现, 是一种生活方式和价值观念的表达, 这就是品牌服装核心价值的体现。因此, 品牌服装营销策略的关健在于明确服装产品的核心价值, 用品牌来表达某种特定的文化, 用品牌来引导某种生活方式, 用品牌来推崇某种价值观念, 试图与特定的服装消费群体在文化品味、生活方式和价值观念上产生共鸣, 这样才能产生企业的忠诚顾客。

下面用国内几个知名品牌的例子来说明明确产品核心价值在服装营销中的作用。

在商务正装和休闲装、运动装品牌泛滥的国内市场, 如何从中找到一席之地, 这对于大多数企业来说是一件头痛的事, 也是值得思考的课题。利郎无疑走在了大家的前列。福建利郎, 国内首倡“商务休闲”男装概念, 经过20多年探索, 已发展成为集设计、产品开发、生产、营销于一体的中国商务男装领军品牌, 并于2007及2008连续两年被《福布斯》评为“中国最具潜力企业”之一。利郎将其产品定位在商务装和休闲装之间的部分。看似商务休闲的组合, 实质是一种全新的产品概念, 利郎产品既无商务装给人以严肃、拘谨、不自然和距离感, 也无休闲装的那种散漫和不稳重。“简约不简单”, 是利郎的设计哲学, 也是利郎多年来精心诠释和演绎的核心价值。简约不简单, 放松不放纵, 利郎传播的是一种中国式的智慧, 一种全新的生活方式和价值观念。着装可以朴素, 但思想和头脑不能简单, 外在简约, 内在丰富, 工作和生活可以放松, 但做人做事不可放纵。“取舍之间、彰显智慧”, “多则惑, 少则明”的舍弃哲理, “世界无界, 心容则容”的境界与消费者的人生追求产生共鸣, 这是利郎核心价值的体现, 也是利郎成功的关键。

劲霸男装秉持“一个人一辈子能把一件事情做好就不得了”的核心价值观, 专注茄克32年的发展历程中, 一直专心、专业、专注于以茄克为核心品类的男装市场, 以“款式设计领先”和“丰富版型经验”获得消费者良好口碑, 并通过精湛领先的产品研发设计, 强而有力的品牌运营管理, 稳健齐备的专卖销售体系, 成为中国商务休闲男装的旗舰品牌。劲霸男装所秉承的专注、坚持, 有信心、用心做好一件事的哲学思想及价值观念, 正是劲霸男装产品的核心价值所在。这种核心价值跟大众所追求的做人做事基本原则是相吻合的, 也是人们一直所推崇的。其品牌核心价值恰到好处的与消费者价值观念产生共鸣。

可见, 在竞争激烈的市场状况下, 服装企业应着力营造品牌和产品的核心价值, 用核心产品感染消费者, 才能赢得更多忠诚的顾客。那么, 作为服装企业, 尤其是品牌服装, 如何用产品核心价值融入企业营销, 在此作简要分析。

首先, 在品牌发展中有意识的进行品牌策划。品牌是服装企业文化的集合, 品牌涵盖了企业的经营哲学, 所以企业在品牌策划中找准定位, 一方面诠释品牌内涵和核心价值, 引起目标消费者文化共鸣。穿着中高档服装的消费群体, 对于文化有着不同于低档产品消费群体的认知。找到他们所关注的文化焦点, 他们的生活观念和审美情趣, 并将服装品牌有意识的贴近于这种文化焦点, 使得消费者更容易产生文化的共鸣。另一方面设计出能够体现消费者所关注的文化焦点和企业经营哲学的品牌名称和品牌标识。

其次, 在产品策划开发过程中注入核心价值元素。产品是品牌的载体, 品牌倡导和表达的文化内涵、价值观念通过产品表现。产品的用料、色彩、款式搭配、工艺结构等能够彰显出品牌内涵。比如利郎服装在设计过程中简、朴、精、巧的设计风格很好的诠释和演绎了“简约不简单”的核心价值。

再次, 在服装品牌传播过程中, 着力表达产品的文化内涵。用朴素、精炼的语言讲述服装所要表达的核心价值内容。善用名人效应, 借助品牌创始人、设计师或符合产品特性的大众明星等具有跟品牌内涵和产品核心价值相适应的标志性的特点, 让消费者产生直观的联想, 拓宽消费者感受品牌文化和崇尚正确价值观念、追寻独特生活方式的渠道。

最后, 发挥服装零售终端导购的专业导购能力。作为工作在第一线的服装导购人员来说, 每天都跟消费者接触。导购员的一言一行在某种程度上会影响消费者的购买行为。作为优秀的服装导购, 必须能够清楚准确的理解现代服装产品的整体概念。服装导购人员在向消费者宣传和推荐产品过程中, 应注重服装核心产品的传播。因为对于大多数消费者来说, 未必能够清楚的认识和理解我们产品能够给消费者带来的效用、价值和利益, 特别是文化价值。服装消费是一种文化消费, 服装是消费者的一种自我展现, 是一种生活方式和价值观念的表达, 所以服装导购要善于传播服装文化, 引导特定的生活方式和积极向上的价值观念, 让消费者产生共鸣。

综上所述, 服装营销, 关健是要抓住和发挥服装产品的核心效用的营销作用。积极主动发现市场买点, 由买点来确定企业的卖点, 即服装的核心产品。围绕服装核心产品的价值, 效用和利益进行品牌策划、产品开发、设计、加工、品牌文化传播和零售终端导购。改变传统服装营销模式, 在产品营销推广过种中弱化形式产品和附加产品的宣传, 强化核心产品的引导和传播, 找到最能打动和感染消费者的东西, 在服装和品牌文化和观念上与消费者产生共鸣。

参考文献

[1]高祖武.浅谈我国服装业的品牌战略[J].东方企业文化, 2010年04期[1]高祖武.浅谈我国服装业的品牌战略[J].东方企业文化, 2010年04期

[2]左京玉.构建企业品牌核心价值的营销战略[J].合作经济与科技, 2011年07期[2]左京玉.构建企业品牌核心价值的营销战略[J].合作经济与科技, 2011年07期

炮灰产品营销策略 篇8

认识炮灰产品

所谓炮灰产品,即企业为了提升市场占有率、提升品牌形象,或打压竞争对手、吸引消费者、促成消费,通过在成本、附加值、技术、服务、品牌等方面的单一或综合优势,推出某个定量产品,使其在市场上通过高性价比优势凸显产品杀伤力,以获得市场和消费者认可、战胜竞争对手。炮灰产品一般都具有相对高的比较优势,有些甚至是低于成本价销售的,有较强的市场杀伤力,具有战争中充当炮灰的开路属性,它是企业整体市场地位、市场占有率、生存空间、利润的先锋和铺垫。

当下,对于炮灰产品和价格战,很多时候认识是混淆的,容易把二者等同,其实,炮灰产品区别于传统意义上的价格战。传统意义的价格战,是以价格为核心策略,以低价打击作为唯一、长期的手段。炮灰产品是结合企业品牌、价格、服务、物流、技术、资金等资源基础上的局部或阶段性产品,是一种包含价格竞争,但高于价格竞争的营销策略,更具艺术性。下面,我们来看看五个不同层面的炮灰产品。

1价格型炮灰产品。推出这种炮灰产品,一般是竞争对手之间,品牌差距不大,市场和地盘处于争夺状态,属于正面战争。这种炮灰产品是针对竞争对手的产品,把火力全部集中在价格上,这种炮灰产品属于同质类产品,其价格制定基本围绕略有利润、保成本、略有亏损、亏损稍大四种情况。这种炮灰产品杀伤力大,但操作起来更需要艺术,否则,一招不慎往往会杀敌一千自损八百。

2附加型炮灰产品。是以增加筹码,通过捆绑销售或赠品来提升消费者的购物满足心理以成为炮灰产品。这种炮灰产品,一般并不仅仅是针对竞争对手的,而是企业出于对核心产品销售刺激的考虑。这种捆绑一般并非传统意义上的强买强卖,而是让利消费者,比如买了A产品,即可以用更低的价格来买B产品,赠品则是通过额外赠送,来提升整个产品的性价比。

3技术型炮灰产品。是以技术提升成为炮灰产品。此种炮灰产品已经上升到较高端炮灰产品层面,一般是通过技术的升级和创新来获得炮灰的威力。这种炮灰已经具有了技术的层面,正面的交锋,自损的可能性几乎没有。此外,产品技术和功能的创新,使得新产品具有极高的购买力,喜好尝鲜的消费者往往愿意付出比竞争对手高的成本来购买此产品,并且产品的技术创新提高了对手的转换成本。

4服务型炮灰产品。以服务来成就炮灰产品,另辟蹊径、剑走偏锋,这是更高一层的炮灰产品。尤其是在服务理念不断提升后,一部分消费者已经认同了服务的价值,这种服务型炮灰产品的杀伤力更会收效显著,甚至把消费者的关注点直接从价格转移开。比如雷克萨斯十万公里的免费保养打动了一批购车族的心;而同样的电器,海尔的贵一点也有人买,这就是服务的炮灰效应。

5品牌型炮灰产品。这是最高境界的炮灰产品,即通过成就品牌,来推出有品牌力的炮灰产品。这种炮灰产品的杀伤力,因为有了企业的品牌笼罩,而更具威力,甚至不用去刻意低价和让利。比如同样是两厢车,宝马的一系就是与众不同;同样是SUV,保时捷车系里最低端的SUV照样比其他品牌更具销售力,虽然这些车相比一般的车来说,依然价格不菲,但与其竞争对手相比,已经引起品牌而具有了炮灰属性。

炮灰产品的出台背景

炮灰产品具有撒手锏的威力,但是用不好也会惹火烧身,甚至伤的比对手更重。所以,企业在运用炮灰产品策略时,必须注意条件和时机。一般情况下,企业可以考虑在以下几种情境下祭出炮灰产品。

1市场驱动企业推出炮灰产品。(1)市场萎缩时。此时企业会遇到销售瓶颈,库存和资金压力随之而来,这种情况下,企业采取推出炮灰产品策略可以刺激市场。(2)市场没有萎缩,但消费者购买热情降低时。这个时候,一般是因为有了新产品或替代产品转移了消费者的购买偏好,如果这种转移不是阶段性而是不可逆转的趋势,就必须快速采取炮灰策略,否则将会损失更多。(3)市场供求发生变化时。市场没有萎缩,消费者的购买兴趣也没有减少,而是行业内企业受利益驱使纷纷增产,最后导致产能过剩,企业这时要提前做出决策。

2产品和技术驱动企业推出炮灰产品。(1)拥有成本优势。虽然很多企业不具有成本优势,同样可以采取炮灰产品策略,但是具有成本优势的企业使用此策略才最有底气和得心应手。(2)产品进入生命周期尾声或换季时期。由于技术的升级,往往都会在交替时期成为企业手中的炮灰产品,这时企业可以清理库存回笼资金,为新产品开道。(3)企业产品线较长。企业产品线长,必然会有核心利润贡献产品和边缘产品、高端产品和低端产品之分,边缘产品和低端产品,一般最有可能成为炮灰产品。

3竞争驱动企业推出炮灰产品。(1)企业市场占有率下降,或者为了占据更大市场份额,往往会主动推出炮灰产品。企业作为发起者,在制订炮灰产品策略时必须认清自身实力和资源、预测竞争对手的反应。(2)企业为了建立竞争壁垒和抬高行业进入门槛。当市场有新进入者或潜在进入者时,企业运用炮灰产品策略,尤其是当新进入者或潜在进入者无法具有技术优势和成本优势时,这对新进入者会是严峻的考验。(3)市场中挑战者发起攻击。如果市场的格局是静态的,如几大品牌长期垄断,这时,新进入的市场挑战者,往往就会从价格和利润人手,祭出炮灰产品,打破原有的价格平衡。

炮灰产品的八大效力

炮灰产品之所以在市场上成为很多企业的撒手铜,主要是其杀伤力使然。下面让我们来看看炮灰产品究竟具有哪些典型的功效。

1建立壁垒和市场进入门槛。行业的领先者们为了保持行业环境的相对稳定,使自己的企业维持在一定的利润水平上,在彼此之间的竞争以外,会心照不宣地利用已经获得的行业优势,推出炮灰产品,抬高进入者的门槛,甚至通过炮灰纷飞的战斗,让潜在进入者退却,让新进入者倍受打击,以致退出该行业。

2威慑竞争对手。炮灰产品的推出可以威慑竞争对手,使竞争对手在采取某些市场行为时有所收敛,甚至直至放弃某些市场行为。这里有—个策略点,即推出炮灰产品要让竞

争对手明白,如果继续坚持某些市场行为,那么下一步将面临更强大的反击。比如国美经常会打出“差价两倍还”的口号,就是在迫使竞争对手在一定程度上保持价格守恒。

3能够损敌。可以使竞争对手无法获得较高的利润,以致减弱其竞争力。这个时候,企业推出的炮灰产品,往往是直接针对竞争对手的核心利润产品。比如A、B两家企业,A的专长是冰箱,这是其利润产出区;B的专长是彩电,这是其利润高产区。如果A把自己的彩电作为炮灰产品,来打击B的彩电销售,不论B采不采取措施,B的损失都可想而知。

4可以杀敌。不仅是威吓和损伤竞争对手,甚至让竞争对手在某个市场上消失。大家熟知的夏利汽车和大众汽车,当夏利汽车推出加长版的夏利,向中端汽车市场进军后,大众汽车推出了第一代宝莱,这款甚至可以说是完全亏损的车型,以更低的价格和大众的品牌影响,矛头直接对准加长版夏利,并最终使夏利放弃了加长版车型的生产,退出了中级车竞争。

5具有较强吸引力。炮灰产品不仅是针对竞争对手,也可以吸引和转移消费者关注点。通过炮灰产品把消费者吸引过来,就有机会吸引消费者来消费其他产品。家乐福之所以经常会推出价格极低的鸡蛋或大米作为炮灰产品,其目的就是为了把消费者吸引过来,并且让他们关注并购买其他非炮灰产品。

6促使企业升级。炮灰产品的需求,会让企业努力完成蜕变,实现技术升级和革新。格兰仕从一开始就把其微波炉产品当做炮灰产品,这也就是业内熟知的价格战策略,格兰仕为了维持其炮灰的低价特质,并能有一定利润,只能不断研发和探索技术升级,以实现更低成本和更高性价比。在这样的炮灰策略下,格兰仕微波炉最终独占鳌头并远销世界各国。

7建立品牌和品牌沉淀。虽然炮灰产品可能会给人以低价、低端的印象,但是对于很多企业来说,炮灰产品的推出往往正是其建立品牌乃至品牌沉淀的途径之一。炮灰产品的推出恰恰是企业和消费者建立联系的载体,毕竟在没有品牌或品牌较弱的时期,对于大部分企业来说,如果不以炮灰形象出现在消费者面前,就几乎很难撬动市场。

8提前锁定未来消费群体。炮灰产品是可以提前锁定未来消费群体的,之所以很多以生产高端产品为主的企业,还是会推出较低端的产品系列,其实就暗含企业提前锁定消费群体的战略意图。比如宝马已经推出的一系和奥迪即将推出的A3,其实就是基于这种考虑。炮灰产品的守、攻、退战术

炮灰产品的守、攻、退战术,集结了市场中最常用的战术。守篇,主要是提供给想避免炮灰产品战,或想削弱对手炮灰战威力的企业;攻篇,是提供给主动进攻的企业;退篇,是提供给想退出炮灰产品战纷争的企业。

守篇

下战交兵,上战交心。智者避危于无形,对于想防止或避免炮灰产品战的企业,可以采取威慑的心理战术,不动一兵一卒,而化炮灰战于无形,这是一场心理战。

1明确企业态度。在不同场合明确表达企业对于炮灰战的态度:不提倡炮灰战,也不回避炮灰战,更不惧炮灰战。这样的态度可让对手清楚你虽然不提倡,并不意味着不还击,而且绝对有还击的能力。

2建立攻守同盟。企业可与上游供应商或下游渠道商建立攻守同盟,突出资源优势。所谓双拳难敌四手,企业与供应商和渠道商建立了紧密的战略合作关系,那么就会获得强大支持,这样可以让对手明白一旦作战,将会遇到集团军的反击。

3展现成本优势。企业具有了独特的生产、技术、物流、人力、采购等成本优势时,这些可以让对手了解到发起炮灰产品战的后果。比如国美动辄百亿的采购大单、大众近百万台的生产线、西门子的德国技术等,都是突出了因采购、生产、技术而带来的成本优势。

攻篇

1阻击战。迎头痛击,以牙还牙。如果躲避炮灰产品战几无可能,或者会损失更大,那么企业就不得不直面战争,尤其是当竞争对手直接打击的是你企业的核心利润贡献业务,那么选择报复性炮灰产品策略避不可免。如果企业具有成本、技术、资金、规模优势,消费者又对你企业的炮灰产品价格敏感,那么还击一定要表现出奉陪到底、痛追穷寇的决心。

2阵地战。打蛇打七寸,把战火烧在对方市场。企业为了获得更大的竞争优势而推出的炮灰产品,一定要直接打击对方核心利润贡献的产品,让对手只能疲于应战或仓促败退。最典型的是国内手机行业的案例,国产手机一直受限于品牌和技术,只能在中低端市场掘金,而台资品牌则不断发起进攻,利用品牌、技术和资金优势,推出更具性价比的中低端产品,导致国产手机大部分溃败,甚至退出市场。

3局部战。集中精力打赢局部战。企业可以根据自己的产品线、资源等,综合权衡,选择局部资源作为炮灰。这样集中精力在局部战场上给对手以打击。如果企业有A、B、c三种产品,那么企业可以在自己A、B、c产品中拿出c产品作为炮灰产品,而A、B负责为企业获得资金和利润。企业也可以在A、B、c产品以外,新发展一种产品D来作为炮灰产品。

4迂回战。避其锋芒,剑走偏锋。消费群体是多元的,不同的消费者对同一产品、同一价格、同一质量,却有着不同的关注点和敏感度。企业完全可以采取避其锋芒、剑走偏锋、用差异化竞争。比如海尔的真诚服务策略、雷克萨斯的十万公里保养策略、珠宝行业的保值策略等,这种非价格型炮灰产品,以差异化优势可以取得更大市场和更多利润。

5统一战。达成默契,互惠互利。这是炮灰产品战最理想的结果。企业身处市场之中,不可避免存在竞争,如果能在互相竞争中形成默契或达成共识,努力从自身求发展,在一定程度上维持现有状态,以确保既不会让新来者轻易侵入,又不会互相争斗造成两败俱伤,但是有一个前提,就是这个行业一般是被几个寡头所垄断或占有绝对优势,比如可口可乐和百事可乐、肯德基和麦当劳。

退篇

进攻需要勇气,放弃更需要勇气。懂得退的企业,才会避免越陷越深,退是退出某一个点的市场,然后集中精力在另一个市场前进,退的方式一般有如下三种。

1一退到底。当行业处于炮火纷飞的状态时,企业果断采取断尾的方式,退出这一市场,可使优势资源集中在核心业务上,使企业顺利发展。杰克·韦尔奇在任CEO期间,力排众议,那些不能在行业中成为领导者的业务统统被放弃,并把不断获得的资源集中到那些处于领导地位的事业单元中。

2退避三舍。当企业的实力不如对手,或者直面竞争损失比失去小部分市场更大,那么企业可以采取暂时退让的策略。古代晋文公的退避三合虽说是报恩之举,但最终一举打败了骄横、疲惫的楚军,企业的竞争同样如此。

3另辟蹊径。如果企业的业务单元较少,放弃则等于放弃主业;而如果不放弃,企业又无法实现盈利和发展。攻与守都非良策,那么不如“你走你的阳光道,我走我的独木桥”,企业可以另辟蹊径,利用已有的资源优势和经验,寻找行业的另一个细分市场。

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