2007秘书国家职业资格综合辅导基础知识

2007秘书国家职业资格综合辅导基础知识（精选5篇）

2007秘书国家职业资格综合辅导基础知识 篇1

2007秘书国家职业资格综合辅导重点（基础知识部分）

第一部分 基础知识 第一章 文书基础

一、单项选择题

1、下列表示经办用语的一组词语是C A、收悉 执行 业经 贯彻执行 B、根据 审定 收悉 原则批准 C、兹经 拟办 审批 参照执行 D、转发 施行 鉴于 研究执行

2、答复上级机关的询问，应该使用B A、函 B、报告 C、通知 D、意见

3、标引主题语的目的是B A、反映文件的全部内容 B、便于计算机检索和管理 C、供归档后备查之用 D、使文件的结构完整

4、“会议决定”、“会议同意”、“会议通过了”等词语，一般出现在（D）中。A、会议通知 B、会议记录 C、会议决定 D、会议纪要

二、多项选择题

1、在应用文书中，说明的主要方法有ABC A、定义说明 B、数字说明 C、分类说明 D、议论说明

2、公文中必须使用汉字数字的是BCD A、发文字号中的发文年份 B、部分结构层次序数 C、缩略语 D、成文日期

3、下面符合公文印制规范的有ABC A、正文用3号仿宋体 B、用纸为A4型 C、每面排22行 D、每行排26字

4、下面文种属于行政公文的是AC A、通知、决定、报告、会议纪要 B、通知、决定、调查报告、会议纪要 C、通知、意见、决定、会议纪要 D、通知、决定、简报、会议纪要

第二章 办公自动化

一、考试题型示例

（一）单项选择题示例

下列软件中，不属于系统软件的是B A、UNIX B、CCED C、Net Ware D、DOS

（二）多项选择题示例

下列选项中，能够影响计算机运行速度的因素是ABD A、计算机的主频 B、内存的大小 C、硬盘的容量 D、计算机的字长

（三）单项选择题示例

在Windows操作系统中，选中软盘A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则A A、原A盘中的文件被复制到桌面上，文件名与原A盘中的该文件名相同 B、原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被删除 C、会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字 D、该操作是错误操作，系统将提示出错信息

（四）多项选择题示例

在Word编辑状态下，下列操作中，（BC）可以选定一个自然段。A、在某一字符处双击鼠标左键 B、在某一字符处三击鼠标左键

C、在页面左侧的选定栏中双击鼠标左键 D、在页面左侧的选定栏中三击鼠标左键

（五）单项选择题示例

在Excel中，输入一个公式时必须以（C）开头。A、加号 B、减号 C、等于号 D、分隔号

（六）多项选择题示例

下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，正确的是BCD A、一张幻灯片上可以使用多种背景

B、更改背景时，用户过以将这项改变应用于所有的幻灯片 C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景

D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景

（七）单项选择题示例

因特网中的每台计算机都会被分配一个由网络号和主机号组成的地址，这个地址被称为A A、IP地址 B、域名 C、主页 D、引擎

（八）多项选择题示例

在浏览网页信息时，下列操作中，能够保存页面中图像的是BCD A、按Ctrl+S健

B、选中该图像后进行“复制”、“粘贴”操作

C、用鼠标右键单击该图像，在快捷菜单中选择相应命令 D、将该图像直接拖动到目标文件夹中

二、模拟试题

（一）单项选择题

1、一般而言，衡量计算机硬盘的指标主要是D A、主频与字长 B、主频与容量 C、字长与转速 D、容量与转速

2、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（C）功能来检查并修复这些错误。

A、清理磁盘 B、整理碎片 C、检查磁盘 D、磁盘备份

3、在Word编辑状态下，用鼠标在垂直滚动条中的滚动条中的滚动框上方或下方的空白处单击时，可以一次向上或向下B A、移动一行 B、滚动一屏 C、移动一页 D、移动多页

4、在Excel中输入邮政编码、电话号码等由数字组成的字符串时，为避免将其当作数字处理，应在该数字前加上一个C A、逗号 B、分号 C、单引号 D、空格

5、在PowerPoint中，能够将演示文稿的所有幻灯片以缩略图形式显示出来的视图称为D A、普通视图 B、幻灯片放映视图 C、母版视图 D、幻灯片浏览视图

6、为了实现以电话拨号方式连接Internet，除了要具备一条电话线和一台486以上的计算机外，另一个关键的硬件设备是B A、网卡 B、MODEM C、服务器 D、路由器

（二）多项选择题

1、下面关于硬盘的叙述，正确的是BCD A、0磁道是硬盘盘面最内侧的磁道，上面记录着最重要的系统信息 B、硬盘正在读写文件时不能关掉电源 C、定期整理硬盘可以提高硬盘的读写速度

D、对硬盘进行格式化会丢失全部数据并减少硬盘的使用寿命

2、对于Windows中“添加/删除程序”的操作中，下列叙述中正确的是ACD A、只能删除专业Windows设计了卸载程序的应用软件 B、能删除Windows中所有应用软件 C、不能删除Windows中所有应用软件 D、可以删除Windows附件

3、在Word中，打印的页面范围可以是ABCD A、全部页 B、当前页 C、选定的内容 D、用户自己指定的页码范围

4、在Excel中，如果要在保留单元格原有内容的基础上，增加新的文字，可以AB A、直接双击单元格进行编辑 B、通过编辑栏进行编辑

C、选定单元格后输入新的内容 D、单击“输入”按钮后再进行编辑

5、在幻灯片放映时，如果要进入下一张幻灯片，可以ACD A、按“↓”健 B、按“←”键 C、按PageDown键 D、单击鼠标

6、下列关于查询网络信息的叙述，正确的是AD A、搜索引擎是一种浏览和检索数据集的工具，是因特网上的一类站点 B、在检索关健字时，双引号用来限定该关键字必须出现在检索结果中 C、输入同样的关键词，各搜索引擎检索的结果及排序大致相同 D、查找信息可以按关键字查找，也可以按内容分类逐级检索

第三章 沟通基础

一、考试题型示例

（一）单项选择题示例

1、沟通中常使用的提问形式有C A、间接式、封闭式 B、开放式、直接式 C、封闭式、开放式 D、讨论式、征询式

2、网络沟通的主要形式有D A、电子邮件、网络传真和新闻发布会 B、网络电话、网络传真和网络新闻发布 C、电子邮件、网络电话、传真文件

D、电子邮件、网络电话、网络传真和网络新闻发布

3、非威胁的交流环境包括D A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求

4、跨文化沟通中不同的民族习俗、不同的宗教和信仰、不同的历史文化影响、不同的价值观等会形成B A、合作方式的不同要求 B、信仰与行为障碍 C、语言交流的障碍 D、对目标评价的障碍

（二）多项选择题示例

下行沟通中容易出现的障碍是ABD A、不善聆听 B、沟通各方心理活动的障碍 C、理解力 D、用语歧义

（三）综合题（单选）（请回答1——5题）客户给秘书小张打来电话，要求对已商定的下周会议议程做调整，但理由是不合情理的。小张开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，小张边听电话边关照来访者。客户固执已见，喋喋不休，小张按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户、不可能再改变，你自己调整吧！”

1、小张在开始时创造的有效倾听环境是A A、平和情绪及正确态度 B、地点适宜 C、平等环境 D、消除外界干扰

2、小张在接听的开始阶段符合有效沟通的（B）A、可依赖性 B、连贯性 C、明确性 D、一致性

3、谈话过程中存在的倾听障碍是B A、过分依赖笔记 B、注意力分散 C、语言障碍 D、心存偏见

4、小张拒绝对方要求时采取了D A、礼貌地拒绝 B、过早下结论 C、语气坚决但形式礼貌 D、生硬的语言

5、下列内容中属于有效倾听方法的是A A、以开放的心灵倾听，就事论事 B、简洁提问 C、只重形式而非内容 D、平等环境

二、模拟试题

（一）单项选择题

1、秘书要让自己的沟通成效事半功倍就应该B A、了解每个人的行为习惯和工作风格 B、了解沟通对象的行为习惯和工作风格 C、向对方说明自己的行为习惯和工作风格 D、向上司说明自己的行为习惯和工作风格

2、“内部客户”的理念核心是C A、对任何客户都热情服务 B、对客户的需求都要满足 C、对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样 D、进行后续工作的人都是最终客户

3、赵经理正在接待客人，秘书接到副经理的电话，通知赵经理一件紧急事项，秘书应该D A、把赵经理叫出会客室告知 B、走到赵经理身边悄悄告知 C、等客人走后马上告诉赵经理 D、写一张留言条立即交给赵经理

4、某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题？”（1）这种做法符合沟通的（C）原则。

A、连贯性 B、明确性 C、一致性 D、可依赖性（2）提问的形式是（B）的。

A、封闭式 B、开放式 C、探索式 D、诚恳式（3）纵向沟通的主要形式是A A、下行沟通 B、上行沟通 C、交叉沟通 D、选择性沟通

（二）多项选择题

1、在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是ABCD A、树立内部客户理念 B、耐心倾听而不是自顾自地叙述 C、换位思考 D、选择有针对性的沟通方式

2、实现有效提问应当注意的要素是ABCD A、提问的态度与时机 B、提问的内容与形式 C、提问的语速 D、问题的形式

3、作为与会者，如自己的意见遭到了其他人的批评，应采取的回应发言是CD A、“我认为你的批评毫无道理，我以为……” B、“我不明白你在说些什么”

C、“也许你说的有一定的道理，不过我需要再考虑一下” D、“你的话对我很有启示，我会不断完善自己的意见”

4、跨文化沟通的障碍主要有ABC A、语言沟通障碍 B、非语言沟通障碍 C、信仰与行为障碍 D、管理体制的障碍

第四章 速记基础

一、考试题型示例

（一）单项选择题示例

对讲话内容做一字不差的记录方法是C A、补充记录法 B、精详记录法 C、完全记录法 D、精要记录法

（二）多项选择题示例

在下面4个汉字中，可用中型速记符号表示的是BCD A、科 B、格 C、基 D、德

二、模拟试题

（一）单项选择题

1、汉字速记略写法中，“善”代表“善良”，这是（C）略写法。A、单纯词 B、注释格词 C、合成词 D、熟知词

2、“写得快”三音节词可略写为B A、写d B、写d C、写快b D、写—

（二）多项选择题

1、拼音速记中，同一个速符可代表不标四声调的所有同音AC A、汉字 B、词组 C、词语 D、语句

2、能节省时间、提高工作效率，是因为秘书使用速记ABCD A、起草文稿 B、搜集、储备信息 C、记录来访者的意见、要求 D、草拟发言提纲

第五章 企业管理基础

一、考试题型示例

（一）单项选择题示例

1、企业的标识、建筑物属于企业文化中的B A、行为层 B、物质层 C、制度层 D、精神层

2、活期存款的业务结算方式为复利方式，每年的结算期为B A、7月1日 B、6月30日 C、12月30日 D、1月1日

（二）多项选择题示例

下列选项中属于企业无形资产的是BCD A、开办费 B、土地权 C、商誉 D、商标权

二、模拟试题

（一）单项选择题

1、填制记账凭证的人员必须是B A、业务主管 B、会计人员 C、管理人员 D、财务主管

2、工资、薪金所得适用的税率形式是D A、比例税率 B、定额税率 C、固定税率 D、超额累进税率

3、下列选项中，属于税收制度核心要素的是D 6

A、纳税主体 B、征税对象 C、税目 D、税率

（二）多项选择题

1、下列选项中，反映货币执行支付手段职能的情况是ABD A、偿还债务 B、支付税金 C、购买商品 D、支付工资

2、非银行类金融机构包括ABCD A、租赁公司 B、财务公司 C、保险公司 D、证券公司

第六章 法律与法规

一、考试题型示例

（一）单项选择题示例

根据专利法的规定，自申请日起计算，发明专利的保护期限是B A、10年 B、20年 C、30年 D、50年

（二）多项选择题示例

A、要式性 B、实用性 C、新颖性 D、创造性

二、模拟试题

（一）单项选择题

1、世界贸易组织总部所在地是C A、内罗毕 B、纽约 C、日内瓦 D、马德里

2、根据我国公司法规定，公司的住所是B A、公司的成立地 B、主要办事机构所在地 C、公司法定代表人所在地 D、大股东所在地

3、下列属于无效合同情形的是C A、重大误解 B、显失公平C、损害社会公共利益 D、以乘人之危手段订立的合同

4、劳动法规定，试用期最长不得超过D A、3个月 B、1年 C、90日 D、6个月

（二）多项选择题

1、清算组的职权包括（ABCD）等。A、编制资产负债表和财产清算 B、处理与清算有关的公司未了结业务 C、清缴所欠税款

D、代表公司参与民事诉讼活动

2、下列不属于要约的有ABD A、招标公告 B、产品价目表 C、悬赏广告 D、招股说明书

3、世界贸易组织的职能包括ABCD A、促进世界贸易组织章程和多边贸易协定的实施、管理和运作，并推动其各项宗旨的实现B、为多边贸易协定的实施、管理和运作提供组织保障 C、为成员方提供谈判场所

D、管理世贸组织的争端解决机制

4、下列情况下，用人单位不得解除劳动合同的是BCD A、在试用期内的 B、劳动者患病或者负伤并在规定的医疗期内 C、女职工在孕期、产期、哺乳期的

D、劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的

----------2007-11-13

2007秘书国家职业资格综合辅导基础知识 篇2

像题有两题，共分。这两道题均要求仔细观 看秘书高叶的工作情景，指出其工作环境、工 作表现及个人行为中至少处正确和错误的地 方，每处分。这里试对第一题加以分析。宏远公司总经理助理高叶。公司小会议室。

点分，身着职业装的高叶持文件夹与

秘书小田一起走进公司小型会议室，开始会议 前的准备工作。

会议室里，窗明几净；呈椭圆型的会议 桌，摆设整齐，绿色植物充满生机。高叶：“小田，把窗户打开，调好空调温 度。” 小田：“好的。”他打开窗户，调节空

调。高叶在座位上翻看文件。这时来开会的三 个部门经理一起走了进来。高叶招呼道：“你们来了？” 众经理：“高秘书，你好。”然后在高叶 的对面落座。

高叶：“昨天通知带的资料带来了吗？”

一、情景叙述

谢世洋刘丽萍朱赛赛郭金兰

——2007年5月国家秘书资格考试三级案例录像题解读 众经理：“带来了。” 高叶一边翻阅资料，一边示意小田给大家 倒水。这时杨总经理来了，高叶起身迎接： “杨总来了？” 大家齐声说：“杨总，你好。”

高叶亲自给杨总倒水。小田随手关上门。会议开始。杨总：“今天请三位来，是想了解一下各 方代表对前天结束的会展的反应。高秘书已经 通知了你们会议内容，相信你们都做了准备。一会儿呢，针对会议中出现的问题做个总结。高叶，要不你先说说你们会务组的情况，然后 他们再发言。”

高叶：“好，那我先说。对于这次会展，我在结束时做了现场调查。这是调查表，你们 传着看看。我汇总了一下，应该说对这次会议 的组织，会务组成员都比较尽心，基本取得了 预期的效果。参加展销的厂家也比较满意，感 觉收获不小。会议内容比较紧凑，也比较精 彩，对于食宿的安排也没提什么意见。” 杨总：“那会议结束后，对没有马上走的 人怎么安排的？”34 《秘书之友》2008 年第2期

RETARY`S COMPANION 高叶：“根据他们的要求，我跟饭店已说 好，延长住宿的费用照常优惠。但是有些环节 我想以后要注意：一是报名参加的人数与实际 到会人数有很大出入，会议资料准备不够，我 们已经让没有领到的单位留下详细地址，这周 内就给他们快递过去。二是我们的服务人员对 会场环境不太熟悉，给代表造成不便，代表中 有所反映。基本情况就是这样。” 部门经理一：“我在会场听到有的代表抱 怨会议室温度太高了，空气也不好。” 部门经理二：“第二天有的分会场的引导 标识挪走了，害得参会的人问来问去。” 部门经理三：“我了解的情况也差不多，基本上他们都说了。” 听完他们的表述，杨总说：“高叶，你把

刚才他们说的情况再调查一下，然后实事求是 写进会议总结中。会议总结写好后先给我看一 下。今天的会议就到这了。” 高叶：“好的。” 三个部门经理起身离开：“杨总，高秘 书，我们先走了，再见。” 杨总、高叶：“再见。” 小田秘书：“高秘书，这是会议记录。” 高叶接过会议记录，稍做整理后递给杨 总。

高叶：“杨总，您在这儿签个字。有关会 议经费的情况我统计完了，基本符合会前预 算，没有超支。详细的数字我会连同会议总结 一起给您。杨总，您先忙吧，我们收拾一下再 走。” 杨总：“好吧，再见。”杨总起身离开。高叶、小田开始收拾会议室。高叶：“小田，把窗户和空调关了。”

小田应道：“好的。”

高叶把凳子一张张摆放好，同时吩咐小 田：“出门前别忘了关灯。” 小田：“好的。”

待一切收拾妥了两人关灯离去。

二、情景分析 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.这道情景题的主题是会议的组织与安排。

其中涉及三方面的知识点：一是会前筹备，二 是会中服务，三是会后总结。

（一）会前筹备

会议前，秘书应做好以下工作。

制定会议方案。包括确定会议主题与议

题，确定会议时间与地点，确定会议参加人、主持人与发言人，确定会议所需设备，确定会 议文件内容与发放范围，拟定会议经费预算，确定会议人员的食宿，确定会议筹备机构等。发送会议通知。

制定会议证件与指示标识，包括代表证 和各种区域的指示牌、名签、台签等。布置会场。

检查会务筹备情况。即检查会场布置是

否符合需要、会场能否排除干扰、会场温度是 否适宜、会议设备是否良好、会议资料是否备 齐、会议保卫工作是否到位等。拟订会议议程与日程。

审核会议文件，如有关领导人的讲话稿 及会议的议程与日程安排等。

与领导沟通会议筹备情况。

拟定会议应急方案，包括人员、场地、设备、资料等方面可能出现问题的应急措施。安排与会人员的食宿。

从情景录像来看，该情景牵涉两个会议：

一是眼前的工作总结会，二是前天刚结束的新 产品展示会。前者是单位内部的小型座谈会，后者属百人左右的中型商务洽谈会。录像中未 涉及两会的会议主题、名称、时间如何确定等 问题。也就是说，可以绕开这些方面去分析。那么，考生应该从哪些方面作分析呢？ 先看刚结束的“新产品展示会”。一是高秘书能在会议前印制好新产品宣传

资料是对的。但统计不实，以致有些代表没领 到，不对。

二是高秘书能事先制作好会议的指示标 识，对；但会议进行的第二天，有的会场的标

识就被挪走了，不对。这说明这方面准备工作《秘书之友》2008 年第2期 35 6 1.2.3.4.5.6.7.8.9.还是做得不够。

三是高秘书能为与会代表预定好住房是对 的，后来又为推迟离会者与饭店协商继续优惠 也是对的。

四是能给有关单位提前发出会议邀请函是 对的。没有做好参会者的信息反馈工作，以致 实际到会人数与会前报名人数有很大出入，这 是不对的。

五是会前未很好地检查会议筹备情况，以 致出现会议服务人员对会场环境不熟悉的问 题，给与会代表造成不便，不对。

六是会议前没调好会场温度，以致代表抱 怨会场温度太高，不对。

七是能在会议前拟定会议经费开支，对。再看正在召开的新产品展示会工作总结座 谈会。

一是高秘书能将会议时间、地点及要求提 前通知相关人员，对。

二是高秘书将这次仅人参加的小型座谈 会安排在本公司的小会议室进行，不仅大小适 中、方便工作，而且环境优雅、设备齐全，对。

三是高秘书能及时与领导沟通，确定会议 的参加人、主持人与发言人，对。

四是能提前与下属小田一起到会议室做好

会议的各项准备工作，包括先打开窗户让空气 对流，再调节好室内温度等，对。

（二）会中

会议期间，秘书应做好下列工作： 接站。

会议签到和引导。

接待新闻媒体等相关人员。做好会议记录，编发会议简报。会议值班。

收集会议信息，包括与会者信息、会议 信息等。

反馈会议信息。

提示会议按计划进行。监督会议经费使用。10.11.处理突发事件。

做好与会代表的返程工作。

那么，作为总经理办公室秘书的高叶在 “两会”中工作做得如何呢？ 先看新产品展示会。

录像中有关接站、会议签到和引导、会议 值班、接待新闻媒体、做好会议记录和编写会 议简报、做好与会代表的返程工作等均没有涉 及，也就是说，对这些无须也无法作分析。那 么，能分析的有哪些呢？

一是收集和反馈会议信息工作。高秘书能 在会议期间做好现场调查，了解代表们对会议 组织工作的意见，对。

二是反馈会议信息。高秘书能将会议进行 情况和经费使用情况及时反映给领导，对。三是监督会议经费的使用，确保不超支，对。

四是处理突发事件。高秘书能在文件资料 不够的情况下，让没有领到资料的单位留下地 址，本周内印制好给他们快递过去，对。但对 部分会场上的引导标识挪走了这一突发事件没 采取补救措施，不对。

再看正在召开的新产品展示会工作总结座 谈会。

这是一次公司内部的小型专题会议。接

站、值班、媒体接待等与大中型会议相关的工 作自然可免。涉及的内容主要有以下方面： 一是签到。作为会议的组织者、主持人，应该叫前来开会的人员签到，而高叶没这样 做，不对。

二是高叶没有在会议开始时作简要的开场

白，也没有在杨总讲话后（会议结束前）作简 要的归纳和总结，即没有积极引导会议按计划

进行，不对。

三是在会议开始时能安排小田秘书作会议 记录，对。会议结束时，能检查会议记录并叫 领导（杨总）签字，对。

四是在发言时能将展示会上收集到的信息 逐条反馈给与会者，对。

教育与培训RETARY`S COMPANION M 1.2.3.4.5.6.7.1.2.五是在接待与会人员方面做得欠妥——高

秘书叫小田秘书给三位部门经理倒水，而亲自 给杨总倒水，不对。这会给人一种趋炎附势之 感。

（三）会后

会议结束后，秘书应做好以下工作： 整理会场桌椅，关闭设备和门窗。收集整理会议文件。编写会议纪要。结算会议经费。落实会议精神。做好会议总结。

做好会议评估。

高叶在这些方面做得如何呢？

先看已开过的新产品展示会。

从录像来看，整理会议文件、做好会议评 估、编写会议纪要都没有涉及。能供分析判断 的有下列情景：

一是高秘书能在会后及时结算会议经费，并将收支平衡情况向领导报告，对。二是能及时召开新产品展示会工作总结会 议，对会议组织工作进行评估，对。

再看正在召开的新产品展示会工作总结座 谈会。

录像展现了这次总结会议的全过程。从会 后情景来看：

一是高叶吩咐小田秘书关好窗户，关闭空 调，关掉电灯，对。

二是高秘书亲自整理会场桌椅，以备下次 再用，对。

整理会议文件等则是回到办公室之后的事 情，录像中没有涉及，就免去分析了。从以上可知，作为总经理办公室秘书的高 叶，其工作环境、工作行为的正误点有： 能组织相关人员对刚结束的展示会进行 总结，对。

将会议工作总结座谈会安排在小会议室 进行，对。

三、结论 3.4.6 5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.会议室有绿色植物，桌椅整洁，各种摆 设井然有序，对。

将与会者人安排在小会议室的椭圆型

会议桌前就座，让杨总居中，其余人员分坐两 边，对。

能在会议召开前将会议通知、会议主题 与会议要求提前告诉参会者，对。能提前到会场做好开会前的准备工作，对。

没有叫与会人员签到，错。

能安排属下秘书做会议记录，对。在接待中没有一视同仁地给与会者倒水，错。

没有主动引导会议开始与结束，错。能将上次会上调查得来的信息反馈到总 结会上，对。

在总结时，能一分为二地看问题，既肯 定成绩又指出失误，对。

在指出工作失误时，没有去找原因，更 没有提出改正措施，错。

能将会议经费的使用情况及时向领导汇 报，对。

能把会议记录当场给会议主持人过目和 签字，对。

能在会议结束后吩咐小田秘书关好窗

户、空调及电灯，并一起整理好桌椅以备下次 再用，对。

此外，与已经结束的新产品展示会有关的 正误点前面已作过分析，这里不再赘述。这个录像情景与以往的不同之处在于会中

2007秘书国家职业资格综合辅导基础知识 篇3

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）

A.有职业道德的人一定能够胜任工作

B.没有职业道德的人干不好任何工作

C.职业道德有时起作用，有时不起作用

D.职业道德无关紧要，可有可无

2、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况 B.本人自传及阅历

C.所取得的成绩和实践经验 D.存在问题和努力方向

3、可以接受的目标是谈判的（）。

A.第四级目标 B.第一级目标

C.第三级目标 D.第二级目标

4、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。

（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃

（C）感情热烈（D）语言简练

5、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。

A.建议件 B.拟办件

C.阅示件 D.阅知件

6、网络调研是一种（）。

A.直接调研 B.间接调研

C.定性调研 D.面上调研

7、在日常工作中，要办事公道，必须做到()。A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

8、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。

A.作些适当调整 B.原计划不变

C.重新制订计划 D.劝放弃要求

9、可以接受的目标是谈判的（）。

A.第四级目标 B.第一级目标

C.第三级目标 D.第二级目标

10、下列不属于中华民族传统美德内容的是()。A、个性自由，讲求独立 B、父慈子孝，尊老爱幼 C、自强不息，勇于革新 D、仁以待人，以礼敬人

11、社会主义道德建设的基本要求是（）

A.社会公德、职业道德、家庭美德

B.爱国主义、集体主义和社会主义

C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

D.有理想、有道德、有文化、有纪律

12、向全国人大提出议案一般需要同级代表（）。

A.30人以上联名 B.20人以上联名

C.50人以上联名 D.60人以上联名

13、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况 B.本人自传及阅历

C.所取得的成绩和实践经验 D.存在问题和努力方向

14、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()。A、语调温柔、使客人产生甜蜜感 B、语言简练，问一答一，问二答二 C、语意明确，直接指出客人的不足之处 D、语速适中，让客人听得清楚、明白

15、提案内容必须属于本级代表大会的职权范围的是（）。

A.政协提案 B.人大议案

C.职代会提案 D.教代会提案

16、秘书机构信息提供的主要对象（）。

A.下级机关 B.上级机关领导

C.本级机关和上级机关领导 D.本级机关

17、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明 B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情 C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋

D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

18、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。

（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾

（B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子

（C）勤劳与节俭互动为表里

（D）勤劳节俭有利于可持续发展

19、秘书机构信息提供的主要对象（）。

A.下级机关 B.上级机关领导

C.本级机关和上级机关领导 D.本级机关 20、商业秘密的法律特征主要有（）。

A.秘密性、经济性、不可传授性等

B.秘密性、经济性、可传授性等

C.秘密性、非经济性、可传授性等

D.秘密性、非经济性、不可传授性等

21、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。

A.重复使用一种联络文本 B.明密混用

C.勤换通讯密语 D.用通讯勤务密语传送机密信息

22、文书催办的范围包括（）

A.上级单位主送本机关需要具体落实、实施的文件 B.下级单位主送本单位的请示及其他需要办理的文件 C.平行或不相属的单位发送的商洽、征询意见的函件 D.会议记录

23、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况 B.本人自传及阅历

C.所取得的成绩和实践经验 D.存在问题和努力方向

24、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述()。A、二者没有任何关联 B、二者完全重合

C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠

25、大型会议的人数一般在（）。

A.一千人以上 B.五百至一千五百人

C.八百至一千五百人 D.一百至一千人

26、归档的时间一般在（）。

A.承办后1个月内 B.承办后3个月内

2007秘书国家职业资格综合辅导基础知识 篇4

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、招标书的特点不包括（）。

（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性

2、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资

3、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知

4、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（）。

（A）要约邀请（B）承诺

（C）反要约（D）对要约的撤销

5、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。

（A）非决策性会议

（B）决策性会议（C）代表性会议

（D）执行性会议

6、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。（A）此时外宾需要自己活动的时间（B）此时房间已属于公共交往空间（C）此时外宾需要休息、更衣

（D）此时房间已属于外宾的私人空间

7、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。

（A）公司治理结构

（B）公司法人结构（C）公司管理机构

（D）公司决策机构

8、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念

9、如果有重新选择职业的可能（）。

A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位

10、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（）。

（A）要约邀请（B）承诺

（C）反要约（D）对要约的撤销

11、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。

（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益

12、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本

（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

13、下列选项中，属于商业银行的是（）。

（A）中国工商银行

（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

14、网络沟通中的主体包括（）。

（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息

15、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分

16、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。

（A）灭火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）报警装置

17、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上

（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏

18、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性

19、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构

（B）公司法人结构（C）公司管理机构

（D）公司决策机构 20、在做会议的经费预算时应（）。

（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数

21、网络沟通中的主体包括（）。

（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息

22、下面属于公文的主体部分的是（）。

（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关

23、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

24、传统沟通对（）要求更多。

（A）间接转达（B）情感表达

（C）文字表达（D）直接的表达

25、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。

（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片

26、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题

27、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发

28、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形

29、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间

（B）起始时间（C）阶段时间

（D）最终时间 30、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人

（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者

31、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（（A）非决策性会议

（B）决策性会议（C）代表性会议

（D）执行性会议

32、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项

（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差

33、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人

（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者

34、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题

35、撰写调研报告属于（）。

（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发

36、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性

37、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密。）

（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性

38、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%

39、在工作过程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 40、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名

（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实

41、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。（A）致贺词（B）致答词

（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单

42、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人

（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者

43、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。

（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片

44、下列选项中，属于商业银行的是（）。

（A）中国工商银行

（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

45、社会主义法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

46、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用

47、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定

48、招标书的特点不包括（）。

（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性

49、简报报头约占全页的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一 50、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。（A）固定（B）稳定（C）互相理解（D）互相合作

51、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性

52、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

53、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。

（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压

54、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题

55、拟写单位总结需努力做到（）。

（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性

56、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题

57、社会主义法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

58、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift

59、招标书的特点不包括（）。

（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性 60、信息利用服务的特点有（）。

（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性 61、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性 62、关于职业责任，下列说法正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 63、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。

（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254 64、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由

65、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

66、个体工商户的生产经营所得适用的税率为（）。

（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%

（D）20% 67、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift 68、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人

（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者 69、与（）交往，多带几张名片是很有必要的。

（A）泰国人（B）俄国人（C）日本人（D）美国人 70、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车

71、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。

（A）灭火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）报警装置

72、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间

（B）起始时间（C）阶段时间

（D）最终时间 73、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知 74、进食西餐时，刀叉尽量（）。

（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用 75、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单 76、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构

（B）公司法人结构

（C）公司管理机构

（D）公司决策机构 77、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。

（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化

78、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300% 79、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 80、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 81、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。

（A）较低的最初费用

（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备

（D）通常在一段时间内较便宜 82、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。

（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益

83、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。

（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压

84、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇

（C）骗汇（D）非法买卖外汇 85、网络沟通的原则包括（）。

（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制

86、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名 87、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。

（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益

88、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。

（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压 89、会场设备的检查和使用应（）。

（A）多人共管

（B）专人专管

（C）谁用谁管

（D）秘书部门负责人管

90、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务 91、拟写单位总结需努力做到（）。

（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性 92、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254 93、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。（A）固定（B）稳定（C）互相理解（D）互相合作 94、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变

（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变

（D）送客的人员不变 95、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令

（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 96、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。

（A）防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统（B）防火墙只允许授权的数据通过

（C）安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

（D）防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

97、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。

（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片

98、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 99、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。

（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化 100、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。（A）固定（B）稳定（C）互相理解（D）互相合作

101、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由 102、会议记录的特征是（）。

（A）真实性

（B）资料性

（C）针对性

（D）感召性 103、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构

（B）公司法人结构（C）公司管理机构

（D）公司决策机构

104、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名

（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实 105、信息利用服务的特点有（）。

（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性 106、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱

2007秘书国家职业资格综合辅导基础知识 篇5

1、单项选择题（每小题1分，共60分。）

1.各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称为（）。

A 应用文书 B 行政公文 C 事务文书 D 商务文书

2.通用公文的制发程序又称为（）。

A 收文办理 B 撰文办理 C 发文办理 D 行文办理

3.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。

A 损益平衡表法 B 比率分析法 C 质量法

D 报告和会议法

4.某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）

A 书面形式 B 口头形式 C 特定形式 D 默示形式

5.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）。

A 2012年4月1日 B 2013年2月8日 C 2022年4月1日 D 2023年2月8日

6.非威胁的交流环境包括（）。

A 座位安排、集体空间、光线要求 B 秩序安排、私人空间、光线要求 C 桌位安排、私人空间、音像要求 D 座位安排、私人空间、光线要求

7.招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（）。

A 公开招标采购 B 引导招标采购 C 询价招标采购 D 计划招标采购

8.改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）。

A 定义－评价－分析－改进－实施 B 评价－分析－改进－实施－评估 C 定量－分析－改进－实施－评估 D 调查－分析－改进－实施－评估

9.调研报告属于（）。

A 原始信息 B 一次信息产品 C 二次信息产品 D 三次信息产品

10.关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A 债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B 债务人对第三人享有到期债权

C 债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D 债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 11.公文的主要受理机关叫做（）。

A 主送机关 B 发文机关 C 审核机关 D 签发机关

12.信息存储的意义在于（）。

A 利于信息分类，方便借阅 B 便于信息整理，查找信息方便 C 利于信息分类，查找信息方便

D 查找信息方便，利于信息集中管理 13.区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。

A 承办时限规定 B 紧急程度 C 办周期制度 D ABCD法则

14.加强人事管理应体现（）。

A 激励原则 B 程序原则 C 协调原则

D 目标管理原则

15.文章式计划的结构是（）

A 标题+正文+尾部 B 前言+主体+结尾

C 标题+称谓+正文+落款 D 开头+主体+结尾

16.Hz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（A 存储容量 B CPU时钟主频 C 运算速度 D 字长

17.撰写会议总结或会议纪要应遵循（）。

A 简单性原则 B 突出成绩原则 C 及时性原则 D 开放性原则

18.董事会是股份公司的（）。

A 权力机构 B 监督机构 C 决策机构

D 民主管理机构

19.汉字速记中，“实用主义者”最好略写为（）。）

A 实Z B 实/主/ C 实-主-D 实用-

20.根据公司法的规定，公司成立时间是（）。

A 工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B 工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C 申请人收到《企业法人营业执照》之日 D 公司成立公告发布之日

21.进行会议总结的目的是（）。

A 建立评估体系

B 改进会议的组织与服务 C 应对公众舆论

D 给与会人员一个交代

22.下列公文标题可以使用标点符号的是（）。

A 规章 B 指令 C 公告 D 决定

23.办公室工作目标体系应与（）相吻合。

A 组织文化 B 组织结构 C 领导的意图

D 员工的个人利益

24.对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（）。

A 拟办 B 批办 C 承办 D 注办

25.以下属于对抗性问题的是（）。

A “能否建议你使用别的方法完成？” B “这些我们都能做到，你呢？”

C “你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？” D “再延长三天能完成吗？”

26.“市场调查报告”的主体部分不包括（）。

A 建议部分 B 情况部分 C 回顾部分 D 预测部分

27.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是（）。

A 信息获取 B 信息利用 C 信息反馈 D 信息开发

28.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。

A 两个效益兼顾原则 B 求异创新原则 C 全方位推进原则 D 以公众为中心原则

29.秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（）。

A 抢准话头，使用否定性的语言 B 定准内容基准，见隙发言

C 话中有话，含蓄地否定他人意见 D 见隙发话，不给他人留有机会

30.资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）。

A 传统预算法 B 零算预算法 C 增效预算法 D 比例预算法

31.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（）。

A 按“↓”键 B 按“←”键 C 按Pagedown键 D 单击鼠标

32.办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（）来负责。

A 经理 B 秘书 C 财务主管 D 人事主管

33.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。

A 正反馈 B 输入反馈 C 前反馈 D 跟踪反馈

34.制定采购预算方案首先要（）。

A 确定采购产品的种类及型号价格 B 编写需求方案

C 确定预算的核算基数 D 征求技术人员的意见

35.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（A 楼梯 B 消防梯 C 电梯 D 安全梯

36.与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

A 预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B 预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C 预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D 预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

37.对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是（）。

A 信息归纳 B 信息综述 C 信息汇集 D 信息开发

38.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。）

A “间接沟通” B “直接沟通” C “团队沟通” D “语言沟通”

39.会议效果与（）决定会议效率。

A 会议报道

B 会议人力资源成本 C 会议物品支出 D 会议成本

40.编制目录属于（）。

A 一次信息开发 B 二次信息开发 C 三次信息开发 D 专题信息开发

41.专题性计划应多采取（）。

A 表格式 B 文章式

C 文章式与表格式的结合 D 串联式

42.招标书的特点不包括（）。

A 竞争性 B 明确性 C 全面性 D 规范性

43.学生王某，考试作弊。为了警示他人，教育本人，学校准备对其进得处理。应该使用的最恰当的文种是（）。

A 决定 B 公告 C 通告 D 意见

44.下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）。

A 严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B 在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意 C 大兴安岭森林特大火灾的处理

D 授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

45.下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A 当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B “死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C 操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D 计算机“死机”时应该进行热启动 46.“××集团公司2000年底财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（A 综合性总结 B 专题性总结 C 部门总结 D 总结

47.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用（）。

A 通知 B 通告 C 公告 D 通报

48.经过审核认为可行可不行的文（）。

A 视情况而定 B 修改后行文 C 一律不行文 D 与起草人商洽

49.海尔集团的经营理念是“敬业爱国，追求卓越”，这是企业文化中的（）。

A 精神层 B 物质层 C 制度层 D 行为层

50.批评通报对下级机关的、指导作用重于（）。

A 知照作用 B 指挥作用 C 传达作用 D 批评作用。）

51.下列不符合信函格式要求的是（）。

A 发文机关不加“文件”二字 B 发文字号在武文线下版心右上角 C 首页应显示页码

D 发文机关名称只能标识全称

52.在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会务人员应该马上拨打（）。

A 110 B 112 C 119 D 120

53.电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。

A SMIP服务器 B POP3服务器 C TCPE服务器 D SLOP服务器

54.投标书的针对性主要是指（）。

A 针对本部门的具体情况 B 针对招标书提出的目标要求 C 针对各投标单位的具体情况 D 针对国家的政策法规

55.填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A 最终完成 B 最难完成 C 最先完成 D 最易完成

56.压缩信息材料的篇幅，达到主体突出，文字精炼效果的信息开发方法为（）。

A 压缩法 B 转换法 C 概述法 D 浓缩法

57.下面对述职报告表述不准确的是（）。

A 述职报告是个人对履行岗位职责的情况所作的评价 B 述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C 述职报告是干部考核、评价、恶行的重要依据 D 述职报告应该下发与会者讨论通过

58.信息利用中可使用跟踪卡记录（）。

A 信息内容 B 签收人姓名 C 信息价值

D 信息借阅情况

59.计算用于控制会议财务预算的各项指标，如嬴性指标，来分析会议成本对利润的献率，这种会议经费使用监督方法称为（）。

A 比率分析 B 损益平衡表 C 质量

D 授权和自我控制

60.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。

A 定题查询服务 B 信息咨询服务 C 信息加工服务 D 信息跟踪服务

2、多项选择题（每小题1分，共40分。）

61.在文书签收的过程中，正确的做法是（）

A 拒收误投文书

B 拒收非标准信封传递的文书 C 拒收破封文书

D 拒收密封损毁文书

62.电子档案具有的特点包括（）。

A 非原始记录性 B 非人工识读性 C 信息的可变性

D 信息与载体的可公离性

63.排列办公桌时要求（）。

A 员工不可面面相对 B 摆桌遵循直线对称原则 C 摆桌符合工作程序顺序 D 避免员工相互干扰和困谈

64.评估会议效率和质量的标准有（）。

A 会议时间 B 会议目标 C 会议收益 D 会议规模

65.符合西餐礼仪的做法有（）。

A 女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人动餐巾 B 男主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾 C 餐巾放在膝盖上 D 餐巾塞在领口处

66.为确保会议文件的质量，要做的工作有（）。

A 认真核对会议文件的每一项内容

B 对主办单位的会议文件进行全面的审核 C 可以不审核参会单位报送的文件

D 会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审 67.下列公文标题拟写不正确的是（）。

A 《××区教育局关于向区财政局要求追加2000办公经费的请示》 B 《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》 C 《××公司关于对张××严重读职的通报批评决定》 D 《总结》

68.拟写的拟办意见应当（）。

A 明确具体 B 写明收件人 C 便于修改

D 语言表述准确

69.会议主持人在推进会议进程中，可以用来表达自己的愿望、意见、需求和信念的方法是（）

A 直接表达法 B 坦诚表达法 C 适当表达法 D 间接表达法

70.对于礼宾次序的安排正确的选项有（）。

A 依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列 B 依照来宾具体身份与具体时间早晚来排列 C 依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列

D 依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列 71.文书催办的形式有（）。

A 对内催办 B 核实催办 C 对外催办 D 领导催办

72.一般情况下，我方在接受外宾礼品时应（）。

A 当场回赠 B 当场收起来

C 当场打开请大家一起看 D 当场感谢并打开观看

73.下列能够作为批复结束语的是（）。

A 上述批复如无不妥，请参照执行 B 上述批复台有不妥，请予回函 C 特此批复

D 此复在执行中若有新问题，请立即上报

74.租用设备与购买设备相比，其优点在于（）。

A 最初的费用较低

B 新产品上市时可以随时进行更换和升级 C 费用可以由不断获得的利润进行补偿 D 一般不需要额外支付维护和修理的费用

75.主席台的座次一般按照（）原则安排。

A 姓氏笔画排列 B 职务最高者居中 C 主持人居中 D 职务高低先左后右排列

76.下列属于专题行总结的是（）。

A 《××公司2000年底财务工作总结》

B 《加强医德修养 树立医疗新风——××医院惠精神文明建设的经验》 C 《××市财政局1999年工作总结》 D 《推动人才交流，培植人才资源》

77.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式（）。

A 远程工作 B 在家工作 C 交叉工作 D 临时办公桌

78.对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有（A 会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告 B 确定汇报会的时间和地点，并发出协调会的通知

C 是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定 D 在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实 79.选择科学的办公结构和布局时不可忽视（）。

A 公用区域的安全 B 走廊、通道的宽窄 C 是否有防火通道 D 是否有紧急出口

80.以下文书中不需要经过审核处理程序的是（）。

A 请柬 B 批复 C 介绍信 D 工作要点

81.讲话稿的特点是（）。

A 内容针对性强 B 形式灵活多样 C 语言平易通俗 D 交流具有互动性

82.组织视频会议的难点有（）。

。）

A 易受时空条件的限制 B 时间成本高 C 前期投入大

D 技术支持要求高

83.文书校对时，应该（）。

A 注意对同意异体字的核查 B 注意字形相近的字的核查

C 注意对数字、人名、地名的核查

D 注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可 84.在举办商务会议中，以下做法正确的是（）。

A 可以针对不同的与会人员收取不同的费用 B 可以接受一些组织和机构的赞助和捐助 C 可以向参展商收取场地和管理费 D 可以向联合主办者收取一定的费用

85.进行文件的承办要（）。

A 研究批办意见 B 执行拟办意见 C 办理有关事宜 D 领会文件精神

86.下列市场调查报告属于同一种类型的是（）。

A 《扬州白酒市场调查报告》

B 《2008年天地公司工作调查报告》 C 《××公司企业文化建设的调查报告》 D 《××地区外资企业调查报告》

87.关于文书催办，正确的说法是（）。

A 催办中发现问题要及时汇报 B 要填写催办记录单 C 催办就是催促加速办理

D 对领导特别交办的文书要重点催办

88.根据调查报告的作用和内容，可将其分为（）。

A 情况调查报告 B 事件调查报告 C 综合调查报告 D 经验调查报告

89.会务机构的组建要根据（）来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。

A 会议类型的要求 B 会议规模的大小 C 会议层次的高低

D 会议组织的严密程度

90.检查会务筹备情况的内容主要有（）。

A 会议的准备是否充分

B 会议文件材料的准备是否齐全 C 会场布置的情况是否完善 D 会议保卫安全工作是否到位

91.目前多元化的工作模式包括（）。

A 在家工作、远程工作、设置临时办公桌 B 建立虚拟办公室、规定弹性工作时间 C 兼职工作、合同工作

D 交叉工作、建立项目团队

92.涉外接待中，常见的礼宾次序包括（）。

A 依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序 B 依照来宾最高职位者的身份高低排序 C 按具体抵达时间或预先告知的时间排序 D 依据关系亲疏排序

93.会议筹备方案的作用是（）。

A 确保领导的意图得以贯彻执行 B 确保会议服务质量和沟通协调到位 C 出现意外时能够正确应对 D 确保会议的周密组织

94.对文件进行具体承办要根据（）。

A 文件来源 B 文件类别 C 文件要求 D 领导批示 95.电话会议的优点有（）。

A 利于深入地互动交流 B 方便灵活

C 可以传递大量细节信息 D 费用少

96.秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有（）

A 会议室出现冲突要马上与领导沟通 B 车辆出现冲突要立即与领导沟通 C 要经常向领导汇报会议的进展 D 会后要向领导交总结报告

97.为及时避免人身伤害，工作场所应该（）。

A 安放、设置隐患提示标志 B 张贴安全检测结果通知 C 备有急救箱

D 备有破拆工具箱

98.在安排会议住宿时，会务人员需要了解的信息有（A 参会人员的总数 B 参会人员的性别 C 参会人员的住宿标准 D 参会人员的分组情况

99.涉外接待的准备工作包括（）。

A 了解外宾的基本情况 B 了解对方的饮食爱好 C 拟定来宾访问日程 D 安排食宿

100.以下选项中属于发文处理程序的是（）。

A 签发 B 封发 C 用印 D 签收