煎药满意度调查表

煎药满意度调查表（精选11篇）

煎药满意度调查表 篇1

煎药室满意度调查表

尊敬的患者：

您好！为了提高工作质量和改进服务措施，以满足患者的要求，为您提供更优质的服务，现制作了这份调查表。我们期待您留下宝贵的意见和建议，以便我们今后把工作做得更好。衷心希望我们的努力能为您带来帮助！

1.医生开好中药处方后，煎药室能及时将中药（汤剂）煎好 A较快

B按时

C较慢

D拖延

2.您对中药（汤剂）包装是否满意（有无漏液、污渍等）A非常满意

B满意

C 基本满意

D不满意

3.您对中药（汤剂）标签书写是否满意（信息是否相符、字迹等）A非常满意

B满意

C 基本满意

D不满意 4您对中药（汤剂）药液量是否满意（药液量过多、过少等）A非常满意

B满意

C 基本满意

D不满意 5您对中药（汤剂）口感是否满意（焦糊等异味）A非常满意

B满意

C 基本满意

D不满意

6您可以在下面留下您的宝贵意见和建议，我们深表感谢！

姓

名：

电

话：

所在科室：

角

色：医生（）患者（）

地

址： 意见或建议：

煎药满意度调查表 篇2

1资料与方法

1.1 一般资料

2009年10月至2010年10月随机选取我院中医科就诊并抓取中药回去自行煎煮的患者。共调查128例, 其中男58例, 女70例;年龄36～68岁, 平均年龄48岁;文盲21例, 小学26例, 初中37例, 高中44例。

1.2 煎药规范标准

国家中医药管理局《医疗机构中药煎煮管理规范》 (国中医药发[2009]3号) , 对煎煮容器、浸泡时间、煎药次数、煎药量、特殊煎煮法、服用方法均有严格的要求。煎药容器应当以陶瓷、不锈钢、铜等材料制作的器皿为宜, 禁用铁制等易腐蚀器皿。煎药应当使用符合国家卫生标准的饮用水。待煎药物应当先行浸泡, 后下、另煎的药物也要分开浸泡, 浸泡时间一般不少于30 min。煎煮用水量一次加足, 中途不要添水, 煎煮开始时的用水量一般以浸过药面2～5 cm为宜, 花、草类药物或煎煮时间较长的应当酌量加水。煎药过程中要搅拌药料2～3次。搅拌药料的用具应当以陶瓷、不锈钢、铜等材料制作的棍棒为宜。火候一般先以武火煎沸。然后用文火慢煎。煎药时间长短依据药剂类型而定:解表药、清热药、芳香药沸后煎15～ 20 min。滋补药沸后慢煎40～60 min。每剂药一般煎煮两次, 头煎、二煎的药汁合并混匀, 煎药量应当根据儿童和成人分别确定。儿童每剂一般煎至100～300 ml, 成人每剂一般煎至400～600 ml, 一般每剂按两份等量分装, 分早晚两次服用, 或遵医嘱。凡注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎、煎汤代水等特殊要求的中药饮片, 应当按照要求或医嘱操作[2]。

1.3 调查方法

根据国家中医药管理局《医疗机构中药煎煮管理规范》自行设计调查表格, 采取电话回访和复诊相结合的方式进行调查。表格除性别, 学历外, 主要分为煎煮容器、用水量、浸泡时间、煎药次数、煎药量、特殊煎煮法、服用方法共七项。符合规范要求的为合格, 否则为不合格, 无特殊煎煮法视为此项合格, 单项合格率=合格/ (合格+不合格) 。再按所符合规定的项数进行统计例数并计算其占总例数的百分比

2结果

2.1 煎煮容器有部分患者使用电饭煲, 极个别患者使用铁锅。用水量不合格主要为加水量较多。浸泡时间合格率仅为48%, 特殊煎煮法中后下的药物都没有浸泡, 其它的都能按要求处理, 再加上部分患者的药材中无特殊要求的计入合格, 故合格率达到84%。煎药量不合格的患者主要认为中药难喝, 煎浓点可以一下就喝完。煎药次数有3例因煎糊而弃用, 余125都符合要求, 被调查的47例患者是将药剂煎煮一汁喝一顿, 二煎再喝一顿。规范的服法是将头煎、二煎的药汁合并混匀分早晚两次服用。

2.2 符合项数占总例比最高为六项41%, 最少为四项6%, 七项全符合的仅占16%。

3原因分析

3.1 医生和药剂人员服务意识

由于门诊患者较多, 人手不够, 医生和药剂人员在服务时对患者进行解释过于简单, 患者也没有仔细询问。

3.2 现代人工作节奏快

现代人工作劳累, 时间不够, 在煎煮药物时草草了事, 所以在单项合格率统计中浸泡时间仅为48%。

3.3 患者对中医中药了解不够

由于西医西药的普遍使用, 特别是现在的年轻人, 对中医中药的知识了解不多。

4建议措施

4.1 加强中药药学服务

4.1.1 设立专门的药剂人员对患者进行明白细致耐心的讲解, 提供健教处方, 与患者多进行沟通, 做好患者煎药、服药前的指导, 动员患者家属共同参与 (对患者和家属同时进行指导, 动员患者家属监督帮助患者及时准确用药) , 保证患者服用中药的疗效。

4.1.2 积极开展电话回访, 进一步强调中药的煎法、服法。以督促患者按要求煎煮、服用中药。

4.2 积极研发新技术

单味中药浓缩颗粒是采用超临界二氧化碳萃取, 大孔树脂吸附分离, 中药指纹图谱等先进技术, 保留了中药的气味。单味中药浓缩颗粒的问世, 是中医药历史上的重大改革, 为中医药的标准化、现代化提供了途径。[3]

谭世斌, 谭麟[4]建议汤剂进行工厂化生产, 改作便于服用的例如听装、塑料袋装等小包装, 有条件的还可附带加热装置。象市售的“藿香正气水”的功效优于自煎汤剂。

4.3 加强中医中药的知识宣传, 提供中药代煎服务

大力宣传中医中药, 提高群众的中医中药知识, 使人们能正确地认识中医中药。同时在门诊广泛提供中药代煎服务, 使患者可以得到专业有效的服务。

通过以上措施, 中医中药就能为人民大众健康发挥更好的作用。

摘要：目的 提高中药汤剂的疗效, 使中医中药更好的为人民服务。方法 对我院2009年10月至2010年10月底随机选取我院中医科就诊并抓取中药回去自行煎煮的患者128例, 设计调查表格, 分为七项, 采取电话回访和复诊相结合的方式进行调查。结果 128例患者七项全符合的仅占16%, 单项浸泡时间合格率仅为48%。结论 加强中药药学服务, 提高服务质量。加强中医中药的知识宣传。

关键词：中医中药,中药汤剂,中药煎煮

参考文献

[1]张忠民.传统中药煎药方法浅述.辽宁中医学院学报, 2002, 4 (1) :56-57.

[2]中华人民共和国卫生部、国家中医药管理局.医疗机构中药煎药室管理规范, 2009.

[3]程心玲, 江川.中药汤剂的改革-单味中药浓缩颗粒.福建中医药, 2005, 36 (2) :43-44.

煎药人员培训制度 篇3

1、为保证煎药质量，提高临床疗效，对煎药人员按计划进行有关技术知识和实际操作能力的培训。

2、学用一致，按需培训，要坚持以岗位培训为主，普遍地提高人员素质。

3、根据培训内容学习，主要包括中药学基础理论知识、煎煮实际操作能力及煎药室各项规章制度。

4、自学基础理论知识，实际操作技能学习以老带新，互相观察切磋，互相提高为主。

5、煎药人员每月培训1次，内容可自行安排，定时请有关专家和技术人员进行授课。

中药煎药人员岗位职责 篇4

1、本岗位工作应由具有初中文化程度以上人员担任。在本室负责人领导下工作。

2、煎药用具可选用砂罐、搪瓷罐、不锈钢锅等；热源常用煤气、砂浴、蒸汽、电等。

3、根据气温和药性，一般先将药材入罐用冷水浸渍30分钟以上，然后煎煮并掌握好火候(开始武火，沸腾后用文火维持)，不断搅拌翻动。

4、煎药时间：一般药材20～30min；解表药及质轻的中药15～20min；滋补药及质重的中药30～60min。根据药性掌握好先煎、后下、包煎、烊化等方法，以保持药性。煎药次数一般2次，最好两次煎药量共250mL为宜；药液过多应蒸发浓缩。

5、煎药采用二联单，药罐、药瓶标记相一致，避免差错。盛药瓶每次用过后要清洗干净、消毒后再用。煎药罐内的药渣一般应留样8h(待病人服药后)再倾倒。

6、建立“煎药、送药登记”。每天做好煎药前后的登记核对工作。送往科内的药应由护士验收并签字，便于查对．防止差错。登记内容为：科别、床号、病人姓名、服药起止日期、医师、配方药师、煎药人、送药人、签收护士等。

煎药室实习自我鉴定 篇5

正值中国建党90周年，为发扬党的领导与奉献精神，我们上海中医药大学中医学运动医学专业成员利用暑假在奉贤区中医医院于2011年7月9日至7月30日进行了“家庭煎药情况调查”的暑期社会实践。开展这项活动的目的是通过从家庭熬制中药这个小切口调查人们对于煎药的正确认识度，重视性，共同误区以及，中医的推广度等等这些方面。

我们小组一共完成了100份各9题的问卷，然而这100份问卷的质量是以人工一对一的形式进行的，因此不仅可以确保问卷的质量，还可以有效专业的向人们介绍中医文化的一些知识。

下面我详细的介绍调查结果：46%的人了解煎药对药效存在一定影响，44%的人则略知；88%重视煎药的规范性；

一 如何正确选择煎药器具

大多数人在选择煎药器具时会选择砂锅，个别不常煎药的会选择不锈钢，然而有10%选择用铁锅！许多人都知道，铁器很容易与药物发生化学反应，极大的影响药物的疗效，这一点应当相当注意。当然我相信，经过我们的指导后，这十名被调查者回去后必定会知错就改的。

二 煎药前的准备与注意事项

对于浸泡药物的时间91%会选择30—60分钟，7%则没有浸泡药物的习惯。对于中药中个别药材的先煎与后下，超过半数的人了解并执行这项特殊的过程；存在13%的人竟然了解却不予以重视，中药中的药性在药效中起到很大的作用，对于治疗肾脏的一些药物如鹿角片等，必须先煎才能使药性下沉靶中到肾脏，很多时候，一味药带动很多味药，他们相辅相成，一旦达不到预期的效果，疾病就不能及时予以治愈，不仅给患者带来绵绵的痛苦，也给开处方的医生不好的声誉。很多时候，因为病人自己煎药的失误使得中医在社会地位被舆论吹的摇摇摆摆。当然这其中还有很多因素。

三 把握正确煎药时间

煎药的时间也在很大程度上决定了药效，63%普遍煎一个小时，27%普遍煎2小时，4%甚至随便，仅仅只有5%！遵医嘱煎药，这一点令人堪忧，不同部位的疾病煎药时间有很大的区别，上感的药物由于“上焦如羽”，超过一刻钟药效就过了，1—2小时的煎药时间对于中焦疾病是合理的，下焦疾病由于“下焦如渎”，要药力到达下焦，必须久熬。当然普通的病人并不了解这些，虽然经过我们的细心指导，由于被调查者们不了解相关的医学知识加上个别人是中老年人，难免存在理解能力以及记忆能力不佳，所以针对这一点的重心应该放在医生的担子上，无论有多么繁忙，都应该有义务嘱咐病人如何煎药与服药，不然药效不佳，无法使得患者病愈，您的名誉也会有损。

四 服药小讲究

最后，对于喝药时间，大家还是一致认为饭后30—60分钟是比较合理的。是药三分毒，饭后服药可以减少对胃粘膜损害，脾胃乃气血生化之源，若是犯了胃病，疾病的恢复会变得更加的缓慢。

虽然这份问卷的结果：家庭煎药的规范性，令我们较为满意，然而煎药的奥秘之处绝非仅仅而已。煎药的学问其实非医生不能深切了解，例如在南京中医药大学编著的第四版《伤寒论译释》中：“大黄黄连泻心汤方”，唯本方不是煎煮，而是用麻沸汤（即开水）浸渍片刻取汁服，意在浊物轻投，变苦寒沉降为轻扬清淡，这样，就能加强清泄热痞的作用，不致直走肠道，药过病所。此外，我们“家庭煎药情况调查”小组本次团体活动的时间虽短，然而我们的活动分配合理，在活动中态度热情，深受调查者们喜爱。我要表明活动的成果非喔一个人能达成的，有成员们的支持才能释怀活动圆满结束。对于此次以理想之路——学党史·知党情·跟党走主题内容的社会实践活动，我希望我们成员的点滴努力可以对人们在煎药方面的疑问有一定的帮助。篇二：中药房实习自我鉴定

中药房实习自我鉴定

鉴定一：中药房实习自我鉴定

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我在常德市第一中医院实习已经九个月在这九个月里，我把在学校的理论知识与实践相结合，在实习老师的指导下，认真的学，认真的记，认真的思，较好的完成了，实习任务，现将实习情况总结鉴定如下：

根据实习老师的安排，我先后在中药房、西药房、煎药室、中心药房实习。通过这九个月的实习我明白了活到老，学到老及的道理；不管做什么事都要认真、细心，对病人要温柔、使用礼貌用语、语调平和、举止大方、不卑不亢、热情、尊重、不歧视、少用专业术语，充分体现一切为了人们的药学服务理念；一些常用中药煎药方法；明白了理论与实践相结合的重要性；认识到自己的学识和阅历还很欠缺，所以在实践的过程中要认真对待。

通过这次实习我使我从理论高度上升到实践高度，为我以后的工作打下了坚实的基础，我还感受到从一个学生转变到一个职业人的·过程，还学到了许多书本上学不到的知识，最真实的是人际关系，体会到：多看书，到了社会上总有用处的重要性。我严格以学生的身份约束自己，做好实习生应尽的义务。我卸下了学生的身份，以一个职场人的身份去面临踏入社会前的第一次实习。实践检验了我的理论知识，也丰富了我的专业技能。

通过实习，我发现我在很多方面还存在很大的差距：一是知识面不广、理论知识掌握得不透彻，还不能很好地适应岗位的需要；二是实践能力、操作能力还不够，办事效率不高等，这些问题我将在以后的实际工作中加以改进和完善。

鉴定二：中药房实习自我鉴定

从进中药房的那一刻起，我就告诉自己，要好好学习，像在中心摆药室那样，认真听讲，把任务认真完成，做什么事都要细心，再细心。药房关系的是病人的健康，所以马虎不得。

现在就总结鉴定一下，两个月来在中药房的实习生活。

在中药房实习期间，我基本把握了中药房的工作流程，把握了各种处方的调配，各种剧麻药，毒药的发放，学会了怎么用药称，明白了处方的分类和书写，清楚了哪些是常用中药，了解了有毒性的中药及其危害。

并从中学习到了课本上学不到的知识，锻炼了条理分明的工作态度，中药房的工作看似简单，但日复一日的重复劳作都是需要极大地耐心和坚持，都需要认真的专心的往学、往做。

再者，要感谢小林姐和刘妹对我的热情照顾，她们有什么好吃的，都是预算上我的一份，做什么都会问问我的意见，并没有把我当外来人看待。

在工作上，总是给予我及时的指导，在错误上，并没有批评我，而是耐心给我讲解错误在哪，要怎么纠正。对于她们的指导，我都会耐心听讲，谨记于心。

能在临走前跟随她们大忙一场，也是件好事，再次体现我们的合作精神，团结气力。鉴定三：中药房实习自我鉴定

为期十天的暑假实习活动圆满地结束了，这次在医院的实习活动带给我很多收获。我们去了中药房、制剂室、中药煎药室等地方，通过在这几个地方的锻炼，我的专业知识、实际操作技能、相互协作能力都有了一定的提高。

验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容，如果没有坚实的理论基础，那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检，这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应，检查是否有错误。这一点是最关键的，它要求调剂人员要有较强的认药能

力做基础，还要有较强的敬业精神，如果没有较强的敬业精神的话，那么这样做就是把危险带给患者，是不可取的。

在中药房工作，这里的工作量是很大的，每天都有许多病人来这里取药，所以这里需要调配的药方也很多，每天要有好几十张药方需要调配，所以在这里工作需要有，丰富的理论知识，娴熟的动手操作能力。首先，在拿到方子的时候要验方，检查方子有没有问题，确认没有问题后方可进行调剂。这样拥有中药调剂学的理论知识就很重要，我们可以运用中药调剂学的知识来对方子进行检查;而且由于在中药中同一种药物的别名有许多，如：九孔子又名路路通;牵牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓药时又要会熟练地使用药戥进行称量。药戥不同于我们平时见到的小贩卖菜时用的杆秤。药戥又分前毫和后毫，在使用时用右手提住后毫可以称量50克以内的重量，用右手提住前毫可以称量50克至250克之间的重量。在使用时还要先在定盘星上定位，便于称量时进行校准。

这次实习活动我们去了医院的许多地方，这也使我有了更多的实际接触机会。我的专业知识、操作技能、相互协作能力都有了一定的提高。这对我的帮助是很大的。鉴定四：中药房实习自我鉴定

来到了这里，我重新审视了自己曾经学习过的东西，发现有很多知识是课本不能给予的。对于我这个只有两年学习药品经历的学生来说，我对一切都感到新鲜和畏惧。第一次穿上白衣看着镜中的我，心底的那份坚定与自信犹然而生！

从第一天到中成药房转科，到现在在中草药房帮忙，我的心里还对很多事物充满着新鲜感和好奇心。记得第一次对着满室的中药让我想起了古代的药房，抽拉式的药箱，称药的戥子，熟悉的药材名，甚至不时的捣药声，一切都向我展示着草药的神秘，我喜欢这个地方。从当初老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容，我得到了太多东西。记得第一次体会到取错药的尴尬，将后下的砂仁一股脑的分到群药里，然后被查药的老师纠正，又重新分发。中草药房的工作是一个整体，一个系统，交到患者手中的每付药是整个中药房所有人共同劳动的结果。实习快一年了，我更加清楚的认识到团队协作的优势，学会与人配合，学会条理分明不慌不忙工作的态度，牢记并严格执行流程的各个环节。也是在这，我受到了教育，开始关注细节，想干好并达到熟练必须发现细节，刻意练习，需要认真用心去学。学会观察，细心从容，这就是我学到的。通过这么多天的忙碌，才知道药学工作的不易。我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质： 1.思想素质：要教育和培养每一个药学人员热爱药学工作，献身药学事业，树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责；要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作。2.专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精；要有敏锐的观察力，既要沉着冷静，机智灵活。3.科学素质：药学人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，药学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领；要刻苦钻研业务；要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平；拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。

在新的环境里，我也会百分之百的努力！我会加油，我也会对所有人说：加油！不光要总结，更要实践，用自己的切身行动证明一切！篇三：2014年5月药剂科中药煎药室工作质量调查表总结修改 2014年4月药剂科中药煎药室工作质量调查表总结 为了改进药剂科中药煎药室的工作，提高药房服务质量，特请服用我院煎煮中药的患者协助我们填写药剂科中药煎药室工作质量调查表。为保证中药汤剂质量、使患者服用到安全可靠的中药汤剂，对中药煎药室工作质量进行了分析，共对10个患者发放了该调查表。

一、5个项目小结如下：

1、继续对患者保持热情的工作态度，增强责任心，努力为患者做好服务，争取让患者对我们药剂科的工作100%满意。

2、本次调查中需与患者沟通内容较多，通过调查，发现与患者沟通仍有不足之处，不够详细，沟通不到位，患者对服药时间、服药方法不能够了解，以积极的态度加强与患者的各种沟通，患者满意度调查的管理和完善，为了解医院服务现状、评估服务水平、发现服务短板、指导服务提升，推动服务质量持续改进，起到了积极的作用，强化了我们中药房以“患者为中心”的服务理念，文明服务、主动服务蔚然成风，希望中药房员工再接再厉，持续提升我院医疗服务质量。项目

能否及时将中药煎好

包装是否满意

标签书写是否满意

药液量是否满意

中药口感是否满意 满意 50% 60% 30% 90% 100% 基本满意 50% 40% 70% 10% 0 不满意 0 0 0 0 0

二、存在的问题： 1.中药汤剂是最能适应中医辨证施治要求的一种剂型，而为中医用药首选。但是药师与患者沟通时间不够，没有很好的和患者沟通，指导患者使用药品方面做的不够。2.机煎中药，服用比较方便。一般情况下，机煎中药都是包装在医用塑胶袋中，但是机器存在一些漏液现象。

3.由于中药标签书写是人工书写，所以有待于提高。

三、整改措施

针对上述问题提出整改措施如下： 1.口服汤药治疗疾病和保健是一种简便、无创和有效的给药方法。服用汤药的患者，所服用的汤剂大多都是一剂两煎，早晚各服用1次。在发送药品时一定要交代服药方法。中医科由护士发药，药剂科定期组织培训护士，交代用法用量。2.一般汤剂多为温服。服用汤剂的温度还常因症、因药而异。特殊病情应用特殊方剂时应遵医嘱用药，一定要交代清楚。3.要有高度的责任心和对患者的关爱之心，同时煎药科室还应与临床科室随时保持沟通和联系，及时了解临床医生及患者的特殊要求，以更好地发挥中药在临床中的作用和疗效。4.及时与信息科联系，调整信息系统，统一打印煎药标签。

药剂科

2014年5月篇四：煎药室最新个人年度总结范文

煎药室工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成煎药室岗位所在的单位）煎药室工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好煎药室岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在煎药室工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的煎药室所有工作任务，履行好×××（改成煎药室岗位所在的单位）煎药室工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成煎药室岗位所在的单位）煎药室工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成煎药室岗位所在的单位）煎药室岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在煎药室工作岗位，但我时刻关注国际时事

和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成煎药室岗位所在的单位）煎药室工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在煎药室工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××煎药室工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高煎药室岗位的服务水平和服务效率。特别是学习煎药室工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××煎药室工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××煎药室工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××煎药室工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××煎药室工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成煎药室岗位所在的单位）煎药室工作

岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××煎药室工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××煎药室工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××煎药室工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××煎药室工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成煎药室岗位所在的单位）工作

中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好煎药室岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的煎药室工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成煎药室岗位所在的单位）煎药室岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成煎药室岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇五：煎药室情况汇报

煎药室情况汇报

非常欢迎并诚挚感谢王主席等领导一行在百忙中前来我院检查指导相关工作。现就我院煎药室相关情况向王主席等领导作一简要汇报：

目前我院拥有一台2+1煎药包装一体机一台，十功能自动煎药机2台,煎煮浓缩膏方机2台，药汁分装与膏体包装机各一台，基本上能够满足目前临床用药需求。（相关设备功能情况现场问而答，或视情况介绍）

食堂满意度调查表 篇6

为了完善本园区食堂管理，本公司有权监督食堂价格管理，从而保障能持续提高饭堂服务质量和饭菜水准，让园区内用餐员工有更加精神饱满去应付日常的工作。现此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写，谢谢配合！（请于选择项字母处打“√“）

1.对于食堂的涨价行为，您的态度是？

A、不能涨，价格已经很高了B、保证质量，可以在适当范围涨一点点

C、只要饭菜好，涨价没问题D、无所谓，涨多了以后自己带饭

2.从5月2日起食堂午餐价格由原来的8元提升到9元（无卡10元），您感觉如何？

A、物价上涨，情有可原B、价格合理，饭菜质量有提升

C、不能接受，升价幅度大于质量提升幅度D、没感觉，不影响正常就餐，继续关顾

3.对于有卡9元，无卡10元，您的态度是？

A、简直是无理，强迫开卡B、鼓励开卡，方便群众，值得提倡

C、搞歧视，对员工不公平D、无所谓，1块钱而已

4.你觉得食堂涨价前饭菜性价比如何？

A、很高，很划算B、还行，偶尔味道是可以的C、一般，和其他厂没什么区别D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂

5.你觉得食堂涨价后饭菜性价比如何？

A、很高，比以前更划算B、还行，是有点提高

C、一般，感觉一样D、很低，压根儿没变化

6.您对5月份前每顿8元的饭菜价格态度如何？

A、一般，可以接受B、太贵了，难以接受

C、价格偏高，难以接受D、无所谓E、已经很便宜了

7.如果午餐要涨价，您接受的范围是？

A、最好不加B、0-0.5元C、0.5-1元D、1-1.5元E、1.5元以上

8.合理的午餐价格在您心目中是多少？

A、0-5元B、5-6元C、6-7元D、7-8元

E、8-9元F、9-10元G、其他请写出

病人满意度调查表 篇7

1、您在住院期间，对医院卫生状况的印象是（）

A、好B、一般C、较差D、很差

2、您对住院处，接诊处是否满意（）A、满意B、一般C、不满意

3、您初入病房时，是否得到医护人员热情接待（）A、是B、一般C、否

4、病房是否整洁，安静（）

A、是B、一般C、吵闹脏乱

5、您是否听到有关住院，探视注意事项的详细介绍或书面介绍（）

A、详细B、一般C、否

6、护理人员态度如何（）

A、温暖亲切B、一般C、生硬斥责

7、当您打红灯时护士能否及时到床边，处理是否满意（）

A、满意B有时满意C、难说D、不满意

8、护士是不经常巡视病房（）

A、经常B、有时C、难说D、没有巡视

9、您对医疗，护理措施是否满意（）A、满意放心B、有时C、难说D不满意

10、发药时，护士能否指导您按时吃药（）

A、能B、有时能C、不能

11、您的主管医师态度如何（）

A、亲切热情B、一般C、冷淡不负责

12、上级医师态度如何（）A、热情亲切B、一般C、冷淡不负责

13、医护人员能否耐心解答您提出的治疗方面的问题（）

A、耐心B、一般C、不耐心

14、病房能否及时供应开水（）

A、能B、有时能C、不能

15、您所接触的检验及其他功能检查人员态度如何（）A、负责亲切B、一般C、冷淡不负责

16、您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为，若有请写明情况（）A、无B、有

17、请您留下对医院工作的宝贵意见或建____________________________________________________________

18、如果合适的话，请您留下您的资料，便于我们随访服务和感谢。

教师满意度调查表 篇8

班级_________ 时间__________ 说明：本次问卷属调查，不会对你所评价的老师公开。为了真实反映各位教师工作情况，以便你们能在学校更好的学习，请同学们如实填写。

请你以客观、公正的态度，实事求是地在下列表格中，你认为恰当的栏目中打“√”，并在“评价意见”栏中写上你的宝贵意见。

1、你对班主任在关爱学生方面的表现。

很满意□；满意□；不满意□；很不满意□

2、你喜欢或接受你的班主任吗？

很喜欢□；喜欢□；不喜欢□；很不喜欢□

3、你认为班主任的责任心和事业心。很强□；强□；不强□；很不强□。

4、你最喜欢上哪个任课老师的课。（请注明教师姓名）语文□；数学□；英语□；物理□；历史□；政治□；地理□；微机□；音乐□；美术□；体育□；

语文□；数学□；英语□；物理□；历史□；政治□；地理□；微机□；音乐□；美术□；体育□；

6、你发现哪个学科任课老师体罚学生。（请注明教师姓名）语文□；数学□；英语□；物理□；历史□；政治□；地理□；微机□；音乐□；美术□；体育□；生活老师□

7、你认为学校在哪方面需要改进和提高。

教学管理□；生活管理□；伙 食□； 校风校纪□；师德师风□；校园环境□

8、你所在班级课堂纪律好吗？。

很好□；好□；不好□；很不好□

9、你对生活老师在关爱学生方面的表现。（请注明教师姓名）

很满意□；满意□；不满意□；很不满意□

10、你所在宿舍是否能安静入睡。

很好□；好□；不好□；很不好□

语文□；数学□；英语□；微机□；音乐□；美术□；体育□；其它老师□

5、你感觉到哪个学科的任科老师不像你想象中的老师。（请注明教师姓名）-----

11、你发现哪个学科任课老师不喜欢讲普通话。（请注明教师姓名）

12、你认为那个教师，不尊重学生、经常歧视、责骂、讽刺学生。（请注明教师姓名）

语文□；数学□；英语□；物理□；历史□；政治□；地理□；微机□；音乐□；美术□；体育□；

13、你发现那个老师课堂教学效率低，上课内容学生不能很好的接受。（请注明教师姓名）

语文□；数学□；英语□；物理□；历史□；政治□；地理□；微机□；音乐□；美术□；体育□；

14、你所在班级课堂纪律好吗？。很好□；好□；不好□；很不好□。

15、你所在班级逃课、翻墙、抽烟、喝酒、上网、打架、斗欧现象。很严重□；严重□；个别现象□；没有□

语文□；数学□；英语□；物理□；历史□；政治□；地理□；微机□；音乐□；美术□；体育□；

语文□；数学□；英语□；物理□；历史□；政治□；地理□；微机□；音乐□；美术□；体育□；

18、你对老师还有哪些心里话要讲呢？

16、哪位教师作业布置与批改、辅导认真、及时。（请注明教师姓名）

班级班委满意度调查表 篇9

调查目的：为了和谐我们的班级，提升我们的学习环境，使我们更容易接受只是也为了班委及时的掌握班级动态，从而更好的为大家服务。

一、调查问卷

1、你认为当前我班班风如何（）

A、很好且稳定

A、不团结B、比较散漫C、略有起伏D、团结向上

2、你对我们班近段时间团结情况的看法是（）B、团结C、由不团结向团结过渡 D、没注意过

D、很少和人交流

3、你与班级同学的（）A、都交流过B、和大部分人交流过C、只与小部分人交流过

D、都不满意

4、你对当前班委的满意度为（）A、都非常满意 B、比较满意C、不怎么满意

6、你心中的好班委应该是（）

A、认真负责公正无私B、维护同学利益

5、你认为班委还存在哪些问题

C、全心全意为大家服务 D、其他

7、在需要班委参与的事务上（）

A、能及时发布通知并动员同学B、能及时发布通知

C、偶尔期限快到才发布消息D、经常在期限快到时才发布消息

8、你认为班委对待工作的积极性如何（）

A、高B、较高C、一般D、不高

9、班委所开展的活动你是否都了解（）

A、很了解B、比较了解C、不了解D、十分不了解

10、班委在组织活动或其他决策的准备过程中时，是否主动咨询了你的意见？

A、有B、不清楚C、没有D、从不

11、若你提出了意见，那么你的意见是否得到了足够的重视（）

A、有B、一般C、没有D、没提过意见

12、你是否期望班委在各种事务的决策上更多地咨询你的意见？（）

A、我期望B、无所谓C、我不想

13、为了把我们班级建设得更好，请你提几点建议：（必须填写）

感谢您的配合，祝您生活愉快！^_^

门诊病人满意度调查表 篇10

患者朋友：

您好！欢迎您来我院就医。为进一步加强门、急诊服务工作，提高医疗水平，特向您征求意见和建议。恳请您配合我们填写问卷调查表，感谢您对我们工作的支持。谢谢合作！

1、您对门诊大厅导医的服务态度

□满意 □一般 □不满意

2、您对我院提供的方便患者就医的服务设施（侯诊椅、轮椅、开水等）是否满意

□满意 □一般 □不满意

3、您在挂号、交费时排队等候时间

□5分钟以下 □5-9分钟 □10-19分钟 □20-29分钟 □30分钟以上

4、你认为我院挂号、交费排队的秩序

□有序 □一般 □无序

5、您对挂号、收费工作人员的服务态度感觉

□满意 □一般 □不满意

6、你就诊等待时间

□10分钟以下 □10-29分钟 □30-59分钟 □1小时以上

7、您就医时医生问诊是否能详细耐心

□能 □一般 □不能

8、你对医生的诊疗技术感觉

□满意 □一般 □不满意

9、您在医技科室检查时的等候时间

□10分钟以下 □10-29分钟 □30-59分钟 □1小时以上

10、您对医技科室工作人员的服务态度

□满意 □一般 □不满意

11、你的取药等待时间

□5分钟以下 □5-10分钟 □10-19分钟 □30分钟以上

12、您在取药时排队的秩序

□有序 □一般 □无序 患者姓名

联系方式

就诊日期

13、您对药房工作人员的服务态度感觉

□满意 □一般 □不满意

14、药房工作人员是否有发错药的现象

□有 □没有 □不清楚

15、工作人员能否按次序叫号

□能 □一般 □不能

16、您在就医过程中有无遇到医务人员试收现金现象

□有 □没有

17、您认为在我院门（急）诊就医时存在哪些问题？

中层领导满意度调查表 篇11

被考核人姓名：职务：

他（她）是否是您心目中理想的领导？您的团队是否在他（她）的带领下蒸蒸日上？那么让我们来对您的直属上级作一次真实的测评！请在各个选题的（）选项上打√，此次为不记名测评。

1、他在遵守公司制度方面非常以身作则，从不搞特殊化。

非常不认同非常认同

2、他在分配任务方面

本末倒置，目标虚幻分工合理，目标明确

3、一旦面临十万火急的难缠的危机，他能在第一时间内

报告上级，寻求支撑坦然以对，稳妥处理

4、他经常以下属为

出气筒，动则辱骂合作伙伴，真心相处

5、对待下属的工作能力和实力，他会将下属的考核分数

掺入其他因素，缩水实事求是，公正

6、无论是论功行赏还是秋后算账，他向来是“快、狠、准”

非常不认同非常认同

7、论起敬业精神，他是

自顾不暇，先私后公尽心尽意，废寝忘食

8、关于工作目标的设定，他是

虚晃一招，光说不练君子一言，快马一鞭

9、他的工作效率

头痛医头，脚痛医脚全盘规划，日日精进

10、他在管理策略及工作决策方面

朝令夕改，随意调整自始至终，贯彻如一

11、当他的策略或理念与他的下属有所冲突时

排斥异己，耿耿于怀倾听意见，当面讨论

12、他从不隐瞒自我的企图，也不会把下属当成一枚棋子来摆布

非常不认同非常认同

13、他对问题的处置解决方法让人觉得

不敢苟同心服口服

14、他喜欢采取的工作方式是

大肆渲染，充分展露默默耕耘，讲究实干

15、当您的部门工作出现重大失误时，他会

抛出下属，推卸责任直视错误，承担责任

16、他的“个人信誉”是

信口雌黄，信誉无存言出必行，万死不辞

17、您的部门正处于

上梁不正，军心涣散道德制帮，富而好礼

18、他的领导方式是

铁腕统治，惟命是从民主自治，全员共管

19、他所倡导并带头表现出的工作态度是

多做多错，少做少错牺牲小我，完成大我20、他对因势变革所持的态度是

得过且过，何苦自扰不变则亡，因势利导

21、不管上班下班，我在他的面前总是

噤若寒蝉，唯恐惹祸知无不言，言无不尽

22、他的管理方式给下属更宽广的运作空间和职业上升空间

非常不认同非常认同

23、对于下属所面临的挑战和感觉，他会

熟视无睹，袖手旁观侧耳聆听，排忧解难

24、他所重视的不是工作业绩，而是在工作过程中表现出来的能力和品质

非常不认同非常认同

25、他的总体职业素质评价应为