深圳志愿者服务平台

深圳志愿者服务平台（精选8篇）

深圳志愿者服务平台 篇1

在捐血及志愿服务中收获快乐和和谐

陈小青（深圳巴士集团工会518033）

本人供职于深圳巴士集团，1995年开始捐血，至今捐血87余次（其中捐全血20次、累计6000毫升成分捐血67次）；自2000年5月服务队成立，并担任副队长以来，累计志愿服务3000小时。在此，十分感谢；国家卫生部为大家提供这次交流的机会，使我有幸与大家分享捐血12年及志愿服务的经历、感受及体会。

1、激情燃烧的岁月。

1989年，我来到成立不久的深圳特区，百业待兴，处处洋 溢着开拓、进取的开荒牛精神，我立足本职，努力工作，很快就适应了特区火热的工作及生活，自然对这方热土也产生了家园意识。然而，随着生活和工作的稳定，闲暇之时心中萌生了一种蒙胧的渴望，渐渐这种渴望清晰了，就是想利用职业之余的时间为这个家园，做点有益于这个新兴城市发展的事。那么，做点什么事呢？这个问题困扰了我很长时间。正当我凝思苦想应不得结果的时候，香港电视中播的“捐血一袋，救人一命！”的广告词激发了我。捐血，对就选择捐血这个既不用舍己，又能挽救人、奉献社会的公益活动。由于当时深圳还没有广泛开展无偿献血，自己对捐血的认识还处于蒙胧状态，对到哪捐血，捐血影不影响身体健康等？都还不太了解。为此，我决定先打个电话问问，通过114台找到了深圳血站的电话，偷偷地打了几次询问电话，结果令我失望。因此，捐血这件事也就放下了。

1995年，通过媒体得知深圳开始推广无偿献血了。期待已久的机会来了！经过一番实战前的准备，我决定在的而立后的第1个生日（国庆节/10月1日）完成的我初次捐血。几经周折我捐血的计划终于在1995年10月8日下班途中完成了。

捐血后的一星期，我收到血液中心寄来的感谢信和血液检验报告，信件使我知道了我捐的血液是合格的，并且用于挽救生命垂危伤病患者。因此，被自己所感动，感动着在这个城市的某个生命因为输入了我的鲜血，而使得生命的得到延续。这种发自内心的感动、自豪和幸福感是如此的美妙，它告诉我自身价值的潜能，它使我走向奉献社会的快乐之路，使我更加热诚地投入到工作和生活。从此，我坚持每隔三个月就去捐一次全血，自然也成了一名定期捐血者。由于当时捐血还没有被人们普遍认识和接受，我只好瞒着家人、亲友和同事，独自去享受捐血带来的快乐和自豪。直到1999年12月，我因获得全国“无偿志愿献血奖杯”奖，到北京人民大会堂参加“全国无偿献血表彰大会”的消息被媒报导后，我捐血这个所谓的“秘密”，才被大家所了解。

2、开拓进取，争取更大奉献。

1999年12月24日，我有幸与深圳二十几位全国“无偿志愿献血奖杯”奖、全国“无偿献血奉献奖”获得者及全国“无偿献血先进城市”的代表一起赶赴北京人民大会堂接受国家领导的颁奖和接见。在返深圳途中，大家商讨要成立一个推动捐血活动发展的捐血义工队，为捐血者和社会各界的爱心人士参与推动捐血搭建一个平台。回到深圳后，立即投入到“深圳市红十字会无偿献血志愿工作者服务队”的筹建之中。服务队的成立，拓展了社会服务及施展个人潜能的舞台空间，我们在定期捐血的基础上，在工作和生活之余，利用捐血者的身份优势，现身说法，将自己的捐血感受与体会与更多的捐血者和潜在的捐血者及广大民众宣传、交流，唤起更多的市民关心、理解，并参与到无偿献血这项爱心事业中来。服务队成立之初，捐血还没有被广大市民所接受，机采血小板主要靠有偿供血者提供，捐血志愿服务不断地遭遇困惑。捐血常被认为是动机不纯，有利可图；做志愿服务更是不可理喻。在服务捐血者时，由于大部分无偿献血志愿工作者（简称：捐血志工/志工）缺少志愿服务的经验，血液生理知识和捐血献髓常识贫乏，单凭一腔热情往往达不到到理想的宣传和招募效果，而我们的志工来自社会各个阶层各个领域，每个人身上都有闪烁的亮点和个性，步调和观点很难统一。根据这些情况，我和骨干们将大家的长足之处认真总结借鉴并推广，并利用各种机会学习相关知识、利用每一次出差、旅游的机会到当地红十字会和血站参观、交流，学习先进的经验和做法，耐心地向专业人士请教，用心去服务和探索，不断掌握服务的技巧，使我们的服务水平和工作能力得到迅速提高。深南天虹“友帮”捐血车上的一次服务经历，让我难以忘怀。当时我穿着红马甲在车上做宣传、并为捐血者提供知心的服务，正当与捐血者交流之际车上有一位捐血者先后出现了呕吐（因捐血车马达的振动和轰鸣，加车内的前半部人较多，车尾部密闭不通气而导致捐血者晕车），我连忙找出塑料袋冲到捐血者面前接住了呕吐物；谁知躺在旁边椅子上休息的另一个捐血者看见此情景，因条件反射也也开始出现呕吐反应，这时我又以迅速拿起一个塑料袋，过去为其接收呕吐物，可是，当我走近时呕吐物朝我的身上喷来，瞬间我的手上、身上、甚至脸上都溅上了有呕吐物，但我始终是面带微笑在安慰着痛苦中的捐血者，使之平静下来，这种真诚的知心服务，不但感动了在场的其他捐血者和陪同人员，同时也使自己感觉到付出的价值与回报。这些年来捐血和志愿服务给我带来的不仅是生活的充实，更多的是丰富了人生。其收获可以概括为：

1、获得了服务社会的机会，能为不同层面的人群提供知心服务，并初步掌握了与各种身份的人，沟通、交流和服务的技巧；

2、扩大了活动领域，拓展和培养了志趣；学到了本职工作以外的行业及社会知识，结识了许多来自社会各个领域的良师益友；

3、促进了自我成长，通过不断地参与社会公益活动陶冶了性情。洗涤了心灵和个人修养、促进了学习和进步（我本人通过成人高考和业余学习，取得了高等学历，加入了中国共产党，被评为文明市民等），自我价值得到了提升；

4、培养了快乐豁达的心境，去面对生活的挫折；

5、增进了家庭和社会的和谐，家人、亲友及同事从不理解，到积极支持和参与捐血并推动捐血活动。几年下来，我身边亲友、领导和同事，家人都被我成功的招募成捐血者、定期捐血者。从在单位组织同事集体捐血；在家族组织庆香港回归和党的生日，四姐妹（两个党员、两个香港居民）同捐血；儿子十八周岁，父母陪同捐血；到在我准备去捐血点做志愿服务时，丈夫为我装好饭盒和水壶，不难看出，社会对捐血献髓和捐血志工的认同。

3、捐血、做志工，我健康快乐生活的重要组成部分。

经过几年的学习和努力，捐血和做志愿服务已经成为我健康快乐生活的重经组成部分。现在，不论是与单位领导和同事、亲友、家人，还同学、同乡之间聊天，大家都乐于听我介绍捐血和做志愿服务的感受，并能得到普遍认同；在我们家里谈论捐血、做志工的心得总是特别的热烈。捐血和捐血志愿服务已成为我业余时间的重要活动之一。节假日、年休假，是我到捐血点做志愿服务的大好时机，志愿服务是我的最高休息和放松的方式。记得今（07）年的大年初一上午，我穿着红马甲在华强北捐血站带班服务，在电梯里有一位小伙子很惊讶地对我说：怎么大过年的还做义工啊？我笑呵呵地对他说：正因为过年，单位放假才有时间做义工啊！做义工也是一种很有意义的过节方式吗？而且是我的志趣，乐在其中啊！看着他摇着头离开的样子，我自己都窃窃不禁地笑了。这说明，我们CSBT群的队伍还不够大啊！我们BT尚需努力呀！

4、发挥队干部的模范带头作用，带出一支能捐、能讲、会招募和心理健康，肯吃苦的志工队伍。

捐血和捐血志愿服务是一项高尚的事业，但也是一项挑战性极强的艰苦事业。要做好志愿服务工作，不但要克服来自志工本身的心理障碍和困惑，还要解决来自家人和周围人的不理解和困扰。因此，做为服务队的队干部，就要在如何搞好服务队建设上下功夫，首先自己要对捐血志愿服务有一个清楚的理解和认识，在各种活动中都要做到率先垂范，一马当先。为志工参加定期捐血和志愿服务树立表率和信心，培植志工定期捐血和参与志愿服务的自豪感、光荣感和使命感；带出一支能捐、能讲、会招募和心理健康，肯吃苦的志工队伍。做到堂堂正正、认认真真的定期捐血和志愿服务。成就爱心事业。

5、不断完善自我、将志愿服务当做职业之余的终身事业去努力。

蒙特莎修女的名言：“我们常常无法做伟大的事，但我们可以用伟大的爱去做些小事”和肯定自我，与人为善；争做骨干，虚心学习；不求名利，欣赏他人是我的座右铭。今后，我要尽自己所能，唤起更多的人参与捐血献髓和志愿服务。

正如全球志工宣言中所描述的：志工是公民社会的基石。它激发人类崇高的情操——追求全人类的和平、自由、集会、安全和正义。在社会主义初级阶段，授薪工作是我们生存的经济支柱，应该全心全意按职责要求，将其做好；家庭是幸福生活的港湾和田园，要真惜、要用责任、爱和温暖去浇灌，去滋润；捐血救人，是平民百姓的慈善事业，是创建和谐社会、构筑温馨家园的重要环节，我们要保护好身体，尽自己所能；志愿服务，是优异工作和幸福生活中的调味剂，是不受年龄、种族和地域限制的爱心事业，要将其当做公民应该承担的社会责任，倾注毕生之余力去努力。在捐血和志愿服务中收获幸福和快乐。

2007年4月20日交稿

深圳志愿者服务平台 篇2

宝安区作为深圳市乃至广东省名副其实的“劳务工大区”,宝安辖区人口近500万,但户籍人口却仅有40多万。随着城区经济的迅速发展和城市化进程的加快,宝安进入经济社会发展的全面转型期,群众多样化、多层次、差异化的精神文化需求快速增长。与深圳其他城区相比,宝安辖区面积大,新社区多,城市化水平不高且外来人口多,流动性大,群众文化素养参差不齐,辖区居民家园意识以及文明意识不强,文化建设任务非常繁重。有限的体制内文化人才与持续增长的群众精神文化需求之间的矛盾日益凸显。如何破解公共文化服务“小马拉大车”困境成为宝安的一个重要命题。根据文化部、中央文明办《关于广泛开展基层文化志愿服务活动的意见》(文公共发 [2012]31号),进一步规范文化志愿者队伍的建设与管理,在充分调研酝酿的基础上,宝安区策划实施了“文化春雨行动”。旨在通过发掘、培养、引进等方式建立一支以专业文艺人才为骨干、业余文艺人才为辅助的政治强、业务精、素质高、作风正的基层文化工作者队伍,带动和引领全区群众文化的蓬勃开展,提升基层文化发展水平。

二、宝安区文化志愿服务工作发展现状

为加快推进宝安文化强区的建设目标,宝安通过建设“文化义工”、“文化钟点工”和“文化辅导员”等三支队伍。以点带面,编织覆盖全区社区的“基层文化服务网”,全方位满足不同群众的精神文化需求,充分发挥文化志愿者在基层群众文化工作中的积极作用。

(一)成立文化志愿服务机构

我区文化志愿服务由来已久。但自2013年全面实施“文化春雨行动”以来,为加强文化志愿者的组织领导。宝安区分别成立了以宝安区文体旅游局为总负责机构。区群艺馆、区图书馆、文管所、劳务工博物馆、新安街道、西乡街道、福永街道、沙井街道、松岗街道和石岩街道等10个为文化志愿者服务分机构。区文体旅游局负责全区文化志愿服务的领导、组织、协调等工作,各分支机构均作为服务队伍具体负责本机构文化志愿服务的队伍建设及服务活动等相关工作。

(二)规范文化志愿服务工作

为加强文化志愿者的管理,宝安区制定了《宝安区“文化义工”管理办法》《文化钟点工管理办法》并先后制定了《“文化钟点工”管理实施细则》《宝安区“文化钟点工”活动点建设与管理工作指引》等规范性文件。对活动时间、音量控制、活动点建设与管理等进行明确规定,从而建立起一个常态化公共文化需求反馈机制。同时,将部分文化志愿者纳入义工联中的义工范畴,参照义工服务的相关章程,实现文化志愿者与义工服务的有效对接。如西乡街道文化志愿服务点参照2008年制定的《深圳市宝安区西乡街道义工联合会章程》对文化志愿者(文化义工)进行管理等。这让宝安文化志愿服务工作具有了长期性、操作性和持续性。

(三)创新文化志愿服务形式

根据服务类型划分,文化义工属于热爱型的文化志愿者,文化钟点工属于特长型志愿者。文化辅导员属于专业型的文化志愿者,多层次、多领域、开放式、特色化的文化志愿服务格局进一步的满足群众日益增长的文化需求。文化义工主要有文化活动、义务馆员、义务讲解员和文物巡防员等类型。分别提供文化活动的礼仪、秩序维护、场务、专业讲解、咨询以及文物日常巡查等服务工作。文化钟点工主要从具有某项文艺或体育特长。热爱广场文化的群众中“采购签约”,负责引领推动广场街区文化建设。开展群众文体基础辅导,为全区群众提供点对点、面对面的广场舞、潮乐、太极拳、葫芦丝、健身舞、健身秧歌、腰鼓队等广场文化艺术类,以及体育、器乐、科技、书法艺术类、古典诗词等文体门类的文化活动内容。截至2014年12月,宝安共招募文化义工3856人,在各类文化活动中累计服务达70万小时。发展文化钟点工服务点370个,累计采购文化钟点工370名,在各个服务点每天开展2个小时的文化服务,每年开展的文化志愿服务活动超过6万场。采购文化辅导员20名,每年辅导文艺演出50场以上。

三、宝安区文化志愿服务队伍结构分析

目前,宝安文化志愿者登记注册的共有4246人,遍布了宝安6个街道124个社区。涵盖了舞蹈(健身舞、健身操等体育舞蹈)、大合唱、声乐、器乐、京剧、评剧、文学、美术、书法、摄影、手工艺制作等等艺术门类。笔者通过文化志愿者的登记资料,对他们的性别、年龄、教育程度以及服务项目等进行分析,以便更深入了解和认识大型文艺活动过程中的文化志愿服务。

( 一) 按性别: 文化志愿 者中男性 占41.2%,女性占58.8%,女性参加文化志愿服务的人数总体高于男性。可能的原因为宝安文化志愿服务中开展志愿服务项目主要为广场舞、文艺汇演、歌唱、戏曲等,这些项目更受女性志愿者青睐。男性志愿者则倾向于文博、摄影、车模、美术、书法等。

(二)按年龄: 17岁以下占10%,18-40岁占30% ,41-65岁占45%,66岁以上占15%。从不同的年龄层进行分析,最常参与文化志愿服务的是41-65岁的人群,这个人群主要为辖区家庭主妇及离退休人员,他们有更多的时间和精力且有生活规律,善于利用业余时间参加各类文化志愿服务工作,为社会继续做贡献,实现自我价值。

(三)按教育程度:初中以下占20%,高中、中专占45%,专科占20%,本科以上占15%。从不同的学历层进行分析,从事文化志愿服务较多的是高中、中专的人群。这个人群主要为辖区的家庭主妇及企业外来务工人员,他们的学历虽不高,但是热衷为自己寻找业余生活的乐趣,积极参加各类文化志愿服务,为我区文化志愿服务工作起到重要作用。

(四)按服务项目:宝安文化志愿服务中舞蹈(健身舞、健身操等体育舞蹈)占55%、大合唱占15%,声乐占10%,器乐15%,京剧占5%,文学占25%,美术书法占30%,摄影占5%,手工艺制作25%(各项服务属于多项选择),从不同的服务项目进行分析,志愿者更倾向于舞蹈(健身舞、健身操等体育舞蹈)。主要是因为宝安文化志愿者中大多数参与者为辖区家庭主妇、离退休人员及企业外来务工人员,健身类舞蹈易于学习,易于推广,并有助于他们锻炼身体。

四、宝安区文化志愿服务工作存在的问题

(一)文化志愿服务结构不平衡

宝安区文化志愿服务现处于全面推广时期,社区居民对文化志愿服务工作知晓度还不算高,参加的人员具有一定的局限性。在整个文化志愿服务队伍中,具备一定的文化专业知识或文艺专长的志愿者比较欠缺。41岁以上的文化志愿者占了总量的60%,这部分人群属于中、老年人,技能单一。上述问题一定程度上制约了宝安区文化志愿服务工作的社会影响力,导致文化志愿服务难以获得足够的社会支持和信任。

(二)文化志愿服务管理不统一

宝安区文化志愿服务队伍由区文化馆、图书馆、新安街道、西乡街道等10个文化志愿者服务机构独立招募及管理。部分文化志愿者登记注册信息不完善,其服务内容和功能不能做到定向、定位,文化志愿者提供的文化服务时间由各志愿服务机构进行登记。未与市、区义工联进行服务数据联网,因此,无法实现文化志愿者资源的整合和建立全区志愿服务信息交流平台。未建立文化志愿者激励机制,各志愿服务机构随机选取志愿者参加文化服务。被选取的文化志愿者虽然热情高涨,但是一种被动的、盲目的服务,想要长期坚持参与文化服务很难,不利于激发文化志愿者的积极性。

(三)文化志愿服务缺乏宣传和引导

现在的文化志愿服务在文化领域中生机盎然,但在社会其他领域并未得到普遍认知和充分肯定,部分群众对文化志愿者的概念只是一知半解。他们认为文化志愿者是扫马路的义工、在马路上站岗的义工,节假日火车站维持秩序的义工,而一些民营企业对宝安文化志愿服务在认识上也存在偏颇。他们对送免费演出等能节省企业开支的活动很感兴趣,乐意接受,而对送知识、送服务等给企业员工带来切身利益的活动,常常是借故推托,不予配合。再加上缺乏相应的宣传机制,在一定程度上挫伤了文化志愿者的工作热情。

五、完善文化志愿服务工作建议

(一)开拓宣传渠道,优化和壮大文化志愿服务队伍。

通过报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用,运用新闻报道、言论评论、公益广告等形式,普及文化志愿服务知识,宣传文化志愿服务活动的典型经验和文化志愿者的感人事迹。引导人们尊重文化志愿者和文化志愿者的劳动,营造有利于文化志愿服务的深厚舆论氛围,进一步扩大文化志愿服务队伍规模。

各文化志愿服务机构要带头参与,充分发挥其在文化志愿服务活动中的示范辐射作用,并广泛动员辖区党团员和社会知名人士带头参加文化志愿服务活动,为全社会作出表率。社区是群众生活的基本单元,也是宝安区开展经常性文化志愿服务活动的主要场所。要充分利用社区工作站、小区管理处等多种途径,加大文化志愿服务宣传力度,使其家喻户晓、深入人心。同时,采用与学校、企业等单位合作的方式优化文化志愿者队伍结构,提高文化志愿服务的积极性。

(二)加强文化志愿服务队伍的管理。

深圳志愿者服务平台 篇3

说起中广传播集团大家或许会觉得陌生，但说起中国移动的手机电视肯定大家都看过，而实际上中国移动的手机电视就是中广的CMMB手持电视。而且据了解，中国广电CMMB网络目前是全球最大的多媒体广播电视网，统计显示，截至2011年广电CMMB网络手持电视已有终端客户3500万。中广传播集团除了总公司外还在各省各市设立了相应的二三级公司。

2010年7月19日,中广传播集团和深圳广播电影电视集团共同出资组建了广东中广传播有限公司深圳分公司(以下简称深圳中广)。深圳中广负责深圳地区CMMB网络的建设、投资和运营。近日，本刊记者采访了深圳中广公司的相关领导。据介绍，中广集团每年2011年的终端客户有3500万，其中深圳市的CMMB终端拥有用户近400万。深圳中广的常务副总江月山很坦率地说道：“深圳已慢慢地发展成为了全国CMMB内容集成运营中心、设计中心和生产制造中心。”

谈到深圳中广的领先优势，江月山说：“首先得益于深圳的地理优势，深圳这个地方，人们只要到这里来就是为了挣钱，商业意识很强；其次，深圳市政府的政策，政府给政策给我们提供了很多便利；还有一个，就是我们投资方深圳广电集团在全国也是名列前茅的。”

独特的“媒体营销”理念

深圳中广公司在企业运营和企业营销方面，有很多自己独到的地方。谈到企业员工管理，江月山道：“我们人手一份一二三四五六七。”“一、学习全国一流媒体运营商；二、快速成长，不断学习，快速提升个人能力……”所谓“一二三四五六七”就是深圳中广公司员工的基本守则，江月山说他们也叫“快速成长法”，新员工入职按照那七条可以快速进入角色，“貌似简单但是也很难做到”。江月山介绍，公司很注重培养员工的领导才能，每一个员工都要能当领导，都要能独当一面，“在我们公司锻炼出来了的人，随便到哪里去都是很牛的”。

记者发现，对深圳中广最独特的还是其“媒体营销”理念。简单地说，就是不花钱但是每年做的宣传广告价值达几千万甚至上亿。对此江月山解释，深圳中广本身就是媒体，得益于自身的媒体优势，深圳中广和几乎所有的媒体都有合作。江月山很幽默地说道：“我们都是媒体，你不可能要我的钱，我也不可能要你的钱，我们互换版面。”江月山还举例说道：“口岸传媒公司和我们形成战略联盟，我们每年互换广告费，我在口岸传媒做广告不要钱，口岸传媒在我们这里做广告也不要钱。这种‘媒体营销’的方式实际上也是一种资源整合。”

吃喝玩乐——未来深圳的生活服务平台

江月山向记者介绍他们的CMMB手持电视时说道：“中国移动的手机电视就是我们的手机电视，中广跟中国移动强强合作，中国移动用的是我们的网络和节目。”目前，深圳手持电视频道已有很多精彩的自办节目，《吃货急先锋》《健康随身行》《剩男剩女约会吧》等。这些节目都贴近深圳市民的生活，很受青年白领们的喜爱。不久的将来，睛彩深圳频道还将以“GPS+交通引导”为主线，亮丽推出“一频道在手，吃喝玩乐全都有”的全新生活方式。谈到深圳中广未来的发展方向和目标，江月山说，深圳中广正致力于打造一个未来深圳的生活服务网络平台。这个平台真正实现“在深圳，只要一机在手，吃喝玩乐全都有”，最后形成一个“交流、展示、寻求、交易的平台”。

深圳志愿者服务平台 篇4

章程

第一章

总

则

第一条 本团体的名称深圳市龙华新区大浪圳青春志愿者协会，英文名称为：

Shenzhen Longhua new District Office of Dalang Zhenqingchun Volunteer Association，英文缩写“SZLHDLZQCVA”。

第二条 本团体的性质是由大浪地区热爱公益志愿服务的人士为弘扬志愿服务精神，传播公益服务理念，展示青春才华，传播文化艺术，丰富民众文化生活，促进社区融合与和谐而自愿组成的公益性、地方性、非营利性的社会团体。

第三条 本团体的宗旨是遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。弘扬志愿服务精神，传播公益服务理念，带领会员积极参与公益服务，通过开展相关文化艺术服务活动，丰富民众文化艺术生活，提升人民群众的文化艺术品位和文明素质，树立优良的社会风尚，促进社会主义精神文明建设，不断满足人民日益增长的精神文化需要，为大浪地区的改革开放和社会主义经济建设服务。

第四条 本团体接受深圳市龙华新区大浪办事处作为业务主管单位、深圳市龙华新区社会建设局作为社团登记管理机关的业务指导和监督管理。

第五条 本团体的住所为深圳市龙华新区大浪街道华宁路颐丰华工业园17栋101室。

第二章 业务范围

第六条

本团体的业务范围：

（一）组织开展志愿服务相关知识的宣传，弘扬、奖励乐于助人无私奉献的志愿服务精神。

（二）组织接受捐赠，开展赈灾救助活动，招募和培训志愿者。

（三）积极与公益事业的基金会、企业、政府、媒体及其他社会慈善团体组织进行交流合作，积极承办相关部门委托的事项。

（四）协助有关部门组织开展各类文化艺术的培训、交流、学习等公益服务活动。

（五）积极为社区、企业等提供相关公益服务活动。

第三章

会

员

第七条 本团体的会员为个人会员。

第八条 申请加入本团体的会员，必须具备下列条件：

（一）拥护本团体的章程；

（二）有加入本团体的意愿；

（三）在公益志愿服务方面有一定兴趣和爱好，积极参加本团体组织的各项活动。

第九条 会员入会的程序是：

（一）提交入会申请书；

（二）经理事会讨论通过；

（三）公布会员名单。

（四）由理事会或理事会授权的机构发给会员证。

第十条 会员享有下列权利：

（一）本团体的选举权、被选举权和表决权；

（二）参加本团体的活动；

（三）获得本团体服务的优先权；

（四）对本团体工作的批评建议权和监督权；

（五）入会自愿、退会自由。

（六）法律、法规规定的其他权利。第十一条 会员履行下列义务：

（一）执行本团体的决议；

（二）维护本团体合法权益；

（三）完成本团体交办的工作；

（四）按规定交纳会费；

（五）向本团体反映情况，提供有关资料。第十二条 会员缴纳会费的标准： 本协会所有会员每年缴纳会费50元；

第十三条 会员退会应书面通知本团体，并交回会员证。会员如果一年不交纳会费或不参加本团体活动的，视为自动退会。

第十四条 会员如有严重违反本章程的行为，经理事会表决通过，予以除名。

第四章

组织机构和负责人产生、罢免

第十五条 本团体的最高权力机构是会员大会，会员大会的职权是：

（一）制定和修改章程；

（二）选举和罢免理事；

（三）制定会费标准；

（四）审议理事会的工作报告和财务报告；

（五）决定终止事宜；

（六）决定变更名称、业务范围、法定代表人；

（七）决定其他重大事宜。

第十六条 会员大会须有2/3以上的会员出席方能召开，其决议须经到会会员半数以上表决通过方能生效。

第十七条 会员大会每届3年。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意。但延期换届最长不超过1年。

第十八条 理事会是会员大会的执行机构，在闭会期间领导本团体开展日常工作，对会员大会负责。第十九条 理事会的职权是：

（一）执行会员大会的决议；

（二）选举和罢免会长、副会长、秘书长；

（三）筹备召开会员大会；

（四）向会员大会报告工作和财务状况；

（五）决定会员的吸收和除名；

（六）决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；

（七）决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；

（八）领导本团体各机构开展工作；

（九）制定内部管理制度；

（十）决定其他重大事项。

第二十条 理事会须有2/3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。

第二十一条 理事会每年至少召开一次会议；情况特殊的，也可采取通讯形式召开。

第二十二条 本团体的会长、副会长、秘书长必须具备下列条件：

（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；

（二）在本团体业务领域内有较大影响；

（三）会长、副会长、秘书长最高任职年龄不超过70周岁，秘书长为专职；

（四）身体健康，能坚持正常工作；

（五）未受过剥夺政治权利的刑事处罚的；

（六）具有完全民事行为能力。

第二十三条 本团体会长、副会长、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可任职。

第二十四条 本团体会长、副会长、秘书长任期3年。（任期最长不得超过两届）因特殊情况需延长任期的，须经会员大会2/3以上会员代表表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。

第二十五条 本团体法定代表人由会长担任。

本团体法定代表人不兼任其他团体的法定代表人。

第二十六条 本团体会长行使下列职权：

（一）召集和主持理事会；

（二）检查会员大会、理事会决议的落实情况；

（三）代表本团体签署有关重要文件。

第二十七条 本团体秘书长行事下列职权：

（一）主持办事机构开展日常工作，组织实施工作计划；

（二）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；

（三）提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会决定；

（四）决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用；

（五）处理其他日常事务。

第五章

资产管理、使用原则

第二十八条

本团体经费来源：

（一）会费；

（二）捐赠；

（三）政府资助；

（四）在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；

（五）利息；

（六）其他合法收入。

第二十九条

本团体按照国家有关规定收取会员会费。

第三十条

本团体经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。

第三十一条

本团体建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第三十二条

本团体配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。

第三十三条

本团体的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。

第三十四条

本团体换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和业务主管单位组织的财务审计。

第三十五条

本团体的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

第三十六条

本团体专职工作人员的工资和保险、福利待遇，参照国家对事业单位的有关规定执行。

第六章

章程的修改程序

第三十七条 对本团体章程的修改，须经理事会表决后报会员大会审议。

第三十八条 本团体修改的章程，须在会员大会通过后15日内，经业务主管单位审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。

第七章

终止程序及终止后的财产处理

第三十九条

本团体完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会提出终止动议。

第四十条

本团体终止动议须经会员大会表决通过，并报业务主管单位审查同意。

第四十一条

本团体终止前，须在业务主管单位及有关机关指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。

第四十二条

本团体经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。

第四十三条

本团体终止后的剩余财产，在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本团体宗旨相关的事业。

第八章

附 则

第四十四条

本章程经

****年**月**日会员大会表决通过。

第四十五条

本章程的解释权属本团体的理事会。

第四十六条

深圳志愿者服务平台 篇5

为了落实《关于促进社会组织发展发挥社会组织作用的意见》，促进社会组织发展，明确财政扶持社会组织的范围、方式，促进社会组织作用，制定本暂行办法。

一、财政扶持的原则

（一）合理界定范围。合理界定社会组织承担的职能事项的范围，确保财政扶持社会组织的科学和有效。

（二）统一事权和财权。明确市区两级政府的事权。社会组织承担职能事项属市一级，所需经费由市级财政承担；社会组织承担职能事项属区一级，所需经费由区承担。资助所需经费由市级财政承担。市级财政根据市、区财力和扶持社会组织的情况，通过对区转移方式对扶持社会组织的新增经费部分予以专项补助。

（三）财政扶持和社会筹资相结合。建立以财政扶持与民间筹措相结合的社会组织经费保障模式。各级财政对社会组织承担公共服务事项予以适当倾斜,鼓励社会捐赠。

二、财政扶持的范围

在工商经济、社会福利、公益慈善类社会组织和社区社会组织等重点发展领域的优先扶持项目着手试点，取得经验，逐步推广。

按照《关于促进社会组织发展发挥社会组织作用的意见》中的重点发展领域，参照民政部的民间组织分类标准，我市重点发展领域的社会组织具体内容如下：

（一）工商经济类社会组织

由同业或相关行业经济组织或经济活动主体以保护和促进共同经济利益为目标而自愿组建的社会组织，包括行业协会、商会、同业公会、促进会、行业联合会等。

（二）社会福利类社会组织

以抚恤优待、扶老、助残、救孤为目的，为优抚安置对象、老年人、残疾人、孤儿等特殊群体直接提供福利服务的社会组织。包括敬老院、照料中心、康复中心、福利院、托老所、助养中心等。

（三）公益慈善类社会组织

从事扶弱济困、助学助医、救灾救助、社会保障、环境保护以及环境治理等事项的社会组织。包括慈善会、救助中心、助学会、环保组织等。

（四）社区社会组织

在街道或社区范围内开展活动，以满足社区居民不同需求为目的，从事非营利性活动的社会组织。包括群众性文体组织、科普组织、社区服务社、邻里互助会、社区义工站等。

三、财政扶持的方式

（一）购买服务

按照政府转变职能和事业单位改革的要求，对于新增的或原有机构分离出来的社会管理和公共服务，凡可委托社会2 组织承担的事项，通过政府采购或特定委托方式，逐步将政府直接“养机构、养人、办事”转变为向符合条件的社会组织购买服务。根据社会组织承担的职能事项的数量和质量申请，按照一定的标准进行审核后支付费用，或将某一时期需要为社会提供的社会管理和公共服务职能事项向社会组织购买，实行“政府承担、合同管理、评估考核”的契约方式。购买服务的标准，参照机关事业单位提供服务的费用水平核定。

（二）政府资助

按照突出重点、分类实施、定额资助的原则，对公益性社会组织予以资助。对重点发展领域的新设立登记和已有的公益性社会组织予以一次性的开办经费补贴，对社会组织的创新性的公共服务予以一次性的奖励。社区社会组织开办经费补贴标准为2万元，其它重点发展领域的公益性社会组织开办经费补贴为5万元；社会组织创新性公共服务奖励标准，参照机关事业单位提供服务的费用水平核定。

（三）专项扶持

探索设立社会组织发展专项资金，具体方案另行制定。按《深圳市行业协会商会发展专项经费管理办法》，管好用好行业协会商会发展专项经费。市政府在产业发展资金中列出专项，设立行业协会商会发展专项经费，每年安排一定额度，资助行业协会从事社会管理和公共服务工作，进行本行 3 业的人才培训和合作交流等，以及政府委托行业协会的购买服务。

四、运作方式

（一）购买服务

１．职能部门根据公共需求，于上年年末制定本部门购买社会组织服务的项目计划，列入购买服务项目库。

２．职能部门根据上述计划在预算中申报，财政部门核定安排。

３．职能部门将所需购买的社会管理和公共服务事项及具体的要求，通过市或区政府采购中心向社会公布，以招标的方式确定服务供应方；部分特殊事项在一定时期内可以实行定向购买服务。

４．服务供应方确定后，由职能部门与服务供应方签订正式合约。

５．每年年终由职能部门会同财政部门、第三方评估考核组织，根据合约要求，按照评估标准对购买的服务事项实施情况进行考核，社会组织登记管理部门对考核情况予以监督。

（二）政府资助

１．登记管理机关根据扶持社会组织的发展目标，于上年年末制定社会组织资助计划。

２．登记管理机关根据上述计划提出资助资金预算，财政部门核定安排。３．登记管理机关申报社会组织进行考察，组织评审。符合条件的，登记管理机关提出资助计划，经财政部门复核后，在有关媒体上公示。公示后无异议的或者异议不成立的，由登记管理机关会同财政部门下达资助计划。社会组织凭下达的资助计划到财政部门办理拨款手续。

４．每年年终由登记管理机关会同财政部门、第三方评估考核组织，根据合约要求，按照评估标准对资助实施情况进行考核，市级登记管理机关或市民政局对考核情况予以监督。

（三）专项扶持

1．专项扶持申请由登记管理机关常年受理。每年年初由登记管理机关公布申报指南，明确申请所需的材料以及材料制作的标准，并印发有关的申请表格。

2．登记管理机关负责组织专家对资助申请进行评审，并负责组织有关人员对资助申请对象进行实地考察。通过专家评审和实地考察的，资助申请才能进入专项资金项目库。

3．登记管理机关对已经进入专项资金项目库中的资助申请进行审核，按照急重缓轻的顺序，提出资金安排计划，经财政部门复核后，在有关媒体上公示。公示后无异议的或者异议不成立的，由登记管理机关会同财政部门下达资助计划。社会组织凭下达的资助计划到财政部门办理拨款手续。

４．每年年终由登记管理机关会同财政部门、第三方评估考核组织，根据合约要求，按照评估标准对资助实施情况 进行考核，市级登记管理机关或市民政局对考核情况予以监督。

五、经费的来源

（一）市区两级财政调整财政支出结构，逐步加大对社会组织的财政资金投入，将社会组织扶持资金列入预算。

（二）社会组织扶持实行属地化管理，所需经费由辖区财政安排，市级财政根据市、区财力和购买服务和资助情况，通过对区转移方式对扶持社会组织的新增经费部分予以专项补助。

（三）拓宽社会融资渠道,鼓励社会捐赠，引导社会资金投入公共服务。

六、管理职责及分工

（一）职能部门职责

1．受理社会组织的购买服务项目申请，负责项目考察、评审、招标等。

2．根据公共服务的需求向财政部门提出购买服务资金预算。

3．编制购买服务资金决算。

4．会同财政部门制定资购买服务的标准和服务水平标准。

5．负责购买服务项目的考核，跟踪、监督资金使用和实施情况，开展购买服务项目的绩效评价。6．制定与本办法配套的有关实施细则和操作规程。

（二）登记管理机关

1．受理社会组织的资助申请，负责社会组织考察、评审等。

2．根据社会组织的资助需求向财政部门提出资助资金预算。

3．编制资助资金决算。

4．会同财政部门制定资助标准和服务水平标准。5．负责资助社会组织的考核，跟踪、监督资金使用。6．制定与本办法配套的有关实施细则和操作规程。

（三）财政部门职责

1．审核安排购买服务和资助资金预算。2．确定购买服务和资助资金支出结构。3．审查购买服务和资助资金决算。

4．参与制定购买服务和资助标准、服务水平标准、下达资金计划、制定与办法配套的有关实施细则和操作规程。

5．办理资金拨款，监督检查资金使用情况，负责资金使用绩效评价。

（四）机构编制部门职责

1．组织拟定市直工作部门可向社会组织购买服务的领域及工作事项。

2．在市直工作部门“三定”规定中明确可由社会组织承担的职能事项。3．牵头协调向社会组织购买服务的试点、全面推行的有关事宜。

（五）社会组织职责

1．进行具体的购买服务项目规划，制定购买服务项目资金预算，负责购买服务项目实施。

2．提出资助申请。

3．对项目资金进行财务管理和会计核算。4．接受有关部门和社会的监督检查及考核评估。5．按要求提供项目执行情况的报告及有关材料。

七、评估考核

各级职能部门要健全购买服务和资助的绩效审计制度、财政报告制度、第三方评估考核体系等相关配套政策，定期开展经费使用的规范性、实施的效益性评价考核工作，加强对社会组织资金使用的内部审核和外部监督。

（一）规范性评估考核主要内容

1．是否按照规定编制经费使用计划，明确使用的项目和达成的目标。

2．是否按照规定的项目内容和使用标准使用经费。3．是否按照规定的时间和进程使用经费。4．是否按照规定核算和管理经费。

5．是否存在假报项目、预算不实、混淆项目、套转经费等违规行为。

6．其他需要评估考核的内容。

（二）效益性评估考核主要内容 1．购买服务项目和资助的目标达成度。2．购买服务项目和资助的社会效益。

深圳志愿者服务平台 篇6

2. 志愿服务是一种生活方式。

3. 争做新时期雷锋式的青年志愿者。

4. 真情回报—献血是一种健康的储蓄。

5. 予人玫瑰，手有余香，做一名快乐的志愿者。

6. 与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市

7. 与时俱进跟党走，开拓创新献青春

8. 有我 有奉献;有爱 有精彩

9. 有困难，找志愿者;有时间，做志愿者。

10. 用我的努力，换取您的微笑.

11. 用爱心播撒阳光，用高尚践行平凡

12. 以英雄为楷模，学好本领服务社会。

13. 以英雄为榜样，做党的忠诚卫士。

14. 一点一滴做起，传扬烈士精神。

15. 养成良好习惯，争做文明市民。

16. 寻雷锋足迹，扬志愿精神。

17. 学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园。

深圳志愿者服务平台 篇7

深圳市高端服务业的发展特点

2008年末, 深圳市共有服务业法人单位72316个, 2008年服务业增加值为3984.41亿元, 比上年增长12.5%。属于高端服务业的法人单位数为23638个, 占整个服务业的比重为32.69% (参见表1) 。深圳市高端服务业的发展具有如下特点:

(一) 结构特点

1. 企业分布情况

2008年深圳市高端服务业的分布情况 (参见表1) 显示, 原特区内福田区、罗湖区、南山区的高端服务业较原特区外发达。特区内的经济早已完成了经济发展的战略转型, 突出于智力资本驱动型的高端产业。福田区在金融、商务服务、创意设计、会展等方面占主导地位, 总部经济发达;罗湖区在金融、商务领域比较发达;南山区在技术研发方面占主导, 是先进制造业基地。

2. 企业经营规模

根据现有资料对高端服务业所在行业的中类进行归类, 部分有缺失数据的行业以等比例假定进行推算 (见表2) , 商务服务是高端服务业的主要领域, 法人单位最多, 达7521个, 从业人员也最多, 达48.13万人, 从每个法人单位的从业人数角度看, 金融业平均单位从业人员最大, 达356人/个, 品牌会展业的平均单位从业人数仅12人。

单位:个

结合2004年第一次经济普查的汇总数据分析, 深圳市高端服务业4年来的发展十分迅速。金融业领域, 2004年企业法人单位从业人员数为6.63万人, 到2008年达到了13.94万人, 从业人员数年均增速达到20.42%;资产总计从13559.07亿元增长到34318.62亿元, 年均增速为26.1%;营业收入额从730.66亿元增长到2310.59亿元, 年均增速为33.4%, 金融业作为深圳市的战略重点行业的地位突出。而商务服务、现代物流、网络信息等行业的发展也同样迅猛。

3. 企业登记注册类型

根据现有的高端服务业企业数据 (18684个) 进行分析, 从汇总资料可以看出, 深圳市的高端服务企业绝大多数为内资企业, 所占比重在90%左右, 内资企业成为撑起深圳市服务业战略转型的绝对主体, 对经济的发展起着举足轻重的作用。但从营业收入角度看, 外商投资和港澳台投资企业的比重较高, 反映了外资与港澳台投资的高端服务企业数量少但规模大的特点。

4. 企业盈利能力

根据现有的高端服务业企业数据 (18684个) 剔除一些无营业收入的事业单位后, 所得高端服务业企业 (共16947个) 的盈利能力汇总如下 (见表3) 。可以看出, 盈利能力好的企业数共计3836个, 占所抽取高端服务业样本比重的22.64%, 盈利能力很好的企业占比仅为10.06%;盈利能力一般的企业为6558个, 占所抽取样本的38.70%;盈利能力差及很差的企业为6553个, 占所抽取样本的38.67%。说明深圳市高端服务业的整体盈利能力不高, 竞争力不强。

5. 企业的信息化水平

18684个企业中, 按年末在用计算机台数和年末拥有网站数, 将高端服务业企业按照两个指标值分为高、中、低三个层次, 指标值为高表示企业拥有计算机数大于50且网站数大于2, 指标值为低表示企业拥有计算机数小于5且网站拥有数小于1, 其余则为信息化水平中的企业。数据表明, 深圳市高端服务业具有较高信息化水平的企业占比为23%。其中, 信息化水平相对较高的领域为网络信息业, 信息化水平较高的企业主要集中在商务服务业、创意设计和科技教育领域。

(二) 深圳市高端服务业的问题和特点

1. 规模不断扩大, 但总体发展水平、层次相对较低

2008年深圳高端服务业18684个企业中, 大部分为中小企业, 比重占85%以上, 各行业提供服务的层次还比较低, 具体表现在:金融业集聚性不高;能提供完整供应链物流服务的企业不多;企业规模不大, 核心竞争力不强, 缺乏一些知名的企业品牌;从事高尖端软件产品开发的企业较少, 高级软件人才缺乏;文化创意设计上还比较薄弱;科学研发转化为成果的能力较差, 缺乏一些高层次专业人员的培养。

2. 服务业发展的地区差异十分显著, 东中西三大地区很不平衡。

深圳市在发展高端服务业过程中地区差异非常明显, 各个区域服务业发展之间的协调性也很差。在劳动力就业方面, 罗湖、福田、南山区高层次人才就业比重相比宝安、龙岗、盐田区要高。在服务业的竞争力方面, 罗湖区、福田、南山高端服务业发展已进入飞速发展阶段, 具备一定的竞争力, 而宝安、龙岗、盐田发展缓慢, 产业还在转型之中。

3. 从服务业内部结构来看, 知识型等高端服务业比重偏低

深圳市服务业在保持较快发展速度的同时, 其内部结构不断改善, 现代物流、金融、信息服务等生产性服务业的带动作用开始显现, 高端旅游、文化创意、科技教育、品牌会展、中介服务、动漫设计等需求潜力大的新兴服务业发展迅速, 但交通运输邮电通信业、批发和零售贸易餐饮等传统产业的规模依然庞大, 传统服务业较为发达, 知识型服务业以及现代物流、信息、金融等发展总体水平仍然偏低。

深圳市高端服务业发展的政策建议

高端服务业的培育发展涉及多个方面, 深圳发展高端服务业必须紧密结合自身城市区位功能优势和产业基础特点, 利用立足于比邻香港、区域国际化优势、物流中心区域优势、港口优势, 统筹制定高端服务业的发展规划, 有效整合区域资源, 通过产业基地和高端服务业聚集区的建设, 引导和推动高端服务业的发展。

(一) 发展原则

1.坚持与产业基础相融合的原则。立足于现有的产业基础, 引进与产业基础相融合的高端服务业经济形态, 如利用电子、信息、模具等特色产业集群发达的优势, 形成相关行业企业总部集聚发展, 引进与上述产业相配套的国内外大型企业或机构的研发中心、设计中心、采购中心等高端服务业机构, 形成与产业发展的良性互动, 以产业资源支撑高端服务业, 以高端服务业提升、改进产业结构和形态。

2.坚持技术与服务创新并重的原则。各行业企业均将技术和服务视为其核心竞争力的要素, 对于高端服务业, 更需要综合运用政策、项目、体系、人才等多种手段, 引导企业走上依靠高新科技和自主创新发展的道路, 培育具有竞争力的高端服务业企业。

3.坚持与城市功能相匹配的原则。紧密结合深圳的城市功能, 基于国际化城市和经济中心的功能定位和区位特点来确定高端服务业与总部经济发展战略, 使之可持续发展。应利用物流中心的区位优势、商贸基础条件比较优越的优势, 大力发展物流产业、商贸产业, 引进国内外大型物流企业、商贸企业机构。

4. 坚持培育与引进并重的原则。既要积极创造条件加快引进国内外高端服务业与总部经济机构, 又要注重培育和提升本地企业或机构, 引导它们向高端服务业与总部经济形态转化。充分利用本地现有的科教资源、高新技术园区、产业基础, 通过产学研相结合的方式, 或者与国内外著名高校、研究机构协作共建的方式, 培育制造业研发机构基地;培育和提升本地特色产业集群, 引导其向总部经济形态转化。

5. 坚持政府引导和市场运作相结合的原则。政府实行财政、金融、人才、土地等优惠政策及改进对高端服务业企业公共服务, 营造良好的政策制度环境;统筹制定市域高端服务业发展规划, 有效整合区域资源;加大对城市商务基础设施的公共投入, 改善发展高端服务业的城市基础条件。同时要注重发挥市场的基础性调节作用, 尊重企业的主体地位。健全市域一体的市场体系, 促进要素资源自由流动和合理配置;搭建平台、创造条件, 鼓励支持本地大型企业开展国内外产业协作, 实现“以企引企、以资引资”;培育行业协会, 充分发挥行业协会内生性带动效应。

6. 坚持集聚化发展的原则。高端服务业发展必须统筹规划、统筹实施, 保证市域高端服务业资源的集成化建设、集约化利用。通过产业基地和高端服务聚集区的建设, 集成各方有效资源, 形成整体合力, 发挥产业聚集效应和企业规模效应。

(二) 政策措施

1.尽快制定完善高端服务业发展规划

进一步放宽高端服务行业的市场准入。积极鼓励非国有经济在更广泛领域参与现代服务业, 进一步推进投资主体多元化, 引入竞争机制, 凡允许外资进入的领域, 均允许国内投资者进入。继续稳妥推进市政公用事业市场化改革, 城市供水供热供气、公共交通、污水处理、垃圾处理等可以通过特许经营等方式委托企业经营。对高端服务业在营业场所、投资人资格、业务范围等方面适当放宽条件。

尽快制定高端服务业发展规划。通过规划来合理引导高端服务业的发展, 明确发展方向、发展目标和发展重点。产业发展规划要体现分类指导的原则, 区别不同行业、不同区域和不同业态, 有选择地重点发展。

尽快研究和完善产业政策。根据高端服务业跨度大、领域广的实际, 分门别类地调整和完善相关产业政策, 逐步形成有利于服务业发展的产业政策体系。制订并细化高端服务业发展指导目录, 突出本地特色, 并制定相应政策措施。制订服务贸易中长期发展规划, 加快形成若干服务业外包中心;重点支持服务外包基地城市公共平台建设及企业发展。加快建设国际航运中心, 鼓励在其保税港区进行服务业对外开放创新试点。

推进行业标准化、信息化建设。积极借鉴国外发展经验, 建立和完善咨询与调查、知识产权、会展等重点商务服务领域的服务标准体系, 对已有的行业服务标准进行及时更新, 实现与国际标准接轨。在咨询与调查、知识产权等重点领域开展标准化试点工作, 加快标准的推行和实施;大力发展标准检索咨询、质量认证等标准服务, 发展第三方标准服务机构, 培育本土检测、认证服务机构。建立商务服务业信息数据库, 整合各类信息资源, 加强信息资源的开发利用, 为商务服务业企业提供所需的数据、信息资源。

进一步扩大税收优惠政策。积极扩大知识金融创新、现代物流、信息技术、产权服务、工程咨询、技术推广、服务外包、软件开发、科技教育等鼓励类高端服务业发展的税收优惠政策试点。加大对自主创新、节能减排、资源节约利用等方面服务业的税收优惠力度。

2.加快发展创新金融产业, 发展总部经济

加快基于信息技术的金融创新。随着金融市场对外开放的加深, 市场对金融业提出了更多的创新需求。目前国内金融服务领域开办的中间业务已达二三百种, 虽然发展很快, 但主要集中在结算和代理等传统服务方面, 高附加值的并不多。为此, 可考虑创新一些高端领域的金融服务产品, 如产业风险投资基金、住房信托基金、汽车金融和证券融资公司等等。

依托现有的比较优势, 发展总部经济。以福田中央商务区为重点, 建设福田金融中心、罗湖金融中心和南山金融中心三个总部基地, 重点发展综合性总部;二是高新技术产业总部与产业园区紧密结合的总部基地, 包括高新技术产业园区、光明产业园区、大工业区和物流园区为主的高新技术产业和先进制造业总部基地, 重点发展研发中心、物流配送中心、培训中心等专业化总部。

发挥金融的作用, 拓展高端服务业的投融资渠道。通过资本注入、风险补偿等多种方式增加对信用担保公司的支持, 提高商业银行、信托公司、租赁公司对高端服务企业的支持力度。通过改善投资环境、公平准入条件等举措吸引社会资本投入高端服务业领域, 创造公平竞争的宽松环境。设立专门支持高端服务企业发展的小额贷款公司, 鼓励风险投资公司进入高端服务业, 有效拓展高端服务业的投融资渠道。鼓励发展融资租赁业务, 改善高端服务业投融资环境。

3.大力发展高技术服务业, 着力推进知识服务业

增强高端服务企业的技术创新能力。针对现代制造业发展对高端服务的专业化、差异化要求, 通过建立广泛的技术联盟, 建立公共技术开发平台, 支持服务企业专业化和差异化能力发展。依托高新技术, 重视技术创新, 大力推进信息技术在高端服务业中的运用, 实现高端服务业的现代化。加强信息交流平台建设, 加强行业内交流与互动, 推动知识外溢和扩散。

鼓励高技术服务企业的快速发展。以加深高端服务业与高新技术产业融合为切入点, 大力发展现代物流业、会展业、信息服务业、公共服务业, 发送及承接服务外包, 使高技术服务业成为高端服务业中增长最快、最具发展潜力的产业。

推进知识服务业的发展。以专业化的知识为依托, 为社会提供技术扩散、成果转化、科技评估、创新资源配置、创新决策和各类咨询等专业化服务。从知识服务业的发展规模综合来看, 深圳处于前四位的是金融业、现代物流业、科学研究及技术服务业、教育卫生及文体业。

鼓励服务领域技术创新。充分发挥国家相关产业化基地的作用, 建立一批研发设计、信息咨询、产品测试等公共服务平台, 建设一批技术研发中心和中介服务机构。探索开展知识产权质押融资, 引导和鼓励社会资本投入知识产权交易活动, 符合规定的可以享受创业投资机构的有关优惠政策。

4.加强现代物流体系的建设, 加快现代物流产业的发展

以建设现代产业体系为目标, 加强现代物流体系建设。促进传统物流企业的功能整合和服务延伸, 加快向现代物流企业和供应链管理企业转型升级, 推动物流业向产业价值链高端环节延伸。构建物流信息平台, 大力推动物流信息技术的发展与应用。鼓励物流企业运用现代科技不断创新服务。创新深港现代物流业合作机制。大力发展第三方物流和为物流服务的保险、信贷等高端服务业, 推动传统物流业向现代港口和口岸物流业转变。积极推进物流、贸易联动发展。

推动物流业税收征管制度和机制的改革。继续推动相关部门对物流业税收征管制度进行必要的调整, 争取在物流行业先行先试、实行更为规范、更具操作性的税收征管机制, 切实减轻物流行业和企业压力。适当扩大物流企业税收扶持试点, 从经营活动各环节中减轻企业压力、提升物流企业经营竞争力。

加快先进信息技术在物流领域的应用。充分利用信息资源、网络平台和信息技术, 实现物流各环节的有效控制和全程管理。鼓励和引导企业应用互联网络、电子数据交换 (EDI) 、全球卫星定位系统 (GPS) 、地理信息系统 (GIS) 、智能交通系统 (ITS) 、条形码 (BAR—CODING) 、智能标签 (RFID) 、射频 (RF) 、电子自动订货系统 (EOS) 等技术, 提高现代物流信息体系的技术水平。

推动物流业向产业价值链高端环节延伸。大力发展第三方物流中的现代信息化仓储及流通型增值加工业务, 以及第四方物流中的供应链管理服务, 打造区域性物流总部基地和供应链管理基地。尽快出台以现代物流为核心的物流总部和供应链管理基地规划及配套扶持政策, 引进一批发达国家或地区外延型物流企业总部, 扶持培育一批具有较强国际竞争力和服务辐射力的供应链管理企业, 整合物流资源, 促进企业内部物流社会化。

5.鼓励服务领域信息化建设, 发展高端商务服务业

支持行业信息化服务平台建设, 为企业利用互联网开展洽谈、采购、销售、支付、物流等交易活动提供服务。鼓励各种交易市场采用信息技术, 及时提供国内外市场动态信息, 帮助企业提高开拓市场的能力。扶持基础性信息资源平台建设, 推进企业信息服务网络建设, 形成多层次、宽领域、多元化的信息服务体系。

制定财税政策引导商务服务行业快速发展。针对商务服务各重点行业的具体需求, 制定行业发展优惠政策。将咨询业从业人员工资全额纳入成本, 施行与高新技术产业相同的税收政策;对会议业实施与展览业一致的差额缴税政策;在知识产权服务业现行税负中取消对代国家知识产权局征收的专利规费的营业税, 同时参照软件等高新技术产业的优惠政策。鼓励有条件的地区设立行业发展引导基金, 支持商务服务业重点领域和重大项目建设。

加快网上运营机制和电子商务的普及。作为生产企业和市场的中介, 高端服务业增加了知识、技术的“软投入”, 需要专业化服务平台的支撑。这些服务平台应该建立有偿消费的机制, 在充分了解需求信息的基础上, 提供多样化的信息服务, 并建立起快速沟通的渠道, 提高客户的忠诚度, 提高服务的效果和质量。

发展高端旅游、高星级酒店和会展业。依托紧邻香港的区位优势, 丰富的山海资源和人文景观, 发展具有巨大的产业外溢效应和联动效应的高端旅游业, 依托雄厚的经济实力和不断提升的经济地位, 发展高星级酒店具有巨大空间。发挥产业集聚度高, 产业链完整的优势, 依托深圳文博会、高交会, 承办各种有良好产业基础的展会。

6.引进和培养服务业人才, 实施高端服务行业人才发展战略

应加快培养高端服务业所需的各类人才, 特别要加快培养社会急需的信息服务、金融、保险、各类中介服务、服务业政策与管理以及熟悉国际服务贸易规则等方面的人才, 打造高素质、专业化的高端服务队伍。拓宽人才集聚途径, 积极吸引和聘用海外高级人才。进一步完善高端服务业人才信息库和人才服务机构建设, 健全高端服务业专业技术人员从业资质和执业资格制度。加快高端服务业人才职业教育。在现有高等学校和中等职业院校增设高端服务业紧缺的专业, 鼓励建立现代服务经济研究机构。鼓励国际合作办学, 建立良好的人才培训体系, 培养国际化的高级人才。

7. 推动服务型消费提升, 大力发展文化教育体育产业

全国老年志愿者服务风采 篇8

近年来，杭州变得越来越美，海内外游客人数逐年递增，外地的乞丐也趁势而来，人数激增。街头乞讨人员的增多给美丽的杭州带来负面影响，128名杭州老人主动走出来，加入志愿者行列“专职”劝导街头乞丐。乞丐对城管的劝导各有应变之术，但老人家苦口婆心的劝导往往收到奇效。

佛山：齐聚送“福”暖万家

大篆、小篆、楷书、隶书、行书……年近岁晚，80多位松柏老人充当志愿者齐聚佛山东方广场挥毫画“福”。仅一个上午，志愿者就收集到近万余张各式福字，不少市民闻讯赶来抢“福”。志愿者还现场接收市民捐赠的手套、围巾、衣服等全新的御寒物资送给佛山市的福利院、老人院及困难家庭。

西安：赴美国当志愿者

05年，4名55岁以上的老人从西安出发，前往美国佛罗里达州伊莫凯利社区，进行志愿服务。这是我国第一个赴美义务工作的志愿队。据了解，陕西省翻译协会组织了“中国第一支赴美志愿队”，它的组成人员均是省翻译协会会员，都是55岁以上的老人。此次所有赴美费用全部由志愿者个人承担，每人除了往返机票，自己的食宿还需要自理。

吉林：老年志愿者环保治污松花江

环保治污松花江，吉林市150多名老年志愿者2005年先行动起来。沿着北大沟线、龙潭川线和龙潭区线三条水线，对松花江上游近4(1公里的干流和支流的明暗排污口进行了调查，终于排查清楚，这三条水线上共有200多处排污口，其中比较严重的有138处。调查结束后，他们以1％的比例手绘了详细的“三条水线污染点分布图”，上报吉林市环保局，并附上关于这些流域明暗排水口排查和监护的纪实报告、整改建议和意见。

无锡：外语翻译志愿服务外宾

9月11日，70岁的外语志愿者陈浩老人用流利的英语接受媒体采访。当日，无锡举行2006太湖博览会外语翻译志愿者面试。在参加面试的20人中，70岁高龄的陈浩老人格外引人注目。他希望通过参加外语志愿者活动发挥余热，服务社会。

济南：社区和谐显爱心

济南裕园社区，46名退休老人组建了一支老人志愿者服务队，不但主动义务负责社区的卫生，一早一晚的治安巡逻，社区爱心超市的值班。在防范禽流感的节骨眼儿上，社区的老年志愿者还自发成立了居民遛狗文明劝阻队。

南京：骑车600公里宣传保护野生动物

2006年1月11日，来自江苏南京市的35名年龄平均为66岁的老年志愿者冒着严寒，骑着单车，行程600公里来到大丰市，向市民们宣传“不捕不买不食野生动物”。据悉，35名老年志愿者是从1月6日开始，从省城南京市启程，骑自行车经过镇江市、扬州市、江都市、高邮县、兴化县等地后，到达大丰市进行签名宣传活动。

吉安：走向基层服务农民