黑龙江志愿者服务平台（精选15篇）
黑龙江志愿者服务平台 篇1
黑龙江大学志愿服务信息查询平台使用说明
各学院主管青年志愿者工作的团委老师：
现将黑龙江大学志愿服务信息查询平台使用说明公布如下，请您通知全院学生尽快登陆申报，并按以下注意事项做好学院一级审核工作。
1、网址为125.223.1.213，只能在校园网连接区域内访问。
2、要用谷歌浏览器或傲游浏览器登陆访问。
3、学生登陆用户名为学号，密码为123456，请学生登陆后尽快自行更改密
码。学生更改密码后如果发生密码遗失，请本人携带学生证到各学院团委管理员处更改，管理员更改方法请参见管理员页面“使用帮助”一栏。
4、学生要登陆志愿服务信息查询平台系统申报本人从事志愿服务的经历，包
括基本信息介绍和志愿服务时间等信息，学生填写信息时候按照系统提示准确、如实、认真填写，然后提交。
5、学生自行申请提交后，学院管理员界面会有待审核信息提示，学院负责志
愿者工作的团委老师要审核学生填写的是否属实，如果无法确定可以请学生向学院提供证明材料或其他证明信息。学院管理员老师确认无误后审核通过，提交学校管理员审核。
6、学校管理员根据学院意见进行复核，复核通过后学生在该系统打印界面可
以直接打印志愿服务信息。
7、校团委志愿者工作部每周一下午受理学生加盖证明公章的申请，学生可自
行打印本人志愿服务信息表到主楼A310室加盖公章，联系人：杨译迪。
8、加盖校团委和校青年志愿者协会公章的学生志愿服务记录可作为学生在校期间从事志愿服务活动的证明材料。
9、学院和学校两级管理员可以实现在网站上发布通知的功能。
10、此系统正式运行后，我校评定优秀志愿者、三下乡先进个人、优秀团干部、优秀团员等奖项时，将充分参考和依据申报者提供的志愿服务记录。
黑龙江志愿者服务平台 篇2
进入二十一世纪以来, 黑龙江人口老龄化速度不断加快。2001年黑龙江65岁及以上老年人口占总人口的比重为6%, 2005年为7.58% (国际上通用的人口老龄化标准为65岁及以上老年人口占总人口比重的7%) , 至2008年这一比重已达9.2%。2005年老年人口比重比2001年提高了1.58个百分点, 年均增长5.9%;2008年与2005年相比, 65岁及以上人口所占比重提高了1.65个百分点, 年均增长6.8%。老年人口呈现加速增长的态势, 人口老龄化趋势进一步加剧。
单位:万人、%
资料来源:黑龙江省统计局《黑龙江省人口老龄化现状简析》
加快发展养老服务产业, 是老龄人口安度晚年的主要途径, 是完善社会保障机制的重要环节。在国外, 市场化运作的养老机构被视为“朝阳产业”。一些集医护、康复、疗养、休闲娱乐为一体的养老机构大受市场欢迎。目前, 黑龙江的养老服务业虽然有了一定的发展, 但由于社会转型、政府职能转变、家庭养老功能弱化等因素, 养老服务产业发展严重滞后, 难以满足庞大老年人群, 特别是迅速增长的“空巢”、高龄和带病老年人的服务需求。
黑龙江养老服务产业发展滞后, 主要表现有:
1. 养老服务机构发展参差不齐。
目前黑龙江省养老服务机构主要有三类, 政府办的养老机构、社会组织机构经办的养老机构和民办的养老机构。政府办的养老机构, 由于政府全额拨款, 管理、服务的人员相对较多, 而且管理规范, 因而养老院人数爆满。政府办的养老机构目前存在的问题:一是由于管理人员多, 成本高, 大多数养老机构出现亏损状况;二是养老机构数量少, 供不应求。有的养老机构排队入住的需要等待1至3年。社会组织经办的养老机构, 绝大多数是利用现有的物力及本单位的富余人员, 就地转产改办成养老机构。社会组织经办的养老机构目前存在的问题:一是管理缺少规范。由于是利用单位现有资源兴办, 专业化程度不够;二是服务人员多是转岗人员和临时招聘人员, 素质相对较低, 服务意识较差, 很难得到老年人认可。因而这类养老机构入住率较低。民办养老机构, 大多数建在社区, 入住的老年人大多数离家不远, 子女探视方便。民办的养老机构的特点是规模不大, 经营机制比较灵活。民办养老机构发展最根本的问题是资金困难。民办养老机构建造需要支付昂贵的土地成本和建设成本, 运营主要依靠自有资金, 政府补贴和优惠政策非常有限, 向银行借贷难度也很大。这使得民办养老机构要么为节省成本而设施简陋, 要么因收费太高而没有市场。
2. 居家养老服务业起步晚, 服务内容单一。
黑龙江居家养老服务在面上推开刚刚开始, 社会各界对居家养老的重要性和迫切性未达成共识, 尚未形成广泛认同的舆论氛围。有关部门之间缺乏有效配合, 社区资源没有优势组合和充分利用。居家养老服务的内容还比较单一, 主要服务项目大多只是生活照料, 而老年人对生活质量的要求已不再满足和局限于传统的单一家庭照料模式, 开始追求更高层次的物质和精神享受。居家养老服务的内容不能满足老年人多样化的需求。居家养老服务组织和评估监管体系尚未做到制度化、专业化。目前各级居家养老服务组织体系机构、编制、人员没有落实, 而是大多由老龄干部兼任。社区居家养老服务日常管理及服务质量监管体系尚未有效建立, 工作大多是社区老龄干部分担的, 没有一支专职的队伍和工作机构。对服务对象评估没有引入科学的评估组织和标准。
二、黑龙江养老服务产业化发展对策
1. 健全养老服务产业化发展的法律法规。
加强养老服务的法制化, 使养老服务有法律法规可依可循, 这不仅是发展养老服务产业的需要, 更是整个养老保障体系的要求。政府相关部门应当对社会养老保障体系下养老产业的发展做出宏观的规划, 城乡的不同服务项目, 可以根据情况适当建立具体法规。各相关部门的工作要有法律的制约和监督。
2. 加大对养老机构的政策支持。
引导和支持社会力量以投资、合作、参股等多种形式, 兴建、扩建养老机构。经民政部门批准和社会团体管理部门认定, 符合国家相关养老机构标准的, 可申请享受一定扶持政策, 如对专门为老年人提供生活照料、文化、护理、健身等多方面服务的机构或组织, 凡属于非营利性的, 免征企业所得税;免征养老机构养老服务收入营业税;民办养老机构用于养老设施建设的专项资金, 确有困难的, 可报经税务部门批准, 予以减免照顾。
3. 抓市场化运作, 形成养老服务供需平衡的良性发展机制。
市场化运作, 是推进养老服务产业化发展的有效途径。政府要加强对养老服务产业发展的监管, 整顿规范市场。严把养老机构成立的审批关, 保证质量优良的养老机构准入。通过设置养老服务内容、养老服务标准、价格确定依据和标准、入住对象的评估标准等基本规范, 对养老服务产业进行规范管理和监督, 确保养老服务质量的提高。
4. 加强对老年服务产业专门人才的培养。
对现有养老服务机构的人员进行职业培训, 加强对其职业道德、业务能力的培养。同时, 国家有关职能部门要制定老年服务职业资格标准, 加快老年服务产业高级专门人才的培养, 有条件的院校可设学位培养老年学高级专门人才, 以便为社会输送更多的专业人才。
摘要：进入二十一世纪以来, 黑龙江省人口老龄化的发展速度加快。大力发展养老服务产业, 是让老年人安度晚年的主要途径之一。与其他省份相比, 黑龙江养老服务产业化发展相对滞后, 养老服务机构发展参差不齐, 居家养老服务起步晚, 服务内容单一。推进黑龙江养老服务产业化发展应当健全法律法规、加大对养老机构的政策支持、引人市场竞争机制、加强对养老服务产业专门人才的培养。
关键词：养老服务,产业化,管理体制
参考文献
[1]黑龙江省统计局.黑龙江省人口老龄化现状简析, www.hlj.gov.com.2009-05-19
黑龙江志愿者服务平台 篇3
摘 要：随着中国公益事业的起步和发展，大部分公益机构都存在志愿者资源短缺，且服务质素参差不齐的问题，社会上存在着许多有能力、有时间、有参与意向，却由于各种原因没有参与的“潜水型志愿者”。志愿者网络可交互服务平台的构建一方面增进资深志愿者对所在地区相关活动动态的掌握，另一方面激发“潜水型志愿者”参与热情，线上培训与线下活动相结合，建立长效的志愿者服务机制，推进中国公益事业稳步向前。
关键词：“潜水型志愿者”；网络交互平台；线上培训；服务机制
中图分类号： G250.72 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）20-107-3
0 引言
社会上的残疾人公益组织大多以一二线城市为发展中心，对周边的公益事业形成辐射效应。而网络交互平台可将公益理念与志愿者信息推向更加广大的受众，不再局限于地域。在运营过程中，规范化的管理和服务流程的问题也更加突出。网络服务平台将通过交互的方式，引导有意向的潜在志愿者了解整套公益服务的流程，正视残疾人群体的存在，克服心理障碍。交互模式基于电子平台，体验者能最大限度地感受到志愿服务的流程，了解需要帮助的残障人士，避免志愿活动中发生常识性错误。
1 志愿者服务平台现状桌面调研分析
1.1 人群分析
1.1.1 人群特征
志愿者中很大部分是大学生群体，其余分别是在职青年，家庭主妇，和从事社会福利营运的专员。作为志愿者的主力军，调研小组把大学生作为产品研发的目标人群。根据调查显示：有93.3%大学生愿意参加志愿服务，6.7%不愿意参加志愿服务，而对于参与服务的原因五花八门，有11%左右学生参加活动时目标不明确。
1.1.2 人群定义
对社会公益事业关注度高，有自己的思想，做事的态度认真，有爱心，乐于助人。希望投身志愿者活动中，却缺乏相关服务经验和知识，不敢尝试或者找不到合适的服务平台的在校大学生。
1.2 相关志愿者服务平台PC端网页调研
根据词条搜索热度和网站可信程度小组成员在深圳志愿服务信息平台和志愿无锡网进行注册和用户体验。其中操作体验如下：
就深圳志愿服务信息平台来看：网站首页以城市蓝天为背景，账号直接从首页登录，界面风格较为简洁。个人信息登记页面内容详尽，服务信息填写包括：服务专长、意向项目类别、学历、所学专业等，但是填写流程较为冗杂。服务项目查询页面项目信息清晰，但是纯文字描述难以具体了解项目细节，缺少可视化部分。
志愿无锡网：首页有志愿者工作动态，通知公告，志愿典型，媒体播报，志愿培训，项目发布，服务对接等板块，项目有图片动态演示。账户登录也在首页，首页信息过载，页面风格较为老旧。活动报名页面较为清晰，但是流程不够简洁。
根据以上内容体验总结如下：
其一，网页的趣味性和生动性不足，以文字为主，形式单一，配色及版面设计沉闷，没有风格，难以吸引年轻志愿者的关注。其二，网页的交互性不足，登记操作流程过于烦琐，板块分类和内容不符合使用者的行为习惯。其三，大部分网页没有提前了解的关于服务对象的基本常识板块，相关活动介绍视频也不够清晰，缺少针对性的服务介绍。其四，网页的用户之间缺乏交流互动，组织信息不够明确，活动信息的更新也比较滞后不够流动。其五，网页的推广方式单一，与其他热门交流通讯软件缺乏合作，缺少宣传效果。
1.3 相关志愿者服务智能手机的第三方应用程序调研
经过相关搜索，志愿者服务手机App市场并不成熟，良莠不齐，小组成员选择了相对成熟的“乐搜志愿者”作为研究对象。操作体验如下：
其一，页面配色及版面设计较为活泼，但是风格不足，难以吸引更多潜在志愿者的关注。其二，页面的交互性不足，注册登录页内容过多，板块划分不符合使用者的行为习惯。其三，没有提前了解的关于服务对象的基本常识板块，相关活动介绍视频也不够清晰，缺少针对性的服务介绍，但是有天气预报和在线地图提供活动背景及相关信息参考，值得借鉴。其四，用户之间缺乏交流互动，但是有“我的记录”和“微公益”等线上分享板块，对宣传推广有所帮助。其五，针对潜在志愿者没有各类活动的基本性流程介绍讲解，流失了潜在用户。
1.4 分析与整理
现有的网络平台和应用程序都把重心放在了志愿者报名信息的记录以及志愿活动信息的公布上，缺少对潜在志愿者提供活动流程简介以及自我评估板块。这使该人群始终无法正面了解到有关残障人士的基本信息以及注意事项，也无法正确判断自己是否适合参加志愿活动，为此很多潜在志愿者无法迈出第一步，社会流失了很大部分的志愿新力量。
针对以上现状，小组对初步方案进行了如下规划：
1.4.1 视觉方面
首先，页面采用活泼清新的色彩，以扁平化的表现手法增加页面的设计感，吸引更多的年轻人的关注。其次，在某些板块增加有趣的动效，适时插播视频，提高页面的趣味性，丰富表现形式。再者，在板块分类部分参照国外先进的网页设计，在画线框图时尽量采取黄金比例分割，让使用者视觉上更舒适。
1.4.2 功能方面
其一，为潜在志愿者提供在线测试的版块以了解自己是否适合参与相关志愿活动，并根据测试结果的特长技能做相关的项目推荐。其二，提供了解残障人士的信息资讯，以动画或视频的形式为潜在志愿者普及相处时的注意事项和基本素养。其三，在团队组织的版块增加结伴参加的选项，把前期调研的数据结果运用到选项上，使报名流程更人性化，符合报名者的心理需求。其四，增加对活动当天信息的搜集和预告，例如增加天气预报版块、在线地图版块，以及活动答疑版块，增强志愿者的安全感和自信心。其五，增加志愿者在线交流互动板块，分享心得体会后账号可升级，个人成长记录会不断累积，并且可以将活动成果分享到各大社交软件，增大平台的影响力。其六，对其他公益事业进行推送支持，设置一个滑动版面定时更新资讯，成为一个使人从潜在志愿者到资深公益人的孵化器。
2 志愿服务类App界面调研分析整理
2.1 问卷制定
小组通过多番讨论，把界面设计中最重要的几大元素进行分析，并抓住此前调研的志愿服务类APP的突出痛点制定问卷。必要的问题辅助图片加以说明，使其更加简短精炼而通俗易懂，优化问卷填写流程。
2.2 问卷数据回收整理
针对问卷得出的数据，小组把最具有参考价值的几组数据进行罗列分析：
①您的职业是？
■
②您喜欢什么样配色的界面？
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③您喜欢以下哪种导航模式？
■
④您希望操作App的报名审核流程是？
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A. 我要参加，视频培训，考核，审核，正式参加；
B. 我要参加，考核，审核，视频培训，正式参加；
C. 我要参加，视频培训，审核，正式参加；
D. 我要参加，审核，视频培训，正式参加。
⑤您喜欢什么样的App风格？
■
根据调研问卷导出的结果数据可得出：
目标人群有较多的时间和精力参与志愿活动，对于时事热点，移动端界面流行风格有自己的独特看法，关系紧密。这对界面的风格倾向以及内容分布有极大的影响。
界面配色方面得票最高的为纯洁白、简洁灰和清新绿。这反映了大部分用户偏好流行的极简风格以及清新恬淡的风格。简洁，概括凝练，清新，成为界面设计的主旋律，避免使用金色，紫色等深沉的颜色。
导航模式是界面交互设计的重点，将决定用户以怎样的状态进入一系列的界面流程，是界面设计成功与否的其中一个关键点。在多种导航模式中，舵式导航、宫格导航、标签导航最受欢迎，这反映了用户在导航情境中对于功能板块的划分趋向于底置流动式以及中央集中式，特点是清晰化和最大化，方便用户立即上手，进入流程。
报名审核流程多数人倾向于最复杂的流程，但是用户倾向的操作顺序引起了小组的思考。在正式参加活动之前需要进入我要参加界面、视频培训、考核，最后经过审核才能获得参加资格。用户希望获得更多的活动信息和加深对志愿人群的了解再决定要不要参加，在审核信息之前加入考核环节会使自己了解是否适合此项活动，加强对该志愿活动的理解，避免了报了名但是临时怯场，或者因为不了解具体流程使真正操作时带来服务与被服务双方不愉快的经历。这样的流程是最为保守，也是保障志愿者和被服务人群，鼓励志愿者保持志愿热情的重要手段。
风格偏好为极简风和清新风，与前面几道题的导演结果具有一致性，在进行接下来流程线框图的步骤中将成为小组遵循的原则，结合界面信息构架图的内容架构，流程图的布局以及风格色调也确定了下来，方案回访也会进行得更加顺利。
3 界面确定
3.1 信息架构图
■
3.2 用户回访及界面完善
经过对20位大学生进行实时方案回访后，小组根据用户反馈总结出以下问题：字体大小不统一，颜色不统一；设置框上面的颜色略突出；设置要有一个单独的按键；推送活动上的框不协调；首页返回键没必要；设置中的没有“退出当前账号”；“我要喊人”组团称呼太过粗暴；活动新闻界面图片放大；字体设置版块没有必要；志愿活动新闻要分活动招募中、进行时、已完成；界面有点太素；完成的活动后个人页面要有所反映；要增加不同公益机构的专区；logo选择第一个，其公益性更明显；在“乐助”、“U志愿”、“青田”中，“青田”以青年志愿者爱心播种的寓意获得最多支持。
根据回访内容小组对初步界面进行修改，确定了最终界面方案，并确定了logo的展现形式。
3.3 商业模式
“青田”志愿者服务平台为非营利性服务平台，资金主要用于日常运转开支，资金主要来源来自于受益者对于组织服务的回报。
3.3.1 客户细分
为了更好地满足客户，我们将我们的客户划分为：从未有过志愿者经历想要参与；已有志愿者经历寻求稳定的平台；单纯看看这三类，而我们的用户主体为第一类从未有过志愿者经历想要参加的“潜水型”志愿者，这类人群针对的是在校女大学生，这类人群有一定的经济能力，但是大都没有经济独立，可以接受小额的支付费用。我们的商业主张是为这些消费能力有限的志愿者们提供最优的服务。
3.3.2 收入来源
在参与费用方面，我们收取小额的参与费用，包括志愿者活动所需要的路费、餐费、住宿等基础项目支出。对于想要进一步参与志愿者服务、想要增强自己志愿者技能的人，我们提供付费课程的培训，与此同时在网络平台上邀请经历丰富受过系统培训的人来讲解课程。在App上投放相关广告，以此赚取广告费用。在平台较为成熟有一定知名度时，在志愿活动开展中与赞助商合作，赚取赞助费用。非营利组织对于企业来说是最好的参与社会福利事业的载体，而我们组织通过与企业合作，可以使自己获得更多的经费和捐赠，进而达到双赢的效果。
4 结论
本文基于青田志愿者服务App界面开发设计流程真实地反映了现有志愿者网络平台的缺陷，以及志愿者长效机制建立的方向。如今的大学生志愿者服务机制还存在激励机制不够科学，培训机制不够健全，保障机制不够健全等问题。为此，相关网络交互平台的建立应该具有针对性的创新，在价值激励，线上科学培训，机构认证，保障活动安全等方面提升用户体验，促进线上志愿活动的传播，形成示范效应，为营造良好的志愿者服务社会氛围添砖加瓦。
参 考 文 献
[1] 王为正.关于大学生志愿者服务活动长效机制建设的思考[J].思想政治工作研究，2011（2）.
黑龙江志愿者服务平台 篇4
报考普通文史类和理工类的考生，以考生文化课成绩(含照顾政策分)作为排序成绩，按排序成绩由高分到低分排序确定位次。如排序成绩相同，则按单科顺序及分数从高分到低分进行排序。单科成绩的排列顺序为:文史类为语文、外语、文科综合、数学，理工类为数学、外语、理科综合、语文。
报考艺术类的考生，以专业课成绩和文化课成绩(含照顾政策分)按一定比例折算生成的综合分(按四舍五入法保留两位小数)作为排序成绩。按排序成绩由高分到低分排序确定位次，如排序成绩相同，按专业课成绩排序确定位次;如专业课成绩也相同，再按文化课成绩依次比较语文、外语、文科综合/理科综合成绩排序确定位次。
报考体育类的考生，以术科成绩和文化课成绩(含照顾政策分)按比例折算生成的综合分(按四舍五入法保留两位小数)作为排序成绩。按排序成绩由高分到低分排序确定位次，如排序成绩相同，按术科成绩排序确定位次;如术科成绩也相同，再按文化课成绩依次比较语文、外语、文科综合/理科综合成绩排序确定位次。
黑龙江志愿者服务平台 篇5
2019年艺术类本科一批B段院校网上征集志愿将于今日(7月17日)20时左右开始;2019年体育类本科院校网上征集志愿将于明日(7月18日)8时开始。
艺术类本科一批B段院校投档录取后，尚有部分院校有剩余招生计划，将进行网上征集志愿。艺术类本科一批B段院校网上征集志愿预计于7月17日20时左右开始，7月18日10时结束。届时，考生可登录“黑龙江省招生考试信息港”查询录取结果，凡未查询到录取结果的考生，可按届时发布的征集志愿通知要求通过网上填报征集志愿。
体育本科院校投档后，因考生填报志愿不均衡，尚有部分院校有剩余计划，将进行网上征集志愿。网上征集志愿预计于7月18日8时起至7月18日13时结束。考生可在7月18日8时左右，登录“黑龙江省招生考试信息港”查询录取结果，凡未查询到录取结果的考生，可按届时发布的征集志愿通知要求通过网上填报征集志愿。
黑龙江高考征集志愿能报几个
在黑龙江省的高考文件中如果没有特别说明征集志愿可以填几个，那应该跟首次填报是一样的，黑龙江志愿填报都能报两个学校，每个学校后面你可以填五个专业。至于录取方式，都是呈梯度的，最先考虑的就是你的一志愿一专业，而且几乎第二个志愿几乎是不会在各大院校的考虑范围内。没有学校会喜欢把它放在第二位置的，这个很重要。
征集志愿填报技巧
黑龙江志愿者服务平台 篇6
2. 志愿服务是一种生活方式。
3. 争做新时期雷锋式的青年志愿者。
4. 真情回报—献血是一种健康的储蓄。
5. 予人玫瑰，手有余香，做一名快乐的志愿者。
6. 与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市
7. 与时俱进跟党走，开拓创新献青春
8. 有我 有奉献;有爱 有精彩
9. 有困难，找志愿者;有时间，做志愿者。
10. 用我的努力，换取您的微笑.
11. 用爱心播撒阳光，用高尚践行平凡
12. 以英雄为楷模，学好本领服务社会。
13. 以英雄为榜样，做党的忠诚卫士。
14. 一点一滴做起，传扬烈士精神。
15. 养成良好习惯，争做文明市民。
16. 寻雷锋足迹，扬志愿精神。
17. 学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园。
黑龙江志愿者服务平台 篇7
由黑龙江省电力勘察设计研究院承担的“十一五”国家科技支撑计划示范工程“勘察设计企业综合管理信息系统建设”于日前通过了国家验收, 标志着该院信息化管理水平达到了国内先进水平。
黑龙江省电力勘察设计研究院综合管理信息平台应用“十一五”国家科技支撑计划课题“勘察设计关键技术研究与应用”成果, 结合本单位实际情况建成了企业综合管理信息系统, 包括财务、人力资源、经理、项目、质量、计算机设备、档案、事务管理及综合办公、领导查询、部门功能、RTX即时通信等功能模块。系统采用SOA技术架构, 适应能力强, 便于功能定制和扩展, 满足了企业对信息管理的需求。目前已在该院部署应用, 信息化应用率超过了90%, 管理覆盖率超过70%, 降低了总体协作成本, 提高了工作效率和管理水平。
国家验收组认为, 黑龙江省电力勘察设计研究院平台中管理模块功能基本实现了预期目标, 实现了企业管理的信息共享和协同工作, 企业的管理水平和员工素质都达到新的高度, 建议国家继续支持深化研究, 并将研究成果推广应用于同类设计单位。
中国青年志愿者海外服务计划 篇8
从20世纪80年代志愿服务概念引入中国，到1993年官方文本中首次出现“青年志愿者”这一名词，中国青年志愿者这支有生力量已经在国内公益圈内形成强有力的影响力，而伴随着中国综合国力和国际地位的不断提升，中国向国外派遣志愿者的尝试，也逐步实现了与国际志愿服务的接轨。
到海外去：成为国际志愿者
向国外派遣志愿者是国际上的一个通行做法，到目前为止，做得最有影响的是美国、欧洲、日本、韩国这样一些国家。像1985年注册成立的VSO（英国海外志愿服务社）经过半个多世纪的历程，已经发展成为一个拥有6个联盟成员，8个志愿者招募基地，在非洲、亚洲、44个发展中国家和地区开展工作的全球最大的非官方、非营利、非宗教性质的志愿者组织。而中国青年志愿者海外服务计划虽然与VSO这样的“大佬”足足相差13年光景，但其后起之势受人瞩目。
冯艾，是一名在国内志愿服务有着诸多经验的“志愿者模范”，她的志愿服务经历曾一度成为公益圈颇具影响力的事迹。
2005年8月至2006年8月，作为国际志愿者的冯艾，担任了中国青年志愿者援非服务队的队长，在素有东非屋脊之称的埃塞俄比亚，她与中国其他青年志愿者从事海外志愿服务工作。在亚的斯亚贝巴大学，冯艾的主要工作是从事中文教学。
这段时间，冯艾还配合中国大使馆，给驻埃塞俄比亚不同国家的官员和大使上中文课。之后，在长达半年服务的期满之际，冯艾主动向团组织要求延长服务期。
团中央志愿者工作部项目管理处在接受《小康》记者采访时表示， 参与中国青年志愿者海外服务计划的志愿者，服务时间一般为一年，如果有特殊情况可以就志愿者个人意愿向组织提出申请，延长或调整服务时间。
事实上，除了对埃塞俄比亚地区的援助，中国青年志愿者海外服务计划从2002年5月开始启动到目前，已累计派遣650名志愿者深入亚洲、非洲、美洲等22个国家开展志愿服务。
服务在海外：接力派遣
国之交在于民之亲，人之相知贵在知心。海外志愿服务相对于国内开展志愿服务面临的考验更为复杂。这就需要海外公益组织以及海外志愿者能借助本国本土资源和现有的技术，对受助国进行经济和技术援助。
团中央志愿者工作部项目管理处陈晓峰处长向《小康》记者介绍，中国青年志愿者海外服务项目涉及汉语教学、体育教学、计算机培训、中医诊治、社会发展、国际救援等多个领域，其自身具有投入少、方式灵活、受援国易接受等特点，是区别于政府间项目合作的崭新援外项目，对于巩固和加强中国与受援国的友谊具有独特的作用。陈晓峰进一步解释，通常情况下，中国援外青年志愿者项目主要是根据受援国的实际需求，由主办单位与受助国签订合作协议，通过公开招募、自愿报名、集中选拔的方式，在约定的时间派遣优秀的中国青年志愿者赴受助国开展中长期志愿服务（一般为六个月或一年）。
值得一提的是，在志愿者的招募方面，团中央采取了颇具特色的“一个承办省（市）对应一个“受援国”的方式负责志愿者的招募选拔和培训派遣。目前贵州、上海、重庆等7省（市）都已实现了接力派遣。
当然，对于受援国来说，最根本的需要是改善本国滞后的发展水平。中国青年志愿者海外服务项目也从受援国的角度出发，十几年来，有针对性开展能解决受援国实际问题的志愿服务。如援埃塞青年志愿者通过改良甜瓜种植法，使得埃塞俄比亚地区当年果农获得了大丰收；在冯艾服务的埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴，由中国政府组织和中国公司在埃塞俄比亚帮他们铺设的通讯网络，已经帮助该地区有效地改善了通讯环境。
团中央志愿者工作部项目管理处向《小康》杂志记者透露，下阶段，中国青年志愿者海外服务项目将进一步完善“党政为主导、共青团承办、外事化管理、项目化推进”的运行模式，推动海外计划良性发展。完善顶层设计和工作机制。加强对援外志愿者工作的援外国别、部际沟通合作机制等工作内容。
对于第二批援文莱项目派遣工作，援缅甸、老挝、柬埔寨立项工作，第七批援塞舌尔续派工作也将接力逐步完成。此外，团中央志愿者工作部项目管理处回应《小康》记者关于海外志愿者激励政策方面有无新进展时表示，在海外青年志愿者援外项目的激励政策方面将提升综合保障，把提升援外志愿者的补贴标准作为加强项目综合保障的工作重点，同时鼓励项目承办单位推动出台地方性激励政策。
青年志愿者服务队志愿服务策划书 篇9
四月份是院里的心理健康月，为了积极四月份的活动主题，秉承 “爱心助人、公益务实”的系训，我部门特此联系了长沙市孟妈妈青护园，并在青护园园长的孟阿姨以及青护园的工作人员，我们与长沙市流浪儿童站建立了一定的联系。
流浪儿童一直以来都是我们国家高度关注、重点保护的一群儿童，为了他们能够健康的成长、生活，国家曾一度提出对他们进行教育、给予帮助等一系列方针。
有了以上的基础，有孟妈妈青护园的鼎力支持，再结合本月的活动主题，我部门特此策划了本次以“心连心、共同走向明天”为活动主题，并以长沙市流浪儿童站的孩子们为服务对象的一次志愿心理辅导。这个活动也正是我系学子展现爱心的最佳时节，心连心的互动交流既帮助了许多孩子树立正确的价值观和人生观，也在不知不觉中增进了我们自身的素养。收益匪浅!
二、活动预期目标
1、可以帮助长沙市流浪儿童救助站的孩子找到自己的归属感，远离孤独与寂寞；
2、帮助他们树立正确的人生观和价值观；
3、及时的发现孩子们的心理问题，并加以合适的方法进行辅导；
4、另一方面也促进了我们大学生的德行素质的发展，培养自己的爱心；
5、更进一步的深化自己的“助人自助”的理念
三、活动主题
“心连心-----共同走向明天”志愿心理辅导
四、主办单位
长沙市孟妈妈青护园
长沙市流浪儿童站
五、承办单位
长沙民政职业技术学院社会工作系学生会青年志愿者服务队
六、活动对象
长沙市流浪儿童站的孩子们
七、活动指导老师
长沙市孟妈妈青护园孟繁英阿姨
社会工作系心理专干张春华老师
社会工作系心理顾问吴志勇老师
八、活动时间
二〇一〇年四月六日——四月二十八日
九、活动内容
我部门------青年志愿者服务队需申请邀请我系心理专干张春华老师和吴志勇老师来协助本次活动，也将号召学心理咨询的同学积极踊跃的参与到本次活动中。相信在老师和同学们的共同配合下，一定会给流浪站的儿童们以最大的心灵抚慰。
十、活动过程
（一）宣传与准备阶段
1、请宣传部帮忙打板宣传本次活动；
2、召开各班班长会议，并请各班班长帮忙在本班级内部的宣传；
3、下班级宣传，晚自习在各班级由我部门成员分组进行宣传与讲解，重点在于心咨班的学生；
4、将心理辅导老师与同学们在必要时进行分组以方便为那里的孩子们授课；
5、先联系孟妈妈青护园以及长沙市流浪儿童救助站，并与他们商量好此次活动的大致过程；
（二）活动实施过程
1、将长沙市流浪儿童站的孩子们安排好，等待老师们的到来；
2、破冰游戏：由志愿者带领儿童站的孩子们做破冰游戏，活跃整个场地气氛，使整个活动在一个活跃又轻松地氛围中展开，让孩子们与老师和同学们尽快熟悉；
3、请本次活动的指导老师兼顾问，针对儿童站的孩子们可能出现的一些心理问题做一些指导（也可以是讲座的形式）
4、中场休息环节：中场游戏，活跃气氛，为接下来的活动做铺垫；
5、互动环节：孩子们可以根据自己的实际情况向老师和志愿者提出一些问题，并请老师给予指导；
6、自由活动环节：孩子们可以自由的和老师和志愿者们聊天，也可以咨询一些心理方面的问题。
（三）活动结束总结阶段： 分享
1、请老师为我们讲述此次活动的一些心得；
2、请部分愿意分享自己经验的同学可以一起和我们做个交流会；
3、全系师生对此次活动做一个评价和总结。
十一、活动注意事项
1、部分流浪儿童们由于长时期的孤独，不愿接受此次活动；
2、有些儿童可能会产生胆怯、害羞心理，有问题也不敢提；
3、在辅导流浪儿童的过程中部分同学或许会解决不了孩子们的问题；
4、系里心咨班的同学或许积极心不高、参与程度不高；
5、人力、物力、财力方面会有一些消损，应注意好经费预算。
十二、备注
1、应急小组，协助的工作部门，负责活动现场的各种突发情况；
2、尽量别浪费，合理的利用每一样物品，无需购买的就不买，各部门可以相互借用东西达到节省的目的；
3、到会时间要及时，各个干事各司其职，在工作期间切忌把私事公办，影响工作效率。
十三、活动预期效果
1、可以帮助孩子们解决困惑自己内心的问题，为孩子们以后的发展作出努力；
2、希望可以通过此次活动能够与孟妈妈青护园和长沙市流浪儿童站建立一个长期的良好的关系，定期的为他们提供志愿服务；
3、更进一步的践行“爱众亲仁、博学笃行”的校训，秉承“爱心助人、公益务实”的系训，同时可以更好更多的服务有需要的人群；
4、希望可以通过此次活动，能更加深化同学们的理论知识，理论联系实际，从而促进自己更好的学习；
5、希望在这次活动中，体现出同学们的激情与风采，在这美好的大学阶段留下最美好记忆。
志愿者服务 篇10
2014年3月28日，为了弘扬雷锋精神，践行志愿者服务。12动科党支部阳光服务团队举办的学习雷锋，走进宿舍，为同学服务志愿者活动又成功的帮助同学们解决了实际困难。
12动科党支部阳光服务团队在宿舍走访中及时发现同学们的问题，做好记录。华山3栋609宿舍阳台窗户破碎，在宿舍管理委员会保修很久，一直没得到解决。阳光服务团队发现问题以后，第二天就派成员前往查看，便提出解决方案。
阳光团队成员带着齐全的“专业设备”，来到宿舍后仔细检查了窗户的破碎情况，随后帮助拆卸剩余碎玻璃，测量好玻璃尺寸，并承诺两天之内便可安装完成。随后一天团队成员朱佳凌,于谦，廖炯辉等人便来到宿舍开始安装。在阳光服务队成员的辛勤劳动下，609宿舍窗户又重新焕发光彩。
在这次活动中，动科阳光服务团队热情十足，充分发扬了不怕苦不怕累不怕脏的雷锋精神，给广大动科学习做了一个好榜样！成员们表示此次活动不仅充实了大家的课外生活，提高了同学间的互信与合作，更发挥出了大学生志愿者为他人服务的热情，引领了学习雷锋做好榜样的新潮流。
探索实践大学生志愿者服务新模式 篇11
薪火相传志愿活动体系逐步完善
常熟理工学院历来把青年志愿者活动作为加强学生品德建设,提高学生能力素质,促进良好社会风尚的重要途径。并结合社会和时代的需要,发挥高校的知识和人才优势,不断拓宽志愿服务的领域,努力提高志愿服务的专业化水平,构建了相对完善的志愿服务体系。
学院的青年志愿者活动有着优良的传统。早在20世纪90年代,学院的各个团总支就和常熟的各社区结对共建开展学雷锋志愿者活动,各个团支部都有固定的活动基地。多年来,活动从未间断过,目前各二级学院已与常熟的安定社区、烟雨社区、迎春社区、花溪社区等近20个社区及常熟市11所民工子弟学校、常熟市特殊教育学校等单位结对,定期开展活动,为社区居民提供科普法律知识普及与宣传、家电维修、文艺演出等服务。
随着社会的发展,学院的志愿服务领域也在不断拓展。敬老院、特殊教育学校作为学院的常规活动基地,已经坚持开展服务20多年,大学生志愿者们定期为孤寡老人、残障儿童送去温暖。从1998年开展的无偿献血活动,众多师生用无私的行动诠释着博爱,学院也被誉为“常熟市无偿献血110”。 2009年3月,学院全面启动大学生义工活动,与学生思想政治理论课相结合,推进大学生思想政治教育。自2009年5月开展阳光支教活动以来,上千名志愿者分别走进常熟市11所民工子弟学校开展支教活动,服务次数达百余次,受众人数达1.2万人,为常熟地区民工子弟学校以及部分农民工子弟家庭带去了关怀。自2010年9月始,学院青年志愿者协会联合常熟七彩虹义工服务团,共同资助了四名青海贫困学生,签约三年,帮助他们完成学业。除此之外,学院还跟地方合作,联合成立了志愿者小分队、禁毒志愿者小分队、城市应急志愿者小分队、“七彩小屋”志愿小分队等专业性的志愿服务队伍。
目前,学院已经形成了志愿者服务管理体制的“三级架构”管理模式,即校团委宏观把握、统筹指导,校青年志愿者协会具体管理协调,各院系青年志愿者协会分会及各个小分队从事项目实施。另外,已经形成了志愿者活动培训制度、项目管理制度、考核评比制度、表彰奖励制度等,有力促进了志愿活动的良性发展。
学以致用志愿服务提升能力素质
学院鼓励广大学生以创建优良校风为出发点,结合自身专业优势,立足校内,面向社会,积极发挥高校知识、技术优势,开展形式多样的志愿服务活动。要在志愿服务活动中充分发挥自身的专业优势、认识自己的缺点和不足、提升自身的能力和素质,从而更好地服务社会和民众,服务地方经济和建设。
学院青年志愿者活动的另一个特色就是与专业结合紧密。每年暑假,学院都要求学生结合所学专业,集中开展暑期志愿服务活动。志愿服务项目涵盖科技服务、文化宣传、医疗服务、法律普及、环境保护、社会调查、送戏下乡等诸多方面,每年都有上百支小分队分赴全国各地开展志愿服务活动。2008年,生物与食品工程学院烹饪专业的46名志愿者,出色完成了奥运餐饮志愿服务;外国语学院的志愿者曾先后服务于2009年的水球亚洲杯、2010年世界杯花样游泳赛、2010年上海世博会;人文学院的志愿者每年为沙家浜旅游节提供志愿服务。学院50周年校庆、第16届“江苏省高校校长杯乒乓球赛”、2010年苏州太湖半程马拉松赛、2011年尚湖马拉松赛、2011年环太湖自行车赛常熟赛区等地,都留下了学院志愿者忙碌的身影。
学习之余,志愿者们也利用自身的专业优势,在校内外开展各类志愿服务活动。学校维修小分队的成员主要来自物理与电子工程学院和电气与自动化工程学院,他们定期在校内外开展家电维修活动,对于部分有特殊要求的市民,还会上门服务;机械学院的志愿者到农村田头指导农民如何正确使用和维护农机;计算机工程学院的志愿者深入到社区和小学手把手地教小朋友们如何使用电脑;外国语学院的志愿者免费帮助常熟市的旅游景点进行英语翻译的纠错;艺术与服装工程学院的志愿者义务帮助新农村规划设计绿化方案;师范专业的志愿者曾在2008年赴绵竹灾区义务支教,常熟的11所民工子弟学校也都留下了他们青春的足迹。
志愿者们在深入基层、了解社会、了解农村居民生活的同时,学会了用知识和技能去服务广大群众,在活动中增长见识,锻炼才干,磨炼意志,不断树立起主人翁意识,提高服务社会的能力。同时也进一步巩固了自身的专业知识和技能,进一步了解了社会对所学专业的要求,提升了专业素养和能力。
奉献青春志愿服务倡导社会新风
学院在课堂教学主阵地之外,倡导学生利用课余时间,深入工厂企业、街道社区、乡镇农村,开展各类志愿服务活动。志愿者付出的是青春和汗水,收获的是希望、是责任、是成长、是赞誉。
在服务社会的同时,学院的志愿服务工作也得到了各方面的肯定。2006年,学院被授予“江苏省红十字示范学校”荣誉称号;2008年,北京奥运会餐饮服务实践团获得全国社会实践先进集体;青年志愿服务项目“舞动青春,阳光支教”获2010年江苏省团工作创新奖。学院无偿献血活动也连续十四年获得省市各级表彰。
黑龙江志愿者服务平台 篇12
一、邮政物流服务质量
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。对于服务质量来讲是满足客户明确的或隐含的需要, 提高服务质量的核心就是达到客户满意。理解服务质量的内涵必须从服务质量体系的角度开始。服务质量体系包括管理职责、人员、物质资源以及质量体系结构。这三个关键要素的核心是与顾客的接触, 只有三者相互协调、相互配合, 才能实现顾客满意。
邮政物流企业的产品是无形服务, 种类繁多。我们以黑龙江邮政物流企业为例说明邮政服务质量的整体概念。核心产品:实物在空间位置上的转移;形式产品:邮政物流业务;期望产品:速度快、差错率低、附加值高、网络覆盖面广等;延伸产品:业务办理速度快、方便、顾客查询咨询和投诉顺畅、提供资金融通、企业形象好。这几个层次的产品质量紧密联系在一起, 将其融为一体, 邮政物流服务质量才能真正得到提高。
二、邮政服务质量测评步骤
(一) 进行客户满意度调查
首先是明确调查目的, 即找出影响客户满意度的关键因素和目前的客户满意度水平。其次是拟定调研步骤, 如图1所示。
最后是进行调查并分析信息、提出结论。
1. 根据调查项目 (见表1) 设计调查体系。
技术质量、服务人员质量、形象质量、服务质量、计费工作
2. 客户满意度分为五级:非常满意 (1.0) 、满意 (0.8) 、一般 (0.6) 、不满意 (0.4) 、非常不满意 (0.2) 。
3. 对专家、普通消费者和公司员工等不同类型的人可以赋予不同的权数后再进行分析。黑龙江邮政物流客户满意度=∑某项评价指标得分×该项评价指标权重。
4. 评分采用百分制。
(二) 调查结果
这里只给出邮政物流技术质量调查的具体数据, 其余准则直接给出满意度指数, 见表2与表3。
三、测评结果的分析研究
从测评所得的结果看, 黑龙江邮政物流企业的客户满意度不太理想, 综合满意度指数只有0.687, 没有达到满意 (0.8) 的水平。从分项目看, 技术质量、形象质量和计费工作超过了综合满意度;计费工作质量的满意度最高, 而服务质量的满意度最低。在这种情况下会影响企业的客户忠诚度, 如果有更多选择, 将有相当一部分消费者会选择其他的物流企业, 竞争相当激烈。
(一) 原因分析
首先是客户服务工作系统存在缺陷, 企业如果缺乏健全的后台支撑体系和可以共享的客户信息管理系统, 客户服务部门缺乏相应的授权, 就难以调动企业资源为客户服务;其次是企业人员缺乏竞争观念, 竞争意识淡薄, 客户服务工作的重要性没有得到足够重视;第三是营销策略滞后, 企业虽然对客户进行了一定程度的细分, 但对同一细分市场内的客户需求差异重视不够, 同时差异化的营销策略也没有突出;第四是缺乏为客户提供个性化服务的能力, 由于缺乏对市场对客户的深人了解, 与客户需求也有一定差距。
(二) 客户服务改进的因素
我们采用因素推导模型判断服务中急需改进的因素, 见图2。横向为满意度指数, 纵向为重要性百分比, 以综合满意度指数0.687和重要性百分比的评价值20%为分界线。
从图l可以看出, 服务质量和人员质量落在左上区, 这说明这两项重要性较高而满意度较低, 这正是应当大力改进的关键领域;右下区为技术质量、形象质量和计费工作, 被调查者认为这两项重要性较低而满意度较高, 是可以予以较少关注的领域。
四、改进措施
针对此次测评结果, 提出改进措施有:第一, 技术质量采取维持策略, 主要在速度和安全度上改进;第二, 人员服务质量通过加强竞争观念、营销观念的培养, 以激励手段改善服务态度, 改变精神风貌, 通过各种形式的培训提高个人能力;第三, 服务质量采取建立健全客户服务工作系统的策略, 健全后台支撑体系和可以共享的客户信息管理系统, 给予客户服务部门相应的权力, 调动企业各项资源为客户服务;第四, 形象质量维持现状或略有提高;第五, 由于资费水平的设置受政府管制较多, 计费工作空间较小。
参考文献
[1]孙宝军, 施向群.邮政发展第三方物流的研究与思考[J].邮政研究, 2004 (6)
[2]陈壁辉, 何海军.物流企业客户服务综合评价[J].商业研究, 2007 (1)
志愿者服务小结 篇13
参加志愿活动已经半个月了在团市委的指导下和局领导的关心下，积极开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，认真贯彻落实学习实践科学发展观，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。
在参加志愿活动的半个月中，我遇到许多形形色色的人和事。其中有一件事情另我印象深刻。记得当时是，早晨公交车最拥挤的时段，有一个步履蹒跚的老人上了车，一个中年男子主动站起来给老人让座，老人笑呵呵的向他敬礼，说了声谢谢。而他起身离开位置的一刹那，我才发现，他的右腿好像不太方便。原来，他是一名残疾人！而车上的乘客也发现了男子的不便，纷纷站起来给他让座。这虽然是件小事情，但是温暖着每个乘客的心。
参加这次活动，我受益良多。我将始终以一名共青团员的纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、xxxx重要思想以及贯彻落实学习实践科学发展观活动。在工作方面，发扬积极进取的工作精神，认真参加了局里组织的共青团员学习培训，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策，坚持党的建设总目标。以服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风作为自己的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的美好社会贡献力量。
以贯彻落实科学发展观为契机，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作，积极参与局里组织的学习，严格遵守单位的纪律要求。
志愿者服务心得 篇14
我满怀憧憬步入了大学的殿堂，经历了一个月的大学生活，我已经不再是一无所知的小白了。这一个月的大学生活令我印象最深刻的是第一次志愿者活动——周末爱心助老。
在我印象中这群孤苦伶仃的老人是无依无靠，过着食不果腹的生活。然而，当我初次见到王奶奶面带笑容的招待我们这群青涩的志愿者时，我迷茫了。但我看到王奶奶用着并不熟练地普通话亲切的与我们交流着，我明白了这是一个又个志愿者用他们的爱唤醒了王奶奶开朗的心。
因此我明白了对志愿者而言，志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。
志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者。就像我们爱心助老，或许我们拿不出太多物质上的支持，但是我们只要怀着一个关爱他人的心，我们就能给这些老人最温暖的怀抱。
要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。
志愿无境，大爱永恒。服务社会，提升自我。
奉献社会。志愿者通过参与志愿服务，在帮助他人、传播爱心和精神文明的同时，有机会为社会出力，尽公民的责任和义务。志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。
“被需要是一种幸福”。就像“赠人玫瑰，手留余香”我感觉这是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。
作为一名志愿者，我们应该更加努力地去服务社会，去为更多的人送去温暖，让更多人看到希望。或与有时候会感到特别辛苦，但是想到那些老人孩子般的笑脸，我就觉得这一切都是值得的。
黑龙江志愿者服务平台 篇15
关键词：农职院校,服务“三农”,创新与实践
中国农村的发展面临人口多、耕地少、资金投入不足等多种具有特殊性的困难, 把农村经济增长转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来, 是解决“三农”问题的根本出路[1]。农职院校是农业科技创新与成果推广的重要源头, 在科教兴农中起着举足轻重的作用, 必须把农职院校的发展同农业和农村经济的改革与发展紧密、有机地结合起来。
黑龙江农业经济职业学院 (以下简称学院) 坐落在牡丹江市, 是一所公办全日制综合性普通高等学校, 享有“管理人才的摇篮、科技专家的沃土”的美誉, 作为一所有50多年办学历史的农业院校, 学院坚持开展科技下乡, 为农业发展、农村繁荣、农民致富做出了重要贡献, 在农科教结合、服务地方经济、服务“三农”工作上不断进行创新, 并积极地进行实践探索。
1 加强农职院校与各界合作, 实现共赢
在长期的农职教育过程中, 学院深知育人、服务这两大职能的实现, 不仅要有自身的努力, 还要与企业、政府、金融、科研院所等共同合作, 促进粮食增产、农民增收、农业增效, 实现双方共赢。
1.1 与政府合作
学院与地方政府合作, 共建中俄农业高新技术示范园区, 建设集农业教育、科研、示范、推广、生产、培训、旅游、观光和休闲等多种功能于一体的现代农业高科技示范园区。与宁安市农业委员会共建“十百千万”工程, 每年接收学院10名优秀大学生到宁安市农委挂职锻炼;学院每年为宁安市培养100名“村村大学生”, 培训1 000名村级三职干部, 培训新型各类农民10 000人。与牡丹江市委组织部合作, 开办牡丹江市村支部书记、村长“农村干部基础课”培训班, 提高牡丹江市农村干部的生产、实践能力和农业科技管理水平, 并联合制作农村实用技术培训专题讲座。
1.2 与企业合作
学院的作物生产技术、食品加工技术、农业经济管理等涉农专业与北大荒集团宁安农场、黑龙江九三油脂集团有限公司、响水米业股份有限公司等单位建立校企合作战略伙伴关系, 在人才培养、技术攻关、资源共享等方面开展全方位合作。积极发挥农企与农户之间的桥梁作用, 指导村里成立农协, 提供技术支撑, 推进农业规模化经营, 促进农民增收。
1.3 与科研院所合作
深化与学院毗邻的黑龙江省农业科学院牡丹江分院的合作共建, 加强与黑龙江省林副特产研究所、黑龙江省水田机械化研究所、牡丹江周边农业经济管理站等牡丹江地区农业科技研发、推广单位的合作, 建立黑龙江省东南部的科技研发共享平台、科研成果推广平台和农业专家信息资源库, 设立种植、养殖、农机、法规、农村政策5支专家热线, 建立了快捷咨询反馈系统, 在农业科技研发能力和推广能力和培训能力等方面形成强大合力。
1.4 与金融机构合作
金融机构的资金支持是学院发展和互动合作模式实施运行的关键, 加强与银行、融资、租赁机构的合作, 为学院发展筹集建设资金, 既是实践模式有效运行的需要, 更是学院教育事业发展的需要。
1.5 与各种媒体合作
学院与牡丹江新闻传媒集团共同策划、联合推出《农经大讲堂》农业科普电视专题栏目。由学院农技专家按“依农时、传农技、解难题、保丰产、促丰收”的思路, 通过系列讲座、现场指导、现场示范、单独传授等形式, 向农民传授急需的农业科技和经济管理等前沿知识与实操技能, 每周在牡丹江电视台播放, 覆盖牡丹江市辖区所有村屯, 并在网上实行资源共享。学院与哈尔滨工业大学出版社合作开展了“农家书屋”建设工程, 成为农业科技普及培训教材库, 为农民提供可读性强、可以借鉴的知识。
2 多层次多角度助推“三农”发展
学院以办学思路和办学理念为依托, 培养师生热恋黑土的爱农情怀, 把立足乡村办学, 倾心服务“三农”的理念落实到工作和学习中, 通过多种途径助推“三农”发展。
2.1 加强成果转化, 把创新成果应用于新农村建设
2.1.1 组建农业科技专家大院, 打造科技合作共建的服务平台
学院充分利用教育资源优势, 依托院市共建政府建立了农业科技专家大院, 通过高标准建设硬件设施、建立健全软件设施和创新服务方式, 积极打造科技合作共建的服务平台。
2.1.2 建设农业科技示范园区, 加快新技术、新品种的示范与推广
学院积极协助共建市县进行园区建设, 并将农业科技示范园区作为高产高效品种和高产栽培技术配套组装的服务平台, 真正起到了“做给农民看, 引导农民干, 给农民做示范”的作用, 被农民称为学科技、用科技的“田间学校”[2]。
2.1.3 推广适用的农业新技术, 帮扶农民科技致富
学院围绕基地生产上档次、上水平和增效益, 推广测土配方施肥、水稻高产、食用菌标准化生产和农业标准化生产等新技术, 有效促进了农业产业基地建设和农民科技致富[3]。
2.1.4 实施农业科技入户, 提高农业科技转化利用率
成立科技入户工程专家组, 筛选示范户, 落实各项技术管理措施, 指导、检查技术指导单位和技术指导员开展工作。通过传帮带等形式, 带动了一大批科技示范户, 有效地提高了农户的科学种田水平。
2.2 鼓励教师深入基层, 服务新农村建设
学院不断探索“劳动报酬吸引人才、创业及发展平台留住人才、职业岗位需求培养人才、竞争激励制度用好人才、校园文化凝聚人才”的新机制。学院要求教师在服务“三农”实践中做到四个结合:服务项目与农民需求结合起来、农学及经管专业与专业建设结合起来、服务项目与核心课程建设结合起来、服务项目与自身的发展结合起来。积极响应省委省政府的科技帮扶计划号召, 自2005年以来先后派出2位副处级干部赴海林市和桦南县担任科技副市 (县) 长。
近年来, 学院教师共培育出农作物和食用菌新品种8个, 获省级农业科技奖10个, 合作完成国家“863”项目2个, 省攻关项目3个, 9项成果荣获黑龙江省高职高专应用技术成果奖, 打造了一批在农业行业、协会、学会有一定影响的专家。
2.3 加强人才培养, 为新农村建设输送高素质农业科技人才
2.3.1 强化教育教学改革, 提高毕业生质量
提高教育教学质量是学院发展的永恒主题。学院大力推进教育教学改革, 不断创新人才培养模式, 确立了有农经特色的 “双季循环”“校企合作、行校结合”和渐进式“5+1”等人才培养模式, 使人才培养质量显著提高。
学院瞄准黑龙江农业强省和社会主义新农村建设对高技能人才的迫切需求, 确立了作物生产技术、畜牧兽医、食品加工技术、农业经济管理4个涉农类重点建设专业, 并以其带动社会主义新农村建设需要的专业群建设[4]。
2.3.2 开展农民培训工程, 提升农民素质
农业的发展和科技的进步关键是提升农民素质[5], 学院在服务“三农”工作实践中认识到实施系列培训工程是授之以渔的有效方式。
一是“农业科技带头人培训工程”, 开展种植类和养殖类实用技术培训和农产品加工技术培训, 培养农村实用人才;二是“农村经营管理人才培训工程”, 依据产业发展趋势, 区域经济发展脉络, 农村一线实际需求, 培训农产品经纪人、农村经济合作组织等经营管理人才, 促进农村经济的发展;三是“农业科技普及工程”, 通过组织教师和学生参与“三下乡”活动等举措, 推进新农村建设步伐;四是“农村富余劳动力转移培训工程”, 提高农民转移就业的能力;五是“农村科技明白人培训工程”, 为农民提供新品种、新技术、新成果;六是“村村大学生”培养工程, 为新农村建设培养“下得去、留得住、用得上”的农村致富带头人;七是“基层农技人员培训工程”推动了示范县建设的步伐。
3 总结探索服务新农村建设典型模式
经过长期坚持服务“三农”工作实践, 农经学院不断摸索, 逐渐形成了多种科教兴农模式[6]。
3.1 桦南模式——实施农业科技入户, 培育区域特色作物
学院与桦南县农委和推广中心共同实施了农业科技入户工程, 建立了旨在转变现有的农业增长方式、提高农业科技转化利用率的长效机制。成立了专门的科技入户工程工作领导小组和科技入户工程专家组, 落实各项技术管理措施, 指导、检查技术指导单位和技术指导员开展工作, 建立起示范、引领、联动和共赢的长效机制。
学院围绕桦南县农业的主导产业, 建设芦笋、美葵、白瓜等特色经济作物标准化种植示范区333 hm2。示范区与龙江源食品有限公司等龙头企业订单生产, 带动全县特色经济作物标准化生产。
3.2 海林模式——组建农业科技专家大院, 建设农业科技示范园区
学院凭借科技和智力优势, 充分利用教育资源优势, 依托海林市政府建立了农业科技专家大院, 积极打造科技合作共建的服务平台。高标准建设硬件设施、建立健全软件设施、创新服务方式。为农民解决了一系列生产技术疑难问题。
学院与海林市将农业科技示范园区作为高产高效品种和高产栽培技术配套组装的服务平台, 由专家和农技人员进行现场讲解和答疑。破解了过去农民对新技术看不见、学不会和用不上的难题。
3.3 红旗模式——全方位落实新农村帮建
学院与海林市海南乡红旗村建立帮建关系。在新农村建设过程中, 学院紧紧围绕“服务新农村建设”这一主题, 坚持“整合资源、统筹项目、多元投入、合力推进”的原则, 在人才培养、生产技术和村屯规划等各方面提供全力支持:组织学院的农牧业专家采取请上来、走下去的方式对红旗村村民开展农牧业技术培训, 使农民的种植和养殖水平有了进一步的提高;依托学院的农机服务队, 在农机作业项目上向红旗村提供支持, 协助红旗村搞好农业生产全程机械化;深入开展普法教育, 增强农民的法制观念, 提高农民依法行使权力和履行义务的自觉性。
3.4 长胜模式——促进生态型农村发展
随着社会主义新农村建设速度的加快, 农民对村里的生态环境要求也提高了。学院在对海林市山市镇长胜村进行帮扶的过程中, 发挥学院园林专业优势侧重了对其生态环境的改善, 为其免费提供垂抱柳、连翘树、榆叶梅等树种的树苗, 用作村里的行道树, 专家耐心地为村民讲解树的生长环境以及栽种要求, 并为村里的业余文化生活广场设计园林规划图。
农业是国民经济的基础产业, 当今的气候变化正给农业的发展带来新的挑战, 促进低碳农业的发展成为新型农业的要求。农业职业院校在服务“三农”过程中应引导、鼓励和支持农民利用农业新技术和新设备, 通过减量使用化肥、农药和农膜, 推进废弃物循环利用等方式, 从根本上改变农业生产方式和广大农民的生活方式, 全面推进社会主义新农村建设的步伐。
3.5 奎山模式——以科技促产业
学院专家在农闲时节为林口县奎山乡奎山村的农民送去科技知识, 为奎山村农民朋友带去了作物栽培、蔬菜栽培、动物疾病防治、畜禽生产技术、兽医基础、畜禽解剖与生理等相关图书资料。结合村里基本情况, 协助其建立科技书屋, 并通过对奎山村的产业结构调整进一步提高食用菌标准化生产技术, 指导奎山粉条进行产品包装及营销策划, 打造品牌效应以及接纳奎山村的适龄学生到学院就读等方式开展帮建工作。
3.6 正大模式——“学院+公司+农户”
学院在农村实用人才创业培训中探索出“学院+公司+农户” 的肉鸡饲养培训创业模式, 创新培训方法, 采取专家带班的方式, 从社会上聘请知名专家、学者、企业家和农民创业典型进行授课, 为牡丹江正大实业有限公司培训养殖户。通过培训, 学员们创业意识普遍明显提高, 扩大经营规模的有100多人, 创业率达40%以上。
学院服务“三农”系列创新的举措受到了媒体的广泛关注, 《中国教育报》《黑龙江日报》等媒体仅近三年就有百余次报道, 学院被农业部确定为国家级现代农业技术培训基地, 被科技部确定为对俄外向型星火产业科技培训基地, 被黑龙江省农委确定为省级现代农业技术培训基地。学院将以国家级示范校建设为契机, 不断创新途径、强化实践、加强力度, 优化服务“三农”的成效。
参考文献
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