如何提升酒店管理水平

如何提升酒店管理水平（共8篇）

如何提升酒店管理水平 篇1

企业如何提升管理水平？

——对话新维企业管理咨询有限公司总经理冯兵

在江门市十三届人大六次会议上，刘海市长在政府工作报告中描述了“加快转型发展，建设幸福侨乡”的壮丽蓝图。

一个地区的经济发展都是由企业去实现的，江门与珠三角其他城市相比还存在一定的差距，其中一个重要的原因就是江门地区多数民营企业的管理水平还落后于珠三角其他城市企业的管理水平所以，加快转型发展的关键一环就是企业的转型，通过转型提升企业的竞争力。即涵盖产品、管理等各个方面的转型发展。记者近日就如何加快企业转型的问题采访了新维企业管理咨询有限公司总经理冯兵。

企业管理误区多

记者：ISO9001质量管理体系是一套成熟的管理方法，是从欧美传过来的，但到了国内就变了样。前些年ISO9001质量管理体系认证很流行，不少企业都很重视，并广泛推行，但一段时间后觉得效果不明显，ISO文件就变成了摆设，原因何在？

冯兵：因为欧美发达国家的员工职业化素质很高，制定出来的制度和流程都会自觉执行，但我们国家推行市场经济的时间短，员工职业化素质不高，执行力差，还有就是这些制定出来的制度和流程与企业的实际运行不相符，企业又缺乏一套有效的执行系统。

记者：ERP管理软件是近年来流行的热门管理工具。有不少企业为了提升管理而推行ERP管理，但绝大多数的效果也不理想，为什么呢？

冯兵：ERP本身很成熟，如能有效运行可节省大量的时间和人力，但前提是输入操作系统中的各项数据不但要完整、准确，更要及时。而很多民营企业因为管理松散，企业的执行力达不到ERP运行所需的基本条件，企业员工对数据输入是否准确和及时无需承担责任，所以ERP运行困难，错误百出，不仅不能帮助企业提高管理效率，反而需要花费大量人力物力去维护和解决系统问题，自然成为累赘。

记者：不少老板接触绩效考核后认为找到了解决问题的良方，但推行一段时间后，发现不是数据出不来，就是数据有假，不但企业业绩没有上去，还搞得员工怨声载道，甚至人员流失加剧，这又是为什么呢？

冯兵：绩效考核是一套相对科学的管理体系，但问题是绩效考核的顺利推行必须有与之相匹配的科学管理基础。如果企业的订单准交率低，不良品率高，生产成本高，你想单纯地通过绩效考核去改变，一定会徒劳无益，甚至适得其反。你必须把影响订单准交、产品品质、生产成本的各项问题解决了，并建立相应的管理规范和作业流程，用表单和数据描述各项工作结果，绩效考核才能发挥作用。

记者：有不少企业老板从外部请高管提升企业管理，经过一轮变革，老板付出了不少代价，企业的管理状况却并没有改变，有时甚至更糟，主要是什么原因造成的？

冯兵：企业高管在原来的企业很成功，并不意味着在你的企业也一定会成功。一个人才要发挥作用，首先必须能够适应环境，融入团队。而作为高级人才的职业经理人，首先要面对的是原有管理团队人员的认同问题，其次要变革，必然会影响到原有人员的权威和利益，如何化解企业内部的各类矛盾，并不是职业经理人所擅长的，经过几个回合的较量，大多数是以职业经理人离开为结局。

横向的事务管理更重要

记者：我们所接触到的不少中小企业，员工都说老板是一个很重情义的老板，愿意留下来就是因为老板的人情味，但企业内部管理同样混乱，原因何在呢？

冯兵：一般谈到企业管理，很自然会想到总经理管副总经理，副总经理管部门经理，部门经理管主管……这一纵向的人员行政管理。很多人会认为，只要把人管好了，企业的各项事务就能做好，因此老板很重视“人情”、“心态”、“激励”，但结果往往是老板的“人情化管理”不错，企业内部仍然一片混乱，生产效率低、订单准交率低、不良品率高、浪费严重、生产成本居高不下。造成这种局面的主要原因是管好了人却没有管好事。

企业管理中，除了纵向的人员行政管理外，还有更重要的横向的事务管理，这是我们多数人没有看到的。没有对事务进行有效管理，企业内部的运行一定会混乱。纵向人员管理通常是根据本部门内的职务高低来进行管理的，当跨部门后，这种管理就不起作用了，比如品管部经理的职务比采购员大，但却管不了采购员，如采购回来的物料有问题，品管部经理就必须通过采购部经理去管采购员，这样一来很多运作的细节就管控不到位了，不能及时解决。横向控制法就是在平行部门之间将权力重新分配，建立起管理和被管理的关系。事务的横向管理是通过流程建立管理和被管理的关系，以及相邻岗位间的相互制约关系的。通过规定把管理权力从经理等中高层管理人员手中拿来，下放到计划员、物控员、采购员、仓管员等做事和管事的人手里，让他们行使权力。

如何解决企业执行力差的问题？

记者：一些企业推行ISO认证和ERP管理的效果不理想的一个重要原因是企业内部的执行力差，你们在辅导企业时是如何解决执行力差这个问题的呢？

冯兵：企业的执行力差，是由管理人员对管理的理解不够透彻造成的。要完成一项管理活动，必须具备三个要素：

1、标准：即如何做事的规定。流程和制度必须是针对企业自身问题，由企业管理人员参与编制，经过大家共同研讨确认后实施的，因为只有这样，员工才能自愿执行。

2、制约：相邻岗位间或流程前后部门岗位间建立制约机制（这是流程管理的精髓）。韦尔奇说过一句话：“员工不会去做你希望他做的事，但一定会做你要检查的事。”

3、责任：对执行的好坏进行奖罚激励。企业管理混乱是因为缺乏承担责任的企业文化，管理没有效果是因为没有及时追究违反规定者的责任，做好做差一个样，因此管理必须把标准、制约、责任三项要素都做到位才会有效。在解决企业执行力差的问题时，我们还会指导企业建立系统的稽核检查体系，设立专职稽核岗位检查流程制度的执行情况，以便全面提升企业执行力。

私营企业能否做大的关键在于老板

记者：多数顾问公司的运作是顾问师一个月去企业三到五次，然后提供一套管理方案，执行过程中的各项问题企业自己解决。你们是如何帮企业提升管理的？

冯兵：我们会通过四个月到半年的时间，针对企业自身的特点和存在的问题，导入一套完全符合企业自身运作的管理控制系统，并手把手教会企业管理人员熟练使用。我们会派咨询师组成工作组常驻企业，与企业人员共同工作，共同面对企业的生产运作、日常管理，以企业的问题为案例，分析、研究、培训、传授、引导企业原有管理人员逐步掌握管理标准、管理知识和管理方法，提升职业素养、管理水平和解决问题的能力。

记者：企业管理提升的关键点在哪里？

冯兵：私营企业能否做大的关键在于老板，企业管理能否提升的关键也同样在于老板，老板的随意性和管理知识的不足，会影响到对企业问题解决的判断。我们帮企业进行管理变革，其中一项重要的工作就是传授老板现代企业管理知识，转变老板的管理理念，提升老板自身的职业化程度，通过老板的变化带动企业管理层和员工，从而全面提升企业效率。（本报记者 吕胜根）

如何提高产品准时交货率？

无论是大型跨国企业，还是家族式民企，企业在起步、成长的过程中，制约发展的瓶颈都是不可回避的问题。据资料显示，80%以上的企业在经历3-5年左右快速增长，当企业发展到一定阶段时，便会陷入低增长的瓶颈中。如何突破发展的“玻璃天花板”，做大做强企业，成为企业面对的重大课题。正是基于这样的背景，《财富产金》从7月3日起推出“企业门诊”栏目，请有关专业人士对江门本土企业在发展过程中所遇到的各类瓶颈把脉就诊，寻求解决方案，以期对企业成长提供应有的帮助。如有企业管理问题需要探讨的可来邮件联系：shinwe@126.com企业现象

江门一家工艺厂近几年发展迅速，产值1.5亿元。由于业务额大了，明显感受到了市场的压力，去年8月的业务额比上年同期下降了近10%，而且内部管理混乱，产品准时交货率也很低，被大客户提出了严重警告。为了改变这种状况，该公司去年9月开始请顾问公司进行全面的管理提升。

原因诊断

深入调查诊断后，发现了问题所在：

1、该工艺厂的产品主要以工艺品和藤编家具为主，前期的黑坯、电镀生产基本上是发给外协厂家生产，编织和后工序由自己完成，江门总部接到订单后由生产部编制生产单发给外协厂家和自己的生产基地，生产单上不但没有计划好各个生产环节的完成时间，而且整个生产过程中完全没有数据管理，产品生产到了哪个环节不得而知，等交货期快到了，发现交不了货，就组织人马搞突击会战，等到确实交不了货，就让业务员与客户争取推迟交货期。

2、生产部生产单的编排存在很多问题。由于没有数据管理，加上对外协厂家没有进行系统管理，也没有评估外协厂家的产能，所下的生产单能否准时完成不得而知。当查到外协厂家黑坯的准时交货率居然为零，前工序的生产都不能准时完成，就会造成后工序的压力加大，自然会影响到交货期。

3、组织架构不合理。总经理下设业务副总和技术副总，而生产这么重要的环节居然没有一个副总来管理，加上生产管理的流程不合理，从而造成了生产的混乱。

4、由于生产部起不到对整个生产过程的监管，又确保不了准时交货，各个业务员要花很多时间去跟自己的货，甚至有时在工厂里守通宵来督促生产，这样使得花在业务上的时间就大大减少，自然会影响到业务接单。

5、从生产管理到品质管理、到技术管理，由于内部的流程不合理，加上部门间衔接和沟通不畅，使得有些问题反复发生。

6、部门和岗位职责不清，出现问题互相推诿，同时也缺乏一个处理问题的有效机制，使得很多问题不了了之，最后由此而带来的损失都由老板买单。

7、缺乏系统的绩效考核管理体系，干好和干坏没有什么区别；做得多和做得少收入也差不多，不但使一些人的责任心不高，也使整个公司的执行力不高。

采取措施

针对所存在的问题，该厂进行了一系列的调整：

1、重新设置组织架构，设立生产副总职务，对三个副总分管的部门进行系统的规划，并对相关的运作流程进行了改造和调整。

2、从业务、生产、技术、采购、品管、到出货的各个环节都编制了系统的流程文件，并对相关环节的完成都设立了时间要求，这样不但形成了系统化、规范化的管理程序，也确保了运作效率的提高。

3、建立起系统的生产计划管理系统，设置了每个工序生产完成时间，并以生产完成情况作为一项重要的考核指标，确保各工序准时完成。

4、建立起生产过程的数据化管理体系，使得产品生产到了哪个环节都一目了然，不但对生产进度进行了有效的监控，而且出现异常能及时处理，从而确保产品的准时交货率。

5、建立起系统的质量管理体系，制定检验标准，定出来料检验、首件检验、制程检验、成品检验、不合格品处理作业流程，让质检员按要求严格执行，确保满足客户的质量需求。

6、建立起生产现场5S管理体系，通过整理、整顿、清扫、清洁的推行，改变生产现场混乱的局面，提高生产效率；通过素养的推行，让员工养成良好的工作习惯。

7、针对外协厂准时交货率为零的问题，该厂去年10月中旬召开了供应商大会，同时建立起一套供应商考核体系，11月供应商的准时交货率达到80%。

8、进行系统的工作分析，理清岗位职责，编制职务说明书、部门工作流程和工作清单，使得各个岗位员工不但知道自己做什么，而且也知道怎么做。

9、建立系统的绩效考核和薪酬管理体系，使得干好和干坏不一样；做得多和做得少收入有差别。

10、建立激励机制：设立业务激励奖金和年终大奖，以便激励业务员和员工的干劲。

通过上述一系列改革，到2008年结束时该厂已看到了成效：全年的业务额比上年增长了25%，供应商准时交货率从0提高到90%以上，产品准时交货率从不到30%提高到85%。

变革总结

根据多家企业管理变革的经验来看，很多企业在发展过程中都会遇到下列问题：

1、不重视组织架构设置：造成运作流程不畅，整体工作效率低。

2、营销管理不系统：没有建立客户ABC三级管理；没有建立业务员绩效考核体系。

3、供应商管理不系统：采购和外发件的质量和交期问题，造成企业产品质量和交期的波动。

4、生产现场管理不系统：现场管理是生产管理的基础，凌乱的生产现场不但会降低生产效率和产品的合格率，还会影响员工的工作热情。

5、生产过程监控不力：生产计划不完善，缺乏基础的数据管理，订单生产到哪个环节不得而知，等到交货期了，才发现问题。

6、虽然做了ISO9001质量管理体系，但体系运行的有效性却十分有限，质量问题反复发生。

7、创业老臣子问题：继续留在岗位上，影响企业的发展；让他们下去，又找不到好的理由。

8、员工责任心不强，执行力差：没有绩效考核体系也就谈不上执行力，而这也是多数老板最头痛的问题。

企业发展到一定阶段，要对各个环节建立系统的规范化管理流程，其中包括组织架构和部门的内部运作流程系统；营销系统；供应商管理系统；生产现场管理系统；生产过程监控系统；质量管理体系；技术工艺管理体系等，这样不但可以防止很多问题的发生，而且可以有效地提高公司的运作效率。在建立了系统的规范化、流程化管理体系之后，最核心的部分，就是要建立一套绩效考核管理体系，确保前一个体系能有效持续地运行。当建立起这两套管理体系之后，上述的问题也就能迎刃而解，企业也可以保持良好的可持续发展势头。

企业在发展过程中，很多老板会忽略时间成本问题。市场竞争会越来越激烈，利润空间会越来越小，如果还是沿用原先利润空间大时的粗放式管理模式，企业发展不但会受到影响，而且生存空间会越来越小；如果希望通过内部来完善管理，一方面是否能做到还是一个未知数，另一方面即使能做到，所需的时间也会很长；如果借助外来的力量请顾问公司来完善企业内部管理，可以确保在一个相对较短的时间内使企业内部管理达到一个规范化的较高水平，这样不但提高了企业的竞争优势，而且也可以使企业保持良好的可持续发展势头，等两三年回过头来看时，为企业节约时间成本的优势就显现出了，因为尽早完善企业内部管理，就能更快地发展成为规模更大的企业，不但能赚取更多的利润，而且抗风险能力也会更强，尤其在目前金融风暴的冲击下，企业更应该完善内部管理。（冯兵 新维企业管理顾问公司咨询师)

如何提升酒店管理水平 篇2

(1)增强安全管理人员的责任意识和风险意识。管理人员在对员工管理过程中,要严格要求,对特殊岗位人员要及时管控好,对新老转岗人员要做到“三个到位”,即:安全教育到位、安全知识培训到位、业务技能培训到位。通过不断的培训,提高隐患与风险的辨识能力,有效防止事故的发生。(2)生产现场安全管理要夯实基础工作。生产装置的各连接部位要完好,安全附件齐全,电路的密封要达到防爆要求。工艺流程的走向标示明确,员工熟悉工艺流程。

2严密监控敏感区域

(1)严密监控敏感区域管线,防止环境污染做好敏感区域防泄漏的管理,严格管理井站油污垃圾、废气废水,确保水系、环境无污染事故发生。加强油、气、水管线巡护,对管线运行中存在的各类安全环保隐患逐一排查,对环境敏感区域的管线巡线后应及时张贴巡护告知牌。全面掌握站库周边、场区、水系流域内管段的穿越、跨越、拦油网和拦油索浮油检测设备的完好及运行情况,严格防治原油泄漏工作,确保敏感区环境安全。

(2)强化应急管理,提高预防和应对事故能力(1)确保敏感区域应急物资储备充足,做好应急物资器材的维护、保养和补充上报工作。应用数字化平台,加强各项参数的监控,对安全环保风险做到“及时发现、快速处置、有效控制”。要加强水源地和主要河流及支流等环境敏感区域应急抢险拦油设施的维护保养工作。(2)建立完善应急预警系统。切实加强安全生产设施运行情况和各类外部因素的监测和预警;及时观察气象情况,及时获取各类应急信息,及时发布预警信息。(3)做好应急响应与事故救援工作。做好应急启动、应急指挥、应急处置和现场救援、应急资源调配等应急响应工作;在明确应急处置结束后,要做好突发事件后果的影响消除、生产秩序恢复、污染物处理、善后理赔、应急能力评估、对应急预案的评价和改进等后期处置工作。平时要确保应急设备物资、防护器材齐全完好,强化数字化平台、数字设备的监测工作。确保应急物资的各项功能充分发挥作用。

(3)及时抓好井下作业及井控风险防控钻井、试油、修井等作业是井控风险防控的重点,生产技术室、产能建设、修井监督等部门要切实加强井控安全管理,确保井控工作有序、平稳、受控。(1)重点做好油水井措施作业监管。开工前认真研读三项设计,结合现场实际,对关键工艺参数、地层压力、硫化氢、一氧化碳等有毒有害气体含量等情况进行细致的交底,充分辨识作业风险,针对性细化完善风险防控措施,将井控、防硫化氢中毒等工作落到实处。(2)强化井下作业现场管理。井下作业监督站及各生产单位要切实加强作业监管,督促作业队伍加强员工技能培训和安全教育,按规范配置安全防护设施、井控器材、消防器材,制定并落实各项安全环保措施,要规范作业现场施工布置,预留安全通道,设置警戒线和安全警示标识。(3)对钻井、试油、井下作业过程产生的废渣、废水、废料,要加强安全管控,集中存放、合法处置,杜绝随意丢弃、乱排引发环境事件。

3切实抓好安全风险防控工作

每年二季度,各类施工作业将全面铺开,施工作业风险防控是一项重点。产能建设、隐患治理、油维工程、防洪防汛等各办公室,要严格要求、加强管理。

(1)各类施工作业必须严格执行作业许可管理。不同类别施工作业或同类施工作业因作业工序、作业时段、工况环境不同,作业的风险也不相同,必须要加强作业前风险辨识工作,根据实际情况制定风险防控措施。(2)要重视油、气、水集输管网、电缆、光缆等附近的农耕作业,做好地面标识,在管线、电缆位置挂牌告知,岗位员工要加强管线、电缆、光缆附近的巡查监控,避免铲断管线、电缆引发环境事件、导致触电、停电事故等。

4坚持严字当头

制度落实要严,监督管理要严,考核评价要严。以安全考核连带制度为主体,继续完善相关安全管理制度及办法,对重大典型问题及隐患实行“零容忍”,一旦发现,必将严厉惩处,突出重点问题的将重点考核。

5确保制度落实

实现事事有人管,人人都管事的安全局面。对于安全环保工作的好思路、好建议、好举措,听取后要积极采纳、全面推广。通过树立正反典型来严格制度落实,强化监督管理,推动全员安全意识的提高。

6积极倡导依靠技术进步,提升安全管理水平

要积极应用先进技术,加强群众性技术革新,防范事故的发生。不断增强安全、环保、生产、持续发展的凝聚力和推动力。

7加强警示教育

在分析中查找安全管理工作中的疏漏,吸取事故教训,不断增强安全意识,提高安全技能,改进、完善安全管理方法。制定科学、严密的事故防范措施。

8做好基层安全环保培训

员工的安全环保培训工作也是最重要的一个环节,在安全环保教学中,要重视案例教学的作用,要以真实案例为素材,通过案例剖析,使学员理论联系实际,针对性强,效果好。

9结语

如何提升党建基础管理水平 篇3

关键词：提升;党建基础;管理水平

电力公司自身比较特殊，党建工作中产生的问题不利双基管理。因为供电公司自身矛盾问题较多，为此党建基础管理工作尤为重要。其中，问题集中表现为以下两种情况：基层机构学习政治思想的意识变弱，重视的是业务考核，忽视了员工的思想教育，导致员工在具体工作中，学习不够系统，理解缺乏全面性。此外，组织核心作用变弱，对工作中的矛盾问题，尤其关系到员工切实利益的困难点，感觉无从着手，使员工丧失了对其的信任。基层是企业生存、发展、获益的根本，也最有利于展现企业整治优势及体现自身价值，强化基层工作建设，有效体现基层党组织的带头作用。

一、强化理论渗透，推动思想作风建设

由支部领导，建立多种学习制度，如集中学习制度和党校培训制度等，将基层党员组织起来，达到思想高度认识。基层机构班子成员法起模范带头作用，进行培训课程的讲座，融入党最新的方针策略等，统一全体成员的思想和行为，纳入上级领导部署中，以强化员工思想道德教育为目标，诚信立业，平稳推进。在具体措施的践行上，提供学习型企业时机，集中学习重点知识，如历史知识、法律知识等;企业党员干部要深入学习习总书记重要讲话精神，深刻体会其中内涵，在核心要义上仔细揣摩，以科学指导理论和具体实践。强化责任担当，着力弘扬担当精神;经受住社会上不同声音的议论;对不正之风敢于拉下面子;对改革难题，敢于尝试，义无反顾，敢于担当。

二、推进企业文化构建，凸显企业文化带头作用

优秀的企业具有独创性，团队凝聚力强，核心竞争力高，具有自身特色的企业文化，才能保障企业更好的成长，经受考验。第一，将出发点定位在改革、发展、稳定的大局上，善于听取员工意见。企业文化建设是企业的事情，广泛听取员工意见，采用良好的对策，构建认可度较高的企业文化，大家才能团结在一起，这种效果最好。第二，以业务经营为中心，调动大家的积极性，多搞一些企业文化宣传。主动参与公共服务，可组织相关公益活动，帮助他人，为社会贡献力量，让员工形成思想上的高度认识，树立企业正面形象。第三，强化廉政文化建设，加强廉政风险防控，将教育付诸实践，推动廉政文化构建，让领导干部廉洁自省。

三、党建工作要密切结合业务经营

抓好党建工作直接关乎改革发展全局，十分重要[1]。党建工作的开展一定要结合业务经营实际，结合自身状况，进行具体工作的安排。大力组建年轻化队伍，保证知识的专业化，注重组建县级领导班子，高质量配置一把手领导，透明化管理，强化日常培训工作，为年轻队伍到县级地方工作提供锻炼成长的机会。将工作出发点定位在工作目标、队伍建设等层面。找准党建工作和业务工作二者间的切入点，使二者紧密结合，共同促进。共青团是党不可缺少的后备力量，推动共青团建设，培养这方面的优秀人才。笔者认为，首先要消除和机关党建工作不相关的误区，切实认识党政机关的重要性，形成党建工作带头走的意识。其次重视职能定位，掌握好党建工作与业务工作二者间的关系，机关党组织主要工作即服务中心、建设队伍。再次构建效能型党组织，提高干部职工的发展意识，形成较高执行力，打造一流队伍。

四、党风廉政建设结合合规经营

强化党风廉政建设，有助于保障并促进经济发展[2]。首先，强化党员廉政建设，让党员干部高度自律。从根本和形式上抓，树立领导干部高度的理想信念，强化荣辱观知识教育，让这部分党员摆正人生观和价值观。还有在全体党员干部中开展廉政工作建设活动，加大反腐宣传的力度，借助对《员工行为守则》教材的学习，让广大党员干部在思想、信念及作风上形成新的认识。运用多种方式，进行警示教育，案例宣讲，让干部从这些事例中汲取经验和教训。加强网站监督检查等专栏的建设，确保教育的及时性和常态化，让全体党员干部形成较高的法制观念，提高抗腐败能力。其次，强化内部控制管理，强化构建案件防控机制。加强内部防范管理，严格处理不良资产，严抓非法集资和贷款，多方位践行违规积分管理办法，加大力度排查多发案件部位及薄弱地方，有效消除安全隐患[3]。再次，强化监督，从源头入手。在业务检查中进行专项管理，对发现的问题进行及时整改。强化党风廉政考核，处理并整改发现的问题，推动责任制工作的践行。

五、结束语

党建基础管理涉及方方面面，在具体工作执行中，要尽可能从多维角度进行。基础管理具有长期性和艰巨性，需要企业在工作中发挥管理职能，借助先进的理论工具，开展企业的团队建设、党风廉政、企业文化等。在提高基础管理水平中，要与时俱进，在别人经验的基础上，考虑自身实际状况，在工作践行中进行尝试，通过党建举措找寻适合自身的且提升基础管理切实可行方法。本文所做研究因为参考文献及自己工作经验等诸多限制，其中论述难免有不妥之处，后续研究尚需进一步落实，旨在为党建基础管理提供理论参考和借鉴，希望党建基础管理工作有进一步的提升。

参考文献：

[1]董杰.如何实现党建工作与业务经营有机结合[J].现代金融，2010，12（09）：41.

[2]梁爱景.促进党风廉政建设与企业生产经营相结合[J].东方企业文化，2013，9（14）：167.

建筑行业如何提升项目管理水平 篇4

发布人:admin发表时间:2010-9-20 1:03:43类别:观点纵横查看：9

4【导读】11月11日，由用友和Sun主办的“中国建筑百强企业管理信息化研讨会”在北京召开，来自全国百余家建筑企业的财务和信息化领导共同探讨建筑企业的管理变革，并商讨如何利用信息化手段来推动这场变革。

想买套房子，难啊!每当北京经济适用房放号，排在开发商门口的队伍足有几十米，有的人还干脆带上行李排上一晚。房地产市场的持续走高，带来建筑行业的飞速发展。建筑行业衣食无忧?事实上，建筑行业没有其表面上看起来的光鲜。首先，全球经济一体化趋势，使国际建筑承包商的竞争越来越激烈，同时，原材料、工人成本不断上涨，利润持续走低;其次，建筑行业动辙几十亿的项目资金，集团企业要对下属项目企业进行担保，这就有了巨大资金风险;再次，建筑企业许多开始走出国门，承接中东、非洲等地项目，管理稍有不慎，极易造成亏损。新形势下，建筑行业如何迎接挑战、谋求发展?11月11日，由用友和Sun主办的“中国建筑百强企业管理信息化研讨会”在北京召开，来自全国百余家建筑企业的财务和信息化领导共同探讨建筑企业的管理变革，并商讨如何利用信息化手段来推动这场变革。

项目管理为源头

建筑行业一个很大的特点，就是一般以项目为单位进行承建，并且项目分布在全球各地。如何对建筑施工项目实行有效监控和管理，是摆在建筑企业主管面前的课题之一。

目前建筑行业项目的规模越来越大，外部环境竞争激烈，中标价格越来越低，工程的管理越来越复杂。此外，民营资本加入到竞争体系里面来加大了项目控制和管理的难度。中国建筑科学研究院PKPM建筑工程软件研究所高级工程师、高级咨询顾问朱小红认为，建筑行业应该以项目管理为核心，来加强企业的管理。详细地说，就是根据建设工程的施工项目管理规程实行四控四管。四控就是控制进度、成本、质量、安全，四管就是合同管理、现场管理、信息管理、生产管理，以进度为主线，以合同为约束，以成本为控制。

资金管理为主线

在西方发达国家不可能出现的建筑业的铺张浪费，正在中国大张旗鼓地上演。跑遍了欧美20多个国家的东南大学建筑学系教授郑光复如是说。如何对建筑行业动辙几十亿的项目进行有效成本预算和核算，从而尽可能地提高资金的利用率?集团企业如何实现对下属企业的实时监控，从而规避对其提供担保时的资金风险?

如何提升酒店管理水平 篇5

保密工作历来是我党和国家的一项重要工作。所谓保密是与公开相对而言的，就是企业集团在一定的时间和范围内，为保护自身的安全和利益，需要加以隐蔽、保护、限制、不让外界客体知悉的事项。在现代信息社会中，保密工作面临的挑战前所未有，任务越来越重，难度越来越大。由于经济全球化和科学技术特别是信息技术的迅猛发展，秘密信息交流的规模、内容和方式都发生了深刻变化，涉密信息管理和控制的难度不断增加。因此，在现代化企业管理中，安全保密工作显得尤为重要。如何提升企业保密工作管理水平，需要职工在思想上、行动上充分重视，并掌握相应的措施和方法。增强做好保密工作的紧迫感、责任感和使命感

山东省机关单位门户网站泄密数量在全国排第二位，网络和信息系统已经成泄密事件的多发区、重灾区，保密形势十分严峻。有的擅自转载互联网其他网站违规发布的涉密文电；有的将贯彻上级涉密文电精神的意见擅自取消密级，在网站上发布；有的机关单位工作人员主动向社会网站发送涉密文件等其他资料。面对保密工作的严峻形势和复杂情况，企业必须紧紧围绕公司生产经营和改革发展中心任务，克服麻痹思想，保持高度警惕，做到认识高、工作实、效果好，切实增强做好保密工作的紧迫感、责任感和使命感，以高度负责的精神，不断加强和改进保密工作，更好地维护党和国家及企业的秘密安全和利益。加强规章制度建设，全面提高保密管理科学水平

要积极研究探索市场经济和高科技条件下的保密管理方式，建立科学规范的保密工作新机制、新模式；完善保密工作规章制度，加大制度建设和制度执行力度，增强制度的系统性、实效性和可操作性，坚持用制度管人，按规定办事，按程序操作；修订保密事项具体范围，加快推进规范定密工作，为准确界定国家秘密与企业秘密、强化保密管理奠定基础；针对涉密人员、涉密载体、涉密项目管理，采取有效手段，推动保密管理规范化和定密工作科学化。强化防护手段，确保计算机信息系统及网络安全

计算机信息系统及网络已经成泄密事件的主要途径。企业要加强计算机和内部办公网络、企业门户网站的保密管理，深入贯彻落实国家关于加强网络失泄密防范工作的要求，严格规范管理，强化技术保障，做到处理内部办公信息时严禁连接互联网，确保办公网络安全可靠；按照计算机信息系统保密管理要求，建立健全涉密计算机信息系统保密管理制度，突出对涉密计算机的规范管理，建立涉密计算机管理使用台账，做到专机专用，责任清晰；加大日常防范和监管力度，提高涉密计算机信息系统安全保密防范能力，按照国家信息系统和信息设备使用保密有关规定，切实做好计算机和涉密载体的保密管理工作；严格遵循“涉密信息不公开，公开信息不涉密”“先审查后公开，谁公开谁负责”和“谁上网、谁负责”的原则，切实做好信息公开门户网站的保密管理工作。强化日常保密工作管理，杜绝失泄密事件发生

认真做好涉密载体、涉密人员、涉密场所、涉密会议、涉密事项等保密管理工作。业务主管部门同时领导和管理该项业务工作中的保密工作，业务工作管到哪一级，保密工作也同时管到哪一级。突出抓好“六个重点”工作，即以国家秘密、企业商业秘密、技术秘密为重点的秘密事项管理；以计算机信息网络为重点的计算机系统保密管理；以密级公文为重点的文件资料保密管理；以技术交流学习考察为重点的企业秘密管理；以新闻媒体为重点的宣传保密管理；以涉外活动为重点的企业涉外保密管理。实现“一个确保”目标，即确保企业不发生重大失泄密事件。强化监督检查，严格落实保密工作领导责任制

监督检查要到位。监督检查是发现问题、消除隐患、提高保密防范水平的重要手段。企业主要领导要经常到保密重点领域、重点部门部位检查指导工作，对制度执行情况、重点涉密人员和涉密载体的管理情况、涉密计算机的管理情况开展经常性督促检查，及时发现问题、解决问题，消除泄密隐患，确保不发生失泄密事件；经常深入实际调查研究，掌握保密工作面临的新情况、新问题，研究制定对策和改进措施。责任落实要到位。按照“谁主管，谁负责”的原则，严格落实保密工作领导责任制，各级党政主要领导是保密工作第一责任人，分管领导负直接领导责任，保密办及具体保密工作人员承担管理责任，各层级都要明确职责，确保责任落实到人。全面落实保密领导责任制

根据公司机构变动及领导调整情况，加强保密工作的组织领导；根据工作实际，完善保密工作机制，加强保密队伍建设，强化保密领导责任制的落实。强化宣传教育培训，切实提高干部职工的保密意识

提高思想认识。企业要充分认识保密工作的复杂性和艰巨性，始终保持高度的政治敏锐性、警惕性和责任感，把保密工作作为保障企业改革发展、维护企业安全和利益的一项重要工作抓紧抓好。加强宣传教育工作。适时开展形式多样的保密宣传活动，实现保密教育内容从单一的法律法规向案例、实例方面拓展，宣传教育手段从以会代训向参观、研讨、调研等具有直接感官效应的方面延伸。根据不同对象采取不同的教育方法，对涉密人员的保密教育要与保密要害部门、部位的管理及重要涉密项目的管理结合起来，增强教育的针对性和实效性。抓好学习培训工作。以学习新《保密法》为重点，区分层次和范围，有针对性地抓好保密工作方针政策、法律法规的学习培训工作，普及保密知识，引导干部职工牢固树立敌情意识、风险意识、责任意识，真正在思想上警醒起来，在实践中重视起来，筑牢防止泄密的思想防线。强化队伍建设，增强保密工作组织力量

如何提升酒店管理水平 篇6

作者：未知 来源：网络 添加日期：11年07月21日

随着改革的深入，经济的发展，我国城市化进程呈现出加速发展的态势，那些林立的高楼、直入云霄的大厦、环境优美的小区、大型商场和超市都成为“城市”的代名词，城市是我们的居住环境，谁都希望生活在一个方便、快捷、安全、舒适的环境中。然而城市也是社会经济发展的产物，同时又是社会经济发展历史过程的体现。改革开放20余年来，随着社会主义市场经济的发展，各省市地区都在加快城市化进程，我国城市得到迅猛发展。然而随之而来的城市管理问题也就日益突出，城市规划、社会保障、土地住房、环境绿化、公共安全等等，如何保证城市化进程的顺利进行，如何解决现代城市中的各种管理问题，各级地方政府也在城市管理问题上也做了很多思考和一些有益的探索与尝试。随着经济全球化趋势的增强，我国城市下一步的发展，正面临着国际、国内环境的深刻变化。提高现代城市管理水平，进一步加强城市在国民经济中的主导作用，并尽快与国外先进的城市管理方法接轨，已成为迫切之势。作为一名基层乡镇干部，本人就如何提升城市管理水平浅谈一下自己肤浅的认识：

一、正确理解城市管理内涵。

城市管理是指以城市这个开放的复杂巨系统为对象，以城市基本信息流为基础，运用决策、计划、组织、指挥等一系列机制，采用法律、经济、行政、技术等手段，通过政府、市场与社会的互动，围绕城市运行和发展进行的决策引导、规范协调、服务和经营行为。广义的城市管理是指对城市一切活动进行管理，包括政治的、经济的、社会的和市政的管理。狭义的城市管理通常就是指市政管理，即与城市规划、城市建设及城市运行相关联的城市基础设施、公共服务设施和社会公共事务的管理。即“大城管”和“小城管”两层含义。

二、冷静分析城市管理现状。

城市管理是个大概念，是一个系统工程，其中最主要的包括城市规划、城市建设、城市管理三个基本环节。三个环节当中，规划是龙头，建设是基础，管理是关键，三者相互衔接、有机配合，便构成了城市高效运行的一个整体系统。

（一）从规划编制的总体状况来分析，主要存在如下问题：

1、城市总体规划编制频繁。

2、城市规划编制内容不符合城市发展要求。

3、城市总体规划编制方法存在缺陷。

4、城市规划实施有障碍。规划审批周期长。

（二）当前城市建设中存在的主要问题：

1、城市基础设施建设滞后于经济社会发展。

2、城市整体面貌缺少特色。

3、城市建筑质量不高。

（三）当前城市管理存在的主要问题：

1、城市管理体制不顺畅。

2、城市管理综合效能不高。

3、城市管理执法不够文明。

4、市民城市意识有待提高。

三、紧紧抓住城市管理中的难点、重点问题。

1、流动摊贩难控制。主要表现为三个方面：一是早、夜流动设摊屡禁不止。二是使用三轮车、手拉车兜卖水果现象日益增多。三是少数民族人员流动设摊取缔工作难度大。

2、“五小行业”难治理。“五小行业”主要包括：餐饮业、加工业、洗车业、修理业、娱乐业。“五小行业”存在规划滞后、环境卫生差、污染严重、居民投诉多、经营面积小等问题，这些行业大部分是沿街开设、越门摆物、卫生设施不全、油烟排放设施差，“脏、乱、差”现象严重，同时还存在不同的食品安全隐患，大多数都是以下岗职工、失地农民、外地打工者为主，而且还存在流动性大，业主更换频繁，职能部门难以及时掌握情况和有效控制，对其实施长效管理难度大。

3、“三线”乱拉难整治。三线”主要指：供电线、电话线、有线电视线。主要是“三线”施工无规划、无标准，不统一，到处是“蜘蛛网”，造成居民住宅墙体损坏和生活不便，损害了市民的居住环境，给街道、社区管理工作带来了难度，铁通、网通、电信三家企业在施工时没有征得相关市民和社区物业管理部门的同意，私拉、乱接现象比较突出。

4、违法建筑难拆除。违章搭建是影响城市面貌，城市环境的主要问题，也是城市管理很难解决的突出问题。主要有六大类：天井搭建、屋顶搭建、楼道搭建、鸽棚搭建、破墙开店，破墙开门。基本上存在两个规律，一是仿效，认为人家搭了我为什么不能搭，有一种

一个带一片的现象。二是拆除难度与居民投入程度成正比，即居民投入的人力、物力越多，拆除难度越大。

5、部门之间难协调。城市管理工作面广量大、情况复杂，需要各相关部门密切配合，才能形成合力。但现实中各部门常常各自为政，综合管理成效相当低下。如乱停车问题，逆向行驶问题，造成道路拥阻、市容混乱，交警、公管、城管等部门因管理职能未交接，未能长期通力协作，致使管理效果大打折扣，等等。

四、深入学习借鉴国外先进城市管理模式。

新加坡是一个城市管理十分成功的国家，是国际公认的“花园城市”，形成了一套比较成熟和完善的城市管理模式和方法，成功地在世界上树立了它的城市品牌。新加坡城市管理的特点归结起来有以下几点：

1.规划、建设和管理相分离。该国的城市规划、建设、管理分别由不同的相互独立的部门承担。城市的总体规划由城市重建局负责，它为城市的建设和管理制定宏观的框架；城市建筑的单体设计和建设是由建屋发展局负责；城市管理职能则主要是由市镇理事会行使，同时还有园林部门和卫生部门共同参与。各部门之间除了定期进行交流外，一般相互不干涉各自的职权范围，权责明确，便于城市管理规范化进行。

2.法制化的城市管理。首先建立一套完备的城市管理法规体系，且操作性极强。其次，城市管理的执法力度很大，“严”字当头，其违法罚款数额高之外，而且还有一种独特的处罚：乱扔垃圾初犯罚款200元，累犯者就要被处以3至12小时的劳役，而且还得穿上标有“我是垃圾虫”的特制服装，在规定时间和规定地点打扫公共卫生，一次至少3小时以上，并在媒体上曝光。

3.重视宣传教育。新加坡政府认为法制化的管理只能“治标”，要真正“治本”需要从根本上减少城市环境的破坏行为，这就要依赖于广泛的宣传教育。因此，政府不断以各种形式对其居民进行城市管理方面的宣传教育，使他们从思想上认识到遵守各项法律规章、维护城市环境的重要性。

4.与城市管理相关单位及个人的有效沟通。新加坡城市管理的主要负责机构——市镇理事会，把居民、城市管理中的承包商、基层领袖和政府部门都看作是自己的合作伙伴，始终保持着有效的沟通。市镇理事会定期与建屋局、环境发展部等相关的政府部门举行会谈，通过宣传海报、布条、教育手册及主办大型的活动来教育居民，同时还通过与基层领袖的定期会面以了解居民的问题和需求。

5.开展评比活动与全国性运动等。新加坡政府十分善于利用评比活动、全国性运动等城市管理辅助手段有针对性地解决城市管理中的问题。通过这些运动的开展，使城市管理

者和普通居民对需要解决的问题有更深入的认识，对城市管理的意义和各种相关法律法规有深入的了解。

6.管理人员认真负责，政府官员以身作则。新加坡城市重建局、建屋发展局、公园及康乐局、市镇理事会等公用事业局的工作人员每天早上都巡视公园、绿地、街道等，下午对有损坏或者不合要求的地方要开会或写报告，并在几天内派人去整治。新加坡的总理也对环境卫生、绿化及整个城市的管理工作十分重视，经常亲自上街巡视，一旦发现问题马上让总理署打电话过问，几天内还要派人亲自去检查。政府官员的重视保证了新加坡城市管理工作的有效开展。

五、积极探索，不断提升城市管理水平。

1、树立全新的城市管理理念。坚持以人为本，服务优先，文明执法，树立为人民管理城市，而不是为城市管人民的理念。按照城管为公、执法为民，既要城市形象又要队伍形象，刚性管理、柔性执法，宣传城管，理解城管。

2、构建科学的城市管理体制。形成一级法制，二级政府，三级管理，四级网络。建立职责明确，层级清晰；条块衔接，属地管理；重心下移，强化区街；高位协调，严格奖惩的城市管理体制。

3、建立全覆盖的城管责任网络。建立“全覆盖、无盲区”网络，设立定岗位、定标准、定责任、定奖惩责任机制。（1）建立环卫保洁责任网络。（2）构建六位一体的城管责任网络（3）构建高素质的城管执法网络（4）构建覆盖城市的市容环卫责任网络。

4、探索破解城管中的顽疾、顽症新举措。设立城管便民服务热线。主要从五方面入手：1是从违章管控，2是从渣土清运，3是从摊点管理，4是从小区卫生，5是从城市管理者不作为入手。

浅析如何提升供电所管理水平 篇7

一、以所长为龙头、树立标杆榜样

俗话说得好:“要下火车跑得快, 全靠车头带”。供电所各项工作的开展, 不仅取决于全体员工的工作能力, 更取决于供电所所长的能力和责任心。供电所所长要身先士卒、身体力行模范地执行上级的各项方针、政策, 及时上传员工的心声、下传上级的各项工作安排和指导精神。要亲自参加本所的各项日常工作, 从工作中发现问题, 寻求解决办法, 从而解决存在的问题确保供电所各项工作走上正常运行轨道。供电所所长是供电所的兵头将尾, 在切实履行岗位职责的同时, 处处做好模范带头作用, 为全所员工树立标杆, 指导和带领全所员工, 开拓创新、积极进取, 全面完成本所的各项工作。

二、以员工为中心、关心关爱员工

随着当前“城乡一体化”管理工作的推进, 员工暂时难以适应, 工作积极性不高的问题, 如何引导员工将心态从“要我工作”至“我要工作”进行转变?如何改变员工“以难以完成工作任务找借口的习惯”?是当前供电所管理需要重点解决的问题。

1) 要保持与员工进行有效沟通, 畅通沟通渠道, 创新沟通方式。供电所所长与员工要建立定期谈心制度, 在交谈中及时了解和掌握员工的思想动态, 帮助员工解决工作和生活上遇到的难题, 听取他们对供电所管理的建议和管理中存在的问题, 从而加以改进。让员工参与供电所管理, 提高主人翁责任心。

2) 要开展创建“学习型班组、争创学习型员工活动”, 推荐经典书籍给员工阅读, 提高对一体化管理的认识, 切实转变观念, 树立正确的人生价值观。要让员工认识到工作不仅是谋生的手段, 更是实现自我价值、体现人生意义的重要平台, 通过工作中取得的成绩获得尊重和企业的认可。

3) 要经常开展“关爱员工活动”, 人是生产过程中最关键的因素, 人才是企业的关键, 所以企业管理者务必重视对员工的关爱, 要针对不同季节开展活动, 譬如夏季检修施工送清凉, 冬季针对困难职工送温暖。让员工感受到企业的温暖, 从而获得归属感, 更加感恩企业、奉献企业、服务社会。

三、强化安全管理, 夯实安全基础

(一) 人是管理活动中最活跃的因素, 也是决定因素

在安全管理活动中, 抓住了对人的管理就抓住了根本, 抓好了对员工的安全思想教育, 就为抓好安全管理工作奠基了基础。因此, 供电所必须坚持以人为本, 开展有针对性、常态化的安全思想教育。

(二) 要与员工算清安全生产的经济账、亲情账、政治账

近年来从国网到省公司及各基层单位, 都推行安全生产严抓严管, 出台了严厉的考核办法, 对违章违纪的行为予以严厉打击让员工违不起章、违不得章。要经常开展安全生产警示教育活动, 定期组织员工学习兄弟单位的事故、通报及观看上级下级的安全警示教育宣传片, 让员工的心灵受到触动, 增强自觉遵章守纪的自觉心。要定期开展“前方工作, 后方叮咛”的活动, 让员工家属参加到活动中来, 让家属的叮咛这般亲情打动员工, 激励员工。

(三) 要严厉打击违章行为, 开展常态化“反违”活动

供电所所长要经常下现场检查, 纠正员工的违章行为, 严格执行上级和本单位的安全生产奖罚文件, 对好的安全生产行为予以奖励, 对违章行为予以考核, 使员工感受到“降得心动, 罚的心痛”的管理理念。

四、营销管理求效益

1) 要强化员工的思想教育, 经常开展营销管理文件和规程的学习;人员工懂得如何做, 对营销管理的“红线”产生敬畏心;杜绝主观故意的损害企业利益行为。

2) 加强营销管理, 常年开展营业普查, 重点查跑、冒、滴、漏现象;采取定期查与突击查、自查与互查相结合, 规范台区各项营销业务的管理, 切实做到账、卡、物与现场相符。

3) 加强对临时用电管理。临时用电既关系到营销管理, 又涉及到优质服务工作, 有些员工利用临时用电机会, 滋生私自收费不入账行为, 引发服务风险。针对这一现象, 我认为对临时用电, 必须推行装表计量, 但如何缓解用户临时用电装表费用高的矛盾, 我个人认为采取表计租赁方法最为可行, 既遵守了营销管理规定, 又减轻了农民负担。并将表计租金的适当比例返回给员工作为奖励。达到供、用于员工三方共赢的局面。

4) 要加强对计量设备的更新改造力度, 解决更换淘汰型表计, 提高计量准确性, 推广使用准确度高、起动电流少、过载能力强、抗倾斜、防窃电且表损低的智能表, 建立智能抄表系统与在线监控, 实时掌握台区、线路线损状态, 实现降损节能。

五、开展班组文化建设、建设员工队伍素质

1) 以班组建设为主线, 把创建学习型班组、想、创新型班组、争先创优等有机结合起来, 制定富有特色的口号, 努力营造健康向上的班组文化氛围, 并落实到具体的活动和行动中, 培养供电所的凝聚力和集体荣誉感。要鼓励员工岗位成才, 努力学习与创新, 积极将员工的创新思维促成行动, 并向上级争取立项, 增强员工的创新积极性。要鼓励员工参与上级组织的各种培训竞赛和其他活动, 让员工在活动中得到锻炼, 取得成绩, 增强其学习、工作的积极性。

要定期组织员工参加集体活动, 演讲、联谊、外出考察, 增强集体荣誉感、凝聚力、战斗力。

2) 由于历史原因, 供电所大部分员工没有经过专业理论教育, 这是影响供电所管理水平提高的主要原因, 是水平提高的一块短板。

开展切实有效的教育培训工作, 结合工作中遇到的难点问题, 制定详细的培训计划开展培训, 培训可采取集中培训、技术问答等多种形式, 积极参加各种比赛活动的员工绩效考核予以加分, 从而引导员工积极主动查找自己的能力不足处, 积极主动加强专业技术和技能的学习、培养。不断提高自身能力, 立足本职, 成长成才。

六、结束语

供电所管理工作, 是一项长期复杂的工作, 只有潜下心来积极探索, 勇于面对, 不断学习精神, 总能找到有效管理的捷径。

摘要：因历史等原因, 农村供电所管理, 一直是县供电企业管理工作的主要薄弱环节之一, 也是面前供电企业必须面对且需解决的问题, 本文通过工作总结和提炼, 对如何解决目前供电所管理存在的问题, 具有一定指导意见。

关键词：供电所,管理,安全

参考文献

[1]国家电网公司农电工作部;农村供电所人员上岗培训教材.中国电力出版社, 2006.

如何提升酒店管理水平 篇8

【关键词】电网继电保护管理；故障维修；电力；提升水平

现今我国的电网继电保护管理水平在世界上尚未取得瞩目成就，在电力电化专业领域内仍落后于发达国家。我国在供电电压及发电方式等方法上都与国外略有差异，但电网继电保护管理方法上我国依然可借鉴国外先进水平，总结经验潜心研究，探索一条适合我国的电网继电保护管理方法道路。我国电网继电管理保护相关工作人员应该善于发现自身专业领域的不足，并积极学习探索，提高故障剖析解决能力，增强实践处理能力，实现继电保护自动化水平的提高，为我国在电网继电保护管理水平方面的总体科技能力的提升做出贡献。

一、我国电网继电保护管理水平现状以及问题分析

电网继电保护需要及时发现电力系统出现的故障，并进一步研究探讨解决办法，是一项反事故自动化方法。现阶段我国对电网继电的保护管理相当重视，对电网继电所需机械设施等投入了部分资金用于设施更新，提高微化率。但是我国电网继电保护过程中契合度不高，一旦发生事故则有可能导致解决效率降低；系统运行不透明，相关技术人员不能完全整合掌握继电系统运行过程；信息流通不顺畅；相关电力人才缺乏等问题，还是我国电网继电保护管理中存在的一些问题。继电保护对自动化技术有较高要求，在故障发生时，继电保护设备需迅速做出判断选择，将故障线路段高速切除，同时具备灵敏性，能快速保护装置，同时应具备可靠、安全性，这酒要求设备开发维护人员有较高的技术专业素质能力。而我国现阶段继电保护管理设备质量整体较低，相关设备制造部门在制造细节上尚有欠缺，运行维护人员素质水平不足，这些都成为威胁电网稳定的细节性因素。比如设备制造人员在元器件制造上有破损，连接件接口处焊合不紧密、设计制作原理落后等。运行维护人员素质能力不足主要体现在操作误差、计算误差、软件管理方面不合理、维护不恰当等方面上，导致继电保护设备运行维护不良。细节性问题可能会影响整个电网系统的稳定运行，如果不及时发现并解决根除，很可能造成损失。实现继电保护自动化，成为必要的技术发展趋势。

二、电网继电保护管理的主要内容及组成部分

继电保护设备由三部分组成。测量元件是电网继电保护管理系统基础，它将各部分电气元件的物理变化参考值进行测量，然后与正常值进行比较，从而判断是否发生故障。如果所得值一旦偏离了正常值，将传递给第二部分：逻辑部分，由逻辑部分判定故障类型等，做出相应的指令。指令则进一步传递给第三部分：执行输出部分，该部分依照逻辑部分做出的指令，进行保护措施。因此系统的稳定维护具有重要的意义。

三、对提升电网继电保护管理的相关措施及建议

（一）建立完善继电保护管理过程监督系统

继电保护管理需要一个科学性、系统性、规范性的监督管理网，从而确保继电保护措施的流利顺畅进行。一个完备健全的监督管理体系对继电保护管理的透明度提升有着重要意义，它可准确掌握电网继电故障发生情况、解决情况，使相关工作人员能更快地对各种突发电力状况进行分析。这就需要各级部门明确职责，责任到人，使企业公司、工厂车间以及工作班组有机结合，形成分级监督网，使监督工作更加高效率，形成良性循环，减轻监督不到位、信息流通不顺等问题，大大提高电网继电保护管理监督能力。同时应该做到管理措施更加精细，严格把握各个环节的故障监察，争取在继电保护初期杜绝安全隐患。

（二）大力培养继电保护管理相关人才

我国尚缺乏高素质、全面发展、电力电化专业素质优良的相关人才，因此加大相关专业人才培育培养力度成为即时可行的一项重要举措。政府相关部门应适当出台相关文件政策，鼓励地方发掘培养相关人才。在各个高校建立加大对该方面专业的研究设施资金投入，为相关科研人员提供较为完善的研究环境以及科研条件。同时地方政府可开设继电保护管理的相关培训部门，积极鼓励各专业人员进行学习研究，对继电保护管理专业的相关知识技术进行详解，鼓励其实践创新能力的提高，进一步提高继电保护工作人员的专业素质，从而为电网继电保护管理领域输送优秀专业人才，为我国电网继电保护管理水平的提高打下人才基础。

（三）建立完善电网继电保护管理规章制度

地方政府应明确继电保护相关步骤，联系结合继电保护的特点，将相关规章制度进一步完善。在继电保护个过程中应制定详实的责任分级，使继电保护过程程序化、科学化、制度化，明确各级责任，严格按照规章制度进行保护管理。同时政府应完善继电保护信息管理系统，使信息流通更加顺畅。

（四）加大继电保护管理相关研究投资，引导相关技术进步

继电保护具有计算机化、自动化、智能化等特点。因此国家政府应加大对技术水平的投资，积极鼓励继电保护相关设备的更新换代，使继电保护管理相关科学技术保持先进活力。政府在继电保护管理相关设施的投入力度上应适当加大，刺激相关人员的研究积极性，活跃学术氛围，促进我国继电保护管理技术的计算机化、自动化，全面推进电网继电保护管理水平发展。

（五）加强继电保护管理过程关键点工作

继电保护管理首先需要做好设计工作。相关设备的设计原理应当明确。设计工作完成后监察部门应该对设计进行精细检查纠错，确保万无一失之后进行施工。施工过程要求工程部门尽职负责，配合督查人员的工作进行施工，规范接线工艺、全面进行试验，保证好工程质量。施工完成之后工程验收人员应严格把关，防止工程有遗留问题，一旦发现工程问题应及时汇报，确保工程质量。

四、结语

提升电网继电保护管理水平对我国电力系统发展有着重要意义，相关工作人员应该在政策鼓励下积极提高自身专业素质能力，不断学习，充实自身继电保护管理专业知识，从而带动企业发展，进一步为国家继电保护专业的发展做出贡献。

参考文献

[1]陈绍光.加强继电保护管理提高文山电网安全运行水平[J].南方十三省水电学会联络会暨学术交流会论文集，2008-09-01