招生工作流程图

招生工作流程图（精选15篇）

招生工作流程图 篇1

1.销售组将所签销售合同交一份给综合服务组

2.综合服务组将所需成品煤明细交与配煤组和洗煤组

3.检验处化验我方洗煤厂存煤、新庄和华联我方煤堆的煤质，将检验结果交与综合服务组、配煤组和洗煤组

4.根据化验结果，综合服务组结合洗煤组和配煤组的意见和建议制定出生产计划和车辆调度计划

5.综合服务组根据生产计划，向新庄发出采购指令

6.新庄煤进场，洗煤组负责接收，引导和堆放

7.检验处化验进场新庄煤

8.洗煤组根据生产计划洗煤

9.综合服务组根据生产计划，向华联发出采购指令

10.检验处化验洗煤组所洗出中煤

11.洗煤组向配煤组交所洗出中煤

12.配煤组接收洗煤组所洗出的中煤

13.华联煤进场，配煤组负责接收，引导和堆放

14.检验组化验华联进场中煤

15.配煤组配煤

16.检验处化验成品煤样品

17.检验合格，则配煤组按原比例继续配；检验不合格，则配煤组要做相应调整，并上报综合服务组批准

18.检验处化验成品煤

19.配煤组向综合服务组交成品煤

20.综合服务组向销售组交成品煤

招生工作流程图 篇2

关键词：社区卫生服务,初级卫生保健,疾病预防控制,工作规范

实现政府购买基层基本疾病预防控制服务的前提,一是要有明确的服务项目;二是每个项目要有明确的工作规范,包括工作的数量标准和质量标准。笔者在《基层基本疾病预防控制项目研究》一文已经提出和论证了具体的服务项目,本文将针对这些服务项目研制对应的工作规范。

1 研究方法

研究分三步展开:第一步,广泛收集与项目管理和规范编制有关的著作、文献,征询项目管理研究专家、基层疾病预防控制工作人员的意见,提出并确定基层疾病预防控制工作规范的表达方式、注意事项和流程图样式,也就是体例要求。第二步,广泛收集与基层疾病预防控制工作相关的规范性论述,例如《某市社区综合防治工作方案》、《某市某县社区卫生服务项目工作指南》和《某市某县社区疾病预防控制工作指南》等等。课题组通过专家咨询、专题讨论等方式对各项基层疾病预防控制工作的内容进行了梳理和整合,形成了工作规范编撰的基础材料。第三步,根据基层工作的实际情况,从可操作性出发,整合、归类各基层基本疾病预防控制项目,形成可落实到具体个人或团队的条线工作。针对每个条线工作,按照第一步工作形成的体例要求,结合第二步工作得到的项目工作内容,编写工作规范。课题组确定了上海市嘉定区2个社区卫生服务中心为规范实证样本单位,其防保组所有成员被邀请评价工作规范、并提出修正建议。

2 研究结果

2.1 项目工作、条线工作和工作规范

就理论上而言,有多少项目,就应当有多少项目工作规范。但是,在社区层面具体实施项目的时候,基层工作人员总是会将其归拢在一起,形成一些大类,然后有步骤地操作。原因有二:一是因为基层人力有限,不可能针对每个基本项目都配备有专职人员,通常的情况是一个人手上同时负责着几个甚至是十几个项目。课题组在调研过程中得到的一个突出印象就是,基层卫生机构(社区卫生服务中心)会统筹安排上级部门安排的工作项目,把内容相近、程序相接的项目打包后指派给特定的个人和工作小组执行。另一个原因是项目与项目之间往往存在着时间上的先后顺序,基层工作人员可以分阶段开展工作,把任务分摊到不同的时间段,以缓解特定时间段基层工作人员的工作压力,减少基层工作人员在1个工作年度中忙闲不均的现象。所以,站在社会宏观(疾病预防控制中心)的角度,基层基本疾病预防控制项目是一个个“点”,从实际操作的角度,基层基本疾病预防控制项目应当被整合成一条条“线”,如图1所示。

基于这一认识,课题组并未针对基本项目制定工作规范,而是在适当组合这些项目形成条线工作之后,针对条线工作研制工作规范。

2.2 流程图、质量控制点和成本控制点

2.2.1 流程图范式的设计。

课题组在研制工作规范过程中始终坚持了一个指导思想:工作规范内容的表达要便于基层卫生工作者理解和快速掌握。为了贯彻该指导思想,课题组没有采用常规的以文字为主的工作规范表达方式,而是采用了“图示”的方式来描述项目内容、内容间的联系、质量控制点和成本控制点。其中的关键技术就是流程图。流程图是指活动流或信息流的图形表达。通常的流程图以方框代表每一步的工作内容,以箭头代表工作内容的流程方向,往往是工作内容的罗列和排序,距离课题组要求同时表达“项目内容、内容间的联系、质量控制点和成本控制点”的期望还有较大的差距。为此,我们引入了运筹学的基本思想[1],对流程图进行了再设计:(1)每一项事件用一条弧(或直线)表示。(2)每一项事件由2个不同的端点惟一确定,端点表示事件结果。(3)为了保证事件之间正确的先后关系,在将每一项事件加入到流程图中时需要明确:哪些事件必须在当前事件之前执行?哪些事件需要紧接在当前的事件后执行?哪些事件必须与当前的事件同时执行?以此形成弧(直线)与弧(直线)之间的承接、并列等关系。图2是本次研究确定下来的流程图样式,F 1.1等表示事件,f 1.1等表示事件的结果。

课题组运用了“Edraw V 1.5.6”软件制作流程图。本文以社区高血压病预防控制工作流程图来解释流程图各项图形符号的含义(控制工作流程图请垂询课题组)。

2.2.1. 1 事件及其符号解释:

A.实线箭头,代表有具体内容的事件,箭尾接前一事件的结果,箭头接该事件的结果;B.虚线箭头,无实质性内容,其箭尾的事件结果和另一事件的结果共同作为后续活动的前提条件;C.和箭头的方向,代表了事件的逻辑关系和时间顺序关系。

2.2.1. 2 事件结果及其符号解释。

项目流程中的事件结果,由方框来表示。根据事件结果的成本性质和质量控制性质,分为如下4种事件结果:(1)实线方框:表示该事件结果是成本控制点,说明完成该事件有明确可计量的、不可忽视的成本。(2)虚线方框:表示该事件结果是非成本控制点,说明完成该事件不产生成本或者成本可以忽略不计,或者是事件的成本可以划归到日常经费中统筹计算。(3)填充色为灰色方框,表示该事件结果是质量控制点,质量高低会直接影响到后续事件的顺利进行或者是项目的绩效。(4)填充色为白色的方框,代表该事件结果不是质量控制点,说明该事件完成质量的高低对整个项目绩效的影响不显著。

2.2.1. 3 大、小写字母区别和联系。

事件的拼音首字母代表事件。例如:社区高血压病预防与控制工作流程,字母为:GXY。事件和事件的结果分别用大写和小写字母表达。大写字母代表一个事件,标注于实线箭头或虚线箭头之上;小写字母代表一个活动的结果,标注于实线或虚线方框之中。

例如:事件GXY的结果为gxy,表示为:

2.2.1. 4 数字序号编码原则。

数字序号格式为N.n,位于字母后面,二者组合起来惟一性地代表了一个项目中的一件具体事件,即:代表了第N个项目中的第n项事件。

例如:,代表了社区高血压病预防与控制工作流程中,第2个工作项目中的第3项事件。

2.2.2 流程图的说明表格每个条线工作对应着一张流程图。

流程图主要是借助图形向读者传递一些直观的信息,例如整个条线工作的全貌、事件或活动之间的关联,等等。对于一些具体的内容,需要通过一个表格来予以说明。表格有6列内容,分别是事件、事件结果、成本控制点、成本核算单位、质量控制点和质控标准。图2是社区高血压病预防控制条线工作流程的说明表格。

任一条线工作的成本可分为专项成本和公用成本两类。专项成本是指工作人员从事项目事件工作时发生的、可以明确归入到该项目的经费消耗。例如开展高血压病社区宣教所消耗的宣教材料成本、社区工作人员的工作人·时成本等等。公用成本是指难以归入到特定项目事件,但又在该项目事件中切实发生的经费消耗。例如水、电、煤气及一些复印用纸和办公用品等等。成本控制环节主要是指专项成本预计较高的事件,这些事件的结果标记为成本控制点,并有相应的计量单位。某些事件的完成质量与后续事件的顺利开展密切相关,如果该事件做不好,容易造成后续事件无法操作、质量不佳。凡具备这些特征的事件结果,我们把它标记为质量控制点。

2.3 研制的工作规范

课题组研制的基层基本疾病预防控制项目清单共包括6类、62大项和125个基本项目,经组合,形成了20项条线工作,分别是:社区诊断、社区传染病疫情报告与管理、社区生命统计、社区健康教育、社区免疫预防、社区寄生虫病防治、社区结核病防治、社区艾滋病、性病、麻风病防治、社区眼病防治、社区糖尿病预防控制、社区肿瘤预防控制、社区高血压预防控制、社区饮用水卫生、社区职业卫生、社区食源性疾病防治、社区营养卫生、社区伤害预防控制、社区学校卫生、社区消毒管理和社区病媒管理。

课题组针对20个条线工作逐一绘制了工作流程图,撰写了说明表格,更进一步对工作流程图和说明表格中的关键点做了大量的文字说明。表1是基层高血压病预防控制条线工作的流程图和说明表格,是20个条线工作中的一个。

3 讨论与建议

2009年,我国国家医改方案明确提出,要加强对社区和基层基本公共卫生服务的投入,同时也要“加强绩效考核,提高服务效率和质量”[2]。加强投入需要明晰的基本公共卫生服务项目清单,加强绩效考核需要可操作的绩效考核办法。在项目清单和绩效考核办法之间,工作规范是一个重要的连接环节。只有确定了工作规范,才能够确定特定项目的工作内容、工作方法和工作要求,否则就会出现基层机构理解上的差异、执行上的变形和绩效考核上的困难。

然而,工作规范的研制又是非常困难、“众口难调”[3]的。困难之一就是范式的不统一,全国各地都在做工作规范,都有各自的体例格式和内容要求,也期望能有一个模板供参考。课题组的研究以基层疾病预防控制工作为切入点,在借鉴参考国家卫生部和全国各地区疾病预防控制相关工作规范[4]的基础上,结合运筹学和流程图的基本思想,提出了用流程图来表达基层疾病预防控制工作规范的方法,并且运用该方法编制了20个基层疾病预防控制条线工作规范和流程图,为基层疾病预防控制工作规范的研究做出了一定的贡献。课题组研制的工作规范和流程图标注了成本控制点和质量控制点。成本控制点的确定,为基层疾病预防控制工作的成本核算奠定了基础;质量控制点的确定,则为明确基层疾病预防控制工作绩效考核指标提供了可供参考的依据。因此,本文的后续研究将是基层疾病预防控制工作绩效考核指标体系研究和成本核算研究。

参考文献

[1]塔哈.运筹学导论:初级篇[M].8版.北京:人民邮电出版社,2008.

[2]中共中央,国务院.关于深化医药卫生体制改革的意见.北京:新华社,2009.http://news.xinhuanet.com/newscenter/2009-04/06/content_1-1138803.htm.

[3]罗力,于明珠,于竞进,等.疾病预防控制机构工作规范化建设研究成果简介[J].中国卫生资源,2006,9(3):135-137.

代孕中心的工作流程 篇3

广告上画着一棵树，树上像结苹果一样结着几个天使状的小孩，头顶上是一行规规矩矩的汉字：“一加一代孕中心，介绍代理孕母，联系代孕医院”。再往下是网址、電话、QQ号码。

张灿来回拉动着鼠标，看那张图。真的假的，这样孩子生出来，到底算谁的？

灵光一动，张灿打开广告上的网址，果然找到明晃晃的大字：“招聘代理孕母，5～12万元，点击进入”。哈哈，还真有！

啪啪啪，一阵键盘乱响，张灿锛儿都不打就把自己的资料输进去了。

张灿可不是没有什么文化的人，她这样做有她的想法。

第二天，张灿接到一个男人的电话，男人自称是代孕中心的工作人员，要求张灿加某个QQ号，并且打开视频。

男人的说法是：我必须确认是你本人，在心理和精神状况正常的情况下，出于自愿，提交的个人资料。

张灿给电话录了音。男人的说辞像个学者，逻辑严谨，值得玩味，这更加引起了张灿的兴趣，她很快加了男人提供的QQ号，并且打开了视频。

“你好！”张灿面对摄像头露出一个笑脸，“能看到我吗？”

对方只是在对话框里输入一句：“可以。认识你，很高兴。”

“您是一加一代孕中心的工作人员吗？”张灿问。

“我们的对话是建立在一个共识的基础上的，对这个基础没必要再进行讨论。”对方很快打出一行字。

很会绕弯子嘛，张灿有点儿不服气。“是否也建立在平等合作的基础上？如果这样的话，你也应该出现在视频上。”

“很好，证明您有足够的逻辑能力。您会收到我们发出的短信的。回头见。”

对方就这样下线了。

与此同时，张灿的手机响了起来，是一条短信：“张灿女士，您已通过我们的面试，请您于2007年12月12日12时到博爱医院进行体检。”

不会吧！

博爱医院可是家大医院。难道这些人做这样的事儿，不应该偷偷摸摸的吗？

2

12日中午11点30分，张灿就到了博爱医院。她想提前观察一下环境。

可是刚一走进医院大堂，张灿的手机就响了起来。

“您好，是张灿小姐吗？”是个很甜美的女声。张灿想不起自己的朋友中哪个有这样的好声音。

“你抬头看左边。”甜美女声说。

张灿一抬头，看见一个秘书样的年轻女孩子在拼命朝自己挥手。天！这大堂难不成有他们的监视器？

张灿走到年轻女孩旁边：“您是？”

“哦，您不是来体检的吗？请您这边来。”

女孩交给张灿一张表，把张灿领到博爱医院三楼一个相对独立的工作区。

工作区用一面屏风跟外面的走廊隔开，临时摆了些折叠椅，椅子上坐了十来个女人。

看来这些女人都是来做身体检查准备当孕母的。

本来张灿以为，只有穷途末路的老女人才会来趟这趟浑水，没想到这些女人都跟自己年龄差不多，甚至有的穿得比她还时髦。有个女孩看上去还是大学生呢——就这么点钱，她也舍得？至于这么缺钱嘛！

“哎，你干嘛来？”张灿凑过去。

“……” 大学生在椅子上蜷成一团，不敢抬头。

“你毕业了吗？”

“不是。”小姑娘嘟囔着：“我是陪朋友来的……”

张灿四下看了看，也没瞧出来哪个像她朋友。

“看够了就回家吧，这儿没你什么事儿。”

张灿话音还没落，小姑娘就火燎屁股一样跳起来，逃走了。

一会儿，过来一个穿白大褂的医生吆喝着：“都拿着自己的表，排队，从103室开始，到108室，拿到医生盖章的就进行下一项，没拿着的可以走了。”

张灿连忙凑过去，小声问医生：“这些都是代孕的？”

医生在口罩后面瞪了她一眼：“说什么呢，你！”急匆匆走了。

看着医生离去的背影，张灿心里叹了句：看来这事儿越来越复杂了。

3

事情真是越来越复杂了。

张灿看到广告的时候，是做了两手准备的。

第一，百分之百的可能，是个骗局。无非是骗子们利用点儿手段从委托人和报名代孕的人手里搞点儿检查费、报名费什么的。

第二，万分之一的可能，不是骗局。这是一个急人所急想人所想醉心于解决人民群众繁衍问题的热心服务的组织——不过这样的话张灿自己都不肯信。

但是事情的发展却容不得张灿不信了。

首先，没人跟张灿要报名费。

每个孕母有5～12万的收入，报名费至少500元吧，没有。非但报名费、体检费一分钱不收，而且体检进行得非常细致。

张灿也不懂得这些检查到底都是些什么名目。但第一项检查张灿知道，是血常规。从血常规检查的时候，就陆续有女人满脸不甘心地被淘汰了，检查到最后，108室门口只剩下了三四个女人。证明这个检查还是很严格的。

所有的检查都结束后，一个医生很和气地对张灿说：“你回去等通知吧。”

两个星期后，张灿被带到一座没有任何标志的小楼里进行了一次面谈。

跟张灿谈话的是一个消瘦的、有一种“海龟”派头的男人。

“海龟”拿出一份表单说：“张灿小姐，你的各项报告我们都已经看到了，情况非常好。”

张灿笑了笑说：“谢谢。”

”海龟“顿了一下，加重语气说道：“现在有一位委托人，各项检查结果与你的生理指标非常匹配，非常理想，从医生的角度来讲，风险是可控的。但我仍然要咨询一下您的意见，就是您是否乐于接受这种尝试？我觉得您最好回去考虑一下再答复我们。”

“不必了。我现在就可以回答你们。”

“海龟”想了想说：“我可以知道您如此爽快的理由吗？”

张灿说：“我是个独身主义者，这辈子既不想结婚，也不想养育孩子。但我想尝试下怀孕的过程，这样，我的人生就不会有缺憾了。”

实际上，张灿在撒谎。

“海龟”笑了笑说：“我们调查过，您确实没有结婚。而且你的子宫很年轻、很健康。”

张灿笑了笑，心里想，有这么夸人的嘛！原来你们早就调查过我了，是怕我如果结过婚的话，会把这个孩子占为己有吧……

“既然您已经同意了，我们的工作会马上开展起来。关于报酬的问题，您不用担心，我们会完成对您的承诺。”

张灿笑了笑说：“我不担心。”

“那我们安排一下时间？”

“好的。”

……

4

半个月后，张灿在小楼里接受了胚胎植入术。

据“海龟”医生说，张灿的子宫被植入了一枚经过培育的受精卵，也就是胚胎。

整个过程并不复杂，但是需要绝对的精细，因此“海龟”医生对她进行了全身麻醉。麻醉药力过后，“海龟”医生带了手提电脑来见张灿，她的账户里已经被打入了一万元。

根据他们之间的协议，在确认胚胎成活后，”海龟“医生会再给她的账户打入一万元。其余的钱将在她生产之后一次付清。

手术后，”海龟“医生给张灿开了据说是避免机体排斥的药物，还安排张灿住进了一间事先准备好的民宅，请了保姆来照顾她。

实际上，张灿是被软禁了起来，但她并不十分在意。

一个月后，张灿到小楼去复查，“海龟”医生好像对复查的结果十分满意。

两个月后，保姆对张灿的看守渐渐松懈起来。

终于有一天，张灿失踪了。

张灿用账户里的钱买了一张去加拿大的飞机票。

5

五个月后，加拿大多伦多的一家公立医院迎来了一位女病人，是一个黑发黑眼睛的亚洲人。

女人用一口不太标准的英语急切地问医生，她肚子里的孩子是不是死了？为什么几个月来都没有长大?

医生给她做过检查后，看了看病历，慢条斯理地说：“灿，你真的认为你怀孕了吗？”

“是的。”女人有些激动地回答。

“您是否非常想成为母亲？”

“当然，你不想吗？”女人很不服气地看着同样为女人的医生。

“灿，成为一个母亲对你来说有多重要？”

“多重要？关系到我的整个人生！人生！你懂吗？”女人有点儿歇斯底里。

“灿，先不要激动。我非常理解你，我知道你可以因为怀孕生子留在加拿大，加入我们的国籍，但是，灿，你需要的可能不是我们的治疗。”

“你是说孩子没有事吗？”

“灿，你更需要的，可能是心理辅导，或者是精神治疗。”

“你在说什么鬼话，我的孩子到底怎么样了？”

医生摊开双手说：“关于孩子，恕我无能为力。因为，你的子宫早已经被摘除了。”

6

又过了两年，著名的华人女富豪刘太顺利生产了。大批记者蜂拥而来。

传说刘太因为生有暗疾不能生育，看来，这个谣言不攻自破了。

送走记者后，刘太抱着初生的婴儿笑得十分甜蜜，自己终于如愿以偿了。

医生说得对，那真是一个很年轻、很健康的子宫。

（本文纯属虚构）

软件项目工作流程图 篇4

软件项目开发流程图开始软件组综合组技术支持任务书商务售前销售立项销售立项报告售前准备合同评审记录表签订合同工程立项任务书项目实施设计开发开发任务书需求分析工程立项报告书实施策划测试记录及问题处理表进度管理表集成测试安装调试申请表安装调试培训评估表用户测试项目移交申请表初验报验申请表试运行 测 试 记 录 及表理处题问 项目服务项目移交接收内容登记表项目维护终验申请终验终验报告质保期维护服务及维护记录结束 利水新华（北京）科技有限公司质量记录

实施流程图

（一）售前控制实施策划编写立项报告立项评审N·工程立项报告书客 户Y评审通过·评审记录·立项通知·变更申请Y需求分析客户沟通、交流编写软件需求规格说明书N·软件需求规格说明书·测试用例需求评审编制项目测试用例评审通过Y编制项目进度任务分发··········交流纪要变更记录进度管理表客供财产清单开发任务书空间数据或美工处理任务书采购申请进度报告评审记录变更申请系统设计 利水新华（北京）科技有限公司质量记录

实施流程图

（二）需求分析系统设计需求解读 软件设计说明书 编写 数据库设计说明书N·软件设计说明书·数据库设计说明书设计评审评审通过Y编制开发进度具体任务分配····评审记录进度管理表进度报告变更申请软件编码实现代码编写单元测试····安装维护手册用户手册软件程序编写规范源代码代码修改····测试记录及问题处理表进度管理表进度报告变更申请测试问题修改手册编写项目测试编写测试报告项目集成测试·测试计划·用户培训大纲（教材）·测试分析报告编制培训大纲····测试记录及问题处理表进度管理表进度报告变更申请安装调试 利水新华（北京）科技有限公司质量记录

实施流程图

财务总监工作流程图 篇5

财务总监工作流程图

1、负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法;解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度;

2、负责总部财务汇总核算、总部费用初核及核算、应付帐款的汇总核算和考核，公司总部的财务报表登帐、报表;

3、负责公司总部及各子公司全部帐户资金的调配、负责总部及各子公司的预算管理、负责总部及各子公司投融资业务、负责对外报表提供审核、负责工商、税务、财政、证监会等外交工作;

4、总部各办事处的预算费用拨付工作，公司各子公司财务经理的直接汇报对象;

5、负责跟踪会计服务全过程，以确保服务质量，为客户解答会计、税务的疑问，并做好维护、沟通工作;

6、负责公司总部、子公司的财务人员的管理、考核、人员调配;

7、总部及子公司资金与报表的综合管理、公司总部及子公司财务数据的汇总分析工作;

岗位要求：

1、相关财务咨询机构(财务咨询公司、会计师事务所、税务师事务所)工作经验，良好团队管理经验;

2、诚实、正直，品行端正，细心、耐心及高度的责任心，具有很强的.职业道德意识和保密意识;能承受工作压力

3、具备扎实的财务专业技能和良好的综合素质;具备较全面的财务管理理论知识，熟悉现代企业税法、法规等

4、熟悉财务工作流程，具有丰富的财务管理经验;善于资金运作、财务分析、内控管理

5、熟悉国家各项相关财务、税务、审计法规和政策.

党外干部考察工作流程图 篇6

组织部、统战部联席会议 拟定考察工作方案

风险①

与考察对象所在单位沟通，通知做好准备工作 深入考察了解情况提前三天发布考察预告进行个别谈话进行实地考察查阅资料，核实情况与考察对象面谈形成考察材料报部领导或部务会成立联合考察组风险②风险③风险④风险⑤风险⑥风险⑦

权力运行风险表现：

风险①未按要求与考察对象所在单位沟通，未通知考察对象所在单位做好准备，造成考察时人员、资料不到位。

风险②未按要求提前发布考察预告，造成考察期间部分人员、考察对象所联系的群众代表不能按时到场。

风险③个别谈话所安排的对象不符合要求或不全面，影响到对考察对象相关情况有了解的公正性与全面性。

风险④实地考察未深入考察对象所负责的重点项目现场，或未深入听取所联系群众的意见建议。

风险⑤查阅资料、核实情况不细致，造成资料错误或错误未更正。

风险⑥未与考察对象面谈或流于形式，对考察对象的评价不客观。

风险⑦考察材料带有主观偏见，或采用了不正确、不客观的材料，导致人事安排出现人岗不适现象甚至用人不当等错误。

防范措施：

1．认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》，坚持实事求是，全面考察干部的德、能、勤、绩、廉，不能偏听偏信，以偏概全。对反映干部的重要问题，要认真核实，在查清事实的基础上再作结论。

2．坚持群众路线，广泛听取各方面的意见。在考察中，既要找考察对象上下左右的同志谈话，也要到考察对象曾经工作过的地方调查了解，还要了解干部的社会生活情况。

3．坚持客观、公正、全面地评价干部。坚持以事实为依据，不能先入为主，带着框框去评价干部，更不能带着个人感情去评价干部。

4．参与考察的人员在工作中要严格遵守考察工作纪律，不得随意表态，对干部群众反映考察对象的意见和看法，应如实向组织反映，不得以任何方式向外透露。干部考察组成员在干部考察工作中涉及其亲属的，本人必须回避。

《农业灾害研究》编辑工作流程 篇7

1」、職定现坦稿侏

收到作者的i件后, 通联人员登记、编号, 同时进行复制比检查, 并打出纸稿; 登记后的纸稿交主编初审, 主编根据《农业灾害研究》的用稿标准初步筛选后送专家审读, 确定是否录用;此后, 通联回复作者, 作者有疑问及要求可通过电邮或电话咨询。

2S賴艇

作者完成与编辑部的约定后, 通联确认登记建档, 根据栏目交给相应的责任编辑安排编辑加工, 编辑实施文稿加工和译文部分的提炼并与作者沟通;编辑加工完成后, 通联根据文章安排英文编辑译成英文, 送排版部发排和安排校对;一校样上加注中图分类号, 校对人员对红后交编辑根据版式改样;排版部改样后发排二校样;二校样电邮给作者校改, 同时内部审读;二校样改样后统版, 排版部发排三校样。

招生工作流程图 篇8

关键词：来华留学生 招生工作流程 优化

来华留学生是文化交流的重要桥梁，是我国教育与国际接轨的重要环节，来华留学生的招生与培养已成为当今高校的重要课题。本文分析了来华留学生招生工作的特点，提出优化来华留学生招生工作流程的策略，以便招收更多的来华留学生。

一、招收来华留学生的意义

自我国加入世界贸易组织后，来华留学生不断增加，他们在中国学习期间会获得由中国政府颁发的奖学金作为鼓励。在留学文化交流中，领取对方国家奖学金是留学生涯的一部分，也是我国外交事业不断发展的成果。

人们普遍认为留学是接受国际化教育的方式，人们可以接触到不同于国内的教育体系结构，使各国教育资源共享，互利互惠，达成教育共识。而一所高校能容纳多少留学生、容纳多少国家的留学生，是衡量该高校是否具有雄厚实力的重要标志。

为发扬中华传统文化，来华留学生或多或少地会受到中华文化的熏陶。来华留学生的必修科目是汉语，这对传播中国传统文化大有裨益。优秀的来华留学生可以成为中国与其他国家交流的桥梁，是中国文化通往世界舞台的渠道。

吸收和借鉴他国留学文化，有助于发展我国留学生教育。西方国家很愿意招收留学生，并且有着自己的招生方法。我们可以借鉴他们的经验，如美国很多高等学府在招收留学生时，从学费、住宿到为留学生提供勤工俭学的机会，提供了便利条件；如英国会增加奖学金的份额和奖学金种类，以激发外国留学生来英国留学的兴趣等。

二、来华留学生招生工作流程的优化方略

1.发挥本校优势，提供优秀留学质量

（1）扩大本校优势，推广我校语言教学实力

我们可以从本校的优势出发，在来华留学生招生研究工作中，发挥优势资源，展现我校特色。

针对来华留学生招生计划，我校可以创立专门的招生研究小组，对我校来华留学生的招生工作进行专业指导。这个小组作为招收来华留学生的“指路人”，是学校招生工作的重头戏，招生办应在每个学期召开1～2次来华留学生招生会议，会议的主要内容是探讨近期来华留学生招生计划，负责与校内外协商、交流来华留学生的招生工作，筹备来华留学生的招生数量。

（2）扩大招生渠道，与国际教育接轨

如今，随着科技不断发展，许多国家利用网络大力宣传自身优势，把学校的基础设施、校内环境以视频或照片的形式展现出来，更加生动、具体地对外展示学校校风，以达到招生的目的。利用互联网宣传学校，不仅能拓宽宣传渠道，还能减少开支，来华留学生可以在线与教师进行交流，通过网络招生渠道了解学校招生事宜，更加体现了来华留学生招生工作的人性化。

2.优化管理体系，扩大招生

管理体系是否完善、是否全面，决定着学校的名声，也决定了来华留学生的质量。为了强化学校制度、规范学校管理，我校将进一步强化来华留学生教育，尽快与国际化教育接轨。

为了提高留学生质量，保证留学生在华期间的学习状况，我校还设立了来华留学生专项奖学金，对其进行教育性奖励，以便更好地开展来华留学生招生工作。

三、结语

经济全球化的迅速发展，使得教育国际化也逐步提上日程。作为高等院校，我校应高度重视来华留学生的招生工作，根据我校自身发展情况，结合国际国内形势，采取新的方式和研究机制，使我校来华留学生招生工作顺利开展。

参考文献：

[1]毛云骅，付谦，关文净.来华留学生招生工作流程分析[J].华章，2013，（5）.

[2]刘阳春.高等院校来华留学生招生策略初探[J].教育教学论坛，2015，（20）.

[3]刘海涛.关于来华留学生招生工作的思考[J].理论界，2011，（5）.

招生工作流程图 篇9

工作流程图一种提升工作效率的好方法

用于记录活动执行情况的图形技术。因此，工作流程图显示了企业如何组织工作。这些图可以在不同级别的细节创建，以满足特定的项目目标。例如，工作流程图可以帮助团队理解和范围一个过程，以便在语境层面进行重新设计（参见上下文分析），或者可以帮助重组团队指定详细的工作步骤，以便执行循环时间的分析 循环时间分析）。创建工作流程图以记录正在分析的当前和所建议的重新设计的活动集合。使用标准符号体系，“之前”和“之后”图像的影响可以相当强大。这样的标准增强了项目团队的沟通，并帮助开发其他项目可交付成果（参见依赖关系图）。工作流程图通常附加到活动配置文件，以提供情况的完整图片（请参阅 活动分析）。许多工具可用于记录和协助工作流程的分析和自动化。在任何企业变更项目的开始，重要的是选择适合于任务的工具，并且围绕工具和/或组织需求进行标准化。例如，面向IDEF的组织将期望根据IDEF标准记录工作流程。图1中所示的工作流程图表示用于工作流程图的一个可能标准，其中使用圆形“缓冲”来描绘活动，将决策描绘为菱形，将外部对象描绘为双框，将事件描绘为大箭头，流被描绘为具有位于流动线中间的方向箭头的单线。图2显示了类似的约定。通常需要连接器记录大量工作流程。一个小圆圈用于连接各种图表。此外，可以通过将组织结构化为具有垂直（或水平地ConceptDraw，SmartDraw，eDraw，Microsoft Visio，Gliffy，Creately等

集体林权制度改革工作流程图 篇10

成立组织

↓

宣传发动→发放《致林农的公开信》

↓已拍卖、已绿化、已发证的情况调查摸底已拍卖、已绿化、未发证的情况↓未拍卖、未绿化的情况绘制图表

↓

制订实施方案会议通知签收↓到会签到

表决结果签名

↓不准代替↓

公开拍卖林权登记申请表↓身份证复印件

签订合同受理合同复印件或村委会证明↓现场勘查（填写现场勘查表；绘制勘查图；现场见证人、申请人、勘

查人勘查表上签名、四邻在申请表上签名，所有签名须按指印）

确权发证公示（30日）

提交公示报告及公示↓审批（村、镇、林业部门、县政府的法人代表签名，加盖公章）建档发证

↓

输机

↓

党的工作作风的横向流程化 篇11

[关键词]工作作风；横向流程化；决策；执行；监督

党的工作作风，是指党组织、党员、干部在从事具体工作的过程中，所展示出来的一贯的态度和行为。我们知道，一项完整工作的开展要经历多个环节与流程，其中最基本的无非是决策、执行、监督三个环节。党的工作作风在实践中应呈现出什么样的状态，必须着力从这三个基础环节上进行考察。而党的工作作风在这三个上下关联环节上的呈现，客观上就构成工作作风的横向流程化。

一、决策环节的工作作风

（一）决策意向：民本决策机制。对党的决策体系而言，民本决策机制主要是在决策意向的形成确立阶段，侧重于解决“为谁决策”这一根本性问题。根据长期的实践探索经验，民本决策机制的运转，必须关注以下四个基本点。

其一，人民利益诉求的实现。人民群众要生存发展，就必然会有各种各样的需要，相应的也就有不同的利益诉求。民本决策，说到底，是要以人民利益为核心来进行决策。因此，民本决策机制的推行，必须坚持回应民生诉求原则、人民利益主导原则，切实代表、维护和实现好最广大人民群众的根本利益。

其二，深入到人民群众中搞调查研究，直接联系群众。要做到深入了解民情、充分反映民意，制定符合人民群众实际的决策，就必须首先搞清楚真实的民情是什么。要做到这一点，只能自觉地深入到群众中去开展广泛深入的调查研究，真正做到决策的形成是想群众所想、急群众所急、解群众之难的结果。

其三，充分发挥人民群众的聪明才智。人民群众是历史的创造者，是真正的智者。我们党要形成民本决策机制，就必须充分调动人民群众参与决策的积极性、主动性、创造性。为此，必须着力研究如何把党的决策过程变成群众性政治参与过程的问题，将人民群众的智慧、意图充分体现到决策决断中。

其四，决策正确与否的判定标准是人民满意度。民本决策机制客观上要求我们形成的决策，必须是真正符合群众意图的、真正是群众满意的决策。这就意味着我们的决策科学与否的最终判定标准必须是人民群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应。

（二）决策论证：专家决策机制。在现代社会中，一个科学决策的形成越来越需要经过反复的论证、比较和权衡。而承担决策论证职能的，无疑就是各种智库中的专家们。所以，专家参与决策，并在这个基础上形成的专家决策机制，日益成为现代科学决策不可或缺的关键变量。

其一，专家在决策过程中的功效，主要体现在论证决策意图的正确性、论证决策方案的可行性这两个环节中。领导班子的决策意图是不是正确，需要专家从客观规律入手，站在理论与实践相结合的维度作出论证；初步形成的决策方案在进入决策决断程序之前，应组织相关专家进行论证，从各个方面和层面判定决策方案在实践中的可行性、可操作性。

其二，专家决策不是单兵作战，而是专家团式的集团作战。专家参与决策论证并不是某一个专家的个人行为，而是许多专家的集体行动。在重大决策形成过程中，仅有某一或某一方面的专家参与决策论证是远远不够的，必须着力组建由各个方面的专家组成的专家团，综合性地从决策基础、决策动因、决策效力、决策成本等方面来评判决策的可行性与效能性。

其三，注重本土专家与外请专家的组合。组建专家团来论证决策，既要请本地专家，也要外请专家。本地专家的优势是了解本地实际情况，但其视野相对较窄。外请专家由于不在本地工作和生活，对本地的微观情况把握的稍逊一些，但其好处是更能够从宏观上审视评析决策方案的可行性。因此，我们在为实施决策论证组建专家团时，必须掌握好本地专家与外请专家的比例，切勿仅仅囿于决策成本的蝇头小利，而忽视了决策科学的长远大计。

（三）决策决断：集体决策机制。我们党的决策决断模式，是集体决策，即“要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善并严格执行党委内部的议事规则和决策程序，保持协调高效运转，增强整体合力。”[1]“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”这个十六字原则方针，实际上表明了领导班子的决策决断机制。而为保证这一机制运转的效能，必须注意处理好三个关系。

一是处理好民主与集中的关系。领导班子在议事和决策过程中必须在班子内部注重发扬民主，对需要决定的问题进行充分的讨论。在讨论中，每个班子成员都要自由而又认真负责地发表自己的意见和看法。没有班子内部充分自由的讨论，就不能保证形成的决策是所有班子成员意志的体现。

二是处理好会前与会上的关系。班子成员不能将眼光只盯在会上、将精力只放在会上，必须同时做好会前的个别酝酿和沟通工作，将一部分精力放在会下。这项工作做实了，就能够顺利实现班子开会决策的目的，避免出现“会前不通气，会上气不通”这样的影响议事质量和决策效率的问题。

三是处理好班子“一把手”与其他成员的关系。领导班子在议事和决策中，包括班子“一把手”在内的所有班子成员在地位上都是平等的。在班子的议事过程中，所有班子成员都具有平等的发言权利和机会。在班子的决策表决中，要严格执行票决制，每个班子成员在投票权上一律平等；作为班长的“一把手”，决不能搞“一言堂”、个人说了算。

二、执行环节的工作作风

（一）积极执行。规划图纸不等于现实图景。再好的决策，如果不能执行到位，也是画饼充饥，满足不了广大人民群众日益增长的利益诉求。因此，每个党员、干部都要充分认识到决策执行在工作开展中的重要意义，积极行动起来推动决策在实践中的贯彻执行，使人民群众在决策执行过程中真正得到看得见、摸得着的实惠。积极不仅是一种工作态度，更是一种工作作风。党员、干部在工作执行环节强化担当精神、责任意识，才能以饱满的热情、充沛的精力投入到积极开展工作的具体行动中去，才能建构形成一个健康向上的工作精气神，同时也有助于党员、干部自身政治价值和政治抱负的实现。

（二）稳妥执行。将党的决策以及在此基础上形成的路线方针政策真正贯彻落实下去，必须稳妥进行，切不可盲目推进、急躁冒进。稳妥执行的内在要求有三。其一，全面推开之前要进行局部试点。为防止决策执行过程中出现大面积错误、造成巨大损失甚至无法挽回的后果，我们在将党的决策全面推开之前，一般应选择一些地方开展局部试点、在小的范围内加以试行。其二，经常性地对工作开展情况“回头看”。工作执行不能仅是“低头拉车”，还要注意“抬头看路”、“回头看路”。经常性地对工作执行情况进行审视和总结，发现执行中的偏离就能够及时地加以修复。只有这样，才不会出现“摸黑走道，一条道走到黑”的严重性问题。其三，按照先易后难的原则开展工作。工作开展中需要解决的不同问题、矛盾的难易程度，显然是不一样的。基于先易后难的认知与行为逻辑，我们在工作开展中在涉及到不同问题处理时，应该先从简单问题入手然后逐步过渡到复杂问题，而不是相反。这种处理和解决问题的逻辑规程，显然是我们稳妥推进工作的重要体现。

（三）灵活执行。我们注意到，中央重大方针政策在推行的过程中，特别强调一个重要的原则要求，那就是“各地区、各单位、各部门应在坚持中央原则要求的基础上，结合各自实际创造性地贯彻执行”。这一原则要求，实质上体现了原则的坚定性与策略灵活性的统一、普遍性与特殊性的统一。如果中央政策笼统地要求“一刀切”、“一锅煮”、“一勺烩”，而不是充分考虑到各地区、各单位、各部门的具体实际，那就很容易出现政策的“水土不服”问题，不利于政策效能最大化的实现。例如，中央强调不以GDP论英雄，要全面推行科学发展，但是，实际上科学发展具体到不同的省份其侧重点又是不一样的。习近平曾对此指出：就广东、江苏、山东这三个经济强省而言，主要是看怎么凤凰涅槃、腾笼换鸟，看怎么优化产业结构，怎么继续起到领头雁、火车头作用；而对于西部地区的青海、西藏而言，其重点不是在经济发展上，而是要侧重于水土保持、环境保护、自然生态上，这一点必须要明确。需要说明的是：灵活执行是在总的原则性指导之下的灵活性，而不是与原则性对立或背离的灵活性，不是要搞“上有政策、下有对策”。如果是那样的“灵活性”，就是在变相抗衡中央和上级，是坚决要不得的。

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三、监督环节的工作作风

党组织、党员、干部的工作开展情况、工作开展流程是否按照预期的方案展开，是否达到预期的价值目标，这需要我们进行必要的干预和考量。这种干预与考量，客观上就体现为对工作开展情况的监督制约、督促检查。工作监督是工作开展的重要环节与阶段，工作监督方面的行为风格和习气是党的工作作风的重要方面。那么，在对工作的监督制约控制上，我们应着力推崇什么样的工作作风呢？在笔者看来，对工作进行监督的工作作风要求，无论其以何种形式和面目呈现，归根结底都应是批评与自我批评之风。

毛泽东曾深刻指出：“对我们工作中的缺点和错误，还是要作公开的批评与自我批评。不实行马克思主义的这一条是不行的。”[2]其一，为对工作进行监督而开展的批评必须要尖锐。因为如果在开展批评时，“你不那样尖锐，不切实刺一下，他就不痛，他就不注意。”[3]所以，对工作开展情况进行批评，一定要指名道姓、不要有什么顾虑、不要怕得罪人。其二，开展批评与自我批评要在特定的场合和场所进行，这样才能印象深刻、入脑入心。这种特定的场合就是定期召开的支部组织生活会、领导班子民主生活会。在毛泽东看来，“定期召开会议，进行批评与自我批评，这是一种同志间相互监督，促使党和国家事业迅速进步的好办法。”[4]

实践证明，在党组织内部、领导班子内部通过深入开展批评与自我批评，切实加强自我监督与相互监督，可以及时发现和解决工作中存在的突出矛盾与问题，防止小问题变成大问题，避免由于发现不及时或过分姑息所导致的将“小事拖大、大事拖炸”的严重性问题，从而达到更好地改进工作作风、提升工作效能之目的。批评与自我批评对领导干部的工作作风转变具有特殊意义，它是领导干部自我改造和提升的强大武器。每一个领导干部都要牢记习近平总书记反复强调的这个道理：“批评和自我批评是一剂良药，是对同志、对自己的真正爱护。开展批评和自我批评需要勇气和党性，不能把我们防身治病的武器给丢掉了。”

为保证在工作监督环节批评与自我批评之风的真正准确践行到位，我们应自觉坚持以下原则要求。一是实事求是、有的放矢的原则。在开展批评与自我批评时，万万不可违背实事求是原则，靠想当然、自以为是的主观猜测、主观臆断来开展批评，给别人乱扣帽子、歪曲事实。二是出于公心、出于自觉的原则。批评与自我批评实际上就是找毛病、查缺点，使自己或别人“亮相出丑”的过程。既然是这样，批评者自身一定要定位准确、站稳立场，慎用手中的批评权力，切勿使其受到不良企图、不当目的之污染。三是以人为本、与人为善的原则。在开展批评与自我批评的过程中必须看重人、尊重人、爱护人，一切从党内同志的健康成长、积极进步之需要出发，努力营造批评者与被批评者友好相处的和谐融洽局面。只有批评者充满人文关怀，被批评者才能真正是如坐春风。四是深入本质、触及灵魂的原则。批评与自我批评要真正达到“惩前毖后、治病救人”的目的，使被批评者真正有所触动，关键是所开展的批评必须穿透现象入本质，真正在被批评者的灵魂深处引发一场革命。五是整改问题、提升工作的原则。毛泽东在1944年9月的《为人民服务》一文中深刻指出：“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”[5]所以，必须充分利用批评与自我批评的斗争武器强化对工作开展的监督制约，及时准确发现问题、定位问题、剖析问题、整改问题，以解决问题的实际效果带动整体工作水平的提升。

参考文献：

[1]中共中央关于加强党的执政能力建设的决定[M].北京：人民出版社，2004.34.

[2][3][4]毛泽东文集（第6卷）[M].北京：人民出版社，1999.406.406.406.

[5]毛泽东选集（第3卷）[M].北京：人民出版社， 1991.1004.

本文系2013年国家社科基金重大项目《新时期党的工作作风与党群关系研究》（项目号：13＆ZD009）的阶段性研究成果

作者系中共山东省委党校党建部副教授、博士

责任编辑：姚东

《农业灾害研究》编辑工作流程 篇12

收到作者的稿件后, 通联人员登记、编号, 同时进行复制比检查, 并打出纸稿;登记后的纸稿交主编初审, 主编根据《农业灾害研究》的用稿标准初步筛选后送专家审读, 确定是否录用;此后, 通联回复作者, 作者有疑问及要求可通过电邮或电话咨询。

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作者完成与编辑部的约定后, 通联确认登记建档, 根据栏目交给相应的责任编辑安排编辑加工, 编辑实施文稿加工和译文部分的提炼并与作者沟通;编辑加工完成后, 通联根据文章安排英文编辑译成英文, 送排版部发排和安排校对;一校样上加注中图分类号, 校对人员对红后交编辑根据版式改样;排版部改样后发排二校样;二校样电邮给作者校改, 同时内部审读;二校样改样后统版, 排版部发排三校样。

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手术室巡回护士工作流程图 篇13

术前一天随访手术病人，准备手术间用物 ↓

术前1小时调节室内温度、湿度、做手术间平面卫生 ↓

接手术病人入手术间，与麻醉师一起全面核对病人姓名并记录 ↓

建立静脉输液通路并保持静脉输液通畅，按医嘱配药、给药 ↓

测血压，血氧饱和度监测 ↓

协助麻醉医生摆放、固定手术体位，调无影灯 ↓

清点器械、敷料，填写护理记录单 ↓

协助穿手术衣，建立无菌手术区，连接电刀、吸引管等 ↓

手术前与麻醉师，手术医生再次查对病人 ↓

执行术中医嘱，供应手术用物，监管无菌操作 ↓

术后整理病人用物，与麻醉医生一起转送手术病人至病房 ↓

与病房护士交接血压、脉搏、呼吸，静脉通路、液体和各种引流管道及注意事项 ↓

整理手术间，补充一次性用物 及各种用物归还到位 ↓

做好手术间的清洁消毒工作 ↓

营业网点安全保卫工作操作流程图 篇14

营业网点安全保卫工作操作流程图 ●营业前六项检查
检查门、窗、保险柜有无异常 检查护门、护栏、通勤门是否牢固，拉（卷）闸门是否上闩落锁牢固 检查报警器、电话、电视监控系统设备是否良好 检查昨日隐患是否处理 检查尾箱、锁、封条有无启动 检查防卫器材是否良好，放置是否得当

●营业时间六项要求
营业时间必须双人临柜，保持警惕性 无关人员严禁进入柜台内，因工作需进入，必须实行“三证一陪同”（介绍信、工作证、身份证，联社领导或保卫部门负责人陪同）通勤门必须及时上锁，钥匙放置妥当，出入时必须确认安全之后，即开即锁 营业厅勿放置砖、石、铁器和易燃易爆物品 熟记应急电话，会报警、会消防灭火、会使用防卫器具 大宗现金不得放置在桌面，必须及时放入保险柜，拔下钥匙打乱密码

●下班时六个必须
必须将现金、印章、密押重要凭证、电脑软盘入库，保险柜落锁，钥匙随身携 带 必须全员接送款，留人应急报警；坚持认车、认人、认证、认时间在电视监控 下交接 必须认真填写当日《安全管理工作日志》 必须切断电源、火源、熄灭火种，关好门窗 必须布防夜间报警器 必须关好门窗，上好锁

招生工作流程图 篇15

教务管理是高校教学管理工作的核心, 是教学秩序正常运行的重要保证。在大类招生培养的新环境下, 大多数高校现行的学年学分制教育制度以及与之相配套的教务管理模式受到了极大的挑战。如何在大类招生、分流培养改革中科学合理地开展教务管理工作就成了摆在我们面前的一项迫切课题。

1 大类招生培养改革中教务管理存在的问题

(1) 教学计划管理方面。主要问题是教学计划的制定还不够科学合理, 表现在教学计划的制定主体过于单一, 缺少全面调查、陈述修改、评价反馈机制, 审查审核活动流于表面;教学计划结构方面, 各个模块的课程设置上限制较多, 缺乏自主性, 个性化培养不突出等。此外, 在教学计划执行方面过于行政化, 不能及时根据专业具体情况和大类招生的新问题进行评价, 尽快做出调整。

(2) 课程安排及选课方面。以华南农业大学校公共管理学院2011级为例, 第一二学年虽主要是通识教育和专业平台课的学习, 但为了让学生尽快熟悉专业基础课, 便于热门专业分流人数控制, 各个专业还是预设了少数准入课程。而学生分散在32个大类班里, 这些课程的上课人数存在不确定性, 将导致师资安排存在不足或浪费的现象。此外, 因我校尚未完全推行学分制, 学生选课的自由度不够, 分流前的专业准入课程需要学院采用人工统计的方式确定选课名单后报教务处导入教务系统。与此同时, 又出现了学生改选、退选需要调整信息等问题, 协调难度加大。

(3) 学籍档案管理方面。大类招生的学生一二年级在大类班, 中期分流时又进入新的班级。目前, 我校的实际情况是, 新专业班级里的学生依然使用原来大类班级的学号, 没有规律性、代表性, 而且教务系统中只存储了最新的专业信息与之相对应, 暂不能完整记录学生从大类班学习再到专业班学习。也就是说, 学生分流前后的学籍数据脱节, 还不能顺利实现衔接。例如在教务系统只能看到一个学生分流后的专业信息和成绩等, 分流前的学籍信息和专业排名等无法查询等。

(4) 考试与成绩管理方面。在学年制条件下, 一般按照年级教学班安排考试, 但现在的问题是每个专业和每个班级的学生所选的课程不一定一致, 参加考试的学生也存在跨年级的情况, 因而考试安排极易出现冲突。由于每个专业和每个班级的学生所选的课程不一致, 教师在成绩计算和成绩登录时也不能按班级按学号顺序统计。随之而来的还有学生成绩的收集、整理、归档、查询等都将变得更加复杂。

上述问题的存在, 主要归结于传统的教务管理模式与多样化人才培养模式不相适应的问题。一方面, 为满足市场、社会需求, 高校必须进行一系列多样化人才培养模式的探索与实践, 诸如大类招生培养等, 才能实现培养高素质、创新型人才的目标。另一方面, 传统的教学管理模式并没有真正以培养创新人才为宗旨, 对学生实施个性化教育。而且这种模式共性管理多、个性管理少, 缺乏一定的自主性和灵活性。因此, 亟需转变思路, 尽快建立一种新型教务管理模式, 以适应大类招生培养的需要。

2 基于流程管理的教务管理模式新思路

流程管理作为一种先进的管理思想, 已渗透到了诸多服务领域, 对深化高校教学管理改革也具有现实的指导意义。

2.1 流程管理的含义

流程管理 (Process Management) , 是“一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心, 以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。构造卓越的业务流程是流程管理的本质。一般来说, 流程管理包含以下三个层面:规范流程、优化流程和再造流程。” (2) 从中可以看出, 流程管理是一种系统化的方法, 是持续的、不断提升的一种方法。流程管理更注重对流程的持续规范和优化, 不一定都需要重新设计流程。流程管理经过不断发展, 现已成为了一种讲求实效、切实可行的管理理念, 值得我们学习和应用。

2.2 流程管理在教育领域的应用

从现有的研究来看, 一些学者运用企业流程管理理论, 从宏观和微观两个层面对教育领域进行了研究, 认为在高校运用流程管理是必要的、可行的。 (3) 采用流程化的方法思想整合高校内部各种资源, 从根本上改变传统的管理方式, 是提高高校工作效率和管理水平的有效途径。学者们也相应地给出了具体运用流程管理的思路和策略。随着相关研究的广泛开展, 近年来, 流程管理已在学校管理的各个层面得到一定应用, 包括教学管理、课程管理、学生管理、教师管理、科研管理、设备设施管理、体育卫生管理等方面, 并卓有成效。

鉴于现行的教务管理模式的不足, 我们也可以借鉴流程管理理论。流程管理和教务管理相结合, 关键就是要设计一整套符合实际情况, 有可操作性的标准和程序, 对每个环节都指定好负责人, 从而使得整个教务管理体系都规范、有序、高效进行。

所以, 在这种先进理念和方法的指引下, 高校教务管理工作应当建立起一种新思路, 即以学校教学工作为中心, 以构造卓越、有效的教务管理流程为途径, 以服务师生为本, 激活教师教学的自觉能动性, 促进学生个性化发展, 培养适合社会需要的创新人才。

3 建立基于流程管理的新型教务管理体系的要点

(1) 转变思想观念。流程管理思想内涵中关键的一点就是人本管理。所以, 高校教务管理工作要强调以人为本, 也就是以教师和学生为本, 要关注教师和学生的全面发展。例如, 在制定教学管理制度时, 要尊重学生的主体地位, 提倡并引导学生进行自主性学习;要充分考虑教师的需求, 注重激发教师的积极性和创造性。

(2) 流程优化再造。建立基于流程管理的新型教务管理体系, 本质在于构造卓越、有效的教务管理流程。高校教务管理工作十分繁琐、复杂, 每一项工作内容都可能涉及几个小的流程。那么如何进行流程优化再造呢?首先, 在全面质量管理理念指导下, 依据流程管理理论, 对现有的教务工作内容进行全面的功能和效率分析, 及时发现并总结存在的问题。其次, 要善于利用先进的信息技术和现代的管理手段设计新的流程改进方案, 对教务管理各项具体工作内容加以梳理, 进一步绘制出流程图, 再进行评估。需要注意的是, 流程图的每一个步骤都应当清晰明了, 并标示出每个环节的负责人, 做到有章有序、责任到人。此外, 要想使流程顺利、高效运行, 还要制定与流程改进方案相配套的人力资源配置、业务规范等学校管理方面的改进规划。 (4)

(3) 提供支持保障。学校领导的支持是教务管理工作流程化建设的重要保证。只有充分认识到流程规范、优化的重要性, 并组建以教务处为牵头组织的流程管理工作小组切实予以推动, 才能取得实效。其次, 要建立对流程执行的保障体制, 确保各项流程有序运行。对于违反流程工作的相关责任人必须严肃处理, 以保证教务管理流程规范化建设的成效。

(4) 人员队伍建设。流程管理是一项专业性很强的工作。要保证大类招生、分流培养的各项工作顺利进行, 必须建设一支政治思想好、人员稳定、有较高的专业水平和管理能力, 既懂得高等教育理论知识和发展趋势, 又熟悉教学管理业务, 既掌握现代信息技术, 又对流程有较为深入理解的教务管理人员队伍。这是高校教育教学得以顺利运行的根本条件, 是创新型复合型人才得以实现的保障。针对教务管理人员队伍的状况, 定期制定各种培训计划, 开展多种形式的业务培训活动, 如进行高等教育理论知识、教务管理系统、流程管理理论、计算机应用技术等专题培训, 以提高教务管理人员队伍管理水平和业务能力。

(5) 其他配套措施。一是完善人才培养方案, 进一步优化课程体系。如在培养方案的结构上, 各个版块的学分比例不再严格设定学分范围, 而是可以根据专业实际情况略作调整;在专业教育中, 处理好大类平台课与各专业基础课的比例问题, 精简优化一级学科平台课程, 少数平台课可考虑改为专业准入课程, 让学生根据分流意愿自由选修等。 (5) 二是要对现行的教务管理系统作一些改进。如针对大类招生培养中出现的学籍、选课等问题, 可以考虑对学籍管理系统作相应的更新、完善教务管理系统选课模块设置、增设个人课程替代识别功能等。三是完善招生分流政策。进一步深化大类招生政策, 可考虑按学科门类不同细分大类专业, 这样不仅缩小了不同学科门类间对不同基础知识需求的差异, 而且便于课程的安排和教学任务的落实。同时, 也要完善专业分流政策, 对专业分流的年限、冷热门专业人数比例、冷门专业的弱势、各专业间男女比例等专业分流中存在的问题进行权衡, 制定有效全面的分流政策, 保证做到公平、公正、合理。

总之, 教务管理工作是一项复杂的系统工程。针对现行的教务管理模式面临的问题和挑战, 本文基于流程管理提出了一种新思路和新方法。但是, 随着高教改革的深入发展和不断变化, 这种模式还需要我们不断地进行探索和改进, 以适应新形势的需要。

摘要：高校教务管理是教学工作正常运行的“轴承”枢纽。在分析了大类招生、分流培养改革中高校教务管理工作呈现的新问题和挑战后, 针对性地提出借鉴企业流程管理理念和方法, 通过对教务管理流程进行梳理、优化、再造, 建立起基于流程管理的新型教务管理模式, 并给出了相应的建设思路和要点。

关键词：大类招生培养,教务管理,模式,流程管理

注释

11 唐苏琼.高校实施大类招生的利弊分析[J].中国高教研究, 2009 (1) :88-89.

22 黄艾舟, 梅绍祖.超越BPR——流程管理的管理思想研究[J].现代企业管理, 2002 (12) :105-107.

33 秦劲松, 李永斌, 殷卫红.基于流程再造理论的高校教学管理信息化探索[J].中国成人教育, 2008 (10) :32-33.

44 寿志钢, 马卫.企业流程再造:失败的原因和成功的步骤[J].企业经济, 2005 (6) :48.