社区公共卫生服务2011半年整改

社区公共卫生服务2011半年整改（共11篇）

社区公共卫生服务2011半年整改 篇1

红石镇社区公共卫生服务工作

半年督导整改情况汇报

1加大人员的投入，使社区工作更细化。我院防保站新增两人，现有十人，具体负责妇女保健及慢性病的管理，通过近一个月对其的培训和指导，已基本胜任本职工作，社区工作落实到头，责任细化，便于工作的进一步开展和落实。2居民健康档案的建立。新纳入规范管理的红石林业局，社区居民档案的建立，正处于大力开展宣传阶段，自行印刷宣传单5000余份，利用下发宣传单的机会做好健康教育宣传，拟定5月中旬开始入户建立居民健康档案。

3老年人及慢病的管理.新检60岁以上的老年人281人，糖尿病患者体检64人，高血压220人，按卫生局社区办的工作要求进行体检，并及时录入。

4妇幼保健工作。配备齐全的体检设备，并为0-6岁儿童进行血常规检测289人，已整理规范，正与各社区共同做好档案的填写录入工作、妇女保健工作，为孕妇体检化验41人，新筛高危5人，贫血1人，瘢痕子宫2人，异常生产史1人，胎位异常1人，已建档管理及时随访。

5计划免疫工作。按要求接种门诊，三室齐全，急救药品配备齐全。2010年需录入的疫苗批次，已在抓紧录入，并全面开展查漏补种，查卡查证工作。

6农村癫痫防治管理项目工作：为加快第二阶段癫痫防治管

理诊断复核工作进度，再一次召开村级培训，继续做好筛查、告知及随访工作。

7传染病防治。积极开展培训及健康教育宣传，培训社区及医护人员，重点是疑似结核病的转诊报告及督导化疗。

红石砬子镇中心卫生院 2011.5.29

社区公共卫生服务2011半年整改 篇2

社区卫生服务是我国医疗改革的重要组成部分,针对目前我国人口老龄化趋势严重、医疗费用居高不下和慢性病增多等一系列难题,开展社区卫生服务是提供基本卫生服务、提高人民健康水平的重要保障[1]。社区将逐渐成为中国社会重要的社会结构单元,而城市社区基本公共卫生服务是社区卫生服务与公共卫生服务在城市基层卫生服务中的有效融合,随着我国深化城市医疗卫生体制改革的进展,社区基本公共卫生服务必将极大促进居民健康、促进社区和谐,对完善我国城市公共卫生服务体系意义重大[2]。居民知晓率的高低直接体现社区卫生服务机构工作的进展程度极其实施的效果,对居民基本公共卫生服务的覆盖率具有重要参考意义。因此,以广东省18岁及以上的社区居民为研究对象,了解广东省社区居民对基本公共卫生服务项目知晓率的情况。

2 调查对象与方法

2.1 调查对象

采用典型抽样,先在广东省东、西、北部各抽取1个市,珠江三角洲地区抽取2个市;再从抽取的各市中抽取2家社区卫生服务中心,共10个社区。由课题组对社区卫生服务中心指定人员进行培训,于2011年9月由中心指定人员对该社区的居民进行问卷调查。社区居民入选标准:(1)居住半年以上的居民。(2)18岁及以上。

2.2 调查内容

课题组自行设计《广东省社区居民对基本公共卫生服务项目知晓率及满意度调查问卷》,内容包括一般情况、基本公共卫生服务项目总体及各项目的知晓情况、接受情况。

2.3 统计分析方法

运用Epidata 3.1建立数据库,SPSS 16.0软件进行数据输入、核对和数据分析。数据统计分析主要为描述性分析及卡方检验。

3 结果

3.1 基本情况

本次调查共收回问卷922份,剔除不合格问卷156份,有效问卷766份,合格率83.1%,剔除的标准是:信息缺失较多、18岁以下、不住在调查社区内。

本次调查有效的社区居民共766人,男性占45.6%;女性占53.8%;青年组构成比最大(65.9%),老年组构成比最少(6.8%)。文化程度为初中的构成比最大(34.4%),最少的是小学及以下(13.2%)。职业占据最多的是工人/外来务工员/农民(42.9%),最少是离退休工/学生(10.7%)。

3.2 居民对社区基本公共卫生服务的知晓率及利用率情况

在776名受访居民中,有597的人表示知道社区卫生服务中心免费提供基本公共卫生服务项目,其知晓率为78.1%。而各服务项目的知晓率差异较大,其中知晓率最高的是居民健康档案管理服务(79.5%),而最低的是重性精神病疾病患者管理(51.4%),并且单项知晓率高于总体知晓率的有居民健康档案管理服务和社区预防接种。各项服务知晓率情况见表2。

3.3 不同区域居民对社区基本公共卫生服务知晓率的差异

调查显示,东莞市居民对社区卫生服务中心免费提供基本公共卫生服务项目的知晓率(84.6%)最高,最低为韶关市(66.1%)。对各市之间的知晓率进行卡方检验差异有统计学意义(χ2=16.82,P=0.0021)。

3.4 不同因素影响居民对基本公共卫生服务的知晓率

对不同人口特征人群进行分析:男性的知晓率(81.6%)比较高。中年组的知晓率(84.6%)最高。大专/本科及以上知晓率(85.2%)最高,公务员/企事业单位/专业技术员知晓率(82.4%)最高。对不同性别、年龄组、文化程度、职业间分别进行卡方检验,性别间差异有统计学意义(χ2=4.555,P=0.033),年龄组间差异有统计学意义(χ2=9.158,P=0.010),职业间差异有统计学意义(χ2=8.50,P=0.037),而文化程度间无统计学意义(χ2=5.286,P=0.071),见表4。

4 讨论

4.1 居民对社区基本公共卫生服务项目的知晓率差异的分析

调查结果显示,有78.1%的社区居民表示知道社区卫生服务中心免费提供基本公共卫生服务,高于江西省2010年城市基本公共卫生服务绩效考核结果的知晓率66.5%[3],可见三年来,广东省各级政府及社区卫生服务机构积极投入社区基本公共卫生服务项目的建设与实施中,在社区居民知晓率方面取得了较好的成效。

但社区基本公共卫生服务各项目的知晓率差异较大,其中知晓率最高的是居民健康档案管理服务及预防接种服务。由于近几年居民健康档案管理纳入政府考核内容,各级政府高度重视,积极宣传,所以,比较迅速地提高了居民知晓率及实际建档率。预防接种服务则是由于有长期开展业务的历史,预防接种的观念已经深入人心,居民都会积极主动地接受服务。由此可见,政府重视,大力宣传及居民的健康观念转变是提高居民对社区基本公共卫生服务项目知晓率的关键。本次调查显示,居民知晓率最低的是社区重性精神疾病患者管理。根据《2010卫生统计年鉴》数据,全国精神病患病率占总人口的1.08%[4],相对来说,社区重性精神疾病患者管理服务人群不多,范围较窄,但由于目前社会上对精神病人仍存有不正确的认识,造成社区重性精神疾病患者管理工作开展面临种种困难。有效提高社区重症精神疾病患者管理知晓率及完善精神患者管理档案和日常动态管理,不仅能体现对弱势群体的关怀,而且对建设健康社区具有重要意义[5],面对目前的种种困难,社区卫生服务机构要以“安全、有效、方便、热情”为标准,调度人力资源,培训职工队伍,激发创新思维,积极提高对这部分重点人群的管理水平。

4.2 不同区域的居民社区基本公共卫生服务知晓率的差异

本次调查中,东莞市的居民对社区基本公共卫生服务项目的知晓率(84.6%)最高,最低为韶关市(66.1%),差别有统计学意义。分析原因,由于东莞市地处珠江三角洲腹地,经济发达,在社区卫生服务中心数量和各项卫生服务的开展实施情况上都有优于东西两翼和山区[6],同时政府对医疗保健各方面的建设、投入及医务人员资源的配置也都存在优势。在调查的过程中,也有工作人员反映要开展社区基本公共卫生服务项目,不能仅依靠社区卫生服务中心的力量,一定要有政府的重视及多部门的关注及宣传,才可能在较短的时期内提高居民的知晓率及利用率。而针对部分地区知晓率仍较低的情况下,政府还需继续加大对社区基本公共卫生服务项目的重视及投入力度,特别对粤西、粤北及山区重点扶持,加大专项资金的投入力度,配置必需的人力物力资源,实现区域基本公共卫生均等化建设目标。

4.3 影响居民社区基本公共卫生服务知晓率差异的因素

调查数据显示男性居民对社区基本公共卫生服务项目的知晓率为81.6%,女性为75.2%,男性高于女性。考虑到总体上男性比女性对时事关注度较高,因此,获取这方面的信息较快。中年居民的健康意识较强,获得信息的能力较高及渠道较广,所以,中年人对社区免费提供基本的公共卫生服务的知晓率最高。而老年组由于生活范围较局限,获得信息的途径也较少,所以知晓率最低。公务员、企事业单位和专业技术员的文化水平相对较高,对政府各方面的信息、动态能够迅速获取,而失业、无业员、个体户和其他人员可能平时忙于生计,对政府的信息动态不感兴趣,并缺乏维护自己的健康及权利的意识造成对社区基本公共卫生服务项目的知晓率较低。

社区基本公共卫生服务提供的对象是全体居民,社区卫生服务机构不能与传统的医院一样,坐等病人上门,而是要以居民健康为中心,深入社区,提供多样化的医疗服务[7]。故应对某些特殊人群或者重点人群重点关注,采用不同的措施,方法全方位提高居民对社区基本公共卫生服务的知晓率,让社区基本公共卫生服务深入社区,最终取得居民的认可。

5 结语

综上所述,广东省社区居民对基本公共卫生服务项目的总体知晓率较高,可见基本公共卫生服务项目开展取得了一定的成效。但整个基本公共卫生服务体系仍存在很大改善空间,各地区、各项目发展不平衡,重性精神病疾病患者管理开展困难等问题。要提高居民知晓率,一方面政府应加大关注力度,更需要通过资金支持、人事制度改革和医保政策支持等手段激发服务提供方的积极性[8];另一方面社区卫生服务机构需要通过加强宣传、提高服务质量等手段,提高居民对基本公共卫生服务项目的认知和认同[9]。

参考文献

[1]刘莎娜,方小衡,刘海平,等.广东省社区卫生服务中心业务开展情况的调查分析[J].中国全科医学,2011,14(22):2501-2503.

[2]陈昌锋,胡传峰,吴宪,等.城市社区基本公共卫生服务项目实施结果分析报告[J].中国卫生事业管理,2008,25(1):37-39.

[3]陈明,饶敏,范文燕,等.江西省城市基本公共卫生服务绩效考核结果分析[J].中国健康文摘,2011,8(10):139-141.

[4]中华人民共和国卫生部.2010年中国卫生统计年鉴[M].北京:中国协和医科大学出版社,2011.

[5]陈迎凤.社区基本公共卫生服务(部分)项目的实施体会[J].中国医药指南,2010,8(31):146-148.

[6]邹宇华,陈少贤,李伯灵,等.广东省城市社区卫生服务机构功能完善情况调查[J].中国全科医学,2003,6(9):740-742.

[7]郭坚明,陈爽,张晓辉,等.广州市某区居民健康教育普及率、知识知晓率和对社区卫生服务满意度调查分析[J].中国初级卫生保健,2010,24(4):28-29.

[8]毛靖,唐圣春,张新平.社区卫生服务功能落实障碍的供方调查分析[J].医学与社会,2007,20(9):18-20.

社区卫生服务中心整改措施 篇3

针对我区卫生监督所对我中心检查中发现问题及时整改，具体整改措施如下：

1、严格执行预检分诊制度，专诊专用，将腹泻病人、发热病人与

普通门诊分开诊疗。

2、整理发热门诊和肠道门诊物品，将生活用品与医疗用品分开，整理工作桌面物品。

3、每日出诊医生负责检查所有登记记录，并清洁诊室

4、补齐物体表面擦拭记录，定期检查诊室储备物资，及时补齐及

更换，在肠道门诊准备生活垃圾桶，将生活垃圾及医用垃圾分开存放。

5、加强分诊台护士培训，对每位发热病人测体温，然后分诊到相

应诊室，对发热38.0℃的病人发放口罩并带到发热门诊就诊。

6、准备各种防护用具，分诊牌和消毒温度计摆放显著位置，对发

热病人发放一次性口罩。

7、对预检分诊台建立可疑病例登记记录，将发热病人登记到登记

本。

8、院内定期督导检查。

社区公共卫生服务2011半年整改 篇4

2011年基本公共卫生服务半年工作小结

为切实做好我院基本公共卫生服务工作，我院在上级部门的关心支持下 , 在院领导高度重视及全体医务人员、村医生的共同努力下，2011年以来我们把夯实基本公共卫生服务工作作为卫生院工作重中之重，以目标人群建立居民健康档案为核心，围绕基本公共卫生服务九个项目为工作目标，2011年的公共卫生各项工作尚未完成，现总结如下：

一、公共卫生各子项目（疾控）

（一）、健康教育工作

卫生院制作健康教育宣传栏2板，全年各更新4期；每个村卫生室制作健康教育宣传栏1板，全年各更新6期。全年印刷5种健康教育宣传资料共5700份进行发放宣传，开展了6次（控烟日、防艾日、425等法定宣传日）公众健康咨询活动，举办了1期健康教育讲座活动。

通过以上有效的健康教育工作实施，全镇群众得到卫生知识宣传的人次达到19873人次，广大群众的卫生知识知晓率达 85% 以上。在全体责任医生的共同努力下，通过不断进行健康指导和健康干预，使群众改变了不良的卫生习惯和行为，大大提高了卫生防病意识和自我保健意识。

（二）、建立健康档案工作

全年为辖区内常住居民建立健康档案总数8835人，其中老年人建档2570人、高血压患者建档1343人、二型糖尿病建档13人、重性精神病患者建档53人，普通人群建档4865人。

（三）、重点人群的健康管理工作

1、为2570名65岁以上老年人登记并建立健康档案。每年开展1次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预；生活方式和健康状况评估，包括体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药等情况；告知健康体检结果并进行相应干预；对老年人进行慢性病危险因素预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导。

2、对1356名慢病患者登记并建立健康档案。每年开展4次慢病

患者健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预；生活方式和健康状况评估；告知健康体检结果并进行相应干预。

3、按县精防办要求，对辖区内原已登记管理的60名精神病患者进行线索登记，并上报相关表格；经全镇村站医生排查后，共有1名患者死亡，8名患者走失，新发现精神病患者2人；共上报基础报表53人，并将53名患者与镇派出所、民政办、各村委会取得联系后，对各患者进行监控管理。

（四）、预防接种服务工作

为全镇7896名0-6岁适龄儿童接种12种国家一类疫苗服务，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻风、麻腮疫苗等，接种率达95.67%；免费建立预防接种卡、证、簿；采取多种方式通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求。发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。

（五）、传染病报告和处理服务工作

及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例56例，参与现场疫点处理；开展结核病等传染病防治知识宣传和咨询服务；积极配合专业公共卫生机构，对非住院结核病人进行治疗管理。

（六）、慢性病管理

为35岁以上居民到卫生院就诊时实行免费测量血压、检测血糖服务；对1343名高血压病人和13名2型糖尿病人年内进行了4次的面对面随访和1次较全面的健康检查。对患者进行病情询问、进行体格检查、饮食、运动、心理等健康指导。

（七）、重性精神病患者管理服务

为辖区内53名诊断为重性精神病患者建立健康档案，年内进行了4次随访，在每次随访的同时进行康复和治疗指导。

二、具体做法

1、加强领导，健全制度，规范行为。

根据《国家基本公共卫生服务项目实施方案》，制定了本乡镇基本公共卫生服务项目实施方案，成立了基本公共卫生服务项目工作领导小组，根据各自的分工，全面开展工作。同时根据基本公共卫生

服务的内容和要求制定了责任医生工作考核制度，提高了责任医生的工作责任心、积极性，为完成工作目标打下了坚实的基础。

2、成立机构落实人员

卫生院成立公共卫生科，落实工作人员，把公共卫生服务九大项目工作分解落实到相关人员，确保每个项目有专业人员把关开展工作。同时院内各科室密切配合、协调共同完成有关工作。

4、组织有关人员进行业务知识培训

组织了本院有关科室人员进行项目知识培训，按《国家基本公共卫生服务各项目规范》和《酉阳县2011年基本公共卫生服务项目实施方案》的有关知识和要求组织学习，使有关人员掌握项目工作开展的有关要求和具体做法。

5、实行多种办法确保目标实现

以建立居民健康档案为工作重点，采取多种方式开展工作：

1、小孩预防接种时进行体检建档。

2、患者到卫生院就诊时面对面询问和体检建档。

3、卫生院组织医生深入村为群众进行健康检查建档。

3、村医生上门为群众体检服务进行建档。通过采取这些有效的工作方法，使建立居民健康档案和体检工作得以全面落实。

三、主要存在问题和整改措施

部分居民健康档案不规范，项目填写不完整；居民健康档案以户为单位的建档没有全面落实；慢性病人的健康干预、健康指导不够到位，健康档案的电脑输入工作进度慢，资料收集不全。

针对存在的问题，下一步在继续巩固取得成绩的基础上进一步把公共卫生工作抓实抓牢，切实加强领导，进一步健立健全各项规章制度，规范责任医生的工作行为，加强他们的责任心，提高他们的工作积极性和待遇。同时加强对责任医生的业务学习，提高他们的业务水平，开展多种形式的培训，重点培训公共卫生工作的要点，如何进行有计划、统筹兼顾地进行健康指导和干预，这样才能更好地完成工作作任务。

2011社区卫生服务工作 篇5

教育工作要点

2011年妇幼保健、社区卫生和健康教育工作总体思路是：紧紧围绕厅党组中心工作，按照“保基本、强基层、建机制”的总体要求，全面落实医改各项任务，推进实施“一法两纲”和“十二五”规划，推动城市社区医药卫生体制综合改革，加强妇幼卫生服务体系能力建设，推进健康促进与教育工作。重点工作如下：

一、全面落实基本公共卫生服务均等化任务，确保完成三年任务目标

1.认真落实国家基本公共卫生服务项目

继续执行《内蒙古自治区促进基本公共卫生服务逐步均等化实施方案》，组织指导各盟市落实基本公共卫生服务考核评估工作，开展专项督导检查，推动各盟市落实服务任务，规范资金使用和管理。推进以居民电子健康档案为核心的社区卫生服务信息系统建设。

2.确保完成妇幼重大公共卫生服务项目

继续组织实施农村牧区孕产妇住院分娩补助、增补叶酸预防神经管缺陷、农村牧区妇女“两癌”检查项目，开始实施预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目。加强项目管理和监督指导，确保完成2011项目任务。加大健康教育宣传力度，广泛开展社会宣传，增强群众健康意识和能力。总结评估2009-2011年项目任务落实情况和实施效果。

二、强化“保基本、强基层、建机制”，提高社区卫生服务能力

3.推进社区卫生服务综合改革

继续加大领导力度，推动各级政府落实《自治区政府关于基层医药卫生体制综合改革的实施意见》及其配套文件，推进社区卫生服务机构绩效工资制度，试

行社区卫生服务机构收支两条线管理，继续协调有关部门推进社区卫生服务机构与城镇职工、居民基本医疗保险等保障制度的有效衔接。加强对社区卫生服务体系建设重点联系城市的指导与管理，发挥典型示范与带动作用，4.加强社区卫生服务机构与医疗机构、预防保健机构分工合作机制

建立大医院与社区卫生服务机构上下联动、有机合作的分工协作机制，逐步推动社区首诊制度的落实，推动医疗保健机构与社区卫生服务机构的双向转诊制度的建立。加强疾病预防控制、妇幼保健和健康教育机构对社区卫生服务机构的技术指导，形成合理分工、密切协作的长效机制，促进各项医改措施在社区的落实。

5.加大社区卫生服务机构考核力度

加强社区卫生服务机构内涵建设，按照《国家社区卫生服务机构绩考核办法》，指导各盟市全面开展绩效考核。开展创建国家和自治区两级示范社区卫生服务中心活动，发挥典型示范作用。同时，要继续清理整顿不合格的社区卫生服务站，进一步规范社区卫生服务机构内部管理，建立健全社区卫生服务机构内部管理制度和工作制度，树立起社区卫生服务机构的良好形象。规范社区基本医疗和基本公共卫生服务，对落实基本公共卫生服务情况开展考核评估。提高社区卫生服务机构门急诊服务数量，改善服务质量，转变服务模式，推广全科医生团队和家庭责任医生制度。

6.继续加强社区卫生服务网络建设

推动各地按照社区卫生服务体系发展建设规划，加快社区卫生服务机构建设。继续争取改善社区卫生服务机构用房和设施设备条件。继续普及和推广社区卫生服务适宜技术，举办在职人员的岗位培训和业务培训，加强社区卫生服务机构管理人员的培训。认真落实《城市医疗卫生机构医师支援社区卫生服务工作实

施办法》（内卫发〔2009〕17号），有计划的选派人员参加全科医师的培训进修。制定规划，采取措施，建立一支包括全科医师、中西医师、公共卫生、社区护理、康复医师、心理卫生等人员组成的社区卫生人才队伍。

三、以“医改”为契机，继续推动妇幼保健工作

7.全面落实《全国县级妇幼卫生工作绩效考核实施方案》

制定《内蒙古自治区妇幼卫生工作绩效考核办法》，对盟市和旗县卫生行政部门及提供妇幼卫生服务的医疗保健机构、城乡基层医疗卫生机构全面开展绩效考核。进一步加强孕产妇和儿童健康管理服务，加强孕产妇急救网络建设，提高基层产科、儿科救治能力，继续推广新生儿窒息复苏、产科危重孕产妇救治等适宜技术，促进妇幼保健服务能力和服务质量的全面提高。

8.继续做好妇幼卫生项目

继续实施“降消”项目，加强培训，提高项目管理能力和技术服务水平，重点加强监督指导和专家驻县指导；做好预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目、妇幼卫生监测等项目，加强监督指导，完成项目任务，提高项目地区妇幼卫生服务能力，推广项目经验。

9.全面开展爱婴医院复审评估工作

在全区范围内开展以盟市负责复审评估爱婴医院，自治区抽检审评结果工作，加强爱婴医院动态管理。深入开展“促进自然分娩，保障母子安康”活动，重点加强非医学需要的剖宫产管理，降低剖宫产率。

10.加强出生缺陷防治工作

积极争取各级政府支持，建立并实施由当地政府投入的免费婚育健康咨询和婚前医学检查制度。重点加强未实施婚前医学检查制度和婚检率低的地区的指导管理，建立并实施卫生、民政、计生部门配合协调的婚前医学检查与咨询服务、婚姻登记、计生咨询一站式服务工作机制。推进全区产前筛查与产前诊断网络建设，加强产前诊断专项技术培训和技术队伍建设。制订下发《自治区新生儿疾病筛查管理办法》，认真落实《新生儿疾病筛查技术规范（2010年版）》，建立全区新生儿疾病筛查网络，提高新生儿疾病筛查率和筛查质量。

11.继续提高妇幼卫生信息统计报告工作

进一步加强妇幼卫生信息年报、妇幼重大公共卫生服务项目直报系统、妇幼卫生项目信息统计报表质量的管理。继续实行信息上报签字制度和退回制度，提高数据时效性和数据质量。继续开展以盟市为单位的孕产妇死亡现场评审工作，提高自治区和盟市孕产妇死亡评审质量，及时发现和指导孕产妇保健和分娩服务存在的问题。

四、以落实基本公共卫生服务均等化为重点，促进健康教育工作

12.继续落实《中国公民健康素养促进行动工作方案》

结合中央补助地方项目，依托“行动”和“相约健康社区行”两个平台，加大公民健康素养宣传推广力度，深入开展全区城乡健康素养促进工作,进一步加强健康促进与健康教育能力和品牌建设。

13.全面推进创建全区无烟医疗卫生系统工作

组织实施中央补助地方烟草控制项目，加强项目监督指导，开展无烟医疗卫生机构创建情况评估，完成项目目标任务。

14.加强控烟履约工作

社区公共卫生服务2011半年整改 篇6

市卫发〔2011〕146号

六盘水市2011年上半年基本公共卫生服务项目督导检查通报

各县、特区、区卫生和食品药品监督管理局：

为了进一步推进我市基本公共卫生服务项目的深入开展，按照省卫生厅的安排部

署和市卫生局《关于开展2011基本公共卫生服务项目市级督导的通知》（市卫发

〔2011〕99号）要求，市卫生局组织市疾控中心、市妇幼保健院和局相关科室工作人员，于2011年5月23日—6月20日，对全市基本公共卫生服务项目开展情况进行了督导检查，现 将督导检查情况通报如下：

一、督导检查的方法：

一是市级督导检查组听取各县（特区、区）卫生和食品药品监督管理局基本公

共卫生服务项目工作安排部署和工作进展情况汇报；二是市级督导检查组查阅县（特区、区）卫生和食品药品监督管理局、疾病预防控制中心和妇幼保健站相关资料；三是深入乡

（镇、街道办事处）和村（社区）现场查看。

二、督导检查内容

一是居民健康档案建档进展情况，基本公共卫生服务项目培训情况及健康档案

质量；二是二型糖尿病、高血压及精神病管理；三是健康教育；四是妇保、儿保工作；五

是基本公共卫生服务项目资金使用情况。

三、督导检查的单位

（一）水城县卫生和食品药品监督管理局、县疾病预防控制中心、县妇幼保健

站，蟠龙乡、猴场乡、发箐乡、双嘎乡、阿嘎乡、野钟乡和滥坝镇。

（二）钟山区卫生和食品药品监督管理局、区疾病预防控制中心、区妇幼保健 站，凤凰办、荷城办和汪家寨镇。

（三）六枝特区卫生和食品药品监督管理局、特区疾病预防控制中心、特区妇

幼保健站，木岗镇、落别乡、新场乡、岩脚镇和郎岱镇。

（四）盘县卫生和食品药品监督管理局、县疾病预防控制中心和县妇幼保健 站，盘江镇、断江镇、响水镇、乐民镇和城关镇。

（五）每一个乡镇随机抽一个村（社区）

四、督导检查情况

（一）居民健康档案进展情况：

各县（特区、区）根据省市的安排部署，严格按照贵州省基本公共卫生服务项目

实施方案要求，吃透精神，根据各地实际细化方案，精心安排和部署本辖区基本公共卫生

服务项目工作。为了进一步加强基本公共卫生服务项目工作的管理和促进项目工作的进度

和质量，各县成了项目领导小组，将目标任务层层分解，明确各职能部门的职责和任务目

标，责任到人，重点加强督导检查，有力推进项目工作的全面开展。截止检查结束时，六

枝建立居民健康档案累计146155份，建档率25.1%；盘县累计146455份，建档率12.7%；水

城县累计185056份，建档率12.5%；钟山区累计145560份，建档率28.1%。各乡镇卫生院和

村卫生人员素质参差不齐，对健康档案表格理解程度深浅不一，导致居民健康档案填写质

量不高，存在漏项、逻辑性错误和填写不清等问题。本次督导检查共抽查了200份，漏项

74项，漏项率27%，发生逻辑性错误21处，错误率10.5%，填写不清3处，占调查档案数的

1.5%。各县（特区、区）卫生和食品药品监督管理局按照分级培训的原则，逐级对乡级和

村级相关业务人员进行了基本公共卫生服务项目——高血压、II型糖尿病、精神疾病管

理，居民健康档案信息采集、表格项目填写要求及注意事项等内容培训，培训资料收集、整理归档较规范。截止督导检查结束，各县（特区、区）均开展了至少1次培训，共计培

训了县级相关人员、乡镇卫生院业务人员1431人次，乡镇卫生院培训本级和村（社区）级 卫生员1-4次，累计培训1362人次。

（二）健康教育开展情况

在这次督导检查中，抽取20个乡镇（办）卫生院对公众咨询活动，健康教育次

数、健康教育展架、播放音像资料、健康教育宣传栏5个方面进行检查，大部分乡镇卫生

院都能按项目要求在主题日开展宣传咨询活动，不同程度地开展了围绕普及卫生保健知识

和重点人群健康教育为主题的健康教育讲座。做得好的乡镇卫生院有滥坝、木岗、断江

等。有7个乡镇卫生院制作了健康教育展架，其中有6个乡镇在展架上放置了健康教育印刷

品；有11个乡镇有播放音像设备；有8个乡镇宣传栏数达到项目要求。但存在健康教育宣

传品种少，音像资料播放频率低，宣传栏内容单一，版面不丰富，疏于形式等诸多问题。

（三）儿童保健、妇女保健情况

1、六枝特区：抽查了5个乡镇卫生院，郎岱卫生院两个保健工作开展较好，新生

儿健卡率83.3%，儿童系统管理率97.6%，产前管理率95%，产后随访率95%；落别乡卫生院

4个率偏低，分别为3.1%、10.4%、10.1%、10.1%，提请六枝特区应高度重视。

2、盘县：抽查的5个乡镇卫生院中，乐民镇卫生院在新生儿建卡率、产前管理

率、产后随访率三个方面成绩较好，分别为97%、90.8%、90.8%；在儿童系统管理方面比

例较低的乡镇分别是盘江15.6%，断江18.2%，乐民18.57%，低于全市去年87.14%的水平。

3、水城县：抽查的5个乡镇卫生院中阿戛乡卫生院在新生儿建卡率、产前管理

率、产后随访率三个方面成绩较好，分别为98.4%、98.4%、98.4%；在儿童系统管理方面

比例较低，分别是发箐乡9.97%、猴场乡32%；产前管理率、产后随访率较低，分别是发箐

乡50%、双戛乡65%、野钟乡21%、猴场乡27.59%；均低于全市去年孕产妇系统管理率 87.17%。

4、钟山区：抽查了汪家寨、荷城、凤凰卫生院，开展两个保健工作情况较好，新生儿建卡率、儿童系统管理率、产前管理率、产后随访率相对较高。

（四）老年人保健工作

在抽查的20个乡镇卫生中，均开展了针对老年人的保健工作，盘江镇卫生院对档

案进行了分类管理并有明显标识；盘江镇和乐民已开展血糖和血常规检查。但老年人保健

建档率除木岗镇达50%外，其他乡镇均存在建档率低、档案内容不规范，存在缺项、漏

项、逻辑错误现象，大部分乡镇未开展随机血糖检查和血常规检查工作。

（五）慢病管理工作

在抽查20个乡镇（办）卫生院中，查阅慢性病相关健康档案195份，其中高血压 85份，糖尿病55份，精神病30份。

查阅县级资料显示：全市发现高血压患者18655例，六枝特区，高血压管理人数

3829人，任务数为21992人，任务完成率为17.41%；盘县高血压管理人数3617人，任务数

为41493人，任务完成率为8.72%；水城县，高血压管理8823人，任务数为26553人，任务

完成率为33.23%；钟山区，高血压管理2386人，任务数为17301人，任务完成率为

13.79%。全市高血压发现任务指标累计完成率为17.39%，远远达不到30%的国家要求。全

市发现糖尿病患者4844例，六枝特区，糖尿病人管理479人，任务数为6781人，任务完成

率为7.06%；盘县，糖尿病人管理764人，任务数为12794人，任务完成率为5.97%；水城

县，糖尿病人管理2464人，任务数为8187人，任务完成率为30.10%；钟山区，糖尿病人管

理1137人，任务数为5534人，任务完成率为21.31%，全市糖尿病任务指标累计完成率为

14.68%，未达到国家37%的要求。重性精神病发现736例、诊断复核200例，危险性评估200 例，诊断复核率为27.2%。

五、取得的成绩与经验

各县（特区、区）卫生和食品药品监督管理局严格按照《贵州省基本公共卫生服

务项目实施方案》要求，结合本地实际，制定本级实施方案，全面加强基本公共卫生服务

项目的领导，积极有序地推进项目实施。一是县级基本公共卫生服务项目领导组织机构健

全，确定疾病预防控制机构和妇幼保健机构为项目业务管理部门，明确了各部门职责和任

务指标，打破了以往卫生行政主管部门业务、行政一起抓的混乱局面。二是将基本公共卫

生服务项目纳入目标管理，层层签订目标责任书，与卫生工作同安排、同检查、同考核。

三是在实施基本公共卫生服务项目活动中，建立居民健康档案工作得到创新，涌现出了一

些亮点。如六枝特区木岗镇卫生院居民健康档案资料信息采集、填写规范，高血压、II型

糖尿病、重性精神疾病管理流程清晰，工作思路清楚；盘江镇卫生院在居民健康档案管理

上进行了创新，在居民档案盒上对高血压、II型糖尿病和精神疾病患者用不同颜色进行标

示，能够快速地从档案盒上找出高血压、II型糖尿病和精神疾病。

六、实施基本公共卫生服务工作存在的困难

基本公共卫生服务项目是一项任务艰巨、工作量巨大而又复杂的新工作，各县

（特区、区）全是摸索工作，在项目实施过程中难免出现各种各样的困难和失误。一是工

作量大，时间紧，工作任务重，实施起来工作压力大、难度大、困难大；二是各县（特 区、区）发展不平衡，卫生基础比较薄弱，县、乡两级业务人员、管理人员严重不足尤为

突出，乡、村两级业务人员业务素质偏低，严重影响项目实施的进度和质量；三是开展相 应的工作缺少专业技术人员和设备。

七、存在的问题

（一）对基本公共卫生服务项目工作的意义认识不足，培训和督导工作不到

位，缺乏项目工作积极性和责任心；

（二）资金配套不到位，县级2009-2010年人均1元均未配套，对健康教育工作

重视不够，设备配备不齐全，管理不规范；

（三）在儿童和妇女两个保健工作中，儿童系统管理率偏低，新生儿建档率

低，有的乡镇甚至缺失；两个保健手册及其档案的填写中漏项较多，信息采集不全；产后 随访欠认真；

（四）健康档案的建档率低下，工作进度缓慢；建档质量不高，缺项、漏项、逻辑错误现象较为普遍；

（五）慢病管理方面，健康档案资料管理不规范，未做相关的检查和记录，糖

尿病人发现率低，有的精神病人，没有诊断和治疗，也没有进行危险性评估工作；未开展

规范的病人随访工作，慢病的档案管理混乱，没有统一的标准和要求，档案查找困难。

（六）基本公共卫生服务工作的开展总体水平不高。县和县之间，乡与乡之间

存在较大差距，居民建档率低且不规范。慢性病的系统管理不规范，管理资料不完整，管

理措施不到位；妇女保健工作水平参差不齐，因产期保健，体弱儿筛查有待进一步加强； 重性精神疾病的管理存在较大空白。

八、工作要求

（一）卫生行政部门要进一步提高认识，全面加强领导，落实责任制和责任追

究制，每月积极调度本县居民健康档案完成情况，做到工作目标任务清楚、完成进度清 楚。

（二）明确部门职责，健全完善监管制度，加大监管力度。业务主管部门要加 强督促指导，尽力减少工作失误，提高工作质量。

（三）各县（特区、区）及乡（镇、办）要加强业务培训，并推动项目工作的

进一步开展，通过专题会议、例会等会议总结经验，改进方法和措施。

（四）加强基本公共卫生服务工作的日常管理和技术指导，规范项目工作的管

理流程，加大工作力度，确保此项工作目标任务的顺利完成。

请各县（区）卫生局对照通报内容，针对存在的问题，立即整改，并将整改情况 于7月10日前报市卫生局妇保科。

社区公共卫生服务2011半年整改 篇7

2011年，我中心健康教育工作在区卫生局和区CDC等上级有关部门的领导下坚持以人为本，广泛深入开展全民健康教育，取得了良好的工作效果，现将半年来的工作总结如下：

一、加强领导，进一步完善健教组织机构和工作网络

年初，制订了《健康教育工作方案》及《健康教育工作计划》调整和确定健康教育目标，重新调整了健康教育领导小组，成立了以中心主任为组长、各相关人员为成员，召开培训会，明确了健教负责人，把健教工作纳入日常社区医疗卫生工作中，使中心健教网络得到了进一步的完善，有力地推动了侨英辖区健康教育的开展。

二、加强健教宣传阵地建设，充分发挥多渠道作用

1、中心十分注重健教宣传阵地的建设，本中心及各个村卫生所等场所均设立了健康教育宣传专栏，并积极配合市疾控中心健教所在霞梧北区文化广场设置健教专栏，每季度定期更换宣传栏内容，广泛开展健康教育宣传工作。

2、发挥侨英街道老龄委的组织功能，全年中心和街道老龄委联合开设了社区老年健康教育专题讲座；联合区工会、区妇联、区红十字会、区疾控中心开展一系列义诊健康咨询活动，分发了各种宣传手册与资料。

3、重视社区健教工作，使健教工作常规化运作，扩大受教人群。今年中心健教主要形式为： a、社区老年健康调查；

b、积极与侨英街道、市健教所、市区卫生局、科协、红十字会联办；

c、指导各村居健教网络 d、中心义诊活动 e、门诊健教处方

所开展的各时期各专题健教活动内容主要宣传吸烟有害健康、预防性病艾滋病、母婴保健、计划生育知识、常见慢性病防治、中医防病养生、饮食卫生及根据季节变化等传染病的防治宣教等，提供健康咨询义诊，增加群众的健康知识，提高健康意识及行为，促进不良健康行为转变，推动了健康教育的深入开展。个年来健教受益人数为2850余人，分发各种健康卫生资料47种累计 9400余份（不含健教处方）各门诊医生对病人进行宣教指导发放健康教育宣传材料。

三、加强健康教育宣传品的管理，普及健康知识

2011年上级下发健康教育宣传材料，高雪压防控、手足口病防控指南、防控肠道传染病、各种健康海报等宣传品共31种32170份，发放到各村卫生所及居民手中，使居民普及健康教育知识。

四、加强健康教育检查指导及专业人员培训

2011年为配合创国家文明城市及卫生城市多次对街道居民、居委会卫生所、社区卫生服务中心员工、公共场所进行健康教育检查宣传指导。对照组织、网络、活动、培训等指标，进行认真细致的检查，重点对社区卫生服务中心员工、居委会居民的健康教育资料的收集整理、宣传栏的内容、活动场地等进行检查督导，使各卫生所普遍重视健康教育工作，均建立了健康教育领导小组，健教网络较为健全，能按照要求进行健康知识培训，各项资料能分类归档。但同时发现少数单位资料稍粗糙，细节部位做得不够，有的工作做了，但没有记录或记录不全。针对检查中的问题，我中心分别对单位个相关人员的健康教育专兼职人员进行健康教育的基础知识培训。

综合一年来的健教工作，我中心仍然存在不足，后半年我中心将继续努力，组织健康教育讲座、专题、义诊、入户调查等一系列健康教育活动。认真做好各种健教资料、设备的组织和保管，结合工作任务，按时组织相关健教工作的开展并留存各项活动相关图表、相片、资料。总结经验，改进不足。充实人手，细化分工，落实措施，完善网络建设，把社区健教工作推向新的台阶！

侨英社区卫生服务中心

社区公共卫生服务2011半年整改 篇8

我中心在上级卫生部门和市人民医院的双重领导下，认真贯彻落实省、市卫生部门关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神，促进基本公共卫生服务逐步均等化，深化医药卫生体制改革，把辖区居民人人享有基本卫生服务为重要工作，切实加强我辖区内基本公共卫生服务事业的发展，我中心于9月组织有周虎邦主任，白贵明，曹小梅等人按《社区社区卫生服务中心考核标准》、《社区家庭医生考核标准》、《社区公共卫生服务项目内容》、《社区创建星级评审标准》对本中心了进行自查。

本次我中心采取查阅资料、文件，现场查看，走访群众，民主测评、核实健康档案等方式，以客观科学，公正，公开、公平为原则，坚持以定期考核和日常考核相结合的原则，坚持注重社区居民满意度的原侧，进行了自查考核，现将自查考核工作结果总结日下：

（一）依法执业：我中心卫生技术人员度具备国家法定的执业资格，医师具有《全科医师证书》，护士具有《社区护士证书》。

（二）、基本医疗公共卫生服务服务

我中心牢固树立品牌意识，能够承担辖区内常见病、多发病的诊断，治疗以及日间留观工作。根据社区卫生服务中心的工作性质，我中心制定了社区卫生服务考核制度，与上级医院签订了双向转诊协议，建立健全了组织管理制度，我中心机构科室设置符合国家卫生要求，开展了健康教育和健康咨询活动，传播健康知识，逐步让辖区居民认同健康理念，采纳健康的生活方式。做到无病防病，有病早治，既病防残。不断提高了辖区居民的生活水平。

（1）实行双向转诊制度：在探索全科医师工作模式的讨论中，我们还研究了双向转诊的工作方案，向市人民医院提出双向转诊合理化建议，拟定社区卫生服务双向转诊协议、双向转诊卡、双向转诊流程图、双向转诊登记表，与市人民医院签订双向转诊协议，为辖区危重病人解决后顾之忧，能按规定及时上转危重患者。（2）严格操作，合理用药：河西社区卫生服务中心严格管理院内感染、合理利

用抗生素，抗生素联用比例低于25%，激素使用率低于2%。严格遵守操作规程，严格执行“三查七对”制度，规范输液管理。按照上级规定，具备院前急救能力，各种医疗文书记录完整，用药规范，设备运行情况良好，安全有效的记录及处理

了医疗废弃物，未出现任何医疗差错。

（3）开展中医药特色 ：在中医药服务方面中心开展了中医内容的健康教育，宣

传了中医药防病和保健知识，充分发挥中藏医药特色优势，为辖区居民供中医责任医师服务制度，利用中药、针灸、推拿、拔罐、刮痧、穴位注射等充分发挥中医药特色，我中心的服务方式及态度得到了辖区广大居民的好评。

（5）推进国家基本药物，实行药物零差价：为贯彻国家下发的国家基本药物零差价的文件，我中心从七月一日积极推动国家基本药物制度，实行药物零差率销售制度，从实际出发，解决了我辖区居民看病难、看病贵的问题，深受广大居民点的一致好评。

（6）、居民健康档：我中心在2011年成立之初，半年间突击完成建档任务，社区诊断书写完整当年辖区的建档率平均已达到96%。今年我中心为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案2649份。为流动人楼建立档案1784份。建档以慢病患者，老年人、孕产妇和3岁以下儿童管理为重点。其中建立老年将康档案226份，高血压档案309份，糖尿病档案24份，建立孕产妇管理卡13份，建档率、合格率达到了95%。目前在原有档案的基础上正在进一步规范档案内容和档案流程，实现动态化档案管理。

（7）、开展健康教育宣传和健康教育咨询：针对健康素养基本知识和技能，向辖区居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务。组织全科团队下社区以“普及居民健康素养知识”为主题的宣传活动，开展了丰富多彩的健康知识传播;让社区居民更多的了解和掌握了健康养生知识，提高了社区居民的健康保护意识。深入社区健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重要举措之一，也是社区卫生服务机构最重要的职能之一。健康教育和健康促进在我中心的社区卫生服务中起着先导和造势作用。为此，我们十分重视健康教育宣传工作，每月至少举办一次社区居民健康知识讲座，每月制作黑板报及健康教育宣传栏。经过精心组织和策划，全年开展了不同类型的健康教育讲座18场，受众434人;开展传染病防治工作的培训7次，受众 78人。制作更换宣传栏和三角架宣传展板4块。发放健康教育处方233张，同时张贴了上级下发的10余种卫生防控宣传画。经统计上半年全科团队下社区开展各项宣传咨询、健康教育、健康义诊工作达20余次。免费义诊、测血压、健康咨询1603人次。得到了社区居民的一致称赞。

今年初，我中心以"新年送健康，关爱到社区”为主题，组织全科团队下到各社区，开展健康宣教和义诊活动，受到辖区居民的热烈欢迎。8月26日至8月30日，我中心又以 “免费义诊，关爱健康”为活动主题，在社区内通过入户、定点方式为广35岁以上居民进行测血压，测血糖，并进行了健康教育宣传及指导，深受居民的好评。我中心平时还根据实际工作需要不定期下社区搞活动活动，利用“低保人群接待日”、“入户服务工作日”、“特殊需要服务日”三种途径开展便民服务。“低保人群接待日”规定居民可在领取低保金的那天免费享受测血压和面对面的健康宣教和健康咨询等多种公共卫生服务。“入户服务工作日”规定每周五下午为责任医生和社区护士入户服务工作日，居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、妇幼保健、计划生育技术指导、残疾人康复等一系列服务。“特殊需要服务日”则要求责任医生和社区护士在社区居民遇到棘手的健康问题时，只要一个电话，就要随时提供上门服务。

（7）、传染病防治：为重点做好传染病防治工作和突发公共卫生事件的预案防治工作，我中心制定了传染病防治实施方案和突发公共卫生事件紧急预案实施方案，专门成立领导小组。及时做好了传染病病例和疑似病例的登记、上报工作，法定传染病上报率达100%。并积极配合疾病预防控制中心做好结核、艾滋病的宣传防治工作，积极接受上级部门的督导检查。

（8）、儿童保健：我中心为辖区内0-36个月龄幼儿建立儿童保健手，开展新生儿访视及儿童保健系统管理，为新生儿至少方式两次，儿童保健一岁内至少4次,两岁和三岁每年至少2次。同事，还为辖区体弱儿童登记管理造册，制定对7岁以下儿童重点疾病进行为干预和指导措施。

（9）、孕产妇保健：我中心为辖区内孕产妇建立保健手册，做了早孕登记管理，开展了五次产前检查,并积极开展孕期乙肝，艾滋病、梅毒等传染病的预防指导及宣传。对产妇开展两次产后访视工作，提供产后康复，家庭护理，母乳喂养，产后避孕等技术指导。我中心孕产妇管理率达95%。目前，辖区居民对孕期早期建册和产前检查的知晓率达到98%。

（10）、老年人保健管理： 我中心对辖区内60岁以上老年人建立健康档案老年人建档率达99%。，实行分级管理和跟踪服务，免费为社区老年人进行健康体检工作，每两个月随访一次，对70岁以上老年人每月随访一次，对行动不便的老人提供上门服务和疾病预防、自我保健、伤害预防及自救等健康指导。目前，正积极规范老年人系统管理，使老年人管理走向动态化管理。

（11）、慢性病管理： 我中心为35岁以上人群门诊首诊病人进行测血压登记，比例达90%以上。对辖区内确诊的高血压，糖尿病患者进行规范管理，定期随访及用药指导。对老年人进行慢性阻塞性肺疾病，肺心病，冠心病、脑卒中，肿瘤等慢性病筛查登记、建立档案并做了定期随访，给予针对性的健康教育，行为干预和用药指导。

（12)残疾人管理：我中心掌握了所管辖区内残疾人，规定每年免费为残疾人进行体检、健康教育指导及咨询。

（13）、预防接种：我中心为辖区0-7岁儿童常住及流动儿童进行疫苗常规服务，接全程接种率达90%，建卡建证率达95%。根据传染病控制需要，开展脊髓灰质炎、麻疹、乙肝等疫苗的强化免疫、查漏补种和应急接种工作。

（14）、重性疾病患者管理： 我中心对重性疾病患者制定了随访管理制度。（15）、地方病防控：我中心针对我省地方病流行趋势，制定碘缺乏病、大骨节病等地方病的防控方案。

（16)、计划生育技术指导与咨询：我中心积极配合计生部门进行计划生育指导，发放计生避孕药具，每次都进行了详细登记。

（17）、大力开展康复服务：我中心制定了康复计划，提供了相应的康复服务，为行动不便的老人提供送医送药上门服务。在康复服务方面，我们中心配合社

区居委会工作人员正建造康复场所，预设残疾人轮椅通道和卫生间并配备经济实

用、便于社区使用的康复器材和辅助用具。积极开展了残疾人筛查及诊断和义诊

务并为中风后遗症、肢体残疾等进行了康复治疗，为辖区的残疾人建立了健康档

案并开展了康复知识传授以及心理疏导等。

(18)、公立医院支援社区工作：河西社区卫生服务中心能积极主动协调上级对口支援社区工作，市人民医院能不定期排及专家医务人员 到我中心组织参加卫生技术人员知识业务讲座、学习。

（19）、立足全科医学，实行家庭医生责任制

全科医学是一个面向社区与家庭，整合临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会学科相关内容于一体的综合性医学专业学科，可为居民及家庭提供主动、连续、上门服务，是对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效、一体化的基层医疗保健服务。如果说专科医生是高耸入云的山峰，那么全科医生就是围绕着山峰的山脉，因此，如何将全科医学理念贯穿于社区卫生工作中，做好社区全科和医院专科的互动，也是我们应该研究的课题。

本中心全科医师实行了主任负责制，将全科团队公示牌悬挂到小区显眼的位置，公布每个全科医生和社区护士电话号码，随叫随到，在自己所管辖的社区开展免费服务工作。每到社区，我们就摆开工作台，放上各类健康教育和健康咨询台卡，耐心细致地为辖区居民解疑答惑，变医患关系为朋友关系，工作中我们融入三级预防的理念，一级预防即病因预防，干预疾病的危险因素，做健康教育和健康咨询;二级预防即早发现、早诊断、早治疗，做健康义诊和疾病筛查;三级预防即预防疾病的并发症和残疾，做疾病的管理和康复。通过上述工作，提高辖区居民的自我保护意识，提高疾病的检出率，降低疾病的发病率和并发症及致残率。对已确诊的慢性病，重点疾病给予了规范化管理及康复指导计划。河西社区卫生服务中心能够按照服务对象的健康状况，指导居民到我中心进行健康体检。

（三）爱国卫生运动 我中心按照上级健康教育方面的要求，同时还在辖区内开展了爱国卫生和禁烟禁毒宣传活动，禁烟制度上墙，成立禁烟领导小组，积极为广大居民进行戒烟咨询服务。

另外，我中心认真负责上报各类白标工作，加强卫生新闻宣传和信息交流工作，积极参加环境整治、绿化公益活动，完成上级部门交办的各项卫生工作。同时换积极参加卫生行政部门安排的各项会议和培训工作，积极创建国家、省级示范社区卫生服务机构活动。

（三）服务效果

河西社区卫生服务中心社区居民对本中心的知晓率达90%以上，对本中心卫生服务利用率达60%以上，对本中心的服务效率，服务态度、诊疗效果。就医环境满意率达90%以上，社区健康知晓率达80%以上，社区健康形成率达40左右。

河西社区卫生服务中心辖区内服务对象对家庭医生的服务满意率、服务态度、诊疗效果、服务价格满意率均达90%以上，健康知晓率达90%以上，健康形成率达60%以上。

河西社区卫生服务中心

社区公共卫生服务2011半年整改 篇9

2011年，我中心结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

一、强化社区卫生服务品牌意识

1、中心改迁后，将集众家之长，兼收并蓄，做本中心的各项工作，继续创办“无烟单位”，把“无烟”坚持到底，严格执行“公乌素社区卫生服务中心禁烟制度”，资金上无条件保障，把无烟社区的品牌一如既往的贯彻下去。

2、根据国家基本公共卫生服务规范（2011年版），对于《规范》内的10个类别，严格按照要求规范管理。

二、贯彻落实社区卫生服务方针政策

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

三、完善组织管理提升服务能力

进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案, 重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上, 建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。

三、努力提高社区卫生服务队伍水平

1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。

2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周五下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。

3、要求中心专业技术人员必须达到继续医学教育规定的学分。鼓励积极撰写全科医学和社区卫生服务科研论文，争取参加高品质的学术交流或骨干培训班。

五、完善社区卫生服务的主要功能

（一）、认真落实预防保健制度

1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积极配合下，每月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健康信息。

2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。

（1）、法定传染病报告率100％；（2）、计划免疫接种率不低于95％；（3）、7岁以下儿童保健管理率逐年上升；（4）、孕产妇保健管理率逐年上升；

（5）、35岁以上患者首诊测血压比例不低于90％；

（6）、60周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85％，并建立专项健康管理档案。

（二）、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。

1、全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问题。

2、及时提供家庭出诊、家庭访视等家庭卫生服务。对特殊人群实行动态服务。

3、开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。

（三）、提高康复和计划生育技术服务

1、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。帮助重点对象落实避孕措施，开展避孕知识宣教，提高群众对避孕节育措施知晓率。

2、充分利用康复站资源，由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。

（四）、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100％。

（五）、为弱势人群提供服务

按国家有关规定，认真做好残疾人、精神疾病患者的社区医疗、康复等工作。做到有服务、有指导、有记录。掌握社区精神病患者病情动态，对新发、迁入迁出、死亡、失踪病例登记，并填报有关报表，开展精神卫生宣传工作。

五、严格社区卫生服务监督管理

1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题。

2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。

3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和医疗事故防范。

六、开展健康管理工作

随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。新的一年，我们将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，以展板等多种形式广泛开展健康教育,以儿童、青少年、老年人、慢性病、等高危人群为重点宣教人群。旨在提升辖区人群的总体健康水平。

公乌素社区卫生服务中心

社区公共卫生服务2011半年整改 篇10

2011年工作报告总结

寒亭街道商城社区卫生服务站，全体员工毫不利己、专门利人的精神，坚守着一切为居民着想为准则，全心全意为辖区居民服务，得到了社区居民好评。现将其工作做一汇报。

商城社区卫生服务站，以预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术服务“六位一体”的综合卫生服务。开展社区工作如下。

（一）建立居民健康档案

建立居民健康档案是深入开展社区卫生服务的一项基础性工作，也是一项长久的工作。我们通过入户调查、健康讲座、疾病筛查、门诊服务等形式规范有序开展建档工作，现已对社区内2850余户7807人建立了健康档案，建档率100%，并及时录入电子档案，为其他工作的有效开展奠定了良好的信息基础。

（三）开展健康教育和健康促进

结合我社区内的实际情况，每年制定社区健康教育计划和健康干预措施；制定、发放、播放健康教育宣传材料20余种；设臵固定健康教育宣传栏，每月及时更换内容；开展门诊健康教育咨询活动；在社区居委会的大力配合下，每月定期开展健康教育讲座和大型健康宣传活动。各项资料及时归档。2011年举行健康教育讲座或大型宣传活动15余次。

（四）传染病的预防与控制

根据上级卫生行政主管部门的要求，开展社区传染病监测，实行传染病报告制度。开展了大量的宣传工作，使广大社区居民懂得了传

染病的预防与防治措施。

（五）开展社区慢性非传染性疾病的管理

积极做好高血压、冠心病、糖尿病、脑卒中等重点慢性病的综合防治和系统管理，建立了疾病患者专案，制定随访管理计划，进行系统管理。对门诊35岁以上患者首诊测血压。目前已发现高血压患者约530人，管理率达到85%，规范管理率达55%。糖尿病患者154余人管理率达到90%，规范管理率达70%。冠心病约15人，规范管理率80%。脑卒中3人，规范管理率100%，通过针灸、给予功能锻炼指导。对他们每年不少于4次的定期随访，指导用药，帮助其改变不良生活习惯。并通过电脑实施了动态管理。我服务站为社区内广大糖尿病患者提供免费血糖监测、咨询和就医。使他们不用出社区就能接受到糖尿病的健康教育知识，指导他们合理饮食、合理运动、合理用药。得到了广大社区居民的一致好评。

（六）社区精神障碍的预防与控制

通过建立居民健康档案等各种方式发现社区内精神病患者，做好发现与转诊工作。对于恢复期的患者做好用药督导和日常管理。为社区内普通居民提供心理咨询，普及精神卫生知识。并做好各项工作记录。截至目前，已经对20名重症精神病患者实施了动态管理。

（七）开展社区妇女保健工作

对社区内孕产妇进行系统管理，提供产前咨询及产后访视等人性化服务，发现问题及时处理。开展社区内育龄期及围绝经期妇女保健指导和健康教育工作；开展社区常见妇女病的查治与防治宣传；开展社区计划生育咨询指导。已经累计为辖区内32名孕产妇进行了孕期访视和产后访视工作。

（八）开展社区儿童保健服务

根据小儿不同时期的生理特点和保健要求，对儿童实行系统化管理，建立儿童健康档案639余名，指导科学育儿、儿童常见病防治、常见安全问题的预防，及时发现儿童的健康问题。

（九）开展残疾人康复工作

对辖区内的残疾人进行登记。每季度都派工作人员进行家庭访视，对有康复需求的肢体残疾人（含脑卒中后遗症患者）进行必要的康复训练，提供社会、心理和其他方面的咨询和协助。对残疾人进行生活自理训练和重返社会机能训练。

（十）对辖区405名老年人开展健康管理。包括健康体检、健康咨询指导和干预等。全年为辖区内65岁以上的老年人进行一次免费体检，据此制定干预措施，指导他们合理用药，健康生活。已经为辖区内的250余人提供了健康服务。

社区公共卫生服务2011半年整改 篇11

XX镇社区卫生服务中心在市卫生局的正确领导下，在镜湖新区管委会和XX镇政府的关怀下，以科学发展观和党的十七届五中全会精神为指导，紧紧围绕医药卫生体制改革主线，紧紧围绕2011年全市卫生工作总体思路和2011年市直医疗单位重点工作目标责任制考核意见，进一步提高医疗卫生服务的公益性、可及性和服务水平，加快中心示范建设，努力保持我镇医疗卫生事业有所发展，为保障全镇人民群众身体健康，促进社会和谐和经济发展作出新的贡献。

一、坚持科学发展观为指导，推进社区卫生服务机构标准化建设三年计划

（一）完成XX镇社区卫生服务中心建设和整体搬迁。1、5月26日行政科室顺利搬入新中心。2、6月25日完成临床科室的整体搬迁。3、8月初完成附属设施的整体搬迁。

（二）完善社区卫生服务站建设，提高社区卫生服务水平。

1、完成XX、XX、XX3个社区卫生服务站的迁建设置工作。

2、完成XX社区卫生服务站的医疗用房建设工作，进入装饰招标施工阶段。

3、继续推进我镇市级星级社区卫生服务站的创建工作。

（三）着力做好省级规范化社区卫生服务中心创建工作。

对照《浙江省规范化社区卫生服务中心（乡镇卫生院）评审标准》，精密部署，查漏补缺，完善功能，规范设置，已通过省、市卫生部门评审。完成其他服务站“星级服务站”创建工作任务。

（四）加快人才发展计划和人才培养。

1、上半年，我中心新招聘卫技人员26人。2、2011新参加社区护士岗位培训6人，参加全科医师规范化培

根据上级有关文件及医院实际，中心实施绩效工资分配改革。6月13日召开了二届四次职代会，讨论并通过、顺利实施了绩效工资分配方案和奖励性绩效工资分配方案。进一步完善配套制度，拉开分配距离，充分调动职工积极性和主观能动性。实现政府、职工、群众三满意目标。

（三）着力抓好控制医疗费用的增长。

继续抓好社区卫生服务机构补偿机制改革，实施门诊费用日报表制度。1-10月单位总收入为16986743.33元，其中医疗收入7845926.5元，药品收入5548393.54元，药品收入占医疗收入为70.72%；总支出为16143432.65元，其中医疗卫生支出13336887.11元，公共卫生支出1492273.14元，结余843310.68元。1-10月门诊人次为210756人次,比去年同期下降1.46％；输液人数为44891，比去年同期下降26.52％；输液占门诊人次比为21.3％；均次处方32.87元，比去年同期下降14.14％；均次药费24.93元，比去年同期下降16.55％。

三、继续以服务民生促发展为出发点和落脚点，进一步实施“农民健康工程”

（一）积极做好我镇2011新型农村合作医疗等各项工作。

1-10月

1、新型农村合作医疗参保者门诊就医85652人次，报销医药费868528.21元；

2、异地结报 113人次，报销金额为728680.27元；

3、医保33315人次，报销金额1116782.6元；

4、孕产妇补助61人，报销金额30500元；

5、产筛减免17人，计850元。

（二）完成第三轮的参合农民健康体检任务。

到10月30日为止，全镇共完成26个行政村（居）参合农民健康检查和全镇小学生和幼儿园幼儿进行健康检查、健康评估工作。第三轮参合农民35641人，体检共22251人，完成体检率为62.43%。

4、开展对105个县、市来的102名外来人口的血吸虫病的监测，配合市地防办对镜湖湿地公园和有螺情疫区的查螺工作。对医务人员进行疟疾病防治知识培训，5-10月，每月开展一村的300名疟疾病防治主动监测，对“三热”病人进行血检，1-10月份已监测208例，并对血涂片进行保存。完成居民户碘盐抽样，共抽样32份。

（二）卫生监督

1、完善本辖区基础档案，动态资料及时入档,配合分所做好助理监督工作。及时开展从业人员体检工作，1—10月份共体检1160人次，五病调离率为100%。

2、组织开展农村家宴的申报工作、现场指导、监管工作，上门指导农村家宴152户。

3、规范社区卫生服务机构执业行为，严格消毒制度，每季度对各社区的消毒进行抽查监测。

4、规范医疗废物的处置，加强传染病防治管理。

（三）妇幼儿童保健 1、1—10月份本镇活产数419人，产妇数419人，其中农业户籍是204人，非农业户籍215人。孕产妇住院分娩率达到100%，孕产妇系统管理393人，系统管理率达到94%，高危孕产妇168人，高危孕产妇所占率40%，高危孕产妇住院分娩率达到100%，产前筛查335人，筛查率80%。孕产妇住院分娩补助67人，合计发放补助金费3.35万元。“优生促进工程”减免产前筛查20人次。开展孕产妇健康教育讲座十二期，育龄妇女宣教10950人次，宣教率96%。

2、掌握本镇儿童总人数，7岁以下2733，5岁以下1832，3岁以下1131，7岁以下保健覆盖人数2669，保健覆盖率为97.65%，3岁以下系统管理人数1089，系统管理率为96.28%，3岁以下当年系统管理人数1096，系统管理率为96.9％。体弱儿管理：全新收案36人，结案32人，追踪、随访、管理率分别是100%。

士充实到护理一线，基本达到医护标配比。

4、严格执行临床技术操作规范，规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作。

六、配合做好创建全国文明城市，力争达到国家卫生城市标准

1、全面动员部署，成立组织，制订创建和复评迎检工作方案，落实工作经费，加大宣传力度，提高职工对创建、复评工作的知晓率。

2、实施目标管理，按照“谁主管、谁负责”的原则，分解落实工作责任，加强日常检查和抽查督查工作力度，重点是公共卫生工作。

3、结合创建复查，按照“三好一满意”、“医院窗口管理规范”、“文明行医承诺”等活动要求，继续深入开展爱国卫生运动。巩固提升省卫生强市创建成果，巩固无烟医院创建成果，开展健康促进学校、医院和帮助健康教育示范社区创建工作。

4、对2007年至今年的健康教育资料和爱国卫生资料按检查要求查漏补缺、分类整理，共复印3500多份资料上报市卫生局和镜湖新区、镇政府备查，资料的完整性受到相关领导的肯定。

七、以加强党风廉政和行风建设为重点 ,全力构建文明和谐医院

（一）落实党风廉政建设责任。

认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，严格执行领导干部廉洁自律各项规定。开展了党风廉政建设和行风建设、职业道德行风纪律、以及“医药回扣专项治理年”专题教育活动。建立健全廉政风险防范机制，加强对重点科室、重点环节、重点岗位、重点人员的有效监督。编印了廉政风险防范手册供重点岗位人员掌握。单位对科室（站）和92名职工签订了《廉政从医承诺书》并公示，单位、科室（站）、97名职工作出了《医生文明行医承诺》，并上墙公示接受群众监督。

（二）推进医德医风和行风建设。

推进标准化医德考评系统，认真落实医德考评制度，坚持定性考评与量化考核相结合，进一步建立健全有效的激励和约束机制，确保医德考评的效

XX镇社区卫生服务中心2012工作思路

2012年是推进卫生事业科学发展、转型发展的重要战略之年，是建立基本医疗卫生制度的攻坚之年，同时对社区卫生服务中心而言也是面临机遇与挑战之年。医院的工作总体思路是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，扎实做好卫生应急、预防保健工作，狠抓医疗质量，加强行风建设，努力完成上级交给的工作任务，为促进社会和谐经济发展作出新的贡献。

一、完善社区卫生服务建设

1、按照区域卫生发展规划，整合城乡医疗卫生资源，落实绍兴市“十二五”医疗卫生基本建设重点项目建设，着手启动医院二期工程（社区卫生综合楼）。着力加快镇、村级公共卫生服务网络和以社区卫生服务为基础的新型农村卫生服务体系建设。

2、完善联村（社区）医生、驻村医生等多种形式的“责任医生工作制度”，完善“社区管理、全科服务、乡村一体”的服务模式。完善社区卫生服务机构人员设置规划，出台一系列的措施，稳定医院人才队伍建设，充分调动医务人员的积极性和主观能动性。

二、贯彻落实医药体制改革

1、根据国家医药卫生体制改革意见和我市医药卫生体制改革实施方案，认真领会、统一思想、抓好组织实施，建立健全制度。建立符合农村基层医疗卫生服务的实际的服务体系；促进基本公共卫生服务逐步均等化；深化医院内部管理体制和运行机制；探索实施医院人事和分配制度的改革；继续开展结对医院间的合作，使城乡社区居民足不出社区，就可享受和得到市级大医院专家的医疗服务。

2、推进实施国家基本药物制度，实行全部药品零售价销售，着力抓好控制和稳定医疗费用的增长，继续抓好社区卫生服务机构补偿机制改革，实

作，做好农村橱师培训工作。

3、打击查处各类非法行医，规范社区卫生服务机构执业行为，规范医疗废物的处置，加强传染病防治管理。

㈣、妇幼保健、儿童保健覆盖率90%以上；各类报表数据准确并及时上报。

㈤、爱国卫生运动。全面贯彻实施《浙江省爱国卫生促进条例》，巩固“国家卫生城市”，全面开展城乡环境卫生整洁行动，深化农村改水改厕和生活垃圾、生活污水处理，广泛开展禁烟活动，坚持抓好病媒生物防制，推进城乡卫生创建，提高群众生活品质。

㈥、健康教育工作。积极实施健康促进行动，加强不良健康行为干预，积极倡导文明、健康、科学的生活方式。通过进社区、企业、学校的形式大力创建健康场所，2011年已计划启动慢性病俱乐部建设。

㈦、在政府部门的协调支持下建立村联村医生工作站，使老百姓能够享受到便捷、安全、高效的社区卫生服务。

四、实施科教兴院战略

1、加快信息化建设步伐。医院信息化建设是一项复杂而庞大的系统工程，在新形势下医院管理智能化是医院现代化的基本条件之一。通过一系列改造我院信息化建设已经进入新的阶段，新中心信息科机房拥有高效、齐全的设备。按照市卫生局部署形成统一高效、互联互通、信息共享的区域卫生协同服务模式和疾病实时动态监测、健康管理的城乡一体化卫生管理模式，利用现有信息，实现医疗服务和公共卫生信息的“一卡通”。

2、加大人才培养力度。我院在2012年计划招聘卫技人员7名。从实际情况出发，促进在职卫生技术人员不断掌握新技术、新知识、新理论。在医务人员中倡导“终身学习”的理念，鼓励职工积极参加学历教育、全科医学培训等多种形式的继续教育。按照100%的比例要求培养全科医生和社区护士，认真实施临床医生中医药培养计划。同时选派技术骨干到上级医院进修学习，提高中心医务人员的业务水平。