教师沟通能力提升

教师沟通能力提升（通用8篇）

教师沟通能力提升 篇1

教师专业技术人员沟通与协调能力的提升

心得体会

我参加了2014年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过认真听讲、做笔记，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通就是指在社会中的个人或组织给予一定的需求和目的，通过语言、文字、图像、行为等多种方式交流思想、观点、情感等信息，以期获得相互了解，相互信任，相互支持，达成共识，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从词面上看就是协商、调和之意。协调的本质，在于解决各个方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门，单位和组织成员的工作同即定的组织目标一致。调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成目标的行为。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解；其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成任务目标。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。

三、掌握了和人沟通与协调的方法 首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为特殊教育事业的更好发展贡献自己的微薄之力。

教师沟通能力提升 篇2

关键词：政工干部,沟通技巧,能力,提升

1 沟通的重要意义

沟通是管理的重要内容和手段。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的交流、传递、反馈并寻求思想上达成一致、感情上形成畅通、目标上达到统一的过程。政工干部善于与人沟通,懂得与人沟通,是做好本职工作的前提。政工干部通过有效沟通,达到说明事物、表达感情、建立关系、做好工作、达成目标的目的,是整个工作管理过程中所必需的。因此,加强沟通,畅通渠道,精于技巧,提升能力,提高管理水平,对政工干部具有重要的作用和现实意义。

沟通无时不在,无处不有。沟通不仅是管理的需要、沟通主体与客体双方互为满足的需要,更是工作顺利开展、思想感情通畅和企业管理、时代发展的需要。沟通是政工干部在繁杂的工作事务中,在错综复杂的发展形势下,谋求工作同步协调,化解矛盾,甚至化干戈为玉帛,进而有效地解决各种问题和矛盾的根本途径和有效的方法与手段。

新形势对政工工作提出了更高的要求,企业管理层面的高标准、严要求,政工工作的有效开展,需要通过计划、组织、指挥、协调去加以实施。企业党建工作、精神文明建设、企业文化建设、宣传思想工作,需要政工干部通过有效、卓越的沟通,把广大员工的思想认识统一到党的路线、方针、政策和上级的指示精神、重大决策的贯彻落实上来,把主要精力和力量集中和凝聚到企业经营管理、队伍和谐稳定,以及各项具体工作上来,这是时代赋予政工干部光荣的任务和使命。

2 正确处理计划、组织、指挥、协调的辩证关系

计划、组织、指挥、协调是沟通不可或缺的内容,是相互依存、互为作用的辩证关系。

计划是做好沟通的前提。良好的、切合实际的沟通计划,是渠道顺畅、取得成功、达成目标的前提。因此,在实施工作沟通前,必须认真做好计划,做到工作沟通内容、目的、要求心中有数,做到有的放矢。组织是实行沟通计划、取得沟通实效的重要环节。沟通计划的落实到位与否,成效如何,组织是关键。决策和具体工作目标任务的下达,如果没有有效地进行组织(包括动员、引导、带领),再精细、再好的计划也是一纸空文。指挥是组织对计划实施的重要手段和具体体现。指挥不当,指挥不灵,必然导致计划的落空,就会使沟通达不到目的,得不到效果,就会造成沟通工作的失误、失实。协调是通过沟通,达到解决实际问题和矛盾的主要环节,是实现双赢、达成共识、达到目标、满足双方需要的根本所在,是最后解决问题和矛盾,促进工作开展的关键。我们要正确处理好沟通内容的辩证关系,对沟通效果、过程、细节等了然于胸,为顺利实施沟通,实现工作目标奠定基础。

3 疏通沟通渠道,掌握沟通技巧

从某种意义上说,政工干部最基本的工作和真正的工作就是沟通。沟通就是同步,沟通就是协调,沟通就是满足双方的要求(需求)。沟通是一门科学,是一门艺术,是合作协调的基础,是相互尊重和了解,是一种责任与承诺。要达到畅通沟通渠道,提升沟通能力,必须注重和掌握沟通技巧。沟通技巧重视并掌握得如何,直接影响到沟通的效果和目标的达成,它是政工干部能力的体现,是工作效率高低、效果好坏、能力强弱的真实反映。试想,一个政工干部在实际的工作中,如果没能通过畅通的渠道和有效的技巧去与人交流、沟通、协调,就难以掌握和了解彼此(特别是对方)的需求,就难以同上级、同级(同行)乃至下属进行沟通,就难以达到领会上级精神,掌握基层情况,赢得同级支持,就难以把工作做好。新颖的沟通形式和合适的技巧,是工作成功的一半。因此,政工干部要善于沟通(懂得沟通),疏通好沟通渠道,掌握好沟通技巧。

要切实掌握好沟通的3个重要环节,即善于表述、注重倾听、及时反馈,努力解决沟而不通等实际问题,以达到共同的目的和最终的目标。好的沟通是得体的说话、做事、调和、谈话和精确的表达。要站在对方的角度去考虑问题,了解对方需要,表达对对方的要求、情感,建立与对方的良好关系。要善于利用适当的身体语言去强化沟通的效果。要以诚相待,善于提出问题,善于表达自己的想法,注意倾听对方的意见,信任下属,尊重对方,要以良好的心态进行沟通,并及时反馈情况,协调解决各种实际问题。

掌握沟通技巧应从以下10个方面去努力:一是提前做好沟通的计划,安排好沟通的内容,沟通什么,要达到什么要求,达成怎样的目标,需要协调解决的具体问题等内容,时间、地点,要求等,提前告知对方,并给对方以充分的时间考虑问题,以保证沟通的结果和效果。二是做好充分的准备,预料沟通过程中可能出现的各种问题及可能出现的各种结果,做到心中有数。三是把握交流沟通的主要问题。沟通的时间对于双方而言都是有限的,因此,主题必须明确,不能泛泛而谈,漫无边际。只有把握好交流沟通的主题,才能达到预期的目的,才能有效地掌控局面。四是积极营造和谐的沟通说话氛围,保持双方理性的心态,切勿情绪化,让双方在平等、公平、公正的氛围中,心情舒畅地进行沟通交流,互有诚意地协调解决实际问题,而非家长式的、命令式的。五是建立互动的交流方式和良好的协调关系。沟通的目的是建立关系,达成目标,解决实际问题,因此,要在建立良好的关系的前提下,采取互动的交流沟通,以增强沟通的实际效果。六是运用开放式的沟通方式进行交流。在下达一些任务目标时,其交流方式要以开放式的问句提问,引出实质性的问题,而非以指标性、指示性的提问强加于人。七是交流沟通的问题要精练,语言要简练,切勿主题不明,问题繁多,语言啰唆。八是注意让对方领会你的问题和说话内容及需要做的事情。九是对问题的沟通要积极主动。对遇到难以解决的问题,要积极主动提出自己的意见和看法,并征求对方对问题的处理意见,共同协商解决。十是保持高度的注意力,并注意根据对方反馈来调节自己的沟通过程,切忌沟通时左顾右盼,心神不定,心不在焉。

真诚是一种美德,真诚与否是沟通成败的关键,是言行一致,信任对方的体现,没有了真诚,沟通无从谈起。

善于沟通,懂得如何沟通,学会沟通的技巧,是政工干部的一种能力和体现。作为一个政工干部,要着力培养宽泛的知识面,积累丰富的工作经验,掌握过硬的知识和基本功。工作中常常听到这样一句话:这个人很难沟通,一根筋,认死理,一点灵活性都没有等,讲的就是沟通技巧问题。政工干部要解决实际问题,就要善于在沟通中找出合适的沟通方法,寻找破解“难以沟通”的难题。要注重培养沟通能力,使自己真正成为行家里手,做一个阅历丰富、经验丰富、知识丰富、懂得人情世故的政工干部。尊重对方,这是沟通成败的基础和关键。要善于表达和倾听对方的意见,信任对方,用耳倾听,用眼观察,用心体会,从心开始,善于用口沟通,善于调动身体语言。会听是文明的,会讲是智慧的,讲的也就是沟通的技巧问题。

4 努力提升政工干部的沟通能力

提高政工干部的沟通能力,从个体的层面上讲,是实际工作的需要,是社会活动的需要,也是个人身心健康的需要;从整体上谈,则是一个人生存与发展之必备,是达成目标、做好工作、完成任务的必要条件。在生活和实际工作中,特别是在越来越强调团队合作精神的今天,政工干部宣传思想政治工作的知识和技能、善于沟通并具有良好的沟通能力更显得重要。所以,提高政工干部沟通能力,理应成为工作诉求的基本要素,必须具备。

4.1 加强直接经验和间接经验的学习和掌握,不断提高自身“说话”“做事”的本领

鉴于政工工作受众面和涉及范围广泛性和繁杂性的特点,作为政工干部,首先,要加强自身的学习和提高自身的能力,掌握新的知识,提高政策理论水平。只有具备较强的政策理论知识和素养,才能准确领悟和熟知上级的精神和意图,才能提高自己的思想认识,才能提高理解别人的能力和别人理解自己的能力,才能正确地开展工作。其次,要通过不断的学习来提高自己的工作业务能力和水平,积蓄好“把事做成”“把事做好”的资本。一个政工干部要更好地履职,必须具备较高的业务工作能力。因此,政工干部要善于学习和总结,在实际中锻炼,在实践中增长才干,在沟通交流中增加自己的阅历。要通过深学、善学、用学的渠道提升自己的学习能力、调研能力、协调能力、解决突出问题能力等多种能力,掌握好方法,精通工作业务,实现沟通能力的有效和工作的得心应手。再次,沟通从“心”开始,实施心灵、阳光、平等、融洽的沟通,树立政工干部的威信和良好的和谐形象。政工干部只有自身素质高,公信形象好,沟通协调力、影响力和亲和力强,自己所辖的团队才有凝聚力和战斗力。

4.2 加强文化引领,营造良好的文化沟通环境和氛围

良好的文化成色与形成的环境,是提高沟通能力必不可少的因素和条件。“大唐”同心文化经过多年的实践与宣贯,不仅逐步深入每个“大唐人”的心并被认同,更为社会公众所认可并产生了强大的社会效应。作为一个政工干部,要在“大唐”同心文化的引导下,通过提高沟通能力去铸成“大唐”的灵魂和支柱,通过沟通交流,去践行提升和完善“大唐”的企业文化软实力。要通过“大唐”大舞台,履行“电力报国的己任”;通过高层设计和精心提炼属于自己的文化理念和企业核心价值理念,促成文化理念和企业核心价值观的结合,并在具体的工作实践中践行、完善、完美,形成“大唐”员工的共识与行为准则,以最终建立起诚实、互信、理解、坦诚的良好的沟通大环境和友好的氛围。通过交流沟通,使“大唐人”的生活更美好,关系更和谐,心情更舒畅,工作更顺利,心里更尚亮,协调更融洽,事业更发展。

4.3 致力建立完善的沟通制度和机制,进一步提升“纵”“横”和平行沟通能力

要通过平等、相容、互信的原则,建立相互尊重、相互包容、相互信任的良好的人际协调关系,以提高平等、互信、亲和力强的沟通效果。通过坚持学习提高的原则和建章立制的要求,进一步提高政工干部的沟通能力。

要把党的路线、方针、政策和上级指示精神贯彻落实下去,要把具体工作任务、目标要求安排布置下去,光靠口头上的沟通交流是远远不够的,必须有相应的规章制度和工作考核机制作保障。因此,要通过有效形式、方法的规定,工作责任的明确、考核奖励的实施制度,建立良好的沟通机制,确保工作目标任务的到位落实。要以心换心、坦诚平等、尊重互敬的姿态,去加强横向沟通,端正沟通态度,提升服务质量,把工作落实到位,把事情办好做实。要善于进行换位思考,对位比较。要以大局为重,充分考虑全局的利益,设身处地地考虑对方的利益,寻求合理、合适的沟通方式,在不影响全局利益的前提下,敢于直面问题,敢于承担责任,维护团队集体的利益。

4.3.1 对上沟通

要以直接、真诚、恰当的表达、沟通方式,接受上级对任务的下达,对工作的授权,并提出工作落实的具体意见和措施,取得上级的支持。要通过多学习、多领悟、多汇报、多往来等方式,做好工作的“上情下达”和“承上启下”,为“下情上知”提建议,说意见,出主意。

4.3.2 对下沟通

任务下达后,靠员工具体去做,去完成。因此,在下达任务给下属时,必须把具体的工作责任、任务内容、时间要求“说清楚”,把上级的指示精神“说明白”并贯彻落实下去;要通过人本的关怀,熟知下属之所想、之所需、之所求,主动地、积极地进行对下协调沟通;要注意倾听下属的意见和建议、困难与问题以及具体要求,尊重员工的诉求,平等待人,少些命令、斥责,多些赞许,不摆资格,不给脸色,在“尊重”二字上下工夫,切忌以盛气凌人的语句、以高高在上的高傲态度以及不恰当的身体语言等对待下属,否则,就会把事情办糟;要动之以情,晓之以理,增强整体合力和凝聚力。通过纵横沟通,全面有效地调动下属的积极性、主动性、能动性,把下达的工作任务完成好。

4.3.3 平行沟通

平行沟通是一门学问,要善于通过平等的沟通寻求最大支持的切入点。要站在对方的角度去沟通,以征询的口吻、诚恳的态度赢得对方的支持、配合和信任。要以诚恳的态度尊重对方,切勿夸夸其谈,不着边际。命令式、训人式、居高临下式的沟通等都是不可取的。要积极创造良好的外部条件,集思广益,努力寻求自己从“怎么看”到征求别人“怎么办”的转换。

5 沟通问题的启示与思考

5.1 摆正自己,找准定位

政工干部既是上传下达的执行者,又是具体工作的践行者、组织者、管理者。随着社会经济的发展和形势的变化,政工干部要不断地通过学习、管理、实践,进一步提升自身的综合实战能力,懂得自己是做什么的,应该怎么做,摈弃各种不适时和认为“沟通可有可无”的想法,摆正自己,定位好自己,让自己有作为,从而主动去做工作。

5.2 善于沟通,“雅而不俗”

沟通的艺术与技巧是政工干部必须重视的问题。良好的沟通艺术和技巧,往往是工作成功的一半。得体的说话、做事,一个真诚的表情,一个诚恳的态度更是打开沟通对象心门的一把金钥匙。因此,必须认真学习,熟悉掌握,不可忽视。要多看书学习,多交朋友,多观察问题和分析问题,不断拓宽自己的知识面。

5.3 坚持原则,不和稀泥

教师家校沟通能力提升的实践研究 篇3

家校合作是现代学校制度建设的应有之义，教师与家长的有效沟通是家校合作成功开展的重要前提。构建NLP技术支持的专家引领、自主构建、家长教育的沟通能力提升路径，寻求从教师教育观念更新、沟通能力提升、发展内驱力激活三方面提升教师的专业自信，有助于促进家校合作的有效开展。

关 键 词 NLP技术;家校合作;教师沟通能力;教师专业发展

中图分类号 G757 文献编码 A 文章编号 2095-1183（2016）02-0058-03

教师与家长的有效沟通，既是家校合作的重要内容，也是教师专业发展的重要组成部分。苏霍姆林斯基曾说过：“学校和家庭力量的统一，具有特别重大的意义。在这方面如果撇开家庭，是什么事情也做不成的。”由此可见，提高教师与家长的有效沟通有着非同寻常的意义。

一、追问：教师沟通能力提升的价值辨析

（一）推进家校合作的应然选择

《科尔曼报告》研究显示：影响学生学业成绩的主要因素依次是家长、同伴和教师。[1]教师要提高学生的学业成绩，首要需要与家长沟通，让家长成为影响学生学习的积极因素。

独立的家庭教育和学校教育可能会因为目标和价值冲突，给学生成长造成不利影响。而家校有效合作正是填补缺陷、搭建桥梁的必要手段。在基础教育中，教师和家长虽然扮演的角色不同，但目标是一致的，是天然的同盟者。

（二）解决教师职业倦怠的现实诉求

朱永新认为，影响教师职业倦怠有两大因素：一是教师的工作压力问题;二是教师的孤独感问题。教师们虽然生活在同一个校园里，但并没有“共同生活”，每个人都固守在自己的教室里，对自己的教学持封闭态度。[2]由于缺乏交流，导致相同的问题在不同的班级反复出现，教师们在各自的教室里独自奋斗却不善于寻求家长的帮助与合作。这种现象的存在，造成了教师的孤独感。在压抑的氛围里，教师很难不产生职业倦怠。

面对教师的职业倦怠，教师的专业化发展是有效的解决途径。而在家校合作的理念支持下，增强教师与家长的沟通能力，能有效地消除教师在专业探讨和班级管理方面的孤独感。

（三）增强教师沟通能力的必然要求

笔者对所在学校开展的问卷调查显示，教师与家长的沟通现状不容乐观：

教师虽然认为与家长沟通很有必要，但缺乏有效沟通的能力，具体表现为沟通准备不足、沟通效率低;影响沟通有效性因素，依次是“做好前期的准备”“加强沟通技巧”和“学习沟通方面的知识”，表明，加强沟通知识与技能的培训可以有效提高沟通效果;超过91%的教师认为，教师在与家长的沟通上，还存在诸多问题，学校有必要提供沟通方面的培训。

调查表明，开展教师沟通培训，已经成了学校老师的现实需求。

可见，提升教师沟通能力，既是解决教师职业倦怠的现实诉求，又是教师能力提升的必然要求，更是构建家校共同体的必然选择。

二、基础：NLP技术的实践解读

NLP技术（Neuro-Linguistic Programming）即神经语言学、神经语言程式学，是关于人类行为与沟通程序的一套详细可行的模式。这种技术将抽象的语言具体化，理论性的语言形象化、情景化，将对象带入一种形象的情境中，使其亲身体会、感受和领悟，从而自己作出改变。NLP技术的核心是模仿，模仿是复制卓越的过程，优秀的人往往都具备精湛的模仿能力，能从他人身上吸取有用的东西并使化为自己的资源。

在教师团队培训中，学校运用NLP技术，制定了“四五六三”沟通策略，即“四项”沟通前期准备：明确目的、总结交往习惯、选择沟通环境（语气）、自我推演;“五有”提高亲和力：有一颗服务大家的心、有一双富有洞察力的慧眼、有一双乐于倾听的耳朵、有一张善于表达的嘴巴、有一个富有创新、善于思考的头脑;“六步”提升沟通效能：倾听—核对—接纳—拒绝—表达—体态语音;“三技巧”提升专业水平：心锚、换框、抽离，建立积极正面的思维习惯。[3]倡导教师在培训活动中，积极运用沟通策略，提高有效沟通的能力和团队的执行力。

三、行动：教师沟通能力提升的路径研究

（一）头脑风暴，专家引领

为了加深教师对NLP技术和家校合作理论的了解，学校围绕相关主题开展了系列讲座活动。学校专门组织教师到香港参加NLP技术的课程学习。在教师培训中，运用NLP技术制定相应的沟通策略，供教师模仿和应用。专家就教育观念、教师和家长的角色、家校合作的理念及策略等，与学校教师进行了分享和探讨。在听完专家讲座后，为巩固学习效果，学校开展了以“家长会的反思”为主题的讲座和研修活动，从家长会的核心问题、家长会的模式以及家校合作如何走向深入等方面进行了深度探讨，有效加深了教师对家校沟通理念和策略的认识。

（二）分享反思，自主构建

头脑风暴之后，学校组织教师进行成功沟通案例的分享，以促进其自主建构。具体分为四个环节：

环节一：案例回顾

为了让教师更有效、更具体地总结成功沟通的案例，学校事先制定了案例总结模板，对案例撰写的具体要求和要素都进行统一规定，以帮助老师能聚焦问题进行分享。

环节二：反思和总结

在这一环节中，学校要求教师在“成功因素”上，写下自己在沟通过程中运用的相关理论和技巧;在“存在的迷惑和可改进的地方”，写出自己在与家长沟通过程中存在的问题和对未来的期望。这既是教师教学工作的一次思考，也能反映教师对培训内容的掌握程度。

环节三：交流展示

这一环节旨在促使教师在交流和展示过程中，完成对NLP技术知识的重新组合，将内化了的知识技能纳入已有的知识系统，并归纳整理，形成完整的知识和方法体系。

环节四：自主构建

这一环节着眼于教师对于NLP技术知识的迁移和发展。在前面的基础上，教师对家校合作已经有了系统性的认识，接下来就需要教师在实践工作中进行拓展和应用。这需要教师在工作中不断思考、总结和完善，形成适合自己的一套高效家校合作应用模式。

（三）实践创新，总结流程

通过多次尝试和实践，学校总结出了一套行之有效的家长会开展程序：首先，找准每次家长会的核心问题;第二，通过形式创新，让家长成为班级建设的重要角色，如“家宾有约”“特长家长课堂”“值日班主任”“家长义工”等;第三，家长会召开之后组织教师进行反思和完善。

在不断的学习实践中，学校创新探索了系列新型的家长会实践样式：

以问题探究为核心的“教育汇诊型”家长会。主要针对某一问题或案例，大家交流讨论，提出各自的看法，最后选出最佳解决方法供家长实践参考。

以互动交流为手段的“智慧分享型”家长会。家长的异质化背景和不同的知识结构可以给大家带来不同的观点和看法。这种分享会不仅能让家长的视野更加开阔，还能有效增进家长之间的学习和交流。

以亲子活动为载体的“情感体验型”家长会。这种家长会需要从细节入手，严格要求内容、精心设计程序。例如，活动会场布置、灯光效果、参加人数等，以感染家长、触动家长内心。

以理念引领为指向的“认知澄清型”家长会。在调查中，很多受访老师都表示，沟通存在障碍的主要原因是家长和教师的教育理念不一致。为此，学校专门邀请教育专家来校开设讲座，通过专家的分享，让家长快速了解到先进的教育理念，改变盲目、不当的教育观念。

以成果展示为目的的“成果汇报型”家长会。这种家长会可以给学生提供更多的锻炼机会，提高学生的综合能力。如“暑期之最”家长会，活动前，教师通知家长此次家长会的主题和评价标准，让家长和孩子在暑期能收集相关资料。家长会以家庭为单位，通过课件展示，让孩子与家长共同做评委，共同参与评价，由家委会成员统计票数，评出奖项。

（四）密切沟通，分享信息

为增进家校间的了解与合作，学校开展了系列家校沟通活动，如：邀请家长参加开放日活动，实现家长进课堂常态化;邀请家长参加秋游活动，拉近彼此心理距离，等等。每次活动结束后，都会请家长填写活动反馈问卷，对学校的教育教学和管理工作进行评价。年级统计问卷数据并汇报总结，透视问题，形成经验。

同时，利用多种工具加强学校与家庭之间的联系，例如：书面联系：在学校和家庭之间传递《学生手册》《家长联系册》;电子媒体交流：QQ、微信、微博、优校云等，实现随时随地与家长信息分享。

为准确评价NLP技术理论培训以及家校沟通的研修实践的效果，学校以问卷和访谈的方式进行了后测检验，发现教师在以下三个方面提升明显：第一，教育理念发生了转变。教师认识到，首先，在大教育体系形成时代，家长的参与是尤其重要的，积极有效地与家长进行沟通交流是一项必备技能。其次，终身学习永远是好教师的追求。第二，教师沟通能力得到了提升。受访教师都表示参加了NLP技术的培训后，自己的沟通能力得到了提升，特别是对沟通技巧上有了更深刻的认识。第三，在家校合作的过程中，教师被推上了一个极富挑战性的工作环境，有效地激活了教师成长的内在动力。

构建现代学校制度需要社会参与，学校发展需要社会、学校、家庭的协同合作。教师作为家校沟通的桥梁，更需要专业沟通能力，NLP技术正好为教师与家长建立良好的沟通插上飞翔的翅膀。

参考文献：

[1]Coleman， J.S.， E.Campbell， C. Hobson，et al. Equality of Educational Opportunity[R]. Washington， D.C.， U.S. Government Printing Office，1966.

[2]朱永新.谁偷走了教师的幸福——漫谈教师的职业倦怠[J].天津教育，2007（7）：14-15.

[3]黄瑞萍.提高教师团队执行力的有效策略——基于NLP技术的应用[J].中小学德育，2013（8）：39-41.

（作者单位：广州市天河区华景小学

广东广州 440100）

提升沟通能力的技巧 篇4

增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。

二、主动交往

要想和别人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距离，我们要主动和别人打招呼。在职场主动打招呼时要学会给予对方恰当职称，并且要主动联系你刚刚认识的朋友。

三、选择适当的话题

年长的朋友，可以和他聊聊他的家庭，年轻的朋友，可以和他聊聊他的家乡。谈起自己的家乡，谁都能有话可说，并且还能增加亲切感，这样一来，聊天的氛围就起来了。

四、注意形象

要想拥有良好的人际关系和沟通能力，首先就要注意自己的形象，与人交往形象很重要，这一点其实很容易办到，只要穿着方面干净得体大方即可，不必要追求高档名牌。

五、提高对产品的认识

提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

六、巧妙运用幽默

幽默是拥有良好人际关系的一个催化剂。想想，一个人言语风趣幽默，你愿不愿意和他谈话下去呢?所以，我们经常逗逗身边的朋友同事，调节下身边的气氛，没有朋友不愿意和我们来往的。我们对所谓的人缘就是这样来的。

七、真诚的赞美

每个人在内心深处都需要赞美，相信我们自己今天因为穿了一件漂亮的服饰，而希望得到同事朋友的赞赏吧?所以我们要学会欣赏别人的优点并给予真诚的赞美!当你自己和一位刚刚认识的朋友交谈时，给予对方适当的赞美的时候，你会收到意想不到的效果。

八、委婉提出意见

面对面和一个人说“你是错的”，相信是你自己听到别人这样说你，你心里面也不爽吧?所以，我们不要轻易直白地说某人那里是错误的，我们可以换一种温和委婉的表达方式，比如说“您看您这样是不是妥当?”“您看能否尝试下别的方式”，等等。这样的表达也不至于打击到人。

九、清晰的表达自己的意图

围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。

十、找到沟通的共同点

怎样才能提升自己的沟通能力 篇5

沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。那么如何提升自己的沟通能力呢？我们不妨从以下几个方面去尝试和改变。

首先是开列沟通情境和沟通对象清单，这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面提高自己的沟通能力。

其次是评价自己的沟通状况。在这一步里，可以试图问自己如下问题：对哪些情境的沟通感到愉快？对哪些情境的沟通感到有心理压力？最愿意与谁保持沟通？最不喜欢与谁沟通？是否经常与多数人保持愉快的沟通？是否常感到自己的意思没有说清楚？是否常误解别人，过后才发觉自己错了？是否与朋友保持经常性联系？是否经常懒得给别人写信或者打电话？客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人沟通状况较为理想。

再次是要选择最佳的沟通方式。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分的理解。沟通时的语言、动作等信息如果不充分，则不能明确的表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接收方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么“对不起”就足以表达你的歉意，如果你还继续说：“我实在不是有意的，是别人挤了我一下，我又不知怎么就站不稳了„„”这样啰嗦反倒让人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

通过以上几个方面的努力，你一定能够发现自己在沟通的过程中还存在哪些方面的不足，从而确定在哪些方面需要重点改进。而且我们可以给自己制定一些奖惩措施，譬如，当你成功完成了某一项沟通计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松，这样有助于巩固阶段性成果；如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。总之，在沟通时，我们一定要保持自信，要坚信自己能够成功。

记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多！

如何提升自我觉知能力的沟通方法 篇6

十八条自我觉醒之道是一种简易的自我沟通法。所谓的自我沟通，就是自己一方面要扮演沟通师，另一方面又要扮演个案本身，沟通师跟个案都是自己。

事实上在2500年前，当时佛陀静坐在菩提树下就是在内观，在做自我沟通。在阿含经中明白的记录显示，当时佛陀在静坐时便是用自问自答的方式，体悟了生活无常，因缘法则的大道理，而这种自问自答的方式，不就是自我沟通了吗？所以自我沟通的概念、方法早就有了，只是累世的轮回中，我们累积了太多的业，让我们造成太多的障碍，因此还是得先被沟通几十次以上，先清除种子并且先学会提升自我的面对能力，再来进行自我沟通才对。虽然如此我们还是设计出一种简易的自我沟通法，运用这十八条自我觉醒之道，来让学员随时在生活的每个当下自我沟通，自我觉察，提升自我的觉知能力。

以下这十八条自我觉醒之道所运用的原理，就是从我们周遭生活的每一个当下，每一个发生在生活中的事件，从人、事、物……等来当作沟通的主题，从每个生活事件的发生，来当作是自己的一面镜子，透过镜子的反射现象来觉醒自己，并对自我沟通，籍此提升自我的觉知能力。

这十八条当中的每一句指令一样都要重复的问自己，不断重复的问，直到内心的答案涌现，从自己生活当中所发生的每一件事去自问自答，让每一个升起的事件当作升起的镜子一般，来反观自我，内观自己并从中得到领悟及智慧。当每一件事情都能让自己觉照到自己的问题时，那么就能洞察到深层的智慧，运用这份智慧，许多问题自然可以迎刃而解，这就是十八条自我觉醒之道所带给你真正的目的。

1．当我在批评别人、指责别人时

我深层的了知对方就是「我」，其实「我」是在指责批评「我」自己。重复的告诉自己：她（他）就是「我」。不断重复的告诉自己，对方就是「我」。

并且再三问自己： 「从这当中我看到了我自己什么过失？」「我体会到了我自己有何感受？」「我领悟到我自己在批评什么？指责什么？」

从中我将体悟到，原来我只是急忙于引导别人去看到别人的污点，而且最好不要看到自己的缺失，原来我在指责别人的同时，正是在指责自己啊！

2.当别人在批评我、指责我时

我深深的感受到对方的愤怒与心念。

谦虚的告诉自己：「千万不要试图去证明谁对谁错。」

不断重复的告诉自己：「不要去证明对与错。」

此时更要打开自己的心、柔软自己的心，融入对方的心。感同身受地去了解对方愤怒的情绪及无明的恐惧，用更大的慈悲与谦虚去面对对方的指责。

3.当我与别人斤斤计较或相互比较而且绝不退让时

先让那个爱计较的自我抽离出来后，去看看双方的行为，再看看如此的行为后果将会如何！

一个结果是你「赢」了，得到比较多。在此结果下你能否洞察到：其实是你输了！因为日后你将会失去更多。

另一个结果是你「退」了，失去了一些，在此结果下你能否洞察到：其实是你赢了！因为日后，你将会得到更多。

在一得一失的情况下，能否更宏观的观测到这个物质宇宙其实一切都是平衡的，得与失永远相等，因此短暂的获得将导致日后永远的失去，短暂的失去，必将会再获得回来。所以何需浪费时间精力去斤斤计较或比较呢！因此：

好好的问自己：「我在计较什么？」

重复的问自己：「我害怕失去什么？」「我能得到什么？」「我在贪着什么？」

最后，你将如实的发现，只要去除自己的贪念，你将得到更多。

4.当我见不得别人好、忌妒别人时

恭喜自己吧，因为你已经看到自己不足与匮乏欠缺的点。但是，可能你还无法觉察到那是来自己于自己害怕拥有的一种心灵层面！

反复问自己：「我害怕拥有什么？」

不断的重复问自己：「我曾经失落过什么？」

同时也告诉自己：「那是我可以拥有的！」（重复的告诉自己这个观点。）

从此你将会发现你是值得拥有你所想要的一切的，只要你不再害怕拥有、不再逃避拥有，清除心中的障碍后，让你心想事成的心念不再有任何的杂质，你将会发现自己不仅可以拥有一切，还可以创造一切拥有！

5.当我无法忍受别人的行为与缺点时

我深切的明白别人的行为风格及缺点，正是凸显出我自己隐藏的问题所在，来自于过去的我，来自于无明隐性的我，感谢对方的示现，让我见识到我无法面对的另一个我。

耐心的告诉自己：「当我无法忍受对方的缺点时，正是无法忍受隐性自我的缺点。」

不断的重复的告诉自己：「对方的缺点正是我的缺点。」

此时你将明白，无法忍受别人的行为风格及缺点，正是自己的行为风格及缺点。

6.当我无法忍受别人对我的眼光及看法时

我必须了解到我自己有哪些缺失害怕被别人知道，检视自己还有哪些问题是自己害怕被别人看到的。重复的问自己：「我在意的是什么？」

不断的重复的问自己：「我在害怕什么？」「我不能面对的是什么？」

最后你终将明白，这一切只是自己无法看清自己，自己无法面对自己罢了。

7.当我无法对别人诚实并且不断说谎时

扪心自问：自己是否有隐瞒对方，或已造成伤害对方的事实，或是有哪些行为是害怕对方知道的。诚实的问自己：「有哪些事是自己不该做而去做的？」

重复的问自己：「有哪些事是不想让对方知道的？」

此时你只有两种选择：一是继续说谎，并且隐瞒到底，而且让自己每天生活在暗无天日、见不得阳光如无间地狱般的日子里，并且不断辛苦的创造谎言来掩饰或装饰你所处的无间地狱。

另一种选择是面对你说谎隐瞒的物件，将所做的一切摊在阳光下，诚实和正直的面对自己，如需忏悔，就好好至诚至意的忏悔，从此过着充满阳光灿烂幸福自在的日子。

8.当我伤害别人因此自责而无法宽恕自己时

我深深的明白，并且看到那是来自于心灵的报复所导致的伤害行为。

重复的问自己：「为何想报复？」

重复的问自己：「透过伤害，我可以报复到什么？」「透过伤害，我可以得到什么？」

最终我将明白原来我只是无法宽恕曾经伤害过我的人，而我也无法宽恕自己曾经有过相同的行为，这一切都只是我们彼此伤害时所经历的痛。唯有当我们都是一体，所感受到的都是相同的啊！

9.当我受到伤害、委屈而无法原谅对方时

我深刻的感受被伤害的痛，我必须明白：这是对方要我深刻的去忆起他曾遭受的痛，我必须感同身受对方被伤害过的痛。

真切的问自己：「为何由我来感受？」

不断重复的问自己：「为何是我受到伤害？」

最后我将明白，其实就是来自于自己曾经伤害过别人，而我选择用这种方式来让我忆起别人的感受及被伤害的痛。

10.当我在可怜同情别人、想帮助对方时

我必须检视自己内心的动机，是否来自己于想要表现自己、而有否定对方能力的意图？是否透过帮助的行为来贬低对方的能力？问自己是否真正懂得尊重他人？

诚实正直的问自己：「我可怜、同情对方的目的是什么？」

不断重复的问自己：「我的帮助对他有用吗？」 「我的介入是帮助他还是害他？」

你发现，我们只是透过贬低别人来满足自己，我们不懂得真正去尊重他人的选择，透过可怜、同情与帮助的心态去贬抑他人的能力。从中我们才看到自己的另一种意图：原来我们是想控制他人。要相信：唯有真正的尊重对方、肯定对方是有能力的，对方才能从中获得再生的力量。

11.当我的身体受伤或生病时

透过如此的机缘，我必须洞察到为何会如此？我的身体正透过如此的迅息传达给我，告诉自己：是时候了！必须停下脚步来好好的自我内观。

重复的问自己：「我到底怎么了？」

不断重复的问自己：「身体想告诉我什么？」

去倾听身体所传达的资讯，去理解来自内心的想法，去面对这些资讯与想法，不要去否定内在的真实声音，也不要去追求外在任何解决方法，唯有内观自己，才会明白自己怎么了？最终你必须看到一切肉体的问题，都是来自心灵创伤所创化的假像而已。唯有医好自己的心，肉体才有复原的可能。

12.当我经历灾难遭遇横祸时

我必须深深的感恩拥有如此的体验，自己能否清楚的看到：那只是自己选择遭遇的一个历程！透过这种重大的灾祸，重重的提醒自己：把握每个当下！并唤醒自己：务必力求觉醒！

重复的问自己：「自己还要迷失吗？」

不断重复的问自己：「自己觉醒了吗？」

从中去认清楚自己选择的这些灾祸，并应许它发生在自己身上的目的为何？是否是自己让自己大死之后，才能有重生的感觉及启示呢？正如一只凤凰之所以成为凤凰，是源自于一只鸟选择让自己冲入火中，让自己经历浴火重生的体验，才能变成一只完美的凤凰！所以好好的感恩自己所选择的历程，真实的感恩后，你将不必再选择相同的遭遇了。

13.当我无法原谅别人并对别人生气时

此时此刻的你也正代表自己无法原谅自己，而且自己在对自己生气。

重复的问自己：「不能原谅自己什么事？」

不断重复的问自己：「自己在生气自己哪些问题点？」「自己还要再演戏吗？」

当然你会看到这一切都是在演戏，藉由生气来演给别人看而已，同时也演给自己看。所以你必须看清楚演戏的目的：只想获取别人的认同与肯定，及表达自己的情绪与感受罢了。当观众不了解或是离场远去时，只有继续演给自己看，对一个持续生气的人就是如此。试着用自己的智慧想想看，是否可以选择其他的方式来表达，而也能表达到同样的目的呢？

14.当我在为自己的缺点行为辩解时

我清楚的看到其实是自己无法面对自己的缺点，自己无法诚实面对自我问题的结果所导致的辩解行为其实是来自于自己过去及现在的业种。

如实的告诉自己：「辩解只是逃避面对的手段。」

不断重复的告诉自己：「不要再辩解，好好面对自己吧！」

15.当我无法拥有财富时

当我无法拥有财富，一直赚不到钱时，先自我回溯检视自己是否则有重大失落事件，过去曾经有过失落会让自己害怕拥有，必须先抚平。面对过去曾经失落的事件，使内心不再害怕挂碍，面对失落，重拾失落的自己，这时看看你所处的四周环境：

重复的问自己：「我害怕拥有什么？」

重复的问自己：「我不能拥有什么？」

重复的问自己：「我可以拥有什么？」

反复不断的问自己：害怕拥有哪些？不能拥有哪些？可以拥有哪些？直到最后你会体悟到你是可以拥有一切的。

16.唤醒内在灵光的洞见

去观照自己内在的一切，倾听自我内在的声音，觉察每一个起心动念，为何心痛？为何烦恼？为何害怕？为何担心？为何沮丧？为何动怒？为何固执？为何计较？为何爱恋？为何悲伤？

时常观照这十个升起的念头或感觉，仔细看着它面对这十个想法，不断的问自己「为何会升起这些想法？」要求自己去观照这十个为何？背后的灵光及深层的声音，当你看到这些灵光，听到真正的声音时，你将洞察到这一切的想法与念头，都只是内在灵光反面的阴影罢了。去唤醒这些内在的灵光，洞见他们，那些负面的阴影自然会消失。

17.以佛的观点看待世间一切

去学习并养成习惯性地看待这人间宇宙的万事万物都是因缘而生，因缘而灭的现象存在，一切都是因为自己的心念而起的现象。

有形的物质，无形的感受，梦幻的想法，行为的造作，幻化的心识，这一切皆无常，皆是空相，你、我、他，都是对立，一切依缘而起，也将依缘而灭，无需计较，无需比较，更没有对立，保持无「我」的心，没有「自我」的概念存在，更没有真实的「我」存在，看待一切升起的事件，保持「如是观」。

告诉自己：「既然无我，哪有对立！」 「既然无我，一切是假！」 「既然无我，万事皆幻！」「既然无我，都如是观！」

到最终连「如是观」都已不是，连「观」的概念都不能生起，不能存在，因有「观」时都还有个「我」在观。既然「无我」，就连「观」都不是了，但仍然「如是观」。

18.自我觉醒之道

当我们在做梦时，我们不能指望梦境里的人来叫醒我们自己，让我们觉醒，因为梦里的人物都是我们心识幻化的现象。反之亦然，目前生活在现世的我，如同作一场人生大梦一般，怎能指望身边的人来唤醒自己，如果有人宣称他有能力可以唤醒你、点化你、让你成就，那么他必定是魔，而且是由你感召过来的幻相，如梦境之人一般，怎么可能是真。

因此觉醒之道，绝对是靠自己！如做梦之人当知道自己在做梦时，梦必消失，自然清醒。是故心外求法皆是非法，依靠外力，必入魔境。自悟之道，唯有内观，唯有面对自己，面对心灵的种子，面对过去、现在、未来的我。

因此常常告诉自己：「看着此刻的我，我在创造那些假相？」「看着此刻的我，我被哪些情绪影响？」 「看着此刻的我，我在欺骗自己什么？」 「看着此刻的我，我为何还存在这里？」

实行“产教”结合提升教师能力 篇7

一、“产教”结合的内容

技工学校的“产教”结合与高等院校相比有所不同, 高等院校的“产教”结合侧重于教学、生产与高新技术的研究与开发的结合, 而技工学校的“产教”结合则侧重于将教学与生产、新科学、新技术与新工艺的推广、嫁接及应用的紧密结合。因此, 技工学校的“产教”结合主要体现在以下几个方面:一是在教学内容中渗透新科学、新技术、新工艺;二是在教学方式上建立实训中心、教学工厂;三是在教学过程中由校内向校外, 由教室向生产现场延伸;四是在教学效果上通过嫁接、转化、推广和应用新科技、新工艺, 培养出一大批能熟练应用新技术、新工艺, 并具有一定创新能力的高素质劳动者。

二、“产教”结合的实践

1. 鼓励教师深入生产一线, 提高专业技能

为了提高专业教师理论联系实际的能力, 学校定期或不定期地派专业教师去生产一线进行见习和参加实践活动, 与企业的生产技术人员结成对子, 提高实践应用能力。例如, 我校从2005年起, 先后抽调20余名专业教师到企业进行至少一年的实践锻炼。对参加专业实践的教师一般要求完成以下几项任务: (1) 开展行业或专业的社会调查, 了解自己所从事专业目前的生产、技术、工艺、设备的现状和发展趋势, 以便在教学中及时补充反映生产现场的新科技、新工艺。 (2) 带着教学中的一些课题, 到企业去向有丰富实践经验的工程技术人员请教, 在他们的帮助下提高嫁接、推广和应用新技术以及进行科研开发的能力, 提高教学质量。 (3) 加强学校与企业的经常性沟通与联系, 为“产教”结合建立纽带。

我校多年来坚持实行专业教师定期下厂学习制度, 出台了配套政策, 鼓励教师到企业学习锻炼。专业教师到生产一线实习, 其评先、晋级、社会福利均不受影响, 工资奖金照发, 另外每月补助生活、交通费1200元, 实习结束, 原则上回原科室上班。由于鼓励政策到位, 措施具体得力, 教师们到生产一线锻炼学习的积极性高涨, 实践能力有了较大的提高。

2. 实行“校企”联合办学, “订单”招生, 共同培养, 提高教师专业技能

学校与企业实行联合办学, 企业参与学校教育教学管理全过程。根据联合办学协议, 企业承担一定比例的教学实验实习、材料费用, 以支持学校的发展。学校则根据企业提出的专业岗位培养目标、设置专业和培训项目, 搞好课程设计与开发, 组织实施教学。我校先后与江汉油田沙市钢管厂、华北石油局、襄阳汽车轴承等国有大中型企业合作实施“订单”培养。培训期间, 企业派人进驻学校, 指导学校的教学管理工作, 使学校的教学工作更贴近企业生产实际, 确保了学校培养的毕业生与企业生产岗位零距离对接。学校教师在企业师傅的指导下, 完成教学培训工作, 教师的专业知识面得到拓宽, 技能水平也得到了提高。校企联合办学增强了学校的办学活力, 更有利于培养企业需要的高素质技术工人, 支持了企业的发展, 实现了校企“双赢”。

3. 强化实践教学, 提高教师的专业技能

加强实践性教学环节是体现以能力为重点、培养学生熟练的职业技能和综合职业能力, 实现理论与实际、教学与生产有机结合的有效途径。提高实践教学质量的关键在于有一支“双师型”的专业教师队伍。为此, 我校采取了以下几项措施: (1) 要求凡是从事实践教学环节指导教师, 都必须取得中级以上的技能等级证书。目前学校专业教师队伍中具有中级以上技能证书教师的比例已达95%。 (2) 要求专业教师在指导课程实习和毕业实习时, 结合实际, 真题真做, 即根据图纸设计要求加工产品。近年来, 我校的数控专业教师还利用业余课程设计机会, 带领学生将两台普通车床改造成数控车床。教师在参与企业技术改造、技术更新的实践教学中, 提高了自身的技术开发能力以及指导学生解决技术难题的能力。 (3) 对理论课程进行教学改革, 鼓励专业理论教师参与项目研究开发。我校数控专业理论教师带头研发了《数控编程系统》, 以指导教学实践, 不仅提高了实践技能, 也使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强。

4. 完善专业实习生产条件, 提高教师的技术开发能力

根据专业现代化建设的需要, 我们在推进教学模式改革的过程中, 建立了数控、焊接、机电控制等7个专业教室, 并逐步形成了集“产教”为一体的教学工厂的模式和格局。我校在专业教室和教学工厂的建设中, 由专业教师自行开发研制的设备还有“数控模拟机床”等。专业教师在研制开发这些项目设备的过程中, 拓宽了专业知识面, 搜集了大量专业前沿发展的信息资料, 满足了在专业教学中及时更新知识的需要, 也在项目设备的开发研制过程中, 加深了对该类设备的原理、系统、性能、安装、维护、保养等方面的全面认识, 提高了指导学生开展技术转化、推广和应用的综合能力, 使专业课程的教学效果明显提高。

5. 鼓励教师面向企业, 面向生产, 直接参与技术开发、技术转化与技术改造

经过多年的专业实践, 一些专业教师积累了较为扎实的专业理论基础, 并形成了一定的科研开发能力。学校积极鼓励专业教师走出学校, 面向企业, 面向生产, 主动开展科技服务, 承担科研项目。通过为企业提供技术咨询, 开发产品, 转化科研成果, 让他们得到进一步的锻炼和提高。承担科研项目的教师, 有不少都成为学校的专业、学科带头人, 他们一边开发项目, 一边编著教材。几年来, 我校承担中石化集团公司科研项目15项, 自编培训教材20项 (种) , 在石油、石化系统技工学校、企业培训中心广泛使用, 使理论与实践、生产与教学得到了紧密的结合。

6. 采取激励措施, 促进“双师型”教师队伍的建设

为了巩固“产教”的成果, 进一步激发教师参加“产教”活动的积极性和创造性, 促进“双师型”师资队伍的建设, 结合实际我校制定了《关于“双师型”教师队伍建设的有关规定》, 从制度上、政策导向上向开展“产教”活动的“双师型”教师倾斜。学校认定的学科专业带头人、骨干教师必须具有一年以上的企业实践经验, 有一至两项科研成果, 才能获得入选资格;对被评聘为学校学科、专业带头人的十佳“双师型”教师, 除物质奖励外, 还享受出国荣誉疗养的待遇。这些政策措施看得见、摸得着, 对调动广大教师参与“产教”活动起到了激励作用。

三、“产教”结合的结果

几年来, 我校以“产教”为导向, 在建设“双师型”教师队伍的过程中取得了一定的成果。目前专业教师中已有60%符合“双师型”教师的条件, 有38名教师获得了“双高”职称, 76名教师具有讲师和工程师职称, 50名教师取得了一体化教师资格, 有19项科研成果取得了一定的经济和社会效益。这支“双师型”队伍, 正成为我校发展和推进职业教育教学改革的中坚力量, 成为学校提高质量办出特色的可靠保障。

参考文献

[1]贺应根, 夏金星.职业教育“双师型”教师内涵研究综述[J].职业技术教育, 413期.

教师沟通能力提升 篇8

但是，在实际工作中，一些领导干部却感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”，从而导致了“与新社会阶层说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与年轻人说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去”的尴尬局面，有的领导干部甚至怕面对群众进行沟通。

为什么有的领导干部不愿意，更不善于与群众沟通呢？分析起来，大致有以下几个原因：一是任务重、工作忙，事务杂、应酬多，脱不开身；二是认为群众是领导决策的执行者、实施者，无须过多听取他们的意见；三是认为只有与群众保持距离，才能保持“神秘感”，形成“震慑力”；四是担心群众提意见、提要求，影响决策，多一事不如少一事。无论哪一种情况，表面上看都有“依据”，但实际上都是为自己开脱的借口。领导干部应认识到，作为人民公仆，要有效履行职责，更好推动工作，必须广泛接触群众，密切联系群众，与群众进行及时有效的沟通。

那么，在新形势下，领导干部应当如何提升与群众沟通的能力呢？

1.怀抱满腔真情，善于与群众进行情感交流。感人心者，莫先乎情。真情是开启人们心灵之门的金钥匙。共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚之心。胡锦涛同志指出：“各级党委、政府和领导干部都要坚持贯彻党的群众路线，带着深厚的感情做群众工作，千方百计把群众工作做深、做细、做实。”领导干部对群众怀有深厚感情，真正把群众当作朋友、当成亲人，自然就会想群众之所想、急群众之所急，尽心竭力地为群众办好事、办实事，从而同群众建立密切联系，赢得群众的信赖和支持；反之，如果对群众缺乏真情实感，抱着敷衍和应付的态度去与群众沟通，就很难体会到群众的需要和愿望，很难了解到群众的所想与所盼，实际上也就与群众沟通不起来。带着感情与想着问题是密切相关的。领导干部对群众怀有深厚感情，心中装着群众，就会主动了解群众生产生活中还有哪些亟待解决的实际困难，及时发现工作中还存在哪些与群众要求和期待不相符合、不相适应的问题，进而与群众一起寻找解决问题的办法，更好地推动工作开展和事业发展。

2.态度诚恳实在，善于听取各方面的意见和建议。人格平等、相互尊重，是人际交往顺利进行的基础和前提。领导干部和群众只是分工不同，而无高低贵贱之别。放下“官架子”，随和一些、亲切一些，多一些交流探讨，少一些指示命令，是领导干部密切联系群众的一个重要环节。如果领导干部在群众面前威风八面、盛气凌人，群众就会敬而远之，甚至唯恐避之不及，与群众沟通也就无从谈起。领导干部要与群众打成一片，还需要在放下架子的同时迈开步子，真正走到群众中去。现在，一些领导干部习惯于在宾馆饭店“搞调查研究”、透过车窗玻璃“了解民情”，即使到了群众工作和生活的现场，也是走马观花、来去匆匆，这样自然无法了解群众，也无法被群众所了解。领导干部要与群众对得上话，应在深入调查研究的基础上，多讲有针对性、对群众口味的真话，同时还要有愿听实话尤其是带刺的实话的心胸。如果领导干部开诚布公、虚怀若谷，群众自然愿“掏心窝子”、讲实话；如果领导干部只愿听“报喜”、不愿听“报忧”，就很难交到知心的群众朋友，很难了解真实的基层情况，与群众沟通的效果也就会大打折扣。

3.创新方式方法，善于用群众乐于接受的语言进行沟通。领导干部与群众进行沟通，首先要让人家听得清楚，听得懂，这需要领导干部不断提高驾驭语言的能力。有的领导干部讲话艺术高超，引人入胜，打动人心，群众听后称赞佩服，而有的领导干部则即席讲话东拉西扯，不着边际，枯燥无味，既无哲理，又无趣味，既不生动，又不活泼，群众听后颇多怨言甚至产生反感，影响与群众沟通的效果。要想成为出色的领导干部，必须掌握语言沟通的艺术，提升启人心智的思辨能力，培养怡人心怀的幽默才能，讲求生动活泼的表达技巧，把握恰到好处的时机火候，使讲话鲜活起来、生动起来，广大群众也就会乐于接受。要善于用通俗的语言表达艰深的理论问题，运用群众语言，力争化繁为简；要善于用群众喜欢的语言讲话，用群众身边的事讲道理；要善于运用风趣的语言营造宽松的氛围，使听众的情绪轻松、愉快，从而激发听众的兴趣和注意力。只有这样，群众才会乐于接受，与群众沟通才能达到目的。

4.注重学习借鉴，善于掌握与群众沟通的新手段、新技能。当今社会已进入信息时代，信息技术的快速发展，使得相当一部分人的交流交往转入了虚拟社会，信息网络已经成为许多人及时获取信息、交流思想的重要渠道。各种先进的信息传播手段在沟通中发挥着越来越重要的作用，这就要求领导干部注重学习借鉴，不仅要善于运用传统的方式与群众进行沟通和交流，而且要善于运用现代移动通信手段、现代多媒体技术与群众进行沟通和交流。实践证明，一些领导干部通过政务微博、电子信箱、在线讨论等方式，让沟通和交流的双方彼此之间完全处在一种轻松随和的环境下，彼此之间可以毫无顾忌地讲出自己的心里话和自己的真实想法，真正地听到群众的真实声音的做法，受到了群众的普遍欢迎。领导干部要自觉把握住信息网络发展的新趋势、新特点，熟练运用信息网络技术、网络语言，掌握虚拟社会沟通的技巧，注意掌握网民的心理及其所思、所盼、所想，既要及时正确引导网络舆论，进行正面回应，又要在经常性的沟通中增进理解，增强互信，更要善于利用信息网络，积极引导舆论，掌控虚拟社会的局势。当然，进行网上沟通，仅仅是一种途径，不能代替其他方式，要真正取得网上沟通的好效果，前提就是领导干部要真正了解下情，体察民情，知道老百姓所思所想所盼，否则，沟通就成了纸上谈兵。

5.坚持虚实结合，善于解决与群众利益相关的实际问题。随着改革开放的不断深入，我们面临着许多新的情况和深层次的矛盾，与人民群众利益息息相关的社会热点、难点问题也日益增多。领导干部必须通过宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵等多方面的努力，注重解决这些思想问题，坚定人民群众的理想信念，提高其思想政治素质。同时，领导干部还要善于从利益动因上多作分析，立足于现有条件，发挥组织优势，依据政策制度，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，把党的路线方针政策同人民群众的切身利益联系起来，千方百计地为群众排忧解难，实现物质力量与精神力量之间的相互转化，就能从情感上唤起与调动群众的积极性和创造性，推动其思想问题的解决和思想政治素质的提高。要始终重视并抓好民生工程建设，不断发现新问题，解决新矛盾，推进新发展，在推进民生工程建设中，始终重视、推进、弘扬党的光荣传统和时代精神，扎实做好保障民生的各项工作，不断以群众工作的新成效造福人民群众。只有这样，与群众沟通才不会流于空谈。

作者单位：《中国井冈山干部学院学报》编辑部