百事可乐员工作业规范

百事可乐员工作业规范（共10篇）

百事可乐员工作业规范 篇1

服装工厂员工作业行为规范

为了提升工作效率，提高工作执行力，生产工作的有序进行，特制定本作业行为规范。

原料仓库

一、爱岗敬业，按时上下班，不迟到早退和旷工，不离岗串岗。

二、合理堆放物料。面里料和毛纱要根据成份和颜色的不同分区堆放。

三、面里料和毛纱入库。必须要有采购清单和凭质检科出具的检验报告方可办理入库手续。其它物料入库要凭采购申请单办理入库手续。

四、生产车间领取原料。必须严格根据生产部的生产指令单上计划数量进行发放。并要开具出库单双方签字确认。

五、新进库的面里料和毛纱要进行编号并建立色卡，并把此信息传递到开发部和生产部及商务部。每天新入库的原料要及时通知生产部。以便安排生产。

六、每季度要配合财务部对原料仓进行盘点。每月做报表交财务。同时要做到当日帐当日清。

七、退料。裁剪车间和针织车间退料，必须要根据裁剪报表和 报表上反映的数据进行办理。其它部门退料必须要提供物料使用清单方可办理。

八、补料。裁剪车间和针织车间补料，必须要凭部门主管申请生产经理签字确认的补料申请单方可办理。其它部门补料料必须要提供其部门经理签名的补料申请单才可办理。

裁剪车间

一、爱岗敬业，按时上下班，不迟到早退和旷工，不离岗串岗。

二、安全生产。上班开启电源开灯，下班断电源和关灯。

三、每天下班前打扫车间卫生。保持车间环境整洁。

四、根据生产部的要求，按时完成工作任务。

五、每批订单裁剪工作开始前，先由裁剪主任到生产部领取生产指令单和裁剪资料（样衣，样板和工艺单），然后凭生产指令单到面料仓库领取此款订单所需用料。

六、每批面料要先进行复码和检查面料的品质并将面料放开预缩。如果发现有缺码和色差及布疵现象要及时报告主管部门，待主管部门确认后方可开裁。

七、每次新款在排版前要先将样衣和样版及工艺单进行核对，面里料的实际门幅和工艺单上门幅是否一致。如果发现有误之处应及时报知主管部门，待主管与技术部沟通解决后方可排版。排版结束如果单耗超出计划单耗要及时报知生产部

八、排版结束后应先自行检查再由主管核查后方可拉料开裁。

九、做到拉料和裁片编号及分包准确无误。每包裁片捆扎牢固，并注明包号款号和尺码。

十、需要绣（印）花的裁片应分开扎包，待绣（印）花结束裁片返回裁剪间应先点数，看和发出的裁片数是否相符。同时还要查看绣花或印花的品质是否有品质问题。如果发现裁片数不对和有绣（印）花位置不对或漏绣（印）等问题应及时告知主管部门。

十一、裁片入半成品仓库要数量准确并附清单一份。(规章制度　)裁剪结束样衣返还生产部。

十二、每单裁剪结束后要做裁剪报表报交主管部门和面料仓库。

十三、整理好每单的面里余料。待生产结束后返交面料仓库。

半成品仓库

一、爱岗敬业，按时上下班，不迟到早退和旷工，不离岗串岗，尽职尽责把握好仓库的每一道环节。

二、合理存放物料，要做到辅料和裁片摆放有序整齐。

三、半成品入库，裁片及针织面料配件应清点数量，根据实交数量开具入库单并双方签字确认。

四、客供辅料入库，要根据客户提供的来料清单清点实物并开具入库单并建立辅料档案卡。如有差异应及时通知商务部。

五、公司采购部采购的辅料入库，要先通知品质部对所购辅料进行检验，在得到品质部认可方可入库并开具入库单。

六、半成品入库后要及时根据款号参照工艺单商务单为每包半成品配齐生产所需的辅料，包括缝纫线。如果辅料不齐应及时通知生产部。

七、各生产小组初次领取缝纫线按申请数量发放。后续领取必须以线或线筒换取，即把不用的线换取要用的线。生产结束生产小组必须将初次领取的数量如数返还，缺少的按实价赔偿。

八、缝制车间和后整车间领料要凭缝制车间主任开具的领料单领取。根据领料单上的客户和款号及数量配齐相应的半成品及所需的辅料和配件。当面清点根据实际发料数开具出库单并双方签字确认。

九、外发加工出库，要按生产部的通知要求配发款号和数量相应的半成品及所需辅料和配件。并当面清点按实际数量开具出库单双方签字确认。

十、缝制车间和后整车间及外发单位，换补裁片或辅料要凭有生产部签署换补意见的辅料补（换）单方可补换。

十一、缝制车间及外发单位退料，要按生产部的通知进行办理。

十二、每天必须做报表，报表和当天入出库单在每天八点前交生产办公室。每月要对仓库的辅料及物件进行盘点并做入出存报表。

缝制车间

一、爱岗敬业，按时上下班，不迟到早退和旷工，不离岗串岗。

二、缝制车间必须严格按照生产部的生产计划安排生产。缝制车间主任要实时掌控车间的产品生产进度和把握产品质量。

叉车使用作业规范 篇2

1.目的

本作业指导书规定了公司叉车作业需遵守的规定，以确保叉车驾驶安全。2.范围

适用于公司全体叉车驾驶人员。3.内容

3.1安全管理人员负责维持厂区内交通秩序，全厂交通安全检查和考核，负责叉车驾驶员的委外培训工作。

3.2使用部门负责本部门叉车的使用和保养及驾驶人员的调度、管理。4.作业程序 4.1资格要求

4.1.1叉车驾驶人员必须经劳动部门培训并取得叉车驾驶操作证后方能上岗，无证人员严禁驾驶叉车。

4.1.2没有公司的安排，叉车司机不准擅自教别人驾驶叉车。未经公司领导同意，其他人员不得动用叉车（违者罚款200）。（已备案登记人员除外）4.2驾驶前检查

4.2.1检查转向灯、刹车、喇叭、前灯和后观镜是否完好；叉子是否弯曲、损坏及裂缝产生。4.2.2检查水箱水位、电池水是否足够。不足时应按标准要求或标准线增添后方可使用。4.3 驾驶规定

4.3.1凡使用叉车者，一定要用叉车专用钥匙，启动时不允许拔出车钥匙，更不能用其它非叉车钥匙启动叉车，避免损坏车锁。

4.3.2叉车需依照“右上左下“方向行驶。叉车出入口应减速慢行并响喇叭。驾驶时必须集中精神，不可麻痹大意。

4.3.3 叉车启动时，注意观察周围是否有其它车辆、行人或障碍物；转弯时要看后倒镜及观察左右侧的情况，要亮指示灯，慢行并响喇叭；倒车时应先看倒后镜及回头观察情况，无障碍物始能行驶。

4.3.4车辆与道路边缘应保持一定距离，以策安全，叉车载有物料，在下斜坡时，应倒车行驶并控制好车速。上下斜坡时应慢速行驶，下斜坡时严禁空档滑行。

4.3.5 行驶时货叉应距地面200-300mm，在行进中不允许升高或降低货物，不得急刹车和高速转弯。

4.3.6 遵守工厂限速规定，车速不得超过5Km/h；严禁高速行车，以保证安全。

4.3.7 在十字路口或其它困难不见的地方，请减速慢行，并鸣喇叭；在潮湿、不平的地面行驶及转弯时，请减速；避免急转弯，避免在不牢固的物体表面行驶。4.3.8 运输途中停车时，一定要关闭电源后放可离开叉车。4.3.9 叉车出入口应注意构筑物的高度，不得盲目驶入或驶出。

4.3.10 行车时，非业务需要，一般人员不得站在叉车司机身边，更不能用来运人，或进行其它与叉车作业无关的工作。

4.3.11 不得在车间或危险品仓库内擅自接驳蓄电池等叉车电路，以免产生火花。4.3.12 严禁超载行驶。4.4装卸规定

4.4.1 叉车装运的货物不能太高，以免挡住驾驶员的视线，导致事故的发生；除短距离移位外，不得同时运输两板的货物。

4.4.2叉起货物时，货叉应先仰后提升；下降时，应先下降后倾斜。

4.4.3 利用叉车升空工作时，一定要站稳在有底板的卡板上才可工作。不准站立在铲叉上作业。

4.4.4 不要运送松散的货物以免翻倒，运送前应将其固定牢固；提升物品要用卡板，不易稳定之物件，如高度大的设备、空桶、易滑动之缸体或物件必须绑上绳索，绑紧后放可提升。4.4.5 不准用货叉直接叉运易燃、易爆、有毒等危险品。4.4.6 停车时，不要将货叉悬空。禁止叉物悬空时司机离开叉车。4.4.7 无论有无装货，货叉下面绝对不可有人停留。

4.4.8 卸下的货物定要井然有序的堆放在无碍通行的地点，货物或叉车都不得停放在通道口。4.5 停放要求

4.5.1 作业完毕将叉车停放在指定的位置，货叉平放地面并对车辆进行必要的检查整理清洁。4.5.2 停放后将货叉调整至中央位置。4.6 保养规定

4.6.1 注意保养工作，驾车前检查遇有刹车不正常或其它故障要及时通知设备部或维修厂商来处理。

4.6.2 在正常工作中，如发现叉车有异常声音或出现故障，应立即停止使用并通知进行检修。司机不得私自检修。

4.6.3 每周清洗叉车一次，各部位所需的油、水、电池补充加足。

4.6.4 各部门指定保养叉车的司机，每一个季度应进行一次全面的保养和维修工作。4.6.5 叉车保养责任人所保养的叉车及厂内的叉车驾驶员，如违反上述的规定，按公司规定处罚。

5.相关文件： 叉车指定使用人员名单 叉车使用申请

仓库管理作业规范 篇3

1、目的

按搬运、贮存、包装、防护和交付的要求，对仓库的出入库作业进行规范管理，以优化和减少仓库的库存量，保证贮存物品的质量。

2、范围

本规定适用于原材料仓库和零星物料仓库。

3、职责

3.1生产部负责原材料仓库和零星物料仓库的规范管理。3.2其它各部门在各自职责内配合生产部的管理。

4、活动内容

4.1规范管理要求

4.1.1生产部落实专职仓库管理员对仓库进行管理;4.1.2仓库应制定区域规划图并按区域规划图要求，做好各类物料的分类存放； 4.2入库管理规范

4.2.1入库物料凭检验合格记录单进行入库，原则上，不合格物品不予入库，不合格物品入库应有相应的审批手续；

4.2.2仓管应对入库物品的数量进行清点，确保入库数与实际数相符；

4.2.3仓管应负责对入库物品进行整理，按区域规划图要求做好物品的分类存放；

4.2.4仓管应做好入库物品的标识，标示至少应注明物品的名称、规格、数量和入库时间等，放置在栈板上，堆放高度不高于1.2米； 4.2.5不合格物品应存放在指定的不合格品区内

4.2.6少量急用物品可以不入仓库，直接存放在临时贮存区内或直接发放给领料部门； 4.2.7物品入库应做好手工帐和电脑账，并开具来料清点单，报财务结算； 4.2.8仓管按物料采购及生产计划，对采购物料和入库物品进行监控。4.3出库管理规范

4.3.1物品出库应有相应的凭证，如原材料和包材凭领料单，零星物品须先签名登记； 4.3.2仓管按出库凭证要求的数量进行物品的发放，发放完成后，仓管应在相应的凭证上签字，若有可追溯性要求时（公司的各种不动产物品），仓管还应在相应凭证上注明产品批号，发放日期等；

4.3.3物品的发放和领取应做到“先进先出”； 4.3.4物品发放完成后及时消帐，确保帐物相符； 4.4内务管理规范

4.4.1未经仓管的许可，任何人不得进入仓库；

4.4.2仓管有职责做好仓库库存物品的防火、防潮、防霉等工作，必要时配备一定的消防设施；

4.4.3为了保证贮存物品的质量，仓管应每季度一次对库存物品（3个月内不使用）的质量进行检查，发现问题及时处理；

4.4.4公司每半年一次对仓库所有物品进行盘点，盘点由仓管负责，采购和财务参与，盘点中发现帐物不符，应报经理批准后调整账目； 4.4.5仓管应做好仓库的“6S”管理规范。

审核：

订货作业规范 篇4

壹、目的：使各分店能够正确灵活使用订单系统，以达“准确订货”之目的。贰、适用范围：各分店。

叁、订单系统（HOPESM系统）与使用时机：

一、总公司订单（代号H）：

总公司使用之订单，主要用于新品第一次订货、印花商品及一次性切货商品之

订货。

二、电脑订单（代号O）：

分店使用之主要订单，由电脑系统自动产生建议订货量与建议到货日期，主要

使用于新品第二次以后订货与正常商品订货。

三、日配订单（代号P）：

分店使用之订单，主要用于生鲜面销商品及杂货日配商品，保质期短且每日配

送正常商品之订货。

四、紧急订单（代号E）：

分店使用之订单，主要用于大宗、团购、瞬间大量需求商品或非电脑订单行程

中发生可能缺货商品之追加补单。

五、特殊订单（代号S）：

分店使用之订单，主要用于服饰、书籍、音像制品、鞋、香烟、特殊季节、节

庆商品（如年节饰品）等不适合以电脑及日配订单方式订货的正常商品。

六、促销订单(代号M)：

主要用于快报商品(促销商品)之订货。

七、其它订单：

区内调货订单：分店使用之订单，主要使用于同一区内分店之间调货（如华东

区各分店之间的调货）。: 区各分店之间的调货）。

区间调货订单：分店使用之订单，主要使用于不同区分店之间的调货（如华东

区闸北店与华北区历下店两店间的调货）。肆、订货作业流程：

订货作业分为订单制作、订单确认与催单和到货确认三阶段。伍、订单制作流程：

一、总公司订单（H）：

（一）使用时机：新品与印花商品之订货由采购人员下总公司订单,分店课长可

从S106/SD106总公司下单明细报表了解采购为分店下单的情况。

（二）课长必须确认下单数量与到货日期符合分店之需求。

（三）若分店认为采购下单量或到货时间异常，应立即联系采购，了解情况，及时修正。未得采购同意，分店不得擅自修改总公司订单之订货量与到货日期，更不得自行删单。

二、电脑订单（O）：

（一）使用时机：分店使用主要订单，由电脑系统自动产生建议订货量与建议到

货时，主要使用于新品第二次以后订货与正常商品之订货（生鲜面销商品与少

数特殊商品除外）。

（二）课长阅读S151订货参考报表，确认电脑建议订购量与到货日期（原则上不

做修改）；若有修改需在报表上注明修改原因,然后按规定签注姓名、日期与时

间后交经理检查签字，再交给后勤管理部（课长必须在下午14时前将S151报表

交后勤管理部）。后勤管理部课长检查各课的S151报表，审核课长下单量与到

货日期是否合理。若合理，签字后下电脑订单。若修改数量与到货日不合理，则与课长、经理沟通修改的原因并探讨最合理之处理方法，确认后下电脑订单。: 则与课长、经理沟通修改的原因并探讨最合理之处理方法，确认后下电脑订单。

（三）电脑下单流程：

订单→电脑订单→厂编→Home→预定到货日期→PageDown→修改数量

（如需增加品项按Insert→增加数量→Ctrl+F6两下保存）。

（四）下单注意事项：

1、查看商品是否有待收订单，根据需要删除或修改待收订单。

2、日均销量是否准确，有无季节、类似商品促销等影响因素。

3、注意备注栏的商品促销档期。

4、控制前七后八的订货量。

5、供应商的最低送货量（MOC）。

三、日配订单（P）：

（一）课长在S152日配订单订货报表上填写目测库存、订购数量、交货日期，下午14：00前签名后交后勤管理部KEY IN并确认到货日期。

（二）电脑下单流程：

订单→新日配订单输入→厂编→Home→输入预定收货日期→PageDown→

输入订购数量→Ctrl+F6两下保存→订单号码产生→订单立即传真→ALC

确认订单是否收到。

四、紧急订单（E）：

（一）使用时机：主要用于大宗、团购、瞬间大量需求商品或非电脑订单行程中

可能缺货商品之追加补单。

电脑下单流程：

订单→紧急订单→输入厂商编号→预定到货日期→PageDown→输入货号→

输入订购量→Ctrl+F6两

输入订购量→Ctrl+F6两下→订单号码产生→订单立即传真。

（二）下单注意事项：

1、大宗、团购订货必须根据有店总签字的大宗订单方可确认下单。

2、业代将大宗单交与后勤管理部，后勤管理部接单后立即下紧急订单。

3、输入电脑后，订单即自动生成，电脑立即自动传真订单。后勤管理部

需立即与供应商确认订单与到货时间，然后在大宗订单上（黄联）签上

姓名、时间与日期。

五、特殊订单（S）：

（一）使用时机：主要用于香烟以分店订单方式订货的正常商品。

（二）电脑下单流程：

订单→分店订单→输入厂编→输入预定收货日期→PageDown→输入货号→

输入数量→Ctrl+F6两下→订单号码产生。

（三）下单注意事项：

1、此商品的日均销量、最小订购量与送货行程。

2、大家电、书籍、音像制品、服饰、鞋、香烟等特殊商品须检查该厂编

所有商品。

3、特殊订单根据需要可修改其数量与到货日期。

六、分店促销订单（M）：

（一）使用时机：主要用于印花（第二次下单）、快报商品的订货。

（二）电脑下单流程：订单→分店订单→输入厂编→促销档期→输入预定收货日期

→PageDown→输入货号→输入数量→Ctrl+F6两下→订单号码产生。

（三）下单注意事项：

1、根据每档促销商品的预计销售数量先下百分之五十订单。:下→订单号码产生→订单立即传真

1、根据每档促销商品的预计销售数量先下百分之五十订单。

2、促销商品上档后，课长每日须根据销售情况及时补单，后勤管理部须

在下午2点以前传真至供应商并确认。

3、促销订单根据销售情况只可修改数量，不可修改日期。

七、分店间调入/调出订单：

（一）区内调货：详见区内分店调货作业规范。

（二）区间调货：详见跨区分店调货作业规范。陆：订单确认与催单流程：

一、通过电脑检查“订单传真状况”：

（一）每日早班查看订单传真状况界面，将所有的失败订单手传给供应商。

（二）电脑作业流程：

订单→订单传真状况→选中失败订单按F2列印订单手传给供应商

二、通过报表检查确认订单及催单：

使用“分店DSP订单催单记录”界面结合以下报表进行催单。

（一）使用S170可能缺货报表：

后勤管理部催单时注意先催加★品项（加★表示畅销商品），再催其他品项，并将与供应商联系的催单情况输入分店DSP订单催单记录”界面。

（二）使用S133促销商品销售趋势分析报表：

1、后勤管理部必须每日与供应商确认S133报表上待收订单的到货时间，并将催单情况输入分店DSP订单催单记录”界面。

2、催单注意事项：

（1）无论供应商提前或延后送货，只要订单上注明促销档期即是

促销订单，均可享受促销进价。

促销订单，均可享受促销进价。

（2）促销订单不可以修改预定到货日期，以免超出档期时间，故只宜修改订购量。

（三）使用S146促销商品计划报表：

1、后勤管理部应于上档前7天逐一确认所有促销商品待收订单的到货

情况，确保上档当日有足够的陈列量。后勤管理部需将催单情况输入

分店DSP订单催单记录”界面。

若上档前三天（周日）印花快报商

品还未到货，立即输入到货异常界面，及时反馈给课长、经理及店总。

（四）使用S158迟交订单明细报表：

1、课长每日阅读此报表，超过预定收货日7天之订单要做删除处理，同时决定是否需要修改其他订单之订购量或预定到货日期，并注明于本

报表上，签字后交ALC。

2、后勤管理部与供应商确认订单迟交原因，若需修改订单，则与供应商

确认并催其尽快送货，然后将催单情况详细输入分店DSP订单催单记录”

界面。

3、电脑修改订单流程：

订单→分店订单→End→输入订单号码→Home →Enter→

送货日期(修改日期)→PageDown→增加货号或修改数量→Ctrl+F6

两下→订单立即传真。

4、注意事项：

删除或修改订单时必须先与供应商联系，确认预定商品是否已送出，再做修改或删除动作；状态“6”、“8”商品（非本档或下档）之待收订单

可直接删除。:

可直接删除。

三、大宗订单的确认：

（一）大宗订货必须及时下紧急订单，并立即与供应商确认到货时间，到货后立即通知业代及相关课长。陆、订单到货确认流程：

一、经理与课长每日根据S103当日收货明细报表与营运课收货检查表检查

商品到货情况（详见“收货作业规范”）：

（一）品质（保质期）是否符合收货标准。（参考保质期收货标准表）

（二）商品品项是否齐全。（订购品项须送齐）

（三）商品的订购量与实际到货量是否一致。（超出订购量部分可拒收，低于订购量70%视为短交）

（四）商品的到货日期是否准时。（预定收货日前后一天到货视为准时）。

二、发现异常状况，应及时联系供应商了解原因，并作相应处理：

（一）若发现品质（保质期）不符合收货标准，课长立即通知仓管课，及时汇报经理、店总并追究收货人责任。

（二）商品品项：若短交品项长期无货，进行到货异常提报，建议采购改状态。

（三）商品的订购量与实际到货量不符：若确认此商品无货，立即输入

到货异常界面请采购处理。

三、若供应商促销商品订单不送货：

（一）后勤管理部查明原因：

1、此促销商品的进货量若高于采购建档的供货量，则删除待收订单。

2、此促销商品的进货量低于采购建档的供货量，则后勤管理部按照

此促销订单的品项、数量、再追加一张正常订单，其品项及数量应与 :

此促销订单的品项、数量、再追加一张正常订单，其品项及数量应与

促销商品订单一致。

四、若供应商促销商品订单短交：

（一）供应商未按照促销订单的下单量送货，营运课应通过S103报表查看

是否补单。柒、DC商品的订货

一、DC正常商品的订货

每日根据DC订货报表SD152、SD154、SD155、SD151-

1、SD151-5等报表于

上午10：00前完成订货。

（一）订货注意：

1、SD151-系列报表只跑有建议量的商品明细，分店在作业时对建议量

只能改小，不能改大。

2、如遇特殊订货需求时，使用DC商品紧急需求界面申请，大宗团购时，使用大宗团购申请单处理。

3、SD152、SD155分店可根据需求修改建议量，但必须注明合理修改原因。

二、DC促销商品的订货

分店根据促销计划做好促销销量预估，存控根据分店预估量进行配单。

（一）S146促销计划报表

1、档前24天（一般为周日）填写级别1印花预估

2、档前17天完成端架计划

3、档前15天完成级别2-9的促销预销量和排面的系统输入，后续每天完成 新增品项的系统维护。

4、档前14天存控开始按分店预估量进行配单

: 每日根据DC订货报表SD152、SD154、SD155、SD151-

1、SD151-5等报表于

上午10：00前完成订货。

（一）订货注意：

1、SD151-系列报表只跑有建议量的商品明细，分店在作业时对建议量

只能改小，不能改大。

2、如遇特殊订货需求时，使用DC商品紧急需求界面申请，大宗团购时，使用大宗团购申请单处理。

3、SD152、SD155分店可根据需求修改建议量，但必须注明合理修改原因。

二、DC促销商品的订货

分店根据促销计划做好促销销量预估，存控根据分店预估量进行配单。

（一）S146促销计划报表

1、档前24天（一般为周日）填写级别1印花预估

2、档前17天完成端架计划

3、档前15天完成级别2-9的促销预销量和排面的系统输入，后续每天完成 新增品项的系统维护。

4、档前14天存控开始按分店预估量进行配单

（二）注意事项

1、分店在进行促销预销量的提报时，分店无需考虑分店库存及待收。

2、级别2-9进行预估时，如商品陈列于本排面，则促销排面量输入为1。

如档前需修改预销量，请ALC按《DC促销商品预销量修改申请表》

测绘作业人员安全规范 篇5

测绘作业人员安全规范

1范围

本标准规定了基础测绘生产中与人身安全相关的安全管理、安全防范及应急处埋的要求.本标准适用于基础测绘生产中作业人员的安全保护与防范。其他测绘生产可参照执行•

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款.凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容）或修订版本均不适用于本标准•然而•鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的敢新版本.凡是不注R期的引用文件•其最新版本适用于本标准。

森林防火条例 < 国务院1988〉 草原防火条例（国务院1993)

中华人民共和国消防法（全国人大常委会1998)中华人民共和国安全生产法（全国人大常委会2002)中华人民共和闹道路交通安全法（全国人大常委会2004)3术语

基础测绘 fundamental surveying and mapping

基础测绘是公益性亊业，指建立全国统一的测绘基准和测绘系统，进行基础航空摄影，获取基础地理 信息的遥感资料,测制和史新国家基本比例尺地图、影俅图和数字化产品•逮立、更新基础地理信息系统。3.2

安全safely

没有危害；不受威胁:不出肀故。

测绘生产单位 production unit of surveying and mapping 测绘生产法人单位.3.4

作业单位 work unit

承担测绘生产的部门、中队、分院等.总则 4.1测绘生产单位应坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针•遵守《中华人民共和国安全生产法》等 有关安全生产的法律、法规，迚立、健全安全生产管埋机构、安全生产责任制度和安全保障及应急救援预 案•配ft相应的安全管理人员•完善安全生产条件•强化安全生产教疗培训•加强安全生产管理•确保安全 生产.4.2测绘作业单位应根据本部门、各工种和作业区域的实际特点•制定安全生产操作细则•指导和规范 职工安全生产作业.测绘作业单位应设跫安全员，安全员须经过安全生产知识与安全管理能力培训，具 侪与所从事的测绘专业活动相应的安全生产知识和管理能力.4.3作业人员（组)应遵守本单位的安全生产管理制度和操作细则•爱护和正确使用仪器、设备、工具及 安全防护装备•服从安全管理•了解其作业场所、工作岗位存在的危险因家及防范措施;外业人员还应掌 捤必要的野外生存、避险和相关应急技能，5外业生产

5.1出测、收测前的准备

5.1.1针对生产悄况，对进人测区的所有作业人员进行安全意识教育和安全技能培训* 5.1.2 r解测区有关危*因索•包括动物、梢物、撖生物、流行传染病种、自然环境、人文地理、交通、社会 治安等状况•拟订具体的安全防范措施.5.1.3按规定配发劳动防护用品•根据测区具体悄况添》必要的小组及个人的野外救生用品、药品、通 汛或特殊装挢•并应检查有关防护用品及装备的安全可雜性.5.1.4掌捤人员身体健康情况,进行必要的身休健康检査，避免作业人员进人与其身体状况不适应的地 区作业• 5.1.5组织赴疫区、污染区和有可能敗发推性气体地区作业的人员学习防疫、防污染、防毒知识，并注射 相应的疫苗和配备防污染、防毐装具。对于发生商致病的疫区,应禁丨丨•.作业人员进人.5.1.6所有作业人员都应该熟练使用通汛、导航定位等安全保陣设备，以及掌握利用地图或地物、地貌 等判定方位的方法.5.1.7出测、收测前，应制定行车计划，对车辆进行安全检査，严禁疲劳驾驶.5.2行车、饮食与住宿 5.2.1行车 5.2.丨.1基本要求 5.2.1.1.1驾驶员应严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法 > 等有关的法律、法规、安全搡作规程和 安全运行的各种要求,具辂野外环境下邛驶车辆的技能,掌握所驾驶车辆的构造、技术性能、技术状况、保 养和维修的基本知识或技能.5.2.1.1.2驾驶员应了解所运送物品的性能，保证人员和物品的安全.运送易燃易爆危险品时•应防止 碰攛、泄鉍，严禁危险物品与人员混装运送.5.2.1.1.3货运汽车车厢内载人，应按公安交通部门的有关规定执行。行车时人要坐在安全位置上•人 身不能超过车厢以外.车厢以外的任何部位严禁坐人和站人，5.2.1.2行车前的准备

5.2.丨.2.1编制行车计划.明确负责人.单车行驶，应配有押车人员》 5.2.1.2.2外业生产车辆应配备必要的检修工具和通信设条.5.2.1.2.3驾驶员应检査各部件是否灵敏•油、水是否足够,轮胎充气是否适度•应特别注意检查传动系 统、制动系统、方向系统、灯光照明等主要部件是否完好•发现故障即行检修•禁止勉强出车，5.2.1.2.4机动车栽货不得超过行驶证上核定的取撖.运送的物资器材须装牢捆紧•其重緻要分布 均匀.5.2.1.2.5在戈壁、沙淇和尚原等人员稀少、条件恶劣的地区应采用双车作业•作业车辆应加固•配备适 宜的轮胎，每车应有双务胎.5.2.1.3 行车

5.2.1.3.1途中停车休息或就餐，应锁好车门•关闭车窗.5.2.1.3.2夜间行车要保持灯光完好.降低行驶速度•充分判断地形及行进方向•

5.2.1.3.3遇有歎风骤雨、冰苞、浓雾等恶劣天气时应伴止行车.视线不淸时不准继续行车.5.2.1.3.4在雨、雪或泥泞、冰冻地带行车时应慢速•必要时应安装防滑链•避免紧急刹车》遇陡坡时.助手或乘车人员应下车持三角木随车跟进，以备车辆下滑时抵住后轮，5.2.1.3.5商温炎热天气行车应注意检杏油路、电路、水温、轮胎气压:频繁使用利车的路段应防止刹车 片温度过高•导致刹车失灵.5.2.1.3.6商原、山区行车要特别注意油压表、气压表及温度表.气压低时应低档行驶,少用制动.严禁 滑行.遇到危险路段如落石.滑坡、塌陷等•要仔细观察.滩惧驾驶，5.2.1.3.7沙土地带行车应停车观察,选择行驶路线，低档勻速行驶.避免中途停车.若沙土松软•难以 通过，应事先采取铺垫等措施.5.2.1.3.8车辆穿越河流时，要惧重选抒渡口，了解河床地®、水深、流速等悄况，采取防范措施安全 渡河。5.2.2饮食

5.2.2.1禁止食用霉烂、变质和被污染过的食物.禁lk食用不易识别的野菜、野果、野生歯菇等野生棺 物.禁丨t酒后生产作业，不接触和不食用死、病畜肉.禁止饮用异味、异色和被污染的地表水和井水.5.2.2.2生熟食物应分别存放，并应防止动物俊害.5.2.2.3使用煤气、天然气等灶具应保证其连接件和符道完好，防lh漏气和煤气中毒.锬止点燃灶具后 离人.5.2.3住宿 1室内住宿 5.2.3.1.1外业作业人员应尽ft居住民房或招待所.住宿的房厘应进行安全性检查.了解住宿环境和 安全通道位置u禁止人宿存在安全隐患的房屋.5.2.3.1.2应注意用电安全.便携式发电机应置于通风条件下使用•做到人、机分开，专人管理.应防 止发电机漏电和超负荷运行对人员造成伤害.5.2.3.1.3使用煤汕灯应安装防风眾„麻开房间或休息时,应及时熄灭煤油灯或蜡烛。取暖使用柴灶 或煤炉前应先进行检修•防止失火和煤气中毐.5.2.3.14禁止在草料旁堆放油料、易燃物品•禁止在仓库、木料场、木质建筑以及其他易燃物体附近用火.5.2.3.2野外宿营

5.2.3.2.1备好防寒、防潮、照明、通信等生活保陣物品，5.2.3.2.2搭设帐篷时应了解地形情况.选择干燥避风处.避开滑坡、觇标、枯树、大树、独立岩石、河边、干涸湖、输电设备及线路等危险地带•防止宙击、崩陷、山洪、高辐射等伤 5.2.3.2.3帐篷周搠应挖排水沟•在草原、森林地区，周围应开辟防火道，5.2.3.2.4治安情况复杂或野锊经常出没的地区，应设专人值勤.5.3外业作业环境 5.3.1 —般要求

5.3.1.〗应持有效证件和公函与有关部门进行联系.在进人军亊要地、边境、少数民族地区、林区、自然 保护区或其他特殊防护地区作业时•应事先征得有关部门同意，了解当地民情和社会治安等悄况，遵守所 在地的风俗习惯及有关的安全规定.5.3.1.2进人单位、居民宅院进行测绘时•应先出示相关证件•说明情况再进行作业* 5.3.1.3遇雷电天气应立刻停止作业,选择安全地点躲避，禁止在山顶、开阀的斜坡上、大树下、河边等 区域停留•避免逭受雷电袭击.5.3.1.4在高压输电线路、电网等区域作业时，应采取安全防范措施，优先选用绝缘性能好的标尺等辅 助测世设备，避免人员和标尺、测杆、棱镜支杆等测抵设备辟近高压线路，防止触电.5.3.1.5外业作业时,应携带所霈的装缶以及水和药品等用品，必要时应设立供应点，保证作业人员的 饮食供给：野外一旦发生水、粮和药品短缺•应及时联系补给或果断撤离•以免发生意外，5.3.1.6外业作业时，所携带的燃油应使用密封、非易碎容器单独存放、保管，防It*晒.洒过易燃油料 的地方要及时处理，5.3.17进人沙*、戈壁、沼泽、高山、布寒等人烟稀少地K或职始森林地区•作业前须认真了解常握该 地区的水源、居民、逬路、气象、方位等悄况，并及时记人随身携带的工作手册中。应配条必要的通信器 材.以保持个人与小组、小组与中队之间的联系；应配侪必要的判定方位的工具，如导航定位仪器、地形阳 等.必要时要请熟悉当地悄况的向导带路。

5.3.1.8外业测绘必须遵守各地方、各部门相关的安全规定，如在铁路和公路K域应遵5.2.3.守交通管理部门 的有关安全规定：进人草原、林区作业必须严格遵守《森林防火条例》、《草原防火条例》及当地的安全规 定* T井作业前必须学习相关的安全规程，掌握并下工作的一般安全知识.T解工作地点的具体要求和安 全保护规定.5.3.1.9安全员必须随时检查现场的安全情况•发现安全隐患立即整改.5.3.1.10外业测绘严禁单人夜间行动.在发生人员失踪时必须立即寻找，并应尽快报告上级部门•同 时与当地公安部门取得联系• 5.3.2城镇地区 5.3.2.丨在人、车流毋大的街道上作业时，必须穿宥色彩應目的带有安全霣示反光的马夹，并应设置安 全警示标志牌(墩）•必要时还应安排专人担任安全*成员•迁站时要撖除安全警示标志牌（墩〉•应将器 材纵向胸扛行进，防止发生意外.5.3.2.2作业中骑用自行车要遵守交通规则，严禁超速、逆行和撒把骑车.5.3.3铁路、公路区域

5.3.3.1沿铁路、公胳作业时，必须穿瀚色彩醒目的带有安全警示反光的马夹.5.3.3.2在电气化铁路附近作业时，禁止使用铝合金标尺、镜杆•防止触电.5.3.3.3在桥梁和隧逬附近以及公路穹道和视线不滑的地点作业时•应亊先设甘安全警示标志牌（墩）• 必要时安排专人担任安全指挥.5.3.3.4工间休息应离幵铁路、公路路基，选择安全地点休息.5.3.4沙漠、戈壁地区

5.3.4.1作业小组应配济容水器、绳索、地图资料、导航定位仪器、风镜、药品、色彩醍目的工作服和睡 袋等，5.3.4.2在距水源较远的地区作业，应制定供水il•划，必要时可分段设立供水站• 5.3.4.3应随时注意天气变化，防止沙涣寒潮和沙暴的佼袭.5.3.5沼泽地区

5.3.5.1应配济必要的绳索、木板和长约1.5 m的探测棒.5.3.5.2过沼泽地时，应组成纵队行进,禁止单人涉睑.遇苻繁茂绿草地带应绕道而行*发生陷人沼泽 的悄况要冷静•及时采取妥咎的救援、自救措施.5.3.5.3应注意保持身体干燥淸洁，防止皮肤溃烂.5.3.6 人烟稀少或草原、林区 5.3.6.1在人烟稀少或草质、林K作业应携带手持导航定位仪器及地形图，箝装要扎紧领口、袖口、衣摆 和裤脚，防止蛇、虫等的叮咬•要特别注意配条防止蛇、虫叮咬的面眾及药品•并注射森林脑炎疫苗.5.3.6.2行进路线及点位附近，均应留下能为本队人员所共冏识别的明显标志.5.3.6.3禁止夜间单人外出，特殊悄况确黹外出时，应两人以上.应详细报告自己的去向，并要携带电 源充足的照明和通信器材，以保持随时联系：同时，宿枵地应设燹灯光引导标志.5.3.7 离原、离寒地区

5.3.7.1进人高海拔K域前要迸行气候适应训练•掌捱高原*本知识.5.3.7.2应配带防寒装条和充足的给养•配S氧气袋（罐）及高原反应防治专用药品•注意防止感留、冻 伤和紫外线灼伤。在高海拔区域发生高原反应、感贸、冻伤等疾病时•应立即采取有效的治疗措施.5.3.7.3在冰川、雪山作业时，应带雪镜•穿色彩醒目的防寒服.5.3.7.4应按选定路线行进•遇无路情况，则应选择级坡迂回行进•遇悬崖•绝壁、滑坡、肋陷、积雪较深 及容易发生雪崩等危险地带时应该绕行，无安全防护保障不得强行通过• 5.3.8 涉水渡河 5.3.8.1涉水渡河前•应观察河道宽度,探明河水深度、流速、水温及河床沙石等悄况•了解上游水库和 电站放水情况.根据以上悄况选择安全的涉水地点，并应做好涉水时的防护措施.5.3.8.2水深在0.6 m以内、流速不超过3 m/s,或者流速虽然较大但水深在0.4 m以内时允许徒涉* 水深过腰•流速超过4 m/s的急流,应采取保护措施涉水过河•禁止独自一人涉水过河.5.3.8.3遇较深、流速较大的河流，应绕进寻找桥梁或渡口.通过轻便悬桥或独木桥时*要检奄木质是 否腐朽，若可使用，应逐人通过•必要时应架防护绳.5.3.8.4骑牲畜涉水时一般只限于水深0.8 m以内，同时应逆流斜上,不应屮途停留•要了解牲畜的水 性•必要时给牲畜蹄上采取防滑措施* 5.3.8.5乘小船或其他水运工具时•应检杏其安全性能•并雇用有经验的水手操纵，严禁超栽• 5.3.8 6赛雨过后要特别注意山洪的到来.严禁在无安全防护保障的条件下和河流场涨时渡河.5.3.9 水上

5.3.9.1作业人员应穿救生衣，避免单人上船作业.5.3.9.2应选择租用配有救生圈、绳索、竹竿等安全防护救生设格和必要的通信设务的船只•行船应听 从船长指挥.5.3.9.3租用的船只必须满足平稳性、安全性要求，并具有背业许可证.雇用的船工必须熟悉当地水性 并有载客的经验.5.3.9.4风浪太大的时段不能强行作业.对水流湍急的地段要根据实地的具体情况采取相应安全防护 措施后方可作业，5.3.9.5海岛、海边作业时，应注想涨落潮时间•避免亊故发生.5-3.10地下管线

5.3.10.1无向导协助.禁止进人悄况不明的地下管道作业.5.3.10.2作业人员必须配載防护帽、安全灯，身穿安全瞀示工作服•应配带通信设格，并保持与地面人 员的通信畅通w

5.3.10.3在城区或进路上进行地下管线探测作业时,应在管道口设轚安全隔离标志牌（墩）•安排专人 担任安全*成员.打开窨井盖作实地调仵时.井口要用瞥示栏阍闱起来•必须苻专人看管。夜间作业时• 应设®安全警示灯•工作完毕必须濟点人员，确保井下没有留人的情况下及时盖好筲井盜* 10.4对规換较大的符道•在下井调奄或施放探头、电极导线时，严禁明火，并应进行苻寄、有#及可 燃气体的浓度测定，有害、有艰及可燃气体超标时应打开连续的三个并盖排气通风半小时以上•确认安全 并采取保护措施后方可下井作业，5.3.10.5 禁止选择输送易燃、秘煺气体忻道作为fi接法或充电法作业的充电点•在冇易燃、易爆隐悤 环埦下作业时,应使用具条防煨性能的测距仪、陀螺经纬仪和电池等设缶.5.3.10.6 使用大功率电器设缶时，作业人员应具缶安全用电和触电急救的基础知识•工作电压超过 36V时,供电作业人员应使用绝缘防护用品•接地电极附近应设置明显警街标志，并设专人猾管。笛电天 气禁lk使用大功率仪器设备作业.井T作业的所有电气设畨外壳都应接地• 5.3.10.7进人企业厂区进行地下管线探测的作业人员•必须遵守该厂安全保护规定.5.3.11 髙空 5.3.11.1患苻心脏病、高血压、癲痫、眩带、深度近视等高空禁忌症人员禁止从事高空作业• 5.3.11.2现场作业人员应配黻安全防护带和防护相•不得赤脚.作业前•要认K检丧攀發工具和安全

防护带,保证完好.安全防护带要商挂低用•不能打结使用，5.3.11.3应亊先检査树、杆、梯、站台以及觇标等各部位结构是否牢固•有无损伤、腐朽和松脱*存在安 全隐忠的应经过维修后才能作业.到达工作位置后要选坚固的枝干、桩作为依托，并扣好安全防护带后 洱开始作业;返回地面时严禁滑F或跳下• «楼作业时,应了解楼顶的设施和防护悄况，避免在楼顶边缘 作业.5.3.11.4传递仪器和工具时•禁止抛投.使用的绳索要结实•滑轮转动要灵活，禁止使用断股或未经检 杳过的绳索•以防脱落伤人.5.3.11.5造(维修)标、拆标工作时，应由专人统一指挥，分工明确•密切配合.在行人通过的遒路或居 民地附近造(维修)标、拆标时•必须将现场围好•悬挂“危险”标志，禁止无关人员进人现场.作业场地半 径不得小于15 nu 5.3.6内业生产

6.1作业场所

6.1.1照明、噪音、辐射等环境条件应符合作业要求.6.1.2计算机等生产仪器设铬的放置,应有利于减少放射线对作业人员的危害•各种设备与建（构〉筑 物之间，应留有满足生产、检修需要的安全距离.6.1.3作业场所中不得随意拉设电线，防止电线、电源獮电•通风、取暖、空调、照明等用电设施要有专 人管理、检修.6.1.4面积大于100m:的作业场所的安全出口应不少于两个.安全出口、通进、楼梯等应保持畅通并设 有明显标志和应急照明设施.6.1.5作业场所应按《中华人民共和国消防法>规定配济灭火器典•小于40 2m的重点防火区域•如资料、档案、设条库房等，也应配®灭火器具.应定期进行消防设施和安全装置的有效期和能否正常使用检查• 保证安全有效 6.1.6作业场所应配置必要的安全(警告)标志•如配电箱（柜）标志、资料重地严禁烟火标志、严禁吸烟 标志、紧急疏敗示意图、上下楼梯警告线以及玻璃隔断提醒标志等，且保证标志完好淸晰•

6.1.7禁止在作业场所吸烟以及使用明火取暖•禁止超负荷用电•使用电器取暖或烧水，不用时要切断 电源v 6.1.8严禁携带秘燃场煺物品进人作业场所• 6.2安全操作

6.2.1仪器设备的安装、检修和使用•须符合安全要求.凡对人体可能构成伤甯的危险部位，都要设 安全防护装置.所有用电动力设*.必须按照规定埋设接地网，保持接地良好.6.2.2仪器设缶须有专人符理，并进行定期的检杏、维护和保养•禁止仪器设侪带故障运行•

作业规程操作流程规范 篇6

工程科下发任务通知单——现场办公熟悉情况——各相关科室拿出相关设计——施工队组根据设计编制作业规程——作业规程会审（有会审签字单）——作业规程修改完善——作业规程发放（有接受单位签字）——作业规程贯彻学习（有贯彻学习记录）——作业规程考试——作业规程落实——作业地点开工——作业规程复查（有记录、签字）——作业规程考试

要求：

1、流程管理是以规范化的一个步骤到下一个步骤为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的系统化方法。

2、作业规程编制前必须对现场情况深入了解，熟悉相关技术资料，明确施工任务和计划采用的主要工艺。

3、作业规程编制后，必须经相关科室、分管领导会审签字，并保留原修改稿。

4、规程会审签字后必须及时发放到相关科室、相关科室接受到规程后在接受单位签字单上签字。

5、施工队组必须提前半月组织所有职工贯彻学习规程，并有贯彻学习签字记录。

6、施工队组必须严格按照作业规程施工，各科室管理人员严格按照作业规程监督。

7、每月组织相关科室及分管领导对作业规程进行复查，并做好记录。

8、每季度组织工人对作业规程考试一次，不合格者必须补考。

安全技术措施操作流程规范

工程科下发任务通知单——现场办公熟悉现场情况——各相关科室拿出施工建议——施工队组编写措施——措施审批——措施修改完善——措施发放（有接受单位签字）——措施贯彻学习（有贯彻学习记录）——措施落实——作业地点开工

要求：

1、流程管理是以规范化的一个步骤到下一个步骤为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的系统化方法。

2、安全技术措施编写前必须对现场情况深入了解。

3、措施编制后，必须经相关科室、分管领导审批签字，并保留原修改稿。

4、措施审批后必须及时发放到相关科室，相关科室接受到措施后在接受单位签字单上签字。

5、施工队组必须提前3天组织所有职工贯彻学习措施，并有贯彻学习签字记录。

百事可乐员工作业规范 篇7

第六章安全作业与规范化作业相结合全员推行环境安全作业规范，培训员工基本的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。保洁主管 每天不定时检查清洁员工作业的情况，对不安全作业进行及时调整。注意安全用 电、气，定期检查用电、气及防火设施，严格按规程操作，易燃物品要妥善存放，远离明火。在需登高作业时，严格遵守安全程序，科学、规范操作。使用危险液体时，首先应放置标识牌，残余液体都要及时收集，定点处理。熟悉公共场地的 紧急疏散通道，禁止在防火通道中堆放杂物，发生火警立即报警，服从指挥人员调动。并要求我们的员工按照环境管理的要求，对工作

区域的用电、用水进行有效地节约，为创造环保型商业区作出贡献。

公司员工礼仪规范 篇8

一、总则

员工通过公司立身处世；公司通过员工服务社会。敬事大众，立德修行，员工与公司同道，公司与员工一体。私德公德，俱是道德；身体力行，就是事业。礼仪规范，人生之本，立业之基；敬事笃行，日积月累，就会造成个人与公司的大发展，所以，公司要求员工行有礼动有仪，注重道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

二、适用范围

本公司全体员工。

三、礼仪规范

（一）仪表礼仪

着装礼仪要点：端庄、整洁、合身、不奢华

1、男性着装礼仪

（1）男性遵守发型“三不”：前不抵眉、侧不掩耳、后不触领；头发要保持干净，梳理整齐，不要用刺激气味的发胶。

（2）剃须修面，保持清洁，避免眼睛布满血丝。

（3）手部要干净，指甲不应过长。

（4）服装要整洁合身，衣服的颜色和花纹不要太艳丽。

（5）工作时间要佩戴胸卡。

2、女性着装礼仪

（1）头发要整洁，梳理有型，刘海尽量不要遮住眼睛，化妆要自然。

（2）服装要整洁，衣服的颜色和花纹不要太华丽，不要穿无袖的上衣，切记袒胸露背、露脐或过于怪异，不要穿超短裙。

（3）不留过长的指甲，要保持干净，避免用鲜艳颜色的指甲油。

（4）皮鞋要擦亮，鞋后跟不宜过高，不能穿拖鞋。

（5）工作时间要佩戴胸卡。

（二）仪态礼仪

应恰到好处地微笑。让人感到谦虚、落落大方、端庄自然。

1、站姿：两脚跟着地，脚尖分开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然伸直，不耸肩。

2、坐姿：上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态。要移动椅子的位置时，应该把椅子放到你该放的位置，然后再坐。

3、走姿：走路需抬头、挺胸，要轻快有节奏，不要拖着脚跟走路，无紧急事件不可匆忙、慌张。

4、出入房间的礼仪：进入房间，要先轻轻敲门，（一般是三下）听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，而且要说对不起，打断你们的谈话。

5、递交物件：递交物件时，例如文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如是钢笔、剪刀等，要把笔尖、刀尖向着自己，使对方容易接着。

6、走通道时：走通道和走廊时要放轻脚步，不要太大声。（无论在自己的公司还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。另外，遇到上司或客户要礼让，不能抢行（这里可以重点强调一下，在讲时））

1、接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体内容；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。

2、接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。若有误会，可事后口头或书面向领导解释清楚。

9、同事相处：一天中首次见面，或一次活动中初遇，均应问好。对方主动问好，一定要相应回答。

1、同事之间相处一切以工作为出发点，发扬团结协作精神、友爱互助态度。工作时切忌闲聊是非，更不可飞短流长、挑拨离间破坏同事关系。

2、在请求同事协助工作时，应尽量使用敬语和谢语；若自行操作有专人管理的办公设备或进入特殊要求的场所，应事先征得同意，按专业操作规程工作。

3、工作时间应坚守岗位，不得扎堆闲聊，影响工作。

4、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

三、言谈礼仪

1、日常生活中的礼仪用语

（1）日常生活和工作中，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。

（2）不论是否认识，在自己工作区域内或去到拜访的客人单位或家庭，遇到客人要主动打招呼问好，见了面千万不能不理不睬或是低头或扭头当作看不见对方。

四、社交礼仪

1、介绍礼仪

（1）自我介绍时，先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己的姓名、单位、身份及其他情况，同时递上自己的名片。

（2）介绍他人时，态度要热情友好，应抬起前臂、五指并拢，手掌向上倾斜指向被介绍者，并微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。

（3）介绍的顺序：将男性介绍给女性，年轻的介绍给年长的，职位低的介绍给职位高的，晚到的介绍给早到的，本单位的介绍给外单位的。

2、拜访礼仪

拜访前应先通知对方，约好会面时间，避免突然造访。约好拜访时

间后应准时赴约，不要早退或迟到。若有紧急事务不能如期赴约，应尽快通知对方并致歉。拜访过程中应尽量避免过多的打扰对方，工作拜访应注意提高效率，以不影响对方的工作为宜。

3、电梯礼仪

（1）进入电梯，应面朝电梯门站立，不大声喧哗。

（2）陪同客人、上司乘电梯，若电梯内没有人，应在客人、上司之前进入电梯，按住啊“开”的按钮，再请客人、上司进入电梯，到楼层时，应按住“开”的按钮，请客人先出。若电梯内有人，则无论上下，都应请客人、上司优先。

公司员工着装规范 篇9

为了规范公司员工着装，展现员工整齐划一的仪容仪表，树立公司良好的精神风貌，特制订本规定。

一、总则：

在工作时间内，作为职业人员，要注重仪表，为体现新网讯人员高效、严谨的办事效率和作风，公司员工仪表和着装总体要求必须庄重、得体、整洁、大方，并应严格执行本规定。

二、仪表规范：

1.员工应注意将头发梳理整齐。

2.男员工不得留长发、染彩发及蓄胡须。

3.女员工不得化浓妆、不留长指甲、涂抹红色系列以外的任何色彩口红。

三、着装规范

有工作服的员工，上班期间要穿工作服，没有工作服的员工，要参照工作服的标准着装，具体规范如下：

1、夏季着装规范

1）男员工上装可着一色短袖有领衬衫，可不系领带，下着西裤、商务休闲裤，并穿皮鞋或既不露脚趾也不露脚跟的皮凉鞋。男员工须将衬衫下摆扎入裤内。

2）女员工上装可着一色短袖有领衬衫，下着西裤、深色一步裙、商务休闲裤。

2、春、秋、冬季着装规范

1）男员工上装穿长袖有领衬衫，打领带，外穿黑色西装，下着西裤或商务休闲裤，穿深色皮鞋；着装内可以穿低领毛衣（颜色不做强制要求，连帽毛衣不得穿着），毛衣必须穿着于衬衫之外，并将衬衫领子完整翻在毛衣外。男员工须将衬衫下摆插入裤内。

2）女员工上装穿浅色长袖有领衬衫，或浅色长袖翻领T恤，外着黑色西装，下着西裤、商务休闲裤，深色牛仔裤。着装内可以穿低领毛衣（颜色不做强制要求，连帽毛衣不得穿着），毛衣必须穿着于衬衫之外，并将衬衫领子完整翻在毛衣外。

公司员工未按照本制度要求着装的，行政服务管理中心将给予20元至50元的处罚，罚金将纳入新网讯基金。本制度自公布之日起生效。行政服务管理中心负责解释、执行本制度。

行政服务管理中心

员工工作规范1 篇10

一、工作安排

1、接受工作安排时

1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听取领导安排工作，不妥的地方记录反馈。1.3 听取工作安排时,作好书面记录，记录将做为考核内容。

1.4 疑点必须提出，不明白的及时询问，不能误解、错解进行工作执行。1.5工作内容要分优先级。

1.6安排后，不妥或是遗漏的工作单独和部门主管商谈；

1.7无工作安排时，员工应按照总体的运营思路进行工作安排，将自己的安排汇报与主管；

2、执行工作安排时

2.1 充分理解工作的安排内容和目标，根据工作的优先级进行执行，将每日主要工作过程记录下来，方便工作延续。2.2 按照部门主管的安排详细的去执行，做到细致、细心。

2.3 在执行工作的时候,需要别的部门协助时,要填写流程表向部门主管汇报。

2.4 对于需要其他部门协作，员工要备齐必要的材料等，表达清晰目的和思路内容，部门主管要详细审核同意后进行流程跟单执行。

2.5 工作完成后必须向上司汇报。

2.6 工作到了期限不能完成时,要提前向主管报告,请求指示。2.7 任务实施时,遇到疑问和主管商量，听取主管意见。

3、汇报工作时

3.1 每日工作结束后,马上书面汇报工作情况。

3.2 每周结束要书面向主管报告一次，重点总结本周工作和下周自我工作安排情况。3.3 总结要有重点，思路清晰，不能寥寥收笔，报告要有深度，报告要重点作为考核项目。3.4报告根据工作执行的问题发表自己的意见和建议、看法。3.5每天早上向主管汇报当日工作安排，听取主管当日的任务下达。

4、工作执行受阻的时候

5.1 首先及时向主管报告，客观描述受阻原因。5.2 个人原因，总结教训，要虚心接受意见和批评。

5.3 其他部门配合原因要及时上报，请求指示，否则出现问题严肃处理。

二、日常规范

1、考勤 外出

员工工作规范

1.1员工需要外出，必须在外出前和主管申请，获得批准方可外出。1.2申请要填写外出登记表，罗列外出事因，时间段等等事项。1.3如果涉及到报销费用需要到人事部填写表单，以便于报销费用。1.4若预先需要支付费用，需要主管、运营批准。1.5外出工作回来后，要及时的和主管汇报工作情况。请假

1.6请假需要提前半天进行申请，如有特殊情况应该及时和主管联系说明原因。1.7请假时，要详细的填写请假条，将事因、时间描写清晰，不得虚假理由。1.8请假必须要完成手头工作任务才可进行，否则不予准假。

1.9出现紧急请假要将担任的工作委托他人代为管理，不能出现请假时工作停滞，否则轻则减分，重则开除。1.10请假期间扣除月平均基本工资和绩效减分处理。迟到、早退

1.11员工迟到或者早退处罚金处理，并绩效减分。1.12迟到早退严重者或是屡犯者，绩效考核零分。1.13员工迟到、早退，主管绩效考核减分。旷工

1.14部门员工无故旷工，绩效全减，严重者开除。加班

1.15部门不得私自要求部门员工进行加班。1.16所有加班事宜，一律由公司进行安排。

1.17若部门工作需要加班，可以向级提交申请，批复后执行。1.18部门全体加班时，员工不允许请假、休息。

1.19部门人员加班主管必须在场，不得休息、请假、调休。

1.20一般情况下，加班不按照经济补助，主要调休补假，加班后，主管合理安排好调休时间，上报批复。1.21加班补休一律按照公司的要求执行，任何人不得进行修改、调换。调休

1.24部门员工调休一律主管做好安排向上级申请。1.25公司同意后，由部门主管来进行安排。

1.25主管没特殊情况禁止调休，如需调休必须提前一天书面申请，同意后，需要安排好部门的工作才可调休。1.26申请时附带调休当日工作安排表。离职

1.26员工主动离职要提前10天以上向公司提交申请。

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1.27离职前，必须将负责工作全部详细的移交部门主管。全勤奖励 1.28

2、工作中

2.1 员工执行工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。2.2 遇有工作部署应立即行动，不能拖沓。

2.3工作中要严格留守岗位，不能东跑西窜做无关工作的事宜，不能与其他人员谈论无关工作的事情。2.4认真管理和执行工作内容，做好工作记录，完成工作要详细检查。

2.5遇到不了解或是不明白的问题要及时的向上级反映，不能拖沓，不能等到完成不了了才上报，否则绩效严惩。2.6工作时间不能做和工作无关的任何事情（吃东西、干私活、听歌、聊QQ、逛网站、购物、看电影、玩游戏、聊天、聚堆等等），一旦发现绩效全减，严重者开除。

2.7工作中接私人电话要到走廊，不能在办公室内部接私人电话。2.8工作结束要立刻向主管汇报。

3、办公用品和文件的保管

3.1 主管统一保存公司特定办公用品和器材及其他物件，员工需要可以到主管处申请。3.2公司办公用品和物品要细致保管，特殊物品下班要及时上交。

3.3向公司申领办公用品和其他物品一律由主管统一书面申请，递交运营总监审批。3.4不得将办公用品等物件私自带回家或是私用。

3.5部门内管理文件做好分类管理，根据管理类型进行归档，电子档案在电脑中也要细致的分类保存。3.6所有文件保管不能自己随意处理或丢弃，例如流程表、合同等等文件。3.7重要的文件必须及时上交，个人不得私自保管。3.8有关事务文件处理完成后要及时的登记上交进行保管。

4、卫生清扫

4.1员工根据主管的安排进行卫生清扫工作。4.2员工必须保持个人办公区域的整洁卫生。

4.3主管做好每日的卫生检查工作，卫生不合格主管要予以严格的处罚，并及时进行整理打扫。

4.4值日清扫范围包含地面、垃圾处理、公共设施等等，主管要进行细致分工，责任到人，严把卫生考核。4.5个人卫生也要作为重点的考核，个人办公区域、办公桌面、电脑、文件整理、其他的设备等等。4.6清扫工作一般要求为下班后，必须拖地、垃圾必须清倒，当日垃圾不能留到第二日。4.7运营每天定期检查卫生，如若不合格，涉及的部门将全体绩效减分，主管双倍处罚。

5、报表

5.1部门员工必须每日填写日报表，每周填写周报表。

员工工作规范

5.2日报表主要填写内容为当日的工作总结，遇到问题，建议和意见。当日工作结束及时的上交主管。5.3周总结的主要内容，针对本周工作的总结和下周的工作安排思路，一周工作结束及时上交主管。5.4日报表和周报表在主管审批后，星期一上班前上交运营进行批注。5.5报表的批注工作作为主管考核项目，员工的报表主管必须严格批注。5.6报表不能敷衍了事，要认真的书写，内容要真实。5.7如果发现实际工作表现和报表有出入，绩效考核全部减除。

5.8如果在报表方面有些工作内容汇报的不是很详细，员工可根据工作内容来制做汇报表。

6、部门例会

6.1部门内部必须每周二次内部例会。

6.2周一为本周工作安排会议（全体会议之后），会议主体内容围绕本周部门所要开展工作进行，分配和下达工作内容和需要达到的目的性，员工发表工作安排计划。

6.3周五为本周工作总结会议（主管会议之前），会议主体内容围绕本周部门人员工作的情况进行总结，对于本周工作完成程度进行总结，解决本周的出现的问题，员工发表本周工作总结。6.4例会中主管和员工要做好例会记录，条例要清晰。6.5例会作为考核内容，计入绩效考核。6.6运营总监以及总经理会不定期加入部门会议。

7、任务执行/工作执行

8.1主管必须给部门员工安排好每日、每周、每月的工作计划，员工按照主管安排将每日的工作内容书面记录。8.2 如果主管没做工作安排，员工应该按照总体的运营思路做好自己的工作安排。

8.3如果主管没做工作安排，员工应当主动询问主管索要工作安排，如发现做其他无关工作的事宜，而以没工作安排为借口时，将会严惩。

8.4书面记录工作计划或者工作安排要思路清晰，表达明了，文字清楚。

8.5主管在给员工下达任务的时候，必须说明任务的优先级，时间段，若主管没有表述，员工必须询问清楚。在任务书面登记的时候描写清楚。【例如：3月25日任务——用50个帐号，发帖50，回复200，在不同的板块进行。优先级：主要任务，时间段：今天之内】

8.6在任务和工作安排下达后，在员工执行的过程中主管要不断的检查，以防止任务目标偏离，员工也要仔细的审视，而不能等到结束后再做处理，如果发现此种情况，员工为应付工作，绩效减分，严重者开除。8.7在工作执行时，遇到不明白或者不理解的问题，要及时的反映，不能作为不执行的理由。8.8任务结束后或者是某项工作结束后，员工要及时的向主管汇报情况。8.9若不合格要立刻的细致重做，不能有任何的怨言.9、新员工

9.1新员工到达部门后，首先要进行公司管理制度和部门工作培训。

员工工作规范

9.2员工培训要涉及到公司制度、员工规范、工作规范、工作考核、部门工作知识、网站基础知识等。9.3新员工在培训的时候要将所培训的内容做好记录，每个项目都要认真听、多问。

9.4学习时间一般为10天之内，10天后上交培训学习书面内容报告。报告内容涉及10天来，在部门内部所培训和学习的东西，以及存在的一些疑问。

9.5员工的培训一般都由部门主管进行，无特殊情况不允许安排其他人员代替。9.6新员工试用期为1—2个月，要在部门内部承担不同的任务角色，实行考核。9.7新员工结束试用期后，向公司做出实习期内的总结。部门主管进行批复后上交。9.8新员工在工作期间要经常和主管沟通，不断的努力学习，缩小与其他员工的差距。9.9实习结束后，公司和主管将会对新员工进行一次针对性工作考核。

9.10新员工可以想主管或公司提出意见和建议的权利，好的意见和建议也将作为考核的一项。

10、工作交接

10.1员工无论是升职、降职、请辞、辞职、部门调动、内部调动等等，好员工必须在离开岗位前做好工作交接。10.2工作交接内容涵盖办公设备、工作内容、客户、资料、文档、帐号密码等等。10.3工作交接由主管主要负责，必须落实成文字，方便下一个员工接手。

10.4员工在接手工作的时候由主管进行详细的讲解，将上一任员工的工作全部交接到新到岗的员工手中。10.5如果在工作交接过程中出现有些事宜没交接或者交接不清楚，出现的问题，全部由主管承担。10.6新到岗的员工要仔细向主管询问上一位员工的工作记录，以便于工作开展。

11、方案

11.1部门员工在工作过程中涉及到一些方案开展时，由该员工和主管沟通，主管进行申请。11.2方案必须是可行性较高的，涉及方案文字细节内容部门内部必须要落实详细。

11.3方案内容考虑要细致，部门内部要详细的研究和探讨方案的可行性，主管进行把关审核。

11.4方案没有细化或者存在很多的错误以及方案浮漂，或者内部都没有进行审核就盲目向上汇报，一律不予批准，主管将做考核减分。

11.5部门提出活动方案很好，思路清晰，给工作带来的效果作用大，主管和部门人员都有奖励。11.6方案在执行的过程中，必须要跟进，不能石沉大海，主管必须做好安排。

12、处罚

12.1主管可以根据公司管理规定向上一级提交对部门员工的处罚意见。12.2员工的处罚做到公开、公平、公正。

12.3处罚一般分为直接处罚、绩效处罚、严重的开除。

13、奖励

13.1部门主管可以根据公司的管理规定对工作完成成绩优异的部门员工向上一级提出奖励意见。13.2奖励的员工必须工作突出，有具体的奖励事项。

员工工作规范

13.3我们将对于奖励的员工做到公平、公正、公开。

14、流程的执行

14.1涉及到部门之间的协作，部门主管间实现沟通确定时间段，安排流程跟单人，上交运营进行批复。14.2批准后，协作部门必须按照规定时间和要求完成工作内容。

14.3完成后，交付跟单人，主管进行审核，不合格继续返回修改，合格后结束流程，主管将流程单备案后上交运营总监。

14.4主管审核通过的部门协作的工作内容，出现问题主管负主要责任。与协作部门无关。

14.5协作事宜中，协作部门未按照要求进行工作，出现工作延误、工作达不到要求的现象，协作主管及其部门负主要责任。

14.6协作中，跟单员工要时时刻刻跟紧协作事宜，出现问题，跟单人及其主管付主要责任。14.7流程的执行情况作为考核，出现问题责任人进行绩效减分。

15、合同审核/盖章

15.1部门涉外合同主管必须审核（广告合同可以直接交给市场部主管审核、登记），主管审核同意后上交运营总监。15.2合同上交的同时附带合同审核流程表，一级一级的审核签字。15.3运营审核签字后，交由总经理批复，同意后财务盖章。15.4盖章后财务部将一份合同留底。15.5部门主管要将合同文字登记。

16、文件审批

16.1一般专业性公文或公司管理制度颁发，重要事项的决定，机构调整、人事任免等由总经理签发。

16.2部门内部发送相关其他部门的文件，如通知、规定、活动、安排等由部门主管提交到运营总监审核后签发，涉及到重大的事务文件时由运营总监审核提交总经理批准。

16.3任何文件、公告、通知等发布，没有相关领导的审批签字同意，都是无效的。

16.4涉及到公司管理运营部署的一切文件（例如：活动、休息、请假、奖励、处罚等等），都必须由运营总监签字批准，涉及重大的事宜必须总经理批复才可以执行。

16.5所有以公司名义发出的文件（例如活动、策划案、宣传案、合同等等），发送部门主管必须存档。

15、下班后

15.1 下班后，值日人员做好卫生扫除。

15.2主管对个人办公区域进行整理，检查部门人员的办公区域卫生和整理情况。15.3关好门窗、办公设备电源，检查处理火和电等安全事宜。

15.4未完成工作任务的部门员工必须完成后才可下班，主管做好检查，有一个员工未完成工作量，主管都不能离开。15.5 下班后若无加班安排，部门员工不能逗留在办公室用办公设备做个人事情，发现将开除。15.5下班后，主管需要审核员工的工作结果和思考明日的工作部署情况。

三、行为规范（统一规范）

员工工作规范

1、与人交往的语言规范

1.1文雅：员工之间或与客户交谈，声调不要太高，显得无修养；也不要太低，显得无精神。说话时，应尽量选择温和、亲切的语调、语气，使语言更具美感。

1.2和气：与人交谈，要心平气和，以理服人；不强词夺理，不恶语伤人。严禁发生吵架、斗嘴等不文明的语言行为。

1.3谦逊：与人说话，应多用讨论、商量的口吻，尊重对方，而不盛气凌人。首先，要养成对人用敬称，如“您、您二位、先生、女士”等，养成使用谦词的语言习惯；其次，要多用商量和请求的词语，如“请、对不起、谢谢、请多多关照、不好意思等”，切勿使用“喂”等不礼貌的用语。

1.4热情：员工之间或与客户相遇时，要点头示意或致以问候，对会见客户时应主动作自我介绍。1.5自然：谈话表情要自然，可适当以手势辅之，但动作幅度不宜过大，切忌用手指指人。

1.6认真倾听：交谈中善于倾听，并注视着对方，决不能东张西望，或下意识地玩弄手中的小物件。不要随便的打断对方的话，如果必须插话，则应该等对方谈话间歇的时候再插入，而且要表示歉意：“对不起，我想插一句„„。” 1.7有效提问：切勿鲁莽提问，或问及他人隐私。尤其是在和客户交谈时不能问及一些商业的秘密，例如：“您的货很漂亮在哪进的？“一个月挣多少钱啊””等等

1.8顾及他人：在和两个人以上谈话时，不要仅仅同一个说话而冷落了另一个人，如果他们互不相识，应马上主动为其作相互介绍。

1.9尊重：工作中，员工与领导之间或与长者交谈，称呼要尊重，不能直呼其名，或者无礼貌的称呼

2、工作场合的仪表规范

2.1到公司上班，应按公司规定着装，要求整洁、得体、大方、庄重。2.2如果特殊人员需要穿着工作服，要按照规定穿着工作装。2.3员工上班必须佩戴公司胸牌，胸牌应佩戴在胸前适当位置处。

2.4头发干净，梳理整齐，男员工头发不过耳，不得留胡子，女员工头发整洁，披肩或盘结捆扎，不得做奇异发型。2.5对外工作的男士应该着正装，禁止穿着运动装或者奇特服装。如果穿长袖衬衫，衬衫要塞在裤内，袖子最好勿卷起，男士不可穿短裤，不可穿露趾鞋或凉鞋，不可不穿袜子。

2.6对外工作的女士应该着正装。不宜穿领口过低的衣服、超短裙或皮短裙。女士应化淡妆，但勿戴过多饰品。女士指甲上残留的指甲油要及时清除。女士的着装与饰品，都应突出成熟、自信、端庄的气质，有品味而不乱赶时髦。

3、办公室行为举止规范 3.1办公室行为举止

3.1.1上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，情绪饱满、不能打瞌睡和吃食物、聊天、唱歌、打声讲话、开玩笑、谈论工作无关的事情、聚堆、乱逛等等。

3.1.2上下级之间应互相尊重，并保持表里一致，积极接受批示和命令，对提醒与批评要表示感谢。3.1.3遇事应有良好的态度、心情和修养。烦躁时，勿用手敲打桌子；高兴时，勿用脚打节拍。

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3.1.4要保持良好的坐姿和站姿，切勿翘二郎腿、腿搁在桌上，坐在办公桌上等。站在长者、上司面前时，不要双手叉抱在胸前或放在后面。要克服一些坏习惯如咬手指、掏耳朵、玩项链、戒指等。

3.1.5在办公区内，勿远远高声呼叫他人。与长者、上司同行时，理应让其先行。出入他人办公室，要先轻轻敲门，得到里面应允后才进去，进入房间后轻轻关门。

3.1.6遇到工作交流或者出现分歧需要理论时，要到走廊或者不影响其他人员的地方进行辩论。

3.1.7在办公室内任何原因都不能影响到其他人的工作，不要将工作中遇到的事情，在上班时候与大家分享。3.1.8任何人不得在办公室内接打私人电话。3.2来访接待

3.2.1事先约定的客人应在规定时间内等候。客人来访后需等待时，不要不理不睬，可取报纸、刊物给对方阅读。如果客人不期而至，也应放下手中工作，起身相迎，热情待客，并迅速接待。3.2.2对重要客人，负责人应进行迎接，微笑有礼貌地欢迎来客，握手致意。

3.2.3接待工作，事先应有接待计划，整个接待可按程序进行；接待结束应主动征询来访者意见，并做好信息反馈。3.2.4名片的使用要注意礼节。一般应礼貌地先递出名片，在递送或接受名片时应用双手并稍欠身。接名片后应认真看一遍，然后再放入口袋或公文包里。如果对方先递出名片，应表示歉意，再递出自己的名片。3.3电话接待

3.3.1听到对方声音时，应以温和而清晰的声音通报公司名称，或部门名称，或本人的姓名，如“您好，邳州热线”、“您好，邳州热线市场部”、“您好，张三”等。然后说“请问，您怎么称呼？”

3.3.2及时接电话（勿让铃声超过三遍），迟接电话须向对方表示歉意。拔错电话，也应该表示歉意。3.3.3电话通话要简明扼要（长话短说），谈话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。

3.3.4如果电话中要寻找的同事不在，应该在询问对方名字之前，先把这一情况向对方讲清楚，应该说：“对不起，他不在，请问要不要留言或转达？”

3.3.5如果要求对方不要挂断时，一定要不断地向对方打招呼，表示你还在关照这个电话。3.3.6如果谈话所涉及的事情比较复杂，最后要说：“我说的意思您还有什么不清楚的吗？”

3.3.7涉及到一些详细的内容，例如：人员招聘、业务资讯、活动资讯等等，必须邀请对方进行面谈；“例如；对不起，这件事情比较复杂，我们最好面谈，请问您什么时间有空？等等类似的话” 3.4办公环境行为

3.4.1保持办公环境整洁美观，不随地吐痰、乱扔杂物。

3.4.2办公室的物品、物件应放在指定位置，墙上勿随意钉钩和悬挂物品。张贴物由公司统一布置。

3.4.3办公桌应保持整洁、无污痕，桌面和桌下请勿放置杂物以及私人物品。下班离去前应将桌面整理清洁。办公桌内的文件应摆放整齐。

3.4.4办公桌：桌面除电脑、打印机、鼠标、键盘、口杯、电话、文具、必备资料纸张外，不允许放其他物品。3.4.5辅桌：放文件夹、书籍、工作记录本、文档资料。

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3.4.6座椅：靠背、座垫应规范放置，人离开时须将椅子调正。3.4.7垃圾篓：罩塑料袋，置于辅桌下。其他地方不允许放置。

3.4.10纸杯是为客户提供的，公司员工应自带水杯，纸杯一律禁止使用。3.4.11节约用水、用电，做到人走灯灭,严禁无人长明灯、长流水现象发生。3.4.12不可以私自拉扯电源、网线，不经公司分布私自更换办公设备以及个人位置。3.4.13下班或离开座位较长时间，应将电脑与其他办公设备电源关闭。

四、部门工作规范 论坛部绩效：

1.论坛管理者首要的是要处理违规贴 1.1工作期间（上班时间）：

1.1.1凡出现违法贴或纯广告贴，20分钟内处理。1.1.2凡出现违规贴（包括纯灌水贴），30分钟内处理。1.1.3凡出现用户恶意注册的，一律禁止IP，15分钟内处理。

1.1.4凡出现违规注册（包括用户名、头像、签名违规），15分钟内处理。

1.1.5对于论坛投诉、建议、举报，20分钟内作出回应；30分钟内提交上级处理。之后要及时将处理意见反馈给该会员及相关人员。

1.1.6对于网友投诉版主的，20分钟内作出回应；30分钟内提交上级处理。之后要及时将处理意见反馈给该会员及相关版主。

（吃饭时间12：00~2:00,17：30~18:30放宽要求）1.2.公司人员作为版主的绩效：

1.2.1要坚持每天登陆论坛，缺席不能超过2天。1.2.2每周发帖不得少于140主题帖。2.论坛管理者次要的是要处理申请贴 2.1版主申请

2.1.1对于会员申请版主的，考核标准要严格按照《社区版主申请条例》执行。

2.1.2申请版主贴必须在24小时内给予回复，并提交上级处理。之后要及时将处理意见反馈给该会员。2.2活动发布

2.2.1若有会员发布活动贴，管理人员要24小时内给予回复，并提交上级处理。之后要及时将处理意见反馈给该会员。

2.2.2会员可以发布活动，会员之间可以进行互动，但私人活动不得涉及邳州热线官方字样。

2.2.3官方征用会员活动或发起活动，一样要有详细的活动流程，评奖方案。前期一定要有宣传方案。否则不得发布

员工工作规范

执行。