论奥运志愿者的素质

2024-07-12

论奥运志愿者的素质（共9篇）

论奥运志愿者的素质篇1

论奥运志愿者的素质

所谓志愿者，是基于道德、良知的情感基础，不求回报不求报酬的付出个人劳动力，发展到奥运精神，即奉献和给予。针对于奥运会志愿者和普通志愿者的不同之处还在于它是一个标志，是一个国家的标志，也是奥运会的标志。因此，它的特殊属性即决定了它的选拔会比其它志愿者的选拔更为严格。

一直以来，很多人对志愿者存在着误解，认为志愿者是“闲来无事”之人，做的也只是帮人打打下手，素质也不太高。其实不然，志愿者是一个组织，一个活动的代表，是通过筛选、学习、培训和实践，志愿者们的专业素质、政治素养和礼仪常识都有较大的提高。高素质和乐于奉献的精神使亚艺节志愿者成为“德能兼备”的“上上之才”。

针对于志愿者的基本素质要求，选拔人事曾经列举过以下几点：强烈的责任心，有协助他人的意愿，有影响服务对象的能力，有自我分析的能力，以问题解决为目标，尊重他人，协调友谊和感情，善于沟通，不妄自批评。对于服务对象要有爱心、有耐心、同情心、安全意识、保守私隐、言而有信、善于聆听、有相关的技能、有相关的知识；对于志愿工作要知难而进、善用时间、良好的记忆力、有责任心、以问题解决为目标、尊重他人、善于沟通、不妄自批评、敏锐的观察力、判断是非能力、灵活应变、守时；对于志愿团体或机构要服从上级安排、表达个人意见、良好形象、合作精神、信任同伴、奉献精神、力争上游的心态。提起奥运会志愿者，许多人第一反应就是当翻译。但奥运会志愿者服务不仅限于此，既需要体力劳动，也需要脑力劳动。有专家列举志愿者服务的五大方面：环境、交通、场馆卫生维护、担任语言翻译和直接参与比赛的组织工作。一句话，志愿者的工作渗透到奥运会的方方面面.北京志愿者协会常务副会长方力介绍说，一般来讲，对志愿者有四方面要求：遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神，诚实守信，工作负责；身体和心理健康；具有一定的关于体育运动、北京及中国历史文化、各国概况和涉外礼仪、志愿者服务等方面的知识；具有外语交流能力、组织协调能力、口头和文字表达能力、使用计算机等现代化设备的能力和应变能力。

论奥运志愿者的素质篇2

人文奥运在教育理念上进一步突出了“人”的主体地位、强调“人性”和“文化性”。我们认为人文奥运教育就是关于人文奥运的教育, 其特质主要表现在以下几方面。

1. 人文奥运教育是一种“善”的教育

人文奥运的主要任务是努力提升市民思想道德素质、科学文化素质和健康素质, 展示中国人民文明礼貌、热情友好、奋发向上的精神风貌, 展示世界各国和各地区的优秀文化成果, 向世界展示中华民族优秀文化的独特魅力。我们应该借此良机, 积极发展我国文化产业, 不断满足海内外游客的文化欣赏和旅游观光需求;科学规划和建设城市形象景观, 展现北京历史文化名城的古老神韵和现代活力;广泛开展社会宣传动员活动, 认真学习奥林匹克知识, 传播奥林匹克精神, 为我们成功举办一届有创新、有特色、高素质、高水平的奥运会贡献全民的热情和力量。奥林匹克运动的宗旨是通过开展没有任何形式的歧视并按照奥林匹克精神——以相互理解、友谊、团结和公平比赛精神的体育活动来教育青年, 从而为建立一个和平而更美好的世界做出贡献。因此, 人文奥运教育是实现人文奥运的重要途径, 它就是要让我们做好人文奥运的主人, 学会善待来自四面八方的运动员和观众。

2. 人文奥运教育是一种文明教育

人文奥运的总体目标是坚持以人为本, 使北京奥运成为提高人的素质、促进人的全面发展的重要载体;坚持培育和弘扬民族精神, 使北京奥运成为展示中华民族悠久历史的广阔舞台;更要坚持相互学习、共同发展, 使北京奥运成为各方文化相互交融的纽带和桥梁;坚持现代奥林匹克理念和奥林匹克精神, 力争使北京奥运成为一次在继承发展、在推广中提高世界奥林匹克运动的新的里程碑。奥林匹克运动是促进和平的行动, 积极保护奥林匹克运动成员的权利, 反对损害奥林匹克运动的任何形式的种族歧视、宗教歧视和性别歧视等等。人文奥运应该关注运动员、观众、奥运会全体工作人员和举办城市市民等四个群体。人文奥运教育应该秉承教育的实质即人类文明的传承与发展, 是人类物质文明与精神文明的教育, 它应促进人类文明的传承与发展, 应洗涤与净化人们灵魂, 促进人类文明创生。

3. 人文奥运教育是一种生活教育

人文奥运是北京奥运的灵魂, 它充分体现了“参与奥运、得益奥运”和“中国风格、人文风采、时代风貌、广泛参与”的特点。全社会会因为有重点关注的任务与话题而呈现出目标统一、积极向上、和谐合作、人人有为的氛围, 社会矛盾与消极因素会减弱, 不文明现象得到规训与禁止;文化传媒会因为有统一的热点和文化追求, 形成相对统一的声音、舆论、知识与价值观;家庭成员也因为奥运的切入而带来新的生活内容、新的文化接受与交流, 从而构建良好的家庭文化氛围。人文奥运教育应是一种生活教育, 它应使受教育者学会生存、学会认知、学会合作、学会负责, 即学会更好地生活。当前学校教育应借助2 0 0 8年奥运会这个平台, 在关注、参与、宣传奥运的活动中, 营造良好的学校氛围, 推进校园文化建设与教育改革, 使奥运产生由内到外的文化辐射作用, 使人文奥运直接受益的青少年得到生活的砺炼, 更加热爱美好的人生, 创造美好的新生活。

4. 人文奥运教育是一种和谐教育

《奥林匹克宪章》提出, “奥林匹克的宗旨是使体育运动为人的和谐发展服务, 以促进建立一个维护人的尊严的和平社会”。人文奥运就是要推动东西方文化的交流合作, 促进人与自然、人与社会、人的精神与体魄的和谐发展, 努力实现“更高、更快、更强”与“和谐、和睦、和平”, 发展中华文明与奥林匹克文明的有机统一。人文奥运教育不能仅停留在体育精神的教学, 它还应融合人文教育与科学教育;它不能局限于体育精神的培养, 而应使体育、德育、智育和谐统一, 促进科学精神与人文精神在受教育者身上的统一。

二、人文奥运教育对素质教育的启示

人文奥运的教育价值主要体现在唤醒民族文化, 激活民族精神, 传播奥林匹克文化, 加快和谐社会的进程, 拓展学校教育的视野, 推进素质教育。我国人文奥运的举办, 人文奥运教育的实践为素质教育的开展提供了新契机和启示。

1. 素质教育不仅要注重理性训练, 更要注重人格感化

奥林匹克主义认为完善的人生是身体、智力和精神的全面发展, 是身体机能、意志品质、智力、道德等要素的协调均衡的有机统一体, 它要求奥林匹克运动的参与者都要在体魄、心智和精神方面, 也就是德、智、体方面得到发展, 成为健康的人。奥林匹克主义不仅把身体教育作为重要内容, 同时更强调人格塑造的教育, 并将两者有机地统一起来, 这是奥林匹克教育有别于其它教育的最重要的特征。对于当代青少年来说, 通过奥林匹克教育对其进行人格塑造, 不仅是其自身发展的需要, 更是时代发展的需要。反思目前我国的教育现状, 仍然存在把获取知识技能以及培养创新实践能力的主要筹码押在研究性课程或活动课程上, 把素质教育与考试对立起来, 存在知识获得、能力培养与态度形成对立等倾向。其实, 素质教育并不一定要拒绝考试, 知识获得并不必然导致重知识轻能力, 高分未必低能;能力培养并不必然带来敬业精神, 有能力未必有大贡献。素质教育应是知识、能力与态度和理性与非理性的和谐发展。

2. 素质教育不应是“注入的”、“速成的”过程, 而应是水到渠成的过程

人文奥运教育是一种亲历教育, 是通过具体人文奥运的现实生活使我们每个中国公民形成“奥运意识”, 提高“奥运精神”和人文素养。因为奥运意识的形成、奥运精神的培养与人文素养的形成不能停留在课堂教学中, 它是通过奥运知识的获得、奥运活动的实际开展, 让每个个体耳濡目染、潜移默化形成的, 任何脱离实际的说教都不能代替关心、支持、参与奥运活动的巨大作用。适合学生的教育才是好的教育, 素质教育是面向“人”的教育, 我们需要将教育的选择权还给学生, 回归教育的本真, 使教育基于生命, 生命融入教育, 最终使教育成为生命诗意的栖息地。而现实中, 我们不少教育者把素质教育作为一个“注入”、“速成”的过程, 而忽视甚至忘记了受教育者的主体性、主体人格特质。事实上, 我们面对的教育对象是鲜活的人, 我们应该注重受教育者学习主动性、积极性、创造性的发挥, 使他们在学习过程中体验生活、体验快乐, 逐步养成好的品质, 素质教育的过程应是“水到渠成”的过程。

3. 素质教育是开放的、鲜活的教育, 不是封闭的、死的教育

人文奥运的目标可以简明地概括为办好奥运会和以奥运促发展两条。一方面, 我们必须向国外学习, 借鉴国外的先进经验, 与国际接轨, 全面提高公民素质和各项工作水平;另一方面, 我们也要以中国文化来丰富和发展奥林匹克运动和奥林匹克文化, 努力使中国文化走向世界。人文奥运教育就是在中国与世界的相互交流、相互吸收、相互借鉴中, 实现中国在体育以及各个领域全面融入世界的伟大战略。事实证明, 开阔的视野是现代教育所必需的。邓小平同志早在1983年就对中国教育的走向进行了精辟的论述, 即“教育要面向现代化, 面向世界, 面向未来”。人文奥运教育启示我们, 只有面向生活实际、面向世界、面向未来的教育才是鲜活的教育, 素质教育要从“应试”、“书本”、“教室”的封闭模式中走出来, 关注生活中活生生的人、活生生的事件。

4. 素质教育不仅要促进人的和谐发展, 更要促进社会的和谐发展

奥运会历史源远流长, 但它所体现和推崇的公平竞争原则、奋勇拼搏精神、身心和谐发展以及以德育为主的教育思想等对现代奥林匹克运动的产生具有深刻的影响。人文奥运的重要意义在于, 要坚定不移地将“人文”作为重点问题看待, 矫正偏功利、实用、结果等流行价值观念, 将重参与、过程、互动与共享纳入教育评估体系, 将人文更加实效化、具体化和物质化, 从而推进社会和人的真正和谐发展。人文奥运教育是一种和谐教育, 素质教育更应是和谐教育。素质教育不应是只见个体不见社会或只见社会不见个体的教育, 它是个体成人成材与社会和谐进步的“双赢”教育。它应依照受教育者身心发展和社会发展目标的需要, 通过开发和提高人知识利用和信息利用的基本潜能, 为社会主义现代化建设事业造就优秀的、合格的人才, 促进人与社会的和谐发展。

论奥运志愿者的素质篇3

关键词奥运志愿者思想政治工作启示

成功举办奥运会实现了中国人民的百年梦想，而以奥林匹克教育和志愿者工作为契机，加强和改进大学生思想政治教育工作也成为高校的共识。中共北京市委教育工作委员会、北京市教育委员会、共青团北京市委员会在《2007年北京高校奥运志愿者工作实施意见》中指出：“北京高校奥运志愿者工作要以邓小平理论和‘三个代表重要思想为指导，牢固树立并认真落实科学发展观，大力弘扬社会主义荣辱观，站在构建和谐社会的战略高度，围绕举办一届‘有特色、高水平北京奥运会的目标，以‘抓机遇、做贡献、促发展、留遗产为指导方针，坚持发挥北京高校的独特优势，坚持奥运筹办工作与高校自身各项工作特别是大学生思想政治工作相结合，带动高校育人及全面工作”。随着2008年北京奥运会的完美落幕，为奥运会成功举办做出卓越贡献的奥运志愿们也在奥林匹克运动史上留下了灿烂的一笔，他们热情的笑容、专业的服务、良好的素质展现了当代中国青年的精神面貌，也反映了一段时期以来大学生思想政治教育的成果。

作为高校负责志愿者工作的一线人员，笔者曾亲历了奥运志愿者的组织招募、培训考核、实践锻炼和队伍建设工作，也亲身体会到了广大志愿者们在服务奥运、展示国家形象方面所付出的汗水和辛苦。奥运志愿者工作的组织开展体现了国际化和民族化的融合，体现了以人为本的理念，体现了当代大学生的实际需求和社会需要，因而在组织领导、理念、内容、途径等方面对大学生思想政治教育工作有着很好的启示作用，总结奥运志愿者工作组织开展的有益经验，对增强大学生思想政治教育实效性和时代性也有着重要的现实意义。

一、统一领导，重心下移，全员参与思想政治教育是保障

奥运志愿者的组织工作既涉及到思想动员、宣传招募，又要进行理论培训和实践考核，既需要统一领导也需要重心下移。高校建立了奥运志愿者工作领导小组，党委定期召开会议研究部署相关工作，各部门形成联动机制，及时解决志愿者工作中的各种问题，全程了解志愿者的心理动态，全员做好志愿者的知识培训，全方位做好志愿者的后勤保障。党委统一领导、各部门积极参与、共青团具体实施的工作格局，既保证了思想的统一，又强化了日常管理，所形成的强大合力，为高校奥运志愿者工作的有效开展提供了重要的组织保障。

党中央、国务院多次强调高校要牢固树立“教书育人、育人为本，德智体美、德育为先”的观念，要把思想政治教育贯穿到学校工作的全过程，做到全员育人、全程育人、全方位育人，为高校思想政治教育工作指明了方向。奥运志愿者工作的有效开展启示我们，德育为先不能仅停留在口号上，全员育人不能仅体现在文件上，而是要制定出切实可行的实施办法，建立起高效运转的组织体系，明确各个部门的工作职责。关键要强化每一个参与者的育人意识，从教书育人、服务育人和管理育人入手，重心下移，重点解决大学生在思想、生活、工作中遇到的各种疑问和困惑，切实解决实际问题，而不要停留在脱离实际的理论阐述或道德说教中。

二、以人为本，突出关爱，转变思想政治教育观念是关键

奥运志愿者的管理工作面对的是一群生于上世纪80年、90年代的青年群体，若按照社会惯有的视角认识他们，承担这么大规模的国际赛事服务工作确实让人心生畏惧，谁能料到这些常人眼中“自我、叛逆、冷漠、价值虚无”的年轻人提供了奥林匹克运动史上最周到的志愿服务。这无疑要得益于整个奥志愿者工作所坚持的理念，即始终按照科学发展观的要求，按照“大众参与、以人为本、传播微笑、构建和谐”的工作原则，充分发挥共青团组织联系青年、凝聚青年的组织魅力，注重发挥全体志愿者发自内心、服务社会、提高自我的“愿动力”；同时，无论是理论培训还是实践服务，注重发挥其主体作用，尊重其首创意识，强调志愿者的情感体验，注重对志愿者的人文关怀，有效实现对志愿者的激励，管理者和志愿者在共同感动中实现发展。

思想政治教育工作中，教育的组织者和实施者具备什么样的教育理念，采用什么样的教育方法直接影响着思想政治教育的有效性。“教育者的素质如何，直接决定着思想政治教育者能否确立以及在何种程度上确立思想政治教育中教育者与教育对象之间教育与接受教育的关系，决定着思想政治教育者能否以及在何种程度上将思想政治教育对象作为自己活动的真正对象予以认识和引导，能否以及在何种程度上理解、把握、传递思想政治教育内容，能否以及在何种程度上将整个思想政治教育的客观进程作为自己认识与作用的对象予以定向、调控和推进。” ［ 1 ］奥运志愿者管理工作的有效实施启示我们，思想政治教育者应牢固树立“以人文本”的理念，尊重学生、关心学生、爱护学生，注重发挥学生的主动性，重视学生自身潜力的开发，与学生平等对话、共同成长，将感动

融入教育，用关爱影响学生；始终认识到教育只是手段，而促进学生成长成才、实现全面发展才是根本目的。

三、因材施教，与时俱进，统筹思想政治教育内容是重点

奥运志愿者培训是一项基础性、系统性和前沿性的工作，既关系到志愿者能否高质量完成奥运会赛时的志愿服务任务，又关系到国家形象和世界标准，因此保证培训内容的针对性和志愿者的接受度成为培训工作的重点。通过采用通用培训、专业培训和岗位培训三阶段模式，逐级提高培训内容的针对性，既保证了中华文化、文明礼仪、英语口语、心理调试等通用知识的普及，又兼顾了不同志愿服务岗位的具体需要，同时融入了案例剖析、历届志愿者的典型事迹、具体岗位的模拟练习等，在具体知识的讲解和分阶段实施中，使得奥林匹克精神和志愿服务精神在志愿者身上得到传承和延续，实现了对志愿者世界观、人生观、价值观的教育引导，培育了志愿者的爱国主义精神、文明礼仪习惯、诚实守信意识和世界公民观念。

坚持理论联系实际，贴近生活、贴近学生，努力提高思想政治教育工作的针对性、实效性和吸引力、感染力是当前思想政治教育工作在教育内容上应坚持的基本原则。奥运志愿者培训的有效性启示我们，理论联系实际，即思想政治教育的内容要避免纯粹的纸上谈兵，要能够从理论的高度解释现实的问题；贴近生活即思想政治教育的内容要与学生的生活相关，要能解决学生实际生活中遇到的难题；贴近学生即思想政治教育的内容要符合学生的实际特点，满足学生的成长需求，并不断充实新的教育内容，在心理辅导、职业规划、人生设计上下工夫；要通过对各种社会问题的案例剖析和大学生身边典型事迹的分析阐述，增强思想政治教育内容的吸引力和感染力。

四、拓展平台、注重实践，实现思想政治教育功能的外化是目标

奥运志愿者的实践考核既是培训的空间延伸，又是检验培训效果的平台。北京奥运会形成的6+1模式的志愿者工作格局，使得每一位社会公众都有机会参加到奥运志愿服务队伍中，而通过开发建立多样化的社会实践服务项目，组织志愿者参加不同层次的志愿服务活动，使得大学生在实践中检验自己所掌握的理论知识合格与否，志愿服务技能标准与否，同时，在实践中体验服务他人的快乐，在体验中收获自身价值的实现，在团队协作中强化集体归属感，在与人交往中增强自信心和社会适应能力，进而转换为继续完善自我、持续奉献社会的“原动力”。而2008年北京奥运会作为一次高难度的社会实践课程,志愿者们在选择课程和破题解决中, 积极参与、主动出击、勇挑重担,用自己的解题思路,圆满完成奥运会赋予的志愿服务课程。

社会实践是开展思想政治教育工作的大课堂。有目的、有计划地组织、安排大学生投身社会实践的大课堂，对于促进大学生了解社会、了解国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，增强社会责任感、历史使命感，具有不可替代的作用。奥运志愿者实践考核工作启示我们，思想政治教育不能仅仅局限在课堂上、停留在理论的说教上，而是应当落实在学生积极的行动体验中，在自我价值实现中实现道德的完善和思想政治素养的提高。正如亚里士多德所说:“德性和其它技术一样,是用了才有,不是有了才用。”“人们通过现实活动,而具有某种品质,品质是为现实活动所决定。”[2] 大学生在社会实践中实现自我与他人、个体与群体乃至自我与自我的互动交往，从中学会如何处理我他关系、我与社会关系，在体验中辨别是非美丑，培养道德修养，从而完善自我、实现自我、超越自我。

参考文献

[1]沈壮海. 思想政治教育有效性研究［M］. 武汉：武汉大学出版社，2001.

给奥运会志愿者的一封信篇4

你们好!

我知道有很多留苏学长，已经成为北京奥运俄语翻译志愿者。你们在各自的专业上俄语都是没有问题的，但是对于体育，对于奥运会，可能还是会有很多名词不熟悉，需要查字典，翻资料，查找，到底这句中文，俄罗斯人是怎么说的。我在网易163，开办了一个博客，有一个专栏“北京奥运俄语翻译志愿者”，我会不断地从俄罗斯网站下载一些他们报道北京奥运会的文章，他们用的俄语肯定是很地道的，我会给出在这些文章中我们用得着的单词和句子的中文译文，以节省你们宝贵的时间。另外有很多留苏的学长，也想为奥运会出力，但家里有事，抽不出整块的时间来。也可以参加我的博客圈，共同为奥运作贡献。

此致敬礼!

祝你工作愉快，身体健康，生活幸福!

庹鹏

奥运会志愿者精神篇5

5·12”汶川大地震发生后，在抗震救灾最前线，活跃着这样一群人———他们和灾区人民没有任何血缘关系，却胜似亲人；他们在医院里照顾伤员，在帐篷里看护孩子；他们到废墟中抢救幸存者，在公路上运送物资。他们不求回报，冲锋在前。

这是一群值得尊敬的普通人，他们有一个共同的名字———志愿者。在西方记者的笔下，他们又被感性地称为“中国温柔的心”。人们不会忘记，地震发生后，千余名成都出租车司机在第一时间自发前往都江堰抢运伤员。一路上，所有出租车都打开了应急灯疾速行驶，在茫茫夜色里汇成一条灯的长河，传递着爱的温暖。

人们不会忘记，一个以退伍兵为主体的志愿搜救队，先后从深山中救出28名被困群众；一支高山搜救队伍，运送受灾群众急需的物资抵达广元市每个受灾乡镇；抢收时节，每天有500余名志愿者在什邡市帮助受灾群众收黑木耳；共青团四川省委组织的上千名护理志愿者，在各大医院轮流陪护伤员„„。

学生、教师、农民、企业家、退伍军人、退休职工„„志愿者们来自不同的地区，拥有不同身份，但他们同样在用一腔热血共赴国难，在用实际行动诠释着人间大爱。

有的志愿者，甚至用自己的生命，把“崇高”二字书写在灾区的大地上。

百年奥运，梦圆北京。国际奥委会主席罗格的一句“无与伦比”的赞誉，给北京奥运会画上一个圆圆的句号。北京奥运会留给我们的财富很多。

真正能让我们感动的是奥运会中众多的志愿者。正是由于他们出色的表现，使得北京奥运会的种种光辉留在了世界人们的记忆之中；也正是由于他们出色的表现，在闭幕式上，他们也受到了无上的荣耀。国际奥委会主席罗格在第29届奥林匹克运动会开幕式致辞中特别表达了对志愿者的感谢，他说：“当我们把奥林匹克梦想变成现实之时，我们还要特别感谢成千上万、无私奉献的志愿者们，没有他们，这一切都不可能实现”；联合国副秘书长施泰纳最近也毫不吝啬地将北京奥运会的第一枚“金牌”颁给了奥运会志愿者。他说：“在本届奥运会上，无论谁获得的奖牌最多，有一点是勿庸置疑的，那就是志愿者们将赢得来京人士的由衷赞赏。”

志愿者的精神令人感动，那些成不了志愿者却宁愿当个编外志愿者更令人感动。有一个由200多辆私家车组成的车队，在奥运会开幕以来，他们每晚都活跃在场馆周边，专门负责送奥运志愿者回家。这样的编外志愿者实在是太多了。他们何尝不是都市的靓丽风景线？

我们感动于志愿者的行为，感动于志愿者的精神，虽然我们也说不出志愿者的精神的具体含义。但是，北京正是因为有那么多的志愿

者，才让所有的外来者处处感受到北京的“阳光”。在开幕式的节目当中和闭幕式节目册当中，有这样一句话：“向那些为奥运会开幕式包括闭幕式的成功甘愿做出默默贡献的人们致敬”，这是组委会由衷的感谢。

中国志愿者的表现令世界为之惊诧。志愿服务，这一起源于西方、个人表达其对社会之爱心与责任感的事物，何以在短短时间内就在中国获得了如此令人瞩目的发展？追根溯源，是社会主义制度优越性与志愿服务的精神相得益彰，是以人为本的科学发展观为志愿服务开拓出了广阔的发展空间。

汶川大地震和北京奥运会中“志愿者”成为曝光率最高的词汇。据统计，为地震灾区服务的志愿者人数接近500万，北京奥运会更是不计其数。这些被外媒称为“中国温柔的心”的志愿者，以无私奉献的人道主义精神感染了无数人。

“扶危济困、拯弱解难，志愿者是一个充满爱心的群体，闪耀着人性的光辉，这是一个天使的名字！”。

感恩

感恩”之心，就是我们每个人生活中不可或缺的阳光雨露，一刻也不能少。无论你是何等的尊贵，或是怎样地看待卑微；无论你生活在何地何处，或是你有着怎样特别的生活经历，只要你胸中常常怀着一颗感恩的心，随之而来的，就必然会不断地涌动着诸如温暖、自信、坚定、善良等等这些美好的处世品格。自然而然地，你的生活中便有了一处处动人的风景。

古人说：滴水之恩，须当涌泉相报。感恩，是我们民族的优良传统，也是一个正直的人的起码品德。事实上，我们也非常需要感恩，因为，父母对我们有养育之恩，老师对我们有教育之恩，领导对我们有知遇之恩，同事对我们有协助之恩，社会对我们有关爱之恩，军队对我们有保卫之恩，祖国对我们有呵护之恩……赠人玫瑰，手留余香。一个经常怀着感恩之心的人，心地坦荡，胸怀宽阔，会自觉自愿地给人以帮助，助人为乐。而那些不会感恩的人，血是凉的，心是冷的，带给社会的只能是冷漠和残酷，这样的人如果多了，社会就会变成冷酷而毫无希望的沙漠。我们鄙视他们，不屑于与他们为伍。

浩浩历史长河，多少英雄豪杰，金戈铁马，气吞万里如虎，以报国恩；多少风流人物，广施恩德，播仁惠于百姓，以报昔日滴水恩情。经历了五千年的洗礼，至今感恩的心仍永存于世。

羊有跪乳之恩，鸦有反哺之情。父母为子女撑起了一片爱的天空，当你受伤时，哭泣时，忧郁时，难过时，你可以随时回到这里，享受父母的爱，这，便是他们的幸福了。感恩父母，哪怕是一件微不足道的事，只要能让他们感到欣慰，这就够了。我记得央视曾播过一篇感人的广告：一个大眼睛的小男孩，吃力的端着一盆水，天真的对妈妈说：妈妈，洗脚！就是这样的一部广告时至今日，仍在热播，动人的原因，不是演员当红，而是它的感情动人心腑，不知感染了多少天下的有情人。很多人为其流泪，不止为了可爱的男孩，也为了那一份至深的爱，和发自内心的感恩。这样的事，每个人都能够做到，却又不愿去做。试问：“你们的感恩在哪里？

衔环结草，以报恩德。滴水之恩，当涌泉相报，受人恩惠，我们就应铭记，四川汶川在地震发生十余小时后，满脸是血的北川3岁的郎铮从废墟中被救出。就在武警官兵准备把他转移到安全地带时，他艰难地举起还能动弹的右手，虚弱而又标准地敬了一个少先队队礼。担架上的小郎铮不忘向援救他的官兵叔叔敬礼感恩的举动，让无数的人深受感动。

面对早已超出了其年龄所能承受的地震，3岁的郎铮从废墟中被救出时，竟然不忘向救援人员敬上一个标准的少先队队礼。倘若在平

时，人们或许会会意地一笑，称之为聪明玩皮，然此时从其敬礼中分明让人读出了坚强和勇敢。有了这份坚强，无论是大人还是小孩，天变已不足畏了。

黄舸，一个四肢无力的孩子，每天都在和死神赛跑，跋山涉水，万里迢迢，行程1.3万多公里，当面感谢恩人。他就像一截被命运丢弃的蜡烛，善良的人点燃了他，他便以自己的微弱的光来照亮燃烛之人，这就是一颗充满感恩的心。

投之以桃，报之以李。送人玫瑰,手流余香.感恩诠释着命运的方略，洋溢着生活的气息。感恩是一条人生的基本准则；感恩是一切生命的基础；感恩是中流砥柱的源泉；感恩是一片肺腑之言；感恩是早晨的甘露。多一份感恩，少一份厌恶，常怀感恩之心，能使我们的生活更温暖，能让执迷不悟的人清醒；常怀感恩之心，能使人与人间的关系更加亲密和睦。感恩并不仅仅为了报恩，而是让我们用纯真的心灵去铭记触人心弦的那一刻。

奥运征文志愿奥运青春无悔篇6

一个志愿者就是一把泥土，但我们存在的意义，不是被淹没，而是与无数把泥土聚集在一起，成就一座山峰、一条山脉、一片群峰。这样的山峰，可以改变风的走向，可以决定水的流速。这风，就是社会风气，这水，就是文明进程。

——《志愿者，你准备好了吗》

窗外，纷纷扬扬的雨水洒落在京城大地，一场大雨为初夏的北京带来了丝丝寒意。但在这间屋子里，我和我的志愿者伙伴们，心头却有温暖在守护，有微笑在绽放，讲台下面端坐着的二十多个民工子弟渴求的眼神，给了我们行走下去的执着与力量。

奉献者的语言是最易沟通的人类共同语言，服务他人的行为是最高尚的行为。正是“志愿者”这个神圣的称号，领引着我近十载，怀着一种平静、平和、平淡的心态，为着一份属于自己的光荣的认知和体验，孜孜不倦，锲而不舍。

结缘奥运志愿服务

我是一个十足的体育迷，体育能带给我竞技的激情与积极进取的力量，每每看到各国体育健儿顽强拼搏，无论成功与失败，无论欢笑与泪水，心中总会不禁澎湃。

2001年7月13日北京时间22时，中国人的百年奥运梦想实现。从那时起，我就许下心愿：我要努力成为一名光荣的奥运志愿者。经历了，人生才能因此而丰满。

从1997年起，我正式开始了我的志愿者生涯。那年10月，我创建雏鹰小队，开展社区服务、环境保护、助学帮困等工作。此后的数年里，我做过敬老助残、清洁环境等服务，参与过文体辅导、种树护绿等工作，担任过大型赛事志愿者（第八届全国中学生运动会、CUBA第五届中国大学生篮球联赛），承担过大型活动志愿服务（中国人民大学65周年校庆），这些志愿服务工作为我积累了大量的服务技能和宝贵的实践经验。后来，我加入了中国人民大学青年志愿者协会。在这个全国十大杰出志愿服务集体里，我有机会接受专业、系统的志愿服务培训，有机会在立足校园的同时不断融入社会，在志愿服务活动中理解奉献、净化心灵，在社会实践中增长知识与才干。我渐渐从一名普通的联合国难民署（UNHCR）项目办公室志愿者成长为社区志愿服务项目的组织者、管理者，后来又成为志愿工作和志愿精神的宣传者、弘扬者。九年弹指一挥间，我越来越发现，只能在志愿服务中，才能真正让爱心沸腾，让精神升华。志愿者打破奉献和索取的天平,他们是怀揣梦想与现实的使者。在青年志愿者眼里，志愿服务的经历是一个让参与者不断获得人生感悟的极有价值的实践。

但是，我始终怀有一个小小的奥运梦想。每每有机会参与到有“奥运”字眼的活动，就倍感神圣和光荣。我曾有机会参与到学校人文奥运中心“北京奥运会总体影响”（OGGI）课题项目的研究，也多次在奥组委网站的互动交流活动中收到网站寄来的纪念品，彼时彼刻，成就感和自豪感就油然而生。

实现梦想需要经历一个艰苦的过程，需要勇气、智慧、执着的经受考验。彼岸就是梦想的岛屿，渡的过程就是追逐梦想实现的过程。我精心准备着，也在耐心等待着机会的到来。今年4月，经过北京志愿者协会推荐，我终于实现了自己的奥运志愿者梦想，成为2006年北京奥组委招募的首批前期志愿者之一。

论北京奥运会的经济效应篇7

1 北京奥运会对经济的促进

北京奥运会对经济的促进结果,可以从我国去年的北京奥运会略见一斑。早在奥运会申办成功后、我国开始筹备奥运工作之初,就有专家预测,2008年北京经济增长集中体现在经济总量和产业结构变化上,经济总量将会突破5000亿,产业结构全面优化,高新技术产业和第三产业的比重明显提高,传统工业也会进一步升级,产业布局也将趋于合理。北京市统计局“奥运投入与北京经济发展”的研究报告也曾指出,从2004年到2008年,北京经济年均多增长0.8个百分点,三次产业结构将达到1:30:69,5年累计提供就业岗位182万个。可以说,奥运会在筹备过程中就已经发挥其强有力的市场利益推动作用。

在众多经济发展因素中,GDP是最具有代表性和权威性的,2001年到2007年,国内生产总值年均增长率达10.5%,2003年到2007年国内生产总值年均增长是10.8%。单以北京为例,国家发改委宏观经济研究院副院长王一鸣在接受人民网采访时指出,2001年申奥成功到2007年,北京的GDP年均增长率是12.4%,人均GDP也近乎翻了一番,从2001年3265.2美元,提高到2007年7654美元。这七年间,北京的GDP平均增长率比申办奥运前的7年提高了1.5个点。可以看出,奥运会对经济的促进作用非常明显。

2 北京奥运会经济效益增加的途径

北京奥运会的经济价值,体现在它能够拉动多方面的投资、形成全局性的合力,突出表现为经济的多增长点、短期强势等特点。就经济效益创造途径看,既存在直接创收项目、又具有间接创收项目,并且在筹备期、举办期和赛后期均呈现出不同的经济获益模式。

2.1 拉动投资,促进基础设施建设

奥运会对投资的拉动,是任何其它体育活动所无法匹及的。这既包括举办方的政府财政拨款,又包括个人、企业等经济实体投资,其中政府的投资主要用于基础设施建设,而个人、企业的投资主要针对于具有巨大短期利益空间的项目。北京奥运会总投资高达3000亿人民币,创造了历届奥运会投资之最。单是鸟巢国家体育场一项投入,就高达35亿人民币。在巨额投资来源上,北京市副市长张茅指出:“投资资金主要来源于社会,都是非政府投资,政府的投资比例非常小。”这也是历届奥运会大多采取的方式

奥运会的资金,有很大一部分用于奥运会的基础设施建设和城市交通建设。“十五”期间,北京奥运会奥运体育文化旅游功能区就规划建设了奥林匹克公园及其中的17个奥运场馆、景观大道及奥运周边道路、森林公园、健翔科技园,以及其他配套公共服务及基础设施等一批项目。预计到2010年,奥林匹克中心区增加值将达到150亿元,年均递增20%左右。公路、地铁交通建设也是创历史之最,新增公路通车里程1100公里,全市公路里程达到1.47万公里,北京奥运支线、五号线、十号线、机场轨道线等地铁新线的建设,使得北京地铁运营总里程达200公里。可以说,基础设施建设是经济效益链条的开端,为奥运会期间的经济价值提供了很好的提升空间。

2.2 扩大就业,促进服务业发展

奥运会另一大经济价值体现即能够提供大量的就业岗位,并有力促进餐饮、旅游、休闲等服务业的发展。在增加就业岗位方面,据北京统计局分析,2005年至2008年四年新增就业岗位是150万个,这一数据还远远超过了汉城奥运会(35万)和悉尼奥运会(15万),这对劳动力众多的我国来说,更有着特殊的意义。在服务业方面,零售、餐饮、旅游等行业充分发挥行业优势,依托奥运会这个平台,展开了一个面向全球性的“贸易市场”,尤其是带有浓厚传统民族文化特点的产业更是在奥运会期间备受青睐,既大大夯实了行业实力,对我国文化的国际化传播,也起到了促进作用。

2.3 直接收益,间接后续性价值提升

奥运会的经济效益体现在直接与间接两个方面。直接方面最有代表性的就是奥运会门票收入和奥运电视转播收入。北京奥运会门票总数超过700万张,其中国内销售部分占75%,海外销售部分占25%,仅用于销售的开幕式门票就达6万张。门票收入约占门票总收入的8%～10%;在电视转播收入方面,国际奥委会主席罗格曾宣布,中国将从转播费中获得2.4亿美元收入提成;而据北京税务部门估算,奥运期间北京媒体广告的收入达6亿。电视媒体的报道转播带动了潜在的商业链运作,国内外知名企业也纷纷对奥运节目冠名与赞助,还有随后一系列奥运纪念币、纪念邮票的发行,奥运场馆的参观等等,都构成了奥运会的间接经济来源,创造了巨大的经济价值。

3 奥运会经济效应的负面性、

奥运会能够创造巨大的经济财富,同时也存在着经济效应的负面性,北京奥运会也不例外,存在着“奥运经济”所特有的低谷效应,即奥运投资周期结束时,奥运经济的积极效应开始递减,消极效应开始出现,投资逐渐萎缩,需求急剧下降等。具体有以下表现。

首先,存在通货膨胀风险。奥运会的短期性与高投入性之间的矛盾是客观存在的。奥运会期间由于行业需求而导致的价格上涨可能会蔓延到周围地区,形成通货膨胀。这些会影响经济的持续稳定发展,甚至会导致GDP的负增长。巴塞罗那、东京、汉城奥运会后均出现过效应。其次,基础设施浪费闲置。由于奥运投资很大一部分都用于基础设施建设,如果计划不恰当,奥运会往往会出现设施重复建设,赛后比赛场馆、奥运村闲置的情况。如1976年加拿大蒙特利尔奥运会的体育设施修建就产生了极强的负面影响,庞大的支出导致政府预算完全失控,仅主体育场的耗资就达315亿美元,缺乏规划的盲目建设这不仅给奥运会举办城市带来极大的经济负担,而且也使这些体育设施在奥运会之后大量闲置,造成不必要的浪费。再次,奥运会可能会带来行业间的利益不均衡。在奥运会筹备阶段,建筑业、交通运输业、金融业等行业充满着机遇,到举办阶段,新闻传播业、零售业等也可获利,但是还有部分行业如农业、矿产业等可能会没有获利空间,甚至会出现被排挤的现象。最后,由于奥运会筹备阶段和举办阶段提供的工作大都是短期性的,所以许多参与奥运工作的人会在奥运会后失去工作。

4 启示

通过分析北京奥运会的经济效应,我们看到了发展的契机,也看到了奥运会这一体育经济对整体社会发展的负面影响。这就要求我们紧紧把握科学、持续发展的原则,在庆祝奥运会顺利举办之余,积极发掘奥运会的后续性经济效益,并努力避免“低谷效应”。具体来讲,要促进基础设施的社会化,对北京奥运会期间使用的体育场等进行二次开发,比如建设成奥运文化中心、展览中心,并保持主场地的使用价值;要加快建立有效的房地产宏观调控体系,引导房地产开发,并对经济受益进行调控,促进各行业和谐发展;另外,要以奥运为契机,加强体育经济理论对国内体育事业的指导,引导国内体育经济健康发展,并最终促进新时期实现我国经济的科学快速发展。

摘要：奥运会作为一项体育产业,也作为“注意力经济”的最高表现形式,为历次举办过奥运会的城市和国家都带来了巨大的经济效益,但是其经济效应也存在着负面影响,如设施闲置、行业发展不平衡等。从体育经济角度,正确认识和评估北京奥运会的经济效应,对于促进我国经济的可持续发展有很好启示。

关键词：北京奥运会,体育,经济,可持续发展

参考文献

[1]马涛,赵宏.奥运会的经济价值分析以及对北京举办奥运会的借鉴意义[J].天津体育学院学报,2003,3.

[2]樊晓,喻坚.试析奥运经济的负面影响[J].生产力研究,2007(13).

[3]颜旭,戴健.运经济的“低谷效应”研究.[J]上海体育学院学报,2005,10.

[4]何培森.北京奥运经济收益的研究[J].山东体育学院学报,2005,10.

[5]现代奥运会收入来源的研究.体育与科学[J],2001,6.

奥运志愿者篇8

Volunteers are the people who make the Games happen, supporting every athlete, spectator, visitor and functional area in all competition and non-competition venues³.

Olympic Volunteers have a symbolic role in the Games. They must work with people of different cultures and nations and cooperate together to achieve a common goal. They will learn new things, establish new friendships, and increase responsibility. In addition, by participating as a volunteer, a person will be given the opportunity to contribute to the success of the Games. They are the goodwill ambassadors⁴ of the Games, and most importantly each one will gain valuable knowledge and precious experience. Volunteers that have participated in previous Games comment on their experience as unforgettable and they all look forward to participating again.

Anyone interested in making the Olympic Games a success is welcome to become a volunteer. There are no restrictions⁵ based on sex, race, creed, physical ability, social standing or education. The only qualification⁶ is that applicants⁷ must be 18 years old. The stages of the volunteer recruitment⁸ procedure⁹ are: Personal Interview, Training and Participation.

The participation, passion¹⁰ and enthusiasm¹¹ of all volunteers make the Games the most amazing sporting event in the world.

No volunteers, no Games!

奥运会要求志愿者忘掉竞争和个人主义，专注于共同的目标，分享比赛的成功，感受工作的满足。

志愿者为每一位运动员、观众和游客服务，为赛场和非赛场的每一处工作区提供服务，他们的工作使得奥运会得以成功举办。

奥运志愿者在奥运会中承担着具有象征意义的职责。他们必须和来自不同文化和国家的人们共同工作，为实现共同的目标而合作。他们将学习新的事物，建立新的友谊，增强责任感。此外，作为志愿者参与奥运，他们有机会为奥运会的成功举办做出贡献。他们是奥运会的亲善大使，最重要的是，他们每个人都将获得宝贵的知识和经历。在以前的奥运会中担当过志愿者的人，都对他们的经历难以忘怀，都渴望能再一次参与到奥运会中去。

奥运会欢迎任何一位期盼奥运成功的人成为奥运志愿者，对奥运志愿者没有性别、种族、信仰、体能、社会身份或是教育上的限制。惟一的条件是申请人必须年满18周岁。征募志愿者的程序分为面试、培训和上岗几个步骤。

全体志愿者的参与、激情和热情，使得奥运会成为世界上最了不起的体育赛事。

没有志愿者就没有奥运会！

Culture Salon

1. Back in 1896 (Modern Olympic Games in Athens) a number of individuals offered their services in the Olympic Games on a voluntary basis. From 1896 to the pre-war period, the main volunteer efforts came from groups such as the boy scouts and the army. However, in Munich (1936), the increasing efforts of individuals began to gain momentum¹². In 1980 (Winter Games in Lake Placid) volunteers were incorporated¹³ into the Organizing Committee's program. Volunteer recruitment started in 1986 for the Barcelona Olympics. With the ever-growing scale and dimensions¹⁴ of the Olympic Games, volunteers are now considered to be "mega¹⁵ events".

2. "A Swedish woman, Mrs. Versall, and her six children, participated in the Games. The youngest as boy scouts enrolled to maintain order and deliver messages. This seems rather trivial, however, the IOC gave her a special Olympic medal." Pierre de Coubertin referred to the work done by these boy scouts.

文化沙龙

1、早在1896年的雅典现代奥运会，就有个人志愿者为奥运会提供服务。从1896年到一战前，志愿者的工作主要是由童子军和军队等团体来承担。在1936年的慕尼黑奥运会上，渐增的个体力量成为奥运服务的主体。1980年普莱西德湖冬奥会上，志愿者被正式纳入组委会的赛事计划中。志愿者的征募始于1986年的巴塞罗那奥运会。随着奥运规模的日益增大，志愿者已被看成是每届奥运会的大事。

北京奥运会志愿者培训手册篇9

到别人家拜访，一种是自己主动前往，一种是受别人邀请。若是前者应事先打电话约好时间，以防突然造访给别人带来麻烦；后者无论答应还是拒绝，都应及时告知对方，切忌答应某一邀请后，又因参加别的约会而失此约。

1．选择合适的服装

首先要整洁大方，中式赴宴无明确规定，西式赴宴，请柬中往往写明“请穿礼服”，一般喜庆时应穿华丽一些，丧祭时以黑色或素色为宜，并带好手帕、面巾、香烟、打火机等物品。

2．带好合适的礼品

根据不同宴会要准备不同礼品，如生日寿诞、结婚喜庆可送耐用、易保留的礼品，探病丧礼则宜选一次性的礼品。

3．到达的礼仪

首先应准时到达，或稍稍提早。到达主人门前，要先擦净脚上泥土，叩门切忌重手重脚或时间过长。进门后要将大衣、雨具交给主人安置，并向主人问候、寒暄，还要向在场的主人家属和其他客人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。对端茶敬烟的主人要起身道谢，双手迎接，点烟时必须站起来，身体前倾并致敬意。不应乱丢乱弹乱扔果皮、果核、烟灰、烟蒂。如果朋友家中有老人，要主动与老人打招呼，不能对屋里的其他人视而不见，谁也不理，就直奔你的朋友。如被访问的是年长者，主人没坐下，自己不能先坐下。同时要注意民族风俗和主人习惯。要向主人说明来意，以便人家接待。如有其他客人在场，可先在一旁静坐一下，不要打断人家谈话。在朋友家里要注意自己的仪表，讲究站有站相，坐有坐相，要大方，彬彬有礼。主人献上的果食，要等其他客人或年长者动手之后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。在朋友家室内吸烟，要尽量克制，免得弄得满屋是烟，特别在冬天更应注意。烟灰烟蒂要放在烟灰缸内，不能轻易往茶碗、食碟内乱放，也不要乱丢果核果皮，更不可乱翻人家的东西。

4．保持合适的举止

第一件不应忘记的事情是打招呼，尤其要与女主人打招呼，并对主人的宴请说一些赞扬话，为主人创造融洽、热烈的气氛。入席时要按既定次序入座，不可贸然坐下。坐在餐桌前要注意体态礼仪，主人祝酒时要专注地听，主人敬酒时要起立回敬，即使不会饮酒也应沾沾唇以示尊敬，待主人招呼后才动筷夹菜。进餐中要注意饮食礼仪，席问谈笑应多谈些愉快、轻松的话题，要尽量避免中途离席，确实无奈应向主人说明歉意方可离去。

（二）待客礼仪

家里有客人来访，应提前做准备。主人的服饰要整洁，家庭布置要干净美观，孩子要妥善安排教育，水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等要提前备好。如果是正式宴请，如婚礼、寿诞等，还要预先送请柬或电话邀请，确定宴请时间、场所，排好座次，落实宴请形式、规模、档次。

1．迎接客人

客人在约定时间到达，主人应提前到门口迎接，不宜在房中静候，最好夫妇一同前往，女主人应在前。如果有客人突然临门，要热情相待，若室内未清理，应致歉并适当收拾，但不宜立即打扫，因为打扫有逐客之意。

2．问候寒暄

见到客人，应热情招呼，女主人应主动上前握手。如果客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。进入室内应把最佳位置让给客人坐，如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。主人要面带微笑，步履轻松，不能有疲惫心烦之相。

3．敬烟、敬茶

一般情况下，来客是男士，一落座马上敬烟。敬烟忌用手直接取烟，应打开烟盒弹出几支递给客人面前请客人自取，敬烟不能忘了敬火，若主人也会吸，应先客后主。冲泡茶时首先要清洁茶具，多杯茶时应一字儿排开来回冲，每杯茶以斟杯高的2／3为宜，应双手捧上放在客人的右手上方，先敬尊长者。

4．陪客交谈

客人坐下，奉敬烟茶糖果之后，应及时与之交谈，话题内容可因实际而定。一般来说应谈一些客人熟悉的事情，若无法奉陪客人交谈，可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣，切不可出现主人只管自己忙，把客人晾在一旁的现象。

5．送客礼节

当客人散席或准备告辞时，主人应婉言相留。客人要走，应等其起身后，主人再起身相送，家人也应微笑起立，亲切告别。若客人来时带有礼物的，应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或有什么事需要帮忙。送客应送到大门口或街巷口，切忌跨在门槛上向客人告别或客人前脚一走就“啪”地关门。如果是初次来客，主人应主动指路或安排车辆接送，远方来客则应送至火车站、机场或码头，并说祝愿话或发出再来的邀请。

（一）敬语

敬语是表示恭敬、尊敬的习惯用语。这一表达方式的最大特点是，当与宾客交流时，常常用“您好”开头，“请”字中间，“谢谢”或“再见”收尾，“对不起”常常挂在嘴边。日常工作中，“您好、请、谢谢、对不起、再见”等字用得最多。其“请”字包含了对宾客的敬重与尊敬，体现了对他人的诚意。如“请走好”、“请出示车月票”、“请稍等”等。

在日常生活中的惯常用法还有“久仰”、“久违”、“包涵”、“打扰”、“借光”、“拜托”、“高见”等。

（二）谦语

谦语是向人们表示一种自谦和自恭的词语。以敬人为先导，以退让为前提，体现着一种自律的精神。在交谈中常用“愚”、“愚见”、“请问我能为您做点什么”等；日常生活中惯常用法有“寒舍”、“太客气了”、“过奖了”、“为您效劳”、“多指教”、“没关系”、“不必”、“请原谅”、“惭愧”、“不好意思”等等。

（三）雅语

雅语又称委婉语，是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。如当宾客提出的要求一时难以满足时，可以说“您提出的要求是可以理解的，让我们想想办法，一定尽力而为”。“可以理解”是一种委婉语，这样回答可以为自己留有余地。在日常生活中惯常用的有“留步”、“奉还”、“光临”、“失陪”、“光顾”、“告辞”等；称人时用“高寿”、“令堂”、“令尊”等。中国传统中约定俗成的礼貌谦辞如下：

初次见面说久仰，看望别人说拜访。

请人勿送用留步，对方来信用惠书。

请人帮忙说劳驾，求给方便说借光。

请人指导说请教，请人指点说赐教。

赞人见解说高见，归还原物叫奉还。

欢迎购买叫光顾，老人年龄叫高寿。

等候客人用恭候，接待客人叫茶后。

客人来到说光临，中途要走说失陪。

送客出门说慢走，与客道别说再来。

麻烦别人说打扰，托人办事说拜托。

与人分别用告辞，请人解答用请问。

接受礼品说笑纳，好久不见说久违。讲究个人卫生、培养良好卫生习惯，既是个社会公德问题，也是一种交际中对对方尊重的表示。

讲究个人卫生，不仅是指人们应勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，应经常梳理头发，而且还应注意在个人仪容方面的修饰。它包括头发、鼻毛、胡须、腋毛、牙齿、指甲、体味、体声等方面的内容。

1．头发的要求

要遵循“三不”原则。不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

2．牙齿的要求

坚持“

三、三”制，每日三餐后的三分钟内要漱口。另外在出席社交场合前不能吃带有强烈气味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。

3．鼻毛、胡须、腋毛

男士在日常生活中尤其是出席社交场合中要注意修剪鼻毛和胡须，以保持面部的清洁。女土在夏季，尤其是出席社交场合中要注意对腋毛的清理。

4．指甲

在正式场合，要保持指甲的适度修理。有人习惯将小指指甲留长；有的女士将指甲染的过分鲜艳，有的人当众剪指甲，这些多是不良举止，应加以修正。

5．体味体声

要保持体味和口味的清新。咳嗽、打喷嚏时，应用手绢捂住口鼻，面向一侧，避免发出大声，并道对不起。不随地吐痰，培养卫生好习惯。

（一）称呼礼节的要求

1.称呼要看对象

对不同性别的人应使用不同的称呼。如对姑娘可称“小姐”、“小姑娘”，对男士可称呼“先生”、“师傅”、“同志”等。

对不同亲密关系的人使用不同的称呼。如对亲密度很高的人可以称呼小名、绰号等，对亲密度低的人则不适宜。对不同国籍的人采用不同的称呼。

2.称呼要看场合一般情况下，人们对对方的称呼都是与其环境相对应的正式称谓。例如一位姓陈的先生，在下级向他汇报工作时称他“陈书记”(他的官衔)，同事和他交往时称“老陈”，年轻的工人在车间里称呼他“陈师傅”，他的亲密朋友在与他私人交往时称呼 “陈大哥”，妻子在家里称呼他“当家的”，有人对他不满时会称他“姓陈的”。

3.称呼和身份、修养有关

例如一个农民对一位风度翩翩的男士不会称呼“先生”，而多半会按照自己家乡习俗亲热称呼“大哥”之类，在这里他没有考虑到称呼的时宜性。

（二）对不同对象的不同称呼

对男士的称呼：最普遍的称呼是先生，表示严肃的态度和对于对方的尊重。

对女士的称呼：未婚者称小姐；已婚者称太太、夫人；不明确者称女士。表示对女性的尊重，表明了对方的社会地位。

对身份高的人的称呼：在官方场合要称其职衔；对有学问的人称呼学衔；对有世袭头衔的人称呼头衔。如温家宝总理，国务卿赖斯，基辛格博士，菲利普公爵。

举止落落大方，动作合乎规范，是个人礼仪方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手势。

（一）站立

站立是人们在交际场所最基本的姿势，是其他姿势的基础。站立是一种静态美，是培养优美典雅仪态的起点。

1.站立的一般要求

头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉；收腹、立腰、提臀；两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌。无论男士还是女士站立时要做到自然并保持面带笑容。这样就可以表现出饱满的精神状态，给人以良好的形象。

2.不良站立姿势及纠正

交际场合双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；不可驼着背，弓着腰，不可眼睛不断左右斜视；不可一肩高一肩低，不可双臂胡乱摆动，不可双腿不停地抖动。在站立时不宜将手插在裤袋里，更不要下意识地出现搓、剐动作，也不要随意摆动打火机、香烟盒，玩弄皮带、发辫等。这样不但显得拘谨、有失庄重，还会给人以缺乏自信和没有经验的感觉。

（二）就座

就座是指人们从其他姿势转到入座及应保持的坐相。坐姿的原则是给人以端正、大方，自然、稳重之感。

1.就座的要求

入座时要轻稳，走到座位前，转身后，右腿后撤半步，轻稳地坐下。女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下，男子则应将西服扣打开。坐在椅子上时，上体保持站姿的基本姿势，头正目平，嘴微闭，面带微笑、双膝并拢，两脚平行，鞋尖方向一致，做到两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直。双脚可正放或侧放，并拢或交叠。女子的双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。如坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上，而女士最好只搭一边，倚在扶手上，以显示高雅；坐在椅子上时，一般只坐满椅子的2／3，不要靠背，仅在休息时才可轻轻靠背；起立时，右腿向回收半步，用小腿的力量将身体支起，并保持上身的直立状态。当然，坐姿还可以上体与腿同时转向一侧，面向对方，形成优美的“S”型坐姿，还可两腿膝部交叉，脚内收与前腿膝下交叉，两脚一前一后着地，双手稍微交叉于腿上。无论采取哪种坐的姿势，关键要做到自然、美观、大方，切不可以表现出僵死、生硬。

2.不良坐姿及纠正

与人交谈时，双腿不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟晃动；坐姿与环境要求不符，入座后二郎腿跷起，或前俯后仰；不能将双腿搭在椅子、沙发和桌子上；女士叠腿要慎重、规范，不可呈“4”字型，男士也不能出现这种不雅的坐姿；坐下后不可双腿拉开成八字型，也不可将脚伸得很远。不规范的坐姿是不礼貌的，是缺乏教养的表现。对不雅的坐姿应在平时加以纠正，养成良好的就座姿态。

（三）行走

行走是人们在行走过程中应遵循的正确姿势。正确的行走要从容、轻盈、稳重。行走是一种动态美，凡是协调稳健、轻松敏捷的走姿都会给人以美感。女士走姿要展现身体的曲线美，男士走姿要体现阳刚之气。

1.行走的要求

以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视；双肩平稳，双臂前后摆动自然且有节奏，摆幅以30-50度为宜；双肩、双臂都不应过于僵硬；重心稍前倾；行走时左右脚重心反复地向前后交替，使身体向前移动；行走时，两只脚的内侧行走的线迹为一条直线，脚印应是正对前方；步幅要适当，一般应是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性别和身高有一定的差异。着装不同，步幅也不同，如女士穿裙装(特别是旗袍、西服裙或礼服)和穿高跟鞋时，步幅应小些；跨出的步子应是脚跟先着地，膝盖不能弯曲，脚腕和膝盖要灵活，富于弹性；走路时应有一定的节奏感，走出步韵来。

2.不良走姿及纠正

行走最忌内八字、外八字；不可弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀；不可膝盖弯曲，或重心交替不协调，使得头先去而腰、臀后跟上来；不可走路时吸烟、双手插在裤兜；不可左顾右盼；不可无精打采，身体松垮；不可摆手过快，幅度过大或过小。

（四）手势

手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势，是人们交际时不可缺少的体态语言。手势美是动态美，要能够恰当地运用手势来表达真情实意，就会在交际中表现出良好的形象。

1.手势的要求

与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈；介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。指示方向时上体稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。这种手势有诚恳、恭敬之意；打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌也属于手势的范围，要注意其力度的大小、速度快慢及时间的长短；在任何情况下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人，这含有妄自尊大和教训别人之意。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，显得端庄、大方、可信；同样的一种手势在不同的国家、地区有不同的含义，千万不可乱用而造成误解。

2.交际中应避免出现的手势

交际场合不可当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上乱画、玩手中的笔或其他工具；切忌做手势，或指指点点。

1.自我介绍

自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。自我介绍时，表情要坦然、亲切，注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次，不仅说不清自己的身份和来意，还会造成难堪的场面。

做自我介绍，应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、供职单位、职务（即自我介绍三要素）的基础上，再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。

自我介绍有一些忌讳需要注意和避免：

①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作，可能会使对方感到诧异和反感。

②不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。

③不要态度轻浮，要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己，特别是别人尊重他的优点和成就，因此在自我介绍时，表情一定要庄重。

④如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你不要做出提醒式的询问，最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

2.他人介绍

他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序：

为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者；把职务低者介绍给职务高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士；把家人介绍给同事、朋友；把未婚者介绍给已婚者；把后来者介绍给先到者。

由他人做介绍，自己处于当事人之中，如果你是身份高者、长者或主人，在听他人介绍后，应立即与对方互致问候，表示欢迎对方的热忱；如果你是身份低者或宾客，当尚未被介绍给对方时应耐心等待；当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应做出相应的应对，如对主动方伸手，你也应及时伸手相握，并适度寒暄。

介绍时应注意事项：

①介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。

②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。