人人网精准营销新

人人网精准营销新（共9篇）

人人网精准营销新 篇1

浅谈人人网营销模式

随着美国Facebook网站的日益窜红，在过去的时间里，跟风而作的中国SNS网站数量增长迅猛。但除此之外，中国的SNS网站们似乎并无更多收获。中国的SNS市场当前被人人网、开心网等国内本土网站瓜分，那些为数众多的跟随者们因为仅限于模仿，缺乏创新，而不可避免地出现严重的同质化弊端，运营一段时间后会发现人气低迷，很难达到预期的互动效果。而那些聪明的模仿者则会清楚地判断出哪些是需要借鉴的精华，哪些是应该去掉的糟粕，他们会从模仿中汲取灵感，最终形成最适合本土用户文化行为需求的产品、规则和特点。人人网的前身——校内网，创新最终让其从 Facebook的众多模仿者中脱颖而出。与Facebook通过网站开通邮件获得用户不同，校内网是通过近距离接触用户、贴近用户需求的方式获得了大家的好感。在 2006年春节前，校内网用大巴送注册用户去火车站，亲民的活动在口碑的力量下迅速传播。随后，校内网推出“校内大使”创新推广方式，让校内网一年内吸引了 200万用户。“校内大使”至今仍在延续。在全国 2300所大学里，“校内大使”定期举办活动，贴近用户，持续不断地提升广大用户对人人网的品牌好感度。

人人网提供了一个庞大的社会个人信息资料库，人们能通过这个数据库平台，寻找旧同学、老朋友，寻找与自己具有共同点的人（如生日、兴趣、社团、院校、专业等）。人人网的网页刷新速度较快、与MSN SPACE和QQ空间等有明显的区别。同时其页面简单，易操作，易上手，但同时，加入涂鸦版元素，使得个性化程度更强。人人网提供一个观众巨多无比且可以让你自由表现自己的舞台，随时可以看到谁在关注你，满足自我表现欲。但是你上传的相关文档却可以不被他人通过baidu或google搜索到，这是个几乎完全与外界网络空间隔绝的社区世界，相对有效地保护了用户的隐私。

任何一个互联网企业，除了为用户提供真正有价值的产品和服务外，找到规模化的盈利模式才是企业的立足之本。Facebook精准广告允许广告主搜索用户信息中国家、性别、年龄、宗教信仰、自我描述的关键词等变量，从而匹配其广告展示的对象。美国市场研究公司 Borrell Associates报告称，Facebook一年广告收入在 3.1亿美元左右，其中 74%收入将来自目标广告。而人人网与Facebook不同，它们针对品牌客户，主要有三类适合其品牌调性的独特广告形式。

第一类是社会化广告（Social Ads）：1.个人状态。用户通过修改个人状态达到传播品牌信息的目的； 2.新鲜事。文字、图片、视频、Flash等形式的“新鲜事”为品牌广告提供了多种表现形式； 3.虚拟礼物。用中国人喜欢的送好友礼物的方式表达感情，一方面满足了用户与好友沟通的需求，同时可以植入品牌信息；4.品牌 /Fans公共主页。为企业品牌、明星人物、公共组织等建立主页，与用户成为好友并建立感情。谷歌变身小谷哥哥，一改其冰冷的科技形象，吸引了人人网几十万用户加它为好友； 5.品牌植入 APP（Branded APP）。在不影响用户体验的前提下实现品牌充分曝光。乐事开心农场的成功植入使得活动参与者购买乐事薯片的意愿提高了近20个百分点，直接带动销售。

第二类是社会属性定向（Social Targeting）：根据不同用户的社交圈（Social Gragh），对其实现广告定向投放，让广告变得更精准。

最后一类是旗帜广告和富媒体广告（Banner& Rich Media）：人人网登陆首页有更大的广告位，更干净的广告环境，更丰富多彩的广告形式。引起用户更多的关注从而实现品牌的有效传播。

由以上可以看出，人人网在吸引品牌客户上还是具有相当的力度的。但是，吸引归吸引，当前的现实情况确是，人人网虽然也有大量的植入广告，现在也不敢妄谈赚钱二字。对于Facebook，大多数中国人是只闻其名却未注册登陆过。事实上，和中国的大多数SNS网站相比，虽然它们都被统一归类至SNS网站，但“玩法”却大相径庭，Facebook是建立在已有人际网络上的应用，真实度逼近现实；而国内的大多数SNS网站则是借助应用（比如偷菜）去建立人际网络。中国网民的网络消费比例里，游戏占了一大块。SNS不仅是其社会关系的联合和维持，更有休闲的需求。人人网为用户提供了全新的应用，被时髦地称为 APP。通俗地说，它是一种休闲社交游戏。它与网络游戏的最大区别之处在于： APP游戏是与真实人际关系好友一起玩，增进情感；而网络游戏则是与陌生人一起玩的，容易让人沉溺其中疏远现实。SNS并没有改变游戏，只是改变了玩游戏的方式。APP游戏可以让人感受到游戏的快乐，更能与他 /她的好友进行轻松愉快的沟通，增进友情。这也是农场种菜、领养动物、人人餐厅等看上去很简单的社交游戏让如此多人乐此不疲的原因。根据人人网最新发布的数据显示，1000多家第三方技术开发团队与人人网合作，提供超过 4000多种 APP，是国内网络应用最多、最大的开放平台。这些 APP在为人人网带来强大的用户粘度和活跃程度的同时，也带来了占其总营收近50%的收入。但是随着越来越多的SNS网站的出现，人人网这一主要收入来源的游戏应用也被其他网站模仿着，最后所谓的创新也因此变为庸俗。SNS网站的核心应该在于人际交往，而依靠游戏等组件堆积起来的社交网络则很容易让人感到厌倦和无聊，其结果就是“用户同质化，应用苍白化，没有自己核心的东西，最终都成为相对用户群体比较相似的bbs而已。”SNS在引进之初进行本土化策略，与本土的语言、文化、生活习惯、网民特征等因素相结合进行市场策略是必要的。可是，随着市场的发展，SNS 也应该对于当前人们对于其的运用方式有了一个发展的看法，而不是一直以往的策略。之前人人网不断地推出了“楼一栋”、“开心农场”、“人人餐厅”组件，甚至包括目前最新的“私人博物馆”。事实上，此时的人人网基本已经变成了一个网页游戏杂烩，越来越偏离之前说的SNS本质了。这是国内SNS网站的一大通病，无法采取有效的措施留住用户，而使用了黏度最小的网页游戏来做缓冲。在我看来，从校内网改名人人网后，其性质已经大变，不再是以前单纯的学生群体，这是个很严重的问题，这让很多大学和高中的学生感觉自己的校内不再是自己的校内，产生这种想法的原因就是因为校内网的不专一，或许这让很多学生群体因此而转，处理不好这将可能让它走向灭亡。人人网应当也注意到了当前严峻的形势，当前注册人数已经步入了缓慢增长的阶段。甚至出现了因为腻味了游戏，用户大批流失的局面。就本人作为人人网4年的用户而言，最近也看到自己的不少好友注销了人人网账号。为解决当前呈现的问题，人人也没有少下功夫，与各大视频网站合作，可以直接用人人账号登陆；跟随时尚团购潮流，开通团购网站；连续登陆免费积分获取奖励；特别关注好友名单，以免错过好友新鲜事；建立小组，参与感兴趣的话题互动等等。值得一提的是，今年5月，人人网与华特迪士尼公司下属的迪士尼互动媒体集团（以下简称“迪士尼”）合作，在人人网上推出“迪士尼品牌专区”。通过此次合作，米老鼠、唐老鸭、小熊维尼、白雪公主等生动可爱的迪士尼卡通人物形象开始登录人人网的装扮中心、礼物频道等相关频道。同时，双方还将结合节日或促销等主题，运营迪士尼娱乐专区的线上活动，让人人网用户全方位体验迪士尼的奇妙魅力。当前，与知名品牌合作成为SNS未来发展和营收模式的又一重要趋势。一方面，用户需要不断尝试新鲜的沟通娱乐方式，而不仅仅是“草根”程序的重复应用；另一方面，具有独一无二特性的品牌产品，将使得竞争趋于同质化的SNS不落窠臼，以最稳妥最经济的方法实现共赢。

我们不难看出，人人网当前最主要的两大难题是：一边是如何稳定住用户数，一边还要思忖着如何盈利。前者可以依靠推陈出新的游戏组件，尽管这有加剧SNS网站轻社交重游戏的错位危险，但至少暂时可以先稳住。对于所有的SNS网站来说，后者是所有问题的集中爆发点——SNS网站目前缺乏明确的盈利模式。如果解决了盈利这个终极命题，其余积累下的所有问题都将得到很好的掩盖。

“人人网”的营销模式揭密

来源: 作者:中华论文联盟 2011-11-13 17:33 我来投稿 参与评论

如何组织实施对媒介产品的营销策划，是决定媒介产品能否赢得市场的至关重要的环节。媒介产品的营销策划就是在对媒介市场和产品进行调查分析的基础上，对营销过程的各个环节从整体上进行布置和安排，以提高产品的市场占有率和市场竞争力的过程。人人网作为SNS网络社区的代表性网站，其营销策略也有其独到之处。以下笔者就自己对人人网的观察谈谈其营销模式，以求给其它网站站长一些启示!

第一，实名注册制为口碑营销提供条件

人人网推荐用户进行实名注册，虽然实名制没有百分百落到实处，但是SNS网络社区内的社交关系确实是现实中人际关系的网络版，相比于传统的网络关系，SNS网站中人与人的交流显得更真实、更深入，用户间的感情也更深厚，因此，对于网站中的应用产品、网站活动以及电子商务频道，基于自身情感的需求用户间可以口口相传进行无形的传播，成

为人人网的“活广告”，以此形成了人人网的口碑营销网络，为网站的运营提供了便利条件。

第二，对用户进行市场细分，实行精准营销策略

根据媒介市场细分的理论，任何媒介公司都无法凭借自身的力量，为媒介市场上的全部顾客提供服务，而只能以部分特定顾客作为自己的服务对象，明智的媒介也总是审时度势，从顾客中寻找、辨认出最有吸引力的并能满足其需要的特定顾客，作为自己的目标市场，使经营活动事半功倍，达到最佳化。

正是基于以上原理，人人网将受众市场精准的定位于高校大学生，并逐步地扩大到高中生和白领人群，最终定位于人人。精准营销策略便是人人网成为国内最为成功SNS网络社区的原因之一，尤其在发展起步阶段，定位准确便是成功的一半，为网站的发展成熟打下坚实的基础。

第三，“以人为本”，利用情感因素进行营销

人人网曾在中央电视台投放广告，其广告主题为“找回你曾经的真情”，其正是利用人人网潜在用户内心情感的需求来吸引他们的眼球，并引起他们对人人网特殊的感情。为用户提供娱乐也是网站把握用户心理需求的表现，为用户打造为其量身定做的情感产品，缓解用户生活工作中的现实压力和烦恼，让用户在体验应用产品的过程中体验游戏成功的喜悦和竞争的刺激。这些均是“以人为本”、“以用户为本”的理念的体现，网站一切活动、动态以及第三方软件的开发和应用都是以满足用户情感的需求为出发点，从而达到网站营销的目的。

第四，开展公关活动，提升知名度和美誉度

开展公共慈善活动，为SNS社交网站树立良好的形象，以提升人人网的知名度和美誉度，在国内SNS网络社区中人人网将这点做的最好。今年西南旱灾期间，人人网针对受灾地区云南、广西、贵州、四川和重庆展开了活动，参与方式是在活动主页灌注一瓶爱心水，人人网便向“红十字春雨基金”捐助一份爱心基金，给灾区人民送去鼓励和祝福，通过官方慈善机构捐献更多爱心，并以用户的方式向灾区送去温暖和爱心，参加活动的用户可获得由中国红十字基金会颁发的“春雨天使”热心公益证书。人人网举办此类活动，获得了许多网民的支持，提升了网站在用户心中的形象，为用户给网站提供更好的口碑传播提供了条件，也使人人网在社会中树立了与祖国人民同呼吸、共命运的伟大社会形象。

本文来源为中华论文联盟（人人网新的营销模式 ——SoLoMo布局

Post By：2011-8-12 15:42:00

“人人网将在今年推行SoLoMo概念，探索SNS网络服务与LBS的结合模式以及SNS新的盈利模式。”日前，人人公司副总裁吴疆对中国经济时报表示，人人网将把社交属性带到移动客户端上，并在此基础上加入LBS，从根本上改变用户的上网和沟通方式，此外人人网本身的海量用户也能推进LBS的普及。

吴疆所言“SoLoMo”是最近数月以来互联网行业最热概念。“见面不谈SoLoMo，读遍诗书也枉然。”天使投资人徐小平这样形容SoLoMo概念在投资圈的迅速蹿红，“做一个现代人，真是要有跨学科、跨领域的知识。”

SoLoMo，这个新概念由硅谷创投教父、美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔在今年2月份第一次提出。他把现今最热的三个关键词整合在一起：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移动）。

人人网在SoLoMo模式上其实早已有所尝试。第三方数据显示，人人网月度覆盖用户过亿，其中每天有30％的用户通过手机访问。去年下半年，人人网推出基于手机人人网的LBS产品“人人报到”。此后，人人网在LBS领域持续发力，在手机客户端中相继增加了发布实时状态、拍照片添加位置信息等功能，将位置服务与社交属性结合，向LBS服务的实用性、多样性迈近一步。

吴疆认为，人人报到暗合SoLoMo趋势，人人网本身是Social，在移动设备上是Mobile，LBS恰是Local。与一般LBS服务不同的是，人人报到融合了人人网用户的真实社交关系，使得报到行为不只是单纯的地理位置标注，而是促进了好友之间以地点为契机的交流。“我们不是把LBS当成一个应用，而是一个深度的LBS与SNS集成的平台。人人网还要将移动社交与‘富媒体’结合。此外，人人网还在针对不同人群，比如商务人群研究移动社交圈子的概念，相应产品也在研发中。”

在中国，顺应SoLoMo趋势的企业不在少数，除了人人网，新浪微博也在SoLoMo概念上进行布局。7月21日，新浪和HTC联合推出微博手机“微客”。HTC中国区总裁任伟光表示，这只是双方合作的第一代产品，未来这样的“社交手机”还会有第二代、第三代。

与吴疆一样，新浪CEO曹国伟同样认为SoLoMo代表着未来互联网的发展趋势，新浪微博符合互联网SoLoMo趋势。“微客”是新浪SoLoMo战略直面用户的最佳终端。

新的营销模式

“在完成SoLoMo布局之后，人人希望以这个平台进行电子商务的精准营销，探索多元化的盈利模式。SNS新的盈利模式也将建立在SoLoMo的基础上。”吴疆表示。

目前，人人已经将旗下的人人报到和团购网站糯米网结合在一起。“我们在人人手机客户端上先后添加了糯米网的团购信息以及厂商优惠活动，有效地利用用户的地理位置推荐团购商品和附近活动，这正是社交、LBS与电子商务结合的重要一步。”吴疆说。

据悉，从大众尚酷到KFC，再到康师傅、361度、中信银行、招商银行，各行各业的广告主都开始尝试在人人网投放LBS广告，最大化地发挥社交广告的价值。其中，6月份康师傅每日C通过“人人报到”和“新浪微领地”两大LBS服务在全国16个城市展开的“鲜享新味”报到赢赠饮活动中，12天里，在超过10000次的报到中，成功到线下换领赠饮的比例达90％以上，其中60％的报到来自人人网。

易观国际分析师董旭认为，目前SNS网站的盈利模式主要分为广告收入和用户服务，其中用户服务收入最主要的来源是“游戏”和“电商”。对于人人来说，将LBS、SNS与团购进行结合，是基于本身内部资源的一种整合，也是未来SNS网站的发展趋势。“这种发展模式，一是取决于SNS端的用户流量，二是取决于电商端的商家资源，未来人人需要打造一个更开放的移动互联网平台吸纳更多商业资源。”

该文章转自[创业中国] 原文地址：http:///dispbbs.asp?boardid=19&Id=195895

人人网精准营销新 篇2

关键词：传统媒体,社交网站,人人网

一、相关研究假设

本研究选择“人人网”中的传统媒体为研究对象, 是因为“人人网”是目前国内注册用户最多的社交网站, 而且其盈利模式模仿社交网站的典范美国脸谱网, “人人网”中的传统媒体主页数量众多, 门类齐全, 涉及电视、报纸、杂志、广播、网站等。研究主要涉及“人人网”用户传统媒体公共主页的使用状况和使用感受, 对于传统媒体进驻“人人网”的研究意义重大。所获得的数据是基于“人人网”社交网络平台的问卷得出, 是第一手的资料, 真实性与直接性相对较高。本研究关心的数据涉及三个方面, 一个是“人人网”的人际互动程度;二是“人人网”中受众对媒体公关主页的使用程度;三是“人人网”用户对媒体公共主页的信任度;通过以上的数据调查和分析, 最终力求回答以下问题:“人人网”的用户互动关系如何?“人人网”中用户和媒体关系如何?“人人网”中传统媒体传播效果如何?

(一) 研究方法。

本研究使用量化研究的方法来获得第一手数据, 力求数据真实可靠, 采用发放问卷的调查方法, 并对调查对象进行筛选, 剔除无效调查问卷, 相关问卷发布到问卷星上。调查问卷在“人人网”上以个人主页中的个人状态发布, 吸引“人人网”的用户填写问卷, 或者请QQ好友帮助填写。用此发放收回问卷117份, 有效问卷数量117份。同时通过问卷系统统计相关数据并以图示的方式展示。

(二) 调查过程。

一是设计问卷, 问卷包含5部分28题;二是人口统计学数据;三是“人人网”用户使用现状调查;四是“人人网”中的人际互动;五是“人人网”中的媒介组织。2011年5月对身边5位“人人网”活跃用户进行发放前测试, 对问卷的题目顺序、提问方式、答案的设计和问题的数量进行了修改。问卷在专业的问卷调查网站“问卷星”上发布, 测试时间为2012年2月1日至2012年3月1日。问卷如图1所示。

(三) 数据分析。

本研究在“问卷星”上发布, 共回收问卷117份, 其中有效问卷117份。通过“问卷星”自带软件进行数据的整理和分析, 使用了描述法、绘图法、交叉分析法等方法。

二、 样本基本情况

(一) 性别。

本研究一共回收有效问卷117份, 其中男性样本34人, 占被调查人口的29.6%;女性样本83人, 占被调查人口的70.94%。

(二) 样本年龄。

调查显示, 21至25岁的青年用户占“人人网”被调查用户总数的75.21%, 是“人人网”用户的主要部分, 这与这部分年轻人成长于网络环境, 熟悉各种网络应用, 生活中偏向于使用电子媒体, 而且重要的是这部分青年正处于大学时期, 因此人人网这种扎根校园的社交网站的吸引力相对比较大。另外数据可以看出20岁以下和30岁以上的用户比例很少, 一方面这两部分人的成长环境与20～30之间的青年人差别较大, 另一方面由于工作和生活环境不同, 小于20岁的用户还没有进入使用社交网站的高峰时段, 他们将会成为“人人网”的潜在用户, 如图2。

(三) 样本职业。

样本分析中78.26%为全日制学生, 处于无职业状态, 这也是“人人网”的一个特色, 即在校园和学生中比较流行, 这些用户生活压力较小, 有较多的时间用于网络空间, 平均每天在线时间超过6小时, 是活跃的网络用户。当然也有许多用户是从学校毕业后走上工作岗位, 仍保持使用人人网, 但是使用的频率和时间有所削减。

(四) 学历。

从学历统计上看, 大专、本科学历的用户占总调查人数的85.47%, 可以分析得出“人人网”的使用者往往是具有较高文化素质的, 因此对于网络新闻和媒体的关注度相对较高, 是适合传统媒体关注的群体。

(五) 收入状况。

调查中有79.49%的被调查者没有收入, 主要是学生, 所以这些用户往往倾向于在网络中获得免费的新闻信息, 阅读传统媒体时也希望能在网上看到免费版本, 但是这部分群体参加工作后, 很可能成为传统媒体的关注者和购买者。其他数据是:收入4, 000元以上的占2.56%, 2, 000～4, 000元的占12.82%, 2, 000元以下的占5.13%。

三、“人人网”的使用情况调查

(一) 使用状况调查方式。

本研究对“人人网”中的用户使用的考察, 是基于用户在使用中的频率、时间和深度等变量综合考察的, 主要考察分析用户的登录频率、好友数量、逗留时间、登录方式、使用年限, 从而分析得出关于该社交网用户黏性的判断。

(二) “人人网”使用情况调查。

1.使用年限。

“人人网”的使用年限分析判断, 样本的使用差别不是很大, 不足一年的使用者较多, 可以证明在2010年人人网的注册用户迅速增加。使用社交网站年限具体数据如下:不足一年的占42.74%;1～2年的占15.38%;2～4年的占18.8%;4年以上的占23.08%。

2.使用设备。

从样本上网使用设备分析, 使用笔记本电脑的用户88.03%, 比例占绝对多数, 同时自媒体崛起和移动互联网的发展, 使得手机用户迅速增加, 使用率64.1%排第二, 可以预见未来社交网络在手机上的使用频率会不断增加, 手机作为迅速成长的掌上互联网设备, 其平台上的社交网络和媒体应用必须得到重视。

3.登录频率。

117名被调查者中, 有42.74%每天登录多次, 20.51%的用户媒体登录一次, 两个数据显示, “人人网”的大部分用户的使用频率较高, 用户之间能够保持密切的沟通联系, 而每天登陆多次的用户可以视为忠实用户, 这部分的比例较高, 说明人人网的用户黏性较高。

4.使用原因调查。

调查显示, 用户使用“人人网”最主要的三个原因是联系老朋友和同学80.34%, 了解好友动态占75.21%, 记录个人心情和分享占70.09%。由此可以判断登录“人人网”的用户好友关系主要还是建立在现实世界真实社交关系的基础上, 而在“人人网”上联络是为了关注好友信息, 同时发布个人信息希望获得好友关注, 由此判断“人人网”上用户的互动性较强。

5.使用功能调查。

分析数据得出, 用户使用原因主要是关注现实好友, “人人网”作为社交网站, 使用上严重依赖现实好友关系, 从使用网站的功能中可以看出, 分享日志和相册、状态、班级、圈子、群组分别占据前三位, 而且使用度较高, 而分享新闻资讯排在第四, 56.41%的使用率也是十分可观的, 如图4。

从功能的好评度来看, 也印证了功能使用的判断, 关注好友状态和发布个人状态是最受欢迎的功能。用户更喜欢关注好友分享的状态, 好友推荐的内容往往会引起更多关注。

从功能使用好评度调查还可判断出, 大多数的社交网站使用者是因为了解好友状态和信息内容登录的, 仅有4.27%的被调查者登录是因为游戏等应用, 由此推断这种登录不是沉溺于游戏, 也不是单次登录闲置页面, 而是建立在相对稳定的关系网中, 是一种持久而健康的网络社交黏性。

(三) “人人网”使用度与人际互动程度调查。

“人人网”人际互动程度是被调查者在社交网站平台上的具体表现, 包括对好友页面关注程度, 包括好友分享的日志和资讯的关注, 好友动态的关注, 以及给予的评论和回复, 同时还包括被调查者自身的日志和资讯分享, 个人状态的更新等。从查看度、分享度和评论度作为衡量社交网站的使用者积极主动的程度的指标, 从而判断“人人网”上的人际互动程度。

1.查看度。

好友分享的资讯与日志查看度显示, 117名受访者中, 有66人经常查看他人分享, 有15人总是查看分享, 分别占总数的56.41%和12.82%, 表明受众对好友分享的相关日志和资讯关注度较高。

2.分享和评论度。

把分享度和评论度两项调查比较分析, 调查者中对好友的日志分享和评论的数据十分接近, 偶尔分享与偶尔评论的比例都是最高, 且总体比例接近, 分别为63.25%和69.23%。在查看度较高的情况下, 分享和评论中被调查者都较多选择偶尔, 说明使用者对内容的分享和评论还抱有保守的态度。

四、 用户对“人人网”的信任度与社会热点传播

(一) 用户对“人人网”分享内容的信任情况。

“人人网”是一个致力于维护真实社交关系的社交网络, 那么用户对“人人网”中的信息的信任程度怎样, 将会直接关系到其中的传统媒体发布的信息能否成为社会关注的热点, 本研究将考察受众对“人人网”的信任度与人人网中信息成为社会关注热点的关系。

1.“人人网”中分享的信息是否真实可信。

在117位被调查者中, 78位表示大部分真实可信, 占总调查人数的66.67%, 这主要是由于“人人网”用户的注册信息包括姓名、性别、学校、头像的大部分真实, 因此对于社交群体的信任往往影响到信息的信任度, 可以说用户对“人人网”信息信任度很高。

2.好友分享的资讯兴趣程度。

117名被调查者中, 非常感兴趣与比较感兴趣分别有19人和49人, 占据大多数, 不感兴趣的3人只占总人数的2.56%, 可见受众对好友分享资讯更有关注兴趣和查看动机。

(二) “人人网”资讯与社会热点的关系。

1.社交网站的资讯是否会成为您关注的社会热点。

调查数据显示, 有47人表示社交网站的资讯会常常成为自己关注的社会热点, 占总数的40.1%, 而有66位被调查者表示社交网站的资讯偶尔会成为自己关注的社会热点, 占总数的56.41%, 仅有4人表示对自己社会热点的关注没有影响, 仅占总数的3.42%。调查表明社交网站的资讯对于用户的社会热点关注度有重要影响, 而且这种影响的潜力十分巨大。

2.传统媒体在社交网站中设置公共主页的必要性。

调查显示有74位被调查者认为传统媒体在社交网站设置公共主页很有必要, 占总数的63.25%, 而认为没必要的只占6.84%, 由此分析得出大部分用户对社交网站中的传统媒体主页抱有支持态度, 而且绝大部分用户并不反对传统媒体在社交网站中设立媒体公共主页。

通过信任度、兴趣度、关注度和必要性的调查研究, 我们可以得出结论, 用户对社交网站的信息信任度较好, 对相关的信息内容兴趣度高, 这些因素直接影响了受众对“人人网”等社交网站中的新闻资讯的关注度, 使得在社交网站中发布的信息更容易成为用户关注的社会热点, 同时社交网站用户也希望传统媒体在社交网站中设立主页, 提供相关信息服务。因此可以判断, “人人网”中用户对信息的信任度促进其平台中传统媒体发布的信息成为社会热点。

五、“人人网”与平台上的媒介组织

(一) “人人网”用户与媒介组织关注度的关系。

在117位被调查者中, 有59位调查对象己经在线成为“人人网”传统媒介组织的好友或粉丝, 比例为50.43%。其中有27位被调查者拥有4个以上的媒体好友, 这一数据表明, “人人网”中受众对传统媒体的认知度一般, 传统媒体知晓度还有提升的空间, 而已经有媒体好友的用户往往倾向于具有多个媒体好友, 这样表明在“人人网”这种社交网站平台上多种传统媒体可以共存共荣, 共同发展。

调查发现54.39%的被调查者在人人网上关注传统媒介组织好友之前, 在现实生活中就已经关注, 还有8.77%的受访者是传统媒介组织的忠实用户。这表明, 传统媒介不仅可以防止已有用户流失, 同时可以在线影响目标受众, 增加自身的美誉度和关注度, 进而促进现实生活中的发展。

添加媒体好友动机的分析, 有30.51%的用户是线下媒体受众, 将现实关注延伸到网络关注, 有45.76%的被调查者加媒介组织好友是为了便捷地获得免费的新闻信息, 还有一些处于一种跟随好友的状态, 随好友的关注而关注, 另外一些仅仅是由于对在线媒体好友的好奇。

(二) 媒体公共主页的营销效果。

调查发现, 多数用户希望社交网站中的传统媒体提供的信息能够突破媒体本身的限制, 增加相应的内容, 增加图片和视频, 增加新闻背景和任务资料, 比例最高的是希望增加新闻从业者的想法和评论, 占37.93%。由此判断, 用户关注社交网站中的媒体好友是为了获得更多的材料, 追求更大的信息量和更丰富的新闻视角。

调查现实大多数被调查者对“人人网”中的媒体好友有印象, 有44.83%的用户表示会在现实生活中关注, 有41.38%的用户表示仅会在网络上关注, 不会扩展到现实生活。这表明传统媒体在社交网站中的表现会影响该媒体现实生活中的关注度, 从而影响该媒体的品牌知名度和发行量。

调查发现, 43.1%的被调查者认同“人人网”中的媒介组织的表现, 认为提供了受众所需要的内容, 有12.06%被调查者对媒介组织的表现不满, 这表明“人人网”中的媒体应该适当改变, 目前传统媒体在“人人网”上进行的营销效果良好, 详细如图5、6。

六、结语

经过本研究的数据分析得出三个方面结论, 一个是传统媒体“人人网”上的人际互动程度高于媒体新闻网站, 并且“人人网”中的新闻会影响用户社会热点关注度;二是相对于门户网站的新闻, “人人网”中受众对传统媒体提供的新闻的信任度更高;三是人人网用户对媒体公共主页的使用程度仍有很大提升空间。

人人网 更精准 更移动 篇3

2013年人人将继续推动移动营销在中国的市场教育和发展，2013年移动营销应该会出现拨云见日的局面。

江志强

人人公司首席营销官

2008年11月起担任人人公司首席营销官，负责销售与市场业务。在此之前，自2007至2008年间在阿里巴巴担任副总裁，2004至2007年间在网易公司担任销售副总裁；2000至2004年间在台湾雅虎负责多方面业务，并曾分别在台湾宏碁网络集团和一家广告公司任职。1992年毕业于台湾交通大学，获管理科学系学士学位。

从2010年到2011年社会化媒体营销平台的主要任务是教育广告主为什么要选择社会化媒体，2012年从业者开始探讨社会化媒体营销的方法和效果，广告主对于投资回报率的要求更高，广告主要求看到真实的粉丝增长数和用户参与的数据，以及在销售方面的拉动。

2012年底，人人网在手机应用端的更新迭代变快，更多样地把语音功能运用到方方面面，包括语音状态和语音相册等，人人网是目前全球范围内第一个尝试语音相册的社交媒体。

除此以外，2012年人人网通过挖掘社交关系和海量照片数据推出了“过往的今天”功能，这个功能给用户带来小惊喜的同时，通过与相册产品打通，增强用户活跃度；在2012年底人人网推出了时光轴，除了按照时间展示用户行为，还增加了电影和足迹等特别的元素；由于社会化媒体不像门户资讯网站拥有大量的广告位资源，社会化媒体必须注重用户体验，因此我们在社会化广告上加入了更多的微创新，比如直接把活动站的互动功能放在广告上，以减少用户参与的流失率。

2013年，人人网公共主页会进行全方位的升级，推出更多自助化的服务，以满足不同对象的运营需求；我们会同时在PC端和手机端推出Sponsored Story，从而将手机端广告从展示型转向内容型；我们还将推出以兴趣定向为基础的精准广告。

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杜蕾斯裸奔了。2012年杜蕾斯在官网启动了安全套包装盒原创设计大赛，面向全球青年征集包装设计方案。在中国，杜蕾斯选择了人人网作为活动主平台，通过人人连接技术打通了杜蕾斯官网与其在人人网上的品牌主页，将更多消费者引到官网参与活动，并倡议用户“为中国设计投票”。活动空前成功，中国是参与度最高的国家——征得原创作品6，809份，全球前10的原创设计有8份出自中国消费者之手。

我观点

2013年移动会继续引领潮流趋势，更多的用户行为将转移到手机上，同时，对于平台而言，移动端流量的变现也成为一个挑战。社交媒体上的用户数据和品牌广告主的数据如何更好地打通，甚至社交数据在维护客户关系方面如何进一步发挥作用，都是营销人2013年需要思考的问题。2013年我们将通过数据挖掘，给广告主更多的消费者洞察，让广告主发挥更好的创意打动消费者。对于广告主而言，在中国的市场上，营销不只是在单一的社交平台上建立品牌主页那么简单，品牌要有一个多元的兼顾多社交平台的社交圈，在不同的社交平台，针对不同的平台用户行为，有不一样的应对，广告主的营销能力需要更加整合。

我挑战

人人网推广方案 篇4

这是我在公司时想的推广创意，但公司没采纳，现在离开了公司，发出来吧。这么好的创意，不发出来可惜啊了

正文：

现在的SNS营销，基本上都是在新浪微博上进行的。其实我们都知道，如果可以，我们更想要在人人中进行营销，这样做的效果会比微博更好。只是现在在人人的推广还没有一个很好的方法而已。

没有好的方法，那我就想一个，嘿嘿„„

具体方法：

我们的宣传人员进入大学寝室，然后以一元钱为代价，要求寝室中的一个人发一条人人的状态，这条状态是这样的。其中必须包含有你的广告标语，其他内容随意，甚至这条状态可以是这样的，“你的广告标语+为了一块钱，我可耻的发了这条广告，大家尽情鄙视我吧。”也可以是这样的“你的广告语+草，这2B网站，跑来做推广，只要我发一条状态就给我一块钱，不发白不发。”诸如此类的，大家懂得。

注意事项：1在一个寝室中，只要求一个人发这条信息。

2平均每5个相邻寝室为一个单位，每个单位只要一个人发这条短信。

3对推广人员素质有很高的要求，对其身份有一定要求

4男生寝室的推广效果我可以保证，但女生寝室无法保证。

人人网怎么快速添加好友 篇5

进入对方页面，点击“加为好友”，发送请求，等待对方确认即可，

好友有上限么?

普通用户好友上限2000，最高等级VIP会员好友上限7000。如果您的好友已经达到7000上限，建议您可以申请创建公共主页。[人人网不鼓励大家加太多陌生人为好友，建议大家加现实生活中认识的人为好友，避免造成不必要的麻烦。]

怎样才能编辑特别好友，特别好友的上限是多少?

只有星级用户才能编辑特别好友，进入好友页面，在左边有特别好友选项，点击进入有添加移除特别好友按钮。普通星级用户可以添加6个特别好友，VIP会员可以添加10个特别好友。

怎么删除好友?

进入好友页面，在每个好友后面有X，点击即可删除。

如何给好友进行分组?

您点击上方导航栏的好友，可以看到“管理好友”的标签，新上线了“智能分组”的功能，会根据您好友的相关资料信息快捷的为您创建分组，

如果您已经使用并退出智能分组，则可以点击“好友管理”--“批量操作”点击好友头像进行批量分组。

怎样才能找到好友呢?

点击上方导航栏的“好友”进入好友页面，选择“管理好友”-“搜索好友”，或点击导航页面的“搜索”，输入相应条件，即可搜索好友。人人网有大量同名用户，我们推荐您使用精确查找。

如何批量删除好友?

您可以使用人人桌面批量解除好友关系，请您点击进入好友页面，通过shift或ctrl键都可以选择多个好友，您选择完成后通过鼠标的右键，可以进行解除好友关系的操作。

怎么屏蔽好友申请?

人人网校园招聘产品笔试题 篇6

昨天下午意外撞上人人增开的一场笔试，岗位都没看就直接进去拿了份产品的题开做了， 前面7道填空题： 1、IM的全称( ),最大的三个IM( ) 2、请写出三个互联网的网址 3、今年上市的5家互联网企业( ) 4、5、6、7全是行测题，逻辑推理型，不难。

第二部分 产品设计题 1、人人网想推出一个校园招聘系统，请设计一个企业用户的注册表单界面，并写出设计思路及理由，

2、画了一个人人网登陆的界面图，要找问题，并给出修正图。

第三部分 问答题 1、请比较拨号式电话与按键式电话的差异，请从多角度详细阐述。 2、假如你是人人音乐的产品经理，请给出3个你认为最重要的数据，并说明理由。 3、博客和微博有哪些不同点，请从多角度详细阐述。 4、假如有一个项目预定要在1个月内完成，结果一周之后，有一个技术人员病了，要住院3周，这时作为项目负责人的你会怎么办?

附加题 人人网要做一个在线电影购票系统，请尽你所能详细描述你的设计思路。

人人网精准营销新 篇7

前言:

回顾2012年国内几大主流社交网站发展，人人网可谓是开放的最佳实践者。开放平台、人人连接成为其走向开放的重要举措；公布形象代言人是人人网又一项宣传渠道；而最新推出的公共主页引入明星和机构，令喜爱明星和机构的用户自发形成一个个兴趣社区，真实交流下的聚合力量得以彰显，这是人人网发展的一项重要内容。

一、人人网目前形势的分析

（一）网站介绍

人人网是由千橡集团将旗下著名的校内网更名而来。2009年8月4日，将旗下著名的校内网更名为人人网，社会上所有人都可以来到这里，从而跨出了校园内部这个范围。人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。2011年5月4日，人人网在美国纽交所上市。2011年9月27日，人人网宣布以8000万美元全资收购视频网站56网。

（二）SWOT分析

优势(strength）：

1.在中国与Facebook最接近的社交网站：人人网的创始名称为“校内网”，与Facebook一样，也是颇受大学生的欢迎。如果不算新浪微博，人人网可能是中国城市青年、大学生和毕业新人中最流行的社交网站。

2.庞大的用户基础：作为人人前身的校内是中国最大的SNS网络平台，这也使得人人网用户基础庞大，并有固定关系链，用户与用户的关系属于一种“从有到有”的关系复制，相互之间的信任度更高，基于产品的分享的效果也会更好更强大，SNS的六度特性和分享精神让植入式广告与病毒式营销同行、更快速更具体更精准更加可监控，人人网作为一个集中的用户群平台自然是众多商家清晰选择的广告平台，也就增大了人人的盈利空间。

3.精确的定位和功能齐全的服务：将初中到大学通过大型的数据库串联在了一起的运作模式使失散多年的老同学又能团聚在一起，对许多在校学生特别是大学生有较强的吸引力。挖掘了数量巨大，活跃度高的大学生群体，他们空余时间较多,而且各个大学之间学生交流不是很方便,且大多数人有有交友的欲望.电脑的日渐普及为交友网站的火爆提供了可能。人人网在精准定位上坚持一只为主，多元发展，成功进军。集BBS，BLOG，QQ于一身，形成综合而全面俱到的功能，以用户为中心，全面打造满足客户需求的产品。

4.丰富的第三方应用：作为一个较大的SNS网站在其网站内集合了大量的第三方应用，既为用户提供了互相交流之外发泄和娱乐的较好方式，同时也为第三方应用编写者提供了发布其应用的平台。这就为人人增添了许多的人气，提高了用户黏着度。人人也通过大量的第三方应用增加了自身的盈利。

5.实力雄厚的网站联盟：千橡旗下拥有猫扑网、人人网、千橡游戏互动中心等知名网站，而与开心网实现的互联互通以及与第三方网站如互动百科网、蚂蜂窝网、集合网和呼哈网等的互通互联使得人人形成了一个雄厚的网站联盟，大大提升人人在SNS领域中的竞争力。劣势（weakness）：

1.模仿过多：很多人称它为中国的facebook，是其有利的一方面，也是其软肋的一方面，由于在刚起步时，大约是经验不足和市场的需求及消费者的偏好没有足够的信心把握，所以很大程度上借鉴甚至复制国外的模式和板块。这种过多的模仿只会给人人网的前进带来严重的阻碍，这是潜在的威胁。

2.商业模式不足： 人人公司二季度财报显示，其激活的用户，已经由2011年6月 30 日的1.24亿增至2012年6月30日的1.62亿。然而，第二季度的在线广告收入 1510万美元，较去年同期下降10.5%。公司表示，广告收入下滑的原因在于宏观经欠佳、品牌广告主降低在人人网的广告投入、同行业竞争加剧、用户流量从PC到移动终端的持续迁移等。从门户网站以及视频网站的广告收入持续增加看出，平台竞争力下降才是人人网广告收入出现颓势的原因。社交网站的商业模式至今并不成熟。而人人广告利润下滑既有宏观经济不佳的原因，也有自身的原因。因为与互联网大公司相比，人人用户相对垂直，受众覆盖相对不全面。另外，人人广告主数量较少，未能形成规模效应。

3.盈利不足：其一直以注册用户量和访问数量为主要经营目标，盈利则放在第二位，但公司的经营目标归终是实现利润的最大化，较弱的盈利能力不能给产品带来规模经济。

4.社交类网站出身的人人网似乎不再专注于社交，过多的参杂于游戏、视频和团购业务，似乎让“中国的facebook”变得越来越名不副实，越发成长为一匹互联网的四不像。机会（opportunity）：

1.人人网的游戏产业逆势上升，对于其是否会发力移动市场、手机游戏不可而知，但是游戏具有广泛的市场和盈利点，这对人人网也是一个巨大的机会。

2.目标市场前景可观：大学生作为社会的一个年轻的消费群体，信息装备较齐全，同时随着社会对高知识分子的需求日益增大，大学生人数也逐年增长，由此看来，人人网拥有无限的市场前景。

3.就人人网现在的情况而言，虽然来自手机业务的收益还很少，大概只占到了10%左右的份额，但人人网十分看好手机游戏产业未来将会带来的巨大受益。并且有意将旗下的团购手机客户端与游戏联合进行推广。随着手机移动支付技术的成熟，移动电商也可能成为人人网下一个战略重点。

威胁（threats）：

1.竞争对手强大：由于功能广泛，因而面对着较多的竞争对手，如QQ.BBS.MSN.BLOG.微博等，他们均拥有成型的系统且强大的客户基础，要进军市场，吸引用户，所面临的外部竞争形势还是十分严峻的。

2.关于用户隐私问题

社交网站蓬勃发展的同时，对用户隐私保护的质疑声从未停止，也正是担心隐私问题致使很

多人考虑停止使用。

二、活动目的：

1.鉴于目前国内SNS社交不足的现状，推出公共主页的改版，吸引用户的注意力。

2.通过介绍人人网的应用，使社会大众对人人网有更加全面和深刻的印象。

3.通过活动拉近用户与人人网的距离，提高人人网的品牌形象。

三、用户分析：(详见附件一）

据资料显示，注册人人网的男性偏多，占57.9％；年龄段大多分布在23~25岁，占38.6％，其次是25岁以上，占28.8％；分布的城市大多在一线城市，占到45％；而人人网对于他们的吸引力最主要的是“能找到失去联系很久的朋友”，占了将近80％，也有将近70％的用户认为人人网“实名制，有真实感”吸引了他们，只有将近20％的人是被人人网上的游戏所吸引。

四、市场环境分析：

（一）SNS的市场分析

SNS，全称Social Networking Services，是社会性网络服务，即“社交网站”或“社交网”。经历了2011年如雨后春笋般的生长期后，中国社交网站在2012年走过了一个高速发展的繁荣期，不仅赢来用户数的极大增加，平台建设也渐趋完善，此外还吸引了大量广告主的关注。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的相关数据显示，12年中国交友和社交网站用户规模达

1.24亿，接近国内网民总数的三分之一，SNS市场规模约为10个亿。

展望2012年国内社交网站的发展，虽然仍将存在很多不确定因素，但更多用户、更丰富应用、更快速成长以及更大规模的盈利都将继续成为行业共同的目标，其发展情景也被各界所看好。作为中国最大的SNS网站，人人网的市场有着很好的发展前景。

（二）人人网市场环境分析

1.2013年3月SNS网站市场份额：人人网超越开心网：随着人人网的大学生用户陆续从“校内”走向“校外”和越来越多年轻白领用户加入人人网，使它的市场在不断扩大。2013年3月SNS类网站市场份额最大的是人人网，约占41.4%的份额，其次是开心网，市场份额为25.4%.2.2013年3月SNS类网站人均在线时长：开心网位列榜首：在2013年3月SNS类网站中，开心网以人均在线时长36.65分钟位列榜首，人人网以28.57分钟紧随其后，其他同类网站人均在线时长与开心网、人人网有较大差距.总结：2012年，人人网的市场份额虽然在不断扩大，并以超越SNS社区的其他网站，位居榜首。但它的市场环境仍然不容乐观。开心网，蚂蚁网等也拥有着稳定的消费人群，分享着为数不小的市场份额，给人人网带来不小的竞争压力。

五、发展战略：（详见附件二）

（一）市场开发战略

成立之初, 为吸引大学生用户，曾与大学食堂合作，凡当场注册用户即送一个鸡腿，这种方式使其大学生用户数激增。2009年8月，为笼络更多的白领群体，领导人将“校内网”改

名为“人人网”的决策。

而根据用户分析，现在的市场开发突出一个关键词—真实，即鼓励用户以真实身份建立自身网站中的好友关系，使应用良好的口碑实现病毒式传播。

（二）产品开发战略

1.网站功能方面：如农场、牧场、3D人人餐厅等虚拟场所

2.非游戏应用：如人人喜欢、人人报道、人人爱听、人人派对等娱乐项目，人人招聘和人人汽车平台等实用互动平台，以及大众点评网在人人网上发送优惠券等活动。

例：人人招聘

人人网的用户群体是大学生和白领。找工作是这两个群体很重要的一个基础需求。通过SNS真实好友关系，用户之间可以推荐相关工作，招聘企业可以和具有真实身份的应聘者之间产生互动。人人招聘目前已有定阅和收藏功能。

3.应用平台方面：人人网不仅能通过电脑登陆网站，还致力于发展人人无线平台。现在年轻人越来越多的使用手机作为交流工具，人人网通过仔细挖掘这方面的需求，着力发展人人无线平台，主要包括两个方向：一是基于浏览器的手机上网服务一是针对不同手机操作系统研发的多种人人无线客户端。据人人网无线平台2011年运营状况的数据显示，2012年，每天通过手机登陆人人网的用户接近500万，发布状态数超过2亿条，上传照片1000万张。手机增长的用户数量远远超过PC用户。

（三）联盟战略

1.人人连接——与第三方共建良性生态圈

2011年10月27日，人人连接战略联盟发布会召开，正式宣布人人网将通过人人连接实现与各垂直领域网站的全面连接。人人网通过人人连接与土豆网、互动百科、天极网、游学网、大众点评网、豆瓣网等各垂直领域网站实现全面连接。人人网因分享到“新鲜事”增加点击率。这种合作形式使双方共赢，达到“1+1大于2”的效果，不仅增加用户，而且丰富内容。

2.植入式广告

2012年通过市场调研了解用户需求、客户测试平衡功能，人人网拓展并创新了社会化广告产品。例如，精准锁定目标消费者的“置顶新鲜事”、聚合品牌粉丝实现长效营销的“公共主页”、让品牌成为用户情感纽带的“虚拟礼物”以及人人网独有的“Social Ads社会化广告”等等。这些广告产品依托SNS传播，让广告主将各种广告创意与用户的社会化网络行为有机结合，不仅使广告成为内容的一部分，而且激励用户进一步行动和传播，将ROI最大化。

六、媒体支持：

■报纸：当代商报重庆日报

■电视：重庆电视台永川电视台等

■广播电台：市广播电台等

七、效果评估：

在介绍人人网应用公共主页改版为主，介绍形象代言人为辅的新闻发布会过后，社会大

众对于人人网会有一个更加全面的了解和更加深刻的印象！而人人网势必会成为社会和媒体关注的焦点．对树立和传播人人网的品牌形象起到巨大的作用．人人网“用人人，世界尽在掌握”的概念在深入人心的同时也势必会影响和吸引大批潜在用户的向往和加入，从而有效的带动人人网的发展，缔造又一个SNS奇迹！

撰写人：郑娟

2013年4月12日

人人网精准营销新 篇8

11月25日，由创业家打造的黑马沙龙第九期在北京车库咖啡举行，开心网CEO程炳皓在现场跟近百位创业者分享了自己的创业心得。在互动环节，创业者问，开心网的域名有001(kaixin001)，人人网也做了一个开心网狙击你们，据说造成了3000万用户流失，这个带给你的最大的教训是什么?对创业者的可借鉴之处是什么?创业者还处于很弱小的状态时候，怎么应对那些大公司对自己现有资源的掠夺?

程炳皓详细回顾了开心网被人人网狙击的整个过程，并称，大家肯定会从中有一些体会。以下是回顾全文：

我们在做开心网的时候，想取名开心网，而且我们很喜欢这个名字，第一，我们觉得要开心;第二，我们觉得要打开心扉，要开放。

我们很喜欢这个名字，所以就决定叫这个名字，然后去买这个域名，这个域名(当时)非常非常的贵，它是在那种专门的倒卖域名公司的手里，还是美国人，我们还去跟美国人拿英文联系，他开价是20万美元，而且他说是绝对不会还价的，我们再怎么跟他还价也没用。关键这20万美元对我们初创的公司来说还是一个很难想象的数字，我创业的资金是我自己的300万元人民币。感谢新浪，这是我在新浪工作9年的血汗所得，

我觉得将这300万元人民币花钱买服务器没什么可说的，我们分两次买了100台的服务器，买第200台服务器的时候，一度把我们家的房产证押上，这个我觉得没什么可惜的。但我觉得我凭什么要把这么多钱给一个卖域名的人?

我们当时觉得，第一，我们都想好了我们是一个SNS网站，我们也不会做市场推广，也不会做市场宣传，我们是靠朋友去发展朋友，那个时候我们把这些规划都做好了，我们是靠用户去发展用户，那个时候我们觉得域名并不太重要，我们觉得当然有一个简洁的域名当然好，但并不是决定性的因素，所以我们当时就说，好吧!我们就注册一个域名叫开心001(kaixin001.com)。我们还是有那种开心的文化在里头，所以我们就在后头加一个001。我们有这个域名之后，203月份网站推出，用户并没有因为这个域名而受到什么困扰，并且很快我们的用户数就发展得很大，大概有400万注册用户。

为什么我们觉得kaixin001这样一个域名也可以?因为我们觉得如果有人拿到kaixin.com这个域名，能对我们有什么伤害呢?它可能影响到了一些自己输入kaixn.com的用户，但因为我们有“开心”这两个字的商标，而且我们已经先叫开心网了，我们觉得对手即使有kaixin.com，它也不能叫开心网，只要它不叫开心网，那我觉得对我们也没有什么影响，有影响也是小影响。

我们确实没有想到，在我们有400万用户的时候，确实有公司用kaixin.com这个域名，而且就叫开心网。我们当时还觉得，如果是一家小公司，因为小公司经常会这么干嘛，去注册一个跟别人类似的域名，那我们觉得关系也不大，但是我们也没有想到是一家很大的公司。

精准访销促进卷烟精准营销 篇9

宜昌市烟草公司秭归营销部周海晶

精准营销作为提升卷烟营销水平的重要手段，其核心强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与，强调顾客购买的便利性。精准营销为买卖双方创造了得以即时交流的小环境，要符合消费者导向、成本低廉、购买的便利以及充分沟通的4C要求。当前我国烟草行业普遍实行了访销配送为核心的卷烟销售模式，访销作为烟草公司与零售户之间经营行为的起始，已经成为了卷烟营销工作中的重要组成部分，访销工作的质量和效率直接影响整个卷烟销售工作的质量和效率。访销是获取并满足客户需求的重要基础，实施精准访销，就是要为客户创造一个高效、便利、充分沟通的需求提报平台，使得烟草公司能够及时、准确获取市场需求状况，强化卷烟零售户作为购买方在与烟草公司形成的供求关系中的主导地位，强化主动性与积极性，实现烟草公司在营销活动中的信息精准、投放精准、管理精细、服务精实。

当前烟草行业在访销订货方式上，通常以电话访销为主。这种访销形式是由烟草公司的访销员打电话给客户收集订单信息并提报，客户需要在规定的时间，规定的地点等待访销电话，由此，这种订货方式也被卷烟零售户们戏称为“双规”。随着经济社会的发展，人们生活节奏不断提高，这种“双规”式访销方式的弊端逐渐显现。一是要占用客户半天

到一天的时间等访销电话，一旦客户有事无法接听电话，便会影响访销。二是烟草公司需要配备专门的电话访销人员逐一给客户打电话，如遇无人接听等情况一个客户还要反复拨打几次，费时费力，工作效率较低。更重要的是，电话访销的时空限制弱化了作为购买方的经营户在卷烟营销活动中的主导作用，降低了烟草公司获取市场需求等信息的及时性，不利于针对性地提供精准投放和精准服务，一定程度上妨碍了精准营销目标的实现。

随着现代互联网技术和信息技术的发展，B2C的电子商务模式逐步被引入了烟草行业，基于互联网等信息技术的访销订货方式具有时空约束小、便于沟通、访销效率高等优势，为烟草行业更及时地了解客户需求，加强与客户沟通，提升客户在营销活动中的主导程度提供了便利。当前全国烟草行业都将计算机网上订货作为重要的发展方向，逐步替代了传统的电话访销模式，取得了显著的效果，在一定范围内实现了精准访销。

但在广大农村市场，由于受到经济条件、技术条件、经营户文化素质等客观因素的影响，依赖计算机的网上订货推广具有较大的困难，很多客户要么是不远承担购置电脑的费用，要么是购置了电脑但不具备上网条件，要么就是因文化素质较低，无法熟练操作电脑。因此，在广大农村市场，多数经营户仍然在忍受着“双规”式落后的电话访销方式。

面对此局面，如何创新订货方式，为不同地域、不同经济发展水平、不同文化水平的客户提供适合自身需求的订货途径，全面实现精准访销，成为烟草行业当前推行精准营销工作的一个重点和难点。笔者认为，目前形势下，充分挖掘现有信息技术，利用3G移动通信技术、WAP技术、短信平台技术等，在计算机网上订货系统基础上建立起基于统一数据库平台，多种用户终端的多元化订货系统，是破解当前农村市场卷烟订货困局的有效途径。

一、基于3G无线通信技术的手机订货系统。

3G是英文3rd Generation的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移 动通信系统。

3G是定位于移动数据和移动多媒体业务的，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节／每秒)、384kbps(千字节／每秒)以及144kbps的传输速度。3G无线通信技术所具有的高带宽，广阔互联网应用等特点使其具备了开展卷烟订货的条件。

当前3G网络在我国已基本普及，广大农村地区也普遍

实现了3G信号覆盖，这使得3G网络支持的手机订货系统在网络支持方面基本不存在推广障碍。另外由于当前3G手机价格日趋走低，触屏操作简单方便，且基本不存在电脑上常见的中毒、系统崩溃等故障，更加易于在零售户中推广。基于3G技术开发手机网上订货平台，可吸纳部分无电脑或电脑操作水平不够的客户加入到网上订货队伍中来，提高订货的灵活性、及时性、方便性。

二、基于WAP技术的精简版网上订货平台。

WAP（Wireless Application Protocol)为无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。WAP使移动Internet 有了一个通行的标准，其目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。WAP定义可通用的平台，把目前Internet网上HTML语言的信息转换成用WML（Wireless Markup Language)描述的信息，显示在移动电话的显示屏上。WAP只要求移动电话和WAP代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而可以广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。

对于3G信号尚未覆盖的农村地区，WAP技术可以提供稳定可靠的网络应用服务。构建基于WAP技术的网上订货平台，利用WAP代理服务器作为接口实现与网上订货数据库的连接，使客户能够利用支持GPRS功能的普通GSM/CDMA手机方便、高效、低成本地实现网上订货。

三、利用短信平台功能实现网上订货。

近年来，随着短信网关设备及相关软件的不断发展，各类短信平台如雨后春笋纷纷涌现，利用短信平台，可实现手机用户与平台所有者的信息互动。利用该技术，可将卷烟品牌按照一定规则编制对应编码发放给客户，客户订货时根据特定编码规则向烟草公司短信平台发送特定格式的短信，短信平台接收后利用后台软件解析成为品牌名称、数量、合计金额等信息以短信方式返回用户端，待用户确认后通过短信网关设备将数据写入网上订货数据库进行结算。