人力实训报告

人力实训报告（通用8篇）

人力实训报告 篇1

人力资源实训报告

班级：0952

2姓名：

学号：200905020212

指导老师：

1人力资源学习的内容

此次学习，让我们了解到人力资源中的激励问题。老师首先讲授人力资源的一些关键概念，然后介绍人力资源中的激励方法，如X理论，Y理论，Z理论，激励保健理论，马斯洛需要层次理论，霍桑理论，以及期望理论等等。然后列举两个案例，在随后的几天让我们根据所学内容对案例进行分析。当然我们有一个精彩的案例分析演讲。

2实训目标

了解人力资源管理的内容，掌握人力资源案例分析的一般技巧和方法，通过经典的人力资源案例分析的训练，培养分析解决人力资源管理问题的能力。让我们能把人力资源的学习融会贯通到以后的实践中。

3案例材料和案例讨论

案例一

针对F公司高工资没带来高效率的问题，我认为是公司在管理上出现了误差。其实很多企业都经历过这样的一个问题，如果从管理学的角度来说，有很多问题，如员工与老板的联系不紧密，感情疏远，公司制度不健全，没有有效的激励手段。

从人力资源的角度来讲，我认为F公司在解决这一问题上显得很急迫，所以我想找一个立竿见影的方法，那就是激励。很多企业把钱作为唯一的激励手段，那只能维持一段时间的高效率，并不是长久之策。美国赫茨伯格的双因素理论告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，并给予成长，发展以及晋升的机会。

还有一点值得指出的是F公司的的工资奖金没有和业绩挂钩，没有和工作目标相联系。所以员工工作就会懒散。

以上分析可以知道，F公司的问题就在，首先对快速成长的企业的经营管理缺乏经验，其次，怎样让高工资发挥激励作用认识肤浅，第三，激励手段简单并且不系统。

针对F公司现状，当务之急是建立以薪酬制度为基础的激励系统，使企业进入“高工资，高效率，高效益”的良性循环。

以下是我的一些解决方案：

一、薪酬制度设计

薪酬设计的要点，在于“对内具有公平性，对外具有竞争力。”这就要求我们要以实事求是的科学方法进行设计，而不是拍脑袋随意而定。一般要经历以下几个步骤：

第一步：职位分析。这是确定薪酬的基础。

第二步：职位评价。职位评价（职位评估）重在解决薪酬的对内公平性问题。

第三步：薪酬调查。重在解决薪酬的对外竞争力问题。

第四步：薪酬定位。即根据企业状况选用不同的薪酬水平。

第五步：薪酬结构设计。确定职位工资，需要对职位做评估；确定技能工资，需要对人员资历做评估；确定绩效工资，需要对工作表现做评估；确定公司的整体薪酬水平，需要对公司盈利能力、支付能力做评估。每一种评估都需要一套程序和办法。可以说，薪酬体系设计是一个系统工程。在制定和实施薪酬体系过程中，及时的沟通、必要的宣传或培训是保证薪酬改革成功的因素之一。必要时，让员工参与报酬制度的设计与管理，这无疑有助于一个更适合员工的需要和更符合实际的报酬制度的形成。

二、配套激励措施

1．设计适合员工需要的福利项目。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。

2．重视内在激励。在注重企业为员工提供高工资、福利和晋升机会的同时，强化基于工作任务本身带给员工的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。

3．引入适度竞争。让员工感觉到差距的存在，让他们感觉到竞争的危机，落后就意味失去工作。引入竞争后，员工的惰性没有了，不思进取不存在了，他们都在暗暗的努力，工作效率就会明显增长。

4．奖惩适度。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己的欲望；奖励过轻会起不到激励效果，或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪；惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，从而可能还会犯同样的错误。

5．创造公平的企业环境。公平体现在企业管理的各个方面，如招聘时的公平、绩效考评时的公平、报酬系统的公平、晋升机会的公平等等。任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。

6．重视对团队的奖励。为了促使团队成员之间相互合作，同时防止上下级之间由于工资差距过大导致出现低层人员心态不平衡的现象，奖励团队的措施也应加强。

案例二

机械制造厂的案例中，我个人认同工会工会主席认为：两名干部可以公开招聘，几十名技术工人可以依靠培训。因为两名干部进行公开招聘，可选拔到优秀的人才为企业服务，几十名技术工人不是招就招得来的，这样花费的招聘成本也高，而对现有技术工人培训可在短时间内提高技术，适合组织发展的需要。销售科长一职，两名副职无能力担当的情况下，就需要向社会进行招聘，而且是急需。

公关部是新成立部门，并不是急需要的，所以完全有时间和精力在内部进行人员选拔，而不需要进行社会招聘，节省部分招聘费用，并可以做为一个职业晋升通道。并且选拔的人员对于工厂内部事务有较深了解，新招进的人员对于工厂内部事务不了解的情况下，去做公关反而不合适。所以公关科长一职最好是在内部进行选拔。

技术人员空缺额较大，但是可以考虑的是，解决现有情况是否需要一次性招聘这么多人那么我们考虑下实际情况，招收一定数量的技术人员补充公司技术所需，并引入新鲜血液。

其他不足的部分在公司内部进行培训，在培训后进行内部选拔，补足公司所缺的部分。

感觉这样的好处：

1、节省招聘成本及时间；

2、新旧结合，既有新人加入，也给原有职工提供一个发展空间；

3、适度引导，可以对员工进行次激励；

4、减少因空降兵过多而引发的业务断档期。

另外，我分析下该厂可能的内部氛围：

1、人事科长是不称职的，说明人事权利可能旁落，厂领导具有决定权，人事科长可能是只是傀儡，其企业内部权责不清，部门负责人缺少独立领导力；由销售科长都退休了，都没有合适的备选，可见该厂缺少人才；

2、厂长的方案可以看出，厂内人员不能满足该厂长的期望，要么该厂长不了解厂内情况，要么该厂长在该厂不具有绝对的权威，其治理受到下方阻挠，故，该厂内部不够团结；

3、副厂长的意见较为中庸，一言以概之，但是不做出较为确定的信息，给人无责之感；工会主席是从员工利益出发的，但是从上边看，厂长的意见与其相左，可见其意见也是片面的，但是从其赞同干部外选来看，该厂确实缺少中层管理人才；

综上，个人认为，该厂的内部氛围不够积极，消极因素应该不少。优秀的中层管理人才才是企业发展的关键，该厂却最缺的这种人才，故，不看好其内部氛围。

如果我是决策者，首先，加强该厂人事管理，让人事科长尽到自己责任，在人才凋零的情况下能尽快培养合格人才；然后我会综合副厂长和工会主席的意见，销售科长外选，俩个人应该都没有意见，那么我会亲自参与销售科长的招聘，销售时重中之重，同时，还要找两位副科长谈话，了解其想法，必要时可以开一个留一个；公关部的经理就交由副厂长和工会主席去选，我想副厂长暂时兼任也是可以的，技术人员就内外结合吧，给工会主席三分之二的名额，内部培训，副厂长三分之一的名额，外部挑选，全部选拔完毕，我在去结合起来选用，打乱其内外的分配，混搭使用，增加活力和竞争力。

4实训总结

此次实训，学到很多东西，在案例分析上，我看到自己的缺陷。和同学讨论案例，才发现同学们的见解很独特，听他们的演讲，让我学到人力资源相关的很多知识。

这次学习让我知道解决一个公司某个阶段的存在的激励问题是容易的，难的是我们的激励机制怎样随着企业的发展而不断完善，更加科学、更加有效。以下几点是给我的一些启示：

1．激励方式要有针对性。任何一家企业在选用激励方式时都必须要根据不同对象、不同阶段、不同情况而定，制定合理的激励方式。如果不加分析随便采取一种激励手段，其激励效果可能不会很好，甚至有时起到负面效果。

2．没有长期有效的灵丹妙药。企业在建立和实施激励机制的过程中，要不断增、删激励项目与激励内容，完成激励机制的不断更新。同时需要注意的是，激励机制不能只是在成功时锦上添花，而且应能在受挫时雪中送炭。

3．建立双赢的观念。要充分认识激励机制的关键在于不断满足企业和个人的发展需要，只有同时满足企业和个人双重发展需要的激励机制，才是真正的有生命力的激励机制。高工资是给人的动力和压力，以产生高效率和高效益，有了高效益别忘了高工资，这一良性循环，才使公司能长久、持续、高速发展。

4.在合理分配岗位时要多听取他人的意见，综合好的建议会给企业带来好的发展。

总之，人力资源的学习需要我们不断积累经验，还需要我们多多听取他人的意见。这次实训让我学到更多的管理学知识，并能运用到实践中。

2011年4月18日

人力实训报告 篇2

一、人力资源规划模块实训项目构建

本模块设置工作分析、工作设计、人才供给和需求预测等训练项目。

1. 工作分析

在理论教学的基础上, 学生在课内对指定的岗位进行工作说明书撰写模拟, 并在课内交流点评。然后学生被安排到校外实训基地分组进行实地调查, 撰写指定岗位的工作说明书。最后企业人力资源专家帮助学生指出撰写中的问题, 并展示企业在用的文本。

2. 工作设计

学生在课内理论教学的基础上学习工作设计的方式和方法, 由资深教师介绍工作设计的实务。然后学生将被派到相关实训基地进行调研, 帮助企业提出工作设计和优化的建议, 建议被采纳的学生将得到奖励, 建议未被采纳的学生将由企业专家讲解未被采纳的缘由。

3. 人才供给预测和人才需求预测

学生在学习供给和需求预测方法的基础上, 在实训教师带领下为合作企业提供人才需求分析报告和供给预测报告, 为企业决策提供支持。

二、招聘与配置模块实训项目构建

本模块设置招聘实务、情景模拟技术和人才测评方案设计等训练项目。

1. 招聘实务

在系统学习招聘理论之后, 学生将在课内组织模拟招聘专场, 进而在校内进行校园模拟招聘大赛。在此基础上, 学生在实训教师带领下赴本市人才市场和劳动力市场进行招聘现场观摩, 熟悉企业招聘工作的操作实务。之后学生以应聘者的身份参加招聘企业的面试考核, 进一步加深对招聘工作的了解。在顶岗实习阶段, 学生将担任招聘专员, 为企业招聘合格员工。

2. 情景模拟技术

在学习人力测评技术后, 实训教师将从企业获得的招聘简历交由学生进行筛选训练, 与企业筛选结果进行比对并分析差异产生的原因。学生将学会使用专业的心理测评软件进行人才测评。在实训教师为学生展示企业在用的试题后, 学生根据指定的招聘岗位进行设计模拟。学生将在课内开展公文筐测验、无领导小组讨论、角色扮演等技能的训练, 其背景资料均系从企业相关业务中原版复制。

3. 人才测评方案设计

学生使用情景模拟和评价中心法模拟设计企业招聘方案。在顶岗实习阶段, 学生将为实习单位设计测评方案。

三、培训与开发模块实训项目构建

本模块主要设置培训需求调查、培训课模拟、拓展训练和培训方案设计等训练项目。

1. 培训需求调查

学生将在课内学会设计培训需求调查表, 然后赴相关企业进行培训需求调查, 最后形成调查报告并在课内进行交流和研讨。

2. 培训课模拟

学生在课内观看知名培训师的讲课视频, 增加直观感受和认识。专业课教师为企业开设培训课时, 学生进行现场观摩和学习。然后学生在课堂内开展培训课试讲, 由教师点评, 在此基础上组织专业学生培训课模拟大赛, 提高学生讲课技能。在顶岗实习阶段, 学生将赴实训基地实职顶岗担任企业培训讲师, 为企业员工开设培训课。

3. 拓展训练

录像观摩拓展活动之后, 实训教师组织学生在校内实训基地进行拓展训练, 训练分别在室内实训室和室外高空场地进行。之后学生将赴签约合作培训公司现场观摩拓展训练流程, 经过考核的学生可以担任培训助教, 优秀学生将成为培训公司兼职拓展培训师, 利用双休日和寒暑假服务企业, 锻炼培训技能。

4. 企业培训方案展示和设计

实训教师将在技能课上为学生展示企业在用的员工培训方案。在培训需求调查的基础上, 学生将根据实景化背景模拟设计企业培训方案。在顶岗实习阶段, 学生将为企业设计培训方案。

四、绩效与薪酬模块实训项目构建

本模块设置KPI指标设计、薪酬调查、绩效薪酬方案展示和设计等训练项目。

1. KPI指标设计

学生在课内进行KPI研讨和设计模拟, 然后通过专业实训软件对KPI和BSC运用进行强化, 其中模拟的背景均来自企业实际业务。

2. 企业薪酬调查

学生在教师指导下设计薪酬调查表, 并赴合作企业和自选企业进行调查, 形成薪酬调查报告, 在课内进行交流。

3. 企业绩效和薪酬方案展示和设计

实训教师在技能课上为学生展示企业在用的绩效和薪酬方案, 并讲解设计的注意事项。学生将在调查的基础上为目标企业模拟设计绩效和薪酬方案, 目标企业的专业人士将为学生分析设计中的问题。在专业教师接到企业绩效和薪酬方案设计任务时, 学生将担任助理, 协助教师进行调查、指标筛选和方案草拟等工作。在顶岗实习阶段, 学生实战设计企业的整套绩效和薪酬方案。

五、劳动关系管理模块项目构建

本模块设置劳动争议处理、劳动合同签订、五险一金缴纳三个训练项目。学生将模拟处理劳动争议案例, 由长期代理案件且具备律师资格的教师为学生提供指导。实训教师将向学生展示不同企业在用的劳动合同文本, 之后特聘企业专家将为学生讲解合同签订和风险规避的技巧。人社局的专家将为学生讲解五险一金的操作实务。在顶岗实习阶段学生将进行实际操作训练。

总之, 实景化实训提出了较为系统的专业实训方案, 设计了多层次的技能训练项目, 配套了完整的训练背景资料, 把多种训练方法有机结合, 提高了学生专业技能训练水平, 提升了我校人力资源专业人才培养的水平。

摘要：我校人力资源专业通过构建实景化技能训练体系, 设计多维度、多层次的技能训练项目, 大大提高了专业技能训练水平。本文阐述了实景化实训体系中训练项目设计的方法, 增强技能训练的实战性, 提高学生操作技能, 提升学生职场竞争能力。

关键词：高职,人力资源专业,实景化,技能训练

参考文献

[1]廖泉文.人力资源管理[M].高等教育出版社, 2011.07第二版.

人力资源管理模拟实训教学研究 篇3

关键词:人力资源管理模拟实训 准备 实施过程

一、人力资源管理模拟实训项目的提出

人力资源管理是一门由理论知识和实务技术两大模块构成的应用性学科。现代人力资源管理教育在我国的历史不长,至今尚未形成相对完善的理论知识和实务技术有机结合的教学模式。随着经济的发展和对外开放力度的加大,我国目前重理论轻实践的人才培养模式正面临着严峻挑战。作为培养复合型和应用型人才的重要途径,高校人力资源管理实训教学的研究日益受到关注。实训教学通过提供仿真的实践平台,使学生能够在加深理论知识理解的同时,提高独立思考、独立研究和独立探索问题的能力,进而获得一定的专业技能和创新能力。实训教学是摆脱高校教育困境,培养复合型人才和应用型人才的有效途径。

二、人力资源管理模拟实训项目实施的准备

实施人力资源管理模拟实训教学的准备:第一,实现教育观念转变。以培养“厚基础、强能力”的高素质、复合型人才为指导思想,逐步实现由知识传授为主向能力培养为主的综合性转变。第二,以创新实践为导向,系统地设计实训教学大纲、计划、日历、实务教材、模拟教学模式、实训报告写作规范等。尤其在实训系列讲座和指导书,的建设方面,必须通过现场调研,结合我国国情与企事业单位的人力资源管理现状,编写人力资源管理实训大纲和操作指导书,以改变现有实训教材缺乏的弊病。第三,改革教学方法。在模拟实训中,各组学生要注册公司且扮演公司的总经理、人力资源经理、人力资源助理、销售经理、生产经理等角色,强调仿真性和互动性。第四,人力资源管理模拟教学与实验室的建设结合起来,在人员招聘、培训与开发、薪酬管理等课程的学习中,充分、合理地利用可能的教学资源,改善情景模拟教学的效果;同时,改革实验室管理的方法,加强实验队伍建设,建立实验技术人员的学习培训机制,从实验课程体系、教学内容、教学方法和教学手段上突破传统的模式,按照学生能力形成的规律,通过“知识的掌握与深化—基本实验能力的形成—创新精神的培养”来逐步实现由理论到实际的过渡,促进学生知识、能力、情感、素质的协调发展,使得學生由“被动应付”转变为“主动参与”;锻炼学生解决实际问题的能力。第五,购买KJ人力资源管理模拟软件构建实训教学平台。KJ人力资源管理模拟软件教学,是借鉴欧美先进教学方法,并针对人力资源管理教学内容及我国企业的特点研发而成,旨在为学生创造一个接近现实的教学实践模拟平台,为教师提供多种辅助教学手段,提高学生的专业水平和社会实践能力,为将来投入社会工作奠定更好的基础,争取更大的就业机会。

三、人力资源管理模拟实训项目实施过程

我院已经积极购买KJ人力资源管理模拟软件且正式安装调试并试启用,目前,人力资源管理课程的综合性、设计性、创新性实训正在探索进行中。

首先,明确了KJ人力资源管理模拟软件实训教学目的。通过人力资源管理活动主要环节的模拟实训,使学生在提供虚拟的企业人力资源管理环境中了解、熟悉人力资源工作的全貌;让学生了解人力资源管理工作的战略意义;让学生熟悉人力资源工作的主要流程;掌握选人、用人、留人的技巧;训练学生薪资设计、培训计划、职位分析、绩效管理等技能;体会业务部门经理在人力资源工作中的作用;强化市场竞争意识。

其次,KJ人力资源管理模拟软件实训教学活动。①多次开展系和教研室活动,探讨大纲、计划和指导书等编写的相关问题。②根据不同实训环节的特点,结合教师本人的专业背景和研究领域配备了相关的实践指导教师。③编写的实训教学大纲、指导书和培训教材反映学生人力资源管理实践能力和创新能力的培养目标,对实训课具有指导意义。④教学方法与手段的选择,尽可能体现考查特色和专业培养目标的要求。一年来,我们配合学院的迎评工作一直注意引进人力资源管理教学、培训的新方法、新手段。针对课程的特点,重点开发了富有特色“现场教学”、“情景模拟”等教学方法。⑤积极探索KJ人力资源管理模拟软件实训教学的内在价值。一方面,教师利用双休日、暑假多次与教学软件公司接洽、考察、积极收集信息,为开出人力资源管理模拟软件实训课做了大量的筹备工作。另一方面,在目前实训教学条件有限的情况下,积极探索利用课余时间为学生开设8个学时KJ人力资源管理模拟软件开放性实训课进行教学尝试。在实训教学过程中严格按照大纲和指导书要求进行,确保教学质量。⑥项目特色。在人力资源管理实训课程的教学中,尝试采用了四步循环教学模式,即讲解、操作、思考和改进。在实际的教学中,结合我院的办学特色,为人力资源管理实训课程的教学设计了包含必修和选修的不同的教学培养目标。在学时上,30%以树立现代人力资源管理理念,了解人力资源管理这门学科的基础理论、基本原理和方法为教学目标,其教学内容的设计偏重于人力资源管理的基础理论、基本原理和方法;70%侧重人力资源管理实务模块,包括工作分析、绩效考评、薪酬设计与劳动关系管理等模块的教学。

四、人力资源模拟实训项目实施的初步效果

对学生而言,不仅能够使其更深刻、更具体地掌握人力资源管理的知识与技能,而且能够全面地提升学生解决问题、人际交往以及协同工作的能力。

第一,全方位的人力资源管理场景体验。在模拟训练中,将出现产品市场、人才市场等多种环境变化,虚拟企业人力资源工作的成败取决于人力资源规划、招聘培训、薪酬管理、绩效考核、员工管理等环节的有效管理。

第二,创造对抗性的竞赛形式,模拟现实企业人力资源竞争。实训过程中,学生分成多组,每组一人或多人组建一个虚拟公司。模拟现实中的企业竞争状况,虚拟公司之间存在激烈的竞争对抗关系,彼此争夺有限的市场份额、人力资源等等。让学生体验到现实中对人才的激烈争夺,对人才的培养、薪酬制定等人力资源管理工作对企业经营战略目标所起的重要作用。

第三,贴近现实的动态学习环境。系统中的虚拟产品市场、人才市场状况,随着企业各期不断的决策执行而瞬息万变,学生置身其中,在实训带来的趣味性同时体验到真实的、动态的企业人力资源管理过程。

第四,快速展现学习成果。通过软件系统的后台运算,企业的经营、人力资源管理决策值,在几秒钟之内转化成企业的经营报告、财务报告。学员对照经营报告,总结反省自己的经营行为并运用到下一期的人力资源管理决策中。

第五,模拟训练结果可衡量性。系统引入人力资源会计的概念,对学员的模拟训练结果作出科学的评价。

第六,营造团队协作促进的氛围(协作性)。模拟竞赛中,各组学生扮演公司的总经理、人力资源经理、人力资源助理、销售经理、生产经理等职务,需要团结协作,共同进行人力资源管理工作。通过学习,锻炼学生的团队合作能力,树立全局观的理念。

对教师而言,实训教学的研究能够优化人力资源管理的学科建设,丰富教学内容和手段,铺设一条教与学、学与用、理论联系实际的有效路径,提高教学质量,改善教学效果,提高自身的素养。

第一,教学内容理论联系实际。帮助学生了解人力资源在企业中的实际运作,使学生不只局限于书本上的理论条目。

第二,教学方式得到改进。同传统教学方式相比,可以极大地发挥学生的主观能动性,学生通过亲自去尝试,在应用知识的过程中会主动去思索和辨析理论上含混、模糊的内容。

第三,教学手段更丰富,给学生的学习过程带来更多的体验而不仅是简单的讨论。

第四,可以很快地得到学生对于教学效果的反馈信息,反过来进一步促进课堂上的理论教学。

五、尚需加强的环节

1.目前能够反映综合性、设计性、创新性的实训正在建设中。

2.正在为申报院、省级以上研究项目作准备。

人力资源管理上机实训报告 篇4

专业班级： 姓 名： 学 号： 指导教师：

实验地点：院实验中心202机房

一、实训目的

通过本次实训，掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力，了解人力资源的各个模块，在这基础上 把所学的专业理论知识与模拟的公司紧密的结合起来，培养实际的工作能力与分析能力，已达到学以致用的目的，从而增加对人力资源的了解。现代企业中，人是决定企业发展最重要的因素，是企业的核心竞争力所在。人力资源管理，是将组织内的所有人力资源做适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。奥派系统将人力资源管理的理论知识和实践有效的结合在一起，结合案例通过对系统操作和学习，接受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

二、实训内容

我们小组是以两个人为一组完成实训的，进入实验操作系统。实验操作的学生模块主要包括实验系统、密码修改、实验信息、实验得分等模块，实现登录系统，修改学生密码，查看实验进度信息、实验成绩等功能。其中实验系统又包括基础信息、组织设计、工作分析、人事管理、考勤管理、招聘管理、合同管理、薪酬管理、培训管理、绩效管理、奖惩管理、职业生涯规划和人力资源规划13个模块。

完成实验,最后得出成绩如下:

我们这次实验的主要操作模块为工作分析、人事管理、考勤管理、合同管理、薪酬管理、培训管理、奖惩管理和人力资源规划。具体操作如下: 1.工作分析

此系统包含制定目标、确定人员、确定对象、信息调查、工作描述、任职资格要求和工作说明书。工作分析是对工作的一个全面的评价过程。对组织上各项工作的性质、责任、任务以及从事该工作的员工所具备的条件进行调查和分析，然后加以系统、科学的工作描述和任职资格要求，最终编制出工作说明书。通过工作分析，学生将会对企业工作分析流程更加了解。

实验步骤如下：登入学生系统，点击“模块编号3”，进入相应的模块系统，点击右框架流程图中的“制定目标”，在右框架的上方有一排的灯泡按钮，它们分别代表：案例信息、设计思路、分析诊断、参考答案。在考试状态下，该灯泡

按钮为灰色，代表不可用。在学习状态下，为彩色，代表可用，当鼠标放到按钮上变成小手的形状时，系统会显示按钮所代表的模块名称，点击相应的彩色按钮，进入相应的内容查看界面，如点击“工作分析”。值得注意的是，在填写每一个模块、板块时都需要点击“保存”按钮，在具体操作流程中就不重复叙述了。

具体操作流程包括：（1）制定目标：输入工作分析目标资料；（2）确定人员：点击“添加”按钮，进入人员分析界面，在姓名下拉列表中选择人员，在人员类别下拉列表中选择人员所属的类型，输入人员职责；（3）确定对象：选择需要分析的岗位信息；（4）信息调查：点击信息调查方式后面的“维护”链接，进入信息调查界面，按照调查设置，输入调查信息，选择调查项；（5）工作描述：选择要分析的职位和所需要培训的类型，输入工作任务分析、工作职责分析、工作关系分析、工作环境分析、工作安全性分析、社会环境分析等信息；（6）任职资格要求：选择要分析的职位后，输入必备知识分析、必备经验分析、必备的身体素质分析、必备的操作能力分析、必备的个性特征分析；（7）工作说明书：主要是根据工作描述和任职资格要求这两个大方面来编制特定部门下的工作说明书。

2.人事管理

此系统包含员工信息浏览、调动分配、离职人员、档案查询与维护和人事结构分析。人事管理主要是对员工基本信息的一些数据维护。人事管理模块可以方便企业可以更好的对员工进行管理，对员工的一些历史资料和现有资料进行详细的统计了解，可以更加熟悉企业对人员的管理过程。

具体操作流程包括：（1）员工信息浏览：列表栏中列出员工的基本信息，详细信息提供只读方式浏览；（2）调动分配：点击记录后面的“调动”按钮，在员工记录信息下方，显示员工调动信息，选择希望调动的部门和新部门职务；（3）离职人员：点击记录信息后面的“离职原因”按钮，在员工记录信息的下方将显示员工离职信息界面，输入员工离职员工信息；（4）档案查询与维护：输入查询条件和过滤添加，点击查询按钮，将显示满足添加的记录信息；（5）人事结构分析：选择要统计分析的项目，员工类别和部门，点击统计“按钮”，在页面下方，就会显示统计的结果，如按工龄统计所有部门、所有员工的记录信息。

3.考勤管理

考勤管理包含考勤参数设置、日常考勤记录、考勤数据查询和考勤数据汇总。此模块是为了让员工明确工作和休息时间，明确考勤部门的工作范围、职责，保障工作效率，同时考勤管理是计发员工工资，进行绩效考核的重要依据。

具体操作流程包括：（1）考勤参数设置：点击“添加”按钮，进入考勤项目设置界面，选择考勤项目、类别、统计单位，输入工资相关金额、考勤相关分数和备注信息。（2）日常考勤记录：点击“添加”按钮，进入人员考勤记录信息添加界面，选择员工编号，姓名自动读取，根据要求，输入考勤情况；（3）考勤数据查询：输入查询条件，在显示查询结果的地方，将显示查询记录；（3）考勤数据汇总：输入查询的日期，选择汇总类型，点击“汇总”按钮，将显示汇总记录，点击记录后面的“查看”按钮，察看记录详细信息。

4.合同管理

合同管理模块包含合同模版管理、使用期、初次签订、变更或续签、解除或终止、查询统计打印等模块，结构清晰，功能齐全。主要完成对公司的员工的合同进行管理的功能，是人力资源管理实践平台中不可缺少的模块之一。完善的合同管理是公司健康运作的一个重要标志。然而，完善的合同管理需要公司许多的资源，如何简化合同的管理而不失其完整、科学是许多公司头痛的问题。奥派人力资源管理实践平台中的合同管理系统简化了原本复杂的合同管理程序，但又不失功能的完备性和科学性，解决了许多企事业单位目前亟待解决的问题。

具体操作流程包括：（1）合同模板管理：系统提供了三种合同，点击合同后面的“查看”，可以查看系统提供的子合同，点击子合同记录后面的“浏览”，查看合同的具体内容；（2）试用期：在这里列出了所有进入试用的人员，可以查看人员的基本信息、联系方式和备注信息，可以对人员进行评分，输入分数和说明，可以解除员工并输入说明。可以使员工通过试用期并输入说明；（3）初次鉴定：此步骤中通过试用期人员记录后面的“签订”为黑色，可以使用，而未通过的试用人员记录后面的“签订”按钮为灰色，不可用。对于初次鉴定没有通过的员工，进入试用期延期界面，选择延期的时间，输入理由。对于通过使用的员工，给与劳动合同的签订，进入合同选择界面，点击合同记录后面的“未签订”链接，展开子合同，进入合同签定界面，填写合同；（4）变更或续签：进入合同变更界面，在这里我们看到只有“已签定”呈黑色，而未签定呈灰色，是不可点的。点

击记录后面的“已签定”链接，展开子合同。进入合同编辑界面。编辑合同后，点击“变更”按钮，系统提示“合同变更成功”。点击记录后面的“手动”链接，点击合同类型后的“已签定”链接，展开子合同。点击子合同后面的“续签”，进入合同编辑界面。输入合同的续签截止日期，点击“续签”按钮，系统提示“合同续签成功”。点击员工合同记录后面的“自动”链接。系统操作提示“确定要自动续签合同吗？”。若不想自动续签点击“取消”按钮，要自动续签就点击“确定”按钮，系统提示“合同自动续签成功！”。自动续签成功，是将合同续签一年。（5）解除或终止：进入解除合同界面，输入解除理由，解除成功后，合同状态为“已解除”；（6）查询统计打印：输入查询条件，下面就会显示满足查询条件的记录，当查询条件为空的时候，查询结果为所有的记录。

5.薪酬管理

薪酬管理系统包含薪酬策略的分析、职务评估、薪酬调查、薪酬机构设计、薪酬日常管理等模块，构成薪酬管理系统，功能齐全，结构清晰。让我们在很少的时间内了解薪酬管理流程以及如何进行薪酬分析和管理。

具体操作流程包括：（1）薪酬策略分析：包括企业文化类型分析、企业发展阶段分析、企业现状分析，根据以上三个步骤的分析，结合该案例公司的实际情况，从公司和员工的角度勾选薪酬目标的复选框，并填写“目标详细内容”，保存分析结果；（2）职务评估：根据该公司的岗位类别设计，填写类别名称以及类别描述说明，编上排序号，提交信息，确定后继续增加岗位信息。完成后添加相关岗位信息，填写岗位分级每级的分数和描述，对具体岗位进行打分，设定工作等级，填写工作等级的最高分和最低分的幅度；（3）薪酬调查：薪酬调查模块包含薪资管理、薪酬调查、调查设置、满意度设置、内部员工、外部员工、调查统计、薪酬分析。根据案例信息，填入企业薪酬短期目标、中期目标、长期目标以及总经理审核意见。根据案例信息所需，填写调查目标、范围、调查对象、内容、需获取的数据、数据获取渠道。设置调查的项目，如果范围选择的是内部，相关设置将在内部员工模块看到；如果选择的是外部，相关设置将在外部员工模块看到；（4）薪酬结构设计：薪酬机构设计模块包含设计薪酬项目、设计薪酬结构、编写薪酬方案。而设计薪酬项目又包含岗位工资、工龄工资、加班工资、计件工资、计时工资、佣金、KPI绩效工资、年薪、福利，根据案例信息，具体进行填写；（5）薪酬日常管理：包括月度工资发放、新员工工资核准，个人工资查

询、员工薪水调整、非例行调整，填写相关信息，确认保存。

6.培训管理

培训管理指企业为了有计划地帮助员工学习与工作有关的综合能力而采取的努力，这些能力包括知识、技能或是对于成功地完成工作至关重要的行为。培训的目的在于让员工掌握培训计划所强调的那些知识、技能和行为，并通过它们应用到日常工作活动之中。此系统包含培训战略规划目标、在职员工培训需求分析、新员工培训需求分析、制定培训计划、培训计划的实施、培训效果的评估等模块。

具体操作流程包括：（1）培训战略规划目标：制定并输入实现培训的目标；（2）在职员工培训需求分析：包含组织分析、个人分析、培训需求、培训目标等功能模块，分模块输入目标分析、资源分析和特质与环境分析信息；（3）新员工培训需求分析：为工作岗位添加一般工作分析和特殊工作分析选择要分析的工作岗位，先进行一般工作分析，输入工作简介和工作清单，如果该岗位需求进行特殊工作分析，在进行完一般工作分析后，单击“添加特殊工作分析”按钮；（4）制定培训计划：包含制定培训计划、设置培训课程、培训预算、选择培训对象、维护培训计划等功能，具体模块根据案例信息填写；（5）培训计划的实施：发送培训通知，然后开始培训，进行培训记录，最后结束培训；（6）培训效果评估：依次设计培训需求评估表、组织实施评估表、培训结束后评估表、培训转化评估表、培训总结归纳评估表，然后再对各个评估模块进行评估。

7.人力资源规划

人力资源规划系统包含审视自我、确定目标、环境评价、职业定位、生涯设计、评估与反馈等模块，构成薪酬管理系统，功能齐全，结构清晰。让我们在很少的时间内了解薪酬管理流程以及如何进行薪酬分析和管理。

具体操作流程包括：（1）审视自我：根据案例信息提供的信息，对案例人物进行分析，填入“您的兴趣”、“您的特长”、“您的性格”、“您的学识”、“您的技术”以及“您的情商”；（2）确立目标：根据案例提供的信息分析，填入此人的“短期目标”、“中期目标”、“长期目标”、“人生目标”；（3）环境评价：根据案例信息分析，填入此人所学习的专业、所选择的行业、所处的地位、所处的形势、发展趋势；（4）职位定位：在页面中已经显示了“审视自我”的相关信息，根据这些信息，确定职位类型及缘由；（5）生涯设计：根据案例信息填入“行动方案”、“培训计划”、“阶段性教育”；（6）评估与反馈：根据案例信息，对此人进行评估，填入“变化因素”、“需要调整的地方”相关信息以及“改进后的效果”。

三、实训总结和体会

由于临近毕业，许多同学忙于实习与找工作无法兼顾课程学习，使得课本的知识没有很好的掌握老师在日常教学中也更多的注重实际工作中人力资源问题的解决方法。而学校的课程设置也存在不合理的问题，尽管我们学院并没有开设人力资源管理专业，但是作为企业管理这一大学科中重要的组成部份，也应当受到足够的重视，能够让今后有意从事这方面工作的同学能够有更多机会学习相关的知识，同时上机实训与理论学习的时间比例不合理，上机时间明显不足。

人力资源管理综合实训工作报告 篇5

一、实验目的此次的实训是我们人力资源管理的综合实训，人力资源管理综合实训是一门将人力资源基础理论知识与人力资源管理实务融为一体，以培养我们专业技能为根本宗旨的专业实训课程，加强培养我们专业能力的实训训练。通过全面的人力资源综合演练，系统复习大学期间所学习的理论知识和实际操作能力，综合了解创造企业运作的实际情况和人力资源管理的具体操作技能要求，从而为迅速适应企业工作要求打下良好基础。

二、实验内容

此次实训要求分组进行，每个小组选择一个案例进行相应的分析设计，我们小组选择了第一个案例，就是根据公司的情况，相应的设计公司的组织结构图，岗位分析，绩效薪酬体系制度等相应问题，通过模拟的人力资源管理系统各个板块了解到如何开发和管理企业的人力资源，掌握分析和解决人力资源管理问题的基本方法。加深熟悉对几个模块的实训知识。完成相应的任务进行最后答辩，对此次实训结果的汇报与成果的评定。总结自身不足，提升自己的综合技能知识。

三、实训过程

（一）小组分组，按规定选取相应的案例题目

（二）对案例中公司要求的具体情况做出分析

（三）小组分工合作，最后整合探讨问题

（四）我负责完成组织结构设计以及员工岗位分析

（五）寻找相关网络共享资料以及图书馆资源课本教程

（六）整合所有分工内容进行讨论改定

（七）与指导老师探讨得到建议与修正完成任务

（八）进行实训的答辩

（九）书写个人实训总结与每日实训日志

（十）提交整体的实训材料原件

四、实验心得

此次的实训要求，我们小组主要在公司人力资源管理这几块进行设计分析，公司的组织结构，满意度调查分析，薪酬福利等方面进行设计。以下则是我对此次设计要求的内容板块给出自己的思考。

（一）组织设计。组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织架构。组织结构架构是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。它决定了组织中的指挥系统、信息沟通网络和人际关系，最终影响组织效能的发挥。组织架构模式能随组织任务的发展而不断演变。组织结构要根据公司自身的发展情况来设计，良好的组织结构能合理配置企业各类资源，并且要有支撑战略、目标的实现的目的，为企业高效运营奠定良好的基础。

（二）员工满意度。员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。员工满意度是企业的幸福指数，是团队精神的一种参考。既体现了员工满意的程度，又反映出企业在达成员工需求方面的实际结果。员工在特定的工作环境中，通过其对工作特征的自我认识，确定实际所获得之价值与其预期所获得的价值之间的差距。设计的调查满意度结果，通过公司员工满意度分析，了解到公司在提升员工满意度应该注意的问题，并提出相应的解决方案。提高员工的满意度，有利于加强员工工作的动力，增强员工工作的信心与热情，为公司创造更多的价值与财富。

（三）岗位分析。岗位分析是对工作的一个全面的评价过程。对组织上各项工作的性质、责任、任务以及从事该工作的员工所具备的条件进行调查和分析，然后加以系统、科学的工作描述和任职资格要求，最终编制出工作说明书。岗位分析是一个比较复杂的工程，是人力资源管理的基础工作，也是最重要的工作之一，人力资源部只要做好岗位分析计划，运用适当的方法并遵循相应的原则，取得企业负责人及中高层管理者的支持，员工的认同，并做好实施过程中的协调工作，就可以取得成功。最重要的一点，就是要有主次之分，而不是全面铺开，毕竟解决问题才是根本。

（四）薪酬管理。薪酬管理是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策。薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务，薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的，而人力资源战略服从于企业发展战略。同时企业还要持续不断地制定薪酬计划，拟定薪酬预算，就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。

（五）绩效管理。绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核，绩效反馈与改进，以促进员工业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程，做到灵活的绩效战略，需要以战略为导向构建绩效考核指标体系，绩效管理有效执行，组织保障必不可少，绩效考核结果等级分布清晰可见，将绩效改进作为绩效管理的核心功能，扩大绩效考核结果应用领域。绩效管理的各个环节是不断循环的，需要在实践中不断进行总结完善，随着时间的推移、公司进入不同的发展阶段以及内外部环境的变化，需要企业对绩效管理体系进行不断的修改完善，才能真正站在企业战略的高度，不断提高员工和组织的绩效水平，使员工努力方向与企业战略保持一致。

五、实验总结

VBSE人力资源部实训总结 篇6

VBSE实训总结

那天，突然收到我们要实训的消息，又惊又喜。惊的是我们刚刚实训完没多久，没有一丝丝防备；喜的是又可以学一些操作性的东西，毕竟我对动手实践的东西特别感兴趣。所以对这次为期一周的实践还是有很大的期待的。因为听老师说过这一周的将会是我们奋斗的一周，所以周日晚上早早地睡了，第二天神清气爽的起床准备开始新的一周的“战斗”了。

周一的上午，早早地就到25C3教室报道了。25C3很大，进去就看到一群陌生的面孔，原来跨专业实训是和会计1423班的小伙伴一起。可以和其他专业的小伙伴一起实训，感觉还是很棒的。因为担心两个班级刚开始有点隔阂，老师就给了我们找相同星座组成一组的任务，很快让两个班的同学们开始打破隔阂了。虽然过程有点复杂，但是幸好有我们班的峰哥哥指挥，很快顺利的完成了这个任务。

在两个班级相互熟悉了一下之后，我们开始选举CEO组建团队。本来以为选举CEO会很激烈地，不过同学们还是有点内敛的，所以很多人就在没有竞争的状况下当上CEO。我本来也是要去竞选的，但是介于种种原因还是放弃了这次机会。所以在后来的职务中就选择了两个职务，希望自己能在这次实训中学到更多。

作为提前任聘的HR，在招聘前期我还是帮了CEO很多忙的。毕竟在班级里我是班长，他是体育委员，班级工作上就有配合，而且在校学生会的工作中也是非常好的工作伙伴。招聘海报制作和人员招聘都是我完成的，所以作为同学我是非常热心的，作为HR我也还是很敬业的。

周一下午的时候，我们就开始正式进公司熟悉实践了，走进我们实训基地就有点走进真正的企业的感觉。在这次实训中，各个公司都有自己的办公室、电脑、公司的挂牌，还有各个部门的分工以及任务。每个人都发挥自己的特长，尽力把自己的工作做好。我们的团队由7个会计专业和7个营销专业的同学组成。会计专业的小伙伴主要负责财务部和仓储部的工作，其它部门的工作则分配给了我们营销班的同学。

刚开始主要的工作是期初建账，我在这次实训中主要负责人力资源部的经理和助理这两个岗位的工作，在电脑上详细的阅读了期初数据和人力资源部工作介绍之后，我对我的 1

工作有了一定的了解。我的职责主要有以下：招聘渠道的管理与维护，发布招聘信息、筛选应聘简历，预约，安排面试，跟进面试流程、员工档案管理、劳动合同的管理、招聘和培训工作的组织和实际开展、人事政策和管理制度的执行和贯彻、负责人事信息的实时更新与维护、负责公司员工考勤管理及汇总整理、核算统计每月的薪酬、办理社会保险、住房公积金缴纳等相关手续、负责员工入职、调动、离职等手续办理、做好人力资源各模块日常性事务工作、做好部门内其他工作。由于是刚开始，所以只有个简单的领钱任务：先从出纳那边领借款单，然后我自己填好单子签好名，再次审核签名，再找财务部经理审核签字，到出纳处领钱才算完成领钱。第一天还做了录用通知书、应聘简历存档、职工培训需求及培训满意度调查、劳动合同的发放和签署、人事登记表、薪酬统计表、职工银行卡信息登记表、职工信息统计表、薪酬发放表的制作等工作。由于没有在电脑上找到相对应的表格，所以就要求自己手绘制作了，在那天下班前我也完成了当天的任务。不过我本身就是个完美主义者，所以在下班后回寝室自己又加班了四个小时，把所有的表格全部做成了电子稿。虽然辛苦，但是也觉得很值得，很有成就感。这也让我在接下来几天同样的工作里，减轻了不少压力。其他公司的HR都要自己手绘表格或者自己跑过去打印后再填信息，而我的电子表格就很轻松的让我完成了工作。这也算是先苦后甜吧，自己之前加班的成果。这一天的实训下来，发现自己真的很忙，不过付出收到了汇报，自己也就满足了。

在接下来的几天了，我学会做了五险一金核算表、住房公积金回缴变更清册、社会保险参保人员增加表、社会保险缴费基数采集表的制作。在忙完自己的工作任务之余，我也会帮助其他同学完成他们岗位的工作，因为我坚信一句话“做得越多你就学的越多”。我也在自己公司没有事情的时候，会去其他的公司，去他们那里交流取经，学习自己没有的东西。

在经过前几天的熟悉操作，我们在周四晚上开始自主经营，开始自己做决策和其他公司竞争，开始自己独立完成自己的工作，不在依靠电脑的指挥步骤。五天下来真真切切体会到了一个制造业企业的运营规则，对企业里的工作和运营模式也有了一定的了解。

一周的实训很短，但我真的学到了很多。首先，让我对人力资源部有了更清晰的认识，它是企业发展的助推器，其核心职能是选、训、考、用、留五个方面。人力资源部对公司人力资源管理工作全过程中的 各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。以前只知道人力资源是管招聘的，从未对它有个比较全的 2

概念，对它的职能了解更是少之又少。其次，拓宽了我的知识面、锻炼了我的动手能力和实践，让我对自己有个更好的定位。第三，让我认识到自己有着很大的不足：知识不足、平时上课和考试只知道考好书上的内容，却没有主动利用一切资源更新知识让自己与时俱进，安于现状。第四，最重要的一点就是让我认识到处理好人际关系的重要性。

所以我觉得我们学校“把企业搬进校园”这个决策真的非常棒，感谢学校老师和领导给了我们这个实训的平台。实训它是我们大学生课堂知识的实践与应用，是我们课程中不可或缺的一部分。它使我们在实践中了解自己和社会。在实践中巩固所学知识；也是对每一位大学专业知识的一种检验，它让我们认识到我们自身知识的不足，从而通过进一步学习，使我们的知识结构更趋于合理。它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们成功迈向工作岗位的第一步。

人力实训报告 篇7

高等职业教育实践教学体系是以培养学生综合职业能力为目标, 通过改革创新高等职业教育人才培养模式, 整合原有实践教学活动构建起的一套实践教学体系[1]。主要考虑从人力资源培养的“三元要素”, 即“岗位技能、岗位素质、岗位文化”三个方面进行建设, 将护理实训中心进行职场化建设, 构建“以实训教学为主导, 突出护生职场化实践能力和综合素质的培养体系”。

1 岗位技能

岗位技能是指掌握和运用专门职业技术的能力。高职教育的培养目标是高技能应用型专门人才。因此, 在高职教育中, 应突出职业技能的培养。护理岗位技能是每个护理人员都应该具备的, 是护生必修的内容。但在对待岗位技能的理解上, 有时会存在偏差, 尤其对于未进入临床护理工作的学生而言, 正确理解、认识并掌握岗位技能所包含的内容, 对于步入临床护理工作有着至关重要的作用。

护理岗位技能不仅指《护理技术操作规范》所包含的操作程序内容, 还有岗位中应掌握的其他知识和技能, 比如人文关怀、沟通技巧、理解问题和分析问题能力等。其次, 端正态度, 规范护理岗位技能。很多护生片面的认为护理技能就是工作经验, 是在实践活动中自然养成的。事实上, 只有规范的学习才能正确的指导实践。

职场化是以职场环境为主要特征, 综合实训的教学环境应为真实或仿真的职场环境, 要求学生身临其境地体验岗位工作的全过程。在实训基地建设的顶层设计中, 非常强调具有真实职场环境的设计与建设要求, 在提交实训基地建设方案时, 需有实训基地职场环境建设的方案设计。为避免理论脱离实践, 笔者在实际教学及考核过程中进行以下改革。

1.1 建立职场化模拟的实训单元

引进临床适用的仪器设备, 利用现代先进技术和设备, 在护理单元的空间布置方面均按照临床护理工作的场景进行设计, 进行仿真练习。比如要求学生穿工作服、举止言行规范文明, 严格进行日常纪律检查。

1.2 引进临床兼职教师参与制定教学和考核标准

以学生模拟临床患者的角色扮演形式进行教学, 强调人文关怀和人际交流。重视整体质量, 不过分强调流程, 以达到提高学生的创新意识和应变能力的目标, 将语言表达、信息传递等所有护患沟通内容纳入考核范围。参照临床护理工作标准, 制定具体的、统一的、可执行的教学及考核方式及评判标准, 提升临床情景的适应水平。

1.3 落实以过程管理为重点的实践教学制度

参照上述制定的具体标准, 强调过程管理, 严格考核标准。这并不是指单纯强调“死板”的护理操作流程, 而是在不违反教学内容原则的前提下, 挖掘学生的积极主动性, 强调学习过程中学生的综合表现。

2 岗位素质

岗位素质, 是指在工作岗位和组织结构及其环境中, 所能够产生的工作绩效水平[2]。职业道德、职业技能素质是高职学生自我素质教育内容在职业岗位上的具体运用, 是高职学生从事岗位工作的核心素质, 处于素质教育构架的中坚层[3]。不同的护理岗位或者科室, 对岗位素质的具体要求不尽相同。为此, 应继续加强不同护理方向专兼职教师的培养, 进一步强化并提升学生的职业道德、职业情感、职业形象, 分别制定教师岗位能力素质模型和护生的岗位能力素质模型。

3 岗位文化

岗位文化的建立需要有制度保障, 再现有管理体系的基础上, 结合医院护理管理要求, 引入ISO9000标准作为职场化实训中心管理质量和实训质量的执行标准。ISO9000是一族标准的统称, 由国际标准化组织 (ISO) 中的TC176 (品质管理和品质保证技术委员会) 颁布, 是目前全世界唯一的一套关于质量管理的国际标准[4]。ISO质量管理体系已被广泛应用于护理管理中[5,6,7,8,9,10,11,12,13]。其精髓是通过建立文件化的质量体系控制所有过程, ISO9000标准是质量管理体系通用的要求, 质量管理体系文件的任务就是将通用要求转化为能适合组织特点并具有可操作性的文件[14]。引进ISO9000族标准, 也为护理实训中心提供了一条与国际接轨的途径。

根据学校的文件、规章制度, 结合实训中心现有的条件, 按照ISO9000族标准对职场化的实训中心进行质量管理和动态监控, 这有利于规范实训中心实践教学, 使实训教学更加制度化。本研究实施ISO9000质量管理的步骤主要有。

3.1 确定领导决策

在实训中心建立质量管理体系, 强调院长为首的最高管理者的认真重视、和正确决策。

3.2 组建运作小组

按照ISO9000标准的要求, 凡是推行ISO9000组织的每年都要进行一定频次的内部质量审核, 内部质量审核由经过严格培训, 经权威机构评估审核, 确认其资格的内审员来执行审核任务。内审员通常由精通ISO9000标准又熟悉实训中心管理状况的人员担任。因此, 实训中心质量监控的内审员可以由分管院长、实训中心内审员、教研室内审员等知识较丰富、具有一定管理经验的人员组成。

3.3 制定实践教学质量方针和目标

以文化为基础 (该写的要写到, 做事有依据) 是ISO9000质量管理标准的特点之一, 质量体系有效运行的核心就是把行之有效的管理手段和方法予以制度化、法制化、形成一套适宜的、完整严密的、统一协调的并可持续改进的质量护理体系文件。在分管院长的带领下, 由实训中心主任和教研室主任结合临床护理专家进行制定。实训中心的管理质量体系文件分四个层次, 包括实训中心教学质量手册、实训中心教学管理文件、工作与学习规范、教学质量记录和其他质量文件[15]。

3.4 组织学习

学习培训的目的一方面是提高大家的质量意识, 认识到建立质量体系的重要性, 另一方面是让大家掌握质量管理的内容和具体要求。因此, 学习培训应该分层次进行, 对不同层次、不同类别的人员应有不同的教育培训要求, 做到全员教育和重点教育相结合。

3.5 运行

采取试运行+正式运行的方式。根据制定好的管理体系和文件规范, 按PDCA循环分四个阶段, 即计划、实施、检查、处理进行实行, 将各项内容在实训过程中付诸于实践。运作小组成员按要求检查相关内容, 如各岗位职责, 各技术操作规范, 各种仪器使用规程及操作技能等, 检查时若发现及时反馈并进行整改。试运行之后, 进一步完善运行, 最后形成正式文件推广。

3.6 审核与体系认证

审核与认证目的是评价管理体系与认证标准的符合性、有效性。实训中心根据运行的实际情况进行审核, 由内审员负责。

人力资源管理实训指导书 篇8

一、前言

人力资源管理是21世纪管理学的核心，是管理领域的前沿性、实用性学科，是近年来新设置的专业。本专业为培养适应社会主义市场经济需要，掌握人力资源理论和管理体系，有较强的管理理论水平，应用人力资源管理理论，解决实际问题，有较高的实际应用能力的应用型人才而设置的。教学中注重培养学生对本专业的基本理论、基本知识和基本技能的掌握以及运用所学知识分析问题解决问题的能力；有较好的文字、口头表达能力。通过实训，可以培养学生初步掌握解决实际应用问题时所应具备的认识问题、分析和解决问题、综合运用所学理论知识的能力，为今后从事相关专业工作打下基础。

二、实训的性质、目的和任务

通过实训，学生应获得以下几方面的知识和能力：

1．掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识； 2．掌握人力资源管理的定性、定量分析方法；

3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力； 4．熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规； 5．了解本学科理论前沿与发展动态；

6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定研究和实际工作能力。

三、教学基本要求

使得学生了解和掌握人力资源管理七个模块的流程、设计和操作：

1、人力资源规划

2、工作分析与岗位说明

3、人员招募管理

4、绩效管理

5、培训管理

6、薪酬管理

7、劳动关系管理

四、实训教学内容

第一部分 课堂实训

内容1 人力资源规划

（1）预测未来的组织结构（2）制定人力供求平衡计划（3）制定人力资源征聘补充计划（4）制定人员培训计划（5）人力使用计划

教学重点：岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人力分配规划 教学难点：1.经验估计法：

2.统计预测法：

3.工作研究预测法。

内容2 工作分析与岗位说明

实训要求：在拥有局域网的人力资源实训室里，就特定案例让学生对多个工作岗位进行分析和描述，也可以分组讨论。然后让学生针对不同的岗位编写岗位说明书。实训内容：

（1）能熟练应用访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、参与法、工作日志法、交叉反馈法对工作岗位进行分析

（2）能熟练编制工作岗位说明书，了解职位分析问卷——PAQ法、功能性工作分析——FJA法、职位评级——FES法、工作对人提出的要求——弗莱希曼（Fleishman）工作分析系统（3）岗位说明书的编制

教学重点：访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、参与法、工作日志法、交叉反馈法；岗位说明书的编写要求与规范

教学难点：职位分析问卷——PAQ法、功能性工作分析——FJA法、职位评级——FES法、工作对人提出的要求——弗莱希曼（Fleishman）工作分析系统

内容3 人员招募管理

实训要求：在人力资源实训室里，老师将学生编到一虚拟公司里，将班级公司化；设计招募的流程并选择招募信息公布渠道。然后进行招聘面试的情境模拟训练，让每个学生都参与角色的模拟。实训内容：

（1）确定在招聘过程中的关键步骤。（2）实现招聘管理。（3）准备面试及筛选。（4）协助录取进程。

（5）协助择员测试，心理测验学等。

教学重点：设计招聘程序、选择招聘信息的渠道、设计心理测试问卷 教学难点：设计招聘程序和招聘评估

内容4 绩效管理

实训要求：在拥有局域网的人力资源实训室里，就特定案例让学生对案例的绩效管理进行分析和描述，也可以分组讨论。然后由每个人或小组递交分析与改进报告。实训内容

（1）应用并管理绩效管理程序和文件（2）执行绩效管理系统

教学重点：绩效管理体系设计；绩效管理的技能；KPI；MBO；360度考核；BSC 教学难点：不同岗位性质的绩效管理与团队绩效管理

内容5 培训管理

1、掌握培训的原则、方法

2、熟悉并掌握培训组织与管理知识 教学重点：

1、培训计划的制定

2、培训的实施

3、培训的评估

教学难点：培训设计与培训评估

内容6 薪酬管理

实训要求：在拥有局域网的人力资源实训室里，就特定案例让学生对案例的薪酬管理进行分析和描述，也可以分组讨论。然后由每个人或小组递交分析与改进报告。实训内容

1、薪酬体系设计的原则与方法

2、薪酬调查研究的方法

教学重点：（1）具备基本的C&B术语和计算方面的业务知识。（2）掌握激励与奖励项目的种类，并且能够朝着目标有效地进行管理。（3）依据当地的政策和惯例，建立公平、有竞争力的报酬策略。教学难点：薪酬体系；职位评价；薪酬调查；工资结构设计；薪酬与激励

内容7 劳动关系管理 实训要求：在人力资源实训室里，老师将学生编到一虚拟公司里，将班级公司化；设计相关劳动关系或危机的状况，然后让学生进行情境模拟训练，争取让每个学生都参与角色的模拟。实训内容：

（1）企业人力资源管理人员常用法律（2）沟通管理技巧（3）危机处理技术与技巧

教学重点：沟通管理与危机处理技巧 教学难点：劳动关系的签订；时间管理

第二部分 课外实训

对学生的课外实训主要通过不同形式的实习活动开展。如：社会调查，经贸实习，管理实习，毕业实习，等等。我们建立起了一系列的实习基地，为学生开展课外的实训创造了良好条件。

工商管理专业社会调查实习大纲

一、实习的性质与目的

本次实习属于工商管理专业的社会调查实习，是教学计划中的一个重要环节，通过本次实习，使学生学会观察社会实际情况，掌握搜集资料、整理资料、分析资料的方法，培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力，进一步巩固深化所学的知识，为后续课程学习打下基础。

本次实习主要针对选择的调查专题，设计调查问卷，深入实地调查研究，使学生自觉运用科学方法，在与被调查者的互动过程中认识社会经济现象，为进一步开展研究打下基础。

二、实习形式

以分散为主，2~3人自愿结成调查小组，明确分工，针对所选专题进行调查，每个小组均由带队老师或现场指导老师负责。

三、实习内容

（一）社会调查的一般过程

1.准备阶段：首先，确定调查研究任务，包括选择调查课题，进行探索性研究，明确调查问题；其次，设计调查研究方案，建立一个回答具体调查问题的框架结构，包括所选择的调研方法、如何选择样本、分析数据的方法；再次，设计调查问卷，这是准备阶段的核心问题。2.调查阶段：根据调查方案选定的调查方式、调查方法，依据调查问卷，深入现场搜集数据，获取第一手资料，注意保证问卷的回收率和回答质量。

3.研究阶段：数据搜集后，对资料审核、鉴别、整理，运用统计方法进行分析，揭示事物发展规模、水平以及事物间量的关系。

4.总结阶段：撰写并提交调查研究究报告，报告有书面和口头报告两种，报告中应对所调研问题得出结论、提出建议，总结调研工作，同时评估调研结果。

（二）调查课题的选择 1.选择原则：

（1）需要性原则，指所选课题是社会发展中迫切需要解决的实际问题；（2）可行性原则，指选题要切实可行，能够完成；

（3）适当性原则，即题目大小适中，确定课题内容、范围要适当。2.课题范围：包括经济、科技、文化、教育、人口、环境等诸多方面，也可以是社会发展中的热点问题。

3.课题类型：

（1）应用性课题，指为解决某一社会问题进行的调查，如为解决人民住房问题进行的调查；

（2）描述性课题，指对社会现象做出具体描写、叙述的调查，如某市下岗职工情况调查；

（3）因果性调查，指解释原因的调查，如青少年失学原因的调查。

（三）调查基本方式和资料搜集、分析方法

1.调查基本方式：包括普查、典型调查、重点调查、抽样调查，主要采用非全面调查方式。

2.资料搜集方法：包括访问法、观察法、问卷法等。建议采用访问法中的面谈法，不主张采用邮寄访问法、电话访问法和网上访问法。

3.资料分析方法：在进行分组的基础上编制频数分布表，可单项列表和交叉列表分析数据，并计算集中、离散趋势代表值，进行方差分析以及进行预测分析。

（四）调查问卷的设计

问卷包括四个部分：说明信、调查内容、编码和结束语，其中调查内容是问卷的核心内容，是每份问卷必不可少的内容，其他部分则根据设计者需要进行取舍。

1.说明信：调查者在问卷开头向被调者写的一封简短信，说明调查的目的、意义、调查单位及完成后的价值、选择方法以及填答说明。

2.调查内容：主要包括各类问题、问题的回答方式及其指导语。问卷中的问答题从形式上分为开放式、封闭式和混合式三类，从内容上分未被调查者行为的问题、态度问题和被调查者的基本分类资料，根据需要合理选择问题类型。

3.编码：是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码，编码可以在问卷设计同时设计，也可事后设计。

4.结束语：在问卷的最后，用简短的语言对被调查者的合作表示感谢，也可征询被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。

四、实习时间

按本学期教学计划安排时间，进行一周实习。

具体实习日程，结合社会调查的各具体阶段由带队老师和现场指导老师共同拟定。

五、实习日记

实习日记是积累实习收获的一种重要方式，也是考核实习成绩的一项重要内容，学生必须逐日记录实习大纲要求的内容，心得体会，发现问题及改进的措施，每天不得少于800字。

实习带队老师和指导老师可随时抽查学生的实习日记，并给予指导，实习结束时，将实习日记交带队老师。

六、实习作业

本次实习结束后，须将以下作业以打印稿形式交于带队老师，包括： 1.社会调查方案：注明本组成员及其分工，调查日程安排； 2.社会调查问卷：注明问卷的发放份数和回收份数；

3.资料整理过程描述：包括问卷数据的登记、整理以及结果的显示； 4.社会调查报告：对本次调查的全面分析总结，针对选题得出结论与建议； 5.对今后实习的建议和有关问题的改进。

实习作业是评定实习成绩的重要依据之一，是反映学生整个调查分析过程质量的重要依据，体现学生运用知识分析、解决、归纳问题的能力，希望同学们认真撰写，按时交给带队老师评阅。

七、实习成绩评定

实习结束后，实习带队老师和现场指导老师根据学生的实习日记、实习作业，结合实习期间的表现全面写出评语，并评出成绩，汇总后交校归档。实习成绩按优（90分以上）、良（80－89分）、中（70－79分）、及格（60－69分）和不及格（60分以下）五级分制评定。

八、实习纪律和注意事项 1.学生要遵循带队老师和指导老师的安排，要讲文明，礼貌待人。2.遵守实习单位的一切规章制度，不得无故缺勤、迟到、早退，实习期间不准请事假，病假必须有医生证明。

3.同学间要互相帮助，团结友爱，同心协力搞好实习。

4.离开实习地点要办清一切手续，搞好环境卫生，留下良好的印象。

附参考调查选题方向：

1.某地区居民人文素质调查研究 2.城市居民甚或质量状况比较研究 3.城乡居民收入结构和支出结构研究 4.民俗文化与居民行为方式调查研究

5.某地教育资源配置状况与教育水平比较研究 6.乡镇企业经营方式及经济效益调查研究 7.企业运营方式调查研究

8.工业企业贯彻ISO14000状况调查研究 9.城镇长途汽车交通状况分析 10.城镇出租车问题研究

11.城镇室内公交车及线路设计分析 12.城镇环卫及公厕设置分析 13.城镇商业网点设置分析 14.城镇犯罪及治安问题分析 15.城市污水处理及环保问题分析 16.城市建材市场及家庭装修问题分析 17.服装流行趋势调查 18.中小学减负问题调查 19.中小学素质教育状况调查 20.城市居民住房需求调查 21.城市贫困人群生存状况调查 22.进城务工农民子女就学情况调查 23.城市（农村）义务教育收费情况调查

24.城市（农村）高考学生考试期间消费情况调查 25.在校大学生消费情况调查 26.城市（农村）义务教育阶段学校布局问题调查 27.农村留守老人及小孩生存状况调查 28.边远地区农村小学布局问题调查 29.当地农民收入问题分析 30.农产品销售问题分析 31.农村老年人赡养问题研究 32.农村婚姻状况分析 33.农业生产资料市场分析

34.村干部选举及上任后监督问题研究 35.农民住房问题分析

36.当地农业种植变化趋势分析 37.当地土地流失问题分析

38.农民工进城务工所引发的问题研究 39.当地农村中小学教育分析 40.当地农村养殖业发展趋势分析 41.农村适龄儿童辍学情况调查 42.农村医疗保障状况调查 43.农民生存生活状态比较研究 44.农村文盲状况及教育普及状况调查 农民生活水平和生活质量调查研究

工商管理专业经贸实习大纲

一、实习的性质与目的

本次实习属于工商管理专业的经贸实习，是教学计划中的一个重要环节，通过实习使学生对工商企业的各方面从理性认识过渡到实践认识，进一步巩固深化所学的知识，为后续课程学习打下基础。学习现场人员的优秀品德和生产、销售、管理技能。

本次实习主要通过深入到工业生产企业各转眼间实习，了解从原料采购、生产要素配置、各工艺流程生产到产品检验合格出厂销售的全过程；通过深入到商业企业各销售部实习，了解从货物的采购、运输、贮藏到销售和促销的全过程。

二、实习形式 集中与分散相结合，全年级分二个大组分别到工业企业和商业企业实习，中间轮换，每个大组到企业后再分若干个小组到有关车间或销售部进行生产实习或销售实习，每个小组均由带队老师或现场指导老师负责。

三、实习内容

（一）工业生产企业实习

1.企业概况，包括企业产品、产量、产值、利润、全员职工、凳全员效益、固定资产总额、经营方式、企业气度、组织结构形式、面临问题等；

2.主要生产主辅助生产系统的配置，包括生产布局、加工、装配、动力生产、工具制造、设备维修、原材料和半成品的供应、运输、检验、保管等；

3.生产计划，包括产品品种指标、产品质量指标、产品产量指标、产品产值指标等；

4.材料需求，包括原材料、外购件的订货、采购和入库，应付款项的支付方式等；

5.新产品开发；

6.半成品、成品的运输和贮存；

7.产品销售，包括产品投放市场方式、促销手段、应收帐款回收方式等。

（二）商业企业实习

1.企业概况，包括企业销售组织形式、销售额、销售利润、全员职工、全员效益、固定资产、企业制度、组织结构形式、面临的问题等；

2.营销商品的采购、储运、应付货款的支付形式；

3.商品的定价、货架摆放设计、商品销售、迎送顾客注意事项、应收帐款回收方式等；

4.公共关系与促销方式、营业推广方式；

5.销售技术服务，包括用户咨询、现场服务、售后服务、用户培训； 6.广告形式、广告设计、广告推出最佳时间； 7.售货员操守； 8.安全卫生。

（三）实习作业

学习在实习期间，根据企业的实际情况，在实习指导老师的指导下，还要到有关科室阅览有关报表文字材料，全面了解企业生产、经营活动过程，并采用真题真做或假题真做的方式，实际操作以下业务过程：

1.工业生产企业实习生产班组学习生产工作安排，如品种、数量、质量、进度、劳动力、物资、设备、资金、图纸、作业规程等；

2.商业企业实习

销售班组当日销售工作安排，如销售品种、数量、劳动力分配、商品出入库、顾客迎送操守、开市与收市、货款收付等。

四、实习时间

按本学期教学计划安排时间，进行二周实习。

具体实习日程，由带队老师和现场指导老师共同拟定。

五、实习日记

实习日记是积累实习收获的一种重要方式，也是考核实习成绩的一项重要内容，学生必须逐日记录实习大纲要求的内容，心得体会，发现问题及改进的措施，每天不得少于800字。

实习带队老师和指导老师可随时抽查学生的实习日记，并给予指导，实习结束时，将实习日记交带队老师。

六、实习报告

实习结束前，用1至2天的时间，对这次实习全过程进行分析和总结，并写出实习报告，其内容如下：

1.实习概况；

2.实习主要内容和收获；

3.对今后实习的建议和有关问题的改进。

实习报告是评定实习成绩的重要依据之一，是反映学生分析的归纳问题的能力，希望同学们认真撰写，按时交给带队老师评阅。

七、实习成绩评定

实习结束后，实习带队老师和现场指导老师根据学生的实习日记、实习报告、实习资料，结合实习期间的表现全面写出评语，并评出成绩，汇总后交校归档。实习作业为：一份生产班组当日生产工作安排；一份销售班组当日销售工作安排。

实习成绩按优（90分以上）、良（80－89分）、中（70－79分）、及格（60－69分）和不及格（60分以下）五级分制评定。

八、实习纪律和注意事项

1.学生要遵循带队老师和指导老师的安排，要讲文明，礼貌待人。2.遵守公司的一切规章制度，不得无故缺勤、迟到、早退，实习期间不准请事假，病假必须有医生证明。3.严格遵守保密、保安条例，借阅图纸、资料及时归还，不得弄坏、弄破，更不准丢失。

4.同学间要互相帮助，团结友爱，同心协力搞好实习。

5.离开实习车间（或销售部）要办清一切手续，搞好环境卫生，留下一个良好的印象。

工商管理专业管理实习大纲

一、实习的目的与任务

本次实习属于工商管理专业管理实习，是教学计划中的一个重要环节。通过实习使学生对工商企业管理的各方面从理性认识，过渡到实践认识，进一步巩固深化所学的知识，为后续课程学习打下基础，并学习现场人员的优秀品德和管理、生产、销售技能。

二、实习内容

本次实习主要通过深入到工商企业的各职能部门、各车间、各销售部等，深入了解工商企业的组织、经营、决策、计划、质量、成本、材料、设备、劳资、技术、财务、销售、采购等全方位的管理。

（一）工业企业实习

1.企业概况：企业产品、产量、产值、利润、全员职工、全员效益、固定资产总额、经营方式、发展前景、面临问题等；

2.企业组织：现代企业制度、组织结构、领导体制、人力资源管理、劳动组织、劳动定额、岗位评价、人员素质评价、人力资源规划、人员选聘、培训、激励；

3.企业经营战略与目标体系：经营战略、目标体系、企业产品――市场战略、典型公共关系活动；

4.企业财务：资金运动、资产、负债与所有者权益、企业财务流程、成本分析与控制、财务效果分析；

5.生产过程组织：生产类型、生产过程的空间组织与时间组织、流水生产组织、生产经营计划、生产管理系统、生产数据库；

6.质量管理：生产过程质量控制、辅助服务过程质量控制、质量管理基础工作；

7.设备管理：设备的选择与使用、设备的维护与修理、设备的改造与更新； 8.管理信息系统：现有系统、现有系统评价、开发应用对策； 9.市场营销：产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略、市场调查与预测。

（二）商业企业实习

1.企业概况：企业制度、组织结构、领导体制、员工数量、年营业额、年利润额、固定资产总额、商场所处区位、商场营业面积、发展前景、面临问题、经营方式、经营机制；

2.经营系统：系统运行、经营商品、经营资金、建筑与经营设备、经营组织、经营人员；

3.经营计划与决策：经营环境分析、经营机会与经营风险、经营信息的收集与处理、管理信息系统、经营战略、经营计划；

4.商品采购与运输：商品采购过程、商品采购决策、商品采购策略、商品运输业务管理任务、商品运输途径、商品运输计划、企业自有运输工具管理；

5.营业地点的选择与分布：批发营业地点的选择与分布、零售营业地点的选择与分布、仓库地点的选择与分布、新增连锁店地点的选择与分布；

6.商品销售、促销、定价与企业经营洽谈：商品销售方式、销售策略、销售服务、人员推销、商业广告、公共关系活动、商品定价方法、价格策略、电子商务、影响商品定价的主要因素、经营洽谈过程、洽谈技巧；

7.人力资源管理：劳动组织、劳动定额、岗位评价、人员素质评价、人力资源规划、人员选聘、培训、激励；

8.财务管理：企业的资金运动及资金筹借、资产负债与所有者权益、流动资产管理、固定资产管理、企业财务流程、成本分析与控制、财务效果分析。

三、实习计划与时间安排

本次实习共进行三周，在第四学年第一学期初进行，具体实习日程由带队老师和现场指导老师共同拟定。

四、实习基本要求

（一）实习日记

实习日记是积累实习收获的一种重要方式，也是实习成绩考核的重要依据，学生必须逐日记录每天的实习内容、心得体会、发现问题及改进的建议和措施，认真做好资料的积累。实习日记要力图简明扼要，每天不少于600字，实习带队老师可随时抽查，并给以指导。实习结束后，将实习日记交老师审阅。

（二）实习报告

实习结束前，学生要对实习全过程进行分析和总结，写出实习报告，其主要内容有： 1.实习情况； 2.主要实习内容；

3.对今后实习的建议及有关问题的设想。

实习报告是评定实习成绩的重要依据之一，它反映学生分析和归纳问题的能力，希望同学们认真撰写，实习结束后连同实习日记一起交实习指导老师评阅。

（三）实习纪律和注意事项

1.学生要遵循带队老师和现场指导老师的安排，要讲文明礼貌；

2.实习期间要遵守实习单位的一切规章制度，不得无故缺勤、迟到和早退，实习期间一律不准事假，病假要有医生证明；

3.同学间要互相帮助，团结友爱，共同搞好实习。

4.实习结束离开实习地点前，要办清一切手续，搞好环境卫生，留下良好印象。

五、成绩考核

实习结束后，实习带队老师根据学习的实习日记、实习报告、实习资料，并结合实习表现全面写出评语，并给出成绩，交学校归档。

实习成绩按优（90分以上）、良（80－90分）、中（70－80分）、及格（60－70分）、不及格（60分以下）五级记分制评定。

工商管理专业毕业实习与毕业论文指导大纲

一、毕业实习

（一）实习目的和任务

毕业实习主要围绕本次毕业论文内容进行，要求毕业实习与毕业论文题目相结合，搜集必要的资料，但搜集资料的渠道要正确，方法要对头，对搜集的资料要会选择、会整理、会分析，要尽量用数据说话，并辅之以必要的文字记录。

（二）实习内容

毕业实习单位以工商企业为主，实习内容要结合毕业论文题目和实习单位的具体情况而定。一般来讲，实习内容应以实习单位具有一定特色的管理方面为主，如果企业有需求也可以实习单位比较薄弱的管理方面为主。前者可深入实践总结企业独特的管理经验，后者则通过调查研究解决企业管理中存在的问题、提出改进方案或对策。在实习过程中，要注意收集实习单位企业管理方面的经验、数据等资料，为论文写作打下良好的基础。如果几个同学到同一单位实习，注意实习内容要尽量有一定的独立性，以方便论文写作。

（三）实习形式 毕业实习原则上以分散实习的形式进行，学生自行联系实习单位，并在实习单位聘请1～2名现场指导老师，负责实习学生的现场指导。校指导老师根据学生实习单位的情况，指导学生收集现场资料和相关数据，指导学生确定论文题目。校指导老师还负责学生实习的全过程管理，深入每个实习单位检查、指导学生的实习情况。如果学生自行联系实习单位确有困难，可由实习指导教师安排统一的实习单位进行实习。

（四）实习要求

学生要运用自己所学的专业知识，深入挖掘实习单位的管理实践，独立进行毕业论文的资料搜集工作。要注意资料、数据的真实性、完备性和系统性，以保证毕业论文工作的顺利进行。实习过程中每个学生要有实习计划、大纲和实习日记，实习结束后要撰写实习报告。

1．实习计划。实习计划是整个实习的全盘设想，包括目的、内容、工作步骤、时间安排、措施等。学生进驻实习单位后，要在实习单位指导教师指导下于一周内制定详细实习计划，通过电子邮件报校指导教师。

2．实习大纲。实习大纲主要明确实习的主要内容和基本要求，学生在实习计划的基础上结合自己的论文题目拟出实习范围、基本内容、深度、广度等，在一周内连同实习计划一同报校实习指导教师。

3．实习日记。实习日记是对实习过程中每天活动情况的记录，学生要将每天的活动内容、方式、收集到的资料、数据以及自己的收获、发现的问题、合理化建议等逐项记录下来。返校后，学生要将实习日记交给校指导教师，作为评定成绩的参考依据之一。

4．实习报告。实习结束前，学生用1～2天时间，对本次实习全过程进行分析和总结，写出实习报告，其内容如下：

⑴实习单位概况。⑵实习过程概述。

⑶实习的主要内容及自己所做的主要工作。⑷实习过程中收集到的资料。⑸毕业论文工作设想。⑹对今后实习的建议。

实习报告是评定实习成绩的重要依据之一，是反映学生分析和归纳问题能力书面材料，希望同学们认真撰写，返校后三天内交给校指导教师评阅。

（五）实习纪律和注意事项

1.学生要遵循带队老师和现场指导老师的安排，要讲文明，礼貌待人。2.遵守企业的一切规章制度，不得无故缺勤、迟到和早退，实习期间不准请事假，病假必须有医生证明。

3.严格遵守保密、保安条例，借阅图纸、资料应及时归还，不得损坏，更不得丢失。

4.同学间要互相帮助，团结友爱，同心协力搞好实习。

5.离开实习车间（或销售部）要办清一切手续，搞好环境卫生，留下一个良好的印象。

6.实习往返途中和实习期间要注意人身和个人物品安全。

（六）实习成绩评定

实习结束后，学生要填写《实习评语表》（见附件），并由现场指导教师和实习单位主管人员签字、盖章。校指导教师根据学生的实习计划、实习大纲、实习日记、实习报告、《实习评语表》，以及实习期间学生主动与校指导教师联系情况，综合评定实习成绩。实习成绩不及格者不得进行毕业论文写作。

二、毕业论文

（七）目的

毕业论文是本专业教学计划的重要组成部分，是学生将理论知识与工作实践相结合的主要途径，毕业论文的撰写的主要目的，是培养学生对所学理论知识进行综合和归纳的能力，对各种实际问题的认识能力，理论联系实际、运用所学理论知识解决实际问题的能力，从而使学生掌握解决具体问题的方法，形成系统的方法论。

（八）组织领导与工作程序

1.组织领导

毕业论文全部工作在经管学院毕业论文领导小组指导下进行，工商管理系成立毕业论文领导小组，负责工商管理专业毕业论文的具体组织与实施，学生分小组进行指导，每组安排具体指导教师，教师及学生分组由领导小组统一安排。

工商管理系毕业论文小组名单： 组长：刘永亮

副组长：王润良，岳东林、岳志春

成员：唐爱莉，郭彩云，鲍琳，周娜，王华东，颜会哲，曹庆奎，王学文，李少波，蔡振宇

特邀成员：李万庆，杨金庭，马计斌 领导小组下设三个工作组，名单如下： 计划管理组：王润良、鲍琳 职责：①论文指导工作计划、指导大纲修订；②论文工作时间进度控制；③毕业答辩安排、答辩总结；④论文工作总结。

质量控制组：岳东林、唐爱莉

职责：①实习报告收集、成绩评定；②论文开题；③论文中期检查（有总结）；④论文评阅（有总结）；⑤论文质量分析报告。

文件资料组：岳志春、周娜、郭彩云

职责：①论文指导记录（督促、检查）；②论文相关资料收集（任务书、开题报告、文献综述、评阅书、一二三正式稿等）；③答辩材料（答辩安排、答辩分组、答辩记录、评分表、成绩表等）；④论文电子文档收集、整理（用Excel制作论文题目一览表）；⑤论文过程管理文件归档。

2.工作程序

学生在完成教学计划规定的全部教学环节，并取得合格成绩后，才准予参加毕业论文工作。

毕业论文工作的一般步骤是：论文写作→论文评阅→论文答辩→论文成绩评定。

（九）论文写作

论文写作在指导教师的指导下由学生独立完成。1．论文写作步骤

⑴指导教师拟定初步的论文题目，经工商管理系毕业论文领导小组讨论通过，并报请经管学院批准；

⑵指导教师向学生公布论文参考选题，由学生初选。

⑶指导教师将学生选题情况报工商管理系毕业论文领导小组审定后，向学生下达毕业论文任务书。

⑷指导教师向学生讲授论文有关的补充或预备知识，介绍参考资料，帮助学生拟定工作计划与论文大纲，并拟定调查内容纲目。

⑸现场调研，搜集资料（四周毕业实习）。

⑹归纳、整理搜集到的资料，撰写开题报告，开题。⑺在教师指导下撰写论文。2．论文写作

学生论文写作在指导教师指导下，一律在学校完成。特殊情况需要在实习单位或就业单位完成的，学生必须写出书面申请，并持实习单位、就业单位同意在其单位进行论文写作的函件，经指导教师签字、工商管理系主任签字并报经管学院批准，学生到达实习单位或就业单位后需聘请一位具有中级以上职称的人员为现场指导教师，并将现场指导教师的基本情况介绍、职称证书复印件和论文写作的基本思路传真或邮寄给学校指导教师，由学校指导教师和系主任审核同意后方可进行。

毕业论文写作要求详见附件二。3．论文指导

论文写作过程一般分为选题、资料收集、确定论文写作提纲、论文开题、论文初稿写作、论文定稿等阶段，指导教师对学生论文写作过程进行全程指导，指导的形式分为集中指导与个别指导，每个阶段都至少安排一次集中指导和一次个别指导，并将指导过程进行详细记录。学生在整个论文写作过程中应主动与指导教师联系，及时将论文写作的思路与指导教师沟通，一般每周至少与指导教师联系一次。每次指导结束后，教师都应将指导情况记入《学生论文指导记录本》。

（十）论文评阅与答辩

1.论文评阅

论文答辩前，由工商管理系毕业论文领导小组组织相关专家对论文进行评阅。论文评阅人一般为两名，并实行指导教师回避制。论文评阅实行百分计分制，每位评阅人都对论文进行打分，论文评阅成绩为两位评阅人所给分数的平均值。如果有一位评阅人所给成绩为60分以下，该学生不得进行论文答辩，毕业论文成绩计为“不及格”。

2.论文答辩

对于论文评阅合格的学生，工商管理系成立答辩委员会安排答辩。答辩采取分组的方式进行，并实行指导教师回避制。答辩的形式分为公开答辩与小组答辩两种，公开答辩6～8名同学，其余同学分小组答辩。

论文答辩的程序是：

①由答辩委员会公布公开答辩和分组答辩学生名单、答辩方式、要求及地点。②答辩时，先由学生本人汇报论文的写作思路和基本内容，进行自我评价（10分钟）。

③答辩委员会提问题，学生准备5分钟后回答问题，答辩委员在学生回答问题过程中可进一步追问。

④学生答辩完后，答辩委员会现场评定答辩成绩。答辩成绩采用百分计分制。

（十一）论文过程考核与成绩评定

1.论文写作过程考核

指导教师负责对学生论文写作过程进行考核，考核内容包括实习与论文工作动员会出勤情况、学生收集资料情况、与指导教师主动联系情况、集中指导和个别指导出勤情况、论文写作质量等。论文写作过程考核实行百分计分制，由指导教师根据《学生论文指导记录本》和论文质量进行综合评定，并在论文正式稿上签署评定意见。论文考核不合格（60分以下）的学生或指导老师认为论文没有达到学士学位论文要求的，不得进行论文答辩，毕业论文成绩计为“不及格”。

2.论文中期检查

工商管理系在规定的论文初稿完成日期到期后一周内组织全系毕业论文中期检查，检查的主要内容为各指导教师指导学生的论文初稿、指导教师指导记录等，对于未按要求完成论文初稿的学生，将取消其进行论文答辩的资格。

3.论文成绩评定

毕业论文的成绩，以论文写作过程考核、论文评阅成绩和答辩情况为依据做出评定。成绩评定时，综合考查学生完成毕业论文的质量和水平、工作态度、基本理论掌握程度、解决实际问题的能力、调查研究能力、论文格式及答辩情况等。

论文成绩按以下公式计算：

论文成绩＝过程考核成绩×30%＋评阅成绩×20%＋答辩成绩×50% 论文成绩实行五级计分制，即优（90分以上）、良（80～89分）、中（70～79分）、及格（60～69分）、不及格（60分以下）。

学生论文成绩分布按学校教务处要求执行，即不及格率最低控制在3%左右。毕业论文成绩的最后核定，由工商管理系答辩领导小组确定。

（十二）论文重修及复答辩

对于论文不合格的学生，将分为两种情况分别安排重修和复答辩：

1.对于论文写作过程考核不合格（不及格）或论文评阅不合格（不及格）的学生，将安排其进行论文重修，具体时间安排及要求与下一年级学生相同。

2.对于论文答辩不合格（不及格）的学生，将安排其进行复答辩，复答辩时间按学校统一安排的时间执行。复答辩前，学生必须在指导教师指导下重新修改论文，直到指导教师认为其论文达到毕业论文标准为止。对于复答辩乃不及格的学生，将按学校有关规定执行。

（十三）论文文档打印要求

毕业论文按格式要求打印论文初稿、论文二稿和论文三稿各一份，该三份稿件要体现教师指导和修改情况，并进行存档。论文正式稿按学校毕业论文格式要求打印、装订，一式三份，于答辩前一周提交。同时提交论文的电子文档（要求论文的所有内容设置为一个Word文档）。

三、时间安排

序号 项 目 时 间 地点 负责人 1 实习布置会 开学第一周周六 另定 实习指导组 2 实习计划检查 第一周至第四周 实习单位 同上 3 实习结束返校 第四周六 本部工商管理系 同上 交实习报告看资料 第四周六 5 修订题目撰写大纲 第五周六 6 论文初稿写作 第六周至第七周 7 论文中期检查 第十周 组 论文二稿写作 第十一、十二周 9 论文三稿写作 第十三、十四周 10 论文评阅 第十五周（提交二份简装稿）论文打印装订 第十五周末