营销部实习的工作总结

营销部实习的工作总结（精选10篇）

营销部实习的工作总结 篇1

尊敬的领导，同志们：

我是来自营销部的李萍。半年“师带徒”实习活动马上就要结束，通过师父言传身教、循循善诱，把积累了多年的人生财富和实践经验中毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力、服务水平等方面都有了长足的进步和提高。在此，我对师傅表示衷心的感谢和崇高的敬意!

回顾半年的跟班实习，我主要有以下几个方面收获和提高：

(一)提高了业务水平。“95598”是一个通过电话和互联网等方式集中受理市区内所有客户的电力故障报修、业务咨询、信息查询、电费缴纳和投诉举报等服务系统。我原来所掌握的知识，主要是以书本为主，缺乏理论与实践的有机结合，更缺乏实际操作技能和实践经验。通过这次“师带徒”的跟班实习，使我增长了才干，开阔了视野，提高了能力，初步掌握了电力系统方面的有关知识，掌握了公司业务的操作规程，掌握了“95598”服务系统的方式方法，基本上能够独当一面，胜任工作。

(二)增强了工作信心。通过这一段时间的工作学习使我了解到，公司以建设一流供电企业为主线，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，不断创新服务措施和服务机制，得到了社会各界的广泛好评和上级部门的多次表彰。我能在这样的光荣集体里工作生活感到自豪和骄傲，从而也进一步坚定了做好工作信心和决心。

(三)提高了思想素质。通过跟班实习，看到了公司广大员工特别是师傅们自强不息、干事创业、争创一流的工作精神，看到了他们用心把握、用心服务、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升华，认识上产生了飞跃，进一步提高了思想素质。

(四)坚定了理想信念。认真学习党的路线方针政策，学习国家电网公司员工服务行为“十个不准”、“供电服务监管条例”和“百问百查”、国网公司“十项承诺”等政策法规，学习我们公司的服务准则和各项制度，服务群众、服务社会的理念更加牢固树立，增强了搞好优质服务的自觉性和主动性。

当然，我的这些收获和提高，还是初步的、不全面的，离独立工作还有距离，特别是离用心服务和创造性的工作标准距离很大。我决心在今后以下几个方面进一步努力：

(一)勤奋工作，争创一流业绩。首先要将领导安排的工作踏踏实实，兢兢业业，尽职尽责，全力干好。其次要努力转变作风，提高工作效率，努力做到当天的工作当天干，不断增强工作的积极性、主动性和创造性。

(二)认真学习，提高自身素质。面对知识更新日新月异的新形势，我要增强学习的紧迫感、责任感和压力感，树立勤奋学习、善于学习和终身学习的思想，努力学习电力方面的新知识，不断增强业务水平和工作能力;学习现代科学技术知识，不断拓宽知识面;学习师傅们的好思想、好品德、好作风，全面提高自身素质。

(三)严格要求，争做优秀员工。我要继续以师傅为榜样，扎扎实实工作，认认真真干事;自觉遵守公司的.规章制度，尊敬领导，团结同事，关心集体;进一步增强责任感，坚持工作高标准，高效率，严要求，爱岗敬业，精益求精，出色完成工作任务，努力争创一流的工作业绩。

“师带徒”这个活动我认为有很多的好处。一是活动的意义好。在公司优质服务战略思想指导下，在毕业生刚入职的时候，充分发挥人才效应。二是活动开展的好。整个活动目的明确，针对性强，便于操作。在确立师徒对子后，提出了要求达到的目标、培养内容和具体措施等。师傅们感受到肩上多了一份责任，徒弟感受到了沉重的压力，但更多的是动力和信心。三是活动的效果好。师傅人生阅历多，实践经验丰富。在师傅的精心教导下，徒弟初入社会、刚刚工作可以少走弯路，快速成长，在工作岗位上能够尽快独当一面，挑起重任，较好地起到了事半功倍的作用。

营销部实习的工作总结 篇2

顶岗实习是高职院校普遍采用的一种实践教育方式, 是提升学生动手能力和职业素养的重要途径。目前, 顶岗实习分为集中型顶岗实习和分散型顶岗实习, 技能性较强的专业一般采用集中顶岗实习的方式, 而像营销专业、中文专业以及商务英语专业等大都采用分散顶岗实习的方式。分散型顶岗实习能够根据学生的专业及技能特点, 通过校企合作, 自主选择等方式到相应的实习岗位进行顶岗实习。这种方式贯彻的好, 就能够使学生在契合度高的岗位上得到良好的岗前培训, 大大提升学生的实践操作能力, 但是一旦贯彻不好就容易造成学生与顶岗岗位契合度差, 岗位更换频繁, 工作缺乏连续性等问题。

因此, 要建立一套完整的分散型顶岗实习考核体系, 只有这样才能够使营销专业的学生在分散型顶岗实习中获得更多的收获, 也使高职高专院校的教学效率得到进一步提升。

一、分散型顶岗实习考核体系的构建原则

(一) 实效性原则

评价体系的建立需要充分体现实效性原则。因此, 在建立顶岗实习考核体系时, 考核数据的指标不宜定的过大, 但是数据指标要求要具备鲜明的代表性, 既便于操作又能够体现出测算价值。另外, 所制定的指标所采用的信息要便于采集, 确保信息的真实可靠。

(二) 系统性原则

顶岗实习系统的考核体系不仅仅建立在对顶岗实习结果的考核上, 还应该具备系统性, 包括顶岗实习筹划、顶岗实习实施和顶岗实习总结等全过程。由于顶岗实习过程需要较长的时间, 学生不仅地理位置分散, 连顶岗实习内容、岗位要求都很分散, 管理难度较大。因此, 想要对学生顶岗实习进行客观全面的评价, 就必须对顶岗实习的过程进行全面系统的规划。在进行考核评价时要将考核结果充分的与考核过程相结合, 充分体现评价考核体系的过程性与终结性。在进行考核评价时也要将定性考核与定量考核相结合, 从各个环节加强对分散型顶岗实习的质量, 使整个评价结果更加客观公正, 切实找到顶岗实习中存在的问题和漏洞, 为提升顶岗实习效率提供改善方向。

(三) 导向性原则

顶岗实习考核评价体系是对专业人才培养方案在实践方面的考核和评价, 有助于促进实践教学的规范化和具体化, 具有较强的导向性。因此, 考核评价体系必须具有鲜明的培养目标和评价计划, 需要配备专门的专业负责人与校内考核指导老师对接, 积极调整分散型顶岗实习的管理措施, 不断创新和改革顶岗实习管理手段、内容和方法。顶岗考核评价体系的引导性要具备明确的考核目标, 并朝着目标作出努力, 就拿营销专业的学生来说, 营销专业在对应的岗位中种类较多, 总体目标和分散目标都要有, 这样才能有针对性的进行引导, 切实帮助他们提高自身的实践能力和实践效果。

(四) 多元性原则

学生分散顶岗实习时, 其考核评价结果需要从多角度开展, 既要有学校完善的考核方法, 又要有对接企业的考评办法, 两者要具备不同的侧重点并相互结合, 才能够进一步提高学校分散型顶岗实习的效率, 促使顶岗实习在专业与岗位的契合度。比如, 对于营销专业的顶岗实习而言, 需要从学生的学习日志和实习报告、实习答辩等方面进行考核, 而企业则需要用真实的工作考核办法对岗位上的学生进行全面考核, 包括职业素养和职业道德等方面。

二、高职营销专业分散型顶岗实习考核的现状分析

目前, 大部分高职院校的集中型顶岗实习与分散型顶岗实习在专业上区分并不明显, 严重影响了顶岗实习的计划性和专业性。另外, 在调查中发现, 不管是分散型实习还是集中型实习, 其考核评价体系所采用的计算方法都十分死板, 灵活性差, 因此, 到对顶岗实习进行评价时, 尤其是分散型顶岗实习进行评价时容易出现以下结果, 导致考核评价体系流于形式。

(一) 指标制定模糊, 企业评价随意性强

在调查中发现, 许多学校并没有针对分散型顶岗实习的学生制定出明确的评价指标, 因此, 实习单位和企业的指导老师只能根据学生平时的表现做出评价, 这种评价带有明显的主观意向, 影响了考核评价的导向性和客观性。在已经具备考核指标的学校进行调查发现, 考核指标虽然已经制定, 但是却存在着指标不全面, 不系统的问题, 尤其是营销专业的学生而言, 针对性大大降低, 仅靠销售数据评价学生实践效果, 对考核评价的引导性产生了较差影响。另外, 还有一些企业给学生配备的指导老师技术水平不同, 工作内容也有差异, 在没有一个相对公正的评价指标的情况下, 顶岗实习学生的实习成绩只能根据企业指导员自身来评估, 大大影响了实习效果。

(二) 监管不到位, 评价片面性强

由于分散型顶岗实习具有实习地点、实习内容、实习岗位的分散性, 甚至同一个专业的学生都会分布在一个城市的多个企业或多个城市的几十个企业当中。作为校内指导老师, 只能对分散的学生进行巡回检查或远程指导, 对不同实习内容和实习岗位的学生也很难产生时效性强的引导, 因此, 老师很难清晰掌握学生在技能操作和职业素养方面的进展情况, 只能根据最简单的标准考核实习情况, 或者通过学生书写的实习日志, 实习总结以及企业递交的实习评价进行考核。因此, 目前的分散型顶岗实习考核评价体系在考核结果上容易出现片面性, 监管不到位的现象。

(三) 把关不严, 实习报告形式性强

实习报告是反映学生实习效果, 总结实践经验的重要依据, 也是对顶岗实习成绩进行评定的重要考虑因素, 但是大部分学校存在对学生实习报告考核不严格的现象。一般情况下, 只要学生在鉴定表上填上实习单位评语和单位印章, 学校就会通过。在调查中发现, 许多营销专业的学生的实习报告都做得十分精美, 但是问及其实习收获时却总结不出来, 主要是由于学校实习考核评价与实际岗位评价脱钩造成的。实习报告的要求过于苛刻, 难以满足多种实习岗位的报告需求, 因此, 学生只能自己在企业埋头做业绩, 在学校埋头憋报告。这种把关不严, 报告形式性强的现状, 需要从顶岗实习筹划时就做出考虑, 进一步将顶岗实习考核评价体系融入到每一次实习过程中, 为提升顶岗实习效率做出贡献。

三、营销专业顶岗实习考核体系的构建

分散型顶岗实习考核体系是建立在完善的实习过程上的, 因此, 需要对顶岗实习的岗位任务、职业技能要求、职业素养、实习报告和实习答辩等进行全面计划, 使考核体系既能够具有鲜明的针对性, 又能够具备全面性。需要着重考虑以下这几个方面, 并根据本校的实际给予不同的考核权重。

(一) 岗位任务

在确定学生的岗位任务时需要考虑顶岗岗位与学习专业基本对口, 这样才能达到学以致用。一般的分散型顶岗实习指标中具有顶岗实习契合度与岗位层次两个方面。其中, 契合度指的是学生顶岗实习时实习内容与专业的关联程度。而岗位层次则指的是学生在顶岗实习的岗位位于企业的哪一个层次。这两个标准是岗位任务的重要内容, 从这两个角度进行考核既能够鼓励学生在实习中谋求岗位提升, 又能够提高学生主动延伸专业与岗位的关联性, 提高学生的实践适应能力。从另一个角度来看, 设置这两个指标能够在客观上起到鼓励学生到具有一定规模、管理较完善的企业进行实习, 进一步达到考核指标中的岗位任务指标。

(二) 职业技能

职业技能是高职学生顶岗实习的核心目的, 提高职业竞争力, 增强就业能力是顶岗实习的重要目标之一。但是, 不同的专业所对应的岗位在职业技能上具有较大差距, 不同岗位又会对职业技能有不同的需求。因此, 在对职业技能考核指标进行设定时需要从岗位胜任程度和工作质量等进行。尤其是对于营销专业的学生而言, 其专业技能性不像机械类、建筑类专业这么鲜明, 因此在进行岗位胜任指标, 工作质量指标进行设定时要充分考虑, 根据其营销内容, 进行有机分类, 这样才能进一步提升评价的合理性。

(三) 实习报告

在调查中发现, 大部分分散型顶岗实习的实习报告是以顶岗实习手册的形式出现的, 有详细的实习内容和实习日志要求。许多学校将顶岗实习手册作为考核实习效果的重要标准, 但是这一标准却存在着很大的浮动性和主观性。因此, 需要学校进一步将顶岗实习手册进行完善, 充实填写内容, 鼓励丰富的填写方式, 与企业联合建立监督性, 制约性强的填写模式, 这样才能够进一步提高实习报告的真实性客观性, 使学生在实习工作中的收获真正体现在实习日志当中。对学校而言, 多样化的实习报告形式也是提升学校顶岗实习管理水平, 掌握学生反馈意见的有效方式, 可以推而广之, 为实习模式的不断完善提供依据。

(四) 职业素养

在当前社会经济下, 职业素养已经成为越来越多企业招收员工的重要标准, 因此, 要将职业素养标准纳入考核体系当中, 并增强这一标准的评价依据。考核学生的实习情况, 不仅要考核他们的职业技能, 还要进一步考核期职业素养, 使学生能够在实习阶段就对敬业精神、沟通能力和团队合作精神有切身体会。这样才能使考核体系趋于完善, 考核效率也能够得到提升。

(五) 毕业顶岗实习答辩

对于本科院校的学生而言, 毕业论文答辩是一项相对熟悉的考核内容, 但是对于高职院校的学生而言却相对陌生。目前, 对于高职生是否有必要设置实习答辩, 以何种方式进行实习答辩, 在各个学校认识和做法都有所不同, 教育工作者所持有的意见也存在较大差异。因此, 本人对于毕业顶岗实习答辩却有自己的看法, 虽然高职院校在人才培养目标上是以动手能力和实践能力为侧重点的, 没必要进行学术性答辩, 但是对于分散型顶岗实习的专业而言, 进行毕业顶岗实习答辩却是一项必不可少的内容, 需要将其列为考核体系之一。通过毕业顶岗实习答辩能够督促学生在实习的过程中进一步提升自己的表达能力和沟通能力, 在进行实习答辩准备时, 又能够使学生自觉完善总结能力。从分散型顶岗实习的特点来看, 学校本没有足够的精力全面监控每一个学生的顶岗实习过程, 而通过毕业顶岗实习答辩则是对不同学生实习过程的有效了解。使学校能够对即将毕业的学生提供更多的就业指导, 针对性强, 具有鲜明的现实意义。

结语

通过以上论述可以发现, 顶岗实习考核体系的完善需要学校、企业、社会各方加强有效沟通。因此, 构建分散型顶岗实习考核体系, 尤其是像营销专业这种操作性强的专业, 更应该全面构件共赢的机制, 合理规划实施顶岗实习, 完善分散型实习考核体系, 确保学生实践能力的提升。

摘要：构建一套完整、系统的顶岗实习考核体系是提高高职院校教学效率, 实现就业目标的重要手段, 对于提升学生实践能力、培养学生职业素养也有着至关重要的作用。本文针对目前高职院校顶岗实习考核体系没有起到应有的作用, 或者有的院校还没有形成一个相对完整的顶岗实习考核体系这一现状进行分析, 阐述分散型顶岗实习考核体系的构建原则, 并对考核体系进行深入研究。

关键词：高职院校,营销专业,分散型,顶岗实习,考核

参考文献

[1]吴远.高职顶岗实习过程管理质量监控体系建设研究[J].职教通讯, 2014 (09) .

[2]岳贤田.基于胜任力的高职学生顶岗实习素质研究[J].现代企业教育, 2014 (04) .

[3]王莉.提高顶岗实习效果的策略研究[J].宿州教育学院学报, 2014 (01) .

营销部实习的工作总结 篇3

关健词:市场营销 实训公司建设

1 建立市场营销专业实习实训基地的必要性

《市场营销实务》、《市场调研》、《推销技巧》、《商务谈判》等市场营销类专业课程实践性非常强,如市场营销方案的策划、市场调查问卷的设计、产品推销洽谈、谈判技巧训练,离开了真枪实弹训练环境,实践教学目的很难达到。这就要求施教者应综合考虑这些课程的教学目标、学校的教育条件与资源等方面的条件,科学合理的设计、选择实训模式。

2 市场营销专业课程实训现状呼唤模式创新

课程实践教学难以落实的原因是什么?我们认为,并非认识问题。一般来说,学校对加大实践教学都很重视,在专业教学计划制定及课程教学设计时都非常强调课程实训这一环节,但对具体操作却陷入困境。困境来自于“实践基地”瓶颈的制约。从目前各学校的实践基地建立和落实来看困难重重。

困境之一:校外实践基地建立困难,徒有虚名的多。校外实践基地是校内实践基地的补充,但从人才培养的整体意义来说,校外实践基地的作用是校内实践基地无法替代的。但是,我国院校绝大多数没有真正建设成可以满足课程实训需要的校外实践基地。①许多学校的基地建设只停留在协议书上;②不少所谓的“实践基地”,派学生进企业参加实训,往往是名曰实训,实为参观,根本没有起到技能培养的作用。③对已建成的实践基地没有充分利用,又缺乏有效的管理,成为“两不管”基地。从客观条件分析,我国职业学校的教育体制总体上仍是应试型的,以课程来安排教学的,一天需要安排多门课程教学。因此,作为一门课程的实训单独到离校较远的企业去操作是不可能的。从总体来看校外实践基地的建立存在很大困难,要使企业成为课程实训的依托,成为学生技能训练、素质培养的场所,在短期内是不可能解决的。为此,课程实训要真正按教学计划执行的,实践教学必须开拓新的途径。

困境之二:校内实践基地建设“场所化”,徒有四壁的多。课程实训走校外实训的路子不通,能否可依托校内实践基地?在我国中职教育中,校内实践基地承担了实践教学的大部分任务,是学生在校期间实践能力和职业素质培养的主要场所,也是职业课程开展实践教学的主要依托。但是目前中职院校的校内实践基地一般采用“实训室”为主要形式。“实训室”不外两种:一是场景模拟;二是电脑模拟。在职业教育中,场景模拟实训最典型的、也是最有效的范例是驾校。一提驾校,人们会形象地描绘其驾车实训的全过程。但一般职业院校是无力担负类似驾校那样的商贸型模拟实训场景的建造资金的。在校内通过购置电脑,筹建电脑模拟实训室还是具有可行性的,但软件的开发、设计提出诸多技术上的要求,跟不上现实环境的变化。

3 实训公司是目前符合中职层次市场营销专业人才培养定位实训模式的最佳选择

市场营销专业涉及的行业和产品很广泛,在设计和安排学生的实训时,首先要明确培养人才的目标定位。这是选择、设计专业实训形式的一个重要前提。近些年来,连锁经营已成为我国商业发展的一大经营模式,特别是在大城市,连锁超市、便利店、专卖店、专业店等犹如雨后春笋般蓬勃发展,相应地需要大量的连锁业经营管理的专业人才。因此,可以将市场营销专业人才培养目标确定为两大类:

3.1 连锁零售业经营管理人才(如店长)和创业型私营小企业(店)主,实训公司的形象店的设立,一方面,可以适应连锁店铺发展对经营管理人才的需要,解决学生的就业问题;另一方面,还可以培养学生经营店铺的能力,为今后自主创业打下基础。

3.2 工商企业的一线产品营销人才,实训公司通过代理若干企业的产品销售,鼓励并要求学生(实训作为一门课程,设置学分)为其开拓市场,通过此类销售演练,让学生品尝到成功喜悦,增强学习的自信与兴趣;同时,市场的残酷与盈利的艰辛可锻炼学生的心理承受能力,促使他们从失败中寻找差距,变被动学习为主动学习;提高学习的兴趣、自觉性和主动性。综上所述,策划建立营销实训公司是市场营销专业学生开展实训的一种较好形式,它有利于根据人才培养目标的定位,因地制宜,实行“课堂十公司”,的实训模式,使专业理论教学与经营实践相结合“教育与生产劳动相结合”,充分调动学生学习的积极性和主动性树立职业教育的特色,实现培养实用型人才的目标。

4 校内市场营销实训公司的运作模式分析

4.1 实训公司的主要功能

4.1.1 提高学生的专业素质和动手能力,增强专业教学的效果。

4.1.2 理论研讨、交流和推广的功能。

公司下属可建立营销协会,营销协会的主要职能是定期举办“营销沙龙”,开展营销知识的研讨和交流不定期邀请专业老师和校外的管理顾问进行营销知识的讲座;把实训基地设在校园,也有利于探讨职业教育市场化产业化的路子。

4.1.3 与校外企业联系的功能 职业教育要培养实用型的人才,就必须加强学校与企业之的联系,研究企业对人才的需求,“按需定产”。由于实训公司的存在,通过其对外的商品采购、代理业务活动以及组织学生利用节假日到校外企业开展商品促销、市场调查等实训活动,建立了对外联系的窗口,增强了学院与校外企业联系的经常性,加强了学校与行业、企业的“产学研”,沟通与合作;使企业更好了解学院、了解学生.也为营销专业的老师创造一个接近社会、走入企业、获取实践经验的良好的契机,增强了与一些企业建立较稳定合作关系的可能性。

4.1.4 勤工俭学的功能 除了实训时间以外.公司可招聘学生业务员(专业不限),组织学生利用课余时间或节假日参加实训活动,培养学生的劳动观念,为学生提供一个业余时间锻炼自己营销能力的途径与机会,使学生可以通过这些活动获得一定的收人或实习补贴,给予贫困学生勤工俭学的机会。

4.1.5 招生与就业功能 加强校企间的合作,提高就业率。通过实习公司的实习活动,一方面提高了学生的专业素质和动手能力,另一方面加强了学生与企业的联系,从而提高学生毕业的就业率。为行业或企业培养人才,使我院的毕业生有一个较稳定的就业渠道。既可获得一定的收入,又能提高就业率,这本身就是学院招生时的一大亮点。

4.1.6 “以实训养实训”功能节约学院实训教学成本 学生实训需要一定的经费,而经费不足也是职业院校组织学生开展专业实训碰到的难题之一。利用实训公司则可以,“以实训养实训”,以商资学。实训公司筹建时,学校除了划给实训场地,在学生实训经费中一次性拨给一定的启动资金,用于建立公司场地装修和购买必要的设备以外,其它营运资金采取模拟股份制的方式,根据需要在教师、学生中募集,主要用作公司流动资金的周转。

4.2 市场营销实训公司模式的创新点

4.2.1 市场营销专业学生的实训问题不再需要学校教务处安排,由实训公司解决。

4.2.2 实训公司并不完全依靠公司自身解决实训问题.关键在于实训公司为实训提供了基地,提供了可供学生实训的合作企业的资源,也为毕业生就业、教师轮岗企业实践等提供了机会。

4.2.3 这种实训公司的模式运作既没有脱离市场而成为虚拟的状态,而且又最大限度的降低了在学院内开办公司的风险性,增大成功的概率。

许多学校已经深深的感受到毕业生就业所带来的沉重的压力,也在为减轻这种压力而做出最大的努力。实训公司的模式虽然不是尽善尽美的一种实训模式,但它是最宽容的一种模式,各种新型模式都可以被它包容其中,互相补充.不断使实训方式更加完善。

参考文献:

[1]陈群平.关于市场营销教学创新的思考,湖北教育学院学报.2006年2月.第23卷2期,105-107页.

电话营销实习工作总结 篇4

刚开始的到来，让我感应太突然，自己一下子倒是担当不了，在刘姐和同事们的扶直下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通之后，我才敢打自己的第一通，当时拿的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接。可是并不如我所愿，那里接起了，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始念好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次，到现在念念，那时真的是很傻的。

首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是目生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的明白是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。

来我们公司也有一段时间了，现在来就总结一下我的工作。

做销售也可能是所酒店业经营模式亟待创新

有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是念迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就念方法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼&r丁宁dquo;上梁山的好汉，天天都在打，打好多的让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务）。

营销校外实习总结 篇5

实习是大学生走向社会的平台,是每个大学生都必须经历的阶段。今年夏天，我在上海联洋片区世纪公园组的中原物业顾问有限公司进行了为期两周的实习，在这段时间里，我了解了作为一名地产业务员所必须知道的一些基本知识以及技能，两个星期的实习生活,让我对上海联洋片区的房地产行业有了一个较新的认识，也更加深的了解了当前社会的形式,更明白了作为一名应届生走上社会所必须面临的压力。

本周是进入中原的第一周，什么都不懂，所以要从最基本的开始做起，由于公司是一个房屋的中介机构，这就首要要求公司的员工对所在地区的房地产情况要比较熟悉，这是为以后陪客户看房以及及时了解判断房源信息做准备的。要了解联洋片区，首先就必须对他有个整体的概念，而这最好的办法就是看地图，说实话，联洋片区真的很大，街道纵横，要将大至杨高路等重要路段，小至长柳路等社区街道都有一个系统的了解的确比较困难。有句话叫做理论必须结合实际才能具有说服力，这一周就必须实地的到各个街道去了解，毕竟的图上有的大都是具有一定特色及人流量的，而实际上还有很多的街道是地图说不能显示的，而作为一个地产中介公司，要想在当地取得较好的发展，就必须对一些细小的地方有足够的了解，所以，刚开始的两天我的内容就是“扫街”，美其名曰“逛街”。首先要知道各个小区所在的具体位置，有几个进出口，小区里面有多少栋楼，每栋楼的具体位置和楼层数，小区里面的配套措施等等。这样才能能够更为专业地向客户介绍房屋情况，满足他们对于住房的不同需求。

接下来我开始了解用电话来询问房源信息，中原给每一位员工配置了一台电脑，上面可以登陆中原三级市场的平台，平台上可以找到附近小区的户主信息。经理告诉我们这两周主要是户主询问是否要出租或者出售房屋，若果有，心理价位是多少，房子的具体情况以及何时可以预约看房等等，如果没有，那是否有意愿在进行投资商铺和房产等。经理又给了我们好几个商铺、公寓和别墅的具体信息，如单价、面积、地段等。

当我开始打电话时，我发现我最大的问题是很难跟客户交流，在电话接通后，我就开始不自觉地紧张，声音也开始发抖。我想其他正式员工询问了一下，他们告诉我这是正常现象，多经历一下就行了。在进行了近两周的电话询问后，我能够与客户很愉快地交谈，并且对于他们提出的一些问题，也能够很快地反映过来。对于客户有时恶意相向时，也不会像刚开时那样手足无措，觉得很委屈了，反而可以淡定地向他们解释。在长时间的电话询问后，我发现电话询问的一大缺点。由于联洋片区的房地产中介公司有近二十家，每天都会向附近的近十个小区进行电话询问，毫无疑问，户主会被经常性地打扰，在接到电话时，自然不会有好心情听我们询问和介绍，更有甚者，会将电话设置成无人接听、空号、外地手机等等。这样有效盘的数量就只剩两成左右，这对电话询问的效果就大大降低了。

在第二周的星期三，中原对我们实习生进行了税费培训，教我们对于普通住房和非普通住房在不同情况下的税费计算，然后又向我们详细介绍了地产中介的交易流程。让我们对中介这一行业又了更深层次地了解。

实习的生活似乎是在一转眼间过去的，两周短暂而又充实的实习，让我深刻体会到在社会上工作的压力，在这之前，一直不知道走上社会会是什么感觉，如今体验过了，它让我明白了许多道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和公司的各项规章制度,对从事的工作负责„„作为一名工作人员所必须遵守的职业道德在这次实习中让我有了深刻的体会。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于一个即将毕业踏入

商场营销经理实习总结 篇6

商场营销经理实习总结

经过近两个多月在公司值班经理的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢公司，给了我这么好的一次机会。

两个多月的值班经理学习，让我学到更多的知识，也得到了更好的提升。综合理论课知识的学习，学到的是让自己能更好地指导每天的工作；现场实习的经验验证了学到的理论知识，更好地提高了工作效率，也让我明白了值班经理的职责所在。值班经理，即为分部经理的助手。

1、货源的管理：畅销商品货源的跟进，滞销商品的处理。

2、商务谈判：掌握谈判技巧，联合商家做促销活动，让利益最大化。

3、售后服务管理：掌握处理投诉技巧，解决顾客的投诉，受理顾客投诉、咨询、建议，并做好记录。

4、团队管理：掌握分部员工的情况。做好员工的动员，激励团队。做好员工的绩效面谈，有情况及时向分部经理汇报，并提出好的建议。要经营成功的事业，必先经营成功的团队。所以，管理好团队，为公司培养更多的人才，为公司创造最大化的利益。

5、必要时分担经理的工作，做好分部的销售管理：销售分析，找出销售差异的原因，并提出方案；做好促销，评估促销的结果。

6、成本控制管理：防损，盘点的跟进；商品的验收、防盗；报损及易耗品的控制；促销让利的分析。

7、收入管理：为分部开辟新的收入途径。

8、现场管理：商品、服务和环境，是现场管理的工作重点，商品的陈列、商品的质量、商品的价格、服务的到位（导购）、环境的卫生及顾客的满意度等。

没有危机，就是最大的危机。做为一名零售企业的管理者，要时刻提高自身对市场竞争的敏感度。只有时刻掌握市场的变化，经过对变化的分析，然后采取相应有效的营销活动应对，才能为公司赢取更多的利益。市场竞争，时刻存在，如何在竞争中取得最大的优势，就是做为管理者的职责所在。作为一名管理人员，不但要时刻具备对市场的敏感度，更要时刻的提升自己的知识与业务技能。因为，安于现状就是最大的陷阱，所以，学习知识、提升自身的能力

势在必行。pdca（计划、实施、验证、整改）模式的学习、应用及验证让我受益非浅。让我懂得在工作中，好好应用pdca，使自己的工作简单明了化，进一步提高工作效率。

在以后的工作中，我会全情地投入去工作，让自己成为一名具有强烈责任感和使命感，有远大目标，在困难面前坚忍不拔的xx百货人。带领好团队，为公司创造更大的利益。成功，每个人都渴望成功，但是真正成功的人却很少。成功即为实现自我目标。想要实现自我目标，就要让自身得到提升。不断地学习，认真的思考，每天进步一点点，靠近成功一点点，就是最好的提升。

营销部实习的工作总结 篇7

实验实训条件不完善是制约应用型人才培养的一大瓶颈(王利平,2013)[1]。当前,诸多地方性新升本科院校,正处于从为地方基础教育服务转向为区域经济社会发展服务,从主要培养学术型人才转向培养应用型人才的关键时期。而市场营销专业却处于一个囧境,就是培养出的营销毕业生与社会所需的营销人才之间有较大差距。对于高校市场营销专业而言,能否改善实验实训条件、提高实践教学水平已经成为能否顺利完成应用型转型的关键问题之一。校企合作建设实训基地能够有效解决高校实验实训条件差的问题,并且成了应用技术型人才培养中不可或缺的教学模式。

1 校企共建实习基地的意义

1.1 校企合作建设实训基地是促进大学生就业、创业的有效途径

校企合作开办实训基地,在应用型人才培养和就业市场竞争激烈的新形势下,处于举足轻重的地位。一是针对社会需要,把理论与实践能够很好地结合起来;二是发挥校、企各自的优势并互补不足,使学生在校期间就能够接触和掌握社会所需要的一些基础知识和实践技能;三是校企合作为大学生在校期间模拟就业、创业提供了平台,也为大学生转变就业观念和提高应变能力提供了基础;四是校企合作对于提高教师的理论与实际结合的能力、提高解决和分析现实问题的能力、对提高老师个人的整体素质并促进企业经济效益的提高有积极意义;五是我国地方本科高校市场营销专业对学生的教育重点主要在第一课堂的理论教学与实验教学,实训基地建设一直是市场营销专业建设的薄弱环节,严重制约着市场营销专业人才综合素质和实践能力的进一步提高,因此如何进一步加强市场营销实训基地建设是办好市场营销专业的关键所在[2]。

1.2 校企合作共建实训基地是高校利用企业的教学资源和教学环境,以培养企业需要、满足岗位能力要求的复合型应用型高级人才为根本目的的一种实践教学模式

国内外实践证明,校企共建实训基地模式是高校主动适应市场需求、重视实践性教学环节、提升人才培养层次、拓展学生就业渠道的必由之路。基于此,目前很多地方高校市场营销专业也在根据本地实际情况,积极探索学校如何和企业合作,共同建立市场营销学生专业实训基地的校企合作新模式,一方面满足营销专业实践性教学环节的需求,另一方面,进一步促进了高等院校与企业间深层次的合作,使培养的营销人才与服务面向单位更具科学性、针对性和一致性,适应社会竞争。

2 市场营销创新创业人才的培养途径

2.1 建立基于学科—专业—产业链的高校创新创业人才培养模式

探索将创新创业教育有效纳入本科专业教育和文化素质教育教学计划和学分体系,将创新创业教育理念和内容融入专业教学主渠道,贯穿人才培养全过程。以提高创新创业能力为重点,探索与有关部门、科研院所、行业企业联合培养人才模式。改革教学管理,探索在教师指导下,学生自主选择专业(方向)、自主选择课程等自主学习模式。创新教育教学方法,倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学。促进科研与教学互动,及时把科研成果转化为教学内容。改革实验实践教学,加强综合性实践科目设计和应用,支持学生开展研究性学习、创新性实验、创业计划和创业模拟活动。改革考试方法,注重学习过程考查和学生能力评价,培养学生对创新创业的兴趣、爱好和思辨力。

2.2 建设具有创新创业教育特色的专业课程体系

探索将创新创业教育纳入到专业系列课程,建立多层次、立体化的课程体系,突出专业特色,创新创业类课程的设置要与专业课程体系有机融合,创新创业实践活动要与专业实践教学有效衔接,积极推进课程体系、教学内容、教学方法和考试评价改革。应把创新创业训练项目作为课程开设,同时组织建设与创新教育有关的创新思维与创新方法等课程,以及与创业教育有关的项目管理、企业管理、风险投资、财务管理等课程。加强创新创业教育教材建设,借鉴国内外成功经验,编写适用和有特色的高质量教材。

2.3 构建大学生创新创业训练体系

探索构建100%学生在校期间有机会参与创新训练项目、创业训练项目、创业实践项目的院、校、省、国家四级大学生创新创业训练体系。创新训练项目是本科生个人或团队,在导师指导下,自主完成创新性研究项目设计、研究条件准备和项目实施、研究报告撰写、成果(学术)交流等工作;创业训练项目是本科生团队,在导师指导下,团队中每个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体的角色,编制商业计划书、开展可行性研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰写创业报告等;创业实践项目是学生团队,在学校导师和企业导师共同指导下,采用前期创新训练项目(或创新性实验)的成果,提出一项具有市场前景的创新性产品或者服务,以此为基础开展创业实践活动。

2.4 扩充创业导师团队

创业导师主要分为四类:

①实战导师,主要是本地知名企业家、企业高管、中小企业创业成功人士,以及具有创业实践指导方面经验的人员;

②技术导师,主要是大学、科研院所的专家教授;

③咨询导师,主要是金融机构、会计事务所、律师事务所、管理咨询机构、中介机构中相关专业人士;

④政策导师,主要是科技、人才、经信、财政、审批等相关部门负责人。

导师团将充分发挥创新创业导师的集体智慧,群策群力提建议,以“评估师”或“评委”的身份,参与创新创业基地开展的创业项目评审(评估),并通过见面会、上门指导、电话、电邮等方式,对基地项目“一对一”或“一带多”地进行创业帮扶和指导等活动,帮助基地和创业项目更好更快发展。

2.5 营造校园创新创业氛围,加强创新创业基地的宣传

借助校园多媒体,多角度多层面加大对创新创业基地的宣传与组织。校园多媒体开辟专栏,大力宣传大学生创新创业工作的意义、方法、步骤、创新创业经验、成效和成果。基地组织开展创业论坛、创业大讲堂、创业英雄、大学生创新创业经验交流、参观创业成功的企业、邀请创业成功者介绍创业奋斗历程等活动,使广大学生在活动中开阔视野,激发创业激情;突出宣传创业过程中的典型单位、典型项目,形成浓厚的宣传氛围。在此基础上,适时加强对外宣传,在校外媒体上开展大学生创新创业基地的宣传,以展示学校办学特色,扩大影响,提高学校知名度,一方面吸引更多的企业来校为学生创业项目进行投资,另一方面推进高校大学生创业与社会的接轨与融合。

2.6 举办创新创业系列讲座,组建创新创业实训班

面向全校学生,邀请由有资质的培训师和企业家组成的创业导师团队给大学生做系列讲座,培养大学生的创新创业意识、创业兴趣和创业心理,掌握创业基本知识,开展创业启蒙教育;面向有创业意向和有潜力的大学生,以双向选择的方式组建创业实训虚拟班,对虚拟班学生进行集中培训,开展创业市场调查、创业融资、创业管理、团队管理、创业心理辅导等课程,并以企业日常真实问题为实践项目,开展模拟实战训练,培养创业大学生的创业素质和创业能力,提升创业大学生的企业经营管理水平。

2.7 举办各类学科竞赛,甄选创业项目入驻基地

举办市场调查大赛、市场营销大赛、销售技能大赛、创意大赛、大学生创业大赛等学科竞赛,锻炼大学生创新创业技能的同时,营造创新创业氛围,挖掘优势人才和有潜力的创业项目。创新创业基地与校学工处、招生就业处、实践教学科等部门可共同举办全校大学生创业大赛,并从中甄选有潜力的创业团队和创业项目入驻创新创业基地,为其提供创业场所、创业指导和创业融资渠道,并从基地创收资金中拿出一部分设立创业基金,扶持孵化大学生创业项目。

摘要：实习实训条件不完善是制约应用型营销人才培养的一大瓶颈,校企共建实习基地能有效改善实习实训条件,也是促进大学生就业、创业的有效途径。本文在阐述校企共建实习基地意义的基地上,提出了市场营销创新创业人才的培养途径。

关键词：市场营销,专业校企,共建实习基地,创新创业人才,培养

参考文献

[1]王利平,陈红霞,吴薇,王子鹤.新形势下产学研合作教育的研究与实践[J].纺织服装教育,2013,02:98-100.

营销部实习的工作总结 篇8

摘要：近年来，伴随我国社会经济的不断发展，我国的电力事业也得到了一定的进步。对于人们生活水平的不断提高，我国的一些新型设备以及技术的不断出现，对于电力事业的需求也越来越多，对于电力事业来说电力营销工作现阶段面临着巨大的问题和压力。在电力事业中电力营销管理中的营销稽查工作对电力事业的经济效益都起着决定性的作用。因此，不断完善和改进电力营销管理中的电力稽查工作是当前我国电力事业的首要任务。

关键词：电力；营销管理；营销稽查；分析

近年来，我国市场经济正在不断的进步与发展，这也促使我国电力供应的市场竞争越来越激烈。传统的电力市场大多都是垄断形式，但对于我国现在的新形势下的电力市场而言，电力企业需要自己建立自己的市场，只有这样才能生存下来。对于电力营销的手段来说，必须遵循优胜劣汰的法则，对于电力营销管理中的营销稽查工作来说，营销稽查的好坏对于电力营销起着重要的作用，因此，一定要不断加强和完善电力营销稽查工作。

一、电力营销管理中营销稽查的基本内容

（一）电费及电价的稽查

电费抄核收工作是供电企业营销业务流程的重要环节。是电价电费管理的基础工作，电费抄表、核算和收费三道工序缺一不可。抄核收业务水平和工作质量 水平直接关系到供电企业的收益情况，其服务质量水平直接影响到客户对公司 的年满意度，因此，加强抄核收工作质量和服务的优化管理，是供电企业深化改革、强化经营管理的迫切需要。电费抄核收是一项长期的过程。不仅需要供电企 业各个部门的协同作战，还要求每个在岗员工具备良好的业务素质和岗位职责，在提高企业供电水平的同时，积极开发先进电费抄核收相关软件程序，使电费抄 核收工作顺利、准确、及时运行，为人类造福。我们一定要端正态度，认清问题，及时反应和解决问题，加强业务质量和服务的优化管理，使电力工作得到更好的发展。为社会创造一个好的用电环境。为企业带来更大的效益。在新型电费管理模式的创新中，员工对电费抄核收智能化、集中化和电子化的管理认识还不深入。尤其在现行管理模式下长期开展工作的基层员工。对改革创新的适应需一个较长的过程。因此要进一步调整和完善在岗员工的业务能力培养，使营销管理 岗位员工能熟悉和掌握电力营销管理的工范围和内容，有效贯彻落实国家颁布的法律法规和政策。力求内一位在岗人员都具有良好的职业素质和高度的责任心以及过硬的技能水平，为认真做好日常工作，完成各项任务打下坚实的基础。

（二）外部的稽查

对于外部的稽查工作其主要的目的就是监督用电用户的行为，其中最主要的就是检查用电违章或偷电用电的情况。在对外部进行检查时，其工作主要就是针对居民以及企业用电中发生的违规 行为，通过对电表的强化管理、输电线路的严格监督、企业用电的反复核查以及输电线路的安全监督等方法，打击各种电力销售中的违规行为，确保电力销售市场的稳定性。市场经济的不断发展，社会的治安不断恶化，违章用电和窃电日益严重，破坏、偷盗电线电缆与电力设备的行为也很多，为目前的电力营销工作带来了非常严重的影响。

（三）电力营销系统的稽查

营销系统稽查主要是针对电力营销内部管理人员而言，是對营销稽查作人员 的工作情况进行检查；对系统内部储存的用户基本资料与实际资料进行对比，查看其是否存在偏差和滞后；对营销工作的基本流程进行检查，看是否按照相应的规程制度执行等。

二、电力营销管理中营销稽查的重要意义

电力稽查工作可有效发现监督部门的违法行为，由电力监督执法部门收集证据及查明事实，作出有关行政处理，稽查工作能够加强营销业务全过程质量监督，防范和化解营销风险。提高电力企业经营管理水平和经济效益，对电力市场良好运行，确保相关利益者的合法权益，对电力市场健康有序运行的实现具有重要作用。不仅关系到供电企业自身利益和形象，同时也关系到客户切身利益。电力稽查工作是电力运行所有环节必不可少的，电力稽查工作全过程监管及跟踪检查，可及时发现问题，并限期整改，从而督促电力营销服务质量的提高，因此，做好 电力稽查工作是企业各方面工作健康运行重要保障。

三、电力营销管理中营销稽查存在的问题

（一）对于电力稽查工作认识不全面

当前的电力企业中，对于营销稽查往往缺乏必要的认识，工作人员对于自身从事的工作，难以进行相对准确的定位，甚至存在将电力营销稽查工作与日常用 电检查工作相混淆的情况，使得对于营销稽查工作不够重视，一味关注市场的规范和堵漏增收，使得电力营销稽查的作用难以得到充分地发挥。

（二）电力稽查工作管理不到位

“闭环管理”虽然是种非常好的管理方式，但在实际的工作中。稽查工 作没有形成“闭环管理 ”。“闭环管理”常常存在有计划无结果，或是计划与结果相去甚远的情况。通过分析，造成稽查工作“闭环管理”难以实现的原因包括：计划制定不切实际、没有进行原因分析、虽然进行了原因分析，但未实施对策、未检查执行效果。

（三）电力稽查工作管理体系存在问题

体系方面的缺陷。受发展时间以及技术水平的限制，我国目前的电力营销稽查考核和评价体系不够健全和完善，其主要针对电力的防盗防漏问题开展工作，侧重点存在一定的偏离。电力营销稽查受多种因素的制约，在相关的考核方面无法进行准确的定量，在实际工作中存在操作性不强以及一定程度的脱节现象，无法充分发挥出其在电力营销业务和营销管理过程化管理方面“以内促外 ”的作用。

（四）电力稽查人员存在自身问题

由于对营销稽查的认识不足，重视不够，相对地资 金投入也就较少，从 事营销稽查工作的人员得不到专业的培训机会，自身的专业素质偏低，业务知识也相对匮乏，使得电力营销稽查工作无法得到有效执行，在实际工作中的作用也就难以真正发挥出来。

（五）电力稽查的方式不正确

手段方面的滞后，由于受到当前技术条件的限制，在实际工作中，电力营销稽查人员采用的仍是传统的稽查手段，即手工分析的方式，从大量的数据资料 中，寻找突破口。这种方法工作量十分巨大，工作难度大，效率十分低下，且容 易出现遗漏或错误。

四、电力营销管理工作中的营销稽查的措施

（一）不断完善和改进营销稽查工作

在电力营销管理中应用营销稽查手段，可以逐步形成完善的管理制度，使得电力营销管理工作有章可循，有法可依。需要相关的管理人员充分重视起来，不断扩大营销稽查管理工作的深度和广度，根据相关的规定和评价标准等，对营销业务部门的工作进行监督和管理，健全和完善管理制度，促进营销基础管理水平的提高。

（二）不断创新电力稽查的管理制度

在对电力营销进行稽查管理时，要结合实际工作和实践经验，对管理模式进行改进和创新，建立和完善电力营销稽查、电费计算与电价监管三个方面相互协调、相互制约的新型管理模式，将其作为现有电力营销部门管理职能的延伸。同 时，要做好对业务流程的监督和管理工作，在创新管理模式时，要坚持分层负责、专业化管理、常态化开展以及查改结合的原则，积极推动营销稽查工作的开展。

结束语

随着我国社会经济的不断发展，我国的电力事业也在不断的进步。电力营销管理工作中的营销稽查工作对于电力事业起着十分重要的作用。不断的完善和加强我国电力营销稽查工作不仅可以提升电力事业的服务质量，也为用户提供高效的服务，这样可以为电力事业树立良好的形象，使得电力事业不断的进步和发展。

参考文献：

[1]徐丽华.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].经济视野，2013（24）.

[2]韩琨.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].黑龙江科技信息，2013（30）.

[3]颜骏.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].管理观察，2014（27）.

[4]童辉雄.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].大科技·科技天地，2011（5）.

市场营销实习总结 篇9

二、实习目的：通过实习使我们了解本专业在实际中的相关操作，学以致用。强化理论素养，培养我们自己的能力。

三、实习方式：小组进行

四、实习内容：自主创业、听报告会、参观烟厂。

五、实习过程：

我们这次实习分两个阶段：

第一阶段：10月17号上午，集体商议采用成本低，获利高的小项目积累资金，经过讨论，女生可以通过学些气球的简单折法，或得较高的利润；男生做些最擅长的，而且可以马上实施的小项目，即手机贴膜，然后分头行动，为节省费用，避免不必要的开支，所以派出两个代表去采购。下午，各自行动，开始我们积累资本的第一步。

女生：我们决定选择附近的幼儿园作为第一次试销，时间定在下午四点半到六点半，我们带着自己准备的工具，开始工作，在组长的带领下，赚了第一桶金。选择幼儿园做为我们的销售市场是对了，继续追加投资，一直坚持做了两天，小赚一笔。

男生：首先选择在东校区，手机贴膜工具要求低，而且我们还有专业贴膜人士（张楠楠），而且成本低廉，收益率高。尝到甜头以后，我们把手机贴膜市场扩大，在以后的时间里转战张家口市区各大高校，像西校区、职业技术学院资本积累较快。

第二阶段：在第一阶段有了一定的“销售”经验以后，我们着手“营销”活动。

我们首先进行市场细分，因为我们是在校大学生，所以我们组把“营销”活动的切入点放在大学生的日常消费品上，针对在校大学生进行“营销”活动。我们通过自身关系联系到“迪彩”供货商。在校大学生虽然处于半独立状态，但仍属于纯消费者，易于接受物美价廉的产品。我们多次和供货商协商、谈判，为我们代理的产品“迪彩”日常洗发护发系列，争取到了最大优惠。我们可以向学生打折销售和买一送一，是我们的“营销”活动顺利进行，同时也使广大学生从中受益。

六、实习总结：

根据我们市场营销专业的特点，利用学校发给小组的100元启动资金，进行自主创业。为了在两周的实习期内，将利润最大化，我们小组一致决定将资本投入到成本低、收益高的项目中。通过市场调查和结合我们小组自身优势，我们先用一部分资金购买手机膜和气球。因为手机在大学生中已经普及，而且手机膜的生命周期较短，因为它是易磨品，对透光要求很高，要常更换。再加上是新学伊始。所以手机贴膜的市场潜力很大，我们的女组长，心灵手巧，将气球做成各种形状，比如，可爱的小狗，漂亮的花朵，以及挥自己想象力做成的天使的翅膀和皇冠。我们选择在幼儿园和小学附近出售，一般在家长接孩子上下学的时间出售。

虽然我们也学习了一年多的专业书，知道市场营销一直陪伴在我们身边，我们去购物，去逛街都能遇见它，却没能真正研究它。

市场营销是一项整体性的经营活动，与推销、销售不同。它是一门学科，营销活动不仅要讲求科学性而且要讲求艺术性，它是企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所经行的一系列活动，顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

网络营销实习总结范文 篇10

《 网络营销实习》 学 生 实习总 结 实习学期：学生姓名： 学生学号：专业班级：完成日期：

一 网络营销技能训练

1、实验基本内容

了解分类广告、黄页服务、网络社区、搜索引擎营销、网络广告。

2、实验基本要求

熟悉：分类广告、黄页服务、网络社区、网络广告特点。

掌握：分类广告、黄页服务、网络社区、搜索引擎营销、网络广告相关网络营销方法。

二网络营销专项实验

1、实验基本内容

B2B专项营销、B2C专项营销、C2C专项营销、搜索引擎、网络广告、邮件推广、网络调研

2、实验基本要求

熟悉：网络营销专项实践的过程。

掌握：网络营销专项实践方法。

三 网站综合营销

1、实验基本内容

营销网站认识、网站设计、网站运行维护。

2、实验基本要求

熟悉：营销网站特点、类型、功能、内容、要素。

掌握：营销型网站设计、网站管理与维护方法。

一、实习目的（一）B2B模拟实习

1、了解完成B2B平台所涉及的所有角色，以及各角色所涉及的功能；

2、了解并掌握电子商务B2B在线交易流程和商品拍卖流程；

3、掌握诚信通提供的专享服务内容；

4、了解拍卖的相关原理和运作流程，深刻体会单拍和多拍的区别和联系；

5、掌握卖家增值服务，如广告服务功能、竞价服务功能、订阅商机功能等；

6、了解买家增值服务，如产品的询价和产品的收藏等功能。

（二）B2C模拟实习

1、学习B2C商务平台的交易模型及交易环境；

2、了解个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单；

3、了解B2C的结构功能特点；

4、掌握电子商务中有关B2C的相关知识。

（三）C2C模拟实习

1、熟悉并了解C2C交易模式的运营环境。

2、了解并掌握电子商务C2C在线购物流程和商品出售流程。

3、掌握通过第三方支付平台来完成交易支付的方法。

4、了解拍卖的相关原理和运作流程。

5、掌握通过卖家增值方式，如购买直通车来推广自己的商品。

6、了解通过消费者保障服务来保障消费者合法权益的操作流程。

（四）网上银行模拟实习

熟练掌握网上银行的业务

（五）支付通模拟实习

1、了解账户开通及账户管理。

2、了解支付通交易流程。

3、了解商家服务功能实现过程。

4、熟练掌握电子支付的业务。

二、实习过程

（一）B2B实习过程

1.服务商账户绑定；

2.注册供应商账号，发布供应信息，管理供应信息；

3.注册采购商账号，发布求购信息，管理求购信息；

4.服务商帐号设置，完成与支付通对接；

5.商品类别管理、商品属性管理；

6.会员管理、对采购商及供应商发布的信息审核；

7.竞价管理、拍卖管理；

8.广告及资讯的发布与管理；

9.订阅、管理商机；进行留言管理；维护公司简介；

10.发布商品询价；收藏商品；

11.维护会员资料（联系信息、密码信息和手机验证）；绑定支付通；

12.开通诚信通；

13.使用诚信通专享服务（网站建立、诚信通档案维护、参加竞价、广告投放等）；

14.发布拍卖（单拍和多拍两种）；发起订单。

15.进行商品在线交易；参加商品竞拍。

（二）B2C实习过程

1.B2C平台会员的注册；

2.服务商进行商品类型、属性、规格，添加发布商品；

3.服务商添加物流公司、优惠券管理、添加商品的入库、网站基础数据维护等；

4.消费者绑定支付通，添加收货地址；

5.购买与付款、查看订单；

6.给服务商留言、查看留言回复、评论购物商品；

7.维护会员信息、维护密码；

8.添加二手商品、晒单等；

9.服务商查看会员信息、查看发布中的商品、商品编辑、商品下架或删除；

10.订单管理；

11.服务商回复留言、查看商品评论信息；

12.管理商品库存、维护公司和菜单信息；

13.管理二手市场。

（三）C2C实习过程

1.服务商绑定账户；

2.服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理；物流公司添加，抵用券设置；

3.申请C2C卖家账号、发布商品若干；

4.申请买家账号；

5.宝贝搜索、浏览、出价与付款；

6.卖家查看发布中的商品，处理订单；

7.卖家编辑商品，商品上架，设置运费、商品被下架或删除；

8.买家确认收货和评价；

9.卖家交易成交后发货并给予买家评价；

10.买家对宝贝留言、对店铺留言；

11.买家发布求购信息；收藏宝贝、收藏店铺；

12.买家使用抵价券购买促销商品；

13.卖家免费开店，并对店铺进行管理；

14.卖家开通消费者保障服务、对商品进行橱窗推荐；

15.买家购买直通车推广宝贝；

16.买家投诉和退款；

17.服务商对投诉进行处理；

18.通知消保用户消费，强制退出消保；

19.管理发布商品、会员管理、交易管理；

20.消费者保护管理、直通车管理；

21.物流公司管理、专题管理以及其它管理。

（四）网上银行操作

1.个人注册账户申请审批

2.个人账户存款

3.个人批量转账汇款

4.基金申购

5.外汇盈利挂盘

6.信用卡激活

7.代发业务经办

8.企业自助贷款还款经办

9.委托贷款放款经办

（五）支付通操作

1.服务商生成实名认证确认款

2.担保交易收款

3.给本账户充值

4.设置银行账户

5.申请提现

6.网站集成支付通服务申请

7.服务商审批提现申请

8.支付通用户付款

三、实习体会和总结 这次的实习，我第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。第一次真真正正看到社会的层层面面，在这次网络营销实习的期间，我对网络营销有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作是一个模拟性的实习操作，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

本次实习让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络营销的各种互联网销售的环节，掌握了网络营销B2B、B2C、C2C、网上银行业务、支付通的整个流程的操作，学会了处理网络营销流程中的一些常见性的小问题等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。

通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。