运维工程师岗位说明书

运维工程师岗位说明书（共11篇）

运维工程师岗位说明书 篇1

IT运维工程师的岗位职责说明

职责：

1、负责操作系统、数据库的使用及常用软件的安装、配置和维护，保证系统稳定运行;

2、负责服务器相关硬件日常巡检、维护、故障分析及处理;

3、负责IT相关软件的安装及对公司用户提供相应的技术支持、客户培训等;

4、收集客户需求，处理客户协调工作;

5、编写技术支持相关文档和方案;

6、协助IT经理完成相关运维工作。

任职要求：

1、大专及以上学历;年龄___岁;

2、计算机技术等相关专业;

了解数据库优先;

3、良好的沟通、表达和人际交往的能力;

4、具有较强的学习能力和强烈的学习愿望;

5、具备专业的IT软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、操作系统、数据库等;

6、有IT行业智能交通、系统集成工作经验者优先;

7、团队合作能力强，能承受较大的工作压力。

IT运维工程师的岗位职责说明2

职责：

1、参与项目需求的调研、讨论，提出优化建议;

2、负责对接项目方开展项目的研发、实施，确保项目按时保质完成;

3、负责对内开展系统相关的培训工作;

4、及时响应并处理系统故障，保障系统的稳定运行;

5、负责公司的桌面运维工作;

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、计算机或相关专业的全日制本科及以上学历;

2、___年及以上计算机软件的工作经验或优秀的应届毕业生，有承担软件项目经理工作经验者优先，有融资租赁行业经验者优先;

3、精通j2ee平台(webshpere,weblogic等)，了解SSO，精通B/S体系架构下的应用开发技术;熟悉主流网络设备的安装和调试，熟悉网络结构、服务器、Oracel数据库等技术;熟悉CMM软件开发管理过程，有良好的编程规范及开发技能;

4、具有良好的职业道德，较强的沟通协调及语言表达能力;

5、工作认真、细致、有责任心，待人热情有耐心。

IT运维工程师的岗位职责说明3

职责：

1.负责优化公司信息系统整体规划，建立健全公司网络安全体系，确保信息安全;

2.监控IT系统日常运行，确保公司网络安全及各网络系统的正常稳定(服务器、防火墙、交换机、路由器);

3.负责运维数据的分析，找出瓶颈，评估容量，完成扩容、架构改造等工程;

4.保障系统正常高效运行，设计自动化运维方案，制定管理策略;

5.负责公司所有相关IT设备的管理工作，协助公司软件的选择和

IT咨询服务;

6.负责运维团队的管理，制定团队工作目标，培养运维人才。

任职要求：

___本科以上学历，计算机相关专业，___年以上相关工作经验;

2.精通Linux系统，具有丰富的系统管理、故障处理与性能调优经验;

3.熟悉各种虚拟化技术，分布式管理、容错、备份，负载均衡等技术;

4.精通Shell/Python等至少一门脚本语言;

5.熟悉通信及IP网络的架构、设备、使用配置和日常维护;

6.有微服务化持续集成、交互，灰度发布经验者加分;

7.有Docker、Kubernetes等容器化解决方案经验者加分。

IT运维工程师的岗位职责说明4

1.域控制器服务器的管理维护。

2.终端服务器的管理维护，数据的备份还原。

3.防火墙的管理维护,邮件服务器,杀毒软件的维护

4.机房其它服务器的管理维护.5.PC,终端,打印机,传真机等设备的简单维护.6.内部网络的管理维护.7.机房设备操作管理,检查服务器等设备的保修状况并及时提出保修计划.IT运维工程师的岗位职责说明5

职责：

1、负责库房物资管理，并定期将统计数据发送给负责人审查;

2、负责终端安全管控及PC终端软硬件的维护;

3、负责网络维护，解决内网不通或地址冲突等相关问题;

4、负责服务器运维以及各个系统浏览器登录兼容性的调试;

5、负责机房日常巡检工作;

任职资格：

1、计算机、通信及其相关专业，大专及以上学历。一年以上相关岗位工作经验;

2、掌握一定的计算机网络知识，熟悉windows以及打印机的安装运维;

3、具有较强的学习能力，并能及时高效地处理各类IT故障;

4、具有主观能动性，责任心强，善于沟通，并能独立完成岗位职责中所要求的各项工作;

5、具有网络认证相关证书者优先;

6、优秀应届毕业生亦可考虑。

运维工程师岗位说明书 篇2

IB记者:如何做好智能化工程运维管理?

余立军:对于物业公司来说, 受员工专业素质的影响, 智能设备运行维护的管理主要采取两种方式:一是操作简单、运行稳定可靠、维修和调试便捷有效, 这样的设备可以由物业公司自己来完成;二是科技含量高、配件昂贵的智能设备, 应采取外包厂家的方式管理。

IB记者:智能化工程运维管理中应该注意哪些问题?

余立军:首要问题是人才问题, 没有专业的技术人员, 就是再好的设备也很难发挥作用。其次是智能化设备在运行中, 是否达到了减少人工成本以及降低能源消耗的目的。

IB记者:从您的经验中, 智能化工程各子系统运维管理的要则是什么?

余立军:各子系统之间的信息共享和联动要谨慎设计, 否则不易查找设备的故障, 同时可能造成整个系统运行的不稳定。

IB记者:对现有建筑智能化系统进行管理和维护的主要措施有哪些?

余立军:主要措施有几点:一是专人管理;二是计划性检修;三是数据分析。不能进行数据分析的系统被称为初级控制系统。

IB记者:您认为智能化系统在物业交接中应遵循的程序及技术特点是什么?

余立军:物业交接中最容易出现的两个问题:一是新设备培训期已过;二是设备的保修期已经到期。因此交接前必须遵循的程序是“两个完成”, 即完成员工的培训与完成设备的维保合同。

IB记者:智能化工程在运维管理中, 各方的困惑或焦点是什么?

余立军:智能化设备在物业领域的应用, 在我们国家还属于初级运用逐步发展的阶段。员工的文化水平和专业素养较低是限制其发展的主要原因之一。科技含量高、操作复杂的设备, 维修、保养和配件的费用昂贵也是很多公司不愿采用的原因。以上因素是目前物业行业最为困惑的焦点问题。

IB记者:您认为从运维的角度探讨, 设计院、工程承包商、弱电总包商、施工单位在工程交工时需要提供什么?

余立军:归根结底就是两点——技术和资料。能把全部技术传授给物业公司的承包商我没有见过。能在规定时间里把资料全部移交给物业的承包商也很少见。

IB记者:为了使工程项目能够达到预期的智能化、节能目标, 业主在前期规划、施工中应该提出哪些具体要求?

余立军:这看似简单但实施起来很困难。就目前的技术水平来看, 预期的目标与实际结果相差甚远。最主要的原因是业主或租户对建筑本身的舒适性要求比较高, 这与节能的目标是背道而驰的。目前欧美国家的建筑, 大多数都是以高耗能为代价换取高舒适性。

IB记者:从您的管理经验中, 智能化工程运维管理应用到底如何?如何改进?

余立军:智能化楼宇是一个永久的话题, 因为社会经济在发展, 科学技术也在飞速发展, 新的技术和设备不断地应用在现在的建筑中, 我们的管理理念、管理方式和管理手段都在不断的变化, 以适应时代的发展。但是根据我多年的管理经验, 我认为对于一些技术性较强又难以操作的设备最好不用, 要用技术成熟、运行稳定的设备, 采用这样的设备, 管理的计划性和可操作性较强, 管理容易到位, 实施的效果也令人满意。

结束语

运维工程师岗位说明书 篇3

关键词：人力资源管理 组织结构 定岗定编

1 运维岗位定岗定编现状

改革开放以来，随着经济社会的不断发展，我国的通信业保持了高速发展，行业的重组和通信技术的不断提升，使得各通信运营商竞争的战略重心由原来单一的话音业务转为集话音、数据、网络于一体的全业务产品，发展行业应用产品和信息化产品成为各通信运营商之间竞争的重点。以成立于2004年某通信股份有限公司的全资子公司——TC公司为例。随着通信技术和全业务经营时代的来临，业务的快速发展、竞争形势的不断加剧，原有运维体系逐渐暴露出很多亟待解决的问题。主要体现在面向全业务经营的网络运营管理中面向客户和产品的职责缺失、原基准岗位设置与实际工作内容不匹配、各级维护组织机构不统一，难以为下一阶段企业战略转型提供高效支撑等。目前该公司的运维体系采用“网络运行维护部、网络监控中心、线路传输维护中心，无线网络优化中心，政企客户支撑中心”的组织架构。下属公司采用“网络管理部、网络监控维护中心、线路传输维护中心，无线维护中心，客户支撑中心、接入维护中心”组织架构。负责网络运行维护管理和互联网安全管理职责；3G移动网、IP网等网络设备和全省性业务平台的集中监控、集中操作工作；干线光缆维护及管理；负责售前、售中、售后服务保障和技术支撑。

2 运维岗位定岗定编问题分析

2.1 人员素质不高。运维岗位定岗定编存在的问题如下：①学历层次偏低。统计显示，大多数人员的学历结构中，初中、中技（高中）、中专学历人员总占比为71.2%，大专、本科及以上总占比为28.8%。其中，企业所需的高素质人才中本科学历的占比仅有10.8%。②年龄结构不合理。25-35岁人员占比为29%；35-45岁人员占比为44.32%；45-55岁及以上人员占比为16.46%。员工普遍年龄大、学历低，高学历、高素质人才较少，导致技术支撑力度不足，难以实行全过程质量监督并支撑公司的快速发展。③技术人才缺乏。由于历史原因，各部门不论大小都有完整的管理人员编制。出现占人头、因人设岗等人员分配不均的现象，特别是缺乏技术人才。维护中心人员普遍工作强度大，人员数量有限，技能水平有待提高。现阶段维护人员掌握的维护技能面狭窄，不能更好地支撑日常维护工作。现有的人员编制造成了人力资源的浪费，岗位设置混乱，盲目的人员增加导致人工成本的增大，增人不增效。

2.2 职责交叉。无线网络优化中心的“无线网络系统分析优化”岗位与“网络监控维护中心”的“无线网络运行质量分析”岗位的职责，在“故障处理”职责上出现重叠。而无线维护中心有“优化组”、“维护组”、“室内组”和“综合组”。其中，室内组的“无线接入网络现场维护”岗位与维护组的“无线接入网维护”职责相似；而两个组别均设有“无线运行分析”岗位，职责重叠。以上事例说明，部分岗位的管理职能划分不明确，造成职能重叠，导致相同或相似职能分散在不同部门，使得一些职责范围出现模棱两可的情况，造成资源分散，效能降低。

2.3 缺乏配套的人力资源管理相关机制。主要体现在：①缺乏合理的人才引进及考核机制。引进的部分人员素质不高，只能以数量的堆积来保证工作效率；对新进人员素质缺乏严格把关，造成人员素质下降，文化素质较低，工作能力有限的员工，但是却无法将其淘汰，造成了人员编制的增加；部分岗位层级较低，影响员工积极性；部分岗位人员学习能力不是很强，存在占人头现象。②缺乏培训与激励机制。目前运维队伍数量不足，素质不高，量与质重度不匹配，在很大程度上影响了运维工作的有效开展，也影响了运维效率的提升以及运维人员工作的满意度；现有部分岗位的层级较低，员工因工作量不断增加或学历低、年龄大，造成无暇进行在岗培训或在岗培训效果不佳，造成员工岗位多年得不到提升，影响员工积极性。③缺乏岗位说明书。岗位说明书是告知从业人员要做什么、怎么做以及承担该岗位需要具有的任职条件的书面文件。是企业进行人力资源管理和规划、人员招聘、录用、培训等活动的基础。一份好的岗位说明书可以提高管理质量、科学化规范化地进行岗位管理，促进组织激励机制的形成。但随着时间的推移，目前的岗位说明书制定时间和标准已不适应现有发展需要，导致员工不能对自己的职责有十分清晰的认识，造成了对某些业务处理的不规范等问题的发生。

3 运维岗位定岗定编优化对策

结合TC公司运维基准岗位实际情况，遵循以“价值导向，有效支撑全业务运营发展；优化结构、适度控制总量；合理岗位配置；精简高效、满负荷，提高工作效率；统一标准，持续优化；坚持岗位轮换原则”为原则优化岗位。

3.1 优化组织机构。优化后的组织机构仍然设置“一部四中心”，部门管理职能整体不变，对基准岗位进行了调整：“网络监控维护中心”由原有3个组别整合重组为“网络监控维护、客户服务调度、业务平台维护、互联网网络安全运行维护”；“无线网络优化中心”将原有的综合分析及平台、优化、维护整合为无线网络优化；“政企客户中心”由原来的响应支撑和服务保障缩减为政企客户经理。

3.2 调整岗位及层级。根据原有部分岗位存在职责交叉、重叠，级别偏低等现象，在行业和公司发展需要的基础上，根据优化的组织结构对有问题的岗位和层级进行合并、重组、增减等调整，使得岗位职责、岗位名称和岗位层级更优化，并为后续的定编及其他人力资源管理工作如激励机制给予相应的指导。

3.3 岗位说明书。目前的岗位说明书制定时间和标准已不适应现有发展需要，导致员工不能对自己的职责有十分清晰的认识，造成了对某些业务处理的不规范等问题的发生。因此要根据组织结构、岗位职责等重新设计合理的岗位说明书，以帮助员工更好地了解工作任务，也提高管理的质量，达到规范、有效地管理。

3.4 制定保障新运维定岗定编的措施。为让优化后的定岗定编顺利实施，需给予以下保障：①领导层的重视和支持。首先各级领导应高度重视定岗定编方案的实施，从行动上给予必要的支持；成立公司高层管理人员为主要领导的由各级人员组成的定岗定编实施小组，具体负责定岗定编的实施工作；小组成员以人力资源部门人员为主，尽量做到每个级层的人员都能参与，都了解定岗定编工作，保证定岗定编优化工作顺利推进。②采用合理的定岗定编流程。合理确定定岗定编流程，有利于定岗定编工作的顺利进行。定岗流程包括：明确公司的战略发展目标、盈利模式及年度生产经营目标；明确公司主要业务流程、辅助流程、管理流程及其它流程；设计组织结构；明确部门职责及相互关系；依据部门职责设置岗位。定编的流程包括：明确发展目标、盈利模式；收集人力资源成本历史数据、行业标准；收集生产设备、有关财务数据；依据收集的资料，确定定编方法，测算人员编制。③运用科学的定岗定编方法。依据定岗定编文献的方法，结合公司现状、长远目标，针对公司业务流程、组织结构、岗位设置中存在的问题，采用恰当的岗位设计方法以及定编定员方法。避免定岗定编重现状轻长远、盲目对照行业标准及“一刀切"的做法，使得新的定岗定编更加科学、合理。④建立配套的引进、考核和激励机制。定岗定编工作是动态的，需要根据公司生产目标、业务流程、人员流动、人员素质和工作能力等变化而调整。人力资源部门应注意对人员进出、晋升等流动情况，人员工资、福利、奖金等人力资源成本，公司利润、部门利润等数据的收集，掌握公司的人力资源状况，定期对人力资源现状进行分析，利用一些的关键指标衡量人力资源效益，逐步建立一套行之有效的人力资源成本、人力资源效益的监控测量体系。

4 结语

随着通信行业的发展，内外部环境在不断的变化，通信运营企业的运营模式也会改变，企业内部岗位设置和人员编制都应该随之变化，因此定岗定编方案应随之不断的优化，与时俱进，以符合企业自身的情况，迎接新的挑战。

参考文献：

[1]安鸿章.现代企业人力资源管理[M].中国劳动社会保障出版，2009.8.

[2]曾晓.湘潭联通现代运维服务管理体系研究[D].中南大学，2010.

软件运维工程师的职责说明 篇4

1、驻客户现场负责应用系统日常运维，响应并处理事件和问题;

2、应用系统的使用指导和系统数据维护管理工作;

3、维护客户关系，对客户的要求及时响应和反馈，协助客户进行应用系统管理

4、负责完成上级交办的其他工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业，1年以上的运维工作经验;

2、性格开朗，有较强的沟通、表达及逻辑分析能力，具备较强的学习能力，较强的适应能力，善于主动思考问题，创新性强;

3、工作踏实认真、有责任心、具备良好的服务意识;

4、了解oracle，mysql数据库，熟练使用常用的sql语言;

5、了解各类中间件的使用，如tomcat，weblogic等;

系统运维工程师的基本职责说明 篇5

1.支持仓库管理系统WMS和物流中心的日常作业，维护WMS相关作业设备

2.负责用户、内部人员及外部人员的沟通，及时解决WMS系统出现的问题

3.培训用户如何使用WMS系统，收集、整理WMS新需求

4.维护仓库网络和电脑设备正常运行，对突发状况及时响应处理和修复

5.数据备份和日常安全维护

任职要求：

1.大专及以上学历，计算机或相关相关物流管理专业

2.2年以上仓储物流行业系统运维经验，有WMS系统经验者优先

3.熟悉Windows操作系统和Oracle数据库，精通SQL语句

中级运维工程师的基本职责说明 篇6

1、负责公司产品系统的运维，包括系统部署上线、日常维护、平台优化、容量规划

2、监控业务的运行状态，及时处理项目运行中出现的故障，保障项目服务长期稳定运行

3、负责服务器的资源调配和系统安全、数据备份

4、版本库工具的使用和维护(git，svn，rsync)

任职资格：

1、熟悉互联网公有云服务(AWS、阿里云、Ucloud) AWS 实际运维经验者优先

2、熟练使用Shell/Python，Python优先

3、对Linux操作系统原理有深入了解;熟悉TCP/IP以及常用的网络协议

4、熟悉MySQL，Redis等存储的高可用、容灾、备份恢复、数据迁移等技术

5、熟悉nginx,openresty,tomcat等WEB，应用服务器

运维工程师岗位说明书 篇7

1.负责公司的OD分离工作，建立公司的运维体系

2.负责日常运维工作的自动化、工具化建设;

3. 负责公司手游的技术运维工作,保障服务处于高可用的水平，包括日常的部署、升级、扩容、缩容、告警处理、故障解决、容灾演练、成本管理等;

4.与项目组建立良好的合作沟通与信任关系，对业务存在的风险问题进行定期反馈和改善跟进，保障业务稳定运行。

任职资格：

1.2~5年工作经验，统招本科及以上学历，计算机类或相关专业;

2. 3年以上互联网行业经验、2年以上的批量服务器维护经验;

3.熟悉Linux操作系统运维，具有问题的快速定位和解决能力;

4.能熟练使用Shell、Python等语言

5.有较强的抗压能力、沟通能力、推动能力和较好的服务意识;

运维工程师的岗位职责描述 篇8

1、负责公司售卖机产品的安装、维护、调试工作

2、对售货机进行远程技术指导处理设备故障，保证机器正常运作

3、对公司的远程以及后台软件系统进行管理与维护

4、配合工程部门进行一些必要的零配件调试或更换

5、对出故障的设备需要跟客服部一起配合快速处理并安抚好客户

任职要求：

1、专科以上学历，计算机或者机电一体化专业的优先

2、能适应短期出差工作，有售后服务工作者优先

系统运维工程师岗位职责 篇9

1、信息系统安全运维实施：对信息系统(操作系统、数据库、应用关件、网络设备、WEB应用以及安全管理等层面)进行日常检查工作。

2、根据客户需求设计信息安全运维方案，按照文档规范整理编写相关运维报告文档。

3、按运维服务方案及服务合同，组织开展日常运维工作，定期完成相关巡检和安全审计工作，及时发现存在的安全隐患，并积极采取防范控制措施;

4、运维应急响应任务分配，确保各类应急事件及时解决，保障客户满意度，提升运维工作效率;

5、周报、月报、风险评估及其他相关服务报告编制、审核、提交、汇报;

6、对于发生的紧急和重大故障在规定时间内解决和排除，并按要求提交相应故障处理报告;

7、完成客户方和公司方主管领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，2年以上相关工作经验;

2、具备信息安全理论基础，对系统安全、网络安全、应用安全等有较深入了解，熟悉信息安全服务内容、实现方式、实施流程。

3、熟悉Windows、Linux等操作系统，熟悉Oracle、SQLserver、Mysql等数据库。

4、了解当前主流网络、安全产品的.基本情况、工作原理和部署方式等。

5、能够熟练进行主机、网络、应用等层面的问题处置;能够面对用户进行基本操作培训和技术交流。

6、具有良好协调能力、沟通能力和团队协作精神;

高级运维工程师岗位的基本职责 篇10

云平台相关系统的日常维护和故障排除。

搭建微服务集群及相关系统的日志、监控、预警系统。

负责参与云平台系统的建设、部署、上线与变更的自动化运维开发工作，保障业务产品的平稳运行。

共同探索、规划、制定运维解决方案。(调度、弹性扩容、容灾等)

深入研究云平台各类组件，提出优化意见，推进平台发展。

职位要求：

大专以上学历，计算机相关专业。

3年以上互联网大中型系统运维经验。

了解互联网运维相关技能，如Linux环境中主要服务的配置、管理和监控方法。

熟悉Yarn、Docker、Kurbernetes，并具有相关经验。

熟悉ELK、Zabbix或类似工具链使用和维护经验。

熟练运用python等至少一种脚本开发语言。

了解和熟悉主流开源系统，如(redis/kafka/Hadoop/Hbase/Hive/redis/Zookeeper/spark)等相关系统的部署和维护。

熟悉devops其他相关技术和工具。

高级运维工程师岗位的职位职责 篇11

1、 跟踪VIP客户故障处理，做好内部管控和客户沟通。

2、 接应服务请求，包括协助制定解决方案、审核服务条款、资源核查、了解运行状态等。

3、 针对VIP客户系统架构，提出高可用优化建议。

4、 组织完成重保服务，在VIP客户重要活动期间需要短期内对关键业务进行特别的保障服务。

5、实时同步客户服务档案，实现动态更新维护。

任职资格

1、计算机、软件工程、通信工程等相关专业，本科以上学历;

2、3年以上信息系统维护和客户业务支撑经验;

3、熟悉TCP/IP，能够对网络设备进行配置;精通WINDOWS、LINUX操作系统配置和优化;精通虚拟化、SAN存储配置及故障处理;

4、熟悉运维流程，能熟练应对故障、应急事件;

5、具有良好的客户服务观念、工作责任心及团队合作精神，具有良好的文档编写能力、沟通及表达能力;

6、良好的英文阅读能力，能熟练上网查找相关英文技术资料;