旅游专业实习生实习周记

旅游专业实习生实习周记（通用8篇）

旅游专业实习生实习周记 篇1

导游专业毕业实习周记全套

（本人在导游专业相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一篇，全部原创，共6500字，欢迎下载参考）

姓 名： 杜宗飞

学 号： 2011090118 专 业： 导游专业

班 级： 导游专业01班

指导教师： 赵晓明

第1周

作为导游专业的大学生，我很荣幸能够进入导游专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。

头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。

一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前！再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。

虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。

第2周

过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是导游专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。

第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。

第3周

不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学导游专业相关知识与自己岗位相结合，努力让导游专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的导游专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。

第4周

这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂。大部分的时间都是闲着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分利用了大学里面学习的导游专业相关知识，把第一个任务圆满完成。师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个工作任务，对我进行进一步的考验。这个看似简单的工作任务就是耐心和细心，一个小小错误就会导致所有的错误。我想说，师父，我准备

好了，我会认真完美的完成这个任务的，一定不会让您失望。

接下来几天，开始正式接手相关工作，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，还好有师傅的指导，我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到，以前自己对课本的知识掌握的不够透彻，也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习，所以总是感觉时间不够用。因此，我给自己制定了一些计划和目标，首先了解现行的一些规范、看导游专业相关书籍、学会熟练使用办公软件，掌握工作方面的细节问题，努力提高自己的工作修养。

第5周

转眼之间，实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌，终于完成了实习以来的比较大工作任务，而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美，我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查，确保不出现一个错误。星期三的早上，因为紧张又因为兴奋，很早的就跑去上班，将做好之后的数据放在师父的桌子上，等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里，时间好像变得特别慢，每一分钟都好像在跟我作对，就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室，我假装镇定的跟师父说，任务已经做好了，放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头，说，知道了。这多少有点让我失望和担心，师父完全没有说什么时候会去检查，也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。

在空闲时间，结合导游专业，我努力学习与岗位相关的知识，为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why；对知识要学精学透，不能广而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。给自己准确定位，并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行，说到做到！第6周

这一周，我开始深入学习与自己岗位相关业务知识，得到同事的帮助下，我先从规范下手，就是熟悉下当前导游专业行业方面的规范，再就是记各种工作相关的必备知识。经过两天的苦研，我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后，我大概了解了整个工作程序。

今天我开始正式参与部分核心工作了，师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的导游专业的知识能真正得到实际应用，我很高兴，这是他对我的一次考验，同时也给了我一次机会。因此，我要尽力做好它。

工作过程我得出了一些体会：我工作过程要相信自己，如果做不到这一点，你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人，才会在走路时神采飞扬，让老板看上去你有无穷的精力；一个相信自己的人，才会在待人接物时落落大方，这一切能帮助老板培养对你的信心，必要时才会委你以重任。你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。在工作中，要待人如待己。在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时，热情地伸出援手。在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。第7周今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习，让我带上笔和笔记本，他还跟我说了一句，“上次的那个任务完成的很漂亮，圆满到达了我的要求，我很满意。”他还表扬我导游专业相关基础知识非常扎实，是他见过导游专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费，没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。

通过这段时间的了解，原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人，听同事说了很多他厉害的事迹，如果能从他身上学到东西，对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上，师父说，这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。

本周我总结出：在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任劳任怨。在工作上，永远不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人，他们一个共同的特点便是，在工作上投入的时间及精力，远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

第8周

周一开始我跟其他几位同事去分部工作，所以最近上班的场所一直都是在单位分部，每篇二：毕业生旅行社实习周记

毕业生旅行社实习周记

时间:2011-07-29来源:未知 作者:8012点击: 2529 次

毕业生旅行社实习周记 旅行社实习周记(一)第一周（3月1日至3月7日）我还是菜鸟 这一周转眼就过去了，事件过的真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。3月1号，到jxsd旅行社报道，因为之前已经和h经理谈好了，我将 在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。作

毕业生旅行社实习周记

旅行社实习周记(一)第一周（3月1日至3月7日）

我还是菜鸟

这一周转眼就过去了，事件过的真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。3月1号，到jxsd旅行社报道，因为之前已经和h经理谈好了，我将 在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业

知识得到真正的发挥。现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。jxsd旅行社，成立于2002年，注册资金 150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法

人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。

到了公司，h总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是很多，h总就要求我先熟悉几条线路的情况，并准备这些线路的导游词，等真正带团时又准备，不至于“临时抱佛脚”。这一周除了每起来了，所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。

其实，带好一个旅游团，光靠熟练的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。我想自己要学的东西还很多，现在认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力！

（记于3月7日）

应届毕业生旅行社实习周记

（二）第二周（3月8日至15日）

毕业生旅行社实习周记(2)时间:2011-07-29来源:未知 作者:8012点击: 2530 次

这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域，没

这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域，没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词，随时听从老

板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了，正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了，让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢，听从老总的吩咐道车站接客人呗。

虽然是第一次做这种事，但注意的要点老总都交代好了，按部就班的去做，也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务，大大的松了

一口气，刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了，赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的事，还没走进办公室就见老总开门叫我，巧了。我还没想他汇报几句，就被他给打断了，其实这些小事你做好了老总说你应该这样，做的不好

就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了，我觉得还可以就如实答复了。他就说“好，明天有个到石门涧的团准备让你去带，怎么样？”这不是突然袭击吗？一时还没反应过来。到石门涧的团没带过，但我自己去过，加之前一个周的准备，我想自己是可以的，就答

应下来了。接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。

带团之前接计划是很烦的事，但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚，令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了，而且好要和司机联系，提前跟游客打电话通知集合时间地点，所有的事做完就到了七点多。

一天下来，身体已经有些疲惫了，但是要回去还必须得挤公交。为了第二天的团能带的更好，晚上还要好好准备一下，设想一下明天可能发生的事的解决方案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。

星期二早上六点就起床了，洗漱完毕，检查自己要带的东西没有错漏后，就赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前

十五分钟到达集合地点，联系司机提前几分钟到。到了集合地点，客人也就陆陆续续的来了，核对客人，等客人到齐后已经有些超过了约定出 发时间，一切就绪后旅游车开动，这是第一次带成人团，难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团，都是南昌人，由于客人之间很多不认识，他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后，毕业生旅行社实习周记(3)时间:2011-07-29来源:未知 作者:8012点击: 2531 次

发现很多客人都很困就建议大家休息，大家也都应承了。一路山虽没有 欢歌笑语，但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法，我都乐了。到了景区，带着37个男女老少游客心里 还真有些没底

发现很多客人都很困就建议大家休息，大家也都应承了。一路山虽没有

欢歌笑语，但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法，我都乐了。到了景区，带着37个男女老少游客心里

还真有些没底，一紧张还经常忘记导游词，幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了，所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了，下

午三点多就得集合返回，由于提前特别向客人强调了集合时间，因此很顺利的都做到了回程的车上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰，所以都特别的累，没一会大部分人都在车上呼呼大睡了，一车人又安静的回到了出发地，致完欢送词就和大家告别了。一天的行程结束了，虽然累，但心里特高兴，毕竟第一个团顺利的带下来了。回家睡个好觉，第二天到旅行社报账。

这个周接下的几天没什么事了，不过我却没闲着，第一次带团使我发现了自己的许多不足，我正好总结了下，不懂得自己到网上论坛上查也向

社里的老导游咨询了下。总之这周收获很多，现在都有点期待带下一个团了。

（记于3月15号）

应届毕业生旅行社实习周记（三)第三周（3月16日至23日）

人一旦投入工作，就会觉得时间过得很快，在旅行社的半个多月我深有体会。起初到旅行社感觉工作很是枯燥，做了几天后，就感觉很多的事

都是在不断的重复，其实只要用心去做，每次都会有所不同。

在第一周的时候背导游词就像是背书一样，只是将书面上的知识记到脑海里，记起来也很是枯燥的。自从带了第一个团之后，我才知道平铺直

抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全开心的，你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词

大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣

味导游词。平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志，记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故

事里，我想这样游客会更有兴趣的。

除了要学会景点的讲解外，在车上的娱乐也是非常重要的。现在我可以带的团基本上都是一日游的团，这样的团在车上来去基本上要将近四个

小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动，比如唱歌、做

小游戏、讲故事，这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与，毕业生旅行社实习周记(4)时间:2011-07-29来源:未知 作者:8012点击: 2532 次

导游首先要有会点什么。如果自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小 故事之类 导游首先要有会点什么。如果自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。

我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小

故事之类的小节目。我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。

有了带团的经历，有团的时候老总也会想起我的。机会总是给准备好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，让我星期四再带一个到石门涧的团。接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。这样的团和按拼团有些不同，这样的团有他们自己的负责人，通知起来很方便，但带起来确非易事。上了车，除了致欢迎词外，我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围，没想到开始就遇到了麻烦，有客人说

先要导游唱首歌，不然都不参与还要找我麻烦，而且全车人都跟着起哄，我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。这可把我给搞懵了，这车客人还真叼，我硬着头皮唱了几句，大家估计受不了也就不再纠缠了。之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区，在景区的讲解由

于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性，所以在景区进行的还蛮好。这次带的团比第一次带团更让人累。这周就带了这个团，不过也有很

多东西要消化的。

（记于3月23日）

毕业生实习周记

（四）第四周（3月24至31）

在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习，让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事，也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。

做一个导游不难，但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触，直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游，主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐，满足好奇的心理。但是每个人的性格各异，对人对事的态度不一。要想做好导游工作，你就必

须学会协调和安抚，因为你不可能一一满足每个人的需求，有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不

仅要具备丰富的知识外，还必须具备熟练的服务技巧。

这个周连续带了两个团，这两个团都是散客团，这样的团本来就比较好带，加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难

免有不少小问题。一些客人时间观念不强，在早晨出发的时候就耽误了行程，对这样的游客你也不能去直接指责，而且还要安抚其他的游客，这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒，客人很好面子，你给他面子他也会

配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差，毕业生旅行社实习周记(5)时间:2011-07-29来源:未知 作者:8012点击: 2533 次

为了防止客人抱怨，我通常都会在车上提前给他们打预防针。散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团 体中的具有领头作用的为了防止客人抱怨，我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。

散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团

体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞

好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。

我认为导游服务中存在着细节体现温情，有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人

对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。

（记于3月30日）

毕业生旅行社实习周记

（五）第五周（4月1日至7日）

实习就是一个将理论应用于实践，熟悉工作环境并积累经验的过程。如果说在实习期间想获得可观的经济利益那是可遇而不可求的。在旅行社

实习，旅行社给你提供了实习机会，老板就认为这是对你最大的恩赐了，其他的都自己去解决吧。在盛大旅行社出团费每天五十，交通、通信

费用自理，其实所有旅行社对待实习生都差不多。虽说是通过实习提高自己的专业技能水平，但是付出这么多起码自己的基本生活应该能够解

决吧，少的可怜的出团费是没法满足需要的。要想有点收入的话就得在游客身上动脑筋了。

开始带团的时候都是一心一意的想带好这个团，千万别出什么麻烦就行，都没想到做推销拿回扣的事。慢慢的掌握了带团的技巧后，发现自己

不管把游客带的如何好，你不去主动争取，游客是不会掏腰包的，更别想旅行社会奖励你。我想只要为游客提供了足够好的服务，主动去争取

多挣些钱是没错的，毕竟导游也要生存。其实南昌这边旅游的人出门旅游都将自己的口袋捂得很紧，在景区购物的人很少。有时还没提要进店

购物的事，有的人就说他们是不会去购物的，在他们眼里带他们购物好像导游会卖了他们似的。

其实景点购物是在旅游行程之中的，游客知道会去购物。我们要做的就是让所有的客人都进店，让更多的人掏腰包。良好的景点讲解，是游客

开心的娱乐项目都是基础，加之多样的推销技巧才能使客人有所改变。但你也不要奢望他们会买很多，即使他们买了也会在回程的路上用异样的眼光看你，有的甚至对我说“导游，这次拿了很多吧”。听后哭笑不得。

毕业生旅行社实习周记(6)时间:2011-07-29来源:未知 作者:8012点击: 2534 次

带着些一日游的团想挣得多点真是可遇不可求的，有时带一个团会让你连出团费都垫出去，有时也会挣得多点暗暗窃喜。总是不管怎样，在带 团的过程中能让你真正感到酸甜苦乐。

（记于4月7日）毕业生实习周记

（六）第带着些一日游的团想挣得多点真是可遇不可求的，有时带一个团会让你连出团费都垫出去，有时也会挣得多点暗暗窃喜。总是不管怎样，在带

团的过程中能让你真正感到酸甜苦乐。篇三：2015有关旅游实习周记范文精编 2015有关旅游实习周记范文精编 实习时间：20xx年03月

实习地点：碴岈山风景区

实习目的：了解导游服务过程，掌握导游业务。实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。正文：转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社会，为未来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满意的答卷?? 在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面?? 带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就好像背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注意力，这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满意。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。

还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件，及时处理好突发情况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。

要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必须做到的。好了接下来就是实地培训了。刚开始公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词，好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用她们自己的话讲的。刚开始真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游，熟悉了路程路线，公司就开始检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。

我第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳，真的好紧张!见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始平静下来，一路上所有景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了紧张的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮成功的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很善良很幽默。我觉得我真的好幸运。

唉不过第二次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?唉?接下来的几天带的都还不错，积累了很多经验，带的也越来越好了。公司也开始让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺利的。

时光飞逝，转眼几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校园继续学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的知识，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践能力。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校园里，我还是一个天真烂漫的孩子??篇四：旅游管理专业毕业实习周记范文原创全套

旅游管理专业毕业实习周记全套

（本人在旅游管理专业相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一 篇，全部原创，共6500字，欢迎下载参考）

姓 名： 杜宗飞 学 号： 2011090118 专 业： 旅游管理专业

班 级： 旅游管理专业01班

指导教师： 赵晓明

第1周

作为旅游管理专业的大学生，我很荣幸能够进入旅游管理专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。

一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前！再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。

第2周

过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是旅游管理专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。

第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。

第3周

不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学旅游管理专业相关知识与自己岗位相结合，努力让旅游管理专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的旅游管理专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。

经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。

第4周

这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂。大部分的时间都是闲着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分利用了大学里面学习的旅游管理专业相关知识，把第一个任务圆满完成。师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个工作任务，对我进行进一步的考验。这个看似

简单的工作任务就是耐心和细心，一个小小错误就会导致所有的错误。我想说，师父，我准备好了，我会认真完美的完成这个任务的，一定不会让您失望。接下来几天，开始正式接手相关工作，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，还好有师傅的指导，我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到，以前自己对课本的知识掌握的不够透彻，也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习，所以总是感觉时间不够用。因此，我给自己制定了一些计划和目标，首先了解现行的一些规范、看旅游管理专业相关书籍、学会熟练使用办公软件，掌握工作方面的细节问题，努力提高自己的工作修养。第5周

转眼之间，实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌，终于完成了实习以来的比较大工作任务，而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美，我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查，确保不出现一个错误。星期三的早上，因为紧张又因为兴奋，很早的就跑去上班，将做好之后的数据放在师父的桌子上，等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里，时间好像变得特别慢，每一分钟都好像在跟我作对，就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室，我假装镇定的跟师父说，任务已经做好了，放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头，说，知道了。这多少有点让我失望和担心，师父完全没有说什么时候会去检查，也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。

在空闲时间，结合旅游管理专业，我努力学习与岗位相关的知识，为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why；对知识要学精学透，不能广而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。给自己准确定位，并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行，说到做到！

第6周

这一周，我开始深入学习与自己岗位相关业务知识，得到同事的帮助下，我先从规范下手，就是熟悉下当前旅游管理专业行业方面的规范，再就是记各种工作相关的必备知识。经

过两天的苦研，我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后，我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了，师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的旅游管理专业的知识能真正得到实际应用，我很高兴，这是他对我的一次考验，同时也给了我一次机会。因此，我要尽力做好它。

工作过程我得出了一些体会：我工作过程要相信自己，如果做不到这一点，你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人，才会在走路时神采飞扬，让老板看上去你有无穷的精力；一个相信自己的人，才会在待人接物时落落大方，这一切能帮助老板培养对你的信心，必要时才会委你以重任。你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。在工作中，要待人如待己。在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时，热情地伸出援手。在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。第7周 今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习，让我带上笔和笔记本，他还跟我说了一句，“上次的那个任务完成的很漂亮，圆满到达了我的要求，我很满意。”他还表扬我旅游管理专业相关基础知识非常扎实，是他见过旅游管理专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费，没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。通过这段时间的了解，原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人，听同事说了很多他厉害的事迹，如果能从他身上学到东西，对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上，师父说，这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。本周我总结出：在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任劳任怨。在工作上，永远不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人，他们一个共同的特点便是，在工作上投入的时间及精力，远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

旅游专业实习生实习周记 篇2

关键词：高职,旅游,实习

1 高职院校旅游专业学生实习现状

高职院校旅游专业学生的实习大部分都是由学校统一安排, 便于对实习过程进行有效的指导和管理。时间大多为6~12个月, 一般都是安排在第三学年的最后两个学期。学生在学校掌握了全面的旅游专业知识后, 进行实习有利于理论与实践的结合。目前, 高职统一安排的实习基地多为四星级以上酒店, 少数在旅行社、景区等。学生在酒店的实习岗位大多为礼宾、餐饮、客房、商务中心等部门, 旅游社的岗位以前台接待、导游为主, 而景区岗位则以讲解员为主。

2 学生实习存在的问题及原因

(1) 角色转换问题。实习是学生从学校走向社会的过渡阶段, 由于实习单位与学校的管理模式和人文氛围完全不同, 学生在实习中面临的第一个障碍就是角色转换。在校期间, 师生的交往比较单纯, 学校以生为本, 当学生出现问题时, 也是以教育为主;再者同学之间年龄接近, 观点看法趋于一致, 相处起来比较融洽。然而在实习中, 饭店、旅行社是盈利单位, 对实习生的管理采用“双管齐下”的方式, 既有说服教育又有经济处罚, 由于后者效果更为明显, 所以所占比重较大;部分老员工有欺生心理, 对学生也起到消极作用。

(2) 岗位分配问题。旅游企业的每个部门对学生的素质要求是不同的, 企业在分配岗位前, 会根据实习生的身高、外形、口才等条件将其分到不同的岗位。这种分岗会突出实习生之间的差距, 实习生对各种岗位喜恶不同, 觉得不公平, 部分学生会因为偏离期望值而产生失落感进而影响正常工作。当工作流程逐步熟悉以后, 实习生们会发现酒店服务工作或者景点讲解工作是一种简单机械的、枯燥无味的体力劳动, 与当初的期望有出入, 导致学生产生厌倦情绪。

(3) 指导教师问题。学校指定实习指导教师, 让其专门指导学生的实习工作, 时间有保障, 精力也集中, 可以及时发现实习过程中存在的各种问题, 进行必要的指导, 也能更好地保障学生的合法权益;同时, 通过指导学生实习, 教师自身也有了一线的实践经验, 积累了资讯, 为日后更好地完善课堂教学提供必要的依据。但由于实习企业分散于全国各地, 学校无法在企业安排固定的实习教师进行专门指导, 学生与老师分隔两地, 沟通容易出问题, 信息反馈不及时, 严重影响到学生的工作态度和工作表现, 这对学生专业素养的提高极为不利。

(4) 考核体系问题。学生毕业实习, 是实践教学的一种表现形式, 也是学校专业教学的一个重要环节, 要用科学的考核来规范学生的行为。而传统的实习考核体系只关注结果, 甚至有些院校只需要学生在实习完毕后, 在实习鉴定表上盖上单位的公章即可。这就忽视了学生在实习过程中的行为表现, 尤其是对学生综合能力的考核, 因此不能完全体现出学生在实习过程中的情况和教学中存在的问题。

3 学生实习顺利进行的对策

3.1 校方

(1) 加深校企融合。经过多年发展, 校企合作取得了一些成效, 出现了很多合作形态。这些研究与实践得到了企业的欢迎, 也得到了教育部门的关注和认可。但是这种合作, 离真正意义上的校企融合目标相去甚远, 应从课程设置、文化融合、实训基地建设着手, 寻求真正意义的融合。

(2) 细化合作协议。现在学校与企业间签订的校企合作协议大多是一份指导性的文件, 但每次实习的具体情况是不同的, 所以每次实习前还应有一份具体的实习协议, 从工作内容、宿舍条件、饮食情况、实习制度、实习评价等方面做详细的规定, 学校、企业、学生三方进行沟通, 最后达成共识, 共同遵守, 这样可以使学生增强对企业的归属感, 克服遇到困难便逃避或放弃的心理。只有实习单位和学校积极地开展客观科学的共同评价, 才能推动毕业实习健康地发展。

(3) 进行心理建设。部分教师在授课时, 为加强学生的兴趣, 往往喜欢将专业的优势强化, 劣势弱化, 使得学生对未来的工作过于理想化, 一旦进入实习环境, 容易出现落差, 导致情绪低落, 不安于工作, 甚至转行。所以, 教师授课时, 应多介绍行业现实, 并应通过各种途径对学生进行心理建设。大一、大二时可开展多种形式的社会实践, 特别是专业实践, 使学生循序渐进地了解行业的真实情况;在学生即将顶岗实习前做好教育和动员, 引导学生正确认识自己、认识社会, 预测可能面临的困难和压力, 树立敢面对现实的思想观念;另外, 还要帮助学生调整实习期望值, 使其树立正确的职业价值观, 正确对待毕业实习过程中会遇到的困难。

(4) 配备实习教师。学校应该完善实习管理机构, 指定专人对学生进行指导和管理。学生实习期间, 指导老师应每周与实习单位、实习学生联系, 了解学生的具体表现, 提出指导意见。具体而言, 一是对学生的认知进行跟踪, 了解学生在实习中的基本情况;二是对专业技能的考察, 考察学生解决问题的能力;三是指导学生进行实习总结, 要求学生写出每月心得体会, 到实习结束后, 再进行回顾, 写出完整的书面报告, 强化实习效果

3.2 企业方

(1) 转变观念以生为本。实习生作为旅游企业员工一个重要的组成部分, 其工作满意度的高低对实习企业有重要影响。但现实情况是, 旅游企业员工流失率非常高。企业应充分认识到实习生不仅仅是低成本的短暂雇员, 更是最具开发潜力的旅游企业人力资源, 是企业竞争的重要筹码。实习后, 学生有没有意向继续在实习单位发展事业, 与他们在企业的工作满意感有显著性的关联。实习单位应着重考虑如何提高他们的实习满意感, 培养他们的归属感, 给他们一个行业发展的远景规划, 各企业应该为解决整个行业人力资源危机共同努力。

(2) 制定方案给予机会。学生不是企业的正式员工, 他们具有自己的特点, 所以管理方法应该因人而异。单位可针对实习生的特点, 制定一套具体合适的管理方案, 包括创造良好的实习环境;制定合理的薪酬制度;工作量安排循序渐进;奖惩适宜, 情感激励, 人性化管理;在实习期内, 为实习生创造轮岗的机会, 使其能有更多的机会全面了解整个行业;给予实习生更多的培训机会, 选拔优秀的实习生到管理岗位实习, 使其看到个人发展的前景;最后选择优秀的员工成为实习生“导师”, 帮助解决工作中遇到的困难。

总之, 无论是对学校、实习单位还是学生, 毕业实习都有着非常重要的意义。只有加强理论教学, 强化实习管理, 密切学校和实习单位的联系, 及时处理实习期间出现的各类问题, 才能使实习工作顺利完成, 真正培养出适合社会需求的高技能型人才。

参考文献

[1]田华.高职院校旅游管理专业学生实习工作的现状、问题及对策.当代经济, 2012 (5) .

[2]刘春玲.高职旅游管理专业实习实训教学改革的探索.高教前沿, 2012 (7) .

[3]韩余, 崔永红.关于高职旅游类专业学生的毕业实习.职教论坛, 2013 (5) .

浅谈旅游专业实习的作用 篇3

关键词：应用型人才；职业素质；应用能力

实习教学是旅游专业的一个重要教学环节，也是职业教育区别于其他教育的典型特征，是实现旅游业腾飞，为旅游业提供人才资源的主要渠道，特别是为本地旅游业的发展奠定了良好基

础。如何培养学生的职业道德，养成他们的职业意识，提高他们的专业技能是旅游专业教育改革的核心，专业实习则是实现这一培养目标的重要途徑，也是提高学生职业素质的重要内容。

一、专业实习是培养应用型人才的需要

旅游行业是一个劳动密集型行业，由于旅游服务工作的特殊性，面对面服务、服务过程中介环节是其典型特征。这就要求旅游从业人员必须具有良好的职业意识、娴熟的职业技能、流利的语言表达能力、整洁的仪表、端庄的仪态，还要具备敏锐的观察能力。因为他们的一举一动、一言一行直接关系到旅游企业形象人在人们心目中的反映，关系到旅游者对旅游企业的服务质量、管理水平的评价。这些职业素质的养成，单靠学校教育是远远不够的，必须和旅游企业联合，通过专业实习提供给学生一个成长、锻炼的空间，让学生在实习指导教师的带领下，在旅游服务第一线经过汗水与泪水的磨炼，形成职业心理培养职业技能养成职业意识，成为一名合格的旅游从业人员。

1.校内实训基地模拟训练

校内实训基地模拟训练是根据专业教学基本要求，在学习本专业理论基础课的同时，充分利用校内导游模拟教师、专业模拟教室和奇特实训设施设备，有计划、有目的、有步骤地根据旅行社和旅游景点的需要而设置有关内容的实际操作训练和情景联系。它的主要目的是在理论教学的基础上，将相关的知识要点转化为能让学生熟练掌握的实际操作程序和技能。

（1）通过导游模拟室加深学生对具有典型特征的自然景观和人文景观的认识，训练学生的语言能力和口语表达技巧。

（2）按旅游服务与管理专业的要求设置多个情景的练习，让学生通过不同专题的情景练习，初步掌握旅游服务工作的工作程序和工作方法，初步达到工作要求。

（3）大力开展学生的第二课堂活动，组织与专业需要相关的课外兴趣小组和能力小组。在校期间，使学生清楚了解职业素质和内容，通过哪些途径来提高自己的实际能力。

（4）积极鼓励并组织学生参与社会实践、参加各种技能比赛和专业知识比赛，让学生在活动中增强自我意识，提高自身能力。

2.旅游企业认识实习

旅游企业认识实习是指学生通过参观和现场观察，初步了解旅游企业，熟悉本专业的社会职能和实际价值，增强感性认识，巩固专业思想的必修课，是旅游服务和管理专业学生实习教学中的重要组成部分。它的主要教学目的是学生通过参观考察业绩优秀的旅行社、旅游公司、著名旅游景区，让学生了解行业，熟悉自己所学习的专业、增强自己作为旅游从业人员的信心、自豪感和责任感、树立热爱旅游事业的决心，把自己的毕生精力贡献给旅游行业的精神风貌，为形成刻苦钻研、好学上进的良好学习风气打好基础。

（1）认识实习的主要内容。了解旅游企业的管理模式、经营理念、各个岗位的操作程序与技能技巧。

（2）组织学生参观考察，这样可以获得大量的感性认识，激发学生的学习兴趣，增强学生的学习动力。

（3）利用假期组织学生到旅行社或旅游景区进行社会实践，培养学生的实践能力。

二、专业实习是培养职业素质的重要途径

对于一个优秀的旅游从业人员，良好的职业素质是基础，是做一个合格旅游工作者的前提条件。旅游专业素质包括旅游工作人员的职业道德、职业态度、礼节礼貌、仪容仪表、仪态、服务意识、卫生习惯、劳动观念、职业技能等。学生在学校课堂上得到的是理性的概念，在学校实训基地的实践虽然得到了一定的锻炼，但毕竟是模拟的，没有与客人进行真正的交流，要与客人进行面对面的服务，校园环境是不可能为学生提供类似旅游企业的条件的。因此，专业实习是旅游专业养成学生职业素质、提高学生职业技能的重要途径。

因此职业的创设企业氛围，使学生的衣着举止、礼貌礼节、仪表仪容和环境适应。学生在具有旅游特色的环境中，必然在心理和感官上产生强烈的刺激，从而导致一种心理、情感和行为上的高度统一。

三、专业实习是促进应用能力提高的关键环节

旅游服务与管理专业的培养目标为旅游企业一线输送高质量的应用操作型人才，学生要学会动口，更要学会动手。毕业后才能迅速适应工作，达到旅游企业的人才需求标准。学生的动手动口能力只有通过较长时间的专业实习才能得到真正提高，因为在这个阶段里，学生已融入旅游企业一线的各个岗位，他们都面对旅游者，特别是在旅行社的导游部门和门市营业部门，还有在旅游景区的接待服务岗位、导游岗位和基层管理岗位。他们都要面对旅游者，开始规范、系统地操作服务。在实践中，他们服务的技能技巧、沟通与交际能力、语言表达能力、形象表达能力会得到全方位的锻炼，在企业培训部和带队教师的指导下，将从一个应知过程达到一个应会的高度。因此，专业实习是一个无法取代的关键教学环节，是培养学生应用能力的必要条件。

四、专业实习是培养高质量旅游人才的有效形式

旅游服务与管理专业教学内容和教学方法的区别在于普通专业教育。教育理念侧重于以能力为中心，教学内容与旅游企业的需求为核心，教学方法上理论与实践并重。比较常用的实践教学方式即校内职业意识养成教育、校内实训基地模拟训练、旅游企业认识实习、旅游企业专业实习。前三种实习教育形式主要是从感性上加深学生的印象，形成学生的职业观念，初步掌握职业技能。只有到旅游企业进行专业实习，学生在一个相对长的时间内身体力行，通过与客人接触，与社会接触，树立服务意识，增强光荣与责任感，全方位培养造就自己成为一名合格的旅游从业人员，才能达到旅游职业教育的培养目标。因此说，旅游企业专业实习是培养高质量旅游人才的有效形式。

参考文献：

[1]谢苏.旅游服务与管理专业综合实习.高等教育出版社，2002.

[2]李鑫，朱斌.旅游管理专业实习教学的作用与模式创新.大学教育，2013（15）.

[3]韩茜，高宏欣.浅谈旅游专业学生顶岗实习存在的问题及解决对策[J].知识经济，2011（4）.

旅游专业实习生实习周记 篇4

一、综合实践的要求

1、学生自找与专业对口的单位进行综合实践（由学校发给实习介绍信），夜大、函授学生可参加本工作单位的实习；

2、学生在实习前必须制定详细的实习计划，包括实习的方向、内容、用何种方式实习、实习的进程安排（计划书）等，并交指导教师，在得到指导教师的认可后方可开始实习；

3、学生在实习过程中，必须写实习周记，包括实习的时间、地点、实习内容、完成情况、体会和总结等内容；

4、实习结束后，由实习单位写出评语，包括实习学生在实习过程中参加的考核、理论知识水平、组织纪律、学习、劳动态度和在实习中观察、思考、解决实际问题的能力等；

5、实习结束后，学生必须把实习周记、实习单位评语交实习报告指导教师；

6、《实习计划》、《实习周记》、《实习单位评语》表格均

在杭电校园网成教学院主页的“下载专区”下载。

二、综合实践报告的撰写规范及格式要求

1、题目可由指导教师确定，也可以由学生自己拟定，自选题目要与指导教师商定后正式定题，题目要简洁、明确、具有概括性。

2、综合实践报告是专业综合实践内容的详细表述，可以写实习中的主要收获和体会，也可以针对实习中的某一专业问题进行理论联系实际的分析、阐述、总结。

3、写作中有个人的见解和认识，重点明确、结构严密、层次清楚、语句通顺、文字标点运用正确，段落的结构完整、格式规范。

4、字数要求不少于2000字。

5、综合实践报告采用A4纸打印，正文内容中文为宋体四号字。

6、综合实践报告的封面、综合实践过程考核表均在杭电校园网成教学院主页的“下载专区”中下载。

三、综合实践报告指导工作程序

1、由指导教师对学生进行岗位实习指导和写作辅导，指导学生根据实习的具体情况，结合学过的理论知识拟定实习报告。

2、学生在规定时间内将打印并装订好封面、考核表的综合实践报告一式一份交指导教师。

3、指导教师撰写综合实践报告评语并评定成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格五档。

法律专业实习周记 篇5

大学的最后一次实习，也是我们走向社会的过度，这一次我选择回家实习，在我们xx县的人民法院。刚开始对工作不熟悉，还好同班的一个同学也在刑事庭，并且他之前在刑事庭实习过，于是在他的带领下，我们也开始了工作。第一周，没有想象中的出去外面执行，有点失落，但是也学会了好多，比如整理执行案件的顺序、订卷宗、填写一些表格。看着我整理好的卷宗，心中也充满了欣喜。第一次用钻孔机打孔的时候的恐惧与新奇感，现在也还记忆犹新。通过熟悉了一周，大致了解刑事庭的习惯，基本适应了工作，但还因为自己在平时养成了急躁的习惯，导致了经常因为急而使工作中存在着大量的错误，这些不得不让我重新做过一遍。还有因为那些还不了解法官性格导致自己无法跟法官交流，使自己错过很多学习的机会。一星期转眼就过完了，心中暗自在想，下星期一定要比这个星期更进一步。2012年3月2日 星期五 晴

第二周，有了上个星期的经验，这个星期的工作较上期顺利了不少。似乎在工作质量跟效率上都有提高。除了把工作做好，我还把办公司也打扫得干干净净的。刑事庭的工作人员都说有实习生真好，他们的工作轻松了好多，连环境都好了很多。得到他们的赞许和认可，我心里也很高兴。这星期我印象最深的是有一个农民群众抱怨政府部门的门难进,事难办,脸难看，但是法院里面的工作人员态度还是很不

错的。我想，大家对新盖的政府大楼不满,一方面是过去传统的对政府机关印象不好的影响,另一方面他是们的思想不能和机关单位工作人员的思想得到交流而造成的误解。如果每个工作人员热情的接待来访者,仔细的解读案件,解决来访者的疑难问题,而不是让来访者一进国家机关大门,就存在心理 “阴影”,要记住这些国家机关是专门为人民办事,没有什么“胆怯”的。2011年3月9日 星期五 阴

实习的时间长了，便会出现倦怠，想着自己只是实习生，没必要那么认真。由于抱着这样的心理，在周一上午的工作中出现了不少低级错误，卷宗页码编错，忘记放该放的东西等。犯的错一多，心里跟热锅上的蚂蚁一样，带我的xx助审嘱咐我说工作要慢慢做，不要急，经她这样一安慰，心里面觉得十分愧疚。之后，我摆正心态，花了很多时间学习，比如怎么写应诉、举证通知书、传票等，这些之前去实习也是没学过的。刚开始的时候经常会写错，慢慢的就做得越来越好，后面刑事庭的工作人员还说工作交给我，他们都挺放心的，这让我开心了好久。通过这件事情，我也深刻的意识到，凡是都不能疏忽大意，如果轻视了自己的工作，即使本来十分简单的工作也会变得麻烦复杂，这让我想起了以前听说过的一句话，聪明的人不在于能够解决多少的麻烦，而在于能够避免多少的麻烦。如果只是致力于解决问题，而不想想为什么会产生问题，那么事情就会越做越多，搞得自己焦头烂额。正如我，之前为了偷懒，放松了警惕，结果只好花费了大量的时间来解决，而这些原本是可以避免的。2012年3月16日 星期五 晴

这已经是实习的第四个星期了，都已经快一个月了，之前一直都是在办公室里面帮忙整理、装订卷宗。周一过去我们把上星期没做好的工作认真的做好，下午过来，没什么事情可以做，我们就要求去看庭审，刚好下午有个刑事案件开庭审理，虽然之前去实习也有看过庭审，但都是民事的，想着去看看是不是跟电视上播出的一样精彩，通过这几次庭审，我更加觉得法院工作的重要性，它与人民群众的利益是密切相关的。这件事让我意识到，法律工作者工作得重要性，公正、合理的审判，是对当事人，对社会负责的表现。审判过程中，对于当事人情绪的把握也是至关重要的。2012年3月23日 星期五 阴

已经来法院进一个月了，可以说这一月里面，我接触到了几乎所有的法院基本工作。从早上清扫开始，打电话通知当事人何时何地到法院参加询问调查，从四楼到二楼拿打印出来的法律文书（为了使法律文书的格式规范化和统一管理，本院所需法律文书都由“打印室”负责修改并打印，打印室则下属于法院办公室的一个部门），然后到三楼干部处加盖公章，这些可以说是每天都要做的事情，也就是本院工作中最基本的事项了。也许这就是为什么很多法学学生不愿意到法院实习的原因，因为做的基本上都是一些琐碎的事情，表面看起来好

像什么东西都学不到，最多也只是学会了一些打下手的工作，似乎和自己法学本科生的身份不符，但是其实我是挺愿意做这些事情，因为可以接触到很多人，不管是领导还是一般人员。对于一个实习生，多认识法院工作人员是有好处的，弄清整个法院的上上下下关系可以说也是我实习的目的之一，更重要的是，看的事情多了，我也可以更明白到底在法院里面需要的是什么类型的人才，我也就可以朝着这个方向出发。2012年3月30日 星期五 晴

周末刚过去，刑庭的xx姐就叫我们到档案室去搬东西，我跟另外一个上去，搬了好多需要整改的卷宗下来，本来觉得这周工作应该蛮轻松的，结果看到这一堆，感觉头大了好多，想着这么多不知道得做多长时间才做完。不过，在xx姐得带领下，我跟另外一个实习生花了两天的时间就全部改了一遍，比较难的就由xx姐亲自整改。由于上周末大家都出去玩，刑庭的工作人员还带了好多特产过来，经常分给我们，让我们觉得好亲切，就像是跟自己的同学相处一样，并不像之前听有的学长学姐说的去实习怎样怎样不好。

花了四天时间，卷宗就全部整改好了，接下来就是装订，xx姐带着我跟另外一个实习生，分工合作，xx姐负责对齐跟钻孔，我负责写封皮，另外一个实习生负责绑线，才一上午，七八十本卷宗就全部装订好。刑庭的其他工作人员不禁夸我们真是好帮手，还说我们实习结束他们又得好忙了。这一周虽然忙碌，却感觉很充实，工作中充

满了欢乐，我想以后要是能有份这样的工作，应该就心满意足了。2012年4月6日 星期五 阴

今天看庭审的时候，xx姐跟我说，在法院工作，最重要的是要记住，all men are created equal，人人生而平等，每个人都有生存的权利和获的教育的权利。为自己的权利而斗争是我们的义务，这是自然法对我们的要求，或着说是神法对我们的要求，是人类出于本能的需求。从原始社会到现在的社会主义或资本主义，人类的进步是人类不断的为自己的权利而斗争的成果，如果大家都放弃自己的权利，不去为自己的权利而奋斗而斗争，那么，现在我们也许还处于原始社会，还处于野蛮的社会，处于暴君的统治之下。虽然法律没有强行要求我们要为自己的权利而斗争，权利在民事法律关系中是可以放弃的，但是人类出于自己生存和发展，还有为了自己的后代，有一个相对人性的，舒适的，民主的，自由的社会，为自己的权利而奋斗是历史赋予我们的神圣的责任和义务。我想这就是一个法律人最基本的法律素养吧，只有以正确的态度看待各方当事人，才有可能真正的做到公正的审判。2012年4月12日 星期五 晴

周一刚过去，刑庭的陈法官拿了一遍文章叫我帮忙校对一下，看有什么不通顺的、错别字或者用词不当的地方帮忙修改一下。我认真地帮陈法官看了两三遍，就有几处错别字，语气不通顺的只有一处。拿过去给她的时候，她还跟我说谢谢，我觉得她是我的榜样，做事认篇二：法律专业实习周记8 实习周记

本周是实习的最后一周，实习任务的结束本是件轻松的事却让我充满了留恋和不舍，因为在这一个多月我与所里的律师和员工们相处的非常融洽，他们待我既像学徒又如孩子，有求必应，有问必答。特别是张律师，每每有出庭机会必带我参加，案后与我讨论案件细节与法律条文适用，使我增长了不少实践的知识和经验。这种实践的经验和经历是非常宝贵的，是平时在学校里学不到也体会不到的，这次实习机会让我重新认识了法律职业者的素养和追求。他们对法律精神的继承和发扬以及对司法公正的追求深深影响了我。这两个星期短暂而又充实的实习，我学到了在学校学不到，掌握不深的东西，对我接下来的学习和今后走向社会参加工作无疑是很有帮助的。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。在学校以为自己学得不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的法学教育和实践的确是有一段距离的。法学是一门实践性很强的学科，法学需要理论的指导，但是法学的发展是在实践中来完成的。所以，我们的法学教育应当与实践结合起来，采用理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好“三个关系”：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化；暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段；社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。

在整个实习过程中我遵守单位纪律，服从工作安排，积极完成律师交办的工作，在律师的指导和自己的努力下，我了解和初步掌握了律师事务所的运作程序和律师的办案经过及技巧，弥补了知识上的不足，增长了社会见识，对自己学习和掌握法律、运用法律以及人际关系方面的相处都有很深的体会。我最有体会的是参加了几起案件的开庭审理，认真学习了正当而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。在庭审中，我细致的了解了庭审的各环节，认真观摩了律师举证、辩论等全过程。我觉得有这样一个锻炼的舞台真是难能可贵。在学校期间，我学习的都是法律的基础理论和法律具体规定，对于法律实务到所里实习的刚开始对于许多事都无从下手。张龙律师的帮助对于我的实习工作有着至关重要的作用，在这里我非常感谢他。到所里的前一段时间，我几乎什么都不会，是他一点一滴地很耐心地教我，在他的帮助下我学到很多东西。

虽然法学专业学生所面临的法律现状和就业前景仍然严峻，我自身面临的问题也很多，让我明白作为一个法律人的不易和艰辛。也明确了自身努力的方向，总之，一段快乐的实习给我的人生注入了更加丰富的血液，为我的法律职业者之梦打下了良好的基础。但是，我的缺点也暴露无遗，在今后的学习当中，我会更加注意这方面的加强。这次实习还让我懂得了为人处世的态度和方式，那就是既要谦虚好学又要适当肯定自己，我要感谢辽宁开*律师事务所，感谢实习期间帮助过我的每一个人。篇三：法律专业实习周记3 实习周记

在过去两个星期的实习过程中，我深深感到自己所学知识的匮乏、眼高手低。通过实习发现自己的很多不足。我有时发现有些知识倒是掌握了，但是如何运用却不知从何着手，甚至束手无策，这就是实践经验重要性的体现，经验往往能提高效率。大学本科的法学教育往往重理论、轻实际，重知识、轻技巧。因此我们更应该积累经验。积极努力学习提高。这一星期我着重锻炼培养自己的逻辑思维能力和灵活应变能力。对于一名好的法律职业者来说这些是必不可少的。而且也要常写一些文章，以便锻炼自己的写作能力和语言表达能力，这也是综合培养，有利于提高自身的法律思维能力。在律师所提供的各种法律服务中，书写法律文书是一项对律师的法律功底、逻辑思维、文字表达能力等均有较高要求的工作，是衡量律师法律专业素质的一个重要尺度。在我认为律师写作文书的技能主要体现在以下几方面： 第一，要充分领会当事人的意图和目的。在下笔之前首先应该占有资料和事实，注意加强与当事人的交流和沟通，不能自以为是，现实中发生的许多事情是不合常理和你无法预测的。当然也不能一味的依从当事人的意志和愿望，还要融入自己的见解和知识，发挥本人的聪明才智，用法律的语言将当事人的意志和愿望完整的、甚至是创造性的表达出来。要是没有充分表达，或者错误表达了当事人意图和目的的法律文书，不论写的多么完美，也同样是南辕北辙，毫不可取，甚至还要给律师本人招惹麻烦。第二，在书写格式上，要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民检察院都颁布过关于法律文书格式的规范，律师在书写时一定要参照，特别是向各级人民法院、人民检察院呈送的诉讼文书和正式的合同协议、遗嘱等一定注意遵循法定或通行的格式。切忌律师闭门造车，自创一套，否则不仅会带来程序上的麻烦，甚至导致你写的东西无效，成为废纸一堆。另外，在书写上要注意相应得要求，涂改之处一定要当事人摁印确认。第三，在文书内容上，一定要以法律为依据，以事实为准绳。律师在进行法律文书写作之前首先应该对可能涉及的法律规定进行确认;认真研究案件事实情况，对涉案的法律关系仔细分析和定性。在内容上努力做到准确、全面、深刻。尤其是在法律上要经得起推敲和考验。切忌事实表达错误、法律运用错误或有重大缺陷。同时要求主题明确，法律逻辑清晰，表达简练流畅。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。虽然法学专业学生所面临的法律现状和就业前景仍然严峻，我自身面临的问题也很多，让我明白作为一个法律人的不易和艰辛。也明确了自身努力的方向，总之，一段快乐的实习给我的人生注入了更加丰富的血液，为我的法律职业者之梦打下了良好的基础。篇四：法学专业实习周记6 实习周记

实习已经第六周了，本周没有出庭的案件，我除了撰写自己的毕业论文外，在空余时间也在研究并跟张律师学习一些诉讼的技巧。

首先，把握好诉状与代理词之间的关系。在诉讼中，代理词与诉状之间起到的作用不同，适用的诉讼阶段不同，因此应该注意好二者的区别。起诉书的目的是提起诉讼程序，因此重点在于陈述案件涉及的事实以及诉讼请求。而代理词是在法庭辩论中使用的，目的是让法庭接受自己的观点。其重点是表述清楚诉讼主张的法律依据，以及案件事实之间的关系。由此可见，二者不可混淆。如果在起诉书中过多的涉及到了代理词中的内容，不但没有任何意义，反而泄漏了我方辩论观点，使对方可以提前准备，不利于我方诉讼理由的有效展开。同样，如果代理词与起诉书在内容上大同小异的话，等于放弃了法庭辩论的权利，失去了一次陈述我方诉讼主张的机会

第二，灵活运用证据规则。律师的主要工作是搜集案件相关证据，理顺案件事实。将客观的社会生活梳理成抽象的法律事实。而证据规则就是将客观事实抽象为法律事实的工具。因此律师在工作中应该十分注重证据规则的运用。根据证据规则中的规定，选择案件的切入点，以便规避自己的举证责任，增加对方的举证义务。比如在依据《民事诉讼规则》侵权案件和违约案件适用不同的举证责任分配。因此在遇到请求权竞合的案件中，应选择举证最有效的一种请求权方式主张权利，减少工作量，降低诉讼风险。

第三，争议问题后置。在诉讼中，经常会涉及到一些法律冲突或是法律规定不明确的地方，在法律适用上会产生争议。在这种时候，对各种争议解决的方法的选择适用往往根据法官的自由裁量权而定。因此如何处理案件的争议问题成为律师在诉讼中面临的一个工作难点。在我接触的诉讼中，律师曾经使用将争议问题后置的方法来解决法律争议的问题。在庭审中，如果将争议问题作为辩论的重点，会遭到对方的集中反驳，稍有差池就会前功尽弃。而且从客观上讲，即便对方没有充分的驳倒我方主张，对争议问题的过多论述也会加深了审判法官对我方主张的怀疑。因此在诉讼中应该尽量回避争议而不是激化矛盾。因此在辩论过程中，在顺位安排上尽量将争议问题后置，将其作为一个法律结果处理而不是法律适用前提。这样即使争议问题不被法院支持也不会影响其他的诉讼主张。

第四，分散争议问题。将争议问题后置的方式虽然可以在一定程度上缓解矛盾，但是并不是彻底的回避矛盾，因此在法律争议问题出现的时候，还可以将争议问题分撒在各个诉讼理由之间。利用这种方式来回避争议问题，将争议问题化整为零，分解成数个独立的问题，不但回避了主要问题，在客观上也加强了诉讼理由对法官的心理影响。同时也能分散对方的注意力，使其顾此失彼，难以集中力量解决问题。而且即使单个问题出现错误时，也不会从根本上影响我方对争议问题的观点的说服力。

第五，有效利用拒绝调解程序加强我方诉讼请求的力度。由于我国特殊的法律文化传统，法院在审判民事案件中倾向于调解的方式解决问题。在法院内部工作统计中，调解也是作为对法官职称评比的一个标准。因此在诉讼中，法官往往会极力促成调解，即便一方当事人在法庭上明确表示拒绝调解，法官也会在法庭外积极促成调解。甚至在没有法官参与下，原本拒绝调解的一方当事人提出调解请求时，法院也会违背程序法规定联系调解。因此在诉讼中调解的机会有很多。并不仅仅是开庭审判过程的那次调解。所以我们可以灵活的运用调解来加强我方诉讼请求的力度。一般来说，很多事实不清，证据不足的案件中，当事人总是希望使用调解来解决问题。因此法官门大多会得出这样的经验：如果一方当事人积极主张调解，是一种心虚的体现，从心理上否定一方的诉讼主张，即使最后支持了主张调解方的请求，支持的内容也会大打折扣。所以在诉讼过程中，即便证据不全，事实不清，也要主动回避调解。

法官由于工作需要会积极促成调解，如果在庭审后我方接受了法官的调解工作，不但不会影响诉讼请求的力度，还会使法官在感情上偏向于我方当事人。由此可见，调解程序对诉讼请求使大有裨益的。这些诉讼技巧是张律师平时经过多年的实战经验总结出来的，非常之宝贵，我还需要在实战中慢慢体会这些技巧经验。篇五：律师事务所实习周记六篇汇总 2013年1月7日 周一 阴 这是到律师事务所实习的第一周。这一周来让我感触最为深刻的 就是，我所学的专业知识与我将来想要从事的律师行业所需具备的“素质”，差距还是很大的。因此，也就让我真正的开始思考一个问题，做律师应具备的专业知识素质到底是什么呢？

首先，我们所从事的法律行业的基本素质。也就是我们从事这个行业所要达到的最基本要求。例如，通过国家的司法考试，获取律师资格证书等等。这可以说是我们“立业”之基础。

其次，就是相关领域的专业知识。在学校的时候，我是十分难以理解这一点的，作为一个法律系的学生，能把自己的专业学好已经是不容易的一件事情了，我们哪里还有什么心思去关心其他专业的知识呢？然而在律师事务所的工作中，不仅要求你有深厚的专业功底，更要求你对案件中所涉及到的相关专业知识有一个深入的认识。

我听所里的律师就介绍过一起这样的案件，案件涉及的是一起因为离婚所导致的纠纷，夫妻双方因感情破裂诉至法庭。按理说，双方已经是进行了充分的考虑后才会做出解除双方婚姻关系的决定。然而，事情的发展却不是这样的。所里的律师是男方的诉讼代理人，女方并未请律师为其做代理，在第一次证据交换结束后，女方则开始到律所中找到男方的代理律师，不断的向其哭诉男方在过往生活中的种种“恶行”，这让所中的律师甚是尴尬。从代理的角度来讲，律师代理的是当事人在法律方面的业务，而案件中对方当事人的行为已经是将自己的“家事”牵扯了进来，从某种程度上说，这已经“超越”代理的范围了。所里的律师也是十分无奈，只能动之以情，晓之以理对其进行心理的疏导，慢慢的平息对方当事人的“愤恨”。面对这样的当事人，还是对方的当事人，纯粹的运用法律专业知识似乎并不能完满的解决呐！这些是我们生活中所常常能看到的案例，对于它们的处理，不仅要求我们具备专业的法律素养，有时还要懂一点生活的哲学。2013年1月14日 周一 晴

实习第二周，所里面让我试着开始草拟一些法律文本，例如合同书，起诉书，答辩状等。这就涉及到一个基础性的问题，对事实的认定。也就是案件中的事实，哪些是社会事实，哪些是法律事实，这里有一个“去粗取精”，“去伪存真”的过程。谁能能够将法律事实从社会事实中最大程度的抽离出来，并在自己的法律文书中将这部分事实与法律规范做最相近的解释，谁就能写好法律文书。这是我这一周来在事务所实习的最深感受。所以，要剥离出我们所需要的事实来，关键的问题就在于法律意识的提高。那么我们有该如何来提高自己的法律意识呢？

就这个问题，我请教了所里面的律师。总结了几个律师对这个问题的看法，得到了以下的结论。

首先，法律意识的获得并非一朝一夕之功，它需要我们循序渐进的努力。法律其实并不深奥，它的许多原则其实都是常识性的道理，因为法律是一种规则，它源于生活，源于人们的生活习惯和人们普遍接受的道德伦理。因此，法律的悟性（意识）是通过对知识的理解培养形成的，讲法律变为实践，学以致用，才能提高对知识的运用。其基本要求就是能够做到逻辑性较强，能够及一反三，能够触类旁通。

其次，每当我们在读一条法律规定的时候，作为律师不仅仅要读懂文字字面的意思，更要读懂这条法律规定背后的原则，立法者的原意。要我们的在社会事实中所抽取出来的东西与法律的文本完全相符是十分困难，甚至说是不可能的。但是对于立法者的立法本意，我们

确是可以掌握的。

再次，做律师一定要有自己的看法。由于中国的法律制度尚不成熟，加上中文在运用的过程中容易产生理解上的偏差，一条法律规定往往会出现不一样的理解，在这种情况下，律师应该根据自己的理解，对法律规定做出一个最接近立法者本意的解释。2013年1月18日 周五 晴

这一周来，总算是真正的和到所里来办事情的客户们面对面了。当然我的工作十分的简单，就是坐在一边拿一支笔在那里听和写，也就是听所里律师和客户的谈话并将其记录。

在学校学习的时候，我们十分注重的是自身的读和说的能力，而在听和写的方面是不受重视的，特别是在听的方面，我们基本上就没有受过这方面的训练。在律师事务所的工作，多数情况下都是由当事人到所里向律师用口头语言的方式来传达信息的。因此，在听的方面就对一个律师的执业提出了较高的要求。另一方面就是说了，我们生活中的每一天都要说各种各样的话。但是这些话是否真正传达了我们所要表达的信息，以及我们用言语所表达的信息是否为对方所了解和接受，这个问题似乎就很少人去思考了。首先，就拿听来说。听，我们需要听什么内容？有的时候当事人因为受到了不公正的待遇而情绪十分的激动，每当谈起那段经历时总是无法控制住自己的情绪动辄是声泪俱下或是血压上升、面红耳赤。此时我们不能随着当事人的“情绪化”而将自己的思维绕进去，我们应该从当事人的语言中去剥离出我们所需要的法律事实即可，切不可自己也情绪高昂的失去理智。对法律事实外的内容，我们只需要认真听当事人倾述即可。

汽车专业实习周记 篇6

（二）时间过得真快，转眼第二周已经结束了，因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。不积跬步，无以致千里,江海不拒细流，方能成其大”一屋不扫，何以扫天下？说的就是这个道理。早上，我基本能保证提前到公司，在开始工作的前一段时间，帮师傅的工具车收拾一下，然后再拖一下工位，让师傅工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。

中午的时候，我会帮同事一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，同事也对我订的饭菜挺满意。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里一直和书打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

今天已经是第三周了，实习周期的三分之一已经过去了。我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周我的工作和前两周没什么太大的变化。我主要负责工位的环境卫生和帮师傅拿一下工具等等。虽然工作内容没有太大变化，但工作效率却比以前提高了不少。

在这三周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。

经过一周的实习我已经熟悉了所有工具的名称和使用的方法还有用处，比如说尖嘴钳子和长嘴钳子是用来剪断东西和拔东西用的，还有机滤扳子是用来松紧机油机滤的，还有很多工具例如 ；一字或十字敢追，老虎钳子，鲤鱼钳子，加力杆，大公斤扳子，中公斤扳子，扁铲，最重要的是小盒和中盒这两套工具，小盒里面是小飞棒，转接头，短杆，长干，活头，黑棒，还有一套可连接的头比如六棱，十字，一字头等，而中盒和小盒的工具差不多只是少了一个黑棒，中盒的工具要比小盒的工具尺寸大一些，还有一套工具是大飞棒的工具只是用的很少，小飞棒用的很多，比如像换小水箱，要换小水箱要把方向盘总成拆下来，要把空调总成拆下来，要把整个前仪表盘卸下来，是一个很费时费力的工作，这里面用小飞棒用的是最多的。在维修和保养车辆时经常会用到一些仪器，例如；诊断电脑5052a，5052和5051，刹车油机器，四轮定位仪，油路机等。这些仪器用的都很多给车辆诊断时经常会用到电脑检测，给车载电脑升级也要用到电脑，刹车油机器是用来换汽车的刹车油的，油路机是用来清洗油路的，四轮定位仪顾名思义是给汽车车轮矫正位置的。

换火花塞也是经常的事。一般的修理厂会建议你两、三万公里就换，但实际用到五、六万公里也是没问题的，有些日系车的火花塞甚至可以坚持到10万公里。或者你觉得油耗增大了、不好着车了，再考虑换个火花塞吧。这里介绍一个可以省钱的办法：自己去买一个火花塞，几十元钱而已，贵的也不过上百元，再找一个中型店铺，花一、二十元就可以亲眼看着给装上。这样还有一个更大的好处，就是可以防止修理厂把从别人车上拆下来的半新的火花塞再给你的车装上。

修理厂也有省钱的办法，换机油就是一个机会。一般捷达车大约需要机油

4.5升，富康至少需要3.2升，奥拓则需要3升左右。标准是将机油加注到油尺弯区上限。但即使你亲眼看见维修工将机油加到了这个位置，也并不一定眼见为实。因为就像变魔术一样，他让你看到的、让你相信的一定是已经有备在先的。他的准备工作是在放掉旧机油的时候。比如捷达，他们通常只放掉4升，这样在注入新机油的时候，就可以省下半升了，谁让我们没有将剩下的机油带走的习惯呢。对于汽车的其它毛病，修理厂的诊断就更虚实难辨了。除非我们活到老学到老，不然没法对付得了。

到单位已经有一段时间了，但对单位的了解紧是片面，我本是个不善于交际的人，说的通俗一些就是闷骚，这也一直是我的障碍。所以我到单位这么长时间了，交际圈只限于机修车间，出了车间的门我就基本上不说话了，即使遇上面熟的同事也只是偶尔打个招呼，并不是我不想改善现下的状况，只是不知该如何开口，而且我也做过这方面的努力，只是效果不佳。比如：在下班后我走在回宿舍的路上，偶遇一面熟同事，但是是那种从没说过话的。同事之间碰到了，总不好扭头装作不认识走掉吧，所以我鼓起勇气冲他笑笑，结果他不知所以的愣了。为此我纠结了好长时间，该不会是他压根就不认识我这人？！篇二：汽车销售实习周记 1 今天是个晴朗的日子，趁着好天气开始我的第一篇实习周记。第一天到斯柯达真的有些不大适应，从学生的角色一下转变到社会人的角色，从许多方面都要重新改变，重新树立自己的观念。慢慢的适应了这里的生活，也可以说是在挫折中学会了生活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着“利益”的气氛。要想继续下去，只有不同的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做好一名实习生应尽的义务。2 刚开始实习算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外尝试与更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心很照顾我经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手令我非常感动。几天之后开始在同时的帮带下做一些业务相关的活主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活虽说简单，但都是疏忽不得的。每件事情都至关重要因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功前面的每一步基础都要打好。3 现在开始学习销售流程，从接客户进店到介绍汽车，在到价格谈判。一系列的流程都开始学习，听着很简单，实际上很复杂，每一步都是基础，环环相扣。不能错也马虎不的。十几万的车子，给客户报价做单子弄错了，少说都是几百块钱的事，对于我刚刚实习的来说，几百块钱就是一个月的生活费。不敢马虎，也不能错。幸好我师傅和其他同事对我都很好，很耐心的教我东西。现在正在处于学习阶段，多是帮师傅打打下手，顺带着跟在后面学习。总之现在的我还不能像他们那样接客户，还是要慢慢的学习，到了一定程度就开始正式工作！4 在这里学的东西也越来越多。压力也在逐渐增大，可是自己觉得很充实，很开心，这是不是就叫做化阻力为动力，痛并快乐着！

上班后我就跟在韦师傅后面，由他负责教我销售方面的东西。配置表、价格表、车型的竞品等等。很忙碌，但是很充实，我喜欢这样的生活！每天都有新鲜事物发生，自己也必须冷静面对，完成任务！我的师傅每天都教我很多知识现在自己的技能，也全都是她们教给我的，真的很感激！5 很快，一星期有过去了，回想一下这周有什么重要的事情呢！慢慢习惯了这里的生活也掌握了出工作的要领也能独自坚守岗位了！这就是最大的收获吧！通过上周的学习，对于销售有了更多的了解，也慢慢熟悉了现在的工作环境。每天早上七点半起床，八点开始从家里出发，八点十分到公司。打卡、换衣服、擦车，一天的工作从现在开始。通过学习，理论知识基本了解，我想要不了多久我就可以正式的接客户，正式的买车子了。为了自己今后能够顺利走向工作岗位，我一定要努力，加油，做到最好！6 这周下来自己退步了，也堕落了，不论从哪个方面来讲，自己都不如从前了又好像回到了上学时的感觉，吊儿郎当的，自己也该反省一下了，如果再这样下去不知上进、不努力。那么，注定有一天自己会离开这里，现在就定一个小计划吧！以后每天7点起床8点准时到岗打扫卫生认真做事每天只能中午快吃饭的时候再上网不能没事就上网不在办公室里和同事聊天认真看书，不懂的就问一个星期之内把不懂的全部问明白，学透彻。每天下班之后，休息一至两个小时然后认真看书，10点准时睡觉。

自己确实需要做一番改变了，连我本人都快看不下去了，遇事一定要冷静，不该说的不说，不该做的不做，做好自己的本职工作完成师傅交给的任务，充实自己的生活就像老爸平时教导的“多说话，不如多学本领艺多不压身”没错，趁自己还年轻还灵活再加上这么好的机会自己更没有理由不去多学，多问。加油吧！7 新的一天，新的开始，月初自己就已经休息了两天今天回到工作岗位就要全身心投入到工作中了。现在来这里时间也不短了，也学会了很多知识，可是现在问题越来越多也越来越复杂刚来的时候只是打打下手，在一旁学习敢干零碎的小活儿！也不用担心这个担心那个，可现在自己已经慢慢上手独立在岗位上上班身上的压力和担子也就重了。现在又要开始新的一天了，好好工作吧！做到真正的认真完成工作，努力学习，加油 8 过一个月的学习，销售方面的理论知识终于告一段落，现在对产品知识已经很是了解。关于竞品的参数配置也都熟记在心中，完事具备，就差正式接客户了。我相信自己可以！听师傅说他刚开始也是学习了一两个月才开始接的客户，和我差不多，还告诉我已个小岛消息，下周我就可以试着接客户了。9 由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利。不过有了一次经历之后步了不少，加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付。慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话永远都不知道事情到底是怎么一个样子，真的那么难还是并非如此。所以不管怎么样，即使自己完全陌生的事情只要有机会都一定要去尝试努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈虽然我做得不够好。或者可以说失败了，但通过这次的尝试却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。10 又是阳光明媚的一天，终于我开张了，买了人生中第一台车子。还是昊锐，心里那个开心啊。不过没有付出就不会有回报，正是因为打电话的缘故才促成了这笔生意。师傅说：客户买车子基本上是看价钱，外观和优惠活动，要自己想办法吸引客户来店。

虽然卖辆车子很开心，但是也看到自己有很多的不足，流程不够熟练、销售技巧不够完善等等一些问题。一辆车子忙活了大半天，要是师傅的话也就一两个小时就搞定了。我还要学习的东西很多，加油！！11 今天天气不怎么好，阴沉沉的，貌似想要下雨。一周又要结束了，不知不觉已经在这边实习了这么长时间，回想起来自己都觉得不可思议。

实践大于理论，我算是明白了，其实理论在好，那都是纸上谈兵，需要在实践中磨合，在实践中成长。理论是要在实践中证明的，而不是理论来证明实践。一周结束了，我深刻的认识到自己的不足。相比老的销售顾问，我差的不只是专业知识，更多的是察言观色，要学着从客户的话里听出他真正的意图。这些方面我插得太多。努力学习吧。加油！12 听说下个周末会有车展，在体育场，并且我们还会参加。很兴奋，我还没有参加过车展，对车展的印象还是好多车子摆在那边供人参观。很期待这次车展，希望我也能够参加这次车展！13 车展结束了，我没有去，而是留在展厅。在展厅接客户，不过还不错，有很多人来看车子，意向都蛮大的，争取拿下两个客户。听师傅和回来的同事说，车展上的车模都很赞，身材好，漂亮。几个大男人一起讨论车展上的车模，还有同时拍了照片，看上去真的蛮赞的。我很期待下次车展，希望我能够去看看。去张张见识，展厅永远都比不上车展的规模。那里什么车型都有，有你的竞品，客户可以直观的拿来对比，这就要求销售员的专业知识以及个人能力。我期待着下次车展，我要拿出我的实力证明这些天我一直在汲取营养！14 无聊的一周，车展上师傅和同事订了好多车子，我还是一无所获。师傅订的最多，很替他高兴。最近几天都忙着教车子，我就跟在后面给他们打打下手，很累，也很充实。看着他们忙碌的身影很是羡慕，我也可以的！加油！15 这周收获不错，两台车子，有一半的功劳是师傅的，帮我谈，提醒我东西。终于开张了，还是一天订了两台，心里那个高兴啊。并且没事的时候，师傅也开车出去办事也带上我。人少的路段给我开开车子，拿了驾照就没怎么开过车子，不过重新开上车子感觉还不错。真的很感谢韦师傅，很照顾我，教我很多东西，在我困难的时候也帮助我。能跟上这么个师傅心里暖暖的。下周要忙了，客户说下周回来提车子，还是做贷款的。对于贷款我了解的还不够，不过在师傅和陈总的帮助下我已经差不多了解，昨天电话通知客户需要带什么证件，客户也很客气，不听得说谢谢小孙了，麻烦你什么的。听着心里特有成就感。不管怎么样，还是要加油，跟老的销售顾问还是有些差距。16 只想说好忙好忙。先是交了两台车，足足忙了两天，中间还出现问题。打临时牌照要十块钱，客户怎么都不愿意自己出钱，非要免掉，怎么跟他解释都没用，最后还是我自己垫上的。怪只怪我之前没跟客户说清楚，吃一堑长一智吧，十块钱买个教训吧。

前天在句容二级经销商那边有个车展。方经理安排我跟我师傅两个人过去帮把手，早上七点多就到单位，到了句容差不多快九点了。二级经销商销售不知我们斯柯达一个品牌，还有大众什么的，他们那边的销售顾问比较杂，对于我们品牌的了解不想我们那么透彻，有一个姓杨的哥们说了一句你们是正规军，我们是杂牌军。小的我不行。不过车展还不错，订了好几台车子，不过跟我们没关系，订了也是他们的。他们从我们那边拿车，不过算我们这个月的任务。忙忙碌碌的一周!17 时间过得真的还快，不知不觉在这边已经这么长时间了。这段日子里，我学到的东西真的好多，感觉比在学校里学到的东西多的多。昨天发了工资，上个月的，一千七百九十快。这算是我人生中的第一桶金了。发了工资，同学几个去搓了一顿，自己挣的钱买来的东西吃着就是香！

以前都是跟家里要钱，不知道珍惜。现在自己挣钱了，才发现花钱容易挣钱难啊。从今天开始，不乱花钱，不在跟家里要钱，自己要养活自己。毕竟已经是22岁的人了，要学着独立，学着靠自己，男人就是要抗的住，要忍得住。加油吧！18 周六，阳光明媚。今天是车展的第一天，我终于参加了一次正式的车展。人很多，经销商也很多，体育场一圈围满了各种品牌的汽车。我们就在门口右手边篇三：汽车4s店实习周记 张成军 今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位很热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。第一天的快中午时，我被公司的领导带到车间一位姓张的师傅那，并被告知我以后就跟着他学，我很乐意，因为师傅很热情地接待了我，还带着我和他一起吃了午饭，下午师傅给我谈了一下他的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。

一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

时间过得真快，转眼第二周已经结束了，因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。不积跬步，无以致千里,江海不拒细流，方能成其大”一屋不扫，何以扫天下？说的就是这个道理。早上，我基本能保证提前到公司，在开始工作的前一段时间，帮师傅的工具车收拾一下，然后再拖一下工位，让师傅工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。

中午的时候，我会帮同事一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，同事也对我订的饭菜挺满意。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里一直和书打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

今天已经是第三周了，实习周期的十分之一已经过去了。我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周我的工作和前两周没什么太大的变化。我主要负责工位的环境卫生和帮师傅拿一下工具等等。虽然工作内容没有太大变化，但工作效率却比以前提高了不少。

在这几周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。

经过一周的实习我已经熟悉了所有工具的名称和使用的方法还有用处，比如说尖嘴钳子和长嘴钳子是用来剪断东西和拔东西用的，还有机滤扳子是用来松紧机油机滤的，还有很多工具例如 ；一字或十字敢追，老虎钳子，鲤鱼钳子，加力杆，大公斤扳子，中公斤扳子，扁铲，最重要的是小盒和中盒这两套工具，小盒里面是小飞棒，转接头，短杆，长干，活头，黑棒，还有一套可连接的头比如六棱，十字，一字头等，而中盒和小盒的工具差不多只是少了一个黑棒，中盒的工具要比小盒的工具尺寸大一些，还有一套工具是大飞棒的工具只是用的很少，小飞棒用的很多，比如像换小水箱，要换小水箱要把方向盘总成拆下来，要把空调总成拆下来，要把整个前仪表盘卸下来，是一个很费时费力的工作，这里面用小飞棒用的是最多的。在维修和保养车辆时经常会用到一些仪器，例如；诊断电脑5052a，5052和5051，刹车油机器，四轮定位仪，油路机等。这些仪器用的都很多给车辆诊断时经常会用到电脑检测，给车载电脑升级也要用到电脑，刹车油机器是用来换汽车的刹车油的，油路机是用来清洗油路的，四轮定位仪顾名思义是给汽车车轮矫正位置的。

换火花塞也是经常的事。一般的修理厂会建议你两、三万公里就换，但实际用到五、六万公里也是没问题的，有些日系车的火花塞甚至可以坚持到10万公里。或者你觉得油耗增大了、不好着车了，再考虑换个火花塞吧。这里介绍一个可以省钱的办法：自己去买一个火花塞，几十元钱而已，贵的也不过上百元，再找一个中型店铺，花一、二十元就可以亲眼看着给装上。这样还有一个更大的好处，就是可以防止修理厂把从别人车上拆下来的半新的火花塞再给你的车装上。

修理厂也有省钱的办法，换机油就是一个机会。一般捷达车大约需要机油

旅游专业实习生实习周记 篇7

关键词：农林院校,旅游管理专业,人才培养,实习,模式

旅游管理专业属于管理门类, 是工商管理学科的二级学科。当前农林院校的旅游管理专业主要是依托于林学、农学、园艺、管理学、经济学等学科背景设置, 故农林院校旅游管理专业具有区别与其他院校旅游管理专业的特点, 对于培养旅游业所需要的多样性人才, 促进旅游这一综合性学科的发展具有重要意义。旅游管理专业是一门应用性和实践性很强的专业, 因此, 实习是旅游管管理专业教学过程中不可缺少的教学环节。国外旅游管理专业大多均建有实习基地, 部分学校的实习时间甚至占据了总学时的一半之多。相比国外, 我国多数院校旅游管理专业并没有自己固定的实习基地, 而且实践教学环节时间很短, 一般只占总学时的1/5左右 (李若凝等, 2004) 。在这种情况下, 如何更好地开展旅游管理专业的相关实习, 提高实习效率, 是当前亟待解决的一个问题。

1、农林院校旅游管理专业的优势

中国地域辽阔, 生物多样性极其丰富。丰富的物种组成了不同的生态系统和景观, 为开展生态旅游提供了良好的基础。第六次全国森林资源清查 (1999~2003) 结果显示:我国森林面积已达17490.92万hm2, 森林覆盖率为18.21%, 森林蓄积量124.56亿m3, 其中人工林面积5325.73万hm2。截至2008年年底, 全国森林公园总数达到了2277处, 总规划面积1 629.83万公顷, 其中国家级森林公园709处, 经营面积1 143.26万hm2 (国家林业局, 2009) 。农林院校在这方面有良好的教学基础和科研基础, 尤其是林学等专业已经在自然保护区、森林公园、风景名胜区建立了实习基地。

河南农业大学旅游管理专业的方向是依托林业资源, 积极开展森林旅游、生态旅游, 其定位为生态旅游管理人才。生态旅游是在20世纪80年代中后期迅速发展起来的一种新兴旅游形式。著名旅游学家、美国联邦政府旅游顾问、夏威夷大学旅游学院院长住卓任教授指出:“行将在全世界普及的四种新兴旅游活动形式中, 生态旅游居首位, 其次是文化旅游、参与旅游和休养旅游。”在生态旅游日渐风行的今天, 农林院校的旅游管理专业将有更大的发展空间, 更应该充分利用本院校现有的资源优势, 借助传统专业建立的良好合作关系等优势开展实习, 这是非农林院校旅游管理专业所不能比拟的 (王立国等, 2 0 0 7) 。

旅游管理专业综合实习涉及的相关课程主要有旅游资源学、旅游规划、风景旅游资源评价与开发、旅游景区经营管理等, 若单独就某一门课程进行实习, 受到实习时间、实习经费等条件的限制, 效果不明显。鉴于各实习课程之间具有一定的关联性, 开展综合实习, 既能克服上述限制条件, 又能将相关课程有机地串在一起, 更有利于学生对实习课程的掌握。

2、农林院校旅游管理专业实习模式/效果改善方法

2.1 实习地点的选择

实习地点是保证实习质量的首要条件。实习地点选择的合适与否在很大程度上决定了实习效果的好坏, 这是由旅游教育的性质和特点决定的, 是旅游业对专门人才的基本要求决定的 (张景群, 2003;王少琴等, 2007) 。在旅游管理专业的实习地点的选择上, 存在这样一种观点:距离学校比较近的景区或省内景区随时都可以去, 实习要选知名度高、距离学校相对较远的景区。笔者认为:这种思想的产生在一定程度上是基于旅游观光的目的。诚然, 一些知名度高的景区如黄山、张家界等旅游资料类型非常丰富, 但由于路途遥远, 学生实习时间大多浪费在路途中。而且由于没有建立长期、稳定的实习关系, 实习路线和内容均需要重新设计, 同时, 关于景区的管理体制等不能得到很好的了解。相比之下, 学校周边或省内景点则很少存在这种情况。如河南农业大学附近的中岳嵩山景区, 就是自然景观与人文景观相结合的典型代表。嵩山风景名胜区位于河南省登封市西北, 为五岳的中岳。嵩山景区为国家级风景名胜区、世界地质公园, 少林寺景区为国家5 A级旅游景区。嵩山景区距离学校相对较近, 1个半小时左右即可到达, 大大缩短了旅途时间。一旦建立良好的实习合作关系后, 实习路线相对比较固定, 更利于学生将理论知识应用于实践应用中。同时, 可以组织景区管理机构相关人员与学生进行座谈, 详细介绍本景点的管理体制、游客容量控制等, 利于学生加深景区管理体制的相关内容。因此, 距离较近、相对固定的实习地点有利于实习效果的改善。

2.2 实习前的准备

2.2.1 前期准备工作

实习地点确定以后, 在学生开始实习前, 还需要一些前期准备工作, 如线路踩点、车辆联系以及学生食宿安排等:

(1) 线路踩点

众所周知, 一个景区通常由多个景点组成, 而且各个景点资源类型、知名度、位置分布不尽相同。受实习时间、经费及其它因素的限制, 不可能涉及景区内所有景点。即使能对所有景点进行实习, 也需要对各个景点之间的行程、日程安排等有个详细的了解, 以便更好地安排实习日程, 在考虑学生体力等情况下, 实现自然资源与人文景观的交叉结合、长线与短线的合理搭配, 优化实习线路, 提高了实习效果。

(2) 车辆联系

对实习线路踩点, 确定实习日程安排后, 就需要联系实习车辆, 如从学校到景区、从一个景区到另一景区等均需要车辆才能保证实习的时间和效率。在实习车辆的选择上, 通常选择正规旅游公司的车辆, 一来是旅游公司车辆经常在城市与景区之间跑动, 对于线路比较熟悉;同时, 旅游公司车辆有合法营运证等手续, 与黑车相比, 在很大程度上能保证学生的旅途安全。如果可以, 不妨在用车期间同旅游公司签订相关合同, 以确保老师和学生的安全。此外, 要将实习日程安排告知车队, 并告知用车日期、车辆集合时间、地点等信息, 并在用车前一天再次确认, 以便他们能及早作出安排, 保证实习用车。

(3) 学生食宿

食宿作为旅游的重要环节, 在学生实习过程中同样重要。根据笔者的经验, 为了兼顾学生用餐卫生和品尝地方小吃, 采用学生集中吃饭和自由相结合的原则, 如当天活动线路较长如爬山等, 则集中用餐, 一来学生普遍很累, 不用四处找地方吃饭, 二来集中用餐时饭菜质量、营养相对较好, 便于学生体力的尽早恢复。对于有些时间安排紧凑的日程, 同样采取集中用餐, 目的是便于及时集合学生, 准时出发。对于实习安排相对轻松的日程, 则让学生自由用餐, 既让学生品尝当地的特色小吃, 又了解了当地的餐饮习俗等, 丰富和完善了实习内容。为了集中管理和学生安全, 通常老师与学生住在一起, 既有助于随时解决实习过程中可能出现的问题, 又便于每晚进行当天实习内容的总结和点评。

为了调动学生参与管理的积极性, 实习的前期工作均选派1~2名学生代表全程参与, 不仅参加实习线路的踩点, 同时参与了学生住宿和用餐标准的谈判等工作。这样既增加了经费使用的透明度, 同时也减轻了教师的工作压力, 使教师能够抽出更多的精力来组织教学实习, 起到了事半功倍之效果。

2.2.2 对学生的要求

(1) 纪律强调

外出实习不比课堂教学, 纪律尤为重要。在实习出发之前, 实习教师会组织学生召开实习动员大会, 对学生进行纪律强调, 如安全纪律、大局意识、时间观念等。在进行学生管理时, 我们充分发挥了学生的主观能动性, 采用“学生管理学生”的方法, 即由各小组组长负责集合时各小组人数清点工作, 然后由各组组长将人数报至带队老师处, 这样既减轻了老师的工作压力, 又节省了集合时间, 使学生可以在较短时间内投入到每天的实习活动中。

(2) 分组安排

多数人认为, 旅游管理专业的实习就是游山玩水。其实, 该专业实习属于“特殊的旅游”, 带有特定目的的旅游。对于学生而言, 他不仅仅是游客, 更多的以管理者的眼光来发现景区发展中的优点和问题, 从而提出解决问题的方案和措施。为了更好的实现此目的, 我们将学生分成旅游资源、环境保护、服务质量、景区信息化等多个小组, 每个小组由组长及若干组员组成, 每个组员有不同的分工, 有专门负责拍照、摄像, 有专门负责问卷调查等。在实习过程, 每个小组成员根据其分工进行详细的观察、询问、调查, 完成该组的实习内容。

(3) 景区相关知识的了解

旅游管理专业实习不是单纯的观光旅游, 为了提高实习效果, 要求学生对景区的基本知识有大致了解, 以便在实习过程中更有针对性和目的性。对于人文资源, 由于其价值内涵和文化内涵不如山水类自然资源更为直观, 前期相关知识的积累更为重要。如嵩山景区的中岳庙、嵩阳书院、观星台、嵩岳寺塔等景点, 学生只有积累了一些道教、儒教、天文及建筑方面知识, 才能明白这些资源的价值, 才能欣赏这些宝贵的资源, 从而发现其中的问题并提出建议。

2.3 实习效果的改善

2.3.1 实习过程中小组汇报

为了提高实习效果, 使学生在实习过程中知道如何观察、发现问题, 每天实习结束后, 先由各小组组长召集各组成员讨论, 将当天在景区的所见、所感汇总, 然后由各组组长向带队老师进行汇报、讨论, 汇报过程中其他组长也可以就其他小组的调查内容发表自己的意见, 带队老师对学生发现的问题进行简单的点评、解释, 并就其未考虑到的方面进行提醒, 并由各组组长将当天的讨论结果反馈给各组成员。通过当日小组汇报制度, 既对当天的实习内容进行了总结, 又对第二天的实习起到了促进和完善作用。

2.3.2 实习结束后集中汇报

外业实习结束后, 组织学生以小组为单位, 将整个实习过程中负责内容制作多媒体, 以图文形式讲解并讨论。参加对象为全体实习学生及旅游管理专业低年级学生。让全体实习学生参加, 既能实现对其实习工作的认可, 又让他们了解其他各组内容的实习结果, 更全面地掌握此次实习。同时, 实行打分制度, 根据汇报内容和多媒体制作效果等, 由实习老师对每个小组的汇报结果进行打分, 提高各组制作多媒体的积极性和对汇报的重视程度。让低年级学生参加实习汇报展的目的在于使其了解实习涉及的主要内容、相关事项及实习过程中的不足, 以便能及早准备, 有的放矢, 在今后的实习中日趋完善。

实行多媒体汇报针对的范围只是院系范围内, 为了进一步展示实习的相关成果, 多媒体汇报结束后, 组织学生制作展板, 将实习过程中景区的可取之处、面临的典型问题及美丽的资源等, 以图片、文字、诗歌等多种形式向全校展示, 并公开接受全校各界的监督和意见, 为进一步完善今后的实习奠定了基础。

3、结语

通过对实习前的充分准备、实习中落实、实习后总结各个环节进行综合考虑, 保证了实习工作的完整性和连贯性, 充分做到理论与实践相结合, 不仅提高了实习效果, 而且锻炼了学生的实践能力, 积累了丰富的经验, 为学生今后的就业奠定了基础。

参考文献

[1]李若凝, 鲍春裕.高等农林院校旅游管理专业教学体系改革探讨[J].中国林业教育.2004, 2:18-20.

[2]国家林业局.我国森林公园数量[EB/OL].2009-03-23.http://www.forestry.gov.cn/distribution/2009/03/23/stly-2009-03-23-359.html

[3]王立国, 刘娅.农林院校旅游管理专业本科培养模式研究[J].湘潮.2007, 11:83-84.

[4]张景群.森林旅游专业综合实习教改探索与实践[J].中国林业教育.2003, 6:74-75.

旅游专业实习生实习周记 篇8

【关键词】旅游专业 实习后 现象 对策

【中图分类号】G71【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）05-0231-02

引言

旅游管理专业的行业实习是重要的教学环节， 也是学生提高综合能力的必经之路。然而，学生在短学期实习返校后，引发了一系列管理上的难题。倘若这些问题不及时改善解决，将会对学生的职业发展造成非常不利的影响。

一、实习返校学生出现的现象

（一）学习情绪低落

通过调查发现，多数学生实习返校后存在着学习热情下降甚至厌学的情况，认为重回课堂觉得“学习没意思”，仅有一小部分学生认为“找到了学习的动力”。而实习回来后学生的出勤状况较之以前也出现了下滑状况，旷课、迟到现象严重。许多能正常出勤的学生在课堂上也表现出了上课走神、睡觉等现象。对于教师的课堂互动采取漠视的态度，缺乏学习热情和专业认同。

（二）纪律松散，集体意识淡漠

在经过实习的自由后，纪律意识较实习前有明显的下降，返校后的学生在各方面的纪律上表现出我行我素的现象，对学校的规章制度较为抵触，不愿服从学校管理。对集体活动漠不关心，对班级及班级成员态度较为冷淡。

（三）思想变得世故

在实习中，学生或多或少受到社会负面影响，在考试上很多学生认为可以通过作弊、代考、与任课老师打好关系就可以了，并且认为工作可以拖关系，走门路或是依靠外表获得优势，成绩并不重要。

二、产生上述现象的原因

（一）理想与现实的差距影响了学生的专业认同

在实习期间学生做的是基层服务工作，工作繁琐而辛苦，有时候还要面对游客的刁难，让初入社会的学生难以接受。部分学生认为旅游业是“伺候人”的行业，缺乏职业自豪感，返校后也不愿意再学习；还有部分同学则打算毕业后转行，对自己专业知识更加漠不关心。

（二）理论知识与实践操作的差别

在实习中的工作很具体，他们认为在学校学习的理论知识在实践中发挥不出作用，而且认为旅游行业门槛低，只要会做事，多积累经验就能胜任工作。有了实际工作经历，返校后不愿再听教师的“纸上谈兵”，而把大量实践和精力放在他们觉得有意义、有作用的一些事上面。

（三）实习中积累了不满

在实习期间，企业往往将他们作为正式员工使用，而待遇方面却与正式员工存在较大差别。工作累、管理严、待遇低使学生在实习中积累了一些怨言，回到学校相对宽松自由的环境中后，许多同学自觉或不自觉的就放松了自己。

（四）社会负面影响

实习工作中会接触形形色色的人，也会认识到社会的复杂性。在工作中，他们往往更多的关注到社会的功利性，而忽视了社会的公平性。在竞争中，容易将他人的成功归因于一些功利性因素比如说“和领导走得近”、“会察言观色”等，而忽视他人的能力与努力。因此学生返校后在处理事情上往往会考虑直接利益，仅仅愿意做在他们看来有利的和有用的事情。

三、做好实习返校学生管理工作的对策

（一）树立榜样，重建信心

学生返校后，学校可以在每个班级成立帮扶小组，通过在每组中穿插些成绩优异的学生，或是些平时自我约束力好的，纪律性好的学生，施行一帮多的学习小组，明确责任人，实行潜移默化的影响，这样有“带头人”，也有“监督力”。从而改善整体的学习氛围，做到相互影响，相互带动，相互督进的良性循环。

（二）加强管理，建立规律作息

对学生出现一些不良行为的原因要仔细了解，有针对性的解决问题。站在学生的立场考虑问题，对于他们要给予关爱与鼓。同时加强管理，严格监督学生的出勤、课堂纪律、住校纪律等，每周公开每个学生考勤等方面的表现，并与学生的考核严格结合起来，对于一些严重违纪、屡教不改的学生，也要按照学校相关规章制度及时给予处分，以起到警示作用。

（三）把握思想动态，建立网络平台

可以通过讲座、视频、辩论会等形式进行专门的思想教育，帮助学生树立正确的价值观、消除功利主义的不良影响。另外建立班级QQ群、微信群，及时了解班级学生所关注的问题，也可以开通班主任信箱，对于一些不便面谈的事情，可以通过邮件的形式交流，这样既可以减少学生的顾虑，也避免了因生疏带来的尴尬。

结语

中职旅游专业学生实习后返校存在的诸多现象是学校教学管理不容忽视的一个方面，学校应正视这些现象的存在，了解产生的原因，积极采取相应管理措施，以达到切实有效的解决问题并做到有效的预防，借以提高学校的实践教学效果。

参考文献：

[1]任焕茹，谢克敏，杨金卫等.高职院校大学生课外活动存在的主要问题及对策研究[J].保定职业技术学院，2010（1）.