奥派电子商务系统

奥派电子商务系统（通用2篇）

奥派电子商务系统 篇1

奥派电子商务软件实习总结

这个学期我们开设了电子商务这门课程，电子商务属于财经学院的专业课程，对于我们市场营销的学生来说算是对于新技术的学习和把握，能够让新兴的电子商务知识成为我们面对客户，进行产品推广和销售方面的工具，现在很多厂家，经销商都入驻淘宝、天猫、京东、阿里巴巴等电子商务平台，进行B2C、C2C、B2B的业务工作，阿里巴巴的上市也给中国的电子商务商务市场一个很大触动，中国是一个地域辽阔、经济千差万别的市场，渠道呈现多层次，传统渠道的建设成本也越来越大，所以电子商务的兴起，打破了地域，渠道多极化问题，厂家和消费者可以直接交流，进行商品的洽谈和买卖。所以，电子商务课程的开设，对于我们来说是一个很好的系统学习的机会。

一、电子支付、B2B、B2C、C2C交易流程的描述和总结

这个课程除了基本的课程学习以外，我们还用了五周的时间进行电子商务实践操作学习。在实践课程中，我们进行了电子支付、B2B、B2C、C2C模式的实际操作工作，是一个把理论用于实际的机会。平时，我们也经常在淘宝、天猫、当当等地方购物，不过我们更多的是熟悉买方的操作流程，对于卖家、服务商平台和支付平台的操作基本没有，这次实践，就是让我们更加系统的模拟整个电子商务流程。

1、电子支付

电子支付是电子商务的基础，资金流的主要方式。在这里我们通过银行平台申请了四个企业级账号（或者是三个企业级一个个人及账号），这些账号分别分配给卖家、买家、支付通平台、服务商平台；还有三个支付通账号，分别分配给买家、卖家、服务商平台。每个角色对应一个确定的账号，所以在账号的分配和梳理过程中不要乱，每一个只能够对应的用一次，好几个同学都出现了错误的情况，所以，还是好记性不如烂笔头，记下来最好。

通过电子支付模块的学习，我更加感觉到，电子支付的重要性，没有他以后的所有过程都不能用，而且，银行在电子支付方面发挥着巨大的作用，银行真的应该在我们的账号和信息的安全性和服务上面多下功夫，达到更加厉害的程度。

2、B2B B2B是企业对企业的电子商务模式，现在国内做的最好的就是阿里巴巴了，他就是服务商平台，服务商更多的工作就是在做审核和后台设置工作。卖家就是在发布产品，做好产品详细描述，以及后期的直通车和竞价关键词，而这些工作都需要服务商的后台审核操作，买家才能够看到真正的信息，所以我认为服务商在这个位置上一定要尽量把控产品的质量和推广的方式，以确保消费者能够拿到称心如意的产品，当然卖家的主要工作就是下单，评论和售后申请等服务，卖家的优势竞争力就在于服务的差异化和质量管理，对于市场营销和客户忠诚有很大帮助。企业对企业一般都是大批量的订购，所以企业服务很重要。

3、B2C

做完B2B之后，紧接着的工作就是B2C模块，这个模块和B2B模块有很大的相似度，所以前期做的很好，这一期主要的不同工作在于拍卖，拍卖是另外一种出售方式，体现的就是买家之间的竞争，在这个环节上，由于自己操作所以拍卖没有显示出什么效果，只是一个人拍卖，另外一个人买就行了。其他的广告推广，服务上平台审核和B2B是一样的，最大的不同就在于这次针对的大众消费者，大众消费者的消费习惯和认知价值偏差很大，所以就容易形成差异化的需求，也需要差异化的服务，这个环节对于企业是一种挑战。

4、C2C 最后的操作模块是C2C，有前面的经验，后面做的工作就得心应手了。也没有很大的错误，按照流程一步一步坐下来，感觉很简单，所以很快就可以完成了。

最后，对于B2B、B2C、C2C这三个模块来说，最根本的没有变就是卖家和买家，卖家要获取利润，提供产品和服务，买家要满足自身需求，希望找到物美价廉的产品和服务，不同的就是这些都是在网上完成，借助支付平台和服务商平台进行电子商务的正常操作。我认为这次实习很有帮助，除了学到了电子商务的理论知识，还参加了实践操作，让电子商务能够真正系统的成为我们的知识，以后在营销和销售运用中，成为我们不可或缺的工具。最后，我建议，如果能够把这个课程放在大学三年级学习效果会更好，大四学生很多事情要做，很多同学都要去实习，所以对于课程的学习精力不多。还有就是市场营销学生没有电子商务基础，所以在独立操作的时候会出现很多角色互换问题，我建议以后可以小组操作，角色分工，然后轮换角色，这样的话对于电子商务的理解更加形象，也更加深入。最后非常感谢赵老师带领我们学习电子商务课程。

奥派人力资源管理实训报告 篇2

专业班级： 12级行政管理本科 姓 名： 信恒涛 学 号： 12112060160 指导教师： 王传刚 实验地点：笃行楼地下一层

学号：指导教师：实验日期： 实验地点：院实验中心202机房

一、实训目的

通过上机实训，更深一层理解课本知识，通过模拟的人力资源管理系统了解到如何开发和管理企业的人力资源，掌握分析和解决人力资源管理问题的基本方法。

二、实训平台

奥派人力资源管理实践教学平台 http://114.214.68.168/allpassehr

人力资源规划

人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。

人力资源战略常常是企业发展战略的重要组成部分，是企业高层决策者根据企业的人才观、用人政策和对企业内外人力资源环境的分析确定人力资源管理的目标与发展方向。人力资源战略与活动目标对企业总体战略目标的实现有极大的支持和促进作用。

奥派人力资源管理实践平台系统中人力资源规划系统包含人力资源、人才市场、HR工具箱三个模块，结构清晰，功能齐全。确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。

三、实训内容

此次实训，我们选择了一下几个模块进行实训操作：人力资源规划（人员组织设计、工作分析、人事管理、考勤管理、招聘管理、合同管理、薪酬管理、培训管理、绩效管理、奖惩管理）、人才市场、HR工具箱。

3.1 人员组织设计

人员组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织架构。组织架构（组织结构）是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。它决定了组织中的指挥系统、1

信息沟通网络和人际关系，最终影响组织效能的发挥。组织架构模式能随组织任务的发展而不断演变。

奥派人力资源管理实践平台中的组织设计模块包含影响组织设计因素、工作流程、确定组织结构形式、设定部门、职能分析、设定组织结构框架和岗位人员配备，学生可以在操作模拟实验的同时来提高他们分析和解决实际问题的能力。

3.2 工作分析

工作分析是对工作的一个全面的评价过程。对组织上各项工作的性质、责任、任务以及从事该工作的员工所具备的条件进行调查和分析，然后加以系统、科学的工作描述和任职资格要求，最终编制出工作说明书。

奥派人力资源管理实践平台中的工作分析模块包含制定目标、确定人员、确定对象、信息调查、工作描述、任职资格要求和工作说明书，学生将会对企业工作分析流程更加了解。

3.3 人事管理

人事管理主要是对员工基本信息的一些数据维护。人事管理模块可以方便企业可以更好的对员工进行管理，对员工的一些历史资料和现有资料进行详细的统计了解。

奥派人力资源管理实践平台中的人事管理模块包含员工信息浏览、调动分配、离职人员、档案查询与维护和人事结构分析，学生可以更加熟悉企业对人员的管理过程。

3.4 考勤管理

考勤管理是为了让员工明确工作和休息时间，明确考勤部门的工作范围、职责，保障工作效率，同时考勤管理是计发员工工资，进行绩效考核的重要依据。

奥派人力资源管理实践平台中的考勤管理模块包含考勤参数设置、日常考勤记录、考勤数据查询和考勤数据汇总，让学生了解企业的考勤过程。

3.5 招聘管理

招聘管理模块主要是按照实际的招聘与录用的流程，从企业产生招聘需求，到确定招聘计划；从筛选应聘者简历到经笔试，面试合格以后通知报到进入合同管理中的试用期。奥派人力资源管理实践平台中的招聘管理模块包含招聘需求、招聘计划、发布招聘信息、筛选申请表、笔试、面试和评估招聘计划，让学生可以很快进入模拟实验状态。

3.6 合同管理

合同管理模块主要完成对公司的员工的合同进行管理的功能，是人力资源管理实践平台中不可缺少的模块之一。完善的合同管理是公司健康运作的一个重要标志。然而，完善的合同管理需要公司许多的资源，如何简化合同的管理而不失其完整、科学是许多公司头痛的问题。

奥派人力资源管理实践平台中的合同管理系统包含合同模版管理、使用期、初次签订、变更或续签、解除或终止、查询统计打印等模块，结构清晰，功能齐全。简化了原本复杂的合同管理程序，但又不失功能的完备性和科学性，解决了许多企事业单位目前亟待解决的问题。

3.7 薪酬管理

薪酬管理是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策。同时，企业还要持续不断地制定薪酬计划，拟定薪酬预算，就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。

奥派人力资源管理实践平台中的薪酬管理系统包含薪酬策略的分析、职务评估、薪酬调查、薪酬机构设计、薪酬日常管理等模块，构成薪酬管理系统，功能齐全，结构清晰。让学生在很少的时间内了解薪酬管理流程以及如何进行薪酬分析和管理。

3.8 培训管理

培训是指企业为了有计划地帮助员工学习与工作有关的综合能力而采取的努力，这些能力包括知识、技能或是对于成功地完成工作至关重要的行为。培训的目的在于让员工掌握培训计划所强调的那些知识、技能和行为，并通过它们应用到日常工作活动之中。

培训管理，是一个工作岗位。其工作内容包括培训与管理两个方面，具体体现为对培训机构、培训活动、培训资源、培训制度等。培训所指是对培训的过程管理，可以题解为对单次培训活动、系列活动的需求调研、计划、实施、评估等环节；管理重点是指对培训资源、师资队伍、培训管理队伍等，也就是涉及培训的人、财、物的监管。培训管理，侧重于过程控制。

奥派人力资源管理实践平台中的培训管理系统包含培训战略规划目标、在职员工培训需求分析、新员工培训需求分析、制定培训计划、培训计划的实施、培训效果的评估等模块，功能齐全，结构清晰。让学生了解到培训对提高个人乃至企业的重要作用。

3.9 绩效管理

绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核，绩效反馈与改进，以促进员工业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程，将企业的战略、领导的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，领导帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。

奥派人力资源管理实践平台中的绩效管理模块包含考核目标管理、考核方案管理、考核制度、考核实施、反馈跟踪和结果运用，让学生认识到企业通过绩效管理可以充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项目标。

3.10 奖惩管理

奖惩管理就是公司为了让员工有激情的去为企业创造财富，激发员工的潜能，发挥他们的斗志，使各个组织中的员工都发挥他们最大的能力而采取的一种管理制度。

奥派人力资源管理实践平台中奖惩管理系统包含奖惩的设置、奖惩记录管理、部门奖惩统计和员工奖惩统计等功能模块，用简单的四个模块将奖惩管理系统功能概括出来，使的该系统结构简单、清晰，但又不失功能的完备性。让学生在很短的时间里就可以了解到奖惩管理的含义和奖惩流程以及各个流程点的重要性。

3.11 人才市场

主要是公司与外部环境的交流，一个公司的发展在注重内部发展的同时还必须与企业外部环境相结合。人才市场模块很好的模拟了企业与外部环境相协调所必须注意的一些问题以及企业发展过程中所应具备的些许软硬件设施，对我们以后进入企业，在企业与市场结合方面打造了良好的开端。

3.12 HR工具箱

HR工具箱是企业与外部环境交流的渠道，在上面可以浏览市场信息，以便于企业战略决策更加合理化。

四、实训总结和体会

经过一个学期的奥派人力资源管理信息系统实验、操作，对人力资源管理信息系统主要功能有了直观的认识，而且可以熟练操作朗新人力资源管理信息系统。对人力资源管理的主要模块也有了深一步的认识。对企业在人力资源管理方面基础性工作也有了一定的了解。

通过对人力资源管理信息系统的实验操作，明确了企业人力资源管理主要内容有六大模块：人力资源规划、招聘与录用、培训管理、薪酬与福利、薪效管理、劳动关系。人力资源规划主要工作任务：员工补充计划、人员配置、培训开发计划、工资激励计划等；招聘与录用：主要就是根据规划内容进行新员工的招聘和录用工作；培训管理：评估企业开展员工培训的需要，设定员工培训的目标，设计培训项目，培训的实施和评价；薪酬与福利：劳动工资、社会保险与其它福利；薪效管理：就是对员工进行绩效考核；劳动关系：主要是劳动合同、劳务派谴等等。

从人员聘用到员工离职，人力资源管理信息系统涵盖了从岗位、绩效、薪酬，到培训方案、继任者计划等一系列工作模块，运用互联网和个人电脑，实现了人力资源管理工作中业务流程的系统化、规范化和集成化。

我认为人力资源工作的主要内容之一就是为他人创造良好的工作环境，要相信人人都想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。即是说，每个人都是一潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。

首先，我们要做好人力配置工作，也就是将合适的人放到合适的岗位上。这对于企业展有着重要的影响，如果每个人都各尽所长，对于企业的发展将是非常有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上是资源的浪费。其次，我们还要做好人才激励，在每一次与下属沟通中都要努力激励对方，善于倾听职工的意见，对下属的成就进行表彰，同时还要有相应的物质奖励，提高职工的满足感，使员工能能够全身心地投入工作。我们还需要努力使员工达成自我实现的需要。让员工在工作过程中有最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。这就需要针对不同员工进行不同的

职业生涯设计，给员工足够的发挥空间，参与管理，使员工感到自己在企业中的价值，不仅可以提高其斗志，从而积极地工作，而且会了解如何有效协调配合，导致员工之间关系密切，气氛和谐。企业应尽可能激发引导员工高级需要的实现，才能使企业获得更大的发展。最后我们还要注重人才培养，不论配置如何，激励怎样，只有培养才能使人才真正成长。培养企业人才首先应该清楚人才应具备的素质。