ERP系统角度电子商务

ERP系统角度电子商务（共4篇）

ERP系统角度电子商务 篇1

摘要：随着信息科技的迅猛发展, 越来越多的企业开始重视信息化建设。从技术上看, 企业进行信息化管理的工作主要分为前台电子商务系统和后台ERP系统。在现今商业领域中, 电子商务与ERP正在迅速结合, 有必要深入研究这两个系统的集成技术。

关键词：电子商务,ERP,集成技术

1 电子商务系统与ERP系统的关系

1.1 电子商务与ERP

电子商务是一种基于网络应用和电子手段的新的商业运作模式。企业应用电子商务可以减少流通环节, 降低交易成本, 加快资金周转和库存周转, 提高市场营销能力, 增强客户关系管理, 促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。

ERP是集合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密连接的“供应链”, 将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统, 把制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立的企业内、外部资源计划系统。

电子商务与ERP之间存在着密切的关系, 两者具有兼容性, 在应用上互补。电子商务是建立在ERP的基础之上的应用, 即ERP是企业实施电子商务的支撑系统。ERP主要针对企业内部的管理, 涉及到企业内部的整个业务流程, 而电子商务以企业与外部的交互为主, 主要在于作业层的业务实现。

1.2 两者集成的必要性

电子商务的开展也离不开ERP的实施。不管是B2B或B2C电子商务模式都在借助于互联网这样一个便捷的工具达到目标, 但是如果没有ERP系统作为企业内部支撑的话, 电子商务的目标是很难实现的。

因此, 将电子商务系统与ERP系统集成起来是有必要的, 两者的集成技术已经成为当前商务领域的热点之一。

2 电子商务系统与ERP系统的集成技术分析

2.1 集成的可行性与技术难点分析

电子商务系统与ERP系统的集成具有技术可行性的。首先, 由于ERP系统内部的各个子系统都是模块化的, 可以根据企业需要进行灵活配置, 从而为集成电子商务系统提供了基础。另外, ERP能提供多种电子商务解决方案, 可以是外挂于ERP系统下的CRM功能模块或SCM功能模块, 也可以是提供中介软件来协助企业整合前后端信息的方式, 实现企业内外信息的整合。

但是, 要实现电子商务系统与ERP系统紧密集成具有一定的技术难度。因为电子商务系统和ERP系统自身都是复杂的系统, 通常是独立开发的, 使用不兼容的开发技术, 而且企业原有的ERP系统主要是面向企业内部, 而电子商务系统基于网络, 直接对外开放, 两个系统的软硬环境是异构的、复杂的。因此要将它们集成需要采用支持跨平台的的技术, 同时必须注意可扩展性和数据一致性等问题。应用程序集成一般是在程序之间进行集成, 由于系统错综复杂, 且没有一定的标准, 集成的难度较大。

2.2 集成后系统的体系结构

从企业生产和商务逻辑处理部件的角度看, 系统分为ERP、电子商务、安全认证等部分。从计算机系统组成技术的角度看, 集成的系统主要由ERP内核、应用服务器群、网上交易界面、基础通信设施等部分组成。

2.3 电子商务与ERP技术集成的层次

从集成技术的角度来看, 电子商务与ERP系统集成可分为网络集成、数据集成和应用集成三个层次:

1) 网络集成:位于集成层次的最下层, 解决集成系统网络互连的问题;

2) 数据集成:在网络集成的基础之上, 对各种异构数据库中的数据集成, 实现不同系统、不同硬软件平台的数据互通和共享;

3) 应用集成:位于最上层, 主要解决的是应用的互操作性问题。

集成的系统具体再分为五个层次, 即物理层、网络层、操作系统层、数据库层和应用层。物理层包括计算机、交换机、路由器等, 网络层主要解决链路、传输、通信等问题, 操作系统层可以是Unix、Linix、Windows等, 数据库层可以是Oracle、DB2、SQLServer等, 应用层主要是整合系统模式。电子商务与ERP的集成不仅需要应用层各模块的重新组合与集成, 而且也必须有数据库层和操作系统层来做支持。在网络集成方面, 随着INTERNET技术的不断发展, ERP系统的提供商己逐步将各种支持INTERNET的组件集成到ERP系统中, 两系统间的网络互连难度不大。在应用集成方面, 应用互操作性在技术上不存在太大的问题。但是, 由于目前市场上形形式式的数据库产品仍未达成统一的数据格式标准, 所以电子商务与ERP系统集成的核心和关键问题之一就是实现异构数据库间的数据集成。

2.4 电子商务与ERP系统的数据集成技术

2.4.1 电子商务与ERP系统的数据集成的解决方案分析

数据集成是电子商务与ERP集成技术中的关键问题, 以下几种解决方案可以比较有效地实现两个系统的数据集成。

1) 在INTERNET上构建数据共享和的缓存的网站, 作为数据交换中心。这个网站充当应用服务商的角色, 企业可以通过WEB方式访问数据, 从网上拿订单。这种方案比较适合规模较小的企业。

2) 通过数据转换软件实现数据互通。从发送方的ERP软件中提取数据后, 用数据转换软件转换成标准格式数据, 通过互联网发送, 对方接收数据后再转换成另一格式注入ERP软件。数据格式的获取需要各原厂商的支持, 格式的转换需要精通业务的专家进行分析。

3) 建立一种统一的数据标准格式, 例如XML。所有的ERP软件都将遵循这一数据标准, 数据可以在两个企业的ERP系统之间实时交换。电子格式数据通过软件直接传输和转换格式, 大大减少人为产生的差错, 提高客户的满意度, 这对于现代竞争环境下的企业很有价值。

4) 若供销双方中, 有一方未使用ERP系统, 该企业可以通过简单的程序直接生成标准格式的数据然后发送, 实现使用ERP的企业和未使用ERP的企业之间的交流, 降低企业间电子商务的技术门槛。

2.4.2 基于通讯中间件和XML的集成技术

从技术角度考虑, 要集成电子商务系统和ERP系统, 通讯中间件技术和可扩展标记语言XML是很好的选择。

要实现电子商务和ERP两个系统的无缝集成, 必须实现电子商务端数据库服务器与ERP数据库服务器之间的数据通信。通信中间件技术可以实现这种数据通信。通信中间件是提供在不同软硬件平台之间进行可靠的数据传输的一套通信系统, 它可以保证不同软硬件平台间数据传输的可靠性、一致性和安全性。

由于电子商务系统和ERP系统的数据格式是不一致的, 故需要规定一种统一的格式用来进行信息传递, 可扩展标记语言XML可以完成这个任务。XML标准被制定的初衷是定义一种互联网上交换数据的标准。XML作为一种可扩展性标记语言, 其自描述性非常适用于不同应用间的数据交换, 而且这种交换是不以预先规定一组数据结构定义为前提, 因此具备很强的开放性。采用XML作为信息传递的载体, 可将商务数据从应用软件底层分离出来, 以实现客户、企业、 (下转第48页) (上接第46页) 供应商在不同的格式与系统环境中传递数据, 共享信息, 而无需进行复杂的数据格式转换。

3 结语

电子商务和ERP系统是全球信息化发展的产物, 两者的结合在企业信息化建设的过程中, 必将发挥更大的作用, 是企业应对市场竞争的有力武器。本文从技术角度分析了集成系统的结构和层次, 重点对数据集成技术进行了分析, 给出了集成的方案。

参考文献

[1]王莉.论企业信息化的策略——ERP与电子商务的集成[J].常州信息职业技术学院学报, 2003.

[2]王晶锋.刘耀.企业电子商务与ERP集成研究[J].浙江工商职业技术学院学报, 2003.

[3]温雅丽.段寞ERP互联实现BtoB电子商务[J].生产力研究, 2002.

ERP系统角度电子商务 篇2

B2B电子商务是指商家 (泛指企业) 对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，是指进行电子商务交易的供需双方都是商家 (或企业、公司) ，他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。B2B的典型是阿里巴巴、中国网库等。

ERP, Enterprise Resource Planning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

电子商务为企业开展对外市场营销提供了一条更为便捷、广阔的渠道，ERP技术对企业加强内部管理提供了强大的技术支持。研究电子商务与ERP的整合显得尤为迫切和重要，无论在理论上还是在实践上都有很重要的意义。

2 电子商务与ERP的关系

两者的关系具体体现在：

2.1 基于供应链的兼容性

一般来说，企业中存在三种流：物流、资金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它与物流和资金流密切相关，反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。对应子这三种流分别存在着物资供应链、资金供应链和信息供应链。由于电子商务主要涉及到采购与销售业务，因此网上采购部和网上销售部成为企业的物流与资金流的一部分。虽然ERP首先使用了供应链管理思想，但供应链并不依赖于ERP而存在，供应链是企业的一种客观存在，任何企业应用系统都可以使用供应链管理的思想与方法。这样，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务就可以纳入供应链中。

2.2 基于业务流程的辅助性

ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有三个：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务则可以为各个层次提供辅助性支持，比如，可以为市场营销提供网上广告发布、网上消费问卷调查、客户意见反馈等辅助手段。

2.3 基于应用的辅助性

根据企业目前的内外部条件，企业在引进电子商务时，不会完全抛弃传统的采购与销售模式，而是两种模式、两个系统的共同存在和互为补充。企业使用电子商务可以减少流通环节，降低交易成本，加快资金周转速度，提高市场营销能力，拓展国内外市场；方便客户信息记录，改善客户服务体系，增强客户关系管理，促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。

2.4 基于客户关系管理的关联性

客户关系管理 (CRM) 是ERP系统一个发展方向。面向客户的客户关系管理不仅仅是将销售过程自动化，而且帮助企业充分利用关键客户和企业数据来优化商业决策过程。CRM赋予客户与企业进行交流的能力，而这种交流是通过电子商务模式进行的。电子商务系统的运行为客户与企业之间的交流提供中介，向ERP提供最直接数据资料。电子商务是一种对客户来说最方便、对企业来说性价比最高的交流载体。

2.5 侧重点的差异性

ERP系统侧重企业内部流程，它是企业管理内部各部门的工具；电子商务侧重外部交易，它把企业的供应商与客户，即企业外内部的信息紧密地联系在一起。

3 电子商务和ERP整合存在的问题

但当前电子商务和ERP整合应用中存在诸多问题。就威孚目前整合电子商务和ERP存在如下问题：

3.1 威孚前期信息化建设仅实施了ERP系统，没有统一规划、统一设计电子商务，电子商务与ERP被分裂开来。

3.2 两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据没有进行合并，使数据失去一致性和完整性。

3.3 企业ERP直接用CA的MK商业软件，而电子商务则基于WEB开发；ERP是UNIX平台，而电子商务则为Windows平台；ERP当时因为服务器资源的限制并没有数据库，数据是以记录形式存在的。

以上的种种，导致目前很难实现电子商务与威孚ERP的会话与集成。

摘要：电子商务以电子的方式进行交易, 侧重与外部交易;而ERP是管理企业内部各部门的工具, 侧重于企业内部流程。电子商务和ERP系统的整合已经成为企业发展的必然趋势。把电子商务和企业资源计划的整合系统引入企业, 既是一种技术有效性的需要, 也是一项经营管理创新。本文在对B2B电子商务和ERP理论阐述的基础上, 分析了两者的关系, 指出无锡威孚公司电子商务和ERP整合存在的问题。

关键词：电子商务 (EC, Electronic Commerce) ,B2B,企业资源计划 (ERP, Enterprise Resource Planning) ,整合

参考文献

ERP系统角度电子商务 篇3

1 企业信息化与电子商务的关系

(1) 企业要促进电子商务的应用发展, 首先要建设信息基础设施, 使企业有能力介入到电子商务市场环境中。而电子商务的深入应用又加速和深化企业信息化进程。

(2) 企业内部信息化是基础, 更高阶段, 必定是供应链管理 (SCM) 、客户关系管理 (CRM) 与内部ERP等管理系统集成, 同时支撑企业对外电子商务。而电子商务的健康发展也要求各系统深入应用整合。

(3) 电子商务是商务运作、需求与信息、计算机网络技术相结合的产物, 包括从销售、市场到商业信息管理的全过程, 需要各环节信息资源共享。整合企业信息系统与资源, 实现ERP、CRM、SCM的一体融合, 才能最终实现真正意义的企业电子商务———协同电子商务。

2 中国中小企业信息化及电子商务现状

中国中小企业数量多, 分布广, 行业跨度大, IT应用水平相对较低, 应用层次差异较大, 信息化建设总体处于初级阶段。据不完全统计, 中国中小企业实现信息化比例不到5%, 主要使用的是一些财务管理软件和安全防护软件, 目前已经采购和正在选购ERP、CRM、SCM软件之一的中小企业只有不到30%。

其中, 79.37%的企业建了网站, 14.29%的企业建立了网上商店, 但这些企业中的65.08%还停留在电子商务初级阶段, 大部分企业只是通过网站发布产品和宣传公司形象, 真正意义的网上交易很少, 电子商务意识淡薄。

目前有两大瓶颈制约中国中小企业信息化及电子商务发展:

(1) 缺乏资金。中国绝大多数中小企业用于信息化建设的费用远远达不到国家提出的占销售收入1%的水平, 与发达国家比相差甚远。

(2) 缺乏专业人才, 企业领导层信息化和电子商务意识不高。

整合之道是随需应变之道。现阶段, 中国中小企业电子商务建设当务之急, 是根据企业自身情况量体裁衣, 设计一套投资少, 实施周期短, 操作维护简单, 可扩展性强, 能够快速、动态响应客户, 适应中小企业快速成长变化的, 基于各系统整合的电子商务系统。在此需求下, 本文开发设计了适应中国中小企业的协同电子商务系统CREC。

3 CREC系统设计的指导理念

网络经济瞬息万变, 要求用新的管理理念指导企业发展。

(1) 与供应商和客户是合作共赢的关系。

(2) 资源要外延至供应商和客户, 甚至供应商的供应商和客户的客户, 还要包括企业生存的外界环境资源等。

(3) 所有资源要整合管理。

4 系统设计的主要思想、数据流程、构架及特点

4.1 设计思想

CREC系统以上述理念为依据, 根据中国中小企业信息化现状, 实现了ERP与CRM、SCM的无缝集成:CRM系统、SCM系统通过与客户、供应商互动的方式来采集客户及供应商的信息, 并将这些信息加入到ERP系统中, 通过数据仓库技术将产品信息和客户、供应商信息进行综合汇总和抽象分析, 从而对企业的人 (包括客户、供应商及合作伙伴) 、财、物等资源进行有效调配, 对客户消费行为进行分析与预测, 挖掘隐藏在客户数据和业务数据中的内在规律, 及时把握业务发展趋势, 进行前瞻性分析预测以制定相应市场策略, 对商机做出及时、灵活反应;同时将客户反馈意见建议及时传达给各有关部门及供应商, 以改进产品和服务质量, 开发新产品, 充分满足客户需求, 实现一对一服务, 达到企业、供应商和客户三方共赢。

4.2 系统整合流程图

其整合后数据流程如图1所示。

4.3 系统软件框架

此系统基于Web的B/S结构, 后台采用PHP服务器端的脚本编写环境+Oracle数据库结构。

(1) 数据层。系统采用LINUX (RED 9) , 最大化减少病毒侵犯的可能性, 保证稳定高效服务。数据库采用Oracle, 主、从备份。提供易于扩展的支撑环境, 实现SCM、CRM与ERP系统数据集成, 保证数据一致性和同步性。

(2) 应用逻辑层。基于Web架构, 采用XML等开放标准, 支持关系数据库, 支持跨平台、跨地域部署, 支持客户端身份认证。应用逻辑层采用模块化结构, 以应对中小企业多变的商业规则和流程, 方便各种新功能开发, 总部和下属机构可选择安装所需模块。各模块之间通过数据层实现数据共享, 系统各模块都可获取与自己相关的客户和其他资源信息。分析功能可将基础数据信息通过PHP的GD2 (图像函数库) 进行汇总、分析, 并动态生成统计报表。

(3) 用户界面层。客户端采用网页IE浏览器, 基于A-JAX (异步JavaScript和XML, 在Web上通过Java Script, 使用异步的XMIHTTP请求, 实现无刷新的Web界面) 、采用类Windows界面, 降低了对用户的要求, 客户可以轻松地查询资料, 网上订购, 提出要求建议。用户界面层还集成了呼叫中心系统, 客户、供应商及合作伙伴可通过电话、传真、直接接待等方式访问系统, 企业也可通过以上方式与他们交流, 获取信息。另外它还可集成EDI (电子数据交换系统) 和POS (电子收款) , 分别面对供应商和顾客, 用以提高采购、销售水平。通过各种方法收集的信息都存入数据库以供分析。

4.4 CREC系统功能设计

CREC系统主要功能结构如图2所示。

(1) Web系统:根据自身业务需求设计企业门户网站及Web系统, 并选择合适的运营方式。

(2) 客户和供应商及合作伙伴管理子系统:采用六度法则, 分别建立全面而详细的客户、供应商及合作伙伴档案库, 系统通过呼叫中心、Web系统、其他网络方式以及直接接触等各种方式采集信息, 如其基本资料、接触历史数据、交易记录及其他信息, 并按一定标准分类存在不同的数据库中, 进行不同管理, 保持与客户、供应商及合作伙伴的联系、沟通。

(3) 采购管理:根据商品及客户和供应商的信息, 此子系统对订货时机、数量、类型和货源, 以及订单、催单和入库进行管理, 做到在保证货物质量和供货及时的同时, 尽可能降低成本和费用。可集成EDI系统, 与供应商之间建立起信息快速通道, 方便及时地进行查询销售、库存, 发货补货, 退货等工作, 提高工作效率和降低物流成本。并可向供应商提供其产品销售报表及分析表, 协助他们改进产品。

(4) 生产管理:可根据定单和其他相关信息, 制订最优生产计划, 保证用最小的生产成本, 最短的时间, 生产出客户满意的产品。

(5) 销售管理:除可进行各种形式订货及销售服务外, 子系统还可根据客户及产品制定销售方式, 并对销售全过程监控, 将成本降至最低。

(6) 物流管理:根据客户要求和商品特征, 及时分配人员或调用第三方物流, 最大限度降低送货成本, 缩短送货时间。

(7) 员工管理:记录员工基本信息、培训信息、业绩、特长等信息。结合其他子系统, 合理分配人力资源, 充分调动员工积极性和工作热情, 将最真诚的服务提供给客户。

(8) 设维管理:建立机器设备等固定资产及办公用品的详细档案, 并结合其他系统进行分配, 有效利用, 同时合理分配人员保管。

(9) 反馈信息:通过各种方式获取反馈信息, 输入数据库的同时传达给各相关部门, 便于改进工作, 提高服务质量。

(10) 财务管理:有效管理企业财务资源, 分析财务信息, 制订财务方案。

(11) 统计分析:将各子系统数据信息汇总, 分析, 挖掘其潜在信息, 并将分析结果用各种直观形式表示出来, 为上层决策提供依据。

(12) 系统管理:主要对各操作人员的账号、密码、权限统一管理, 管理操作日志, 保证系统正常高效运行。

4.5 系统特点

CREC系统与先进管理理念完美结合, 根据企业自身情况设计, 适合企业发展需要;开发投资小, 中小企业完全可承受;界面傻瓜化, 便于每位职工都能熟练掌握。

4.5.1 系统功能特点

(1) 支持先进的整合管理模式。

(2) 基于先进工作流技术, 支持业务流程重组。

(3) 建立企业统一管理平台。搭建上下游企业间信息交流渠道, 提供企业对外门户。

(4) 可与不同类型管理信息系统紧密集成, 易于二次开发, 工程后期投资少。

4.5.2 系统技术特点

(1) 整合Web应用, 基于先进分布式计算与软构件技术。

(2) 支持平台级重构, 独立数据库和操作系统。

(3) 采用模块结构, 可增可减, 灵活性高, 扩展性强。

(4) 基于先进异构信息集成技术:XML。

(5) 角色化:针对不同管理模式与流程, CREC具有功能可裁剪性、系统可配置性、流程可重构性、平台可移植性的优势。

4.5.3 技术上的特殊应用

(1) 预警系统:企业定义需要预警的项目, 如果超过警戒线, 系统将自动报警, 可以短信邮件形式及时通知用户, 并可控制业务系统的流程。

(2) 动态图示化技术:系统数据分析采用大量图形图表样式, 管理人员可根据需要选用需要的显示形式。

(3) GIS技术应用:可与地理信息平台结合, 根据空间位置关系, 对企业信息进行检索、查询、分析、统计, 提供决策支持。

5 结束语

CREC系统, 将企业资源重新界定整合, 并将企业商务、管理理念与系统真正融合, 成为人性化EC系统。

此系统已在某电信宽带企业和某零售企业中应用, 状况良好。随着市场和客户需求变化, 应进一步探索各管理系统更有效的集成形式, 设计基于三者整合的协同电子商务, 为企业带来更大效益。

参考文献

[1]米文丽, 李志新.中小企业IT需求现状及发展趋势[J].电脑商情报, 2005 (30) .

[2]陆海燕.我国中小企业电子商务发展状况分析[J].科技情报开发与经济, 2008 (7) :170-171.

[3]武莹.电子商务与企业信息化[J].陕西教育:高教版, 2008 (4) :79.

ERP系统角度电子商务 篇4

ERP (Enterprise Resource Plan企业资源规划) 是建立在信息技术基础上, 利用现代企业的先进管理思想, 为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。是一种管理理论和管理思想, 不仅仅是信息系ERP统。它利用企业的所有资源, 包括企业的物流、资金流和信息流, 为企业制造产品或提供服务创造最佳的解决方案, 最终达到企业的经营目标[1]。

OEM是Original Equipment Manufacture (原始设备制造商) 的缩写, 它是指一种"代工生产"方式, 其含义是生产者不直接生产产品, 而是利用自己掌握的"关键的核心技术", 负责设计和开发、控制销售"渠道", 具体的加工任务交给别的企业去做。这种方式是在电子产业大量发展起来以后才在世界范围内逐步形成的一种普遍现象。OEM是全球经济一体化产业分工日趋细化的产物.它能为企业加大其拥有资源在创新能力方面的配置, 尽可能地减少在固定资产方面的投入。一般来说, 客户对OEM厂商的要求是很严格的, 除了对订货的交期, 数量有很高的要求外, 为了保证质量, 对于产品的零配件的选配也有相当的要求, 只对一些置信度高的供应商采购。反过来从OEM厂商的角度出发, 这是一个低附加值的行业, 除了按质按量的满足客户的制造需求外, 还要尽可能的降低生产, 运营成本。其次大型OEM企业所面对的客户信息化程度普遍较高, 这也迫使OEM企业要有相适应的ERP系统, 这样才能够达到与客户系统的良好整合。因此适用于OEM的ERP须具备以下特点:

A.及时反映客户需求的变化

B.及时的工程变更

C.D适应性的物料需求计划

D.供应商的优选功能

E.生产成本控制

F.及时的客户请款发票

不难看出ERP系统的及时性成为满足客户的一个关键, 如果客户需求能够准确、及时的反应到企业的系统中, 那么物料需求计划, 采购指令的下达, 生产指令的下达就会变得更加准确, 如此而来对库存的控制, 降低相应的制造费用都有很大的意义。

2. EDI (电子数据交换) 子系统

EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写, 中文可译为"电子数据互换", 它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息, 用一种国际公认的标准格式, 实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理, 并完成以贸易为中心的全部过程, 它是80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具, 是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。国际标准化组织 (ISO) 将EDI描述成"将贸易 (商业) 或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式, 从计算机到计算机的电子传输"。而ITU-T (原CCITT) 将EDI定义为"从计算机到计算机之间的结构化的事务数据互换"。下图为EDI系统的工作模型:

就技术而言, EDI报文采用结构化的数据, 它是按EDI单证标准进行格式化的, 而EDI用户的应用系统使用的则是各种内部数据库的专用数据格式, 因此, EDI用户在报文提交网络前, 须将其译成标准的EDI报文格式。在实际应用中, 用户系统从数据库中取出符合内部格式的源数据, 要先通过一个映射程序 (Mapper) 转化为平面文件 (Flat-file, 一种无格式的数据文件) , 然后由翻译软件 (Translator) 将无格式的数据添到EDI报文的相应字段中完成翻译。同样, 接收系统对收到的EDI报文需经过"EDI报文->翻译软件->平面文件->映射程序->系统内部数据格式"的转换才能使用。EDI架构对信息的安全保密提出了很高的要求 (遵循X.800安全管理框架) , 一般用户系统通过专用的EDI增值网VAN相连, 并由EDI服务中心控制数据的传递。

由此, 不难看出EDI子系统的功能就是将ERP系统的电子商务数据源转换成具有统一格式的EDI报文, 在通过专用网络把EDI报文传输到EDI信箱中, 伙伴企业通过自己的EDI转换程序将EDI报文转换成ERP系统能够读取的电子数据并存贮到伙伴企业的系统中。这样可以:节省在资料转换过程当中所耗费的人力, 提高了数据传输的及时性, 准确性。更重要的是对于面对多个强势客户的OEM厂商来说, 避免了使用多套客户电子文件的数据格式的封闭型EDI系统, 大大降低了管理成本, 提高了企业竞争力。

3. 案例分析

在第2部分我们分析了大型OEM的行业特点, 下面我们分析一下适应OEM企业ERP&EDI系统模型。见下图:

由上可知, 企业首先接到伙伴企业的预期订货量 (forecast) EDI830文件, 这个预期一般会包括从下个月或下个季度的第一周开始的13 (或更多) 周内的需求计划。客户需求在第一时间通过EDI子系统到达ERP系统, ERP系统会把第一份EDI文件转换成独立需求计划 (版本A) , 接下来ERP根据版本A的独立需求计划执行长期物料需求计划 (Long term Planning) , 长期需求计划的运行逻辑同一般的物料需求计划类似, 也是按照BOM将成品物料展开以后, 根据各个原材料或半成品的取得提前期 (Procument Lead Time) 和成品计划交期得出各下阶原物料的备料计划, 这个备料计划也就是企业针对供应商的预期订货量 (forecast) , 同样ERP系统会将这个预期订货量以EDI830的方式发送给下游厂商。当然客户的需求并非一成不变, 他们会根据市场的变化调整自己的产量, 这个时候客户同样以EDI830的方式发送更新后的预期版本 (版本B) 这样一来客户的需求会在企业的ERP系统里面形成多个版本, 而企业系统也有多个版本的独立需求计划 (Primary independent requirement) , 直到最后客户确认某个版本的计划为正式版本后, OEM企业就可在第一时间针对客户的长期计划作出回复, 也就是将正式版本的长期计划的系统执行结果以EDI870的方式告知客户, 客户根据EDI870的结果判断出OEM企业是否能在预定的时期内将货物送达。接下来, 客户会以EDI850的方式向OEM厂商发出正式的采购订单 (Purchase Order) , EDI子系统接到EDI850后会将他转化成ERP系统可以阅读的数据格式并产生销售订单 (Sales Order) 内容包括:客户代码, 收货客户, 出货日期, 成品料件, 数量, 价格等信息。

现在OEM厂商的ERP系统内已经保存了客户的正式需求-销售订单, 生产模块会根据他执行正式的MRP, MRP会使系统自动产生原料的请购订单, 以及成品半成品的生产指令, MRP的结果又会通过EDI子系统以EDI855的方式回复客户, 这样的及时互动使客户随时掌握OEM厂商的生产进度。

成品入库以后, 经过包装, 分包产生出货单, 并执行发货指令内容包括:客户编号, 客户地址, 成品料件, 数量, 毛重, 净重等信息。与此同时通过EDI子系统将EDI856 (送货信息) 发送给客户, 等到客户接到货物后, 再回复厂商EDI824, 内容主要包括收获的状况, 如果状况良好。OEM厂商开出客户发票并以EDI810通过EDI子系统其送到客户方。

以上就是整个ERP系统同EDI子系统整合后的B2B业务模型, 通过ERP与EDI的配合使用, 既发挥了ERP系统后勤, 计划能力强的优势, 又通过EDI系统与客户保持良性互动。尽可能达到了系统透明化的特点, 使企业竞争力加强。

4、结束语

通过上文的分析, OEM厂商想要在强势的客户压力下以及激烈的同行竞争中求得生存, 企业的信息化是不可或缺的部分。实施ERP可以达到企业内部资源良好分配, 采用B2B电子商务解决方案可以实现企业间信息系统的良好整合。通过充分利用EDI报文这一国际通用的电子数据传输格式使得B2B电子商务模型得以更好实现。在系统的开发及实施过程中, 深入调查企业现行的业务流程, 发现其业务中的瓶颈是我们进行系统构建的根本动因。系统的开发既要满足客户的业务需求也要能够帮助客户提高管理效率。

参考文献

[1].李岩、陶树平ERP系统的架构与实现计算机工程2003.7