科技公司资料管理制度

2024-10-10

科技公司资料管理制度（共8篇）

科技公司资料管理制度篇1

1.市场

国内鲜花的市场需求巨大

据新闻报道，被评为“中国最大鲜花交易市场”的昆明斗南花卉市场，仅2011年上半年产值就达8.5个亿，出口四十多个国家和地区，各种五彩缤纷的花朵越来越多地被用来装饰人们的生活。盆花、仿真花、鲜花花束十分走俏，养花弄草已成为很多爱花人的乐趣，私人买花的潮流已经形成，除单位装饰、商家造景大量用花外，居民探亲访友、婚庆礼仪、庆祝生日也兴起送花的时尚，花卉经济初步形成。

然而

当今花卉市场，主要分为两大类产品：鲜花和仿真花。

鲜花市场，需求量极大，应用非常广泛，母亲节、情人节、生日、婚庆、丧葬等等均需要大量鲜花，全国每产值上百亿，已经形成产业链销售，从鲜花种植、鲜花批发、花店销售等形成了一条龙式的鲜花服务。由于中间环节存在，导致产品不可控，产品、品质、物流等都容易受到影响，而且鲜花有保质期，容易坏掉，给经营者和消费者带来相当的麻烦。

仿真花市场，由于鲜花的弊端，仿真花市场逐步崛起，已经漫步大街小巷，悄悄占领了我们生活的各个角落，装点着我们的生活。但传统的仿真花由于仿真程度不高，材料差，边缘容易起毛，褪色不容易清洁，缺乏真实感，也有缺陷，但即使仿真花弊端众多，需求量也日益剧增，成为花卉市场一朵奇葩。

由于个人用花需求市场、婚庆用花市场、商务庆典用花市场、宾馆酒店等单位用花市场的快速发展，给花卉产业造就了巨大的需求空间。

如果有一种花仿真度极高，那市场销量-----非常火爆！

------安雅花艺顺势而上！2.产品

安雅花艺，采用了最新的仿真花技术和高仿真材料，摒弃了传统的纸、布、绢、纱、绒等传统材料，使花卉既有鲜花娇嫩的质感，又可以散发出迷人的芳香，不仅造型、颜色上跟真花无异，连手感都极像真花，不是真花，胜似真花，而且这种花卉不褪色、不吸土、不枯萎，不需要浇水、养护搭理。还可以净化空气、消除室内甲醛，吸收二手烟等功效，被称为“神奇康美家”。

1.神奇的材料——让花更软更具可塑性

安雅花艺之所以达到了超仿真的效果，其中的关键在于用了以前从没用过的高科技材料。这种用来做花的材料还添加了其它一些物质，以使得材料更软更具可塑性，使做出的花，超仿真。

2.神奇的工艺——像挤牙膏一样挤出花朵来

传统仿真花的制作工艺是：花瓣的材料是一块大的布，这块布先进行丝印，然后在一个冲床中冲出花瓣形状，再上色、粘贴、修剪而成。而康美家花卉的工艺不是这样，花瓣是通过模具像挤牙膏一样直接挤出来的。它的优点在于，制作速度快，弧度大的花瓣造型能做得栩栩如生，如马蹄莲、曼陀罗等。

3.神奇的效果——艺术的造型加上实用的功能

康美家花艺的纹理丰富细腻、连细小的叶脉、花纹都清晰显现。而且每一盆都经过艺术造型，达到了最佳的审美效果，即使是用手解压，也能很好地恢复原形。此外，在制作过程中，加入天然特殊功效的香料，让花朵有着真花的香味，还能提神醒脑、驱赶蚊虫。

安雅康美家究竟有多神奇？除仿真程度达到真假难辨之外，就是在产品上增加了更多功能，使单一用于装饰的花卉增加了更多用途，从而改变了产品品类。所谓品类，就是通过创新商品的物质功能，或者赋予商品新的精神满足，而导致商品变更为一个新的品线体系，即为品类。例如：在花卉上再赋予一种新的个性化诉求，那么它就不仅仅是一件装饰品了，更是一件超越一切价值的珍藏品。从而使卖点凸显，利润成倍增长。

真：人们需要对它近距离仔细辨认之后，才能将它与真花区分开。因为它的鲜活、逼真已经达到了仿真的最高境界，细腻娇嫩，带着清香,仿佛都是自然界里清晨盛开的鲜花！

新：康美家，采用高科技环保材料和全新造花技术，对花的质感和造型进行完美复制，生产出全新概念的仿生花卉。这种花将成为装饰用花的主流产品，替代目前市场上流行的各种仿真花。

奇：康美家温感色变功能，根据室内温度的变化，花瓣的颜色也在变化，好似一个温度计，神奇莫测。还有发光系列品种的奇花，白天作为装饰欣赏，到了夜晚花瓣通体发光，让人赏心悦目，爱不释手。

特：神奇康美家还有一个能说会唱的特殊功能，根据送花人的特殊要求可制作成具有语音功能的花束，有“亲爱的，我爱你，”的情侣花束，也有“生日快乐”的祝贺花束。还有恭喜、祝寿、探病、道歉等语音、歌曲，更有意思的是将自己的语音录入花束，可谓创意无限。

久：康美家保鲜期可长达五年以上，不褪色不变形，可以随时用水清洗，可谓“鲜花永不败”。比起养植鲜花的繁琐和不易存活寿命短，它更受大众的青睐。

香：康美家可以散发香味，这是由天然植物提炼出的香料，采用固香技术使花卉长久散发芳香。这种自然的芳香经由嗅觉神经进入脑部后，使精神呈现最舒适的状态，是守护心灵的最佳良方。

净：有了康美家，人们就可以远离二手烟。康美花的花器能利用高压端的碳纤维尖端对空气放电，从而生成带负电荷的氧离子，能起到增氧灭菌、净化空气的功能，等于拥有一个天然氧吧。

除：在康美家中还被植入了能净化空气的高科技材料，能有效清除杀灭空气中的浮游细菌、分解室内甲醛、苯、甲苯等有害气体。效果非常好，尤其是放在新装修的房子里，不但起到装饰作用，还能净化空气，让居室更安全。

1安雅康美家产品由国际专家共同研发

2安雅康美家产品由国际领先技术制作（仿生学）

3安雅康美家产品获得的荣誉证书（安徽市场名优产品消费者信得过产品绿色环保产品）4安雅康美家产品有详细的市场调研

3.公司

合肥安雅环保科技有限公司是一家从事仿真花相关用品开发、研制、销售与服务的综合性公司。公司座落于国家领导人的故乡——素有“教育之城”、“包公故里”美誉的合肥，毗邻省委省政府及步行街。目前，公司在稳定开展沿海及安徽本土区域外贸业务和大客户渠道特种市场业务的同时，重点面向中西部及北部地区等空白市场招商建网。计划于2012年起在全国各省会、地（县）级城市及直辖市、自治区建立300家区域代理商营销网点，形成覆盖全国的营销服务网络，从而以集团优势、规模效应提高市场占有率。公司以“康美家”系列产品为拳头产品迅速拓展市场，并将陆续投放新技术、新产品，以保障网络的可持续发展，让各区域代理商在“品牌+网络”的发展模式中实现资源共享、利润独享，在国家中央及各地政府大力倡导发展节能经济、环保经济的大趋势下，与公司共创事业辉煌，共享财富盛宴！

4.运作安雅康美家，拥有完整配套运营方案，有无店铺均可，可以开办工厂，还可以在家制作，不受环境制约，当天生产，即可开始产生收入！

目前，仿真效果较好的仿真花大部分来自国外，且售价极高，有很大的利润空间。例如：深圳市场上一盆60公分高的百合售价高达350元（台湾产），而成本仅30元左右；一盆50公分高的马蹄莲花艺在北京市场上售价高达380元（日本产），成本40多元。所以，经营仿生奇花有十分巨大的利润空间，是一个值得抓住的商机、值得投资的新项目。

一、店铺经营模式

店铺是生意的宣传阵地和产品展示的窗口，店铺可以开在繁华闹市区、商业街、装饰城、花卉市场，也可开在商场、超市的店中店，或者与相关的店铺合作开辟一块花卉专区共聚人气、共同赚钱，兼大欢喜。无论是店铺或者是专区，面积不需要太大，10--20平方米左右足够，虽是一席之地，业务范围却无限放大，小到单枝花零售、家庭盆景花艺，大到大型庆典花艺布景工程。有了店面，就可以直接销售或承揽业务，诸如：生日花束、婚礼花束、家庭装饰花艺盆景、节日花束、探病花束、喜庆布景、宴会装饰花艺、庆典花艺工程、会议花卉装饰等等。除日常销售外，对于一些花艺布景可以采用租赁的方式，总之，一年四季有做不完的生意。

1、经营规模：以小规模2人经营为例，自己制作仿生花卉，店内花艺制作、销售、花艺布景接单等。

2、效益分析：由于仿生花卉是自己做的，成本低廉，利润空间超越传统店铺。A、居室装饰花饰及礼品花束等日常销售

按每天最少制作销售10束各类礼品花束和居室花饰为例，按最低平均每束售价100元，利润70%，每天可获利700元，一个月收入21000元。B、婚庆布景花艺租赁业务

按淡旺季平均每月租赁15场婚庆花艺布景，全套花艺租赁每次收费1800元，包括花门、路引、999朵玫瑰花墙、大型花坛、花房、手捧花、婚车花、桌花等。每月承接15场可获利27000元。C、商务庆典花艺工程布景业务

各类开业庆典、大楼竣工、厂庆校庆、会议活动、开幕式闭幕式等等，根据场面的大小不同和经营者本人的社会关系，其收益也略有不同，这里无法计算具体收入多少。一般来说每月最少承接三个小活动，每个只收5000元花艺租赁布景，一个月也有15000元。

二、生产加工模式

该模式是指由一人或多人、几十人上百人等形成生产工厂或作坊，产品主要以批发为主，批发给小商品市场、花卉市场、家居装饰城、婚庆用品批发市场、礼品市场、文化用品市场，以及花店、礼品店、家居用品店、婚庆公司、蛋糕店等等，还可根据用户需求批量定制。

1、生产规模：以家庭小厂3人流水线小规模生产计算（1人也可生产，产量略低）3人日生产单枝仿生花500枝

2、成本及利润：仿生花单枝分大、中、小三种花型，根据花的大小单枝成本0.8—3元不等，以中型花为例单枝平均成本2元，出厂批发价平均5.5元，平均每枝利润3.5元，市场零售价10—30元不等，这里只以出厂批发价计算。

500枝*3.5元=1750元（日利润）1750元*30天=52500元（月利润）

52500元*10个月=525000元（年利润，减去休息、节假日按10个月算）

若1人家庭作坊式生产，每天轻松制作100枝批发销售，月收入也可达1万元以上，是普通工薪阶层半年多的收入。

以上为理论测算，供参考，因各地情况不同，这里未算入人员工资和房租、税收等费用，收益多少根据当地的消费水平和经营者的经营能力大小而定。一般情况下，能完成本测算中50%，收益也相当可观，若经营者本人有优秀的经商能力，很有可能超出此测算。近代史上靠白手起家的富翁举不胜举，一夜暴富者比比皆是，任何新生事物的诞生都会造就一批捷足先登的有识之士！

不管采取什么方式来运作市场，只要你去做，你就能赚到想要的财富！

5.扶持

加入安雅花艺，您的事业不是从零开始，总部为您提供了完善的运营保障体系，从而让您全程创业无忧，轻松做老板。

保障体系一：品牌推广支持

总部将斥巨资在电视、报刊、杂志、电台、网络等权威媒体上进行多层次广告宣传，让各级代理商、合作商共享广告资源，享受由此带来的巨大收益。保障体系二：店面设计支持

合作期内无偿提供“花博汇”商标使用权，享受强势传媒引发的强大品牌市场效应；VI形象识别统一设计，店内布局统一规划。保障体系三：技术全程支持

总部负责对合作商进行前期技术培训，让合作商掌握最新的仿生奇花技术，插花技术、花店经营管理等，并提供后续技术升级服务。保障体系四：设备耗材支持总部建立有自己的优势材料生产供应基地，可以为客户提供仿生花原材料、仿生植物成品系列、特色花器系列等等，所有货品均由总部生产或实行中央采购政策，品质和成本能够得到有效控制。保障体系五：联合接单支持

当合作店在经营中遇有大批量产品不能及时独立完成时，可委托总部加工制作。保障体系六：经营管理支持

公司为新开店提供专业的选址建议、装修方案，免费的店招支持，根据不同的店铺提供专业的陈列道具，全力打造时尚花艺店铺。并提供相应的代理区域保护，量身定制市场的持续发展。保障体系七：营销推广支持

公司通过营销专家缜密的节庆活动策划，灵活的行销手段，快捷的畅销品推荐，高效的市场信息共享，贴心的营销指导，快节奏的产品供应，突显花博汇竞争力，让合作商快速致富。保障体系八：物流管理支持

公司拥有强大的电子商务平台，为补货、存货管理、经营决策提供最有效的数据分析支持。高效的电子商务订货系统，快速便捷的物流配送为短、平、快的货品周转提供最强而有力的保障。保障体系九：售后服务支持

每个客户都由总部指定的专员提供服务，总部实行服务问责制，客户遇到的技术、市场、营销等问题，都将在第一时间得到有效的答复或解决。

科技公司资料管理制度篇2

随着当前科技手段的成熟和提高, 大部分单位开始使用声像等方式作为记录各类活动的重要手段, 并逐渐积累起大量的声像档案, 为现实和未来提供生动形象的依据和凭证。甘肃省科技声像中心经过几十年的积累, 保存了大量的科技活动、科技会议、科教片等多类型的声像资料, 这些资料较之过去的纸质档案资料, 形象地反映了不同历史时期甘肃省科技工作的真实状况, 所起的作用是其他类型档案不可比拟的, 它已经成为见证着甘肃省科技事业的发展历程、反映科技工作的重要组成部分。因此, 如何科学有效的管理和利用这些声像资料, 已成为目前重要工作之一。为了更好地保护好、利用好这些生动、形象的特殊载体, 对其进行数字化管理具有重要意义。

1 科学有效的数字化管理势在必行

现在已到了数字化信息时代, 传统的科技声像资料管理在技术上、质量上、在发展上存在很多弊端, 严重滞后于目前声像档案工作的整体发展水平, 现在到了非抓不可的程度。因此, 采取有效措施, 加强科技声像资料档案数字化管理刻不容缓。

1.1 科技声像资料保管难度大, 投入资金大

传统的科技声像档案对保管的要求较高, 有严格的条件限制, 容易受到多种有害因素的影响而缩短其寿命。如照片、底片应恒温、恒湿保存。如保存不当, 照片就会发生变黄褪色、底片粘连变质等现象。同样, 高温潮湿会引起录音带或录像带发霉、消磁、咬带, 从而导致报废。磁带的保管除有严格的温湿度控制外, 还要具备防磁、防光、防污染等多种保护措施, 要达到以上严格保管条件不是一件容易的事情, 需要投入较大量资金购入储存设备。

1.2 科技声像资料保存时间短、质量不稳定

如:录像带由于磁介质信息载体的不稳定性, 在适宜的条件下保存的时间也就是十来年, 而且随着时间的变化, 资料的质量会越来越差, 在使用中, 随着播放次数的增多, 磨损也逐渐加大, 会引起声音、影像质量的下降。

1.3 科技声像资料占据空间大、查找使用困难

传统科技声像档案需要一定的存放空间, 因其不同于纸质档案, 因此要设置通风环境良好的声像档案库房或专柜, 而且因为数量较大, 分类、编目都有一定难度, 故给检索、使用造成一定的困难。

1.4 磁带格式多样, 检索难度大

由于长期以来甘肃省科学技术情报研究所使用的设备型号复杂, 收集的科技声像资料格式类型多样。这样就造成了查找和使用这部分科技声像资料带来了许多困难, 也就要求必须将所有格式的录象资料统一格式, 进行归类整理。

2 科技声像资料进行数字化管理的优势

随着计算机的广泛使用, 使声像资料数字化管理成为可能, 不仅可以节省储存空间, 还可以通过网络方便快捷及时准确的远距离下载使用, 充分实现档案资源共享。既节省资源又能提高管理质量和效率, 具有传统管理方法无法比拟的强大优势。计算机、移动硬盘、光盘都可以成为存储工具。其中光盘是利用率较高的存储设备, 和其他设备相比, 它具有存储量大、性能可靠、使用寿命长等特点, 既不需要更好的技术环境, 同时对温度、湿度、磁场等不敏感, 而且占用空间小, 是数字声像档案理想的存储工具。

3 科技声像资料数字化管理技术措施

3.1 科技声像资料按其内容主要分为录像资料、照片资料

目前, 磁带依然是承载节目的主要介质。经过多年的积累, 甘肃省科学技术情报研究所科技声像中心已经积累了相当数量以磁带为介质的节目资源, 这是宝贵的财富, 也是得以持续有力发展和保持领先地位的重要资本和信息基础。但是由于现有的科技声像资料信号源比较复杂, 给使用和查找带来了许多不便, 因此要配备具有多种数字处理功能的设备, 建立一个统一管理格式, 这样才能有利于资源共享。照片资料数字化管理同样是这样, 要统一照片格式, 建立统一使用平台。

3.2 照片资料的数字化处理

对于历史保留的一些老照片可采用扫描仪扫描或通过数码相机对其进行翻拍, 从而完成数字化转换。扫描时, 应注意扫描分辨率及图像格式的选择, 分辨率过高, 会导致照片文件过大, 从而占据较大的存储空间, 过低则导致照片的质量降低, 因此合理选择扫描分辨率是照片档案数字化的一个关键技术, 根据文件格式的特性, 对于普通照片可采用JPEG格式存储, 它具有较大的压缩比, 可降低存贮空间;对于一些珍贵的照片, 应采取TIFF格式存储, 以最大限度地保持照片不失真。如照片档案因年代久远泛黄褪色或破损, 可使用photoshop软件进行处理。

3.3 录像资料的数字化处理

对于录像资料, 可通过视频采集卡集成MPGE文件格式并转刻成DVD。

(1) 硬件设备磁带类载体有模拟信息和数字信息之分, 模拟类磁带大致分为复合式 (VHS) 、S-VHS、BetacamSP等。数字类磁带分为:MiniDV、Digitals、DvcPro、Dvcam等。无论哪种载体, 要将其中的录像内容数字化, 都需要用到相应的信号输出设备、视 (音) 频采集卡以及配置较高的电脑设备 (包括性能较好的显卡与大容量硬盘空间) 。不同规格型号的磁带, 选用不同信号输出设备。

(2) 视频格式当前用于电脑播放的常见的视频格式主要有AVI、MOV、MPG、VOB, RM, ASF, WMV等格式。AVI格式是微软公司制定的视频文件标准, 后缀名为。AVI, 该视频格式具有可编辑性强、质量上乘的特点, 但文件尺寸偏大, 占用的空间资源太多。MOV文件格式是苹果电脑上应用的视频格式, 随着技术的提高, 目前PC机上也能使用MOV格式视频。MEPG文件是一种压缩格式, 目前应用较多格式为MEPG-2, 也就是通常所说的DVD格式。RM, ASF, WMV等则是流媒体文件格式, 网络上使用广泛。

综合考虑各种格式的视频效果, 压缩比率以及播放软件, 发现MEPG-2格式能在保证最佳视频质量的前提下, 实现高效压缩, 而且便于存储编辑播放并刻录成为视频光盘, 所以这种格式是当前技术条件下, 录像资料存放格式的最佳选择。

4 科技声像资料的数字化管理办法

4.1 提高认识, 重视科技声像档案资料的收集整理

长期以来, 因为对声像资料管理的误区及科技声像档案意识的淡薄, 使得个别人员对科技声像资料认识不够, 不知道该如何保管, 致使该载体资料流失。近年来, 科技声像中心加大了对科技声像资料的收集保护力度, 对一些召开的重要科技会议、重大科技活动、重大科研成果、开展的新技术新项目等的照片、录象、文字等都进行了归档整理。这样就保证了科技声像资料的完整性及实用性。

4.2 规范管理, 对科技声像资料分类编目归档整理

为便于科技声像资料的保存和利用, 需根据声像资料的内容进行分类编目, 立卷归档。建立数据库管理的规范和标准, 包含案卷号、文件号、题名、拍摄时间、拍摄内容、关键词等基本要素, 便于检索查找。为方便数字化科技声像资料的管理与使用, 应建立统一的数据库和搜索引擎, 同时建立严格的使用管理制度, 避免声像资料的流失。

4.3 改变方式, 实现科技声像档案资料信息资源共享

将科技声像资料信息资源经数据处理后向社会开放, 充分发挥声像档案资料独有的服务功能, 建立服务网络。拓宽多服务渠道, 将科技声像资料数字化, 在网络上公布。网上声像档案资料可以起到宣传科技发展, 推动科学精神, 也将为推动甘肃省经济发展做出贡献。

摘要：科技声像资料见证着甘肃省科技事业的发展历程, 有着非常重要的研究保存价值, 如何科学有效的管理和利用这部分档案资料, 成为目前的重要工作之一。笔者结合实际工作提出了科技声像资料数字化管理的必要性、科技声像资料数字化的特点及优势, 并提出了科技声像资料数字化管理的具体办法。

科技公司资料管理制度篇3

关键词：地质资料档案管理信息化标准化

地质工作信息化建设是一项复杂的系统工程，而地勘单位的信息化建设与基础数据也就是档案是密不可分的。如何做好管理工作，更好地为地质找矿和社会经济发展服务？本文就结合着地勘单位的资料管理工作实际谈几点粗浅的认识。

1. 加强领导，建立组织，收集数据

抓好基础数据文件工作，首先要从思想上重视档案管理工作，提高认识，从监与管两方面入手，分管档案工作的领导应给予多方面的支持和提供资源保障，用规范化、信息化、标准化来要求档案的收集、整理、归档、保管和开发利用工作，建立健全档案管理组织，不仅是行政管理的重要组成部分，而且是必须做好的一项基础性工作，因此，要明确有关人员与部门的职责，用制度管人，用制度办事，将数据文件工作作为硬任务列入地勘项目指标条款，在单位规章制度体系中将地勘单位档案工作以法律文书的形式规定下来，鼓励和支持档案管理人员深入现场收集档案资料，作为档案人员应有针对性地列出所需收集的资料名目，自始至终参与到项目管理中去，保质保量地获取第一手资料。

2. 建立制度，编制方案，完善规则

长期以来，地勘工作执行和延续计划经济的管理体制，缺少市场经济体制中的竞争意識和对原始数据质量问题的关注意识。只有调动全员的积极性，以完善科学的管理制度做指导，按标准建立质量管理体系，使一切工作有章可循，才能从根本上解决原始地质数据的完整性和质量问题。制度要健全，执行要坚决。按照档案管理的法律法规及相关规定的有关规定与标准，对已经收集的文字、图纸、图片、声像等资料，根据数据文件形成的规律和特点，在便于保管和利用的前提下，进行科学分类整理，设置相应的归档类目；按原始地质资料立卷归档规则，根据本单位的实际情况和具体要求，制定本单位的数据文件管理实施细则，细则应主要明确本单位数据文件的范围，归档的基本要求和基本内容，数据文件的移交与整理、保存与借阅的要求等。首先，数据要齐全，内容要完整。要达到此目标要求，应该重视抓好资料的收集工作，坚持地质项目建档工作按照档案管理规范要求与项目施工、竣工验收同步，坚持档案部门与基层单位相结合，编制分类方案，正确区分和把握依据档、设计档、项目管理档、施工竣工验收档等的分类工作，齐抓共管，进一步做好基础档案归档工作。其次，管理要及时，立卷要规范。为确保数据文件齐全、完整、系统，就要把数据文件工作与项目计划、检查、总结、验收各个环节的工作相联系，同步进行，立卷做到格式统一、字迹工整、图像清晰，同时根据内容、价值、数量和载体形式进行系统整理，按项目组卷，使档案数据做到文件齐全、分类准确、体系鲜明、方便管理，方便利用，保持其整体功能。并将立卷好的档案按规定移交有关档案管理部门，严格交接手续，认真核查案卷质量并确保档案的完整。

3. 加强培训依法制档

目前，地勘单位的数据文件管理工作远不能跟上飞速发展的地勘形势的要求。一个单位数据文件管理的好坏，不仅与本单位的档案规章制度健全与否、主管档案的领导的思想观念、档案管理人员水平的高低息息相关，更与档案数据的组织者对档案数据的重视程度有着极大的关系。数据文件作为科技档案的重要组成部分，它服务于今天，有利于未来，为历史查找、产权查证、经济纠纷以及科学研究提供素材。要结合地勘单位的特点，加强对数据文件管理人员的培训，应该组织其学习、贯彻《中华人民共和国档案法》。根据现存在情况，应将档案法宣传列入全年工作计划和责任目标考核内容，并认真制订宣传计划，采取多种形式、通过不同媒体进行宣传，不断强化监督指导功能，特别是主管部门和业务指导部门，既要做好执法检查和业务指导，又要做到定期或不定期抽查，做到点面结合、跟踪督办。结合正在实施的保密协议签定工作，形成有法必依、执法必严的局面，推动档案工作向规范化、标准化的方向发展。认真学习档案管理的有关法律法规及办法，强化岗前培训。信息化建设人才需要深厚的档案学基础理论，熟悉档案工作的规律，从而创新科学先进的管理方法，因此必须通过各种不同形式的培训，提高档案管理人员业务能力和管理水平，自觉增强责任意识，把档案提升一个新台阶。

4. 档案信息电子化，纸质档案数字化

资料档案信息化建设是一项长期复杂的系统工程，行业不同，信息化管理模式也不同。面对信息化带来的挑战与机遇，地勘单位与其它企业一样面临市场化和国际化竞争的挑战。为提高地勘单位的整体素质，推动地勘单位的改革与发展，充分利用好信息化这个武器，走出一条适合自己的信息化建设之路。所谓档案信息电子化，就是以馆藏档案数据纸质或机读形式的为主要物质对象，用微机对档案进行收集、筛选、加工，使之转化为微机软件形式的二次文件信息电子文文件数据供利用的过程，地质科技档案管理人员要熟练掌握adobereader8.0软件并应运好它。把地质科技资料数据文件归档电子化，充分利用计算机、扫描仪把纸质档案数字化，建立全文数据库，以便于存储查找和利用，既是地质工作现实要求，也是档案管理必然取向。因此地勘单位必须快速更新观念，迅速实现地质科技档案工作网络化，为地质找矿工作服务，推动其它各项工作的现代化进程。

参考文献：

[1] 《地质数据管理条例实施办法》中华人民共和国国土资源部部令第16号.

[2] 《中华人民共和国档案法》．

公司管理制度资料整理篇4

1、有关管理的相关概念

见附件：管理的概念

管理大师德鲁克管理学精髓

史玉柱---企业管理的精髓

2、大型公司的管理制度

2.1、大型公司组织结构图

见附件：组织结构概念

各类企业组织结构设计模板

公司各部组织架构图（ppt）

微软的组织结构

著名IT公司组织结构图

2.2 国内外公司的管理制度

2.2.1员工管理手册

见附件： IBM员工手册

沃尔玛员工手册

麦当劳全职员工手册

GE通用员工手册

诺基亚员工手册

三星电脑公司员工手册

OTIS奥的斯电梯公司新员工手册

万科集团员工执行手册

万科人力资源手册

万科公司管理制度手册（办公司规章制度，财务管理制度，工程部管理制度，营销流程手册）

中国电信员工手册

中国移动员工手册

中国中铁股份有限公司人力资源系统项目管理手册

2.2.2员工职涯发展与培训手册

见附件：职涯发展1

职涯发展2

通威员工职业发展手册

中国移动新员工入职培训课件

海尔新入职员工培训资料

海尔培训管理手册

可口可乐新员工培训教材

上海苏宁新员工培训学员手册

2.2.3、公司各类考核制度

见附件：万科绩效考核和管理

麦当劳内部文件——员工工作表现考核

绩效考核制度

考勤管理制度

惩处制度

绩效考核和薪酬方案

2.2.4公司财务管理制度

见附件：财务报告管理制度

公司财务管理手册【经典】

新奥集团财务报告管理制度(试行)

融创集团房地产.财务报告管理制度

2.2.5、固定资产管理制度

见附件：设备管理制度汇编

厦门精图信息技术有限公司企业固定资产管理制度

2.2.6公司薪酬管理制度

见附件：如何进行薪酬激励方案设计(ppt_96)

公司薪酬管理制度

公司薪酬管理制度(范本)

公司薪酬管理制度(范本2)

公司薪酬管理制度(范本3)

薪酬设计方案

绩效考核和薪酬方案

等级薪酬管理制度(完整)

四大咨询公司-经典完整薪酬结构设计方案-

锐志公司薪酬设计方案

华烁科技企业薪酬方案

2.2.7、采购管理制度

见附件：采购业务流程及管理制度

采购、付款及发票管理制度(工业实用)

西安时代基因健康科技采购管理制度

2.2.8超级全面的管理制度文件

见附件：2011最新公司绩效考核表格大全(适合大小公司)全套公司管理制度

电力公司线损管理年资料篇5

电力公司“线损管理年”活动年工作总结

今年是国网公司确定的“线损管理年”活动年，在接到省市公司关于开展“线损管理年”活动的通知后，我公司积极响应高度重视，为了切实开展好这次“线损管理年”活动，公司根据《县级供电企业电能损耗规范化管理模式》，以及对照《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，公司认真制定了“线损管理年”活动实施方案，成立了线损管理领导小组，设立了线损管理办公室。以落实《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，完善线损管理的三大体系、规范线损管理行为、降低电能损耗，实现公司扭亏为盈的目标，作为我公司开展”线损管理年”活动的主要思路，扎实工作，经过近一年来的实践，线损管理网络得到健全，制度得到完善；线损管理实现全过程控制；员工降损增效意识得到增强，行为得到严格规范。但也还存在一些不足，现将活动的开展情况总结如下：

一、建全线损管理组织机构，完善管理制度

1、成立了组织领导，为该活动的正常开展提供了有力的组织保障。公司成立了以经理为组长的“线损管理年”活动曁线损管理领导小组；设立了管理办公室，负责全公司“线损管理年”活动的开展和线损管理的日常工作；成立了线损管理监督检查小组，对全公司“线损管理年”活动的开展进行监督检查，促进该活动的有序、有效地开展。

2、建立线损管理三大体系，落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。使公司各单位线损管理协调一致、彼此依托、相互作用，共同确保降损目标的顺利实现。

3、制订了本公司“线损管理年”活动实施方案，建立了线损管理网络。该实施方案确定了活动目标、时间，对各阶段的工作都作了具体的部署和安排，并以文件的形式下发至各部门、站所，公司建立了线损三级管理网络，即决策层、管理层和执行层。各站所根据公司的方案都制定了相应的工作方案，成立了工作小组。从而使活动的顺利开展明确了目标、职责和措施。

4、制定和完善了公司线损管理的有关办法和制度。并由线损管理办公室汇总制订成了《“线损管理年”活动制度汇编》，这为线损管理提供了制度保证。

二、推动全员参与，营造降损氛围

2、将《县级供电公司电能损耗规范化管理验收标准》进行责任分解后以文件形式下发到公司各部门、有关单位，并针对供电所制定了“线损管理年”活动的考评细则；在年底对各供电所线损管理实施情况进行测评，并直接与年终评评先评优进行挂钩。

三、强管理，实现线损管理的规范化。

（一）、对线损指标实行动态管理

1、启动了理论线损计算工作，并根据线损理论计算值，历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素，根据公变、专变所占电量比例及其它固定损耗每月核定各供电v所线损率考核指标；

3、开展线损小指标管理，制订线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所，落实部门责任，保证线损管理指标的。

（二）、强化抄核收管理。严格定时抄表，特别是重点用户和大用户，强化抄表卡、台帐定人管理和发放，保证了线损的准确计算及电费按时到位；加大营销自动化的适用范围，所有用电户全部实现了微机报表、核算、开票；同时线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查、监督，特别是线损波动比较大的单位，从而大大减少了经营过程中的各种漏洞。

（三）、强化计量管理和封印钳管理，加大台区考核力度。

1、公司重新为各供电所统一配置了新的封印钳，做到专钳（专变、台区、用户）专用，专人管理，使用有记录；加强内部管理，严格计量装置的安装、拆换工作，杜绝了内外勾结窃电行为

2、公司成立了专门的工作组，从6月份开始，历时2个月对全公司所有公变台区电能计量装置进行了重新更换和安装，全面实施了台区管理，加大了对台区线损的监测和考核，同时加大

台区三相平衡的监测工作，尽最大可能降低低压线损。

3、强化了高耗能计量表计的淘汰更换，推广使用电子电能表，降低计量器具的自身损耗。公司制定了《关于淘汰ｄｄ２８型电能表停止新装机械式电能表等有关事项的通知》，各供电所启动了对原农改遗留的部分ｄｄ２８型表计进行更换。变电站各关口表计也进行了技术改造，对35kv柜线、主变高低压侧、10kv线路互供关口、小水电上网计量尽可能完善四通道计量功能，确保对供电网络中各个节点的线损情况进行精确分析，进一步提高线损管理技术水平；

4、建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。

5、加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

（四）、加大反窃电稽查力度，开展用电营业普查。公司成立了专门的用电营业普查小组和反窃电中队，各供电所也要相应成立了反窃电中队，对全公司进行用电营业普查并不定期开展巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。在10-12月还开展“百日反窃电斗争”活动和专变客户用电营业普查工作。

（五）加大了线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，开展了两次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除了安全隐患，确保了安全供电可靠。

（六）建立健全了线损分析例会制度，加强了线损分析及线损管理知识培训，对有关线损统计报表进行了规范，加大对上报报表质量考核，提高的数据的可分析性；每月做好了线损统计分析，特别对线损高，线损波动大的所、站、线路进行深入地研究和分析，抓住可控因素，对金滩、枫江两个线损高的所还专门成立了工作组行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到线损在控、可控，达到了降损增效的目的。

四、强化了电网调度经济运行管理及无功负荷管理

（一）、优化电网结构，提高经济运行水平

1、制定电网经济运行方案，建立主变经济运行曲线。针对枫江变电站两台主变（1×3150kva 1×3150kva）并列运行的方式，组织调度班绘制出枫江变电站经济运行曲线图，在负荷小时退出一台主变运行，负荷高时两台主变并列运行，有效地降低了枫江变电站的损耗。

2、结合迎峰度冬，调整供电负荷：今年冬季公司全网负荷有较大的增长，公司及时供电负荷进行了调整，拟新上了乌江10kv工业线，合理分担乌江主线负荷，消除了供电负荷瓶颈，成功度冬打好基础，同时降低了网损；

3、利用农网改造资金，对全县农村高低压电网进行了适当改造，缩短输配电线路供电半径，改造迂回线路、卡脖子线路，优化了配变布局，最大限度减少线路损耗。加强全网无功的管理

（二）、加强全网无功的管理

（1）、各变电站根据电压情况，对装有无功补偿装置的变电站进行无功补偿电容器投退，并结合主变有载调压调档，充分提高供电电压质量。同时根据电网现状，公司结合技改资金，对白水变电站、八都变电站新增或增加了电容集中补偿，对功率因数较低的多条10kv线路安装电容补偿，对城区用电量较大的5台公变实施了随器自动补偿；

（2）、加强小水电上网无功管理，公司出台了针对小水电的《小水电上网无功管理办法》，对小水电无功实行动态调度管理，结合不同区域和不同的季节对小水电制定不同的小水电上网功率因素标准；

（3）、推广低压动力客户安装随机补偿：无功就地随器补偿是最佳的无功补偿方案，因此公司制定了用电客户无功管理办法，在对100kva及以上专变全部实行力率考核的同时，积极推广低压动力用户就地补偿，对新装的4kw以上动力客户安装随机补偿电容，实现无功就地平衡；

五、线损管理还存在的问题

1、全县在使用的ｄｄ２８型及落后电能表合计５．５万只，由于客户对淘汰ｄｄ２８表计的不理解，出现抵触现象，使淘汰国家规定停止使用的电能表工作进度缓慢，到目前为止只更换了２．５万只；

2、今年各供电所台区线损理论计算不到位，台区基础资料收集不全，计算出的理论线损率出入较大，影响了实际应用效果；公司为了使０７年制定考核指标科学化，实际化，实用化，要求各供电所认真收集台区基础资料，利用线损理论计算软件计算的结果，制定０７年台区线损指标。

３、供电所在开展线损管理工作中规范程度有较大的提高，但在制度建设上普遍存在执行力不够强的问题。

六、明年线损管理工作重点

1、继续按照《县级供电企业电能损耗规范化管理模式》以及《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，进一步规范公司线损管理；

2、进一步强化执行力的建设，对供电所线损管理规范化方面进行检查，使得线损规范化管理形成长效机制，重点检查管理供电所的管理制度的完善、线损分析例会的开展，降损计划措施的实施、营业普查记录及用电检查记录处理情况记录等；

3、充分发挥用电稽查大队以及审计部门的职能，加大用电稽查力度，预防和打击各种违章窃电行为，审计部日常工作中从营销自动化系统着手，拉网式地对供电所营业管理中用户力调电费的执行、0电量用户、表故追补电量、临时用电电量结算等情况审计监督；

4、合理使用好公司现有技改资金，优化供电网络，对部分卡脖子线路，三相四线少三相负荷可调性差的公变，进行整改，结合迎峰度夏及城网改造对部分超负荷配变及线路进行改造，对电网无功需求进行合理测算，适当对变电站、10kv线路增设电容补偿，继续对城区等公变逐步配置随器补，对不同区域的小水电在国家规定的前提下制定不同上网功率因数标准，确保10kv及以上网损降到最低程度；

5、进一步完善理论线损计算工作，精确计算结果，充分发挥理论计算的实际应用；

物业公司岗位职责及管理制度资料篇6

一、经理岗位职责

认真贯彻执行公司经营方针、政策；制订本小区管理方案及实施细则；确定本小区工作总体计划和实施细则；负责本小区日常管理工作，督促、指导、考评工作人员履行岗位职责，保证本小区各项物业服务工作的有序开展。

1、实施对委托管理物业的验收和接管；

2、组织提供各项综合服务以及各项专项服务；

3、组织实施小区办的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；

6、协助物业管理相关费用的收缴工作；

8、处理住户重大事项的投诉；

9、组织开展住户意见征询和调查活动；

10、负责本小区实施物业管理服务时的对外联络工作；

11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；

12、完成公司交办的其他工作。

二、安保岗位职责 1.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；

2.在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；

3.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力； 4.按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；

5.对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；

6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；

7.宣传法制，协助做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向上级汇报，共同协助整改；

8.对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；

9.积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向上级汇报（制止违章行为要先敬礼）； 10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；

11.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作； 12.认真完成领导交办的其它任务。

●巡逻岗工作标准

1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

3.器械佩带、物品配备齐全、整齐；

4.白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；

5.认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；

6.巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；

7.对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；

8.巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；

9.与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况； 10.接住户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场； 11.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧； 12.熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；

13.园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好；

14.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

15.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

16.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。

●门岗工作标准

1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位； 4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心； 6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）； 8.对住户要用规范用语问好；

9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络； 10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

11.指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感； 12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；

14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

15.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。

三、保洁员岗位职责

1、按时上下班，不迟到早退。上班穿工作服、带工号牌，做到服装整洁、干净。

2、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

3、每日定点清运垃圾到中转站。

4、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。

5、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

6、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

7、认真完成领导交办的其它任务。

四、绿化工岗位职责

1、熟悉住宅区的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理不止花草树木的品种和数量。

2、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。装修垃圾自清自运。

3、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征、管理办法等，供居民欣赏。

4、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。

5、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。

6、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，做好防寒防冻，防止造成重大损失。

7、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。

8、认真完成领导交办的其它任务。

五、维修工岗位职责

1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。

2、努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。

3、制订本物业区域内设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

4、积极配合工程部工作，与要支援相关单位时，无条件迅速前往，听从值班人员的指挥。

5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。

6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。

7、请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。

8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。

9、认真完成领导交办的其它任务。

六、客服员岗位职责

1.接受物业办的领导，做好日常住户接待，服务工作；

2.接受住户的各类投诉、建议，汇总记录，跟踪督促解决并回复住户； 3.安排好日常巡视管理工作，协调各部门工作，做好日常各项工作记录；

4.巡视小区发现问题及时处理，不能及时处理的，立即上报部门领导。5.做好住户的定期回访工作，了解住户的服务需求并登记备案； 6.协助做好维修、保洁、保安人员的工作绩效考核工作； 7.协助物业办主任做好日常巡视工作。8.认真完成领导交办的其它任务。

七、监控室岗位职责

一、监控室工作实行24小时值班制度。

二、值岗人员必须熟练掌握各项监控系统的操作和应用及各区域基本状况及监控布点情况。

三、值班人员着装要整洁、整齐，注意自己的仪容仪表。四、四、值班人员在岗期间，要做到“五不准”：不准脱岗和睡岗；不准在电脑上打游戏；不准看与工作无关的书籍；不准听各种音乐；不准随意更改设备运行参数。

五、值班人员要随时清理监控室垃圾、灰尘，并保持设备及显示器表面无灰尘。

六、值班人员要时刻注意云台画面，如发现画面异常现象或有警情等意外情况发生，应立即报告当值班长及主管领导。

七、值班人员要每隔15分钟对各个监控点实施扫描监控，并做详细记录。

八、非值班人员没得到主管领导许可严禁进入监控室。值班人员对进入监控室人员要做详细的登记。

九、值班人员对监控室内的各种设备系统，没有经领导批准不能擅自开关。

十、值班人员在交接班时要做好详细的交接班记录。接班人员不到岗不得私自下班。监控室注意事项

1、定期由专业人员进行系统检查。

2、、每天要观察录像通指示灯是否正常。

3、机柜远离高温热源和场所。

4、切勿在机柜附近安放潮湿的物品。

5、不准随意更改设备运行参数。

6、保持室内及操作台卫生清洁。

7、禁止非操作人员进入控制室及操作仪器。

管理制度

接待投诉制度

一、管理标准

1.受理投诉耐心,处理投诉及时,事后应有回访;

2.有处理记录,有住户对投诉处理意见的反馈。

二、处理投诉工作流程

1.工作人员接到投诉后,应首先向住户表示歉意,并在《投诉记录》上做好登记。

2.工作人员根据投诉内容进行核实之后通知相关人员限期解决,特殊情况应向物业经理汇报。

3.针对较严重的投诉,工作人员应及时向物业经理汇报,由经理组织相关人员进行检讨,落实解决措施及责任人,限期进行处理。

4.相关人员在处理完投诉后,要迅速将处理结果上报, 由管理员及时回访。

5.管理员负责将投诉处理结果填写在《投诉记录》中,并由具体解决部门的负责人签字认可。

6.对住户的恶意投诉,做到坚持原则并耐心解释。

7.投诉记录由管理员进行统一管理。

三、投诉受理

1.开通投诉热线。

2.详尽记录投诉人姓名、公司名称、单元号码、投诉内容及联系电话。

3.耐心听取住户投诉,禁止以任何理由或借口推卸责任。即使错误在本身,亦不可当面指出,住户态度即使很坏,亦不可顶撞客户,并记下投诉内容。

秩序维护员工作制度

一、工作要求

1.秩序维护员均持证上岗，熟悉业务。

2.秩序维护员实行24小时值班制度，在任何情况下应保持门岗、监控中心至少有一名队员当值。

3.完成秩序维护员岗前培训、在岗培训及专业技能培训，并提供相应的考核记录，保证质量。

4.秩序维护员执勤按相关制度和岗位工作规程完成。

5.各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象。

6.突发事件发生后，秩序维护员能保证3分钟到达现场，并通知相关领导，按规定程序处理并及时总结。

7.消防系统运行良好，可随时起用，落实各项消防安全管理制度。

8.消防设施及消防疏散标识的完好率100%，消防通道畅通。

保洁员工作制度

一、保洁工作要求：

1、保洁员须每天两次清扫保洁所负责的区域，卫生间要求达到无异味，蹲盘、小便池无垢迹，走廊、楼梯、玻璃、扶手无灰尘、天花板无蛛丝。

2、道路、草坪、景观广场、内广场等环境卫生保持卫生整洁，无杂物、纸屑。

3、各保洁区域内清扫的垃圾集中指定存放，垃圾箱加盖并保持垃圾箱周围整洁。

4、保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成各项任务。

二、监督制度：

1、定期和不定期检查制度。

2、保洁范围内住户、单位领导及值班人员的反馈意见。

3、公司所交予保洁员的保洁工具，保洁员不得另作他用。

根据定期和不定期检

反馈意见等实际情况对无保质保量完成公司所交予的各项任务者酌情扣减工资。保洁员工作绩效每月由物业办组织相关人员进行考评，奖优罚劣。

维修维护制度

一、工作要求

1、负责区域内水、电及有关设施的维修、保养和管理;

2、负责监督安全用电,随时检查用电情况,发现不符合用电规定或擅自接线、装灯用电者有权提出处理意见或直接拆除;

3、提出采购日常维修材料及配件的意见;

4、妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借;

5、按要求按时倒闸操作。

二、工作制度

1、坚守岗位,严格执行管理处的考勤、考核制度;

2、严格执行安全生产操作规程。节约使用器材和原材料;

3、坚持巡检工作制度,发现问题及时维修,力避长流水、长明灯的现象发生;

4、热爱本职工作,树立爱岗敬业思想、态度和蔼、随叫随到、维修及时、保证质量;

5、保管好维修工具,工作间各种器材摆放有序;

6、工具和器材丢失或损坏者,照价赔偿;

7、搞好工作间的清洁卫生。

三、巡检制度

1、维修人员对区域内水、电重点部位设备及其他设施的巡检工作每天不少于两次;

2、巡检时间为每天上午上班时间开始至1小时,下午下班时间前1小时至下班,如遇特殊情况可提前或延时进行,但不可少缺;

3、巡检人员巡检时工作要认真细致,不得马虎、遗漏,尤其是重点部位;

4、巡检情况必须认真填写巡检工作记录,字体要工整,看得清楚;

科技公司资料管理制度篇7

1 突出专业, 促发展

“环卫服务专业化”是北京环丰世纪绿色能源科技有限公司 (以下简称环丰公司) 的控股股东北京环卫集团在历史发展过程中积淀下来的品牌形象, 也是环丰公司赖以生存和发展的基础。持续强化并提升环卫专业服务能力, 是适应北京环卫集团调整升级发展战略的根本途径, 也是继续推动环丰公司持续快速健康发展的必由之路。当前, 环丰公司要围绕“强专业”这一主题, 加快建设专业队伍体系、标准化体系、信息化体系三大专业化载体。

专业队伍建设是核心。人才是环丰公司发展的核心资源, 要尽快建立专业人才规划、培养、选拔机制, 加大专业人才尤其是机械、机电一体化、热电专业技术人才以及具有丰富管理经验和能力的管理人才的引进和培养力度。要坚持市场化的人才选聘办法, 招聘专业对口、业务理论扎实、敬业爱岗的优秀人才充实到专业部门, 作为技术骨干储备培养;把实践经验丰富、专业素养高的人员选拔到技术骨干或管理岗位, 逐步培养成为专业技术带头人和领军人才, 进一步强化环丰公司专业人才队伍的整体素质。

标准化建设是重要抓手。要以北京环卫集团“设施建设的关键之年”为契机, 建立完善标准化的管理流程和业务规程, 构建以全面预算为指针的经营管理标准体系, 加快环卫设施数据库编制工作, 切实推进标准化体系建设, 提高专业化管理和项目运营能力, 提升服务水平。

信息化建设是基础保障。提高专业化发展能力和水平, 必须借助信息化手段。通过构建纵横贯通的业务信息化平台, 不断提高业务的标准化、规范化、程序化运作水平, 充分发挥信息化在整合资源、提高决策和运作效率方面的基础性保障作用, 使环丰公司专业化服务水平迈上一个新台阶。

2 巩固筛分, 求发展

市场化是环卫行业企业生存发展的必然趋势, 这一点对于商业运营的环丰公司来说表现得尤为突出。在丰台区宏观经济形势严峻、环卫设施建设滞后的不利形势下, 环丰公司在运营好垃圾筛分转运项目的基础上, 进一步寻求与丰台区在循环经济产业园后续设施项目上的合作, 任务十分艰巨, 但前景广阔。依靠北京环卫集团资金、技术、人才等方面的巨大优势, 环丰公司将积极探求进一步扩大企业经营, 大力拓展丰台环卫市场。

在市场理念上, 环丰公司将把为客户提供高水平的专业服务作为最好的市场开发手段, 继续坚持市场化导向, 强化市场意识、服务意识, 不断提高服务质量和服务水平, 提高客户满意度。在市场领域上, 努力运营好现有筛分转运项目, 巩固既有市场, 从单个项目开发向丰台区生活垃圾循环经济产业园规模化运营转变, 从筛分市场向垃圾处理产业一体化拓展, 力争形成筛分、堆肥、污水处理以及焚烧发电的产业格局, 形成联动效应。

3 紧抓管理, 助发展

环丰公司作为新建企业, 在大力开拓市场的同时, 还必须眼睛向内, 把强化管理摆到更加突出的位置, 坚持管理创新, 重点打造战略管理、经营管理、文化管理三大管理体系。

战略管理体系。按照“理清发展思路”的要求, 结合科学发展观的学习, 在深入领会北京环卫集团“十一五”发展战略规划精髓的同时, 密切关注北京环卫集团“十二五”战略规划指向, 增强对推进发展的重要性和紧迫性的认识, 形成发展共识;重视人才在公司发展中的核心作用, 突出以人为本;注重现有优势的发挥、资源的有效利用和业务的协同发展, 密切关注丰台区垃圾循环经济产业园的规划建设, 加强与区政府的沟通, 发挥好现有各种资源的作用和先入为主的优势, 不遗余力地创造与丰台区后期设施项目合作的条件, 最大可能地延伸垃圾无害化处理设施运营及关联业务拓展。

经营管理体系。按照“优化体制机制”的要求, 遵循专业化、标准化、信息化的管理思路, 着力构建充满活力、富有效率的经营管理团队, 重点加强经济活动分析、成本预算、薪酬绩效、风险管控等管理机制的建立和完善工作, 进一步增强计划执行意识、成本节约意识、岗位责任意识、风险防范意识, 系统强化各级责任主体的执行力, 为企业发展提供强大的动力和体制机制保障。

文化管理体系。首先是实现发展理念上水平, 要通过对北京环卫集团宏观政策的学习把握, 开展解放思想大讨论, 着力转变与企业发展要求不相适应的传统思维方式和工作理念, 形成对环丰公司发展模式和发展理念的新认识、新共识, 实现环丰公司企业文化与北京环卫集团发展战略的和谐统一, 把文化的向心力和凝聚力转化为推动企业发展、提升经营业绩的强大动力。其次是要结合环丰公司当前的企业职工、劳务用工、物业服务、专业保洁等多层次用工形式, 在充分发挥多样化用工管理优势的同时, 积极构建“同为环丰人、共谱一首曲”的和谐企业文化, 切实践行“人文北京、人文企业”的文化理念。

科技公司资料管理制度篇8

关键词：网络营销；搜索引擎营销；E-mail营销

中图分类号：F72 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-02-00120-01

一、哈尔滨冰点科技网络营销管理概况

哈尔滨冰点科技有限公司的网络营销主要是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动满足顾客对网络营销的需求，主要体现在下述方面。

（一）信息的即时处理管理技术的应用

信息即时处理是网络公司开展网络营销必须具备和完善的业务能力，信息的及时性和真实性决定了信息的效度，决定了信息能否为企业带来利润，对于信息处理的技术，哈尔滨冰点科技开发了自己的JI系统运行管理。

（二）网络销售管理

哈尔滨冰点科技网络销售管理主要涉及网站的建设管理，网站的客户维护系统管理，网站的支付管理以及网站的客户论坛管理等数个方面，几个方面相辅相成构成了一个完整的营销系统。

二、哈尔滨冰点科技在网络营销管理方面存在的问题

（一）对网络营销的认识存在偏差

哈尔滨冰点科技有限公司会已经实现认识层面上的网络营销意识，而且有了常规的运作。但是在实际上并没有开拓出自己特色的现代网络营销模式，其经营的理念更是没有更新，这导致哈尔滨冰点科技有限公司网络营销处于流于形式。

具体表现在：哈尔滨冰点科技有限公司网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到与外界之间进行桥梁的作用，因此导致了哈尔滨冰点科技有限公司对网络营销产生的误区。

（二）搜索引擎营销问题突出

哈尔滨冰点科技有限公司在搜索引擎营销上主要存在的误区有两个：一时没有正确的优化思想作为指导；二是技术手段过分单一，仅仅依靠搜索引擎本身开展营销服务，忽略了裙带系统带来的利益。哈尔滨冰点科技有限公司的网页相对偏少，如果哈尔滨冰点科技有限公司以这样的方式进行下去就不能达到公司想要的搜索引擎营销的效果。

（三）E-mail营销思维存在短路

哈尔滨冰点科技有限公司在使用电子邮件营销时往往只注重自己的利益，考虑的不够彻底，并没有换个角度从顾客的方面去想。单一的片面的追求信息发布率，单纯的给网民洗脑，忽略了网民信任度和信息价值等关键因素。

三、哈尔滨冰点科技在网络营销管理方面的改进建议

（一）树立现代网络营销观念和意识

对于哈尔滨冰点科技有限公司的工作人员，特别是领导阶级的人员来说，要有明确的观念和意识。一定要改变自己的传统经营思想，树立正确的价值观念以及对网络营销的新观念。

哈尔滨冰点科技有限公司也应该通过自己的方式让消费者改变自己的消费观念，让消费者清楚网络营销会给他们带来更大的方便和快捷。

（二）优化搜索引擎营销

哈尔滨冰点科技有限公司优化的技术应该要尽量满足百度的要求，这样才能扩大对哈尔滨冰点科技有限公司的推广。主要手段可以通过友好网站链接，热点推广等手段进行，以此来推广哈尔滨冰点科技有限公司的网站，让顾客熟知哈尔滨冰点科技有限公司的详细信息。

（三）改进与完善E-mail营销管理

哈尔滨冰点科技有限公司在开展E-mail营销时应该要针对顾客的角度去考虑，不要发放一些没有意思无聊的信息，这样既减少了公司的知名度也给顾客留下了不好的印象，对公司产生了反感。

公司应该大力拓展网络论坛，促成客户群建设，让客户在论坛中交流感受，互相引导，加强口碑效应。这里面特别要提到www.giabbs.com（珠宝论坛）的成长，它就是典型了论坛发展成为商业推广网站的成功案例。它的成长模式是通过搭建基础平台，邀请国内翡翠评价大师进论坛讲课，吸引国内翡翠玩家，玩家形成共同的消费集团，有了消费资源，即买家资源以后，翡翠终端商户便纷纷联系网站站长要求进站设置网店，这样，珠宝论坛网站作为一个基础平台，为共同的消费者提供了大量的商品资源，也为大量的商户提供了巨大的消费市场，但是这种成长模式较为缓慢，要经历3-5年的周期，却是我们冰点科技可以借鉴的。

飞速发展的国际互联网已经促使网络技术的迅速发展，网络已经成为我们生活当中不可缺少的一部分，在全国各地各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围之际，改组企业内部结构和发展新的网络营销管理方法，已经成为给企业带来全新变化，促使企业迅速发展，抢搭互联网营销世纪班车的重要手段。

参考文献：

[1]张卫东.网络营销理论与实务[M].北京：电子工业出版社，2011-05：6-12.

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