结构化面试传统结构化面试优化信度效度（共2篇）
结构化面试传统结构化面试优化信度效度 篇1
结构化面试从流程上分析来看，首先需要针对岗位的技能需求做出详细分析，并据此确定面试当中的几方面测评要素，然后在测评要素的维度上的难易程度为层级进行面试题目的编写，同时为其制定规范的评分细则与标准。在此基础之上，依照测评要素在面试过程中给予应聘者客观公正的评判，对于应聘者的表现作出量化的衡量，屏蔽掉面试官主观因素的影响，确保不同面试官的评判尺度相同，以求公正及合理。
一、结构化面试分析
在当前，结构化面试已经成为重要的面试方式。所谓结构化面试，就是面试官根据所提供职位的特点进行量化和定性的分析，进而科学安排面试的各个考核环节和量化标准，最终对受试者进行科学和理性的评价，充分保证考核结果的客观性。评价结构化面试的客观性指标有很多，综合分析下来，主要有如下两点：一是信度。信度是指面试环节产生结果的准确性，主要考察可靠性和稳定性两个方面，能够充分保证被测者在最真实的状态反映真实情况。二是效度。效度最能够科学反映考察对象的特定指标,也就是说被测者在考察环节中的表现所要考察的内容。如果被测者的测量结果与考察结果的契合度很高,则表示效度很高。
二、信度和效度的影响因素
在结构化面试过程中，影响信度和效度的因素主要有如下几个方面。
1.试题。试题是决定信度和效度的一个重要因素，岗位匹配、难易程度以及评分标准等众多因素都能够很大程度上影响信度和效度。第一，岗位匹配。岗位匹配是决定面试工作的一个重要考核环节，也是绝对信度和效度的一个重要因素。如果让计算机程序员去做保险销售显然是不合适的，也就是说我们无论是进行普通面试还是结构化面试的过程中，对岗位招聘的针对性一定要做重要考察。第二，难易程度。有经验的人事工作人员都知道，面试所问问题的难易程度对面试的最终结果有很大的影响因素。如果面试问题过于简单，就不能很好地将各个水平受试者分开，就不能起到很好的筛选作用;如果面试问题难度过大，绝大多数被试者都不能通过面试考核，面试的效力自然大打折扣。只有难度合理的面试才能够最大程度地招聘到优秀的人才。第三，评分标准。一般来说，所有的结构化面试考官会根据岗位的属性制订详细的评分标准。如果标准过于详细，面试官的主观能动性就会大大降低，而最终成功的受试者也必然是中规中矩的那批人;如果标准过于简单，面试结果会很大程度上受面试官本人的影响，不同面试官面试的人必然会参差不齐。合理制定评分标准，不仅仅要考察岗位，还要考察被试者群体的整体情况，作统一考量。
2.考官。考官也是决定信度和效度的重要因素。首先，对面试技巧掌握。其次，面试官本人对岗位专业知识的理解，在当前很多单位将面试分为人事面试和技术面试两个层面。最后，考官个人身体状况、世界观、人生观、价值观等也很大程度上决定考察的结果。
3.考生。考生因素主要是指考生对面试考核的理解程度。有很多考生专业知识储备量很大，但是不善于交际，在面试环节中怯场，导致考核结果较差;也有很多考生善于言谈，往往能够在面试环节中为自己加分。
4.面试环境因素。面试环境因素在很大程度上决定考生的心态，能够左右考生的发挥水平。考试时间、光照程度、温度因素等因素都能够很大程度上影响最终的考核结果。
三、加强结构化面试信度和效度的优化途径
加强面试官团队建设。要提高结构化面试的信度与效度，首先需要从面试官团队的建设入手，加强面试官的面试技巧及方式的培训，并针对具体岗位从中选拔出适合的技术型面试官，强化面试组织工作。
合理化设计面试题目。针对招聘岗位的技能需求，设置针对性强的面试题目，在测评要素中力求体现出面试者对于岗位的认知及技能的熟悉程度。
营造良好的面试环境。在对结构化面试的信度与效度的影响因子中，面试环境对于面试官及应聘者双方都具有十分重要的影响，相对宽松舒适的面试环境能够缓解面试工作中的紧张气氛，舒缓面试官及应聘者的情绪，提高面试官的精神聚焦力，同时促使应聘者在面试的过程中稳定地发挥出其真实的技能水平。
本文就结构化面试信度与效度的影响因子展开讨论，在其概念的基础之上归纳和分析了其中重要的影响因素，并据此提出几点能够促进优化结构化面试的信度与效度的可行性措施，希望能够对相关领域的工作人员提供一点参考和建议。
[结构化面试传统结构化面试优化信度效度]
优化结构化面试 篇2
结构化面试的优点
在诸多现代人才测评的方法中，结构化面试和评价中心技术是应用最为广泛的方法，但是比较而言，结构化面试简便易行，测评的科学性和信效度较高，易于标准化。
1．操作规范。结构化面试对面试的考察要素、面试题目、评分标准、集体操作步骤等进一步规范化、结构化和精细化，并且统一培训面试考官，提高评价的公平性，从而使面试结果更为客观、可靠，使同一个职位的不同应聘者评估结果之间具有可比性。
2．信度效度较高。实践证明，结构化面试在判断人的态度和行为方面有比较好的效果，增加了面试的可靠性和准确性。
3．面试更为公平。在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同，而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都是相同的，保证面试过程的公正、公平。
4．有一定的预测功能。每个人的能力特点不一样，通过结构化面试，可以发现应试者在哪些能力上比较强，在哪些能力上还有缺陷，个性特征与拟选拔职位匹配度如何，发展潜力怎样，这些特点往往成为他们今后发展和在这些方面取得成绩的标志。
结构化面试的局限
从测评方法来看，结构化面试有着其他测评方法不可比拟的一些优势，但由于其组织形式的特殊性，以及人的素质的复杂性和差异性，又决定着结构化面试在测评中的
局限性。主要表现为：
1．主观性大。主考者容易产生偏见，易于接受与自己思想接近的应聘者的答案，从而给予高分。也有可能由于应聘者的某一方面行为给主考者留下不好的印象，而被淘汰，即易出现晕轮效应和首因效应。
2．局限了谈话的深入性。结构化面试的问题由于是提前设计好的，必须按严格的程序进行，且由于时间的限制，谈话更多围绕已定问题来进行，这样应聘过程比较机械、不自然，问题可能显得唐突，也不能更深入了解应聘者的思想和内心活动。
3．强调负面信息。主试者受不利信息的影响要大于受有利信息的影响。主试者从好的印象转变为坏的印象，要比从坏的印象转变为好的印象更为可能。事实上，面试本身经常主要是寻求负面信息。
4．鉴别功能有待强化。结构化面试应该主要甄别面试入围者在岗位能力上的差异和在个性特征上与职位的匹配性。从现实结构化面试鉴别功能的发挥来看，结构化面试能够对预设的测评要素进行一定程度的区分。但总体而言，鉴别功能有待强化，反应比较集中的问题如“高分低能”、“高能低分”、“练习效应”在各地都不同程度地存在，出现了一些“考试专业户”，这些问题阻滞了结构化面试应有鉴别功能的正常发挥。
5．评定功能有待更加客观全面。
优化结构化面试的措施
1．精选面试考官，建立考官资格制度。结构化面试是一种对考官素质依赖性比较强的测评形式，考官素质高低、经验丰富与否，直接决定着整个面试的质量。由此，面试考官应具备较高的政治素质和业务素质，应有高度的责任感和使命感，有较宽的知识面和处理问题的能力，还要懂得面试的基本原理、熟悉结构化面试方法、熟悉问听察的技巧、了解考生心理和身心规律。所以，应尽快建立面试考官资格管理制度，通过面试考官职业资格考试，保证面试考官队伍的质量。此外，命题队伍和考试机构人员的专业素质水平也有待提高。
2．全面分析选拔职位需求，准确设定测评要素结构。首先，对选拔职位的需求分析必须全面。其次，测评要素必须准确。第三，测评要素要有可操作性。经过职位分析获得的测评要素要通过试题转化为有效的现实性测评活动，要求测评要素必须具有可操作性。从命题的角度看，如果是结构化面试难以实现或超出结构化面试测评功能阈限的测评要素，就不要设计到结构化面试之中，而应运用其他考试方法来弥补。从评分的角度看，某一项测评要素的评分标准必须有行为化的操作性定义，这是保证结构化面试信度的重要条件。
3．加强实证研究，严把试题质量关。试题设计要联系实际，贴近生活。试题材料要选取与拟招聘的职位仿真或相似的情境，问题的交代要具体、明了，在表述上尽量用口头语言，不用或少用书面语言。这样考生就不至于感到问题太笼统，能较快做出反应。提示和追问要考虑周到，设问严密。如有些试题有时间限制，这时题本中应提示考官注意计时。大家都知道，试题是抛砖，追问是引玉。要达到这样的目的，有些问题必须要追问，但目前普遍存在不敢追问、不会追问的问题。在这种情况下, 命题人有必要在主要问题之后，设计出追问的问题，而且追问一定要严密。
4．合理安排问题的顺序，确定由谁提问。列出并确定了所要提的问题后，要对问题进行排序，排序的原则是先易后难，先简后繁。先问一般性的问题，逐渐进入专业性的问题，确定了问题的顺序后，还要明确哪些问题由哪位考官来发问。确保面试时每个问题都不会重复或遗漏。
5．营造和谐气氛，为应聘者提供弥补缺憾的机会。由于被试者在面试中处于被动的地位，尤其那些初次面试的人过于紧张，开头几个问题往往发挥不出自己应有的水平。因此主试人在提问过程中要注意给考生弥补缺憾的机会。要根据实际情况灵活掌握，适当给考生以启发和思考的时间。
6．采用现代化手段，优化测评情境。考官根据面试题本进行提问，考生答问，语言是主要的交流媒介。说出来的情境，考生只有通过耳朵外加想象去感受。心理学研究表明，言词只能传递2% 的信息，声音可以传递38% 的信息，身体语言可以传递55% 的信息。因此测评情境越接近真实，获取的人才的心理特征和行为方式特点信息也就越真实。把试题的情境建立在真实的职位工作基础上是优化试题情境的趋势，不过要注意的是，考生一般只有一次听题机会，从提问时间考虑，题目不宜太长，最好要简明扼要地说清题意。除此之外，现代科学技术的飞速进步为优化结构化面试的测评功能也提供了许多工具，我们要充分发挥各种现代技术手段如录像机、计算机、网络、视频技术、图像传真技术的作用，把它们运用到结构化面试当中去，走情境拟化道路。实践表明，对于那些现场感要求较高的情境性试题采取用录像“演”题目的方式比单纯由考官“说”题目效果要好。
7．强化实施规范，严格控制测评误差。设计得再科学的面试，如果在实施过程中组织不力、程序任意、各环节衔接不畅或者出现了“黑箱操作”，都不可能取得良好的测评效果。结构化面试是对实施规范要求最严格的一种面试，必须遵守已经设计好的测评要素、运作流程、考官构成、评分标准、时间控制、分数统计等方面的各种规范。在面试过程中，考务工作者和各位考官都必须以《考试大纲》和各种法规性文件，如实施方案、实施办法、组织办法规范自己的行为，确保系统内部运转的稳定有序，以增强系统自身的抗干扰能力，使面试活动按预定的轨道运行。
如果说强化实施规范是从管理的角度控制测评误差，那么对评分者评分误差的控制就是一种技术控制，主要通过培训、试评、复评等手段来实现。比如在面试考官培训中，介绍拟选拔职位工作的特点和工作要求，详细说明测评标准如何使用，通过观看录像先进行试评，都能有效缩小考官之间对评分标准把握的差异。
另外，采取考试系统外部控制的手段，建立相应的监督机制，比如国家权力机关和行政机关的监督机制、社会舆论监督机制、人民群众监督机制，也是增加结构化面试透明度，减少各种干扰，确保考试公正、公平的必要措施。
8．明确评分标准和评分人，设计规范的评分卷。在试题的编制过程中，对每个问题，都要有确定的评分标准。例如，对于知识性的问题，可以根据正误评分；对于开放性的问题，可以确定评分的等级及原则；对于个性心理问题，可以根据其自述现场表现与岗位需要的复合程度来进行评分。评分可采用五级评分制，也可以采用10 分制。结构化面试远远优于其他的人才测评方法，其原因在于它更注重根据工作分析得出的与工作相关的特征。这意味着，面试人员知道应该提出哪些问题以及为什么要提出这些问题。由于每个应聘者都得到了更客观的评价，无意中出现偏见和不公平的可能性也降到了最低。此外，结构化面试更有可能满足可靠性、有效性和实用性方面的最低标准。因此，这种方法往往可以在最短的时间内选拔出那些真正能够满足工作要求的应聘者。