公司党建工作手册

公司党建工作手册（共8篇）

公司党建工作手册 篇1

前台工作手册

一、职位概要：

做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提升公司形象。

二、工作职责：

1.前台电话的接听；

2.来访客人接待，并通报相关部门；

3.传真、快递、邮件接收和分发；

4.复印机、传真机的管控、日常维护和报修；

5.前台区、会议室、接待室区域花草养护；

6.接待用品、清洁用品的申购、管控；

7.完成领导交办的其他工作。

三、工作纪律规定：

1.2.每天上班前10分钟到岗，下班后10分钟离开； 因工作性质，不可随意离开岗位（包括休息时间），离岗前须有人代岗后方可离开；

四、工作行为规范：

1、电话接听

A.听到铃响，至少在第三声铃内接听；

B.接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，这里是XX公司！”

C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？

1)咨询业务

先生（小姐），关于这方面的业务，让我们公司教务部高老师为您服务吧，她可以全面、专业地解释您所想了解的问题，请您留下你的联系方式，我会让她尽快与你联系的。

2)推销产品

与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；

无关联业务，则直接回答：先生/小姐，我们公司暂时没有这方面的需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

3)找人

先生/小姐，您找的X先生/小姐名字叫什么？您跟他/她预约了吗？请您稍等。

注：① 不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人；

② 通话简明扼要，不应长时间占线。

③ 结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；

④ 所有员工的手机号码不得外泄；主管级以上人员的固话号码不得外泄；

⑤ 每月更新一次员工电话联系一览表，及时掌握员工最新电话号码；

2、客户来访

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。

A.单个人问候标准语：“先生/小姐，您好！”

B.来者二人，标准问候语则为： “二位先生/小姐好！”或“先生、小姐，你们好！”

C.来者为三人以上，标准问候语则为： “各位好！”或“大家好!”

D.对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/小姐好！”看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后

a)

b)引导客户或来访者到咨询台就座，并随时用手示意； 客户落座后，递上温水，送上公司宣传资料后及时与相关人员联系，并告诉来访人员“我帮您联系，请先坐一下，好吗？

c)在最短时间内通知接待人员，尽量避免来访人员长时间的等待。

注：① 服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。

② 倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。看到客人水已

经喝完或接近喝完，可以礼貌的问一下，是否需要再次添加。原则上，倒水次数不超过三次；

③ 如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；

④ 在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；

⑤ 客户离去时，应面带微笑道别。

3、快递邮包接收

A.快递邮包在到达10分钟内通知收件人；

B.发票签收须慎重，严防丢失。

4、接待用品管控

A.每月月初及时申请各接待用品，并记录申请台账；

B.每月最后一日盘点各类接待用品数量，统计当月使用量；

C.办公用品缺少时，须提前通知行政人员（采购人员）。

6、办公室管理

A.每天下班后关闭大厅照明、上班前友需要时开启大厅照明；

B.每天下班前半小时关闭大厅空调；

C.每周一更换《来访人员登记表》、《员工外出表》，相关表格及时交于相关部门，便于统计；

D.来访人员离开接待室、会议室后及时清理卫生；

E.各类钥匙妥善保管，重要物资锁入柜子；

F.员工上缴款项妥善保管，避免丢失；

G.空调开关，投影仪开关等要妥善保管，避免丢失。

公司党建工作手册 篇2

1.《劳动合同法》督促企业管理转型

《劳动合同法》的出台, 改变了企业长期以来习以为常的宽松的劳动用工管理环境, 企业需要重新思考并深入研究如何改变和应对。《劳动合同法》对企业用工制度以及劳动用工管理的要求越来越高。要适应新变化, 企业劳动用工管理必须由原来的“消极、被动、事后、缺位”管理向“积极、主动、事前、到位”管理转变, 首先就要有一套适合自身实际的规章制度。

2. 完善规章制度是规范劳动用工的关键

《劳动合同法》时代, 规章制度的重要性无论怎样被强调也不过分。完善的规章制度, 可以帮助企业实现劳动用工的规范化管理。规章制度作为企业内部规范员工行为的一种准则, 可以引导、教育员工约束自身行为, 对员工违反规章制度起到警戒作用。通过规章制度明确劳资双方的权利和义务及其实现的措施、途径和方法, 可大幅度防止劳资纠纷的发生。一旦发生劳动争议, 规章制度可以起到事后支持与提供处理争议证据的作用。大量案例表明, 不完善的规章制度, 是劳动争议的主要诱因, 往往会成为企业在劳动争议案件中败诉的关键。

3. 员工手册是企业文化的重要载体

企业文化的内容要通过规章制度来体现, 规章制度是企业文化的载体也是对企业文化的一种传播和宣传。公司愿景、经营理念、价值观念等等, 都将在员工手册中充分展现, 通过规范员工行为提高整个企业的管理和运营效率。员工手册可以直观地为员工指引与公司的沟通途径和渠道, 充分体现公司与员工之间的平等关系和权利义务的对等, 从而促进公司进一步规范内部管理, 努力构建和谐稳定的劳动关系。

4. 员工手册是“企业内部的法律”

规章制度是国家法律法规政策的延伸和补充, 是企业内部规范员工行为的依据, 是“企业内部的法律”。员工手册对员工的日常行为和权责进行了规范和说明, 明确告知员工哪些行为是公司禁止的, 哪些行为是公司提倡的, 以及相应的奖惩规定;明确告知员工应该遵守的各项规章制度或规定, 以及应该享有的待遇和福利等。员工手册是员工进行自我培训和自我管理的教材与行动准则。员工手册与集体合同、劳动合同互相配合、相辅相成, 共同构成公司劳动用工管理的主要依据。

5. 编制员工手册也是完善公司内部规章制度的契机

制订员工手册不仅是法律赋予企业的权利, 也是企业加强用工管理的需要。公司原有的规章制度缺乏系统梳理和修订, 相关条款存在较为零乱、分散甚至相互矛盾的情况, 执行起来依据不够充分。以制订员工手册为契机, 公司可在原有规范的基础上, 结合实际操作经验, 出台一些新的制度, 对原有规定进行必要的调整和规范, 适时废止部分重复的、已不能完全符合最新法律法规或者已不适合公司发展的规定。

二、编写员工手册的主要做法

编写员工手册, 主要是将涉及员工利益的规章制度汇编成册, 使规章制度显得比较系统和规范, 也便于员工查询和学习, 更为重要的是便于公司履行公示或告知程序。编写一本适合公司特点和要求的员工手册, 需要相关部门和管理人员付出很多艰辛的劳动, 这也是一个管理制度、管理水平不断完善和提升的过程。公司主要做法如下:

1. 制订详细的实施计划, 深入学习, 加强沟通

2008年底, 人力资源部提出编写员工手册的初步设想, 并与政工部进行充分沟通, 确定为2009年度重点工作项目。为了赶在新进高校毕业生入职培训时能人手一册, 人力资源部拟定了详细的编写计划和总体进度安排, 2009年1月起实施计划全面启动。深入学习是第一步, 编写组成员全面收集并集中学习了华为、联想、TCL、西门子、麦当劳、家乐福等著名企业的员工手册, 深入讨论并确定了公司第一版员工手册的基本框架、具体分工、编写计划与进度。加强沟通也非常重要, 编写组就实施计划与分工, 与办公室、工会、财务部、信息中心等相关部门进行多次深入沟通, 做到责任明确、思想统一。

2. 全面梳理、完善管理标准和相关制度

相关部门对公司原有的管理制度或管理标准进行了全面梳理, 并做好相应的修订和补充, 其中重点修改、补充以及新增的内容或章节主要有:劳动合同管理、奖惩规定、待岗管理、工作时间与勤假管理、绩效考核、薪酬管理、日常行为规范、网络与信息系统安全等。

(1) 关于劳动合同管理、奖惩规定、待岗管理的修订。国务院于2008年1月废止了《企业职工奖惩条例》, 公司原有的部分管理标准中对员工的管理、奖惩已缺少依据;《劳动合同法》出台也促使公司对劳动用工管理方面的规定应该尽快修订与补充。

新制订《劳动合同管理标准》, 对劳动合同实行规范管理。特别是劳动合同的解除与终止部分, 对严重违反公司规章制度的情形做出明确定位和定性, 便于员工对照标准进行自我管理、自我约束, 也便于公司对严重影响公司生产和工作秩序的行为做出相应的惩处。

员工奖惩规定, 主要是依据省公司员工奖惩办法进行制订。规定中明确了公司提倡给予奖励的表现、处分期限与规定, 特别是对违纪违规行为及适用的处分给予分类明确, 更具有针对性和可操作性, 并对处分程序进行了明确。

员工待岗管理标准, 是作为员工奖惩规定的补充, 着重于对因情节轻微不够处分的违纪违规行为以及违反公司内部相关规章制度的情形进行处罚。标准对于违反安全生产责任制、员工服务“十个不准”、受到党团组织或行政处分、违反法律法规受到治安处罚以及违反公司劳动纪律或相关规定应予待岗的情形和条款, 进行修订、完善;并补充了违反信息安全规定、保密规定以及酒后驾车等行为的惩处条款。

(2) 关于工作时间与勤假管理的修订。此次修订, 对员工带薪年休假、探亲假、丧假、事假、工伤假以及中层干部外出请假规定等内容进行了调整或补充;增加了对“工作时间”、“迟到、早退和旷工”的界定, 明确了各类假期的请假程序, 对考勤管理提出明确要求。

(3) 关于员工绩效考核办法的修订。在充分听取意见的基础上, 此次修订主要对员工发生交通事故的考核做了相应调整。因超速行驶、闯红灯、随意变更车道等主观违章行为造成交通事故的, 直接定为基本称职;没有主观违章行为的按公司相关规定考核, 不再与责任人当年度绩效考核结果挂钩。

(4) 关于薪酬管理标准的修订。修订后的薪酬管理标准中对“新进人员初期薪酬待遇”、“岗位薪点工资制度”、“生产一线特殊岗位津贴”、“生产一线骨干人员工资待遇”、“其他津补贴”、“员工休假期间的工资支付”以及“工资支付的其他规定”等内容进行了明确。奖金分配与考核部分在内容方面进一步细化, 特别是员工休假期间以及一些特殊情况下的奖金发放等规定其合理性、可操作性更强了。工资支付其他规定中对下落不明、脱产学习、内部退养、社会活动、代扣代缴、工资支付日期等内容进行了明确;对待岗、留用察看处分、停职检查等特殊情况下的薪酬支付也进行了明确。

(5) 关于日常规范和网络信息系统安全。日常规范部分是首次系统、全面地提出来, 内容涉及员工守则、员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺、基本文明礼仪规范等。其中基本文明礼仪规范中对出入大门、乘坐电梯、办公礼仪、参加会议、文明就餐、使用洗手间、公共区域、外出联系工作、车辆出行等各个方面的礼仪和要求进行了规范和倡导。为确保公司网络与信息系统的安全可靠运行, 从要求员工高度重视信息安全与保密工作的角度出发, 对使用计算机等信息设备提出了“十项注意、十个不准”的具体要求。

3. 组织专题讨论, 主动征求各方意见

编写工作组形成例会制度, 定期组织专题讨论, 深入研究、讨论编写和修订过程中遇到的问题或难点, 积极研究解决方案。经过各相关部门的积极配合和艰苦努力, 5月中旬终于形成手册初稿。本着十分慎重的态度, 在不同层面广泛征求意见, 包括公司领导、职能部室、支部书记、班组长、青年员工代表等, 还有常州市劳动部门相关专家以及南京某高校人力资源领域知名教授等, 得到一致好评, 也收获了许多宝贵的修改建议。

4. 平等协商, 严格履行民主程序

《劳动合同法》出台后, 规章制度的制订不再是企业单方面的权利, 涉及到员工切身利益的规章制度或重大事项, 应提交工会或职工代表平等协商确定, 严格履行民主程序。因此, 公司将修改后的第二稿以及相关修订或补充说明同时提交职工代表讨论, 6月中旬经职工代表联席组长会议讨论通过, 根据修改意见确定正式稿并提交工会备案, 从7月1日起正式发布生效。

三、员工手册的颁布与宣贯

《劳动合同法》规定, 企业应将直接涉及员工切实利益的规章制度和重大事项决定公示或者告知员工。2009年8月, 公司在中层干部培训班上举行了员工手册发放仪式。9月, 采用员工手册签收的形式发放手册, 并要求:签收确认单上的手册编号与所发放手册一一对应, 手册签收必须由本人签字。

7月底, 公司在新进员工入职培训过程中举行员工手册授书仪式, 举办专题讲座, 对新员工进行规章制度讲解和员工手册宣贯, 得到了新员工的广泛欢迎和充分认同。9月下旬, 公司举办迎国庆六十周年“和祖国共进、与企业同行”知识竞赛活动, 围绕竞赛出题对员工手册中的重点内容再次进行宣贯, 得到广大员工认同。11月, 公司又举办劳资员培训班进行专题讲座和培训。2010年, 人力资源部又组织对基层单位进一步学习和宣贯员工手册, 组织召开不同层面、范围内的征求意见座谈会, 进一步做好宣贯与解读, 努力使员工手册发挥出更好、更大的管理效用。

四、员工手册的实用性和修订建议

编写员工手册, 是国家法律法规所着力倡导的, 是承载企业形象、企业文化的有效载体之一, 也是公司构建、发展和谐稳定劳动关系的有力举措之一。有幸的是, 经过努力探索和创新实践, 这本员工手册不仅是公司的第一版员工手册, 也成为了省公司系统内的第一部员工手册。时至今日, 《员工手册》颁发已将近五年, 已经实实在在地在公司日常管理工作实践中发挥了积极有效的作用, 受到了广大员工的支持和认可。该手册在让全体员工可以完全明确自身权利、义务和责任的同时, 更是在历年的新大学生入职培训、为处罚个别违纪违规员工以及应对处理劳动争议提供充分依据等管理实践环节中发挥了非常重要的作用。同时, 该手册也得到了省公司主管部门、系统内兄弟单位以及常州市劳动主管部门和相关企事业单位的普遍肯定和赞赏。

随着近两年“三集五大”体系建设不断深入推进, 地市公司层面的管理职能、业务集成、机构设置等都相应地进行了调整与优化, 省、市公司层面相应的管理规定、标准以及相关政策等也已有所调整, 因此修订印发第二版员工手册已成为当务之急。员工手册只有适时地进行补充、修订和完善, 才能最大程度地发挥员工手册的管理效用, 在有效预防纠纷或争议产生的同时, 进一步提升企业规范化管理水平。

附件1:员工手册封面

附件2:员工手册发放仪式照片

摘要：着眼于将员工手册作为传递企业文化、核心价值观以及企业管理理念的有效载体之一, 从规范内部管理、构建和谐稳定劳动关系的角度出发, 常州供电公司经过努力探索和实践, 对现行相关管理制度或管理标准进行全面梳理、修订、补充和完善, 编辑完成了公司第一版《员工手册》, 并且非常重视手册的宣贯与培训。手册自颁发以来, 在日常管理工作中发挥了积极作用, 尤其是在告知员工明确自身权利、义务和责任、历年新大学生入职培训以及为处罚违纪、违规员工、处理劳动争议提供充分依据等实践环节中发挥了非常重要的作用。

零售公司店长手册 篇3

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任，帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

店长应有的能力

1. 指导的能力：能帮助员工扭转陈旧观念，使其发挥最大才能，从而使营业额得以提高。

2. 教育的能力：能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。

3. 数据计算能力：掌握、学会、分析报表、数据，从而知道自己店面成绩的好坏。

4. 目标达成能力：为达成目标而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

5. 良好的判断力：面对问题有正确的判断，并能迅速解决。

6. 专业知识的能力：对于你所销售产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能

7. 营业店的经营能力：营业店经营所必备的管理技能。

8. 管理人员和时间的能力：充分合理的调配人力资源和工作时间，使之达到高效运转及配合。

9. 改善服务品质的能力：让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。

10. 自我训练的能力：要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长

11. 诚实和忠诚：对客户、公司乃至事业必备的诚实与忠诚。

店长不能有的品质

1. 越级汇报，自作主张(指突发性的问题)

2. 推卸责任，逃避责任

3. 私下批评公司，抱怨公司现状

4. 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

5. 有功劳时，独自享受

6. 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处

7. 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己

8. 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲

9. 不愿严格管理店面，只想做老好人

订货管理

订货要适量，但一段时间要有意识多订一些数目，以提高营业额；

订货前，要严格检查存货量和卖出量；

参考以前的订单；

单笔大订单，应要追踪情况；

核对送货的出货单；

问题产品一律拒收，拒收产品写明原因并同时签下送货和店长的名字；

暂时没有出货单的产品必须记下产品的名称数目，以便日后核对。

收银管理

收银操作不能误输，错输；

收银机清零要由店长负责；

收银的现金如和帐目不符，应找出原因；

收回的现金要安全保存；

收银要防止个别员工的偷窃行为。

报表管理

报表填写必须正确，签名后不能更改；

要仔细，发现涂改要问明原因

报表错误，要严格审查；

报表中要着重体现以下内容：

——哪些卖的好

——哪些卖的不好

——找出原因

店长一天的活动

1. 早晨开门的准备(开店前半小时)

A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况；

B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况；

C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方法；

D：宣布当日营业目标。

2. 开店后到中午(开店~12:00)

A：今日工作重点的确认，今日营业额要做多少？今日全力促销哪样产品；

B：营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等)；

C：对营业店近期产品进行销售量/额比较；

D：今天的营业高峰是什么时候？

3. 中午轮班午(12:00~1:00)

4. 下午(1:00~5:00)

A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气；

B：对发现的问题进行处理和上报；

C：四周同行店的调查(生意和我们比较如何)

5. 傍晚(5:00~6:00)

A：确认营业额的完成情况；

B：检查店面的整体情况；

C：指示接班人员或代理人员的注意事项；

D：进行订货工作，和总部协调。

6. 晚间(6:00~关门)

A：推销产品尽力完成当日目标；

B：盘点物品、收银；

C：制作日报表；

D：打烊工作的完成；

物业公司管理处经理工作手册 篇4

1．当与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时，怎么办？

答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要意见和建议达成一致。如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决：

1）依照开发商要求执行，但以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协。

2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。

2．当管理处员工在工作中遇到较大困难与抗性时，怎么办？

答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决问题的方法，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他管理人员的信心。

3．当管理人员取得良好工作成绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？

答：1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让其明白仍有很多欠缺，需进一步提高。

2）反向引导，加重工作量和扩大工作范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。

4．当管理人员之间因工作责任担负问题而发生冲突时，怎么办？

答：首先制止冲突，然后按即定的岗位职责来处理相应发生的工作问题，如岗位职责存在一定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个管理处明白规则。

5．当一个平时与你关系较好的管理人员犯错误时，怎么办？

答：关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。

6．当一个平时与你关系一般的管理人员取得很大成绩时，怎么办？

答：同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。

7．当一个管理人员连续一段时间工作能力未进步，工作情况较差时，怎么办？

答：首先分析能力未有进步的原因：

1）本人不努力，对自身工作的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。

2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需调整。

3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。

8．当一个管理人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？

答：1）单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。2）必要的休假，使其精神放松。

9．当管理人员自恃经验丰富，成绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？

答：必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。

10．当公司即定的对员工工作的种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？

答：1）稳定管理人员情绪，使管理处工作保持正常。

2）向上力争，要求在限定时间内兑现。

11．当管理人员过份依赖于你来亲自处理各个问题时，怎么办？

答：需要一定的勇气，宁可让某个问题处理的不是那么完美和及时，也要让管理人员充分认识到这个问题的危害性，使管理人员主观能动地学习并尝试处理各种问题的手段。

12．当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？

答：1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。

2）放权：指定某人当天在授权范围内处理管理处各项情况。

3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。

13．当你召开工作讨论会时，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？

答：会议气氛一定要轻松，形成讨论的要求之一是主持人要暂时淡出主导地位，由其他人员自由发挥，或在会前要求个别人员先作适当准备，以避免冷场。

14．当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？

答：先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实，迅速向上反应，阐述自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地损害到下属人员的利益。

15．当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？

答：横向合作建立在垂直管理的基础上，按正常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求截止时间，在这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。

16．当你与公司管理部在新接管理项目定位，及采取的管理和服务方案等问题上无法统一时，怎么办？

答：这些方案问题上一下子很难分出优劣，好坏，但管理处的情况毕竟是第一手资料，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于方案可行性的讨论范围之内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定取舍。

17．当公司的新接管理方案即定，但现实可行性较小时，怎么办？

答：公司的管理方案既定，作为下级只有严格地执行，并且要动足脑筋，设法使其可行，在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对管理方案进行调整，但对下仍需保密，避免管理人员认为管理方案是儿戏，可随时变化。

18．当管理处成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？

答：1）反省自己的管理风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。

2）会议上坦率地谈这个问题，希望大家能够形成共识，以诚恳的态度表明自己的观点，即搞好管理处工作是重心中的重点，希望大家能够互相很好地合作，自己也将努力改变自己的缺点。

19．当前期接管时期内，管理处成员抱怨过于辛苦时，怎么办？

答：鼓励信心，现身说法，指出前期接管是管理处走向成功管理的必经之路，前期接管的辛苦是一种知识的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考验，同时检查前期接管的工作计划，如确实有工作量过大，任务安排过紧的情况，则作适当调整。

20．当前期接管，业主入伙进入后期，管理处成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？

答：1）适度调整，使人员有一定的休整时间。

2）信心鼓励，肯定成绩，肯定大家的努力，同时设定新的目标，使大家有新的追求。

21．当管理处成员因个人正当理由，与即定排班（调休时间）发生冲突时，怎么办？

答：根据实际情况，如存在可调整性则予以一定方便，但必须告诉他，下不为例。

22． 当管理处日常工作进入正轨，管理人员不思进取时，怎么办？

答：不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过奖惩制度来激励。

23．当管理处工作步入正轨，管理处工作纪律松懈时，怎么办？

答：可采用杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。

24．当管理处人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？

答：仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑管理处的日常工作，必需对其中的一部分人员进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，必经要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。

25．当管理处内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？

答：坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。

26．当管理处内男、女发生微妙感情时，怎么办？

答：此类事情比较敏感，在公司内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，最好采取低调，在处理后可暗示管理处其他人员引以为戒。

27．当管理处工作人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？

答：1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因

2）鼓励信心，以以往的工作成绩来增强他的信心，使其相信自己是有能力的。

28．当管理处的部门主管处理部门内部事物不公时，怎么办？

答：如系确实的不公平，应对部门主管严肃处理，并拨乱反正，消除基层管理人员的积怨。

29．当管理处内两名管理人员出现恶性纠纷（争吵、打架）时，怎么办？

答：视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群之马影响整个管理处的团结与相对稳定。

30．当某管理人员因悟性不足，无法提高自身基本管理服务技能，工作成绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？

答：对于勤恳而悟性不高的管理人员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，工作成绩应该会所有所突破。

31．当管理处内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？

答：单独与其沟通，并当众点名要求他配合其它管理人员完成工作，并对其结果当众点评，表扬为主，以其培养他的团队合作精神。

32．当你因性格因素无法与管理处内部分人员形成紧密关系时，怎么办？

答：以公事公办的态度，处理事情的时候，对事不对人，避免因性格因素而导致的矛盾。

33．当下级管理人员越权处理某事时，怎么办？

答：首先分析该事件的特殊性，如有特殊原因，而该管理人员确实处理得当，则应该表扬，反之，越权处理应有相应的处罚。

34．当下级管理人员越级反映情况时，怎么办？

答：越级反映的定有其苦衷，应抱着对事不对人的态度，与该管理人员单独沟通，要求他以后有事直接沟通，避免越级反映的情况出现。

35．当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？

答：服从上级的决定，在有限的范围内将事情做到最好，对事情的结果负责。

36．当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？

答：首先考虑该指令是否合理，如完全合理，则重申命令，调换执行人，并对原执行人作出

相应处罚。

37．当下级大部分管理人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？

答：对未完成人员进行鼓励，对完成人员进行表扬，并在下次下达任务时，要量力而行，制定合理的目标。

38．当召开例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？

答：单独与其沟通，调查是否因家庭、工作原因导致，或是对主管不满造成，如属个人原因，则要求其立即改变，如属主管原因，则力求达成共识，并要求其改变。

39．当管理处成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办？

答：身先士卒，以你的积极态度和鼓励带动新人，并要求老员工以热情的帮助来协助新人共同完成。

40．当管理处内大部分是未有从业经验者时，怎么办？

答：以系统的培训和经验的积累，逐步将他们培养出来。

41．当管理处内，大部分是比你年长的或者是比你来管理处工作的时间长的管理人员，怎么办？

答：年龄不是问题，下级对上级应该服从尊重，如有人倚老卖老，则注定他是不适应该岗位的工作。

42．当开发商某人员暗示个人利益时，怎么办？

答：假装糊涂或当面拒绝，不能以个人利益作出损害公司利益的事情。

43．当你发现某管理人员很有潜力，并想重点培养时，怎么办？

答：严格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何许诺，在日常工作中，不要与他很亲密，处事要公正，以免其他管理人员产生误解。

44．当你巡查管理处时，发现某管理人员在接待业主时，出现明显解说错误时，怎么办？

答：事后将错误指出，并要求该管理人员打电话向业主说明。

45．当你未了解清楚情况而错怪了某位管理人员时，怎么办？

答：公开道歉，树立你知错就改的形象。

46．当一个得力的管理人员屡次违反工作纪律时，怎么办？

答：单独沟通，指出管理处不会因为失去一位得力的管理人员而导致工作瘫痪，要让他明白，优异的工作成绩并不能让任何人做到随心所欲，并对此作出相应的处罚。

47．当你因工作失误，导致管理处工作出现重大差错时，怎么办？

答：承诺主要责任，并对其结果负责，做出相应的处罚决定，并努力补救因失误造成的损失。

48．当管理处员工以辞职作为谈判的条件时，怎么办？

答：同意辞职，管理处不能允许任何人以辞职做为谈判的条件。

49．当管理处办公室发生失窃时，怎么办？

答：报案，试图将害群之马找出来，并要求加强管理，避免类似事件再次发生。

50．当管理处员工经常请事假时，怎么办？

答：单独沟通，如有特殊事件，安排该员工休假几天调整。

51．当管理人员无法完成工作任务，要求减少任务时，怎么办？

答：不能同意，以避免其它管理人员以此做为条件与你谈判，但在下次制定工作要求时，尽量将工作要求制定的比较合理。

52．当管理处内部出现流言蜚语时，怎么办？

答：坚决制止，找出源头，严肃处理。

53．当管理处员工对待遇不满时，怎么办？

公司奖励公司员工手册 篇5

员工工作效率优秀，遵规守纪，维护公司利益行为表现突出可获公司奖励。

奖励类别：嘉奖 记小功 记大功 特别奖励

第一条 嘉奖

1、一贯(以一年为单位计算)遵守公司规章制度未曾旷工或受其它处分，堪称同仁楷模者;

2、工作表现积极有具体事例者;

3、拾金不昧有实例者;

4、向公司提出合理化建议被采纳者;

5、能经常按时、按质、按量完成工作任务且品质合格率达标者;

6、其它应予以嘉奖的行为。

第二条 记小功

1、发现问题及时报告或处理，致使公司避免或减少损失者;

2、非本职工作，但接受任务时不推诿，积极主动予以按时、按质、按量完成者;

3、节约材料、废物利用、减少生产成本有具体实例者;

4、向公司提了合理化建议，经施行初见成效者;

5、见义勇为者;

6、抓住盗窍犯者;

7、遇有灾变处置得当或积极参与抢险救灾使公司或减少损失者;

8、其它应予以记小功的行为

第三条 记大功

1、向公司提出合理化建议，经实施后确有实效者;

2、向公司检举违规或损害公司利益行为，查证属实者;

3、在重大事件中表现突出或维护公司利益有重大事迹者;

4、为维护员工安全及公司利益冒险执行任务，确有功效者;

5、其它应予记大功行为。

第四条 特别奖励

1、对公司生产、经营有其它杰出贡献者;

2、检举违规或损害公司利益行为，致公司免除或减少损失者;

3、向公司提出合理化建议，经施行效果显著者。

4、其它应予特别奖励事项者。

第五条 附件

1、嘉奖一次奖励现金20元、小功一次奖现金50元，大功一次奖现金100元;特等功奖现金200元以上(不封顶);

2、三次嘉奖累计为一次小功;三次小功累计为一次大功;

公司宣传手册 篇6

2、公司理念：人才理念：本领决定舞台 业绩体现价值 财富回报才智；社会责任理念：与员工同致富 与客户共成长 为社会做贡献；服务理念： 热情、诚信、安全、高效、放心、省心、舒心。

3、公司宗旨：认真严谨、热情高效，惠及民生、和谐发展

4、业务范围：我公司立足靖远，致力于为用人单位及求职者提供高效、便捷的一站式专业人力资源服务，包括劳务派遣、劳务输出、人事代理、代理招聘、家政服务、技能培训、技术咨询、职业介绍、信息咨询等于一体的人力资源专业服务公司。

5、服务特色：

一，（1）劳务外包派遣服务：利用本公司的专业性及强大的资源优势细化服务，为企业承担一整套人事外包服务工作，包括人才招募、选拔、培训、绩效考核、报酬及福利、安全和健康及外地工的服装管理、食宿管理等。

（2）部分外包派遣服务：利用本公司的专业性及强大的资源优势为企业承担人才招募，食宿管理等服务（部分企业含报酬及福利服务）。（3)劳动关系派遣服务：企业自行招募、选拔、培训员工，但为了降低成本，委托本公司与员工签定《劳动合同》，并由本公司负责员工的报酬、福利、劳动纠纷等事物。(4)转制派遣服务：企业对自行招聘式已雇佣的员工，将其雇主身份转移至本公司，企业支付员工的派遣费用，由本公司支付所有可能发生的费用，包括工资、奖金、福利，各类社保基金以及承担所有雇主应承担的社会和法律责任。二：人事代理、人事招聘

（1）我公司将尽职尽责，为每个用人单位委托的员工在其服务的范围内，提供人事档案管理、人事关系管理、工资关系管理、保险管理等。

（2）我公司将通过社会招聘、校园招聘、外联招聘、为企业提供整体招聘解决方案，可满足企业需要在短时间内，批量招聘具备相似技能的候选人的需求，保证一定比例的面试率和录用率，以低廉的价格、最短的时间、满足客户的招聘需求。三：家政服务

公司拥有一支专业服务队伍，严格按照质量管理体系进行工作。公司着力于完善员工的培训制度：所有上岗人员均经过严格的培训和考核。公司始终坚持以高素质、高质量、高效率的服务。公司以严格的管理、完善的服务、诚实可靠赢得客户的信赖，并推动保洁朝着规范化、专业化、标准化方面发展。公司始终遵循高起点、高品位、专业化服务、规范化管理的指导思想，竭诚为客户提供优质、高效的服务。公司主要服务内容：酒店、小区、写字楼、单位、医院、学校、外墙清洗、安装、涂装工程等。

《水泥实验室工作手册》邮购信息 篇7

由中国建筑材料检验认证中心、国家水泥质量监督检验中心编著的《水泥实验室工作手册》 (新版) , 已于2009年1月由中国建材工业出版社出版。

该《手册》增补了近年来制定和修订的有关水泥产品和检验方法的新标准, 同时增列了国家有关标准法和计量法的内容, 对量及其单位的表示方法尽量执行了国家计量法的规定, 对不符合国家计量法的一些表示方法进行了纠正。

该《手册》 (精装本) 定价100元, 欲购者请与 (0351) 4295899联系。

钢模公司员工手册 篇8

第一章 总则

第一条：为明确规定公司与员工之权利与义务，确立管理制度，健全组织功能，依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，结合本公司实际需要而制定本手册。

第二条：凡本公司员工（试用、正式员工）、其它因业务需要聘请的特殊人员、顾问及临时人员，除合约另有规定外，均应遵守本手册之相关的各项规定。

第二章 员工守则

凡本公司员工为公司之发展，全体员工之福利，应遵守下列各项守则：

1.遵守厂内各项规章制度，服从各部门主管的安排及监督。

2.爱护公司荣誉，不得有损害公司声誉、向外泄漏公司资料、败坏公司形象之行为。

3.遵守上下班时间，不得无故缺勤、迟到、早退、代打卡，上班时不得做与工作无关之事。

4.遵守操作规范，保证生产安全，因违规操作而造成事故或导致公司经济的损失，一律追究其相关责任。

5.未经他人同意，不可私自动用他人工具及私人用品。非公司指定之机台操作人员，一律不得擅自操作机器，一经发现一律开除。

6.爱护公司财物、设施，不得无故损坏，不得窃取、变换或未经许可使用公物；一经发现给予记过或除名处分，情节严重的送交公安机关处理。

7.上班时间外出及车辆携带物品出厂，需有放行单。

8.在厂区里应当依公司规定穿着制服，佩带识别证。

9.员工在上班时间有紧急事情需会客，应向主管报备并在会客室会客，一律不得私自带领外人进入厂内。

10.入厂内不得携带、收藏或违章使用易燃易爆危险品，不得随身携带和收藏凶器或攻击性物品。不得进行赌博、醇酒等有伤风纪的行为，一经查证属实，一律开除。

11.维护厂区清洁卫生，爱护绿化，严禁乱丢烟蒂、纸屑及违规堆放杂物等。

12.遵守宿舍、餐厅及其它公共场所守则，不得有任何扰乱公共秩序、损害公众利益的行为。

13.注意仪表形象（依公司规范穿着），待人接物诚恳谦和，实行您好、谢谢、对不起、再见等文明语言。禁止穿短裤（包括西式短裤）、背心、拖鞋、赤膊上班，工作场所不得大声吆喝、打闹嬉戏等扰乱其它同仁工作之行为。

14.员工有对于本公司各项业务合理化建议的权利，对于提出合理化建议者，按公司相关规定予以奖励。

15.员工承办业务不得收受馈赠，如果涉及本身及亲朋好友的利益时应予以回避。

以上规范，全厂同仁必须严格遵守，若有违规行为，视情节轻重论处。

第三章 雇用、辞退、辞职

第一条 雇用

1.新进员工报到时应向人事部门交缴以下手续：

A.新进人员必须持有本人真实有效的身份证、学历证及其它我厂要求的证件等；

B.每位员工需缴交正面1寸彩色照片5张；

C.原单位离职证明；

D.暂住证；

E.身体合格证或体检表（体检费用自理）。

2.填写「员工资料表」。

3.经核准录用之员工试用期依具体签订的劳动合同及法律规定而定。部门主管认为有必要，试用期可酌情缩短或延长。（提醒：《江苏省劳动合同条例》规定劳动合同当事人可以根据岗位技能的要求协商约定试用期。试用期的约定，适用下列规定：

一　劳动合同期限不超过六个月的，试用期不得超过十五日；

二　劳动合同期限超过六个月不超过一年的，试用期不得超过三十日；

三　劳动合同期限超过一年不超过三年的，试用期不得超过六十日；

四　劳动合同期限超过三年的，试用期不得超过一百八十日。

试用期自劳动合同实际履行之日起计算，包括在劳动合同期限之内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限即为劳动合同期限。）

3-1.试用期间，新进员工可随时申请离职；主管认定不符合试用条件者，可随时予以解雇，薪资按实际工作天数计算。

3-2.干部于试用期间，每半个月需由其主管实施考核一次（一般作业员一个月考核一次）。试用期满后，由其主管提出申请转正式任用，正式任用之生效时间为核准月份之次月一日起生效，不合格者，予以辞退。

3-3.试用期间，新进员工不享受公司之福利待遇（国家规定的应当缴纳的社会保险福利待遇等除外）。

3-4.试用员工在试用期满后，并经考核合格，其薪资由试用薪调为正式薪。

3-5.班长级以上干部，不得介绍自己亲友、同乡于自己部门内工作，否则，一经发现，立即辞退。

4-1.试用一——二周后发放员工当季制服每人二件（保安则发给上衣裤子二套），试用期满者，制服归员工所有，未满试用期的员工离职时，需退还制服（厂服）。否则从薪资中扣除制服（厂服）费用。

4-2.另试用期满后，每年所追加发放的制服（厂服）部分，发放新的制服（厂服）后三个月内离职的，员工需退还所追加发放的制服（厂服）。否则扣除制服（厂服）费用。

第二条 工作变动

根据公司工作需要或员工工作能力的提高，经双方协商同意可以变动其工作岗位。

第三条　公司解除劳动合同

（本条内容应当在与员工签订的劳动合同中列明）

1.达退休年龄、办理退休者；

2.精神上或身体发生异常情况，不能继续工作者；

3.工作效率明显下降，经多次指导仍不能胜任者；

4.不执行主管合理的命令或指令，或者拒绝所指派工作者；

5.本规章中规定的其他情形；

6.其他依据劳动法律法规规定解除劳动合同的情形；

员工有以上条件者，经法定手续书面通知予以解除劳动合同。

7.公司对在劳动合同期内，因公司生产经营、技术条件发生重大变化而多余的职工或者根据《劳动合同》规定需辞退的职工，公司有权提前一个月书面通知被辞退者，予以辞退。

8.对上述被辞退的员工，公司根据其在本企业的工作年限、政府规定，发给经济补偿金。具体标准按国家相关规定执行。

9.有下列情况之一的，公司可不经预告终止雇佣关系、解除劳动合同：

A.被依法追究刑事责任的；

B.员工违反劳动合同和员工守则给公司造成经济损失的；

C.故意泄露公司技术上、业务上之资料及损害公司设备的；

D.记满三次大过的；

E.违反劳动合同或员工守则情节重大的。

第四条 离职

1.签订劳动合同的员工应在30日前书面通知公司，其他员工应当于7日前书面通知公司。若违反上述规定，须遵照劳动法及江苏省劳动合同条例承担相应的赔偿责任。

2.提出离职申请后的工作日内，需照常上班，不得消极怠工。

3.离职前需缴清各项个人负责保管物品，若有短缺或未缴清或未移交，依实价从薪资中扣除。

4.因违反厂规厂纪，或工作上严重过失，被除名者，在其办好交接手续，给其薪资，且只发本薪及加班费。

5.因员工违反劳动合同和员工守则给公司造成经济损失而离职的；离职员工应根据损失状况和责任大小给予公司赔偿；公司出资培训的职工另依离职培训费赔偿办法的规定赔偿公司的损失。

第四章 薪资、考绩、津贴

第一条 薪资

1.薪资待遇：

A.月薪：本薪、全勤奖金、职务加给、住房补助。

B.日薪：本薪、全勤奖金、职务津贴、工作奖金、加班费、住房补助。

2.薪资高低视学历、工作能力、工作性质而定。

3.员工以工卡为依据计算工作时间，所有员工必须亲自打卡。

4.员工薪资于每月十号发放（暂定），遇双休日顺延。

5.若员工薪资发觉有错误或疑问，应于24小时内提请本单位文员至人事部门（会计部门）查询。

6.凡本公司所有员工及已办理离职之人员，皆不可向公司预借工资。

7-1.正常工作8小时以外的加班，均按平时每小时底薪的1.5倍计算，加班时间以30分钟为单位，加班满30分钟未满1小时，则以30分钟计算，以此类推。

7-2.周六、日加班按平时每小时底薪的2倍计算。

7-3.国家法定节假日的加班按平时每小时底薪的3倍计算。

第二条 考绩

1.平时考核：各部门主管应本着公平、公正、无私，在规定权限内，随时考核员工，有功者报请奖惩，并加以记录。

2.考绩：公司根据从业人员考绩评定结果，分为优等、甲等、乙等、丙等，并办理人员升迁及加薪事宜。

A.考绩优等者，按当年薪资标准加薪20%。

B.考绩甲等者，按当年薪资标准加薪15%。

C.考绩乙等者，按当年薪资标准加薪10%。

D.考绩丙等者，薪资不变动。

第三条 津贴

1.误餐补贴：

A.至甪直镇以外地区办事或出差人员，因故未能及时赶回公司用餐者，早餐一餐补贴误餐费5元，中餐及晚餐每一餐补贴误餐费10元。若出差目的地有提供用餐时，不报误餐费。

B.客户应酬于事先报批核准后，可实报实销。

C.因公出差，对方无法提供住宿，依五十元每晚补助住宿补贴。

D.因加班或保安值夜班，而公司无法提供用餐者，公司补贴误餐费每餐5元。

2.值班津贴：

值班人员依值班表所规定时间值班，假日值班者给付15元/天之值班费。值班人员不值班或擅自离开岗位者不给值班费。

3.住房补助：

本公司提供宿舍，如需在外住宿者，将每月补助50元。

第五章 出 勤

第一条 上下班作息时间

（1）本公司执行国家法定之工作时日。

（2）公司员工每周工作五天，每天八小时。

上午 08：00——12：00 下午 13：00——17：00

（3）加班时间为17：30起，加班时数由各部门主管依实际工作需要调整（每日15点提报加班单）。

（4）因工作需要加班者，无正当理由不得拒绝加班，否则以旷工论处。

（5）加班时间计薪，以30分钟为计薪单位，加班未满30分钟不计薪，未满1小时则以30分钟计薪。

（6）特殊部门因工作需要调整上下班时间，由部门主管视工作需要提报总经理批示，并通知人事部门。

第二条 考勤

1.全勤

A.每月出勤无迟到、早退、请假、旷工者（以工卡为依据）发给全勤奖金。

B.请假超出2天（含）者，全勤全数扣除，二天内依比例扣除。

C.全勤奖金依职位高低，订定奖金额。

2.迟到、早退

A.员工上班迟到在5分钟（不含）以内的不扣薪。

B.每次迟到或早退30分钟者，以事假半天论，并扣当月全勤。

C.员工迟到或早退累计超过（含）30分钟，按时数比例扣除当月全勤。

3.旷工

A.旷工一天扣三天工资，当月无全勤。

B.连续旷工三天或一个月旷工三次（不含）以上以自动离职论（不发任何薪资）。

C.未依正确请假手续经过核准，而无故不上班者，视为旷工。

4.打卡

A.员工上下班时须亲自打卡，不得代人或托人打卡，不得私自涂改工卡，打卡后不上班者将取消当日打卡记录并受严厉处分。

B.卡钟故障打不到卡时或因实际忘记打卡时统一由部门助理到部门主管处签卡，每月只有三次补签卡机会，以后再有此情况每超过一次以申诫作扣薪处理。卡钟故障打不到卡时，到人事处统一签卡，不纳入其内。若有遗失工卡，应实时报告人事部门，经调查属实由部门主管签核补发工卡。

C.忘记打卡者，需于2日内将卡交给部门主管补签（若有未打卡者，当日薪资以零计算）。

D.员工每日出勤应以做好准备工作需要，提前15分钟到岗，准备开始工作交接，不得故意拖延。

E.轮班人员于接班人员未到之前，不得先行下班，如接班人员未到岗达十分钟以上时，应呈报主管安排后始得下班，不得先行下班，未经报告核准，下班则视同早退。

第六章 请假及员工福利待遇薪资计给标准

1.事假：

A.员工事假一日内，由主管同意即可；若事假三日内必须提前一天以上提出请假单，特殊原因无法提前请假，则需当日以电话或事后递交相关文件，经部门主管同意请假，否则以旷工论处。三天以上之事假，则需提前三天以上亲自提出请假申请（必要之人员则须委托职务代理人），经部门主管同意后方可请假。

B.一年之事假不得超过40天（不含），凡超过40天以上者，公司可不经预告与当事人终止雇佣关系，解除劳动合同，当事人不得有任何异议，部门主管认为因工作上之需要，需继续维持劳动合同者，需提报给副总经理级以上人员裁定及核准。

2.病假：

生病员工当天未能请假者，需在当天以电话告知主管，第二天补办手续。病情严重者，由部门主管代办手续。凡病假三天以上者，需持医院证明到人事部核备，否则以事假论。

3.婚假：

A.婚假必须凭本人核准之结婚证书原件于一周前提出申请，其它证件一律无效。职工在公司任职期间，婚假仅限申请一次。

B.婚假为三天，凡达到晚婚年龄（男25周岁以上，女23周岁以上）的初婚者，婚假为7天，公司给予有薪假，全勤奖金照给。

4.丧假：

丧假为三天，凡不能亲自请假的务必于当天上午以电话或托人捎信请假。补办请假手续时，需持丧假证明和死者关系证明（限直系亲属：父母、子女、配偶、祖父母），公司给予三天有薪假，全勤奖金照给。（以上均指正式员工）

5.产假：女职工符合国家计划生育政策生（流）产时享受的假期（含节假日）。

（1）产假申请必须由本人于产前一个月向人事部门提交「结婚证」、「准生证」，若发生早产，本人未来得及请假，其家属需在产后的三日内来公司补办产假手续，愈期不办理者以旷工论。产假结束前10日内，本人持出生证明到公司办理哺乳假审批手续和相应的产假增休手续。

（2）正常生产者，产假为90天，包括产前15天，产后75天有薪假，不发全勤奖金。

（3）如医院证明为难产者，可增加产假15天，如为双（多）胞胎者，则每多生育一胎给予增加产假15天。

（4）产假申请限结婚登记满8个月以上者，如不满8个月，则必须持有医院的早产证明，产假以一次为限，但领有「照顾二胎生育证」者不在此限。

（5）未婚先孕、计划外怀孕、生育、超生等违反计划生育政策者，按政策规定办理。

（6）流产假：

合法结婚妊娠3个月以上流产者，给予产假30天；妊娠3个月以下流产者，产假减半，须持医院相关证明。

5.工伤假：

（1）因员工未遵守作业规定，玩忽职守，玩笑嬉戏，或至非本 职责工作区，发生意外，公司视情况做人道救助，不负担其医疗责任，并以普通病假计给工资。

（2）员工因疏忽，以致发生不可避免之意外时，其医疗费用由公司全额负担一半，并以三十天为限，照旧发给其工资。

（3）员工因努力工作，发生不可避免之意外时，其医疗费用由公司全额负担，并给予一年以内有薪假。

（4）不论工伤发生情形为何，以人员救助为第一优先，部门主管再汇报人事课审核。

请假需逐级审批，至核准后方可离岗，否则一律以旷工论。准假后，连同工卡一齐交于人事处，方可休假。请假核准许可表：

请假天数职务1天（含）以内3天（含）以上15天（含）以上30天以上

作业员ABCC

技工、班长、仓管、品管ABCC

助理、文员、组长BCCD

副理、部门主管CCDD

A：主管 B：经理 C：副总经理 D：总经理

6.特别假：

员工在公司工作满一年后，可获三天有薪假，休假须于10天前提出，公司可视生产需要予以准假或延期的适度调适。正式员工在公司工作未满一年者，可获有薪假一天。并且每过一年增加有薪假一天，但有薪假上限十五天。有薪假未休的，公司依其薪资标准补贴之。

7.法定假日：

A.元旦放假一天（1月1日）；

B.春节放假三天（农历正月初

一、初

二、初三）；

C.五一劳动节放假三天（5月1日、5月2日、5月3日）；

D.国庆放假三天（10月1日、10月2日、10月3日）。

因工作需要，不能在法定假日当天放假，可按劳动法规定核定加班费，调休或补休（不扣薪资）。

8.员工福利：

公司全体员工，可享受中国劳动法各项保险条例规定的待遇。

第七章 意见箱、苦情处理

第一条意见箱

为了使公司各方面管理制度更趋于合理化，以达到奖优罚劣之目的，维持奖惩之公平性，设置意见箱，方便全体职员不受约束地为维护公司利益提出自己的意见和看法：

1.意见箱分二类：提案制度意见和内部管理意见箱。

（1）对公司之作业流程改进意见之提出、降低成本损耗之意见提出等请投入提案制度意见箱内，并注明本人姓名、部门，若提案被采纳并确有经济效益之创收，公司将视提案所带来之效益，给予奖金以兹鼓励。

（2）对公司之调薪、职位之变动、人事之奖惩、采购等认为有管理不当之意见及有关工作操守风纪之问题意见，请投内部管理意见箱。

（3）意见箱由管理部负责开启，保安负责维护。

第三条 苦情处理

第一条意见箱

为了使公司各方面管理制度更趋于合理化，以达到奖优罚劣之目的，维持奖惩之公平性，设置意见箱，方便全体职员不受约束地为维护公司利益提出自己的意见和看法：

1.意见箱分二类：提案制度意见和内部管理意见箱。

（1）对公司之作业流程改进意见之提出、降低成本损耗之意见提出等请投入提案制度意见箱内，并注明本人姓名、部门，若提案被采纳并确有经济效益之创收，公司将视提案所带来之效益，给予奖金以兹鼓励。

（2）对公司之调薪、职位之变动、人事之奖惩、采购等认为有管理不当之意见及有关工作操守风纪之问题意见，请投内部管理意见箱。

（3）意见箱由管理部负责开启，保安负责维护。

第三条 苦情处理

当员工遇到困难问题无法自行处理时，与部门主管商讨及在员工大会提出解决问题的方案，或将特殊情况之意见、申诉事项以书面方式记载后，投入意见箱内，请副总经理级以上人员协助解决，不得以越级方式处理。

第八章 奖 惩

一、奖惩及对应金额：

1.奖励：

（1）大功（大过）加（减）金额：300元

（2）小功（小过）加（减）金额：100元

（3）嘉奖（申诫）加（减）金额：50元。

职工之功过可以相抵，但前功不抵后过。

二、奖励区分：

1.大功：员工有下列情形之一者，给予记大功

（1）不顾危险，尽忠职守，抵抗暴力或奋勇救护同仁、公物者。

（2）研发工艺对公司有突出贡献者。

（3）工作兢兢业业，有特殊表现为全厂表率者。

（4）发现假造、变卖、盗取工厂产品或有危害本厂重大权益的情况，能事先举发或防止，使工厂免受重大损失者。

2.小功：员工有下列情形之一者，给予记小功一次：

（1）对生产技术或管理制度建议改进经采纳实行有显着成效者。

（2）节约物料或建议改进物料管理及使用卓有成效者。

（3）遇有突发事件勇于负责处置，并使公司减少损失者。

3.嘉奖：员工有下列情形之一者，记嘉奖一次

（1）工作机警积极，发现失误或查获违法、违规事件，使公司免受损失者。

（2）经上级主管同意，热心服务自愿协助非职务上之工作而有成效者。

（3）追回呆帐、失帐、维护公司利益者。

4.表扬：

（1）拾金、拾物不昧者。

（2）有利于公司或社会公共利益，并有事实证明者。

三、惩罚区分：

1.除名

⑴ 涂改或毁损考勤记录，经查属实者。

⑵ 积满三次大过者。

⑶ 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、监守自盗者。

⑷ 仿效上级主管人中签字或盗用印信者。

⑸ 策划或参与偷窃原物料、产品或物品等公司财务者。

⑹ 蓄意破坏员工和谐生产秩序及挑拨离间者。

⑺ 保安人员执勤时睡觉者。

⑻ 将违禁禁品带入厂内者，造成公司损失者。

⑼ 利用公司名义，损害公司利益者。

⑽ 泄漏业务上之重要机密者。

⑾ 未经公司同意或未办理辞职手续受别单位雇用者。

⑿ 未经公司同意，利用休假或假借病假名义在其它公司工作有事实者。

⒀ 向公司提供虚假数据者。

⒁ 故意或重大疏忽而导致破坏、废弃、滥用、隐匿、遗失公司财产、有价文物、信用或危害他人性命者。

⒂ 对公司负责人、各级主管或其它上级及其家属实施恐吓、暴行或有重大侮辱之行为者。

⒃ 类似以上各条之行为或有帮助、共谋、教唆及煽动行为者。

2.大过：员工有下列情形之一者，给予记大过处分

⑴ 工作中睡觉、打架或故意妨碍他人工作者。

⑵ 擅离职守或工作疏忽，致使公司蒙受重大损失者。

⑶ 撕毁公司布告栏上的张贴物，未经许可擅自张贴其它物品，或在公司内散发宣传品者。

⑷ 在公司内醇酒或酒后上班，扰乱工作秩序，情节严重者。

⑸ 未经公司同意利用公司的设备、工具制造或进行修理私物，情节严重者。

⑹ 违反《治安管理处罚条例》者。

⑺ 托人打卡或代人打卡者。

⑻ 对于公司帐务及财务未按规定处理，情节重大者。

⑼ 非厨房工作人员进入厨房用餐或将厨房用具私用者。

⑽ 不服从上级主管领导指挥且态度恶劣者。

⑾ 故意涂改毁损识别证经查属实者。

⑿ 未经核准或授权擅自对外发表言论损害公司形象者。

⒀ 内累计旷工三次（不含）以上者。

⒁ 有以上类似行为，由部门主管及管理部主管共同认定者。

3.小过

⑴ 未经主管同意，擅自离开工作岗位情节轻微者。

⑵ 由于工作怠慢，未传达作业上应注意之事项，给工作带来影响者。

⑶ 在工作场所喧哗、口角、扰乱秩序者。

⑷ 擅自触动非本人负责操作之机械，致不良后果者。

⑸ 擅自取用公物或浪费公物者。

⑹ 对于上级主管交办之公事未予理睬者。

⑺ 无正当理由，未按正常程序工作，发生失误而使公司受损者。

⑻ 破坏厂内所植绿化地、花木者。

⑼ 其它类似以上行为，由部门主管及管理部主管共同认定者。

4.申诫：

⑴ 工作时间内偷懒怠工，打瞌睡或私自从事与工作无关且对公司无益的其它事务者。

⑵ 因工作上之疏忽导致公司蒙受轻微损失者。

⑶ 进出厂门不自觉履行登记手续者。

5.警告：

⑴ 对于本职工作或主管交办事务未及时办理完成者。

⑵ 工作时未按规定穿制服或佩带识别证者。

⑶ 未经公司许可私自打外线电话者。

⑷ 破坏公司花草树木或践踏草坪经劝告不改正者。

⑸ 妨害他人工作或浪费水电者。

⑹ 在厂区内穿着不整、穿拖鞋、背心者。

⑺ 以越级方式处理苦情事项者。

⑻ 其它类似行为者。

6.口头警告：

（1）有上述警告情形之一者，但平时工作表现良好、态度良好，又属初次违规。

7.奖惩之原则：

对涉及公司记大功（过）以上之奖金，当事人有异议时处理程序如下：

⑴ 由管理部召集相关部门主管及人事承办人，就发生之间题开审议会，检讨处理结果。

⑵ 处理结果打印成签呈交总经理或经理级以上干部签可，予以公布。

⑶ 对一般问题之奖惩由主管级干部提报至人事承办人；人事就提报之事由调查无误，呈交经理以上干部签准，打印予以公布。

⑷ 为了避免各部门主管不公平之待遇，人事承办人应依工作责任之程序调查清楚，以维持奖惩之公平性，合理性。

⑸ 对奖惩一律经人事公告。

⑹ 员工收到奖惩通知一周内有异议者，以书面形式经人事单位呈报副总经理审议。

⑺ 为强化主管对所属人员之监督功能，直属主管对部属之行为负连带责任。

⑻ 主管连带责任：

A.对直属部属之违规行为应可发现而未发现者，依疏忽职责论处。

B.对直属部属之违规行为知情不报者与部属同等论处。

四、本规章呈董事长签核后公布生效，修改亦同并以修改后的规章为准。