谈消防工作中如何做好群众工作

谈消防工作中如何做好群众工作（共10篇）

谈消防工作中如何做好群众工作 篇1

论述题：一

（消防政工后勤岗位答此题）谈消防工作中如何做好群众工作

消防工作与人民群众的生产、生活息息相关，直接关系到人民群众的切身利益。作为消防每名官兵要时刻牢记这一宗旨，把人民群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应作为衡量消防工作的第一标准。

一、做群众工作就要融入群众，服务群众。要摆正与群众的位置，拉近与群众的距离，主动深入群众，了解群众，切实为群众谋利益。要改进工作作风，以诚实、清廉、公正、谦和的形象取信于民。要换位思考，想群众之所想，急群众之所急，兢兢业业为群众办好事办实事。总之，就是要把群众的事情放在心中，摆在首要位置，做到为民利民便民。

二、做群众工作就要依法办事，严格执法。基层消防执法人员长期与群众打交道，参与社会活动，秉公执法、依法办事，显得十分重要。当前，部分消防执法人员在执法过程中，不重视法律程序，不听取消防违法行为人的陈述和申辩，不及时告知违法行为人的权利，对群众申报消防行政审批项目的询问不耐心解释、语言生硬，把严格执法与热情服务、为民执法割裂开来。这种做法让消防违法行为人产生反感、抵触情绪，破坏了警民关系，极大的伤害了人民群众的感情。做群众工作，一定要有“法制”意识，时刻铭记自己的身份，严格执法，依法办事。要加强日常法律法规学习，熟知基本法律知识，真正做到知法懂法守法，要以事实为依据，以法律为准绳，严格按照规定程序办事办案。

三、做群众工作就要公平正义，公道办事。公平正义是法律对公安消防部门和消防执法监督人员的基本要求，是构建和谐社会的基本条件，也是做好群众工作的基石。能否做到公平正义，关系人心向背、关系公安消防部门良好形象和执法权威。当前，个别基层消防执法人员执法不严、执法不公，同样的消防违法行为，在案件处理上却不能做到平等对待。面对这样的执法过程，消防违法行为人肯定不会心服口服，在一定程度上严重影响了警民关系。做群众工作，一定要有“公正”意识，公平公开，不偏不倚，取信于民。在消防行政审批、消防行政执法、火灾事故调查等工作中，一定要做到办事公道，公平正义，清正廉洁，在群众中树立良好形象。

谈消防工作中如何做好群众工作 篇2

1 做群众工作要熟悉辖区情况, 做到“三有数”

一是, 辖区基本情况要做到心里有数。每个责任区内的村落分布情况、土地山林资源、集体经济状况、行业场所情况及群众经济收入等基础情况都要做到心里有数, 为做好群众工作打下基础。二是, 辖区主要人员特别是重点人口情况要做到心里有数。要以服务现实斗争为目标, 结合各项公安边防工作, 通过扎实的走访、摸排等基础工作, 对辖区重点人口和高危人群做到“人头清、情况明”, 并建立档案, 及时掌握新情况, 新动态。三是, 辖区的治安状况要做到心里有数。要通过对历年来治安、刑事案件的分析, 总结出其规律、特点, 并牢牢掌握当前一个时期、一个地点治安状况, 有针对性做好打防控工作, 维护辖区治安稳定。

2 做群众工作要突出重点, 做好“三种人”工作

要依靠“重要人”、用好“特殊人”、管好“重点人”。一是, 要依靠好“重要人”。即依靠群众中有较高威信、人缘较好的基层干部, 特别是个别在辖区内各行政村中起“领头”作用, 活动能力比较强的村干部以及治安积极分子、人员家属。做好这部分人员的工作, 对做好派出所工作尤为重要。首先, 是个别在辖区内各行政村中起“头脑”作用、有较强活动能力的村干部, 而这部分人恰恰是辖区重点村的村干部。做好这部分村干部工作, 一方面有利于派出所的工作得到有效的配合、支持, 密切干群关系, 有的放失的开展工作, 做好重点村的工作, 同时可以以点带面, 带动整个社会面上的工作;另一方面, 通过他们与其他各行政村干部相互交往, 频繁走动, 及时将群众反映的社会治安热点问题反馈到派出所, 便于派出所改进工作方法, 增强工作的针对性, 提高派出所工作水平。其次, 是在群众中有较高威望, 人缘较好的基层干部。这部分人员在群众中有较广泛的代表性, 做好他们的工作, 会收到很好的效果, 因为他们与当地群众接触时间长、对本地的情况了解, 再加上威信高, 群众容易接受, 有利于派出所提高工作效率, 特别是在调解案件上, 民警在调解时, 有时很难做到双方满意, 如果用这些人员出面做双方工作, 好多的治安纠纷案件就迎刃而解。再次, 是治安积极分子。这是基层边防民警依靠的一支必不可少的力量。要通过他们主动反映的情况和线索, 将一些案 (事) 件处置在萌芽状态, 真正做到“抓小、抓早、抓好”。

二是, 要用好“特殊人”。即要建好隐蔽力量, 广交“朋友”, 多渠道、全面收集信息。公安边防辖区大多点多线长、面广、人员高度分散, 行踪很难掌握、控制, 所以边防民警要和群众广交“朋友”, 使他们有意识、无意识地去了解本地社情民意的动态, 尽可能获取我们有用的信息。

三是, 要管好“重点人”。即管好重点人口和高危人群。要在深入调查、排摸的前提下, 真正列管一批重点人口和高危人群, 并切实掌握这些对象的体貌特征、家庭情况、经济来源、交往人员、现实表现、活动规律等, 在此基础上, 通过梳理、分类, 针对不同人员的性格特点、类别, 发动社会力量, 逐一落实帮教、管理、控制等措施, 防止其产生现实危害。

3 做群众工作要真心投入, 情感上要“真”

也就是要带着真挚深厚的感情去做群众工作, 取得群众的理解。做好群众工作的前提就是要拉近与群众的距离, 打造和谐融洽的警民关系。

一是, 要端正态度。做好群众工作, 最基本的就是要端正对人民群众的态度和认识, 要教育官兵明白我们来自于人民, 人民群众就是自己的亲人。人民群众是朴实的, 对我们是有感情的, 关键是看我们怎么去做, 当你把群众视为自己的亲人, 又怎么会计较群众对我们是否尊敬呢?

二是, 要主动沟通。理解来自情感, 情感源于沟通。只有真正走进群众中间, 倾听群众呼声和建议, 把握群众思想脉搏, 真诚沟通交流互动, 才能培育出融洽的感情, 我们的工作才能得到群众的理解。

三是, 要广泛接触。以逐户走访的形式加强与群众的联系并为群众排忧解难, 受到群众的欢迎。派出所与辖区内的村委会、企业等结成共建对子, 并形成互访、联谊制度。广泛的接触, 保证最大限度地倾听了群众的呼声, 官兵的群众观念不断增强, 对群众的情感也不断提升, 能够想群众之所想, 急群众之所急, 帮群众之所需, 真诚关心群众疾苦, 准确把握群众需求, 体现出真挚的鱼水深情。

4 做群众工作要把握好三个关系

一是, 正确把握科技手段与传统方法的关系。要认识传统方法是实践经验的产物, 是群众了解公安边防工作的最直观窗口, 要在继承中创新, 在创新中发展。在工作中要始终坚持访察民情面对面、报告工作面对面、开展服务面对面的优良传统, 让群众感受关心、尊重与温暖, 树立队伍形象, 提升工作效果。要认识科技手段是公安边防工作应对社会治安形势变化的必然选择, 是传统方法在现代社会中的转型升级。要鼓励基层民警充分利用互联网、手机无线通讯网络等新兴媒体和博客、微博、QQ群等新型网络工具, 通过电话、短信、电子邮件、网络即时通讯等渠道键对键开展群众工作, 并把传统管控方法与信息化监控手段结合起来, 节约警力成本, 提高工作效率。

二是, 正确把握法律效果与社会效果的关系。要认识法律是开展群众工作的原则和依据, 在工作中既不能搞有案不立、有罪不究、以罚代刑, 也不能搞违法立案、枉法裁决、侵犯人权, 要严守法律底线, 确保公平公正。要正确处理法律事实与客观事实的关系, 准确把握社会心态和群众情绪, 克服态度生硬、语言粗暴、方法简单等问题, 理性、平和、文明执法, 最大限度地实现法律效果和社会效果的统一。

浅谈如何做好群众文化工作 篇3

一、群众文化工作面临的挑战

1、大众传播媒介对群众文化的冲击

大众传播媒介，如收音机、电视、网络等以极快的速度发展起来，它们不仅能给群众带来娱乐，还能为人们提供信息。如今，不管人们在世界的哪个角落，一些突发性的事件都能通过大众传媒迅速而及时地传播开来。而且从发展趋势来看，电视和网络在人们的文化生活中已占据着经越来越重要的位置。因此，如何有效利用现代传媒手段，是群众文化工作需要研究的新课题。

2、文化消费多样性

人们的文化消费多了许多选择，如舞厅、音乐餐厅、电子游戏室、卡拉OK厅、桌球室、网吧等，由于其灵活的文化样式，迅速赢得人们的青睐，而传统的群众文化，因为其形式单一枯燥，不能满足人们随意、洒脱、自然和清闲的心境而被人们特别是青年人所遗忘。

3、群众文化结构的多元化，个性化对群众文化提出更高要求

市场经济条件下，人们的自主和独立意识越来越强，最明显的表现就是文化上的自我参与和自我欣赏。群众文化消费，因为年龄、阅历、知识结构的不同，其欣赏结构也存在极大的差异。面对群众文化结构的变化，群众文化必须做出改变，以占领文化消费市场。

二、新形势下如何做好群众文化工作

1、抓好人才队伍建设

搞好群众文化工作关键在人，在群众文化高层次人才培养上应拓宽思路，对文化院校有关资源进行整合、重组，创新人才培养方式，对文艺人才的评价不应仅以职称、学历为标准，而应结合业务技能和业绩综合评价，营造不拘一格评价和使用人才的行业规范和社会氛围，这也是队伍建设尤其是文艺人才脱颖而出的一个重要保证。要加大人事制度改革，搞活群众文化管理机制。上级文化部门要把培训文化业务骨干作为自己的工作内容列入计划之中，鼓励和支持群众自发组建文化社团和演出团队，并加强业务指导，要通过举办各种文化活动帮助群众搞好文化队伍建设和业务交流。

2、提高从业者综合素质

俗话说“欲授人一升，己必备一斗。”“打铁还需自身硬”。群众文化工作者的综合素质应包括以下几个方面：首先要有较好的政治素养。即敬业精神、吃苦精神和奉献精神。其次要有较高的文化底蕴。再就是要有较高的专业水平和全面的业务知识。在群众文化活动中，群众文化工作者负担着组织指导的繁重任务。因此，必须具备较高的专业水平、全面的业务知识和较强的组织协调能力，使活动能够扎实有效地开展起来。如何提高群众文化工作者的综合素质，可以从以下几方面考虑：坚持自学、不断提高。针对自己的专业和工作中涉及的业务情况进行自学，是提高自身素质的有效方法。互相学习、取长补短。即在本单位同志之间互相学习、交流，共同促进。走出去，有针对性的参加不同类型的培训，强化提高。把专家、学者或有工作成就的同志请进来，现场指导，传授经验。

3、广泛吸收社会力量

群众文化活动是公益性文化事业，是全社会的共同责任，在社会化运作中，要提供多种方式吸收社会力量，争取群众和民间文艺团体以及社会机构的广泛参与，实现文化资源的共享。文化事业的共建需要社会各界从人力、物质、舆论导向等方面积极配合，需要进行社会文化资源和群众文化消费等方面的整合，同时鼓励非文化机构和境外资金投入群众文化事业，最终形成多种经济成分和经营方式共同参与，全社会自觉支持群众文化事业的社会风尚和发展态势。

4、创新活动开展方式

必须采取多种手段，以健康有益的活动占领文化阵地。具体做法是：搞好文化竞赛活动，提高群众参与的积极性。有计划，分层次的举办文艺汇演、书画展览、群众文化活动表彰会、文化工作现场会等竞赛评比活动，这些活动对群众文化的发展和提高能起到积极的推动作用。特别是对于那些相对落后的乡镇和社区，更有举办这些竞赛评比活动的必要，有关部门和领导应在这方面多投入一些精力。充分利用电子网络，推动群众文化事业的进步。把群众文化与电子网络实施巧妙嫁接，快速、准确、有效地传播文化信息。

5、拓宽活动发展空间

近几年来，各地的基层党委相继建立了一批基础条件较好的村文化室和家庭文化示范户，而且民间艺人的文化活动空前的活跃起来，学校、社区的文化活动也办得如火如荼。基层群众的文化活动要好好利用这些优势开展广泛的文化活动，例如演唱会、书画展、收集民间故事，节日旅游、展览、灯谜晚会以及大型的周末、节日演出活动等等。

群众文化活动的开展形式应该是多种多样的，不能仅仅局限于任何一种环境或者方式。校园文化、企业文化、商业文化等这些文化的发展空间都可以成为新形势下的群众文化的发展空间，充分利用这些空间，有利于群众文化工作发展成为社会主义精神文明建设的载体。

6、发展通俗文化事业

通俗易懂的文艺作品，比较接近平常人的心态，更能亲切、生动地反映普通人的思维和情感。因此，不仅在中国，在国际市场上，人民大众也比较喜欢现代的、通俗的、潮流的文化艺术。而在我国发展群众文化的过程中，通俗文化却受到了抑制，不被重视，在以后的群众文化工作中，一定要彻底改革群众文化工作的旧模式、旧体制。要注意培养自己的人才，培养自己的通俗创作群体和表演人才。应当创造条件让群众文化工作者到通俗文化最为发达的地区学习经验，以提升群众文化工作者的整体水平。

总之，群众文化活动是由政府保障的人民群众享受的基本文化权益，是为丰富群众精神文化生活而提供的服务。在改革开放的市场经济条件下，群众文化工作既要面对市场竞争，不断寻求自我的生存和发展，又要义不容辞地担负起公益性文化的责任，发挥其自身的功能。我们只有通过文化生活来满足人民群众日益增长的物质和精神需求，才能真正做到文化大发展，大繁荣。

（作者单位：六安市金安区毛坦厂镇文广站）

浅谈派出所民警如何做好群众工作 篇4

群众工作是公安工作的基础，走群众路线是我党的优良传统，是派出所工作的生命线。在新的历史时期，牢固树立群众意识，全心全意为群众服务已成为我们各项工作的出发点和落脚点。但从现阶段的基层工作实践来看，仍有部分民警，尤其是派出所的一线年轻民警，存在着不愿做、不会做群众工作的问题。如何调动基层民警做好群众工作的积极性、创造性，使其真正深入辖区，融入群众，切实提高做群众工作的能力和水平已经成为目前必须解决的问题。下面本人结合近些年在基层工作的亲身体会，就新形势下基层民警如何做好群众工作谈几点粗略的看法。

一、当前群众工作的新特点。

当前，我国正处在改革开放和发展的关键时期，一些深层次的矛盾不断显现，经济、社会等领域产生的矛盾和不安定因素、突发性事件、群体性事件和矛盾纠纷逐渐增多，邪教组织和非法宗教势力活动依然存在，暴力性、智能化、有组织犯罪的增加，导致社会治安形势比较严峻和复杂。群众工作面临的形势也呈现出鲜明的特点，主要表现在：

一是由于受经济利益的驱动，部分群众个人主义、金钱至上的思想滋长，主动配合开展公安工作的传统思想日益淡化。

二是群众参与生产经营的范围和区域日益分散化、多元化，许多辖区群众外出经营、进城务工，人、财、物的大流动，给基层公安机关开展群众工作带来了一定困难。

三是辖区治安形势日趋复杂，社会治安问题明显增多，广大群众对公安工作的期望值较高，导致基层民警心理压力增大。

四是社区群防群治组织弱化，治保会、联防队无法发挥应有的作用，胜至有的地方流于形势，群众对公安工作关心、支持力度不够，加上民警上门做群众工作方法不灵活，导致群众基础薄弱，信息不灵，效益不高。

二、基层民警在做群众工作中存在的主要问题。

当前基层民警做群众工作的现状不容乐观，警民之间的关系存在着一些不容回避的问题，并影响着整个派出所工作的健康发展。

（一）民警执法态度生硬、缺乏必要的情感。由于受到各种复杂思潮的影响，少数民警在执法时态度生硬，以“管人者”自居，特权思想严重，工作存在“冷硬横推”，更有甚者借口长期超负荷工作，生活没有规律，工作完不成任务，将不佳的心态迁怒于群众，造成“门难进、脸难看、话难听、事难办”，从而伤害了群众的感情。把人民给予的手中权力，抖威风、耍特权，以高高在上的管理者自居，把易事拖难、简事拖繁、小事拖大，大事拖垮，严重伤害了群众感情。

（二）民警荣誉意识不强，缺乏奉献精神。少数派出所民警受利益驱动影响，缺乏集体荣誉感和奉献精神。认为长年工作在基层，工作默默无闻，不易出成绩，工作压力大，加上攀比思想严重，觉得不合算，于是有利益的案子争着办，没好处的事推着办，导致接出警不及时，从而失去了主动做好群众工作的精神动力和主观愿望。

（三）民警深入基层不够，缺乏务实的工作作风。当前基层民警普遍存在这样一种现象，有警时则出警，发了案则单纯办案，为办案而办案，无案则呆在办公室，甚至工作时间聊天、玩游戏消遣，很少主动深入村、组，深入老百姓中了解社情民意，了解治安动态，向群众汇报工作，更谈不上与群众建立良好的交流渠道和互动空间，这样群众不能真正的了解民警所付出的大量劳动，致使民警与群众关系逐渐脱节，越离越远，从而渐渐失去了赖以生存的群众基础。

（四）民警素质不高，缺乏有效的工作方法。由于部分基层民警的基本素质和基本业务能力还没有达到新形势下的要求，部分基层民警工作方法简单粗暴，对待群众缺乏有效的工作方法，缺乏艺术性和灵活性，缺少耐心细致的说服和解说，从而在不知不觉中伤害了群众的感情，引发群众对民警的不满情绪，导致群众对民警的信任危机。同时，由于基层警力有限，任务繁重，致使管理不严、打击不力、防范不周，案件破案率不够理想，致使得不到群众的认可。

三、群众工作原因分析。

在当前形势下，造成群众工作的种种问题，既有客观原因，也有主观因素，分析如下：

（一）群众感情不贴近。出现群众工作的问题，说到底主要是对群众的感情问题。民警执法、办事，对群众感情贴近了，把人民群众当作自己的亲人、兄弟、姐妹来看待，零距离接触，全身心投入，群众情绪好，工作一呼百应，得心应手，感情贴近是做好群众工作的一把金钥匙。只有满腔热情地真心为老百姓办事，深入细致地做群众思想工作，疏导群众的不满情绪，就一定能赢得群众，得到群众的真心拥护和支持。反之，群众感情被伤害了，什么事也办不成。

（二）思想认识不重视。有些基层民警对群众工作的重要性认识不足，重视不够，没有从基层基础工作的重大作用和意义上去认识清楚，缺乏对基层群众工作的长期性和延续性。没有坚持把人民满意作为工作的落脚点和出发点，忽视了服务职能和人权保障职能，执法为民的意识尚未在思想深处得到根植。事实上，高度重视群众工作，就能在有限的警力下，发挥无穷的群众力量。

（三）动力推动不到位。群众工作是基础的高难度工作，是一项细工、软功，投入大、见效慢的工作，是很难看到成绩、获得奖励的基础工作。在我们实际工作中，缺乏做群众工作的奖惩推动机制，群众工作扎实的人，得不到应有的奖励，致使有些民警产生消极对待群众工作，不愿、不善、不屑、不去做群众工作，缺乏做群众工作的动力。

（四）综合素质不够高。有些民警做好群众工作必需具备的政策理论水平、法律业务素质、组织协调能力和语言表达能力偏低，不注意深入群众、密切联系群众，切不准群众思想脉搏，抓不住群众关心的热点、难点问题，存在所谓“跑不动、说不过、打不赢”的现象，综合素质与新形势下做好群众工作的要求难相适应。

四、基层民警做好群众工作的对策。

（一）加强思想教育，不断提高基层民警的群众观念和公仆意识。当前，基层民警在做群众工作中存在的问题，从根本上讲，就是我们民警群众观念淡薄，宗旨意识淡化，主仆关系颠倒。因此，要以当前正在开展的“增强群众观念，促进警民和谐”主题教育为契机，运用多种形式，加强对民警的宗旨观念和群众路线教育，使民警深刻认识新形势下加强群众工作的重要性，增强责任感和紧迫感，牢固树立全心全意为人民服务的观念，把群众呼声当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众利益当作第一考虑，把群众满意当作第一标准，正确对待群众，自觉摆正与群众的关系，真心实意地为群众做好事、办实事、解难事，争取群众对公安工作的理解和支持，使公安工作建立在深厚的群众基础之上。

（二）加强学习训练，不断提高基层民警做群众工作的能力。要紧紧抓住“抓基层，打基础，苦练基本功”这一契机，严格按照“三懂四会”的要求，不断锻炼自己的思维能力、语言表达能力，提高组织协调群众的能力和处理实际问题的能力，学会与群众交流感情，学会与群众打交道，学会调查研究，学会运用说服教育、耐心疏导、经济调节、道德规范和依法裁决等方法解决人民群众内部矛盾，练好做群众工作的基本功，掌握新形势下做好群众工作的本领和方法。

（三）加强作风养成，不断提高基层民警服务群众的水平。一要紧紧抓住人民群众最渴望、最需要、最担心、最害怕、最痛恨的问题，认真进行换位思考，广泛深入的开展走访活动，真正使每一位民警在灵魂深处都受到震撼，思想感情都得到净化，切实筑牢执法为民的思想根基，最大限度地保障人民群众的合法权益，取信于民。二要克服以管人者自居的思想，坚决改变冷、硬、横、推和门难进、脸难看、话难听、事难办的不正常现象，接待群众应做到来有问声，走有送声，问有答声，微笑服务，以诚相待；对群众提出的要求应马上办、办得好，说到做到，立说立行，主动真诚、热情地为广大人民群众服务。三要根据辖区群众生产生活实际和季节变化等特点，合理调整勤务方式，实行跟进管理，跟进服务，方便群众办事，便于群众同民警的联系。四要开展各种各样的警民联系活动，建立警民定期联系汇报工作制度，积极开展警民共建等活动，通过开展便民、利民、为民的警民互助活动，密切警民关系，增进警民感情。

（四）加强宣传，不断提高广大群众支持派出所工作的力度。要以目前开展的爱民固边战略为契机，深入社区、农村、企业、厂矿等部位，走村串巷、挨门入户走访、宣传，取得群众支持。一是在宣传形式上，要坚持进村、进户，零距离接触群众，面对面地宣传教育，做到家家到位，不留死角。二是在教育方法上，应加强正面教育，在广度、深度和效果上多下功夫。要改变过去靠开会、读材料等单

一、死板的做法，因地制宜，因人施教，采取群众想听、爱听、听得懂、能接受的方法进行，抓住各种有利时机，持之以恒。三是在宣传教育内容上，除宣传法律法规、国家政策以外，还要宣传同违法犯罪做斗争的方法策略，预防犯罪的方式方法，使广大人民群众懂得社会治安的好坏与每个公民的切身利益息息相关、命脉相通，从而主动关心社会治安，人人维护治安，为社会治安尽心尽力做贡献。四是在宣传发动手段上，要取得当地党委、政府的支持，采取有效的机制，对发挥作用好，工作成绩突出，提供有价值线索，协助破获重大案件的，给予适当的奖励，全方位地调动群众积极性。

（五）加强典型培养，不断提高基层民警做好群众工作的积极性和主动性。一要结合工作实际，注重发现和培养做群众工作的先进典型，通过培养、宣传典型，使民警学有榜样、赶有目标，以典型的示范带头作用促进和带动公安基础工作的整体上升。二要建立竞争激励机制，充分调动民警工作积极性。对群众工作做得好的民警，该表扬的要表扬，该奖励的要奖励，该评先的要评先，让想干事、能干事的人看到希望、看到前途，从而形成“比、学、赶、超”的良好氛围。三要把做群众工作纳入到干部量化考核工作之中，把民警量化的侧重点放在做群众工作上，特别是人口熟悉率、群众满意率上来，真正将量化考核结果作为民警工作成绩的标杆，切实解决“干与不干一个样，干好干坏一个样”等问题，充分调动基层民警做群众工作的积极性和主动性，促进各项工作派出所是公安机关最基层的单位。派出所民警的工作与人民群众的生产、生活息息相关，直接关系到人民群众的切身利益。但是，当前有一部分基层派出所民警不愿不会做群众工作，因而，如何提高基层派出所民警做好群众工作的能力，理顺警民关系，促进警民和谐，是新形势下基层公安机关和派出所民警面临的一道重要课题。结合自己在基层派出所工作近二十年的切身经历和体会，笔者认为，基层派出所民警要做好群众工作，必须要牢记“一个宗旨”、明确“两个定位”、树立“三种观念”、建立“四套帐簿”、练好“五门硬功”。

一、夯实思想，牢记“一个宗旨”

“全心全意为人民服务”是公安机关的宗旨。基层派出所民警作为党委政府联系群众的桥梁和纽带，态度始终要端正，要时刻牢记这一宗旨，把人民群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应作为衡量公安工作的第一标准。派出所民警在维护社会治安稳定的同时，要积极围绕人民群众的切身利益问题做好服务工作。要立足岗位，以人民群众关心的热点难点问题作为服务重点，把人民群众的根本利益和切身利益、长远利益和眼前利益有机结合起来，并以此为出发点和落脚点。要深入基层，到人民群众意见多的地方去，到治安问题复杂的地方去，倾听群众呼声，关心群众疾苦，坚持用政策教育民心、用保障稳定民心、用感情凝聚民心、用解困感化民心、用真情换取民心，多办人民群众想办而自身又无法办到的事情，多为困难群众和弱势群体提供帮助，让人民群众感到基层派出所民警既是他们的坚强后盾，也是他们的贴心人。

二、洞察民情，强化“两个定位”

一是把基层派出所民警做好群众工作的指导思想定位在“忠于党，忠于祖国，忠于人民”的高度上。公安工作的根本原则是坚持党对公安工作的绝对领导，也就是说公安工作要无条件地置于党中央和各级党委的领导之下，党的利益高于一切。人民警察的第一任务是“维护国家安全”，公安机关的治安管理工作是国家行政管理的重要内容，基层公安机关和基层派出所民警在强调必须接受党委领导的同时，还必须强调国家各级政府对公安机关的领导，国家的利益高于一切。人民群众是国家的主人，派出所民警是人民民主专政的工具，派出所民警属于人民群众。同时，公安机关的权力是人民赋予的，它执行人民的意志，维护人民的利益，人民的利益高于一切。因此，派出所民警在政治上、思想上、组织上和工作上要绝对忠于党，忠于祖国，忠于人民。二是把基层派出所民警做好群众工作的最高目标定位在“发案少，秩序好，群众满意”的高度上。《人民警察法》规定，基层派出所民警的首要职责是“预防、制止和侦查违法犯罪活动”。基层公安机关和基层派出所民警要全力打击和预防违法犯罪活动的发生，努力控制发案率，提高破案率，震慑违法犯罪。维护社会治安秩序是基层公安机关和基层派出所民警的重要任务，良好的治安秩序和稳定的社会局面是国家进一步深化改革、扩大开放、加快经济建设的前提和保证。只有发案少了，秩序好了，人民群众才有安全感，才会满意，才会有话愿意向民警说，有事愿意和民警讲，“人民警察爱人民，人民警察人民爱”的和谐警民关系才会得以实现。

三、提高认识，树立“三种观念”

一是充分认识到做好群众工作是做好公安工作、搞好警民关系的前提条件。毛泽东同志说过：“一切工作都要走群众路线，公安工作也要走群众路线。”群众路线既是党的根本路线，也是公安工作的根本路线。实践证明，哪里的群众工作做得好，哪里的群众就满意，哪里的社会治安就稳定，哪里的警民关系就和谐，哪里的公安工作就顺利。不同时期公安机关群众工作的内容、方法不尽相同，因此，要认真研究新时期、新形势如何做好群众工作，如何搞好警民关系，为做好公安工作和促进公安事业发展奠定坚实的基础。二是充分认识到做好群众工作是维护社会稳定和公安工作顺利开展的需要。社会稳定的主体是人民群众，侦查破案、安全防范、警务活动、队伍建设都离不开人民群众。有了人民群众的支持，公安工作就有了强大的保障，维护稳定工作就有了坚实的基础，基层公安工作也才能得以顺利开展。离开了人民群众，公安工作就失去了根本；没有了人民群众的支持，基层派出所民警就成了瞎子、聋子，在破案时就难以顺利地找到线索，在查处违法时就难以获取证据，在综合整治工作中就难以取得实效。三是充分认识到人民群众是公安工作的力量和源泉。俗话说：“警力有限，民力无穷。”公安工作具有广泛的社会性和群众性，人民群众在解决治安问题方面富有创造性和实践性。维护好社会治安稳定，仅仅依靠基层派出所民警是不够的，还必须要依靠广大人民群众。解决警力不足的问题，人民群众是开发不尽、取之不竭的人力资源，是社会治安信息最广泛、最快捷、最敏感的来源，是对违法犯罪行为施加影响最普遍、最直接、最及时的力量，是积极维护社会治安秩序的拥护者、支持者和参与者。依靠民智民力维护社会治安，是对我国公安工作的客观要求，具有长期性的战略意义。要把人民群众发动起来，调动积极性，群防群治，才能在基层派出所民警控制的社会阵地形成一股强大的力量，更好地维护社会治安。

四、调查摸底，建立“四套帐簿”

在做群众工作时，基层派出所民警要时刻做到手中有帐，心中有数，真正成为辖区“一亩三分地”上的“百事通”。

一是要建立一本辖区基本情况登记台账。基层派出所民警要结合实际摸清辖区实有人口、租赁房屋、重点部位、居民小区、行业场所等底数概况和分布情况，将这些基础信息在台账上详细登记清楚，并画好示意图。二是要建立一本治安动态信息登记台账。基层派出所民警要把纠纷当事人、纠纷原因、调解结果和不稳定信息记录清楚并及时上报，以便决策者从中总结带普遍性和倾向性的经验教训，并对责任区内重点人和事、重要物品、不稳定信息、问题较多的场所深摸细查，理出头绪，认真登记在帐，及时上报。三是要建立一本帮教对象登记台账。基层派出所民警要切实掌握重点人员基本情况及动向，落实帮教措施，经常上门做好帮教工作，引导其走正道，做对社会有用的人，防止重新危害社会和人民群众。四是要建立一本帮困扶贫对象登记台账。基层派出所民警对辖区内的军烈属、困难家庭、病残群众和孤寡老人等弱势群体的情况要详细记录，适时开展“献爱心，送温暖”活动，积极予以帮助和扶持，把基层公安机关和派出所民警的关爱之情及时传送到人民心中。

五、多措并举，练好“五门硬功”

“打铁还须自身硬。”要想做好群众工作、促进和谐警民关系，基层派出所民警就必须要学会一身硬功夫，练就一套真本领，做到“招之即来，来之能战，战之能胜”。

第一，善于提高自身素质。胡锦涛总书记指出：“在全部公安工作中，队伍建设是根本，也是保证。”作为群众工作的主体，基层派出所民警要做好群众工作，就必须内强素质、外树形象，要有坚定的政治信念、良好的道德修养、广博的法律知识和过硬的业务水平。其一，练好思想道德基本功。基层派出所民警要牢固树立“一切为了人民群众、一切依靠人民群众”的理念，消除不愿做群众工作的思想障碍，切实增强与人民群众的感情，慎用手中的权力。要发扬公安机关优良传统，自觉加强职业道德修养，树立正确的荣辱观和道德观，“常修为警之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”；时刻注意形象，养成衣着整洁、举止端庄、文明礼貌的良好习惯，打牢做群众工作的思想道德基础。其二，练好业务技能基本功。要熟练掌握和运用本警种、本部门常用的法律法规，成为“行家里手”；要全面了解其他法律知识，做到心中有数，随时为群众咨询提供优质服务，力争成为“多面手”，打牢做群众工作的业务技能基础。其三，练好体能素质基本功。加大基层派出所民警的警务技能训练力度，保持强健的体格，练就“追得上、打得赢”的硬功夫，打牢做好群众工作的体能素质基础。

第二，善于解决矛盾纠纷。基层派出所民警在警务活动中接触最多的是群众内部的矛盾纠纷。这些矛盾纠纷看似鸡毛蒜皮、无关大局，但处理不好就可能发展成为导火线，使矛盾纠纷扩大，乃至发展成刑事案件。发生矛盾纠纷后，群众首先想到的是基层派出所民警。因此，基层派出所民警在处理矛盾纠纷时，要在坚持依法办事原则的基础上，巧妙运用乡规民约、风俗习惯、道德伦理、历史典故、现实案例等群众容易接受的道理说服感化双方，让当事人心服口服。切不可事非不分，动辄训人，如此不仅化解不了矛盾，反而会激化矛盾。对矛盾纠纷切不可因为“事小”而视而不见、听而不闻，要早发现、早解决、早处置、早化解，严防矛盾恶化。善于处理矛盾纠纷的基层民警是最受群众欢迎的。

第三，善于获取情报信息。牢固树立情报信息主导警务的理念，及时、准确获取敌情、社情、政情、民情等信息，是每位派出所民警的重要职责。基层派出所民警要深入辖区，依靠群众，多跑路、多交谈、多观察、多倾听、多记录、多分析，做到腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、脑勤。做好情报信息的及时采集、录入和完善，确保情报信息的完整、准确、共享。基层派出所民警要通过情报信息的采集、运用，熟悉了解“社会人”，及时掌握“高危人”，盯死看牢“重点人”，发现抓获“嫌疑人”，牢牢掌握稳定社会治安局面的主动权。

谈消防工作中如何做好群众工作 篇5

随着消防部队“三基”工程建设的深入推进，部队人、财、物向基层基础工作倾斜的力度越来越大，基层基础建设呈现出良好的发展态势和勃勃的生机。各级领导机关的职能决定了自身在推进“三基”工程建设中担负着发起作用、组织作用、推进作用和示范作用，在服务基层的同时，机关对基层的引导、带动和示范的效应也越趋明显，这一趋势对服务机关、服务基层工作的秘书部门提出了更多、更新、更高的要求。如何适应新形势对秘书工作的新要求，作为一名秘书岗位的新手，笔者提出一点个人看法，以期抛砖引玉，以共同做好秘书工作,为消防部队各级领导机关提供优质的服务、为基层单位提供优质的服务。

一、做好秘书工作，首先要明晰秘书工作所涵括的职能

秘书部门是消防部队领导机关不可缺少的重要部门，之所以重要是因为秘书部门具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥的好坏，对机关和单位的全局工作有着直接的、重要的影响。

管理服务职能是秘书工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即单位公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议安排，会场布置，接待来客等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是做好服务，即为保证单位和机关的中心工作而提供相应的物质和精神两方面的服务。

综合协调职能有如下内容，一是统一步调，切实保证领导的正确决策能够认真贯彻落实；二是是合理安排，协助领导安排好决策实施过程中的人和事，将问题解决在萌芽之中。

监督指导职能包括重要工作的跟踪督办、重要事项的监测检查、排忧解难、对相关工作的检查和指导。

参谋咨询职能是指秘书要发挥参谋作用，积极出谋献策，这是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予秘书工作的一项重要任务。参谋咨询工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息；二是协助决策，发挥参谋、助手作用。

研究秘书工作的职能内容，对于我们明确秘书岗位的职责和权力，做好秘书工作有着十分重要的意义。根据秘书岗位职能的要求，秘书部门应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。秘书人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应秘书工作的需要。

二、如何做好秘书工作

我认为，要做好消防部队领导机关秘书工作，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。

“一实”、即求实。秘书工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，坚持实事求是。

“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。秘书人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

“一博”，即博学。秘书工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要秘书人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。

“两勤”，即腿勤、口勤。秘书人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。

“三心”，即耐心、专心、细心。服务是秘书的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。

三、处理好关系到秘书工作的“四个关系”

一是处理好“专”与“博”的关系，既要成为秘书岗位自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。秘书的“专”，是说自身业务，诸如在公文写作、具体事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是

指在消防部队建设其它方面的知识，诸如科学管理、执法监督程序、政治思想工作，乃至部队驻地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。某种意义上说，秘书人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样，才能使秘书工作不仅仅是满足秘书功能，而且是拳打脚踢的全能。

二是处理好“动”与“静”的关系，既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事，更要注意事后的反思。秘书岗位事务性工作多，每天就是在办事、办会、办文中度过。这“三办”使秘书在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，秘书人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要学会在“动”中干事，在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应秘书工作要求。学会做人，做事就可能事半功倍，有时甚至达到“四两拨千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不讨好，还可能招来非议。

三是处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。俗话说文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，秘书工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条有张弛有度的曲线。一方面要加强工作的预见性，每年工作会、总结会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。一方面要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大脑的时间处理大量的一般性事务性工作。

四、如何使秘书工作更上一个台阶

作为一个综合服务部门，秘书工作主要负责部队领导机关的上传下达、综合协调、内外沟通等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是领导机关能否有效开展各项工作的重要因素，从事秘书工作责任重大。我认为有两点特别重要。

第一、锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力。

秘书人员是机关领导的左膀右臂，直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好，善于处理各方面的关系，而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀秘书人员，首先要发挥主动性和积极性，不要像个闹钟，扭一下，转一下，有问题要自己寻求答案；其次要有较强的组织和表达能力，多思考，说话、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。秘书工作很繁杂，有时好比是七个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过，“秘书人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质。

第二、坚持不断创新，逐步完善工作机制，反对因循守旧。

创新是秘书工作的持久动力。秘书工作要善于找到和找准机关工作的突破口，在创新上下功夫。

一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。思想保守，观念守旧，办事过于谨小慎微，那么讲创新，也就只会是空口号；想有为，也不可能有大作为。所以必须解放思想，只要是符合“三个代表”的要求，只要能更好地促进秘书工作，就要敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框，放开手脚去干。

如何做好群众工作 篇6

党的十七大报告提出：“要坚持全心全意为人民服务，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。”这既对我们做好群众工作提出了新的要求，同时也为我们开展群众工作明确了方向。

一、树立牢固的宗旨意识

“全心全意为人民服务”的宗旨意识，是我们做好群众工作的基础。人民群众是历史的创造者，是我们的力量之源、胜利之本、执政之基。党的发展进程，就是一部与群众血肉相连、唇齿相依的发展史。新形势下，党员干部必须要明白不是群众离不开干部，是干部离不开群众，没有群众的支持，就等于是无源之水、无本之木。我们心里一定要装着群众，做什么事、开展什么工作，都要把群众利益放在第一位，坚持做到亲民、爱民、敬民、为民，始终保持党同人民群众的血肉联系，这样才能永葆党的坚强的生命力和执政基础。

二、具备必要的能力素质

做好群众工作，除了要具备主观上的思想认识以外，在客观上还要具备学习创新的精神、履职尽责的能力、脚踏实地的作风和敢于担当的勇气。做好群众工作要永葆学习创新的状态。经常学习法律法规、学习部门业务、学习本职岗位所需掌握的专业知识和专业技能。要明白学无止境，懂得自觉加强学习，不断丰富、充实自己，做到每天多学一点，每天都有进步。做好群众工作要增强履职尽责的能力。包括学习的能力、做事的能力、沟通的能力、协调的能力、决策的能力、分析判断的能力。年轻干部要培养基本的能力素质，首先要有政治素质，其次要有职业素质。增强履职尽责的能力，不仅要具备做好本职工作的能力，还要具备解决、分析、协调处理群众问题的能力。能力素质的提升是一点一滴积累起来的，作为年轻干部要肯于付出，不断地磨炼自己，提高履职尽责的能力。做好群众工作要锤炼脚踏实地的作风。年轻干部要牢记“唯有脚踏实地，才能走得稳健”。当前，有的干部好高骛远，好大喜功；有的光说不练，摆花架子；还有的不敢触及矛盾，遇事绕着走，不愿意亲临一线靠前指挥，这些都是作风不实的具体表现。在工作中要求真务实，真抓实干，脚踏实地，学会从小事做起，从点滴做起。做好群众工作要具备敢于担当的勇气。担当就是一事当前、勇挑重担、敢于负责。敢于担当，是党员干部一项极为重要的素质，是高度责任感和强烈事业心的体现，是一种政治品质。一言一

行，一岗一位，都能见责任、见担当。作为一名尽职的党员干部就要有“干事之心、为民之意、担当之气”。关键时刻要勇于担当，勇于“拍板”，这样周围人才会把你当作依靠，你才能成为一个团队的“核心”。

三、掌握一定的方式方法

解决群众问题要结合工作实际和工作对象，从理念、制度、机制等多方面创新。从抓思想意识入手，统一思想、凝聚民心。作为基层干部要善于做宣传群众、教育群众的工作，让群众了解上级方针政策和党委政府的工作动态，认清发展形势，起到“润物无声，潜移默化”的作用，从而形成思想上的共识。学会用群众的语言、群众思维进行平等对话，以群众关注的话题、容易理解的语句和乐于接受的方式，让群众信服和认同，从而感染群众、凝聚群众。依靠强有力的组织，强化制度建设、促进工作规范。做好群众工作，需要一个坚强的组织做后盾，需要有一支强有力的干部队伍作支撑。严格执行村内重大事项向片长报告、村级公章由镇统一代管、农村财务专项审计等制度，村务工作认真履行相关程序，做到依法依规行政。制度的生命力在于执行力，我们广大干部在增强制度意识的同时，需要切实注重把制度规定转化为自觉行动，让群众真正得到实惠。强化法律约束，运用法律手段、坚持依法办事。束之以法、立之以信。解决群众

谈消防工作中如何做好群众工作 篇7

一、增强团队建设实力, 夯实群文美术工作基础

文化工作队伍是推进文化建设发展的主力军, 而群文美术队伍, 是群文美术工作的主体, 是开展群文美术活动的基础。以群文美术团队建设为抓手, 把群文美术爱好者组织起来, 通过组织开展群文系统美术书法大赛、廉政文艺作品大赛、文化名家书画邀请展等各种美术活动, 以其知识的诱惑力和艺术的感染力来吸引更多的群众积极参与, 在宽松愉悦的氛围中, 增强人与人之间的相互交流, 形成求同存异、团结友爱、和睦相处的氛围, 不断发展壮大群文美术队伍, 这是开展群文美术工作的基础性工作。要把不断提高群体整体人文素养放在首位, 使每个成员都有文化理想与追求。美术创作群体既要发挥自身专业优势, 更要脚踏实地多做有益于社会、有益于提高群众审美情趣和艺术欣赏水平的事, 树立良好的社会形象, 具备健康发展的组织基础。地方美术创作群体, 具有一定的草根性, 群体组合以共同从事美术创作、研究、展览等活动为基础, 具有组织灵活、丰富多样优势, 这对繁荣和发展地方美术事业有积极的推动作用。群文系统的美术专业干部队伍, 多年来扮演着“人梯”角色, 他们以扶持培养本土艺术人才为己任, 以抓精品促提高为重点, 以打造具有相当学术水准的群众美术创作队伍为方向。这种与时俱进的思路和科学合理的机制, 已为培养本土艺术人才, 推动文化事业不断向前发展发挥了重要作用。

二、强化组织培训功能, 提高群文美术创作水平

群众文化美术的创作, 是普通大众为反映广大人民群众的生活而创作的美术作品, 是老百姓为表达自己对生活的看法而进行的美术创作活动。在创作、展览、教育、交流、研究等多种活动形式中, 创作是核心, 并起着主导性和代表性作用。群众美术创作客观上存在自觉参与和组织参与两个因素, 如果没有人去组织, 往往就象一盘散沙, 就没有群体的力量, 也不能形成艺术氛围, 所以需要人去鼓励和激励, 去把他们凝聚起来, 发展起来。此时, 组织者的推波助澜和有效的组织工作显得至关重要。群众文化部门一方面凭借强大而高素质的美术队伍力量, 辅导群众美术爱好者提高美术创作能力和水平, 使美术队伍不断充实扩大, 为当地群众文化事业的可持续发展提供不竭动力, 一方面要有计划地增加形式多样的艺术讲座, 引导观众与艺术对话, 提高观众的艺术鉴赏能力。同时着眼青年艺术家的扶持、培养和打造, 鼓励和促使他们向高档次美展作品看齐, 以专业性、学术性标准组织和辅导创作。

三、打造交流展示平台, 繁荣群文美术创作活动

文化宫作为政府职能部门, 处于群众文化建设的最底层、最前沿。在文化建设领域起着政府和群众之间的桥梁作用、组织和实施群众文化活动的枢纽作用, 是发展先进文化不可或缺的重要组织者、辅导者和带动者。群众文化部门要根据形势的发展, 抓重点、抓提高、抓精品, 每年至少投入一定数量的专业队伍力量组织各种采风、观摩和专题创作研究活动, 不断扩大群文美术爱好者的艺术视野, 锻炼艺术才能, 提高艺术素养, 调动群文美术爱好者的创作积极性。同时每年组织一两次大型创作活动, 把工作范围内最有实力和潜力的艺术家都调动起来, 然后选送或推荐作品参与全省和全国美展评选。2011年, 文化部、财政部共同出台了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆 (站) 免费开放工作的意见》, 从博物馆到美术馆, 我国公共文化场馆免费开放的步伐越迈越大, 文化消费日益向普罗大众倾斜, “零门槛”、“无障碍”, 免费开放让更多的普通市民提高了参观美术馆的热情, 同时给广大群众美术爱好者提供了更多的学习和交流机会, 满足更广大民众日益增长的文化需求。

四、区域联动推波助澜, 营造群文美术创作氛围。

随着经济的发展和社会的不断进步, 区域性美术如社区美术、企业美术、校园美术、文艺沙龙、群众美术团体、业余艺校等为群文美术创作的开展提供了更广阔平台, 创造了更加浓厚的氛围。社区群众美术活动是新生事物, 是一个不可忽视的群体, 他们是由各种阶层、各种职业所形成的社会群体, 社区群众美术创作应在休闲、娱乐的基础上, 激发群众观察生活、反映生活的热情, 并适当传授给群众一些技能, 使他们的创作丰富多彩, 创作出与时代相适应的作品。在企业文化建设中, 美术的作用是全方位全过程的, 培养和造就一支稳定的美术群体队伍, 并利用这样一支队伍来打造企业文化, 营造企业氛围、发展企业经济是十分必要的。社区文化、企业文化等显现出的繁荣态势给群众美术创作、辅导提供了新的契机。

谈消防工作中如何做好群众工作 篇8

关键词：驻监检察；群众工作；服刑人员；监督与配合

驻监检察工作的群众性，具体就着眼于对监管场所执行刑罚和监管活动是否合法实行监督，正确处理好监督与配合的关系，切实做好这些特殊群众的工作是任重而道远的。

一、增强“四个意识”，积极夯实在驻监检察工作中做好群众工作的思想基础

（1）放眼大局，自觉增强在驻监检察工作中做好群众工作的忧患意识。近几年来，随着网络媒体陆续曝光的“躲猫猫”、“喝水死”、“睡觉死”等多起监所死亡事件，认真分析研判日益复杂的监管形势，牢记职责使命，做好新时期群众工作的认识高度，自觉增强忧患意识，按照“小机关、大派驻”的监督模式，严格监督，依法维权，力促文明执法，致力减少“触点”，减低“燃点”，坚持将工作做在基层，将矛盾化解在监管一线，积极将维护社会公平正义贯穿监所检察工作的全过程。

（2）立足长远，自觉增强在驻监检察工作中做好群众工作的治本意识。对被监管人执行刑罚的根本目的，是通过惩罚改造，矫正违法犯罪恶习，最终改造他们成为合格的守法公民。为了全力促进监所高度重视监管改造工作，不断提高改造质量，降低和减少重新违法犯罪，实现维护人民群众长远利益的目标，驻监检察工作应始终紧扣中政委关于落实监管工作“首要标准”的严格要求，自觉强化减少重新犯罪率的治本意识，派驻干警的一切工作要自觉服从于提升监管质量，自觉实现对接于社会、服务于群众、融入于社会管理。

（3）找准定位，自觉增强在驻监检察工作中做好群众工作的服务意识。作为特殊群体的服刑人员，既是派驻监所检察的监督客体，更是应当受到特别服务和保护的对象。驻监检察人员应摒弃“群众工作与监所检察无关”、“被监管人员不属于群众工作对象”等模糊的认识和狭隘的监督观念，消除做群众工作 “无为论”、“无用论”的思想认识，不断强化“被监管人员教育改造工作，就是特定场所的群众工作，监管安全稳定就是对社会群众工作的最大支持”的高度认识，自觉增强在驻监检察工作中做好群众工作的积极作为意识和服务意识。

二、加强刑罚执行和监管活动法律监督，做好各项群众工作，促进安全稳定

（1）对减刑、假释、暂予监外执行实行重点检察监督，维护刑罚执行的公开、公平、公正。减刑、假释、暂予监外执行是我国刑罚执行的重要内容，也是社会上群众反映较强烈的热点问题。减刑、假释、暂予监外执行制度运用是否得当，直接关系着我们党和国家对犯罪分子一贯坚持的惩罚和改造、惩办和宽大相结合方针政策的执行。要想将减刑、假释、暂予监外执行工作真正做到公开、公平、公正，就要转变了思想，主动出击，深入到监狱各分监区，深入罪犯生活、学习、劳动三大现场，全面掌握刑罚执行相关政策，全面掌握罪犯减刑假释的原始依据、罪犯对减刑假释的各种反应，变事后监督为事前监督。

（2）加强安全防范检察，确保场所的安全稳定。监管场所的安全稳定是监管改造工作的重要保障和社会稳定的重要组成部分，是监管机关一切活动开展的前提。为确保监狱安全稳定，驻监检察室应对监狱监管工作实行动态监督，密切关注在押人员的生活环境、生病救治、基本伙食等情况，促进监管机关严格、依法、文明管理。时常与监狱召开安全专题会议，对监区可能存在的安全隐患及时进行排查，在对监房门、窗、锁等安全防范设施集中进行专项检查的同时，确保各类安全设施正常运行；同时，对于监狱内的牢头狱霸要严厉打击，切实维护在押人员合法权益，经常采用心理辅导、组织文体活动等方式，对服刑人员进行情绪疏导，引导他们积极改造，促进监狱的和谐稳定。

（3）三大措施增强服刑人员的积极改造意识和依法维权意识。一是以各种节日为契机，积极配合监狱在服刑人员中开展感恩教育专题活动，增强服刑人员对亲人、警官、社会的感恩之情，同时针对重点人员采取有针对性地开展心理矫治工作，并从心理学的视角提出管教建议。二是联合监狱及监狱心理健康指导中心针对罪犯异常心理进行心理疏导，引导服刑人员学会理性、坦然地接纳现实，尝试各种方法适应现阶段的改造生活，并以此为契机，感受生活和生命的意义，促进心灵的成长，收到较好的效果。三是在监管場所增设举报箱和检察信箱，实行驻监检察室谈话、检察官接待日和检察官巡视监区等工作制度，被监管人既可以直接向巡视检察官反映情况，也可以通过向检察官信箱投信等方式表达诉求，及时有效地畅通了服刑人员维权和合法诉求渠道。

三、在驻监检察工作中扎实做好群众工作的几点体会

（1）通过公开检务推进工作，突出一个“信”字。通过深度公开监所检察各个方面的相关规定，特别是及时全面告知被监管人及其亲属的法定权利、法定义务，寻求检察救济的有效途径，力求做到宣传到位，告知彻底，真正实现人人知义务，个个会维权，从而建立起被监管人及其亲属对监所检察的充分信任，可以及时了解被监管人的思想活动，为有效做好特殊群体群众工作奠定了积极基础。

（2）通过化解矛盾推进工作，突出一个“疏”字。善做、会做、能做好新时期驻监检察工作的群众工作的关键，就是要疏理积压问题，及时化解各类社会矛盾，保持社会的和谐稳定；要建立疏解矛盾长效工作机制，为做好特殊群体群众工作，提供有力的制度保障。

（3）通过延伸职能推进工作，突出一个“调”字。在驻监检察工作中做好新时期群众工作方面，监所检察不仅要自觉抓实墙内工作，同时更要全力支持大墙外的群众工作。驻监检察室要积极延伸检察职能，通过走访地方，寄送材料等，及时互通刑释人员、监外执行人员等违法犯罪及改造信息、家庭信息等，加强与地方司法机关的协调对接，为确保地方有关机关实现对重点人员接管教育、有效监管、化解矛盾提供尽可能多的帮助支持。

（4）通过犯罪预防推进工作，突出一个“民”字。驻监检察室要积极发挥检察职能，突出执法为民，与监所共建预防职务犯罪工作机制，有效防范民警职务犯罪，全力营造风正气清的执法环境，达到消除或减少警囚、警教、警民对立和不信任，从根本上降低做群众工作的难度。通过预防法律知识的深入宣传，让监所服刑在教人员及其亲属和监所单位职工，真切感受到检察机关心系群众、关注民生、惩防侵犯民生民利职务犯罪的坚强决心，拉近他们与监所检察机关的距离，增加他们对检察机关的亲近感，为全面做好监所群众工作，创造有利条件。

（5）通过亲民举措推进工作，突出一个“情”字。投入真情实感是在驻监检察工作有效做好群众工作最基本的情感要求。驻监检察人员在做相关的群众工作时，必须学会换位思考，置身对方做工作，同时严格规范言行举止。坚持文明接待，以法服人、以理示人、以情感人、以诚待人。要转变执法观念，改变高高在上的衙门作风，深入群众，贴近基层，与被监管人员及其亲属或是社会群众实行零距离接触。

参考文献：

[1]王晓新.以进一步加强群众工作为切入点.全面推动控告检察工作创新[J].人民检察，2012，（613）

[2]杨其江，王琦.检察机关参与社会管理创新的几点思考[J].检察研究，2012，（37）

[3]周剑浩.检察机关参与社会管理创新的理念建设[J].检察研究，2012，（37）

[4]陈云龙.正确处理六大关系.努力实现检察工作科学发展[J].人民检察，2012，（619）

如何做好群众信访工作 篇9

群众工作是一项全局性、经常性的工作。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映社情民意的“晴雨表”。近年来，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任意识，坚持用群众工作统揽信访工作，促进社会和谐稳定。我们在工作中，主要有以下几点感受和体会：

一是要牢固树立“群众至上”的观念。发展的根本目的是为了人民，让人民群众得到更多实惠。随着经济社会的快速发展和利益格局的深刻调整，广大群众维护自身权益的需求和对党委、政府解决问题的期望值越来越高，往往以信访形式反映利益诉求。这就需要我们把信访工作放到群众工作中去思考和把握。牢固树立“群众至上”的观念，做到与群众身近、心近、情近。带着深厚感情，深入基层群众，与群众交朋友，了解群众企盼，掌握群众诉求，架起与群众沟通的桥梁。坚持问政于民、问需于民、问计于民，做到科学决策、民主决策、依法决策，努力从源头上预防和减少社会矛盾。

二是要妥善解决群众反映的问题。在解决群众利益诉求时，坚持换位思考，从群众乐于接受的角度思考问题。尤其要用心帮助群众分析问题，找准症结，分析反映问题的合理成分，共同寻求解决问题的办法。成功解决了水务系统退休职工工资问题、双墩镇拆迁安置等一批遗留问题。坚持对群众反映的问题不推、不拖、不等，不搞“缓兵之计”，不回避矛盾。对政策能够解决的问题，不折不扣立即解决;对一时无法解决的问题，耐心细致地做好宣传解释;对家庭困难的上访群众，给予热情关心和积极帮扶;对存在合理成分但政策法律没有依据的，在不引起攀比、不产生新矛盾的前提下，积极制定出台政策。

三是要积极创新方式方法。要在总结运用成功经验和做法的基础上，不断探索新的方式、方法、手段和机制，做到群众乐于接受，问题易于解决。同时，切实加强法律法规政策宣传，教育引导群众依法理性表达诉求。尤其要坚持县乡领导干部定期开门接访、主动约访、带案下访，完善绿色邮政、热线电话、书记(县长)信箱等社情民意表达渠道。要根据网络时代的新特点，带头“上线”和“触网”，搭建联系群众的新平台。要整合民政、司法、公安、国土等与群众利益密切相关部门的力量，实行联合办公，现场解决问题，把接待大厅变为“群众之家”。

乡镇干部如何做好群众工作 篇10

群众是真正的英雄，是我们党的力量源泉和胜利之本。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作。革命战争年代群众路线就是克敌制胜的“三大法宝”之一。在建设中国特色社会主义的时期我们发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，共产党的宗旨是为人民服务，群众工作贯穿于我们党的各项工作之中。在提倡科学发展，和谐发展，又快又好发展的今天，广大群众在吃饱穿暖的基础上有了新的期待，群众工作有了新的特点，对各级党委政府有了新的要求。笔者长期从事乡镇工作，对如何做好新时期的群众工作，有如下体会。

一、做好群众工作，观念要转变，政策要讲透。乡镇干部与群众打交道，首先是宣传和执行党的政策。因为时代的变迁，同一项工作，要求不同，比如计划生育，在八十年代，主要靠的是行政手段，“通不通，三分钟”，手段野蛮，恶化了干群关系。如今的计划生育有法可依，也不允许采取“牵猪放羊”的手段，要稳定低生育水平，我们必须转变观念。一是宣传法规，二是加强服务，三是对配套的政策要跟群众讲到位讲透。比如独生子女的政策，“三结合帮扶”，独生子女父母奖励金等，要让群众明白不实行计划生育有惩罚，实行计划生育养老等各方面都有保障。利用宣传，用群众身边的例子来教育群众。对过去没有的政策，比如农村合作医疗，政策宣传更为重要，从最近几年的合医来看，凡是宣传到位的地方，参合率都比较好。

二、做好群众工作，思考要换位，发动要到位。农村的税赋取消了，乡镇干部带领群众搞发家致富就是最重要的事情了。农村群众最盼望的是基础设施的改善，乡镇政府自身没有资金投入，往往是争取上级的项目投入来改善。在以往的执行中，常常出现政府买单，群众不买账的情况。比如农综工程的过程中群众阻工要求先修路，这就要求我们在实施

项目之前要先做好工作，了解群众的想法，找到群众意愿与项目的结合点，把我们要求群众做变为群众的要求，提高群众参与度是项目顺利实施的前提。

三、做好群众工作，情感要投入，方法要得当。维稳信访工作是乡镇最棘手的事情之一，一方面因为考核的原因，另一方面因为涉及权利利益纷争，不易让当事人息访。乡镇干部是应对上访人员的第一关口，甚至很多就是处理不当导致上访事件的发生。对这类事情，笔者认为，乡镇干部要把好第一关，首先要做到热情有度的接待，耐心听取群众的意见。千万不要冷漠，不要粗暴的拒之门外。很多时候，群众就是一时想不通，找个领导评评理，心里就舒坦了。有很多次，群众到我办公室的时候既愤怒又急躁，但是我倒杯水给他让他慢慢说，一二十分钟说完了，我还没解释他自己就已经冷静下来了。当然，很多事情不是接待两句话就能解决的，需要我们做大量的协调工作，加强跟踪服务，完成承诺，争取群众的理解和支持。