微课开发手册

微课开发手册（精选8篇）

微课开发手册 篇1

“明珠漆”小区开发手册

前言

一、制定该手册目的

统一管理、销售模式,统一运作,统一形象,树品牌,乘快车,进入江西品牌前三位。

二、使用指导:1、2、3、保密。部门负责人保存原件,不得擅自复印,复印件要编号。使用。本手册是一本实用市场运作手册;

培训。对部门机关人员进行培训,确保完全了解我们经营思路和实际运作方法;

4、5、修改。在使用过程中欢迎提出宝贵意见,为明珠漆事业发展献计献策;保管。本文件管理应由部门主管负责并在公司备档。

第一章 经营理念

一、品牌定位:世纪明珠装修漆,提升(家庭)装修高品位。

家庭装修包括土建、水电安装、木工细作、油漆涂装几个阶段。前三个阶段要消耗大量的人工、时间和材料,但不管设计如何前卫新颖,材料如何高档实在,制作如何精心细致,也只是为装修完成了一个粗坯、毛坯,只有经过油漆涂装这个精加工、再加工的过程,才能形成并得到理想中的装修效果,将刻板、冷漠、僵硬的建筑这一纯粹的物,变成雅致温馨、充满人性亲情、自我享受的生活空间和精神空间,满足我们对家的渴望与追求。因此可以说,木工土建只是为装修提供了一个基础,油漆涂装才是整个装修的灵魂和关键,是真正上的装扮修饰。

明珠漆就是将各种普通、平板、单调的装修装潢材料赋予生机,赋予灵性、赋予光彩、赋予质感,赋予和谐统一的形式和意义,为装修丰富层次,创造格调,创造个性。由于对装修这个面子工程进行了精细的装饰和美化,形成了柔润的手感,雅致的光泽,亮丽的色彩,细腻温暖的质地,高贵华美的格调。作为整个装修最后也是最重要的一环,明珠漆可以一定程度上弥补装修的缺陷,决定整个装修的品位和档次。可以说,不管什么材料,什么结构,什么造型,整个装修产的效果最终都要通过明珠漆表现出来,并由明珠漆得到明显的提高品位的升华。

二、经营思路

实现以品牌为先导,统一经营,连锁专卖的市场策略。

1、以“品牌为先导”集中体现:最专业服务,最高质量价格比,最合理成本(最少用量);

2、“统一经营”是指: A:统一的管理、服务机构

B:统一的销售、服务规范 C:统一广告宣传形象

3、“连锁专卖”是指:A:全国统一连锁专卖店。

第二章 专业化部门分工

一、小区业务员基本素质要求:

1、具有中等以上学历,仪表端庄,可选择懂装修最好有一定社会经验或销售经历的下岗、本地、中青年男、女尤佳;

2、沟通能力较强,思维敏捷

3、应具备心态;A:热爱明珠漆事业,有主人翁责任感。

B:有团队精神,懂得我们明珠带来是集体智慧结晶,不单打独斗,逞强好胜。

C:信心:只有自己对明珠事业、产品有信心,才能在潜意识里去感染消费者,取得消费者的信任。

D:耐心:要耐心的倾听和回答顾客提出每一个问题(满足客户受尊重心理),无条件包涵客户。

E:恒心:做事要有持之以恒的精神,精诚所至,金石为开。

F:热情:热情是打开客户心灵的钥匙,用我们满腔热情去感染消费者。

4、企业品牌形象:小区业务员是我们明珠漆的先锋者,代表公司品牌形象, 言谈、举止以处处维护明珠漆品牌形象为原则;

5、专业素质：小区业务员要具备以下专业知识：涂装基础知识，明珠漆产 品特点，明珠漆标准工艺流程及施工注意事项，成本核算，行业状况，公司 实力等；

二、人员基本设置：

1、实行部长负责制；

2、小区业务员人数按城市规模算；

人口50万左右——小区人员（5-10名）人口100万左右——小区人员（10-20名）

3、人力保证；

A：在管理能够跟踪上的前提下，人员越多越好，多一个就多一份力量，投入人工费用不亏本。B：但人员一定要先培训，考核合格后上岗（不合格人等于自找麻烦）

4、部长人选标准：

A：具备一定管理能力和沟通能力，最好懂业务（销售）。B：能贯彻、落实公司销售策略的。C：有工作热情，全心全意投入的。D：最好有一定社会关系，熟悉当地情况的。

6、部长职责；

A：直接对明珠经理负责，定期汇报工作。

B：制定部门工作制度和考核标准，保证部门行业有效的工作。C：制定每月工作目标，工作计划，划分工作区域。指导区域组长工作。D：检查业务日记、报表、工作总结，定期对组长、业务员考核。E：每月定期召开工作总结会，讲评工作，奖优罚懒。

F：充分调动员工的工作积极性，适当分配权力，进行长期多样化沟通，形成良好的工作氛围。

G：传授经营理念，解放思想，指导工作。H：了解员工思想状态。

L：与相关部门联系，做好一切相关后勤保障及部门间协调工作。

6、业务员职责；

A：身为明珠漆先行官身份，处处维护明珠品牌形象，一荣俱荣，一损俱损。

B：服从工作安排、分配。

C：调查装修市场，收集信息（归类、存档市场上其它品牌销售情况）。D：认真做好咨询宣传，通过免费咨询装修常识，大力推广明珠漆，同时掌握木工、油工情况，并保持经常性联系。E：有计划对小区进行地毯式开发。F：保管好宣传器材及内部资料。

三、薪酬评定模式；

1、部长：基本工资（维持生活当地最低标准）+岗位津贴+业绩奖金（部门销售提成）注：不含在业务员提成内

2、业务员：A：提成制：新业务员销售额在2000元以上才有底薪，老业务员销售额在5000元以上才有底薪，老业务员在淡季度享受底薪。

1、基本工资+提成（1-5%）

2、提成8-10% B、承包制

1、基本工资+提成（在承包区域内所有销售额算该区承包业务员）注：基本工资→维持当地生活最低标准（如刚刚起步的办事处，基本工资及提成可适当提高）

2、奖金可依据业务员考核表

四、小区开发部工作制度。1、2、3、4、5、6、严格遵守各项规章制度，尊重上级，服从管理； 团结协作，互帮互学，形成良好工作氛围； 严格考勤制度，有事要请假，听从安排； 工作中坚持“按时、守时、准时、”的原则； 礼貌待人，仪表端庄，处处维护明珠漆形象；

每月定期召开总结会，讨论交流，交业务日记，业务代表发言，主管讲评工作评选优秀业务员，布置下月工作；7、8、9、小区业务工作必须深入、细致、持久，忌蜻蜓点水； 休息可安排在每周周一至周五； 妥善保管内部资料；

10、建立完善信息管理制度；

A：调查：填写《小区调杳表》《业务资料表》 B：咨询：填写《业务日记》《小样登记表》 C：填写：《竞争品牌登记表》

五、小区开发部考核标准。1、2、3、4、5、6、7、8、9、遵守各项规章制度，服从管理，听从安排。对公司忠诚，保守公司机密。团结同事，积极进取，不搞恶性竞争。仪表端庄、整洁，精神饱满、不损坏品牌形象。努力学习，提高业务能力。完成工作以及公司交给其它任务。

开会发言积极，业务日记完整真实，报表按时、工整、准确。收集、归类业务信息。提出建设性意见，合理化建议。

10、顾客满意度。

第三章 培训资料

详见《世纪明珠答疑手册》（2003年版）。以下是补充内容。

卖点就是与其它同类产品的不同点，即特点，不公包括产品的优势还包括产品的独特点。卖点运用的好，产品的劣势也可转化为卖点、导购的任务就是针对顾客不同的需求，屡活地运用卖点，从而打动消费者的心，让顾客高兴地购买我们的明珠，明珠漆有以下卖点：

1、品质：明珠漆是国内同行业首家通过ISO9001质量体系认证，或是“执行ISO900质量体系认证的标准”；此外，明珠漆还获得以下荣誉：“中国质量万里行五年回顾展荣誉企业”“全国乡镇化工先进企业”等，其原料由全球著名的德国拜耳·巴斯夫、美国杜邦·因特异等公司提供，配方设计采用无毒、耐黄变、挥发少的原料，主导产品市场占有率连续四年后全国第一。

2、样板展示效果：根据不同的底材，不同的纹路展现出不同的效果。您是否会问：自己家里能做出这样的效果，施工工艺简单一般的油漆工就能胜任。只要您采取我们建议的工艺，我们的油漆能使您家的装修达到样板的效果。

3、专卖:为了让您更方便地买到品质如一的明珠漆,更为了满足您对油漆的各种需求,令您看到油漆最终效果,世纪明珠漆在全国建立了近千家明珠专卖店,实行正规化、统一化、专业化的售前、售中、售后服务,在专卖店里,通过样板展示使您清楚地知道最终的油漆效果。在专卖店里各类油漆明码实价,让客户明明白白消费,体现了明珠品牌良好形象,买油漆就是要买一个放心,请您在明珠漆专卖店购买。

4、耐黄变：油漆中的一些化学成份与空气中氧发生氧化会使漆膜变黄，使新做的家俱显得陈旧难看，市场上的油漆一般都不具耐黄变功能，而明珠漆采用进口原料，耐氧化、而黄变性能好，使装饰效果更持久。耐黄变的丝润系列油漆涂料适合老百姓最常用的红榉板材板材涂饰；超级耐黄变经典系列适应浅颜色的高档装修如枫木白樟等。

5、明码标价：在我们任何一个专卖店里，产品都是明码实价，包装罐上标是产净重，足斤足两，并经物价局核实，价格统一，让消费明明白白消费，您可以放心购买，不会上当受骗，市场上很多品牌的油漆都可计价还价，由于装修用户一般都不了解油漆的行情，往往被高价，经过一番砍价以某一价位成交，表面上让利很多，你获和了心理上的满足，但您并不清楚您是否把他虚报的部分砍底了，另外这样的油漆无售后服务，不负责油漆涂刷效果，不退货。所以还是货真价实，有服务承诺的明珠漆更能让您放心。

6、环保、安全：油漆涂料是否安全，关键取决于是否会会有苯，甲醛等对人体有害的挥发性物质。目前，市上一些油漆生产厂家，为了降低成本，不按国家要求使用低毒的二甲苯，而大量使用有毒低价的苯和甲苯，这些物质有致癌、致畸、致敏等副作用，严重危害了消费者的身体健康。明珠漆站在用户的角度，采用低毒挥发性少的二甲苯为原料，挥发量远远低于同类的其它品牌的产品，只有国家标准的十分之一。并且明珠漆的油工师傅都说，明珠漆气味比其他油漆要小得多，没有恶心，呕吐的感觉。

7、针对家庭修用的装修明珠足专用于家庭修用的装修漆，品种齐全，种类繁多，手刷性好，配套齐全。有适合各种家具木质吊顶门窗涂饰的木质漆；有专用涂刷实木地板的地板漆，坚硬耐磨；还有色彩缤纷的内墙乳胶漆。

8、成本合理：也许您会觉得明珠漆确实不错，只是价格高了一点。其实价格并不高，因为油漆的价格不是通过每罐或每组来体现的，它的最终成本体现在每平方米的涂装成本和最终的装饰效果上。明珠漆由于因含量高，极少挥发，因此每组的涂刷面积大，涂刷次数少，在明珠专卖店里，我们可以为您计算油漆成本，您可以与其他油漆比一比，就会觉得明珠漆的成本很合理。

9、知名品牌：明珠漆在全国已有近千家专卖店，以“一切工作以消费为中心”为目标，已有了很高的知名度，深受广大消费者的青眯。

10、固含量高：明珠漆以公斤计量、量足，其它品牌的油漆是以升计量，您应该清楚油漆的比重比水小，因此1公斤漆要比1公升漆要多。有些品牌的油漆包装罐大，里面却只有半罐漆。另外，油漆刷涂后要挥发一部分，明珠漆挥发少，成膜率高（即固含量高）涂刷面积大，因此油漆的成本相对降低。

11、施工性能好：油漆施工性能好坏是关系到油工利益的问题，一些油漆施工速度慢，固化时间长，不仅耽误了油工时间，也推迟了入住时间。明珠漆流平性好，手刷性强，容易达到效果。采取底漆表干连涂工艺，缩短了工期，为油工用户节省了宝贵时间。

12、专业培训：明珠漆为了使您选择到的油漆，装饰出好的效果，对公司每位员工都进行专业培训。专卖店的导购员，售后服务的技术人员以及小区宣传人员都经过专业培训，随时为您进行专业产品介绍，提供适合您家装修特点的油漆工艺设计，产品品种最优化配置，成本核算的最低组合，在您购买油漆之后，有技术人员负责进行指导，与油工师傅一起相互交流，相互沟通达到油漆的理起效果。

13、礼仪；

A：十字礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。恰当的经常的运用十字礼貌用语会使你成功的推销自己，受到别人的尊重，免却不必要的麻烦，取得意想不到的效果。

B：微笑：她如徐徐的春风吹开了无数人紧闭的心窗，真诚的微笑如同原子弹威力无穷，所向披靡，只要运用得当，坚持恒久，你将无所不能。C：递名片：递名片时应双手持卡，字方向对正对方，同时应轻声打招呼，道出自己的名字，认真记下，放入口袋。

D：记名字：千万要记住客户的名字，忘记别人的名字是尴尬的事，也是不礼貌的。在打交道时你能说出对方的名字，表明对方在你心目中的重要性，对方会油然有一种愉悦感，你们会说也就有了一个良好的开端。不过真的忘记了对方的名字也要真诚道歉，对方也不会计较。E：握手表示友好、尊重；一般来讲对于握手的双方按性别讲应女士先伸手，一旦男士已先伸出手来，女士出应大方的与对方握手。握手告诉我们的远远超过了它本身，握手可以是双方力量的较量，双方的人品、性格、自信、意力尽在一握之中了。

握手一般有三种：

1、一触即松的握手；

2、坚强有力的握手；

3、强压式的握手；第一种握手一般多出现在女士与男士的握手中，记住：这是不礼貌的。第二种握手则是充满自信且坚强有力的,它告诉你对方的自信程度。第三种握手则是粗暴的,无礼的。

F：敏捷：对周围、身边的一切都能洞察并采取相应措施，这是最高层次的礼节。

三、业务分析

（一）小区开发是明珠漆主战场

1、在明珠漆发展初期，知名度低，如果靠单一专卖店销售就显得势单力薄，购买客户有限，不能在短期内打开市场，贻误战机。

2、实际目标消费群在住宅小区，那里到处都有买油漆的用户，小区开发目标性强。

3、木工、油工这些对装修用漆有影响人物都在小区活动，我们可以深入小区与之联络寻求合作。

4、小区开发的几项主要工作：

A：调查：对本地各小区的基本情况进行调查，如位置、多少住户、住房消费能力、隶属关系（商品房、单位分房、动迁等）何时交钥匙或处于装修阶段、哪些品牌进入等。

B：综合宣传：现场施工横幅楼层标示广告现场技术咨询样板资料展示，咨询台广告伞折叠椅、承诺牌，最有效的宣传是利用周末组织全体员工统一着装，装备齐全，浩浩荡荡开进某一小区，进行售后服务宣传活动，形成规模效应，扩大影响。

C:最大的工作目的:成交。最主要的工作，就是挨家挨户地开发客户，以主家为主，木工、油工为辅。

D:突破点：把小区的第一家购买明珠漆的用户，设立成样板房。如果这家同意把他家作为样板房，让我们适当带人来参观，我们可向他承诺：

一、既名是样板房，一定要做到最好；可送他家一些油漆（如一两罐乳胶漆）注意：可送但不可打折

E：取样制作：在现场找一小块板材或抽屉面板让主家在北面签字，拿回去制作，贴上标准工艺流程表，最好现场做给主家看效果。如果主家答应，就成功了一半。另外通过做小样也找到了与主家交流的有效途径。F：经常拜访已用过明珠漆的用户和油工，问他们有什么需要帮助的？与主家及油工建立良好的关系，并树立良好的服务形象。同时达到网络油工、木工目的。施工结束后或主家入住后要进行回访。G：注意：要和小区管理人员搞好关系

5、方式方法（心态）

咨询、宣传以专家身份提供建议，指导性意见，辅导油漆装修常识。把好的产品、服务介绍给主家，把油工后半辈子生活解决了，建立长A、B、期合作，主家、油工会成为你的朋友。

（二）注意重点1、2、3、4、小区开发要集中地区，以点带面，忌蜻蜓点水。

小区业务可分区包片，对个别小区内部指标，定量承包，一包到底。对小区人员执行有效地激励机制，多劳多得。奖金分配参照《业务员考核表》、《业务日记》

四、标准流程

（一）调查工作

A：对本地区，当地的小区情况进行调查（消费水平，消费心理、发展状况、本地主要品牌及市场占率、市场优势，与我方比较我方优势劣势等）

B：由部门经理或专职调研人员进行实质性踩点，从中筛选出适合明珠漆的代表性小区（如较富裕的大单位的集资房或高档的花园小区）填写小区调查表，进行重点切入，重点是以“单位集资房”为主，可以迅速产生口碑效应，规模效应。

（二）准备工作

A：与小区管理部门洽谈好入驻小区宣传的有关工作，尤其确定个常备房间放置宣传器材。

（三）大规模宣传工作

在宣传前期，首先由公司出动全体人员着统一装进驻小区，进行大规模大声势的宣传咨询活动，以专家身份进行指导，使用户了解油漆常识，进而了解明珠漆。扩大明珠漆在该小区的影响力，为后期地毯式开发打下基础，时间一般在周末。

（四）挨家挨户地毯式开发程序：

1、听音 先听哪里有木工操作的声音就先奔哪里去，做到有的放矢。

2、进门

一般开工的时候门会关上，这时候大胆敲门，然后理直气壮的说看一下，一般木工、油工都会打开门，如对方盘问也暂不要暴露身份，可说来看看房子，看看装修，意思是你也是这里住户。

3、辨别

在敲门和踏进房门时要迅速辨别主家木工、油工，有的主家有时作油工打扮，要仔细观察，忌以貌取人。要看清楚室内装修情况，为下步的谈话打下基础。

4、谈话

A：木工在家：如业务员对装修比较在行，可与木工头（木工官油漆）说一些行话，适度夸赞一下木工的手艺或提一些好的建议，为以后谈话打好基础，由装修自然的过渡到油漆时可适度亮出技术员身份，把我们油漆质量、环保、施工性能好等几个卖点讲给他，并注意停顿看其反应，注意聆听对方的讲话，记录对方联系电话，邀约对方到专卖店，留下自己和专卖店的电话。

B：木工主家在场：先以看装修的身份夸赞一下木工手艺和居室的布局“如房子好大啊！你们布局设计的真好，有点古典或怎么样！”“木工师傅手艺活真好”等（建立初步信任）先讲装修常识，再说油漆涂装，什么板材用什么漆，而后自然过渡到油漆时可自然亮出明珠漆技术员身份，以环保、质量、服务为主向主家介绍，不要指望主家马上会用明珠漆，暂留下联系地址和专卖店电话，也可邀约其到专卖店坐一下，后进行第二次拜访。

C：价格：当客户问及价格问题时，可先从板材品种，档次入手，就油漆在整个装修中的地位，油漆质量决定最终效果，把我们明珠漆环保，用量少加上跟踪服务等，然后说出来后不提出明珠，为用户提供一种判断评价好油漆价的标准，树立专家形象。

D：其它：当客户问及其它情况，可简单扼要介绍不可罗嗦也不要夸张。E：样板房：附近有样板可带他去一下，效果更直观。

F：小样：可就地取材让主家签名做一个小样，一方面可以展示我们明珠漆样板效果，另一方面可由此为我们与主家之间搭了一座桥。

5、告辞

主家无意购买也没关系，也不要勉强，但一定留下为下一次拜访的理由，如做小样或者说过两天我再来看一下等。

6、最终成交：一次不成两次，两次不成三次，精诚所至，金石为开，每次来时尽可能帮师傅或主家做一些力所能及的事，以博得对方好感。

7、注意事项：以人员销售为主，以推销自我为主。

A：以一户为主：小区是明珠漆的主战场，我们当然要进行密集性地毯式开发，但不是每个单元、每幢楼、甚至每个小区的每一家每一户都蜻蜓点水地跑一下。每个业务员的开发工作始终以一户为主展示开，做成一家后再去一家。如果每家都浅尝辄止，蜻蜓点水一样，最后连一家都不能成交。

B：深入交流：只有与客户进行多次地、深入地交流，才能建立信任，树立油漆专家形象；才有机会影响客户认可明珠漆，最终达到成交的目的，也只有深入进去，才能迅速总结出一套与客户沟通和成功推销的经验。

C：小区业务远不止递张名片、介绍一下这么简单。这样并不能达到宣传的目的，也不能树立好的形象，更不能沟通，达到成交的目的。搞不好反应而惹人烦，引起反感，反而损害了明珠漆的形象。

D：规模效应：一个小区做到十户或二十户以上，就形成了规模效应，后面的客户便接踵而至。因此要集中人力一个小区一个小区做，不可把人力分散，象撒胡椒面一样。

E：小窍门：如上单位小区，有一个小窍门：找单位司机或办公室主任这些单位里的公关性人物，活跃分子。先给他家装修，多送一些漆，并搞好关系，让他帮我们宣传。必要时答应他，每介绍一户给他奖励多少（不能太多）或送个什么礼物，或少收他的一点油漆钱，把他当我们的业务员。这一招很灵。

F：内部招标，承包开发：小区业务员要分成小组，对于好的小区要在内部公开向各小组招标，要定量承包开发。如承包者无力开发，则换一个小组去开发，在内部建立起竞争机制。

六、协调事项：

1、与专卖店保持经常性联系，了解客户购买情况，确认个人业绩，进一步跟踪潜在客户。

2、与片区技术员保持良好沟通，以更好地开拓新客户做九小样，跟踪样板房，搞好服务。

3、4、大型咨询、宣传时，应找专卖店和技术部配合。

与部门协调交通工具、通讯工具、交通费、福利等其它活动。

七、小区开发部资料

《小区报表》《小区调查表》《业务资料表》《业务日记》《小样登记表》《竞争品牌登记表》《业务考核表》《产品说明书》 小区开发的一般工作程序

一、工作范围及环境1、2、楼盘小区环境 社会应酬环境

二、工作对象1、2、3、房东----怕上当、贪小便宜、希望有好效果。油工----利名、工艺简单、环保、尊重。

木工----了解房东、油工的窗口相应社会在地位较低，希望得到尊重与关心，并要求利益上的受益。

4、竞争对手----扰乱军心（待遇、培训、产品品牌、文化活动）

三、小区开发的程序

1、调整心态：明珠漆的效果、服务是一流的，我把好的产品介绍给您，以免在您不懂的情况产生错误的购买使用；是来诚心帮助你的；而不是乞求，要有长期的作战心理，要正确髯对每一次失败。

2、市场调查：小区的基本状况，商品房或集资房、楼房、户数、现有开发价值及后期开发价值、市场潜力等。（见附表）

3、市场调查表的整理、分析

A．确定目标 本有销售额，依据本月木工完工户数，以市场占有率为据；

重点客户；

工作方式——地毯式，分段式；

B．制定计划——依据木工开工情况，制定拜访计划； 分层次 1周内完工 1天/次 15天内完工2天/次 15天发后完工4——5天/次

注：与房东在场的时间吻合，先主后次，轻重缓急。

4、上门拜访

（1）上门（在对方发问前礼貌的问好，第一印象很重要）；（2）分析形势及自己所处的环境（千万不要打断正在做事的客户，必要时可以帮上一把）；

（3）必要时学会耐心的等待（如果你的到来，并未引起主家的反感）；（4）适当的时候表明身份（机会是靠自己发现的）；

（5）展示样板资料（千万不要一次性展示，主家感兴趣后，在解说的过程中逐一展示给主家一个察看的时间）；

（6）解说（样板资料的解说，油漆的评价，对价格、成本的认识，漆的施工工艺，服务的内容及对主家的承诺），在解说的过程中，要注意全家的爱好，抓住主家感兴趣的话题进行交流；（7）成本核算，领取小样；

（8）互留联系电话（礼貌的递上宣传单页和名片，并趁机留下主家的联系电话）；

（9）总结分析，确定下次拜访方式；（10）成交5、6、7、送货、并要求房东验货、收货 回访

归纳总结经验（填写《业务报表》及《业务周（月）报表》目的是用来展示工作过程，并认真积累工作经验和了解市场占有率及各品牌之间的竞争形势）。

四、开发的技巧

1、敲门技巧----忌急、重、乱而无序，忌轻而不闻；

2、初进门的介绍技巧；

3、身份表明的机会掌握技巧；

4、资料夹的展示技巧

（1）质量承诺书----法律的自我约束，对消费者利益的保证；（2）施工计划书----科学的工艺，厂家技术人员及科研人员及反复认识论证过的；

（3）施工监理授权书----规范化，要求您的配合，比如：油工的工资在与我们的协商下发放；

（4）统一价格表，统一预算方法（透明化，您自己也可以核算）；（5）各类检测报告；

5、解说中的技巧

如何处理房东的疑难点——见导购必答； 寻找出主粗的关注点的技巧——聆听、询问； 如何寻找与主家的切入点； 如何为下次拜访奠定基础

A、B、C、D、看您家整体的装修效果 下次来帮您做预算 经常来帮您看着木工做事 快完工我给您家做个小样板

6、做预算的技巧

（2）忌初次上门估算总成本，简单报个数字给房东；

（3）当场做计算，并仔细的检查其装修情况（如用的深木眼，还是浅工眼，工工钉眼情况等）；

（4）逐一向房东解说预算（展示统一预算表），重申耐黄变、无苯、差异化的

解说；

（5）

7、取样的技巧

（6）为什么取样——设置排他性，房东对效果并不了解；（7）如何把握取样的时机——房东对效果置疑时；（8）取样过程中应注意的问题 A、尽量取小橱门或抽屉或门套； 预算字迹清晰、明了；

B、注意样板的表面检查（破损应告知房东或换样）C、注意爱护样板（细心的动作都会让房东产生好感）

（9）样板制作完后，向房东解说样板如何，评价效果；

8、9、建立用户档案表，适时利用（见附表）如何解释价格

（1）专卖店，全国统一售价，如恶意抬高价、还价只是很少的一部分，对质您而言得不偿失，我们的价格通过物价部门核定的；明码标价，一分都不能少，不信您可发问问以前的客户；

（2）厂价直销，免去了中间商及油工回扣，（3）同等效果比价格；（耐黄变性能、环保性能、工艺及售后服务）

10、（1）、演双簧，前者态度强硬，后者适度的退让；（2）、解释押款的利与弊；（其它品牌押款是为了促销，让您尽快购买，而作为消费者的您钱早付，晚会都是得付，最多只是少付个

一、两佰元而已，而对于我们而言，我们做的是品牌，靠的是信誉度和口碑，岂是您这儿块钱可以买到的，我们厂销售十几个亿，不管您押不押款我们都会全力以赴的做好）；

（3）、公司有规定，财务网上管理，每天要到银行汇货款到总公司；

（4）、不然我们全部要扣除奖金；

（5）、激将法（我们不押款，要押款您就买别的好了，他们可发全押并押半年）；

11、利用专卖店及全省互动效应；

12、如何进行回访

（1）电话回访，上门回访询问油漆涂装情况，以牢固与房东的关系，强化明珠的效果，服务等，促使其口碑宣传；（2）缓和技术员与油工有时的磨擦、冲突；

13、意向性较强的房东如何把握

（1）

房东是那种易沟通的人——死缠烂打；（2）房东是那种嫌烦的人——若即若离

14、如何推包工包料

如何避免应收款（1）、建立油工档案表（见附表）

（2）、说服房东给油工一个合理的工价，承认其劳动本身的价值，拒绝回扣（师傅拿多少钱到多少事）；

15、如何处理价格问题（价格是永恒的话题，是优势还是劣势）

（1）、敏感心理，倾向心理

A． 走中庸之道的人，务实派——建立厂家直设专卖，厂价直销的概念（免去中间商、油工回扣）最合理的成本，最好的效果； B． 虚荣追求品牌的人，务名派——建立高档家装漆的概念，全国最大、最好的涂料厂生产；

（2）、习惯心理——消除差价，高差异化的优势；

A． 工艺优势——底得宝、佳必士、砂纸 B． 产品优势——耐黄变、无苯、环保 C． 预算优势

D． 价格优势——统一明码标价，厂价直销（3）、感受性——购买的体验（售后服务）

（4）、降价后有要求，促进市场快捷圆满的成交，不要因为客户要求降价而降价，这样并不会增加客户对你的好感，降价的同时可以提出立刻签约或预付货款等有利成交的要求职，这种情况还可被客户认同接受；（5）、赠送，对品牌的伤害最小

16、如何处理油工，木工关系

（1）打死一部分（死盯眼前利益），团结一部分；（2）建立死党关系

五、市场开发的注意事项

1、小区工作要以成交为主，宣传为辅；

2、小区工作要集中开发，一个小区、一个小区，一楼、一单元、一层、一 家、的开发，要造势，形成规模效应，杜绝蜻蜓点水；

3、从主家认识并了解至认可明珠漆需要一定的过程的，要坚持不懈，失败往往离成功，只有一步之遥，请再坚持一下；

4、你的形象很重要，你就代表着明珠漆的形象，业务具有一定的偶然性，但也是汗水必然性积累的结果，任何时候不能有损明珠漆形象的言行；

5、做业务一定程度上处理人际关系，主要是首先相信人，再相信产品；

6、主家不懂油漆是很正常的，任何时候不能存任何抱怨，要耐心的反复讲解主家所提出的任何问题；

7、8、售前小样板的制作很重要具有排他性；

要以顾客的眼光为出发点，尊重他的审美观、价值观，要真心倾听顾客的意见，从顾客处获得信息；

9、注意询问，了解竞争对手的情况，明确真正的竞争对手，掌握竞争对手的策略，针对性的进行交换；

微课开发手册 篇2

1. 微课的开发在教学理念上要充分体现学生的主体性

“师者, 所以传道授业解惑也。”微课开发的关键还是表现在“解惑”上。有限的十分钟内容, 老师不要不停地讲授, 而要让学生学会自己去看, 要让学生学会在内容的关键点、重点、难点的位置上提出问题, 此时要留足时间以使学生主动思考, 然后教师再进行适当的引导和点拨。其实有很多内容是学生通过观察、思考、阅读后能够自己理解的, 这些内容我们教师就不需要再花时间去讲解了。

2. 微课的开发在教学内容上要有所侧重

十分钟的时间, 教师要让学生的思路全部聚焦在其中的知识或问题上。由于要让学生自己观察、阅读和思考, 因此不建议教师把外界太多的干扰因素带入微课中, 比如不该动的地方动了, 不该有声音的地方出现了声音等等。如果一个问题有多种解决途径, 教师可以做成多个“微课”, 让学生自主选择对他来说最感兴趣、最有吸引力的“微课”。中小学生毕竟不是搞学术研究的, 不需要掌握全部的解题思路, 他们最终的目的是要把问题解决。当然, 也不能一刀切, 对于一些学习能力比较强的学生来说, 如果有兴趣也可以自己去研究学习其它解法的微课。

3. 微课的开发在教学进程上要循序渐进

在微课的开发中, 一些教师经常省略那些自认为简易的教学内容。他们认为那些简单的、容易的教学内容是每一个学生都知道的。但有些学生在学习原有知识时就没有真正做到将这些知识融会贯通, 如果教师按照自己的思维习惯, 觉得简单就省略, 往往会造成一些学生在学习过程中不能快速理解教师要传递的思想或知识。这个时候就需要我们教师按照循序渐进的原则把这些基本概念说清楚, 尤其是一些对于学生来说容易混淆、容易出错的地方可以进行对比讲解, 逐步分析, 层层深入。

4. 微课的开发在教学环节上要有总结和归纳

虽然微课只有十分钟不到的时间, 但教师在开发时也仍应把它当成完整的课来看待。因此, 教师在开发的每一个微课内容结束时, 要加一段简短的总结, 概括整节微课中所提到的要点、重点和难点, 以帮助学生梳理自己的思路, 同时对重点和难点进行强调, 加深它们在学生脑海中的印象。

微课的课程总结要求我们尽可能用简洁准确的文字、图示、表格或语言将知识结构、主要内容进行归纳总结。值得注意的是, 总结时一定要目的明确、简明扼要, 还要有实际意义, 而不是简单地依据教学顺序复述一遍各纲目的标题, 最好能抓住每一个知识点的外在形式和内在联系进行阐述, 从而有利于学生掌握知识的完整性和系统性。

5. 微课的开发在教学形式上要力求数字化

微课的主要特点与微课资源的开发 篇3

关键词：微课；特点；开发；利用

一、“微课”的概念和组成

“微课”是指以视频为主要载体记录教师在课堂教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。“微课”的核心组成内容是课堂教学视频（课例片段），同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅助性教学资源，它们以一定的组织关系和呈现方式共同“营造”了一个半结构化、主题式的资源单元应用“小环境”。因此，“微课”既有别于传统单一资源类型的教学课例、教学课件、教学设计、教学反思等教学资源，又是在其基础上继承和发展起来的一种新型教学资源。

二、“微课”的主要特点

1.教学时间较短：教学视频是微课的核心组成内容。“微课”的时长一般为5—8分钟左右，最长不宜超过10分钟。因此，相对于传统的40或45分钟的一节课的教学课例来说，“微课”可以称之为“课例片段”或“微课例”。

2.教学内容较少：相对于较宽泛的传统课堂，“微课”的问题聚集，主题突出，更适合教师的需要：“微课”主要是为了突出课堂教学中某个学科知识点（如教学中重点、难点、疑点内容）的教学，或是反映课堂中某个教学环节、教学主题的教与学活动，相对于传统一节课要完成的复杂众多的教学内容，“微课”的内容更加精简，因此又可以称为“微课堂”。

3.资源容量较小：从大小上来说，“微课”视频及配套辅助资源的总容量一般在几十兆左右，视频格式须是支持网络在线播放的流媒体格式（如rm，wmv，flv等），师生可流畅地在线观摩课例，查看教案、课件等辅助资源；也可灵活方便地将其下载保存到终端设备（如笔记本电脑、手机、MP4等）上实现移动学习、“泛在学习”，非常适合于教师的观摩、评课、反思和研究。

4.资源组成/结构/构成“情景化”：资源使用方便。“微课”选取的教学内容一般要求主题突出、指向明确、相对完整。它以教学视频片段为主线“统整”教学设计（包括教案或学案）、课堂教学时使用到的多媒体素材和课件、教师课后的教学反思、学生的反馈意见及学科专家的文字点评等相关教学资源，构成了一个主题鲜明、类型多样、结构紧凑的“主题单元资源包”，营造了一个真实的“微教学资源环境”。这使得“微课”资源具有视频教学案例的特征。广大教师和学生在这种真实的、具体的、典型案例化的教与学情景中可易于实现“隐性知识”、“默会知识”等高阶思维能力的学习并实现教学观念、技能、风格的模仿、迁移和提升，从而迅速提升教师的课堂教学水平、促进教师的专业成长，提高学生学业水平。

三、微课资源的开发

1.内容规划。教育行政部门必须首先做好微课建设内容的整体规划，确定建设方案和进程，形成建设规范和体系。内容规划的一项重要工作是要按照课程标准并结合教材，组织教研员和一线学科专家共同确定各学科的知识点谱系，在征求意见后统一发布。

2.平台建设。微课平台是微课资源建设、共享和应用的基础。平台功能要在满足微课 资源日常“建设、管理”的基础上增加便于用户“应用、研究”的功能模块。形成微课建设、管理、应用和研究的“一站式”服务环境。

3.微课开发。微课内容开发是一个较为复杂的系统工程。其建设模式一般有“征集评审式”（面向教师个人）和“项目开发式”（面向学校和机构）。微课资源建设一般要经过宣传发动、技术培训、选题设计、课例拍摄、后期加工、在线报送、审核发布、评价反馈等环节，才能确保其质量。

4.交流应用。交流与应用是微课建设的最终目的。通过集中展播、专家点评和共享交流等方式，向广大师生推荐、展示优秀获奖微课作品；定期组织教师开展 “微课库”的观摩、学习、评课、反思、研讨等活动，推进基于微课的校本研修和网上教研新模式形成。

微课是微型课的代名词，来源于现实的课堂教学模式，是课堂教师授课的浓缩、搬迁与改版，本质上属于教师为中心模式。从教育技术视域考察，微课属于新一代教学课件范畴。微课程则是微型课程的代名词。其灵感来源于可汗学院的翻转课堂实验，是将原有课程按照学生学习规律，分解成为一系列具有目标、任务、方法、资源、作业、互动与反思等在内的微型课程体系。上海师范大学黎加厚老师在《中小学信息技术教育》2013年第4期《微课的含义与发展》一文中指出：“‘微视频（指微课——笔者注）需要与学习单、学生的学习活动流程等结合起来，才是一个完整的‘微课程；如果离开了学生的学习活动，仅仅是录制的一段教师上课讲授活动的内容，实质是一段视频记录的课堂教学实录，可以作为一段学习材料，没有形成‘微课程的系统”。如果从广义教育资源角度理解，微课程则是课程改革与信息化进程中的学习资源创新，是学习内容与学习方式整合为一体的新型资源。广西师范大学郑小军老师把它归纳为“一种情景化、趣味性、可视化的数字化学习资源包”。

比较微课与微课程，我们可以清晰地看到两者之间的区别：微课是教师授课的电子浓缩版或曰课件的改良版，与十多年课件教学的结局那样并不撼动传统教学方式与人力资源培养模式。微课程则体现课程改革要求，并且支持正在酝酿中的第三代课程改革。从学习模式上来看，微课程更接近于MOOC。MOOC是一个完整的教学模式，有参与，有反馈，有作业，有讨论和评价，有考试与证书。选修MOOC可以取得学分，可以充实生活与职业生涯，“教育成为了人们基本的权利”（Coursera创始人达芙妮？科勒语）。微课程是与教学方式融为一体的，有利于创新人才培养，与未来的高等教育可能接轨得更加无缝一些。但是，两者之间存在着内在的联系，微课程中的资源与微课的呈现方式有着天然的联系。为了实现中华民族伟大复兴的中国梦，微课需要跳出技术与浓缩课的藩篱，走向微课程，在课程视野观照下，思考“微视频”的功能定位，使之与教学方式融为一体，为民族复兴与国家发展培养创新人才。

参考文献：

[1]曹殿波，薛苏秦.“微课”实践中亟待厘清的四个基本问题[J].中国医学教育技术，2013，（05）.

[2]高尚德.“微课”：课堂翻转的支点[J].文化新技术，2013，（05）.

[3]关中客.微课程[J].中国信息技术教育，2011，（17）：14.

[4]桂耀荣.微课及微课的制作和意义[J].课堂教学研究，2013，（05）.

微课开发手册 篇4

《房地产开发项目手册》执行情况报告

我项目所使用的《房地产开发项目手册》，是严格按照河南省住房和城乡中的所有条款执行的。

我项目所使用的《房地产开发项目手册》是根据《城市房地产开发管理暂行办法》和《河南省城市房地产开发经营管理条例》有关规定制定的，并且在我公司获得该项目开发权的五日内去住建委领取的。我公司严格按照《房地产开发项目手册》的要求，每个月按期交验，按时将我公司开发项目的各个实施阶段的规模、工程进度、预售情况等报送主管部门验核，并将洛阳市政府对房地产的有关经营活动的审查、批准、处理、处罚意见等详细记录在该手册中。且XXX小区交付业主使用后，我公司严格按照有关部门的规定，将《房地产开发项目手册》交房地产开发主管部门统一存档。

思想品德课教学中的微课开发 篇5

微课概念最早是由美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师、学院在线服务经理戴维·彭罗斯在2008年提出的。2010年，广东省佛山市教育局率先在全市开展了中小学教师优秀微课资源征集与评审活动。内蒙古鄂尔多斯市东胜区教研室首次实施微课资源开发与推广，同时对广大教师进行培训，从而产生了联动效应，使得微课在全国越来越多的地方产生了不可小觑的积极影响。现在，越来越多的教师和学生关注着微课，微课的发展方兴未艾，充满朝气。

作为对传统课堂教学模式的突破与与补充，在思想品德课教学中有意识地运用微课，有利于提高思想品德课教学效果，推动思想品德课教学改革向纵深发展。我们必须进一步明确微课的本质和主要特点，厘清基本要求，抓住主要环节，努力开发思想品德微课资源。

一、明确主要特点，把握微课资源的边界

所谓微课，是指以视频为主要载体记录教师在教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。微课的核心组成内容是课堂教学视频（课例片段），同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅助性教学资源。因此，微课既有别于传统单一资源类型的教学课例、教学课件、教学设计、教学反思等教学资源，又是在其基础上继承和发展起来的一种新型教学资源。

微课的特点主要表现有：教学时间短少。教学视频是微课的核心组成内容。一个微课的时长一般为5-8分钟左右，最长不宜超过10分钟。根据国外课程的统计和脑科学的研究，一般人的注意力集中的有效时间在10分钟左右。一个视频时长以3-5分钟为佳，超过6分钟，人们观看视频就感觉有些冗长。因此，相对于传统的45分钟的一节课的教学课例来说，微课可以称之为课例片段或微课堂。

教学主题突出。相对于较宽泛的传统课堂，微课的问题聚焦，主题突出，内容较少。微课的核心组成内容是课堂教学视频，具体内容可以是一个问题讲解、教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教学点评等。因此，微课可以是微教案、微习题、微课件、微反思等。微课并不苛求整个教学环节的完整性，既区别于传统教学所追求的知识系统化、内容的详尽和环节的完整，却又同时保存了传统课堂教学的“骨骼”，并由精巧的导入赋予其“血肉”。比如，我们既可以制作微课向学生分析“法律护我成长”中的四大保护、四道防线、四把保护伞等这些比较系统的知识点和原理，也可以条分缕析，以微课来细细品味“四大保护”中的“家庭保护”的主体、地位和作用等，还可以把学生对司法保护与社会保护关系的困惑、自己的教学反思经验等以微课资源直接反馈给学生。

格式为流媒体格式。微课资源的容量较小，微课视频及配套辅助资源的总容量一般在几十兆左右，视频格式须是支持网络在线播放的流媒体格式，教师可流畅地在线观摩和研究，学生也可灵活方便地将其下载保存到终端设备上实现移动学习、自在学习。学生可以根据自己的实际情况，合理确定和规划自己的学习时间，除了课堂上学习观摩外，还可以在集中看看、回家有空看看、经常看看、偶尔看看、想起来看看之间优化选择，实现自主学习，提高效率。

资源呈现情景化。它以教学视频片段为主线统整教学设计（包括教案或学案）、多媒体素材和课件、教学反思、学生的反馈意见及学科专家的文字点评等相关教学资源，构成了一个主题鲜明、类型多样、结构紧凑的主题单元资源包，营造了一个真实的微教学资源环境。这使得微课资源具有视频教学案例的特征。这种真实的、具体的、典型案例化的教学情景很容易被学生吸纳为学习的知识卡片，这也使微课有别于传统的在线教学，有利于学生的自主学习。

资源呈半结构化。微课开发的基本要求是时间短少，内容聚焦，主题突出，视频化，可根据实际需要适时修改补充完善，也可多角度使用。教师和学生双方既可以在科学的原则上摘取片段，又可在严谨的结构中截取条块去研究和开发。

二、厘清基本要求，提高微课资源的质量

目前，思想品德学科微课资源还不是很多。从已有的少量微课资源来看，微课课例的针对性不强，大众化、普适性的资源较多；“只见树木不见森林”，碎片化、点状化的内容不配套，缺少系统性和协调性。微课课例的呈现变成了一系列课件的堆积，缺少连贯性和分层设计。我们要厘清微课的基本要求，努力提高微课资源质量。

内容只聚焦一个知识点。一个微课内容应只聚焦一个知识点，这个知识点必须是通过教师讲述才能理解的内容，是学习的重点、难点或易错点。学生通过阅读教材内容能够理解的内容，不需要教师制作微课。一单元内容、一框题内容、一课时内容因知识点较多不适宜也不应该制作成微课。否则，就会背离微课的初衷，不利于发挥微课的积极作用。

语言要简要，分析应透彻。微课的时间一般控制在10分钟以内，要抓住学生注意力集中的最佳黄金时段，简明扼要地概述知识点，点拨难点，突出重点，循序渐进帮助学生完成对知识点的学习。语言讲解要言简意赅，分析要透彻，对一些重要的基本概念，要说清楚是什么，还要说清楚不是什么，让学生理解基本概念和原理。对于关键技能的教学，要清楚地说明应该如何做，不应该如何做。

文字有条理，画面要清晰。微课的文字要有条理，表述要清晰，易于学生理解；PPT或动画画面合理布局，成像清晰，无质量缺陷。例如：PPT画面要能够清晰地呈现学习内容，动画视频画面要清楚，不抖动、不倾斜等。要用字幕方式补充微课不容易说清楚的部分或强调关键词语，不必像电视剧一样将所有的台词都打出字幕，以免增加学生的阅读认知负荷。

应该恰当运用信息技术。所有微课都要求恰当运用信息技术，帮助学生自主学习。字体和背景的颜色要搭配好，鼠标在屏幕上的速度不要太快。画面要简洁，与教学内容无关的图标、背景、教师人头像等，都要删除。录制视频的环境要安静、不要有噪音。还要设置超级链接，以方便学生在预习单或学习单的统一调度下跳转学习。

素材资源应该有取有舍。并不是所有思想品德教学内容都适宜制作微课，要尽可能形成系列化的微课主题资源包。微课资源要注重以质致胜，而不在于数量多寡。在面对多样的素材和丰富的资源时，要去粗取精，去伪存真，有所侧重，有所取舍，选取最有说服力和代表性的素材和资源等。

三、抓住主要环节，让微课助力思品课教学

思想品德课老师要积极主动作为，自己动手或者与教研组内其他教师联合协作开发思想品德微课资源。我们要着重抓好以下五个环节。

课前预习，重激趣。预习环节的微课开发制作应关注社会生活，关注社会热点，注重激发学生兴趣，鲜活教学内容，生动易懂，便于学生理解接受。只有这样，才能增强预习的实效性与针对性。比如在学习“护佑生命安康”前，我制作了这样的微课（以PPT形式呈现）：针对之前一段时间连续发生的幼儿园违规给幼儿集体服用处方药品的事件，教育部、国家卫计委联合发出通报，要求各地立即组织力量开展幼儿园及中小学校健康服务管理的拉网式排查。要求预习后思考：(1)材料背景体现国家维护青少年的什么权利？(2)请写出我国保护青少年学生上述权利的两部法律。(3)请简要分析国家特别关注青少年学生这个权利的原因。(4)谈谈我们中学生应该怎样回报党和政府的关爱？这样的微课既能关注社会热点，又能针对教材内容，避免千篇一律，学生不会感到枯燥无味，也注意到了层次性和学生的差异，让他们跳一跳摘到桃子，能够学以致用，从而极大地提高了学生预习的主动性。

新课导入，重激情。“人脑不是一个要被填满的容器，而是一个要被点燃的火把”。良好的开端等于成功的一半。新课导入是一堂课的开头，是课堂教学的重要组成部分。一个巧妙、引人人胜的开头，会产生先声夺人的艺术效果，可以激发学生强烈的求知欲和浓厚的学习兴趣，激发学生积极的情绪，吸引学生积极主动愉快地投入到课堂教学活动中来。我们可根据教材内容的需要制作微课资源，用社会热点的生活情境导人以点燃学生激情，用富有感染力的歌曲导入以焕发学生激情，用设计动画视频以增添学生情趣，筛选视频画面导入以扣人心弦。比如，在学习“长大的感觉”这课内容时，我先在课前收集了班上一部分学生从婴儿时期、童年时期到青春期的一组照片，以视频切换方式呈现。上课时，有意识地展示这些照片，然后让学生猜一猜“他是身边的谁”。学生立刻兴奋起来，他们对自己身边的人与事特别感兴趣。经过了猜想与快乐的讨论后，我再进行适当引导，“从身边同学从小到大的照片中，你能发现有什么变化吗？这意味着什么？”学生们很容易得出：身体外形发生变化，意味着自己正在长大，跨入了青春期的大门。从而顺利地进入了“感悟成长”这一主题。可以想见，这堂课的剩余时间里，如果教师再辅之以其他教学方法和手段，学生肯定持续沉浸在兴奋与快乐之中，整堂课学生兴致盎然，从而提高了学习效率，提高了学习的积极性。

知识分析，重理解。在课堂教学中的知识理解环节，教师必须有效运用教学方法，借助微课，发挥学生参与课堂的积极性，以突破重点，分散难点，提示易错易混点，适时提醒知识冷点。这样教师在课堂上相对超脱，有利于加大课堂掌控力度，适时调控学生的学习节奏。我们要根据学生的心理发展规律，紧密联系社会生活实际，与时俱进地充实、拓宽、开发出微课资源：①在重难点上归纳拓宽。教师要根据教材的重难点，适当补充一些政治事件和政治背景，丰富课堂教学。②在信息上拓宽。教师要充分运用现代媒体，适时引入充分体现本学科时代性的最新政治信息。③在学科间拓宽。思想政治课是一个综合性很强的学科，和很多学科都有联系，所以教师经常要加强与其他学科，特别是与历史、地理之间的交叉、渗透和综合，使思想政治课教学打破学科内容的自我封闭，走向开放、高效。

合适的微课资源不仅可以扩充课堂容量、开阔学生视野、激活学生思维，还能培养学生的灵感。不仅能有效地调动学生发言的积极性，形成热烈的课堂气氛，达到良好的教育效果，而且还能提高课堂教学效率和教学实效性，一举多得，何乐而不为呢？

课堂小结，重拓展。“学而不思则罔，思而不学则殆”。在课堂小结环节，教师适时使用微课，可以让学生集中注意力，凝聚精、气、神，整理好自己的思绪，明确学习目标和任务，弄清教学重难点，形成完整的知识体系，并适当拓展，为随后的学习内容作出铺垫，还可节约时间。比如，在小结“消费者的合法权益受法律保护”内容时，教师可使用微课件把“消费者依法享有的合法权益的主要内容”、“依法保护消费者合法权益的途径”、“做成熟消费者”等内容汇总展示清楚。从而将本课有关知识及时纳入到学生原有的知识体系中去，形成并内化为整体的知识体系。试想一下，当我们的学生在社会生活中遭遇到类似情况时，至少他们能想到运用这些知识来帮助自己，从而不盲从，不盲动，也不忍气吞声，理性地维护自己的合法权益。

练习编制，重巩固。在当前的情况和条件下，无论是课堂练习还是课后练习，都是为了让学生在虚拟化的情景下，能更好运用所学知识来分析问题、解决问题，让学生理解和巩固知识。微题应力避艰、难、偏、深、怪的倾向，不能过多过长，要少且精，要注重知识与技能、情感与态度、能力与创新的结合，要体现学生为主体，围绕教学目标，实现对下阶段学习的引领作用。

微课开发手册 篇6

全国扶贫开发信息系统业务管理子系统

——用户操作手册

东软公司扶贫开发实施项目组

2017年10月10日

目录

1.扶贫对象...................................................................................................................................1 1.1.基础信息维护.........................................................................................................................1

1.1.1.2014年底........................................................................................................................1 1.1.1.1.贫困户.......................................................................................................................................1 1.1.1.2.贫困村.......................................................................................................................................5

1.1.2.2015年底........................................................................................................................6 1.1.2.1.贫困户.......................................................................................................................................6 1.1.2.2.贫困村.......................................................................................................................................7 1.1.2.3.贫困县.......................................................................................................................................9 1.1.2.4.贫困户信息表打印.................................................................................................................10

1.1.3.2016年底......................................................................................................................11 1.1.3.1.贫困户.....................................................................................................................................11 1.1.3.2.贫困村.....................................................................................................................................12 1.1.3.3.贫困县.....................................................................................................................................14 1.1.3.4.自然村.....................................................................................................................................15 1.1.3.5.贫困户信息对照表打印.........................................................................................................16 1.1.3.6.贫困户信息表打印.................................................................................................................18 1.1.3.7.自然村信息表打印.................................................................................................................19 1.1.3.8.贫困村信息表打印.................................................................................................................20 1.1.4.2017年底......................................................................................................................21 1.1.4.1.贫困户.....................................................................................................................................21 1.1.4.2.贫困村.....................................................................................................................................22 1.1.4.3.贫困县.....................................................................................................................................24 1.1.4.4.自然村.....................................................................................................................................25 1.1.4.5.贫困户信息对照表打印.........................................................................................................26 1.1.4.6.贫困户信息表打印.................................................................................................................28 1.1.4.7.自然村信息表打印.................................................................................................................28 1.1.4.8.贫困村信息表打印.................................................................................................................30

1.2.动态管理（2017年底）......................................................................................................31 1.2.1.贫困户...........................................................................................................................31 1.2.1.1.新识别.....................................................................................................................................31 1.2.1.2.脱贫.........................................................................................................................................32 1.2.1.3.脱贫（不再享受政策）.........................................................................................................33 1.2.1.4.已脱贫（不再享受政策）.....................................................................................................34 1.2.1.5.返贫.........................................................................................................................................35 1.2.1.6.贫困户人口自然变更.............................................................................................................36 1.2.1.7.标注重点帮扶对象.................................................................................................................39 1.2.1.8.分户.........................................................................................................................................40 贫困村...........................................................................................................................41 1.2.2.1.新增.........................................................................................................................................41 1.2.2.2.出列.........................................................................................................................................44 1.2.2.2.扶贫主体.................................................................................................................................45 2.1.2.2.2.3.帮扶单位...............................................................................................................................45 帮扶责任人...........................................................................................................................49 驻村工作队...........................................................................................................................51

2.3.1.2.3.2.3.驻村工作队信息维护...................................................................................................51 驻村工作队员信息维护...............................................................................................53

扶贫资金管理..........................................................................................................................55 3.1.3.2.3.3.3.4.扶贫资金下拨.......................................................................................................................55 扶贫资金到账.......................................................................................................................59 扶贫资金安排.......................................................................................................................61 扶贫资金结余.......................................................................................................................65

3.5.县级统筹整合涉农资金情况采集........................................................................................67 3.6.省级统筹整合涉农资金情况采集........................................................................................70 4.扶贫项目管理............................................................................................................................1 4.1.项目库维护.............................................................................................................................1

教育（补助）培训.........................................................................................................1 4.1.2.易地搬迁.........................................................................................................................3 4.1.3.金融扶贫.........................................................................................................................5 4.1.4.产业扶贫.........................................................................................................................7 4.1.5.基础设施.........................................................................................................................9 4.2.项目立项...............................................................................................................................11 4.2.1.教育（补助）培训.......................................................................................................11 4.2.2.易地搬迁.......................................................................................................................12 4.2.3.金融扶贫.......................................................................................................................13 4.2.4.产业扶贫.......................................................................................................................14 4.2.5.基础设施.......................................................................................................................16 4.3.项目调整...............................................................................................................................17 4.3.1.教育（补助）培训.......................................................................................................17 4.3.2.易地搬迁.......................................................................................................................18 4.3.3.金融扶贫.......................................................................................................................19 4.3.4.产业扶贫.......................................................................................................................20 4.3.5.基础设施.......................................................................................................................22 4.4.项目实施...............................................................................................................................24 4.4.1.教育（补助）培训.......................................................................................................24 4.4.1.1.项目实施.................................................................................................................................25 4.4.1.2.受益户.....................................................................................................................................27

4.4.2.4.1.1.易地搬迁.......................................................................................................................30 4.4.2.1.项目实施.................................................................................................................................30 4.4.2.2.受益户.....................................................................................................................................32 金融扶贫.......................................................................................................................35 4.4.3.1.项目实施.................................................................................................................................36 4.4.3.1

受益户......................................................................................................................................37 4.4.3.4.4.4.产业扶贫.......................................................................................................................40 4.4.4.1.项目实施.................................................................................................................................41 4.4.4.2.受益户.....................................................................................................................................43 基础设施.......................................................................................................................46 4.4.5.1.项目实施.................................................................................................................................46 4.4.5.2.受益户.....................................................................................................................................48 4.4.5.5.查询.........................................................................................................................................51 5.1.基础信息查询.......................................................................................................................51

贫困户信息查询...........................................................................................................51

5.1.2.贫困村信息查询...........................................................................................................52 5.1.3.贫困县信息查询...........................................................................................................53 5.1.4.自然村查询...................................................................................................................53 5.1.5.贫困户销户查询...........................................................................................................54 5.2.动态管理查询.......................................................................................................................55 5.2.1.贫困户变更查询...........................................................................................................55 5.2.2.贫困村变更查询...........................................................................................................55 5.2.3.贫困县变更查询...........................................................................................................56 5.3.扶贫资金查询.......................................................................................................................56 5.3.1.扶贫资金汇总查询.......................................................................................................56 5.3.2.扶贫资金到账查询.......................................................................................................57 5.3.3.扶贫资金下拨查询.......................................................................................................57 5.4.项目信息查询.......................................................................................................................58 5.4.1.项目信息查询...............................................................................................................58 5.4.2.易地搬迁受益户信息查询...........................................................................................61 5.5.易地搬迁查询.......................................................................................................................61 5.5.1.易地扶贫搬迁搬迁方式查询.......................................................................................61 5.6.结对关系查询.......................................................................................................................62 5.6.1.结对查询.......................................................................................................................62 5.7.证件号码重复查询...............................................................................................................63 5.7.1.2014年底......................................................................................................................63 5.7.2.2015年底......................................................................................................................63 5.7.3.2016年底......................................................................................................................64 5.8.行政区划查询.......................................................................................................................64 5.8.1.行政区划查询...............................................................................................................64 5.9.公开公示信息查询...............................................................................................................65 5.9.1.项目公开公示信息查询...............................................................................................65 5.9.2.资金公开公示信息查询...............................................................................................65

6.统计...........................................................................................................................................1 6.1.贫困户（人口）.....................................................................................................................1

2014年底........................................................................................................................1 2015年底........................................................................................................................2 2016年底........................................................................................................................3 5.1.1.6.1.1.6.1.2.6.1.3.6.2.新识别（人口）.....................................................................................................................4

6.2.1.6.2.2.6.3.6.3.1.6.3.2.6.4.6.4.1.6.4.2.6.4.3.6.5.6.5.1.6.5.2.6.6.6.6.1.2015底............................................................................................................................4 2016底............................................................................................................................5 2015年底........................................................................................................................5 2016年底........................................................................................................................6 2014年底........................................................................................................................7 2015年底........................................................................................................................8 2016年底........................................................................................................................9 2015年底......................................................................................................................10 2016年底......................................................................................................................10 返贫户（人口）.....................................................................................................................5

脱贫户（人口）.....................................................................................................................7

自然变更统计.......................................................................................................................10

贫困村...................................................................................................................................11

贫困村...........................................................................................................................11

6.7.已出列贫困村.......................................................................................................................11 6.8.易地搬迁统计.......................................................................................................................12 6.8.1.易地搬迁基础信息统计...............................................................................................12 6.8.2.易地扶贫搬迁项目统计...............................................................................................12 6.8.3.已搬迁建档立卡贫困户集中安置方式统计...............................................................13 6.8.4.已脱贫搬迁建档立卡贫困户后续扶持方式统计.......................................................13 6.9.2016年底净减少..................................................................................................................14 6.10.证件号码重复统计...............................................................................................................15 6.10.1.2014年底......................................................................................................................15 6.10.2.2015年底......................................................................................................................15 6.10.3.2016年底......................................................................................................................16 6.11.扶贫资金统计.......................................................................................................................16 6.11.1.统筹整合涉农资金情况统计1....................................................................................16 6.11.2.统筹整合涉农资金情况统2........................................................................................17 6.11.3.扶贫专项资金使用情况、到账、下拨三个功能统计................................................17

7.系统管理.................................................................................................................................19 7.1.8.密码重置...............................................................................................................................19

后台数据管理（谨慎操作）...................................................................................................20 8.1.8.2.8.3.8.4.8.5.8.6.8.7.8.8.8.9.综合回退...............................................................................................................................20 贫困人口清退.......................................................................................................................21 贫困户清退...........................................................................................................................22 调整贫困户属性...................................................................................................................23 2017年调整识别标准..........................................................................................................24 修改姓名和证件号码...........................................................................................................24 2017年修改所在村..............................................................................................................25 同户重复贫困人口删除.......................................................................................................26 不同户重复人口删除...........................................................................................................27

8.10.贫困户家庭成员补录...........................................................................................................28 8.11.贫困户补录...........................................................................................................................29

8.12.无身份证号码贫困户家庭成员补录....................................................................................30 8.13.无证件号码贫困户补录.......................................................................................................32 8.14.修改贫困村属性...................................................................................................................33 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.扶贫对象

1.1.基础信息维护 1.1.1.2014年底

1.1.1.1.贫困户

功能描述

2014年底贫困户功能，用于查询2014年底贫困户信息，修改2014年底贫困户信息。

业务规则

1.用户进行查询时根据操作员的等级，限定查询范围。

2.用户可以自定义查询条件进行查询，用户选择好条件后需要将条件增加到查询中才有效。

3.当查询条件输入“姓名”、“证件号码”其中一项或两项时，则可以只选择到省，便可以查询。

4.基础信息维护将“姓名、证件类型、证件号码、贫困户属性、识别标准”全部禁用（省级用户可以在后台数据管理进行操作更改【调整贫困户属性】【调整识别标准】【调整贫困户姓名证件号码】）。

5.自定义条件增加相关内容，主要致贫原因、其他致贫原因是否是军烈属、销户年度、返贫年度、待遇终止年月等。带蓝色字体可以点开看相应内容。

操作步骤

查询：用户选择好查询条件后，可以增加自定义查询条件（如图1-1-1所示），点击【查询】按钮查询出结果（如图1-1-2所示），点击贫困户姓名进入贫困户的基础信息界面（如图1-1-3所示）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-1

图1-1-2

图1-1-3 修改：用户在贫困户基础信息界面修改七项内容，点击【保存】按钮，完成对贫困户信息的修改。

（一）基本情况修改

贫困户一信息，不带灰色地区的都可以修改，灰色的特殊功能需要去后台数据管理修改。（如图1-1-4所示）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-4

（二）生产生活条件

可以修改搬迁内容、搬迁方式、修改完点【保存】。如图1-1-5所示。

图1-1-5

（三）收入、卫计信息，上年度收入信息

可以修改收入，修改完点【保存】。如图1-1-6所示。

图1-1-6

（四）易地搬迁信息

可以修改搬迁内容、搬迁方式、修改完点【保存】。如图1-1-7所示。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-7

（五）帮扶责任人结对信息

可以修改帮扶结对时间、增加和解除帮扶结对，修改完点【保存】。如图1-1-8所示。

图1-1-8

（六）帮扶措施

查看帮扶措施，跟项目模块相关联。如图1-1-9所示。

图1-1-9

（七）帮扶成效

可以修改二不愁三保障信息内容，修改完点【保存】。如图1-1-10所示。

图1-1-10 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.1.2.贫困村

功能描述

2014年底贫困村功能，用于查询2014年底贫困村的信息，修改2014年底贫困村的信息。

业务规则

1.用户选择好查询条件选择到要查询的村，点击“查询”按钮，显示村的信息。

2.可以修改2014年底的贫困村信息。

操作步骤

查询：用户在2014年底贫困村中选择要查询的村，必需选到村，点击“查询”按钮，显示村的信息，如图1-1-11所示。

图1-1-11 修改：用户在查询出来的村信息中可以修改信息，点击【保存】按钮完成贫困村信息修改，如图1-1-12所示。

图1-1-12 驻村工作队结对信息：用户在查询出的结果中（如图1-1-13），点击【驻村工作队】模块，可以查询到2014年底贫困村的驻村工作队信息（不可以修全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

改，只能查询）。

图1-1-13 1.1.2.2015年底

1.1.2.1.贫困户

功能描述

2015年底贫困户功能，用于查询2015年底贫困户信息，修改2015年底贫困户信息，贫困户与帮扶责任人的结对。

业务规则

1.用户进行查询时至少要选到乡级才能进行查询。

2.用户可以自定义查询条件进行查询，用户选择好条件后需要将条件增加到查询中才有效。

3.贫困户与帮扶责任人结对

1)目前贫困户结对只对2015年底的贫困户基础信息维护开放。

2)与贫困户结对的帮扶责任人，是与该村结对的帮扶单位中的帮扶责任人。

操作步骤

查询：用户选择好查询条件后，可以增加自定义查询条件（如图1-1-14），点击【查询】按钮查询出结果，点击贫困户姓名，弹出贫困户的基础信息子页面。如2015年底贫困户操作页面一样。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-14 修改：用户在贫困户基础信息界面中进行贫困户信息的修改，点击【保存】按钮，完成对贫困户信息的修改，如图1-1-15所示。每个项都可以修改，详细请参考2015年底1.1.1.1贫困户操作步骤。

图1-1-15 1.1.2.2.贫困村

功能描述

2015年底贫困村功能，用于查询2015年底贫困村的信息，修改2015年底贫困村的信息，查询2015年底贫困村的驻村工作队信息。

业务规则

1.用户选择好查询条件选择到要查询的村，点击“查询”按钮，显示村的信息。

2.可以修改2015年底的贫困村信息（不可以修改驻村工作队信息）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

3.用户在2015年底贫困村模块中，只能查询2015年底贫困村的驻村工作队信息，不能修改驻村工作队信息。

操作步骤

查询：用户在2015年底贫困村中选择好查询的村，系统会自动查询出村的信息，如图1-1-16所示。

图1-1-16 修改：用户在查询出来的2015年底贫困村信息中可以修改信息（驻村工作队信息不能修改），点击【保存】按钮完成贫困村信息修改，如图1-1-17所示。

图1-1-17 驻村工作队结对信息：用户在查询出的结果中（如图1-1-18），点击【驻村工作队】模块，可以查询到2015年底贫困村的驻村工作队信息（不可以修改，只能查询）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-18

1.1.2.3.贫困县

功能描述

2015年底贫困县功能，用于查询2015年底贫困县的基础信息，修改2015年底贫困县的信息。

业务规则

1.用户选择好查询条件选择到要查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息。

2.可以修改2015年底的贫困县信息。

操作步骤

查询：用户在2015年底贫困县中选择好查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息，如图1-1-19所示。

图1-1-19 修改：用户在查询出来的2015年底贫困县信息中直接修改信息，其中县属性、贫困村数、贫困人口、贫困户数不允许修改，点击【保存】按钮完成贫困县信息修改，如图1-1-20所示。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-20 1.1.2.4.贫困户信息表打印

功能描述

贫困户信息表打印功能，用于历年贫困户信息打印。

操作步骤

用户在历年贫困户信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划必须选择到所在村，点击【查询】，查询出贫困户信息。选中贫困户前面的复选框（可选择多户），点击【打印】按钮（如图1-1-21（1）所示），即可弹出打印页面，点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图1-1-22所示）。

图1-1-21（1）全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-22 1.1.3.2016年底

1.1.3.1.贫困户

功能描述

2016年底贫困户功能，用于查询2016年底贫困户信息，修改2016年底贫困户信息，贫困户与帮扶责任人的结对。

业务规则

1.用户进行查询时至少要选到县级才能进行查询。

2.用户可以自定义查询条件进行查询，主要致贫原因、其他致贫原因是否是军烈属、销户年度、返贫年度、待遇终止年月等。带蓝色字体可以点开看相应内容。

3.用户选择好条件后需要将条件增加到查询中才有效。

4.贫困户与帮扶责任人结对，与贫困户结对的帮扶责任人，是与该村结对的帮扶单位中的帮扶责任人。

5.增加查看修改帮扶措施和帮扶成效页面。

操作步骤

查询：用户选择好查询条件后，可以增加自定义查询条件（如图1-1-23），点击全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

【查询】按钮查询出结果，点击贫困户【姓名】，弹出贫困户的基础信息子页面。

图1-1-23 修改：用户在贫困户基础信息界面中进行贫困户信息的修改，点击【保存】按钮，完成对贫困户信息的修改，如图1-1-24所示。每个项都可以修改，详细请参考2014年底1.1.1.1贫困户操作步骤。

图1-2-24 户状态信息：在贫困户页面里点击【脱贫状态】可以查到历史相关户状态信息。如图1-1-25所示。

图1-2-25

1.1.3.2.贫困村

功能描述 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

2016年底贫困村功能，用于查询2016年底贫困村的信息，修改2016年底贫困村的信息，查询2016年底贫困村的驻村工作队信息。

业务规则

1.用户选择好查询条件选择到要查询的村，点击“查询”按钮，显示村的信息。

2.可以修改2016年底的贫困村信息（不可以修改驻村工作队信息）。3.用户在2016年底贫困村模块中，只能查询2016年底贫困村的驻村工作队信息，不能修改驻村工作队信息。

操作步骤

查询：用户在2016年底贫困村中选择好查询的村，系统会自动查询出村的信息，包括十五项内容（基本情况、土地信息、人口信息、收入信息、社会保障信息、村级道路畅通、饮水安全、农村电力保障、危房改造、特色产业增收、乡村旅游、卫生和计划生育、文化建设、贫困村信息化、驻村工作队）如图1-1-26所示。

图1-1-26 驻村工作队结对信息：用户在查询出的结果中（如图1-1-27），点击【驻村工作队】模块，可以查询到2016年底贫困村的驻村工作队信息（不可以修改，只能查询）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-27

1.1.3.3.贫困县

功能描述

2016年底贫困县功能，用于查询2016年底贫困县的基础信息，修改2016年底贫困县的信息。

业务规则

1.用户选择好查询条件选择到要查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息。

2.可以修改2016年底的贫困县信息。

操作步骤

查询：用户在2016年底贫困县中选择好查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息，如图1-1-28所示。

图1-1-28 修改：用户在查询出来的2016年底贫困县信息中直接修改信息，其中县属性、贫困村数、贫困人口、贫困户数不允许修改，点击【保存】按钮完成贫困县全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

信息修改，如图1-1-29所示。

图1-1-29 1.1.3.4.自然村

功能描述

2016年底自然村功能，用于录入自然村信息，并可以此功能上修自然村内容，以及删除自然村。

业务规则

用户选择好所属行政村，点击查询，点击想要修改的自然村的名称，填好自然村信息保存即可。

操作步骤

用户在2016年底自然村中，选择好所属行政村，点击查询，查询该行政村下所有自然村，如图1-1-30。

图1-1-30

点击想要修改的自然村名称，进入弹出页修改自然村详细信息，点击【保存】即可，如图1-1-31。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-31 点击【新增】，进入弹出页，填入自然村信息，点击【保存】即可，如图1-1-32。选中自然村前面的复选框，点击【删除】，即可删除所选自然村，该功能可以删除多个自然村，且一并删除所有年度的该自然村，如图1-1-33。

图1-1-

32图1-1-33 1.1.3.5.贫困户信息对照表打印

功能描述

2016年底贫困户信息对照表打印功能，用于贫困户信息打印。这个是比对全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册 的表，把2016年底的数据放在这。下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。首次使用时，点击【打印】没有反应，需要点击网址栏阻止设置改为允许通过就可以跳出打印页面。

操作步骤

用户在2016年底贫困户信息对照表中，选择好查询条件，其中行政区划必须选择到所在村，点击【查询】，查询出贫困户信息。选中贫困户前面的复选框（可选择多户），点击【打印】按钮（如图1-1-34所示），即可弹出打印页面，点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图1-1-35所示）。

图1-1-34

图1-1-35 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.3.6.贫困户信息表打印

功能描述

2017贫困户信息表打印功能，用于2017年贫困户信息打印。

操作步骤

用户在2017年贫困户信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划必须选择到所在村，点击【查询】，查询出贫困户信息。选中贫困户前面的复选框（可选择多户），点击【打印】按钮（如图1-1-36所示），即可弹出打印页面，点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图1-1-37所示）。

图1-1-36

图1-1-37 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.3.7.自然村信息表打印 功能描述

自然村信息对照表打印功能，用于自然村信息打印。这个是比对的表，把2016年底的数据放在这。2017年底下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。

操作步骤

1、用户在2016年底自然村信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划至少选择到乡；

2、点击【查询】，查询出自然村信息；

3、选中自然村前面的复选框（可选择多户）；

4、点击【打印】按钮（如图所示），即可弹出打印页面；

5、点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图所示）。

注意：第一次打印时谷歌浏览器会拦截打印弹出页，点击浏览器右上角拦截窗口，选择始终允许后重新打印。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.3.8.贫困村信息表打印

功能描述

贫困村信息对照表打印功能，用于贫困村信息打印。这个是比对的表，把2016年底的数据放在这。2017年底下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。

操作步骤

1、用户在2016年底贫困村信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划至少选择到县；

2、点击【查询】，查询出贫困村信息；

3、选中贫困村前面的复选框（可选择多户）；

4、点击【打印】按钮（如图所示），即可弹出打印页面；

5、点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图所示）。

注意：第一次打印时谷歌浏览器会拦截打印弹出页，点击浏览器右上角拦截窗口，选择始终允许后重新打印。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.4.2017年底

1.1.4.1.贫困户

功能描述

2017年底贫困户功能，用于查询2017年底贫困户信息，修改2017年底贫困户信息，贫困户与帮扶责任人的结对。

业务规则

6.用户进行查询时至少要选到县级才能进行查询。

7.用户可以自定义查询条件进行查询，主要致贫原因、其他致贫原因是否是军烈属、销户年度、返贫年度、待遇终止年月等。带蓝色字体可以点开看相应内容。

8.用户选择好条件后需要将条件增加到查询中才有效。

9.贫困户与帮扶责任人结对，与贫困户结对的帮扶责任人，是与该村结对的帮扶单位中的帮扶责任人。

10.增加查看修改帮扶措施和帮扶成效页面。

操作步骤

查询：用户选择好查询条件后，可以增加自定义查询条件（如图1-1-23），点击【查询】按钮查询出结果，点击贫困户【姓名】，弹出贫困户的基础信息子页面。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-23 修改：用户在贫困户基础信息界面中进行贫困户信息的修改，点击【保存】按钮，完成对贫困户信息的修改，如图1-1-24所示。每个项都可以修改，详细请参考2015年1.1.1.1贫困户操作步骤。

图1-2-24 户状态信息：在贫困户页面里点击【脱贫状态】可以查到历史相关户状态信息。如图1-1-25所示。

图1-2-25

1.1.4.2.贫困村

功能描述

2017年底贫困村功能，用于查询2017年底贫困村的信息，修改2017年底全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

贫困村的信息，查询2017年底贫困村的驻村工作队信息。

业务规则

4.用户选择好查询条件选择到要查询的村，点击“查询”按钮，显示村的信息。

5.可以修改2017年底的贫困村信息（不可以修改驻村工作队信息）。6.用户在2017年底贫困村模块中，只能查询2017年底贫困村的驻村工作队信息，不能修改驻村工作队信息。

操作步骤

查询：用户在2017年底贫困村中选择好查询的村，系统会自动查询出村的信息，包括十五项内容（基本情况、土地信息、人口信息、收入信息、社会保障信息、村级道路畅通、饮水安全、农村电力保障、危房改造、特色产业增收、乡村旅游、卫生和计划生育、文化建设、贫困村信息化、驻村工作队）如图1-1-26所示。

图1-1-26 驻村工作队结对信息：用户在查询出的结果中（如图1-1-27），点击【驻村工作队】模块，可以查询到2017年底贫困村的驻村工作队信息（不可以修改，只能查询）。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-27

1.1.4.3.贫困县

功能描述

2017年底贫困县功能，用于查询2017年底贫困县的基础信息，修改2017年底贫困县的信息。

业务规则

3.用户选择好查询条件选择到要查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息。

4.可以修改2017年底的贫困县信息。

操作步骤

查询：用户在2017年底贫困县中选择好查询的县，点击“查询”按钮，显示县的信息，如图1-1-28所示。

图1-1-28 修改：用户在查询出来的2017年底贫困县信息中直接修改信息，其中县属性、贫困村数、贫困人口、贫困户数不允许修改，点击【保存】按钮完成贫困县全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

信息修改，如图1-1-29所示。

图1-1-29 1.1.4.4.自然村

功能描述

2017年底自然村功能，用于录入自然村信息，并可以此功能上修自然村内容，以及删除自然村。

业务规则

用户选择好所属行政村，点击查询，点击想要修改的自然村的名称，填好自然村信息保存即可。

操作步骤

用户在2017年底自然村中，选择好所属行政村，点击查询，查询该行政村下所有自然村，如图1-1-30。

图1-1-30

点击想要修改的自然村名称，进入弹出页修改自然村详细信息，点击【保存】即可，如图1-1-31。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-1-31 点击【新增】，进入弹出页，填入自然村信息，点击【保存】即可，如图1-1-32。选中自然村前面的复选框，点击【删除】，即可删除所选自然村，该功能可以删除多个自然村，且一并删除所有年度的该自然村，如图1-1-33。

图1-1-

32图1-1-33 1.1.4.5.贫困户信息对照表打印

功能描述

2017年底贫困户信息对照表打印功能，用于贫困户信息打印。这个是比对全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册 的表，把2017年的数据放在这。2018年下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。首次使用时，点击【打印】没有反应，需要点击网址栏阻止设置改为允许通过就可以跳出打印页面。

操作步骤

用户在2017年底贫困户信息对照表中，选择好查询条件，其中行政区划必须选择到所在村，点击【查询】，查询出贫困户信息。选中贫困户前面的复选框（可选择多户），点击【打印】按钮（如图1-1-34所示），即可弹出打印页面，点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图1-1-35所示）。

图1-1-34

图1-1-35 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.4.6.贫困户信息表打印

功能描述

2017年底贫困户信息表打印功能，用于2017年底贫困户信息打印。

操作步骤

用户在2017年底贫困户信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划必须选择到所在村，点击【查询】，查询出贫困户信息。选中贫困户前面的复选框（可选择多户），点击【打印】按钮（如图1-1-36所示），即可弹出打印页面，点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图1-1-37所示）。

图1-1-36

图1-1-37 1.1.4.7.自然村信息表打印 功能描述 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

自然村信息对照表打印功能，用于自然村信息打印。这个是比对的表，把2017年底的数据放在这。2018年下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。

操作步骤

6、用户在2017年底自然村信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划至少选择到乡；

7、点击【查询】，查询出自然村信息；

8、选中自然村前面的复选框（可选择多户）；

9、点击【打印】按钮（如图所示），即可弹出打印页面；

10、点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图所示）。注意：第一次打印时谷歌浏览器会拦截打印弹出页，点击浏览器右上角拦截窗口，选择始终允许后重新打印。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.1.4.8.贫困村信息表打印

功能描述

贫困村信息对照表打印功能，用于贫困村信息打印。这个是比对的表，把2017年底数据放在这。2018年下面的表是需要在今年把这些数据填写进去的。

操作步骤

6、用户在2017年底贫困村信息表打印中，选择好查询条件，其中行政区划至少选择到县；

7、点击【查询】，查询出贫困村信息；

8、选中贫困村前面的复选框（可选择多户）；

9、点击【打印】按钮（如图所示），即可弹出打印页面；

10、点击打印页面中的【打印】按钮，完成打印（如图所示）。

注意：第一次打印时谷歌浏览器会拦截打印弹出页，点击浏览器右上角拦截窗口，选择始终允许后重新打印。全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

1.2.动态管理（2017年底）

1.2.1.贫困户

1.2.1.1.新识别

功能描述

贫困户新识别主要是录入新识别贫困户的基本信息，包括基本情况、生产生活条件、收入卫计委信息，以及新增、删除、修改家庭成员信息。

操作步骤

进入界面如图1-2-1，选择新识别贫困户“所在村”。在“基本情况”中，首先需要新增家庭成员，点击【新增成员】按钮，参考图1-2-2完成家庭成员新增。增加其他基本情况（如图1-2-1）、生产生活条件（如图1-2-3）和收入卫计委信息（如图1-2-4）、易地扶贫搬迁信息（如图1-2-5）点击【保存】按钮，完成新识别贫困户录入工作。

图1-2-1

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-2

图1-2-3

图1-2-4

图1-2-5 1.2.1.2.脱贫

功能描述

脱贫主要是为已识别贫困户进行脱贫处理。

操作步骤

1.查询贫困户信息选择相应的贫困村，录入“户主姓名”或者“证件号码”后，点击【查询】按钮，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表”中。

2.点击需要脱贫的贫困户，查询该户的两不愁三保障信息，如果满足两不愁三保障（符合人均年收入3100元，饮水安全、饮水不困难、保障住房、参加大病保险、32 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

满足义务教育），点击【标注脱贫】按钮，完成脱贫，如图1-2-6所示。

图1-2-6 1.2.1.3.脱贫（不再享受政策）

功能描述

主要针对未脱贫及返贫户进行稳定脱贫，这部分脱贫户以后不能再享受相关政策。

操作步骤

1.查询贫困户信息选择相应的贫困村，录入“户主姓名”或者“证件号码”后，点击【查询】按钮，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表”中，点击贫困户信息查看该贫困户所在项目（如图1-2-7）。

图1-2-7 33 全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

2.在“贫困户列表”中选择需要脱贫（不再享受政策）的贫困户，点击【标注稳定脱贫】按钮，如图1-2-8所示。提示稳定脱贫成功。

图1-2-8 1.2.1.4.已脱贫（不再享受政策）

功能描述

主要针对已脱贫进行稳定脱贫，这部分脱贫户以后不能再享受相关政策。

操作步骤

1.查询贫困户信息选择相应的贫困村，录入“户主姓名”或者“证件号码”后，点击【查询】按钮，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表”中，点击贫困户信息查看该贫困户所在项目，如图1-2-9所示。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-9

2.在“贫困户列表”中选择需要脱贫的贫困户，如需选择全部，请选择【全部选中】按钮，如图1-2-10所示。提示标注稳定脱贫成功。

图1-2-10 1.2.1.5.返贫

功能描述

贫困户返贫主要是为已脱贫贫困户进行返贫处理，该功能只针对往年做过脱贫操作的贫困户。

操作步骤

1.查询贫困户信息，选择相应的贫困村，录入“户主姓名”或者“证户主件号码”后，点击【查询】按钮，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表”中，如图1-2-11所示。

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图1-2-11

2.在“贫困户列表”中选择需要返贫的贫困户，填写右侧的变更情况，填写完成点击标注返贫，如图1-2-12所示，提示标注返贫成功，完成返贫操作。

图1-2-12 1.2.1.6.贫困户人口自然变更

功能描述

贫困户人口自然变更主要用于已识别贫困户家庭成员的自然增减，其中包括：成员转移、成员新增、成员减少功能。

业务规则

1.查询条件应至少选择到县级。

2.如果要对户主进行成员转移，应先转移其他家庭成员。3.进行变更操作时，变更原因为必选项。4.减少户主时，需要指定一个新的户主。5.成员增减后，系统重新计算家庭人均纯收入。

操作步骤

1.成员转移

1)查询贫困户信息，选择相应的贫困村，录入“姓名”或者“证件号码”后，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表”中；选择贫困户，在“家庭成员”中将显示该户的家庭成员，如图1-2-13所示。

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图1-2-13 2)点击【成员转移】按钮，分两种情况，第一种情况如果选择转移的家庭成员是户主，将不允许转移；第二种情况如果选择转移的家庭成员是非户主，选择相应的县，录入“姓名”或者“证件号码”后，点击“查询”，查询到的贫困户将显示在“贫困户列表信息”中；选择一条信息，在“家庭成员”中将显示该户的家庭成员，选择转入人员与新户主关系，如图1-2-14。

图1-2-14 3)点击【保存】按钮，完成转移家庭成员操作。2.成员新增

点击【成员新增】按钮，在的弹出窗口中，录入相应信息，点击【保存】按钮，完成新增家庭成员操作，如图1-2-15。

全国扶贫开发信息系统核心业务系统--用户手册

图1-2-15 3.成员减少

1)点击【成员减少】按钮，分两种情况，第一种情况如果选择减少的家庭成员是户主，将弹出子页面，如图1-2-16。

图1-2-16

2)选择变更原因，并从家庭成员中选择新户主，点击【确认】按钮将自动关闭弹出窗口；第二种情况如果选择减少的家庭成员是非户主，将弹出窗口，选择变更原因，点击【确认】按钮后自动关闭弹出窗口，回到人口自然变更页面。如图1-2-17。

图1-2-17 3)点击【保存】按钮，完成减少家庭成员操作，如图1-2-18。

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图1-2-18 1.2.1.7.标注重点帮扶对象 操作步骤

1.在查询条件中录入所在省、所在市、所在县（至少选择到县），还可以加上贫困户属性（一般贫困户、低保户、五保户、低保贫困户、一般农户、五保贫困户）、识别标准（国家标准、省定标准、市定标准）及重点帮扶对象等几种条件，点击【查询】按钮，将查询结果显示在【贫困户列表】。如图1-2-19所示。

图1-2-19 2.选中所要标识的贫困户，点击【标识】或者【取消标识】即可标识或者取消标识成功。如图1-2-20所示。

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图1-2-21

1.2.1.8.分户

操作步骤

1、在查询条件中录入所在省、所在市、所在县（至少选择到县），点击【查询】按钮。

2、点击左侧户信息，选中后右侧展示出其家庭成员信息。选中家庭成员（不可选户主），点击分户，弹出分户信息填写页面。

3、根据界面提供的内容填写完户信息后保存（村需要重新选择）。

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1.2.2.贫困村

1.2.2.1.新增

功能描述

新增主要是新增贫困村基本信息，包括基本情况、土地信息、人口信息、社会保障信息，以及卫生和计划生育信息。

业务规则

行政村下拉列表中显示的是非贫困村。

操作步骤

选择行政村后，录入基本情况（如图1-2-22）、土地信息（如图1-2-23）、人口信息（如图1-2-24）、收入信息（如图1-2-25）、社会保障信息（如图1-2-26）、村级道路畅通（如图1-2-27）、饮水安全（如图1-2-28）、农村电力保障（如图1-2-29）、危房改造（如图1-2-30）、特色产业增收（如图1-2-31）、乡村旅游（如图1-2-32）、卫生和计划生育（如图1-2-

33、34）、文化建设（如图1-2-35）、贫困村信息化（如图1-2-36）。点击【保存】按钮，完成新增贫困村录入工作。

图1-2-22

图1-2-23 除总户数和总人口数以外，人口信息其它指标无需填，系统统计自动生成。

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图1-2-24

图1-2-25

图1-2-26

图1-2-27 饮水安全指标无需填，系统统计自动生成。

图1-2-28

图1-2-29 危房改造指标无需填，系统统计自动生成。

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图1-2-30

图1-2-31

图1-2-32

图1-2-33

图1-2-34

图1-2-35

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1.2.2.2.出列

功能描述

出列主要是为贫困村进行出列处理，已出列的贫困村的可以取消出列。

操作步骤

1.出列

1)点击【查询】按钮，系统查询出贫困村显示在“未出列贫困村列表”中，或者通过录入“村名称”、“村负责人”或者“村办公电话”后点击【查询】按钮，用于精确定位贫困村，如图1-2-36所示。

图1-2-36 2)选择贫困村，弹出子页面录入出列原因，点击【出列】按钮，完成出列操作，如图1-2-37所示。

图1-2-37 2.取消出列

《生理学》微课资源开发初探 篇7

1开发原则

在《生理学》微课资源的开发和建设中, 课题组认为应该顺应当前教育部关于“精品资源共享课”的建设指导思想, 以高校教师和学生为服务主体, 同时面向社会学习者, 注重资源制作的高效性和实用性。这就要求微课资源要紧密结合学科特点, 注重多角度、多环节, 采取多种方式、多种手段进行录制。

2开发模式

《生理学》属于医学基础类学科, 其课程一般分为理论和实验两部分, 依据授课目的和内容的不同, 本课题组将《生理学》微课分为“说课型”、“指导型”、“理论型”和“实验型”四种, 每一类型, 根据其面向对象和授课内容的差异, 所采取的录制方式和注意事项均有所不同, 具体区分见下表。

3应用平台

目前, 国内尚未出现主流的微课应用平台, 部分教师已在利用公共免费的社交空间进行探索, 如刘慧霞将微课视频上传到QQ空间, 同时借助每个班级的QQ群, 建立即时互动的微课学习平台并取得了良好效果。张志宏认为, 架设微课平台要从学生的角度出发, 注重操作的便捷性、开放性和吸引力。笔者课题组经过系统分析和论证, 选择了当前国内外较为流行的课程管理系统Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment, 意即“面向对象的模块化动态学习环境”) 作为《生理学》微课资源的应用平台, 该系统除了具有免费、源码开放等优势外, 还基于社会建构主义理论而构建, 具有“资源、作业、测验”等多种活动模块, 强调学生在知识获取过程中的体会和运用, 与微课的核心价值理念完全一致, 便于微课资源的应用和推广。

4制作流程

微课制作除教师在其中起主导作用外, 技术人员的后期剪辑与资源的网络呈现也同样重要, 大致流程参见右图, 在这中间, 教师首先需要根据微课内容进行教学设计和 (或) 课件的精细准备, 然后进行现场录制, 录制完毕后交由技术人员进行后期加工剪辑, 同时个人在网络平台 (本课题组采用的是Moodle系统) 进行相关拓展资源和测试练习的补充。

5结语

基于完整学科的微课资源的开发是一项系统的工程, 其中优良的教师团队是其核心要素, 团队成员既要有扎实、广博的专业知识, 又要有良好的教学能力和信息素养, 同时也离不开与多媒体技术人员的有效沟通与协作。在资源的应用中, 微课视频能否被计算机或移动终端稳定、流畅地播放也会是一个重要的影响因素, 通过购买国内知名视频服务提供商的云服务套餐, 然后获取嵌入代码再放到课程管理系统中, 构建一个全面开放、适度有偿收费的微课交互学习环境, 或许是当下推行微课的一个简便、务实的途径。

摘要：结合《生理学》的学科内容与特点, 从实用性出发, 本文提出了《生理学》微课资源的开发原则和类型, 并对应用平台和制作流程作了简要说明, 最后进行总结, 指出了教师团队综合素质在微课资源开发中的重要性。

关键词：生理学,微课,开发

参考文献

[1]中国高校微课研究报告[R].北京:教育部全国高校教师网络培训中心, 2014.

[2]王佑镁.国家精品课程网络资源的教学可用性研究[J].远程教育, 2010 (4) :69-72.

英语微课设计与开发研究 篇8

一、针对学生的兴趣爱好设计微课

部分英语教师在制作微课的时候，会走入一个误区，即教师用五分钟的时间匆匆讲述理论知识，比如他们会讲述语法的结构、句子的用法等，这使学生觉得微课和普通的教学没有很大的区别，他们就不愿意接受微课的教学。教师要意识到微课是应用多媒体技术开发的一种课程，它具有多媒体技术生动性的特点，教师只有充分利用多媒体的生动性，引起学生的学习兴趣，学生才有可能愿意积极学习英语知识。

以教师引导学生学习“Stuck in the factory.”这句话为例，教师可以先在多媒体课件上放出“Stuck in the factory.在口语中应当如何理解”这个大标题，让学生迅速的理解这次微课将要学习的主题。然后教师可用PPT图片让学生理解到这句话最原始的意义为“被卡住了”“不能动了”，再用图片让学生理解到它可以表示出“我现在忙得不可开交呢！” “我现在被一堆破事儿绊住了！”接下来，教师可剪辑一段有关于这句话应用的视频，让学生理解到这是西式英语中较常用的一句话。

二、针对学生的学习规律设计微课

一个英语语法，有时花上二十分钟的时间也未必能对学生说明白，又如何能让学生在五分钟以内迅速理解？如果学生发现所谓的微课就是教师把二十分钟的教学内容浓缩在五分钟内强行塞给他们，学生就觉得种自己在微课课堂上是在被动学习知识，他们就不会愿意自主听教师讲述的知识。教师要意识到，微课不是正式的教学，它只是一种辅助的英语教学方法，教师不能把英语教学的任务给微课教学承担。为此，英语教师在开发和设计微课时要巧妙的应用留白的教学艺术。

以教师引导学生理解中外的文化为例。教师可将微题的标题设计为“我把书名告诉你，你知道它是哪本书吗？”然后用PPT的方法一一展现中国名著的英中两种不同的翻译。第一本为《A Dream of Red Mansions/Chamber》，这个标题会留白两秒钟，让学生回味，第二幅PPT为：“你认为它是红色的大楼，还是房间的梦？不，它是——”，第三幅PPT为“它是《红楼梦》！”教师可以依次的给学生看《水浒传》《西游记》等英语的翻译，学生看到这种标题，感到很好笑。然后微课在将结束的时候，PPT上说“你觉得以上的标题非常爆笑吗？那么，你知道这样翻译的原因吗？这个问题就留给你思考，你来想想看，如果让你去翻译这些标题，你又如何译呢？”教师用三分钟的时间，利用一个主题引导学生理解到中文和英文背后文化的区别，然后留给学生思考的空间。学生会因为这个微课对中文、英文背后的文化产生兴趣，他们在教师的引导下会利用课余的时间去研究、思考。

三、针对学生的学习层次设计微课

部分教师在制作微课的时候，会不分层次地引导学生学习英语知识，这使部分学生完全不能理解微课要表达的主题。英语教师要意识到，微课的主题必须凝练，这意味着教师利用微课教学时，不能求多、求全，教师不能苛求用一个微课教学满足所有层次的学生。教师在教学时，只有制作不同层次的微课课程引导学生学习，让所有的层次都有被引导的机会，学生才会期待下一次的微课。

以教师引导学生理解语法为例，一名教师给学生播放微课，微课中的片断如下：

……

However it is not the fault of technology，dont blame technology. The key is our attitude and behavior

……

对部分学生来说，这种语法结构较为复杂，他们不能理解这种语法。这种微课就只适合基础较为扎实的学生学习，教师要引导学困生学习，就要为学困生另行制作微课。

总之，微课是一种新兴的教学方法，这种教学方法有它的优势，若英语教师能把握住微课的特点设计和开发英语微课，学生将能在英语微课课堂中下掌握大量的英语知识。