试营业营销方案

试营业营销方案（共10篇）

试营业营销方案 篇1

“炊烟食代·华夏店”

试营业&正式开业营销方案

■草稿 ■管理公司 ■2010年6月

（一）试营业方案一、三、主题：炊烟起 喷喷香

副主题：吃野生活鱼 到炊烟食代

四、时间：2010年9月1日周三（暂定）

五、试营业誓师仪式：（店门口，简单仪式流程，由金总负责）

1、AM10：00整队集合，店领导主持并讲话（15分钟）

2、各员工代表发言、公司领导讲话（15分钟，发言者及发言稿需要提前准备）

3、宣誓（5分钟，准备誓词，由店经理领宣）

4、公司领导宣布试宫业，鸣炮礼花（3分钟）

5、AM10：38开门迎宾

六、核心产品：试营业菜谱及设计制作（具体另呈）

七、促销计划：

1、消费每满100元送30元美食券，限零餐，可累计使用。

2、试营业期间，凭宣传单来消费可免费赠送特色鱼系列美食一份（五款选一款）。

3、试营业期间，特色鱼系列美食五折特惠。

4、消费即送鲜榨果汁一扎/桌青岛经典啤酒2瓶/桌。（时间祝情况待定）

八、公关计划：

1、推出储值VIP体验卡（相当于电子赠券）。从试营业之前开始（提前2-3天），星沙店楼面负责广泛联络附近的政府、企事业单位，大量赠送储值金额500元和300元的VIP体验卡（需填写“会员登记表”，具体附后，与DM宣传单一起送发）。此卡的使用办法为：8月31日前消费满100元可抵用30元，仅限零餐，储值金额用完后凭此卡可享受相应折扣优惠（待定）待遇。预计赠送金额为40-50万元（1000张卡），最大程度可带来90-117万现金收入。

具体操作：前期先制作一批可与智鸿电脑软件系统配套使用的非接触式ID卡（以“炊烟食代星沙店VIP体验卡”命名），该卡具有储值消费、折扣优惠、积分奖励三重功能，优点是体现客户身份、便于消费结算，客户持卡可预存一定金额消费，每次消费结帐时从卡上减扣该次消费金额，且持卡可实施积分奖励政策，折扣优惠则可在顾客储值时赠送相应金额，或在储值金额为零时，可给出相应折扣优惠。

2、开展环保宣传。试营业期间，坚持每周一下午14：00-16：00，组织员工自带劳动工具在星沙通程商业广场、附近公园开展公益环保活动，清理垃圾、清洁市政设施卫生、发放环保宣传单。该活动先与星沙环卫局取得联系，活动时统一穿着工装，举活动旗帜（“炊烟食代·星沙店”公益环保宣传队）。

3、宴请政府职能部门。试营业期间，宴请重要的政府各职能部门、主管部门领导，预计宴请10桌，每桌成本价600元（含酒水），招待费用约6000元。

4、送发全抵代金券。在试营业之前，向公司最重要的关系客户，主要是政府主管部门领导及供应商等，赠送价值1000元至2000元不等的代金券，赠送对象名单和金额由公司董事长和副董事长确定。

九、宣传推广：

1、宣传策略：试营业初期，由于就餐环境和服务环节尚未进入最佳状态，且主流顾客群体主要集中星沙城区，在所以不宜做大规模、大范围的广告宣传。应该循序渐进加大广告的投放，在正式开业时宣传推广达到最高峰值。这段时间应选择合适的媒介，在目标客源集中的范围内有的放矢地投放，从宣扬“炊烟食代星沙店”的特色与美食、促销优惠、品牌文化入手，做一定的宣传推广，这样既能保证广告效果又能节约广告费用。

2、做DM单或生活指南（附地图，另呈）。DM单和生活指南发放去不同的区域，包括店面等高收入人集中的地方，力争这些区域的人群有80％知道“炊烟食代·星沙”开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、炊烟特色、婚寿喜宴优势等内容，产生冲动消费。

3、短信群发。与专业短信平台合作，对星沙范围内的电信、移动、联通用户进行短信群发，借助此手段可以覆盖星沙城区绝大部分人群，并且采用分阶段发送，一方面可以控制费用，二方面可以最大化进行目标客源群体覆盖。

十、店面布置：

1、店门口（办理城管手续费用另计）：·大红灯笼4个（带灯炮），价格：100元。内容：〖开业大吉〗 ·横幅一条，价格：100元。

内容：〖热烈庆祝“炊烟食代·星沙店”6月28日试营业〗 ·写真POP牌2个，价格：30元。

内容①：〖衷心感谢社会各界对我们的支持与厚爱〗 内容②：〖热烈欢迎各级领导、嘉宾莅临本店指导〗

·背景音乐：要求符合湖湘文化习俗，以宋祖英、陈思思、汤灿等湘味歌手为宜。网上。

2、时间及要求：以上布置要求在6月27日下午到位。时间：6月28日—6月30日，为期三天。

十一、推进及分工表：

十二、费用预算

1、美食券、代金券印刷（10100张）950元

2、VIP体验卡制作（1000张，金色卡号）2000元

3、VIP贵宾卡制作（500张，金色卡号）1000元

4、“公益环保宣传队”红旗及旗杆 100元

5、宴请政府职能部门（按10桌×成本价600元/桌）4000元

6、宣传单印刷（按5万份）4500元

7、宣传单夹报（按4万份）4000元

8、电台栏目互动赠券成本价600元

9、短信群发（按6万条）3600元

10、店面布置230元

11、果汁、特色鱼促销费用 另计费用合计：16980元

附一：〈VIP会员登记表〉附二：〈VIP体验卡〉设计稿 附三：〈VIP贵宾卡〉设计稿附四：〈全抵代金券.〉设计稿

附五：《VIP贵宾卡充值赠送与销售提成政策》

1、VIP贵宾卡申请从1000元起，需填写《VIP会员登记表》；

2、销售提成与充值赠送政策表

试营业营销方案 篇2

当前, 国内各家银行推出的各类金融产品在某种意义上大多都属于同质化产品, 同质化较高的金融产品对于消费者来说, 他们关注更多的不是产品本身给予的感受, 而是在选择该金融产品过程中所能被给予的“感受”, 抛开一些政策性的导向因素, 银行客户最为关注的仍是购买金融产品前、购买中与购买后的“感受”, 而这些“感受”可以简单地理解为“银行是否可以提供给客户满意的服务”, 那么准确地了解客户需求, 把握客户心理, 成为银行网点工作人员营销的关键。而银行经营网点是现代商业银行最基本的经营单位, 也是商业银行经营管理的重要内容。商业银行总体业绩的提高, 依赖于其各个经营网点业绩的提升。因此, 良好的网点服务是赢得客户的重要砝码, 银行网点必须在这方面发挥主导作用。

2 营业网点营销中存在的问题

2. 1 网点营销观念落后

随着我国金融体制改革的不断深化, 我国银行业也取得了巨大的进步, 各商业银行通过大刀阔斧的改革, 取得了显著的成效, 但是与国外先进银行相比, 我国商业银行还存在一定的差距, 在商业银行网点体制改革中, 由于受到人员等诸多因素的制约, 商业银行网点在营销观念上较外资银行还有一定的差距, 部分银行网点员工营销观念较为落后, 对银行网点的认识存在一定的偏差, 对客户的营销大多限于产品的推销, 而忽视后期的维护与服务, 且对银行网点客户缺乏有效的细分, 使得营销缺乏针对性, 造成网点资源浪费, 降低了商业银行营销的经济效益。

2. 2 内部营销薄弱, 服务流程有待优化

商业银行网点内部营销是指将银行的员工作为银行的“内部客户”, 把银行各部门的工作岗位视为银行的“内部产品”, 致力于使“内部客户”满意“内部产品”, 通过招募、培训、培养爱岗敬业精神和银行企业文化, 建立起约束激励机制等去影响银行员工的态度和行为, 从而达到影响银行外部客户, 实现银行外部营销。当前, 我国商业银行的服务营销焦点主要集中在外部客户的营销上, 而忽视了对内部员工的营销, 实际上内部营销是一家银行整个营销过程不可缺失的重要环节, 是外部营销取得成功的立足点, 也是整合营销的关键。内部营销的脱节不仅会导致员工满意度下降, 工作积极性受挫, 而且还会导致客户满意度下降, 优质客户资源流失, 最终造成银行管理成本增加, 经营效益下降。

2. 3 盲目竞争, 营销服务定位不清晰

市场是银行产品最终实现价值的地方, 正确营销客户是商业银行网点营销活动成功的关键。差异化营销是未来国内商业银行网点抢占市场, 赢得客户资源的重要因素。一般来说, 商业银行为客户提供资产支付服务、获取现金服务、银行贷款服务、金融顾问服务和资产安全服务。但是如果所有的商业银行提供的这些服务基本不存在差异化, 所推出的金融产品市场定位不够清晰, 在所有的业务领域都投入了大量的人力、物力、财力, 其最终结果必然导致各家商业银行业务不精、产品趋同, 而产品的过度同质就会不可避免地引起恶性价格竞争, 相互压低各自的利润空间。

3 银行经营网点营销策略分析

3. 1 准确判断客户类型

与外资银行相比, 国内商业银行具有庞大的客户群体, 但是客户质量却参差不齐。因此, 在银行网点的日常工作中, 银行网点工作人员就必须充分关注每一位进入大堂的客户, 从客户迈进银行大堂的第一步, 银行网点工作人员就要分析该客户可能产生的诉求, 了解客户诉求是银行网点工作人员展开营销的基本, 也是银行网点工作人员与客户沟通的纽带, 分析客户的潜在诉求有利于银行网点工作人员发展商机, 为成功营销客户做好充分准备。而通过其外表举止分析客户性格及特点, 为下一步的营销与服务做好铺垫。通过“望”观察客户的行为举止可以大致分析该客户的性格特点, 在营销过程中, 如果银行网点工作人员能够准确地分析该客户的性格特点与客户类型 ( 老虎型、猫头鹰型、鸽子型、孔雀型) , 结合其诉求就可以制定符合其特点的营销策略。通过营销中的“望”的有效利用, 银行网点工作人员不仅可以降低不必要的客户投诉, 更重要的是可以提升银行网点营销能力, 最终提高经营网点乃至整个银行的经济效益。

3. 2 进行有效的客户沟通

良好的银行营销人员并非仅仅是能把自己的金融产品夸赞得天衣无缝, 而是根据市场需求理论, 及时发现客户需求才是营销的关键, 因此在网点日常营销过程中, 充分了解客户诉求, 成为客户最忠实的“听众”, 才是营销中的重要环节, 如果忽略了客户的基本诉求, 而只是一厢情愿地为其推荐其本不需要的金融产品, 势必会造成客户的反感, 这必定会导致营销的失败, 甚至会引发客户投诉, 最终导致客户转移资产到其他银行而失去该客户。因此, 网点的营销人员在营销过程中必须学会倾听, 在倾听的过程中做到“眼观六路、耳听八方”, 细心了解客户的困难, 洞察客户的需求, 从而进一步与客户进行沟通, 并从客户的需求出发推荐金融产品, 在满足客户需求的基础上, 根据客户的基本状况, 为其推荐潜在购买产品, 这样才能取得事半功倍的营销效果。在营销过程中, 只通过倾听客户的诉求与解释, 银行网点工作人员难以了解客户最迫切与真实的需求时, 营销人员就必须通过“问”的方式来了解客户的真实需求。当然, 营销人员在问的过程中要讲究方式与方法, 大声的质问与漫不经心的询问都是营销过程中的大忌, 这样的询问方式不但不能够让客户准确的表达其诉求, 而且很可能引发矛盾与投诉。所以, 在营销过程中, 银行网点的营销人员要具有一定的专业素养, 能够以良好的服务态度和专业化的营销话术对客户进行询问, 使客户可以与银行网点工作人员近距离的交流, 尽量让客户有种宾至如归的感觉, 将有购买产品意愿的客户作为营销的重点, 通过有效的询问, 着重挖掘客户的购买潜力, 并选择最佳时机, 以最恰当的方式向客户进行营销。比如, 对办理汇款业务的客户, 可将网上银行、手机银行营销给客户; 对办理大额存取款业务的客户, 可将金卡、白金卡营销给客户等, 从而提高营销的成功率。

3. 3 选择恰当的营销契机

在银行经营网点的营销过程中, 选择恰当、准确的营销契机是营销成功的关键因素, 也是银行网点营销最为关键的环节, 同时也是最为重要的、最不易把握的重要手段之一。就国内金融业竞争日趋激烈的今天, 银行金融产品不断推陈出新, 但有些产品推向市场后, 销售不理想, 一个最重要的原因就是银行没有找到产品的卖点, 使金融产品“养在深闺人未知”。对于营销最前沿的基层行, 要想让客户喜欢、接受、使用金融产品, 搞好柜面营销和市场营销非常重要。因此正确把握营销时机的“切入点”是营销成败的关键与重点所在, 而营销“切入点”的正确把握并非一言两语可以准确描述, 这就需要银行网点营销人员充分了解己行推出的金融产品, 同时具备良好的专业素养和营销能力, 通过科学、有效的营销手段, 准确把握营销时机, 最终成功完成产品营销。

参考文献

[1]张婉莹.商业银行服务营销现状及对策[J].现代金融, 2012 (9) :29-30.

[2]宋雪枫, 杨朝军.商业银行客户满意度诊断系统研究[J].金融研究, 2006 (2) :146-151.

[3]张雪兰.服务水准与顾客满意:基于银行业的实证研究[J].统计与决策, 2005 (10) :109-112.

营业厅3G业务营销能力提升策略 篇3

【关键词】营业厅；3G业务；营销能力

【中图分类号】TN948.61 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158（2012）08—0037-01

一、营业厅分类

（1）旗舰营业厅

旗舰营业厅是面向所有客户，全面体现企业形象、业务和服务品质以及业务发展方向的大型综合展示、体验和销售中心，具有店面营销、销售、业务演示和服务等各项职能。

（2）标准营业厅

标准营业厅是面向所有客户，提供规范化、便利化的销售和客户服务的实体营业网点，标准营业厅具有店面营销、销售、业务演示和服务的职能，同时可承载服务半径区域内的营销和所辖范围内客户经理的属地化服务职能，是中国联通自有渠道网点最基本的形式。

（3）小型营业厅

小型营业厅服务于社区或特定区域，是营业网点的补充，面向特定品牌或客户群，提供收费、业务受理、产品销售等基本服务功能的实体网点。

二、3G业务SWOT分析

（1）优势（S）分析

3G制式存在优势：WCDMA在众多国家得到应用，技术相对成熟、手机终端种类丰富，3G数据速率明显高于其他两种制式，在上网速率和信息化项目应用方面存在明显优势。宽带数据业务存在优势：山东联通宽带业务目前处于领先地位，业务基础牢固，可以充分利用现有宽带业务基础，与3G业务结合，丰富3G互联网应用。集团客户关系资源存在优势：具有牢固的固话和宽带集团客户关系资源，处理集团客户关系能力强，可以充分利用集团客户关系资源，拓展3G业务。自有营业渠道覆盖存在优势：联通自有营业厅网点数量和网点覆盖完善，乡镇级以上的行政区域内都有自有营业厅，可以较好的覆盖用户市场。

（2）劣势（W）分析

计费系统没有实现融合：移动网与固定网两套计费营帐系统相对独立，没有实现完全融合，导致办理3G与固网组合业务时需要在两套系统之间切换，增加了业务办理环节，降低了效率，提高了业务差错率。

社会代销渠道力量薄弱：社会代销渠道不足，末梢渠道缺失，社会代销渠道基本建立在现有的ZG渠道基础上，社会代销渠道销售3G能力明显不足。联通口碑与品牌的固有印象不佳：市场对联通信号印象不佳，联通的企业品牌处于弱势，在一定程度上影响了联通3G品牌的树立。

（3）机会（O）分析

用户规模扩大：发挥移动网与固网的融合优势，可以快速提升用户规模。资金投入优势：3G业务投入初期，资金投入相对充足，有利于市场的开拓。手机终端成熟：WCDMA手机更成熟、种类更丰富，主流品牌和主流机型基本都是WCDMA制式，产业研发和产品更新能力强。

（4）威胁（T）分析

固网业务逐步萎缩：从市场发展趋势来看，固话用户流失严重，用户市场萎缩严重，融合类业务发展的优势基础在逐步降低。

技术不断升级：目前中国移动正在积极推进第四代移动通信技术，以实现各运营商在技术方面的均衡，改变目前在3G制式方面联通的优势。

三、营业厅3G业务营销能力提升策略

（1）全面推广3G体验营销

3G自有营业厅内以销售职能为主，销售氛围浓厚，3G营业厅包含3G业务展示区、手机终端销售区、业务体验区、客户维系区、业务办理区等。将3G业务体验区、3G终端销售区全部设置在沃店的两面主墙上，极大的提高了沃店的空间利用率，增大了用户体验空间。

3G业务展示区：充分利用门店橱窗的空间，即节省了空间，由提高了门店对外吸引力。

3G终端销售区：设置手机终端摘机系统，通过摘机视频详细讲解手机功能，增加用户感知，促进终端销售。

3G体验区：采取标准化模块组合设置，可视电话、手机音乐、手机电视、手机上网、无线上网卡、互动体验系统等模块，每个模块上方配置主推机型，中间为视频演示，下方为真机体验（摆放手机真机和笔记本电脑），柜台面为业务手册和宣传单页，整个体验区设置紧凑合理，方便用户体验，极大的促进了用户现场的业务体验。营业人员手持3G真机，通过TV-out接口连接液晶电视，向用户演示讲解3G特色业务，推荐用户入网。

客户维系区：每周末组织客户俱乐部活动，开展用户沙龙、3G讲座、发烧友交流等活动，增强用户维系，促进用户使用3G特色业务。

业务办理区：设置单独的柜台作为业务办理区域，通过电脑终端联入营业系统，可以现场办理挑号和开户。

（2）优化业务流程

优化现有各项业务流程，强化系统支撑，建立集营业、分析、展示、监控、预警一体化系统，系统强调过程管理，最终目标是搭建一个面向全业务、全局的综合性生产系统。实现系统数据展示特色。各经营数据能实时、逐层分解至经营最小单元，直到业务明细，营业厅可以通过所分配的工号，查询到自己店面每天销售的用户明细和用户消费金额，可以查询到用户的收入贡献和在网使用情况，营业厅可以自主加强对客户的维系。

突出系统三大模块功能。通过基础模块，实现对销售关键过程的掌控，销售人员可以通过简化后的标准化流程进行系统的营业操作，确保业务的办理的规范统一，缩短受理时限，提高办理效率；通过管理模块，实现用户收入的网格化管理、维系责任的网格化管理和支撑系统的网格化管理；通过分析模块，实现对销售网点、用户数据、收入质量的分析和研究。

通过营销管理系统的建设，公司管理者和一线业务人员都能实时掌握各项信息，为精细化管理打下良好基础，对加大信息共享、提升工作效率、助力管理决策起到了很好的作用。

加大考核力度，优化激励机制。对标杆厅每月下发ZG和3G任务量，同时将营业员个人任务与营业厅团队任务捆绑进行考核和奖励，完成任务量的基础上，对超额完成的营业员给予加分奖励。目前，营业员最高绩效工资与转型前增幅近40%。

（3）加强销售支撑

制定严格的培训制度，落实培训转型工作，由服务转为服务营销并举。每日进行晨会模拟演练、每周进行班组培训、每月进行全员培训，保证营业员能及时准确的掌握最新的营销政策，确保将特色业务和智能终端四大操作系统分配给每个营业员，进行专项培训，使每项业务都有“专家”。在销售柜台的布置上，注重突出销售优惠政策、产品特点，制作专门的台卡、标价签等引导性的宣传物料，将产品和合约计划相结合，使宣传更为贴近用户，在推介上制定清晰简明的统一口径，使用户在看明白的同时能听明白，达到更好的促进销售的目的。

服务营销提升的重点应在渠道网点优化方面，突出3G业务的有形展示方面，再造3G销售服务流程方面和合理配置服务人员等方面进行重点提升。

参考文献

[1]王越.王俊陶.电信服务营销渠道转型的必要性田.世界电信，2004年，第5期：16—18

[2]刘立.电信企业服务营销的误区与对策[J].南京邮电学院学报（社会科学版），2004年9月，第6卷，第3期：9—14

[3]王小宁.解析电信运营企业营业厅的选址要素[J].运营方略.2007年9月：21—22

[4]郑佩芝.电信业务营销的策略与技巧[J].现代电信科技.2008年7月，第7期：67—69

试营业营销方案 篇4

一.修炼内功：

1.产品方面：A尽快调整产品结构，减去部分口碑不好的产品，加入当地产品重新设计；

B将部分产品分量不足的进行调整，达到地方要求；

C将部分价格不合理的产品进行价格调整，例如：烘焙坊冰箱蛋糕。

2.服务方面：A尽快招募熟练服务人员，迎宾员1名，领班2名，服务员6名；

B尽快进行专业培训及训练，最短时间达到服务要求和水准；

C根据当地员工状况，及时针对“仪容仪表、礼仪礼貌、考勤执行”进行要求和重

点培训。

3.环境方面：A迅速进行工程各项验收和补救，为正式营业打下良好基础；

B进行柜锁安装，设立物品管理责任制，以便造成额外损失；

C利用现季节，迅速进行户外车厂、绿化等布置和筹划。

4营销方面：A尽快建立客服销售部门及兼职销售机制;

B设置待客优惠机制,如：待客茶，包房免费酸奶，送客“小蛋糕及饼干”；

C定制包间消费标准及每位客人“巾位费”。“巾位费”含餐前小鲜果盘、2干果2

蜜饯的茶点、每位1—2道的毛巾更换。

二.会员中心建立：

A迅速进行“会员中心”硬件、物品完善到位；

B迅速制定会员优惠政策和组织员工相关培训；

C迅速购置会员礼品并进行陈列、备货，相关制度的学习及完善；

D采取“全员营销”模式，在会员中心带动下进行会员卡售卖。

三.建立“立体营销”模式：

1.开业不做大规模优惠活动，以会员优酬内容为主，建立会员机制为主要营销手段；

2.设置店内小型优惠政策，以送外卖小产品和餐前餐后水果及饮品为配合营销手段；

3.设置“席票”，如：阳光之约、玫瑰之约、维吉尼之夜、至尊行政等标准，针对所需客群进行 赠予及邀请，以便积累新的客源体；

4.针对夏、秋季西式婚宴承接，应马上与呼市最著名的婚庆公司进行接触，构成异业联盟伙伴；

5.针对私厨家宴，设置相关标准和服务标准、硬件标准，进行相应宣传；

6.针对世界杯的播放，迅速健全户外啤酒烧烤项目及其宣传。

四.媒体宣传之专题采访：

经过产品和服务的调整，基本能达到要求后。进行电视台等媒体的专题采访报道，建议重点放在呼市暂无此类的服务内容和产品上。如：第一主题：新创意菜落户呼市唯一河畔；第二主题：呼市首家对外的浪漫西式婚宴；

第三主题：小型会议的先驱—鸡尾酒会、冷餐会；

第四主题：呼市最新的餐饮模式——“私厨家宴”。

五.备注：

1.尽快购齐开业前物品，重点在印刷品上。

如：单据类含多用单A、多用单B、业绩单；

会员类含会员卡、会员卡夹、会员宣传品、会员礼品等；

用品类含便签、火机、火柴、筷子套、零钱袋、存酒卡、订餐卡、打包盒贴纸、员工手册等。

2.建立健全内部制度，重点在落实。坚持每日“两会”制度，采取公司交办表形式，将会议下派内容督促完成。

3.加强财务各项制度管理，重点：

A迅速招募落实专职财务主管一职，避免造成如现在财务无人问津、无督促执行、无制度表格建立等现象；

B迅速进行开业前物品购置的盘点和账目建立工作；

C迅速要求厨房、前厅产品成本卡建立，掌握毛利润空间，避免造成营销活动带来严重亏损。

电信营业厅营销案例和心得 篇5

为了协助营业厅做好业务营销工作，寻找有效的营销方式方法，4月份，公司督导中心开展了一次“驻店营销”活动。此次活动由督导中心牵头发起，活动期间，督导员利用双休日时间，赶赴网点亲自参与并指导营业员的营销工作，活动开展一个月以来取得的效果较为明显。现将此次活动中本人的营销典型案例和一些心得汇报如下：

4月22日星期天一大早，我来到陈武营业厅，重点督导业务营销工作。在此之前，陈武厅新办手机业务开展的情况不是很好，因为在大家的潜意识里，现在每个家庭该办的手机和电话都办了，在新办手机方面很少去努力，因此这也成为大家在营销工作中最容易缺失的一部分。在当天的督导工作中，我特意向营业员强调，“营销只是一句话的事情”，在客户接待和营销工作中要将这个业务讲出来。就在这个时候，营业厅来了一个年纪比较大的客户，我上前一看，原来是来交电话月租费的，我觉得营销的机会来了。

“师傅，您是来交月租费的啊？”我上前问道。“是啊，怎么了？”师傅抬起头，诧异地问着我。

“您家怎么还需要交月租费啊？我们电信公司现在早就推出了免月租、送手机，互打免费的业务，您看我就办了这个业务，用了很划算！”我乘机向老师傅介绍。

“你们还有这个业务啊？我儿子刚给我办了移动的手机，可家里还是你们的固定电话，又不能不用，每个月交话费都得两头跑，真是累！”老师傅明显是动心了，但是由于刚办了移动的手机，好像又有点不舍。

“是啊，您这样，用个移动手机，确实比较麻烦，现在办一个我们的手机，就可以省得两个地方跑了，关键是便宜啊，每个月只需缴纳来电显示费和彩铃费，就可以办到了，手机也是免费送，多好啊！一个月还可以免费互打600分钟的电话，这样无论多远，您都可以随时和家里保持联系。”

“嗯，这个还真是不错，这样吧，办一个吧！”老师傅重新坐了下来，掏出了自己的身份证。

就这样，经过营销，当天陈武厅共办了5笔送手机的业务，虽然不多，但经过大家的努力，单日办理量却是近一个月来最高的。

通过这一天的营销督导工作，我深刻体会到，其实“营销就是一句话的事情”，如果去向客户介绍了，不一定会有结果，但如果不向客户介绍，那是肯定不会有结果的。这是一个最简单的道理，但是要运用到实际工作中去，确实不是一件的容易的事。我想，要想成功营销公司的业务，自己首先就要对业务有信心，也不要自以为是地认为“客户不需要了，不需要营销了”，否则，营销之前你就被自己打败，不敢去“动嘴”了。

以上报告，不足之处，请批评指正！

督导中心：郭方圆

装饰公司试营业策划方案 篇6

活动主题：乐易家首场产品发布会

活动时间：3月11日上午

活动目的：为开业做铺垫，在装饰行业建立超强影响力

活动目标：吸纳200会员，发布30套产品

活动主办单位：公司

活动协办单位：合作材料商，钱老师风水

活动总指挥：易湘葵

活动副总指挥：马中意

活动总策划：马中意

活动地点：公司或昌河酒店（活动参加人数超过150人，或下雨则在昌河酒店）活动参与部门：公司全员参与

活动参与客户群体：所有楼盘客户

活动创意：通过卖会员吸引客户，通过抽奖，秒杀提升现场气氛，烘托限量发送30户 活动项目：

一、准备工作

二、各岗位工作安排

三、客户储备

四、会场布置

五、客户接待

六、会场气氛

七、会场秩序及突发状况处理

八、本次活动奖励制度

九、本次活动总结

活动当天流程：

1、7:30开早会2、8:00再次调试好设备，做最后的彩排。

3、8:30开始追访通知客户4、9:00客户陆续到场引导客户参观，及办理入会手续5、10:00开始第一轮抽奖及秒杀互动6、10:30开始第二轮抽奖及秒杀互动7、10：50开始最后一轮抽奖8、11:10开始产品渲染发布9、11:30开始抽号抽取购买我们首批下定客户。

10、11:50开始送客户

一、准备工作

1、精神准备：

A、全体员工以最饱满的热情迎接本次活动。

B、全体员工坚定完成目标信心

C、全体员工参与本次活动前培训

D、主讲人：马中意

E、时间：3月5号上午

2、本次活动协办单位谈判准备

A、3月5组织谈判组，3.7号内联系并谈判好材料商

B、签订好合作协议

C、负责人：马中意，齐升文

3、市场预热准备

A、市场预热方式，短信预热，电话预热。

B、市场预热时间（5号开始短信群发，5号开始对邵阳所有客户进行第一次赛选）

C、组织拜访小组对有房单位进行初次拜访前锁定。（由两队队长负责）

D、拜访小组负责更新下小区名单（马中意具体指导）

4、活动所需物品准备

A、营销工具：

1、所有参与活动人员统一发放工作服。

2、谈单工具制作。

3、工作证件，工作牌。

4、名片制作。

5、平板电脑存放好效果图册。

6、代卡卷印制。会员申请表

B、广告用品：会场展板展架制作，会场舞台背景喷绘，舞台搭建，公司会议室舞台背景，公司文化展板展架。拱门2个（请材料商赞助），小气球10袋，高炮15个（材料商赞助），横幅6条，红地毯租赁。活动用的座椅租赁或购买。

C、气氛用品：印有公司log纪念品百套，印有公司log环保袋百个，礼炮三箱，秒杀奖品3套，抽奖奖品2套，抽奖箱两个，抽奖号牌400个，会员卡，收据。舞台背景音乐

D、负责人：英子、刘玲珑

E、到位时间：营销工具7号前到位，广告用品10号前到位，气氛用品10号前到位。

5、办公设备准备

A、平板电脑，公司网站，体验机，调试到位，并内容填充到位

B、电话机，打印机安装就位

C、各户型平面布置及框架打印后归档

D、办公用的文件夹，笔、本子，发放到位

E、负责人：英子、黄武

F、时间：5号中午前到位

6、人员准备

A、做好用人储备，以应对突发状况

B、形象端正，有良好价值取向

C、公司所有人发动身边资源

D、主要负责人：刘玲珑、邓静、小龙、齐升文

7、突发状况准备

A、提前联系好酒店（根据天气在前一天确定酒店）

B、若确定卡在10号不一定能到，则先用临时卡代替

C、专人负责预防现场出现混乱场面及同行拉客。

D、配备好对讲机

二、各岗位工作安排

1、活动前各岗位工作及任务安排

A、活动前广告制作主要负责人:刘玲珑

B、活动前物品采购及后勤主要负责人：英子

C、活动前电话组统计及派访负责：孙懿

D、活动前拜访各拜访小组：海珍、小龙、邓静、刘红升、刘玲珑

E、活动前会场布置负责人：刘玲珑

F、活动前客户统计：孙懿

G、活动前客户档案及整理：英子，孙懿

2、活动当天各岗位及任务安排

A、音响设备（DJ）负责人：齐升文

B、客户签到礼品发放负责人：雷晶

C、客户接待服务负责人：丁雪

D、客户引导负责人：褚敏

E、会场气氛放炮负责人：陈元元

F、会场候补负责人：周松柏

G、会场突发状况应急处理：易总。

H、会场主持人：马中意

I、现场秩序负责人：黄武

J、收银：英子

K、谈单负责人：刘玲珑

3、职责要求

A、各岗位负责人做好工作计划，及突发应急事件处理。

B、各岗位负责人熟知本岗位职责及要求。

C、各岗位负责人在完成本职工作后立即配合其他岗位负责人完成工作。

D、各岗位负责人在5号前熟悉自己职责

三、客户储备

1、储备方式

A、电话邀约（电话组进行电话邀约，每日每人100通有效沟通电话）

B、单位拜访（各拜访组组长，分别到单位进行拜访储备，每组拜访一单位）

C、散户拜访（电话组预约号客户后，派好拜访组安排时间拜访，每日每人最低拜访6

D、关系户拜访，邵阳有关系朋友进行拜访。

2、储备手段

A、对有意向客户，销售代卡卷。

B、对意向不明显客户，发放邀请函。

3、储备要求

A、每日将工作报表记录在工作日志中与工作报表中

B、对以销售代卡卷客户提供细微的服务

C、储备时间：5号至10号

D、参与人：全体员工

E、总负责人：马中意

四、会场布置

1、活动现场布置

A、活动气氛围布置（彩带，拱门，气球、高炮、横幅）

B、公司优势X展架展示

C、公司特色展板或展架展示

D、公司文化展板展示

E、舞台搭建

F、音响设备调试到位

G、负责人：刘玲珑

F、布置时间：11日布置到位

2、公司内部布置

A、公司内部卫生大扫除，不留任何死角。

B、财务室、Vip洽谈室、会议室。增加展示公司文化。

C、公司内部粘贴气球彩带。

D、负责人：刘玲珑

E、布置时间：11日布置到位

3、布置修复

A、活动前开始前一小时再次修复会场

B、负责人：刘玲珑

C、时间：11日上午8:00

五、客户接待

1、客户签到入场

A、所有客户出示代卡卷入场。

B、客户入场那一刻同时用最饱满的热情“欢迎光临”

C、客户入场后引导客户签到，发放纪念品。

D、客户入场后引导客户入洽谈区，及展示区

E、客户签到签到负责人：丁雪

2、客户入场后接待

A、客户入场后引导洽谈区入座

B、谈单手开始引导客户办卡，帮助客户填写申请单。

C、对意向不强客户，立马引导其参观我们的展板，及体验一下我们的体验机

D、鼓励诱惑客户客户排队办理换卡手续

E、客户入坐后，立马上茶水，及水果。

F、客户服务负责人：雷晶

G、谈单负责人：刘玲珑

3、接待要求

A、所有人穿工作装，感觉阳光精神

B、表情热情

C、仅仅有条，不慌乱

六、会场气氛

1、整体气氛欢快

A、每位工作人员保持最诚挚的笑容。

B、播放节奏感强的欢快音乐

C、多次互动游戏，尖叫呐喊，放礼炮

D、当客户中奖得礼品时放礼炮

E、每位员工在向客户做介绍时以最饱满的情绪，加大点音调。

2、制造紧张气氛

A、通过抽奖秒杀制造紧张气氛

B、通过一轮比一轮奖品分量大来进一步加强客户紧张情绪。

C、通过投入抽奖号码牌参加抽奖，为限量发售抽号码牌做铺垫

D、当客户得到好处，所有人为其喝彩，并放礼炮庆祝，增加客户满足感。E、气氛主要负责人：马中意

七、会场秩序及突发状况处理

1、天气、事故等不可抗拒突发状况，迅速果断处理。

2、人为因素，同行，材料商入场拉客及时清除

3、设备等故障，迅速调整好或专业阵地。

4、当有些反对分子将有可能影响活动气氛，迅速隔离

5、当现场有人意外受伤，不要慌乱，迅速不懂声色送医院

6、突发状况负责人：易总

八、本次活动奖励制度

1、九、活动总结

营业线通信设备过渡施工方案 篇7

营业线通信设备过渡施工方案应根据各工程的情况而定,主要从以下几方面入手。

1通信设备、线路调查

宁波东站位于浙江省宁波市,是经济发达的地段。本站属既有营业线——北仑支线,新建的甬台温铁路将从宁波南站开始,沿北仑支线至宁波东站后向南至温州。甬台温铁路工程需对既有的北仑支线宁波南站至东站进行复线改造。改造工程将在宁波东站增加3股道,需要将信号楼搬迁后,才能在旧信号楼的位置上增加股道。由于甬台温铁路正式通信工程现不具备条件,因此产生本站信号楼通信过渡。

因宁波东站是营业线,故信号楼的搬迁开通、长途光电缆及站内电缆线路设备的割接、设备倒换的时间很紧,仅45 min,要在45 min内开通本站光电传输、TMIS系统、视频监控、无线列调、广播、站场电话等全部通信系统。因此,要确保本站过渡开通顺利就要对本站的设备等情况进行详细的摸底调查,才能制定出合理的施工方案。要调查就需要得到设备单位配合,设备等在机房内没有钥匙即设备单位的配合是无法进行的。

宁波东站设备单位是北仑公司,因此先到北仑公司进行拜访、沟通,取得他们的支持,并由北仑公司技术人员、通信工区人员配合对东站的现场设备、线路等情况进行了多次调查。

2宁波东站现有通信设备状况

2.1 长途光电缆线路

长途光电缆线路为架空方式,在旧信号楼附近电杆处引下,埋设至旧信号楼通信机械室。

长途光缆线路为8芯光缆,在机械室分歧成端接续。其中4芯光纤下站(2芯光传输设备使用、2芯网络设备使用),另4芯直通作为北仑支线的迂回光纤使用。

电缆线路为HYAT53-10×2×0.9电缆环引至通信机械室。

2.2 站场通信及电缆线路

车站信号楼设JHT18门集中电话机1台,通过电线、电缆与站场各单位构成站场行车通信指挥系统。

上行方向:信号楼通信机械室20对地区电缆1条(实用5对线)至上行方向1号扳道房(1对线),再由1号扳道房向养路工区(1对线)、上行道口房(1对线)、车号设备线路机房(2对线)辐射。

下行方向:信号楼通信机械室20对地区电缆1条(实用4对线)至下行方向2号扳道房(1对线),再由2号扳道房向鄞州专用线(1对线)、下行方向4号扳道房(1对线)、下行道口房(1对线)辐射;信号楼至货运服务部电缆20对实用电话1部。

2.3 光电传输设备

在老信号楼通信机械室设有综合引入柜1台、光终端盒1个、电缆分线盒2个。综合柜内设开关电源1台、TMIS光猫2只、网络交换机1台、深圳通则生产的155 M光端机1台。

2.4 广播系统

本站的广播设备为站内货运广播(无客运广播)。主机在信号楼值班室,在室外上行方向设有扩音器一对,下行方向、货场分别设有扩音器一对。值班室通过4芯广播电缆分别与上、下行扩音器连通。

2.5 TMIS等系统

本站TMIS等系统有:网络服务器、交换机及终端设备、车号识别系统、视频监控系统、货运管理系统等设备。这些设备通过网络服务器、交换机,光猫转换通过光纤传输通道完成这些系统数据的传输交换。这些设备在新信号楼启用时,随信号楼的搬迁移设至新的机房,安装位置。

2.6 无线列调系统

本站设车站无线列调系统设备为天津通广的400 m无线列调设备,同时设有屋顶铁塔天线。

3针对线路、设备状况计划采取的方案

根据现场情况将计划搬迁割接方案分为以下四步:

第一步:新设综合引入柜,将新信号楼至各单位的通信电缆、网线、设备安装到位并测试合格。

第二步:为减少对下行方向各站通信的影响,各站运转值班室设磁石直通电话,同时接入地方市话以备应急通信(因本线路的迂回光纤在本缆中,割接时都切断了,下行各站在割接时将完全中断)。

第三步:选合适地点位置接续以便割接后能将接头盒挂于杆路上,提前1 h～2 h先将新设的光缆开剥完成,做好割接准备;在不影响设备运行的情况下,将设备固定螺丝卸掉设临时防护,设备全部外接线整理好,将设备的备用电板、配件准备齐全,做好设备搬迁的准备。

3.1 长途光电缆线路

信号楼搬迁后,长途光电缆线路需引至新信号楼的机械室。经过调查,老信号楼光电缆引下处的电杆不在新增股道的范围内,杆路不需移动,将光电缆引下的电杆处作为光电缆的割接点进行分歧割接比较合理,同时还能减少光电缆长度,降低施工成本。

新设2条HYAT53-10×2×0.9电缆和1条GYTA53-8B1单模光缆,割接地点选在K151+900附近的老信号楼干缆引上杆路处。新设光、电缆穿轨、引入等作适当防护。电缆上下行对应割接;光缆分歧割接,将光端机及TMIS系统使用的上下行各4芯与8芯光缆对接环引至新信号楼。

3.2 站场通信及电缆线路

鉴于站场通信的状况,在新信号楼新设同型号JHT18门集中电话机1部,在新信号楼相关办公室预埋电话管线,预先施工成端于相应位置,并可以在割接搬迁前提前试通。

站场电缆根据上、下行容量分别需要5线、4线,计划分别敷设10对电缆在老信号楼处分别与上、下行地区电缆割接;货运服务部因距新信号楼较近,不足200 m,且因公路变动径路不定,只有1部电话,故临时使用室外电话线架空连通。

3.3 光电传输设备

因本线的光设备为深圳通则生产的,该型号已不生产。考虑到本站下行方向的所有话路、数据都在本条光缆上传输,光缆割接后,要在短时间内完成调试、开通,否则影响广,风险很大。

3.4 广播系统

新敷设广播电缆,由信号楼值班室扩音控制台至室外与室外的上下行方向既有广播电缆对接。广播系统室内设备,随同过渡贬迁移设至新信号楼,室外的扩音机不动。

3.5 移设TMIS系统

本次过渡主要是移设相关设备。移设设备随信号楼设备同时搬迁。由于搬迁要求的时间较短,为保证按时开通,须在新信号楼机房新设部分设备,如UPS电源、机柜等,相应业务的办公室新设网线,并成端、试验良好。为确保开通调试时,联系杭州电算中心网管,做好远端支持协助调试开通。

3.6 无线列调系统

在新信号楼搬迁时,移设无线列调设备。在屋顶新设屋顶天线,天线及馈线提前装到位,以缩短开通时间。

4割接、搬迁施工组织

4.1 割接施工组织安排

宁波东站通信光、电缆割接信号楼搬迁过渡工程,确定了施工总负责人及联系电话;技术负责人及联系电话;光设备组负责人及联系电话;TMIS及车号系统负责人及联系电话。责任分明,明确了搬迁分工;责任到人,明确了具体负责人及联系方式。配足生产要素,光缆接续及辅助工人10人,电缆接续4人,设备搬迁15人。做好技术支持,厂方、维护单位、北仑公司安排人员给予配合,确保顺利搬迁开通。

4.2 割接接续的提前演练

提前组织接续人员,利用同型号废旧光缆,按上述步骤进行光缆接续演练,确保割接开通顺利完成。

5结语

合理方案的形成,需要经过现场考察,与设计、监理、设备维护等单位沟通、协商、完善,最终形成正式过渡施工方案,报监理、设计、建指、上海路局要点实施。实施过程中,做好充分的施工准备和应急通信联络。由于在确定方案时,取得了设计、监理、设备单位的支持和协商,从而确定出合理的方案。经过本站的施工检验,方案是合理的,并顺利按时开通,达到了预期的目标。

摘要：针对通信技术的日新月异,以宁波东站通信过渡改造工程的施工方案为例,从通信设备和线路调查、现有通信设备状况等方面进行了阐述,针对性地提出了该营业线设备过渡施工方案,并介绍了割接、搬迁的施工组织,可供类似工程参考借鉴。

关键词：营业线,通信设备,施工方案,线路

参考文献

银行支行营业室负责人营销发言稿 篇8

网点经理是决定一个网点能否高效运转、员工志气是否高涨、资源搭配是否合理的重要角色。

作为一名刚入行的大学生，第一次经历旺季营销起初心里有些忐忑，怕营销、怕拒绝、怕出错……但是在领导和同事们的帮助下我渐渐克服了这些心理障碍，努力的成长为一名合格的建行人。在这期间，有太多的事情让我感动，有太多的人我要感谢！

大家晚上好！今天是第一次作为营业室负责人发言，很高兴也很激动！来到营业室已经整整72天了，在领导的关心和同事们的帮助下，营业室的各项工作平稳运行。之所以用“平稳”这个词，是因为感觉自己虽然也做出了一定的努力，但是离领导的要求和同志们的期望还差很远，离一名优秀的网点经理更是有很大距离，这也正是我日后工作的方向和目标。

首先，汇报一下我们营业室的旺季营销情况：截止2月22日，营业室个人存款时点新增1263万元，日均新增2511万元，完成计划的60%;个人理财产品销售1423.8万元，个人高端aum值20-50万元客户新增6户，aum值50-300万元客户新增2户；保险期交完成41.1万元，趸交65.2万元；借记卡发卡新增952张，完成计划的34%;代发工资197户，信用卡标准卡发卡176张，汽车卡发卡123张，完成计划的82.8%，白金卡发卡1张，特约商户新增5户，个人网银新增979户，手机银行921户，个人短信923户，电话银行新增957户，实物黄金142克，完成计划的74.7%，对公基本结算户新增4户，完成计划的133%，电子回单柜新增15户，支付密码器新增12个，通兑签约账户新增4户，高级企业网银新增9户。网点指令性指标均已完成序时进度，个人指令性指标除黄金销售略有差距外，其他指标均已完成。

就目前来看，营业室旺季营销完成情况较好，这得利于营业室每一位员工的辛勤努力。与其他部室相比，营业室在营销上既存在优势，又存在劣势，虽然每天客流量很多，营销机会相对较多，但柜员们要同时做好合规、服务、营销，确实存在一定挑战。有挑战并不可怕，而这恰恰说明我们工作中还有进步的空间和动力。

合规、服务、营销可以说是营业室的精髓，只有三者平衡发展，才能发挥出相得益彰的好处。针对目前存在的短板，提升服务是重中之重，服务好了，营销才能跟进。在以后的工作中，我将从自身作起，带领营业室全体员工认真学习服务礼仪规范，塑造自信的形体仪态和专业形象，并将服务纳入考核，实施奖罚措施，评选服务标兵，鼓励员工用心、用情、用智服务。发掘员工优点及好的做法，发现服务好的员工，当场就给予肯定和表扬；发现哪个员工服务有欠缺或不足，就和当事人共同探讨改进，将服务作为一项长期工作不断推进，努力改善，逐渐提升服务水平，提升客户满意度。在搞好服务的基础上，加大产品营销宣传力度，鼓励柜员们结合自身特点，运用营销技巧，大力营销基金、理财产品、保险、信用卡、理财卡等产品，以优势产品为纽带，增强客户对我行的认知度，推进旺季营销工作的顺利进行。

最后，作为营销典型人员，我想跟大家分享一下我的营销心得。我不敢说营销是我的强项，但是在客服部工作多年所积累的经验和人脉，确实是我现在工作的优势。有优就有劣，与之前客户经理的岗位相比，营业室的工作相对紧张，这样出去营销的时间就受到一定限制，但是这并不能成为营销的障碍。因为跟内勤人员相比，我们的时间还是相对自由的。所以说，营销的第一步就是要保持正确的心态。只有态度积极，行动才能跟上，效果才会明显。大家可以想一下，营销成功后归根结底受益的谁，是我们自己。所以在营销中，要保持积极向上的心态，撇开所有的客观条件，主动创造条件去营销。其实，没有人一开始就懂营销，更没有人一路绿灯畅通无阻。可以说多碰几次壁，多吃几回闭门羹，才能逐渐摸索出营销技巧。在我看来，营销最起码的是要做到主动，不能老是觉得顾客不需要，不尝试永远都不成功，要张开嘴，主动营销，多问一句，多说一句话，没准就能成功“拿下”。在营销过程中，熟知产品也很重要，多说说产品为顾客带来的便利，更要了解对方的需求，只有针对不同的顾客营销相适应的产品，从客户出发，为客户着想，替客户比较，帮客户算帐，供客户选择，让客户高兴，把握双方的契合点，营销才可能会成功。

试营业营销方案 篇9

各位领导、各位同事：

大家好！

感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行营业部主任职务。我现年×岁，中共党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。

我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过x年的xx，干过x年的xx，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。

一、提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”，建立××制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立支行的良好形象。

二、正视薄弱环节，迎难而上。针对营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想 作风不硬的现状，我认为要发扬团队精神，要具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神，把发展作为主题，并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出，全面确定了营业部的经营指标，并将指标目标化，明确发展思想和经营目标经营运作方略，在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫。要重点抓经营带管理，促进经营工作快速发展；下抓管理促经营，推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外，结合营业部的情况，认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等10项管理工作，同时注重制度创新，以制度促经营。

三、创建企业文化，营造健康向上、奋发有为的文化氛围，为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营，创精品银行”的理念，贯穿着以实际行动落实××行长的讲话和全行员工大会的精神。以高昂的热情，忘我的精神投身到日后的经营实践中去，要以知耻后勇、开拓创新、努力进取，忘我工作的奋发精神，让营业部以全新的姿态展示在分行和客户的面前。

各位领导、同志们，上述几点是我对工作的思考，只要我能聘上，我会为此卖力。但假如我竞聘不上，也请领导和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为支行的发展添砖加瓦，积极工作。

谢谢

银行营销动员大会讲话

同志们：

今天的会议非常重要，县联社十分重视，2月中旬以来，先后多次召开不同层次的转中心准备会议，2月19日，在公司中心召开了业务拓展部门会议;2月22日召开了主任办公会;2月27日召开了社务会;昨天，专门组织基层信用社主任和机关部门负责人赴沭阳农合行进行考察学习，下午，又回到联社进行了集中讨论，大家畅所欲言，谈了许多感受的深刻、启示和打算。一系列的活动，目的是让大家充分认清形势，及早行动，快速出击，深入营销，奋力抢占优质市场，进一步扩大市场份额，确保完成全年信贷营销任务，为完成全年各项经营目标任务奠定基矗下面，我根据社务会研究的精神，讲四个方面的问题。

一、强势推进，全员行动，组织资金开门红竞赛首战告捷

今年以来，全县信用社在县联社的正确领导下，经过全体员工的共同努力，组织资金开门红竞赛活动首战告捷。总结一、二月份组织资金工作，主要有以下几个方面特点：

(一)竞赛业绩实现五个超历史。一是总量实现超历史。截至2月末，全县信用社各项存款余额达38.46亿元，新增达59896万元，占全县金融机构市场份额的45.75%，比去年同期增4.16个百分点。二是人平增存超历史。截至2月底，全县信用社人均增存近200万元，湖中、建湖、蒋营信用社、联社营业部等单位人均增存突破300万元。三是同比增存超历史。截至2月末，全县信用社有14个单位各项存款实现超同期，裴刘、辛庄、冈东等单位均实现了较大的突破。四是全县飘红超历史。截至2月末。全县信用社除了公司业务中心由于多方面原因，未能完成开门红任务，其他所有单位都完成和超额完成了开门红组织资金竞赛任务，裴刘、蒋营、湖中、辛庄、直属网点、高作、沿河、恒济信用社等单位提前完成了全年组织资金任务，充分发挥了榜样作用。五是新增储蓄存款超历史。截至2月底，全县信用社新增储蓄存款48971万元，比去年同期多增8000多万元，占比81.76%，占全县金融机构储蓄存款市场份额的21.17%，其中，定期储蓄存款新增37861万元，比去年同期多增14498万元，占全县金融机构市场份额39.63%。

(二)涌现出一大批先进典型。在今年开门红竞赛活动中，全县信用社涌现出一大批先进集体和个人。裴刘、沿河、蒋营、建阳、辛庄、高作等信用社组织资金工作一直走在全县前列;在先进个人中，今年新提拔的几位主管主任，如裴刘信用社陈杰、辛庄信用社祁-建春、建阳信用社高静等同志用出色的业绩向县联社党委交上了满意的答卷，还有工农分社的戴功波、冈东信用社孙洪凯主任带病坚持工作，等等，他们的事迹非常感人，在竞赛活动 中充分发挥了榜样作用，为全县信用社竞赛任务的完成作出了积极的贡献。

(三)展示了良好的团队合作精神。今年开门红竞赛活动还充分展示了我县联社从领导干部到普通员工良好的团队合作精神。在整个节日期间，机关大部分同志没有休息，与基层联系点联手互动，造声势，挖储源，抓督导，整现金，掀起开门红竞赛活动一个又一个热潮;最难能可贵的是基层的同志，任务面前不言重，压力面前不言苦，大家思想统一，目标一致，团结一心，充分展示了建湖联社员工的拼搏精神和顽强斗志。县联社个私管理部每天公布全县组织资金进度，办公室专门在《内部信息》开辟“迎新春、开门红”竞赛专栏，大力宣传在开门红竞赛活动中涌现出来的先进单位和个人，先进经验和做法，发挥了较好的鼓劲、鼓动和推动作用。事实证明，我们建湖联社的干部员工是一支特别能战斗、特别能吃苦的队伍，是一支充满活力、豪气冲天的队伍，是一支敢打硬仗、善打硬仗的队伍。在这里，我首先代表县联社向出席今天会议的全体同志，并通过你们向全县信用社广大员工表示衷心的感谢!

在看到成绩的同时，我们也清醒地看到在组织资金开门红竞赛活动中存在的不足，与往年相比，主要有三个不正常：一是大社不如小社，二是环境好的不如环境差的，三是工作经验丰富的不如今年新提拔的。相关单位一定要认真分析原因，找出问题所在，在下一阶段工作中努力加以改进，力争改变落后面貌，取得新的突破。

试营业营销方案 篇10

一、中小型汽车美容店的现状分析

中小型汽车美容店由于投资成本小, 专业性不强, 利润空间巨大, 成为了很多人投资致富的良好选择, 其数量也由最初的少数发展到现在的遍地开花, 服务范围也由最初的洗车发展到打蜡、抛光、贴膜、汽车内饰装修等一体的多功能汽车美容店。

就各地市场而言, 占绝大部分比重的还是中小型汽车美容店。即使一些大规模的汽车美容店也谈不上品牌效应, 光靠他们是远远满足不了消费者的需求的。所以, 在汽车后市场“汽车美容”行业的主体力量还是中小型汽车美容店。中小型汽车美容店遍布各个城市的市区及周边, 往往每隔数米就能看到一家, 方便车主对爱车进行美容养护。一般而言, 中小型汽车美容店的消费额度也更容易让顾客接受。因为准入门槛较低, 利润空间巨大, 很多人都看上了这块肥肉。中小型汽车美容店队伍过于庞大, 在行业竞争中逐渐暴露出其诸多不足之处。

(一) 服务项目雷同难以形成独特竞争优势

通过调研发现, 多家中小型汽车美容店的服务项目基本雷同。但凡是做汽车美容的, 都是以洗车为招揽顾客的幌子, 把人吸引过来, 之后用别的项目去挣钱, 这已经形成了一种定律。如此长期发展, 对于车主而言, 进任何一家汽车美容店都没有区别。对车主进行访谈, 问到最近光顾的汽车美容店的店名, 80%的车主很难回忆出来, 因为这些店都太相似了。

(二) 竞争手段单一难以抢占市场份额

非价格竞争手段太过类似, 那么剩下来的就只有在价格上做文章了。最简单的操作方法就是“你便宜, 我比你更便宜”。拿洗车来说, 每家都想用洗车招揽顾客, 于是在洗车上下足功夫, 拼命比价格、比赠送、比精细, 结果是把洗车做得不伦不类。价格一压再压, 同时还送附加服务。但是成本是固定的, 每天要给工人工资、付房租、水电费, 价格这么低, 店主的利润在哪里呢?于是出现了劣质的洗车液、劣质的毛巾、非专业的工人等, 大大降低了顾客的消费体验, 即使价格便宜, 顾客也不愿再来这家店了, 真是“赔了夫人又折兵”。

二、中小型汽车美容店的营业推广方案

中小型汽车美容店的威胁主要是来自各中小型汽车美容店内部之间的激烈竞争, 如何在众多的中小型汽车美容店中脱颖而出?以下提出一些切实可行的营业推广方案:

(一) 各种卡类促销方案

本店此次卡类促销优惠分为两类, 一类是办理次卡的客户, 另一类是办理年卡的客户。通过办卡可以牢牢抓住顾客, 不用担心顾客仅来几次就再也不光顾了。具体如下:

1、次卡优惠方案

目前中小型汽车美容店的洗车收费平均20元每次, 可以鼓励车主办理次卡, 享受洗车优惠活动。如下表所示:

2、年卡优惠方案

认真分析中小汽车美容店主要客户群的普遍性需求, 进而列出为满足这些需求所对应的服务项目, 加上最基本的洗车服务, 形成三种等级的年卡, 如下表所示:

(二) 新老客户接力活动

建立顾客档案, 甚至从同行处挖掘顾客信息进行资料归档, 不断地通过商业信函和打电话等方式与老客户保持感情联络, 这样在本店消费过的客人转变成本店的最佳代言人, 让老客户不断地为自己消费的汽车美容店做义务宣传, 带来新顾客。

中小型汽车美容店由于品牌知名度不高, 所以要更多地依赖老顾客的口碑。“新老客户接力活动”就是基于这个出发点。活动内容是:在本店进行消费的顾客, 如果持本店的老顾客的发票, 每消费800元, 顾客交纳人民币一元钱, 可以当场冲抵或返现金100元。如果持其他汽车美容店的发票, 到本店进行消费, 消费满1000元, 顾客交纳人民币一元钱, 当场返199元现金。

(三) 建立商务网站, 塑造中小型汽车美容店的品牌形象

中小型汽车美容店可以通过自己的商务网站, 向网友传播汽车美容的基本知识, 展示汽车美容店的服务项目, 感染和吸引顾客。也可以通过网上问卷的形式, 与顾客交流、互动, 塑造汽车美容店的品牌形象。至于该网站的推广主要在大型汽车网络平台进行。如汽车之家网站, 组织人员在各类汽车论坛发帖子, 和汽车之家网站建立链接等形式。

(四) 广泛运用各种媒体发布活动信息

中小型汽车美容店亦可以利用网络、报纸、传单、杂志等公共媒体进行宣传推广, 可发布本店的主要经营项目和各个活动的时间与优惠信息。具体如下:

1、编印、发型A4大小的直邮信函DM传单, 根据已经掌握的顾客信息资料, 邮寄或在汽车4S店、停车场、餐馆及休闲娱乐场所直接投送。传单的正面是形象推广, 反面是核心业务套餐介绍。

2、在当地的交通广播台投放, 告知车主们本店的系列活动。

3、通过微信积赞的方式, 比如集齐50个赞可以来店享受免费洗车一次, 集齐100个赞可以享受洗车打蜡等基本服务, 如果有评论就加赠服务。

结合上面的营业推广方案, 中小型汽车美容店可以选择一些适合自身的方案来进行。对于中小型汽车美容店, 如何科学地运用营销策略, 满足消费者的需求并运用合理的销售策略, 是汽车美容店发展的永恒主题, 也是其生存和发展的方向。

参考文献

[1]文爱民.汽车装潢美容小店经营项目选择攻略[J].市场论坛, 2010, (05) .

[2]张彤.我国汽车美容业的发展及对策[J].交通部管理干部学院学报, 2008, (07) .

[3]韩旭萍.浅谈我国汽车美容市场现状及其发展趋势[J].科园月刊, 2011, (03) .

[4]胡俊, 文爱民.汽车装潢企业市场调查与分析[J].现代商业, 2010, (11) .