景区导游个人工作总结2020（共9篇）
景区导游个人工作总结2020 篇1
导游的主要工作是解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。下面就是小编给大家带来的2020风景区导游个人工作总结，希望能帮助到大家!
2020风景区导游个人工作总结一
今年上半年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。
第一个收获
介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有XX旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?
作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
第二个收获
就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话人外有人天外有天我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。
郭老师说一句话令我印象深刻一身的武功让一道题给废了。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天。
第三大收获
我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了快乐而来满意而归的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
2020风景区导游个人工作总结二
XX年是不平凡的一年，XX年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。XX年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
导游是一份很美丽的工作，所以我要坚持，要做美丽的导游!
2020风景区导游个人工作总结三
xx年xx月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识。同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了xx风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务。最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
xx年xx月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。
xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。
2020风景区导游个人工作总结四
时间过得很快，一个月又过去了，我爱导游这个职业，所以每次小小的经历都是我一生得财富，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
6月5号至6月7号青岛日照三日游，其实这个团我是挺遗憾的一个，也是我带团以来问题最严重的一个团，梅花要登陆，是在出团之前就知道的饿，第一天我们是抵达日照，行程还是很顺利的，傍晚行程快结束的时候听地接说台风7号要登陆，客人就说第二天去黄岛金沙滩，但是我怕担负责任，于是拒绝了，我现在回过来想，如果当时争取全车人同意，然后和计调商量，第二天行程改到黄岛，可能会有不一样的结果。
第二天在青岛，青岛人数很多，堵车的现象很严重，我们在路上就浪费了很多时间，我们第一站是坐得空中缆车，景区的人很多，又排队排一个多小时，缆车来回四趟，我感觉是很无聊的一个行程，这个景点结束以后已经是下午一点了，上车以后是客人的抱怨，说是不好玩，我只能尽量的解释与安慰。青岛的团队餐是很差的，虽然提前提醒过客人了，但是用餐的时候还是有很多不愉快，下午的行程又是一团糟，行程是否安排的好我觉得与导游息息相关，这次所走的行程失败的原因其实有一部是我的错，我明明知道梅花要来，明明知道青岛的海会受影响我竟然还是按平时的安排走这个行程，我们先去五四广场，然后是海底世界，等结束这个景点以后，在想去乘船海上观光，因为梅花影响已经停船了，客人的抱怨声就不用说了，虽然可以给他们解释是因为不可抗力因素导致的行程无法进行，可是自己心里还是很自责的，有的因素是可以避免的，自己在这个时候不够灵活，如果可以把乘船海上观光提前，五四广场最后去，坑更好一点。
所以以后在团上时，我应该更灵活一点，晚上住宿因为住房条件不好，房间有气味，搞到夜里十二点都找不到房间，我们一个团被分了两个酒店，我留下处理住房问题，那时候感觉好无奈，我没有能力找出房间，只有不停的给地接社经理联系，要求给我们找房间，客人这边在催在闹，地接经理那边在敷衍。那个时候很无助，可是还是要坚持，安抚客人，继续催促地接。最后还是再别的酒店找了房间。第三天就不用说，金沙滩风浪很大，客人只有站在很远的地方拍海浪。虽然很壮观，不过他们还是很遗憾，这个团很遗憾海滨游亲海的机会却少，我总结一下，我不够灵活，不够有主见，不过勇敢。
7月10号方特一日游，接到方特的团很兴奋，到方特以后，工作人员数人开票，因为有自驾游的，所以又让工作人员再开的票，带客人到景区门口以后为了防止买错票，我又带小孩子去量身高，量好身高在以后才去买得票，因为是第一次去方特，所以在开始时候有点慌张，不过总体还算冷静，客人配合我配合的也很好，总体行程很顺利，客人玩的也很开心。不过也存在不足，因为有的客人去过方特，所以大概知道每个馆都有时间限制，问我具体时间时我竟然不知道，虽然通过工作人员了解到了，解答了客人的问题，但是我觉得自己做得不好，准备工作没有做好，所以以后带团我应该每一个细节的准备工作都要提前做好
7月8至7月9号青岛日照三日游，此团总结，心态好就会感觉团好，客人好，所以我的良好心态要保持，我的激情也要保持，我的微笑要保持，综上，一切好的都要保持，销毁一切不好的。
7月9至7月10号青岛日照三日游这个团人数很多，有53个人是一个大团队，不过客人都很守时，很少有拖延时间的情况发生，所以整个行程总体还是很顺利的。
总体来说，我的知识面不够广，最深的感受就是学海无涯，真正的体会到书到用时方恨少的尴尬。我对导游这个职业有着一份执着的热情，所以我会努力提高自己。我会做好的，不停的追求，不断的充实。
景区导游工作总结 篇2
第一：认真聆听。
接到计划开始，你就是这个计划的执行者，也就代表着，此次出行，无论客人职位的高低，你永远是这个团队的真正领导。领导，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。领导需要聆听，聆听下面员工的意见和建议，与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商，共同服务好一个集体，让这个集体发挥属于它的光芒，玩得高兴、买的高兴!
第二：难得糊涂。
对于那些个不听话的客人，老故意找茬的客人，最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中，难免会有这样或那样照顾不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候，用语言先哄着他，不让其情绪激化，惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话，请求领导出面，一同解决这个茬!但，做为导游，应该做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人的时候，要运用合法的手段保护好自己，为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。
第三：细致服务。
很多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单，更多的客人当着一套，背着一套，回到客源地，意见单更多的时候起不到作用了，他们根本就不认账，说什么是看导游说好话的面子，或者说是被导游恐吓的……五花八门的理由一大堆。那，作为导游，对每个客人细致服务是必需的。一个团队中，领队是主心骨，自然的要多哄着点，更事无巨细地要与领队商量，才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人，更好的方法，我还是认为当着全团人的面，给予他一定程度的夸奖，虽然有些阿谀奉承，但一个喜欢找茬的客人，无非就是希望自己得到重视，记住他的名，时不时的喊出他的名，这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了，上下车扶一把，上下楼梯扶一把，时刻提醒用药或打针等等……总之，导游工作再小的事也是大事，把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好，客人是会看在眼里，记在心里的，让你做得到好到让客人不好意思!
第四：保留证据。
这是很关键的一点。在遇到投诉的时候，先不要着急，找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场，一起聆听客人投诉意见，将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法，在送团的时候，询问客人是否满意，将客人的回答同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写，同时明确的告诉他：你的意见会影响团款回收的情况，对我们的建议会是一项非常的督促和提醒，更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作，同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据，是防止客人出尔反尔强有力的真实证明，比任何人说话做事都要强!
第五：善后工作。
很多导游会说：送走他们，猴年马月才能再碰一次呀?的确，也许这辈子我们都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多，要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团，在做完自己总结工作之后，还是给客人去个电话问声好比较妥当，一来可以再次听取下客人对自己的建议，二来也让客人给旅行社留个好的印象，争取给旅行社揽下次生意。
古语有云：读万卷出，不如行万里路。旅途中的所见所闻，能充实我们的内涵，这是一笔丰富的财富。无论喜与悲，泪与汗，导游途中所有经历，都是自己用辛苦的劳作换来的。很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感，更多的导游感叹团越来越不好带了，钱挣得越来越少了。这又是什么原因呢?政府职能部门在做什么?在此，我还是一样的要跟旅游相当部门说说：请你们不要总盯着导游看，看看这个旅游行业已经成什么样了吧?导游的名声真的是导游自己坏了吗?不得不承认有些老鼠，有些柱虫，但我相信，这个行业里的这类人还是极少部分的，更多的是想用自己的劳动换取应有的报酬。
什么时候，我们这个行业里能有五险一金?能有正常的该享受的国家给予的福利待遇?什么时候能够有正常的工资，而不是靠着加点提成、购物提成来养家糊口呢?我想，每个导游带团，都会碰到客人这么问：哇，导游，真是个好职业，一个月你们挣多少呀?上万吧?
我不喜欢这样的提问，更不喜欢回答这类问题。真的很希望旅游业能步入正途，能让真正喜欢导游行业的人更加爱上这个行业，抓旅游业，还得从根源上找起!
景区带团导游年度工作总结模板 篇3
景区带团导游年度工作总结（一）
掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入xx旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来20xx年五月的时候带了一次xx团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心。（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。
我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”！
景区带团导游年度工作总结（二）
时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。
一、以导游为荣，以工作为乐
根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响；才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜；才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有xx村人美好的蓝图，xx村人不懈的追求……这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。
在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识；“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识；“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料；“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来；“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏。孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的的享受。“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法；对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目；对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。
当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。
在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。
景区带团导游年度工作总结（三）
xx年是不平凡的一年，xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。xx年6月开始我在xxx从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多。
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《xxx》、《xxx》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
旅游景区个人工作总结 篇4
旅游景区个人工作总结范文一：
今天，我们召开全区三个文明表彰暨项目建设推进年动员大会，主要任务是认真贯彻市委十届三次全会和市十二届人大五次会议精神，回顾总结我区过去一年工作，部署落实项目推进年各项任务，表彰先进，激励斗志，动员全区上下，抢抓机遇，乘势而上，奋勇争先，进一步弘扬人“不畏艰难、万众一心、勇于创新、争创一流”的工作精神，再掀项目建设新、再创景区发展新辉煌，努力开创我区又好又快发展的新局面。
刚才，我们对20xx先进集体和先进个人进行了表彰，在这里我首先向受表彰的集体和个人表示祝贺；同时向一年来在各自工作岗位上辛勤劳动的每位员工表示衷心的感谢。回首过去令人欣慰，展望未来倍感期待，欣慰的是20xx年我们并没有虚度，各项重点工作全面完成；期待的是年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面，我讲两点意见：
20xx年是我区飞速发展的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市各部门单位的关心支持下，在我区广大干群的团结拼搏下，从资源保护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣传推介到管理服务，无论是硬件建设还是软件建设，我们各个方面均取得长足进展，重点工作全面完成。20xx年，我区共接待游客近万人次，实现旅游收入多万元，分别比上年同期增长%、%。
(一)开发建设不断加快
20xx年，我们以举办节暨’20xx中国节为契机，全面加快项目开发建设进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建设任务。
——项目建设全面完成。今年累计投入资金多万元完成了公园一期工程建设，建成了科普影视厅、古农具展示厅、竹制茶楼、柿子林等景点，开通了风光水上游览线；对景区大门进行了改造，增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。
——配套设施日渐完善。景区新购置了电瓶车、快艇、交通班船，增加了部分水禽放养品种，补充了导游全景图、景物介绍牌、指示牌等配套设施，收集了大量的科普资料，充实了科普教育展示厅和科普长廊的教育内容；同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作，在湖西村增设了售票窗口，对游乐设施、设备进行整修到位，确保其安全无损地正常运行。
——生态环境逐步美化。遵循“在开发中保护，在保护中开发”的原则，完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程，景区四期绿化工程以及亩成片林栽植工程，对景区环湖路部分地段进行了绿化补植工作，累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木多万株，栽植水生植物多万株，种植草坪近万平方米，景区绿化覆盖率达%以上。
——服务质量显著提高。今年来，景区加大了对导游和工作人员的管理培训力度，牢固树立“一切为游客着想，一心为游客服务”的服务理念，努力做到，“个性服务主动化、服务规范标准化、工作流程程序化”，景区的服务和管理都得到了显著提升。
(二)名声业绩不断提升
今年以来，通过组织节庆专题活动、参加旅游交易会、开展新闻报道等方式，多途径推广我区旅游品牌、旅游形象和旅游线路，使在长三角地区的知名度一路攀升，公众美誉度不断提高，旅游经济效应日益凸显。
——专题活动各具特色。20xx年，成功承办了节暨20xx年中国节、万名车友聚暨交广网第届车友节、“八鲜”美食节暨品尝推介会等系列专题活动。“五·一”、“十·一”黄金周期间，策划组织了沙雕邀请赛、科普知识大奖赛、水乡渔事表演、“西部风情”少数民族歌舞表演、“月满”欢度国庆大型焰火晚会等节庆专题活动;与此同时，我们在报纸、电(视)台、网络等媒体上对活动进行宣传报道，有效提高了景区知名度，扩大了市场影响，促进了招商引资。
——市场开拓增幅明显。今年，我们策划推出了生态游、文化游、美食游等多条旅游线路，邀请上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、盐城、马鞍山等多个城市的多家旅行社主要负责人前来考察，与多家旅行社达成了旅游合作协议，其中近家旅行社组团来区，客源市场覆盖长三角地区，旅游人次同期增幅在%以上。
——宣传促销富于成效。为加强区域合作，扩大我区对外宣传知名度，今年我们制作了新的宣传画册、折页和碟片，组织参加了上海国际旅游资源博览会、南京长三角旅游交易会、杭州国际休闲博览会等各类旅游交易会；组团参加了苏、浙、沪等地的旅游专题推介会，散发大量旅游宣传资料;同时完善景区网站功能，丰富了网上旅游资讯，收到了很好的宣传效果。
同志们，一年之际在于春。20xx年已经过去，20xx年的号角已经吹响，我们已经踏上新的征程;让我们在工委、的正确领导下，坚持科学发展观，抢抓新机遇，迎接新挑战，万众一心、团结拼搏、奋勇争先，以坚定不移的决心、只争朝夕的精神、开拓创新的举措，迅速投身到项目推进建设的主战场，全神贯注、全力以赴、全面开花，为勇夺项目推进年的全面胜利和谱写文明新篇章而努力不懈!
旅游景区个人工作总结范文二：
近两年以来,我局以国际旅游岛建设为契机，紧紧围绕区委、区政府的工作思路，逐步优化旅游产业结构，不断配套完善旅游基础设施，着力开展历史文化、红色文化和乡村农家特色旅游，协调推动重点旅游项目和绿色慢行系统建设，较好地促进了全区旅游产业的平稳发展。
一、今年的主要工作亮点
(一)旅游市场人气趋旺，创收能力明显增强。据预测全年旅游接待人数约246.91万人次，同比增长14.76%;其中乡村旅游接待人数13.67万人次，同比增长16.74%。旅游总收入为3.6亿元，同比增长18.84%。其中乡村旅游营业收入398.4万元，同比增长13.41%。
(二)旅游市场健康有序，行业管理规范井然。一是旅游安全监督到位，旅游行业全年没有发生重大的安全生产责任事故;二是旅游市场管控有力。开展市场整治4次，其中节假日市场检查2次，检查旅游企业21家次，检查导游人员36人次，教育纠正违规行为5人次;三是旅游质量服务优化。全天候保证旅游热线畅通，接受旅游咨询38人次，受理投诉案件3宗，办结率100%。
(三)旅游基础设施逐步完善，接待能力显著增强。各个休闲旅游点道路畅通，在全市率先实现区级旅游标识牌建设统一标准和全覆盖。全年新增香江国际大酒店、堆插乡村主题酒店床位416张，且均按四星级标准提供服务。
(四)乡村休闲旅游再创佳绩。大水、泮边、堆插三个村获得第二批“旅游名村”称号。至此，我区共有7个村获此殊荣。春节、五一、十一等重大节假日期间，乡村休闲旅游接待平稳有序、安全和谐，过夜人数持续增多。国庆黄金周旅游及接待服务工作得到省旅游委和市政府表扬。
(五)重视抓好旅游岗位技能培训。先后组织举办酒店从业人员岗位技能培训班、乡村农家乐从业人员培训班两期，培训310多人次。组织局机关干部、镇分管旅游工作的负责人及农家乐经营单位负责人到省内外考察学习29人次，提升了辖区旅游服务质量，树立了旅游形象。
(六)重视旅游产品的宣传促销。编印“美丽”系列旅游简介和旅游地图，筹划推出“特色”旅游线路，开展“车驾、畅游乡村”、“我到乡村过大年”和“红色之旅走进校园”等一系列富于特色的旅游促销活动，组织开展“荔枝节”绿色骑游和荔枝采摘促销活动，配合省、市旅游部门走出去贵州、云南等地宣传促销旅游产品，进一步扩大了旅游的知名度。
(七)全力推进旅游重点项目加快建设。争取上级“美丽乡村”建设资金120xx万元，建设美丽乡村建设试点“九龙戏水”项目二期，着力打造美丽乡村建设示范区，各项前期工作正在加紧办理，年底进入施工阶段；乡村游品牌打造取得新成效，按五星级标准建设的堆插村桃源乡村养生酒店年底正式营业，红旗泮边休闲农庄通过加强服务技能培训、增加CS野战、团队拓展设施来提档升级，吸引了更多客人;旧州古文化旅游镇项目已完成概规编制，报市国际旅游岛工作领导小组会议审定;红旗风情小镇项目征地工作顺利推进，同责任村凤雅村村民沟通，获得理解和支持，进入点青苗和签名阶段。
(八)协助做好统筹城乡示范镇绿色慢行系统的规划设计及玉仙村、坡仑村农家乐建设规划工作。完成了慢道规划编制及“祥云盘龙”LOGO设计，牵头制定《玉仙村和坡仑村农家乐建设实施实施方案》，并做好红色旅游资源的宣传推介。
(九)联系点工作扎实有效。先后筹措三万三千元，支持甲子镇政府的计生工作，改善益新村委会办公室环境，帮助儒上村制订新农村建设三年发展规划，配合做好村级换届工作等;配合滨江街道做好打违拆除和滨江新城规划道路征地等工作。此外，抓好责任路段观光路、兴丹路的环境综合整治工作，达到了预期成效。
(十)加强了党组织建设。认真学习贯彻落实党的十八大精神，党中央和省、市、区关于密切联系群众、加强党组织建设有关规定，召开党支部班子民主生活会，开展批评和自我批评，领导班子带头勤政廉政，严格自律，狠刹“四风”，弘扬正气，促进了单位工作。
二、存在的主要问题
(一)旅游产品特色不突出。每个村的旅游项目几乎雷同，配套设施也没有跟上，管理和服务也不够规范。
(二)旅游产业结构不太合理。辖内企业普遍存在规模较小、管理粗放等问题，市场竞争力小，抗风险能力差。
(三)重点旅游项目推进缓慢。“九龙戏水”项目各项前期手续尚未办理完毕，影响按时序开工；红旗风情小镇规划建设单位荣丰公司没有实质投入。
三、工作设想
(一)抓好《旅游法》的宣传和实施。拟举办一期宣传贯彻《旅游法》培训班。
(二)成立旅馆业管理协会，制定管理办法，抓好对辖区194家社会旅馆的规范化管理；
(三)抓好旅游行业综合管理，加强旅游服务技能培训，提升旅游服务水平；加大旅游市场整治，抓好旅游市场监管及旅游咨询投诉服务工作，努力优化旅游环境，维护旅游市场秩序。
旅游景区2011个人工作小结 篇5
一、思想政治方面
坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，不断提高政治理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，积极向党组织靠拢，参加单位组织的各种政治学习活动。
二、业务方面
2011年11月1日，创建国家5A级旅游景区动员誓师大会召开，我很荣幸被抽调至创建办工作（兼顾接待科工作），以下是我在两个部门的工作情况汇报：
（一）2011年接待科个人工作总结
我在接待科主要负责行政接待的摄影工作。经过一年的锻炼，我对这份工作有了更多更深的体会。首先，行政接待摄影用的是单反相机，它的功能很多，对摄像者的技术要求很高，对于不同的环境，需要用不同的模式、角度及微调。其次，行政接待所需要面对的是各省市甚至中央的领导，因此，拍照时一定要严谨，真实，杜绝随意。为此我努力掌握单反相机的各个功能，认真学习单反相机拍摄技巧，虚心向本单位的摄像高手请教，初步掌握了“抢、抓、等”这些技巧。
（二）2011年创建办个人工作总结
创建办是景区为创建5A级旅游景区而设立的。首先，我与同事们一起快速收集了创建5A景区的评分细则、评定标准及管理办法，仔细研读；其次，根据工作分工，我按照台账要求，积极收集照片，由于季节、道路、规划等因素的影响，大部分照片要等到明
年才能收集拍摄。第三，我与同事们一起，讨论创建办的工作职责及下一步的计划，为景区创5A献策献力；最后，我认真做好创建办的后勤工作，为同事们服务。
三、作风方面
**景区导游讲解词 篇6
尊敬的各位领导（游客朋友）你们好，欢迎来到美丽的西海岸—黄岛！“金银珠宝，尽在黄岛”，我们现在所处的位置就是位于凤凰岛省级旅游度假区中部的**景区，沙滩全长3500多米，宽约300米，呈月牙形东西伸展，水清摊平，风光旖旎。和煦的阳光、细腻的沙滩、温暖的海风伴随各位开启今天的“亚洲第一滩”之旅，感受北方的海滨风情。
被誉为AAAA级旅游景区的**自然环境优美，滨海木栈道、景观长廊、高端会所、凉亭、水车、渔船等一系列精致的木质小品与大海、沙滩融为一体，展现出一幅优美的海滨画卷。迎面看到的是矗立于广场中心的白帆，即展现“扬帆青岛”奥运情怀的风帆广场。请看，中间的白帆高27米，直径40米，由一个主帆和4个小白帆组成，是**的一处标志性景观和接待的主要集散地。
请小心台阶！沿路走来，各位会看到风帆广场正前方的沙滩区域，这里曾是2009年全运会沙排比赛的场地，这里曾经诞生了沙排比赛男女项目的两枚金牌。我们可直接感受沙滩的细腻，聆听海浪的声音。此外，这里已连续举办了两届中国大学生沙滩排球锦标赛，国际沙滩足球邀请赛、沙滩足球文化节等亦在此成功举办。
**自然景观奇妙，请看前方有一块礁石，若隐若现，形似一只青蛙，活灵活现。游客称之为“青蛙石”，看潮起潮落，观生态之美。
这里还是区内最大的室外游乐园，开展了沙滩排球、沙滩足球、冲浪旋艇、快艇、动感飞艇、皮划艇、水上步行球、滑翔翼、充气攀岩、过山车、狂呼、碰碰车、云霄跳跃、摇头飞椅、电瓶车观光等丰富的水岸运动娱乐项目，满足不同人群的多样化需求。
请大家继续游览，沿着木栈道往前走，在我们的左手边是主要用于政府接待的金沙会所。而前方那座金色的雕塑，是于2007年7月落成，一座由2008年北京奥运会吉祥物“福娃”设计者、著名艺术大师韩美林先生设计的金凤凰大型雕塑“祥凤和云”，也矗立于沙滩岸边成为景区的标志性建筑。中国电影表演艺术学会“学会奖”——金凤凰奖永久落户青岛凤凰岛，金凤凰奖是具有较高权威性和广泛性的电影表演艺术专门奖项，每两年评颁一次，自2007年第11届起永久落户于青岛开发区,已举办到第13届。
请继续游览，现在我们看到的是景区的一处大型地下冲浴中心，有冷、热水冲浴，可满足300人同时冲浴的需求。另外，为了满足游客在浴场不同区域冲浴的需求，景区沿木栈道一线还设置了6处小型冲浴室，游客在东西两个游泳区域都能很享受到便捷舒适的冲浴服务。景区浴场的开放时间为每年的7月1日到9月15日，免费向游客开放。开放期间，景区会设置防鲨网，在岸上和海上也会安排专门的救生人员，以确保广大游客的人身安全，当然游客也要严格服从浴场的统一管理，因大风大浪天气浴场封闭期间千万不要擅自下海游泳，以免发生危险。景区在沙滩上还专门设置了帐篷区和桌椅区，实行业户经营，统一管理的模式。
大家请看右手边，这是**的标志石。1995年，中国书法家协会主席沈鹏先生来到**时，被其优美的景色所打动，于是欣然题词，大家现在看到的“**”三个大字就是沈鹏先生的墨迹，游客来到景区都会在此拍照留念。
继续往东走，映入眼前的分别是景区的商业街和美食街，商业街是散客进入景区的主要通道，两侧主要是百货商亭和冷饮商亭，游客在这里可以挑选到具有当地特色的旅游纪念品。来到黄岛，来到**，不仅要看大海、踩沙滩，品尝一下当地特色的渔家宴也是必不可少的。景区的美食街可以满足游客对美食的需求。另外，我区比较成功的餐饮企业宏运大酒店和长新大酒店也在美食街设立了他们的分店：海边厨房和东海渔乡，这两家都是四星级餐馆，在菜品和服务上都堪称上等。在美食街最南端是在区内比较有影响力的西海俱乐部酒吧的姊妹店——加勒比吧，在**，一边品美酒，一边赏海景，惬意而美好。夏季到来，这里还会经常举办露天演出活动，各位可以充分体验音乐和美食点燃的夏日激情。
继续往前游览，这是沙滩的中部区域，也是景区的一处运动休闲区，在这里大家可以进行沙排、沙足的比赛。
凤凰岛奇幻无穷，还有尚未开发保持原生态的天然岛屿。沿着海平面看，对面有一座海中孤岛—竹岔岛，幽静秀丽、民风纯朴，距陆地仅3公里，面积1平方公里，岛上有居民300多口，有“黄海明珠”的美称。这里海产丰富，周边海域盛产海参、鲍鱼、扇贝、牡蛎等海珍品。岛上还保存着较为罕见的火山口与熔岩流地貌和百年菩提树等景观。从空中鸟瞰，竹岔岛恰似一颗明珠，与凤凰岛遥相呼应，构成一副天然的“凤凰戏珠”图。
沿木栈道向东走来，我们看到的是**汽车露营地，营地拥有20栋欧美风格的移动别墅，每栋别墅有很齐全的设施和配套，有卧室、卫生间、洗浴、厨房、电视、冰箱、空调、洗衣机，这些别墅以租赁形式经营，可以根据旅游者的意愿到不同的风景区驻地，也就是
“把家搬到车上，开着房子去旅游”。另外，营地还拥有30辆移动房车和汽车车位，每个房车车位均设有给、排水系统，上为饮用供水，下可排污，充电能量来源插接口，是按国际标准设立的露营地专用停车区域。营地还配有400人的啤酒烧烤大棚，来海边度假的朋友可以在此开怀畅饮。营地内和沙滩上也都设置篷房和遮阳伞供来营地度假的朋友休闲娱乐。要想有一个别样的海边假期，到沙滩露营地是非常不错的选择。
凤凰岛首届飞翔嘉年华、凤凰岛（**）啤酒嘉年华、凤凰岛（**）露营节等在此成功举办。其中**露营节还成功创造了“世界最大帐篷拼图”新的吉尼斯世界纪录，900顶帐篷组成占地3421.19平方米的巨型“龙”，与**所在的凤凰岛寓意“龙凤呈祥”，打破了2011年在秦皇岛创造的550顶帐篷的原记录，这也是我区首创的吉尼斯世界纪录。
继续往东，就是沙滩的东部了，和景区西部的喧嚣热闹相比，东部显得安静怡然。东部拥有两家高档海边会所，分别是蓝海金港会所和黄金海岸休闲养生会所。蓝海金港会所占地1200平方米，为三层木质楼房，可直接观海。一楼为四季火锅厅，比较有特色的当属石斑鱼火锅；二楼为咖啡西餐厅；三楼为宴会包间。黄金海岸休闲养生会所，整体建筑风格独特，凭海临风，具有浓厚的浪漫气息，在这里你可以面朝大海享用高档美食，还可以在露天餐厅吹着海风享用海边烧烤，临海平台可以承办浪漫的沙滩婚礼。会所拥有贵宾包间10个，一层面海主题餐厅，可同时容纳300人就餐。
在黄金海岸休闲养生会所的左前方是黄岛区旅游信息咨询中心，旅游信息咨询中心作为公益性旅游服务机构，主要提供信息咨询、代理服务、宣传展示、爱心救援等功能,让游客真正体会
“游客之家”的温馨。
另外，距离蓝海金港会所的东北不远处，是北京电影学院现代创意媒体学院，该学院是北京电影学院唯一的独立学院，也是继北京电影学院之后，亚洲第二所专业从事电影艺术教育的高等学府。校园占地510亩，风景宜人，极具个性的校园建筑由曾设计北京奥运会体育场“鸟巢”的建筑设计大师赫尔佐格.德穆隆亲自设计规划，创意大胆新奇，仿造“海滩上飘来的木块”，设计了三个“岛”组成的一个组团，烘托出凤凰岛的艺术文化氛围。学院还联合知名的数字3D电影专业研究机构及制作公司，投资近6亿元，建设了凤凰岛影视动漫创意城，从国外引进的3D影视动漫制作设备，是目前全世界最先进的，也是我国第一个完整的3D影视动漫制作系统。2011年，学院开设了编剧、导演、表演、动漫艺术、传媒管理等8个系20个专业。今年面向全国招收了艺术类考生共1100多人，计划在五年内实现在校5000人规模。
2011年3月落户我区的上海戏剧学院艺术学校，是继北京电影学院青岛现代创意媒体学院之后，落户青岛市开发区的又一所艺术院校。青岛上海戏剧学院艺术学校，利用**景区以北的现有校舍建设，占地300亩，建筑面积7万余平方米，能够容纳并满足1200人的学习、住宿、生活。学校将开设戏剧表演、舞蹈表演、美术设计与制作、戏剧文学等4个专业。学校将聘请来自上戏及其附属院校的专家、学者为客座教授，定期为学生授课。
为了提升景区整体服务水平和接待能力，景区周边建有几处高档度假酒店。商业街西侧的金凤凰花园酒店由区旅游开发有限公司投资1.4亿元兴建，占地17600平方米，建筑面积7000平方米，承担住宿、会议、餐饮等功能，拥有33间客房和6个总统套房。该酒店已于2011年8月建成营业。
景区周边的希尔顿大酒店、涵碧楼、紫檀山等数个高端酒店正在加快建设，即将投入使用。
万人文化广场正对的是**希尔顿酒店，由青岛海景酒店管理有限公司投资10亿元兴建，主要进行五星级酒店经营。项目占地360亩，总建筑面积22.64万平方米，拥有客房430间，酒店的建筑形式为现代欧洲风格，建筑形态呈自由主次枝状布局，有机的与周边山、海、林等自然环境融合在一起。目前酒店主体已基本完工，正在进行室内外装修。
在景区商业街对面正在施工的建筑是紫檀山酒店，由金海荣春置业有限公司投资6.3亿元兴建，建筑面积4.2万平方米，主体高5层，拥有210套客房，目前正在内外装修，计划今年下半年投入使用。
另外，位于**景区东部的涵碧楼高档休闲度假酒店、凤凰岛温泉度假酒店已于2011年底破土动工，**豪邦国体训练中心项目还在设计方案修改完善中。
随着**景区知名度和美誉度的不断提升，每年会吸引大量的海内外游客纷至沓来，2012年景区接待游客已突破1000万人次。
景区导游个人工作总结2020 篇7
龙华景区位于上海市中心的西南方向。主要景点有龙华寺、龙华塔、龙华旅游城和龙华烈士陵园。它周边的景点也非常丰富，南边有上海植物园，黄道婆墓、邹容墓。西边和北边有徐家汇商城、八万人体育场、徐家汇天主堂和锦江乐园。
龙华景区因为有一座千年古刹龙华寺而得名。这座寺院主要是供奉弥勒佛的。弥勒佛是佛教的未来佛，他现在还在天上兜率天修行，要修行四千年，天上一天，人间四百年，天上4000年，人间56亿7000万年。然后在华林园龙华树下接班成佛。所以这个寺院叫做龙华寺。这个景区叫做龙华景区。
龙华景区的特色用一句话来概括：文化的综合性和旅游的多样性。表现在三个方面：
第一个方面就是佛教文化和佛教旅游。龙华寺不仅历史悠久，而且规模宏整。沿着中轴线有山门，弥勒殿，天王殿、大雄宝殿、三圣宝殿，华林丈室和藏经楼。左右有钟鼓楼，西边有观音殿和罗汉堂。龙华寺寺院布局，充分体现了中国古建筑的壮丽恢弘美。龙华寺的每一处殿堂佛像众多，妙相庄严，充分表现了佛教文化的魅力。每一处殿堂都有匾额楹联，不仅点明了每一处殿堂的主题，还充分显示了佛门的大智慧。龙华寺的每一件文物，每一样法器，无不折射中华佛教文化的光辉，它是我们进行佛教旅游的一个生动的载体。
龙华烈士陵园也在这个景区，有“雨花台第二”之称，这就为龙华景区突出了革命传统文化和革命传统教育活动。烈士陵园的园门是邓小平同志提的。里面的纪念碑“丹心碧血为人民”是江泽民同志提的。像金字塔型的烈士纪念馆是陈云同志提的。东面的烈士碑林抒写了革命先烈的一些事迹，还有一处龙华烈士就义地，是1927年和1937年国民党反动派枪杀革命烈士的刑场，许多党的高级领导人就在那儿牺牲了。每到节庆假日，特别是清明时节，成千上万的人民群众到这里来凭吊，是进行革命传统教育的最生动的课堂，龙华景区的民俗风情在上海大概只有豫园能和它相媲美了。每到年底的时候，12月31日龙华景区要举办一个盛大的热闹的旅游活动，这就是“迎新年，撞龙华晚钟”。这一天，成千上万的人来到这里，子夜时分，108响钟声响起，成为旅游节庆的一个亮点。同时钟声又延长到新的一年，又是新年一条亮丽的风景线。还有每一年的3、4月举办龙华庙会，有400多年历史，现在一年要举办两次。看民间文艺，尝地方风味，购地方特产。所以龙华景区文化的综合性和旅游的多样性在上海的旅游景点当中是相当突出的。
景区导游个人工作总结2020 篇8
在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。
4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在XX年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见，如使用同业114的即时通信工具mq，和用“同业通”信息化管理旅行社业务。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。
新年将至，在此我提前祝老总日进斗金，生意兴隆，祝同事明年店里爆满(包满)!新年大吉预祝明年咱们旅行社在英明神武的老总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜!
导游个人工作计划汇报
我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉以及未来的发展，贡献着自己的力量。
在新的一年里，我的工作计划如下：
1.全面讲解
在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.融入游客
加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.争取最大利益
在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.提高业务水平
在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.做好前提准备
在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
导游个人工作计划就是这样，希望给您起到一定的帮助。
新疆景区导游词 篇9
作为一名旅游从业人员，时常要开展导游词准备工作，导游词是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。那么什么样的导游词才是好的呢？以下是小编为大家收集的新疆景区导游词范文（精选3篇），欢迎阅读与收藏。
新疆景区导游词1各位游客：
欢迎大家来到新疆。新疆有着占全国面积六分之一的土地，人们一踏上这里，就会被它的神奇博大、美丽富饶所吸引。相信在短短几天的游览中，新疆光彩夺目的历史文化、瑰丽全姿的民族风情、神秘绝妙的自然景观、珍奇稀有的古迹遗踪、富饶丰盛的物产资源会让您惊叹不已。
地理概况
游客们，新疆神奇在哪里?首先还是让我来介绍一下它的地理概貌。新疆的地形地势可以用一句话来概括，这就是“三山夹两盆”。天山山脉横贯新疆，南与昆仑山脉、阿尔金山脉合抱塔里木盆地，北与阿尔泰山脉合抱准噶尔盆地。俗称天山以南为南疆，天山以北为北疆。南疆的塔里木盆地，中间是塔克拉玛干大沙漠；北疆的准噶尔盆地，中间是古尔班通古特沙漠。两大沙漠周围，分布着大大小小的绿洲。绿洲和山地草原，成了新疆人民的世居之地。
其实，更形象一点来看，新疆的地貌就像一个字，那就是疆字的右半部“畺”，其中“三横”表示三山，自北而南分别是阿尔泰山、天山和昆仑山一阿尔金山，夹在三横中的“两田”表示两大盆地，北面是准噶尔盆地，南面是塔里木盆地。新疆的总面积为160多万平方公里，相当于陕西、甘肃、宁夏、青海四省区面积的总和。
历史文化
辽阔的土地孕育了深厚的历史文化。新疆古称“西域”，早在新石器时代就已有居民。由于地域辽阔，交通发达，历史上曾是众多民族驰骋角逐之地。远古在南疆活动的主要是羌人，相传还有与周人有着远亲关系的赤鸟人。到了秦汉之际，新疆已形成许多“国”，史称“西域三十六国”。历史上对沟通新疆和内地关系贡献最大的要数汉武帝，公元前138年，他派张骞出使西域，此后又派卫青、霍去病、李广等名将率军出击匈奴，并逐步使西域归属了汉朝。
张骞出使西域后的1500多年时间里，无数商人、官吏、使臣、僧侣沿着张骞的足迹东来西往，形成了一条沟通中国与中亚、南亚以及欧洲的商业通道。伴随着古道上的驼铃声，古代中国精美的手工艺品、珍贵的药材以及火药炼制术、造纸术、印刷术传到了西方，欧洲和亚洲各国的特产以及佛教、景教及其文化艺术也流入了中国。流通在这条通道上的商品中，最珍贵、最具代表性的即是精美华丽的中国丝绸，因此这条古老的交通线就被誉为“丝绸之路”。丝绸之路像一条友谊的纽带，把古老的黄河流域文化、恒河流域文化、古希腊文化和波斯文化联结在一起，成了一条举世闻名的最古老的“外贸交流、文化传播之路”。
汉代以后，丝路交通维续不衰，西域成了著名的佛教地区，天山南麓的许多石窟都是在南北朝时期开凿的。盛唐时期，也是新疆历史上的黄金时代，特别是公元640年唐太宗平高昌，不久又打败突厥，使唐朝西部的疆域跨过葱岭，推进到了中亚，新疆成了我国关内的腹地。此时国强不怕外侮，边关大开，中外人士均可自由往来，丝绸之路畅通无阻，贸易交往空前繁荣。宋元明时期，新疆时分时合，直至清乾隆年间，西域始称新疆。公元1759年，乾隆派兵先后平定北疆准噶尔部和南疆大小和卓的叛乱，使长期分裂的新疆复归统一。
旅游资源
各位游客，在初步了解了新疆的地理和历史后，我们再来谈谈新疆的旅游资源。新疆的旅游资源十分丰富，按其特色分类，可有以下五种游法：
一是“丝路古道游”。
丝绸之路因特有的文化遗产而名扬四海，成为新疆旅游业的一张王牌。在新疆境内，丝绸之路被分为南、中、北三条道路。三条道路中最具魅力的当数吐鲁番、楼兰、库车、喀什等地，它们有着特殊的地理位置，都是交通枢纽。
二是“沙漠探险游”。
新疆拥有世界第二、中国最大的沙漠——塔克拉玛干大沙漠，面积33万平方公里，因此沙漠旅游成了新疆的特色旅游项目。沙漠旅游的升温与沙漠探险及其人文色彩不无关系。居住在沙漠腹地的克里雅人、牙通古斯人，至今过着原始淳朴、与世无争的生活。他们的纯净笑容和柳条夯成的简易居室，给干旱的沙漠带来了人性的美丽光芒。所有这一切，都构成了沙漠旅游的文化内涵，也使我们有了造访和体验的理由。
三是“草原游牧游”。
新疆的天然草原约为8000万公顷(合12亿亩)，其中可利用的为5000余万公顷，占全国可利用草场面积的.26．8％，仅次于内蒙古自治区，居全国第二位。得天独厚的自然优势，为新疆发展草原旅游提供了良好的条件。大草原上生长着早熟禾、紫孤茅、看麦娘、鹅冠草，旷野万里，碧草连天。草原之旅，还可欣赏马术表演、叼羊表演、江格尔表演等，可参加骑骆驼比赛，让人充分领略草原文化的魅力和风采。
四是“原始生态游”。
自20世纪80年代以来，新疆已建立了16个自然保护区，面积达22450多平方公里。计划建立的尚有12个，其数目之多，面积之广，居全国之冠。素有“塞外江南”美誉的伊犁，现有6个省级自然保护区，其数量约占新疆自然保护区总数的三分之一。其中尤以喀纳斯湖最有代表性，其中钟林组织的新疆浪漫六日游（马背4日）是最著名的品牌。“奇绝仙境”果子沟以野果多而得名，沟内峰峦叠峙，松桦葱郁，果树丛生，被称为“伊犁第一景”。位于巩留县城外的恰西风景区被誉为“人间天堂”，那里山青水碧，鸟语花香。
五是“民俗风情游”。
新疆的民族风情是奇异诱人的，13个主要民族都有自己丰富多彩的民族竞技与游戏活动。赛马是哈萨克、蒙古等民族酷爱的体育活动；叼羊也是这些民族热爱的民间传统体育活动；“姑娘追”是哈萨 克人特有的民间马上活动，它既展示了青年男女们精湛的骑术和健壮的体魄，又抒发和传递了男女之间的爱慕之情。新疆各族人民在饮食上也各有特色，馕、抓饭、烤羊肉等更是成为新疆食品的精华和标志，它们与新疆许多名胜古迹一样吸引着中外游客。新疆的民族手工艺品也不下百余种，其中宝石首饰、玉石雕饰、地毯、民族乐器、维吾尔族花帽、英吉沙小刀、仿古土陶等，最受游客青睐。
今日交通
今天的新疆，交通十分便捷。航空方面，新疆目前是中国航线最长、航站最多的一个省区。以乌鲁木齐为中心的航空 运输网，连接天山南北十余座重要城镇。快捷便利的航班，可以在几小时之内完成古人数月乃至一年的艰苦旅程。铁路方面，40年来新疆已建成三条铁路。它们是：兰新铁路(兰州至乌鲁木齐)，1962年通车，全长1892公里；南疆铁路(吐鲁番经库尔勒至喀什)，分两段实施通车，全长1446．37公里；兰新铁路西段(乌鲁木齐至阿拉山口)，全长460公里，1991年2月通车。公路方面，新疆已建成纵横交错、四通八达的公路网，以乌鲁木齐为起点的主干公路达数十条之多。
各位游客，听了我以上的介绍，想必您对新疆已经有了大致的了解吧。这仅仅是新疆的过去和现在。未来的新疆，在“西部大开发”的战略目标实施中，还会发生更大的变化，到那时大家再踏上这片广衰的土地，和这里的各族人民欢聚一堂，一定会由衷唱响《我们新疆好地方》的时代新曲。
新疆景区导游词2各位游客：
众所周知，全国最热点的地方是吐鲁番，而吐鲁番最热的是方当推火焰山。荒山秃岭、寸草不生的火焰山，夏季达47.8℃以上。每当盛夏，红日当头，地气蒸腾，烟云缭绕，十分壮观。
火焰山的得名→山体特色
游客们，透过车窗，我们看到前方那座东西，犹如火龙横卧在吐鲁番盆地中央的赫红色山体就是焰山。
火焰山的得名，主要源于其外观形态。瞧！火焰山基岩裸露，赤褐色的砂岩在烈日的照耀下灼灼发光，炽热的气流滚滚上升，宛如万道烈焰熊熊燃烧，火焰山之名，即由此而来，火焰山在古书上称为赤石山，维吾尔语中称它为克孜勒塔格，意思是红山。唐代诗人岑参次经过火焰山，写下了火山突兀赤亭口，火山五月火云厚。火山满山凝未开，飞鸟千里。不敢来的诗句。明代旅行家陈诚也曾写诗描述道：一片青 烟一片红，炎炎气焰欲烧空。春光末半浑如夏，谁道西方有祝融。可以称得上是对火焰山的生动写照。
火焰山的山体呈东西走向的狭长状，全长98公里，南北宽9公里。一般高度500米左右，最高峰为831．7米。别看火焰山外表寸草不生，由于地壳运动断裂与河水切割，在山体处，却隐藏着许多道浓阴蔽日、田园如画的沟坎峡谷，著名有葡萄沟、吐峪沟、桃儿沟、木头沟、胜金口峡谷等。在这些谷中，溪涧萦回，瓜果飘香，花木葱茏，景色迷人，俨然一派火洲中的花果坞景象。
火焰山的形成→最佳观察点胜金口
或许有的游客会问：火焰山是怎样形成的?距今已有多少年的历史了?对这两个问题的回答要追溯到1．4亿年前，当时由于天山东部博格达山坡前山带出现短小的褶皱，地壳发生变化，喜马拉雅造山运动后，逐渐形成了山脉的雏形。此后历了漫长的地质岁月，跨越了侏罗纪、白垩纪和第三纪几个地质年代，加上特殊的气候环境，就呈现出如今的地质形状。
游客们，前面就是观察火焰山构造的最佳位置胜金口，请各位下车，在有火焰山标志的石座前摄影留念，然后再听我讲解。
胜金口西距吐鲁番市30公里，连接新疆与内地的312国道，依傍木头沟河横切火焰山而过。胜金口山势险峻，自古以来就是兵家必争之地。关于胜金口的名字，还有这么一段来历：从前当地的老百姓把胜金口叫做渗尽口，那是因为木头沟河水流出天山后，越来越少，到了胜金口一带的戈壁滩，河水几乎渗得干干净净，因此称它为渗尽口。后来人们觉得这个名字不太吉利，便取其谐音改名为胜金口，于是一直沿用至今。
游客们，火焰山的得名，不仅由于它独特的外观构造，其充满传奇色彩的神话故事也给它披上了一层神秘的面纱。
《西游记》唐僧师徒西天取经受阻火焰山，孙悟空智斗铁扇公主的故事就是其中之一。《西游记》第五十九回和第六十回唐三藏路阻火焰山，孙行者三调芭蕉扇中写道：西方路上有个斯哈哩国，乃日落之处，俗呼天尽头。这里有座火焰山，无春无秋，四季皆热。那火焰山有八百里火焰，四周围寸草不生。若过得山，就是铜脑壳，铁身躯，也要化成汁哩。这段描述虽系夸张，但四季皆热、寸草不生这些基本特征，与火焰山的实际状况完全吻合，可见作者不是凭空臆造的。
在老百姓的眼里，善是最高的美，因而发生在火焰山的故事结局仍是正义必将战胜邪恶，这在维吾尔族民间传说中有了详尽的表述。相传在很早以前，天山深处有条恶龙，专吃童男童女，为此人们惶恐不安。当地的最高首领决心为民除害，屠杀恶龙，于是派一位名叫哈拉和卓的勇士去降伏恶龙。经过一番惊心动魄的激战，哈拉和卓挥剑力劈恶龙，终于将恶龙制服，恶龙受伤后沿山旋转，整座山脉被鲜血染成了红色，因此，维吾尔人便把此山叫做红山。
美好的传说，深刻的含义，令人遐想。游客们，当我们面对火焰山，停步仁立，凝思遥想，一定会觉得火焰山的奇景赏不够，火焰山的故事听不完。为使大家不留下遗憾，接下去游览高昌故城、柏孜克里克千佛洞等景点，都要从火焰山旁经过，因此我们可以从不同方位充分观赏到火焰山的奇姿异彩。但愿火焰山之行能给您留下美好的回忆。
新疆景区导游词3各位游客朋友们：
你们好！非常高兴与大家相距、相知在美丽的乌鲁木齐，这里不但是一片古老的土地，更是我们可爱的故乡。俗话说的好：“有朋自远方来，不亦乐乎”做为地主的我，代表**旅行社和新疆各族兄弟姐妹热烈的欢迎大家来大到美丽的乌鲁木齐，希望大家在这里能够吃的开心，玩的尽兴！
我们的新疆之行已经开始了，首先请容许我向大家自我介绍一下我叫侯蕾是你们这次乌鲁木齐之行的导游旁边是司机胡师傅，在这几天里各位有什么困难和疑问请及时提出，我和胡师傅会尽力解决和安排，同时预祝我们的新疆之行圆满、顺利！
现在大家看到的乌鲁木齐肯定和大家想象的不太一样，的确如此。随着改革开放的不断深入，随着西部大开发的嘹亮号角，往日闭塞落后的丝路重镇，正在经济改革中飞速前进。乌鲁木齐位于亚欧大陆的腹地，为亚洲大陆地理中心，是世界是里海洋最远的城市，他位于天山中断山脉北麓，准葛尔盆地的南端环山带水，水土肥沃。乌鲁木齐河自南向北，从市区穿过，城东北是海拔5445米的博格达雪峰，城南是雄伟壮丽的南天山山脉，城西是充满神话色彩的妖魔山，上空有云即积，积云即雨，城正中的红山，小巧而陡峭，如飞来之物，山顶是耸立着一座青灰色的九级镇龙宝塔，它是乌鲁木齐的标志和象征！
首先大家最感兴趣的是乌鲁木齐的这个名字的由来吧！“乌鲁木齐”是蒙古语意思是“优美的牧场”，在很久以前这里曾是一片水草丰美的地方，这也许就是着美丽地方的由来，但清朝乾隆年间，清朝政府建造新城命名“迪化”市一直沿用到1953年改用乌鲁木齐原称。
在市区中既有现代化的高楼大厦，又有历史悠久的居民巷道；既有穿着时髦前卫的青年也有蒙着神秘面纱的伊斯兰妇女：既有商品琳琅满目的大商场，更有走街穿巷的小推车小地摊。着是一个古老与现代相结合的新兴城市。
其次，乌鲁木齐的历史可谓久远，2000多年前，这里曾是游牧民族声息之地。公元1世纪以后，汉朝政府派遣田卒在此屯耕。隋朝时，这里设立了最早的贸易互市。在后来的唐朝，明朝时期，都不断地对这里进行开发和建设，越来越具规模，为形成一个集中统一的城市打下了基础。到了清朝乾隆年间，在乌鲁木齐河以东修建了土城，作为驻军营地，这就是乌鲁木齐的雏形。在之后的五年，又在北侧建筑新城命名“迪化”市一直沿用到1953年因有“启迪教化”之意改用乌鲁木齐原称一直到今天。短短的弹指一挥间，乌鲁木齐就发展到了今天的的规模！
今天的乌鲁木齐，环境优美，交通便利，物产丰富，民族众多。干净而有整齐的街道四通八达，到处可见绿树成荫，美丽的红山公园，古迹众多的人民公园，热闹有趣的动物圆，都为这个城市增添了无尽的活力和情趣。乌鲁木齐是连接内地，通向中亚的交通枢纽，是欧亚大陆桥的桥头堡，同时，乌鲁木齐机场也是我五大门户机场之一，具有疆内、国内、国际航线近百余条。从这里出发，可以到伊斯坦布尔，阿拉木图，比什凯克，莫斯科，巴基斯坦等中亚地区，直飞香港的航线也已正式通航。30年前，新疆还没有铁路，短短的几十年来，已建成了以乌鲁木齐为中心发达的铁路线网络，这其中就有战略意义非常重大的兰新铁路，是新疆最早肩负着通向内地货物、客运任务的一条铁路线。还有东起连云港、西至荷兰鹿特丹港的有一条国际铁路干线，由于他横跨亚、欧两大陆，故有亚欧第二大陆桥之称，而乌鲁木齐在这欧亚大陆桥上所扮演的角色则是不言而逾的。以通过乌鲁木齐的216，217，312，314等国道，成为公路运输中的枢纽。走在乌鲁木齐的大街小巷，到处都可以看到自由市场，那充满神秘色彩的雪莲花、绚丽多彩的艾得来丝绸，做工精美的英吉沙小刀，全手工制作的地毯、挂毯以及令人垂帘三尺的烤羊肉串，更有那晶莹温润的羊脂玉雕无不深深的吸引着来自全世界的各地朋友，留恋忘返于这花花绿绿的世界。
作为古丝绸之路的重镇，著名的货物集散地物产丰富的乌鲁木齐一定让你乘兴而来，满意而归。