质量回顾趋势分析

质量回顾趋势分析（共9篇）

质量回顾趋势分析 篇1

２０１３年钢铁型材市场年终回顾报告及未来趋势分析 时间：2014-01-06来源：博思数据 ２０１３年钢市回顾

２０１３年对钢铁行业来说可谓“四面楚歌”，在产能严重过剩、钢价持续走低的环境下，钢铁行业又面临着史上最严环保考验，进一步吞噬着行业仅有的利润。回顾整个２０１３年型材市场行情，整体向下调整。年内政策面趋于平淡，资金短缺仍是制约上下游操作的主要原因，市场心态也较为谨慎，钢贸商操作谨慎，按需采购的行为增多。钢厂盈利空间较小，总体而言，型材市场高产能，低需求的特点十分明显。

一、型材钢价走势情况

据中国钢铁现货网市场监测数据显示，截止到１２月３１日，２０１３年型材市场价格走势情况如下：从全国主要市场型材价格走势可以看出，型材市场也充分表现出“淡季不淡，旺季不旺”的运行特点，传统的“金三银

四、金九银十”已成过去，市场行情已不能按传统规律来发展。

二、型材市场供需情况

产量方面：２０１３年１－１１月份，我国大型型钢产量累计总产量为１０５３．４５万吨，中小型刚产量累计总产量４８２７．５３万吨。型材仍继续维持高产量运行。

２０１３年１－１１月全国粗钢产量为７．１３亿吨，同比增长７．８％。１－１１月份平均日产粗钢２１３．４３万吨，同比增长９．５４％。目前钢厂高炉开工率仍维持较高水平。虽下半年中央严格打压产能过剩企业，治理钢厂环保问题，但是钢铁行业依然是个地方政府的主要税收来源，环保问题仍难以改变我国钢铁产能继续过剩的局面。

进出口方面：２０１３年国内型材进出口整体实现增长。１－１０月份，国内型材进口总量为４５．３６万吨，同比增长６．０８％；１－１１月份，中小型钢出口总量累计３２２．２５６万吨，大型型钢出口总量累计４１．５１万吨。由于经济增长方式的变化，需求释放速度仍显得缓慢，加之高产能压力不减，２０１４年进口市场不宜过分乐观。而由于美联储退出ＱＥ预期渐强，全球经济复苏仍存在诸多变数，而新兴市场竞争激烈，对于出口市场均会产生影响。

需求方面：２０１３年以来，我国经济处于缓慢复苏的态势，钢铁主要下游行业运行情况相对较好，相关用钢需求虽然没有出现大量释放的情况，但一直相对稳定。

２０１３年型钢下游行业保持一定增长。１月～１１月份，全国固定资产投资（不含农户）３９１２８３亿元，同比名义增长１９．９％，增速比１月～１０月份回落０．２个百分点。其中，房地产开发投资７７４１２亿元，同比增长１９．５％，增速比１月～１０月份提高０．３个百分点。除此之外，机械、家电、汽车等型钢重要下游行业也均有一定增长，特别是汽车业，１月～１１月份，汽车产销量分别完成１９９８．９３万辆和１９８６万辆，同比分别增长１４．３４％和１３．５３％，双双超过去年全年，同比增速较前１０个月继续回升。１１月份产销量创有史以来月度最高纪录，增速继续保持明显提高的趋势。

三、型材市场成本情况

２０１３年钢坯市场整体呈现淡季不淡，旺季不旺的态势。上半年国内钢坯价格持续走低，下半年先涨后跌，全年均价３１５０元／吨，全年高低价差５１０元／吨，较２０１２年缩小７００元／吨，波动幅度明显趋缓。

四、型材市场库存情况

２０１３年型材市场的社会库存全年处于较低水平。据中国钢铁现货网对上海市场主要型材仓库的监测数据显示，２０１３年１－１１月上海市场工角槽平均库存仅为７．２６万吨，较２０１２年的１０．１６万吨，减少了２．９万吨；Ｈ型钢平均库存为４．３４万吨，较２０１２年的６．３４万吨，减少了２万吨。２０１４年型材商贸的主流操作应会继续秉持谨慎持仓、出货为主，预计全年型材市场的社会库存会继续在低位徘徊。

２０１４份型材市场需要关注的几点：

宏观方面：２０１４年我国ＧＤＰ增长目标或定为７．４％，略低于２０１３年的７．６％，加之全球经济复苏缓慢，那么相应的钢材内需或将继续减缓，外需增长空间也将十分有限。２００８年推出的四万亿经济刺激计划导致了近几年严重的通货膨胀和产能过剩，新一届政府将从中吸取教训，不会再次推出大规模经济刺激政策，２０１４年中央经济工作的基调是稳增长、调结构、促改革、惠民生，经济发展将开始重视质量。所以，在缺乏大规模利好政策刺激背景下，国内钢材需求增速也将放缓。

成本方面：２０１４年全球铁矿石市场则将进入供过于求阶段，为矿价走低奠定了基础，从而使得钢坯成本呈现下降趋势。近几年海外矿山都在大幅扩产，新增产能将从２０１４年开始陆续投放，未来市场铁矿石供应量将会大量增加，２０１４年下半年将出现铁矿石全球供应过剩局面。

当前力拓产能为２．３７亿吨／年，预计在今年四季度扩张至２．９亿吨／年；必和必拓矿山计划在２０１４年３月开始生产，预计将在２０１４年达到２．２亿吨／年的产能；ＦＭＧ西澳所罗门项目已在９月底基本完工，该项目预计在２０１４年一季度新增产能４０００万吨。而未来三年内，国产铁矿石新增产能也将迎来一个高峰期。因此，在铁矿石产能过剩背景下，矿价将迎来一定程度的下跌，从而使得钢坯成本下降。

产量方面：今年初以来，雾霾天气持续扩散，严重影响了人们的日常生活，由此引发人们对高污染行业的空前关注。鉴于此，后期钢铁行业面临的环保压力将不断加大，政府可能将源源不断地推出新的措施，加大环保力度。同时，适逢工信部提出化解产能过剩的关键时期，不排除政府会利用环保这一工具作为硬性指标，推动落后产能的退出。从这个层面上讲，预计明年钢铁产量的增速或有所回落。据冶金工业规划院最新报告预测，２０１３年粗钢产量为７．８亿吨，２０１４年为８．１亿吨，同比增长３．８％，远低于２０１３年８．８％的增速。

需求方面：２０１４年，一二线城市的房地产开发、轨道交通、环保投资等项目将继续向前推进，型钢需求还是会缓慢增长。同时，电网工程将在２０１４年度继续推进，诸如电力铁塔角钢的相关需求或将小幅增长。此外，随着商务用车需求增加，２０１４年汽车行业亦将保持较快增长，为拉动型钢资源的消费量助力。不过由于２０１４年政府工作重点放在“调结构、促改革”上，考虑到环保要求提高、转型成为主线，增速可能较２０１３年有所放缓。

２０１４年型材价格或先扬后抑

对于２０１４年型材市场，笔者认为，我国经济正处在调整期，不确定因素较多。国内经济存在进一步下行压力，货币政策或将进一步趋紧，存在转变为中性偏紧财政政策的可能。虽然１４年供需双双放缓但是市场行情依然不容乐观。２０１４年型材行情难以走出较强趋势，全年平均价格较２０１３年仍会有所回落，但幅度非常有限。考虑到春节前商家集中备货或将使得一季度价格有所抬升，全年走势表现出前高后低的可能性较大。[02]

质量回顾趋势分析 篇2

微课以微型教学视频为主要载体,针对某个学科的知识点或教学环节而设计开发的一种情景化,支持多种学习方式的在线视频课程资源。微课的核心理念是在课程中把教学内容和教学目标紧密地联系起来,以产生一种“更加聚焦的学习体验”。而翻转课堂则将教师由传统课堂上知识的传授者变成了学习的促进者和指导者。在翻转课堂上,学生不再是被动的知识接受者,而是在课堂上通过小组学习和协作学习等形式来完成对所学知识的理解和吸收。

微课和翻转课堂是一种新兴的教学资源方式,已成为国内外语界专家和学者关注的焦点。本文拟在整体回顾我国外语微课和翻转课堂研究的基础上,总结外语微课和翻转课堂研究的基本状况,特点和核心动态,提出微课和翻转课堂的未来研究方向,以期为外语微课和翻转课堂研究提供一定的启示。

二、研究方法

本文主要采用数据统计与质化内容分析法对我国外语微课和翻转课堂研究进行分析。首先,在中国知网中对2006-2016年的文献进行模糊检索,借助中国知网的文献分析功能进行文献分析,根据“H指数分析”结果下载重要论文,判断其研究主题的重要性,并对其加以归纳分析。

三、结果与讨论

本文以“微课”或含“翻转课堂”为关键词,以“外语”或“英语”为主题对2006-2016年的期刊进行检索,共搜到期刊论文1313篇,其中CSSCI来源期刊论文45篇。本文以此45篇论文为基础,采用内容分析法,分别从论文的发表年度,期刊来源分布,关键主题分布和论文主要研究方向等方面进行深入分析,并对研究现状加以概括总结。

1.我国外语微课与翻转课堂研究的总体状况。根据统计,我国外语微课与翻转课堂的研究主要集中于近年,其中2013年论文发表1篇,2014年9篇,2015年增至22篇,2016年13篇。由此可预见,在未来相当长时间内微课与翻转课堂仍将是我国教育研究领域的热点。从期刊来源分布来看,外语微课与翻转课堂研究论文主要刊登在外语教育类期刊上。其中《外语电化教学》刊登9篇,《现代教育技术》8篇,《中国外语》5篇,《中国电化教育》4篇。其他如《黑龙江高教研究》等期刊对这一主题也给予了较多关注。由此可知我国教育界对于微课与翻转课堂研究较为重视。根据文献检索和整理结果,微课与翻转课堂研究中出现频次较高的关键词是:“翻转课堂”(39次)、“微课”(12次)、“大学英语”(10次)、“教学模式”(6次)等。由关键词频次,我们可以判断出微课与翻转课堂研究主要集中于翻转课堂这一新的教学模式上。

2.外语微课与翻转课堂研究的主要内容。根据H指数分析,笔者选取并详细研读这些外语微课与翻转课堂研究论文,从三个方面对外语微课与翻转课堂研究进行了论述和总结,以此揭示其主要发展状况。

(1)翻转课堂在教学中的应用研究。我国外语微课与翻转课堂研究主要集中在建立翻转课堂新模式,并应用于大学英语教学中。比如卢海燕(2014)首先分析了“翻转课堂”模式在我国大学英语教学中应用的可行性。崔艳辉,王轶(2014)也从当前大学英语教学现状入手,阐述了翻转课堂指导大学英语教学的可行性分析及其优势。在此基础上,研究者们探索出了多种模式,比如基于MOOC模式,TSACK框架研究,基于微信支持,基于电子学档的项目式研究,以及基于APP模式等研究。

外语微课与翻转课堂研究也涵盖了多种课型和语言技能,如教育技术学专业英语课程,远程开放教育式课程,大学英语后续课程,大学影视英语,大学英语视听说,英国文学史,英美诗歌;涉及本科生,研究生和民族院校研究生等不同层次教学。但是这些研究多侧重于翻转课堂模式的构建和应用,全面的、严谨的实证研究仍有待发展。

(2)翻转课堂对英语学习者的影响。一些研究者调查研究了翻转课堂对英语学习者的影响。王素敏,张立新(2014)探析了大学英语学习者对于翻转课堂的接受度。翟雪松,林莉兰(2014)则测量了翻转课堂的学习者的满意度。

与此同时,高照和李京南(2016)对比分析大学英语翻转课堂和传统课堂上学生焦虑情绪的异同。而刘正喜、吴千惠(2015)借助自主构建的大学英语课程翻转课堂教学模式,针对学生的自主学习能力展开培训。

(3)翻转课堂对外语教师的机遇和挑战。翻转课堂对外语教师也带来了机遇和挑战。李颖(2015)对高校外语翻转课堂中的教师教学能力进行了研究,指出翻转课堂不等同于学生的完全自学,教师的参与程度远高于传统课堂。而程云艳(2014)指出只有改变教学理念,提高外语教育技术素养,提升新范式下进行外语教学的能力,我们才能重塑传统的教师形象和地位。成汹涌(2016)则借助费厄斯坦的中介理论揭示了中介作用在翻转课堂上给我国大学英语教师带来的机遇与挑战。

四、结语

通过回顾分析我国外语微课与翻转课堂研究的相关论文,可以发现微课与翻转课堂研究还处在探索阶段。翻转课堂研究多侧重于模式构建,教学应用等方面,其他比如对翻转课堂参与者,学生自学能力培养,学习策略使用等方面的关注仍有待发展。

参考文献

[1]关中客.微博与学习[J].远程教育杂志,2011.01.

[2]胡铁生,詹春青.中小学优质“微课”资源开发的区域实践与启示[J].中国教育信息化,2012.22.

[3]卢海燕.基于微课的“翻转课堂”模式在大学英语教学中应用的可行性分析[J].外语电化教学,2014.04.

[4]崔艳辉,王轶.翻转课堂及其在大学英语教学中的应用[J].中国电化教育,2014.11.

[5]王素梅,张立新.大学英语学习者对翻转课堂接受度的调查研究[J].现代教育技术,2014.03.

[6]翟雪松,林莉兰.翻转课堂的学习者满意度影响因子分析——基于大学英语教学的实证研究[J].中国电化教育,2014.04.

[7]高照,李京南.中国学习者英语课堂焦虑情绪对比:翻转vs.传统[J].外语电化教学,2016.01.

[8]刘正喜,吴千惠.翻转课堂视角下大学生自主学习能力的培养[J].现代教育技术,2015.11.

[9]程云艳.直面挑战“翻转”自我——新教育范式下大学外语教师的机遇与挑战[J].外语电化教学,2014.03.

[10]李颖.高校外语翻转课堂中的教师教学能力研究[J].中国外语,2015.06.

质量回顾趋势分析 篇3

一、2008年化妆品店发展概览

1、保持高速增长

在县(含县级市)或相应的三级市场层面，消费者已经广泛接受了化妆品店的零售业态，令化妆品店的发展最为突出，总数超过15万家。

在美容化妆品产业，无论是年度新开店铺数量还是零售额、零售份额等，化妆品业态都保持了增长率领先。

在这一市场层面，化妆品店已经突破了50％的化妆品零售份额，特别是在化妆品店最大主营品类护肤品上，表现更为突出。

以化妆品店为目标终端的化妆品生产企业(品牌供应商) 随着该业态的兴起而快速成长，明显地重整了以护肤品为代表的品牌供应商年度销售额排序。

2、化妆品店的产业地位确立

无庸置疑，前期并未在美容化妆品业内受到广泛重视的化妆品零售店铺业态，已经以其所占化妆品零售市场份额，证明了该渠道的重要性，并确立了其产业地位的重要性。

3、新开连锁店数量紧追单店数量

一个值得重视的变化是，在2008年年度新增店铺数量中，连锁店(含自由连锁、直营连锁、特许经营连锁)所占比例 已基本追平单店比例(夫妻档开一家以上并不完全具有外在连锁特征的店仍计为单店)，并呈现持续上升趋势。

4、典型流通渠道

品牌供应商通过省级代理商，向化妆品店分销，是化妆品店产业带的典型流通渠道。

典型流通渠道的三个代表性环节：品牌供应商、省级代理商、化妆品店，形成了化妆品店产业带(或产业链)。

省级代理商公司一般开设在省会城市(或类似直辖市城市等)，是某品牌或多品牌在指定省份(也有跨省区域性)的唯一代理商，在适宜的销售季节，辅以招商会(或类似的分销业务会议)，以业务员(或辅以美容导师)到全省各地去展开以化妆品店为主要目标客户的分销业务，并提供相应的销售服务。

省级代理商，对上游客户的核心价值在于拥有良好客情关系的化妆品店网络和分销能力；对于下游客户的核心价值，是在提供以化妆品为代表的商品以外，还能够提供以终端经营管理和销售服务为代表的多种附加价值。

二、国际金融风暴对化妆品店的影响

(一)、山雨欲来风满楼

1金融风暴

去年下半年在美国发生次贷危机，已衍化为金融风暴并波及全球，现已明显影响到了中国。

由于化妆品店产业带均无“外向型经济”特点 金融风暴对此的影响是东南沿海一些企业关闭后，农民工回流内地，有些化妆品店——工厂店型，即随之关闭了。

其实，为调整产业结构，在2007年底颁布《劳动合同法》后，这种情形已经在东南沿海发生了。此时，我们不妨看作是外力来帮助我们更有效地调整产业结构”，使“产业结构”引发的社会矛盾简化并易于处理了。

2背景简析

化妆品的市场消费量和档次都与该市场消费群的社会交往程度成正比。

在东南沿海的打工者，数百上千人在工厂里，接受的是严格的管理，工作和生活都是处于一种相对封闭或半封闭状态的，

但20、30个女性同住一个寝室，总会有相互学习、暗自攀比的情节——她们对个人外表形象的需求，会被唤醒，却需求量不大、品质要求不高。因此造就了东南沿海出现的高密度的化妆品店。其结构是低端销售数量明显偏大、高端销售数量明显偏小——是“棒锤形”的零售产业结构。

现在许多在东南沿海打工者返乡了——他们会去种田吗?特别是80、90生的孩子们他们绝大多数不再可能去种田了。调查显示，返乡者经过短时间休整后，绝大部分即会去寻求再就业 这将是必然。现在，国家将拿出4万个亿的投资来应对国际金融风暴，也必将创造大量就业机会。

(二)、会融风暴对内地化妆品店的影响

1内地化妆品店销售的第一个动力

当大量曾经在外地打工的返乡农民工，开始重新“找新工作”的时候，社会交往必然增多。

“找新工作就是求职，实质上就是一种特别需要注意个人外表形象的社会交往行为，它立刻就会增加对化妆品的消费需求。

内地化妆品店的第一个销售动力出现了。

2内地化妆品店销售的第二个动力

国家在政策导向上，将支持和发展内地乡镇企业(含家庭作坊型)，令农村富余的劳动力，能够就在乡镇企业就近就业。内地的乡镇企业与他们在沿海打工时的企业相比，那是小型企业、甚至微型企业。那是一种铃响上班、下班，下班后企业就不管的宽松型管理。这将使男女青年的工作、生活环境，处于个相对更加开放的环境中——这必然带来她们的社会交往的增多，对个人外表形象的需求随即增大，也必将带来化妆品消费量上升。

内地化妆品店的第二个销售动力出现了。

3内地化妆品店销售的第三个动力

由于婚姻家庭的传统习惯，绝大部分在外打工的农民工都取向在自己家乡找对象安家。

大批农民工 经过在沿海长时间的打工后，普遍也到谈婚论嫁年龄。返乡后，交异性朋友必将成为他们生活的重要内容。这必然会使他们对个人外表形象的需求，提升到前所未有的高度——特别是女青年，化妆品的需求，也必然是重要的组成部分!

内地化妆品店的第三个销售动力出现了。

4内地化妆品店销售的第四个动力

返乡农民工在当地就业后，即使平均收入可能比在沿海打工时低，但由于生活成本降低可消费支出部分不定下降甚至可能会有增加。消费支出的增加 就是购买力的提高 购买力得到提高，化妆品消费必然增加。

内地化妆品店的第四个销售动力出现了。

5内地化妆品店销售的第五个动力

消费群购买力的提高，会导致某些价格段的化妆品从奢侈品转化为日用品，消费行为随之发生变化，消费行为变化有两个特征：化妆品消费半径缩短、购买随意性增加。

这种消费行为的变化，将使开设在乡镇市场(四级市场层面)上的化妆品店获得新的成长机会。

乡镇市场化妆品店将由此进入成长期，这将是推动内地化妆品店成长的第五大动力!

6内地化妆品店销售的第六个动力

有人可能要问：那为什么现阶段，内地市场的化妆品店，出现销售下滑的情况呢?

因为大量的农民工返乡后，等于暂时的失业，令他们家庭普遍出现不良消费心理预期。消费力会暂时被压缩，化妆品这类可买可不买的必然会被压

缩——化妆品店暂时陷入低谷。

当返乡者在当地再次就业后，不良消费心理预期自然就不存在了。当良性的消费预期出现的时候，被压缩的消费力就将重新暴发出来，当经济从“通缩”转向“通涨”的时候，在其拐点时期，常常某些商品发生被称为“井喷”的具有一定普遍性的大量消费行为。

博雅咨询认为，内地化妆品店，在经历短暂休整后其市场必将焕发出更大生机。

(三)、余融风暴对东南沿海化妆品店的影响

因选址不同而所针对的目标消费群不同，我们将东南沿海的化妆品店分为三大类，工厂店、厂区店、城市店。

1工厂店

工厂店是指选址针对某一家工厂其90％以上的营业收入都来自于该工厂员工购买的化妆品店。

如果那家工厂关闭了，该化妆品店也随之关闭了。

2厂区店

工区店是指周围分布有许多的大大小小的生产厂的化妆品店。在国际金融风暴爆发后，厂区店如果及时调整品牌、品类结构，就会获得机会转危为安。厂区店调整品牌、品类结构的取向，就是要将“棒锤形”的化妆品“档次”结构，调整倾向于“哑铃形”，适当收缩低端品牌结构、收缩低端消费品类结构；同时，适度扩展高端品牌结构，并明显侧重于国际知名的品牌。

3城市店

城市店是指开设在大、中型城市商业区的化妆品店。

目前金融风暴对此还没有产生大的影响。

三、2009年化妆品店产业带典型趋势分析

(一)、高中端民族品牌的重要市场机会

博雅咨询的调查显示：内地县城(三级市场层面)的化妆品店，商品结构也是中低端走量大，高端走量少的棒锤形商品结构。而其大约20％至30％的购买力来自于更下一级的乡镇市场。以护肤品为例，更下一级的乡镇市场消费力，明显倾向于低、中低端护肤品的购买。

乡镇市场化妆品店的兴起，将逐步截取位于三级市场层面的中低和中低端购买力，而三级市场层面的高、中端消费力，也将会在政策促进内地经济增长中获得加速成长的机会。

所以，占化妆品店最大市场份额的三级市场层面的化妆品店，其商品结构也将面临似类“厂区店”般棒锤形结构向哑铃形的转化。但是，与“厂区店”不同的是，三级市场层面化妆品店对中和中高端化妆品需求，并不明显地取向于国际知名品牌。这将是民族品牌的重要市场机会。

(二)、中、低端比族品牌的重要市场机会

博雅咨询认为，化妆品店流通渠道将从2009年开始，发生进一步的重要衍化，从而为中、低端民族品牌创造新的重要市场机会。

1“流通市场”曾经兴旺的原因

九十年代前期，在三级市场层面的化妆品店，普遍规模小、档次低市场上店铺数量少 竞争尚不激烈。该阶段，化妆品店只要组织好货源 ，就能够做买卖赚钱。

“组织好货源”的特点为单品需求数量不大但品种较多。所以这个时期“流通市场”的渠道——各地的批发集散地代表着化妆品店市场的主要流通渠道。

2“省级代理商”渠道的兴起和繁荣

21世纪，化妆品店进入了快速成长期，店铺越开越多，竞争越来越激烈。化妆品店经营者对服务的需求也突显出来了。代表“零服务”的流通市场“很快就被具有服务功能的“省级代理商”抢走了绝大部份市场份额，“省代”进入了成长期。在“流通市场”的化妆品销售日益没落时，“省代”成为了化妆品店市场的主要流通渠道。

3化妆品店流通渠道进一步衍化

构建化妆品专营店核心竞争力的关键元素，是以丰富的商品品种令目标消费群选择余地大，易于满足目标消费群一站购齐的需求，更便于选择比较，增加冲动购买率。

A、镇级市场化妆品店商品结构

开设于镇上的化妆品店的规模虽然偏小，但其店铺业态核心竞争力，要求商品结构却仍然需要相对丰满。其对货源的需求，会有“单品需求数量不大，但品种、品类、品牌却不能少”的特点。

B、“省代”分销的优、劣势简析

“省代”做到县，面临的已是一个深度分销市场。在向终端化妆品店提供服务的同时，还要具有价格优势。随着“省代越来越多，近几年的市场竞争，使“省代”的利润已经越摊越薄了。

“省代”的网络将呈现“规模更小、分散性更大”、“更深一步分销”的特征，这必将使“省代”形成做好了服务就难有价格优势、有了价格优势就难以做好服务，甚至价格和服务都同时失去优势的局面。

另外省城的货运虽然已经能够通畅到县城，但货物运输却难以普遍深入到乡镇市场。这也将是“省代”要广泛分销到“镇级市场化妆品店”难啃的骨头。

c、镇级市场化妆品店对销售服务的需求分析

由于乡镇市场属于消费档次偏低的市场，而且消费群普遍具有价格敏感度更高的消费特点。所以博雅咨询认为，对商品价格的需求，将是镇级市场化妆品店经营者比相关服务更突出的需求。

D、流通渠道进一步衍化的结论

由于“流通市场”的化妆品经营具有“近于零服务”、“相对价格优势”、“中低端化妆品商品结构丰满”，还可便于集中完成“少单品数量而多品种、多品类、多品牌的采购的四大经营特点。我们可以推知：已经持续数年处于衰退状态的化妆品 流通市场”，将随着镇级化妆品店市场的兴起，在一定程度上再次焕发生机。当然，时过境迁，它已经不可能再回到曾经的繁荣了，它只是重新切回一块被“省代”占据的市场份额。

(三)、造口牌机会再次出现

我们已经清楚地看到：县级市场化妆品店的繁荣，造就了 批新兴的民族化妆品品牌。而其繁荣的上述因素，均将再次出现在镇级市场化妆品店市场层面上。

造就新兴品牌的机会，也将出现在低端市场层面上。

要想抓住这个机会 不但要注意到上面表述的渠道衍化 更要研究消费需求的变化，还更要关注适宜乡镇市场的化妆品店的业态。

谁做好了这些，就将是下一轮市场竞争中涌现出来的新兴的民族化妆品品牌。

我们期待着……

质量回顾趋势分析 篇4

2012年第四季度 医疗质量管理分析报告暨回顾

医疗质量及病案质量管理委员会： 基于质控办常态化管理的要求，通过对第四季度质控信息的梳理与分析，结合11月份“2012年福建省公立医院评价”活动的反馈，现对近期科室质控管理、病案质量、核心制度执行等方面做一个综合考评。同时，也对2012年质控要点做一个简要回顾。以下把讨论后的相关结果，提交给管理委员会，以供委员会决策参考。

一、第四季度医疗运行基本情况 第四季度部分医疗指标完成情况

（以下数据均为信息科提供）

指

标 十月份 十一月份 十二月份 98.8% 98.5% 据信息科反映：因

1、门诊诊断与出院诊断目前系统改良，信息科符合率 旧系统与新软件之间 98.9% 99.1%

2、入院诊断与出院诊断产生冲突，致本月信息符合率 无法及时提供。故未予 93.5% 97.3%

3、住院三日确诊率 录入。92.3% 93.1%

4、病房抢救成功率

109.42% 110.51%

5、病床使用率 6.87 7.35

6、出院病人平均住院日 4.98 4.53

7、病床周转次数（次/ 月）

0.13% 0.12% 0.08%

8、院内感染率

1494 1364

9、出院人次 221

10、手术台数 216 0

luoyuan县医院 医务质控办 第四季度，各项工作基本都是围绕“2012年福建省公立医院评价”活动而进行深化。上述数据显示，一些终末指标的完成还是非常出色的。为迎接最重要的一次医院质量综合考评，我院广大医务工作者，经过共同努力，使近期的医疗质量管理有了比较大的改观。作为主要的职能管理部门，医务质控科在第四季度，除了每月对各科实施常规检查外，还对重点科室（如手术类科室）、关键目标（如临床路径、抗生素合理应用）等实施跟踪管理，做到及时发现问题，及时解决问题，有效地加强了医疗质量的监督管理。十一月中旬公立医院评价如期到来，专家团对我院的医疗质量管理给予了充分的肯定。附: 医疗指标完成情况一览表：

（以下数据均为信息科提供）指

标 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度

98.54% 98.68% 98.3% 据信息科反

1、门诊诊断与出院诊断映：因目前系符合率 统改良，信息 98.57% 98.71% 99%

2、入出院诊断符合率科旧系统与新98.29%98.34%

3、住院三日确诊率 软件之间产生 85.2% 88% 91%

4、病房抢救成功率 冲突，致部分99.07%107.5%106.8%

5、病床使用率 信息无法及时 6.52 6.95 5.95

6、出院病人平均住院日 提供。故未录 12.9 13.33 13.77

7、病床周转次数（次/入。月）0.27% 0.13% 0.22% 0.11%

8、院内感染率 3874 4002 4135

9、出院人次 804 594 652

10、手术台数 从数据上看，或许没有太多值得商榷的地方。除了第一季度由于春节后的影响，指标相对较低，第二季度手术病人增多，病人平均住院日有所增加 1

县医院 医务质控办

外，基本数值变化不大，都是 luoyuan高歌猛进！

二、病案质量现状分析

第四季度从督查情况看，大部分病区在落实病历书写规范方面做的还好，但部分病区做的不够。新的病案首页刚刚开始使用，一些重要信息的填写仍有空项，应引起重视。从总体来说，病案质量并不乐观，未能体现“二甲”医院应有的水平。比较突出的是病程记录、三级查房不规范，记录内容过于简单、空泛，缺乏必要的指导性内容，记录时限亦把握不严。有的记录中，诊断依据不充分、鉴别诊断不规范，臆断病历较多（如“病史明确”、“诊断明确”等术语偏多）。辅助检查分析不全、缺乏描述病情的转归，以及对诊疗方案调整的说明等。手术类科室，术前讨论记录三级医师的发言内容无内涵，有的术前讨论记录内容不全，缺乏对手术中可能发生的意外应采取什么措施补救的记录。到目前为止病程记录中仍存在相互拷贝，内容类同的现象。抢救、疑难等各种讨论记录，缺少上级医师对于病情的分析指导意见。有证据表明，上级审核把关不严。部分临床科室上级医师未审阅大病历或只签名不审阅，上级缺签名现象时有发生。如《手术安全核查表》缺少主刀医师签名，医嘱中有院内会诊一次，但是病历中缺少会诊记录，以及医疗告知缺签名或填写不完整等，有1/5病历缺尿、粪检查回报单。以上这些都成为病历质量提高的难点。对于各科室不同程度地存在此类问题，应该说，科室病案质控根本没有作为，相关负责人难辞其咎。2

luoyuan县医院 医务质控办

此前，对于发现的各种问题，医务质控办每月都会通过下发的整改通知书和季度医疗质量简报，及时给予提示并反复重申，但未引起各科室足够的重视。相关质量管理部门也曾多次建议病历质控要以书写环节质量为重点，加强各科室质控人员的监管力度，但到目前为止，总体感觉收效甚微。通过分析，我们认为导致缺陷的原因固然不少，但归纳起来主要有几点： ① 部分医师（各级都有）缺乏自律。譬如主管大夫忙于应对患者，无暇 顾及病历书写，而由下级医师完成病历书写，因未履行对下级医师的指导，且对病历的环节质量疏于把关，致病历漏洞层出、书写质量下滑； ② 年轻医师缺乏足够的责任心，基本功不扎实，在查房过程中对上级医 师的指导和意见没有认真记录，致病程记录不能如实反映病情，造成病历书写细节上显得空洞，缺乏真实性； ③ 部分人员对患者的日常检查不到位，或只是听取患者的口述，没有将 各项辅助检查和临床紧密结合，进行综合分析、判断，而是以粘贴复制的方法，形成雷同的病程记录及病历。因此，客观上部分病历仅仅只是程度不同的复制，而不是实际意义上的病历书写。那么，病历书写的质量一直得不到提高，就是一种必然； ④ 奖惩配套措施的落实没有跟进，也是造成诸多缺陷积重难返的重要原 因之一。问题的本身不能解决问题，如果发现了问题，却不去追问，那么 3

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挖掘问题就失去了意义，问题也将一如既往地存在下去。

三、核心制度执行的若干问题

首诊负责制各科都执行的较好，没有发现大的问题。三级查房在时限、次数和医师级别上也都能达到要求。第一、四季度由于有专项任务（1月份等级医院评审、11月底公立医院评价）的引导，故整体执行情况较好，相关记录也算完整。其他时段，则存在较多疏漏，皆因管理松懈所致。如交接班制度的执行，普遍存在漏记及缺双签现象；各病区对危重、疑难病人的管理乏善可陈，普遍存在讨论不够，以及记录不规范现象。由于部分人员法律意识淡薄，知情同意签署欠完备，留有严重的医疗安全隐患。在检查中, 对于一些不合格的同意书, 督查组现场指出缺陷, 并责令当事人立即修改，尽量将各种缺陷消灭在萌芽状态, 希望通过努力，以实现知情同意书的零缺陷管理。临床用血管理方面，通过反复督导成分输血率达100%，输血指征的把握已趋严格。现存主要问题是，输血申请单填写有缺项，输血不良反应报告单回执不及时；另外，输血后的可追溯性不充分，应加强相关规范的操作与执行。第四季度经过专项督导，上述不足基本得到纠正。涉及到合理用药问题，普遍存在使用抗生素依据不足。医院现有明确的抗菌药物合理应用控制指标，但具体落实情况不理想。鉴于各科室合理用药及指导工作均不够完善，12月份医务科还专门邀请福州市第一医院副院长曹文瑜教授，到我院就临床抗生素使用规范进行解读。另据院感科通报，抗菌 4

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药物临床应用相关检测及细菌耐药测定等，我院近期已开展，并具备综合分析的能力。但临床医生在实际运作上，着墨不多，参与度不高。我院虽然对合理应用抗生素的前十名医生进行了有效统计、公布，但在不合理用药的干预过程中，很多整改措施基本没有得到落实，即使我们拥有许多专项管理的制度和约束条例。与去年相比，医疗安全事件今年有所减少，但形势依然严峻。本亦发生多起比较大型的医疗纠纷与争议，从结果来看，无论如何，我们都无法感到自豪。单病种管理临床路径刚刚开展，很多东西并未完善，还需要不断借鉴和学习。

3、科室医疗质控情况 整体上各科室未能很好地开展质控工作，时有时无，缺乏全程追踪管理，部分医务人员对医疗质控的抵触及依从性差，也导致一些相同的问题重复发生，无法根除。综上，病历质量、医疗质量要不要管理？这是一个容易回答的问题，但不是一件容易做到的事情！从科室质控的角度去分析，整体上各科室都未能很好地开展质控工作，未形成常态化机制。重点环节也缺乏全程追踪管理，再加上部分医务人员对医疗风险估计不足，一些潜在的医疗安全事件就有可能突然爆发。我院设立医务质控办始于2011上半年，从医疗质量管理的角度上来说，医务质控办是“二甲”医院必备科室。但一直到目前为止，质控办的机制并未完善，院部对质控办的建设投入不多，人员配备应该说是非常简陋 5

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的。另外，一段时期质控办的定位比较模糊，很多工作客观上无法开展。尽管如此，医务质控办一直以来，还是用心做了一些力所能及的事情。当然了，目标主要还是针对各级行政管理机构的一些例行业务检查，其实际上对医院整体的医疗质量改善能起多大的作用，还很不好说。此外，医院重视医疗质量管理的氛围，并未普遍形成。医疗质量管理、质控常被看成是一种摆设，这一点相当致命！在我院现存的三级管理网络中，对于质量管理很上心的人并不多见，更多的是缺乏主观能动性而导致的漫不经心。因此，希望院领导在今后的工作中，能着重加强职能管理部门的建设。出于对医院医疗质量的考虑，也对医务质控办多一些关注，多一些投入，让医务职能管理部门能够发挥其应有的作用。

四、今后努力的方向及整改探讨 1.要树立全员质量观，进一步完善三级质控管理网络。对于医疗质量要管理什么，该怎么管理？决策层要有一个明确的目标，并做妥善的安排，领导是关键。2.要求各科室质控小组严把质量关，每份病历主管医师应认真书写，上级（或质控）医师要用心检查，科主任须严把质量关，只有这样病历质量才能不断提高，才能真实地反映患者的病情，医疗质量才有保证。3.科室应加强质控力度，针对重点问题，采取相应措施。特别是对重点环节、重点人员着重检查，分析现状并落实整改。对提出的整改措施，科室有能力解决的，应及时解决。有困难的，可以及时上报院部或在医院举行的季度医 6

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疗质量管理会议上提请解决。4.加强业务学习，开展医疗法规、新技术、新知识的培训。加强对核心制度内容的熟练掌握，认真查找存在的医疗安全隐患，科室对院部职能管理部门提出的整改措施，应积极响应和落实，着力提高病历质量、医疗质量。5.严格执行三级医师查房制度，加强疑难、危重病人管理等医疗核心制度的落实，确保医疗安全。6.医疗质量管理及质控不是几个人的事情，需要大家共同参与，合力共勉。只有这样，才能从根本上解决医疗质量管理及病历书写过程中存在的各类问题。否则，再多的制度与条例，再响亮的口号和宣传也只能是空谈！

质量回顾趋势分析 篇5

西昌市空气质量变化趋势分析及对策建议

本文通过-5年间西昌市城区空气质量进行监测,分析西昌市城区大气的污染现状.结果表明:西昌市大气主要污染物为PM10,其次为NO2:和SO2:,但各项指标均达到国家二极标准要求,而且PM10污染状况也逐步得到控制.文章并进一步对污染原因进行了分析,提出治理对策.

作 者：张硕 ZHANG Shuo  作者单位：武汉大学,资源与环境科学学院,湖北,武汉,430079 刊 名：乐山师范学院学报 英文刊名：JOURNAL OF LESHAN TEACHERS COLLEGE 年，卷(期)： 24(12) 分类号：X51 关键词：西昌市   空气质量   变化趋势   对策  

年度企业安全质量回顾 篇6

一年来，公司在集团的正确领导下，开拓创新，扎实工作，各项工作都有了长足发展。公司在生产上坚持“安全至上，质量第一”的原则，全年无重大工伤、火灾、盗窃事故，为全年任务指标的完成，奠定了良好的基础。

一、落实安全生产工作，强化安全意识，在生产中我们始终把安全生产放在首位。年初，车

间和各部室积极查找隐患，针对易出现的安全问题，制定了员工安全守则和详细的安全操作规程，明确了工序责任区和安全目标，使全厂职工将安全生产纳入日常工作的重中之重环节。

二、有效进行“三级安全教育”，将安全隐患消灭在萌芽中。公司及时将安全会议的精神传达到每位员工，对新入厂的员工及时、有效地进行“三级安全教育”。公司安全纪律检查小组每周组织一次安全纪律大检查，班组每周组织一次安全学习，并认真作好记录。并利用办板报、标语和组织员工现场分析等多种形式，积极宣传，及时消除生产区域内的安全隐患，努力将安全工作落到实处。

三、建立健全各项安全管理规章制度，奖罚分明。对于安全操作制度不健全的部门和对设备安全认知程度不足的员工，实行责令限期整改和通报批评，对违反安全管理制度和操作规程的员工进行处罚，并严肃处罚当班安全责任人，彻底消灭安全隐患。

四、很抓现场管理和制度落实，完善了车间岗位各级安全责任制，实现了分层管理。车间班组长的安全责任直接影响车间的安全生产，在班组建设中重点加强了班组长的安全培训与学习，使他们真正发挥安全骨干和模范带头作用，充分发挥了基层管理人员的安全意识，确保了生产的顺利进行。

内部审计理论研究回顾及趋势研究 篇7

一、内部审计理论研究的回顾

(一) 研究样本的选取

为了获取内部审计理论研究当面的期刊文献, 我们通过模糊匹配搜索, 共搜集到相关文献2640篇, 其中审计类书刊如《审计研究》、《中国审计》、《审计理论与实践》等核心杂志上分布较集中, 几乎占到了所有文献的80%以上。另外考虑到我们国家的内部审计环境在1994年到2004年得到了相当程度的完善, 相关文献的发表也多在这个区间, 因此为了研究方面, 本文选择这十年作为研究区间, 并把这十年来的内部审计文献作为研究对象。

(二) 对研究内容的总结

结合我们对相关资料的查找, 我们可以发现内部审计理论研究内容的涵盖范围比较广, 不仅包括一些基本理论的探讨研究, 还包括对内部审计制度的的新看法, 方方面面都有涉及, 只不过研究角度不同罢了。通过对研究内容的整理和归纳我们可以找出一定的规律性, 即近十年我国的内部审计理论研究的重点方向, 基本倾向于内部审计基本理论、内部审计制度两个领域, 对于审计监督和审计风险也多有涉足。

(三) 论文数量分布的统计

通过前面对论文数量及重点内容的总结归纳, 基本可以判定在我国, 内部审计理论的研究工作开展的相当成功, 很多研究者都把目光投向了这个领域, 这一点我们可以从论文数量增长趋势上看出来, 而且质量明显得到了提高。特别是2002年, 相关论文数量激增, 研究方面也更趋多元。有关学者表示, 这可能与安然事件的爆发有关。

二、近十年内部审计理论研究内容的分析

通过对文献资料的归类总结, 对内审基本理论占到了论文总数的五分之一以上, 在笔者看来, 这应该和长期以来我们国家比较重视基本理论研究, 对实践操作热度不高有关, 正是在这样的大环境下, 我们国家学者才特别青睐于对内部审计基本理论的研究上。也确实提出了不少很有代表性和前瞻性的观点, 限于篇幅有限, 这里不做一一列举。

另外我们还发现, 学者们对内部审计制度的研究也很集中, 大约占到了论文总量的22%。这或许和我们所选取的区间有关, 因为作为研究区间的这十年, 正是我国内部审计制度建设过程中最关键的完善发展时期。为了推进内部审计制度建设, 摸索出适合我国具体国情的制度, 相关学者加大对制度的研究力度也是很正常的, 毕竟学术界的研究和现实生活中的需求息息相关。

笔者还注意到, 研究学者们还倾向于对内部审计风险相关的研究, 这类文章文章大约占占论文总量的10%左右, 至于其研究的展开角度则多种多样, 有的从审计风险的特点和影响, 还有的从审计风险形成的原因及防范措施角度展开论述。也出现了很多被各界学者认可的著名论述, 在国内外审计学界引起很大反响。另外, 有一点必须明确, 监督是内部审计的主要职能之一关于这类文章比重也不小, 因为审计监督职能本身就是内部审计的一个重要职能, 无论是在理论研究中, 还是在实务中, 都是占有一席之地的, 加强对审计监督的研究, 不仅能够有助于审计职能范围的完善, 还可以有助于内部审计作用的发挥。至于其他领域, 由于相关文献所占比例很小, 研究者也很少提及, 故这里不做深入分析。

三、研究结论及相关建议举措

结合以上对相关内部审计理论研究文献的归纳总结, 可以肯定的是, 这些年来我们国家的内部审计理论研究确实取得了举世瞩目的成就, 相关领域的研究也取得了很大进展, 不少研究成果在国际内部审计研究理论界也是处于国际领先水平, 很多国家对其加以改进并付诸实施, 引起了很多内部审计领域泰斗级的学者们的广泛好评, 也赢得了很多国家和地区的一致称赞。但是万事不可能达到完美, 研究中我们也发现了不少原则性问题, 有的甚至一直是研究领域的弊病, 比如说, 存在不同程度的“寡头垄断”和“人云亦云”的现象;重理论、轻实践依然存在, 并且占有很大比例;对前沿的国外理论理解不透彻, 盲目引用加以论证;调查取证研究方面的文章可谓是少之又少, 学者普遍喜欢大脑推理, 不习惯实践论证。纵观内部审计理论及实务的发展历程, 或许你会惊奇的发现, 调查取证在我们的研究过程中起了关键性的作用。

针对以上反映的很多问题, 我们有以下几点建议供读者参考:首先, 我们国家学者应适当把研究重心从纯粹的理论性研究中转移出来, 而将一部分精力置于实践操作中, 避免空洞缺乏事实依据的理论观点, 以保证观点的正确性, 其次不要盲目跟风, 大多数人都赞同的观点不一定都正确, 必要时候可以坚持自己的观点还有在引进和介绍西方理论的时候, 不能盲目的一味接受, 一定要在正确理解的基础上结合我国实际情况, 取其精华, 去其糟粕, 并注意自身的原创性研究;最后, 应该多调查研究, 在实践中取证, 并注重与国际相关前沿领域研究相接轨, 做到与时俱进。

四、对今后我国内部审计理论的趋势研究

综合以上我们对内部审计研究的进展势头, 应该说, 今后我们国家对内部审计的研究会更加重视, 资金支持力度也会进一步深入, 研究人员素质的进一步提高, 相信我们在未来的研究道路上会越走越远, 相关研究成果也会不断涌现。结合以上对内部审计理论的回顾分析, 笔者认为相关的理论研究者在今后的研究过程中应当重点关注以下几个问题:

(一) 怎样更好的协助改进企业的治理过程

前文提到, 内部审计的一个重要职能就是协助改进企业的治理过程, 企业的治理对于企业获取利润的能力也是会有很大的影响, 企业治理不够科学, 就很容易发生不必要的支出。因此对于这个问题, 笔者认为, 应注意把握相关管理和控制因素, 综合评价和改进公司治理过程。

(二) 如何更为有效的参与企业的风险管理

面对当今复杂多变的市场背景, 企业为了规避风险, 有必要加强风险管理。因此内部审计研究也要适当关注如何参与风险管理, 通俗的来讲就是对当前组织境况进行必要的评估分析, 帮助公司高层管理人员清楚的认识到组织当前所面临的重大风险与重要机遇, 及时作出战略调整, 最大限度的降低因市场风险给企业造成的损失。事实上, 评价风险管理的过程也就是对风险应对措施的合理性、风险监控的及时性、恰当性、有效性等信息进行内部的交流和沟通。

(三) 如何更好的评价内部审计人员的业绩评价

为了能够对内部审计人员的工作业绩进行评价, 评价的正确与否, 不仅关系到内部审计人员的工作业绩衡量情况, 而且关系内部审计人员的工作积极性。既然内部审计部门作为整个组织中的一份子, 那么在研究中更应该注意相关方面的业绩评价研究, 这对于内部审计的发展同样很重要。

参考文献

[1]沈磊, 胡东华.内部审计的文献综述-基于2008年-2013年主流文献[J].商, 2013 (18) .

[2]丁丽.论当前我国上市公司内部审计的现状及改进策略[J].中国信息管理化, 2013 (06) .

[3]王联品.探析我国企业内部审计的发展对策[J].学理论, 2013 (08.)

[4]张巧良, 陈俊.内部审计理论研究的回顾与展望[J].财会通讯, 2005 (05) .

[5]刘澄.企业内部审计评价研究的回顾与展望[J].探索与争鸣, 2013 (10) .

[6]IIA研究报告:Oppotunities in internal Auditing2003.

[7]刘澄, 闫学文.企业内部审计评价研究的回顾与展望[J].探索与争鸣, 2012 (06) .

质量回顾趋势分析 篇8

就每一届展会来说，正是由于在米兰举办，真正的创新才得以呈现，各式展品才注定标志着家具的历史和市场。家具展上，新趋势得以诞生，新人才获得认可，而且立场和策略也同样得到了巩固。

新工艺

2016年，对市场复苏的预期导致大量的新品发布产生了不容置疑的全球影响力。

作为参展者中无可非议最具才华的设计师之一，康斯坦丁·格里克与PLANK公司合作发布了带有塑料外壳的“雷莫椅”，突显出了伴随他涉足新生产技术和高品质现代工艺而为整个行业注入的价值。

Jaime Hayon品牌的创新的塑料（中空玻璃纤维与聚丙烯）材质“米拉椅”展示出不羁的价值观，以加泰罗尼亚现代主义之名向超现实画风致敬。

皮埃尔·里梭尼为卡特尔公司设计了小型Piuma系列扶手椅（仅2.2千克），在椅子的简洁的外观下，隐藏着创新的复合碳纤维一次注塑成型技术。

比利时的极简主义建筑师文森特·范·杜伊森Vincent van Duysen为意大利家具制造商Poliform设计出了小型马龙Marion扶手椅的精致轮廓，证明了奢华感并非源自复杂的装饰，而是取决于设计和优质原料。NENDO掌门设计师佐藤大为MDF Italia制造商设计的新品——流线型Sag凳子同样具有休闲和浪漫的风格。

正如我们所见，技术创新在家具行业中正扮演着重要角色，特别是在营造更为舒适的环境方面。例如，Caimi Brevetti制造商向设计师Bemolle以及亚历山德罗·门迪尼和弗朗切斯科·门迪尼兄弟展示的消音挂帘，能做成晚礼服的柔美材质同时拥有强大的吸声特性。

同样的，设计师的精湛技巧已经崭露头角，其中包括更加先进的工艺：设计师Arik Levy为Citco公司构想出了一个流体效果的大理石灯，年轻的意大利设计师Giorgio Bonaguro为Driade公司将体现东方影响的圣巴索教堂的穹顶（位于莫斯科红场）改造成了玻璃制品。3D打印不再是简单的模型工具，美女设计师帕特丽夏·乌古拉Patricia Urquiola为Molteni&C.公司设计的海星桌就使用了3D打印技术来雕塑花瓣形台脚。

复古I：黄金时代

在过去几年的复古情绪中，2016年两种不同的怀旧表达方式需要引起注意。

一方面，通过对过去不可逾越的的大师杰作进行发掘，重新生产了一批流行的复古之作，典型的就包括：Carl Hansen&Son公司生产的CH 22系列非凡扶手椅，由设计大师韦格纳于1950年设计。

Artek设计公司为伊玛里·塔佩瓦拉Ilmari Tapiovaara的“多姆斯DOMUS椅”举办了70周年庆典，意味深长：这把椅子是赢得美国认可的第一批芬兰设计之一，并以标志性的“芬兰椅”之名获得了1950年美国优秀设计奖。过去还有一些意大利大师们在建立家居设计风格方面取得了不可阻挡的成功，其中无疑包括乔·科伦波Joe Colombo，他设计的未来主义“筒椅Tube Chair”是亘久不变的经典，目前在卡佩里尼Cappellini公司的产品目录中占据重要位置。

复古II：致敬怀旧

然而，换个角度来看，怀旧意味着参考过去的风格。有时甚至是参考像80年代那样还比较近的作品，正如Mario Mazzer为Alma设计的Virna系列椅所展现的风格，而Gamfratesi为Porro设计的“旅行Vovage折叠椅”则淋漓尽致地展现了斯堪的纳维亚风格。

Jean Marie Massaud为Poltrona Frau设计的Lloyd系列以传统的日本建筑风格为特色，充分利用了格栅的隔断、组合、留白实现自由变化的效果。

今年正值米兰三年展博物馆为女性设计师举办庆典之际，康斯坦丁·格里克借此亲自向两位女性设计先驱大师CharlottePerriand和Eileen Gray表示了敬意：他为ClassiCon设计的Ulisse坐卧两用沙发采用了现代主义雅致朴素的风格。

在复古潮流中也不乏令人惊喜的现代设计，以卡特尔Kartell公司为例，皮埃尔·里梭尼Piero Lissoni为其设计的Largo系列座椅是这家龙头企业漫长历史中第一个真正的长沙发椅。而Segis Bartoli设计则构想出了一个铝质“冰山”长椅，其上厚厚的梯形靠背让人联想到漂浮的冰山。

英国公司SCP的“沙发视野Sofa in Sight”项目很有趣，在某种程度上可以说是“概括性的”。该公司邀请六位知名设计师（Michael Anastassiades、Konstantin Grcic、Faudet-Harrison、Matthew Hilton、Lucy Kurrein和Terence Woodgate）设计了不同款式的代表性沙发，仔细考虑长沙发在今天的广泛应用，观众对这一项目的反响都很积极。

最后，本届米兰家具展为年轻设计师提供的实验场——卫星沙龙展上，新鲜内容也相当丰富。例如，挪威设计师Mikael Pedersen（1983）为Living公司打造的小号双水滴型“意象桌”，颇有东方禅意风格。

米兰家居色彩亮点

论质量管理的发展趋势 篇9

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论质量管理的发展趋势

论质量管理的发展趋势

【摘 要】随着质量管理工作的不断发展和完善，质量管理理论已经日臻完善。以质量管理的发展为脉络，通过对质量管理发展历史的简单介绍，概括了质量管理经历的阶段，进而对质量管理的未来发展趋势作出了预测。

【关键词】质量管理；阶段；发展趋势

一、质量载体及质量管理的发展

应该说，人类自从有了商品生产，就有了质量的概念，并开始了以商品的成品检验为主的质量管理。只是这个时期，并不一定有质量和质量管理这些专有术语，而是用“好”和“检验”来代替说明。随着社会生产力的发展，科学技术和社会文明的进步，质量管理也在不断进步和发展，质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量管理体系标准化管理阶段和质量文化管理阶段。

（一）产品质量检验阶段

产品质量检验阶段是指从20世纪初到30年代末，即从欧洲工业革命开始到第二次世界大战爆发这一阶段。这个阶段的特点是仅仅把工厂生产的产品作为质量的载体，产品质量也仅指产品的使用价值，并把质量管理理解为对产品质量的事后把关或事后控制，即靠检验人员根据技术文件规定，使用一定的检测手段，对已经生产出来的产品进行检测和实验。

（二）过程质量的统计控制阶段

过程质量的统计控制阶段是指从20世纪40年代到50年代末。这个阶段的特点是，已经认识到产品的生产过程对产品质量的影响作用，认识到过程也是有质量的，过程也应作为质量的载体，并将数理统计与过程质量管理结合，不但预防不合格产品的产生，并且也检验产品质量。这一阶段由事后检验改为预测、预防质量问题的发生，并使用统计方法进行过程控制。

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（三）全面质量管理阶段

全面质量管理大约是从20世纪50年代末、60年代初开始发展起来的。费根堡姆于1961年在《全面质量管理》一书中最先提出了全面质量管理的概念。这一时期，科学技术的加速发展使产品的复杂程度和科技含量不断提高，人们对产品质量及可靠性的要求，对品种和服务质量的要求越来越高，人们逐渐认识到，产品的形成不仅与生产过程有关，而且还与所涉及的其他许多过程、环节和因素有关，只有将影响质量的所有因素都纳入质量管理的轨道并保持其系统、协调的运作，才能确保产品的质量。

（四）后全面质量管理阶段

20世纪随着经济、科学及时、文化教育的发展，计算机技术、通讯技术、网络技术日益推动着质量管理学的理论与实践不断向前发展。

1.质量管理体系的标准化管理新时期。随着ISO9000系列标准的逐渐完善以及其被世界绝大多数国家所采用，有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。质量体系作为质量管理的载体开始被大家接受，大多数企业推行质量管理都是在质量检验的基础上起步的，按照ISO9000标准要求建立健全质量管理体系，使影响产品质量各因素和各项质量活动处于受控状态成为广大企业的选择。

2.质量文化管理新时期。20世纪90年代以来，随着全球市场竞争的日益激烈，科技文化的不断发展，追求卓越、质量经营等质量文化理念开始盛行。质量文化是企业在长期生产经营实践中逐步形成并相对固化的一系列与质量相关的管理理念的综合。质量文化的形成和发展基本路径是质量改进、全面质量管理和质量文化的形成，其在管理对象上突破了以产品质量、工序质量和工作质量为中心，开始强调以人为中心，通过人的行为管理和激励，促使全员正确地工作来保证质量的改进和提高；在管理方法上，从侧重于维持性质量保证的监测控制开始向着眼于持续性质量突破改进等等。

二、国内外质量管理的特点

美国和日本都是质量管理领域的领先者，在质量管理方面，美国和日本各有特色。

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（一）美国质量管理特点

美国是现代质量管理的发源地。美国科学技术发达，工业基础雄厚，在质量管理的实践中形成的理论、技术和方法对世界各国都产生很大的影响，特别是在西方工业化国家中，具有一定的代表性。

美国重视质量管理理论的研究和创新，如质量检验理论、控制图理论、全面质量管理理论等都首先产生于美国。美国企业的质量管理更强调程序化、规范化管理，注重质量控制。在管理方法上，重视标准化在质量管理方面的作用。美国注重个人的职责权限和划分，希望建立完善而细致的管理制度，同时强调强有力的领导作用和突出的企业价值观念。美国企业对质量方面的改善主要集中在关键程序、主要问题，而且要能在财务上体现出来，或者寻求整体大的突破或创新，因此美国比较重视成本分析工作，其质量改进的曲线是阶梯式向上的。

20世界80年代，日本的成功迫使美国转身来学习日本的全面质量控制，创立了马尔科姆?波多里奇质量奖，帮助美国重新夺回了霸主地位，美国质量奖的成功也充分证明了政府在推动质量进步方面的重要作用。

（二）日本质量管理特点

第二次世界大战后，日本从美国引入了全面质量管理。近40年来，日本在推行全面质量管理时结合本国国情，形成了一套具有日本独特风格的质量管理理论、方法体系，引起了世界各国的普遍重视。

与美国相比，日本更注重将引进的各种现代质量管理理论与方法本地化，并应用于生产实践。日本质量管理的特点是强调自主、主动管理，重视质量改进。日本强调集体的力量而不是个人英雄主义，非常典型的日本式质量管理方式就是QC质量小组。在质量改进方面，日本推崇的是质量至上的文化，在这种文化的推动下进行持续地改善，全员通过团队方式参与。在质量改进方面，日本主导的改进方式是现场改善和质量小组的小项目推进，其质量改进曲线是一条平滑向上的直线。

日本在1951年设立了戴明奖，戴明奖的总目标是确保对产品质量和服务质量的控制。它对质量概念的描述侧重于质量是由过程决定

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专业论文 的。戴明奖制度创立后，许多企业都将获取戴明奖作为提高本企业质量管理水平的手段，促进了日本质量管理广泛而深入开展。

（三）我国质量管理特点

在我国，明确提出“质量管理”是在改革开放之后。随着我国经济的快速发展和社会主义市场经济体制的建立和完善，顾客的消费观念日益理性，对产品乃至服务的质量要求变得日趋挑剔。另一方面，保护消费者权益的各种法律法规相继出台，对产品和服务的质量要求越来越高。很多企业开始意识到“以质量求生存”的重要性，并自觉引入“质量管理”的理论和实践。

为贯彻落实《产品质量法》，表彰在质量管理方面取得突出成效的企业，引导和激励企业追求卓越的质量管理经营，提高企业综合质量和竞争能力，更好地适应社会主义市场经济环境，服务社会、用户、推进质量振兴事业，经中央批准，我国正式设立中国质量奖，其作为政府奖励，是我国在质量领域的最高荣誉。实践证明，设立国家质量奖，不仅能极大地增强企业的质量责任感和勇于竞争的信心，而且还能起到巨大的带动和示范作用，激励更多的企业在质量上追求卓越，促进国家质量水平的整体提高。

三、质量管理的发展趋势

回顾质量管理的发展历史，可以清楚地看到质量的概念在不断的拓宽和深化，人们在解决质量问题中所运用的方法、手段，也是在不断发展和完善的；而这一过程又是同科学技术的进步和生产力水平的不断提高密切相关的。同样可以预料，随着新技术革命的兴起、知识经济的到来，以及由此而提出的挑战，人们对质量的认识也将促进质量的迅速提高。在21世纪，不仅质量管理的规模会更大，更重要的是，质量将被作为政治、经济、科技、文化、自然环境等社会要素中一个尤为重要的因素来发展。综合世界各国质量管理的发展演变情况及对今后发展的预测，普遍认为，今后的世界质量管理的发展趋势有以下几个方面。

（一）质量的载体不再局限于企业的产品

随着质量管理理论和实践的不断发展，质量管理的载体不再只针对企业产品以及过程和体系或者它们的组合。质量载体将由以制造业

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为主的工业企业产品向全社会的各种组织所产出的服务和产品转变，包括医疗卫生、交通运输、政府银行等单位，而质量载体不仅包括生产制造过程也将包括设计、规划、供应、销售和服务等相关过程。

（二）质量管理的内容将向注重质量改进和质量保证转变

从内容上看，传统质量管理的核心是对生产过程的控制来防止不合格产品的产生，以保证产品符合规定的质量标准。激烈的市场竞争和国际环境将促使企业在关注质量控制的同时开始转向质量改进和质量保证。通过质量控制和质量保证活动，发现质量工作中的薄弱环节和存在问题，再采取针对性的质量改进措施，进入新一轮的质量管理PDCA循环，以不断获得质量管理的成效。

（三）质量管理在方法上将与计算机更加紧密的结合在一起

在质量管理方法方面，对质量管理的单一检验方法将发展为各种管理技术和方法的一起应用。在质量管理活动中，将引入更多的计算机辅助设计和制造及机器人的应用。在自动化生产中，对产品的设计、生产过程采用一系列在线检测技术，取代传统的事后成品检验方法。

（四）质量管理监督主体将不只是企业和相关质检部门

传统的质量管理监督的主体只是企业的质量检测人员以及政府的质监部门等，随着科学技术的飞速发展以及网络和计算机等科技产品的普及，质量监督的主体、形式都将更加丰富。企业内部的质量监督不再局限于专业质检人员，而是全员参与；企业外部的政府监督、行业监督和社会监督将会发挥更多的积极作用。质量管理将会更加公开和透明。

（五）质量管理的空间范围将朝着国际化发展

以信息技术和现代交通为纽带的世界一体化的潮流正在迅速的发展，各国经济的依存度日益加强。其中生产过程和资本流通的国际化，是企业组织形态的国际化的前提；技术法规、标准及合格评定程序等，是质量管理的基础性、实质性的内容，采用国际通用的标准和准则，传统的质量管理必然跨越企业和国家的范围而国际化。全球出现的ISO9000热以及种类繁多、内容广泛的质量认证制度得到市场的普遍认同，也从一个侧面展现了质量管理的国际化。

参 考 文 献

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[2]郝玉玲.浅议全面质量管理与ISO9000族标准之间的关系[J].黑龙江科技信息.2008（1）

[3]蔡耀华.民用建筑工程施工质量管理[J].企业导报.2009（6）

[4]郑立伟，商广娟，采峰.质量文化评价及实证研究[J].世界标准化与质量管理.2008（10）