工作效能提升

工作效能提升（通用12篇）

工作效能提升 篇1

周工作例会制度提升工作效能

局实行周工作例会制度，进一步明确工作重点、理清工作思路，推动工作高标准高质量地完成，提高了工作精细化和规范化管理水平，提升了机关效能。

每周一召开工作例会。会议由主持，全体人员参加。内容有三项：会前点名，传达上级文件精神，部署阶段性工作任务；科室主任汇报上周工作开展情况和下周工作计划；分管领导对各科室的工作进行点评，督促检查任务落实，提出整改意见及建议。

周工作例会制度，增强了全体人员的紧迫感和责任感，调动了大家的积极性和主动性，保证了各项工作有计划、有部署、有检查、有落实，形成了不等、不靠、不拖，快捷、高效、有序的良好工作局面，最大限度地激发了工作激情。

工作效能提升 篇2

一、夯实工作基础, 优化干部队伍

人才是事业兴衰的决定性因素, 我们始终坚持以人为本, 加强教育管理, 夯实工作基础。一是加强学习强素质。长期坚持加强政治理论和业务知识学习, 采取集中学习与自学相结合的方式, 不断提高自身综合素质。特别是近年来结合开展学习实践科学发展观活动, 用科学发展的理念指导值班工作, 收到了以学习促工作, 工作学习两不误、两促进的效果。二是爱岗敬业比奉献。大力开展“比成绩不比待遇、比奉献不比享受、比能力不比资历、比素质不比关系、比工作不比报酬”的“五比五不比”活动, 要求每位值班人员发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神, 耐得住寂寞、守得住清贫、经得住考验, 干一行、爱一行, 形成合作干事的良好氛围。三是加快流动调结构。加大值班干部的培养和选拔力度, 加快干部流动步伐, 形成合理的干部队伍结构。按照成熟一个提拔一个、调整一个补充一个的模式运作, 建立跟班学习等人才储备机制, 保证干部队伍结构合理、梯次明显, 既保证工作的连续性, 又保持干部队伍的流动性。

二、完善工作机制, 增强责任意识

为牢固树立“值班工作无小事”的责任意识, 我们从建立健全值班工作的机制体系入手, 明确工作职责, 谨防工作中出现偏差。一是建立分工负责制。把承担的各项工作任务合理分配, 责任到人到岗, 各司其职、各负其责, 同时做到日常工作有分工, 中心工作有协作, 保证高效运转。二是实行服务承诺制。全体干部就“工作无差错, 服务高质效”做出公开承诺, 签订承诺书, 接受领导、同事和群众的监督。三是坚持领导带班制。县委办公室各位副主任轮流值班, 指导当天值班工作。同时, 还明确了带班的县委领导。一旦出现紧急情况、重大突发事件, 由值班人员按照程序及时向值班、带班领导请示汇报, 保证各类事件得到及时有效的处理。四是推行首办责任制。值班人员接到领导工作指令或接报紧急突发事件后即为第一责任人, 从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈到全程落实, 一包到底。五是严格责任追究制。按照“谁主管、谁负责, 谁出事、谁负责”的原则, 对工作环节出现的失误或问题, 严格按照《无差错竞赛活动考评细则》进行考核, 年底兑现奖惩。

三、强化工作举措, 规范日常运转

常委值班室工作的特殊性决定了工作运转必须讲规范。一是重申值班纪律保证运转规范。在县委办内部, 办公室主要领导利用会议、业务学习等机会反复强调值班纪律和要求, 明确值班人员的职责和任务。坚持24小时值班, 实行昼夜分班, 值班地点在常委值班室, 不得搞呼叫转移、遥控指挥。坚持做好值班记录, 当班情况看有记录、查有依据。坚持搞好交接, 值班人员对各类事项按照“急事急办, 特事特办”的原则进行处理, 做到当班事当班毕, 因特殊情况无法处理完毕的事项必须与接班人员交接清楚, 实现值班联络的无缝对接。二是构建大值班网络保证运转规范。在搞好县委办本身值班工作的同时, 狠抓上下联动, 构建大值班网络, 确保政令畅通。我们要求各乡镇和县直单位配齐值班联络人员, 坚持24小时值班和领导带班制度, 形成以县委县政府两办值班室为枢纽, 以县直牵头部门办公室为节点, 延伸至各乡镇和县直各单位办公室的快捷高效的值班网络。三是加强督导检查保证运转规范。为确保全县值班工作实现上下“一盘棋”, 我们采取实地检查与电话抽查相结合、明查与暗访相结合的方式, 不定期对各乡镇、单位值班情况进行检查。特别是加强对节假日和重要敏感时期的值班工作督查, 如每年在全国“两会”等特护期间, 在春节和“十一”长假期间, 我们都对基层单位值班情况进行抽查, 将检查结果在全县进行通报。近年来, 全县值班工作整体运行良好, 没有出现明显失误。

四、创新工作方式, 提升服务层次

提升工作效能 服务群众到家 篇3

该网站的开通，将为包括出国留学人员在内的社会各界人士提供周到的服务。网页中“车管动态”主要介绍洛阳市交通管理工作动态，发布各类公告信息；“违章查询”为车主提供违章信息查询服务；“驾驶员业务指南”为驾驶员导办业务；“办公分布”为人们提供全市车管部门办公电子地图；“中介机构”介绍全市合法中介机构；“车市导航”为汽车经销商提供宣传阵地；“法律法规”中汇编了交通管理法律法规；“交通宣传”以视频等形式宣传交通安全；“模拟考试”为科目一模拟考试系统；“经验趣谈”是购车、驾驶、维修、防盗抢的经验总结。

拓展服务领域只是洛阳市交警支队车辆管理所改变工作作风、提高服务质量的一个缩影。

“撑方便伞，开方便门”，洛阳市交警支队车管所不仅加强网络建设，提高为群众服务的效率，还在服务意识和为群众着想这方面下了功夫。全所民警现在都自觉树立全新服务意识，克服人员少、工作量大的困难，实实在在为群众解决问题，提高办事效率。

来自洛阳市栾川县的冯先生就真真切切体验了一次车管所转变工作作风之后的热情服务。

“人家已经到下班时间了，可车管所的民警却延长下班时间为我办理车牌手续，各个窗口的工作人员都很认真负责，尽管那天是38度的高温，他们仍一如既往地热情服务！”5月13日，栾川县的冯先生激动地告诉记者，他是一名货车司机，购买了一辆小双排汽车，那天他给车辆上牌照时已经快到下班时间了，但车管所的民警却主动延长下班时间为他的车进行了牌照办理，事后他感激地买了两包烟送给民警也被婉拒。这只是洛阳市交警支队车管所转变工作作风、提高服务质量的一个普通例子。

转变工作作风 提升服务效能 篇4

如何转变干部作风、加强机关效能建设，推动国税事业的发展，是值得思考和探索的课题。结合当前**国税工作的实际，笔者对此谈谈自己的一些心得和体会。

一、加强学习，提高增强搞好作风效能建设的认识。

税务部门肩负着为国聚财的重任，直接面对千千万万的纳税人，涉及千家万户，是政府形象的窗口。它的作风、效能如何，反映的不仅是部门形象，更重要的是关系到民心、关系到政府的形象，关系到当前地方经济发展的大局。因此，我们必须本着对事业、对人民高度负责的态度，不断加强作风建设、优化行政效能，营造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛围。特别是近年来，**经济开始步入了一个快速的发展期，大型项目、新的税源在不断增加，管户的类型也在不断增多，这必然对我们的依法治税工作提出了新的课题、新的考验。尤其是一些大的企业，聘请的财务总监都是高级人才，很多是研究生或是注册会计师，采取的是现代企业的管理模式。如果我们不去积极应对，还是按老办法、老经验、老套套去工作、去管理，我们是落伍者，就很难真正实施依法治税，国税事业的发展也无从谈起。因此，我们完全有必要进一步转变观念、作风，想方设法、千方百计，不断提高我们的工作能力、工作效率，以更好地强化税源管理，实施依法治税，更好地为经济建设提供财力支持。转变干部作风、加强机关行政效能建设是对新时期国税机关建设的根本要求，也是深化机关行政管理的基本目标。

二、认真查摆，找出存在问题。

对于作风和效能问题，**国税系统近年一直都在坚持抓，通过大家的努力，使得全市国税干部队伍的工作作风、学习作风、生活作风都有了明显的好转，工作效率和纳税服务水平也有了明显的提高，大大促进了各项工作的落实，推动了**国税事业的发展。但是，应该清醒地看到我们在作风建设、效能建设还存在一些不足。这些问题似乎看起来不大、说起来也不严重，但是如果处理不及时、整改不彻底，势必影响到干部个人的成长、影响到全市国税工作的落实、影响到**事业的发展。这些问题现象归纳来有几个特点：

一是懒。懒就是懒惰，行动上懒惰、思想上懒惰。一些国税干部在工作中，先是身子发懒、消极怠工，进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、不思进取。习惯于凭主观意志去办事、去指挥，工作毫无主动性和创造性，自己的工作不思进取、对上级的工作的新思路不想落实、不敢落实、变通落实，工作不求有功但求无过。对存在的问题，懒得想办法、懒得动身去整改。借口年龄大、工作忙，不愿意学习、不习惯思考。

二是浮。浮就是浮夸，其本质是“官本位意识浓厚”，工作漂浮，图虚名，做事马虎，不负责任、不做调研（转载自本网http://，请保留此标记。）、不了解实情，脱离实际，瞎指挥。有这么一些干部，有些还是中层的领导干部，成天停留在听汇报、看材料、要数字、催报表上，满足于当“播音员”，热衷于当“二传手”，人家喜欢什么、要什么，他就说什么、做什么。说话办事，当面拍胸脯，背后拍脑袋、想当然；表面上忙忙碌碌抓工作，尽职尽力，但都是做表面文章、搞花架子，以致工作开展不到位、措施落实不到点、结果不见成效。平时，下基层也不沉到底，浮光掠影、走马观花，即使偶尔下税所、下分局、下企业，也是蜻蜓点水，达不到深入基层、了解实际的目的。对工作布置，常常走进以会议落实会议，以文件落实文件，以讲话落实讲话的怪圈。

三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平时拖、急时也拖。办事办税拖泥带水、不讲时效，没有时间观念，视规定的时限为儿戏，能迟报的就迟报；工作上给自己找借口多、困难多，总要从客观上找理由，推托自己拖沓责任。由拖引发了一系列的不良现象：打官腔的人多，高效廉洁、热情为纳税人办事的人少；怕事的人多，勇于负责的少、关心基层、关心纳税人的少；应酬接待的多了，扎扎实实办实事的少了。

三、树立“两种理念”，采取“三项措施”，切实推进作风效能建设 我们必须抓住存在问题的要害，出台行之有效的措施，花大力气、下大决心整治“懒、浮、拖”的不良风气。在当前，应当结合国税工作的实际，必须树立和强化“两种理念”。

一是树立用数据说话的精细理念。树立精确理念，用数据说话，这是治“浮”的有效办法。学会用数据说话，杜绝“基本上、至少、大概”等词语的出现，做到谋事要有精细的理念，做事要有精细的习惯，成事要靠精细的管理。从大的说，就是做到管理制度化、操作规范化、运行流程化、衔接紧凑化、考核数量化。工作做得好不好，由数据来评批；效率高不高由数据来打分，而不是凭吹牛、说大话。在税收工作中，要沉下身、下基层、到一线，细致地搞调查、做研究，仔细鉴别信息的真伪、弄清事实的真相而不能道听途说、人云亦云。通过比较、分析、精选、提炼等方法，对管理进行准确定位，找出税收管理存在问题和解决的办法，提高工作的效率和质量，促进工作水平的提高。

二是强化岗位责任理念。在其位，要谋其事，要担其职。通过强化岗位责任制度的落实，彻底整顿队伍存在的“懒”人、“懒”事、“拖”风。责任落实，最重要是抓住考核的环节。要强调以过程跟踪监控为主，牢固“工作考核是为促进工作落实”的思想，逐步实现由静态考核向动态考核转变、由年终考核向日常考核转变，以考核促进干部学习，以考核促进措施落实，以考核推动工作开展，走出为考核而考核的误区。

结合国税执法机关和窗口单位的工作特点，采取三项措施，紧紧围绕“执法公正严明，服务优质高效”的目标，改善服务设施，提高服务意识，更新服务理念，扎实做好转变干部作风加强机关行政效能建设。

一是完善制度，加强管理。要着力解决干部作风和行政效能方面存在的突出问题，必须转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点，力争尽快实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高。同时，精简会议和文件，改讲会风和文风，减少应酬和接待，把工作重点和主要精力用在抓基层、抓效率、抓落实，促发展上。

二是建立行政效能投诉中心，加强群众监督。在做好办税大厅，方便群众纳税的同时，设立行政效能投诉中心,并在公布投诉电话号和电子邮箱。纳税人对国税机关工作的效（转载自本网http://，请保留此标记。）率和工作人员的能力有意见，以及遇到其他需要帮助解决的涉税行政效能问题，都可进行投诉。坚持“有诉必理，有理必果”的原则，做到“件件有回音，事事有着落”。同时，还采取聘请行政效能建设监督员、明察暗访、应用现代通讯、网络等技术和责任追究等方式方法开展工作，切实解决行政工作中存在的办事拖拉、推诿扯皮、效率不高等问题。

三项长效机制提升工作效能 篇5

推行政务公开，完善民主监督。以“推行阳光政务、促进和谐共建”为主题，以“还权于民”为主线，在办事公开工作中着力推行了“服务项目、受理机构、政策依据、申报材料、办事程序、办结时限、收费标准、联系电话、经办人员、投诉电话”十个对外公开，促使权力在阳光下运行，转变了干部作风，密切了党群干群关系。

健全工作制度，夯实工作基础。在实施站所“双规范”制度的基础上，完善了机关考勤、卫生、值班、安全保卫、廉政、计算机管理、首问负责、服务承诺、定期回访、责任追究、接待等十一项规章制度，出台了约束机关工作人员的“三个不准”、“六个严禁”，用制度规范机关工作人员行为，夯实了领导干部作风建设工作的基础。

工作效能提升 篇6

作者：姚玉舟 来源：学习时报 字数：1465

2011-03-07 第11版：观察思考

自2009年推行《工作日志》制度以来，铜陵市积极探索，大胆创新，为进一步改进干部作风，提升机关效能，为完善干部绩效考核评价机制做了有益尝试。在推行过程中，我们有四点体会。

一是推行《工作日志》制度，必须与提升决策科学化水平相结合。要提升决策水平，必须在决策前、决策时和决策执行过程中，充分发扬党内民主，广泛吸收好的意见和建议，最大限度地调动各方面的智慧和力量。《工作日志》记录了各级干部参与决策和执行决策的全过程，详细记载在执行决策时对出现的各种问题以及自己的思考和探索等内容。《工作日志》及其网络载体，通过充分利用社会智力资源和现代信息技术，建立起决策的主要制定者与决策主要执行者双向沟通渠道，形成了完善的决策信息互动机制，有利于决策的深化、纠偏和完善，为科学民主决策提供了最可靠和最有效的制度保障，使决策更符合客观规律和人民群众的根本利益，进而提升了决策科学化水平。

二是推行《工作日志》制度，必须与提升干部管理科学化水平相结合。《工作日志》制度作为一种干部管理的有效措施，建立了干部队伍建设的动态管理和保障机制。实行《工作日志》制度之前，对干部的考评大多是凭印象、听反映、看述职报告，没有

实实在在的记录材料可以作为依据。工作日志通过对干部日常工作甚至是8小时之外生活的全方位跟踪监督反馈，直观地将每天的工作内容和实绩记载下来，从点滴、长期、动态的角度精细化考查干部，提供每个干部日常履职尽责情况，为干部管理考评提供了最原始、最直接、最详实的第一手材料，形成了集中与常态、定性与定量相结合的考核新方式，使干部管理考核有“事”可考、有“量”可核、有“绩”可估、有“效”可评，进而使干部管理与考核监督更准确、更科学、更量化，最大限度地减少了主观随意性，真正做到从实绩看德才、凭德才用干部。

三是推行《工作日志》制度，必须与提升廉政建设科学化水平相结合。建立健全规范、科学、系统的制度体系，是廉政建设的治本之策，也是廉政建设科学化水平的重要标志。干部撰写工作日志的过程，不仅是对个人工作得与失、疑惑与思考的全程实录，也是检视个人在权、钱等利益考验面前自警、自省的能力和勇气。这种每天必做的廉政功课，有助于领导干部经常保持警惕，检查自己，提高自我教育、自我管理、自我防范的能力，形成对干部既要勤政又要廉政的压力，从而发挥《工作日志》在廉政体系建设中事前防范的功能，建立起有效预防和制约机制。同时，通过《工作日志》的审阅批示，既促进了干部相互学习提高，又使上一级干部有效把握基层干部的思想动态，对干部苗头性问题早发现、早提醒、早纠正，把不良苗头、不良倾向消灭在萌芽状态之中，做到防患于未然。

四是推行《工作日志》制度，必须与提升群众工作科学化水平相结合。做好群众工作，必须坚持执政为民，树立群众观念，站稳群众立场，维护群众利益，增强群众工作本领，不断提升群众工作科学化水平。《工作日志》制度的内在要求是记所做之事，只有实实在在地蹲点办事，身体力行，将好事办实，将实事做好，才能写出有血有肉的好日志。通过记录工作日志，干部可以知道干了些什么、怎么干的、效果如何，清楚还有哪些事没有干好，对每天的工作进行评估衡量，查缺补漏，提醒自己对各项工作进行合理安排和科学谋划。因此，推行《工作日志》制度，客观上促使干部进一步提高为人民服务的意识和能力，自觉深入基层、深入一线、深入群众，为人民群众多办好事、多干实事、多解难事，让人民群众共享改革发展成果，得到更多实惠，真正形成做好新形势下群众工作的强大合力。

工作效能提升 篇7

一、忠于企业, 作政治坚定的表率

办公室是企业机关部门的中枢, 必须要把绝对忠诚作为做好办公室工作的首要政治原则。要在思想上, 认真学习习近平总书记的每一次重要讲话精神, 在悉心领悟习近平总书记的精辟论述中深化对马克思主义的真理认知, 提高对改革发展稳定现实问题的分析判断能力, 牢牢把握正确的政治方向。在行动上, 要全面具体无条件地带头落实企业各项决策部署。所谓“全面”, 就是面面俱到, 不能合意的、有利的就贯彻, 不合意的与己无关的就不贯彻;所谓“具体”, 就是要把公司的各项决策落实到各项工作上, 不能嘴上说说, 行动上踯躇不前;所谓“无条件”, 就是自觉践行、不讲条件、不找借口。

二、诚信好学, 作业务精湛的表率

办公室人员不仅要有诚实守信的个人修养, 还要具有精湛的业务素质。创新培训方法, 切实做好培训培养工作, 打造一支有思想、懂专业、会管理的复合型办公室队伍。固化学习形式, 把自主式、合作式、探究式3种学习方式相结合, 每月至少组织1次专业自主学习, 每季度组织1次专业间交流学习, 每年组织1次单位间探讨学习。检验学习效果, 专业管理人员要克服“本领恐慌”, 主动学、深入学, 每年每人要带头至少讲一次课, 以讲促培, 争做独挡一面、“一锤定音”的复合型、专家型人才。鼓励办公室系统专业间结对子, 相互学习、相互帮助、相互补台, 消除专业壁垒。

三、敢于担责, 作作风扎实的表率

办公室系统的每一个干部员工, 都要以极端负责的作风、勇于担当的精神, 把好每道关口, 守住每道防线, 站好每个岗位。要摈弃“鸵鸟”思维, 见硬不躲, 知难而上, 工作中不讲条件, 勇于吃苦、吃亏、吃气、担风险。凡事从细节着手、细处着眼, 力求办文“精品化”、办会“零差错”、办事“全满意”。要讲究实事求是, 任何时候都要说真话、报真情、办实事、求实效。要提高办事效率, 办文随到随办、不压不误;办事到手即办、快速反应;办会及早筹备、认真实施;做到雷厉风行、紧抓快办, 案无积卷、事不过夜。定期开展以办公室工作满意度、干部员工作风形象认可度为重点的满意度测评活动, 广泛征求机关部门、基层单位和领导的意见, 不断改进工作和作风形象。

四、勇挑重任, 作能力突出的表率

办公室事务繁杂, 具有突发性、临时性、急迫性的特点。更需要能力。要全面提升办公室工作人员的基础管理能力、协调配合能力、文字写作能力、语言沟通能力。要站在全局的角度, 审视思考每一项工作, 并按照PDCA循环原则, 工作有安排、有检查、有整改、有提高。有条件的, 应安排办公室人员到上级办公室挂岗锻炼, 这样不仅提高见识, 还能了解工作环境, 更重要的是能够面对面学习交流, 把好的工作经验和做法传承下去。要善于沟通, 把企业的各项决策部署准确地表达出去, 并能够发挥督办职能, 有效执行。开展六个一活动, 每人每年1篇调研报告、半年1篇文章、季度1次检查评估、每月1份工作总结、每周1次谈心汇报、每日1次自我激励。

五、廉洁奉公, 作纪律严明的表率

要把遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律、廉政纪律和劳动纪律作为日常行为的硬约束, 带头落实公司党组决策、严格执行规章制度, 远离法纪“红线”, 不碰道德“底线”。要时刻出于公心、慎独慎微, 正确处理公与私的关系, 做人要清廉、交友要谨慎, 做到“人际关系简单、经济关系清白”。要从平常做起, 从点滴做起, 时时、事事、处处严格自律, 守得住清贫, 管得住小节, 抗得住诱惑, 耐得住寂寞。凡是要求别人做到的, 自己率先垂范;凡是不准别人做的事, 自己坚决不做, 努力做到学习走在前, 工作干在前, 真正使领导放心、群众信服、自己无愧。

六、无私献身, 作服务高效的表率

办公室工作的根本任务就是服务, 服务本身就意味着奉献。服务发展, 领会上级指示和领导意图要准, 不能似是而非、跑偏走调;服务决策, 站位点要高, 要把工作放到大局中去思考、定位、摆布;服务落实, 坚持原则要紧, 敢督办、会督查, 善于借领导之威、部门之力、舆论之势, 推动各项决策部署落到实处。办公室人员要与其他部门搭班子, 相互借鉴、相互交流、相互合作, 拓宽眼界和思路, 增强协调配合。牢固树立机关为基层服务的理念, 安排部署工作要明确责任、落实到人, 尽量做到表格化、模板化, 让基层多做填空题、选择题, 少做问答题。探索实施公务活动工单制, 下基层检查调研要实行审批, 统一安排, 要带着任务下去, 带着问题回来, 指导基层存在的问题, 解决基层提出的实际困难。

参考文献

工作效能提升 篇8

关键词：消防部队 消防监督 消防管理

中图分类号：D631.6文献标识码：A文章编号：1674-098X（2014）04（a）-0174-01

消防工作一直是国家政府高度重视的工作，因为火灾的发生不仅给个人造成损失，也给国家造成很深的影响，财产损失不说，严重时会有大量的人员伤亡，所以国家各级政府越来越重视消防预防工作，开展消防监督管理工作，进行隐患排查，提前发现、提前治理。虽然如此，仍存在一些担忧问题需进一步解决：一是排查不断，但仍不能避免火灾事故的发生；二是责任难以界定清晰，当发生事故时，仍需层层问责。所以，如何提高基层消防监督管理的效率，成为消防工作者的重要研究内容。

1 加快两个环节的科技资源整合

1.1 在政策法规制订环节保障消防科技技术的推广

消防科学涉及面广，需要结合多学科、多领域的知识进行预防工作。消防工作体现在各个行业，所以根据各行各业的不同，消防监督管理工作的侧重点、内容、方法都会有所不同，所以消防预防工作的开展要结合实际，即考虑不同企业、材质、区域的特点，又要结合国家相关的法规、标准要求，认真分析，制定有效的监督管理措施。例如，在建筑行业，对于电气、保温材料、钢结构、彩钢板等的消防预防工作，就要结合建筑设计规范中关于防火设计的内容和要求进行开展，需要按国家标准来进行实施，这包括施工的方法、施工用材料、不同材料所需准确的消防设施等，并按国这标准规定的要求合理布局与使用，这样火灾隐患整治工作才可能做到有效。我国GB 50720—2011《建设工程施工现场消防安全技术规范》中，对临时消防设施、疏散通道等没有具体的规定，缺少具体的施工标准，导致一些基层政府部门在监督过程中没有配套的技术文件支持，使得基层监督管理工作难以落实。

1.2 从源头管控环节加快消防科学技术的应用

任何过程控制都离不开源头控制，消防火灾防控过程也离不开源头控制，源头控制对于消防预防工作是一个关键因素，再完美的设计如果没有质量过硬的消防器材给予保证，那消防监督管理工作也不会达到好的效果。建筑行业行政主管部门、施工单位、监理单位需要按国家标准规范要求做好保温材料、防火材料等设计预防；对于消防产品的设计、生产企业，要加强质量监管，生产出合理的消防产品，才能保障消防工作的顺利进行。总之，做火灾防控一定要从源头入手，在技术上与原料采购上严格把关，杜绝消防安全先天不足现象。

2 强化两类场所的技术防范

（1）火灾高危场所的技术防范。火灾高危场所，就是指一旦发生火灾后，容易造成严重的财产损失或人员伤亡的区域、单位等。比如，人员密集的商场、规模较大的储存或生产易燃易爆产品的企业等，这些区域一旦发生火灾都可能造成严重的群死群伤事故，即给国家带来财产损失，也给公民生活带来不好的影响。对于人员密集区域与易易燃易爆的企业单位，这些区域由于其固有的特点，火灾预防困难，同时，火灾扑灭更困难，所以，各级政府一定要加强这些区域的监管，指导其按国家最高标准要求建立相关的预防措施、制定紧急预案，并演练，同时，要加强监督管理，多宣传，完善管理体系。

（2）社会一般单位场所的技术防范。这里的一般单位指的是除消防安全单位以外的社会单位、居民区等。这类场所有多、小、散、杂的特点，建筑结构多样，消防管理意识差，预防措施少，消防安全投入低，火灾频发。这于这一类场所的特点，除加强消防 安全教育与培训，提高人员的火灾防范意识，还应充分利用企业的资源，提高其自查的技术含量，对于一些小企业，设计消防通道，采购消防设施，做好应急管理，多做演练，提高企业自身防范能力。

（3）实施个性化、人性化防控。在进行火灾预防监督管理时，要因地制宜，有针对性的进行预防措施的选用，对于火灾造成人员伏伤亡多的场所和火频发的场所，需要针对场所特点，采取不同的预防措施。

3 提升两大人群的技术素养

（1）提升消防监督干部的业务技能。监督指导到位了，火灾隐患滋生的环境就减少了，社会单位对人防、技防的措施理解、执行才准确，各类技术规范中要求的技术防控措施才能准确地在实践中得以使用，消防工作才能在社会化进程中迈开大步前行。防火监督干部的业务能力直接关系到火灾防控工作的质量及效能。一是要重视岗前培训。凡新进人防火岗位的人员，不仅要取得公安部岗位资格证，还必须经过专门的岗前培训，且培训合格，具备胜任岗位的能力。二是要重视专人专岗。在日趋严厉的问责制面前，只有将消防监督干部的个人职责与责任相对应，才能更好地钻研业务、履行职责、承担责任。三是要重视技术力量储备。要重视保留并建立一个地区、一个单位的技术人才库，既是智囊团又是讲师团，既可以为决策提供有力的技术支撑，又可以提供传帮带的技术指导。

（2）提升社会消防工作者的业务技能。对于消防管理工作，需要有专业技术人员进行开展，其技术要求很高，如对于消防设施的选择、维护与保养等均需要专业人员操作，所以，要加强消防工作者的培训，并推行持证上岗制定，使工作人员具备消防技能，使火灾预防工作做好实处，做到有效。

4 完善两个体系的科技指标

（1）强化消防安全服务管理体系的技术力量。要将技术防控始终作为火灾防控的有力支撑，在管理防控的基础上，完善技术防控的标准，对人员技术资格、单位的技术防控设施提出明确的要求，以确保各类火灾防控措施在管理中准确地贯彻执行。如发展培育消防设计审核、消防产品质量评定、消防设施检测维修、火灾风险评估等消防中介服务机构和执业人员，设立包括资格、资金、场所、人员、仪器设备、质量保障体系等内容的消防技术服务中介机构的资质准入条件；推行消防职业人、注册消防工程师等消防技术人员职业资格制度；充分发挥消防协会对社会群体的引导作用，加速消防科技产品在火灾防控工作中的应用。

（2）强化消防工作问责体系中的科技跟踪。通过先进的科学技术，着力解决在管理防控中无法触及、基层消防机构无力解决的一些技术问题。火灾事故发生后，在认真总结分析火灾原因教训的基础上，加大对致灾原因的科技跟踪。积极用技术手段破解消防无限责任的瓶颈，提升基层消防监督干部的工作效能。如针对因安全出口上锁导致群死群伤的火灾，在该类场所应强制性推广应用推闩式门锁，彻底解决“防火”与“防盗”二者不可兼得的矛盾；对火灾中自动消防设施无法正常运行、窒息死亡等问题，应当加快传统建筑消防设施的改进及智能化、人性控制，提升技术防控的可靠性。

5 结语

火灾布防控制对于消防监督管理工作有着重要影响。只有从根本上做好预防管理，才能最大限度的降低火灾发生几率与火灾事故损失。科学布防，对于企业、事业、居民乃至社会的火灾控制都有重要影响，做好火灾布防，加强消防监督管理，使火灾防控工作做到“疏而不漏”。

参考文献

[1]GB 50720--2011建設工程施工现场消防安全技术规范[S].

农工部创新工作方法促进效能提升 篇9

为了深入推进效能风暴行动，不断加强干部职工作风建设，提高机关工作效能，优化发展环境，密切党群干群关系，努力推动全县经济社会跨越式科学发展。清水县委农工部突出重点，创新做法，在全体干部职工中开展了以“改进作风、提高效率、优化环境”为主要内容的机关效能风暴行动工作，通过政治理论学习、查找问题、制定整改措施等办法切实解决了每个干部职工在工作作风、工作纪律、工作效能等方面存在的问题，为进一步振奋工作士气、改善工作环境、提高工作效率打下了坚实的基础。

加强组织领导，靠实工作责任。为了保证这次效能风暴行动顺利实施，清水县委农工部不断健全完善各项制度，先后制定了干部职工学习制度、考勤考绩制度、工作分工制度、车辆管理制度、材料印刷制度、财务管理制度等各项制度机制。加强组织保障，成立了以主要领导任组长，其他干部职工为成员的效能风暴行动协调推进领导小组，具体负责单位效能风暴的各项工作。县委农工部重点突出了查找问题和落实责任，同时通过建立健全效能问责机制和责任追究办法，严明组织纪律，加强单位干部职工管理，靠实工作责任，切实增强了搞好这次效能风暴行动的纪律性和责任性，确保效能风暴行动取得良好的效果。

强化工作措施，创新工作方法。县委农工部为确保效能风暴行动真正取得实效，召开专题会议，研究并制定了效能

1风暴行动方案计划，突出了“五个结合”，强化工作措施，扎实推进效能风暴行动工作。一是坚持将效能风暴行动与“联村联户、为民富民”行动相结合，组织动员党员干部深入基层，在为民解难题、办实事的过程中接受教育、锤炼作风、增长才干。二是坚持将效能风暴行动与创先争优和基层组织建设年活动相结合，为进一步激励我部党员干部的工作积极性，通过两项活动的开展，要求党员率先垂范发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。三是坚持将效能风暴行动与贯彻落实农村基层干部廉洁履职相结合，强化对干部的教育、管理和监督，增强遵纪守法和服务群众的意识。四是坚持将效能风暴行动与行风评议和纠风治乱相结合，认真督促解决社会反响较大、群众普遍关注的热点难点问题。五是坚持将效能风暴行动与农业农村工作相结合，在全县农业农村各项重点工作中，通过督查促使农口单位和各乡镇较快完成各项任务，取得了良好的成果。

加强理论学习、提高自身素质。县委农工部为了彻底解决部分干部职工思想理论水平不高、工作能力不强，破解发展难题无思路，应对复杂局面无举措以及政策解读不彻底的问题，制定了干部职工学习计划和学习制度，学习内容重点突出对中央、省、市、县各级党代会精神和全县工作会议精神的学习，着力增强政治理论的学习和增强转型跨越的发展意识，重点突出《国家公务员法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定 》、《甘肃省行政过错责

工作效能提升 篇10

企业效能监察是企业管理中的一种监督活动，是加强现代企业管理的必然要求。国有建筑施工企业正处于加快改革发展的关键时期。目前，国际经济虽有复苏迹象，但后金融危机时期对国有建筑施工企业的影响仍然不言而喻。建筑施工企业应如何加强管理、降低成本、提升核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地是着手解决的问题。近年来，xxx把效能监察作为规范治理、强化内控、预防风险的重要举措，积极开展效能监察是堵塞管理漏洞、防止效益流失、降低施工成本，实现对企业管理的再管理、监督的再监督的有效途径，它能使企业管理达到效率、效益、廉洁、质量的统一，从而全面提升管理水平，增强市场竞争力，更好地服务于企业的经济建设和科学发展。

一、企业实施效能监察的必要性 1.实施效能监察是实现企业管理目标、提升管理水平的需要。国有建筑施工企业具有工程建设项目辐射面大（全国各地，乃至国外），远离总部较分散；项目投资大，施工期长，管理模式新；人员流动性大，员工队伍稳定性相对较弱等特点，客观上造成了项目管理难度较大，监督滞后等现象时有发生，对企业的经济效益、市场拓展和持续发展带来了不同程度的阻碍。而效能监察工作的目标与企业管理的目标具有内在的一致性、统一性。开展企业效能监察工作就是充分运用会计监督、经济核算、质量监督、审计监督等手段，对管理的重要环节进行监督检查，主动发现、揭露和解决问题，促进企业生产和经营管理的优化和完善。2.实施效能监察是加强企业经营管理、规范内部管理行为的需要。企业效能监察是企业管理的重要组成部分，是监察工作与经营管理有机结合的主要形式。它是一种高层次、全方位的监督检查活动，既能开展单项检查，又能开展全面检查；既能对某个单位开展监督监察，又能对领导 者个人开展监督监察。这是其他任何监督检查方式都无法替代的。企业开展效能监察不能离开经营管理，内部的合同评审、招投标、工程分包、物资采购等的规范运作都需要通过实施效能监察来加强对过程监督。围绕规范企业内部管理行为开展效能监察，可以建立起有效的防范以权谋私的有效机制;围绕物资采购开展效能监察，可以降低采购成本；围绕工程分包开展效能监察，可以选择综合素质较强的协作队伍，更好地完成项目履约任务。此外，围绕时下企业倡导的精细化管理，可以从能、效两个方面运用监察手段对精细管理的方案、实施过程和结果进行考察和改进等。3.实施效能监察是转变机关职能、优化干部队伍、提高工作效率，保证政令畅通的需要。开展效能监察活动，可以促进机关部门转变职能。通过效能监察，及早发现薄弱环节，提出加强和改进工作的建议,协助有关部门建章立制,提升部门履职能力,促进管理活动更规范、有序、高效；通过查处管理者失职渎职行为和不作为、乱作为问题, 可以优化干部队伍，形成公开、平等、竞争、择优的干部管理机制；通过对监察对象履行职责的监督检查，可以增强其责任心，改进管理，执行有力，堵塞漏洞，提高企业的经济效益和社会效益。4.实施效能监察是搞好企业党风廉政建设、反腐倡廉的需要。效能监察是企业搞好党风廉政建设的一个重要手段。实施效能监察，首先就要进行勤政教育，强化各级干部的勤政意识，促进企业领导人勤俭办企业，改善经营管理，降低施工成本，提高施工效率。同时，将反腐倡廉与效能监察紧密结合起来，通过效能监察把监督的关口往前移，加强事前、事中监督，做到防范在先。

二、强化保障措施确保效能监察工作 开展效能监察工作，组织落实是关键，部署落实是重点，培训落实是保证。学习向在组织开展效能监察工作中，始终坚持“三个落实”，较好地保证了效能监察工作的进行。一是深化思想认识。要将效能监察与加强和改善企业经营管理相结合，明确提出效能监察作为强化国有资产监督管理的有效手段，要在促进企业加强经营管理 中发挥重要作用。二是加大组织领导。成立效能监察工作领导小组，建立效能监察工作联席会议制度，明确各部门各负其责、协调配合，同时部署、指导、检查和总结效能监察工作。三是建立健全工作制度。制定《关于开展效能监察工作的实施意见》、《企业效能监察工作领导小组工作职责》、《效能监察工作规程》等，规范和推动企业效能监察工作。四是指导企业自立项目开展效能监察，落实工作部署和专项工作方案，加大组织指导力度。实施方案落实。公司针对企业生产经营中的难点、重点和热点问题，统一组织选题立项和制定效能监察实施方案。一是规范效能监察工作程序。参照《中央企业效能监察暂行办法》，结合企业近年来的工作实践，编制公司《效能监察工作规程》下发所属各级单位，从指导思想、操作方法、工作流程等具体内容上进行规范统一，切实提高效能监察工作水平。二是与生产经营工作紧密结合。逐步完善将效能监察工作有机融入企业经营管理的一体化运作程序，体现效能监察工作为生产经营活动服务的宗旨。三是规范效能监察实施方案。实践证明，统一组织制定实施方案，既有利于减少基层单位的忙乱，提高效能监察工作的时效性，也有利于效能监察部门统一协调工作，联合多方面的力量，形成合力抓好实施方案的落实。公司紧密结合企业施工生产管理，由相关部门联合组成检查组，制定检查计划，确定检查对象，连续开展了专项效能监察，有效地保证了各项规章制度的落实，促进了企业健康稳定发展。业务培训落实。效能监察工作政策性、时效性强，从业人员应具备较高的政策水平和熟练的业务技能。随着效能监察相关政策规定的不断完善和十三公司的不断发展，要求从业人员必须不断丰富各类企业管理知识，不断提高政策水平和业务技能。公司定期举办效能监察业务培训班，通过培训和交流，使从业人员明确工作目标，掌握工作程序，提高业务技能，增强责任意识。通过多年来广泛深入的宣传教育活动和效能监察工作实践，使各级企业主要领导人员越来越清醒地认识到效能监察是强化企业内部监督制约机 制的重要抓手，是维护政令畅通和提高制度执行力的重要保证。

三、企业实施效能监察的对策及措施 1.进一步加大宣传教育力度，提高领导干部和职工对效能监察的认知程度。要积极地向领导宣传效能监察的功能和作用；向干部、职工宣传效能监察的内容和程序；向广大群众宣传效能监察的目的和意义；向效能监察干部宣传效能监察的责任感和使命感等。2.进一步完善效能监察的机制与制度建设，确保效能监察工作规范运行要建立“党政统一领导，纪检监察部门协调，部门各负其责，群众参与监督，上下齐抓共管”的领导体制和工作机制，紧扣经济中心，搞好效能监察；要把效能监察工作纳入企业党风廉政建设责任制工作的总目标，努力从源头上防腐治腐；要健全机构，落实经费，为开展工作创造必要的条件；要结合实际制定企业效能监察工作实施办法；要建立激励制度，制定评先表彰办法及责任追究制度等，推动效能监察工作不断向纵深发展。3.进一步加强对领导干部管理行为的效能监察，提高领导干部的决策力、执行力。实施好效能监察，领导是关键因素。领导的执政、决策能力及管理行为的好坏直接影响到企业的利益。纪检监察部门要按照“从严治党、从严执政”的要求，突出“廉洁从政”进行监察，预防领导干部腐败行为的发生，紧紧抓住领导干部履行职责、权力运行和办事程序三个关键环节，加强效能监察工作。

点燃激情 提升效能 篇11

一、案例

1.题目：社会实践是文化创新的源泉和动力。

2.案例内容：利用多媒体播放赵本山的小品《钟点工》（2000年春晚节目）《策划》（2007年春晚节目）。

3.问题设计：（1）简要概括一下这两个小品反映的社会现象有哪些？（2）为什么不同时期，赵本山的小品的主题不一样？这说明了什么文化现象？

二、合作探究活动

1.素材准备：教师从网络上下载赵本山的小品视频《钟点工》和《策划》。

2.知识准备：课前教师编制本节课的导学案，要求学生完成其中的自主学习部分，在理论上对“实践是文化创新的源泉和动力”有一定的了解和认识。

3.活动步骤

（1）课前教师利用课余时间把这两个视频给学生播放，让学生了解其中的主要内容。

（2）把学生分成9个小组，每个组6～7人，选一人为组长，组长组织本组成员利用课余时间对上述针对小品提出的问题进行探究讨论。

（3）课堂上教师组织学生对形成的认识进行展示，采用口头表达的展示方式，以节约时间。在这其中要让其他学生进行点评，教师也必须积极地参与进来，一方面进行知识的点拨和情感的升华；另一方面进行恰如其分的评价，以鼓励更多的学生积极参与到活动中来。

（4）教师要对学生得出的结论给予总结和归纳。①《钟点工》这个小品反映的主题是农村留守老人的孤独生活，主要表现为精神世界的缺失，以及当时社会经济和文化领域中一些新现象的思考。②《策划》的题材有反讽现实的意味，以“公鸡下蛋”为由头，将博客、假广告、耍大牌、狗仔队、炒作等热门话题在笑声中一一揭开。

③《钟点工》和《策划》这两个小品全部是赵本山从社会实践中提炼和升华出来的，离开社会实践，赵本山的小品就会成为无源之水、无本之木。这说明社会实践是文化创新的源泉。

④一方面，社会实践中不断出现新情况、提出新问题，需要文化不断创新，以适应新情况，回答新问题；另一方面，社会实践的发展，为文化创新提供了更为丰富的资源，准备了更加充足的条件。这说明社会实践是文化创新的动力。

三、对本次案例教学效果的评价

1.案例选自赵本山的著名小品，这引起了学生的极大兴趣，使学生能够以积极的态度参与到活动中来。

2.由于本次案例教学需要学生在课前进行一定的探究，课堂中也要进行一定的随堂讨论、合作探究，所以有利于培养学生的合作、探究意识及相关的能力。

3.课堂中有学生的想法超出了教师的设想，迸发出耀眼的思维火花，表现出极强的想象力和思考能力，这是一节充满智慧的课堂。

4.小组合作学习让课堂充满了生命活力，活跃了课堂气氛，加强了师生之间的沟通、了解，使生生、师生关系更加和谐。

5.通过本案例的探究，学生普遍对“社会实践是文化创新的源泉和动力”这个知识点有了深刻的理解，而且能够运用这个理论去说明一些文化现象，同时进一步树立了实践观念。

6.但是我们也应该看到，本次案例教学也存在一些问题，值得我们去总结与思考。例如：并不是所有的学生都能够积极地去探究和展示，一些学习成绩较差的学生畏首畏尾，表现比较突出的仍然是一些学习意识和能力较强的学生，如何去调动这些学困生的积极性，消除他们的惰性是摆我们面前一个现实的问题；有的学生展示成果时，展示技巧差，声音低，其他学生都听不见，而且语言逻辑混乱，影响了课堂教学效果；有些时候学生参与课堂并不积极，笔者只能去叫一些学生起来回答问题，于是对话又变成了问答，学生的内在情感和思维并没有最大限度地被激活，在某种程度上确实出现了有探究之形却无探究之实的问题。

但是不管怎么说，这次案例教学为学生提供了一个合作探究、自我展示的平台。学生在合作中竞争，在自我展示中提升，他们的想象力和创造力都得到了一定的提高。教育的主体得到发展，这不正是我们教育最大的成功吗？

工作效能提升 篇12

关键词：高校班主任工作,工作效,本科教学综合改革

一、调查对象与内容

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出:“班主任有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责”。[1]2013年北京工商大学修订了新的《班主任工作条例》(以下简称条例),为深入了解目前学校班主任的工作现状,笔者通过对9个学院63名班主任、344名本科年级学生开展问卷、访谈等形式的调研,了解到现阶段班主任工作的现状及存在问题。

二、调研结果与分析

(一)结合13版《班主任工作条例》对班主任工作的调研

在班主任层面,调研问题主要集中在如何看待自身的班主任工作、开展班级建设的困难以及如何切实提高工作成效,汇总问题集中分析如下:

1. 教学科研任务及家庭生活压力与班主任岗位职责的矛盾。

82%的受访班主任认为自身的主要职责仍是任课教师、科研工作者,学校的定位是教学研究型大学,对教师科研任务量的要求逐年递增,班主任既要从事专业教学工作,又要承担一定的科研任务,一些班主任的工作仅限于学期始末的两场班会。87%的受访班主任均已组建家庭,来自家庭的琐事繁杂,购房、子女教育、老人赡养等问题压力较大,时间和精力多有限制,加之工作经验不足,方法有限等问题,常感到分身乏术、力不从心。

2. 两地教学不利于班主任效能的发挥。

北京工商大学由于两地办学,绝大部分低年级学生(大一至大三)在良乡校区学习和生活。据调查,76%的受访班主任表示需通过学校班车前往良乡授课,课程结束后再乘坐班车返回航天桥校区,87%的班主任表示受两地办学交通不便等不利因素的影响,很少有机会与所带班级学生深入开展学业指导或进行深度辅导,无法完成对学生宿舍的走访与宿舍文化建设相关活动。班主任与班级学生的面对面交流只能局限在班级整体无课时间段或牺牲周末休息时间亲自赶往良乡,客观上造成了班主任工作效能不高的问题。一些班级由于学生专业分流、教师进修及休假、班级转移校区等原因导致一个班主任不能四年持续带班,影响了班级建设的延续性。

3. 班主任与专职辅导员工作边界的矛盾。

有86%的受访班主任认为自己的主要工作职责局限于在召开班会、选拔班团干部、学业指导、就业推荐等方面,抓不住工作重点,缺乏对班级学生的管理和责任意识,导致工作形式主义,出工不出力。访谈中有些班主任认为导致班主任工作效能不高是因为主观认知问题,班主任认为工作是兼职的,平时不实行坐班制,辅导员的工作是专职管理学生的,工作由面上的思想政治教育向具体的管理和服务拓展,有时甚至直接处理班级当中的学生个案问题,实际代行了班主任的职权。[2]尽管13年条例提高了班主任的待遇,补贴由每月40元涨至每月200元,但56%的班主任认为补贴太低,岗位“形同虚设”。这些情况都是导致班主任工作效能不高的原因。

4. 班主任选聘与指定的矛盾。

有70%的14-12级(大二—大四)的受访班主任都有过新入职就被指定为班主任经历。其中,新班主任与大一新生磨合期间的矛盾比较突出,因为双方都是“新”人,新班主任在班级建设与学生学业辅导方面都缺少经验。条例规定“班主任工作作为教师的社会工作纳入教师年度考核,无故拒绝学院选聘承担班主任工作或班主任工作考核不合格者,不能晋升高一级技术职务和申报校级荣誉称号。”使得想要入职后晋升副教授的年轻教师无论对班主任工作感兴趣与否,都必须承担班主任工作,这也是导致班主任工作积极性不高的原因之一。部分班主任对于学校布置的班主任工作疲于应付,填写《班主任工作手册》敷衍了事,使得班主任工作远远没有达到预期效果,影响班主任工作效能。

2015年秋季学期,北京工商大学对2015级新生班主任选聘和指派工作做出调整,提出了新的要求和条件,要求班主任必须由副教授及以上职称的专业教师承担,并且要自始至终担任一个班四年的班主任工作。

5. 管理考核与量化成果的矛盾。

条例规定:“班主任评价在每学期期末与教学系统‘学评教’工作同时进行。在考核的过程中学生评价占70%,学院评价占30%‘,班主任工作评价’得分连续两个学期均很低,并且学院通过其他办法了解到班级大多数学生对班主任很不满意,则班主任工作学年度考核为不合格”。

学校教学系统“学评教”对班主任评价指标的打分问卷包含,10个量化指标问题和2个开放性指标问题。其中量化指标中对于“深入班级听课,参与班级活动,定期召开班会,及时处理班级事务”缺少量化的实际依据,也导致班主任的评分较为依赖学生的主观印象。条例实施以来,各学院没有出现考核不合格的班主任。另外,学校对班主任工作缺乏激励与约束机制。监督及激励机制不到位,班主任绩效考核与职称评定、评奖评优和岗位聘任等事宜不直接挂钩,使得班主任工作实效性不明显。

在1月份完成的全校学生对班主任的学评教打分中,15级的83名副教授班主任得分,90分以上82.5%,80分以上13.8%,70分以上3.8%。从访谈中得知,新生入学后对班主任的认知还停留在高中时代,在第一学年对班主任的评价均带有良好的感情色彩,但也存在由于学生不喜欢班主任教授的课程造成评价结果与实际不符,容易导致班主任为了获得高分讨好放纵学生,最终使班主任工作偏离航道。对比高年级班主任得分情况,高年级学生打分更加趋于理性,长时间的磨合使学生对班主任进行评价时更具客观性。

(二)班主任职能履行现状与学生满意度的调查

1. 根据对学生的问卷调查显示,班主任开展的工作以主题班会为主,活动形式有待创新。

有290名受访学生表示班主任组织开展过主题班会,140名表示做过思想工作,120名表示班主任宣读过政策,70名表示参与过评优活动,50名表示参加过学院的集体活动,只有40名表示班主任参加过班级的课外活动。数据显示班主任在高年级的指导作用逐渐减弱。被调查学生中,认为现任班主任与辅导员的作用相比较:“两者作用都大”的同学居多数,占36%,同时认为辅导员作用大的占32%,认为班主任老师作用大的占26%。

2. 班主任指导学生学业频率较低。

指导学生学业是班主任工作的重要内容之一,据调查,有42%的班主任指导过一次学生学业,有14%指导过两次,有高达44%的班主任没有指导过学生学业。

3. 班主任多数通过学生干部了解班级情况,与普通同学联系较少。

从调查结果来看,有48%的受访者表示班主任与班干部联系偏多,44%表示与学生联系较紧密,也有受访者表示班主任只与班干部或者是班长联系,占总比的5%和3%。有61%的受访者表示班主任没有走访过寝室,有30%表示走访过一次,有9%表示走访过两次。

三、二级学院的班主任工作经验

(一)班主任培训与日常工作

13版条例实施后,学校目前采用“岗前培训+日常培训+专题培训”的办法定期组织班主任进行培训。学校自2014年起一方面通过班主任对学生开展学业导航,提升学生学习能力与增加学习投入;另一方面,通过开展学生学业投入、学习能力及效果的调研,为教学改革出谋划策。各学院也越来越重视班主任工作,均会定期召开班主任工作交流会,法马学院、食品学院在会议上总结经验,查找问题;经济学院、计算机与信息工程学院通过班主任考核评优,树立班主任先进典型;艺术与传媒学院出台《班主任班级学业情况跟踪方案》。

(二)特色的“导师制”有效弥补了班主任工作的不足

学校于2011年启动本科教学综合改革,2013年在本科年级全面实施导师制,每位学生可以根据专业兴趣选择导师,导师同时兼职班主任。各学院通过聘请有经验的专业教师以“指导学业、规划职业、促进就业”为宗旨,对学生学业、就业提供指导。

各学院根据自身特色结合“导师制”在不同方面为学生提供了具有针对性的指导和帮助。艺传学院结合专业特点鼓励同学们积极考研和申请出国留学;外国语学院班主任与本科生导师相结合,在推进个性化指导和服务方面提升了学生的满意度,明晰了辅导员、班主任和学业导师的工作职责,促进了这三支队伍紧密合作、彼此协调、高效运行;食品学院的一位导师只带一名学生,为学生提供了一对一的专业课程学习、科研训练及人生规划等全方位、个性化指导;经济学院金融学专业实行本科导师制,由金融专业教师和外聘兼职导师构成,每位导师负责10名左右本科生。每个导师组包括1位专业老师、1位研究方法指导老师及1名研究生助教,各有分工,侧重不同。各学院均做到了入学之初就给每名本科生配备导师,尽早得为本科生提供选修课课程安排咨询,专业书籍推荐、科技立项指导,专业实习、毕业论文指导以及考研、出国、就业咨询等方面的帮助和引导。导师会一直跟踪学生的学习和成长情况,并对其提供“全程式”的指导和帮助,直到其大四毕业为止。导师主要解答学业上的困惑、研究方法。指导老师重在指点学习方法,研究生助教主要提供本科生心理、生活上的帮助。学生进入大三、大四后,还会配备专门的实践导师,由一些业界老总担任,指导学生实习和就业。除面对面辅导外,导师组成员还会通过电话、邮件等方式帮扶学生。

(三)二级学院独立的班主任工作考核机制

目前学校9个学院中,只有经济学院有独立的《班主任考核条例》,评价主体涵盖上评、中评、下评,即班级学生、学生工作办公室(辅导员)、二级学院班主任考核工作领导小组(院系领导、系主任),三方面以不同权重比例形成评价成绩,最后基于三方面评价成绩结合班主任上交工作汇报形成最终评价结果。商学院有独立的《班主任社会工作量计分标准》,在班主任撰写工作总结、召开班团干部会议、班会、听课与宿舍走访情况、与学生谈话情况、工作交流与培训都设有具体的量化打分指标。

四、对高校班主任工作改进的思考与建议

1.认真总结本科教学综合改革以来各学院的特色做法,明晰班主任角色定位,将各学院好的经验做法进行推广,根据师生实际情况出台激励政策,探索实行班主任制、导师制的不同模式,动员更多教师主动为学生成长发展服务。

2.班主任工作必须从大一抓起,副教授以上专业教师担任班主任可以加强对学生的学业指导,但存在部分教研室副教授人手不足或副教授不愿意担任的情况,可以从以往从事班主任工作中积极性较高,带班效果好的班主任持续担任班主任工作,发挥他们的热情。对在北京市获奖的班级,加大对班主任的奖励力度与宣传效应,激发班主任在大学生思想教育工作中做贡献的决心。

3.加大班主任培训力度,提升班主任责任感。班主任不仅要传道授业解惑,帮助学生做好学业引导和职业发展规划,也要做学生生活中的知心朋友,关心爱护学生成长,更要做思想上的引路人,[3]帮助学生树立远大理想信念,培养学生爱国、爱校、爱专业、爱学习的意识。班主任要在做好教学、科研工作的同时,发挥自身的特长,把自己的人格魅力和学习经验传授给学生。学校以社会主义核心价值观为依托,引导班主任学理论、懂时事。适时安排班主任学习管理学、教育学、社会学和心理学以及就业指导、学生事务管理等方面的知识。

4.对于班会等班主任重点工作,学校学生处可以统一出台标准化班会设计文案,针对不同年级的班会,供班主任参考执行,提高工作效能。学生处印发了《班主任工作指南》悉数标明学生工作的重要时间节点和事项,为班主任工作提供帮助。要求新生班主任做到三个一:为学生列一个书单,指导学生阅读;与每位学生面对面深度谈话一次,指导学生成长;按照学工部提出的结构化班会的设计,每两周开一次班会或班委会,指导班级建设。

5.完善班主任评价体系,建立奖励和监督机制。一是要对班主任的评价做到定性分析与定量分析相结合,权衡评价项目比例关系。评价前应对学生进行适当地教育和引导,帮助学生充分了解评价内容和评价标准,树立正确价值观,削弱主观性因素带来的负面影响,保证评价结果的全面性、客观性和指导性。二要建立班主任工作跟踪监督机制,随时掌握班主任工作动向,做到有问题及时解决,保证对班主任培养教育工作的时效性。学校还应适当提高班主任津贴,将班主任工作与绩效考核、职称评定等相挂钩。

6.加强班主任运用新媒体进行班级管理工作的业务能力,班主任应主动学习熟练运用微信、学生征信系统开展班级工作,熟悉《学生手册》内容、加强与年级辅导员、班级任课老师以及学生家长的沟通来帮扶后进学生。对于班级管理工作投入更多的思考,创新工作模式,增强工作活力。各学院应加强对由学生党员干部担任副班主任、班主任小助理的规章制度与业务培训,协助班主任开展工作,建立“以高带低、以老带新”机制,发挥班级之间传帮带的传统。

目前学校已经进入全面推进本科教学综合改革和加强学风建设的关键阶段,班主任作为高校思想政治教育工作的骨干力量,必须发挥更多工作效能,要紧紧围绕学校人才培养的中心工作,以抓好学风建设和体育锻炼为工作重点,利用学科优势,在专业认知认同、学业生涯规划、学习习惯养成、学习方法获得、学习动力培养等方面给予学生更多的关注和引导,切实发挥好班主任在本科教学综合改革和人才培养中的重要作用,形成全员育人的新局面。

参考文献

[1]中共中央国务院.中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见(中发[2004]16号)[Z].2004-08-26.

[2]库颖,田红芳.高校班主任和辅导员队伍的关系及协作机制研究[J].思想政治研究,2012,(6):95-98.