2011新员工轮岗培训

2011新员工轮岗培训（通用12篇）

2011新员工轮岗培训 篇1

2011新员工轮岗培训：稳步推进

10月12日，上飞公司拉开新员工轮训大幕，开启了适岗性培训新起点。10月17日，今年8月入职的新员工已陆续走进飞机总装车间培训中心、飞机部装车间培训中心、理化计量培训中心、质量管理培训中心、物流培训中心、凯飞培训中心、零件加工培训中心、试飞站培训中心，正式进入“黄带”（岗位基础知识培训模块）培训阶段。

此阶段分为部门、车间轮训和岗位基础知识培训。主要安排新员工进入相关部门、车间进行实地参观，以了解部门、车间的组织结构和业务流程。岗位基础知识培训是针对技能操作类、专业技术类和行政职能类三种类型的员工开展相应的培训课程。

八大部门 绽放百花

为了能让新员工在岗位基础知识培训模块阶段学有所得，适应工作岗位的基本要求，八大培训部门积极探索创新培训形式，推陈出新，将多种形式相结合，让新员工在轻松的氛围下对包括技能、技术、管理在内的岗位基础知识及各部门培训中心的业务流程学习。“拓展训练既有趣又有意义，让我们同事之间加深了了解，更深刻领会了团队合作的重要性。”“知识竞赛激动人心，我们学到了不少东西。”这是第四组新员工在试飞站培训一周后发表的感言。为了能使培训课程内容更加务实，避免照本宣科，试飞站将传统教学手法与新式教学手法有效结合，除了采用日常的个人授课、视频资料讲解、车间部门实地参观的培训形式外，还通过以考促学、互动式教学、现场指导、拓展训练等多种方式使培训对象深刻领会所培训的知识，巩固培训效果。在培训周末，开展轮训交流总结座谈会，邀请试飞站领导总结一周培训要点，老员工讲述自己的经历与感受，新员工畅谈自己对部门的认识和自我发展的憧憬。

在钣金制造车间，新员工轮训课程被纳入到车间组织的青年职工技能竞赛当中，新员工在火热的比赛现场亲身感受到钣金车间的制造工艺，学习兴趣大大提升；在凯飞装配车间，原本就在本车间实习过的新员工化身“向导”，为其他第一次踏进车间的新员工介绍各个工位工作概况，寓教于学；在物流中心培训基地，供应商管理部将多年总结的岗位基础知识汇编成书，倾囊相授，满眼尽是收获的喜悦。

整合精彩 集结出击

培训教材的编写是上飞公司培训体系重构的重要组成内容，是提升上飞公司人力资源持续发展的一项重要基础工作。为做好新员工培训工作，上飞公司人力资源部启动员工培训教材的系统开发和编审工作，牵头制定员工培训教材开发方案和专业培训教材目录。成立部门级和公司级专家小组对课程名称进行评审，按照技能操作知识类、项目管理知识类、工艺知识类和行政管理类，选聘公司中层领导、返聘专家和青年骨干组成教材编写组，组织相关部门、车间开展编写工作，旨在总结公司的辉煌历程和实践生产中的宝贵经验，为行政管理和技术人员的培训提供可行教材，推动理论探索和实践创新。

以试飞站培训基地为例，试飞站以巩固老员工的专业知识、提供新员工专业的培训教材为目标，以优秀员工编制教材、站内专家评审修改为方法，组织各班组进行了相关培训教材的编制工作，其中试验室编制教材43份，工艺组编制教材58份，航调组编制教材20本，气象组编制教材10本，通导组编制教材17本，机务编制教材31本，车队编制教材15本。下一轮将对岗位课程进行进一步的完善扩充，增加试飞站人员的职业素质，提高其工作技能，为试飞站持续培养一批批优秀员工做更多的工作。

根据培训教材编写节点，12月份，人力资源部将完成入职教育模块（A模块）10门课程、岗位基础知识培训模块（B模块）48门课程培训教材目录的制定和编写，以及制定岗前培训模块（C模块）的教材回收、评审方案。

人力资源部培训中心肖卉老师介绍道，重构上飞公司培训体系是一项造福后人的工作，因此要用知识管理的手段建立培训教材体系，力争用3至5年时间，充分调动公司专家和现场管理技术骨干力量，形成适应“主制造商——供应商”项目管理模式的培训课程体系。为持续推进人才培训工程，激励各部门、车间参与到上飞公司人才建设当中，为各类人才的创新活力和创造智慧奠定坚实基础；感谢所有参加到培训课程教材编写的专家评审，呵护有加，毫无保留的真知灼见。

应时而动 迎风策马

为了充分了解新员工轮训的实施情况，人力资源部通过个别访谈、重点团队分析观察、调查问卷等形式，对轮训情况进行跟踪，认真听取受训员工反馈，应时调整培训方案，探索前行，将轮训中穿插的部分课程调整为集中授课，并作为网络授课的试点，深入拓展教学内容，运用媒体技术拓宽学习渠道；开阔学生视野，启发其分析问题、研究问题、解决问题的思路。

接下来，人力资源部还将收集12个参与轮训部门的硬件建设需求，更好的满足新员工培训需求，并将制定培训体系评审细则，保证培训评估与实际工作不脱节，实现基层培训实时跟踪制，并将制定新员工轮训考核题库，组织阶段性测试，进行新员工培训效果反馈。针对过程中发现的不足，人力资源部将积极协调相关部门改进，采取相应的纠偏措施不断跟踪，调整培训侧重点。

2011年6月，上飞公司开始启动重构培训体系计划，六色彩旗迎风扬起；8月10日，入职新员工分配至各车间开始实习，宝马良驹肆意奔腾；10月12日，新员工轮训开启，全新舞台拔地而起。每一个标志日，请相信新员工们又朝着既定目标迈出了坚定的一步；每一个标志日，请相信上飞公司培训体系又有欣喜的改进；每一个标志日，请相信这不是上飞公司人才培养最后的标志日。

我相信，你期待。

阎超

2011新员工轮岗培训 篇2

1 企业员工培训的价值

“木桶”理论认为一个木桶由许多块木板组成,如果组成木桶的这些木板长短不一,那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板,而取决于最短的那块木板,即“短边决定原则”。一个企业的实力和竞争力就好比一个“木桶”,其最大容量是由其最短的木板决定的。现代企业要想在市场经济中立于不败之地,就必须把“短板”及时提升起来。企业的员工培训实质上就是通过培训来提升“短板”的长度,从而增大这个“木桶”的容量。

随着知识和技术的更新速度加快,企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识,这就要不断地对员工进行培训;在企业的生产经营活动中,员工会遇到各种各样的困难和问题,如何有效地解决这些困难和问题,最好的办法也是对员工进行培训。通过培训可以提高员工的素质,使员工掌握新技能,补充新知识,适应新环境;使员工尽快掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术;也可以增强员工对企业的责任感和使命感,极大地开发自身的潜能,不断提高工作效率和工作质量;又能增强员工对企业决策的理解和执行能力,最终准确理解领导的工作意图,完成复杂的工作任务,使企业的整体实力和市场竞争力显著提高[1]。

2 企业员工培训的误区

1)对员工培训重视程度不够。我国的企业数量比较多,但是数年之后还能生存并有一定发展的企业却非常少。其原因是,在企业发展初期,部分企业决策者更多关注的是企业品牌、市场份额和国际化的问题,追求企业的高速发展,而往往忽视了人才的培训工作,表现在培训投入少,资源匮乏;决策者对培训工作漠不关心;组织中很少设立专职培训人员;培训管理者在组织中缺乏应有的影响力;在人力资源管理的各项工作中,人员招聘和录用往往看得比培训工作更重要;有的企业管理者认为现在的员工想法多,流动性大,花费大量的人力、物力、财力培养了人才,却留不住人才,为他人做了“嫁衣”,得不偿失,所以很少搞培训。与西方发达国家的员工培训重视程度相比,我国的企业还远远不够[2]。

2)在培训方式选择上过于简单。在培训方式上,企业大多运用传统的“培训师讲,学员听”模式授课,形式枯燥,效果甚微,使员工失去学习的兴趣。

3)轻视员工培训的评估和监督工作。培训评估是培训效果监督、检验的重要环节,只有对培训进行全面评估,才能改进培训质量,增强培训效果,降低培训成本,提高员工的参与兴趣。在现实工作中,有些企业重视培训,却忽视了培训的后期评估和监督,对培训产生的效果不予强调,使员工感到学而无用。也有些企业的培训评估仅仅是通过培训后的调查问卷了解情况,并没有深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高上,以及能够为企业带来什么效益上去考虑,评估工作还停留在低水平层次上。还有些企业缺乏对培训评估系统的记录,缺乏对培训的专业管理,没有建立完整的培训信息系统[3]。

4)缺乏员工培训的风险意识。培训是企业重要的人力资本投资形式,是当今最大的业务。培训作为一种回报率极高的投资,它和其他风险投资一样,回报率越高,相应地承担的风险也就越大。企业培训投资是为了增加企业人力资本存量,为本企业创造经济利益,而培训后的人员流出,必然使得本企业的这部分投资无法收回,造成人力物力的巨大损失,这是很多企业管理者所不能接受的。其实,投资于任何实物或虚拟资本都存在着不同程度的风险,只有把培训当作一种投资,愿意承担其风险,才有机会获得相应的收益,企业的员工培训才能得到更加有力的组织扶持和资金扶持,形成一种良性的循环机制,最终使企业能够产生巨大的经济效益。因此,企业的管理者必须在观念上有所转变,建立起员工培训的风险意识。

3 企业员工培训的改进建议

1)提高企业各级领导的科学管理水平。只有各级领导的科学管理水平提高了,企业才能真正迈入科学化管理的时代。企业的人力资源管理部门的作用才能充分有效地发挥出来,才能从传统的后勤支援角色走向生产经营的前台,成为充当把握人力资源动态信息和具有前瞻性思路的智囊角色,企业人才资源的使用效能就能有效提高。

2)制定科学的培训计划,创新培训方式。培训计划是根据企业近、中、远发展目标制定的员工培训方案。一个科学有效的培训计划,能够改善员工的工作态度,提高员工的文化素质,培养员工的能力,从而最终达到提高企业绩效的目的。为了制定一个科学有效的培训计划,企业必须对培训需求进行认真分析,对员工培训的内容、方法、师资、课程、经费、时间等有一个系统、科学地规划和安排。并针对不同的培训对象和员工,提出不同的培训目标,设计不同的培训内容,从而使这个计划既符合企业整体发展的需要,又满足企业目前的工作需要[4]。随着网络时代的快速发展,企业必须不断地对员工培训方式进行创新,在员工培训中运用灵活、便捷的多媒体技术提高培训质量和效率。培训方式不仅可以采用传统的课堂教学、视听技术(电视、录像、电影、录音带)、计算机辅助指导等方式,还可借鉴国外探索出的讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析、模块培训、角色扮演等方式。

3)建立完善的培训评估和监督系统。建立培训评估和监督系统是培训管理工作必备的程序,是完善培训工作的前提。为了达到最佳的培训效果,企业的评估监督应贯穿于从准备到结束的整个培训过程。在准备阶段,要根据企业人力资源现状统计分析和需求预测的结果对培训计划进行审核;在实施阶段,要通过培训过程中的随机考试考核、培训记录系统的监测等方法及时掌握培训中的问题,纠正偏差,对培训进程实施过程管理;在结束阶段,要对培训后的员工实施定期跟踪反馈和教学效果评价,为培训工作向纵深方向推进和员工向高层次方向发展提供参考依据[5]。

4)规避培训风险,搭建心理契约,防止人才流失。为防范培训风险,企业应适时调整有关的培训政策,鼓励个人投资与企业投资的培训相结合,若是组织承担培训费用,则双方在培训前应签订合同,合同中应该规定受训员工培训结束后在组织内部服务的期限,如果员工未能履行合同规定的义务,将根据服务期按比例补偿组织支付的培训费用;实施以人为本的管理理念,尊重员工、尊重人才,规划员工的职业生涯,使员工的个人发展与企业目标规划结合,在员工与组织间建立一种心理契约,可以有效减少培训活动中的违约现象,提高培训效率;建立有效的考核制度和激励机制,使真正的人才和学有所长的专业人员的价值得以凸现,从而防止人才流失。

5)创建学习型的企业文化。世界著名杂志《财富》曾经预言,当今时代最成功的企业,将是那些基于学习型组织的企业,特别是善于学习的知识型企业。可见企业培育学习型的企业文化非常重要。学习型的企业文化表现为员工不断学习,企业奖励进步,大家共享知识并运用所学知识创造新的商业机遇,使公司和每个员工受益,在企业营造出一种浓厚而强烈的学习氛围[6]。在此氛围中,每一个员工都深刻地认识到只有不断学习,终身学习,才能跟上社会发展的步伐,员工的学习积极性明显提高。

企业只有不断提高自身的创新能力,形成自己独特的、不易被复制的核心能力,才能取得竞争优势。企业竞争力的提升有赖于对其人力资源持续有效开发,员工培训是人力资源开发的重要方式。培训是企业挖掘自身资源的重要手段,是企业人力资本增值的重要途径,是企业持续、稳定发展所不可缺少的环节。

参考文献

[1]赵永乐.培训管理[M].上海:上海交通大学出版社,2006.

[2]魏国华.关于现代企业员工培训的思考[EB/OL].[2007-12-01].http://www.zhichenglw.com/lunwen_show.php-lunwenid=21255.

[3]王伟强,李路堂.中国企业员工培训的误区与对策研究[EB/OL].[2006-11-04].http://www.zhichenglw.com/lun-wen_show.php-lunwenid=6923.

[4]王伟强.从战略高度重视员工培训[J].培训,2006(1):10-12.

[5]王晓军.论企业员工培训机制的完善[J].现代企业教育,2006(2):22-23.

2011新员工入职培训欢迎辞 篇3

尊敬的王总、各位领导、培训班的学员们：

大家早上好！

今天，我们满怀喜悦，参加集团公司“新员工入职培训班”。在此，我谨代表***公司对你们的到来表示热烈的欢迎，对集团公司在***公司举办新员工入职培训班表示衷心的拥护和诚挚的祝贺。

近年来，***公司积极落实集团公司“做精、做实、做强”精神，秉承“为出资人负责、为社会负责、为员工负责”的企业宗旨。坚持以人为本的理念，不断强化内部管控机制，积极开展管理创新，进一步加大员工培训力度，夯实人力资源基础，员工和企业文化进一步融合，管理构架、管理制度、管理流程逐步完善，使人力资源管理更趋于科学性、合理性和可操作性，员工工作作风明显转变，员工生活得到改善，环境面貌焕然一新，呈现出良好的发展态势。公司先后举办了集团公司系统班值长素质提升、电力系统微机保护及二次回路故障诊断技术以及管理人员综合素质提升等培训，使我们各控股公司员工素质和技能水平有了极大的提高，为各控股公司的发展打下了坚实的基础。在此基础上，集团公司引进100多名高校毕业生，为各控股公司注入了新鲜血液、融入了新的活力，充实了专业技术力量，增强了发展的动力。今天，举办新员工入职培训，促进新员工思想、观念的转变，加速新员工由“校院人”向职业员工、专业技术人才的转变，为新进员工详细、准确的了解集团公司的经营、管理现状，深刻理解企业精神和理念，增强对集团公司的认知、认可，更好的融入于公司、推动公司发展，更快的成长、成才必将起到积极的促进作用。

***公司作为集团公司员工培训工作的参与者、受益者和协办单位，我们将不断汲取经验，创新工作思路，密切配合并全力协助集团公司人力资源部，组织好本次培训，竭尽全力服务好集团公司的培训工作，努力营造“和谐友爱、严肃活泼、宽严相济、积极向上”的学习、生活环境，使全体教职人员和学员在培训期间开心、愉快、充实地度过每一天。在实际工作中，我们将以深入开展“创先争优、作风建设”活动为契机，进一步转变工作作风，团结公司广大员工，凝心聚力，开拓进取，积极有效地落实集团公司培训工作的相关精神，进一步强化公司内部培训工作，着力提高员工职业素养，努力打造一支***的员工队伍，以***的宗旨意识，扎实工作，努力完成集团公司下达的各项任务，为打造一流投资控股集团公司贡献更大的力量。

最后，预祝集团公司新员工入职培训班圆满成功，祝各位学员们在***公司学习期间身体健康，生活愉快。

2011新员工轮岗培训 篇4

四川精典汽车贸易有限公司成立于2002年9月28日，注册资本1.2亿人民币。作为置信集团分子公司之一，置信·精典汽车秉承置信集团“为您想得更多，为您做得更好”的理念，现已发展成为拥有职员1500余人，固定资产3.5亿元，总资产近6亿元的优秀企业。

在短短几年时间里，置信·精典汽车已构建起8000平方米丽都汽车广场、26家汽车快修美容连锁网络、12000平方米维修中心、二手车中心、专业保险代理公司、客户俱乐部，形成一个立体式的汽车产业结构，形成售前、售中、售后汽车服务产业链。

在汽车行业竞争日益激烈的情况下，置信·精典汽车在汽车贸易及售后服务领域的经营规模和盈利能力已位居行业前列，成为中国西部汽车服务业的主导型企业。目前，置信·精典以不可复制的产业链优势，以五大产业板块为依托，以全城30家社区连锁店为延伸，已开始向省内二级城市发展。

走创新之路，开创世伟业，置信·精典汽车致力于做中国最好的品牌汽车服务商，在全国 “五十佳”汽车经销商评选活动中2005、2006连续两年夺得“全国十佳汽车服务商”的称号，是西南地区唯一一家蝉联此殊荣的车商。“让成都车主的幸福生活提前10年！”置信·精典汽车大力推动成都、四川乃至全国汽车服务的发展，为消费者提供高标准、高品质的服务.随着公司规模的不断扩大，公司面向高校，招聘了25名应届毕业生：

行政管理人员：10名

工作职责：保证连锁店面行政体系工作有序的开展和进行，协助综合管理部主管不断完善和提高其标准制度等，协调各项目部店面人员的关系及工作，对现场进行监督，处理现场客户的投诉。

具体情况：男女各5名，均为管理学硕士，形象气质良好，有较强的营销和行政管理能力，擅长与人沟通，协调亲和力强，为人正直，忠诚度高，沟通、表达及协调能力强。

行政内勤：5名

工作职责：负责所在部门日常行政事务处理

具体情况：3女2男，大专及本科学历，行政、文秘、管理类专业毕业，能熟练操作word,excle办公软件，具有较强的沟通组织协调能力。

整车销售代表：10名

工作职责：实施整车销售任务，配合组内外各部门的工作开展。

具体情况：男女各5名，大专及本科学历，形象气质良好，沟通表达能力强，勤奋敬业，了解汽车产业，有较强的客户服务意识，持有驾照。

银行员工轮岗方案 篇5

银行员工轮岗方案方便银行职员之间的互相业务沟通和学习，银行内部进行轮岗工作，在一定的轮岗范围内参与工作轮岗，下面是第一公文网整理银行轮岗方案，分配好轮岗工作的目的，和实施要求及原则等，下面是银行员工轮岗方案范文银行员工轮岗方案为全面提高员工队伍整体素质和综合业务水平，加强我社重要岗位人员的内控监督管理，加大防范操作风险的力度，适应信用社**营业室业务经营的需要，根据上级要求和内控制度的有关规定，决定从

****年**月**日起，对我社内部岗位人员实行全员轮岗，特制订本方案。

一、轮岗目的通过本次轮岗交流，进一步完善制度，规范岗位操作规程，提高员工创新激情，有效防控风险，使员工之间相互取长补短，提升全员业务技能水平。

二、轮岗范围柜员岗、授权岗、信贷会计岗、核算中心、VIP岗、库管岗、同城清算岗、联行柜员岗、大堂经理岗。

三、轮岗内容（原则上是：岗位之间轮换以营业室指派为前提，不允许私下协商，各岗位工种应该本着类似工种优先考虑先调换，还要考虑其个人能力是否胜任，最好在公布轮换岗位前先有针对性个别谈话，工作要做在下面和前面，这样在正式公布此方案的时候就没有人反对了）具体轮换岗位计划：

四、岗位轮换实施程序

1、根据上考评结果，由部门研究上报轮岗计划；

2、任期届满后，竞聘择岗；

3、不服从工作分配，经教育无效的，上报联社决定。

五、轮岗量化考核内容。为加强本次轮岗实际效果，杜绝走过场混日子，特对轮岗培训进行量化考核，结合岗位职责量化考核表，对照岗位操作技能考核内容和标准，从培训的质量、轮岗期 间的履职情况、轮岗岗位的意见、客户的反馈等四个方面对轮岗培训人员进行综合评价，通过轮岗和交接岗位人员之间的相互考评、gongwen.1kejian.com/fanwen/1583/上级考评和顾客考评相结合，科 学合理进行效果评价。对第一个月考核不过关的人员要求继续轮岗并予以处罚，对连续两个月考核不合格的予以扣发一个月工资或者强制休假，直至熟悉岗位的各项 操作技能，考核合格后方可返回原岗位。

六、审计原则对轮岗和强制休假期间，审计监察部门要及时按有关规定对其经办的工作进行全面审计，审计时间控制在5天以内。审计结束后，对审计结果形成书面报告，作出审 计结论，由被审计岗位人员签字认可。经审计检查确有问题的人员按有关规定进行查处。涉及违法行为的移送司法机关依法处置。代班人员在顶岗期间如发现问题要 及时向负责审计人员报告。

七、轮岗要求

1、凡是在同一岗位连续从事工作满

年的人员，都要进行轮岗

2、轮岗范围是全员性，不留死角，每个员工都要参与，每个员工每年至少轮岗两次。

3、轮岗时间不少于三个月（六个月）。

4、轮岗不是一次性，每半年进行一次全员轮岗。

5、轮岗必须坚持先移交后离岗，先审计后上岗的原则。重要岗位人员轮岗，必须在规定时间内办理全部移交手续。

6、轮岗和休假制度相结合，对于不愿意轮换岗位和在轮换岗位上连续两个月考核不及格的实行强制休假。

7、综合部和各个专业部门共同制定培训计划，确定轮换的岗位和时间，并给予专门培训指导，帮助新轮岗人员尽快融入新岗位。

8、为了适应日趋复杂的经营环境，应设法建立“灵活反应”式的弹性组织结构，职工应具有较宽的适应能力。

9、各专业部门应建立完整的各项岗位的职责和作业流程书，尽量使轮换新上岗人员进入角色。

10、重要岗位轮换必须详细记录，综合部负责登记、保管，存档备查

以上这篇是银行员工轮岗方案

新经济时代的员工培训管理 篇6

旧经济以标准化、规模化、讲求效率和层次化为特点, 旧经济虽然在一定程度上保护了企业的生存但是也限制了企业的发展, 在经济全球化的背景下, 旧经济时代发展的模式已不再适用于如今的时代。企业要继续生存发展就需要改变经济模式, 从而引出了新经济这一概念, 何为新经济?借用前通用电器总裁杰克·韦尔奇之话“所谓新经济, 其实就是传统公司加上新技术”。新经济是建立在信息基础上, 追求的是差异化、个性化、网络化和速度化, 新经济时代是以知识和人才为主的。完善企业员工培训管理, 实施新经济政策, 走出旧经济的牢笼, 扩大企业发展。

一、企业员工培训的重要性

新经济时代追求的是技术, 对企业员工的要求也有了很大的提高, 企业员工在原有的基础上要有现代社会需求的概念。员工培训, 是提高员工素质的一个途径, 提高员工素质, 是增加企业利益的有效途径。企业的发展与产品质量本身有着莫大的关联, 进行员工培训可以提高员工的工作质量和凝聚力, 提高员工的价值观念和技术技能即是提高产品的质量, 增强员工的工作技能, 在无形之中提高了企业受益。

二、新经济时代中企业培训的新思路

以往多数企业的员工培训是为了培训而培训, 一味模仿其他企业的培训方式培训, 而没有根据自身企业的状况考虑培训内容, 缺乏培训内容的针对性。旧经济时代的企业思想陈旧, 对员工的培训认识不足并且投入度和关注度不大, 在一定程度上限制了员工的发展。员工培训是为了提高员工的综合素质, 而旧经济中的员工培训内容单一, 持续周期短, 造成培训效果不明显, 且浪费人力和财力。开展新的企业培训思路, 企业才能更好地在新经济时代中生存发展。

1. 发展“学习型企业”

“学习型企业”是以提高服务和产品的质量作为发展的第一要义, 发展学习型企业反映了社会对企业需求的提高, 也反映了经济全球化的影响。学习型企业在倡导企业文化的同时也体现了企业自强不息的精神理念, 学习型企业是提倡的是不断进步的思想, 洋溢着时代进步的气息。发展学习型企业, 不仅提高了员工的工作技能和企业文化也促进了社会的进步, 与经济全球化相呼应。学习型企业是企业发展中最有意义且最有价值的一个环节, 发展成为学习型企业需要投入大量的金钱和时间, 虽然会耗费许多的金钱和时间, 但是如果能够发展成一个成功的学习型企业会给企业带来巨大的利润。正如管理学大师德鲁克说的:组织存在的价值就是让一群平凡的人在一起做出不平凡的事业。而这个过程当中, 建立学习型组织, 是一个根本性的手段和方法。

2. 引进高科技, 实行高投入

将企业培训的效果发挥到最大, 投入的资本是不能节省的, 高投入高收益这是经济学中常见的规律。企业的发展规模离不开高科技的投入, 科技可以给企业节省更多的生产时间和人力, 将高科技应用到企业当中, 对企业员工进行针对性的培训, 让员工了解机器的运行和操作, 增加员工对科技的认识。

3. 技术培训、管理培训双结合

产品质量和员工的技术有着直接的关系, 提高员工的技术能力是提高产品质量的基础。对员工进行技术培训, 检测员工的技术能力是否过关, 这是对产品质量的一个保证。技术培训要具有针对性的训练, 让员工熟悉某技术的操作技能, 技术培训的目的是要让员工学精学快而不是要让员工样样略懂一二, 这样就更好地提高了工作效率。对员工进行有目的、有计划、有方法的管理培训, 鼓励员工提高自身能力, 用利诱人进步, 给认真负责的员工进行奖励。管理培训的目的在于提高员工自身的团队意识和价值观念, 让员工形成统一的价值观念, 方便企业更好地管理, 减少管理中遇见的麻烦。技术培训和管理培训相互结合, 使员工具备了技术技能和统一的价值观念, 为企业的发展奠定了基础。

三、新经济时代提升企业竞争

竞争是社会发展的必然趋势, 企业在经济全球化和新经济时代的背景下, 竞争力不断在扩大, 要在众多企业中脱颖而出, 成为企业中的佼佼者, 就要时时刻刻保持危机意识, 不断对服务和产品创新。企业文化和科技教育成为新经济时代中企业竞争的首要条件, 企业在新经济时代中遇到了前所未有的竞争压力, 企业要重视新经济的差异化和个性化, 在这两个方面中寻找到提升企业竞争的优势。竞争力的不断增大, 给企业带来了巨大的压力, 但正是在这竞争的压力之下保证了市场中产品的质量, 保证了市场的稳定性。

四、总结

在新经济时代中, 员工培训的成功与否直接影响了企业的形象和综合实力, 新经济是信息技术革命的产物, 是以高科技技术产业为支柱, 以智力资源为主要依托的科技型、创新型经济。实施员工培训管理的方案, 可以在新经济时代中找到竞争优势。企业的长远发展, 离不开员工工作素质和科技的创新, 注重实施员工培训管理的重要性, 提高企业的竞争力。

酒店客房部员工轮岗小结 篇7

首先我非常感谢酒店领导给我这次难得的轮岗学习机会，为期20天的轮岗学习已经结束了，在酒店各部门领导的关心及各部门同事的帮助下我认真学习了各部门基本工作流程。更深刻的了解了酒店各部门的服务内容。在此学习期间我不但学到了很多宝贵的业务知识、增长了见识、积累了经验，而且还收获了一段难忘的人生经历，这将是我一辈子的财富。现在便将我轮岗学习的一些心得小结如下：

第一站是餐饮部：8月10日开始至8月12日

8月20日开始至8月22日。(因中间一个星期客房部接待工作忙调回部门)。餐饮部是个比较大而且服务项目较多的部门，其中涵盖“中餐厅及各包房、早餐厅、西餐厅、茶室、KTV、SPA、大堂吧。还有在厅面背后技艺超群的本地菜、湘菜、胶东菜、粤菜等各菜系名厨汇集的美味出品地（大厨房）。

到这样一个既熟悉又陌生的部门里，熟悉在我们每天都工作在一起，却陌生在我并不懂得餐饮服务之精髓，我心里没了底气。但我深知餐饮部在酒店是营业额大户之一，也是我重点学习的部门。我找好自己的位置一切从零开始，在前后总共6天的学习期间里我重点围绕在中餐、早餐，大堂吧这部分，因有些服务项目还未全部投入使用。初到备餐间感觉卫生很差，物品杂乱，没有条理。但在质检发整改后杨经理带领餐饮部的员工迅速拿起工具将这片战场清理干净，落实的还是很迅速，很值得学习。

餐饮部的员工个个青春活力，在开餐后频繁穿行在各包房与备餐间之间，送去美味佳肴，顺道收回客人用过撤下的餐具，也确实辛苦。但是发现一点问题：⑴在传菜过程中可能因为辛苦有等菜的现象，不能及时将出品的菜肴第一时间送上餐桌，影响上菜速度和菜肴的最佳时期。⑵在菜肴集中出品时，有将两个摆满菜品的托盘叠放一起传到各包房的现象，这种做法是有效的提高了上菜速度，但是这样做不是星级酒店该有的操作规范、礼仪，很有小餐馆的感觉，影响酒店对外形象。建议：传菜部的员工在用餐桌位不多的情况下可以大家轮换着走菜，避免单个人疲劳作战，在用餐桌位多，又菜肴出品集中时，可明确分工到人包桌上菜，菜品多时可用多层餐车，做到忙而不乱。

中餐包房勤政殿：殿内装修古典大气，有皇家风范。殿内有可供12人台的用餐设备，当天接待的市委各级领导，接待工作不容马虎。服务员是刘海红和李婉玲，从接到任务开始做开餐前准备，备餐：按用餐人数将所需餐具、酒具、酒水、饮品，泡茶用白开水分别准备好，放在相应的位置，摆放整齐，开餐前将香巾准备好放入备好的香巾碟内，再次检查包房卫生和所需物品准备情况确认没有遗漏后，在包房门口站位迎接客人的到来。餐中服务：两个人服务一个包房分工很明确，刘海红负责桌边酒水服务，李婉玲负责菜品上桌服务。她俩配合也算默契，整体没有什么疏漏，但在服务过程中有很多待跟进环节，比如：负责酒水的刘海红在为客人斟酒后没有在规定位置保持优美规范的站姿，不但要时刻关注着桌上每位宾客杯中的酒水，关注客人用餐过程中有无需要的服务，还要关注着每位的餐具是否需要更换，有些位菜用过后是否需要及时撤出。负责上菜品的李婉玲也是同样的问题，在没有菜品上桌时退在包房备餐间等待，并没有在相应的位置保持规范优美的站姿，关注客人用餐过程中有无需要的服务和餐具的更换，位菜用过后及时的撤出。做到两个人既有分工又密切协助，这样才能更完美的呈现我们优良的服务。这些细微的服务要靠服务员细心、耐心的观察和用心的去服务。在五星级酒店用餐的客人不但是买高档奢华的用餐环境和精美的菜品，更重要的一部分以提升到买的是尊贵感和温馨细微的服务。

早餐厅：位置在A区餐饮部2层，和西餐厅比邻相望。专业的自助设备，奠定了能接待各种自助形式的餐宴，环境优雅温馨设施高档精良，最大限度的方便了操作及服务。正因是自助形式在开餐时间内客人是以流水形式前来用餐，有的客人吃好后离开餐桌，这时服务员会马上收拾清理用过的餐具及桌面，因随时会有其他客人在用餐。服务过程中还是会有一些细节被疏忽。如：在服务员收拾餐桌及餐具时只是将餐具收起用餐桌上的筷子或餐巾纸将桌上的残羹收到脏盘中，没有按规定，规范的用赃物夹将杂物及羹骨收到赃物盘中，再用专用的抹布将餐桌擦净。不按规范的操作也许是方便了我们自己但是在开餐中途收拾餐桌时还有其他客人在用餐，服务员的每一个操作流程和行为都尽收眼里，这样会给经常出入高档酒店享受过专业服务的宾客留下服务标准、质量极差的印象。

餐饮部的工作突发性和随机性较强，但在这里我看到是一个团结友爱，充满活力的集体，我相信这样的团队一定会稳步前进，在最短时间内不断的完善自己，最终会用规范精准、熟练优美的服务来呈现。第二站前厅部：8月23日至8月25日安排用三天时间来学习这个我很向往的部门，我觉得前厅部是整个酒店的门面，在这里工作的帅哥美女们都是经过精挑细选，有形有才。初来前厅时感觉良好，自认为平时客房和前厅工作联系比较密切，对前厅的一些工作比较了解，但真正的走进前厅站在前台我却发现其实没那么简单。从接收预定单据到排房提前做好房卡，从为来宾办理入住登记信息发放房卡到宾客离店时账务处理，从接听各种服务电话到为宾客做出满意解答，每一个环节都是环环相扣，做到细微存档。

前台是酒店信息流通的重要枢纽，工作内容广泛繁琐，需要细微高效、精准的服务及操作。前厅员工的工作技能比较全面性，商场、商务中心、接待员、收银员、大堂副理这些岗位是大家轮岗做，每个人都能在不同的岗位上工作，充分的体现了一人多能的全面性。但是需要在将实质工作做精。在为客服务过程中会有各种各样的问题出现需要我们灵活、细微、准确的去服务。如：有接到客人打来电话询问房间物品放在哪个位置等这些常见问题，有的服务员不能精准的回答。例举：客人致电到前台询问一次性拖鞋在哪里？服务员接到电话后很礼貌的回答到：房间的拖鞋在床头柜里。这个回答也是正确的，确实是在床头柜里，但是我们房间床头柜的配置是大床房两个，双床房基本都是三个，那么客人还是需要挨个找到。如果将位置内容在多加三个字“房间的拖鞋在放电话的床头柜里”您看一下有吗？这样会给客人很精准的指引服务，还能确定客人是否找到了拖鞋。如果还是没有可以向客人致歉并及时通知客服中心马上给客人送到房间。因为客人打电话的时候大多在放电话的床头柜旁，很方便查看的。建议：在空挡的时间多安排前厅服务人员到客房实地培训和了解，详细记录各种物品摆放位置，房间类型、朝向、位置、做到心中有数，应答准确自如。

礼宾部是在大堂门里门外最先为宾客服务的，他们不只是为住离店的宾客提供搬运行李的服务，还要主动热情的为到店宾客开车门服务，在入住高峰或没有其他服务时还为新入住客人引领至房间服务。在开车门的服务过程中有礼宾员还不能用规范的操作流程标准的服务，目前只是看到车辆停下后走上前将车门打开，待客人下车后在将其关上。整个过程随意不优美。没有展现出开车门服务的细节；见到车辆驶入大堂外“白象”前停车位置时快步上前、不拖踏、扭捏、做到自然优雅，为客人开门时，微笑面对客人，客人起身下车时，迅速用手挡一下头的位置，问候一句：“您好，欢迎光临”。待客人下车后在关上车门。虽然小小的一个服务项目却是在客人入店前的最先印象，如能将其服务规范细微化定能为客人对酒店的服务评价整体印象加分。

在大堂经常有客人拿着杯子询问开水在哪里，不是引领至餐厅就是大堂吧，没有固定专为客人提供开水的位置，有会议的时候还去会议区，确实很不方便。建议：大堂吧离前台最近，环境优雅并有可以提供开水的功能，可以和餐饮部协商将大堂吧作为固定的为宾客提供开水的位置。大堂吧只需要多备一两个热水壶，即方便客人也不会给大堂吧服务增加太多工作负担。接下来是工程部：8月27日至8月28日按照金老师的安排用2天的时间来大概的学习了解下工程部工作内容。工程部主要负责酒店工程维修、设备设施的安装、运行、维修保养工作，以保证酒店各种设施、设备处于良好状态。是酒店各种专业机械设备的保护神，在出现问题时能及时迅速的维修保证酒店各部硬件运转正常。

在工程部改造后我还一直没有来过，这次来到工程部看到变化之大超出想象，在印象里工程部的工作环境是脏、乱、臭、满地垃圾和工具，桌面更是杂乱，随便几个破罐子里都是烟灰和烟蒂，现在是窗明几亮，物品归类整齐摆放，每位师傅都有自己的办公桌和专业的工具箱，殷经理还特别强调了不许吸烟，现在基本上很规范。在也没有以前乌烟瘴气、一片狼藉的景象。有一个小问题有些迷惑，办公区为什么要装修一间宿舍？两个床位的上下床，时常将床上用品拿到窗外晾晒窗外就是酒店绿化区的下沉花园。其他部门也都有夜班的轮换，但都住在倒班宿舍，那样岂不是休息更有保障。

恰巧在工程部的这两天里是酒店各部门营业额较低期，没有收到几张维修单，即使有也是客房的一些小维修，在接单后能迅速指派维修师傅到现场，当天能解决的问题基本当天都能完成，现在的工作效率还是很高的。在没有维修单的时间工程部也正在组织本部门内的各岗交叉培训，培养一人多能用意很好，但目前效果不是很大，因为好多维修项目还是请的外面师傅维修的，就如我们酒店装修用的壁纸，餐饮区各包房、客房区面积更大无论房间还是楼道墙壁都是装饰的壁纸，在有漏水或赃污情况时，壁纸需要更换或维修的，工程部都修不了，要等其他外面的师傅来维修。还有一些小的维修配件，应尽量备些，以便有维修情况时能及时处理，而不是需要等待在买件。例举：8月31日8122房间报修的请即打扫指示灯坏掉了不亮，工程师傅检查后回复说没有配件，暂时修不了。要避免不在出现这样的情况学习培训还需要继续坚持这样工程部的师傅们都可以成为能工巧匠，才能真正的成为酒店名不虚实的后勤保障。

最后一站是保安部，8月29日至8月30日，为期两天的学习。

保安的工作具有十分重要的意义，首先，安保工作关系到酒店宾客、员工生命财产安全，是酒店一切工作的基础和保证，保安工作也是酒店窗口之一，直接关系到酒店的形象及品牌建设，安保工作中的疏漏，将极大的影响酒店声誉，从这个意义上讲，安保工作不允许失误。目前我们酒店的保安工作基本上是三个岗位：

一、在中控室，负责酒店高科技电子眼的终端操作和监控，处理消防总控设备。

二、酒店正门的安保和停车场的管理指挥。夜班23:00点后退到大堂的内保工作。

三、员工通道口的定岗执勤，监督外来人员和无证人员的安全出入。

中控室是个神秘严肃的地方，这里有严格规定，非工作人员是不允许进入的，在这点上中控室执行的还是很坚决的，值得学习和表扬。进到中控室我才领略到了什么才是现代化的高科技，全方位电子警察几乎没有死角，24小时的人员在岗监控，有效的保证了酒店安全。外保和内保的工作是同时交叉进行的，每一个小时换岗一次，有效缓解了外保站岗辛苦和内岗的工作枯燥，外岗还有指挥车辆及保卫职责。外保是最先服务酒店宾客的岗位也是每天面对社会大众的重要展示窗口，一言一行、一招一式均要按规范要求去做，因为这不仅是展现安保人员个人的素质，更代表的是酒店的规范与品质。相对于外保，内岗的工作较轻松了。但责任也是很重大的，严格按酒店规定把好酒店员工出入的安全关。关于内保有一点建议：在夜晚各部门正常班次均以下班后，留下值班人员相对较少，有的部门还没有值班人员，如后厨，康乐部，这时是安全隐患的重点时期，虽然酒店有高科技全方位的电子设备，但还是应防范于未然，内保应有计划和规范的巡查整个酒店，设定一些必巡点，在适当的位置设置巡查记录登记表，记录内容应有在几时几分巡查到这个位置，有巡查人的签名。这样能有效的杜绝安全隐患，也能确保巡查无遗漏。

以上是我轮岗的工作汇报及本人的一点拙论，对于这些部门的工作规程也不是很了解，说的不对的地方还请领导批评，通过这次轮岗发现我还有很多知识需要学习，我很珍惜这次工作交流的机会，学习和借鉴其他部门好的做法。全面了解各部门的工作内容及专业知识，不断的提高自己的业务素质。我深知，要想在工作中有过硬的本事并不是简单的几天学习就能学会的，还需要继续不断的保持学习。在以后的工作中遇到的困难要及时和领导进行汇报沟通，从思想上增加自己的归属感，大胆工作，更好地履行和完成本岗位的职责和工作目标。以此来感谢酒店对我的培养！

客房部：韩冰

2011新员工轮岗培训 篇8

天 津 农 学 院

2010～2011学年第二学期期末考试试卷

员工培训与开发

一、题目

×××公司的新员工导向培训

×××公司的中高层管理人员管理技能培训

×××公司的专业技术技能培训

×××公司的团队合作培训

或自选×××公司的×××培训

二、考试要求

（一）内容要求

1、论文应由学生独立完成，杜绝抄袭,杜绝雷同；

2、从拟定题目中选取一个；

3、论文内容符合逻辑性、条理性和可操作性；

4、字数3000以上。

（二）论文结构

论文结构共分四部分，如下所示

1、公司简介（300字左右），要求介绍公司的概况、主营业务、公司规模、员工构成、市场竞争地位等。

2、公司的培训需求分析，可参照培训需求分析报告格式（附表1）。

3、公司的培训方案，可参照培训方案设计格式（附表2）。

4、公司的培训有效性评估，可参照培训有效性评估报告格式（附表3）。

（三）格式要求

1、一级标题四号宋体加粗

2、二级标题及其余标题小四宋体加粗

3、正文小四号宋体

4、全文行间距：固定值22磅

5、页面设置：上 2.54厘米下2.54厘米

左 3.8厘米右3.14厘米

6、A4纸打印，左侧钉两枚订书钉

7、有封面（题目、年级、姓名、学号、日期）

8、方案最后附一张A4空白纸

9、整体格式美观大方

三、打印版由班长收齐，14周上交

附表1：

×××公司培训需求分析报告格式

一、培训需求分析实施背景(3分)

二、培训需求分析目的(3分)

三、调查对象(2分)

四、调查方式及主要内容

1、调查方式：访谈法、问卷调查法(3分)、关键事件法(3分)、绩效分析法任选2种。

2、调查的主要内容及其分析：要求基于组织(2分)、工作(2分)和员工层面(2分)进行分析。

五、培训计划建议

1、时间安排(2分)

2、课程设置安排(3分)

附表2：

×××公司培训方案

一、培训目标(2分)

二、课程设置(2分)

三、培训师介绍(2分)

四、培训对象(2分)

五、培训时间、考核时间(2分)

六、培训地点(2分)

七、培训形式(2分)

八、考核要求(2分)

九、培训要求（例如培训考勤、请假、上课要求等）(2分)

十、培训预算（培训师的费用、课程购置费、培训场地租金等）(2分)

附表3：

×××公司培训有效性评估

一、培训背景说明(2分)

二、培训概况（培训过程）说明(2分)

三、培训评估的实施说明(2分)

培训评估采用的方法（运用柯氏模型进行分析）

⑴ 反应评估（要求设计反应评估问卷表）(2分)

⑵ 学习评估（要求设计培训考核试卷）(2分)

⑶ 行为评估（要求设计行为评估表，自评、他评任选一种）(2分)⑷ 结果评估（要求前测后测---对照组法，多重时间序列设计法(可以自己画)任选1种，包括所选方法的简单介绍，统计学分析过程可以不做。）(2分)

四、培训有效性的经济价值分析（要求计算过程）

1、培训效益分析(4分)

ＴＥ＝（Ｅ２－Ｅ１）＊ＴＳ＊Ｔ－Ｃ

其中：ＴＥ－培训效益；

Ｅ２－培训后每个受训人员一年内产生的效益；

Ｅ１－培训前每个受训人员一年内产生的效益；

ＴＳ－参加培训的人数；

Ｔ－培训效益可持续的年限；

Ｃ－培训成本；

2、培训投资回报率分析（ROI）(4分)

培训的投资回报ROI＝培训收益/培训中的成本

＝ＴＥ／Ｃ＊１００％

五、培训有效性评估结果与培训目标的比较；(4分)

新员工培训迈好第一步 篇9

一、新员工培训的重要性

新员工培训, 是员工进入企业后接触到企业人力资源管理的第一个环节。它又被称为入职培训, 是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程, 同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部, 并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化, 明确自身角色定位, 规划职业生涯发展, 不断发挥自己的才能, 从而推动企业的发展。

对企业来讲, 新员工选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展, 很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受, 在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为, 而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念, 并塑造员工行为的作用, 它在新员工和企业以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁, 并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

二、新员工培训的目的

刚刚进入企业的员工, 无论过去是否具备工作经验, 都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑, 新员工培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。

新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况, 使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时, 了解工作的流程与制度规范, 帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准, 并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等, 从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位, 更好地规划职业生涯, 提高工作绩效。

通过新员工培训, 首先要使员工明确自身的岗位职责, 适应新的业务流程和管理方式, 掌握基本的技能, 可以更快地进入角色, 胜任工作;其次, 帮助新员工建立良好的人际关系, 使其能够更好地融入团队, 并增强员工的团队意识与合作精神;再次, 通过一系列的文化理念的宣贯传递价值理念和规范行为, 促使新员工思想和行为发生转变;最后, 通过新员工培训中发现的各种问题和积累的信息, 为今后的招聘、选拔、职业生涯规划等提供信息反馈。

三、新员工培训的内容和形式

1. 通识培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练, 以及培养员工掌握基本的工作技巧。

新员工通识培训一般由人力资源部及各部门行政人员共同组织, 由人力资源部门负责实施。由人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》, 并就企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训, 使得新员工可以全面了解、认识企业, 加深认识并激发员工的使命感。

2. 部门内工作引导则是在新员工通识培训结束后进行。

部门负责人应代表部门对新员工表示欢迎, 介绍新员工认识部门其他人员, 并协助其较快地进入工作状态。部门内工作引导主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范及薪酬福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。要向新员工详细说明岗位职责的具体要求, 并在必要的情况下做出行为的示范, 并指明可能的职业发展方向。

3. 对新员工进行部门间交叉培训是企业所有部门负责人的共同责任。

根据新员工岗位工作与其他部门的相关性, 新员工应到各相关部门接受交叉培训。部门交叉引导主要包括:该部门人员介绍;部门主要职责;部门之间联系事项;未来部门之间工作配合要求等。

新员工培训的形式多种多样, 企业可以根据自己的实际情况选择采用。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式;职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈, 现身说法, 也可采用演讲的形式;团队与沟通的培训, 可以采用游戏、户外拓展等方式, 让每一个参与的人能够有切身感受;融洽新老员工的气氛, 可以采用文娱、体育等多种形式;对于岗位工作, 部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。

四、新员工培训的注意事项

1. 做好计划是新员工培训成功的基本保证。

预则立, 不预则废。为了避免新员工培训变成走马观花, 流于形式, 新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点, 制定详细的规划, 对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划, 并对执行的过程进行监控。

2. 新员工培训不是人力资源一个部门的事情。

对于新员工培训的责任部门和人员, 一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分, 明确不同内容的责任主体, 并在各自部门和岗位的考核中予以体现, 以保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3. 效果评估非常重要。

为了保证实际效果, 新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。通识培训由人力资源部组织新员工进行测验和座谈, 对于不合格者应给予补充培训。部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行测验, 通过之后才能予以转正上岗。这些信息记录将为今后的招聘、选拔、考评工作提供依据, 对于改进和提高也非常重要。

2011新员工轮岗培训 篇10

新员工入职的第一天，作为公司人事部要给新员工营造一种归属感，一种亲切感，让新入职员工对企业有认同感。因此，要做好对新员工的入职培训是对新员工的一种尊重和重视。以下是小编为各企业公司收集的新员工入职培训计划及内容，欢迎参考学习!

新员工入职培训计划(一)

新员工入职的第一天，作为公司人事部要给新员工营造一种归属感，一种亲切感，让新入职员工对企业有认同感。新员工入职培训可以从以下几个方面努力：

一、在新员工入职前，人事部的工

作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。还要安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。良好的态度和细致的关怀会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。

二、开展企业文化培训、促使员工较快融入企业文化本身包括了理念文化，制度文化，行为文化和物质文化等四个方面的内容。人事部培训新员工时要做到根据招聘员工拟任岗位工作情况，招聘员工本身具有的专业水平、文化素养、工作经验等情况结合起来，有针对性物根据不同员工的特点采取不同的培训方法。

三、做好新入职员工企业文化培训要注重以下细节

1、突出企业文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识，在思想上树立一种必须与公司文化保持一致的意识。着重让员工了解公司的发展历程，战略思想及企业文化的精髓。

2、尽可能的让员工进公司的第一天就与公司高层领导见面，这样的话会让新进员工及

公司领导有一种油然面生的亲切感，在第一时间树立一种为公司服的意识。

3、准备一份优秀的学习文本，做一份全面介绍企业各方面情况的员工手册。以更好的方便新员工随时随地进行的学习，更好的对自己思想与行为进行调整和约束。

4、要为每一位新入职的员工指定一个合适的师傅作为入职指导人，为每一岗位员制定一份入职指导书。加强对新员工的入职指导工作。

5、加强新进员工的安全意识、《安全规程》方面的培训，由于电力行业的特殊性，要求凡在电力行业从事工作者，不分任何岗位，都要对其进行安全意识、《安全规程》等方面的培训与考核。通过者方能上岗。

6、做好新招聘员工的动态信息掌握，每隔一段时间组织新入职员工进行一次互动交流，如部分员工座谈会、问卷调查、共进午餐等多种形式，了解员工融入企业过程中遇难到的问题，进而有针对性的帮助与提高。通过以上几个方面的努力，我想会给新员工营造一个亲切、和

谐的企业文化氛围，让员工感受到企业积极向上、团结拼搏、求实奋进的文化内涵。让新员工在新的岗位上较快的适应工作，提升自己的同时对部分老员工也是一种很好的带动和鞭策。提升自己的文化素养和技能水平的同时，实现与公司共同发展的目标。

新员工入职培训计划(二)

有效的入职培训应包括如下内容：提高员工忠诚度增强员工适应度提高员工工作效率提高员工归属感企业文化与理念发展目标与愿景企业规章制度工作职责与方式入职培训形式可分为两大类，一类是传统型培训形式，主要有：在职培训、现场培训、讲座培训与程序化教学培训等;另一类是新型培训形式，主要有非正规学习培训、试听化培训、模拟式培训、远程网络培训，户外式培训与咨询式培训等。无论是传统型培训，还是新型培训形式，皆有其优劣性。关键是针对培训资源，培训对象等因素特点，将其灵活组合，使其发挥最大效用。

一般来讲，经过有效培训，新员工都能逐渐地认可公司，并很快地进入工作角色。不过，在实践中，一些公司的新员工培训内容充实，形式多样，但效果却不尽如人意。问题出在哪里?主要原因是效果评估环节出了问题。培训评估工作要做好，必须注意以下几个方面：其一，培训一定要考核，且要有淘汰机制。没有考核、没有淘汰机制的培训，会使新员工没有学习压力，容易得过且过，甚至滥竽充数。例如，南京某路桥公司的做法比较好，他们会在试用期后让新员工进行自身评估，同时也让上下级对其进行评估和其沟通，使其明白自身能力的“短板”。其二，分阶段进行培训效果评估。不能等到培训最后，才知道培训的效果不理想。分段进行效果评估，不合格者还可以进行补充培训。其三，对培训效果评估要全面。可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度(按照实际需要赋予不同的权重)进行评估。其四，评估的方式可灵

轮岗轮训培训心得体会 篇11

9月5日至9月9日，作为一名公安民警我有幸能够参加红河州公安局组织的2011年轮岗轮训培训班我感到很荣幸，这样的培训是此生难得的机遇，为期五天的培训，时间虽短，但内容丰盈，获益良多，势必让在今后的工作中慢慢释放能量，指导自己切实维护社会稳定、服务经济发展中发挥作用。通过此次培训我清醒地认识到：

第一是当前公安工作面临的新形势、新挑战，把公安机关维护稳定的工作放到经济社会发展的大局去考虑。正如孟建柱部长所讲，在当前新形势下，境内因素与境外因素、传统安全因素与非传统安全因素，虚拟社会与现实社会，人民内部矛盾与敌我矛盾相互交织影响，国际金融危机对我国经济影响直接涉及稳定。今年国内几个敏感节点集中在一起，使当前公安工作任务繁重而艰巨。因此，我们必须以实践科学发展观为统领，把维护辖区社会治安放到保卫当地经济发展的大局去统筹，通过维护稳定促进经济发展，以经济发展推动和谐社会建设，再以和谐社会巩固维护稳定的基础。只有这样才是公安工作发展的政治方向。

第二是必须充分认识公安工作信息化的重要性和紧迫性，把信息化建设作为推动公安工作发展的有效载体和唯一

出路抓死不放。针对当前社会信息大流通、大爆炸的新形势，只有充分运用现代科技手段，对这些信息进行详细全面采集，有效整合，快速分析研判，强化全警应用，才能切实掌握主动权，提升战斗力，才能跟上形势的发展，正如张新枫副部长所讲，以公安工作信息化推动公安工作现代化。作为公安机关，首先是要增强全体民警的信息化意识，全面加强信息采集工作，并切实强化信息化应用，才能有效发挥信息化作用，尽早实现工作方式的转变。

第三是必须把执法规范化作为公安工作生命线，通过大力解决执法当中存在的突出问题，端正执法思想，努力实现法律效果、政治效果与社会效果的统一。***同志讲，执法作为不规范是影响严格公正，文明执法的主要症结。因此，要从解决思想、执法态度这个根源入手，大力解决当前存在的执法不公、执法随意、执法方式简单粗暴，不严格按程序执法等突出问题，通过加强教育培训，强化监督考核，加强执法保障等措施，并以信息化建设推动执法机制建设，从而确保使执法规范化建设走上长期良性发展的道路。

第四是必须把构建和谐警民关系作为公安工作的落脚点，通过强化社区警务工作、完善大走访、万名民警进万家等机制建设，为构建社会主义和谐社会发挥公安机关应有的作用。要通过大力加强执法规范化建设，坚持理性、平和、规范执法取得人民群众的信任，要通过充分发挥公安机关维

护稳定的专门作用，从小事做起、从小案抓起，通过切实维护人民群众的切身利益取得人民群众的肯定，要通过深入广泛宣传发动取得人民群众的理解，要通过深入开展大走访和万名民警进万家活动取得人民群众的支持。

第五是近年来，各级公安机关制定的工作方针和工作部署，非常切合公安工作的实际情况，但之所以在一些地方收效不明显，发展不平衡，根本原因就是落实不力。我们要把上级部署与本地实际情况有机结合起来，认真谋划落实的具体措施，既要把上级意图及时贯彻于每名民警思想中，又要使他们切实发挥主观能动性，及时把工作部署变成实际行动，从而推动工作又好又快发展。

今后，我要多抓间隙时间，多多学习，努力提高自己的政治水平和业务能力。学习的进步，是一切进步的先导；学习的落后，是一切落后的根源。要加强自己的工作能力，首先要通过学习来提高素质。我将牢固树立终身学习的理念，着力培养学习的乐趣，养成学习的习惯，把学习作为一种职责、一种境界、一种追求，融入工作，融入生活，少一些应酬、多一些阅读，少一些玩乐、多一些思考，全面提高自身的素质和水平，还要讲奉献，不怕吃苦。讲奉献，就是要做到不计得失，埋头工作，努力完成各项任务。只有发扬不怕吃苦的精神，具有扎扎实实的工作作风，把领导交办的每次任务和每项工作，都看作是展示自己能力、体现自身价值的

浅谈电力企业新员工入职培训 篇12

关键词：岗前培训,新员工,入职培训体系

新员工是企业的新鲜血液, 关系着企业的发展和希望。如何让新员工快速进入角色、融入企业之中、为企业带来生机和活力, 如何加强企业员工对公司的认同感、归属感?如何缩短新员工进入新环境的“磨合期”, 迅速提高新员工有胜任能力?这是员工培训工作的一个重要课题。所以及时、规范、全面的新员工入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤, 也是企业做好留才工作的第一步。

新员工入职培训又称岗前培训、职前教育, 是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程, 是员工从一个团体融入到另一个团体的过程, 是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。入职培训, 是沟通企业与新员工的一座桥梁, 这座桥梁搭建得是否能展现企业的职业精神、是否有足够的彰显魅力的形式、是否能保证新员工顺利掌握任职所必需的基础技能和安全常识以及是否利于我们企业界定新员工所擅长的专业技能, 是我们入职培训工作需要重点关注的问题。

新员工入职培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况.使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时.了解工作的流程与制度规范, 帮助员工明确自己工作的职资、程序、标准, 并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等, 从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位, 更好地规划职业生涯, 新员工能够看到自己在企业的发展前景, 才能安心工作, 并通过个人的努力去争取自身的发展, 进而通过自身的发展促进企业的发展。否则, 就容易造成新员工的流失, 使企业成为“人才流动的中转站”。

电力企业是技术密集、人才密集、专业性强的行业, 新员工入职培训又是员工职业生涯的第一次技能培训, 对其明确自身角色定位、规范职业发展有重要的意义, 目前, 我们也看到电力企业新员工培训中普遍存在的一些问题及原因分析。

1. 培训体系没有按培训对象分类, 培训目的不明确

大多电力企业在新员工入职培训工作中, 习惯按部就班地进行培训, 培训方案简单, 培训内容千篇一律, 没有新员工自身的特点以及结合本人的职业生涯规划, 进行相应的培训, 培训效果不佳。

2. 培训内容与工作实际脱节

在新员工的入职培训中, 出现培训内容与工作实际脱节的现象, 培训机构劳民伤财, 新员工培训因对实际工作没有帮助, 既浪费时间, 又打击新员工的培训热情, 使培训起负面的效果。

3.培训手段单一

新员工入职培训手段单一, 没有灵活性, 总是以填鸭式的被动培训为主, 没有交流互动的新方法, 缺少应有的体验与思考。

4.培训评估缺乏

新员工培训结束后, 缺乏有效的培训评估, 对培训内容是否合适, 培训方法是否单一, 培训效果如何, 培训工作如何改进等问题没有评估和调查, 使培训没有持续改进。

总结以上问题, 关键要建立新员工入职培训体系, 这个体系应根据新员工的实际情况, 岗位需求, 结合职业生涯规划, 做好培训过程管理, 对新员工的培训目标、培训内容进行集约化管理, 并做好培训考评工作。所以, 有效的新员工入职培训体系应分为四层:培训原则、课程开发、评估体系和师资队伍。

1.培训原则

培训应遵循服务于企业战略规划, 与企业发展目标一致, 讲究实效, 着眼工作实际, 开创双赢局面, 树立清晰的培训目标, 注重实效。

2.课程开发

培训的类型根据学习内容与学习过程的不同特点, 可以把培训分为知识、技能和态度三种类型, 知识培训是第一层次, 也称为“认知能力的学习”, 要求员工学习各种有用知识并运用知识进行脑力活动, 促进工作改善, 技能培训是第二层次, 员工某项技能的操作能力, 是要通过掌握操作技能, 在实际操作中学会处理和解决问题的技巧和能力。态度培训是第三层次, 主要涉及对员工价值观、职业道德、行为规范、人际关系等内容和项目培训。

根据电力企业专业性强的特点, 新员工入职培训方案应遵循知识够用、技能必备、模块化的原则开发课程, 分为理论知识和专业技能知识两大类, 理论知识以专业技能为导向, 注重理论知识与技能操作之间的衔接, 专业技能以基础技能为基础, 由浅入深, 循序渐进。技能培训要实施标准化, 实训时按照操作规程、作业指导书、操作卡, 明确每一步的操作目标和方法, 做到规范操作。培训方法要形式多样性, 灵活性, 使培训效果最大化。

3. 完善的评估体系

培训效果评估体系是依据培训目的和要求, 判断培训效果和质量的过程, 只有坚持过程评估和结果评估相结合, 并贯穿培训全过程, 通过四级评估方法, 进行问卷调查、考试考核, 综合指标评定等评估手段, 才能真正促进培训目标的达成。

4. 师资队伍建设

由于新员工刚从学校毕业, 理论水平高, 学习能力强, 但缺少实际操作能力和自主解决问题经验不足, 所以培训师要结合实际, 采用灵活多变的培训方式, 由灌输型向能力提升型转变, 发挥新员工的主观能动性, 促进培训工作有突破性进展。师资队伍建设要采取企业专职老师和企业兼职老师相结合的方式, 加快有实际经验的师资队伍的培养。

在新员工入职培训具体实施过程中, 要根据人才发展规划和工作实际需要, 经过具体的培训需求调研和培训策划, 制定新员工培训计划, 重点要在每一个培训阶段明确提出具体培训目标、培训内容和培训考核要求。二是要根据不同培训阶段采用不同的培训方式, 采用轮岗见习、师带徒, 岗位实践调研等方式, 引导新员工有序顺利成才。

新员工入职培训过程分为三级安全培训、岗前教育、轮岗见习、专业岗位实习等四个阶段。入厂三级安全培训和岗前教育重点培训企业文化、职业素养、安规知识等内容;轮岗见习是安排新员工到企业各部门、各岗位了解工作业务流程及相关规程规定;专业岗位实习是根据工作的需要, 安排到生产一线班组, 核心岗位进行实践锻炼。专业技能培训分机、炉、电所、化学和热工等多个专业, 采用集中授课, 由现场经验丰富、技术扎实的专业人员担当培训师, 分专业分单元, 给新员工进行言传身教, 把设备详细资料、技术、技能有效传授给新员工、把典型事故进行分析, 把安全隐患交代清楚。新员工入职培训要合理安排和使用培训资源, 按岗位专业地制定个性化的培训方案及培训内容, 是入职培训的关键, 要做好专业知识与岗位实际的无缝对接, 是考核该培训成功与否的重要标准。

结束语