互联网公司业务模式

互联网公司业务模式（精选8篇）

互联网公司业务模式 篇1

移动互联网10大业务及盈利模式

目前，业务发展已成为影响和拉动移动通信行业最主要的市场导向，总结和挖掘市场，未来十大移动互联网业务前景看好。

一、移动社交将成客户数字化生存的平台

在移动网络虚拟世界里面，服务社区化将成为焦点。社区可以延伸出不同的用户体验，提高用户对企业的黏性。宽带的增加将促使移动互联网的服务创新，用户的许多需求将在手机上得到满足。而手机具有随时随地沟通的特点，从而使SNS在移动领域发展具有一定的先天优势。以个人空间(相册/日记)、多元化沟通平台、群组及关系为核心的移动SNS手机社交将发展迅猛。

二、移动广告将是移动互联网的主要盈利来源

手机广告是一项具有前瞻性的业务形态，可能成为下一代移动互联网繁荣发展的动力因素。在Mobile Web2.0浪潮的推动下，互联网业务正在向移动互联网过渡，而作为互联网繁荣的根本盈利模式，广告无疑将掀起移动互联网商业模式的全新变革，带领移动互联网业务走向繁荣。

三、手机游戏将成为娱乐化先锋

信息社会之后将是娱乐社会。PC游戏带动个人计算机的热买，网络游戏可以说拯救了中国的互联网产业，手机游戏将引爆下一场移动互联网的商战。

随着产业技术的进步，移动设备终端上会发生一些革命性的质变，带来用户体验的跳跃：加强游戏触觉反馈技术，通过*纵杆真实地感受到屏幕上爆炸、冲撞和射击等场面，把游戏里面微妙信息传递给了用户，让手机玩游戏的感觉更棒。可以预见，手机游戏而作为移动互联网的杀手级盈利模式，无疑将掀起移动互联网商业模式的全新变革。

四、手机电视将成为时尚人士新宠

手持电视用户主要集中在积极尝试新事物、个性化需求较高的年轻群体，这样的群体在未来将逐渐扩大。随着手机电视业务进一步规模化，广告主也将积极参与到其中。市场的进一步细分将刺激和满足不同年龄层次的用户需求，有效促进手机电视产业的发展。2008年奥运将是手机电视发展的契机，带宽的增加增强用户体验，手机电视的视频点播、观众参与、随时随地收看的优势将逐渐凸显。

五、移动电子阅读填补狭缝时间

因为手机功能扩展、屏幕更大更清晰、容量提升、用户身份易于确认、付款方便等诸多优势，移动电子阅读正在成为一种流行迅速传播开来。

内容数字化使电子阅读内容丰富，结合手机多媒体的互动优势，不但增加了音乐、动画、视频等新的阅读感受，还可将这种感受随时带在身边，移动电子阅读市场的繁荣是可以预见的。

六、移动定位服务提供个性化信息

随着随身电子产品日益普及，人们的移动性在日益增强，对位置信息的需求也日益高涨，市场对移动定位服务需求将快速增加。

随着社会网络渗入到现实世界，未来移动定位功能将更加注重个性化信息服务。手机可提醒用户附近有哪些朋友，来自亲朋好友甚至陌生人的消息会与物理位置联系起来。父母能够利用相同的技术追踪他们的孩子。随着移动定位市场认知、内容开发、终端支持、产业合作、隐私保护等方面的加强，移动定位业务存在着巨大的商机，只要把握住市场的方向，将获得很高的回报。

七、手机搜索将成为移动互联网发展的助推器

手机搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、语义互联网等概念，综合了多种搜索方法，可以提供范围更宽广的垂直和水平搜索体验，更加注重提升用户的使用体验。

手机搜索给用户提供方便快捷的移动内容搜索，搜索结果更具相关性，用户可以定制自己的搜索引擎和确定的互联网内容，这给用户相当程度的自由和灵活性，让用户对条理清晰的手机搜索服务沉迷不已。对运营商来说，加大对搜索领域的投入与积极参与，加速手机搜索引擎和移动增值业务的融合，帮助搜索引擎向信息化产品集成平台转变。

八、手机内容共享服务将成为客户的黏合剂

手机图片、音频、视频共享被认为是未来3G手机业务的重要应用。在未来，网上需要数字化内容进行存储、加工等，允许用户对图片、音频、视频剪辑与朋友分享的服务将快速增长。随着终端、内容、网络等三个方面制约因素的解决，手机共享服务将快速发展，用户利用这种新服务可以上传自己的图片、视频至博客空间，还可以用它备份文件、与好友共享文件，或者公开发布。开发共享服务，可以把移动互联网的互动性发挥到极致，内容是聚揽人气，吸引客户的基础。

九、移动支付蕴藏巨大商机

支付手段的电子化和移动化是不可避免的必然趋势，移动支付业务发展预示着移动行业与金融行业融合的深入。不久的将来，消费者可用具有支付、认证功能的手机来购买车票和电影票、打开大门、借书、充当会员卡，可以实现移动通信与金融服务的结合以及有线通信和无线通信的结合，让消费者能够享受到方便安全的金融生活服务。

支付工具的创新将带来新的商业模式和渠道创新，移动支付业务具有垄断竞争性质，先入者能够获得明显的先发优势、筑起较高的竞争壁垒，从而确保自身的长期获益。

十、移动电子商务的春天即将到来

移动电子商务可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，利用手机终端方便便捷地选择及购买商品和服务。移动电子商务处在信息、个性化与商务的交汇点，是传统商务信息化的结果，承载于信息服务又为信息服务提供商务动力。

未来，移动电子商务与手机搜索的融合，跨平台、跨业务的服务商之间的合作，电子商务企业规模的扩大，企业自建的电子商务平台

爆发式增长将带动移动电子商务的成熟。

互联网公司业务模式 篇2

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态, 是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果, 推动经济形态不断演变, 从而激活社会经济实体的生命力, 为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。

通俗来说, “互联网+”就是“互联网+各个传统行业”, 但这并不是简单的两者相加, 而是利用信息通信技术以及互联网平台, 让互联网与传统行业进行深度融合, 创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态, 即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用, 将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中, 提升全社会的创新力和生产力, 形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

1.1“互联网+”概念的提出

2015年第十二届全国人民代表大会第三次会议在人民大会堂举行。李克强总理提出制定“互联网+”行动计划。

李克强在政府工作报告中提出:新兴产业和新兴业态是竞争高地。要实施高端装备、信息网络、集成电路、新能源、新材料、生物医药、航空发动机、燃气轮机等重大项目, 把一批新兴产业培育成主导产业。制定“互联网+”行动计划, 推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合, 促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展, 引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金, 要整合筹措更多资金, 为产业创新加油助力。

1.2“互联网+”的特征

1.2.1 跨行跨界融合

“互联网+”应用比较多的是传统行业, 这些行业和互联网之间的跨度很大, 两者能够融合到一起是一种创新。行业之间的融合也可以说是客户消费转化为投资的一个过程, 大家共同参与创新。

1.2.2 创新驱动

我国最早的资源驱动型是粗放型的, 但是这种方式现在已不能够继续下去, 需要转变方式才能发展下去, 创新驱动这种方式能够很好促进发展。用互联网思维来改变目前的境况, 达到创新的目的。

1.2.3 重塑结构

以前的社会结构、经济结构、文化结构和地缘结构, 正在慢慢被信息化、全球化、互联网化打破。社会治理也开始向互联网和虚拟技术的方向靠近。

1.2.4 开放生态

“互联网+”是一种开放式的生态, “互联网+”的推进可以优化制约创新的环节, 让创业者有更多的机会去创新、去创造。

1.3“互联网+”与工业互联网

“互联网+工业”即传统制造业企业采用移动互联网、云计算、大数据、物联网等信息通信技术, 改造原有产品及研发生产方式, 与“工业互联网”“工业4.0”的内涵一致。工业互联网是全球工业系统与高级计算、分析、感应技术以及互联网连接融合的结果.

基于云计算技术, 一些互联网企业打造了统一的智能产品软件服务平台, 为不同厂商生产的智能硬件设备提供统一的软件服务和技术支持, 优化用户的使用体验, 并实现各产品的互联互通, 产生协同价值。

2“互联网+”的作用

狭义上, 互联网的定义为分布在不同物理位置的计算机局域网通过网络连接设备将各种企业、政府、学术、私人的网络与网络之间所串连成的庞大网络, 这些网络以一组标准的网络TCP/IP协议族相连, 链接全世界几十亿个设备, 形成逻辑上的单一巨大国际网络。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”, 在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网, 即互相连接一起的网络。

互联网将各类组织内的网络互联, 组织间的信息的传递与共享就有了统一的平台, 大大促进了信息的流动, 而以此技术为基础的新业态我们在最近十年都亲身体验到了。比如, “互联网+集市”=淘宝网、“互联网+卖场”=京东、“互联网+银行”=支付宝。这些传统业态的商业模式在互联网化都展现出了强大的生命力, 表面上看似乎这些新兴企业都是属于IT行业的“互联网公司”, 但实际上, 它们所经营的业态都是存在于市场上百年的“传统”商业, 无非是这些公司在借助IT技术带来的信息变革后将这些业务与互联网高度融合, 比起传统的集市、卖场、银行, 交易效率提高几倍甚至几十倍, 从而极大降低成本, 并在保持技术持续发展的情况下继续在扩大这样的优势, 在可以预见的将来, 随着互联网概念的普及与深入, 各行各业都将在“互联网+”的路上齐头并进, 而不仅仅是一些IT行业的公司在拉动这个概念的发展。因此, 从这个趋势上来说, “互联网+”代表一种新的经济形态, 即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用, 将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中, 提升实体经济的创新力和生产力, 形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

“互联网商业模式+工业”。互联网给传统产业带来的变革, 不仅在新技术应用, 而且已引发商业模式的大变革。随着工业产品接入互联网, 生产企业可以依托产品提供服务, 企业的收入来源也将从销售产品转向“销售产品+提供服务”, 获取持续收入。

由此来看, “互联网+”不仅仅是有用与否的问题, 而是要如何利用“互联网+”, 并主动将公司战略与之结合以确保在未来残酷的市场竞争中保持生存的问题。

3 支撑焦化“互联网+”的网络技术基础

焦化区域内经过近几年的网络建设与优化, 完成了办公生产区域 (办公楼、2#服务楼) 与生产区域 (炼焦主控楼、煤气净化综合楼) 的互联互通, 如图1所示。打造顺畅的内部千兆桌面企业网络接入环境是满足实施开展互联网业务的基础。

同时, 在焦化一期工程建设时就发现到焦化区域厂区管网设施对无线手机信号的屏蔽较为严重, 因此也在近年与中国移动、中国联通沟通协调与联络, 在焦化区域架设了2台4G+信号基站, 覆盖了手机无线信号, 为无线互联网的接入打下基础。

4“互联网+”与焦化业务的结合

未来制造业, 发达工业国家都提出了各自的愿景。美国利用互联网优势, 让互联网吞并制造业;德国基于制造业根基, 让制造业互联网化;今年两会期间, 国务院总理李克强在政府工作报告中提出了“互联网+”。而“互联网+工业”将开创制造业的新思维。

作为传统制造业企业, 似乎对于“与外界互联”的需求不是很强烈, 往往这给我们迎接变革带来思想上的盲点, 忽视了行业和市场的变化趋势, 对未来的掌控将失去更多的主动权。

作为一个未来的潮流, 工厂将通过互联网, 实现内、外服务的网络化, 向着互联工厂的趋势发展。随之而来, 采集并分析生产车间的各种信息, 反馈给客户, 将从工厂采集的信息作为大数据进行解析, 能够开拓更多的、新的商业机会。经由硬件从车间采集的海量数据如何处理, 将在很大程度上决定服务、解决方案的价值。

以内部生产流程的信息化为基础, 对车间生产的过程与各环节的数据进行分析控制与共享, 结合京唐公司工序服从的要求与步骤, 对不同层级的信息互联互通, 也是一种内部“互联网+”的过程, 而在当前原材料及人工成本的压力下, 如何将自身的成本控制通过“互联网+”体现在最终的产品经济结构组成上是对每一个生产环节的要求。对于焦炭产品的生产者来说, 满足客户 (炼铁) 工艺需求是确保生产经营正常开展的前提, 在“互联网+”技术由外而内的传导下, 制造过程的精益化和智能化是“互联网+焦化”的一个发展形态, 从传统制造业发展为拥有“智能制造”能力的企业是今后的一个目标。

5“互联网+”助力打造具有世界影响力焦化企业的措施

降低产品制造过程中的采购、库存、设备、人力和物流成本, 提高企业运作的效率, 对产品的整个生命周期进行管理, 提供全方位的支持, 实现人、过程、系统和信息的集成, 让整个企业能够有条不紊地运作, 实现整体的管理。

焦化公司的企业内部网络信息技术基础架构已初步满足业务开展互联网化的需求, 目前在对外业务上, 结合第三方平台的招标选择交易对象的业务流程已初步实现, 在借助互联网工具的方式上, 可以将部分产品做掉期交易, 但此类方式的实现需要完善信息化系统并改善业务部门流程, 可结合前期部分“精益-六西格玛项目”的开展与实施, 对未来市场信息的有效数据进行分析与预判, 通过打通后端作业区生产计划及库存控制为依托将本地库存接入客户供应链管理体系, 提前掌握客户需求, 并做好财务资金流转, 更迅速地完成“物流—信息流—资金流”的流程。

6 结语

工业企业进行互联网化, 需要从观念、商业模式、生产流程、组织机构等方面进行彻底再造。

首先, 要放下身段, 改变以自我为中心、认为自己是最好的观念, 应以学生的心态向先进的互联网企业学习如何更好地满足用户需求和更好地提升用户体验。

其次, 要认识到互联网将成为商业的底层架构, 主动融入互联网, 而不是被动等待互联网对自身的颠覆和革命。

第三, 互联网平等、开放、自由的特性, 自然也要求企业组织结构更为扁平化。

互联网公司业务模式 篇3

一、地方金融资产管理公司（AMC）现状

伴随我国经济步入三期叠加，银行不良节节攀升，区域性的、地方性性金融风险凸显，为进一步深化金融体制改革、盘活存量信贷资产，防范和化解地方金融风险、健全地方金融组织，地方省市级政府根据《金融企业不良资产批量转让管理办法》（财金〔2012〕6号）以及《关于地方资产管理公司开展金融企业不良资产批量收购处理业务资质认可条件等有关问题的通知》（银监发[2013]45号）积极筹备组建地方金融资产管理公司。根据文件规定“各省、自治区可设立或授权一家资产管理或经营公司参与本省、自治区范围内不良资产的批量转让工作”，全国多个省市逐步开始设立或授权省级金融企业不良资产处置管理公司，设立省级资产管理公司已成趋势。

2014年7月中国银监会正式公布了全国首批试点单位名单，包括江苏、浙江、安徽、广东、上海等五地，11月，地方AMC进行二次扩容，允许北京、天津、重庆、福建和辽宁设立资产管理公司参与本省（市）范围内不良资产的批量转让工作。目前，截止2016年上半年，全国已公布第六批，省市级地方AMC达29家，其中筹备或运营的地市级AMC有4家，分别为光大金瓯资产管理有限公司（温州）、青岛市资产管理有限责任公司、苏州资产管理有限公司、厦门资产管理有限公司。其中29家省市级AMC合计注册资本金高达600多亿元，若按照12.5%的资本充足率监管标准计算，可化解处置银行不良资产规模高达4800亿元。

二、互联网金融政策依据以及主要业务类型

1.互联网金融政策依据

（1）国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见（国发〔2015〕40号），在该指导意见中，经济进一步提质增效体现互联网金融的快速发展，并且设定了“互联网金融快速发展，对经济提质增效的促进作用更加凸显。”的发展目标。

此外，该指导意见还专门阐述了“互联网+”普惠金融。促进互联网金融健康发展，全面提升互联网金融服务能力和普惠水平，鼓励互联网与银行、证券、保险、基金的融合创新，为大众提供丰富、安全、便捷的金融产品和服务，更好满足不同层次实体经济的投融资需求，培育一批具有行业影响力的互联网金融创新型企业。

（2）中国人民银行、工业和信息化部、公安部等关于促进互联网金融健康发展的指导意见﹝银发〔2015〕221号﹞。在该指导意见中，积极鼓励互联网金融平台、产品和服务创新，激发市场活力；鼓励从业机构相互合作，实现优势互补；拓宽从业机构融资渠道，改善融资环境；落实和完善有关财税政策；推动信用基础设施建设，培育互联网金融配套服务体系。

2.互联网金融的主要业务模式

从我国发展状况看，互联网金融主要包括以下几种业务模式：

一是第三方支付业务。第三方支付是以非金融机构作为收、付款人的中介提供的支付结算服务，主要包括两种模式：一种是独立于电商平台的第三方支付，如PayPal、快钱等；一种是依托于电商平台并提供担保功能的第三方支付，如支付宝、财富通等。

监管政府部门：中国人民银行，政策法规：《非银行支付机构网络支付业务管理办》﹝中国人民银行公告[2015]第43号﹞。2016年7月1日起，该《办法》将正式施行。

二是网络信贷业务。网络信贷是借助网络平台提供的资金借贷服务，也主要有两种模式：一种是P2P（peer-to-peer）网贷，借款人直接在P2P公司网站平台上发布资金需求额、期限、用途、信用状况等资料，出借人了解相关信息后，可直接与借款人签署借贷合同，以获得投资回报，它是一种个人对个人，不以传统金融机构作为媒介的信贷模式；

监管政府部门：银监会，政策指导意见：《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》（征求意见稿）以及《关于P2P有关风险提示的通知》﹝银监办发[2011]254号﹞

另一种是众筹融资（Crowdfunding），创意人在网站上展示项目，通过大众来筹集新项目或开办企业的资金，投资者根据相关信息选择投资项目，这种模式在一定程度上类似于VC/PE的融资功能。目前，众筹模式在我国还面临一定的法律障碍。

监管政府部门：证监会，政策指导意见：《私募股权众筹融资管理办法（试行）》﹝征求意见稿（2014）﹞

三是网络理财业务。网络理财是通过互联网为客户提供的投资理财服务，主要是指依托互联网进行的理财产品销售，以阿里巴巴支付宝和天弘基金联合推出余额宝为代表。

监管政府部门：由业务性质决定，互联网基金、证券由证监会负责监管；互联网保险业务由保监会负责监管；互联网信托业务、互联网消费金融业务由银监会负责监管。

政策指导意见：《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》（银发〔2015〕221号）

三、金融资产公司开展互联网金融业务简述

伴随互联网金融的持续升温以及不良资产规模的大幅攀升，借助互联网力量成为不良资产行业发展的必然趋势。目前，四大资产管理公司以及省属地方AMC针对互联网金融主要业务类型以及运作模式，大致可分为如下五种类型：

1.搭建平台、提供数据服务

一是AMC通过网站、微博、微信公众号等互联网平台发布和提供相关债务信息、资产信息、工商信息、涉诉信息等供数据查询、浏览，方便社会公众以及交易对手或潜在交易对手。目前四大资产管理公司以及21省属地方AMC均建有自己的网站以及微信公众号，特别是四大金融资产和浙商资产借助自己金融研究院（所）强大的研究职能，微信公众号和网站网页均在业内颇受欢迎和青睐。

二是借助互联网平台强大的大数据库以及搜索引擎等功能，轻松检索不良资产相关债务人、保证人的新增或隐匿财产，以提高不良资产的回收率；同时利用数据服务实行对不良资产根据处置难度与预计回报情况进行分层，提升不良资产处置效率。如利用搜赖网。

2.借力互联网交易平台进行不良资产买卖

一是借力互联网淘宝司法拍卖处置平台。目前，四大AMC和浙商、广东粤财、湖北资产等省级AMC都已进驻阿里巴巴旗下的司法拍卖平台。另该平台拥有众多省级高院和银行、交易所、交易中心，拍卖行，投资管理公司等金融机构，以及海关、城管、环保局等。

二是借力金融资产交易所。目前各大金融资产交易所都实现了电子化和信息化，并设立了“网络交易大厅”形式的网络平台，其中明确包含不良资产转让服务的主要有北京、天津、山东、武汉的金交所。虽公开交易项目采用半匿名制，但四大和省级AMC均有介入的身影。

3.借力互联网交易平台进行不良资产委托处置

对接第三方搭建不良资产的垂直信息搜索平台，把拟处置、拟收购同处置的不良资产转介给相应的处置机构或催收方，加速不良资产处置、解决资源、信息错配。目前，此类网络平台有资产360，包之网等。其合作伙伴中也不乏有四大或省级AMC。如包之网已与华润资产、北京国通资产管理公司建有合作伙伴关系。

4.打包不良资产成理财产品进行网络众筹

将不良资产进行打包，通过“SPV”进行收益权在互联网平台转让，由合格投资者进行认购，实现网络众筹，加速资本流动，创新融资渠道。

5.自身组建或控股互联网金融公司

（1）东方资产组建互联网科技小贷公司-东方金科

东方资产是最早介入互联网金融的四大资产管理公司，于2013年12月31日成立东方邦信金融科技（上海）有限公司（简称：东方金科），注册于中国（上海）自由贸易试验区，注册资本金人民币2亿元，系中国东方资产管理公司旗下唯一一家科技公司和互联网公司。主要以搭建“东方汇”综合性互联网金融服务平台并充分利用“大数据”及“云计算”技术，整合中国东方资产管理公司旗下各平台公司金融服务，提供融资、评级、资产交易等综合服务。

（2）渝富资产控股互联网结算平台-重庆联付通

2015年6月重庆渝富资产经营管理集团有限公司收购了重庆联付通网络结算科技有限公司70%股权。重庆联付通公司（简称“联付通”）为重庆联合产权交易所集团公司（市国资委直属重点企业）倾力打造的互联网第三方支付公司，主要业务定位于国有产权交易（包括司法涉诉产权交易）的网络支付结算业务，同时为其它行业的电子商务平台提供优质、安全、便捷的互联网第三方支付服务。该公司取得了全国范围内的互联网支付牌照。

（3）粤财组建互联网金融平台ucheer

由粤财资产及其6家关联企业发起的互联网金融平台ucheer上线，目前产品暂时为与担保、小贷公司共同推出的P2P产品。Ucheer未来规划将不断争取网络借贷、网络证券、网络保险、互联网基金销售、第三方支付等互联网金融牌照。

四、地方金融资产管理公司开展互联网金融业务的建议

从四大资产管理公司与地方资产管理公司开展的业务情况来看，互联网金融的核心还是传统金融业务，通过互联网渠道加快交易速度，提高信息公开程度。但目前由于互联网金融缺少诚信体系支撑，风险仍然存在，互联网金融的社会认可度有待提高，加之国家近期政策的收紧，互联网金融创新还需要慎重。对于地方金融资产管理公司而言，应紧盯四大以及兄弟省属AMC的互联网金融业务，积极探索与有意尝试，获取互联网对金融服务的增值效应。具体建议如下：

1.通过公司战略定位，明确互联网金融业务发展方向

业务的开展需要明确的发展方向，互联网金融作为一个概念还没有真正见到效益。地方金融资产管理公司要在互联网金融领域有所作为，最重要的是在顶层设计方面下功夫。首先，应获得各方面资源的支持，通过公司战略定位，将互联网金额业务纳入公司未来战略发展方向，同时初步确定业务开展方式，从而确保相关事项能够推进；其次，需要对互联网金融实施成本进行客观/完整的测算，根据公司各阶段的盈利情况，理性的确定相关业务开展的前期投入，避免摊子铺开了，盈利预期短期内无法满足，影响公司绩效；第三，做好人员安排和阶段性考核标准，保证各项工作按照预期往下实施。

2.与大型互联网平台公司及行业协会合作

国内已有部分互联网平台公司与AMC合作，开展了互联网资产推介和处置相关业务，诸如与阿里巴巴集团或蚂蚁金服等互联网平台公司进行对接，利用地方金融资产管理公司在所在地区的独特地位，进行战略合作，共同建立区域性的资产处置平台。此举不但可以增加意向购买人的范围，提高资产出售的进度，实现公开市场的价值发现功能，还能够促进地方AMC熟悉“互联网+”金融的操作模式，规范和优化公司的业务运营方式，提高公司竞争力。

此外，积极与所在地区互联网金融协会等地区行业协会沟通，成为相关行业协会会员，通过行业协会的培训和推广，提高公司的知名度和行业认可度。

3.探索符合公司发展阶段需求的互联网融资模式

互联网金融在第三方支付，P2P网贷，股权众筹等多个领域能够实现融资功能。但是，由于近两年相关业务的野蛮发展，出现了一些影响金融稳定的事件，政策在相关领域收紧，公司较难介入。公司可以以金融产品的销售为突破口，尝试不良资产证券化的非标产品，或者与其他金融机构合作设立不良资产特殊机会基金，为不良资产的收购与处置提供自有资金和贷款以外的资金来源。此举既可以提高公司的净资产收益水平，又避免了短期内资产负债率提高过快的问题。

互联网金融在融资渠道上虽有上述诸多优势，但是就目前情况来看，国家政策对于互联网金融的融资功能处于规范阶段，需要充分考虑融资方式的可行性，避免冒进。

4.与P2P、网络小贷等合作，拓展经营范围

选择优质与P2P、网络小贷等互联网金融公司开展资产管理业务合作，最大限度地对接社会资源，减少对资本金的占用，进一步改善业务结构和盈利模式。另可以借鉴互联网企业经营经验，诸如联合互联网思维下的市场营销、品牌包装、产品推广等，进而试水电子商务等业务领域，扩大地方金融资产管理公司经营范围等。

5.提早布局互联网平台建设，实现业务信息化

互联网的大数据平台是地方金融资产管理公司开展互联网金融业务的核心要素。为此，一是要搭建门户网站、业务信息系统以及各相关职能模块一体化运行的信息化服务网络体系，将客户开发、项目运作、后期管理、内部数据共享、财务信息、人力资源、档案管理等职能实现数据化、网络化管理，满足地方金融资产管理公司经营发展需要；二是要引进互联网高端专业金融和技术人才。

参考文献：

[1]姚文平.《互联网金融》.中信出版社.2014.

[2]何力军，袁满.“互联网+”背景下不良资产业务模式创新研究，《浙江金融》.2015（1）.

[3]王志峰.“互联网+”背景下的不良资产处置新路径.《清华金融评论》，2016（1）.

互联网公司业务模式 篇4

小额贷款公司的运营模式及业务流程分析

开小额贷款公司低门槛、监管空白和客户群体广泛、市场需求大，也正因为此，当下整个小额贷款行业可以说是风起云涌，从小到皮包公司、大到金控集团，再到打着实体产业旗号变相吸储的，总体归纳起来有如下六大运作模式：

1）以皮包公司为形式的资金掮客模式

这属于最低级也是最散漫的一种形式，大多是原来就职于正规小额贷款公司有小额贷款公司经验，对小额贷款公司业务流程十分了解或有一定投资人资源的个人，他们大多通过一些人脉资源寻找资金需求方，然后对接手中一些投资人放贷资源，或者直接再转给一些投资贷款公司，通过赚取介绍费或抽成方式获利，唯一的优势就是投入小、成本低，相对于运营公司而言更自由，劣势在于比较散漫、无法持久，属于投机行为的一种运作方式。

2）以吸储转贷为形式的赚取息差模式

这类以江浙闽地区地下钱庄、河南伊川团伙为代表，一般都会成立一家投资类公司，或许以高额回报、或通过赠送礼品吸引民众参与投资放贷，然后将汇集的资金自用或再加码放给想借钱的人赚取息差，这类公司一般会通过一些真假不等的融资项目做掩盖，使得表面上看似合法不碰资金，实际上属于变相吸储。优势是手里会有可掌控的资金，劣势在于公司吸收来钱需承担给客户不断付息的成本，将压力转嫁到了自身，一旦资金出口端匹配不出去或放出去的钱出现问题，很容易导致资金链断裂，很容易陷入拆东墙补西墙最终导致崩盘，全国也爆发了很多这类集资诈骗事件，这种模式可以说属于明确的法律违规问题。

3）以线下P2P为形式的债权转让模式

他们操作形式都是以公司负责人个人名义先放贷给借钱方，获得一定数量债权后再根据期限、额度等分散打包成类似理财产品，再销售给不同的投资人然后回笼资金，再放新客户如此往复循环，该类模式优势在于具有一定的杠杆性，利用自有资金很容易撬动更多业务，劣势是首先需一定的自有资金来获得首批债权得以循环，其次分散打包的匹配上比较繁琐需做精细，再就是这类模式因信息不透明也广受质疑。

4）以信息对接为形式的单纯中介模式

怎么开投资贷款公司？业务流程及经验技巧实用教程！

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这类模式主要起于山东，也和山东人务实、正义、诚信的本性有关，他们操作比较守规，属于真正的点对点对接，主要是将借款双方需求信息匹配，且让双方直接面谈资金、利息、流向都高度透明，同时还要求借款者要以动产、不动产抵（质）押进行担保托底，过程中他们不接触资金、不参与担保，但会协助对借款人还款能力、借款用途进行审核和贷后督催，如此独立第三方角色也就不存在设立资金池的压力，会客观评估业务风险和均衡借款双方利益，既让投资人权益得到了保障也降低了借款者融资成本，虽然居间收入利润率相对低，但这种持续性和规范性让他们知名度日渐提升、凝聚了大批投融资客户，并迅速得到全国同行的学习复制。

5）以介入担保为形式的居间担保模式

这类模式属于单纯中介模式的变种或升级，以河南郑州为主要发展地，也曾是小额贷款市场的典型代表模式之一。在原单纯中介模式“一对一”、“不摸钱”、“透明化”基础上附加上“担保代偿”，郑州模式看似既发挥了中介模式之长又规避了地下钱庄之短，很快在河南市场发展壮大，后来随着竞争加剧逐渐开始异化，虚假注册、非法吸储、赚取息差、圈钱自融等开始泛滥，到2010年郑州模式彻底崩盘，现在几乎谈担保公司色变。抛开违规经营不说，就从担保代偿而言虽然利于对投资人的保护，但由此以来的有偿担保必然增加借款人压力和还款风险，同时代偿也较大考验公司的风控能力和经营压力，严格意义上讲担保资质在额度上具有一定局限性，本身这种无限制担保方式在法律上也说不通，具有很大的政策风险。

6）以线上P2P为形式的网贷平台模式

属于小额贷款公司的互联网变种，多以电子商务、信息科技公司名义运营，其运作也分纯居间、自融自用、第三方担保、三方合作等形式，可以说是线下小额贷款公司运营的另一个翻版，同样也是形形色色、问题百出，优势是互联网打破了地域局限、匹配效率高、易集少成多，劣势在于需不断投资推广平台以便更多人获知，还需组建专门网络技术和推广团队，同时对借款方审核、风控也难以做到真实可靠，虽然很多网贷平台也开始注重线下风控，但区域的不定性和分散无形中又增加了新的成本，可以说是进入简单运营复杂。

怎么开投资贷款公司？业务流程及经验技巧实用教程！

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除以上六大模式之外，也有越来越多的人看到民间沉淀的巨量资金，或打着自身实业公司旗号、或打着资本运作旗号，成立小额贷款公司以项目投资、股权投资、非法集资等不同形式，许以高额回报吸引老百姓进行投资，慢慢陷入拆东墙补西墙境地最后资金链断裂崩盘，投资选择时也更理性和慎重。

互联网公司业务模式 篇5

来源：虎嗅网

2014年3月上旬，央行召集部分支付公司，在小范围内下发了《支付机构网络支付业务管理办法》征求意见稿第三稿（以下简称《办法》）和《中国人民银行关于手机支付业务发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），部分条款引起网络媒体的一片哗然，媒体舆论倾向于认定这是银联和银行为了维护自身利益而牺牲了第三方支付和电信运营商。

仔细解读相关的两文及起草说明，不可否认，在备付金管理、商户结算方面确实更倾向于银行。但是，若扣上扼杀支付创新、扼杀二维码支付的帽子则言之过早；况且，两文本身就是在小范围内征求意见，而非公开征求意见，更不是正式颁布的监管条例。二维码支付并未禁止，但限于线上支付，保护固有线下格局

针对媒体反应最为强烈的二维码支付，《指导意见》起草说明中承认，对于培养社会公众的手机支付习惯、便利小额非现金支付具有一定的积极作用，从鼓励创新的角度出发，人民银行可给予一定的观察期，由于没有统一的技术标准及风控体系，而暂不宜在管理制度中对其合法性予以承认。反言之，待技术标准及风控体系成熟之后，则倾向于予以承认。在监管实践中，也将其纳入创新业务，只须提前30天报备即可，并非禁止。

针对二维码支付争议的重点在于应用场景被限制于线上业务，不能往线下扩展。二维码支付，在《指导意见》中被归类为网络支付的范畴，《办法》又明确规定“支付机构不得为付款人和实体特约商户的交易提供网络支付服务。”简单举例说明，用户在电子商务网站买了商品，扫描线上二维码进行支付是合规的；但若在实体商店进行线下付款时，扫描二维码进行支付就是不合规的。

央行如此规定并不是针对二维码支付本身，而是针对支付宝、微信支付从线上支付往线下支付的入侵。O2O的发展，模糊了互联网支付与银行卡收单两个本来边界明确的市场，这让央行颁发的互联网支付和银行卡收单两个牌照及相应业务管理办法面临巨大挑战。在支付工具安全性、成本构成上，线上线下都是两个世界，监管层担心网络支付的入侵会扰乱银行卡收单市场，伤害银行卡收单机构的利益，打破了按照应用场景分类监管的框架。

但笔者认为，央行通过线上还是线下来划分网络商户和实体商户的市场边界及监管框架是不可持续的，因为很多商户本来就既有网店又有实体店，用户完全可以选择到店选择商品后，而在店里使用手机在网上下单，绕开监管条例。这种线上支付线下消费相结合的模式，究竟应归于实体商户还是网络商户？

综上而言，禁止网络支付进入实体商户只是央行的临时措施，其出台的监管条例也很容易被第三方支付绕开。市场需要与时俱进的、既能支持创新、又能确保公平竞争的监管办法。

第三方账户余额支付受限，鼓励直接用银行卡支付

《办法》第二十六条“个人支付账户单笔消费金额不得超过5000元，同一个人客户所有支付账户消费月累计金额不得超过1万元。超过限额的，应通过客户的银行账户办理。”这一条也引起了争议，认为央行片面维护了商业银行的利益。

仔细解读这一条，限制的只是虚拟账户的消费限额，而非银行卡支付的限额，并不会影响绝大多数用户的网络购物。举例而言，用户在电商网站上购买商品，使用银行卡支付，并不受限额的约束，但如果选择支付宝余额账户，就会受限。由此不难看出，央行此举只是想让大家把钱放在银行卡，而不放在第三方支付公司的虚拟账户中。

个人转账受限，让钱更多留存在银行

《办法》针对无交易背景的充值、转账做了极为严格的额度限制，提现及转账到银行卡则干脆禁止。个人支付账户余额只能用于转账和消费，不能提现。个人支付账户间转账单笔限额1000元，年累计限额1万，转账转入的资金也跟充值进来的一样，只能用来消费和继续转账，而不能提现或转到银行卡了。

从监管角度而言，确实，个人支付账户的资金流动（充转提）打破了央行对资金流动透明化的监管，因为支付账户并未完全实名，也未在央行报备，通过支付账户发生的充值、转账、提现，从银行资金流动的角度都是通过支付公司备付金账户转入转出的，无法看清资金流动的方向的，成了一个黑匣子，存在洗钱的空间。

但是，央行此举更是限制了支付机构吸纳资金，让老百姓把钱存在银行。而且，为了安全性、反洗钱而设置限额，是否是头痛医脚？毕竟，第三方支付的用户体验、转帐费用，远远优于传统银行服务。而这，才是用户选择第三方支付的原因。

手机支付禁止使用通讯账户开展支付业务

《意见》第二部分明确规定“支付机构不得基于客户的通信账户开展手机支付业务。”此举引起运营商旗下支付公司的一阵紧张，其具体含义也有待于进一步明确。运营商通过通信账户的话费余额开展业务是先天优势，而且从用户基数和覆盖面上，运营商比银行更具优势，此项规定，更像是银行担忧运营商动了自己的蛋糕。

从监管角度而言，账单托收业务（业界也称为话费支付或短代）是运营商一直在合法运营的业务，作为虚拟货币业务，属于工信部及文化部监管的范围。如果上述支付机构利用手机通讯账号开张现金支付业务，央行与工信部、文化部的监管边界将出现模糊，央行干脆先禁止再说。此事如何发展，有待运营商和银行间的博弈。

总结：应鼓励公平竞争，打破固有垄断利益格局

目前，第三方支付机构的很多创新都是绕过银联、银行，这无疑会对传统金融体系造成冲击。限制第三方支付账户只担当小额转账、支付功能，大额资金流转仍需挂靠银行账户、银联通道，其用意在于依靠政策调控强行划分市场，让第三方支付机构继续作为为传统金融机构的补充者而非取代者存在，究其原因还是传统金融机构创新乏力，需要在第三方支付机构各类创新产品的持续猛攻下获得一个喘息的机会。

互联网保险理财业务电子平台协议 篇6

协议编号：

本协议由以下双方经友好协商共同签订：

甲方： 地址： 邮编： 联系人： 联系电话： 电子邮件：

乙方： 地址：

联系人： 联系电话： 电子邮件：

第一条：协议内容及生效

本协议内容包括协议正文、附件及甲方于本协议签订前已经发布的且向乙方出具的平台使用规则。上述规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等的法律效力。

第二条：定义

本协议中所有未有特别定义的词汇应有如下含义：

1、“”：指由甲方享有合法权益，并提供网络技术支持和辅助服务的网站/app，icp认证备案号为。

2、“电子保险平台”：指甲方 上，乙方与客户订立保险合同并向客户提供保险服务的特定空间。乙方可在此宣传、出售其保险产品，客户亦可查询乙方产品的相关信息、进行交流咨询并与乙方订立保险合同的网上交易平台。

本协议项下乙方产品特指乙方依据保险法律规定创设的保险产品，具体清单见附件《保险产品清单和技术服务费比率》。

3、“甲方服务”：指由甲方通过电子保险平台向乙方提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。

4、“客户”：指在电子保险平台购买乙方保险产品的投保人。

5、有关“电子保险平台”的特殊定义：

（1）“出单失败”：指客户支付保费后，乙方根据法律法规及乙方的相关业务规则规定，未能与客户订立保险合同之情形。

（2）“保费测算”：指客户根据其保障需求，通过选择影响保费定价的各种因素，查询保费结果的行为；（3）“核保”：指乙方根据自身承保能力和市场环境对保险标的进行风险评估、风险识别和风险选择的行为；

（4）“承保”：指乙方在客户提出投保请求后，经审核认为符合承保条件并同意接受客户申请，承担保险合同规定的保险责任的行为。

（5）“出单”：指乙方根据客户提出的投保请求，进行承保并向客户发放保单之行为；（6）“投保流程”：指客户通过电子保险平台购买乙方产品的流程。

第三条：合作内容

甲方向乙方提供电子保险平台及相关服务，使乙方得以通过电子保险平台发布乙方产品信息并销售保险产品、接受客户投保及提供相关保险咨询服务等。客户在电子保险平台填写信息后，甲方将有关信息实时传输至乙方系统，由乙方进行核保、承保及出单，并提供后续理赔、退保或投诉处理等保险经营相关服务。

乙方必须是拥有合法的保险销售资质的法律实体，如为无经营资格或违反本协议第四条之声明与保证的内容或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的，本协议自始无效；甲方一经发现，有权立即停止为乙方提供服务，并追究其使用甲方服务的全部法律责任。

甲方应对本协议项下所涉及的、电子保险平台享有合法使用权限。如甲方缺乏前述资格权限或违反本协议第四条之声明与保证的内容或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的，本协议自始无效；乙方一经发现，有权立即终止与甲方的合作，并追究甲方的全部法律责任。

第四条：双方的声明与保证

（一）乙方的声明与保证：

1、乙方应遵守本协议以及所有于本协议签订前已公示于甲方网站/app的规则和流程。乙方应将保险监管规定及有关要求告知甲方，并留存告知记录。

2、甲方在获得乙方书面同意的前提下，可为履行本协议目的，使用乙方的商标、标识等知识产权；但未经乙方书面许可，甲方不可为履行本协议之外的目的使用乙方的商标、标识等；若因甲方违法使用而给乙方造成损失的，甲方应当负责赔偿，包括但不限于乙方因此而受到的损失、乙方为了处理甲方违法行为而支出的各项费用、诉讼费、公证费、律师费等。

3、乙方关于“电子保险平台”的特殊声明与保证：

（1）乙方应根据保险产品的特点设计相关业务流程和制定服务规范，向客户明确说明保险产品种类、保险条款、购买方法、理赔流程等内容。

（2）乙方应及时更新保险产品信息，确保客户查询到的保险信息以及对应的保险费金额真实有效。如乙方需更改其已在电子保险平台发布的信息，应提前【 3 】个工作日书面通知甲方。如乙方需更改的信息涉及保险费金额等信息，应提前【 3 】个工作日将相应的保险产品下架，且在信息更改完成【 3 】个工作日后方可上架销售。如乙方违反前述约定，导致客户在创建订单后保险费发生变更，乙方应按原保险费金额接受客户承保。

（3）乙方应提供技术接口与电子保险平台完成技术对接。对于需要测算保费、在客户付款前需进行核保的险种提供技术接口。乙方应采取合理及必要的网络系统安全措施，保护自身技术系统的安全和稳定运行。但由于可能存在的系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，甲方应当予以理解并不应要求乙方在以下情况下对甲方承担违约责任：

A、系统停机维护；

B、通讯终端或电信设备出现故障不能进行数据传输的；

C、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能提供服务的；

D、由于电信部门技术调整或故障的原因而造成的服务中断或者延迟。

（4）乙方承诺在收到客户支付的保费后及时向客户反馈出单结果。因乙方原因导致提供的订单状态信息错误产生的纠纷及损失，由乙方承担全部责任。因甲方原因导致订单信息错误产生的纠纷及损失，由甲方承担。

（5）乙方承诺按其与客户订立的保险合同之约定及国家法律法规的有关规定，全面独立地对客户承担保险责任，并给客户提供投保、理赔、退保等与保险业务有关的咨询和服务，甲方不参与相关工作但应提供必要协助。

（6）乙方需提供撤单、退保的查询接口，供甲方核实有关信息。

（二）甲方的声明与保证：

1、甲方应如实提供相关资质证明材料，包括营业执照复印件、税务登记证，并在上述信息任何一项发生变更后三个工作日内书面通知乙方。甲方应承担因提供资质证明材料不准确、不真实、不及时和不完整而产生的一切责任。

2、甲方提供的应具有互联网行业主管部门颁发的许可证或者在互联网行业主管部门完成网站备案，其接入地在中华人民共和国境内；甲方应确保该网站/app具有安全可靠的互联网运营系统和信息安全管理体系，与乙方应用系统有效隔离，避免信息安全风险对乙方造成损失。

甲方的电子保险平台应完整、准确、及时向乙方提供投被保险人、受益人的个人身份信息、联络方式及账户等相关信息以及投保操作轨迹，提供必要的支持与协助确保乙方可以完整记录、保存交易信息，准确还原相关交易流程和细节。

除上述要求外，甲方的还应符合法律法规及监管规定的其他要求。如甲方违反相关要求，乙方有权终止双方合作，并要求甲方赔偿乙方所遭受的损失。

3、甲方提供本协议约定的电子保险平台的技术开发、产品接入、功能优化等服务。

4、甲方应负责完成电子保险平台的技术接口与乙方系统对接，保障电子保险平台的正常运行，提供5天*8小时（工作日)的在线技术支持以及7天*24小时（全年）的紧急技术支持。除了不可抗力情况和平台升级情况外，保证平台的年故障次数不超过5次，每次故障时间不超过30分钟；除本协议另有约定外，甲方负责电子保险平台系统的建设、运行和管理，负责受理涉及由于甲方自身原因导致的电子保险平台系统问题的投诉并处理因此产生的纠纷。

如因系统日常维护升级，甲方应提前5个工作日通知乙方并尽量选择乙方非办公时间，对于甲方未履行通知义务造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。

因故障造成甲方电子保险平台无法提供服务，甲方在收到乙方通知后应于24小时内进行维修并使电子保险平台恢复使用，特殊情况双方协商决定解决时间，因延迟处理造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。

5、为更好地履行本协议，乙方可给予甲方有关保险业务相关的工作指导；若甲方有违法违规等行为，由甲方承担相应责任；因甲方原因导致客户或者乙方合法权益受到损害的，甲方应承担赔偿责任。

6、乙方依据本条

（一）款3项（2）内容提出产品修订信息的，甲方应于【1】个工作日内处理完毕，如因延迟处理造成客户或者乙方损失的，由甲方负责处理并赔偿损失。

7、甲方应确保电子保险平台收到客户投保申请后24小时内，向乙方完整、准确地提供承保所需的资料信息，包括投保人（被保险人、受益人）的姓名、证件类型、证件号码、联系方式、账户等资料。如因甲方原因导致数据或资料的毁损遗失、灭失、被盗、损毁或篡改等造成客户或乙方损失，甲方应负责出面解决并承担全部责任。

8、协议期间，甲方将按照本协议的约定为乙方提供电子保险平台技术及相关服务，以便乙方可通过电子保险平台发布保险产品信息、销售保险产品并接受客户之保险订单。甲方有权根据业务需要和网站/app维护等原因对服务提供方式进行修改、调整。甲方应在修改、调整前十个工作日通知乙方，同时明确短期中止的时限并按照规定的时限恢复服务。如未能按时限恢复服务，甲方应承担因此为乙方带来的业务损失。乙方的损失水平以发生中止前七个有交易发生日的日平均水平乘以超过服务恢复时限的天数计算。若甲方对服务提供方式的修改及调整导致严重影响乙方实现本合同之目的的，乙方有权在收到甲方的修改通知后以提前书面通知方式终止本合同，终止前需将技术服务费结算完毕。

9、如因甲方或甲方网站/app故障、病毒黑客攻击等原因导致客户数据或资料遗失、灭失、被盗、损毁或篡改等，甲方应当负责解决；造成客户损失，由甲方承担全部责任。

10、甲方应在电子保险平台的显著位置以清晰易懂的语言列明乙方产品及相关服务信息，包括但不限于乙方承保销售保险产品、乙方分支机构所在省份，保险合同订立的形式（采用电子保单的，应予以明确列明），保险费、退保金、保险金及其他费用的支付方式，单证发票等凭证的配送方式与收费标准，投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程，投保咨询、保单查询及客户投诉方式以及其他渠道等法律法规监管规定的内容。针对投保人（被保险人或者受益人）的个人信息、投保交易信息和交易安全所采取的保障措施亦应予以列明。

11、甲方按乙方要求在乙方产品的销售页面上展示产品名称（条款名称和宣传名称）及批复文号、备案编号或报备文件编号，保险条款、费率或提供可查询条款、费率的网站链接。对于免除乙方责任的条款突出提示并予以说明，对于可能影响客户权益的理赔要求、犹豫期、费用扣除、退保损失及现金价值计算等重要内容，亦应予以突出提示。

对于乙方产品中的新型产品，应当按照监管规定的要求进行信息披露和利益演示，并以不小于产品名称字号的黑体字标注收益不确定性；严禁片面使用“预期收益率”等描述产品利益的宣传语句。

销售页面上亦应展示乙方产品的销售区域范围，投保人的如实告知义务以及违反义务的后果以及其他直接影响客户利益和购买决策的事项。

12、甲方应在醒目位置披露乙方信息及甲方网站/app的备案信息，并提示保险业务由乙方提供。甲方为乙方提供宣传服务的，宣传内容应经乙方审核，以确保宣传内容符合有关监管规定。甲方电子保险平台上公布的保险产品相关信息，应由乙方统一制作和授权发布，并确保信息内容合法、真实、准确、完整。

13、协议履行期间，如乙方拟将人身意外保险、定期寿险和普通型终身寿险等保监会认可险种扩展销售至未设立分公司的省、自治区、直辖市时，甲方应当按照乙方要求，就其可能存在的服务不到位、时效差等问题作出明确提示，要求投保人确认并留存确认记录。

第五条：结算

1、保费支付和结算：乙方知悉并同意，甲方不参与本合同项下保险订单保费的支付和结算，任何与保费支付和结算相关的纠纷与甲方无关。客户购买乙方产品产生的保费，在线支付至乙方的指定账户。

2、技术服务费结算和支付：

技术服务费按月结算，每月10日前，乙方按上月实际承保的有效保单向甲方发起技术服务费结算，由双方对成交数据进行核对，按照公式：技术服务费=有效保单保费*技术服务费比率 计算出技术服务费，有效保单指实际承保的保单（有效保单需满足下列条件：a.通过乙方核保，b.客户成功购买并支付保险费，c.一年期以下短期意外险在保单有效期内未退保、一年期以上长期产品犹豫期内未退保的保单）。对于至结算日没有经过犹豫期的保单，在次月结算。各险种技术服务费比率详见附件。

当客户在保险期间内发生退保时，对于非全额退保，甲方不予退还已向乙方收取的技术服务费。退保生效日按保险合同的规定确定。若全额退保的情况，甲方退还已向乙方收取的技术服务费，但乙方应当提供相应证明供甲方核实。甲方应在确认退保当月退还技术服务费，或等额抵减乙方当月应付技术服务费。

在双方对技术服务费金额核对无误后，甲方应在5个工作日内向乙方提供相应金额的合法发票，乙方在收到发票后10个工作日内支付给甲方指定银行账户。

甲方指定银行账户： 开户名： 开户行： 账号：

甲方以上账户信息如有变更，甲方应及时书面通知乙方。如果因甲方未及时书面通知乙方账户信息的变更情况，而导致甲方无法收到乙方支付的费用，则应由甲方自行承担相应责任。

3、本协议项下因履行己方义务所产生的费用，如无特别约定，由协议各方自行承担。

第六条：安全保障

1、甲方应具有安全可靠的互联网运营系统和信息安全管理体系，实现与乙方应用系统的有效隔离，避免信息安全风险在乙方内外部传递与蔓延；甲方将负责本协议约定的电子保险平台的技术开发、产品接入、功能优化等服务，建立完善的互联网安全保障系统。

2、双方应加强业务数据的安全管理，采取防火墙隔离、数据备份、故障恢复等技术手段，确保与互联网保险业务有关交易数据和信息的安全、真实、准确、完整。

双方应采取措施防范假冒网站、APP应用等针对互联网保险的违法犯罪活动，检查网页上对外链接的可靠性，开辟专门渠道接受公众举报，发现问题后应立即采取防范措施，并及时向相关监管部门报告。

3、对开展互联网保险业务过程中收集的客户信息归乙方所有，除法律法规规定的情形外，双方应严格保密不得泄露给任何机构和个人，未经客户同意，不得将客户信息用于所提供服务之外的目的。

4、乙方应建立健全互联网保险反欺诈制度、加强对互联网保险欺诈的监控和报告。甲方应协助乙方开展反欺诈监控和调查。

第七条：反洗钱

双方均应加强客户信息管理，确保客户资料信息真实有效，保证信息采集、处理及使用的安全性和合法性。双方均应采取合理措施保证本合同项下之业务符合国家反洗钱法律法规的规定，甲方将采取合理措施积极配合乙方遵循中国人民银行及其他监管部门关于反洗钱及客户身份识别等方面的要求。

第八条：突发事件应急处置、投诉及争议处理 双方均应制定应急处置预案，妥善应对因突发事件、不可抗力等原因导致的互联网保险业务经营中断；互联网保险业务经营中断的，甲方应及时按照乙方要求电子保险平台的主页显著位置进行及时公布，并说明原因及后续处理方式的。

双方须指定专门人员负责处理客户投诉，相互间积极配合。对于重大投诉，双方应启动有关危机公关和处理程序，并共同成立应急处理小组，保持密切沟通，尽快确定处理意见。投诉处理完毕，双方共同制定改进措施，以减少和避免类似投诉案件的再次发生。

第九条：违约责任

1、如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，要求其消除影响。如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。

2、任何一方违反其于本协议项下的陈述、承诺、保证或义务，而使相对方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的，违约方应负责解决，造成相对方损失的，违约方应当负责赔偿。

3、甲方有以下情形之一的，乙方可单方解除本协议；如乙方因此遭受到损失的（包括但不限于监管处罚），甲方应负责赔偿：

（1）擅自与不符合法律法规及监管规定的机构或个人合作开展互联网保险业务；

（2）未经乙方同意擅自开展宣传，造成不良后果的；

（3）违反法律法规及监管规定对信息披露、费用支付等要求的；

（4）未按照法律法规、监管规定及乙方要求向乙方提供或协助乙方依法取得承保所需信息资料的；

（5）不具备法律法规及监管规定开展互联网保险业务条件的；

（6）不配合保险监管部门开展监督检查工作的；

（7）违反法律法规、监管规定及本协议约定的其他行为。

第十条：协议的终止

1、任何一方如欲终止本协议，应提前30日以书面形式通知对方，则本协议终止；

2、本协议终止时，其他自然延伸的权利和义务继续有效，不受本协议终止的影响。

第十一条：协议期限

本协议经双方盖章后自年月日生效，有效期至年月日止。

第十二条：有限责任和免责

1、本协议项下技术服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供，甲方将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，甲方在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。对此乙方应当予以理解并不应要求甲方在以下情况下承担责任：

（1）系统停机维护；

（2）通讯终端或电信设备出现故障不能进行数据传输的；

（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能提供服务的；

（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站/app升级、第三方问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

2、甲方仅向乙方及客户提供技术平台以便双方达成保险协议，甲方并非保险协议的参与方，不对保险协议任意一方的任何口头、书面陈述或者向甲方上传的线上信息之真实性、合法性做任何明示或暗示的担保，或对此承担任何责任。甲方不对保险协议双方达成的或涉及的法定义务和/或契约责任承担任何责任。甲方亦无义务参与与保险协议有关的任何理赔、纠纷处理等活动。如因保险协议产生纠纷的，乙方应以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

第十三条：保密条款

1、协议各方承诺其他方为履行本协议所提供的商业秘密，包括但不限于本协议及任何补充协议所述内容、在合作过程中产生的其他文件资料、一方获取的对方或其关联公司的文件资料、注册会员信息以及财务信息、技术信息、经营信息、客户信息等负有保密的义务，并有义务采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于被散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。

2、协议各方承诺在本协议终止之后仍然继续承担在此条款下的保密义务。任何一方有权对其他方故意或过失泄露商业秘密所造成的损失提出赔偿。

3、因相对方书面同意或国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的，披露方不承担责任；该商业秘密已为公众所知悉的，披露方不承担责任。

第十四条 ：争议解决

本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。在协议执行中发生争议，协议各方应本着互惠互利的原则友好协商解决。如协商不成，任何一方均应向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十五条：反腐败条款

协议签约方承诺不作、不授权或不允许任何会导致签约方和/或签约方的关联公司违反反商业贿赂相关法律法规的行为发生。这一义务尤其适用于对政府官员、公共权力机构或其关联机构代表、家庭成员或朋友等的非法支付。

协议任何一方保证不提供、不给予或不同意给予另一方员工、代理人或者代表另一方的第三方任何礼品、金钱或者其他形式的利益，亦不接受或不同意接受另一方员工、代理人或者代表他们的第三方所给予的上述利益。合同签约方在合同的协商、签订或者履行过程中也不得收受上述利益。

协议任一方在合同的协商、签订或者履行过程中知道或发现任何腐败行为，应及时通知另一方。合作方如有任何本合同所禁止的贿赂行为，或乙方有合理的理由相信合作方已经进行或正在进行本合同所禁止的贿赂行为时，乙方有权立即终止本协议。

第十六条：其他

1、任一方不得将其在本协议项下的权利或义务转让或以其他方式让与他人，除非获得另一方的书面同意或本协议另有约定。无论如何，如国家法律法规或政策更新的，双方应协商变更本协议全部或部分内容。

2、如本协议的一项或多项条款在任何方面被认为无效、违法、不可执行或无法履行，则本协议的其它条款的有效性、合法性、可执行性不受其影响。本协议将需根据相关的法律法规、监管规定等变化进行适时调整和修改。

３、本协议一式两份，协议双方各持一份为凭。

第十七条：协议附件清单

协议附件是本协议的组成部分，与本协议条款具有同等法律效力。协议附件与本协议条款有冲突之处，以协议附件约定为准。

附件 《保险产品清单和技术服务费比率》

甲方（盖章）：

签约时间： 年月日

签约时间：： 年月日 乙方（盖章）附件

第一、保险产品和技术服务费比率

第二、技术服务费计算公式：

技术服务费=有效保单保费*技术服务费比率

第三、保险条款：乙方负责制定本附件中列明的保险产品的保险条款，并将各个保险产品的保险条款提供给甲方存档，乙方保证保险条款的内容符合国家法律法规、保监会及其他国家有关部门的相关规定。

互联网公司业务模式 篇7

一、移动互联网业务的发展趋势

预计未来3年, 随着3G的到来、资费的下调以及上网带宽和速度的提升, 用户对移动互联网的需求会进一步被激发, 中国移动互联网产业将会继续呈现快速增长的态势。移动互联网业务正朝着信息化、娱乐化、商务化、行业化4个方向发展。

二、基于消费者行为学的营销模式

(一) 网络环境下消费者行为的特征

网络消费者行为研究, 是网络环境下消费者行为理论在网上交易活动中的运用, 因此消费者行为理论是网络消费者行为研究的理论基础。广义的消费者行为是从整个环境资源来分析研究人类消费行为, 狭义的消费者行为学则是从市场营销人员的角度来分析研究消费者行为, 被定义为消费者为获取、使用、处置消费物品和服务所采取的各种行动, 包括先于且决定这些行动的决策过程。本文的研究是基于狭义的消费者行为学概念。

(二) 基于AISAS理论的移动互联网业务的营销模型:以飞信为例

目前, 移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域, 短信、铃图下载、飞信、移动音乐、手机游戏、手机支付、位置服务等丰富多彩的移动互联网应用迅猛发展, 正在深刻改变信息时代的社会生活。移动数据业务的传统营销模式存在着诸如促销方式过于传统、传播媒介陈旧、业务展示形式单一、新业务各自为政、独立营销现象明显等问题。网络环境下营销环境发生了变化, 移动业务的功能也日益复杂, 传统的营销模式已经不能满足新时代移动互联网业务的发展要求。因此, 迫切需要探索移动互联网业务的新型营销模式。本节主要以移动飞信业务为例, 来介绍五阶营销模型在移动互联网业务营销中的具体实施步骤。

1. 第一阶段:广泛撒网Attention

新的消费者行为模式 (AISAS) 决定了新的消费者接触点。依据日本电通的接触点管理, 媒体将不再限于固定的形式, 不同的媒体类型不再各自为政。对于媒体形式、投放时间、投放方法的考量, 首先源于对消费者与产品或品牌的可行接触点的识别, 在所有的接触点上与消费者进行信息沟通。因此, 中国移动可以大胆尝试触网新点上与消费者进行信息沟通。因此, 中国移动可以大胆尝试触网新媒体, 比如利用网吧视频广告和登录弹出广告进行网吧投放, 在校内网等知名网站进行网站投放, 以及在热门论坛和高校BBS上进行网上社区炒作等。

2. 第二阶段:话题炒作Interest

吸引了客户注意, 如何引起客户的兴趣呢?中国移动可以通过利用主题活动和论坛炒作来制造话题, 引起客户的兴趣。因为飞信进入市场较晚, 已经有了QQ、MSN等强大竞争对手。为了引起目标客户群的兴趣, 可以从教育、公益、娱乐等多方面切入, 在校园里打造飞信名人谈、飞信乐翻天和飞信献爱心等主题活动, 通过活动全程与飞信紧密结合, 利用飞信抢票、飞信签到、飞信提问等方式让客户感知飞信功能, 引起客户对飞信的兴趣。此外, 网络和报广都是制造话题的绝佳媒体, 移动可以通过征集移动校园使者, 在高校BBS上灌水, 将飞信的动画上传到校内的网站上, 通过强化对飞信核心卖点的渲染, 进一步引起客户对飞信的兴趣。

3. 第三阶段:便利搜索Search

在互联网时代, 消费者的主动性消费增强。当客户对某一产品产生兴趣之后, 经常会借助各种方式进行产品信息的相关搜索, 搜索引擎为其提供了便捷的渠道。那么, 如何方便客户更快更好的了解飞信呢?首先, 可以在互联网上的百度关键字搜索、QQ、猫扑等论坛上投放广告, 在移动自有网站的显眼位置设立飞信官方网站的直接链接。其次, 在自有网站上设立数业业务小助手, 基于WAP和KJAVA通过统一门户实现业务查询、业务宣传展示、业务体验、业务开通等功能。此外, 还可以在移动营业厅和社会渠道摆放新业务体验设备, 以flash和手机动画等多种形式, 帮助客户以生动直观的方式了解飞信业务。

4. 第四阶段:促成购买Action

前三个阶段主要是吸引消费者成为潜在客户, 如果不能成功促成客户的购买, 那么潜在客户就不是真实客户。因此, 促成购买在整个营销活动中变得尤为关键。中国移动可以借助丰富多彩的营销手段促使客户购买并且培养客户持续消费的习惯。

5. 第五阶段:滚动发展Share

在促成用户产品购买后, 商家希望产品销售能够以成倍的速度滚动发展。在滚动发展阶段, 中国移动可以充分利用网络消费者喜欢分享与传播的特点, 通过口碑传播, 实现飞信业务的滚动发展这一阶段营销的主体思路就是将飞信活跃客户变为种子客户进而影响新的潜在客户, 建立起客户自传播的业务发展模式。可以采取的策略有:第一, 通过营销政策以及奖励的方式将每个活跃客户变为种子客户, 鼓励客户向其身边的亲友进行推广, 利用病毒式传播的方式推动业务迅速发展。第二, 可以利用飞信目标客户群强调个性和渴望分享的特点, 开展飞信舞台秀等文艺活动, 从而建立起展现用户个性魅力的飞信社区。此外, 通过招募飞信版主的形式, 在飞信版主的带动下培养起一批飞信忠实的活跃客户, 从而培养出更多的飞信版主, 实现飞信业务的快速滚动发展。

三、小结

随着移动互联类的业务越来越多, 对于此类业务究竟应该采用怎样的营销模式, 是大家一直在探索的问题, 五阶营销模式只是一个初步的探索, 可以为诸如移动邮箱、无线音乐、一起玩吧、手机证券等业务的推广提供一些借鉴与参考。同时如何充分挖掘互联网、小众媒体和手机等自有媒体的价值, 加大业务在手机终端的应用, 还需要研究者们不断的探索。

参考文献

[1]孙海燕.从社会语言学角度研究AIDMA[D].武汉:武汉理工大学, 2004.

互联网公司业务模式 篇8

关键词：艺术品拍卖；线上拍卖；佳士得；北京保利

传统艺术品拍卖公司借助互联网渠道发展业务主要是在寻求交易渠道的拓展，与现场拍卖会形成互补作用。艺术品拍卖公司线上拍卖业务主要有两种业务形式：实时竞投（国内也称作同步拍卖）和纯线上拍卖。艺术品拍卖公司发展线上拍卖业务的模式主要有：内部自给和依赖专业外部平台[1]两种，其中国际拍卖巨头佳士得是第一种模式的代表，在线上拍卖领域形成自身特色和竞争力，而国内拍卖公司线上业务主要依靠外部技术平台，尤以北京保利发展较早。两种发展模式存在较大差异，佳士得模式较为成功，优势明显，对国内发展有启示作用。

1 艺术品拍卖公司线上业务发展主要动机

互联网是依托信息技术革新而发展，其特点是虚拟性，不依附于物质载体传播，具有传播速度快、跨时空和无时限的优势。互联网与各个产业联姻，实现产业的革新，在文化产业领域，音乐、影视、出版、动漫等门类早已实现与互联网的完美、无缝对接，形成从生产、传播到消费的互联网化。相较于这些文化产业部门，艺术市场在互联网及电子商务的应用方面比较缓慢，这是由于艺术品在中介（传播）和消费方式上与其他文化产品不同，形成了自身的惯例，艺术品消费需要消费者真实的接触到艺术作品。但是随着互联网的逐渐普及，艺术品两级市场主体拍卖行和画廊，逐渐认识到互联网作为交易渠道的巨大优势，并加快在这一领域的发展，其中，艺术品拍卖公司借助互联网发展线上拍卖的主要动机如下：

1.1 拓展交易渠道

众所周知，艺术品拍卖公司是以举办现场拍卖会为主要的经营模式，但这种模式参与门槛比较高，无论在时间和空间上都比较集中，而且成本较高，具有自身的局限性。互联网跨时空、无时限的优势，加上电子商务的辅助，使其成为重要的艺术品交易渠道。艺术品拍卖公司正是看到在互联网在交易方面的优势，才积极发展线上拍卖业务。线上拍卖突破时间和空间的局限，拍卖周期可以持续很长时间，同时只要网络条件允许，在任何地方均可参与拍卖，这与集中在固定时间（春、秋拍卖）和地点的线下拍卖会形成互补作用。拍卖公司可以借助网络渠道，促进拍卖会的常态发展，弥补了实体拍卖的弱点，同时又降低了拍卖公司的成本。

对于国际拍卖巨头佳士得和苏富比，发展线上拍卖已成为他们国际化战略的重要选择，他们以线上交易渠道的优势，用于开拓国际客户。佳士得近年增加中国艺术品的线上拍卖，其目的就是集中扩展国内市场。

1.2 扩大客户数量

艺术品拍卖公司作为艺术品交易的中介者，客户是其核心资源，因此不断开发客户群尤为重要。由以上分析看，互联网作为交易渠道的优势，自然为拍卖公司客户拓展带来便利，尤其是跨区域客户拓展。另外，从线上拍卖发展特性来看，艺术品拍卖公司为了适应网络的消费特性，主要推出中低价位、接受程度高的奢侈品、当代艺术等门类艺术品的线上拍卖专场，从而降低了艺术品拍卖会的参与门槛，吸引网络消费的年轻人，以此扩大拍卖公司的客群阶层和数量。据佳士得公布数据显示，其线上注册账户及参与线上拍卖的客户快速增长，可见线上渠道对扩大客户数量的作用。

从深层次看，拍卖公司运用网络绝不仅着眼线上客户单次、低额度的消费，其更长远的目的是将线上客户发展成为参加线下拍卖的长期客户。当然达到这种目的并非易事，需要拍卖公司做许多客户培育及营销工作。

出于以上动机，国内外各大拍卖公司加大在线上拍卖业务的布局。

2 艺术品拍卖公司发展线上业务两种模式

從目前来看，艺术品拍卖公司的线上业务（实时竞投和纯线上拍卖）的发展主要通过内部自给和依靠外部平台两种模式。而佳士得的内部自给模式在国际市场独树一帜，较具有特色，北京保利目前主要依靠外部平台，也是国内线上拍卖的基本写照。

2.1 佳士得：内部自给

苏富比是探索线上拍卖的先驱，主要采用与各大电商平台合作的模式，但佳士得通过独立发展，逐渐建立起自己的优势，形成自身竞争力。这种发展模式主要是依靠自身资源，通过自己构建拍卖平台，采取稳扎稳打、逐步探索的策略发展线上业务。佳士得于2006年7月推出网络实时竞投业务（Christies live），该策略目的在于，通过线下拍卖会与互联网连接，为线上客户参与拍卖会提供机会与便利，吸引线上客户资源。2007年开始，佳士得将实时竞投业务推广至所有业务，使他的全球客户可以无限制的同步参与在各地点举办的拍卖会。2012年11月28日，在纽约佳士得洛克菲勒中心进行的佳士得美国艺术品拍卖上，一名在线投标人出价9，602，500美元拍得爱德华·霍普的《科德角的十月》，创造了全球拍卖行网上拍卖的最高纪录。[2]可见，线下拍卖连接互联网形成的实时竞投业务，效果显著。

2010年左右，国际艺术品市场迎来新一轮的艺术品电商发展潮流，正是在这个时候，佳士得开始加强线上业务的发展，并开始探索纯线上拍卖业务。2011年，在出版、音乐、娱乐业有丰富从业经验的史蒂夫·墨菲①担任佳士得总裁后，这一业务板块得到快速发展。2011年佳士得开始尝试纯线上拍卖业务，12月3日 ～ 17日佳士得推出了好莱坞影星伊丽莎白·泰勒藏品拍卖会，主要包括钻石首饰和装饰品，在双重品牌效应以及藏品容易接受的情况下，该网上专场总成交额达到950万美元，实现100%的成交率。这一试水取得不错的成绩，使其看到纯线上拍卖的潜力，此后不断增加线上拍卖场次，所涉拍品从红酒、奢侈品等标准化产品逐渐扩大涵盖艺术品，包括推出针对中国客户的艺术品专场，纯线上拍卖业务已成为佳士得主要业务之一。

通过上述分析，可知佳士得通过自建平台、分步骤的发展，经过近10年的发展，形成包含实时竞投及纯在线拍卖两种形式的线上业务，在这一领域形成自身特色和竞争力。虽然从交易额上看，线上业务（实时竞投和纯线上专场）无法与传统线下拍卖相媲美，但是作为线下拍卖的有力补充和扩大客户群数量方面潜力巨大，这也是佳士得持续拓展这一业务的原因。

2.2 北京保利：依靠外部平台

我国线上艺术品市场的发展整体赶上国际艺术品电商化发展的第二次潮流，主要是在2010年之后，这得益于互联网技术的发展，互联网环境的改善以及网络支付、社交媒体等功能的发展。短时间内“互联网+艺术”概念火爆艺术圈，艺术品一二级市场主体纷纷试水线上艺术品交易，各类艺术品网络交易平台层出不穷，传统电商平台也插足这一领域，热闹非凡。总体来看，国内艺术品拍卖公司线上拍卖业务主要依靠外部平台，包括传统电商平台及新兴起的艺术电子商务（竞拍）平台。

北京保利是较早探索线上拍卖业务的公司，包括实时竞投和纯线上拍卖的探索，但是发展模式与佳士得不同，主要依赖外部平台。从纯在线拍卖来看，北京保利的探索主要是与淘宝合作。从2013年开始，北京保利多次与淘宝网合作，在其拍卖频道推出网上艺术品拍卖专场。2013年5月中旬，北京保利联手淘宝网推出“傅抱石家族书画作品”专场，共计61件作品，据悉，本专场大多数起拍价只有2000元，总成交额276万元，成交率达95.08%。此次双方合作是国内首次艺术品拍卖公司借助电商平台发展线上拍卖业务的尝试。同年6月底，北京保利又与淘宝网进行第二次合作，这次合作共推出“大匠之门齐白石师生及子女书画专场”、“海上生明月”、“翰墨沉香”、“中国当代水墨中坚力量”4个专场，根据数据显示，这次持续4天的拍卖共成交1779万元。北京保利与淘宝合作主要借助淘宝的拍卖系统、线上支付系统以及数以亿计的线上客户群，以低价策略吸引网上卖家，基本反映出国内拍卖公司发展线上拍卖的策略与动机。此后，北京九歌拍卖、上海驰翰、北京银河等二线拍卖公司纷纷入驻淘宝拍卖试水线上艺术品拍卖业务。

随着艺术品电子商务的持续火热，第三方网络交易平台在国内雨后春笋般发展起来，成为各大公司发展实时竞投的辅助工具，艺典中国就是其中的代表。北京保利借由艺典中国发展同步拍卖，与苏富比与电商平台合作模式类似，一方面借助平台技术优势，另一方面看中其线上客户。但是根据笔者现场观察，国内艺术品拍卖会运用第三方网络竞拍平台，要想达到客户拓展的目的并不容易，主要因为这些新型网络平台还处于发展初始阶段，没有品牌知名度和巨大的网络客户基数，基本还处于在拍卖会现场推广，积累原始网络客户的阶段；其次，这些平台并不是通过视频直播达到线上线下的同步，而是需要代理人员现场举牌，已落后佳士得和苏富比通过视频直播“实时竞投”的形式，并不能方便网络客户竞投。在上海嘉禾2016年春拍期间，就有艺典中国、易拍全球、联拍在线、雅鉴艺术、艺狐在线、大咖拍卖共6家国内较知名的平台进入拍卖会，使拍卖会现场增设“网络竞买席”，各平台业务人员一字排开，但是整场下来网络平台出价次数凤毛麟角，网络竞买席也成为拍卖场内一道靓丽的、平静风景线，从效果上看，确实不大。从目前来看，第三方网络竞拍平台只能为拍卖公司提供简单的技术支持，但并不能为拍卖公司带来客户和业务增长。

综上所述，国内拍卖公司在电子商务热潮下，借助外部平台，匆匆进入线上拍卖领域，缺少长远的发展眼光和战略的规划。随着国内市场的持续调整，线上拍卖的热度降低，佳士得自身发展而来的线上业务模式或许为国内拍卖公司发展提供启示。

3 结语

本文主要分析了艺术品拍卖公司线上业务的两种模式，佳士得依托自身企业实力，通过自建平台形成线上线下高度结合的业务运营模式，形成自身的特色和竞争力。而国内拍卖公司线上业务发展过于依赖第三方网络平台，主要着眼短期利益，没有在战略上规划线上拍卖业务发展，很难达到以上分析的藝术品拍卖公司发展线上业务的目标。国内拍卖公司实力有限，这种模式也较符合他们的需求。本文探讨佳士得线上拍卖业务发展模式，并非建议国内拍卖公司都自建平台发展线上业务，但是，佳士得模式无疑给国内艺术品拍卖公司带来了启示，嘉德文化集团整合嘉德拍卖与嘉德在线，似乎预示着拍卖公司探索线上与线下整合发展的趋势。

注释：①如同上文指出，出版、音乐、娱乐受互联网革命影响较早，早就实现互联网化。2010年上任的CEO史蒂芬·墨菲正是一个对网络业务极其重视的人，他曾先后担任唱片公司和出版公司的CEO，而这两个领域已经被互联网彻底改变。墨菲上任后加快了佳士得的变革，线上拓展就是重点之一。

参考文献：

[1]克莱尔·迈克·安德鲁. TEFAF全球艺术品市场报告2014[R]. CARI上海文化艺术品研究院，编译.第33页。