工作心态工作态度

工作心态工作态度（精选12篇）

工作心态工作态度 篇1

读《调整员工心态改善工作态度》有感 我利用业余时间看完《调整员工心态改善工作态度》一书后，发现在平时工作中遇到的很多问题都在这本书中找到了答案，书中列举的很多小故事耐人寻味，让人印象深刻，甚至觉得很多的桥段都曾发生在自己身上，身心受到很大的鼓舞，也颇有感悟。

“心态”这是一个老生常谈的话题，或许会让人索然无味，却是一个永恒的话题。古人曰，今人说，相信以后人们仍将会津津乐道。《调整员工心态改善工作态度》这本书告诉我们：在工作中如何保持一个良好的心态，积极认真地对待每项工作，无论是做什么工作，都应热爱自己的工作，不要轻视自己的工作，因为工作没有贵贱之分，它是我们生存的资本，是我们实现价值的平台，工作引领我们成长，每做一件事情其实就是对我们自身素养、品行、学识的一次历练，不仅仅是为了薪水而去工作，也不能为了完成任务去工作，相信我们只要用心去积极的对待，对平时的工作更认真、更努力、更负责，做工作的主人，注重工作的每一个细节，把一个简单的工作都做细，不抱怨、不偷懒、不找借口，心里充满着希望和力量，那么一切终将会梦想成真。

有人感叹：“夕阳无限好，只是近黄昏”，这是一种心态的写照，有人则欢呼：“冬天来了，春天还会远吗？”这已然是另一种心灵境界了。在很多时候，我们看待问题的角度不一样，会使我们的心态朝着不一样的方向发展，或是更加积极，或是更加消极，而这种心态的变化会引入我们进入一个循环，或是良性的，或是恶性的。感叹夕阳虽好但已近黄昏的人的这种心态，会使他愈加无暇欣赏美丽的夕照，而欢呼春天离我们已经不远的人，即使在酷寒的冬天也愈加充满着希望与期待。

看了《调整员工心态改善工作态度》这本书后，让我更加地珍惜工作中的点滴，再一次的认识到好心态在工作中起到的作用，正确看待工作，是端正工作态度的前提。我不能以“我只不过是在给老板打工”或者“我因为生活才干这份工作”的想法。在工作安排、劳动付出及薪水方面，偶尔也会有心理不平衡的想法，其实，若先从自身评估一下，看自己是否具备这个岗位的工作能力，即使暂时性的收入少，也不能有偏激的思想，要有积极乐观的心态，自我调节平衡。平时的工作中培养“憨厚”的心态，做到乐于助人、不计较得失，有团队意识，或许我这样的行为也会感染其他人，形成了好的氛围，在工作中多学多干，多积累经验，无形中受益最多的是自己。

在今后的工作中，我将时刻以“病人为中心”用全心全意的态度服务好每一位到访公司的来客，面对客户面带微笑，耐心地解答客户提出的每个问题，为公司的高服务质量尽自己的绵薄之力，同时，我也将带着忠诚和感恩的心去工作，在工作中体会乐趣，对工作尽心尽责，恪守员工职责,忠诚公司对工作充满高度的忠诚，让我不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻力。

同时，我真诚地感谢经典这个平台让我发挥自己的特长，另外，内心里满怀着对父母的感恩和对所有帮助过我的人的感激，使我更加地懂得珍惜，懂得回报，懂得感恩。

拥有好的心态时会有一种身心愉悦的感觉，如果我们能一直都保持一种良好的心态，我相信每个人都能享受美好的人生。

工作心态工作态度 篇2

关键词：教师工作,感恩的心,教学策略

英国作家萨克说:“生活就是一面镜子, 你笑, 他也笑;你哭, 他也哭, 你感恩生活, 生活就赐予你阳光。”所以我总喜欢把每一件高兴的事与幸福叠加在一起, 于是, 我每天都笑容满面。我快乐, 我幸福, 就是生活的宗旨。

一、怀揣一颗感恩的心, 感谢生活

我要感谢办公室里几位老师一直以来对我的帮助。感谢冯艳老师的热情、爽快, 让我在自上班的第一天就找到了亲切的、温馨的家的感觉。感谢梁彩霞老师的细心, 在我改作业却找不到红笔时, 总能递上一枝, 温和地说:“先用我的, 我这儿还有。”话虽平淡, 却让我感到一股暖流涌向全身。感谢苏红利、耿洁、尹芳三位年轻的姐妹, 总是有问必答, 有忙必帮。感谢你们的无私帮助, 让我很快地适应了新的环境, 融入了这个大家庭当中。

我不止一次地对身边的人说:“我们办公室的人真好!我很幸运, 我真幸福!”感谢生活, 就要努力工作。在这个团结合作、和谐互助的工作氛围里, 工作起来是舒心的、快乐的。

二、灵活运用教学策略, 快乐工作

当班主任辛苦, 当低年级的班主任更辛苦。学生芝麻绿豆大点事都要找我解决, 在日常教学中, 我逐步让学生学会自我约束和自我管理。

1. 培养班干部, 减轻教师的工作压力。

成人赏识的眼光, 能使孩子们创造出奇迹。因此, 在新生入学之后, 我就积极采用激励方法, 表扬表现好的学生, 并时刻注意观察他们的动态, 观察他们的适应能力及组织能力, 接下来的时间选择优秀的, 有上进心的, 关心集体的学生作为班干部培养对象, 并委以重任, 指导他们做好本职工作, 让他们在不断学习实践中锻炼自己, 并培养热爱集体、关心他人的良好品质。

我提出了担任班干部的四点要求: (1) 有服务意识。班干部就是为班级服务的, 不是谋取个人利益的。 (2) 有感染带动意识。用自己的良好行为感染和带动同学, 促使班级更好、更快地发展。 (3) 有独立意识。不要事事依赖老师的命令, 而要自己开动脑筋思考如何开展工作。 (4) 不搞终身制。班级里每位同学都有机会担当班干部, 只要连续有同学反映某位班干部有不称职行为, 就立即撤换。这些小干部在同学们的配合和监督之下, 工作进行得有声有色, 不仅提高了自身的能力, 而且减轻了我的工作压力。

2. 树立榜样, 激发学生的学习动力。

榜样带给小学生的影响不仅限于心灵的净化、情感的升华, 而且给他们展示出了一种生动形象的表达方式和行为方式, 所以班主任要善于发现学生中各个方面的典型, 为全班学生树立起生动的现实榜样, 激励学生奋发进取。

这学期, 学校开展了“让学生做一个富有教养的人”一系列活动, 我利用班会让学生讨论了在生活中什么事应该做, 什么事不应该做, 但是效果不明显。后来, 我发现教育的契机来了, 一个叫娄池的男生一连三天都告诉我他在教室和校园里捡拾碎纸, 并带领其他同学一起做。每次他告诉我时, 我都称赞他, 并奖励红花。在班会课上, 我把娄池叫到讲台前, 对同学们说:“今天, 我要奖励娄池一朵红花, 因为他是咱们班的环保小卫士。”接着, 我又拿出了第二朵红花, 说:“这朵红花也是奖励给娄池的, 因为做一件事不难, 难的是天天坚持去做。”这时, 我注意到娄池满脸幸福状, 而其他同学则是充满了羡慕之情。紧接着, 我又拿出了第三朵红花, 说:“这朵红花还是奖励给娄池的, 因为他不但能坚持捡拾碎纸, 还能带动身边的同学和他一起去做。我希望咱们班里有更多的像娄池一样的环保小卫士。”教室里响起了热烈的掌声, 同学们更加羡慕娄池了。此后, 就有了李嘉祥等其他同学无论上学还是放学时, 都要环顾一下教室和学校操场上有无垃圾, 并提醒周围同学一同去做, 从原先的督促变成了一种自觉行为。

身边榜样的力量焕发的动力是巨大的, 远远超过了教师的简单说教。

3. 竞争上岗, 强化学生的责任意识。

原先班里的灯、窗户都是由卫生组长负责开关的, 刚开始几天还可以, 但后来情况就不行了, 不是忘了开, 就是忘了关, 说过几次也不见效。我想要改变方法。在班会课上, 我对同学们说:“今天, 我要做个小调查, 谁是咱们班最有责任心的人?请举手。”话音刚落, 同学们的小手齐刷刷地举了起来, 我很高兴, 但这不是我要的最终结果。我继续说:“同学们都愿意做有责任心的人, 老师真为你们感到高兴。但有没有责任心不是光靠口头承诺, 还要以实际行动来展示, 持之以恒地做好一件事, 你们可以吗?”同学们异口同声:“可以!”我接着说:“班里的灯、窗户每天需要专人负责开关, 有谁乐意?”学生们争先恐后地一边举手一边喊着:“老师, 我!”我扫视全班, 叫了几个从来没有担当过班级工作的学生, 分工明确, 说:“现在这份光荣的工作由你们担任, 你们是咱们班最有责任心的人!”我对其他同学说:“其他同学是咱们班的监督员, 如果有谁发现他们几个当中连续三次没有开关灯或窗户, 你就可以接替他的这份光荣的工作, 成为最有责任心的人。”从那天开始, 每到放学时, 就能听到他们在互相提醒:“别忘了关灯、窗户!”偶尔有一次谁忘记关了, 也被众多的监督员发现了, 及时关上。每周的班会时间学生投票评比“最有责任心的人”。被评上的继续担当重任, 落选的将被淘汰, 重新换人。一段时间以后, 开关灯、窗户这件事由原先的被动———“要我做”变成了现在的主动———“我要做”, 学生的责任意识增强了。

当老师辛苦, 老师自己一定要调整好心态。留下金山银山, 不如留下良好的心态。知心姐姐卢勤有快乐人生三句话, 在这里送给大家一起分享。

面对生活, 要微笑说:“太好了!”改变心态就改变了世界。面对逆境, 要敢于说:“我能行!”改变态度就改变了命运。与人相处, 要主动说:“你有困难吗?我来帮助你!”改变情感就改变了生活。

有了良好的心态, 才能感到生活的美好, 才能快乐舒心地工作。让我们时刻拥有良好的心态, 感恩生活, 快乐工作, 享受幸福人生。

参考文献

[1]殷华.小学班主任.人民日报出版社.

工作与心态 篇3

每个人的心态好坏，决定着工作的成败。

蒙牛牛根生曾经说过“有德有才破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用”。德即是品德，在工作中指员工对工作的态度，也就是对工作的心态。心态是我们能否干好本职工作的基石。

接受你不能改变的，改变你能改变的

作为销售人员，很多事情是我们无法改变的，但是有些事情是可以改变的。比如在局部市场上，竞品某个规格的产品销售较为畅销，但是在全局市场销售一般，那么，公司不会为某个局部市场生产该规格的产品，这是我们不能改变的；如何使公司其他规格的产品适应该局部市场，这是我们可以改变的。我们可以从中选择部分产品，通过与经销商沟通、渠道铺货、超市促销活动、展卖活动、试吃活动等工作，使这些产品在该局部市场有新的起色。

坚持的重要性

大家都知道，对一个新人来说，3年算入行，10年才能成为专家，特别是销售行业，更是如此。坚持不懈是对工作的认可，对自已的认可。一方面，做事情最“怕”认真二字，销售人员在拜访终端、开发新经销商时，碰壁是难免的，所以不要怕拒绝，一次不行两次，两次不行三次，人心都是肉长的，只要你坚持下去，成功只是时间问题。另一方面，现在很多新入职的人员，“这山望着那山高”，抱着“在这个公司干不好，就到那个公司干”的心理，不想踏踏实实地工作，只想轻而易举地跃上“高枝”，这样的心态到哪里都干不好工作。想想公司原来的老业务员，他们凭着和公司一条心，坚持、踏实的工作，再加上不断学习、不断提高，现在也都走上了领导岗位，付出也得到了应有的回报。

正面思维

心态分为积极正面的心态与消极负面的心态，持不同心态工作，结果也会不同。比如每个月、每个季度接到公司下达的销售目标时，业务人员会有两种截然不同的心态：“怎样可能”和“怎么才能变成可能”，这两种心态的结局会是怎样的？虽然不能说有着“怎么才能变成可能”的心态就一定能完成销售目标，但是自已都抱着无法完成的想法，结果肯定好不到哪去。

服从领导也是工作的一部分

领导可能有些地方不如你，但其能成为你的上级，肯定有过人之处，所以，不管领导的指令是否正确，首先你应该服从领导，然后在执行过程中积极与领导沟通，修正错误。试想，不服从领导、暗中诋毁领导、与领导对着干、抱着“领导还不如我”的心态，能干好工作吗？答案是否定的。

抱怨的危害

“成功的人找方法、失败的人找借口”，作为销售人员，完不成公司下达的销售目标，我们可以找很多借口，如“产品价格高、竞争太激烈、产品知名度低、促销力度小”等等，长此以往，我们就会习以为常，脑子里就产生了惰性思维，而不是考虑我为什么没有完成任务，分析原因所在，避免下个月再出现类似的问题。只有不断总结、不断分析、不断地找问题原因，并积极行动，我们的能力才能提高。如果只是一味地找借口、抱怨，我们就不会迅速成长，也无法获得成功。

你在为谁工作

笔者在菏泽市场工作的时候，听到一个培训师问业务员一个问题：“你在为谁工作？”当时，有人说是“给老板干的”，有人说是“给家人干的”，什么答案都有，最后培训师的答案是“工作是为自已干的”。从菏泽市场调到外省市场七、八年了，这句话一直激励着我。实际上，只有你从心里认可了这句话，而不是抱着“公司给多少工资我干多少活”的心态，把工作当成自已的工作、自已的事业来做，你才会从心里认可这份工作，享受工作带来的乐趣，享受成长带来的乐趣。

工作心态工作态度 篇4

写这篇文字，原因是我发现很多朋友在工作上的困惑，都是因为没有一个好的工作态度导致的。

我的工作态度是什么呢?是游戏的心态，是学习的心态，是修行的心态，是志不在此的心态。好多人把工作当成是自己的人生目标，譬如成为工程师，成为老师，成为公务员，成为白领。我不是，我从来没有把一份工作当成是我的人生目标，我只是把工作当成是修行的工具。

说志不在此，就是这个原因。你要过河，你需要桥或者船，但你不能痴迷于桥或者船，你要过河拆桥、登岸弃筏。

人不能在工作上建立工作观，要在人生中寻找工作的坐标。汝果欲学诗，功夫在诗外。你的工作观一定从属于人生观的。这就好比年级从属于学校，省市从属于国家。不谋全局者不足以谋一隅，凡事不从整体出发，顾头不顾尾，要吃大亏。

好多人就是这样的，自己根本没有建立相对完善稳固的人生观、价值观，被社会风浪推着赶着走上职场，然后做了一份工作厌倦了，又做一份工作又厌倦了。挣不到钱心烦，挣到钱了心也烦。一辈子浑浑噩噩还好，要是猛然间惊醒，想起一辈子活得稀里糊涂，还会遭遇一场人生危机。

他之所以做老师，做护士，做公务员，大半是受家庭、朋友、环境的影响。里面没有多少是自己的主见。为什么?因为社会教育人的方式有问题。我们直接告诉别人应该怎样怎样，而不是告诉他你应该学会自己取舍，自己掌控自己的人生，要化被动为主动。

你只有想清楚你这辈子要追求什么了，你才知道该选怎样的工作，该用怎样的态度去工作。

人生天地间，是宇宙合力完成的壮举。是亿万年因果相续的结果。能量转化为物质，物质构造出生命，生命力进化出人类，人类形成了意识。从人的视角看，宇宙似乎是从底层网上推进的，而人，已然站在顶端了。那么人类应当承担怎样的使命呢?人应当继续探索，继续求知，将文明继续传播出去。

人类只是一个过程，人生也只是个过程。人生苦短，要趁早追求智慧。人世间最终极的目标，思考到底，就是求知觉悟。

当你领悟到这样一个简单的道理，你就不会迷茫了。你就不会囿于一份工作一件具体的事情了。那些事情都是过程，你在事情上磨，磨的是自己的心性。人不能闲着什么事都不干。求知不是冥思苦想。是要在实践行动中学习。所以工作，就是学习，就是修行。你不必太在意成果，所以也是一场游戏。你要有游戏人间的态度。

你没有打破这个关节，不相信人生的追求应该是这样的，你就会被蒙住眼睛，只盯着工作本身，然后为之苦恼，为之劳力劳心。

世间的事往往是这样的，你越想求什么，反而得不到什么。你无欲无求了，反而啥都有了。那你是不是可以刻意无欲无求呢?不行，这种事情装不出来。只有你内心真的不在意了，你才能在一些抉择上理性通达。

所谓关心则乱，便是如此。

调整心态 快乐工作 篇5

快乐工作

一、心态决定成败

心态决定结局

在班级管理或日常教学工作中，总会遇到种种不愉快或烦心的事而心存不满，有些教师却不能正确面对，总是大发雷霆，或者把气撒在学生身上，或其它地方，弄得自己不开心，也让别人不愉快。有人曾说过“生气是拿别人的错误惩罚自己”。“伤人一千，自损八百”。既然事情已经发生了，为什么不能正确面对呢，“快乐工作，幸福生活”，快乐能提高工作质量一个没有激情的人，是没有活力的人，心态影响能力，心态影响生理。有人曾说过：不能改变环境就适应环境；第二，不能改变别人就改变自己；三，不能改变事情就改变对事情的态度。正确对待工作各生活中的压力和问题，调整好心态，学会和他人沟通，遇事不消极，采用适当的方法改决，才能发挥潜能，实现自己的人生目标，感受价值，享受工作成果。

古人亦云“成事不说，遂事不谏，既往不咎”，人生之事，已成定局者，就不必多说；已无法挽回者，就不必劝谏；已成过往者，就无需责难。对或错、顺境或逆境，都必须看得开、想得通、出得来、放得下、不着急、不上火、少埋怨、少指责。这样，我们才能体味快乐，才能感知生活的幸福感。

生活，从某种方面来说，是公平和得失的较量和权衡，有失不一定有得，有得也许必须要失，辛劳不一定有收获，而不劳则一定无获。那么我们只有不害怕得失、少在乎得失，用进取心工作，用平常心生活，才会全身心的投入工作，才能享受生活的美感。少一些抱怨牢骚，多一些豁达开朗，少一些斤斤计较，多一些真诚笑容，我们的生活自然天天阳光、处处繁花。

二、教育良心：正确处理“义”与“利”的关系

教育良心是指老师在教育过程中，对自己应当履行道德责任的自觉认识，也是教师对自己职业道德行为进行自我评价的能力，也许我们当初选择这个职业，学是选择了清贫，尤其是在当今这个物欲横流、金钱到上的社会里，民办学校教师的收入和地位无法和公办相比，在社会上得不到应有的尊重。于是，人生观、价值观发生偏差，热爱教育、献身教育的首先准则，任劳任怨、无私奉献的精神减退了，以狭隘功利原则对待自己的工作，经济利益的诱惑，争名逐利，不安心教育工作，去社会上培训班兼职，拉学生补习，给钱就干活，过分追求个人利益，“爱岗敬业”成空洞概念。很多教师把教书看作“打一份工，”而不是“拼一份事业”。不过就是一名普普通通的打工者，把工作仅仅当一份养家糊口的职业。不会把自己最看家的本领或最大的能力体现出来，在日常工作中拈轻怕重，斤斤计较，从不主动去做工作。认为自己的付出与收入不成正比，因此产生消极怠工的心态。但我们要想到：

1）、学校为我们提供了一个工作的机会，一个发展的平台，这里就是一个磨炼人生经历与意志的熔炉，一个历练教学经验、提升自身修养的训练场。通过这里的学习与磨炼让自身变得更强大。从而走向更高端的职场。“是金子总会闪光”。只要自己是优秀的，总会得到伯乐的赏识。据不完全统计，我校近年有几十位教师先后被光后、载德、白石环等公办学校录用、还有一些被三鑫、君里等中高端民办学校聘用。他们已经成功地走上更广阔的人生舞台。

2）、工作责任与收入是不能等量齐观的，不能说我只拿了多少工资我只负多大责任，有的时候因你工作失误而造成的损失可能是你工资的几倍、几十倍，甚至更多。负责任是做人的底线，教育事业是一份良心职业，民办学校的学生多数来自农村，初来繁华的城市，处处受到歧视而自卑，压力大。民办学校在育人方面尤其重要，教师必须更加热爱学生，必须深入细致地做好学生的思想工作，才能促进他们健康成长。

三、快乐工作：幸福生活取决于我们对生活的感恩

范仲淹曾告诫世人：“不以物喜，不以己悲”。这就是要求我们要有一颗平常心，对人、对事能做到简简单单、平平淡淡、从从容容，大喜，不过度，大悲，不尤人。

本人信奉的是“中庸之道”的为人处世原则，遇事不偏激，处事坚持一些中庸，采取折中的办法，双方相互汲取各自的有益之处，找到妥善解决问题的最佳办法。多替对方着想，多些尊重他人，多些顾全忍让，多些温和与理解，不会因自己是一个行政管理人员而高高在上指手画脚，凡事亲历亲为，不会一昧悲观，也不会盲目乐观，从容地面对生活。对不如意事可以一笑置之，亦可以不计较平常得失荣辱。我总觉得想得太多的人心是很累的。

感恩，不仅仅是一个微笑、一次关怀、一种回报……更是一种积极的工作态度、生活态度和更本、更真、更醇、更宽厚的为人之道。拥有一颗容纳的心，接纳生活的恩赐，人生就会从此展现别样的风景。

学会感恩，才能以更好的心态投入工作！

工作，对于我们每位来说，都是一种使命。而对待工作，能否快乐，则取决于心态和感恩。如果大家热爱它，以饱满的情绪去完成它，把能拥有一份工作当成上天的恩赐，那么再苦再累，也会乐在其中。相反，如果总感觉自己压力很大，总是感觉自己超负荷，认为自己付出比别人多，工作就会成为一种负担，给我们带来的就只有厌倦和疲惫。

阳光心态快乐工作 篇6

----参加中年员工续航力提升培训班的体会

茂港支行双山支行 陈桂青

本人有幸参加了广东省分行举办的《2013年中年员工续航力提升培训班》，这次培训的内容是中山大学管理学院针对员工在工作、生活中的一些状态、心态进行专门的培训，培训了《职业化素质修炼与职业竞争力提升》、《服务营销与客户管理》、《国学与管理智慧》、《自我管理中的心理学智慧》、《当前宏观经济分析》等5节课程，让我受益匪浅。三天的学习和培训感觉不错，没白来，一个字----值。

人到中年，压力山大。上有老，下有小，家庭压力、工作压力，一样都少不了。如何放下包袱，轻松工作，这是我们这些中年柜员面临的一道难题。通过这次培训，教授们除了帮助我们如何化解日常工作压力、家庭压力、社会压力外，还对业务技能进行培训，使我明白了一分压力就是一分责任，要树立责任心态，勇于担当。对团队负责就是对自己负责，主动沟通比一味埋头苦干更具有责任感。从而有了提高自身业务素质，正确对待自身的职业的方向，使自己保持良好的生活状态，与同事们创造美好的生活。

在三天的学习中，让我了解工作压力，如何把握和控制压力，化解压力为动力，发现工作、生活美好的一面，树立阳光般的心

态，建立积极乐观的工作和生活态度，让我常怀一颗感恩的心，感谢分行、支行领导和同事们给与我的机会和平台，从而树立正确的人生观、价值观，真正做到快乐工作和生活，能在工作中发挥自己的光和热。

工作心态工作态度 篇7

一、相关文献综述

1.关于高层管理者的文献

高层管理者的概念最早是由美国著名管理学家Peter Drucker于1956年提出的。他认为, 高层管理者是那些掌握和运用符号和概念、利用知识和信息工作的人。Woodruffe (1999) 提出, 高层管理者是那些拥有知识并且运用其掌握的知识进行创新性工作的人;弗朗西斯·赫瑞比 (2000) 认为, 高层管理者是“那些创造财富时用脑多于用手的人们”;国内学者王兴成、卢继传、徐耀宗 (1998) 将高层管理者定义为从事生产、创造、扩展和应用知识的活动, 为企业 (或组织) 带来知识资本增值, 以此为职业的人员。根据学者们的观点, 本文将高层管理者定义为掌握和运用知识进行创新性工作, 追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。

2.关于工作态度的文献

工作态度是个性心理素质的一种。斯蒂芬·罗宾斯认为与工作相联系的态度即工作态度, 是指员工所持有的对工作环境方面的积极的和消极的评价。Jeffrey M.conte等在工作态度与职务分析的研究中发现工作满意度、工作投入和组织承诺是三个相互独立的因素, 也是测量工作态度的有效因素, 所以本文将采用这三个方面来测量工作态度。

3.关于工作绩效的文献

学者们对工作绩效的关注由来已久, 但究竟何谓绩效, 至今尚未达成共识。Bernarding 等 (1995) 认为, 绩效是“在特定的时间内, 由特定的工作职能或活动产生的产出记录”;1993年, Borman和Motowidlo提出了工作绩效包括任务绩效和关系绩效的二维结构模型。其中, 任务绩效指与岗位所规定的行为或与特定的工作熟练有关的行为;关系绩效指对组织目标完成有促进作用的自发行为或与非特定的工作熟练有关的行为, 包括主动执行职务要求以外的任务活动、在工作时表现出格外的热情以完成自己的任务活动、帮助他人完成工作或与别人合作工作、严格的执行组织的规章制度、贯彻支持和维护组织目标;2006年, 中国学者柳丽华、徐向艺提出, 工作绩效除了包括任务绩效、关系绩效之外, 还应包括远端绩效。这里的远端绩效是指员工通过过去一段时期的工作行为所积累的能够提升组织适应性、为组织的未来继续做出贡献的能力。我们认为, 这一观点特别适用于高层管理者这一特殊群体。为此, 本文将在任务绩效、关系绩效基础上, 引入远端绩效维度来评价高层管理者的全部贡献。

二、模型的构建

根据以上的论述, 本文构建了如图1所示的假设模型。

1.变量是高层管理者的工作态度, 具体包括三个维度, 即工作满意度、工作投入和组织承诺。工作满意度是指员工根据工作层面、个人因素、工作本身等许多因素对工作特性加以解释与比较, 获得满意的程度。此定义强调员工对其工作特性层面的情感性反应。工作满意度可通过五个维度测量, 它们分别是工作条件满意度、工作回报满意度、工作本身满意度、工作群体满意度和组织满意度。组织承诺是指员工对组织的一种责任和义务, 源于对组织目标的认同, 由此衍生出一定的态度或行为倾向。本文把组织承诺分为四个维度:规范承诺、情感承诺、持续承诺和理想承诺。工作投入是一个人对其本职工作的积极主动的态度和热爱迷恋程度, 从心理上对工作产生认同。

2.变量是工作绩效。高层管理者从事的工作是创新性的工作, 注重的是长远的发展, 所以高层管理者的绩效不仅要看其当前做了什么, 也要关注其将来能够做什么, 能给公司带来什么价值。根据高层管理者的特点和工作绩效内涵, 本文的高层管理者绩效是在Borman和Motowidlo的二维绩效模型基础上引入了远端绩效维度, 即从任务绩效、关系绩效和远端绩效三个维度来评价高层管理者的工作绩效。

3.扰变量是个人背景特征。主要考察其是否在一定程度上对员工工作态度和工作绩效的相互关系有影响作用, 本文重点对年龄、性别、学历、工作年限、工作性质等进行考察。

依据模型, 本文提出了如下研究假设:

H1:高层管理者的工作态度对工作绩效之间呈正相关关系;

H2:构成高层管理者工作态度的三个维度, 即工作满意度、工作投入、组织承诺与工作绩效之间均呈正相关关系;

H3:不同的个体统计变量, 如性别、年龄、学历、工作年限和工作性质等, 对工作态度和工作绩效有不同影响。

三、数据分析

本文使用SPSS13.0社会科学统计软件包对问卷调查的数据进行统计分析, 主要的统计分析方法包括描述性统计分析、相关分析、回归分析、单因素方差分析等。

1.描述性统计分析

从表1中可以看出, 在工作态度的三个维度中, 工作满意度、组织承诺、工作投入的平均得分依次是3.804、3.399和3.444。可见, 在高层管理者工作态度中, 工作满意度最高, 组织承诺最低。在工作满意度各具体维度中, 工作本身满意度得分最高 (3.931) , 工作条件满意度最低 (3.735) ;在组织的承诺中, 高层管理者的理想承诺得分最高 (3.720) , 持续承诺得分最低 (3.100) 。

从表2中可以看出, 在工作绩效量表的三个维度中, 远端绩效平均分最高, 任务绩效次之, 最后是关系绩效。可见, 高层管理者更加注重长远的发展, 对未来绩效的贡献率最大。

2.相关分析

注:显著性水平, 加*表示在.05水平上显著;加**表示在.01水平上显著

由表3可以看出, 在工作态度各具体因素的分析中, 除了持续承诺与工作绩效呈负相关之外, 其他因素均与工作绩效呈正相关关系, 其中, 工作投入、工作本身与任务绩效的相关性最高, 情感承诺、工作投入与关系绩效的相关性最高, 工作回报、工作群体与远端绩效的相关性最高。

3.回归分析

通过回归分析, 本文发现, 在工作态度的三类因素中, 对高层管理者工作绩效有显著影响的, 依次是工作满意度、工作投入和组织承诺。在具体维度的回归分析中发现, 工作投入、工作本身、工作回报、持续承诺、规范承诺依次成为影响高层管理者任务绩效的主要因素;情感承诺、工作投入、工作群体、持续承诺和规范承诺对关系绩效具有预测作用;工作回报、规范承诺、情感承诺、工作条件、工作投入、组织满意则对远端绩效有预测作用 (详见表4) 。

4.单因素方差分析

通过单因素方差分析 (见表5, 本文只显示具有显著性差异的部分) , 可以看到, 不同性别、年龄、工作年限、学历和工作性质的高层管理者的工作态度和工作绩效存在显著性差异, 同时本文还得到了这些干扰变量对于工作态度和工作绩效的作用规律。通过单因素方差分析发现, 女性高层管理者的规范承诺和组织满意度高于男性员工;26～35岁的高层管理者的规范承诺、持续承诺最低, 36岁以上的规范承诺最高, 25岁以下的持续承诺最高;高层管理者的学历越高, 其规范承诺越低, 工作回报满意度、任务绩效和远端绩效越高, 具有本科学历的高层管理者的组织满意度最高;工作年限在1年以下和11年以上的高层管理者的工作态度的各构成因素的显著性水平都相对较高, 而工作年限在4～5年之间的员工的这几个因素的显著性水平都较低, 但工作年限越低高层管理者的远端绩效越高;从事技术工作的高层管理者的规范承诺和工作回报满意度均明显高于从事管理工作的高层管理者。这些为有效地调控高层管理者的工作态度, 提高高层管理者的工作绩效提供了重要的参考。

摘要：本文构建了高层管理者的工作态度与工作绩效关系模型, 并进行了实证分析, 得出高层管理者的工作态度与其工作绩效之间存在着显著的正相关的结论, 同时发现高层管理者的个体差异, 如性别、年龄、学历、工作年限和工作性质等对工作态度、工作绩效均有显著性影响。

关键词：高层管理者,工作态度,工作绩效

参考文献

[1][美]彼得·德鲁克.21世纪的管理挑战[M].上海:上海三联书店, 2003.

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工作态度：人生高度的砝码 篇8

世界最大零售业的创始人是售货员

世界最大的零售业沃尔玛的创始人沃而顿是从一家小商店的售货员起步的。

在商店里，沃而顿总是能对顾客保持微笑，在顾客买东西结束后，沃而顿总是会真诚地问顾客感觉怎样，有什么建议，然后他再把顾客的意见传达给商店的老板，使商店的服务得到更好改进。沃而顿的丁作态度影响着商店里的每位员工，大家以最大的热情投入到自己的工作中去。

商店的生意越来越好，门面和经营范围也逐渐扩大，而沃而顿也成了老板的得力助手。在沃而顿不到30岁的时候，他就拥有了自己的六家商店。最后他创立了“沃而玛”这个世界上最大最著名的零售业品牌，他的零售商店已遍布世界各地。

菲亚特汽车公司的创始人是包装工

世界著名的菲亚特汽车公司的创始人阿涅利，16岁的时候，在洛杉矶的一家超市找到了一份包装食品的工作。

那是上世纪50年代，食品店习惯把稍重一点的商品打包装箱。第一天，阿涅利干了一整天的活，自我感觉还不错，可意想不到的是下班后老板通知他明天不要来了，原因是他的包装速度不够快。阿涅利仿佛挨了当头一棒，掉进了冰窟窿，内心的痛苦难以名状。但是，阿涅利不想丢掉这份工作，他请求老板：“请再给我一次机会，我明天一定比今天干得更好。”

回到家里，阿涅利顾不得吃饭，就开始在家里练习包装，一直练到深夜。第二天，阿涅利的包装速度果然快了不少。老板说：“虽然同这里的老员工比起来，你的速度还是不够快，似是比起昨天来，你进步很大，相信你很快就和老员工一样快了。”

阿涅利靠着自己的努力赢得了老板的赞扬和鼓励。从一名普通的包装工开始，阿涅利一步一步坚实地走下去，组长、店长，到拥有自己的一家食品店，到意大利餐厅的巨头，然后投资于汽车工业，成为世界著名的菲业特汽车公司的创始人。

NYNEX电讯公司的总经理是看门人

寒登堡的第一份工作是在曼哈顿一幢大楼前看门。当时他18岁，穿着一身灰色制服。大楼的牛管要他负责每天开门，确保大门的玻璃一尘不染。主管是一位沉默寡言的人，但是却明察秋毫，务求诸事井然。业务主管发现塞登堡每天工作都很认真，自从塞登堡看门以来，大门的玻璃真的永远是那么干净，即使在他身体发烧的情况下，依然能坚守在门口，直到下班。

塞登堡给主管留下了很好的印象。4个月后，主管对塞登堡说：“我给你联系了一家公司，他们可以给你付上夜校的学费。”经过主管的推荐，塞登堡成了一家电讯公司仓库的看门人，重要的是公司还送塞登堡去夜校学习，这让塞登堡兴奋不已。经过学习和考核，塞登堡成了这家公司的焊接工。现在塞登堡是这家名为“NYNEX”电讯公司的总经理。

当初推荐他到电讯公司的主管多年后和塞登堡在一次酒宴上邂逅。他对塞登堡说：“我果然没看错，那时，我就发现你是个有前途的小伙子，因为同其他的看门人比起来，你的工作做的是最认真最好的。”

常言说的好：世界上没有卑微的工作，只有卑微的心灵。只要您对自己的工作充满热情，以端正的态度对待，并兢兢业业地经营好它，同三位名人一样，谁敢肯定它不是您走向辉煌的起点呢?

淡淡工作心态 篇9

工作的前奏

这是我在实习期间，总结出来的，或许是我对工作全新的一种认知、一种诠释、一种态度。

实习期间，有一天我做在办公室和公司的省区经理通电话，无意间说了一句话“这几天领导不在家，等领导回来，等我上报后给你回复，好吗?”这时，引起了办公室的一个同事的笑声。她转过头来问我“这里是你家?有那好么?”当时急了，回了一句“自从来到这里，我就把这当作我的家拉，怎么不妥吗?”她在后面发表了很多自己的高见，“我们只是这里的一个小工……”弄得我很是尴尬。说来真巧，遇到董事长驾临，一方被他全听在耳朵里边。他对我笑了笑，没有说什么，但是从他的眼神中流露出来的是一种认可、是一种赞同。或许就是因为这样，我得到了提升、也得到了加薪。

我这个人不会做秀，得到这样的认可对于我来说完全是一种意外。我甚至对这样的认可感到怀疑，我怀疑的是：这是我应该做的，早就成习惯了，怎么就升了呢。事实上我们办公室的人员也在怀疑：怎么就升了呢，我们已经工作了那么长的时间了啊，是陪公司一起打天下的，没有功劳也有苦劳啊，他凭什么。不过我到真的发觉我的方式和他们的工作方式确实有很大的差别。

选择了就要承担，没有任何的抱怨，活在当下。

从我进办公室的那天开始，我经常都会听到一句话：我们的工资太低了，你看看他们(公司业务员)的，简直天差地别。甚至我经常受他们的指点：向你这样刚刚毕业的大学生，那么优秀(他们看过我的简历)，怎么会选择到这个地方来，又没有什么前途。被他们这么一说，我到真的是害羞了，简直无言。我想了很多，也引起了很多的反思，但是我的原则是：活在当下，选择了就要承担。既然我选择了来这家公司，我就要为我的选择负责，而不应该把这样的责任推到公司的头上。应该这样说，我不干，我可以走，不要在这里发任何的牢骚，但是要干就必须把自己的工作做好。我之前在学校期间担任过很多的职务，在过很多的社团，或许是在这些社团中造就了我这样的原则。其次，我们更不应该把过去的荣耀带到今天的，过去的已经属于过去，来到这里，一切都得从新开始。我们更应该知道，过去不等于现在，更不等于未来。

选择了，就要全力以赴。

选择了，就要全力以赴的去做，不是去敷衍，

我们不应该抱怨公司怎么样对我们，而是应该清楚怎么样去做。选择了就要向干自己的一样，把他当作自己的事业。在我们的办公室，有些同事是能休息就休息，能不做就不做。一天做在办公室无聊还去打扰别的同事工作，甚至当看到别人工作很卖力的时候，还在那里嘀咕，“这样卖力对你有什么好处”。我对这些行为或是工作态度很迷惑，很不理解。应该说，既然我们选择了这一份工作，我们就应该全力以赴做啊，我们应该去表现自己，发挥自己的优越性，找到自己的价值所在。

既然选择承诺，就要端正自己的心态。

我进公司时，是副总裁应聘我，到现在我依然还记得应聘时副总问我的一席话，他没有像其他招聘人员一样，一开始就注重你是什么学校毕业、什么专业的学生、会做什么，似乎他知道我什么都不会。他只问了我两个问题，其一：你的定位是什么?你注重的是你的将来还是你的现在?其二：如果你现在进来，你的薪水要求是多少?我到现在对自己的回答依然清晰的记得。其一：我的定位是我现在还什么都不是，要7年内达到高级管理人员，需要付出更多的努力，我注重的是在工作的过程中给我平台和机会，至于以后能成为什么样的人，那在于我自己。其二：我的薪水由公司根据我的实际情况决定，我相信，如果我能做点事，公司不会亏待我。我的回答或许太过于平常，可能很多应聘者也和我一样这样和招聘人交流，但是要做到这一点，需要付出太多的努力。在我认为，我选择这样的回答是对我的一份承诺。我承诺，只要公司给我平台，我就要成长，我承诺，只有我做了，我才有薪水。因此，在工作的过程中，我并不会像其他一样，一味的抱怨自己的薪水、一味的抱怨自己的老板、一味的抱怨自己的环境。事实上我这样的心态似乎很重要，因为在我刚工作半个月副总就给我加了薪水，并且还帮我规划我的发展，指导我怎么样样去达到我的目标。

我坚信，心者，道之主宰。行动才最重要。

工作心态学习汇报材料 篇10

各位领导、各位同事：

一年即将过去,新的一年即将开始,摄像头行业的竞争日趋激烈和国际化,新形式需要新的要求,公司审时度势,提出新的文化重构思想“勤奋，敬业,忠诚,自信”。为了适应市场新的特点，必须加大加强公司各项制度的执行力度，在公司需要我们时，我们没有任何借口，而是想办法坚决切底去执行，去完成。面对公司提出新的要求，下面是对过去一年工作心态的总结和对未来一年工作态度的构想。

一、对照工作找差距

1.工作责任心不能做到时时处处一以贯之。

以前公文审核的工作中，从我手里出去的文件材料连错字别字都不会出现，但近期忙于系统建设,疏于部门团队建设,接连出现一些小问题,比如前段时间张伏华离职借公司沙发没有交接就走了,文控公布的通讯录多处错误(虽然经过我及时组织改正,但错误已然发生,如果我不及时发现,就会给大家的工作造成影响),仓管招了10多天没有到位,却没有及时跟进,使仓管招聘工作停顿.立大志,做小事,管理应着眼于细节和过程.2.工作中存在找借口现象，有畏难情绪。

部门工作中出现进度不明显时,比如近段时间招不到业务员,总也想这个地方太远,没人愿意来,没有自身找原因找缺点，不能及时补位.想一些解决问题的办法.3.工作标准没有达到部门和公司工作要求,部分工作没有深挖细耕。

在材料撰写上，满足于一知半解或一点点小经验，会闭门造车，比如在组织公司的培训计划编写时没有考虑到公司目前的状况,对于部门的培训要求过高.4.有时候办事效率不够高，存在懒散拖拉现象。

工作中遇到困难，还有等靠思想，总觉得有些问题自己做不了主。

比如为宿舍购买热水器一直在等王总出差回来定,而不是电话与王总取得联系.在遇到自己不熟悉或者比较具体的其他部门业务工作时，感觉无从下手，总是指望业务部门提供第一手材料，降低了工作效率，没有主动学业务苦钻研想方设法解决问题的精神。比如P02品质问题,厂商不处理异常也不交货,而是留给当事人处理,没有帮着想想办法.二、对照工作心态学习资料找原因

1.勤奋

毕业至今是八年了,在职场也是八年, 每天都会感到面临巨大的压力，有一种把做好自己的份内事作为职业习惯，抱着“个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的心态，而没有考虑为公司、同事多做一点。在学习完公司对勤奋的要求时,发现我做的还不够的原因来自于没有认识到当在抱怨没有机会时，哪知机会在懒惰中稍纵即逝；没有认识到勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路；没有认识到如果有懒惰、懈怠和拖延这些坏习惯，那么别说自我发展，可能现在的饭碗也会保不住了，就像我们常说的：今天不努力工作，明天努力找工作；没有认识到不要成为薪水的奴隶，而要以积极的心态来对待我们的工作。没有认识到薪水的提升只能部份体现价值，如果能通过勤奋使单位的工作得到群众的认可也是一种回报。同时在这一次的学习当中,我也看了中国的打工皇帝唐骏传，进入微软之初他只是成百上千软件工程师中的一员，当时微软在“window”的时候无法解决中文版同步上市的问题，公司中每个人都清楚这个问题的存在，但是没有人去着手解决这个难题，而他揽起了这个“份外事”，结果因此得到比尔.盖茨的赏识而步步高升。更加坚定了如果我把公司的事就是我的事就一定不会出现这些失误.我认为我以前的困扰来自于没有理解勤奋的含义。

2.敬业

为什么很多事情没有做到100分,当读完自动自发敬业篇时,我发现我以前并没有认识到工作的质量往往会决定生活的质量。在工作中就应该严格要求自己，能做到最好，就不能允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不论工资是高还是低，都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作。

没有认识到老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你个人久永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。

3.忠诚

工作、任务、困难是放在不同场合的三个相同词汇，当面对他们的时候，可能会有很多的想法和感受，或高兴，或悲哀，或都无所谓，只要去做，就没有任何理由，因为这就是你的工作，工作意味着责任,以前我没有这样去深入的去考虑,也没有认识老板请我来,其实已经买了我的时间,在这每一分每秒我们都应该遵守我们和老板之间的约定,如果他付给薪水让我得以温饱，为他工作时就应该怀着感恩的心，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。同时没有认识到,不管在何时何地我们都应该忠诚,而所谓的忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感，不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担着某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。

4.自信

还记得刚毕业那会儿，我自信地告诉自己：我可以做好每一件事、可以胜任每一份工作，就算是我不熟悉的岗位，只要给我时间，我就能做好它.不知不觉过了这么多年了，现在的生活就像是歌词里唱的：没有激情你叫我怎么活。每天重复地做着每一件事情，今天就好比是昨天的影子，日复一日、得过且过。很庆幸今天在兴鼎业这个环境读起这本好书，让我找到了原因,自信并只是相信自己,更多的需要是坚定，是忍耐。通常，人们往往信任那些意志最坚定的人。意志坚定的人同样也会遇到困难，碰到障碍和挫折，但即使他失败，也不会一败涂地、一蹶不振。要是早些认识到这些,在某一方面一直深挖下去,何至于今日了?

三、面对未来谈改进

1.永远在第一时间去做自己的工作。在今后的工作中，我严格执行公司的办公例会制度每周做一次总结，总结上周的工作完成情况，计划下周的任务，对工作多些责任，多些决心，多些敬业的态度和自动自发的精神，合理有效的安排自己的时间，及时的发现问题，提出问题，解决问题，使自己的工作进入良性循环。

4.加强学习,跟上公司的发展.公司目前正在快速发展时期，新产品数影仪也上市2个月,目前公司面临更多的机会和挑战,我要加强学习,不仅是自己的业务,而且要多学习一些行业知识, 了解现场工艺.3.忠诚企业、敬厂爱厂，服从公司的各项安排，认真扎实做好自己的各项工作，毫无怨言的完成公司交待的工作，拒绝懒惰、拖延、等不良习惯，建立积极、主动、热情、勤奋的工作作风，防止得过且过和推委拖拉的现象出现，争做公司的优秀员工。

4.在部门团队建设时,从小事做起,从细节做起,不仅关心结果,同样注重过程.在本身工作没有突出表现时主动承担责任,找原因,使工作做到100分.5.同事协调的工作及领导安排的工作能马上完成的就立即行动,不能有半点耽误,如果不能及时完成,立即回复完成时间.汇报人：谭明天

价值2亿美元的工作态度 篇11

如果哪家机场能最终入选，那么每年在收取停机费以及提供其他服务等方面，就将会有近2亿美元的收入。

消息一出，亚洲各国机场纷纷申报，都想将这块肥肉据为己有。最终，凭借着机场现有的吞吐能力和未来已定下的扩建规模，中国浦东机场和韩国仁川机场进入了最后的PK。

国际航空联盟的几个官员们将自己乔装成普通的乘客，到两家机场暗访。在登机以及乘坐的过程中，两家机场上都给予了同样的规范化服务，难分伯仲。

但是，当暗访的官员下了飞机取自己的行李箱时，却发现在仁川机场拿到的行李箱非常干净，而在浦东机场取到的部分行李箱却显得脏兮兮的，有位官员的行李箱甚至新增了一道裂纹。

为了查明原委，官员们开始了现场调查，他们发现当行李箱从滑梯上滑下来后，仁川机场的地勤人员面带微笑，小心翼翼地接过行李箱，然后用一块抹布将箱子从头到尾擦了一遍，然后再小心地摆放到行李车上，等着乘客来取。整个过程，他们不仅全身投入，而且显得是发自内心地热爱这项工作。

而在浦东机场，官员们却发现了另一番景象——当行李箱滑下来，地勤工作人员接到后，便使劲将其朝放在一旁的行李车上扔，有时没扔准，掉了出来，他们则显得很不耐烦。工作中，他们表情麻木，感受不到一点对这份工作的喜欢和享受。

3个月后，结果出来了，浦东机场输给了仁川机场。国际航空联盟给出的解释是这样的——我们不能把乘客携带的货物交给一群不热爱自己工作的人来随心所欲地处理。

当浦东机场得知自己败给对手的真正原因时，追悔莫及。他们怎么也没有想到自己竟然输在这个小小的“细节”上，虽然他们表示一定会立即整改，然而一切都晚了。

工作心态工作态度 篇12

良好的师生关系, 关系着双方能否互相尊重、信任, 关系着整个教学能否顺利进行。如果班主任在教育方法、时机等方面选择不当, 对学生不了解或者了解得不够全面, 甚至从心理上就看不起学习偏差的学生, 或者经常恶语相向, 把学生也分为三六九等, 那就不可能形成有利于交往的环境, 教育的目的不仅无法达到, 而且还有可能加深学生的错误认识, 因此, 教育过程首先是由此及彼、由表及里、全面细致、深入了解学生的过程, 然后再作出正确的决定。作为班主任要善于发现学生的细微变化, 对学生的行为辩证分析, 这往往能造成有利的交往心理。

班主任的高度往往决定学生能上升的高度;班主任的自我完善, 更是加强师生关系的基础。作为一班之主, 教育过程中会出现种种意想不到的困难, 其中重中之重就是思想教育收不到预期的效果。其根本点是班主任的个人威信没有建立起来, 没有在同学们心目中享有应有的地位, 当然这不是三言两语、一天两天就能做到的, 这需要班主任长年累月的工作和与学生的感情累积起来的。如果班主任在学生中没有树立起自己的威信, 那师生之间就很难有正确的和谐关系, 就会缺少思想教育的基础, 就不能有效进行教育教学。我们可以想象, 在一个班里, 班主任不关心学生, 学生不认可班主任会是怎样的一幅情景, 我们也不难想象, 在同学们心中有威信的一个班主任, 在和学生做心理沟通的时候, 学生各个心悦诚服, 得到学生信服。班主任与学生关系只有建立在理解、爱的基础上才能获取良好的教学效果, 对学生的教育, 只有融化在爱的情感里才能转化为学生自身的需要, 引起学生积极的反应, 这种教育方式, 就顺应了当代学生的心理特点, 因情感会主动认错, 内心会产生一股强大的驱动力量, 因此, 会收到事半功倍的教育效果。

很多教育者都认可一句话:真正的教育是自我教育。这既是教育的本质要求, 又是一种教育艺术的表现, 在当今时代, 对学生大发雷霆、让其面壁思过的手段是用不得了的。

同时, 作为班主任, 一定要允许学生犯错误, 以适度的宽容、包容来面对犯错误的同学, 要在宽松的环境里, 以朋友的身份来引导同学去认识自己所犯的错误, 让学生自觉地进行思想认识以及行为的控制和改变。欲收到理想的教育效果, 就必须要避免师生情绪的对立。

在与学生的交往中, 班主任应用慈母的爱、严父的情、青春的欢乐、童年的纯洁, 以及自身富有魅力的语言来感召学生, 同时班主任要加强自身的道德修养, 让师生共同生活在自然的、充满亲密和温暖的氛围中, 这样, 班主任与学生的隔阂才能就荡然无存, 要做到这些是不容易的。首先, 班主任要让每一位学生感到来自班主任的包容、理解和爱。班主任的这种爱是来自内心深处的对学生的关切、爱护、理解、信任、尊重、期待以及尽职尽责的感情。而且这种爱标志着前一代人对后一代人的社会职责, 也体现着教育者崇高的思想境界和道德准则, 是师生之间情感最有力量、最贴切的连接点。要明白这种爱不是一种姑息迁就, 更不是放任自由, 而是一种父母亲的温存, 睿智的严厉与严格要求相结合的爱。当然, 要想毫不做作地把这些美好的感情传递给学生, 我认为也不是一件容易的事。爱的确是一门需要学习的学问, 纯洁质朴的教育爱, 是班主任工作成功的力量源泉。

其次, 班主任的自制力是良好修养的表现, 班主任要善于听取来自不同方面的意见, 如今的学生接受的知识程度比过去同一阶段的学生高很多, 所以班主任不应一味强调学生听从“命令”。一味强调学生听从“命令”, 学生就会产生抵触情绪, 影响班主任与学生的心理交往。同时, 和严厉的训斥相比, 学生更惧怕老师对他们的冷嘲热讽, 惧怕的背后接踵而来的就是学生自信心的丧失以及和班主任的对立;摆脱学生的困难, 班主任的心理作用不亚于学生自身的心理作用。

第三, 对待学生不能千篇一律, 必须因人而异、区别对待, 尤其要注意学生的个性、心理、兴趣、气质、能力等等的千差万别。俗话说:裁衣需先量体。一个班几十个人, 有人性格外向, 有人内秀一些;有人乐观, 有人低沉等等。总之, 做学生的思想工作和与学生的交往中, 要针对不同的情况, 调整好自己的心理, 运用不同的语言艺术, 定会取得显著的效果。

第四, 班主任要建立能和学生产生共鸣的语言环境。网络的普及, 已经让现代的学生过早地拥有了他们自己的语言、幻想、思维方式、心中偶像, 班主任完全可以借助这一点, 比如网络名词来拉近和学生的距离。