小型广告公司规章制度

小型广告公司规章制度（共11篇）

小型广告公司规章制度 篇1

公司制度

一、作息时间

1.公司员工实行月综合工作制，每月休息4天,每周日为休息日；

2.员工若周日不能统休的必须提前一天向负责人领导提出申请，经同意并批准后方可在其它时间调休；

3.上下班时间

冬季：上午：8:30—12:00下午：13:00—17:00 夏季：上午：8:30—12:00下午：14:00—17:30

二、考勤制度

1、公司实行指纹打卡、固定座机电话报岗双重考勤制度。

2、所有办事处经理、品牌经理、品牌专员及各厂方代表需在早上9:00之前用当地区办事处座机向省公司内勤报岗，在办事处指纹打卡，报岗电话029-68619196、029-86189977。（因在这期间报岗人数较多，若有占线或打不通，请再次拨打）报岗时需向内勤说明当日出差行程等情况。在西安的员工以打卡为准。

3、办事处主任和品牌经理需早九点之前用当地办事处座机向（省区经理）报岗。

4、在9：00以后报岗或打卡视为迟到，一次处罚20元，两次40元，以此类推。

5、不报岗则视为旷工，旷工一次扣三天工资，并承担由此造成的所有损失，情节严重的做开除处理。

6、连续三日不报岗视为自动离职，自动离职扣除所有费用及工资，如对公司造成损失者，追究所有责任。

7.员工请假提前一天写请假条，请假2天以内（包含2天）由部门负责人签字批准，2天以上由总经理签字批准，不写请假条视为旷工，如有特殊情况临时请假，后补假条(补假条在2天内，之后不予以补办)，月底查考勤，如有未写请假条者，按旷工处理。原则上公司不允许员工打电话请假，如遇特殊情况（突发疾病、家中急事等）可打电话请假，挂断电话后，必须给负责人发请假信息，负责人将其短信转发省区内勤做考勤，不发、忘发者罚款20元。

8.每月召开会议时，任何人员不准调休、请假，如不参加双倍处罚。

三、迟到、早退制度

1.迟到30分钟内，罚款20元/次，迟到超过30分钟，按事假半天处理，超过60分钟，按事假一天处理，每月累计迟到3次视同旷工1天，扣发3天工资，月累计迟到超过3次（不含3次）每增加1次，罚款增加20元。

2.早退30分钟，罚款20元/次，早退30分钟以上者，视为事假半天扣除半天工资。月累计早退2次视同旷工1天，月累计早退2次（不含2次）每增加1次，罚款增加20元，因早退给公司的业务造成一定的影响和损失的，将严肃处理。

四、通讯

1.业务员不允许无故不接电话、停机（2小时之内必须开通）或接不通，第一次罚款20元，第二次罚款40元，以此类推，第五次当月话费自理。

2.在查岗期间，所有人员如有不在自己所负责的区域内，按旷工处理。

3.电话保持畅通，规定早八点至晚十二点所有员工手机不能因任何原因无法接通，包括节假日。

4.办事处主任以上人员24小时开机，三次联系不上话费自行承担，耽误事情另行严肃处理。

五.入职、移职、离职须知

1.入职手续；

（1）入职所需资料：员工带学历证明、身份证复印件，一寸照片，户口本户主页、本人页、体检证明、原单位离职证明、担保书及担保人身份复印件、农行卡号（开户行银行、姓名、卡号）、无犯罪记录证明等相关证件。

（2）入职办理：将所有入职资料备齐，交办事处主任或办事处内勤处备案后方可上岗，缺一不可；办事处主任或办事处内勤在一周内完毕OA申请（OA内容：附件上传入职表、省份证复印件、薪金考核表、任务分解、对话框填写入职人员姓名、职务、年任务，年薪、月薪、提成比例、试用期薪资标准、入职时间、试用

期截止时间若厂方代表要写明负责的品牌与负责客户的名称）及入职资料交省区备案；入职资料共三份，办事处一份，省区公司一份，总公司一份不按规定执行者此员工工资由办事处主任或内勤自行承担。

（3）.公司试用期为两个月，两个月考核通过后转为正式员工，业绩或工作突出者例外。

2.离职手续：（1）离职人员必须提前一个月提交离职申请，在一个月内把工作交接清楚后方可离开，否则造成的损失将在最后一个月工资里扣除；办事处需将要离职的信息以书面形式通知省公司内勤。

（2）离职人员办理工作移交手续，把可回收的物品、资料交给内勤和交接人员，离职人员扣除所管理客户库存的提成工资。手续完成后办事处内勤将离职手续备案。办事处一份、省公司一份、总公司一份。

3.移职手续：移职人员须填写移职单，由领导签字，然后打OA申请（对话框须填写移职职位、姓名、年任务，年薪、月薪、提成比例、试用期薪资标准、移职时间、试用期截止时间若厂方代表要写明负责的品牌与负责客户的名称；附件上传省份证复印件、薪资考核表、任务分解）手续完成后方可移职。办事处一份，省公司一份，总公司一份。

4.办理手续负责人：（1）省区后勤人员、办事处主任、省区品牌经理由省区内勤负责；（2）其它人员由办事处负责。备注：

所有手续办事处有内勤由内勤负责，无内勤由办事处主任负责；不按制度执行者后果由相对应负责人负责。

小型广告公司规章制度 篇2

薪酬制度设计是薪酬管理的重要环节。由于知识体系、人力资源等方面的欠缺, 小型企业一般没有能力建立一套科学系统的薪酬激励体系。因此研究小型企业的薪酬制度设计具有非常重要的现实意义及理论意义。

二、小型企业薪酬制度设计

薪酬制度是根据国家法律和政策制定的与薪酬决定和薪酬分配有关的一系列准则、标准、规定和方法的总和。薪酬制度有宏观和微观之分。宏观的薪酬制度是指国家对企业工资运行进行调节的法律、政策和措施的总和。微观的薪酬制度是指企业内部薪酬管理的标准与规定。企业的微观薪酬制度必须以国家的宏观薪酬制度为指导。

1. 小型企业薪酬制度存在的问题

(1) 薪酬制度设计缺乏理性的战略思考。在薪酬制度设计时, 企业对整个薪酬界定缺乏理性的战略思考。薪酬制度设计上的战略导向原则, 是将企业薪酬体系构建与企业发展战略有机结合起来, 使企业薪酬体系或薪酬计划成为实现企业发展战略的重要杠杆。许多小型企业对自身发展战略思考不多。

(2) 薪酬制度系统性低。小型企业现行薪酬制度可能忽略各薪酬成分之间的关联性, 降低薪酬制度战略意图的集中导向作用, 导致薪酬制度结构设计不够系统化。

(3) 薪酬制度考核流于形式。薪酬制度考核虚设分两种情况, 一种没有把考核结果与薪酬分配挂钩, 另一种是有考核并规定了如何与分配挂钩, 但考核不可实施或者无效。

(4) 薪酬制度存在不公平。公平是薪酬制度的一个重要标准, 小型企业在设计薪酬制度时只注重薪酬的多少, 忽视了对薪酬界定的程序公平的关注。

(5) 薪酬制度设计方法陈旧。表现在:不重视市场薪酬调查;薪酬评价形式单一;薪酬设计缺乏激励性;薪酬设计缺乏先进的理论作支撑。

2. 小型企业薪酬制度设计原则与方法

(1) 小型企业薪酬制度设计原则。增加薪酬弹性, 关注个人业绩;维系核心员工, 重视长期激励;贯彻公平原则, 合理拉开差距;关注员工成长, 加强薪资沟通;拓展培训途径, 健全激励机制。

(2) 小型企业薪酬制度设计方法。设计合理公正的企业薪酬制度, 需要设计精确的薪酬流程, 以保证薪酬制度的正确执行。科学、规范的小型企业薪酬设计流程图如下图所示:

(1) 制定薪酬策略。小型企业薪酬策略的制定应以企业的发展战略为前提, 符合企业长远的发展目标。

(2) 工作分析。工作分析是确定薪酬的基础。结合经营目标, 管理层在业务分析和人员分析的基础上, 明确部门职能和职位关系, 以“工作”为中心对岗位进行全面系统深入的说明, 为企业人力资源管理提供依据。

(3) 岗位评价。岗位评价 (岗位评估) 重在解决薪酬的对内公平性问题。它有两个目的, 一是比较企业内部各个岗位的相对重要性, 得出岗位等级序列;二是为进行薪酬调查建立统一的岗位评估标准, 使不同岗位之间具有可比性, 为确保工资的公平性奠定基础。

(4) 薪酬调查。薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题。薪酬调查的数据, 要有薪资增长状况、薪酬结构、奖金和福利状况、长期激励措施及未来薪酬走势分析等。

(5) 薪酬结构设计。确定人员工资时, 综合考虑岗位等级、个人的技能和资历、个人绩效。在工资结构上与其相对应的, 分别是岗位工资、技能工资、绩效工资;确定岗位工资, 需要对岗位做评估:确定技能工资, 需要对人员资历做评估;确定绩效工资, 需要对工作表现做评估;确定公司的整体薪酬水平, 需要对公司盈利能力、支付能力做评估。

(6) 薪酬评估与修正。在制定和实施薪酬制度过程中, 及时沟通、必要宣传或培训是保证薪酬制度成功的因素之一。小型企业人力资源部可以利用薪酬制度问答、座谈会、满意度调查等形式, 充分介绍公司的薪酬制定依据和薪酬设计各步骤结果。

三、总结

对员工来说, 薪酬是他们从企业获得物质利益和非物质利益相对满足的过程, 是维持生活、提高生活质量的前提。因此, 薪酬能够极大地影响员工行为和工作绩效。薪酬是连接雇主与员工的主要联系纽带, 因此对于小型企业来讲, 建立一个公平合理的薪酬制度对于吸引并留住人才, 以及组织业绩都会产生极大的积极作用。

参考文献

[1]李新建:企业雇员薪酬福利[M].北京:经济管理出版社, 1999年, P89

[2]刘军胜:薪酬管理事务手册[M].北京:机械工业出版社, 2002年, P247

[3]佘蓓莉:中小企业薪酬体系设计[J].乡镇经济, 2007.09:P41～44

教你怎么开一家小型外贸公司 篇3

其一，免收行政事业性收费。通知提出，对高校毕业生从事个体经营符合条件的，免收行政事业性收费。同时，落实鼓励残疾人就业、下岗失业人员再就业以及中小企业、高新技术企业发铺等现行税收优惠政策和创业经营场所安排等扶持政策。

其二、提供小额担保贷款。对于创业者而言，创业初期多是开办中小企业，然而中小企业“融资难”一直是制约企业发铺的瓶颈。

针对这些问题，通知明确要求，在当地公共就业服务机构登记失业的自主创业高校毕业生，自筹资金不足的，可申请不超过５万元的小额担保贷款；对合伙经营和组织起来就业的，可按规定适当扩大贷款规模；从事当地政府规定微利项目的，可按规定享受贴息扶持。

其三、享受职业培训补贴。要想创业成功，仅有创业意愿还不够，要害还要提高创业者的创业能力。对创业者提供职业培训是提高创业者创业能力的有效途径。

为了鼓励支持更多高校毕业生参加创业培训，通知明确要求，有创业意愿的高校毕业生参加创业培训的，按规定给予职业培训补贴。

其四、受更多公共服务。高校毕业生想创业，选择什么项目？项目开发成功，如何推向市场９鄞业失败，谁来帮助自己？

针对这些问题，通知明确，强化高校毕业生创业指导服务，提供政策咨询、项目开发、创业培训、创业孵化、小额贷款、开业指导、跟踪辅导的“一条龙”服务。

通知还要求，各地要建设完善一批投资小、见效快的大学生创业园和创业孵化基地，并给予相关政策扶持。

小型公司管理制度 篇4

一直以来，人们对大型公司的管理都非常称道，对小型公司的管理都认为比较简单。这话说得有一定的道理，毕竟小型公司的人比较少，相对来说，管理的范围和直径比较小一些，能比较有效地执行和监管。但是，如果据此认为小型公司的管理就比较容易，那就不对了，相对于大型公司的高素质的员工、健全的管理制度、按部就班的工作流程来说，小型公司的员工素质不太高、制度不多而且难以执行、职责也分不清等等来说，小型公司的管理难度实际上要比大型公司难很多。比如说，大型公司的老板可以出差休假几个月，公司照常运转，而小型公司的老板出差休假十天半个月，公司就会乱做一团。那么如何进行小型公司的管理，主要有以下几个方面：

1、公司必须制定好基本的管理制度。

基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、工作流程、部门管理规定等等。这些制度之所以称为基本管理制度，是因为这是保证公司正常运营的基本保障，是必须的。比如说：招聘一个什么样的人担任什么样的岗位，需要制定怎样的薪酬制度，上下班时间、工作内容，还有，不同的部门要根据实际情况做一个部门管理规定等等。这些制度对于很多小型公司来说，有的形成了文字，有的是老板口头通知员工，并在员工心中形成了习惯。但是，如果公司要作大作强，从一开始就应该形成公司的文字制度，并随着公司的发展而不断变化和完善。为以后公司发展成大公司了，进行制度管理的“法治”阶段打下基础。

2、公司要极力推行人性化管理。

“大公司靠制度管人，小公司靠老板管人”。所以，小型公司的人性化管理就非常重要，“人性化”主要表现为老板的人格魅力、领导魅力、处事能力、管控能力等等。有很多小型公司，员工和老板称兄道弟，关系非常融洽，就是人们常说的“人治”。“人性化”与“人治”是不一样的，“人治”没有规章制度或说制度存在于员工的“心中”，“人性化”是有制度的，但是不仅仅依赖制度，还有老板的为人处事的作风起很重要的作用。可以说，很多小型公司在开始时都是“人治”，慢慢到“人性化”和制度管理阶段，最后发展到制度化管理的“法治”阶段。

3、想方设法留住优秀的“人财”，促使公司快速发展。

人们常说企业最重要的资产是人，这话咋听起来好像没错，实则不然。记得有一个资深人力资源总监曾说过，企业的人分为4大类，第一类是“人裁”，就是能力很差、态度很差的人，走到那个企业都会很快被裁掉的人；第二类是“人材”，这种人能力很差，但是态度很好，所以企业还是留着可以用的；第三类是“人才”，这种人能力很强，但是态度很差，很难领导和管理，对于企业来说，这种人用得好就有很大的.价值，用得不好就有很大的破坏性。第四类是“人财”，这种人能力很强，态度很好，这是任何一个公司都想要的人，这种人才能为公司带来滚滚财源。那么我们如何才能留住优秀的“人财”，除了制度和人性化管理之外，公司的快速发展让“人财”看到希望和前景，才是留人的关键，另外，留住了优秀的“人财”，公司也才能快速发展。二者相辅相成，相得益彰。

4、加强职业培训，全面提升人员素质。

这个社会生存就两种方式：一是自己当老板，二是给老板打工。对于打工的人来说，主要需求有两个方面：一是“钱途”，二是“前途”。想要“钱途”，主要是努力工作，业绩优秀；而想要“前途”，就必须参加培训，坚持学习，不断提高自己。所以，公司要加强员工的职业、专业培训，全面提升人员素质，给员工一个美好的“前程”。

5、为公司描绘一个美好的未来。

小型公司员工管理制度 篇5

第一条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。

第二条：有事请假者，必须填写请假申请单，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。

第三条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。

第四条：新招员工有试用期，试用期间不胜任工作而自行离开者，扣发当月工资，辞职者须提前一个月打辞职报告，同意后方可辞职，自行离职者扣发当月工资。

第五条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。

第二章行政办公制度：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。公司每一位员工必须按公司要求参加会议。

第三章卫生管理制度

第一条：生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。

第三条：各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。

第三条：食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。

第四章安全生产管理制度

第一条：严格按照操作规程操作，任何岗位都树立“安全第一”的思想，违反操作规程造成后果者，责任自负。

第二条：未经允许，不得擅自操作他人岗位，擅自操作他人岗位造成后果者，责任自负。

第二十三条：各自岗位操作人员有责任报告潜在的不安全因素，以便及时发现、排除。

第二十四条：如遇台风、洪水、自然灾害等紧急状况下，公司任何人员有责任和义务服从公司的紧急调配，保卫公司的财产不受损失。

第五章员工的权利和义务

第一条：按公司规定公司员工享有休息和休假，享受劳动安全、卫生和保护，享有请求劳动争议处理的权利。

第二条：公司员工必须保质保量完成工作任务和各项生产指标的义务;遵守国家法律法规，公司规章制度的义务。

第五章财务管理制度

第一条：财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累壮大企业经济实力为宗旨。

中、小型公司员工餐厅管理制度 篇6

为维护公司员工餐厅的正常秩序，给全体员工一个优良用餐环境，特制定本制度。

一、餐厅工作人员管理制度

1、工作人员保持衣帽整洁，不留长指甲、不戴首饰，严禁吸烟。

2、餐厅内环境卫生做到整洁、无虫害，地面无油垢、无积水。

3、调味品、辅料必须存放在有盖容器内，做到无虫、无霉变。

4、每日采购食品必须保证新鲜，在保质期内。

5、工作中严格按伙食标准精打细算，以最大限度内尽量做到色香味，花样、品种多样化。

6、整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。

7、每天清理，每周五进行大扫除，确保厨房环境卫生。

8、餐厅工作人员每日下班时必须确认关闭燃气灶，并关掉电源总阀。

二、餐厅用餐人员管理制度

1、严格按餐厅就餐时间进餐，进餐时间为： 早餐：06：30—7：30 中餐：11：30—12：40 晚餐17：30—18：30（夏季执行时间）

2、员工打饭/打菜必须排队并接受餐厅工作人员的管理。

3、员工就餐时保持良好的姿态，禁止大声喧哗，做到文明就餐。

4、用餐完毕须各自整理桌面，将食物残渣倒至指定垃圾桶。

5、公司员工就餐后，餐具要放到指定位置，不能乱放。餐厅内禁止吸烟。

三、餐厅管理人员制度

（1）坚决杜绝没有通过体质健康检查的相关从业人员无证上岗现象，保障员工用餐的安全。

（2）组织企业食堂从业人员进行每两月一次的培训，提高从业人员的责任意识和业务素质，每次培训有准备，有记录。

（3）执行企业食堂每日检食堂管理制度，每天对食堂的食品采购、清洗加工、烹制和餐具清洗、消毒以及从业人员操作的全过程进行监督、检查和管理，发现问题应立即整改，并做好相应记录。

（4）督促、检查企业食堂长假后的清扫消毒工作，做好检查记录。（5）食堂卫生监督员要加强自身政治和管理业务专业知识的学习，不断提高自身素质和管理水平。

（6）员工自觉遵守就餐时间，就餐时间外食堂不在供应。

（7）每餐结束后半小时内，食堂工作人员将食堂卫生打扫完毕，地面无油污、无积水，墙面、桌面无灰尘，桌椅摆放整齐。

中小型外贸企业内控制度建设初探 篇7

近几年, 中国外贸总体态势发展良好, 由于受全球金融危机影响, 2009年中国对外贸易进出口总值为22 072.7亿美元, 同比下降13.9%。其中, 出口12 016.7亿美元, 下降16%;进口10 056亿美元, 下降11.2%。全年贸易顺差1 960.7亿美元, 减少34.2%。其中全国进出口贸易总额的60%左右由中小企业实现, 在从事跨国投资和经营的3万多户中国企业中, 中小企业占到80%以上。应该说中小外贸企业已经成为推动中国进出口增长的主力军。随着中国进出口商品种类及国别的日益多样化, 进出口企业遭遇的风险和损失也日渐增多。因此, 中国进出口贸易管理部门及进出口企业必须充分了解进出口各个环节中的潜在风险。才能保证中国进出口贸易持续健康发展。

经济全球化的发展使国内企业受到了日益激烈的国际市场的竞争和挑战。随着中国外贸体制改革和外贸经营权的放开, 许多中小外贸企业缺乏一套行之有效的进出口风险管理的方法。国际商品市场瞬息万变, 出口商很难把握其变动方向、了解其信息, 更难及时准确无误的采取应对措施。面对风云变幻的国际贸易市场, 如何加强自身抗风险能力, 做好风险管理与控制已成为企业需要认真研究的问题。中国企业既要认清客观存在的国际贸易风险, 又要采取有效的措施防范、规避风险, 以取得国际贸易中的胜利。在新的贸易形势下对外贸易面临更多的挑战和风险, 与此同时中国进出口企业遭遇风险和损失的案例也不断增加, 如何识别和防控风险, 促进中国进出口企业持续健康发展, 就成为当前亟待解决的问题。

二、建立健全风险评估是外贸企业内控制度建设尤为重要的内容

“风险管理是通过对风险的识别、衡量和控制, 以最低的成本使风险导致的各种损失降到最小程度的管理方法” (C.A.Williams, R.M.Heins, 1964) 。这个定义包含了这样几个方面的含义: (1) 企业风险管理的目标是以最小的成本达到最大的安全效果。 (2) 企业风险管理是由风险识别、衡量和控制几个环节组成。 (3) 实现风险管理目标的主要手段是控制。建立出口贸易风险评估是建立在市场拓展和风险防范之间的一座桥梁, 如果运用得当能极大地促进业务发展和利润实现。尽管部分企业在加强出口贸易风险管理方面进行了积极的探索, 但就总体而言, 中国外贸企业由于自身条件的限制, 风险意识淡薄、出口贸易风险管理机制不健全的情况没有根本改变。结合中国进出口商品构成特点以及发生国际贸易纠纷的实际情况, 笔者将中国中小企业进出口业务中的主要风险归结为以下几种:

1. 进出口合同风险。

合同是进出口贸易的基础。如果合同条款中对买卖双方权利义务规定不明确, 或者遗漏了保险、索赔、仲裁等条款, 就可能在合同执行过程中发生纠纷, 扯皮现象。而且处理纠纷也无据可依, 给进出口企业带来风险和损失。

2. 船务与货运代理风险。

目前中国进出口贸易绝大部分是依靠海洋运输进行的。海运风险主要集中在两个方面:一方面是运输风险;另一方面是信用风险, 即承运人在海运过程中有意进行欺诈而产生的风险。包括提单欺诈、租船合同欺诈、海运保险欺诈等。

3. 市场变动风险。

市场变动风险主要是指市场上的供给和需求发生变化而引起的商品价格变动所产生的风险。交易价格在合同中确定而市场价格却随时波动, 若出口商品市场价格大跌, 一方面可能是进口方百般挑剔不履行付款义务给出口方带来损失;另一方面如果进口方如约付款, 就必须承担货值价差的损失。中国诸多学者对进出口贸易的风险与防范从不同的角度进行研究。

从长远看企业本身为防范风险, 就要建立科学合理的风险评估体系, 通过拓展渠道增加信息来源;对于政府而言, 则应加强国际合作、尽早建立中国自己的国家性风险控制体系。从根本上降低进出口贸易过程中产生的各 (下转169页) (上接147页) 种风险, 保证对外贸易健康稳定的发展。

三、政策建议

1. 建立风险成本管理机制。

企业的风险管理机制是企业进行风险管理的基础, 良好的风险管理机制是企业风险管理是否有效的前提。目前, 大多数外贸企业还沿用多年来形成的传统交易方式, 对出口风险的认识还停留在控制非信用证业务的层次。实际上按照国际通行的做法, 任何一笔交易都有风险成本, 在出口成本核算时, 必须把风险成本考虑在内。在西方企业里, 都设有与财务相结合的专门风险经理, 通过加强内部控制和充分利用外部的出口信用保险机构, 全面防范出口风险。因此中国中小外贸企业上至领导层和管理层, 下到普通员工, 都要转变传统的经营观念, 在大力转变经营方式、实行以市场为导向的营销方式的同时, 树立出口的风险成本意识, 将出口风险成本纳入财务核算的范畴, 建立相应的财务会计制度, 从而真正将出口风险防范纳入外贸企业常规经营管理之中。

2. 建立完善预警系统。

中小企业的出口工作涉及面广, 而且往往会因产品的质量问题而屡招刁难。如果企业没有完整的业务管理办法, 一旦出现官司, 会造成有理打不赢的局面。同时, 由于每年企业的客源在扩大, 为了企业在贸易中有的放矢, 必然要对每一个客户建立业务档案, 包括资信度、贸易量等等, 逐年进行筛选, 降低业务风险。企业应严格要求公司员工认真对待在出口贸易过程的每一个环节, 完善合同条款, 严格按照合同执行, 仔细审查各种单证, 做到不出任何差错。企业进行风险控制的目的是避免风险、减少风险, 因此, 风险管理的首要工作是建立风险预警系统, 即通过对风险进行科学的预测分析, 预计可能发生的风险, 并提醒有关部门采取有力的措施。企业的风险管理机构和人员应密切注意与本企业相关的各种内外因素的变化发展趋势, 从对因素变化的动态中分析预测企业可能发生的风险, 进行风险预警。以实现公司的经营目标。

3. 控制经营风险。

控制经营风险应从以下几方面着手: (1) 控制供应风险。企业能够正常生产经营的前提是拥有充足的资源供给, 企业的供应风险主要包括:市场价格风险、合同欺诈风险、货物质量风险、存货风险。 (2) 控制生产风险。企业的生产风险, 是指存在于企业将各生产要素组合形成产品过程中的风险主要包括生产组织风险、生产安全风险、生产质量风险等。 (3) 控制销售风险。企业的销售风险是指企业由于市场开发、产品销售 (包括劳务提供) 、市场竞争等环节存在着不确定性而产生的风险。销售风险主要包括:市场开发风险、市场营销策略风险、赊销信用风险等。

通过建立风险评估机制, 加强企业的内部控制, 一方面能够最大限度地降低各种因素给企业外贸出口带来的风险;另一方面也使得企业能够及时地掌握稍纵即逝的机会。尽管机遇背后可能隐藏风险, 但风险也往往孕育着希望和收获。从内部控制的角度看, 企业要敢于认知和分析风险, 并采取积极、创新的风险管理措施, 把风险控制在企业可接受的范围内。

摘要：随着改革开放的不断深化, 中国进出口企业的数量急速增长, 进出口贸易额逐年攀升, 进出口商品种类, 以及贸易国别和地区的范围也不断扩大。中小型外贸企业已逐渐成长为中国外贸行业的重要力量, 然而现阶段多数中小型外贸企业的发展由于内部控制体系的不完备, 导致整体管理水平不高, 机制不灵活, 抗风险能力比较弱。近年来, 中国进出口企业遭遇风险和损失的案例也不断增加。只有通过自身的改革, 完善内部控制制度和体系的建设, 才能增强企业的核心竞争能力。那么如何识别和防控风险, 促进中国进出口企业持续健康发展, 就成为当前亟待解决的问题。

关键词：内控制度,中小型外贸企业,风险防范

参考文献

[1]C.A.Williams, R.M.Heins.风险管理和保险[M].北京:北京大学出版社, 2006.

[2]徐万莹.试论江苏省中小企业出口贸易和风险[J].中国外资, 2008, (10) .

[3]洪滢.出口贸易风险管理研究[J].科技资讯, 2007, (33) .

小型广告公司规章制度 篇8

一、齐齐哈尔小型网络科技公司经营概况

齐齐哈尔小型网络科技公司主营业务基本为为中小型企业开发网站，打造电子商务平台的互联网科技公司。公司服务主要涉及域名服务、主机服务、企业邮箱、网站建设、网络营销等项目，并参与Ailbaba、Baidu、Sohu、Yahoo、Google、263的业务合作，可以客户提供网络增值服务。

二、小型网络科技公司存在的问题

（一）营销组织方面的问题

齐齐哈尔小型网络科技公司营销组织结构是一种基于部门不同功能的市场营销组织。这种结构只适合产品种类有限，市场区域覆盖面较小的公司中，市场营销目标和战略是在营销总监的直接监控下，由项目管理部策划的。

从公司发展的过程来看，更有利于管理。但是随着市场的扩大，产品种类的增加，这种组织机构就暴露出其低效益的弱点，没有人对任何产品或市场担负完全责任，会发生就某些特定产品或特定的市场计划工作不完善的情况，而未受到重视的产品会被搁置一旁。

（二）目标市场定位不准

对于一个网络公司来说，市场定位非常重要，如果定位不准，必然破坏了原有的固定消费群体，没有固定良好的消费群体，直接影响公司的市场份额，也影响企业未来的发展。齐齐哈尔小型网络科技企业目标市场分布及市场容量调查程度一般，只是客户有需求就干，处于被动地位，缺乏开拓市场的主动性，不知道市场上的竞争对手是否已完全控制目标市场，是否还有尚未满足的需求，不知道对于一些不适合自己运作或市场不看好的产品进行回避，将问题解决在萌芽状态。

（三）融资能力弱

在激烈的市场竞争中，为抢占市场就必须先进行设备采购与储存，一方面仓库中存在以前采购剩下的滞销产品，另一方面是面对开工工程需要紧急采购的设备，采购资金需求大，财务资金控制出现不平衡，资金供应不足。采购订单增多，采购计划工作无法正常开展；营销管理疲于跟催各类货物的到货及时性上，工作效率降低。另外，缺少资金，公司也难以形成规模化，必然造成成本普遍偏高的局面。

三、解决建议

（一）重新设定营销组织架构

齐齐哈尔小型网络科技公司现行的“基于不同功能的市场营销组织“模式已经不适合现在的视频监控和弱电集成市场的需要，应当调整为“以市场或客户为基础的市场营销组织”模式。这种组织模式是为了适应区分的细分市场。其优点在于市场营销活动是按照满足各类显然不同的客户需求来组织安排的，而不是集中在营销功能、销售区域或产品本身。缺点是伴随公司服务市场和客户的增加，可能会需要雇佣大量的销售人员。这种组织模式市场经理负责制定主管市场的长期计划和年度计划，他们需要分析主管市场的动向，分析公司应向该市场提供什么新产品。他们的工作成绩常用市场份额的增加状况进行判断，而不是看其市场有的盈利状况。笔者认为这种模式更适合齐齐哈尔小型网络科技公司网络未来的发展。

（二）明确目标市场定位

目标市场的选择问题关系到小型网络科技公司经营发展的成败。小型网络科技公司目标市场的选择要考虑本企业、本行业及有关产品目标市场竞争的条件，考虑到市场总容量及其发展前景情况、产品所处的生命周期，竞争对手的规模和定位等情况。所选择的市场容量要足够大，具有足够的市场潜量和购买力以满足公司生存需要，同时，要有足够的发展空间和潜力以满足公司在较长时期内的发展需求。另外，小型网络科技公司在选择目标市场时要认真分析自己的优势与特点，克服资金有限，规模小，竞争能力较弱等不足，集中力量来专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场和行业，作为公司的目标市场进行专业化经营，从而获得良好的收益。

（三）合理开发融资渠道

资金合理分配和有效管理是保障公司占领市场、实现销售的关键。财务作为项目管理的利益相关者，从立项开始就建立预算，进行成本控制。资金不够要合理确定融资策略，充分考虑融资机会、融资规模、融资期限、融资方式和融资结构。重点要确定融资规模。融资过多，可能造成资金闲置浪费，增加融资成本，从而导致企业负债过多，负担过重，偿还困难，增加融资风险。如果融资不足，会影响企业投融资计划及其他业务的正常发展。因此，要量力而行的确定企业融资规模。

（四）加强广告投放力度

广告策略是小型网络科技公司要重视的，加大对广告费用的投入是小型网络科技公司扩大市场的策略之一。广告制作的第一步是确定广告目标，而这些目标必须符合公司目标市场、市场定位和营销组合决策。广告媒体有很多种，如报纸、电视、广播、邮寄、杂志和户外广告等。在进行选择时要考虑广告接收者对媒体的偏好，特定消费者群，公司行业特性及专业性，小型网络科技公司主要选择行业期刊发布广告为最佳。同时，经常参加行业内学术交流，组织行业人员及消费者展会活动，以展示行业成功案例来吸引消费者。做好广告预算费用和广告效果的评估。

参考文献

[1]苏志强.论我国中小企业的营销策略[J].产业与科技论坛，2012，3.

[2]彭光辉.科技型中小企业的网络营销策略研究[J].中国高新技术企业，2009.

[3]曾志生，陈佳玲.如何精准地找到客户并实现有效销售[华宇].中国纺织出版社，2010.

[4]菲利普·科特勒，洪瑞云等.网络营销管理（亚洲版）.中国人民火学出版社，2012.

（作者单位：齐齐哈尔工程学院）

小型工厂规章制度 篇9

⒈严格执行厂部的各项规章制度，严守管理制度，对违反本厂管理制度人员，视情节轻重，按规章制度有关条款予以处罚。

⒉督促每位员工准时上下班，做好车间有关人员的考勤制度。

⒊对考勤制度做到公正、公平，以理服人，以事实为根据。

五、设备完好，运转正常

⒈督促各组员工负责保养好各自的机台设备，做到“谁使用—谁保管—谁使用”。

⒉督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。

⒊督促各组员工每天上班清洁机台，检查自用设备是否完好，娟异常及时通知维修人员进行维修，以保机台运作正常。

六、安全第一，消除隐患

⒈做好防火、防盗等安全工作，做到安全第一。

⒉做好安全生产消防等方面的宣传工作。

⒊严禁一切易燃品及火种进入生产车间，车间内杜绝吸烟。

⒋车间主任每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落，做好安全检查工作。

⒌下班后督促各有关人员关闭好门窗，大门上锁前务必检查各门窗是否有关闭妥当，清理车间所有人员，关闭车间所有电路。

⒍督促每位员工养成人离机关的习惯，并提醒有关人员定期安检。

七、堆放整齐，文明生产

做到：裁片不落地，衣框不乱放；

衣角不掉地，成品不乱堆；

散线不乱抛，断针不乱丢；

补片一换一，辅料次换优；

食物不进车间，杂物不放衣框；

机台保持清洁，场地整洁卫生。

⒈平车、凳子、框子及有关工具、设备定放置，排放整齐，不准随意摆放、挪动或调换。

⒉与生产无关的个人物品（如茶杯、零食等）严禁带入车间。

⒊要求半成品、成品要堆放整齐，不可随意捆绑，不能落地，次品隔离并加以标识，防止机器漏油造成污渍，对不同扎号的半成品或裁片分开，以免造成色差。

⒋保证生产现场的环境卫生清洁，督促有关人员每天打扫生产现场，督促各组员工保持环境卫生。

⒌督促有关人员定期擦洗门窗、现场地面及各生产备用工具。

八、原始记录，齐、准、快、明

⒈做好日常事物记录，车间的人事记录，登记好员工名单，对每单货的投产日期及结束日期、生产员工等做好详细的记录，并妥善保管。

⒉现场管理人员保管好所有的生产资料，每天汇总《生产日报表》、《质检记录》，及各项报告按时上报厂长处。

⒊落实有关呈上的报告及《生产日报表》、《质检记录》是否准确实际和在看板上公示。

⒋每天下班前处理好当天的日常事务。

⒌负责车间生产数量收发一致，及时处理好车间与各有关部门的交接手续。

九、士气高涨，协调一致

⒈带头遵守厂部的各项规章制度，在制度的规则上可以适当加入一些激励机制，以达到充分发挥员工及有关人员的积极性、创造性这个目的，使之为公司更好的服务。

⒉调动车间生产员工的紧迫感，采取有效措施提高生产工作气氛，使生产线员工士气高涨。

⒊协调各班组的生产分配恰到好处。根据有关人员的缝制技术，结合各方面因素，进行合理的工作分配。

⒋督促各组长完成当日的生产计划指标，并保持每当位员工的持续运作。

⒌督促质检员处理完当日交到验收室的成品，填写每日《检验记录》，督促发料员统计好当日发到车间的裁片，汇总、反馈给厂部。

十、服务现场，以理服人

⒈负责及时处理好有关人员出现在生产线上的问题。

⒉在操作过程中，加入适当的感情成分，使员工感觉到大家庭的温暖，为员工解决一些生活上的问题，如住宿、饮食等，使之为公司更好的服务。

⒊操作过程中难免出现各种纠纷，有关人员务必恰当的处理好内部的人际关系，如有无法处理或较为严重的事情，及时反馈到厂部解决，切勿在生产现场与其发生冲突，造成负面影响。

⒋负责维护好本车间的现场生产秩序，使生产有条不紊。

小型工厂财务管理制度

为了规范小型工厂财务行为，利于小型工厂的发展，根据《会计法》、《小型工厂财务通则》，结合本小型工厂的实际情况，制定本制度。

小型工厂财务管理的基本任务和方法是，做好各项财务收支的计划、控制、监督、分析和考核工作，有效利用小型工厂各项资产，努力提高经济效益。

小型工厂应当认真执行国家各项法律、法规，建立健全内部财务管理制度，加强财产物资的管理和资金运用全过程的监控，严格内部牵制制度，防止弊端。

小型工厂财务管理的结构体系及责职

本小型工厂财务人员必须遵守国家有关法规、小型工厂内部各项规章制度，认真履行职责，如实反映和严格监督各项经济业务，小型工厂财务人员有权拒绝承办不合法、不真实和损害投资者利益的经济业务。

结合我小型工厂运营模式和发展方向，财务部负责钱、物、帐的管理，具体工作责职如下：

资金会计：主要负责钱的管理，工作内容

办理现金、银行存款收支业务，并及时登记日记帐，做到日清月结。

编制现金收支日报表：根据每天款项收支情况，编制收支日报表，结出当日余额。

费用报销：复核报销审批手续是否完整，票据金额与实报金额是否一致，无误后予以办理。

月末核对银行存款帐，余额与银行不一致的，说明原因并编制余额调节表

与物流部核对内购商品帐：每月27日由物流提供本月内购汇总表，进行核对并确认。

清理个人款：按照小型工厂个人欠款规定，及时催收、清理个人欠款。

按明提供内部月度相关报表

完成领导交办的其他事项

成本会计：主要负责物的管理，工作内容：

1、根据入库单、货物发票编制估价入库，到票，销售，成本等凭证并登记库存商品、预付帐款、应付帐款、应收帐款、主营业务收入、主营业务成本明细帐，并确保与总帐保持一致

2、提供每月销售成本汇总转数据及单店销售成本分析数据

3、建立加盟商管理台帐，负责控制可用额度

4、核对往来帐（包括总小型工厂、加盟商、供应商），编制余额调节表

5、负责库存商品监盘和出纳现金监盘

6、按时提供内部销售成本月报

7、完成领导交办的其他事项

总帐会计： 主要负责帐的管理，工作内容：

编制除由成本会计完成以外的所有凭证，并登记相关总帐、明细帐

负责核对所有总帐与明细帐，确保一致

编制月度、季度、报表，申报纳税

办理退税、购买发票、购买会计用品等事项

负责会计凭证、会计资料、会计档案、销货合同的装订和管理

固定资产管理

每月下旬进行税金、毛利预测

按时提供内部费用明细表

完成领导交办的其他事项

会计主管： 主要负责财务部日常管理、部门间沟通、提供经营分析数据等事项

1、审核所有会计凭证和帐务处理

2、负责本部门的日常管理及部门间沟通

3、供提每季经营分析数据

4、编制月度用款计划，统筹按排资金

5、制定、完善财务制度

小型工厂财务核算制度

一、核算基础

小型工厂会计事项采用权责发生制确认原则；记帐方法采用借贷

记帐法；小型工厂会计采用历年制一月一日至十二月三十一日止；记帐本位币为人民币；会计处理方法前后各期应保持一致，不得随意变更；会计记录事项必须客观、正确。

二、会计科目使用规定

现金 本科目核算小型工厂的库存现金，主要是核算日常经营活动中以现金收支的各项收入（销售款一律存入银行）、费用以及从银行提取现金，该科目下一般不需下设二级明细科目。其具体用于：

1、提现； 借：现金

贷：银行存款

2、以现金收取的保证金等； 借：现金

贷：其他应付款--保证金等

小型工厂内部的借款、业务部门出差借款、行政部门的备用金、零星费用的报销等；借：营业费用、管理费用、其他应收款等

贷：现金

银行存款 本科目是核算日常经营活动中以银行收支的各项收入、费用，该科目设置二级明细科目，二级科目的设置是以开户行账号来设置，有一个开户行账号，就必须设置一个

二级明细科目，本科目月末与银行对账单核对，制作“银行调节表”，且双方截止日期在每月月末，尽量减少未达帐。其具体用法如下：

1、以银行存款入账的商品销售收入等；

2、以银行存款支付的货款、装璜维修费用、日常购办公用品费用、职工就餐费用、上缴的各项税费等；

3、总小型工厂与其他小型工厂之间款项的往来划转及其他往来的划款。

4、在日常账务处理中，5、不

6、能出现非正常银行存款科目一借一贷现象，7、必须通过正常往来科目核算。

8、分录如下：

收入：借：银行存款＿XX

贷：应收账款、主营业务收入、其他业务收入等

支出：借：预付账款、营业费用、管理费用、应交税金

贷：银行存款＿XX

划款：借：应收帐款、其他应收款等

贷：银行存款＿XX

银行存款年末不能有付款的未达帐项，不能有大的收款的未达帐项，只能有年末最后1-2天零星收款的未达帐。

小型广告公司规章制度 篇10

关键词：发展；服务；问题

中图分类号： F279.23 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）26-5-2

1 A物业公司的发展现状及存在的问题

1.1 A物业公司管理公司概况

A物业公司成立于2007年，属三级资质物业公司，目前海淀区经营项目只有清景园。A物业公司实行领导层和科室两级管理，现有职工30多人，经理1人，负责主持该公司的全面工作，下设五个科室：客户服务部、工程部、行政管理部、安保处、财务处。客户服务部是与业主进行最直接交流的部门，掌握第一手信息；工程部负责水、电、气等设施的维护和维修，房屋及配套设施的维护保养；行政管理处既负责公司的对外的一些业务，也负责公司的招聘。

1.2 A物业公司的发展现状

1.2.1 A物业公司做得比较到位的方面

由于正式职工的人工成本远远高于临时工的人工费，为节约成本，在保证质量的条件下，A物业公司将技术含量较低的小区清扫保洁工作、绿化设施维护管理和小区保安工作外包。但是，由于清景园小区住房和绿化面积大，尽管严格控制了人工成本，环卫、绿化费支出仍然很高，为了减轻负担，环卫费已通过收取卫生费的方式由住户承担。

①绿化维护。虽然绿化是房产公司在验收之前已经经营好的，但是后期的维护也是必不可少的。绿化状况是住宅小区生态环境的标志，是评价小区居住环境优劣的重要指标。通过对各种绿化植被、绿化带、绿化工程进行管理，创造清洁、舒适、优美小区环境，是物管公司所追求的目标之一。A物业进入小区将近十了，即使在今天，小区的绿化保持的还是那么完整，物业会定时聘请专门的园艺工人对小区的花草树木进行处理。

②保洁保安外包。企业规模比较小，而小区在保洁和保安方面的需求很大，因此采取外包形式，尽量减少企业的人工成本。

小区的卫生保持得很好，每两个单元一个保洁人员，一天清洁1次。

小区流动人口大，保安24小时值班。南门北门各一个，大门进入需刷门禁卡，小区内2个流动保安。

③文化氛围。五一的时候每个楼门都悬挂五星红旗，给居民营造了活跃的文化氛围，任何人都会感觉到节日的气氛，这就是一种潜在的情感投入。

1.2.2 A物业公司本身存在的问题及解决办法

①人员问题。物业管理为专业化的管理，需要各类高素质的管理人才，而A物业的队伍素质偏低，人才短缺，大部分员工没受过物业管理专业培训，思想水平、服务素质较低，专业知识、管理经验贫乏。员工普遍学历低，没有专业的知识技能。因此A公司应努力造就一支懂经营、善管理、通技术、精业务的行业经营管理者队伍，促使管理、技术人员专业知识不断更新，促进职工服务技能全面提高。

②收入来源问题。物业管理费收入和停车场收费是A物业公司的主要收入来源，但是如果物业管理公司所设置的物业项目收费标准、收缴率不能维持正常运行或者出现较大赔偿时，物业管理企业将面临破产的风险，因此采取多元化的经营是保证收入来源的重要保障。

③ 激励机制。由于临时聘用员工较多，职工们不关心公司的发展愿景，只是抱着当一天和尚撞一天钟的心态工作，没有压力，没有动力。虽然是比较年轻的团队，但缺乏活力。即使是临时性的员工，企业也应建立健全激励机制，避免人才流失，避免工作人员的频繁流动，解决人员成本。

④投诉机制。在与员工的聊天中得知，A物业公司没有投诉设备，业主有什么不满只能到物业公司找客服部门直接反映，这对于企业的发展是不利的。没有足够的投诉的机制，我们不能很及时很全面的了解业主的需要，不能与业主进行很好的沟通，对于物业公司自身服务的完善是很大的障碍。物业公司可以让保洁人员不定时地在小区巡视，做一些不定期的家访；在每个单元的门口各安一个投诉信箱，鼓励住户对小区的物业提出意见和建议；设置网上投诉、客户意见卡等。

2 以A物业公司为例浅谈中小型物业公司的发展

虽然我国物业行业引入已有30多年的历史了，但是目前行业内还是以中小型物业公司为主，这些公司一般只承接一到两个小区，专业物业管理人员较少，大部分公司只顾着眼前利益，不做长远打算。随着房地产市场的发展以及人们生活质量的不断提高，中小型企业面临着不发展即淘汰，不发展即被取代的危机，因此中小型物业公司想要生存，必须从根本上进行改革，才能在行业内有立足之地。

2.1 提高从业人员素质

以A物业公司为例，目前大部分物业管理从业人员都是从别的专业转行过来的，从业人员缺乏专业的知识和系统的培训。企业的竞争实质是人才的竞争，若能市场上占领一席之地，人才的培养和储备是必不可少的。

①培养高水平的管理者。企业的管理者是企业的带头羊，领导要站得高，看得远，要用于创新，赶走别人前人没有走过的路。

②员工招聘的时候严格把关，对应聘者要进行严格的筛选。作为物业企业人才挑选时要注重员工的综合素质，职业愿景以及对物业行业的理解和认可度。

③加强员工的培训。培训表面看是高成本无实时收益，但实质是一项一劳永逸的投资。在与A物业工作人员的交谈中了解到，他们是每星期都要进行服务方面的培训，但只是一个简单的会议，没有真正意义上的专业知识的培训。虽然物业的行政法规还不是很完善但作为物业工作人员应该熟知每一部法律条文，而每个市区又有自己的一套规章制度，不熟悉所在地的相关服务限制规定，怎么能很好地服务民众。

规模小的物业公司，没有能力做到聘请专家进行讲座，但可以利用丰富的网络资源，由客服人员搜集最新的物业动态，或者与同等水平的物业公司相互学习交流。培养一批业务精、作风好、素质高的物业队伍已经势在必行。

2.2 提高服务质量，打造优质服务品牌

服务至上是任何企业的宗旨，而物业管理行业的产品就是服务，因此物业公司的发展离不开服务质量的提升，长远的发展就是打造优质的服务品牌。一是承诺做到位。日常维修、业主要求等凡是物业能解决的，都要想办法解决，一切服务要围绕业主所需，解决业主所急。二是注重细节。细节决定服务的效果，物业人员统一着装，提升物业公司的形象；在各楼层张贴保洁员联系电话，确保业主有事能及时联系到保洁员；物业在能力允许范围内设置快递托管等增值型服务都是取得顾客信任的有效途径。三是沟通畅通。物业管理企业应将“情感”贯穿于管理与服务的始终，致力以情动人、以情感人、以情服人，把业主当成挚友亲朋，真诚相待，彼此信任，相互尊重，互相谅解，使业主在接受管理与服务的过程中能得到一种享受和满足，因此物业公司与业主的沟通很重要。物业公司可以通过设置投诉电话、投诉信箱、网络平台投诉等做到与业主的实时沟通，从源头上减少客户抱怨，促进物业公司与业主的和谐。

2.3 利润来源的多元化

以A物业公司为例，国内很多小型物业公司都只是单纯地靠物业费和简单的几项有偿服务维持其运行，这样的经济来源不能保证公司的发展，团队的扩大、服务的改进都需要很大的资金来源。物业公司除了正常的物业管理费用、卫生费之外，可以通过其他的增值服务提升利润收益。一是开展娱乐性的增值服务。可以通过与周边景区、农家乐合作的方式组织业主有偿性出去游玩，既是收入的一部分，又可以增加与业主的情感交流；二是可以提供入户维修、装修业务、室内检测、搬家等增值服务。一般新建小区最多的是维修业务，而10年以上老住宅就会有二次装修，物业公司可以采取与第三方合作的方式为业主提供住房类的增值服务；三是广告经营。小区电梯间、广告栏均可以对外承接广告；四是家政服务。物业公司可以结合自身保洁工作培养一批专业化的家政服务队。都市生活节奏快，且上班族居多，因此物业公司可以向业主提供包括室内保洁、家庭保姆等周到而细致的服务，企业发展到一定程度，可以为业主需求提供定制化服务。

参 考 文 献

[1] 张曦薇.S物业公司服务营销研究[D].西北农林科技大学，2014.

[2] 季晓明.安徽省电力行业物业公司体制改革的思考[J].工程与建设，2006，20（S1）：607-608.

[3] 杨静波.成都市物业管理现状与对策专题研究[D].电子科技大学，2013.

小型广告公司规章制度 篇11

美国的商业银行体制实行世界上独特的双重银行体制, 即联邦政府批准设立国民银行, 州政府批准设立州立银行。在美国银行业监管和统计分类上, 将资产规模大于10亿美元的银行称为大银行, 资产规模小于10亿美元的称为小银行。在许多研究文献中, 通常把资产规模小于10亿美元的小商业银行及其他储蓄机构称为社区银行。虽然小银行在银行业资产总量上所占份额不大, 但在机构数量上却占绝大多数。美国小型商业银行具有以下特征: (1) 规模小。小银行无论是资产规模还是分支机构的数量都远远小于大银行; (2) 以传统业务为主。小银行比大银行更依赖传统业务即以存贷款的利差收入作为其利润来源; (3) 服务面向居民和中小企业。小银行的贷款主要发放对象为中小企业; (4) 区域性。小银行多数分布在中小城镇和乡村地区, 每家银行拥有为数不多的分支机构, 主要在所在社区范围内开展业务, 为该社区的居民、企业和其他机构提供存款、贷款、支付结算以及其他金融服务。

二、对我国的启示

(一) 小型商业银行是市场经济发展的必然产物

美国的实践表明, 小型商业银行作为一种特殊形态的企业, 在节约交易费用方面具有天然的优势, 是市场经济体系不可或缺的一个组成部分。美国银行业历经两百多年的发展, 在当前市场经济高度发达的条件下, 小型商业银行仍发挥着重要的作用。

对我国而言, 小型商业银行也是发展市场经济的一项合理的制度安排。在计划经济向市场经济转轨时期, 在地方政府的主导下曾涌现了大量的城市信用社, 这些金融机构虽然不是完全独立的市场主体, 但它们在当时特殊的历史环境下对地方经济发展无疑起到了一定的促进作用。随着市场经济改革的不断深化, 这些金融机构由于受产权制度和治理结构缺陷等诸多因素的影响, 相继陷入经营困境。但是, 这并不意味着这一制度安排本身是无效的, 因为无论是美国的经验还是我国的现实都说明, 广大居民 (尤其是农村居民) 和中小企业对小型商业银行制度存在强烈的需求。破解这些金融机构面临的难题, 并不是简单地将其废除, 而是应该借鉴美国的经验, 重塑小型商业银行独立的市场主体地位。

(二) 小型商业银行具有不可替代的优势

美国银行业历经多次并购浪潮, 但小型商业银行并没有因此而消亡, 在银行体系中依然占据相当重要的地位。这就表明, 小型商业银行虽然与大中型商业银行存在竞争关系, 但两者也能在市场经济生态圈中和谐共存。从美国的情况来看, 与大中型商业银行相比, 小型商业银行的优势主要是为中小企业和居民提供信贷服务。在贷款时, 大中型商业银行主要根据“硬信息”, 即信用评级、信贷历史纪录以及营业收入、利润、负债等可以从经过审计的财务报表上得到的数据来作决定。而能够提供这些“硬信息”的一般都是上市公司和其他大企业。中小企业或者成立时间不长, 或者出于控制成本的考虑, 一般不具备或不完全具备这些信息。所以, 大中型商业银行倾向于向大企业贷款, 而不愿意向“信息不透明”的中小企业贷款。相反, 小型商业银行则更愿意向中小企业发放贷款。这是由于它们主要根据“软信息”———借款人的个人品德及管理能力来作贷款决策, 这些信息只有通过与借款人及其周围知情人长期接触才能获得。以下几个因素使小型商业银行与中小企业保持更紧密的联系, 从而在搜寻“软信息”方面比大中型商业银行具有优势: (1) 小型商业银行的资本、股东和董事都来自当地社区居民, 因而更关心社区的经济发展, 更有支持社区中小企业发展的动机; (2) 小型商业银行总部就在本地, 信贷决策层次少、时效快, 不像大银行需要层层上报, 效率低; (3) 小型商业银行贴近社区, 对中小企业贷款审查和事后监督比大中型商业银行具有信息优势。

理论上, 我国的小型商业银行也具备上述比较优势。然而, 理论上的比较优势要成为现实中的比较优势, 其前提条件是小型商业银行内部必须建立起良好的激励约束机制, 即其员工要有搜索“软信息”的充分动力, 同时这些“软信息”能被有效利用。从实际情况来看, 我国小型商业银行的比较优势并不明显。相反的是, 由于小型商业银行对“软信息”的依赖程度较高, 而内控机制又往往不健全, 很容易出现内外勾结骗取银行资金。为此, 我国小型商业银行必须着力于制度建设, 既要调动员工的积极性, 又要防范内部人控制, 使自身的比较优势得到充分的发挥。

(三) 小型商业银行的核心竞争力源于准确的市场定位

银行业是一个高度专业化的行业, 不同的银行应根据各自特点专注于不同的细分市场, 才能形成自身的核心竞争力。随着客户需求的多样化, 美国银行发现, 没有一家银行能够向顾客提供所需要的全部金融服务。因此, 许多银行纷纷选择和确定自己的形象和服务重点, 突出自己在某些业务上的特色。如有的银行定位于商人银行, 在业务上偏重于保守的投资银行业务, 目标客户主要是大公司;有的则强调规模形象, 注重国际金融业务;有的定位于改革创新型, 不断以新的金融服务来吸引客户。总体而言, 大中型商业银行主要采取的是通过设计标准化的产品, 实现大批量、低成本战略;而小型商业银行则侧重提供个性化的、成本较高的银行传统产品和服务。

我国银行受传统文化的影响, 都一味想做大做强。在经营策略上, 大多数银行定位不清, 处于产品同质化、服务形式化、竞争恶性化的状态。因此, 我国的小型商业银行必须借鉴美国的经验, 根据其资源禀赋、发展潜能、市场环境和竞争对手等多种因素, 制定长期发展战略目标和中短期业务发展策略, 并围绕战略目标实施一系列的市场开拓和内部管理重整计划, 不断提升核心竞争能力。在目前的环境下, 可行的选择是:在处理其不良资产、开拓地方性金融业务 (如市政建设贷款等) 方面积极寻求较为合适的境内外各类战略投资者、大股东甚至地方政府的大力支持, 在当地金融市场上占得一席之地。

(四) 小型商业银行的制度设计应当符合国情

美国银行业经过长期的发展, 其小型商业银行制度体系已相当完善。我国在建立和完善小型商业银行制度的过程中, 确实应该也有必要学习、借鉴美国的经验。但是, 由于中美两国在经济体制、信用环境和市场发育程度等诸多方面存在差异, 我们应结合我国现有国情进行借鉴。例如, 美国的小型商业银行治理结构相对简单, 只有董事会和经营管理层两层架构, 而我国的小型商业银行目前则普遍在此基础上还增设了监事会。在目前我国的国有出资人虚位的问题还未得到有效解决的情况下, 可以在一定程度上加强对经营管理层的监管, 防范内部人控制;美国的小型商业银行是单一的私有产权结构, 而我国在目前存款保险制度尚未建立、地方政府仍是小型商业银行信用支柱的条件下, 地方政府在今后一段时期内有必要保持其对小型商业银行的控股权。

参考文献

[1]杜询诚.金融制度变迁史的中外比较[M].上海:上海社会科学院出版社, 2004.