排班休假管理制度（共8篇）
排班休假管理制度 篇1
考勤排班休假管理制度
一、考勤制度
严格考勤制度，各科室要指定专人负责考勤统计，将科室人员出勤、缺勤、外出、学习、进修等情况准确登记，于次月5日前交院办公室，逾期不交的，每次扣科室负责人劳务费200元。人员变动（含借用、返聘）要写明何时调出科室或由何科室调入，当周各种假期（调休除外）超过1.5天，则当周无休息天；请假半天，有1天休息天，请假1天，有半天休息天。
二、科室排班制度
各科排班工作一月排一次，并在每月2日前分别送交各职能科室，临床医生、医技科室送医教科备案，护士送护理部备案，各职能科室送办公室备案。
三、请假、销假
（一）职工请各类假期，须服从工作需要，严格履行请假、销假手续，任何人不得擅作主张自行安排休息或先休息后请假。职工请假应先由本人提出申请，经科主任（科长、护士长）同意，医教科（护理部）审核登记，分管领导批准，办公室办理手续；需续假者应办理续假手续，如不办理请假手续或休假期满无特殊原因逾期不归者均作旷工处理。
（二）职工休假期满回单位后，本人应及时到科室和办公室办理销假手续。
四、假期处理
1.全院职工原则上积休不得超过3天。但在科主任同意，不影响科室工作的前提下，一年中允许二次（含春节）不超过6
天的积休。加班由院部职能部门批准，确因工作需要节假日不能安排休息的，科室要按欠休卡上说明及时办理补休手续，否则不予补休。欠休原则上应在内安排补休、特殊情况需经相关职能科室确认，欠休卡遗失不补。春节期间（指年除夕早上8时至正月初三早上8时）值班人员，发给每人每班次补贴200元。其他国家法定节假日当天上班增发双倍工资（按岗位工资+薪级工资除以22天计算）。
2.职工按国家规定享受婚假、探亲假，其范围按[淳人字（92）28]文件执行，原地休息不给路程假。各科室应按工作情况统筹安排。年休假、探亲假、婚假、放射假原则上不得分次享受，不得跨，有不服从安排者，其假期作自动放弃。未经院部批准分次享受的休假作旷工处理。探亲假按《国务院关于职工探亲待遇的规定》执行。
3.新分配来院的职工，在见习期内不享受探亲假，转正后下开始享受。
4.严格控制事假，请事假者，必须无其它假期的情况下方可，本院批准权限7天，超过七天以上由上级主管部门批准，事假期间劳务费按实际天数扣除。
5.各种假条（含年休假、放射假）必须及时交办公室备案，未经院部批准备案的假期，作旷工处理。
6.本院职工病假证明，必须由相关科主任办理，急诊可由急诊医师开出，病假限于1天。一切外来病假证明无效（急诊例外），转院证明由有关科室科主任开出，由医教科审定方予认可。
7.本院职工因病需住院、留观者，由医院相关科主任开出
住院许可证，并报办公室备案，出院后凭医疗证明到办公室办理续假、销假手续。
8.中层以上干部离开千岛湖镇，必须办理请假手续；一般职工出淳安县必须办理请假手续，违者按旷工处理。科室负责人以上干部离开千岛湖镇不论时间长短均须向院长请假，一般职工由各科室负责人签署意见，分别报办公室（职能科室）、医教科（医生医技）、护理部（护士）批准后，送人事科备案方可离岗。休假期满到人事科行销假手续，无故超假者作旷工处理。各科人员不得私自换班、互换假期、自批假期（含给无欠休者安排补休），违者作旷工处理。
9.各类奖金按实际出勤天数计发。病事假、产假、哺乳假、探亲假待遇按《浙江省人事厅关于机关事业单位工资制度改革后工作人员假期工资待遇的通知》（浙人发[2008]84号）执行。
（一）病假待遇。
病假在2个月以内的，基本工资照发。事业单位工作人员基本工资组成如下：岗位工资加薪级工资。
病假超过2个月不满6个月的，从第3个月起，工作年限不满10年的，按本人基本工资的90%计发；工作年限满10年的，基本工资照发。
病假超过6个月的，从第7个月起，工作年限不满10年的，按本人基本工资的70%计发；工作年限满10年的，按本人基本工资的80%计发。
（二）事假待遇。
1.当年事假累计在20天及以下的，基本工资照发。
2.当年事假累计在20天以上的、30天以下（含30天）的，每天扣发本人日基本工资的50%（日基本工资=月基本工资/21.75天，以下同）；当年事假累计超过30天的，从第31天起，停发本人基本工资。
10.在职人员私自外出行医，作旷工处理。
11.职工病假超过三个月（包括三个月），病愈要求复工，须本人提出申请，经院劳动力鉴定小组鉴定，办公室批准后方能复工，否则仍作病假处理。
12.职工连续病假超过六个月以上者，健康状况好转，要求恢复工作，必须由本人提出书面申请，经院劳动力鉴定小组鉴定和院长批准，实行试工，试工期为三个月，试工期内出勤率应达90％，否则，应劝其继续休息并仍享受病假工资待遇。
13.凡同一种慢性病，年累计病假超过三个月的，必须经过院劳动力鉴定小组鉴定方可复工，如不能复工的，仍作长期病假处理。
14.职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：（1）职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；（2）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的（含2个月）；
（3）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的（含3个月）；
（4）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的（含4个月）。
（5）当年享受探亲假（包括4年一次探父母假）者；
（6）当年旷工者；
（7）当年发生重大医疗事故和受过行政处分者；（8）当年有产假者，如产假跨则一年不享受；（9）违反计划生育政策者；（10）调入人员的当年。
15.年休假按国务院令第154号《职工带薪年休假条例》执行：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
16.年休假应冲抵病、事假等各种假期，因特殊情况未冲抵的，则按十五条规定执行。当年已享受年休假后，如发生十四条规定的情况，均在下取消年休假。年休假期间如遇到元旦、五
一、国庆、春节的假期可累计。晋升晋级考试、执业资格考试、在职学历教育、继续教育等须先使用年休假。
17.职工应按操作规程进行操作，注意劳动保护，如系操作不当引起损伤，其休假按病假处理，确因不可避免的意外损伤，需按人社局的相关规定执行。工伤期间作为正常出勤，不作为各种假期计入年终考核假期内。职工全年出满勤者发给1200元满勤奖。原则上除国家法定节假日外，有其他假期不发满勤奖。①工伤认定条件：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;患职业病的;因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;在上下
班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的;法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。②下列情形之一，视同工伤：在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。
排班休假管理制度 篇2
1 资料
我科现有护理人员23人, 均为女性。学历层次:本科2人, 大专l9人;中专2人;年龄在19～53岁, 平均年龄29.8岁;婚育状况:已婚14人中有子女者11人, 未婚9人;在家庭中为独生子女者14人。每年分二批参加继续教育考试9人。
2 方法
2.1 制作护士排班休假预约本
2.1.1 休假预约本首页说明
根据医院护理单元护士排班规定及科室排班原则, 排班时, 应以一视同仁的态度爱护、体谅所有护理人员, 使护理人员产生公平感和满意感。在保持公平原则前提下, 适当照顾人员的特殊需求, 满足护士上班意愿, 科室特设立护士休假预约登记本, 在不影响科室工作的前提下, 尽量满足护士预约休假需求。要求每周四12:00前将下周有预见性的活动 (如旅游、探亲、宴会、学习、考试等) 在护理排班休假预约本上登记, 护士长排班时根据科室的工作量、护士在位及人员搭配情况, 尽量满足护士的合理需求。当提出的排班需求与科室排班相冲突时, 必须服从科室工作安排, 并应先人后己。排班后禁止自行调班。
2.1.2 休假预约本正本设计
页眉栏写上姓名、预约休假日期、排班具体要求及休假事由 (自愿填写) 、护士长反馈。
2.2 满足休假需求的管理
2.2.1 积休或提休的管理
每周双休日只允许积休或提休1天, 国家法定假日允许积休或提休, 根据医院规定跨年作废。这样既能使护士们合理安排好、用好自己的双休日, 又能控制护士无限制的积休或提休。
2.2.2 实行每周排班制
护士长排班每周1次, 根据休假预约需求, 于每周四下午 (特殊情况周五上午) 进行排班。排班时以患者需要为中心, 根据科室工作规律、患者情况、护理人员的数量、水平等进行有效组合, 做到新老搭配、优势互补, 保持各班工作量均衡, 人员结构合理, 防范护理纠纷, 确保患者安全, 同时又要尽量满足护士的合理排班需求。
2.2.3 特殊情况的管理
当遇及突发公共卫生应急事件、抢救患者、转送患者时, 可根据工作需要临时调配休息人员上班或本该下班的护理人员延迟下班, 加班时间按实际时数记录在加班记录本上, 当工作较空时由护士长安排给予补休, 不能安排补休的按科室绩效管理规定给予经济补偿。
3 结果
使用护士排班休假预约本后, 未出现排班后私自调班情况, 合理解决了工作、学习与生活中的矛盾, 调动了护理人员的工作积极性, 提高了护士对工作的满意度, 形成了良好的科室文化, 提高了科室的凝聚力, 科室各项工作有序运转。
4 体会
4.1 充分体现了以人为本的管理理念
实现人本管理很重要的一个方面就是实行自我管理, 将管理和自我管理相结合。管理者的管理工作应围绕调动人的积极性、自觉性、创造性进行[2]。现代护理管理的新观点要求不能忽略护士的需要[3]。护理排班休假预约本的应用, 正是顺应了“以人为本”的现代护理管理理念, 摒弃了传统的家长管理模式, 给护士创造一个自由的空间, 充分尊重护士的主体地位, 将护理排班从单向命令式转变为双向互动式, 拉近了管理者与被管理者的距离, 既调动了护理人员的积极性, 同时又满足了她们的心理需求, 营造出和谐互信的工作氛围, 从而高效、优质地完成本职工作。为充分体现人本式的管理, 在表中的休假事由一栏里, 早期是要求大家必须填写, 后来考虑到每个人的隐私权, 就改成自愿填写。
4.2 增强了护士长和护士之间的沟通
做好护士长与护士之间的信息传递及有效的沟通, 对达到最佳护理管理至关重要。护士的排班休假预约记录, 是护士与护士长的有效沟通方式之一, 反映了护士的需求, 护士长处理信息后在预约本上及排班表上反馈给护士。如果因为工作需要不能满足护士的排班需求时, 护士长主动找有关护士做好疏导工作, 以便取得理解和支持。如果是这个护士无法克服的困难, 那么护士长要同其他护士协商解决, 根据具体情况做出合理安排。一般是首先满足学习、考试等需求, 再满足其他的需求[4]。
4.3 提高了科室团队的凝聚力
在满足科室工作安排的基础上, 尽量满足护士的休假预约时间, 护士在预约休假时间或遇到特殊情况需要协商安排休息的时候, 护士之间互相帮助, 加深了护士间的友谊与感情, 促进了人际关系的改善, 激发了护士的主人翁责任感和人人参与科室协调管理的主动性, 大大调动了护士的工作积极性[5], 从而提高了科室团队凝聚力。
摘要：目的 使用护士排班休假预约本, 合理安排护理班次, 从而解决排班中出现的临床工作与护理人员休息的矛盾。方法 采用科室自制的“排班休假预约”本, 护士在护士长排班前填写预约表, 写明休班时间及具体要求, 护士长根据科室及个人实际情况给予酌情安排班次。结果 护士“排班休假预约”本使用后, 合理解决了工作、学习与生活中的矛盾, 护士的工作积极性大大提升。结论 采用使用护士排班休假预约本, 既满足了护士的个人需要, 又调动了护士工作的积极性, 提高了科室团队的凝聚力, 保证各项护理工作的顺利完成。
关键词：护士排班,休假预约本,体会
参考文献
[1]阚凯.人本原理在护理排班中的应用[J].中华国际护理杂志, 2005, 4 (1) :48-49.
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[3]成翼娟.护理管理学[M].北京:人民卫生出版社, 2001.
[4]徐敏, 何利清, 涂玉芹, 等.从护士“排班需求"本中体现人本管理模式[J].四川省卫生管理干部学院学报, 2007, 26 (2) :147-148.
排班休假管理制度 篇3
近一段时间，关于休假制度改革问题，引起了我国学术界和广大民众的热切关注。因为这个假日制度关系到人们的休假权利的落实和社会各阶层利益问题。
休假制度从时间上讲，主要包括如黄金周、带薪休假等长期休假；以周为单位的日常休假；如产假等特别休假时间。在此，主要讨论长期休假和日常休假。
黄金周是“带薪休假”未落实的“替代品”
“黄金周”的设置初衷，是由于带薪休假尚未落实，为了给大家较长的出行时间，实现远途的旅行。同时，实现刺激国民消费，扩大内需。事实上，长期来看，“黄金周”对社会消费品零售总额的带动作用并不明显，负面影响却日益显著。每逢“黄金周”，交通拥堵，景区超限值接待，国民旅游消费质量不高，严重影响我国旅游经济的健康发展，暴露出我国国民可支配假期供给不足与分配不均的问题。
2012年中秋、国庆假期合并，成为史上最长“黄金周”。据中国旅游研究院最新统计数据，8天假期全国共接待游客4.25亿人次，比2011年“十一”黄金周增长40.9%；实现旅游收入2105亿元，比上年“十一”增长44.4%。短期来看，“黄金周”有力地促进了消费，带动了旅游及其相关行业的发展，但从长期角度看，黄金周对消费的带动并不明显。
从同比增长率上看，2003—2012年间，5月的社会消费品零售总额一直保持增长状态，甚至在取消“五一”黄金周后，仍保持高速增长，08年5月份的社会消费品零售总额比07年增长21.6%。同时，2003—2012年10年来，5月份、10月份社会消费品零售总额的平均同比增长率分别为18.0%、17.9%，全国平均增长率为17.7%，这两个月份的零售额增长率大致与全年水平保持一致。说明“黄金周”的存在并没有明显起到增加消费，扩大内需的作用。
从绝对值上看，2003—2012年，5月和10月的社会消费品零售总额之和在全年的比重一直在17%左右，仅比全年消费额的六分之一（16.7%）多一点，更何况这两个月在实施“黄金周”之前就是消费旺季。可以说，“黄金周”只是将其他时间的消费力集中于这七天，对提高消费总量水平影响有限。
“黄金周”的集中休假方式主要有三大问题。
首先，“黄金周”期间，游客需求远大于市场供给，对自然景观和历史遗迹造成破坏。游客短期内集中消费，在一定范围内造成了需求旺盛而供给有限，导致消费者所购买的产品和服务质量下降，同时对我国不完善的交通、休闲设施造成严重冲击。从出行效果看，许多著名景区人满为患，游客倍感疲惫，享受不到旅游应有的乐趣。游客大规模集中游览，景区游客数量大幅度增加，不少景点接待游客数是其最佳接待量的数倍，远远超出景区的承受能力，使当地的生态环境严重受损，对自然景观和文物古迹造成破坏。
其次，集中出游，造成了交通拥堵与政府公共管理费用增加等问题。“黄金周”集中出游，高速公路交通总量比平时增加30%—50%，容易造成公路交通的拥堵。同时，全国道路交通事故频发，据统计，2012年“十一”黄金周期间平均每天发生道路交通事故8553起，是2011年全年平均道路交通事故数578起的14.8倍。此外，为了应付“黄金周”期间可能出现的各种社会公共管理问题及突发事件，政府额外投入大量的人力、物力和财力，增加了社会管理费用。
最后，集中休假不利于休闲旅游的可持续发展。黄金周的来临，使得旅游相关产品供不应求，买票难、住宿难、吃饭难、旅游景点人员拥挤、服务质量下降等问题年年存在。但是，一旦旅游旺季过去，游客数量明显下降，不少景区商店关门停业直到旅游旺季的再次来临，造成了大量旅游资源的闲置。一方面是供不应求，价格上涨，另一方面是资源闲置，造成浪费。如此发展模式，不但不利于旅游城市经济的发展与旅游景点的管理维护，而且不能很好满足居民的旅游休闲需求，与“健康、文明、环保的旅游休闲理念”相违背，不利于旅游休闲的可持续发展。因此，时至今日，可以认为“黄金周”制度已经完成历史使命，落实带薪休假制度，改革日常休假制度势在必行。
带薪休假“三步走”
随着人们收入水平的提高和闲暇时间的增加，旅游休闲日益成为人们生活中不可或缺的内容之一。2013年2月2日，国务院发布了《国民旅游休闲纲要》（下文称《纲要》），用于指导我国国民旅游休闲的发展。提出“到2020年，职工带薪年休假制度基本得到落实”。应该指出，《纲要》从国务院层次上，再次把带薪休假提上日程，这样，不仅能够保障国民的休闲时间，而且能够有效地解决旅游的季节性紧张状况，起到削峰填谷的作用。但是也清醒地认识到，完全落实带薪休假难度是很大的。
中国落实带薪休假的障碍。关于带薪休假问题，早在1994年颁布的《中华人民共和国劳动法》就有所表述。其中，第四十五条 国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。自2008年1月1日起施行的中华人民共和国国务院令第514号《职工带薪年休假条例》第三条 职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。在法理上讲，这两个文件，已经对于职工带薪休假有了保障。但是，从现实情况看，大多数企业对《条例》执行不力。个人认为，主要有几个障碍。第一，从根本上、总体上讲我国的劳动生产率还比较低下。特别是中小企业，员工休息过多，产品成本特别是劳动成本增加，产品价格提高，产品竞争力下降，导致企业生存困难。企业都不存在了，休闲权将成为一纸空文。第二，无论管理者还是被管理者，都普遍缺乏法律意识和休闲意识。第三，不平等的劳动关系。第四，监管不到位。
落实带薪休假发达国家也有一个过程。法国是带薪休假的“发源地”，早在1936年通过一项法律规定，连续工作满一年的劳动者每年可以享受为期两周的带薪假期。20年后，法定带薪假期延长为3周。这项政策经历了几十年，才在法国各个行业内全面实施。现在法国的带薪休假为每年5周，而且他们每周的工作时间也降到了40个小时以下。我们的邻居日本同样如此。日本上世纪八十年代中期提出带薪假期政策，直到21世纪初才宣布在国内基本实现带薪假期。美国从20世纪30年代提出带薪休假，直至70年代才全面落实。所以，我国带薪休假的全面落实也不可能一蹴而就。
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我国全面落实带薪休假的具体措施。我们应该从现实出发，2020年可以说达到基本落实，时间长度可以到2030年。其根本不仅仅是制度决定，而是由劳动生产率决定的。我国带薪休假的落实可实施“三步走”：第一步即2015年前，在政府机构、事业单位及国有大中型企业以及东部的其他类型的大中企业逐步落实带薪休假制度；第二步即2020年，在其他所有制大中型企业、东部所有企业以及中西部的大中型企业逐步落实带薪休假制度；第三步即2030年前，在全国范围内落实带薪休假，具体时间表如下：
要有强有力的措施。第一，政府要利用媒体，加强对带薪休假的宣传，使带薪休假的观念深入人心。第二，要加强带薪年休假落实情况的监督检查，加强职工休息权益方面的法律援助。对执行带薪休假好的企业，可予以减免税费的奖励，提高企业实施的积极性。对拒不执行“带薪休假”制度的单位及主要负责人明确相应的处罚规定； 第三，带薪休假的时间由员工与企业根据劳动法以及相关规定，协商决定，员工休假应兼顾企业生产任务，在强调权力的同时，也要强调义务。另外，在不同行业以及不同地区，应该给与一定的确定假日的权利。例如在学校等事业单位，又如一些少数民族地区可以给与确定假日的权利。第四，通过提高技术装备水平以及劳动者素质等方法，千方百计地不断提高企业劳动生产率水平。解除企业执行带薪休假的后顾之忧。
2030年实现“作四休三”
关于日常的休假制度。在全球范围内，我国劳动时间相对较长。从历史数据来看，中国1996年的年劳动时间跟法国的20世纪初，德国、英国20世纪中叶的年劳动时间相近。国民休假时间的多少，取决于劳动生产率的高低。随着工业化和信息化水平的提高，我国当今的劳动生产率已经远远超过二十世纪中叶的欧美国家，但是工作时间却处于他们当时的水平，说明我国工时还有缩短的可能。
从近十几年我国与世界上部分发展中国家比较，我国工时同样偏高。同为“金砖四国”的巴西、俄罗斯与中国、印度都处在一个经济高速发展的时期，在休假时间上却差别较大。我国的休假天数仅多于印度，不仅低于发达国家，而且低于巴西、俄罗斯等发展中国家。巴西、南非、俄罗斯的休假天数甚至可以与一些发达国家持平，可见假日的延长并不会对经济产生负面影响。
国际经验表明，休闲化是后工业化的特征之一，也是工业化社会发展的结果，即使是在工业化社会，适度的休闲化有利于休闲产业发展、产业结构调整和国家经济的发展。随着劳动生产率提高，休闲产业会逐步成为国民经济的支柱产业，而休闲时间的增多是休闲经济发展的前提。因此，在劳动生产率达到一定水平的前提下，可在我国实行每天工作9小时，每周工作4天的四天（36小时）工作制，建议2020年在我国部分地区的某些行业试行四天（36小时）工作制，2030年在全国范围内实行四天（36小时）工作制。届时，周末也不再为了与节假日连过进行调休，而是根据个人需要与带薪休假时间，灵活安排自己的假期。中长期假日改革方案如表1所示：
延长春节休假时间，增加元宵节假日。春节是中华民族最重要的传统节日，有关调查表明，我国居民普遍认为春节的7天假期太短，对延长春节和增加元宵节假日的呼声很高。政府可以考虑延长春节假期到8天，同时元宵节，从汉代开始就是中国最重要的节日之一，也是合家团聚，其乐融融的日子，设立元宵节为法定节假日，有利于家庭和睦与社会稳定。
增加“三连休”。目前休假时间不足以满足国民旅游休闲需求。从表3中可以看出，取消“五一”黄金周的前五年，“十一”黄金周游客年均增幅是12.5%，大致与这五年国内游客年均增幅持平。取消“五一”黄金周的后五年，“十一”黄金周游客平均增幅为27.3%，而这五年全年游客平均增幅只有10.8%。2008—2012年“十一”游客的年均增幅是2003—2007年“十一”年均增幅的2.2倍，是同期全年游客年均增幅2.5倍。“五一”、“十一”黄金周7天长假，可以满足居民中长途旅游的需要，取消后“五一”黄金周后，人们的旅游需求还在，同时由于带薪休假执行不力，春节长假选择回家探亲，只能通过“十一”长假集体出游，造成了全国人民集中出游的状况。
国民旅游需求的满足需要更多可选择假日，可借鉴日本的做法，在没有节假日且前后没有长假的月份设置一个三连休（周五、周六、周日或周一、周六、周日），给居民更多的出游选择。到2030年，在带薪休假制度全面落实的情况下，改革“十一”七天长假，不再采取调休模式，节假日与周末独立进行（春节除外，应更多的考虑春节的文化因素）。在带薪休假全面落实前，建议实施以下休假制度，见表2：
综上所述，为满足我国居民日益增长的旅游休闲需求，与《纲要》更好的贯彻实施，需要更灵活合理的休假制度来调整目前不合理的旅游休闲状况。因此，对休假制度的改革就显得势在必行。首先，要继续完善落实带薪休假制度，取消节假日期间的周末调休模式；其次，进一步研究改革日常休假制度（2020-2030），逐步推行四天（36小时）工作制。再次，增加“三连休”，延长春节休假时间为8天，增加元宵节为公共假日。休假制度改革不是一蹴而就的，应该有一个长远计划，结合国民经济的发展阶段与国民旅游休闲发展现状逐步实行。
（作者王琪延系中国人民大学博士生导师、中国休闲经济研究中心主任、北京市政府顾问）
排班管理 篇4
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一．排班管理模块
1.1话务预测
话务预测功能是客服运营管理系统的重要部分。话务预测不仅可以为排班的准确性提供科学依据，也为管理人员进行信息分析提供依据，系统可以预测客服中心每个专业未来每个月、每天、每半小时甚至每15分钟的话务量。当然也可以手工按照经验进行调整。系统还提供原话务量预测与实际话务走势分析，如图：
数据提取：通过从客服系统平台自动获取话务预测所需要的历史话务关键统计数据，如人工呼叫次数、人工接话次数、接通率、服务水平、平均接话时长、平均排队时长等。支持的最小统计间隔时间至少为10分钟，提取频率可灵活设置。 历史话务数据及关键指标的设置
系统通过建立与后台数据库的接口，通过灵活的界面选项，自动进行取数操作。系统支持不同频率、各历史时期的代表性历史数据和关键指标选择，为客服中心最终获得高效率的最具代表性的输出表格。 话务事件的管理
系统将引起话务量异常变化（如宣传活动、故障等）的原因定义为事件，支持对事件的采集、分析、管理、登记、更新等操作，将事件作为管理经验固化在系统中，供管理者参考。
事前设置：系统支持将影响话务事件进行预登记，通过事件属性设置影响话务的系数，系统也会根据运营状态每月对系数进行修正，也可以通过人工方式对权重进行系数调整。
事后分析：系统开放接口支持对话务事件的单独采集，对各事件的话务情况用丰富的分析图表展示出来，包含曲线图、柱状图及饼状图等，也支持历史的对比和事件之间影响的横向比较。
周期性话务变动的管理
系统对周期性的话务影响定义有相应的话务变化年线、月线、周线等。周期性话务变动的管理是对话务事件管理的补充，它的发生是周期性、相对固定的，容易计算出一般的发展规律。
在对周期性话务变动的管理上，系统支持个性化定义，系数设置做到了自动预测与人工调整相结合。 人员（坐席）预测
人员预测是在基于预测的话务量的情况下，根据使用方输入的不同参数预测各种情况下各时间点需要的人员数。其中，典型参数包括：预测的话务量、时间范围、平均应答速度、通话均长、期望的人工接通率等；输出结果：各时间范围需要的人数；时间段最小精确到半小时或15分钟。
接通率统计
接通率是衡量服务水平的重要指标。在排班管理中，需要对有限的资源制订合理的接通率指标，最大限度的利用现有资源的价值。
分业务类型统计接通率
客户拨打电话选择业务类型后转人工坐席，具有相应服务技能的客户代表为客户提供服务。可以统计不同的业务类型的接通率，在排班时为不同的业务类型的话务分配不同技能的客户代表。 分客户类型统计接通率
不同级别的客户拨打电话进入人工坐席，客户代表的服务技能可以按照客户级别划分，以便提供分层服务，统计不同级别的客户的接通率，在排班时为不同级别的客户提供不同的接通率。
1.2自动排班
排班功能实现了在设定的各种人员与业务条件下，自动生成各类班表。 排班的参数设置
排班过程需要考虑不同的班次、各个班次的吃饭时间、小休以及班次的轮换规则等因素进行设置。具体包括：
a、员工类型的配置：可选择全职、兼职；
b、员工工时设置；对指定员工类型（全职、兼职）设定每天最大标准工时与最小标准工时、每日最大连续工作时长、每月标准工时、加班规则、休息规则与时间；
c、班次设定：可以自定义多种班系，对于每一种班系可设定班系开始时间、结束时间、班系持续时间、午饭时间、班系每周或每月出现的频率、以及该班系关联的员工类型（全职、兼职）；
d、轮换规则的设定：可以手工设置及图形化展示班系的轮换规则；、人员设置：结合中心目前的实际排班情况，提供客户选择按班组或个人方式进行班次轮换。对于选择班组方式，则系统需要具备以下功能：提供客户班组管理功能；包括班组的设定、班组人员的配置；提供客户选择是否要求客户代表必须跟随所属班组进行排班、每班实际参与排班人数；提供客户配置班组的班次以及轮班的时间间隔；
对于选择按人员方式，则需要具备以下的功能：选择参与排班人员类型（全职、兼职）；设定个人班次的轮换规则，即不同班次的间隔时间设定；培训时间与人数的设置：设定排班期间参与培训的人数以及相应的培训时间；休假时间与人数的设置：设定本次排班期间允许的最大休假人数以及允许的休假时间；这部分将提供客户代表查询，客户代表可在允许休假的时间内提出休假申请；
f、客户代表可在终端操作界面上提交个性化排班要求，系统自动给予综合平衡。 排班
根据输入的上述条件，进行排班。排班条件包括：预测的话务量、客户期望的人工接通率、最大可用坐席数；同时要求排班系统能根据实际每个话务人员的能力选择最优的班组或人员组合（根据前面设定是按班组排班或人员排班决定）。可以在设定一些排班条件（如限定的人员数量、限定的坐席数量、指定的接通率水平等）下进行排班处理；也可以做无条件限制的资源全满足前提下的排班。系统可以按月、按周、按天进行排班，并还可以按需要对应坐席号码排班。
排班模拟
在排班完成后，可根据安排人员的工作能力、技能配置等信息模拟话务接通情况。
实时监控及班务调整
实时监控是系统按照排班要求，对真实话务、在线人力资源及后备人力资源情况进行实时监控，及时提出班务调整建议。
实时监控多方面信息，包括：话务情况、人员情况、突发事件等。话务情况：了解实际话务是否与预测话务一致，或者存在的偏差，针对偏差及时调整班务，适应新的可能的话务情况。
人员上岗情况：了解实际人员是否按照排班结果，是否有临时人员变动等，根据人员作息变动情况调整班务。手工调整：由于多种原因导致实际话务与预测的话务可能存在差异，系统需支持人员手工调整排班，以适应新的话务情况下的排班要求。具有相关权限的人员可执行该功能。
例：系统可以按月、按周、按天进行排班，并还可以按需要对应坐席号码排班。如图：
1.3手动干预排班
日程管理
查询设置员工的每日日程安排，并且可以关联班表方便排班师排班。
换班拍卖
支持自定义方式定义流程，在线换班，班次拍卖。
假期管理
完整规划和管理员工假期，这次假期查询和流程申请。
班务调整
应对话务突变或者临时班务，支持手工调整。
班次交换申请 班次交换
查询其他员工发起的换班。并且满足交换条件，点击“我要换班”按钮就可以进行换班，如果不满足购买条件，系统就会报错并且无法交换
换班审批
班组长登陆后，可以在当前状态下进行审批操作。
1.4座位安排
系统能按照可用的座位资源，开放设置座位地理位置及状态，如普通座席、班长席、质检席等，展示平面图：
排班休假管理制度 篇5
一、简介：
二、服务组排班目标
三、服务组排班基本要素
四、服务组排班步骤
五、结果回馈
简介： 排班SOC
服务员班表是管理餐厅最有效的工具，而训练与其关系更是密不可分。只有在把正式的训练排入班表后，才会正常的进行。所以，排班亦是工具，也是你控制餐厅人事成本的重要方法。在每一 份班表公布前，务必检查每一份班表是否符合预期的目标，并达成良好之餐厅营运管理，呈现最佳之Q.S.C.水平。
注：服务员班表会影响到餐厅营运管理的每一方面。
值得你花时间来确定每一份班表都是非常正确的。
一．服务组排班目标
1、为顾客提供一个高水准的Q.S.C.以增加餐厅营业额。
2、在适当的时间及地点提供充足且合适的人力。
3、良好的排班方式可提升服务员的士气，降低服务员的离职率。
4、提供执行各种行动计划(如清洁计划、训练计划、维修保养计划、L.S.M计划)的人力及完成时间，以确保计划之执行，让餐厅的时间管理做的更好。
5、有效的管理工时(其为餐厅第二大成本)达成创造利润的目标。
二、服务组排班基本要素
1、人员分析及招募计划
依服务组人员需求分析表，每月20号完成服务组人员招募计划需经餐厅经理之审核。按人员招募流程图及招募前准备检查表，进行招募。
2、非生产小时
(1)定义为非直接从事于准备、制作、包装、传达给顾客之工作时数。(大厅除外)
（2）非生产小时之需求是来自于餐厅之实际需求定，依餐厅营运年数、餐厅面积大小、座位多少，建筑物形式、装璜状况等不同而异。
(3)更重要的是工作的熟练程度与经验，也就是生产力。生产的高低将影响非生产小时的多少。
(4)其与生产小时分开是必要的，因为其预估与排定是不同的。
(5)非生产小时包括下列各项：
A、计划保养月历上所需之工时数，并按日历上所建议工时，每日均不同。
B、清洁维护 — 按餐厅之清洁计划表上所需之工时而定。
C、开店 — 装机，工作站准备，补货。
D、打烊 —打烊前准备。
E、进货 — 含接货管理及先进先出。
F、训练 —
a、依训练需求决定之训练小时及工作站。
b、含新人及交叉式训练之工时。
c、应包括工作站简介，离开餐厅之训练，包括训练者及被训练者之工时。d、在餐厅或S.O.C.检定，仅计算训练者之工时，为非生产小时。
e、尚包括第一及第二次职前简介。
h、计时组长 — 按管理组班表。
i、会议 — 训练员会议、服务员会议、临时座谈会、管理组 会议、工作检讨、绩效考核。
j、其他 —餐厅促销活动，训练课程或经餐厅经理指定之特殊工作事项。
(6)每周非生产小时预估控制表之制作及注意事项。
A.排班经理必须先协调餐厅其他各组负责人，寻求工时数
及安排时段等计划。
B、排班经理每周按时先完成预估部分，并经餐厅经理核准。
C、排班经理每周负责完成实际部分，并与预估工时相比较，找出差异原因，寻求解决，并提报餐厅经理。
D、餐厅内需保存最近之非生产小时预估控制表。
3、生产小时
(1)定义为直接从事于产品之准备、制作、包装、传达给顾客之工作
时数。
(2)(2)依餐厅营业额之不同而定。营业额生产小时对照表之运用及
注意事项。
A、依各时段之营业额，可从营业额生产小时对照表上找出市场标准
之生产小时。
B、餐厅可依生产力水准及平均交易额来调整市场标准之生产小时。
C、餐厅之生产力Q.S.C.等级由餐厅经理及分公司主管决定。
D、营业额生产小时对照表之工作位置安排，由管理组会议中大家讨
论决定。
4、服务员训练追踪卡
(1)分类—早、中、晚，开店、打烊、周末、训练员。
(2)应包括可排班时间、编号、报到时间。
(3)有关各人生产力之资料—训练追踪卡。
(4)当服务员通过S.O.C.并在训练追踪卡记录。
(5)排班前应由训练组先将下周拟训练人员之工作站及所须总工时直接填入班表下方。
(6)本月之出缺勤记录亦可由排班经理记录。
5、沟通为排班不可缺少的因素，有关必须沟通事项如下：
(1)可排班时间之沟通。
(2)出缺勤状况之沟通。
(3)就有关非生产小时方面必须与其他各组负责人协调。
(4)就有关生产小时方面必须与值班经理沟通。
(5)对离职人员之原因进行沟通，并记录分析。
(6)对服务员之工时需求进行沟通。
(7)代班及请假等事项的沟通。
（8）就生产力之提高，进行沟通，即运用辅导六步骤，发掘问题，解决
问题。
(9)最重要的，不要忘了和您的主管沟通。
(10)另外沟通的方式可为面对面，一对一，临时座谈会、海报、联络簿、字条等方式进行。
三、服务组排班步骤
1、准备 — 排班前需先准备或完成下列项目
(1)下周之管理组班表。
(2)服务员给班留言本。
(3)计划保养月历。
(4)营业额生产小时对照表。
(5)非生产小时预估控制表。
(6)空白工作时间表、铅笔、红色及蓝色、绿色原子笔、尺、计算机。
2、小时，天，周，营业额预估
(1)预估每日营业额依前三周之当天各小时营业额为参考值，若前三周之当天各小时营业额差异在1000元内则求取平均值为下周之预估小时营业额。若其中有一周与其他二周之变化差异超过1000元，则考虑气候、假期、促销活动等的变化，取较合理而周之平均值。
(2)若每小时营业额持续上升或下降，则下一周之预估值，需以最近这一周为基准，按其趋势比例做预估。
(3)将每日之每小时预估营业额加总起来则为当日之预估营业额。
(4)运用同样的逻辑方式检讨，前三周之当天营业额，差额若在￥5000元则求取平均值为下周当天之营业额。
(5)若前三周之当天营业额，持续上升或下降则下周之预估值，需以最近这一周为基准，按其趋势比率做预估。
(6)将一周之每日营业额加起来即为该周之营业额预估并与餐厅经理或副理之周营业额预估值比较，若有超过￥5000元以上之差异，则与经理或副理讨论之后，再做决定。
(7)预估不但是一门科学而且是一门艺术，必须依赖充足且正确的资料及经验来完成。
3排入人员依排班训练追踪卡之资料，并注意下列事项依序排入
先排入指定之非生产小时人员及开店、打烊、训练员等人之班表。注意可排班时间范围及预先请假日期。注意各时段生产力之均衡、调配，即老员工及新员工之搭配。(依个人之S.O.C过站状况)注意最高及最低工时需求，以达到“公平”及“满足”为原则。
检查
检查是必需的，因为餐厅即使少一个人都可能影响S.O.C.(1)注意最新之排班时间或请假，因为此将影响服务员士气。(2)每人每天上一次班，检查是否有重复的状况是必要的。(3)运用服务组排班检查表
代理与请假
班表公布之后，服务员不得私自换班，若无法来上班，必须按请假规定办理。建议餐厅可使用自愿代班单以便在临时缺人之下马上找到人手。
结果回馈
当一个成功而有效的班表被完成之后，将可预期到下列四种人的反应。
1、我们的顾客，将会由于持续性高水准Q.S.C.的表现，而感到被尊敬且愉快，他们将会不断再回到餐厅里用餐。
2、我们的服务员将会由于生活、学业、工作三者时间上良好的计划与分配而感到充实且愉快。
3、我们其它管理组成员将会由于值班时有充足的人力供应及各项行动计划能如期完成而感到有成就且愉快。
4、您的餐厅代店及分公司主管也将由于餐厅营业额及利润的增加而感到满足且愉快。
排班休假管理制度 篇6
发布时间：2011-05-09 来源：安徽省医学协会信息中心
重症监护病房是医院集中各科室危重病人和术后高危病人在监护下进行集中救治的病房,病人病情随时可能发生变化,监护和治疗任务重。目前监护室床位与护士比多为1∶1～2之间,与卫生部管理年要求1∶2.5～3尚有距离,监护室护士缺编严重。如何有效的使用有限的护理人力资源,提高护理工作效率及护理质量,成为当代护理管理者关注的热点,我院在总结外院实际经验的基础上,结合我院监护室的特点,于2006年2月起采取梯队式弹性排班工作制,取得了良好的管理效果,现将做法与体会总结如下。方法
1.1 梯队式弹性听班工作制
1.1.1梯队式护理分组 我院监护室属专科监护室,设立床位25张,常规护理分为三班:白班、小夜班、大夜班,共32人参与夜班,每组8人,分为4组。根据护士个人能力、工作经验、护理技能及在ICU从事临床监护工作年限综合考评,将每组护士分为6个层次,从事ICU护理工作5年以上,具有护师及以上职称,作为本护理组组长,即为梯队式护理小组最高层,从事ICU护理工作3～5年的护士作为本护理组中高层组员,从事ICU护理工作 2～3年为本护理组中层护理人员,从事ICU护理工作1～2年为本护理组中低层组员,1年以下,包括转科期护士及进修人员为本护理组低层人员,生活护理员为本护理组基层护理人员。
1.1.2 弹性听班制度
听班的具体方法:每日下夜班休息的护理组员,听班首选中高、中、中低这一层次,一般排班的时候,选择2名护士连续休息2天,其中1个休息日听白班,1名负责听小夜班,1名负责听大夜班,第2个休息日保证全日休息。
夜班组长负责安排白班听休,护士长定出范围,夜班组长根据病人总数及病人情况,提前30分钟通知白班人员休息,原则是本周已加班或未全休人员优先,科室欠休者次之。既保证了护理质量又避免人力资源浪费,护士得到充分休息,减少科室护理欠班。
1.1.3 建立全科护理人员通讯录,保证听班通知能及时准确下达到具体人员。2 激励方法
2.1 与经济挂钩,实现多劳多得
因听班属于加班性质,每次加班,除报销“的费”及常规夜班补贴外,还计全班工作日,计入奖金天数,以经济效益方式给予相应补偿和激励,体现多劳多得,以此调动护士工作积极性,同时亦充分体现了以人为本的用人机制。
2.2建立护理组长奖罚制度
护理组长在本梯队护理组中起着重要的作用,既是本护理组的管理者,又是专科业务骨干,在充分肯定其作用的基础上,实施组长奖罚制度,即若本组组员出现差错或护理缺陷,护理组长承担间接责任,与经济挂钩,若无差错或护理缺陷发生,组长在总分数基础上相应加10%系数,充分体现责、权、利相结合的原则。
2.3建立护理组长负责制,有利于培养护理管理人才
护理组长负责本组护士在各班次内发生和发现的一切护理工作问题,并及时总结,及时与护士长沟通联系,并将处理结果及时反馈给组员。护士长定期召开护理组长会议,安排部署工作重点及讨论各组较普遍发生和存在的工作问题,集中制定可行性方案。提高了护理组长的责任感、管理意识及管理意识。我院监护室自建科9年来共输出护士长级别的护理管理人才4名,为医院护理管理队伍的壮大起了积极作用。效果分析
3.1 相对缓解护士缺编现状,保障了监护室的护理质量
针对监护室这种专业性强,人员素质要求高,专业技术含金量大的重点科室,采取梯队式弹性工作制,能相对缓解由于医院护理人员缺编带给监护室临床护理工作的压力。采取梯队式弹性工作方法,运用满负荷工作机制,有效地保证了监护室护理质量,避免人员不足造成监护室病人护理质量下滑的现象。
3.2 使监护室成为医院的护理人才培训基地
将监护室作为医院内护理人员进修基地,使普通病房护理骨干能在危重病人抢救及急救方面得到学习与深造,新入院护理人员必须轮转监护室,熟悉各种急救仪器设备的使用,为临床科室提供了有效的人力资源保障,发挥了监护室作为护理人才培训基地的作用。
3.3 调动护理人员的积极性
梯队式弹性排班主要是实施本护理组组长负责小组的管理,且根据个人能力及表现,人人都有机会当护理组长,能更大程度地调动护理人员的积极性,激发护理人员的工作潜能,小组成员相对固定,增加了协作精神,提高了团队凝聚力,充分发挥了组长及组员的主观能动性,梯队式弹性组合排班,减轻了低年资护士对抢救、疑难技术的心理压力,达到了护士业务水平互补互助的作用,充分体现了梯队式弹性排班模式的优越性。
梯队式弹性排班是一种科学管理制度,是一种观念的更新。在医院硬件设施不变的情况下,合理利用人力资源,在提高工作效率的同时,提高了护理质量,使病人、医院、护士3方均受益。梯队式分组工作制充分挖掘了护士的潜能,激发了护士的工作积极性和奋发向上的精神。参考文献
1: 柯彩霞,谢文,刘晓华,等.护士排班模式改革与效果J:.中国护理管理,2008,8(11):38-39.关键词：梯队式弹性排班监护室管理
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免费查阅，仅供参考
护士分层级分组排班模式在重症监护室的应用
冯书梅
论我国职工带薪年休假制度的完善 篇7
关键词：带薪年休假；休息休假权；劳动者保护
一、我国职工带薪年休假制度概述
1.相关概念
带薪年休假指的是法律规定的劳动者工作满一定年限后，每年享有的保留工作带薪连续休假。职工带薪年休假制度就是指规定劳动者在什么样的情况下可以享受保留工资和工作的假期的法律、法规或制度[1]。
2.带薪年休假的法律依据
带薪年休假是劳动者应享有的权利，这一权利有其法律依据。
首先是宪法，《中华人民共和国宪法》第四十三条第一款规定：“中华人民共和国劳动者享有休息的权利。国家发展劳动者休息和休养的设施，规定职工的工作时间和休假制度。”这一条款规定了公民的休息权。宪法作为国家的根本大法，统揽国家之全局，具有最高效力，其规定作为公民基本权利的休息权必须得到落实和保障。同时，宪法规定也最为抽象，为使宪法能够更好地迎合现实需要，应对宪法条文做扩张解释。
其次是劳动法，《中华人民共和国劳动法》第四十五条第一款规定：“国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。具体办法由国务院规定。”《劳动法》作为整个劳动法律体系的基本法，在劳动法律体系中占有极其重要的位置。其规定较宪法更明确地指出了劳动者应该享有带薪休假的权利。
再次是《条例》以及《办法》，作为行政法规，使带薪年休假制度更具操作性，在具体制度上规定了劳动者的带薪休假权。
二、我国职工带薪年休假制度在立法上存在的问题
带薪年休假权通过法律规定成为了劳动者的一项权利，但带薪年休假制度在立法上仍存在很多问题，这些问题严重影响着带薪年休假制度的具体实施。
1.关于带薪年休假制度制定的立法存在冲突，不利于具体的法律适用
年休假制度作为用人单位劳动规章制度的一部分，应当遵循《劳动合同法》第4条第2款的规定：“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。”《条例》第5条第1款规定：“单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。”《实施办法》第9条也做出了相应规定。就这两个条款而言，虽规定了“考虑职工本人意愿”，但职工带薪年休假安排的决定权仍由用人单位单方享有，而非劳资双方协商决定。而年休假的安排关系劳动者切身利益，根据《劳动合同法》第4条第2款规定，应由劳资双方协商确定。在这个问题上，两个立法存在冲突，该如何具体适用法律成为疑问。
2.关于带薪年休假时间安排的规定过于灵活，不利于保障劳动者的休假时间
带薪年休假的具体落实包括集中安排和分段安排两种情形。《条例》第5条第2款规定，“年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。”该条文仅对年休假的跨年度安排做了强制性规定，有关其他事项的安排则由用人单位自主决定[2]。且条文中的“可以集中安排，也可以分段安排”规定的也具有较强的灵活性。以劳动者休假5天为例，用人单位可以安排一次性休完，也可以分段安排劳动者休假，休假的具体天数，分段的次数均由用人单位自主决定，用人单位最多可以安排劳动者分5次休假，这些都符合法律的规定。
而实践中，用人单位往往更倾向于分段安排劳动者休假，以避免因劳动者长期缺位使企业出现业务繁忙而人手紧张的情况。于劳动者而言，集中安排休假对其更为有利，因为其外出旅游或接受职业培训都需要一段集中的时间，相关的医学研究也表明，只有连续的假期才能达到消除疲惫、恢复活力的效果[3]。分段安排劳动者休假则像是对每周休息日的补充，难以保证年休假文化性功能的实现。
同时，《条例》第5条第3款规定：“单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。”由此可见，职工能否带薪休假可以由企业根据自身情况自主选择决定。此弹性条款为用人单位拒绝执行带薪年休假提供了正当理由，成为了用人单位规避法律的“护身符”，以致带薪年休假制度难以施行。
3.关于劳动者应休未休假期补偿的规定不利于带薪年休假制度的落实
《条例》第5条第3款规定：“对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。”该条文仅规定了用人单位不能安排劳动者休假的情形，对劳动者自己主动放弃休假或提前结束休假的情形却没有提及。为了防止部分恶意劳动者可能累积“应休而未休”的假期，在离职时要求用人单位支付三倍的工资报酬，《实施办法》第10条第2款规定：“用人单位安排职工休年休假，但是职工因本人原因且书面提出不休年休假的，用人单位可以只支付其正常工作期间的工资收入。”该条款在防止劳动者恶意累积应休而未休假期向用人单位索取三倍工资报酬方面起到了一定的积极作用，但在实践中用人单位恶意做出不利于劳动者休假的安排迫使劳动者放弃休假权的现象也并不少见，如果不考虑个案的实际情况，上述条款的适用极可能损害劳动者利益，变为用人单位规避法律责任的手段之一。
三、对完善我国职工带薪年休假制度的探究
任何制度的良好运行都必须以比较完善的法律、法规和政策为依托。通过上文论述，我国有关带薪年休假制度的法律规定还存在很多问题。因此，要完善我国带薪年休假制度的相关立法，堵住法律漏洞。
首先，在带薪年休假制度的制定上，虽然《条例》与《实施办法》的规定与《劳动合同法》的规定相冲突，但《条例》、《实施办法》与《劳动合同法》的效力是上位阶与下位阶的关系，所以因采《劳动合同法》的规定加强劳动者的话语权，由用人单位与劳动者共同协商确定带薪休假，而非由用人单位单方决定。
其次，在带薪休假时间的安排上，《条例》第5条第2款“可以集中安排，也可以分段安排”的规定使得用人单位更多地倾向于分割安排年休假以避免在较长一段时间内出现人员短缺而业务繁忙的情形。实践中，更有用人单位采取每天提前半小时下班来抵扣劳动者本应享有的年休假，[4]这样根本无法达到设立年休假所追求的消除疲惫、恢复活力的效果。关于此问题可以借鉴德法等国的经验，在《条例》中规定劳动者休假的最少连续性天数，以保证劳动者有一个较长的假期。同时《条例》第5条第3款关于用人单位因工作需要经职工本人同意可不安排职工休年休假的规定充当了用人单位规避法律拒绝实施带薪休假制度的“保护伞”，因此，笔者建议删除此条款。
最后，在带薪年休假应休而未休的补偿上，《条例》第5条第3款，《实施办法》第10条第2款均规定了高额的补偿金，由此可以看出我国法律针对用人单位不能安排劳动者休假的处理方式是实行经济补偿且补偿力度较大。该规定制定的初衷是迫使用人单位落实带薪年休假制度，但高额的补偿金使很多劳动者直接选择放弃带薪年休假权利或提前结束年休假，以获得高额工资补偿，这与制度的初衷明显相反。针对该问题，我国条例可借鉴英国的举措，采取经济补偿与休假补偿相结合且以休假补偿为主的补偿模式，切实保障带薪休假的落实。
四、结语
综上所述，我国的带薪年休假制度在立法上仍存在许多问题，这些问题都影响着带薪年休假的有效实施。近来，国务院公布了《国民旅游休闲纲要(2013-2020)》，更强调了要落实《条例》，因此，如何从立法方面进一步完善我国的带薪年休假制度，是现代社会不可回避的一个问题。
参考文献：
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[6]郑雅妮.国内外带薪年休假制度之比较研究[J].《工会论坛——山东省工会管理干部学院学报》，2008年第2期
[7]宋晓波.保障我国帶薪休假制度实施的对策分析[J].《工会理论研究(上海工会管理职业学院学报)》，2013年第1期
[8]梁洪.论企业职工带薪年休假制度的建立和完善[J].《华章》，2013年第15期
[9]韩玉灵，黄绍梅，杨育敏.我国带薪休假制度实施现状及障碍分析[J].《现代商业》，2011年第17期
作者简介：
李萍，中南财经政法大学2011级本科生。
请休假管理制度 篇8
为规范请休假管理，有序组织工作，保护员工合法权益，结合公司实际制定本制度。
第一条 请假
除法定假期外，员工请、休假应提前填写《请休假申请单》，经批准后方可休假。1天以内由部门主管批准，1-3天由副总经理批准，超过3天由总经理批准。不足半天以半天计算，超过半天以1天计算。未经批准擅自离开工作岗位、假期已满未准续假仍不到岗、或捏造请假理由、伪造假条等，视为旷工。
第二条 事假
员工因处理私事需要占用工作时间而请假，称为事假。事假2天以内，扣发请假日基本工资，超过2天另外扣发当月岗位工资。
第三条 病假
员工因病需要休养或医治而请假，称为病假。请病假须持市级以上医院出具的诊断书或病假条，否则按事假处理。因急病不能履行正常请假手续时应电话通知所在部门主管及考勤人员，并于收假后补办请假手续，否则按旷工处理。病假期间只发基本工资的70%和工龄工资，超过7天只发基本工资的50%和工龄工资，超过3天另外扣发当月岗位工资。
第四条 婚假
员工本人结婚，持《结婚证》可请7天婚假，婚假期间扣发当月岗位工资。
第五条 丧假
员工直系亲属（包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹）去世，可请3天丧假，丧假期间扣发当月岗位工资。
第六条 产假
怀孕6个月以上的女员工，凭医院有效证明，可向直属上级提出工作调整申请，经总经理批准后执行。分娩期给予3个月产假，产假期间只发放基本工资的80%和工龄工资。男员工配偶分娩期，可给予该员工一周产假（含公休日），产假期间扣发当月岗位工资。
第七条 年假
工龄满两年的正式员工可享受带薪年假5天，以后工龄每增加一年年假增加1天，最高不超过10天，工龄计算以每年12月31日为准。申请休年假的员工必须提前2周以上提出申请，并安排好休假期间的工作交接，经总经理批准后方可休假，年假期间不发当月岗位工资。年假必须于当年一次性休完，不得分开或累积。当年未休完年假，可于年底按本人基本工资的日工资标准予以计薪，随工资发给本人。
第八条 续假