服务排班制度

服务排班制度（精选6篇）

服务排班制度 篇1

护士排班与值班制度

1．护士值班制度

1)医院临床各科及急诊科均实行24h值班制。门诊及医技科室的护理人员可根据实际工作需要合理排班。

2)护士应按照周排班表安排进行值班。

3)值班护士必须按照医院统一要求着装上岗，坚守护理岗位，认真履行岗位职责，遵守劳动纪律，不擅自脱岗、离岗。

4)值班护士按照分级护理要求做好病情巡视和临床护理工作，认真执行查对制度，按时、准确完成各项治疗措施和基础护理，密切观察、记录危重病人病情变化，做好抢救准备和抢救配合，如实记录抢救过程。

5)值班护士应认真履行病区管理制度，做好病人和陪伴人员管理，维持好病房秩序，保证病区安全，创造有利于病人治疗和休养的良好环境。

6)值班护理人员应将本班内病人的重要情况记入护理记录，班班交接，遇有特殊情况逐级上报。

7)为了加强病房管理和业务领导，护士长在正常情况下不值夜班。

8)护士调班须经护士长同意，并在班表上注明，未经护士长同意不得擅自调换班次。

2．护理二线值班制度

1)二值护士必须由具备夜班护士资格、主管护师以上专业技术职称、高级责任护士以上的护士担任。

2)二值护士职责包括：

① 二线值班护士必须具备丰富的业务知识和较强的工作责任心，参与正常轮班，晚上轮流上二线班，保证接到呼叫后10min内到位。

② 二值护士接班前应到科室巡视病室，了解危重病员情况，遇特殊情况或科室工作较忙时到病房指导或参与护理工作：组织或协助抢救；解决护理疑难问题；处理护理纠纷等。发现问题及时解决，并在护理二线值班登记本上做好二值记录。

③ 二值护士解决不了的护理问题，应及时向护士长或护理总值班汇报，使问题得到妥善解决。

3)大科护士长应每月总结二线值班护士工作情况，讨论并分析存在的问题，制订改进措施并落实。

4)为使二线值班护士能有效地发挥其作用，应对其进行培训。

3．连续性排班制度

1）护士按早中晚（apn）三班工作，护士的工作时间分配为a班8：00—15：00，p班14：30—22：00，n班21：30—8：30。

2）除护士长外科室所有护士进入apn排班系统。

3）每日各班护士工作时间连续不间断。

4）日夜班护士人力相对均衡（a班3—5人，p班2—3人，n班1—2人），各班均设护理组长。

5）夜班护士人力足够，危重手术等重病人多时要求双人夜班。

6）护士周班时35—40h，日工作不超过12h，两班间休息时间12h以上。

7）护士交接班时间计入工作时间。

8）建立排班需求登记卡，力求公平公正公开，人性化管理。

4．临床护士分层级管理制度

1）建立护士分层级管理，病区设立专科护士、高级责任护士（组长）、初级责任护士、助理护士等不同层级护理岗位。

2）不同层级护士的工作权限和待遇不同，履行不同的岗位职责和工作任务。

3）各层级护士岗位相对固定，各班次均有护理组长。

4）同一班内各护士的岗位职责、年资、职称和能力互为补充。

5)高级责任护士分管病情更重、护理需求更复杂的病人，并承担评估/开护嘱/专科护理/健康教育等。

6)在一定周期内，责任制小组成员相对固定。

7)赴港专科护士有岗位，能发挥作用。

8)层级管理与护理查房、护理会诊、交接班、分级护理、查对制度等相衔接。

服务排班制度 篇2

随着计算机技术的迅猛发展及信息化的效果在各行业逐渐显现, 医疗机构信息化是大势所趋。但医院血液透析服务中心通常仍然以管理者经验来做手工排班, 这种方式需要管理者根据经验和记忆平衡设备和病人的供给与需求, 排班过程繁琐、容易出错, 设备使用很难均衡、患者需求很难满足, 而且会耗费大量工作时间, 在排班管理中手动排班记录的查询、统计和分析也相当不方便、查询过程繁琐、工作效率低下、容易出现差错。血透服务排班解决方案的提出是形势所需。

1 系统分析

医院的血液透析服务中心往往配置很多台血液透析设备, 这些设备能够为患者提供血液透析服务。一般血液透析服务对象包括普通患者、乙肝患者及丙肝患者等三种类型, 不同类型设备对应不同类型患者。而对每一类患者, 对应的透析服务又分为HD和HDF两种, 具备HDF功能的设备可用于HD治疗 (通常不提倡按照这种向下兼容模式来使用设备) 。据此, 透析服务包括6 类:常规HD、常规HDF、乙肝HD乙肝HDF、丙肝HD、丙肝HDF ( 分别简称为HD、HDF、BHD、BHDF、CHD、CHDF) 。一台透析设备能提供一种或两种服务, 如能做常规HD, 或者常规HDF以及常规HD。

血液透析服务中心通常以2 周为一个周期来安排血透服务时间表。每个工作日有三个班次。由于设备故障、保养、休整、预留等原因, 设备可能在某些班次无法投入使用。在接受治疗前, 医生会根据患者的身体状况给出相应治疗方案。例如, 对于病情较为严重的常规患者, 需要在2 周内接受5次治疗, 其中包括4 次常规HD、1 次常规HDF。

血透服务管理者的任务在于根据设备功能、患者的治疗方案以及偏好 (包括班次、设备以及空间分区如房间) , 安排患者的治疗时间以及相应的透析设备。

医院血液透析服务排班系统的主要设计目标为生成科学合理的设备排班方案, 为管理者提供排班决策支持。

将排班系统功能分为两部分, 一方面, 为血透中心日常管理提供信息支持, 实现透析设备功能管理、透析设备管理、病床管理、病床设备匹配管理、病人基本信息及需求偏好信息管理等功能;另一方面, 为管理者提供排班决策支持及透析方案查询功能, 采用手工调整和自动排班相结合的模式制定病人的治疗计划和治疗方案的局部调整, 从而改善设备使用均衡性以及病人的偏好满足度, 提高工作效率。

2 系统设计

2.1 系统结构及模块划分

根据系统需求分析将系统分为设备信息管理模块、病床管理、工作时间配置、病人信息管理模块、设备排班模块、设备排班查询模块、数据统计模块及系统状态追踪模块。

2.1.1 设备信息管理模块

该模块对血透设备信息进行记录与管理, 以供设备排班时使用。设备信息主要包括血透设备的功能信息及设备的基本信息。设备功能管理包括查询已有设备的功能;添加、修改与删除相应的设备功能 (删除只能删除未与具体设备对应的功能) 。设备基本信息管理包括按条件查询已经录入系统的所有设备的信息, 包括:设备id、名称、功能、上线时间、价格、可用状态等;新设备基本信息的添加;修改、删除已有设备信息。注意, 在存在待确认调度时, 添加、修改、删除功能被禁止。

2.1.2 病床管理模块

该模块对血透中心的病床信息进行记录与管理, 病床信息包括血透中心分区信息、病床的基本信息、病床与设备的匹配信息及床位预留的信息。分区 (即透析房间) 管理包括透析分区信息的查看、删除、添加和修改。病床基本信息管理包括病床信息的添加、删除;查询所有病床的基本信息 (病床编号, 病床的空间位置、病床描述等) ;变更病床所述分区及病床的可用状态。病床设备匹配包括该模块建立或者解除设备和病床之间对应关系。床位预留管理包括实现不同时间、不同班次的床位预留功能, 以应对突发情况。此外, 可实现预留床位的删除与变更。

2.1.3 工作时间配置模块

工作时间配置模块实现工作时间的查看和重置。

2.1.4 病人信息管理模块

病人的信息在排班时作为必要输入需要得到记录和管理。病人的信息包括病人的基本信息及病人的治疗方案。病人基本信息管理包括查询、添加、修改、删除病人基本信息, 包括:病人id号、病人姓名及原发病等信息;将病人的信息导出成Excel文件。病人治疗方案管理包括查询、添加、修改、删除具体病人的需求治疗方案及治疗的时间偏好和设备偏好。此外, 该模块还可实现使处于治疗状态的病人退出治疗, 设置已经退出的病人召回最后退出时的治疗方案。

2.1.5 设备排班模块

该模块实现系统的主要目标:生成一个合理的设备排班方案。我们针对该问题设计了基本启发式算法对设备进行排班。该模块主要包括设备日常排班、设备排班调整及排班结果确认三个子模块, 其具体实现以下功能。

日常排班:根据系统数据库中的病人信息、病人需求信息、设备信息进行系统排班, 其中, 周期性病人通过系统算法自动排班, 而临时病人则通过临时插入排班。当系统中存在新病人添加或者已存在病人的治疗方案、需求偏好发生变更时, 均应通过该模块功能对已有排班做出调整。

设备排班调整:当系统存在设备停用或者病人主动要求做出调整时, 该模块为排班者提供排班局部调整界面。该模块提供调整的人机交互功能、调整参数支持以及保存调度结果等功能。

排班结果确认:经过日常排班模块或者设备排班调整模块, 新更新的排班班次将进入确认过程。排班结果确认模块提供系统临时排班方案列表和相应的确认参数支持, 用户可以查看相应的具体排班结果表、根据调度参数调整待确认部分调度、删除临时调度及从多种调度方案中确认一种调度方案作为最终执行方案。

2.1.6 设备排班查询模块

排班方案作为重要的治疗参考资料, 医生与护士需要按照多种方式对设备排班方案进行查询。该模块提供六种查询方式:空闲机位:查询本周及下周机器被占用以及可用情况;当前方案查询:查询本周和下周的调度方案, 并将查询结果按照床位显示及实现Excel导出功能;历史排班查询:与当前方案查询类似, 查询并导出过去的排班记录;个人方案查询:查询并导出指定病人在制定时间段内的排班, 若不指定查询病人, 在查询所有病人的治疗排班;单班次排班查询:查询指定日期指定班次上安排的所有透析排班, 并将结果导出成Excel文件;按床位排班查询:可查询特定时间段内安排在指定床位上所有透析治疗的信息。

2.1.7 数据统计模块

该模块实现以下功能:透析台次统计, 实现按不同方式统计不同设备上进行透析治疗的次数;病人信息统计, 统计不同时间范围类病人的新增退出情况, 从而识别病人血透治疗的高峰期, 追踪退出病人的主要退出原因。

2.1.8 系统状态追踪模块

系统状态追踪模块主要完成系统状态的主动监测, 主要监测三类信息:系统通知类信息、设备可用状态变更类信息及病人变更类信息。当存在设备可用状态变更类信息时, 提醒用户很有可能需要进行调度方案临时手动调整;而当病人变更类信息不为空时, 提醒用户很有可能需要进行日常排班。

2.2 设备排班算法设计

本系统的关键在于对于设备、病人及病床的基本信息进行管理, 并以此为输入进行设备排班生成合理的设备排班方案。因此, 我们针对设备排班问题设计了基本启发式算法进行自动排班, 具有计算速度快、求解质量高等特点。

进行设备排班时首先初始化得到病人的信息与设备的信息。随后根据病人的透析频率对病人进行排序, 依次为每位病人生成可行透析方案库, 对方案库中的各方案进行评价, 选择最为合适的方案作为该病人的透析方案直至全部病人安排完毕。在生成每个病人的透析方案库时, 首先依据病人的透析频率生成初步透析方案库, 确定病人在哪天接受治疗, 随后根据病人需求细化初步透析方案库中的各方案, 确定病人在哪天接受何种治疗, 最后确定各方案的服务班次及设备。设备排班算法的主流程与生成各病人的方案库的算法流程图1 所示。

3 系统实现

3.1 系统开发情况

该系统采用Java技术进行开发。Java技术有下列优点:简单、面向对象、分布式、解释执行、鲁棒、安全、体系结构中立、可移植、高性能、多线程及动态性。系统采用Mysql作为数据库对排班数据进行管理。My Sql是一个快速、多线程、多用户的开源SQL数据库服务器。支持正规的SQL查询语言和采用多种数据类型, 能对数据进行各种详细的查询。My Sql可运行在不同的操作系统下。简单地说, My Sql可以支持Windows95/98/NT/2000 以及UNIX、Linux和SUN OS等多种操作系统平台。这意味着在一个操作系统中实现的应用可以很方便地移植到其他的操作系统下。

自动排班系统软件运行环境: 操作系统为Windows XP, 运行环境为Java SE Runtime Environment, 数据库为My SQL 5.5。

该系统为基于JAVA Swing和My SQL数据库的C/S模式的软件系统, 其具有以下几个特性:第一, 先进性。JAVA技术的面向对象的特性, 使得基于JAVA语言的系统开发效率大幅度提高, 同时, 构筑出来的系统品质比用传统编程语言开发的系统也有较大幅度提高。第二, 良好的跨平台性和移植性。采用JAVA技术的系统可以不依赖特定的操作系统和硬件平台, 及某个特定的数据库系统。第三, 运行稳定、界面友好、操作方便。在进行手工排班调整功能时, 通过鼠标的滑动实现参数界面的快速显示和隐藏, 从而保证数据的完整呈现和界面的人性化。

3.2 系统应用效果

血透服务排班系统已运用于武汉市某医院的血液透析中心, 应用效果良好, 达到了系统的最初设计目标。

工作效率和工作质量明显提高。由于考虑因素过多, 问题约束过多, 现实情况多变, 使得手工排班费时费力。使用排班系统后, 排班自动化, 极大地减少了排班时间, 大大的提高了医护管理者的工作效率。

提高排班方案的合理性, 使设备排班更为规范。手工排班时往往只是能够将设备安排给患者而未考虑到患者的偏好及治疗情况等因素。排班系统采用启发式算法, 考虑设备均衡使用、患者均衡治疗及满足患者偏好等多个目标, 有效提高了排班的合理性, 规范排班流程。

提高服务质量, 增加患者满意度。合理的排班方案使患者的时间尽可能均匀, 尽可能满足患者设备偏好、病床偏好、分区偏好, 服务质量得到进一步提高, 患者满意度增加。

使排班方案查询及对历史排班方案管理更为便捷。排班系统将排班方案存储于数据库中, 提供各种查询方式对历史排班方案进行查询, 能够生成各类医护人员需要形式的报表。相比于手工排班的纸质档案, 存储于数据库的数据便于查询、存储, 能够有效地对历史排班方案进行管理。

4 结语

本系统目前只对排班及其涉及的相关信息进行管理, 在未来可将其嵌入医院的信息管理系统, 导入医院病人及设备的数据, 实现医院与病人的信息自动更新, 减少管理者的操作, 使排班自动化程度更高。

现系统为C/S系统, 可将其拓展为B/S系统, 在网页上便可访问排班系统, 使访问方式更为便捷。患者可登入系统更改自己的偏好信息, 医生可登入系统更改患者的治疗方案, 使整个排班流程更为简洁、高效, 并且进一步提高医护人员与患者的满意度。

摘要：高端复杂医疗设备资源服务供需矛盾突出, 而根据经验和记忆平衡设备和病人的供需关系的传统排班手工处理方式是制约资源高效利用的短板。基于此, 提出服务排班解决方案是顺应计算机技术的迅猛发展, 信息化在医疗服务领域实践的探索尝试。

服务排班制度 篇3

【关键词】APN排班模式；责任制整体护理；基础护理；生活护理；护理管理

【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455（2012）02-0510-01

优质护理是指对于患者的尊重、理解、同情和关爱，在进行护理服务中注重礼貌、礼仪、礼节，讲究仪表、言谈，执行规范操作。它是护士主动、热情、周到服务的外在表现，是患者在精神上能感受到的服务 [1]。2010年3月我科作为卫生部优质护理服务的第一批试点病房，通过采用APN排班模式，取得了较满意的效果，现介绍如下：

1 临床资料

1.1 一般资料 选取2010年8月~11月入住神经内一科的患者80例，将2010年8月~9月试点病房筹备期间的病重患者40例纳入对照组，10月~11月实施优质护理服务的病重患者40例纳入观察组；对照组实行功能制加部分小组制的护理模式；观察组推行APN排班模式。两组患者的性别、年龄、疾病种类、意识障碍的程度、ADL量表[2]評分的比较，差异无显著性意义（均P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1 排班方法 病房核定床位36张，加床20张。对照组配备16名护士，分为3个责任组，每组4人，分管12~19位患者，另设行政班3人、健教班1人，白班每组2人，中、夜班每班1人在岗，入院时由责任护士根据医嘱上的护理级别落实治疗及护理工作，包括治疗及护理工作，健康教育由健教班专人完成；观察组实行APN排班，A班（7：30Am~4：30Pm），P班（4：30Pm~0：30Am），N班（0：30Am~8：30Am）。配备25名护士，确保每位护士最多负责8名患者，其中，高年资护士分管危重患者，低年资分管病情较轻病人；P班和N班每班2人在岗，夜间另配辅助班1人（4:30Pm~10Pm 6Am~8：30Am）以保证晨、晚间护理时的人员配备；行政班3人、配药班1人，无缝隙的落实患者的护理工作。责任护士完成管床患者所有的治疗、基础护理、生活护理及全程健康教育工作，并对每位患者实施个体化的健康管理，根据ADL量表进行躯体生活自理及日常生活能力的评估，了解患者的生活自理状况，协助、帮助患者完成生活护理。

1.2.2 评价方法 采用第三方问卷法调查两组患者的满意度、同期护理质控的基础护理合格率，来比较护理服务的效果。①基础护理合格率。实施1周后进行评价，随机抽查3例危重患者，评价标准以2010年1月22日卫生部颁布的《住院患者基础护理服务项目（试行）》为依据。基础护理的合格率计算为：基础护理合格人数/抽查基础护理人数×100％。②两组患者满意度，采用我院自制患者满意度调查表，包括护患沟通、治疗护理的主动性、健康教育、基础护理及生活护理质量等5个方面的16个条目，分“满意、一般、不满意”进行单项选择，单份调查表满意条目≥90％视为满意。③护士满意度调查表，采用我院自制的护士满意度调查表，包括护士对APN排班模式是否满意，包括人员结构、人员搭配、排班方式3个条目，分满意、不满意进行单项选择，所有护士参与无记名调查，护士满意度为：护士满意人数/参与调查人数×100％。

1.2.3 统计学方法 采用SPSS13.0软件行χ2检验和t检验，检验水准α＝0.05。

2 结果

患者出院时进行针对基础护理及生活护理方面的满意度调查，结果显示：对照组平均满意度为85%，观察组为99.8%，两组比较，χ2=4.505, P＜0.05，差异有统计学意义。对照组患者的基础护理合格率为82.5%，观察组为100%，两组比较，χ2=5.636, P＜0.05，差异具有统计学意义，护士对对照组的排班模式的满意度为90.5% 对观察组排班模式的满意度为 χ2=100% , P＜0.05，差异具有统计学意义。

3 讨论

开展优质护理服务，体现了以人为本的护理理念。首先通过改变护理排班模式，实行APN排班，分床到户，满足临床护理工作的需求，患者入院时进行优质护理服务的介绍，由责任护士完成患者入院到出院的治疗、护理及全程的健康教育指导，使护士对管床病人的病情有一个动态的了解，对有可能出现的问题做到心中有数，可有针对性的对患者提供个体化的健康管理，从而提高优质护理服务的效果。“这是我的病人，她是我的责任护士”，护士与患者之间加强沟通交流使得护患关系更和谐，充分发挥责任护士与医生及医技部门的协调作用，使患者更有归属感，同时，患者的满意度提高也使护士工作的积极性、主动性增强，加强理论知识学习的自觉性提高。

其次，合理的配备护理人力资源是保证APN排班顺利进行的保证。根据病房实际开放床位数、危重病人数、等级护理工作量、治疗业务配合要求等科学核定并配置护士人数[3]，神经内科危重病人多、瘫痪病人多，因此，基础护理及生活护理任务重。不同专科护理操作耗时不同，护理人力配备不能简单以床护比衡量，应按不同科室实际护理时数配备护理人力[4]。传统的排班模式，新老护士无法固定搭配，工作阅历浅的护士遇到急救时难免产生紧张、无助的感觉[5]。APN排班后，通过弹性排班增加了晨、午、晚间护理时段的护士人数，特别是夜间护士人数，使得夜间执行医嘱时两人查对得以落实，从而降低护理工作的风险。每班护理人员相对固定，小组成员既相对分工又相互协作，共同完成护理任务。最后，还需要医院领导的重视及后勤保障系统的全力支持。

优质护理服务的宗旨是让社会满意、政府满意、患者满意，同时还应让护士满意。优质护理服务的开展夯实了基础护理，APN排班保障了护理安全，推动了护理学科的发展，值得在临床广泛推广应用。

参考文献：

[1] 黄丽红，何细飞.内科优质护理服务示范病房的创建[J].护理学杂志，2010，25（21）：17-18

[2] 姜贵云.康复护理学[M].北京：人民卫生出版社，2002：38-39.

[3] 李继平.护理管理学[M].北京：人民卫生出版社，2007：88.

[4] 郑碧霞，李丹卉，陈红等.不同专科护理操作耗时的比较[J] .护理学杂志，2009，11（19）：35.

护理人员排班制度（精选） 篇4

1.护士长排班根据护理工作24小时连续不间断的工作特点，实行日夜班轮流值班。未经护士长允许，其他人不得擅自更改班次，不得自行换班、替班。

2.在了解和掌握各班工作规律、工作量和工作特点的前提下，进行科学、合理弹性排班，工作忙时加强班次，办公班相对固定，以保证工作质量和物资管理有序。

3.排班应体现整体护理理念和护理程序，排班本上须注明责任护士分管的床位，确保整体护理各项护理措施到位。

4.护士长于本周五排好下周的班次，一般情况下不作变动，遇有抢救病人或突发事件，及时调配人员，确保护理工作正常运转。

5.晚婚、晚育、产前、产后、哺乳期内值班及病事假参照医院有关规定执行。

6.病区夜班进行弹性排班的具体要求

（1）病人总数在40人及以上的科室可根据科室危重及一级护理病人量的情况实行双人双班（专科ICU及重症监护室另作安排），科室无危重及一级护理病人可安排辅班（时间18：00-22：00、6：00-10：00）。

（2）病人总数在30-40人之间的科室根据危重、一级病人数具体情况而定；

①危重及一级病人数在3人及以上实行双人双班；

②病人总数在30人以上，危重及一级护理病人在1-2人，可安排辅班（时间18：00-22：00、6：00-10：00）。

（3）科室根据以上要求，制定适合本科室的护理人员排班的具体实施细则报护理部备案。

（4）科室护士长每日安排值班休息人员为中夜班机动班值班，每周一统计上周护士中夜班机动班工作量，安排上机动班人员的休息。

关于排班、打卡纪律规范 篇5

上班人员的工时、排班、考勤要求通知

分公司各部门：

根据北京公司人事部门检查、指导的要求，现对我分公司各部门涉及到的非正常工作时制上班人员的工时、排班、考勤等提出要求如下：

一、周六—周日休息，周一至周五08:30—12时、13:30—18时 上班为正常工作时制，其他形式上班为非正常工作时制。

二、非正常工作时制含以下部门的工作岗位：

1、工程部相关各作业班组

2、安管部相关各作业班组

3、客服部相关客户服务人员

4、财务部、增值服务中心的有关食堂管理人员

三、非正常工作时制人员的工时，每日不得低于公司的正常工 时要求。

四、每月有变动的非正常工作时制的人员，各部门每月予以编 制排班表并与每月20日前报人事行政部考勤；每月没有变动属长期固定非正常工作时制的人员如：食堂管理人员，可不予每月填报排班表，其工作时间为：周一至周五的07:00—16:00时。

五、各工作时制上班人员均需按照工作时制要求考勤打卡，分 公司人事行政部应做好员工考勤工作，如实按照排班及工时填报考勤，严格公司劳动纪律和要求，对于违纪行为严格按照公司制度予以处理。

六、非正常工作时制岗位、工作时间安排 周一至周五

1、食堂管理岗07:00--16:00时

2、客户服务大堂岗早班 08:00—17:30、晚班09:00—18:30

3、工程班组运行等岗位，依照排班安排

4、安管岗08:00—20:00 周六至周日

1、经理值班人员按照值班表安排执行

2、非经理人员属正常运行或需加班者，根据各部门排定的排班表（加班表）执行

特此通知。

XXX分公司

2013年中秋节休息排班表 篇6

花园乳业各部门：

“中秋节”即将来临，根据国家节假日的相关规定，办公室及业务人员中秋节放假安排为：9月19日-9月21日，共放假三天。车间一线人员根据生产情况自行安排。

假期值班情况如下：

带班值班车辆 9月19日****************** 9月20日****************** 9月21日******************

值班注意事项：值班人员负责全厂区的卫生检查，协调处理公司发生的各类事务，发生异常情况如不能处理，及时汇报领导。值班人员需按时到岗，并保证通讯工具畅通。值班人员如有事不能到岗，须通知办公室以便及时协调。

办 公 室