品质部提升培训计划

品质部提升培训计划（共10篇）

品质部提升培训计划 篇1

品质部培训计划

一、培训目的（原因）：

为提高产品生产合格率，规范员工操作，巩固每道工序自检

标准，提高员工品质意识，完善公司的质量管理体系，特展开品质培训。

二、培训内容：

各工序常见错误操作，材料领用检验标准，半成品检验标准，产品验收合格标准，包装出货标准及违规相关处罚措施。

三、培训对象：

车间员工、检验员、办公室人员

四、培训讲师：品质部负责人

五、培训时间（周期）：

每月1-2次，若有重大品质异常事故，需紧急召开品质异常

会议，分析讨论问题原因和解决方案。

六、培训地点：就地（车间、大厅）或另行安排。

七、培训方案：

1.原材料领用时，必须进行检验，以免作业过程产生不良品。

（各材料检验标准）

2.流水作业过程中，操作完成后需进行自检，自检合格后在下放到其他工序。接收半成品时也要进行检验，合格后再进行作业。（过程检验标准）

3.分析近来生产过程中出现的不良品原因，总结出相关解决

方案并告知大家。

4.针对报废品的相关记录情况，讲解降低报废量的办法，尽

量减少报废。

5.成品、合格品验收标准。

6.不合格品、不良品下放市场后对客户造成的不良影响、后

果。

7.总结：公司品质管理程序。

品质部提升培训计划 篇2

目前,企业员工培训形式基本上都是采取岗位培训和脱产培训相结合的形式。其中脱产培训是提升员工的综合能力、拓展知识面、开阔视野的有效途径。也是当前企业培训工作的难点所在,而常常被诟病的恰恰就是脱产培训的培训效果。培训教育中心在总结历届培训班办班的经验,跟踪调查参训者后发现,影响培训效果的因素不为乎两大类,一是培训内容、二是培训组织。作为公司培训服务支持单位,培训教育中心首先以培训组织为抓手,发扬群体智慧,把控培训组织的各个环节。脱产培训工学矛盾突出,培训过程中经常出现迟到、早退、缺课、玩手机等现象,严重影响培训质量。班级管理作为培训组织的重要一环,显得尤为重要。因此,必须规范培训班管理,改善传统培训班管理模式的缺陷,创新培训班过程管理的监控力度。

众所周知,培训班管理的好坏直接影响培训班的学习风气和培训效果。要提高培训班管理的水平,不仅要严格管理,更重要的是实现数据化管理。管理有据,才能管理有效。因此必须创新培训班管理方法,梳理培训班管理流程,创建培训班管理标准,实现培训班资料数字化归档,尝试应用现代技术进行培训班管理,切实有效提升培训班管理品质,确保培训效果。

1 实现培训班标准化管理

班级管理工作的内容较多,每一环节的失误都将影响培训的效果。为了减少培训管理中的失误,大家商讨后决定创建培训班标准化工作流程(如下页图1所示)。将培训过程分为:培训前期、培训中期、培训后期三个阶段,以标准化工作流程来执行和指导班级管理。这样,参与班级管理的每个人在每个阶段各司其职、各干其事,严格按流程办事。工作中环环相扣,哪个环节出现问题容易查找,并能及时纠错。(注:图1为我们在培训班管理工作中经过不断完善形成的培训班工作流程图,对今后实现培训班标准化管理具有指导作用)。

管理数据是管理的依据,必须真实、系统,且需不断的完善。目前培训教育中心承办的各类培训班的班级管理需要建立十多中数据表,诸如:兰铀公司内部培训审批表、学员基本信息表、任课老师基本信息表、课程安排表、座位表、值日表、学员签到表、任课教师签字表、考勤汇总表、成绩表、任课教师课时统计表、内训师课时费审批表、职工培训成绩、效果评价表、内训师课时费银行报盘表等(如下下页图2所示),以这些数据作为班级管理的基础,建设班级管理资料库。

2 提升培训班管理品质

过程管理数据可以真实反映出培训过程中的各种现象,如按时到课情况、学习精神状况、授课状况、学习内容安排是否合适等。在收集过程数据中尽量不要影响到正常培训活动,要利用现代化的手段进行数据收集。在班级管理中,我们利用监控系统采集上课前后的图片信息,作为考勤的参考依据;利用监控系统的实时录像作为考察和分析学员学习状况,教学情况的依据,也可作为教学评估的第一手资料。同时,利用扫描仪将学员的请假凭证、上报的纸质文件及其他管理过程中的纸质文件全部扫描成电子图片文件进行管理。对学员考勤、任课老师的实际课时及时录入,保证数据的完整性。

对过程数据进行科学的组织管理才能使其有利用价值。在班级管理中,可以利用多种方式对数据进行组织。如利用EXCEL工作簿管理表格数据,利用思维导图对所有数据化信息进行综合组织管理等。

在班级管理中,通过利用课前或课后向学员公布管理动态数据,如考勤、假条、上课图片,视频等数据资料,真正起到了严肃培训纪律,端正学风和教风的效果,在一定程度上扭转了上课玩手机、打瞌睡等不良现象。同时,在培训结束后,可以利用培训班的信息化数据进行培训分析、总结,逐步完善了培训项目的PDCA循环,使培训越来越趋于合理。

3 坚持优质服务的管理理念

管理的提升不仅在于管理方法的创新和提高上,更在于班级管理理念的改变上。管理方法的创新使得班级管理精细化、信息化、科学化。理念的改变使得班级管理更具有人性化品质。以人为本、优质服务的班级管理理念,既能增强管理者与学员及任课教师的信任度,使得现代化管理方法更容易实施。又能赢得学员的认同和配合,有利于提升培训效果。在班级管理中,首先要求管理人员服务于培训全过程。学员和任课老师提出的问题能够第一时间得到处理或向主管领导反映。随时关注培训设施的完好,培训环境的清洁,培训人员的学习动态,培训资源的使用情况等,确保培训过程顺畅,收到最大化的培训效果。同时,培训结束后,汇总各种资料包,归入指定平台归档。

4 结语

在多个培训班中尝试这种班级管理模式后,取得了良好的效果。不仅改善了传统班级管理模式的缺陷,而且通过梳理班级管理流程,创建班级管理标准,提升了培训班的管理质量,为下一步实现培训班数字化管理奠定了良好的基础。

通过比对,发现培训班学风有了较大改善,课堂中与培训无关的行为明显减少,基本杜绝了迟到、早退、缺课现象。通过调查问卷和访谈发现,学员对这种管理模式比较认可。由于存有图片、视频资料,考勤签名等数据化资料,在一定程度上保证了培训的效果,且易于操作。同时,培训结束后,整理各种资料,形成培训资料包,归档在指定平台,为后续的培训的分析、研究积累了数据资料,也为实现兰铀公司的职工培训信息化管理奠定了基础。

摘要：通过梳理培训班管理流程,创建培训班管理标准,实现培训班资料数字化归档,从而实现培训班管理标准化、规范化、数字化,进一步提升培训班管理品质。

论如何提升中学校本培训的品质 篇3

关键词：中学;校本培训

中图分类号：G635.1 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）01-0099-01

教师校本培训是一个老生常谈的话题，这一概念的提出，最先是英、美等国在教学实践的过程中逐步认识和发展起来的，同时，欧美国家也开始注重培养教师的专业能力和综合素质，认识到了学校是教师成长的主要环境。在我国教育研究领域，教育行政部门也日益的开始意识到开展校本培训的重要性，在教育部颁发的各类有关校本培训的文件中均确切提出了：“中小学教师的全员培训要以校本培训为主”这一主题。这一模式的产生和发展促使师资培训的理念、制度和策略等方面有了很大的改观，特别是对教师所就任的学校在教师培训和发展中的地位、作用有了新的发现与认识。由仅仅是学生学习与成长的地方，逐步发展成学生和教师一起学习，共同发展，同步提高的园地。

此片文章主要阐述一下中学校本培训存在的问题及几点建议。

一、主要问题

目前虽然校本培训正在不断的迅速发展，但专业领域的研究工作仍处于初级阶段。例如：校本培训活动开展存在随意性，计划、方案、主题零散，相互抄袭的现象严重，流于形式。理论与实践很难很好的融合在一起用于解决教学实践中存在的问题，缺少针对性和特色性。另外，大部分的院校在实施校本培训的过程中也忽略了内在结构与外部环境之间的相互作用，因此很难制订出符合实际而又行之有效的培训模式，由此便出现了培训内容涵盖面广，却又很难落实的现象。同时，目前的校本培训的评价体系很难反映出教师在课堂及教学实践过程中所得到的变化和提高，以及通过校本培训后是否真正对学生产生了影响等方面的信息，这些主要原因是由于现阶段校本培训的评价体系基本都是源于校外，带有很强的学术性质，缺少说服力。更有甚者仍存在评而不议，议而不改的现象，使校本培训失去了意义。

二、存在问题的影响

校本培训所存在的漏洞及局限性对学校及教师的长远发展带来了滞后的消极影响，培训内容与实际的脱轨的现象对于学校的持续发展和教育教学的长远目标均存在着阻碍的反作用。综上提到的这些没有活力且陈旧的培训模式已经很难迎合现今教育发展的趋势，同时，也阻碍了教师的个性化发展，而对于教师的教育如若缺乏了个性化则很容易打击教师教育教学的积极性，从而导致了教育成果大打折扣，阻碍了学校教学目标的实现。发展缓慢的学校和教师也会产生急功近利的现象和教育意识，从而忽视了社会效益和教学质量，偏离了培训的本质。

三、提高校本培训的几点建议

1.根据教育教学的实际设计有针对性的校本培训模式及内容。校本培训的内容包括：学习和创新教学方法、课堂班级的管理、表达和组织的能力、学习技巧的传授等等，覆盖面非常的广泛。因此校本培训的重点是要将培训活动贯穿于整个教育教学活动的始末，而不是仅仅局限在学习课程的某一点上。培训活动和教育教学活动要有机的结合起来，要通过自我学习、听专业讲座、组织教学小组、利用专家引领等多样化的形式使培训活动和教育教学活动有效的结合在一起以提高教师的实际教学能力。校本培训的内容要反映出学校和教师发展的实际需要，切实解决所遇到的教育教学的实际问题，没有必要一味的追求面面俱到，多而全，校本培训内容和模式的设计只有根据学校的实际而制定的校本培训内容和模式才会真正适应学校、教师和学生三方面的发展需求。

2.根据学校自身的实际需求构建校本培训的评价体系。在英国，有学者提出了九项评价教师在职培训的指标，分别是：教师自己是否确认有培训的需要;管理者是否提供支持并确保教师的全体参与培训;地方教育部门是否具备师资培训的配套政策及资源;是否可以提供多样的形式和有效的时间让教师来选择;是否根据教师的自身实际需要来设计培训的内容;是否以解决实际问题为主;是否具有过硬的培训经验与技术;学校是否有充足的培训准备;培训后的成果是否可以得到广泛积极的推广。在我国，学者们认为评价校本培训需要构建一个多层次的评价体系，其评价的指标体系主要分为基地建设、教学管理、教务管理和质量管理四个方面的内容。目前，针对我国的校本培训的实际情况而制定的比较行之有效的评价体系就是要从学校的自身实际为出发点和落脚点，以实际需要为评价的基础，无论是利用社会评价、自我评价还是校内评价等其他的评价方式，都要持续坚持评价是要始终贯穿校本培训计划的始末以及整个实施过程的原则。要充分发挥出评价的作用，找到教育教学活动中的问题所在，分析修正错误，总结经验，为进一步实施校本培训提供有效的依据。

3.通过合理配置、组合和利用各方面的资源，促进校本培训内容的与时俱进和手段的现代化。校本培训的研究也有一定的历史时期，而对于研究的继承不能是一味的循规蹈矩，而是要在继承中发展，在发展中创新，面向新时期的要求，教师们一定要跟上时代发展的脚步具备新的思想、掌握新的技能，制定新的对策。教育部门明确提出了“教育大计，教师为本”的理念，政府已经把教师的队伍的建设提上日程，摆在了突出重要的高度上来了。与此同时，新课改的制定也与传统的校本培训产生了无法解决的新问题和新情况，这些冲突的显现就急切的需要学校在制定和规划校本培训活动的过程中，探索新的培训方法，创新扩展新的培训方式，做到与新形势、新知识、新环境的协调有序，培训的内容要不断的更新，符合和适应教育教学发展的主流，加快知识更新的脚步，充分利用和发挥以校内各种资源为基础的教师校本培训与发展，同时有效整合校外的资源，例如教育行政部门的支持，各类教师培训机构的指导、兄弟学校的合作、专家的引领等，通过多元化的手段打造一支专业化的教师队伍，不断提高校本培训的水平。

4.将教师的个性发展与学校的发展、教师群体的发展有效的相结合。校本培训构建的最理想模式就是将学校的长远发展与提高教师综合素质相结合，因为校本培训是一种既能展现学校自身特色，又能体现教师个性的培训活动。现阶段，学校的教师队伍基本都面临着多元化的问题，师资力量参差不齐，教师水平不一致，因此为了达到解决问题、改进教育教学工作的目的，为了进一步促进教师和学校的整体共同发展，这就要求教育研究者们在选择校本培训的模式过程中，要结合实际，保证模式的恰当性、合理性与适用性，需要学校和教师共同深入思考、权衡利弊，做出科学的、适合自己的选择。

作者简介：张晓锋（1983-）女，汉，沈阳师范大学2008级同等学力在读，教育经济与管理。

品质部总结及计划 篇4

随着新年的到来，回顾2011年公司出现的质量问题，作为一个部门的领导给予以下的品质总结及2012年品质部的计划方案。

在2011年里我进公司差不多2个月了。品质部存在的问题很多，首先部门人员的综合素质和专业技能欠缺，在QC人员中存在一些专业技能不到位，导致产品质量不合格。原因是初期、中期、尾期的跟进存在大意疏忽，在物料辅料上发错洗水唛、发错款号贴纸、发错吊牌，都是存在没有仔细核对物料辅料造成。在所有的产品工艺及物料、辅料及相关的品质资料中，严重出现部分产品没有原样品物料辅料承认卡、导致大货的面料或辅料，成品与原样板不符，造成工艺的更改及客户的投诉。这也是本部门没有严格要求相关部门的一些程序控制及交接的清楚，在和我们合作的供应商中存在部门QC没有好好的与供应商沟通，存在供应商对公司的一些不满。本部门QC在与加工厂结算加工费用时，存在账目不清晰，物料、辅料及单件用料的数量不吻合，导致无法结算，甚至相互抱怨等情绪，另品质部在面料这块是严重的弱项。

近来发现面料存在布面质量问题，也存在发现短米现象。针对以上情况品控部在2012年里制订以下的计划方案如下： ① 严格招聘专业QC人员，进行专业技能培训及个人绩效考核； ② 培训IQC面料的针梳布料检验规范，熟悉国标4分制的检测标准，同时严格要求相关部门提供面料的规格，数量及面料的原样板，大货回来时，首先对原样板对此是否符合，规格、品名、颜色、手感、方可收货，然后填写相关的质量报告。如有质量问题及时反映相关部门并急需跟进回复，同时月度对各款面料供应商的评估，评估方法是：合计不良批次=拒收批次+特采批次，不良批率=合计不良批次÷交货批次。

③ 本部门在2012年里需成立辅料IQC，针对公司的一切辅料严格严求AQL1.5的验收标准任何一个辅料，需提供正确样板，方可收大货检验，大货检验时需看清相关来货资料，品名、规格、颜色、尺寸、外观、功能、手感、克重、接合原样板逐个种类检验。当发现严重质量问题，又是特急需要的，辅料IQC可以全查并报告上级及时处理。部分辅料合格比例有质量问题，则退货处理。并填写相关检验报告及品质记录，及时通知采购部门报知质量问题及检测报告，并跟进质量问题回复。辅料IQC需每月对供应商作出月度评估方法如下：合计不良批次=拒收批次+特采批次，不良批率=合计不良批次÷交货批次。辅料IQC每月需对发生质量的问题做详情描述，并注明事发质量问题日期及解决方案。

④ 品质部QC需全方位掌握，针梳成品检验规范，在专业技能里针对每个QC的接受能力和理解能力作一个总结加以讨论。大力培养专业技能人才，实行资格上岗及个人绩效考核评估，制程检验QC，需具备良好的沟通能力及表达能力，及团队合作精神。制程检验QC在大货未生产前需做产前板的审核方可生产大货，大货时需对照原样板及工艺制单、纸样、唛架、物料卡审核、核对方可生产大货，生产大货时注意初期、中期、尾期的跟进。同时对 质量问题的改善及跟进，并对产品的进度物料辅料的追踪，并对加工商的质量总结及急时沟通解决方案，发生重大质量事故需急时汇报上级。同时注重QC的职业道德。严格杜绝拉邦结派勾结加工厂对本公司利益的损害，及对质量的放松…一经查出严惩,并开除并扣掉当月工资,以上是2012年品质部的计划方案，在新的一年里本部门以新的起点，新的思维管理，使质量达到客户满意度95%以上，在新的一年里完成公司下达的任务及配合相关部门的工作，使我们的质量更上一个新的台阶。

品质部工作计划 篇5

20xx年尾是我司质量管理强化基础建设的新开始。公司领导准备推行ISO9001认证，前期工作已在准备。公司品质部也开始成立独立部门，在品质部全体员工的集体努力下，我们重点从质量团队的建设、产品过程的监控、产品质量缺陷的整治、质量体系的改进等几个方面入手，并通过引入科学的数据统计方法，以及质量工具的应用，将使质量水平有一定的提高，会有效保障产品的质量。

1.质量团队的建设

20xx年底，我们对质量管理团队进行了人员调整，加强部门能力、细化人员分工;同时在现有人员有限的条件下，我们实施一人多岗、全面发展原则，确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。

通过一年的努力，我们成功建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队，具体如下：

1.2培训质量管理知识

为提高品质人员自身的知识水平及工作技能，20xx年底我们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式，对品质部人员进行了培训。培训内容涉及ISO9001-20xx质量管理体系、QC工具使用知识、产品质量检验等。通过培训，将使质量管理团队整体素质得以提高，同时还激发了人员工作和学习的积极性，为后续持续改进打下了很好的基础。

1.3编制和完善作业文件、优化体系文件

结合以我们在质量管理上的经验和教训，20xx年底，我们根据公司领导要求，同时结合产品技术指标，对本部门编制和完善了各项作业文件，产品质量标准和各项目的配套表格，使质量工作得以规范和标准化，避免无据可查。

20xx年编制和完善的作业文件列表

1 编制和完善的作业文件

2 供应商管理办法，客户投诉，退货处理办法

3 机械零部件表面处理检查标准

4 IQC作业规范

5 机械零部件外观检验标准 IPQC,OQC作业规范

6 品质异常联络单，

7 客户投诉履历表

2.产品全过程监控和数据分析

20xx年底，随着客户对产品要求的提高及由于产品质量问题造成的严重浪费，我们及时调整了质量管理方式，努力做到生产全过程监控，目前设置了来料、制程、成品专人质控岗位，力争做到不合格材料不进厂、不合格半成品不转入下道工序，不合格品不出厂。

二、20xx年尾质量工作中目前存在的问题

20xx年底，品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效，但是由于品质部自身水平的限制，截止到目前，质量管理工作中依然存在一些问题，需要我们持续进行改善。

1. 品质部目前问题：

a. 质量人员的专业水平有待提高

由于公司规模和人员限制，品质人员在OQC(出货质量保证)和IPQC(制程控制)上并无区分，OQC和IPQC同人担当，所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程，又要精通产品实物——也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平提出了很高的要求。

b.质量人员的工作理念有待改善

因本年底品质部开始正式独立，品质意识比较薄弱。品质人员均为旧体制人员或从其它岗位调整过来的，工作理念上未能转变过来，并与公司共同成长。20xx年底，出现很多的反复性的质量问题，也跟我们质量人员的工作理念有一定关系。

后期，将通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式，使得公司质量人员的工作理念都转过来，得到了统一和提升。

c.质量考核和奖惩实施力度不够

目前已制定相关质量考核奖惩制度，但由于刚开始执行，宣传力度不够，对质量问题的处理很难形成闭环;导致在处理质量问题中遇到较多的问题。

d. 质量信息共享不够

零件生产中存在很多共通性，总结过往零件上的质量问题，可以为其他零件提供很好的借鉴作用，避免同类问题的反复发生。目前零件质量信息的收集、整理不够顺畅。

e. 各部门与品质部在沟通协调上，作业流程上，资源整合上都有不小的问题 由于公司质量体系文件正在编制完善中，ISO9001认证刚开始展开前期准备工作。各部门缺少必要的培训，所以在这个问题是有必要改善的。

2. 其它综合问题

a.全员参与的质量意识有待提高

质量管理是全员参与的过程，产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员。如采购在选择供应商时需对其进行综合评定，技术人员编制技术文件时需注重其可操作性，文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性……但是我们很多员工总认为，与质量沾边的事都应该是品质人员去管，与自己无关。因为缺乏质量意识，导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患。

b.产品各阶段文件形成不及时

从订单合同立项——生产——出货各阶段需要各部门形成各自的文件，环环相扣。目前很多产品的相关文件并没有按质量体系的要求进行，而更多的是口头传达。导致因人员的流动，产品的更新而造成原始资料的流失。增加很多重复性的工作。(比如作业流程接口程序)

c.供应商的考核流于形式

虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序，但是执行中多流于形式，对供应商的加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统的考核，对来料(包过外协件)的合格与否更多依赖于入厂检验，不仅增加检验的成本，还增加了生产成品的风险。

d.数据统计和分析应用不够 随着公司管理正在走向正规化，标准化，数据化。数据统计和分析显得越来越重要。

如供应商供货质量的统计和分析，生产过程一次直通率的统计和分析，生产过程稳定性的统计和分析，技术工艺更改的统计和分析，产品不良原因的统计和分析等。通过统计、分析，能更好地发现潜在规律，提前发现隐患，避免问题的扩大化。但是目前各部门在数据统计和分析上都还没有，仍需改进。

三﹑ 20xx年质量工作计划——强化基础，重点改进

在总结20xx年底质量工作的经验与教训的基础上，20xx年，我们依据强化基础、重点改进的管理思路，首先确定了20xx年新的质量目标，以及有待改进的质量问题点;同时制定了一套详细的实施计划，以确保质量目标的达成和质量问题的改进。

1. 20xx年质量目标

2. 现阶段有待解决的质量问题

①各系列产品检验标准已在修改制定阶段

②相关产品重复性出现质量问题

③现有供应商问题依然不断

④质量预防不够

⑤现场5S改进工作

3. 20xx年工作重点

①体系的建立，推行及审核，并做到一次性通过认证。

②各部门作业规范性，标准化，流程化，数据化，可视化。

③有效解决20xx年底遗留的各项质量问题，并做好预防工作

④加强外协厂家控制

⑤继续并巩固20xx年底建立的全过程监控(来料、制程、成品)系统，确保产品质量达标。 ⑥全公司5S现场管理必须搞好

4.具体实施计划

为确保20xx年质量目标顺利得以实现，并有效解决现阶段各种质量问题，同时做好质 量持续改进工作，我们拟定如下具体7条措施：

⑴总结经验和教训，确定20xx年质量工作目标和标准，各部门交流。

⑵ 对20xx年底未坚持的部门沟通例会严格执行。

⑶ 20xx年第一季度，完成大部分产品质量标准。每半年更新一次。

⑷ 开展供应商专项审核，为下一步规范供应商考核打好基础。

⑸ 针对20xx年遗留质量问题，制定解决措施，并预防类似问题再发生。

⑹继续进行质量团队建设，特别是培养和加强质量人员协作其他部门共同改进的意识。 ⑺持续进行质量管理体系的建立改进，优化程序文件，保证ISO9001认证工作顺利进行。

总结

综上所述品质部在后续的工作中对于已改进的问题我们会扬长避短、再接再励，对于20xx年需改进和完成的问题及任务，我部门会克攻坚守、全力以赴努力达到预期的要求，同时发扬勇于创新、不断进取的精神为公司新创业绩和辉煌!

情感表述

物业品质部工作计划 篇6

根据公司三年发展规划和20xx年工作要点 ，物业服务中心20xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，公司面貌有新的变化，争取全面完成公司下达的各项工作指标。

二、20xx年工作计划的基本工作思路

今年我们公司面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是做出几个标牌项目，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展物业、学校、医院、住宅、商城、市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、20xx年工作计划的具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺公司与项目之间，以及各物业项目内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，

逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定公司对项目的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善公司的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各项目的工作范围、工作职责，逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。公司将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、桃花潭示范园区。根据公司的精神和要求，渭南苏苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备的管理条件，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“一级项目”标准。

(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益

1、进一步解放思想，强化经营观念。各项目要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管

理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。公司制订更加灵活优惠的激励政策、

四、物业品质部工作计划

根据西安市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和品质标准、特此，品质部拟定20xx年的工作计划如下：

一、严格例行季度检查制度;

根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。

二、认真贯彻执行我司的ISO9001：20xx质量管理体系，

1、为了加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质量，给客户提供优质、高效的物业管理服务、提高公司品牌价值、实现公司的总体发展战略、特制定本质量管理制度、

2、周检、周检由质检部经理组织实施、检查标准以，每个项目的质量检查标准为依据、具体时间由质检部确定、在本周内完成即可、周检查中发现的问题，及时编写【不合格质量反馈清单】并交与受检项目负责人、受检项目应根据要求组织整改、整改完成结果及时报到质检部管理存档、

3、月检、月检由质检部经理组织各项目经理、行成月检查小组、月检查小组在每个月的第一周周六上午、由综合办公室总经办负责通知、月检发现的问题、及时填写【不合格质量反馈清单】并交给受检项目负责人、对于各部门提出的涉及共性或制度问题、由总经办负责调查、了解、一同形成整改意见、并监督整改到位、质检部负责写本月质量检查报告、提交公司领导、并存档、

五、检查结果处理办法

1、每个月项目的检查结果都和项目评选月度、季度、年度、优秀项目挂钩、

2、每个月项目检查项目经理个人问题，直接影响月度、季度、年度、优秀个人评选相挂钩、

密度对玉米品质及穗部性状的影响 篇7

1 材料与方法

1.1 材料

供试品种为黑龙江省农业科学院玉米研究所选育的玉米新品种江单4号。

1.2 试验设计

试验于2009年在黑龙江省农业科学院玉米研究所玉米试验地进行,土壤为中层黑土,肥力中上等。设4.50、5.25、6.00、6.75、7.50万株·hm-2五个密度,共15个处理。随机区组排列,3次重复,小区长5.0 m,5行区,行距0.7 m。4月28日播种,9月29日收获,6月18日追施尿素450 kg·hm-2,玉米成熟后收获中间2行,计产面积7 m2,其它管理同大田。

品质分析采用Foss1241型近红外分析仪进行分析,试验结果的数据用DPS(Data Processing System)3.01数据统计分析软件进行分析。

2 结果与分析

2.1 不同密度条件对玉米产量的影响

为了明确种植密度对产量的影响,利用江单4号5种种植密度的产量进行方差分析,结果表明(方差分析表略),密度间产量存在显著差异,说明种植密度间存在真实差异。

不同种植密度对玉米产量影响较大,随种植密度的增加玉米产量先增加后下降,在密度6.75万株·hm-2时产量达到最高为13 056.15 kg·hm-2。

由表1可知,密度间产量变幅较大,为11 525.4~13 056.2 kg·hm-2,密度在6.75万株·hm-2时产量最高,为13 056.2 kg·hm-2,密度在4.50万株·hm-2时产量最低,为11 525.4 kg·hm-2,6.75万株·hm-2处理玉米产量与密度4.50、5.25、6.00万株·hm-2处理间差异极显著;密度6.75万株·hm-2处理与密度7.50万株·hm-2处理之间没有显著差异;密度4.50、5.25、6.00万株·hm-2处理三者之间不存在显著差异。

2.2 不同密度对玉米品质和穗部性状的影响

对不同密度处理间9个性状进行方差分析(见表2),可知,穗长、行粒数、突尖长度达到极显著水平,蛋白质、百粒重、穗粗达到显著水平,说明它们之间存在真实的差异,脂肪、淀粉和穗行数没有达到显著水平,说明它们之间没有差异。

2.2.1 密度对玉米蛋白质含量的影响

对表3中玉米蛋白质含量和密度的数据进行回归分析,得出玉米蛋白质含量与密度的关系曲线:y蛋白质含量=10.28-0.28x(r=-0.97913)。蛋白质含量随密度变化的曲线见图1。在试验密度范围内,随着密度的增加,蛋白质含量由9.1%减少到8.2%,说明密度改变会影响玉米的蛋白质含量。

注:*表示P<0.05水平上差异显著;**表示P<0.01水平上差异显著

2.2.2 密度对玉米脂肪含量的影响

由表3可知,随着密度的增加,脂肪含量由4.5%减少到4.2%,说明密度增大会影响玉米的灌浆而使脂肪含量呈降低的趋势。

2.2.3 密度对玉米淀粉含量的影响

由表3可知,随着密度的增加,淀粉含量由71.4%增加到72.2%又减少到72.1%,说明密度改变会影响玉米的淀粉含量。

2.2.4 不同密度条件对玉米穗长的影响

由表3中玉米穗长和密度的数据进行回归分析,得出百粒重与密度的关系曲线:y玉米穗长=26.48-1.093x(r=-0.98 517)。玉米穗长随密度变化的曲线见图2。在试验密度范围内,随着密度的增加,玉米穗长由21.4 cm减少到18.0 cm,说明密度增大会严重影响玉米的行粒数穗分化而使穗长变短。

2.2.5 不同密度条件对玉米穗粗的影响

由表3中穗粗和密度的数据进行回归分析,得出百粒重与密度的关系曲线:y穗粗=5.488-0.096x(r=-0.98 089)。穗粗随密度变化的曲线见图3。在试验密度范围内,随着密度的增加,穗粗由5.04 cm减少到4.78 cm,说明密度增大会严重影响玉米的行粒数而使穗粗降低。

2.2.6 不同密度条件对玉米行粒数的影响

由表3中玉米行粒数和密度的数据进行回归分析,得出行粒数与密度的关系曲线:y行粒数=52.96-1.787x(r=-0.97 802)。玉米行粒数随密度变化的曲线见图4。在试验密度范围内,随着密度的增加,玉米行粒数由44.6粒减少到39.0粒说明密度增大会严重影响玉米的穗分化而使行粒数变少。

2.2.7 密度对玉米百粒重的影响

由表3中百粒重和密度的数据进行回归分析,得出百粒重与密度的关系曲线:y百粒重=45.34-1.84x(r=-0.96 243)。百粒重随密度变化的曲线见图5。在试验密度范围内,随着密度的增加,百粒重由37.3 g减少到31.8 g,说明密度增大会严重影响玉米的灌浆而使百粒重降低。

2.2.8 不同密度条件对玉米秃尖长度的影响

由图6可知,玉米的种植密度对果穗的秃尖长度有一定影响。随密度增加秃尖长度增长。对试验数据(见表3)进行回归分析,得出秃尖长与密度的关系曲线为:y秃尖长=-0.98+0.347x(r=0.96 896)。这是由于密度增加会导致玉米雌蕊顶端花丝伸出较晚或不能伸出,玉米雌蕊的发育、授粉以及灌浆结实都会受到严重影响[3]。群体密度的增大,导致个体间的养分、水分的竞争。最终导致果穗顶部籽粒发育延迟,或不能发育,形成秃尖。由此表明密度增加会使秃尖增长,严重影响玉米的结实率。

2.2.9 不同密度条件对玉米穗行数的影响

由表2 可以看出,密度对穗行数的影响不显著。原因可能是穗行数的分化时期较早,一般叶龄指数达40%就已经完成[4],因此增加密度而引起的环境变化对穗行数的影响较小。

3 结论与讨论

玉米的产量随着种植密度的增加先增加后减少,在密度为4.50~6.75万株·hm-2,产量随密度的增加而增加,在密度为6.75万株·hm-2时产量最高,达到13 050 kg·hm-2,然后随着密度的增加产量呈递减趋势。

蛋白质、脂肪、淀粉随种植密度增加呈现不同变化趋势,随着密度的增加,蛋白质含量由9.1%减少到8.2%,蛋白质含量之间存在显著差异,说明密度增加玉米的蛋白质含量呈降低趋势。脂肪含量在不同密度条件下处理之间差异虽不显著,随着密度的增加,脂肪含量由4.5%减少到4.2%,说明密度增大会影响玉米的灌浆而使脂肪含量呈降低的趋势。淀粉含量变化受密度的影响较小,各处理差异不显著。

穗长、穗粗、行粒数、百粒重在该试验密度范围内随着密度的增加逐渐下降,差异达到显著水平;秃尖长度则呈现上升的趋势;种植密度对穗行数的影响不大。

玉米养分含量受遗传和环境双重效应的影响,其种植密度效应受品种遗传效应的影响很大,该文仅为1 a的研究结果,其重演性有待进一步研究。

参考文献

[1]刘霞,李宗新,王庆成,等.种植密度对不同粒型玉米品种子粒灌浆进程、产量及品质的影响[J].玉米科学,2007,15(6):75-78.

[2]王鹏文,戴俊英.玉米种植密度对产量和品质的影响[J].玉米科学,1996,4(4):43-46.

[3]杨国虎,李新,王承莲,等.种植密度影响玉米产量及部分产量相关性状的研究[J].西北农业学报,2006,15(5):57-60,64.

《蔚蓝青岛》：提升旅游品质 篇8

青岛滨海假期旅行社总经理孙福强，已经有20多年的旅游从业经验，可谓是青岛旅游业的资深人士了。谈起《蔚蓝青岛》，他极力肯定了这台歌舞剧的积极意义：“《蔚蓝青岛》的主题思想非常好，与青岛的城市很吻合，演出的气势、服装、灯光都给人很深刻的印象。以前青岛的导游们经常自我表扬他们早睡早起的好习惯，其实这样一句玩笑话正是反映了青岛旅游夜生活的贫乏：商场营业时间短、文化娱乐项目少等因素，使得青岛旅游的行程基本没有夜间项目。而《蔚蓝青岛》的推出正好弥补了这一缺憾。”

长期以来，青岛依靠得天独厚的自然风光和丰富的历史人文，赢得了国内外旅游者的赞誉，奥帆赛的举办更将成为青岛旅游的助推器。然而，青岛的旅游层次比较低也是公认的事实，如何提高青岛旅游的品质，是青岛旅游界近年来普遍关注的话题。文化旅游正是解决这个问题的一个有效途径，增强旅游的文化色彩而不仅仅停留在游山玩水逛景点的层面上，不仅是对旅游层次的提升，更是对城市形象的提升。应该说，《蔚蓝青岛》将在这方面发挥巨大的作用。

当然，全面提升青岛旅游品质，并非是一台《蔚蓝青岛》所能完成的，况且，《蔚蓝青岛》刚刚推出，作为旅游文化商品能否达到预期的效果，还需要市场的检验。就目前的演出而言，孙福强总经理也提出了一些个人意见。首先是在表演场地方面，他提到由张艺谋导演的《印象·刘三姐》，以桂林的漓江山水为背景，由当地的居民表演，完全是一种原生态的表达，非常具有地方特色，几乎不需要导游推荐，凡是到桂林的游客都会主动要求去看，取得了很好的市场效果。而青岛人民会堂是个比较庄重的场所，演出一台旅游节目似乎有些不协调。其实，这个问题在演出之初就已经显露出来，特别是直到目前还没有找到合适的演出场所，限制了演出的水平。”青岛市歌舞剧院院长连新国也有类似的困扰：“青岛市人民会堂是按照音乐厅的模式改造的，并不适合歌舞演出，特别是很多现代化的舞台手段如声光电效果无法使用，限制了演出的精彩程度。尤其是作为旅游演出，更加要求演出的舞台效果要出人意料，就像好莱坞大片一样，要在硬件上就先声夺人。但是，目前青岛还没有能做出这样效果的演出场地。”

在节目的表现形式上，孙福强认为节目的内容虽然很有青岛特色，青岛人看起来会感觉很亲切，但是，对那些第一次来青岛、对青岛还不了解的外地旅游者来说，要完全看懂这台歌舞剧、领略其中的文化内涵，还是有一定的困难，如果能在表演过程中加入旁白，也许更容易被游客理解和接受。在与观众的互动性方面，《蔚蓝青岛》与其他城市的演艺形式相比，也还有一定的差距。比如在湖南相当流行的演艺吧，就是与观众互动性很强的一种形式，已经成为当地非常著名的娱乐活动，当地人招待外地来的朋友一定会请朋友去演艺吧，就像青岛人来了朋友要去吃海鲜喝啤酒一样。这种演艺吧的门票价格很低廉，主要以里面的酒水、小食品为盈利点。

另外，《蔚蓝青岛》作为一项新推出的旅游项目，也需要各方面的大力宣传，应该借助旅游交易会、博览会等大型展会，进行大规模的宣传推介，让更多的人知道这台演出。

Azure Qingdao enables the tourists to feel Qingdao's folk customs and city characteristics through watching the performance, which is of great significance for Qingdao in improving its tourism quality.

Sun Fuqiang, General Manager of Qingdao Binhai Holiday Travel Agency affirms the positive significance of this musical drama. He is of the opinion that the theme of Azure Qingdao is very good, since it matches the city characteristics of Qingdao. The action, costumes and lighting all are very impressive.

XX年物业品质部工作计划 篇9

XX年物业品质部工作计划一

物业公司品质部工作计划提要：

一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。

物业公司品质部工作计划

(一)目标:全面开展品质管理工作,提高服务和管理质量。

(二)工作重点

项目管理处的服务质量是品质管理的核心,公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量:

一、改善职能部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处,为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控,促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。

二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。

三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态,爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。

四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开

组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。

六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序,在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。

其次,重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:

一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。

二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的一切善后工作。

三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境,为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的工作,没有业主的信任和配合,就不可能有高品质的服务质量。

发现人才,培养人才,让员工和企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。

XX年物业品质部工作计划二

为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx工作计划安排如下：

1月份：

1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;

2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;

3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;

2月份：

1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;

2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;

3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;

3月份：

1)做好一切iso9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;

2)做好大厦评“区优”的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;

4月至6月：

1)做好评优工作的各项准备，迎接“区优”的评审工作;保证“区优”评比工作顺利通过;

2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;

3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;

7月至9月：

1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以“市优”标准整理相关的评优资料;

2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;

10月至12月：

1)完成体系文件运行的复审工作;

2)做好评优工作的各项准备，迎接“市优”的评审工作;保证“市优”评比工作顺利通过;

3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;

品质部提升培训计划 篇10

各位领导、各位同事：

大家晚上好！

时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……

来XX工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合，本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题，融入XX，做好XXX，以“XX人”为荣。就算出到外面，知道XX的人都会竖起大拇指：“XX人，岗岗的”。

下面我代表XXSmT品质部对XX年XX的生产情况进行一个简单的总结汇报，并对XX年针对XX产品的工作开展进行规划：

同XX合作已有三月,首先感谢XX电子对XX电子生产工作的大力支持与指导，在XX公司的正确指导关注，以及XX领导带头、各级员工的积极努力下，克服层层困难，生产顺利进行，稳步发展。

经过三个月的磨合改善，生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率逐渐稳步上升，根据生产效率测评每天可以达120万点以上。

品质方面从开始15%上线不良率降低为2%以下，炉后直通率控制在98%以上;

对炉后Qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oQc直通率；AoI检出的不良也从7%的不良降低为2%。

物料方面也在渐渐好转积极改善

一、首先下面由我对XX年9月做XX产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回顾：

1、从9月第40周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺利通过了XXXX汽车电子的审核，为公司蠃得更多客户打下坚实的基础；

2、在合作之前，XX公司对XX公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在XX公司的努力下和XX的指导下，XX公司很快做出相应改善。

开始合作之后，双方都非常重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺利；同时邀请我司相关人员定期到XX公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。

A、9月份XX厂调入品质后通过调整内部管理激励机制，SmT生产内部建立优秀生产线和优秀员工评比方案，；

彻底打破以往干多干少一个样、干好干坏一个样的局面，从而调动员工积极能动性，增强员工的集体荣誉感;对生产效率和产品质量带来了非常积极的作用；受到了领导职工的好评和欢迎。3、9月份公司生产出每一批XX产品，因为每一次生产，对XX产品不熟悉，经验不足且没有相关的作业标准及品质接受准则，导致客户上线不良率高达260000PPm及以上。

4、9份通过更换锡浆改善机型电源管理虚焊的品质问题，由之前的5%下降到0.5%，减少品质隐患，从而更好的降低品质成本；

5、0月份由于客户型号逐渐不断增加，SmT备料仓旧的物料流程已不能满足当时的生产需求；在全体物料员的努力下，在PmcXX经理的支持下，对备料仓按客户、根据物料的使用性质、P/N不同，汲取西威公司的先进物料管理经验，对库存的所有物料进行点对点P/N区分定置，制作物料柜，用电子文档和料柜进行管理，每个物料都有相应的位置，提高了找料的效率，大大提高了备料效率和生产效率；并编写了物料P/N存放标示卡按机型、按A、B、c类的原则进行重新建卡、帐，从而实现物料管理的系统化、方便化；物料控制方面得到一个很大的改善，得到了XX方领导的肯定。

6、10月份XX产品功能多样化，且产品工艺要求严格，炒料Ic三级外购料氧化问题很多且批量集中；XX及汽车电子产品贴装密度很高，对于SmT设备精度要求更高，为了更好的保证生产和品质，公司领导决定增购一台机动AoI来满足生产检出率，从而增加了机器的利用率； 7、11月份重新优化SmT管理人员结构，重新聘请1名有SmT生产工程管理经验的主管，XXX主管，来帮助完善我们的生产及技术管理；

8：小组从11月25日开始，进行了XX专项小组的创建，并取得一定成效。小组实行每天品质效率对比、周会评比、月度计划、总结制，围绕“精益、品质、效率、保持”八个字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物料、学习型组织建设等方面不断创新、改善。

准时化生产方面，小组力求信息传递简便化、准确化、扩大化，避免等待、寻找、窝工等浪费现象，并取得一定的成效，特别是效率信息看板的更新，使贴装的实时信息掌控变得更加准确。

为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，用宣传栏的形式适时的广而告之。（可视化宣传的深入，让一切信息都能可视化）

小组围绕XX产品和车间季度方针，结合XX小组工作重点和目标，进行了存在性问题分解，并根据方针制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。

随着公司的XX专项小组活动开展，小组认真学习XX专项小组的各项工作要求，结合方针和质量目标内容制定了创优的活动计划并细化逐周每月进行实施。

这些，将是XXXX年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体员工的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。

我们有决心、有信心在XX年使XX的各项管理工作再迈进一个新台阶。

9、自生产XX产品以来LED等级经常用错，散料随意手放，造成恶性批量性事故不断的发生和反复，直接原因为没有正规的检验指导作业手则，和标准的防错料预警机制。

从11月制成指导书并全员宣导严格按指导书要求作业后LED错料从11月前半月的7起降为之后的零错料且一直保持 10、12月份，应SV要求，SmT大众空调板和奇锐120w点生产计划准备工作，为后期大批量的生产奠定了坚实的基础； 11、12月份经XX审核后，XX将大众空调板和奇锐每天120w点的订单发与我司生产，同时物料方面经协商可以向XX公司提出申请申购共用料，XX公司经过评估（财务部、物流部），同意外卖部分共用料给XX公司。大大缩短了每次转型接料带的时间及降低物料损耗率。

12、12月深入反思效率瓶颈：

如何利用现有人力物力灵活应对XX小批量，多订单，点数少效率低的瓶颈？怎样提高SmT生产线生产效率，压缩时间及换线物料损耗？

①：小组在XX主管的帮助下对XX产品的贴装程序进行最优化处理。

②：在关于效率及品质的问题上进行了多方面深入的检讨，并发掘出了问题的关键点；

一：现在SmT加工市场竞争越来越激烈，我们要在这样的环境中立于不败之地，首要一点就是要降低其生产成本。而要实现这一目标，最主要的方法就是通过提高生产线的生产效率来实现。西威小组成员及张主管结合多年的实际经验总结了一些提高SmT生产线效率的措施及办法：

．贴装程序处理

SmT生产线由多台设备组成，包括丝印机、贴片机、回流焊等等，但实际上生产线的速度是由贴片机来决定的。一条SmT生产线通常包括一台高速机和一台高精度贴片机，前者主要贴装片状元件，而后者主要贴装Ic和异型元件。当这两台贴片机完成一个贴装过程的时间（以下简称贴装时间）相等并且最小时，则整条SmT生产线就发挥出了最大生产能力。为了达到这个目标，响应西威小组产能要求（在不增加人员和设备的前提下，“提高生产效率即降低生产成本”）我们生产工程部张主管对贴装程序按以下方法进行了有效处理改善。

A．负荷分配平衡。合理分配每台设备的贴装元件数量，尽量使每台设备的贴装时间相等。我们在初次分配每台设备的贴装元件数量时，往往会出现贴装时间差距较大，这就需要根据每台设备的贴装时间，对生产线上所有设备的生产负荷进行调整，将贴装时间较长的设备上的部分元件移一部分到另一台设备上，以实现负荷分配平衡。

B．设备优化。对每台设备的数控程序进行优化，就是使贴片机在生产过程中尽可能符合这些条件，从而实现最高速贴装，减少设备的贴装时间。优化的原则取决于设备的结构。有些原则在优化程序时会发生矛盾，我们会对其进行折中考虑，以选出最佳优化方案来。在进行负荷分配和设备优化时可使用优化软件，优化软件包括设备的优化程序和生产线平衡软件。设备的优化程序主要是针对贴装程序和供料器的配置进行优化。在取得元器件Bom表和cAD数据以后，就可以生成贴装程序和供料器配置表，优化程序会对贴装头的运动路径和供料器的配置情况进行优化，尽量减少贴装头的移动路程，从而节省贴装时间。生产线平衡软件是对整个生产线进行优化的有效工具，优化软件采用一定的优化算法，目前的优化软件已经具备一定的智能化，可以更快、更好地完成优化过程。

2．消除瓶颈现象

SmT生产线是由多台自动化设备所组成的，当某一台设备的速度慢于其他设备时，那么这台设备就将成为制约整条SmT生产线速度提高的瓶颈。我们将进行上面的AB项动作“A．负荷分配平衡。B．设备优化。”

3．实施严格有效的管理措施

SmT设备是机电一体化的精密设备，在工作中实行严格有效的管理措施是提高SmT生产线效率的一个重要办法。如提前将要补充的元件装在备用送料器上；生产线装配前面批号的最后几块的的同时，做好生产线下一批号产品的准备工作等。（11月份前是等到打完当前的机种后才根据计划下转线通知给到货仓进行，现在XX安排每班抽一个人在打当前机种完成前的两小时备好料、写好相应的站位并装在合适的Feeder上；当打完当前机种时可以马上装上备好的料到机器上，从而大大降低了转线换型的时间，产前的充足准备，大大提高了生产效率。）

SmT生产线属大生产流水线，产值是以秒来进行计算的。而生产的流畅性和产品的质量除设备与环境因素外，人的因素占有极为重要的成分。如果操作员对设备很熟悉，那么在生产过程中排除问题所花费时间较少，也可节约生产时间，提高生产效率。所以我们一定要格外重视对员工的培训，除了定期进行专业技能培训外，我们还必须以一些专业SmT书刊读物为教材组织员工学习，培养对SmT的热爱，提高每个人的综合业务水平。

二：团队合作：XX主管提倡个个击破，全班互助的狼性团队管理；

个个击破，全班互助的真实含意为：把自己的事情做好的情况下，尽自己最大的努力帮助他线

仍需改进的地方

①成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，特别是SmT物料损耗上面没有一个很好的追踪监控及改善流程，需在预警和日常控制改善方面加大管理力度，实时跟进效果；

②质量缺陷有反复现象，一阵好一阵坏，控制手段有待提高，方法需要改进，接收标准后续需要统一整合成册并规范化；

③人员操作技能未能向全能工种以外工种发展，XX年计划两班培养出4名全能高级技工人员；

④可视化宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人管理，；

⑤生产管理水平有待进一步提高，主要加大评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题，对暴露的问题集结成册加以防范跟踪改善。

二、下面向大家汇总一下SmTXX年的各项数据及XX年的目标；

1、XX年XX每月点数：

2、炉后直通率平均值：

月份

9月

0月

1月

2月

月

目标值

实际值

98.675

98.775

98.65

1、炉后Qc送检合格平均率：

月份

9月

0月

1月

2月

月

目标值

实际值

89.84.25

92.2

4、计划达成率：

5、测试直通率:

月份

9月

0月

1月

2月

月

目标值

实际值

通过以上数据对比，我们虽然在XX年取得了一点成绩，但是形势仍然很严峻，特别是在LQc/oQcPASS率这一块跟同行业比仍然有很大差距，这就给我们提出一道课题，在XX年一定要改善，以下是XX年需要改善和进一步完善的几个方面：

1、①.对炉后LQc人员按班别由线长组织主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oQc直通率；强化LQc作业报表制度，深入反馈生产线上的问题。

每天根据炉后问题结合（LQc，AoI）报表对产品的各个问题进行跟踪式改善，尽量把炉后不良控制在炉前（同一个时间段相同位置或相同元件超过2个不良发出预警，出现3个不良要所在线长给出分析改善；连续3小时相同位置或相同料出错分析改善；效果跟踪2小时/次。

②.完善修理品的品质跟踪及改善

2、由于在年底对生产线管理人员进行了一次换血，对新的管理要进行全面培训，使其尽快融入XX体系发挥其最大作用；

3、更进一步完善SmT物料仓管理，按单制出损耗表，确保准时、准量为生产线提供所需物料；

4、完善奖惩制度，真正做到奖罚分明，公平、公正、公开；

5、进一步巩固和培训所有职、员工，对其进行相关专业知识培训，做到温故而知新；

6、SmT新工艺的引进，人员的准备和工程技术人员的培训学习，使其尽早学会有利于生产的高效进行；

7、为了适应国际化电子产品无铅化的规定，在明年重点研究和学习无铅的工艺要求，尽到“知已知彼，百战百胜”；

8、定期走出去参观和学习同行业工厂，了解其先进的生产和管理经验来缩小我们和同行业之间的差距；

9、进一步完善优秀生产线评比方案；

因2～3线只有一个线长，其余都是每条线配一个技术兼线长，所以存在评比不公现象；下一年将平衡优化各线人员及管理结构。

我们的口号：强化质量管理、良性品质循环、增强客户信心、提高企业效益、提高客户制品的竞争力是我们的价值所在，力争做XX客户的第一考虑供应商。