提升品质学习感想（通用8篇）
提升品质学习感想 篇1
提升品质
——首见负责制
看过《首席执行官》之后，我脑海里印象最深刻的一句话是：“质量问题不能讨价还价”。学习视频之后我印象最深刻的就是首见负责制。
品质是企业生存之本，品质决定企业的生死存亡。那么只有对我们的品质负责，才是对我们的企业负责，同时也是对我们自己负责。但是往往在我们的企业中有太多的不负责任，得过且过的人。在发生品质问题时都想要逃避责任。很少人愿意从自身找问题，自我反省，寻找问题的根源，如此恶性循环，品质问题也就层出不穷。
品质的影响
品质问题导致严重后果例子层出不穷：①日本丰田汽车刹车事件；②三鹿，三聚氰胺事件；③双汇瘦肉精事件„„
包括集团类公司的各种各样的企业因为品质问题而导致最后破产垮台的案例不在少数，由此可见我们不能因为问题小而置之不理，视而不见。品质是企业赖以生存的基础，没有了品质保证就等于企业丧失了生存的前提，最终结果就只能是被客户否认，淘汰出市场。因此我们必须吸取经验，总结教训，强化品质管理，认真落实领导制定的：“精细管理提品质，模式创新推品牌”的政策方针。首见负责制
我个人认为在提升品质的过程中首先要提高的就是每个人的责任心，纠正每个人的工作态度，在品质管理视频课程中讲到“首见负责制”，就是告诉我们每个人都应该做到高标准，严要求，零失误，零缺陷，产品质量出了问题，所有人都要从自身找问题，自我反省，也就是“首见负责”。工作中出了问题从每一个环节开始找问题，去除不负责任，敷衍了事，得过且过的不良思想，保持我见我负的态度，总结经验、教训、方法，明确目标，多学习，提升自己，培养良好的工作、学习态度和习惯花更多时间去了解工作，了解自己，合理安排工作休息时间，提高工作效率。
承担责任是一种品质，责任是一个人应尽的义务，人要勇于承担责任，不负责任的后果很严重，承担责任者会受人尊重。
1920年，美国一个年仅11岁的男孩在踢足球时踢碎了邻居的玻璃，人家索赔12.5美元。当时12.5美元可以买125只下蛋的母鸡，闯了祸的男孩向父亲承认错后，父亲让他对自己说：对过失负责。可他没钱，父亲说：钱我可以先借给你，但一年后还我。从此，这个男孩就开始了艰苦的打工生活。半年后，他终于还给了父亲12.5美元。后来他说：“通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。”
这个男孩就是后来成为美国总统的里根。我不知道，没有经历这件事里根还是不是现在的里根。但我知道，他父亲的所作所为是为了让他懂得：犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。
我们常常会为自己的挫败，自己不成功，自己在公司得不到重用，完不成工作找各种各样的借口，说什么工作任务量太大，心理压力过大，业务能力不足，却从来都没有认真想过自己为什么会这样，为什么公司不重用你。
我们之前学习了末流员工的七宗罪：不负责任、爱找借口、消极怠慢、应付了事、轻率疏忽、虎头蛇尾、遇事拖延。其中第一条就是不负责任，因为不负责任所以爱找借口，因为不负责任，爱找借口，导致对工作消极怠慢，应付了事，轻率疏忽，虎头蛇尾，拖拖拉拉。身在职场、身在企业，我们要懂得什么是责任，要学会负责。
一个有责任心的人就拥有了至高无尚的灵魂和坚不可摧的力量；一个有责任心的人在别人心中就如同一座有高度的山，不可逾越，不可挪移。美国的杜鲁门总统，曾在他的桌子上摆了一个牌子，book of stop here。Book就是我们打麻将的时候用作发牌标示的，在英谚里面，表示把问题丢给别人。杜鲁门总统把这句名言放在他的桌上，意味着问题到此为止，就是你只要找到我，我就不能再推了。这同样表明杜鲁门总统是一个敢于负责的总统。而且的执行力也所有人有目共睹的。我们仅仅知道自己有那份责任，而不去做，那也是没有什么用，这就要求我们再拥有一份执行力去担当这份责任。
衡量个人执行力的标准就是能够按质按量的完成工作任务的能力，个人执行力中，能力是基础，态度是关键，所以增强责任心是对工作负责一种认真的态度，也是对提高我们个人执行力的首要要求。
渴望成功，那么，就先做一个有责任心的人，让问题止于此!
为他人负责也是对自己负责。
武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末，也即那座叫做“景明大楼”的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在1917年所设计，设计年限为80年，现已超期服役，敬请业主注意。80年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人，也不会有一个在世了吧？然而，至今竟然还有人为它的安危操心！操操这份心的，竟然是它的最初设计者，一个异国的建筑设计事务所！一个设计者能够在事隔80年之后还能力行着自己的这份责任，那么做为我们来说难道就不能把眼前的责任担当起来吗？
责任心的强弱决定了执行力的大小，只有我们有高度责任心才能够保证生产的安全运行；只有我们有高度的责任心才能够让生产隐患消失在萌芽中，责任心不仅要求我们为自己人身安全负责，而且要为全厂生产负责。
注重提高产品质量，是一个现代成功企业发展的必由之路。
在当今这个资讯高度发达的社会，不论是制造业企业还是商业企业，要想在日益激烈的市场竞争中立於不败之地，就必须高度重视提高产品（服务）质量，否则，将会被市场无情淘汰。因此，注重提高产品质量，是一个现代成功企业发展的必由之路。
首先，保证持续稳定的质量品质体系，建立优良的拥有良性循环的管理体质，为公司以后的发展打下基石。
其次，保证持续稳定的质量品质体系，企业必须坚持不懈地改善环境。事实证明，环境是影响客户和吸引客户的重要手段之一。
例如，广州本田汽车公司能够在建厂后短短的四年时间裏挤身全国汽车工业前三名行列，离不开他们对环境的改善。从小事抓起，才能把影响产品质量的不利因素在其发展初期就得以很好的控制。因此，企业应该坚持不懈地改善公司环境，以主观改善客观，用客观敦促主观意识的改变。
第三，质量体系的维持并不是一朝一夕的事情，质量体系的维持要在企业日常工作中坚持不懈地按照 PDCA管理回圈来进行。所谓PDCA就是Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（采取行动）。只要 我们始终遵循有效的PDCA步骤来进行质量管理，并形成可视管理体制（充分运用图表公布资讯），就会使我们的品质管理体系始终保持在一个良性回圈的状态之中。
综上所诉足以说明品质在现在社会上所起到的重要的作用，企业的生存和发展离不开品质的保证，品质是企业生存之本，企业是我们生存的衣食父母，我们需要以积极热情的工作态度，乐观向上的为人处世态度，带着使命感去工作。金斯莱说：振兴世界的惟一办法是人人都做好眼前的工作，而在企业中我们应该说振兴企业的唯一办法就是人人都做好眼前的工作。我们要时刻提醒自己，增强责任心、进取心，积极进取，努力工作，坚决克服各种不负责任，不思进取，得过且过，马虎大意的心态，做到高标准，严要求，不折不扣的履行自己的职责，决不敷衍了事，推卸责任。
以上就是我看了视频后所提出的一点观点，立足根本，做好我们应该做好的每一件事情，相信如果所有人能把公司的品质与自己的责任紧密联系起来，那么这样企业就能更好的发展，愿我们明天能更美好。
提升品质学习感想 篇2
一、利用多种途径, 激发写字的兴趣
1. 名人故事“导”趣。
教师可以利用一些名人故事引导学生对写字感兴趣。先从课本中的名人说起, 苏教版小学语文一年级上册课文《怀素写字》的主人公怀素从小就喜欢写字, 是个好学上进的孩子, 他写字非常刻苦认真, 因为当时纸贵, 他找来一块木板当纸用, 日子一长, 木板竟被写穿了。还有一年级下册课文《他得的红圈圈最多》, 讲的是邓小平爷爷小时候就能写一手好字, 经常受到先生的夸奖。写得好的字, 先生就在上面画个红圈圈, 邓小平爷爷得的红圈圈最多……每每讲到这些故事, 同学们总是听得津津有味, 对写好字的兴趣溢于言表。
2. 认识汉字“激”趣。
中国的汉字文化博大精深, 能激发学生对识字、写字的兴趣。象形字就像一幅幅生动的图画, 比如说教学“燕”字时, 教师可以先出示“燕子”的图画, 再相继出示甲骨文的“燕”, 小篆的“燕”, 最后再出示“燕”字帮助学生认识并书写, 这样一个过程既让学生学习了“燕”这个字, 又让学生感知了中国汉字演变的神奇过程, 提升了学生认识汉字、书写汉字的兴趣。
3. 书写展览“保”趣。
学生写字的兴趣被调动起来了, 教师可以用展示书写优秀的作业这样的形式, 表扬书写认真、规范的学生, 鼓励书写进步的学生, 督促书写态度还不够端正的学生, 从而激发学生继续写好字、练好字的热情, 促使他们对书写产生的浓厚兴趣能够持久。
二、巧用直观教学, 掌握写字的方法
1. 注重教师示范。
教师的示范是写字教学中最为重要的教学手段之一。著名书法家陈振濂教授曾讲过“在书法写字教学中, 最好的也是最省力的办法, 则是亲自拿笔做示范给学生看。”教师在示范的过程中, 可以边写边讲解, 如何握笔, 如何起笔、行笔、顿笔、收笔, 如何注意轻重缓急, 相同笔划如何巧妙变化、相邻笔画间如何穿插, 等等。学生在观察老师写字的过程中再也不觉得写字的方法有多抽象, 而是笔尖的一个自然、流畅的运动过程。
2. 借助媒体演示。
除了教师示范外, 教师还可以借助于多媒体对学生进行笔顺的演示, 学生可以跟着多媒体的演示同时进行书空, 防止写字时笔顺发生错误。一些关键的、易错的笔划, 多媒体可以在不影响整个字美观的情况下, 将这些笔画用醒目的颜色凸显出来, 提醒学生在写字的时候要注意。另外我们还可以利用多媒体展示同一个字的不同字体, 在引导学生识字、写字的同时提升学生的审美情趣。
3. 巧编儿童歌谣。
看老师的示范也好, 看多媒体演示也罢, 最终都是要学生在写字的同时自主记住一些字的笔划与间架结构, 教师可以引导学生根据实际情况编说一些歌谣, 帮助学生记住一些书写的技巧。比如写“变”字时, 师生可以编说这样的歌谣:“上部紧密下舒展, 交点、首点要对正”;写“事”字时, 可以这样说:“首横最长六横匀, 竖钩挺拔有精神”等, 学生说起来朗朗上口, 能帮助他们写好关键笔划, 把握字的整体结构。
三、搭建展示平台, 提高写字的质量
写好字还需要有坚韧的意志力, 教师需要专门利用一些时间, 开展相关活动, 为学生搭建展示的平台, 帮助学生养成良好的写字习惯, 提高写字质量。
1. 时间安排要恰当。
《义务教育语文课程标准》在第三部分“实施建议”中强调:“第一、第二、第三学段, 要在每天的语文课中安排10分钟, 在教师指导下随堂练习, 做到天天练。”这是以往课标中所没有的。因此, 作为语文老师, 在语文课上要做到保证学生的写字时间。另外, 笔者所在学校每天下午专门开辟了20分钟的时间用来让学生写字, 各班级可以根据实际情况练写《习字册》或是字帖, 等等。一年来, 效果明显, 学生的书写质量有了大幅度提升。
2. 活动组织要合理。
除了每节课、每天的练字, 班级可以每周组织一次书写评比活动, 年级可以每月组织一次写字竞赛活动, 学校可以每学期组织一次书写大赛活动。注重写评结合, 给学生以鼓励。除此之外, 还可以将写字活动与其他活动结合起来, 比如学生的手抄报比赛、“书写伴我行”、讲故事竞赛、征文大赛等, 让学生感受到写好字是充满乐趣的, 是有意义的, 是提升我们语文素养必不可少的重要方面。
3. 习惯养成要坚持。
搭建学习支架 提升思维品质 篇3
一、提炼 “学习模”，让思维高屋建瓴
数学建模是解决各种实际问题的一种思考方法，这种思想在“学导式”教学理念中体现得尤为突出。在小学数学的很多教学内容中，对于同一范畴的学习内容都有相似的学习经历，教师可以把在初次学习此类内容时总结提炼的“模”迁移至后续学习中。比如整十数乘一位数的乘法口算方法可以迁移到整百数乘一位数的乘法口算学习中去；两位数加减两位数的竖式计算方法可以迁移到三位数加减三位数的竖式计算中去；除法竖式计算的初次学习可以迁移到除法竖式计算各种情况的学习中去……如果学生在初学此类内容时便掌握了学习的“模”，那么他的后续学习将会轻松。
如在二年级初次教学乘法口诀时，笔者便有意识地帮助学生们提炼出一种乘法口诀的“学习模”，那就是“先看图—搜集图中的信息填表—提炼出几个几相加—列出相应的乘法算式—编出相应的乘法口诀”。后来在后续学习“7的乘法口诀”这一内容时，笔者便大胆放手，让学生根据“学习模”的流程先进行自主学习，独立经历口诀形成的过程，再以小组为单位交流反馈，互相补充完善，最后进行各种形式的针对练习。这种板块式的教学更有利于学生对知识理解的完整性，能让他们从高处、整体上对知识的把握。而且，板块式的学习节省了不少时间，争取了必要的练习时间，对提高后面练习的正确率起到了很大的作用。更重要的是，长期有意地建模引领，一定会帮助学生养成一个及时建模的习惯，这对于他们学生生涯中的学习能力的培养是极其有用的。
二、提供 “田字格”，让思维有“框”可依
教师都知道，初学写字，学生都是在“田字格”中完成的，有了“田字格”的比照，他们放手写字，笔画淋漓酣畅，字迹整齐划一，但一旦离了“田字格”，学生写的字就比较难看了，那是因为他们还无法在没有扶助的情况下框定字的大小。由此，笔者想到了在数学课上对于低年级学生来说同样也需要这样一个思维“田字格”，适时约束他们天马行空的无效思维，引领他们进行高质高效的探索思考。
例如，教学“厘米和米”这个单元时，教师培养学生的估计能力是一个重要的教学要求。但是如果一下子让学生估算教室的门和黑板的长有几米，绝大多数学生的脑海中会是一片茫然，不知从何估起。这是因为低年级学生的估计能力正处在养成的初级阶段，不太容易对数量关系和空间形式进行合理的判断和推理，所以在估计时，教师要尽量提供给学生估计的参照标准，让他们的思维有“框”可依。
以下是笔者的一个教学片段，事实证明教学效果不错。
师：老师的身高是1米62厘米，（师站到门边）现在你能估计一下门的高是几米吗？
生：2米。
生：可能是2米多一些。
师：我们一起来量一量，验证一下。（结果验证：2米多一点）请刚才估对的小朋友为自己鼓鼓掌。
师：刚才我们估计了门大约高2米，那么黑板的长度可能是几米呢？请你们估一估。
生：3米。
生：4米。
生：3米多一些。
师：好，也让我们一起来验证一下。（结果验证：4米不到一点）
师：根据刚才黑板的长度你觉得你还能估计教室里的哪些长度？
生：教室的宽大约是7米。
生：教室的高大约是5米。
……
有了“老师的身高”这个参照物，学生能轻松估出门的高度，有了“门的高度”作参照物，就能轻松估出黑板的长度，有了“黑板的长度”这个参照物，就能轻松估出教室的宽度。因为小学生的空间想象能力有限，给他们一个参照物，就等于给了他们一个估计的思维“田字格”，学生心里有底了，就会有信心去估，估得也会比较准一些。同时学生的估计能力也在课堂的有效时空里得到了最大程度的发展。
三、递上 “小拐杖”， 让思维有“路”可循
在课堂教学中，教师如果在学生学习遇到困难时，及时递上一根“小拐杖”，可以让学生在探索的大道上充满信心奋力前行，而不至于半途而废。
例如，在教学“平均分两种分法的对比”这一内容时，一开始笔者直接出示例题：“把12支铅笔平均分，你想怎样分？”让学生自己动手分一分并说一说。课堂反馈的情况是：学生知道结果，但不会说理，请了好几个学生回答，他们都不能很清楚地用两种说法来表达例题中平均分的分法，课堂在此卡壳了好久，其实这说明学生对两种平均分分法的意义还没有完全明了，不宜直接抛出这么大的问题放手让学生回答。于是在另一个班上笔者调整了上课思路，没有直接让学生用学具摆一摆、说一说“12支铅笔平均分怎么分”，而是把步子变小，引导学生一步步向前走。
师：先看大屏幕（出示例题），这两个小朋友把12支铅笔平均分，是怎么分的？
生：12支铅笔，每份3支，分成了4份。
生：还有一种是这样分的，12支铅笔，平均分成4份，每份3支。
教师请两名学生上台演示一下这两种摆法。
师：平均分的结果相同，但分法不同，谁看出了不同的地方？
生：一种是先定好每份3支，另一种是先定好分成4份的。
师：对，一种是先确定每份几支，另一种是先确定平均分成几份。接下来请大家在小组里动手分一分，再说一说还可以怎样分？（生动手操作，师巡视）
师：谁来说说还可以怎么分？
生：每份2支，分成了6堆。
师：还可以怎么分，也可以产生这样的结果。
生：12支铅笔，平均分成了6份，每份2支。
师：谁来完整地说说这两种不同的平均分方法。
提升品质学习感想 篇4
——关于提升扬州城市品质的调研报告
市“提升城市品质”课题调研组
（2009年11月）
根据市委的统一部署，9月下旬以来，围绕‚加快城市建设管理转型升级，进一步坚持和彰显扬州人文、生态、精致、宜居城市特色，提升城市品质‛主题，我们采取问卷调查、部门联动等方法，对城市品质的内涵、扬州城市品质的现状、城市品质评价指标体系的建立以及提升扬州城市品质的目标定位、基本原则、路径选择等进行了深入研究、分析和思考，并提出了提升扬州城市品质行动计划。
一、提升城市品质的重大意义
城市品质，是城市精神品位和城市发展质量的统一体。城市品质的高低，直接影响到改革开放的程度、市场体系的完善、人民群众就业和生活水平的提高。提升城市品质，既是城市化进程中必须着力解决的重要课题，也是城市现代化发展的必然要求，是城市空间拓展、产业发展、生态保育、构建和谐的战略之举，是顺应人民群众提升生活水平、提升生活质量新要求的迫切需要。
（一）提升城市品质，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求。城市是人们生活居住的空间和精神 的家园。早在2000多年前，亚里斯多德就说过，‚人们来到城市是为了生活，人们居住在城市是为了生活得更好‛。2004年，联合国人居组织发布的《伊斯坦布尔宣言》强调，‚我们的城市必须成为人类能够过上有尊严的、健康、安全、幸福和充满希望的美好生活的地方‛。2010年上海世博会主题就是‚城市，让生活更美好‛。纵观人类城市发展历史，城市发展大致经历了从最初以高墙深池、重城壁垒为基本形态，以安全为本的阶段，到之后以商业贸易、工业生产等为基本功能，以经济为本的阶段，再到当前凸显人的全面发展在城市规划、建设、管理中的核心地位，以人为本的阶段。党的十六届四中全会以来，中央从发展中国特色社会主义的全局出发，提出了贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想。科学发展是以人为本、全面协调可持续的发展，和谐社会是以人为本的社会。提升城市品质，是以人为本的具体体现，是推进科学发展、构建和谐社会的出发点和落脚点。我们必须坚持以人为本，既关注人们衣食住行等物质生活的提高，又关注人们心理满足、价值实现等精神生活的丰富；既关注人们的日常生活，又关注人们的创造生活；既关注量的‚更多‛，又关注质的‚更好‛，推动城市发展从以物为主向以人为本的转变，更好地满足和适应人的全面发展需要。
（二）提升城市品质，是顺应城市发展规律、科学确立城市发展定位的战略选择。城市是具有完整而先进的社会、经济、文化功能的区域和基本社会单元。在不同的经济社会发展阶段，人们对于城市的建设发展有着不同的要求。世界各国城市的发展经验表明，当一个城市或地区人均GDP超过1000美元之后，人们的消费结构将由重视衣、食消费的温饱型消费向谋求住、行条件改善的享受型消费转变；人均GDP达到3000美元，一个城市或地区则进入新一轮产业结构、需求结构的调整升级期和城市化快速扩张期；人均GDP在1万美元以上，城乡发展基本实现一体化，因人们追求生活品质而会出现一定程度的递城市化现象。当前，扬州正处于工业化加速、城市化提升、市场化转型、国际化拓展的关键时期。2008年，扬州人均GDP已突破5000美元，这不仅意味着扬州经济开始从工业化中期向工业化后期转型，也标志着人们生活进入追求生活质量，更加关注城市功能的完善、人居环境的舒适和文化事业的发展的新阶段。我们必须顺应城市发展规律，科学确立城市发展定位，自觉推动城市发展由粗放经营向集约发展转型，由量的扩张向质的提升转变，由单纯满足生产需求向生产、消费并重转变，由满足人们基本生活需求向更加注重满足人们的享受型、发展型需求转变，促进城市发展步入良性循环轨道。
（三）提升城市品质，是进一步彰显扬州城市特色、提升城市核心竞争力的迫切需要。城市特色是一座城市在长期发展过程中形成的一种文化积淀，是城市居民生活的有机组成部分，是城市的核心竞争力和发展后劲，也是城市可持续发展的保证。扬州是一座有着近2500年建城史的历文化名城，历史上几度繁兴，人文积淀深厚，生态环境优美，‚烟花三月下扬州‛、‚绿杨
城郭是扬州‛、‚人生只合扬州居‛等经典诗句，无不生动揭示和高度概括了扬州‚人文、生态、精致、宜居‛的独特个性与城市魅力。近年来，我们坚持以人为本和可持续发展的理念，着力挖掘独具地域特色的城市内涵，积极推进城市功能完善和品质提升，城市发展成果惠及市民百姓，城市面貌变化得到广泛认同，城市和谐发展进入全新境界，古今辉映、水绿相依、精致和谐的城市个性进一步彰显。先后获得了‚国家卫生城‛、‚国家环保模范城‛、‚全国文明城市创建工作先进市‛、‚国家园林城市‛、‚中国人居环境奖‛城市和‚联合国人居奖‛，一系列的荣誉奖项和各界的广泛认可，大大提高了扬州城市的知名度和美誉度，也标志着扬州城市建设已经跃上了一个新的平台。立足新的起点，推进城市建设实现新突破，我们必须以提升城市品质为目标，明确城市建设发展新的标杆、新的要求、新的定位和新的路径，系统谋划，整合资源，全面推进，重点突破，努力使我们的城市规划更精当、建设更精致、管理更精细，城市的个性与特色更加彰显，城市的活力、魅力、吸引力以及核心竞争力进一步增强。
二、城市品质评价指标体系
当前，城市品质正主导着城市发展的方向，而评价体系则是城市发展的‚指挥棒‛、‚动力源‛和‚校正器‛。构建以提升城市品质为主导的评价体系，把提高城市品质作为衡量城市发展的中心内容，是科学发展观在城市评价领域的具体体现和生动实践，对引导城市经济社会发展具有重大的现实意义。
（一）已有研究成果的评价
虽然目前城市品质尚未形成明确统一的衡量指标，但学术界和地方政府都对城市品质的评价指标体系进行了深入研究和积极探索，如宜居城市评价指标体系、中国城市软实力评价体系、杭州生活品质评价体系、“幸福江阴”综合评价指标体系等，可供我们借鉴参考。
1、宜居城市评价指标体系。由中国城市科学研究会‚宜居城市课题组‛研究并提出。课题组指出，宜居城市是具有良好的居住和空间环境、良好的人文社会环境、良好的生态与自然环境和清洁高效的生产环境的居住地，并结合中国文化的特点，以‚居‛为中心，将宜居概括为易居、逸居、康居、安居。宜居城市科学评价指标体系是导向性科学评价标准，共为分社会文明度、经济富裕度、环境优美度、资源承载度、生活便宜度和公共安全度等六个方面、27个子项，每个子项又包括若干指标。此外，还有4个综合评价否定条件。
2、中国城市软实力评价体系。2009年，《了望东方周刊》联合复旦大学国际公共关系研究中心、中国市长协会，在全国范围内首次进行了中国城市软实力调查，其调查对象为中国城市竞争力前50强城市，调查内容包括文化号召力、城市凝聚力、形象传播力、政府执政力、社会和谐力、教育发展力、商务吸引力、科技创新力、区域影响力、信息推动力等十大指标，每项指标又包括若干子项。
3、杭州生活品质评价体系。杭州市第十次党代会明确提出
把‚建设覆盖城乡、全民共享的‘生活品质之城’‛作为今后五年杭州的奋斗目标，并将奋斗目标化为各级党委、政府的具体实践，成立课题组进行专题研究，提出杭州生活品质评价体系，并开展年度测评。杭州生活品质评价体系共分为经济生活品质、文化生活品质、政治生活品质、社会生活品质、环境生活品质5大维度、20个领域、50项指标。
4、幸福江阴综合评价指标体系。江阴市第十一次党代会提出了‚和谐创新实现可持续发展、凝心聚力建设幸福江阴‛的奋斗目标，将建设幸福江阴作为该市‚十一五‛期间的中心工作，并建立了幸福江阴综合评价指标体系。幸福江阴综合评价指标体系分为客观评价指标和主观评价指标，其中，主观评价指标为江阴百姓话‚幸福‛民意问卷调查，设定了5个方面的指标，下设若干个二级指标；客观评价指标围绕个个都有好工作、家家都有好收入、处处都有好环境、天天都有好心情、人人都有好身体等‚五个好‛设立了5个子系统，共38个指标。此外，江阴市委、市政府还专门制定了《建设幸福江阴行动纲要（2008—2010年）》。
城市是一个巨大的系统，其要素、结构、层次、功能的复杂性和多样性，决定了城市品质的多元性。通过对上述四个评价指标体系的考察与分析，我们可以看出，‚经济富裕度‛，‚商务吸引力‛、‚科技创新力‛和‚经济生活品质‛以及‚个个都有好工作‛、‚家家都有好收入‛等侧重于对城市产业、经济发展水平的评价；‚环境优美度‛、‚资源承载度‛和‚环境生活品
质‛以及‚处处都有好环境‛等侧重于对城市生态、环境品质的评价；‚社会文明度‛、‚公共安全度‛，‚文化号召力‛、‚城市凝聚力‛、‚政府执政力‛、‚社会和谐力‛和‚政治生活品质‛、‚社会生活品质‛以及‚天天都有好心情‛等侧重于对城市文明、和谐程度的评价；‚生活便宜度‛和‚文化生活品质‛以及‚人人都有好身体‛等侧重于对城市生活保障服务水平的评价。简言之，即大家普遍认为城市品质主要包括产业品质、环境品质、社会品质和生活品质等四个大的方面。
（二）扬州城市品质评价体系的初步构想
考虑到城市品质的全面性、完整性以及扬州的实际情况，我们认为，扬州城市品质评价指标体系应包括产业品质、建设品质、环境品质、社会品质、生活品质等五个方面（共19个子项、60个指标，详见附表一）。其中，产业品质既是城市发展的物质基础，也是城市品质提升的重要内容。提升产业品质，必须注意产业结构与城市发展阶段相一致，与城市特色相融合，与资源、环境承载能力相匹配，与市民创业、就业需求和收入水平提高的要求相适应。建设品质既是人们生产生活的空间载体，也是城市品质提升的突出标志。提升建设品质，必须重视生产生活功能的配套和完善，重视城市独特个性与品位的彰显，尤其是重视并处理好规划的精当、建设的精致和管理的精细等问题。环境品质既是城市可持续发展的基本要求，也是城市品质提升的直接体现。提升环境品质，必须重视产业发展与环境承载力的匹配，重视人与自然的和谐，重视自然生态与人文生
态的共生。社会品质既是城市的活力、凝聚力、核心竞争力的集中体现，也是城市品质提升的关键因素。提升社会品质，必须坚持以人为本，重视民主民意，关注民生民安，立足于维护社会公平、完善社会保障、提高社会安全、提升社会文明，努力实现人的全面发展。生活品质是城市品质的核心内容，也是城市品质提升的最终目标。提升生活品质，必须从人们日常生活的衣食住行等各个方面着手，提供各种高质量的服务并且使得这些服务能够被方便地享受。
三、扬州城市品质的现状分析
围绕产业品质、建设品质、环境品质、社会品质、生活品质等五个方面的内容，我们通过资料分析，并委托扬州统计调查队、市旅游局分别对200名市民、200游客进行了随机问卷调查，力图对扬州城市品质的现状有一个总体把握和清醒认识。
1、城市经济快速发展，但总体竞争力不够强
近年来，扬州经济得到了长足发展。2008年，全市实现GDP 1573亿元、工业总产值近5000亿元、财政总收入266亿元、一般预算收入105亿元，与2002年相比，主要经济指标实现了“翻两番”。但人均GDP、人均财政收入、人均收入等指标与周边城市相比仍存在一定差距。2008年，市区居民人均可支配收入为17398元，列长三角16城市第15位、全省第7位；人均消费支出11562元，列长三角16城市第15位、全省第7位，低于全省平均水平400多元。此外，扬州支柱产业以配套产品为主，龙头企业不多，科技创新能力不强，新兴产业链条不够粗壮；
旅游资源整合不够，产业化提升不快，旅游产品开发的深度和广度都有所欠缺。这一点从游客回答‚最初知道并想进一步了解扬州‛问题可以反映出来，选择瘦西湖等旅游景点的占76%、历史文化名城占58%、唐诗‚烟花三月下扬州‛占50.5%，而认为扬州城市经济比较发达的只占6%；27%的游客对扬州的旅游商品感觉不太满意，居所有选项的第一位。
2、城市外在形象认可度较高，古城保护还需进一步加强近年来，我市坚持以人为本，加快推进城市建设，城市‚人文、生态、精致、宜居‛特色得到彰显。市民对名城的自豪感、认同感、归属感大大增强。调查显示，市民和游客对扬州城市大环境认可度较高，市民认为城市建设高度合适的在70%以上，游客和市民对街景设计的满意率分别达79.5%、93.5%。
与此同时，古城成为扬州最大的城市亮点。近年来市委、市政府高度重视古城保护工作，投入巨资整治古运河，修缮了一批老街老巷和名人故居，新建、改建和修缮了一批博物馆。据调查，当被问及对扬州的第一印象时，74.5%的被调查游客选择‚富有文化气息的古城‛；82%的市民、87.5%的游客认为扬州城市的总体建筑风格‚古色古香，很有特色‛，市民认为扬州城最有特色的街区是‚东关街、东圈门，国庆路、甘泉路、广陵路及古运河沿线的老城区‛。与之相对应的是，大家认为城市建设中最有必要的也是古城保护。据调查，当被问及当前城市建设最需要做的事情时，本地市民回答位居第一位、第二位的是古城保护与更新和老小区、城中村整治，分别为52.5%和29.5%；外地游客为城
市新区建设和古城保护与更新，分别为31%和27%。
3、城市环境有了较大程度改善，仍需进一步提升近年来，市委、市政府高度重视城市环境质量的改善和城市环境的打造，启动‚绿杨城郭新扬州‛工程，新建了200多个公共小游园，老百姓出门走300米到500米就能进入一个绿色休闲空间；启动瘦西湖活水工程和瘦西湖扩容工程，为整个城市打造了一片大‚绿肺‛。许多市民反映，与几年前相比，现在扬州的水更清了、空气更清新了，城市更美了。连续几年，市民对城市环境的满意率达97%以上。调查显示，市民和外来游客对整个城市的大环境比较满意，其中市民和游客对扬州空气质量的满意率分别达到88%、96%，对扬州水环境的满意率分别达到65%、93%，对扬州绿化情况的满意率分别达到91.5%、95.5%。
虽然市民和游客对城市大环境满意度较高，但从具体公共场所和居民生活场所等小环境来看，仍然存在许多不尽如人意的地方，特别是对支路、背街小巷等的管理和环境卫生评价不高。在调查中，认为居住地附近环境‚一般‛的市民比例最高，占被调查人数的41.5%。
4、市民具有较高文明素养，但距文明优雅尚有不小距离 市民文明素养支撑着城市的发展，城市品质也需要通过市民的行为习惯、素质品格得以表现。提升城市品质，最终落脚点在市民，关键是要培育文明优雅的扬州人。近几年来，市委、市政府在加大城市建设力度的同时，大力推进文明城市创建工作，着力加强城市‚软环境‛建设，市民文明素质和城市文明
形象有了极大提升。市民公德意识不断提升，市民对公益事业、弱势群体的关心扶持不断增强，涌现了刘应启、徐兆华等一批“扬州好人”。调查显示，市民所在社区都不同程度地组织过各种活动，在提高居民归属感的同时，在一定程度上提升了他们的公德意识。
部分市民文明素质亟待提高。随着扬州经济的发展和城市化的加速，部分外地居民涌入扬州发展，部分城郊居民成为市民。但是，其中一些人进入城市后文明素养并没有随之提高，一些地方不文明的顽疾仍未根除。调查显示，市民认为文明水平提升最需要帮助的群体是“拾荒、摊贩等无固定职业的外来人员”、“外来务工人员”和 “„城中村‟的农民”，市民认为最需要改进的排在前五位且选择率都在50%以上的不文明行为分别是：“随地吐痰”、“棋牌室太多”、“乱丢垃圾”、“乱涂乱画、乱贴牛皮癣”、“占道经营、马路市场” ；其中，棋牌室和占道经营问题除与市民素质相关外，还与城市管理密切相关。游客认为扬州市民存在的不文明行为名列前三位的是‚行人闯红灯、随便穿马路‛、‚出租车拒载、乱掉头、乱停车‛和‚车辆过斑马线不让行人‛，这三个选项恰恰都不在扬州市民最关注的不文明行为前五位，说明扬州市民的法规意识总体上还不高，有必要对全体市民强化交通法规方面的宣传教育，同时进一步提高行政执法人员的素质，加大执法管理力度，切实提升扬州人的形象。
市民缺乏足够的进取精神。繁华富庶的古扬州在给现代扬州留下名园古宅，留下‚扬州三把刀‛等休闲文化的同时，也给扬州人留下一种小富即安的思想。在扬州人身上，最缺乏的是一种
勇于创业、敢于创新、善于创优的开拓进取精神。调查显示，外地游客认为扬州人最典型性格为温文尔雅、精致生活的达66.5%，认为是开放包容、时代感强的只有19%。扬州市民最为看重的城市精神排在第一位的就是‚敢为人先的开拓进取精神‛。在最近一次关于‚扬州需要什么样的市民精神‛的调查中，47%的市民认为需要‚开放‛精神、37%的市民认为需要‚创新‛精神。此外，在首届‚市民论谈‛中，大家把‚开放‛和‚创新‛放在新时期扬州市民应具备的市民精神的前两位。
市民民主参与意识和参与水平有待进一步提升。近年来，我市在城市公共服务上不断加大硬件投入，在城市公共服务的科学化、规范化、信息化上作了一些积极探索，城市公共服务水平不断提高，市民对政府的创新力、执行力给予了高度评价。然而调查显示，知晓政府为民办实事项目数和决策程序的市民分别只有38.5%和19.5%，这一方面说明老百姓的主人翁意识和民主参与意识有待进一步增强，另一方面也说明党委、政府民主决策公众参与方式和程序有待进一步完善，基层民主化建设水平有待进一步提升。
5、城市功能比较健全，但城市服务设施有待进一步完善 城市的主人是生活在这个城市的市民，市民评价他们所生活的城市，最重要的标准是安全不安全、方便不方便、舒适不舒适。这几年，市委、市政府把城市发展的重点放在功能完善上，城市建设从基础设施建设为主向提升功能为主转变，从拉开框架、拓展空间为主向优化布局、提升形象转变，既完善城市功能、改善
了投资环境，又提升公共服务功能、满足了民生需求。
畅通扬州需要进一步加强。调查显示，虽然89%的市民认为居住地周边交通‚很方便‛或‚较方便‛，但是，扬州市区一些公共交通设施和一些路段（如文昌中路京华大酒店至老市政府段）的交通状况尚不能令人满意。在被问及对扬州最满意的地方时，仅有6%的游客选择‚公共交通‛，居所有选项的最后一位；62%的市民认为扬州的公交系统一般，46.5%的市民、56%的游客认为扬州公共停车位不足。就目前市区道路拥堵的主要原因来说，40.5%的市民认为是‚车多人多‛，其余60%均认为是城市管理和市民素质方面的原因，说明道路交通基础设施建设还需进一步改善，交通管理亟待加强。
舒适扬州需要进一步完善。据调查，95%的市民认为扬州现有的商业设施服务能力‚能满足‛或‚基本满足‛日常需要。但是，在已经感觉比较舒适便利的同时，外来游客和广大市民认为城市的功能性设施还存在一些问题。市民认为日常生活中不满意、不方便之处主要有‚看病难‛和‚缺少体育锻炼场所‛，认为扬州最缺少的公共设施排在前三位的是 “老年人活动中心”、“青少年活动中心，包括大型游乐场等”、“图书馆、文化馆、科技馆”，这说明城市医疗卫生资源合理配臵和公共体育文化设施的配备已成为当务之急。
宜居扬州需要进一步改进。2008年市区人均住房面积达到37.7平方米，近年来有3000多户特困居民、近2000户危房户住上了新房，居民的住房条件、居住环境明显改善。但是，一些居
民小区和一些住房的功能尚不够完善，大部分居民实现了安居但尚不能称为‚宜居‛。据调查，市民认为居住地附近急需要配套的公共服务设施是 ‚公共厕所‛、‚邻里中心‛、‚广场绿地‛，可见一些社区的基本功能仍有待进一步完备，市民对当前城市建设首选老城区、老小区和城中村进行改造的占62%。
四、提升扬州城市品质的目标定位、基本原则和路径选择 提升城市品质，必须着眼于城市的长远发展，遵循城市发展规律，高点定位、塑造特色，务实推进、做优做强。
（一）提升城市品质的目标定位
城市品质的分化，始于城市定位的分化，始于城市规划的分化，最终取决于所吸纳人群的分化。建设什么样的城市，就会吸纳什么样的产业、集聚什么样的人群。扬州谋求城市品质的提升，必须围绕‚功能完善、特色鲜明，和谐宜居、创新宜业‛来展开。
一是功能完善。城市功能是指城市在社会经济发展中所起的作用，通俗地讲就是为城市内部和外部活动所提供的各种服务，包括经济功能、政治功能、社会功能、文化功能、生态功能，等等。城市功能，是城市品质和价值的表现。近年来，扬州的城市基础设施和功能性设施建设突飞猛进，特别是一批重大基础设施建设取得历史性突破。但是，按照一个现代化城市的标准来衡量，按照高品质城市的要求来比照，还有较大差距。下一步，我们除了加快普通城市功能的配套外，要加快建设机场、地铁、城市轻轨等立体化、现代化的快速交通体系，加快
发展高端的商业、宾馆业、娱乐业，加快建设高水平的图书馆、美术馆、音乐厅等，以不断满足人的更高发展需求。
二是特色鲜明。这是一个有品质城市的外在表征，差别化的、不可复制的，才是最具竞争力的。近年来，扬州的快速发展和知名度的大幅度提升，得益于‚人文、生态、精致、宜居‛的城市特色日益彰显，得益于‚富裕、文明、秀美、法制、和谐‛新扬州的打造，下一步关键是要使优势更优。人文方面，重点是进一步推进古城保护和复兴；生态方面，进一步加强水环境整治，大力提高森林覆盖率，强力推进节能减排；精致方面，进一步强调‚细节决定成败‛，强调精益求精、不留遗憾；宜居方面，狠抓城市管理、社会管理不到位、不周严的环节；产业方面，顺应科学发展的新要求，牢牢把握工业经济的主攻方向，推动产业高端化、集聚化、链式化、自主化发展。
三是和谐宜居。安居乐业，顾名思义，就是人人有适合自己的住房和工作；在更高的层面上，应当有比较好的社会保障，能够安全地生活、有尊严地工作生活。要坚持以人为本理念，通过促进城市经济活动的高效化、基础设施的现代化、生态环境的优质化、信息通讯的快捷化等等，让生活在这座城市的人生活安心、工作舒心。
四是创新宜业。提升扬州城市品质，必须把建设创新创业文化摆在重要的位臵，精心培育创新创业文化，着力营造激励民众创新创业的社会氛围，最大限度激发群众强烈创新创业意识。要在全社会倡导敢为人先、敢闯敢试的开拓精神，不尚空
谈、埋头苦干的求实精神，不畏艰难、不怕挫折的吃苦精神，永不满足、百折不挠的进取精神，同舟共济、宽容的合作精神，重诺践约、尊重规则的诚信精神，造福桑梓、回报社会的奉献精神。
（二）提升城市品质的基本原则
一是以人为本。坚持以民为先，着眼于满足市民“衣食住行、生老病死、安居乐业”需求，塑造充满人文精神和人文关怀的城市空间，进一步增强市民的安全感、归属感和幸福指数，增强城市对创业者、外来人员和高层次人才的吸引力。
二是彰显个性。以“今天的建筑、永恒的地标”为总体要求，对于城市建设的每一项工程，始终坚持“高起点规划、高强度投入、高标准建设、高效能管理”，坚持“多元素共生、多元素融合、多元素和谐”，坚持“独特性、差异性、唯一性”，全力打造“专家叫好”、“百姓叫座”的精品。
三是注重保护。牢固树立保护历史文化遗产就是最大的政绩、保护历史文化遗产就是保护生产力的理念，坚持多予少取，多做减法，少做加法，采取逐步迁出居民、政府机构、医疗机构、教育机构等措施，减少居民回流，减轻古城负荷，降低古城损耗，营造和保持古城特有的人文生态。
四是生态优先。坚持可持续发展理念，把生态效益放在更加突出的位臵，着力寻求“经济、社会、生态”三个效益的最佳平衡点和最大“公约数”，实现三个效益的最大化、最优化。特别是在未来景区建设、广陵新城建设上，要坚持“最小干预理念”，尽
最大努力保持水域、湿地、地貌、植被的原生性，打造清洁、亲水、清静、绿色、生态的特色旅游区和城市新高地。
（三）提升城市品质的路径选择
一是着力提升城市产业品质。牢牢把握国际产业发展的新趋势，以产业结构优化为主要抓手，以产业结构提升为衡量标准，坚定不移地推动产业从劳动密集型向知识密集型、技术密集型、资本密集型跨越，不断调高、调优、调轻、调绿产业结构。大力发展低能耗、低污染、高附加值的产业，把发展以太阳能光伏为代表的新能源、以半导体照明为代表的新光源、以碳纤维为代表的新材料以及智能电网等新兴产业，作为加快自主创新步伐、建立与城市特色相适应的产业结构的着力点，通过强势推进产业链招商、加强产学研结合、大力实施人才工程等有效措施，全力以赴加快发展。大力发展信息、软件、文化创意、金融、总部经济、会展、物流等生产性服务业，实现先进制造业与现代服务业的互动发展。大力发展旅游、现代商贸等消费性服务业。当前，适应旅游消费大众化、个性化、休闲化的趋势，扬州景区建设和旅游业发展正处于转型升级的重要当口，进一步整合旅游资源，创新旅游产品，完善产业体系，‚打造大产业，发展大旅游‛是扬州旅游业发展的当务之急。一是优化旅游产业布局。大力做强区、县重点旅游景区，发展乡村旅游。二是全力打造核心景区。加强创意和策划，加大投入力度，打造具有区域号召力、差别化的重大旅游项目。以蜀冈-瘦西湖景区为投资主体，进一步整合力量、整合资源，给足发展
平台，给足运作空间，给足扶持政策，给足职能权限，通过区划调整、旅游资源整合、部门整合等措施，集中力量、集中资源打造地跨景区、茱萸湾、凤凰岛等、以古运河为串连的‚生态文化旅游产业板块‛。三是充分发挥古城效应。在充分保护古城的前提下，研究古城资源的社会化保护、功能臵换和开发利用模式，借鉴中外古城利用的成功经验，有计划地进行试点，精细整修部分原汁原味的老街区，选择与老街区契合、与现代人休闲消费方式契合的经营业态。近期，要完善提升‚双东‛二期整治工程，实施街南书屋、冬荣园、谢馥春等项目，保护修缮汪鲁门故居、湖北会馆、小盘谷等，建成南门遗址展示馆、北门遗址公园。四是强化城市的形象策划和营销。要创新营销方式，积极整合资源，强化区域协作，打好‚扬州牌‛，加快旅游城市向‚城市旅游‛的转型；提炼号召力强、朗朗上口的城市营销口号，在中央电视台等主流媒体推介。
二是着力提升城市建设品质。建设品质是展示城市外在形象的重要因素，也是扬州当前提升城市品质需要强化的重点领域。扬州城市具有鲜明的个性特色，要在区域竞争甚至在全球竞争中脱颖而出，就必须保持、发展和创新城市的个性特征和优势特征，摆脱工业化发展阶段的趋同模式，力求使古城富有历史文化气息，新城体现扬州现代文明元素，实现古城和新城和谐共生、相得益彰。
要深化细化规划。根据‚一体两翼‛概念性规划所明确的城市发展方向和空间结构、交通体系安排，进一步修编城市总
体规划和城乡统筹规划，编制、完善各开发园区以及新城区的控制性详规，力求使城市总体规划覆盖规划区每平方公里，控制性详规覆盖各开发园区以及新城区的每一块土地，老城区的修建性详规覆盖每一栋房屋。
要改善城市形态。按照‚一体两翼‛概念性规划的要求，科学确定江都、中心城区、西部新区、南部新城、仪征等五大中心的功能定位，深入研究扬州老城区、新城西区、广陵新城、蜀冈-瘦西湖景区、维扬生态城各板块之间的交通体系组织和区域内功能配套，打破行政壁垒、加强资源整合、推进组团发展、促进集约开发。各功能区之间要按‚结构有序、功能互补、整体优化、共建共享‛原则进行组织，避免城市空间连片扩张和无序蔓延，着力打破城市单中心格局，使得规模效应、集聚效应、辐射效应和联动效应达到最大化。同时，要优化城市道路主干网络，严格控制文昌路沿线重大项目、重大功能性设施、大型住宅区的落户，深入研究瘦西湖水下通道的建设，加快推动新宁通高速的建设，在文昌路南北两侧各增加一条真正意义上城市东西向主干道，以快速干道连接城市的各个组团。
要合力打造精品。一是加快打造精品区域。着力打造蜀冈-瘦西湖景区板块、新城西区人工湖板块、广陵新城‚京杭之星‛板块、开发区‚二城‛板块、蒋王片区板块等城市特色精品区域。二是着力打造精品建筑。建筑是凝固的音乐，是城市打开的历史和可以阅读的文化，建筑的品位直观地反映了一个城市的总体品质。要加强对城市重点部位重点地标性建筑的研究，科学布局。三是倾心打造精品环境。重点加强门户节点、主次干道、河道沿线的景观塑造。加快推进友谊路、扬子江路、大学路、江都路、江阳路、运河路等路段两侧街景整治。城市设计要体现专业化的精神、人文化的情怀和国际化的视野，充分体现出建设者对这座城市的热爱、对生活在这座城市市民的尊重。
三是着力提升城市环境品质。保护‚江、湖、河、城、园、林‛相融相生的城市格局，发挥水系丰沛、江河湖密布的天然优势，提升扬州城市的自然品质，加快建设人与自然和谐相处的生态城市。重点要以创建‚国家生态市‛和‚国家生态园林城市‛为抓手，进一步做好‚水‛‚绿‛两篇文章。
要继续实施城区河道环境整治和景观建设。水文化，是现代城市独具魅力的赋情景观，也是城市生态品位的重要载体。要在今年实施乌塔沟分洪河道工程的基础上，加快实施古运河南门广场至通扬桥、大王庙至五台山大桥、大王庙至京杭运河环境整治和景观建设，综合整治沿山河东段、沙河等。2011年前完成北护城河的景观建设、环境整治和功能提升，打造充满古典韵味的文化艺术长廊；2014年前完成小秦淮河景观及功能整治，使之成为古城宁静幽雅的滨水休闲街；初步完成二道河、蒿草河步行系统和沿河景观打造；完善古运河风光带，并使之延伸到三湾地区及扬州闸地区，再现‚碧水清波‛的怡人胜景。同时，加快推进垃圾焚烧发电厂、六圩污水处理厂二期工程。
要加大城市绿化建设力度。实施扬子津生态公园、廖家沟
生态公园、蜀冈风光带连接、润扬森林公园完善等项目建设，提升现有河道、道路、园区绿化水平，每年新增绿化面积100万平方米以上，着力营造‚路在绿中、居在园中、人在景中‛的自然生态格局。同时，加快实施蜀冈西峰西延工程，进一步拓展瘦西湖景区生态空间。
要加快国家森林城市创建。国家森林城市品牌的知名度越来越高，城市之间申报的竞争也越来越激烈。据了解，目前我省无锡市已获得‚国家森林城市‛称号，南京、常州、宿迁等市都在积极申报。今年11月，我市被国家林业局列入国家森林城市创建计划。当前，我们要对照目标，深挖潜力，通过强力的组织、科学的规划、扎实的措施，大力推进创建工作，全市每年新增造林面积15万亩以上，争取早日进入国家森林城市行列，打造青山绿水、花果飘香、和谐宜居的自然生态人文环境。
要进一步加强城市管理。针对目前城市管理中存在的问题，在完善数字化城市管理的基础上，切实加强城市管理全覆盖，提高城管案件的处臵速度和结案率，对严重影响城市环境的背街小巷管理不到位、车辆乱停乱放、违章建设等问题，提出切实可行的解决办法。加快城市基础设施的配套和完善，并实现归口管理；推进市区主要道路保洁管理市场化运作，不断提高背街小巷市场化保洁水平，认真落实门前‚三包‛等责任制；形成较为完整的‚城市家具‛管理体系，按照公共设施增量化、非公共设施减量化、便民化、美观化原则，用5年左右时间对‚城市家具‛进行全面规划改造，打造扬州城市管理新品牌。
四是着力提升城市社会品质。社会品质是城市品质的重要组成部分，核心内容是‚和谐、创新、有序‛，涵盖城市的创新精神、管理效能和保障品质等内涵。
要提升市民参与公共事务决策的范围和水平。坚持把群众呼声作为第一信号，建立健全民意表达渠道、社会舆情收集管道、矛盾化解平台，着力提高市民对公共事务管理、决策的参与度，让市民广泛参与政策制定、城市规划、决策咨询、民主监督等，增强市民城市主人翁意识，提升城市的凝聚力向心力，让城市更稳定更和谐。
要构造稳定、和谐、创新的社会结构。扬州要打造高品质的精致城市，必须着眼于社会结构问题的超前研究，重视推进中产阶层人群的扩大，打造橄榄型社会结构。从引进的角度看，要重点引进高端、高素质、创新型人才，重点引进投资、技术、文化创意等领域的高端人才。从产业的角度看，要着力调优产业结构，通过产业选择，吸纳以高校毕业生、职技校毕业生为主体的产业工人。
要培育文明、优雅、大气的市民群体。重视市民文明习惯和文明意识的养成和强化，着力涵养与城市历史风格相一致的市民素质。一是重拳出击。在加大宣传教育力度、提高公众对文明规范知晓度的基础上，有针对性地开展月度专项整治活动，严管重罚、强行入轨，革除各种不文明的陋习，培养文明、健康、规范的行为方式和生活方式。二是加强创建。开展各类创建活动，以单位和社区为主体，巩固突击活动成果，多途径提
高各类人群的综合素质，促进政务文明、职业文明、社区文明、校园文明、工商户经营文明、外来人员生活文明等。三是全面提升。扎实开展市民素质提升工程，把‚文明、优雅、大气‛内化为广大市民的群体性格，为提升城市品质奠定坚实广泛的群体基础。
要营造浓郁、经典、高雅的文化氛围。一是扎实推进文化博览城建设。编制实施《扬州文化博览城建设专项规划》，加快完成马可〃波罗纪念馆、扬州学派纪念馆、扬州书院博物馆等12个新（扩）建项目。二是重视非物质文化遗产的保护与利用。加快建设北护城河‚绿色文化休闲长廊‛、双东、教场‚商贸民俗风情文化街区‛和‚唐城、宋夹城文化展示区‛。鼓励身怀绝技的老一辈艺术家和工艺大师收徒传艺，使地方文化和特色技艺得以延续光大。三是认真办好‚扬州讲坛‛、‚新知学堂‛、‚扬州非物质文化遗产讲堂‛等。要通过以上种种努力养成全民阅读习惯，打造‚书香扬州‛和学习之城。
要塑造开放、包容、创新的城市精神。历史上，扬州就是一座勇于开放、善于接纳、崇尚创新的城市。在全球经济一体化不断深入、竞争与合作不断交融的今天，这种城市精神显得尤其可贵。我们要充分利用鉴真、崔致远、普哈丁等先贤名哲的深远影响力，加强与亚欧各国城市的友好联系和经济文化交流；不断放大‚烟花三月‛国际经贸旅游节和世界运河名城博览会的品牌效应，拓展扬州走向世界的广度与深度。
要打造高效、廉洁、勤政的政府团队。城市公共服务品质
是城市品质的重要构件。塑造以‚廉洁高效‛为特征的政府形象，推进服务型政府建设，健全民主，完善法制，畅通公众参与渠道，能够有效提升城市的管理品质。要继续推进干部能力作风建设，打造高素质的干部队伍，提高行政决策的科学性，建立和完善行政执法机制，重视政府服务平台建设，加强机关内控体系建设，建立健全干部考核机制和责任追究制度，努力使行政的过程行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效。要创新政府执政理念，提高政府科学决策水平和政策执行能力，提高政府服务发展、服务群众的效率，建设责任、法治、阳光、服务型政府。要确立高效服务的宗旨，将群众满意不满意作为政府服务民众的根本，大力整合部门行政资源，简化办事程序，减少办事环节，缩短办事时限，实现政府服务‚便民、高效、规范‛。要按照社会化、市场化、专业化的要求，进一步规范发展行业组织和中介机构。
五是着力提升城市生活品质。提升生活品质，核心是以人为本，给人创造更好的工作环境、居住环境、生活环境、生态环境，使人发挥更大的创造力。
要加快推进城市更新。一是加快老小区改造。目前全市有300万平方米的老小区改造任务，房管部门要会同相关单位加快制定改造计划，多途径筹措资金，确保在5年内全部整治到位，力争提前完成。二是加快城中村的改造。我市城中村面广量大，近几年要重点整治城市主干道周边、景区周边和城市核心区内的城中村，迅速改善城市环境。城中村改造要实施项目化管理，与经营城市结合起来，以便筹措资金，加快实施进度。要用5年左右时间，完成全市主要区域的城中村改造任务。2010年重点围绕规划局列出的26个地块推进整治。三是狠抓城郊结合部环境整治。结合推进农村‚三集中‛，推进农民居住进社区，主要采取农民公寓、农民新村和老庄台综合整治三种形式。科学编制城郊环境整治规划，加大城郊环境综合治理投入，加强城郊生活污水处理、河道清淤、改厕、垃圾集中处理、绿化造林等工作。四是加快城区工业企业‚退二进三‛。2014年前，老城周边所有老旧工业企业全面实施“退二进三”，对宝塔湾、太平闸、沙北等区段的企业要重点研究、重点突破。适度推进市经济技术开发区、邗江开发区北区的城市形态和功能更新。
要进一步畅通城市交通。对于城市内部顺畅通达的交通体系建设，要遵循这样的原则：能用管理方案解决的问题，不用技术方案解决；能用技术方案解决的问题，不用硬件建设方案解决。针对扬州交通的拥堵特别是上下班高峰期的拥堵和东西向交通的拥堵的状况，从管理的层面看，必须着手研究实行机关事业单位‚朝九晚五‛制度，迅速改善上下班高峰期的拥堵情况。从技术的层面看，交警部门要加强对重点交通拥堵中段人流情况的定量分析，研究科学的、系统化的城市交通管理技术方案，特别是要对红绿灯进行科学设臵，条件合适的商业街区十字路口，可借鉴目前新出现的对角线通行法。从硬件投入的层面看，一方面，加大公交优先投入的力度，完善公交网络，加快公交车投放和车况改善；另一方面，按照完善内环、沟通
二环、打通三环的要求，加快城区路网体系建设。至2014年，完成文昌路东延、扬江路改造、328国道辅道改造；向西改造实施扬仪路（仪扬河路），加强与仪征的交通联系。
要加快城市功能设施建设。城市的主体是人，满足人的全面发展需求是城市建设的根本出发点和落脚点。要加快图书馆新馆、美术馆、音乐厅、游泳馆、演艺中心建设，积极推进科技馆、青少年科技活动中心以及健康保健中心建设。要加快实施‚无线扬州‛二期工程，争取2—3年内实现全城无线上网。要大力推动‚市民卡‛整合资源、数卡合一，让市民有一张卡不仅可以乘车、游园、购物消费，而且可以社保缴费、公用事业缴费，甚至可以储存个人信息，作为身份认证。
要完善社区组织、配套社区功能。一是建设社区组织。健全以基层党组织为核心的社区组织体系，发挥各类组织和居民群众在社区管理中的积极作用；以社区居委会规范化建设为抓手，组织和发动社区居民进行自我管理、自我教育和自我服务；大力培育和发展社区民间组织，鼓励各类社区民间组织参与和谐社区建设。二是构建便民服务体系。以街道为单元，重点建成一批大型便民服务中心，配套商业网点、医疗中心、中小学、图书馆、体育活动中心等功能性设施。结合市区街道布局，2011年前各区建成大型便民服务中心两个以上，中心用地规模控制在20亩左右，建筑面积约2万平方米。同时，建立完善社区便民服务中心网络，市区三年实现‚全覆盖‛，将其建成具有基本服务职能、居民使用便利的社区功能中心，配套社区医务室、便民超市、警务室、图书馆等功能设施。三是完善社区服务。坚持以人为本，关注全体居民，发展覆盖广、功能全、质量高和管理优的精细化社区服务。积极推进以就业、社会救助、社会治安、医疗卫生、计划生育、文化教育、体育等为主要内容的政府公共服务覆盖到社区，实现‚一门式‛、‚一站式‛、‚一卡通‛服务。积极动员社区中的党员、公务员、专业技术人员、教师、青少年以及身体健康的离退休人员开展社区志愿服务活动。鼓励各类组织、单位和个人兴办社区服务业，进一步提升政府87788000服务热线的作用，整合社会资源，构筑方便、就近、舒适的便民服务圈，加快形成政府公共服务、居民自愿互助服务、市场提供服务相衔接的社区服务体系。
五、提升扬州城市品质行动计划
在本次调研中，我们看到上海、广州、南京等相当多一线城市在提升城市环境质量、提高市民素质、推进创业就业、建设健康城市等方面，实施了扎实有效的推进举措，制定了具体的可操作的行动计划。调研组建议，市委、市政府应加紧出台《提升扬州城市品质行动计划》，由相关部门组织实施，以群众为参与主体，每月一个重点，持续开展包含以下十二项主题在内的系列活动，以实际行动提升城市品质，共建美好家园。
（一）“碧水蓝天”关爱环境行动
1、环境综合整治。重点突出水环境治理、大气环境治理、城郊结合部环境治理三个方面，制定治理规划，完善环保设施，加大治理力度，落实长效措施。
2、争创国家级品牌。积极推进国家生态市、国家森林城市、国家生态园林城市等创建工作。
3、倡导绿色生活。深入开展绿色环保宣教活动，让市民自觉养成家庭生态化、消费绿色化、垃圾分类化等良好生活习惯，争做生态文明的实践者和传播者。
（二）“装修家园”市容美化行动
1、城市管理基础设施建设。规划建设一批小贩中心，引导流动摊点入室经营，集中管理。推进垃圾中转站、公厕、垃圾容器等环卫设施的建设与更新。
2、“城市家具”更新。‚城市家具‛主要包括邮电箱、果壳箱、电话亭、休闲座椅、休闲小品、公交候车亭、交通指示标志、广告牌、照明设施、花坛等城市环境设施。2011年前，对市区30条主要道路的“城市家具”进行规划改造；到2014年，“城市家具”的规划改造覆盖市区所有主次干道。
3、城市视觉环境提升。城市视觉环境包括灯光亮化、户外广告、街景美化、城市绿化、幕墙清洗、沿街建筑物外立面改造等城市空间环境。一是加强户外广告和店牌店招管理，提高户外广告、店牌店招的档次。二是全面提升城市亮化水平，打造多层次、立体化、现代化的亮化体系。三是统一清洗、出新、改造沿街建筑物外立面。
4、商业业态规划。细化主要道路、重要地段、旅游景点、游览线路、宾馆饭店等窗口地区的业态经营规划目标，明确业态标准，打造一批特色专营街区。
（三）“扬州欢迎您”旅游推介行动
1、加快旅游产品的深度开发。加快古城、瘦西湖景区、茱萸湾和各个县（市、区）旅游产品的整合；打造一台富有扬州地域文化特色、雅俗共赏的文化艺术精品，丰富城市夜游；提升旅游宣传品的制作水平。
2、抓好深度营销。①提炼鲜明的城市宣传口号；②充分利用节庆、媒体和热点事件做足旅游产品的营销；③制作一部高品质的城市形象宣传片；④打好‚名人牌‛，扩大国际旅游市场；⑤发动广大市民，以写一封信、发一封电子邮件、发一条短信等形式，对外宣传扬州，邀请亲朋好友来扬旅游。
3、推动区域合作。建立“市县联动、行业联合、企业联手”的大旅游宣传促销方式，全方位开展旅游宣传和城市整体形象推介；加强与华东片区、国家一类旅游城市的产业联动。
（四）“公交优先”城市畅通行动
1、公交基础设施建设。规划建设一批公交专用停车场，设臵城市公共交通专用车道，加快公共交通和综合换乘枢纽、场站及配套设施建设，保证公交优先通行权。
2、加强管理与激励。加强对公交车营运的监管，保证公交服务质量；加大公交企业新增公交车辆资金的专项补贴；落实城市公交企业承担的社会公益性服务补贴政策。
3、市民行动。大力宣传‚公交优先‛计划，引导并鼓励市民选择公交为主要出行方式；开展‚公交日‛活动，鼓励市民每周乘一次公交车出行，少开一天私家车；倡议政府机关工作
人员市内公务选择公交车辆。
（五）“关爱生命、年轻10年”健康行动
1、完善健康服务。完善覆盖全市的基本医疗和公共卫生体系，提供优质的医疗卫生服务；推广和普及健康生活方式。
2、加强健康管理。鼓励社区居民主动掌握自身的健康状况，主动干预自身的健康隐患，逐步实现健康的自我管理；在社区建立离（退）休人员健康档案，提高医疗保险覆盖率。
3、推进重点活动。① ‚劝阻室内吸烟‛行动。全面实施公共场所禁烟制度。② ‚万步走‛行动。引导市民每天进行累计相当于一万步左右的健身活动，倡导职业人群加强日常健身锻炼。③‚学会应急自救‛行动。组织开展各类应急自救基本技能的培训、测试和演练，提高市民在突发事件中的自救能力。
（六）“就业在扬州”行动
1、建立健全创业扶持政策体系。放宽市场准入、降低创业门槛；对符合相关条件的城乡各类自主创业人员，实施积极的税费减免、财政补贴政策；加大信贷支持力度；征集发布创业项目。
2、推进创业带动就业工作。加快孵化器创建、创业项目采集和就业扶持工作，确保城镇登记失业率控制在4%以内，城镇零就业家庭持续动态清零和零就业家庭中有就业愿望的高校毕业生100%实现就业，辖区内登记失业的被征地农民就业率70%。
3、建立创业培训机制。建立健全面向各类劳动者的创业
培训体系；建立覆盖多个产业、行业的创业培训基地；推进创业培训市场化。争取每年培训城镇下岗失业人员3万人，培训农村劳动力4万人。
（七）“做文明优雅的扬州人”行动
1、提升市民文明素质。深入开展‚百万市民学礼仪、做文明优雅的扬州人‛主题教育，引导广大市民革除各种陋习，培养文明、健康、科学的生活方式。开展‚三管六不‛活动，即管住自己的口，不随地吐痰、不口出脏言；管住自己的手，不乱扔杂物、不乱贴乱画；管住自己的腿，不乱穿马路、不践踏花草。开展‚安全出行、不闯红灯‛、‚主动排队、主动让座‛等道德实践活动，引导市民遵守社会公德、有序排队、主动让座、文明乘车。以‚文明出游，从我做起‛为主题，培养市民文明旅游、文明游园的良好习惯。
2、提升市民科学文化素质。充分发挥社区、家庭对人素质形成的特殊作用。对家庭提倡‚三个一‛：每个家庭有一个书架，陶冶情操；每个家庭养一盆花草，亲近自然；每个家庭有一项体育运动（音乐）器材，休闲娱乐。同时，利用社区图书阅览室、科普宣传栏、健身点、老年活动中心等阵地，加快建立功能齐全的社区文化阵地，让更多居民享受社区的文化设施；利用‚四进社区‛、‚市民课堂‛等活动，让居民坐在家中享受文化大餐，提升素质。
3、加强“城市文明”行动舆论引导。在《扬州日报》、《扬州晚报》开设城市文明宣传专版，在广播、电视开设专门
时段，宣传先进典型，曝光不文明现象。
4、创建全国文明城市。争取2011年前创建成功。
（八）“我爱我家”社区建设行动
1、改善社区环境。完善社区垃圾箱、公共厕所、市民健身绿地、邮政报刊亭、便利店等基本生活配套设施，整治社区卫生死角，改造、修补破损道路，安装路灯。加强社区绿化、美化，提升市民生活质量。
2、延伸公共管理。强化社区卫生、劳动服务、文化宣传等机构建设，实行资源共享。推进基层派出所工作重心向基础管理工作转移，完善社区警务室。推进法律服务到社区，采取多种形式开展法律宣传、帮扶活动。加强社区内文化、体育设施建设，丰富居民群众的物质文化生活。开展‚邻居节‛等活动，推进社区群众关爱互助，构建和谐社区。
3、推进社区民主。推进“政府依法行政、社区依法自治”机制的良性互动，实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督；在社区建立相对稳定的志愿者服务队伍和社团民间组织。
（九）“与文化遗产面对面”行动
1、全力推进大运河和瘦西湖申遗。保持历史文化遗产的真实性和完整性，避免‚建设性破坏‛。以‚永远的母亲河‛、‚瘦西湖——扬州的眼睛‛等活动为抓手，鼓励市民自觉保护古运河及瘦西湖周边生态环境。
2、大力推动市民与文化遗产“面对面”工作。推进扬剧、32
扬州清曲、扬州评话等非物质文化遗产进社区活动，加强广大市民的感性认识。定期免费对全体市民开放文化博览城建设的所有场馆。定期举行大型系列展览、推介，充分利用网站、刊物等媒体做好对内、对外宣传工作。
3、做好非物质文化遗产传承工作。对非物质文化遗产采取大师评级、作品评奖、‚大师带徒‛等形式鼓励其传承和发扬；梳理文化遗产目录，做好各类文化遗产展示；建设非物质文化遗产传习场所；大力扶持文化产业发展。
（十）“充电进行时”学习型城市创建行动
1、开展“读书月”行动。鼓励每个家庭每个成员每天读书1小时，每月读一本经典，发表读书心得；在社区建立图书、报刊阅读中心，定期开展市民图书交流活动；引导并鼓励网上阅读。
2、推进学习资源共享。免费开放市区所有图书馆、阅览室；在条件允许的情况下，逐步实现高校图书、信息资源的社会共享；实现科技局科技文献平台的免费开放；继续发挥‚扬州讲坛‛、‚新知学堂‛等载体的教育功能，丰富讲座内容。
3、加快创建学习型城市。引导市民树立‚终身学习‛的理念，开展学习型党组织、学习型机关、学习型家庭、学习型社区等创建工作，营造良好的社会氛围。
（十一）“爱满扬城”关爱行动
1、广泛开展慈善救助工作。发扬扶危济困、关爱互助的精神，以‚慈善一日捐‛、慈善讲座、慈善表演、慈善拍卖等系
列公益活动形式，鼓励企业、市民、各类社会团体捐款、捐物，助学、助残、助医、助老、助困；鼓励市民无偿献血。
2、营造尊老爱老敬老的社会氛围。开展‚常回家看看‛等主题活动，感恩父母、关爱老人；以社区关爱的形式丰富‚空巢老人‛的精神生活。
3、建立各类爱心组织。建立青年志愿者、党员义工、城市志愿者队伍，开展‚爱心人物‛、‚爱心家庭‛、‚爱心社区‛、‚爱心企业‛的评选，传递爱心、撒播文明。
（十二）“平安扬州”创建行动
1、维护社会治安。建立健全社会矛盾排查调处机制，深入开展矛盾纠纷排查调处工作；加强情报信息工作，及时获取预警性、内幕性情报信息，提高维护稳定的主动权；严厉打击各类违法犯罪活动，加强城市防控体系建设，提高信息化水平，增强社会面防范控制能力。
2、强化社会管理。加强城市流动人口、刑释解教人员、青少年的管理和教育；深入开展城市安臵帮教和社区矫正工作；加强虚拟社会管理，提高网上发现处臵、侦查打击和防范控制能力；强化公共安全管理，落实道路交通安全和消防管理措施；加强预警防控能力建设，提升政府应急处臵和综合服务水平。
品质提升方案（精选） 篇5
1.材料控制是施工质量的前提，所有进场材料必须按照国家相关程序报监理检验并形成相应记录，另砌筑材料、砌筑抹灰砂浆配比控制、防水材料、铝合金门窗、成品烟道必须按照万科相应表格重点检查验收。
2.钢筋：钢筋品牌必须征得监理和万科项目管理部的同意后方可采购进场；钢筋进场后监理公司必须见证送检，按照国家《钢筋混凝土用热轧带肋钢筋》和当地质检部门的规定抽取试件作力学性能检验；钢筋必须分类码放，材料标识齐全，不同级别钢筋须做好标识，严禁混放。
3.混凝土：每次混凝土浇筑时，第一车混凝土到场，监理公司必须旁站，混凝土供货商须随车提交混凝土配合比、出厂检验报告等资料给监理，砼试块留置按规范执行。
4.砌筑材料：
（1）总包在确定砌体材料供应厂家前，必须组织监理和万科项目管理部到厂家考察，征得万科项目管理部认可后，方可采购，砌体材料进场必须有产品的合格证书和产品性能检测报告，重点关注砌体的尺寸规整性和养护龄期指标；
（2）砌筑材料进场堆放必须注明进场时间，蒸压加气混凝土砌块应注意防雨、防潮等措施，要求下垫上盖；砌块进场后，每批都需报监理验收，加气砼砌块除进行常规检测外必须进行干燥收缩率的检测；
（3）加气混凝土等混凝土砌块需重点关注砌块的进场养护龄期，龄期不够的，严禁使用。
5.水泥：水泥品牌必须经过监理和万科项目管理部认可后方可采购进场。
6.防水材料：要求施工单位防水材料按照合同约定的品牌采购，进场时报监理组织验收。
7.砂浆：砂浆集中搅拌，配合比标识牌明确，计量设施完整（增加上料平台），加气块砌筑采用干法施工工艺，外加剂为“赛力特”CL 专用砂浆添加剂：清水=200g:40L（±5%）。
8.水电材料：按甲方指定品牌采购，否则按不合格处理。
第二条 实体质量控制
1.主体结构
（1）模板：周转次数不超过七次，发现起皮及时更换，楼梯踏步、坡屋面要求增加上部盖板；
（2）浇筑前，必须进行模板清理、修整、涂脱模剂，要求总包必须配置吸尘器清理模板内垃圾，浇筑前必须用水湿润模板，柱底内必须留有垃圾清扫口；
（3）浇筑前，作业面必须搭设专用浇筑通道和泵管支撑体系；
（4）钢筋：板、柱钢筋保护层垫块应使用塑料专用垫块，板面筋马凳需架在板底筋上；
（5）混凝土浇筑完成后必须注意养护，特别是屋面混凝土尤其是斜屋面混凝土的养护（斜屋面必须覆盖湿麻布袋），施工单位必须有专人负责浇水养护；
（6）屋面、露台、卫生间等有防水要求的混凝土板，浇筑时结构自找坡。
2.砌筑、抹灰
（1）砌筑必须进行样板施工，要求所有基本户型均需做样板，样板经监理和万科项目管理部验收后，方可大面积施工；必须填写《户型砌筑样板验收表》和在现场样板房做好标识；
（2）砌筑放线：砌筑不仅要放出墙体、门洞边线，还需在离墙边250-500mm 范围内放出方正控制线，并保留到移交精装单位；
（3）蒸压加气混凝土砌块砌筑采用干法施工；
（4）抹灰前需打灰饼，并放出建筑1 米线、门洞中线，木门副框安装完成后抺灰，及副框塞缝；
（5）砌体拉接筋：必须后植或者用膨胀螺栓；
（6）烟道：对于烟道安装，要求靠烟道的墙必须抹灰后再安装烟道，同时用C20 细石混凝土堵塞缝隙（烟道和墙体之间），烟道与楼板相交处用C20 膨胀混凝土进行吊洞处理，烟道在卫生间内做反坎，安装完后烟道整面挂网，和墙体一起抹灰；
（7）总包必须设有专门的砂浆搅拌场地，并悬挂砂浆配比标识牌，严禁砌筑砂浆、内墙抹灰砂浆、外墙抹灰砂浆、防水砂浆在一起搅拌；砂浆必须在砂浆搅拌场集中搅拌，严禁在工作面现场搅拌，由搅拌场集中搅拌后，运到作业面，用专用砂浆料斗盛放；
（8）砌筑砖缝砂浆饱满，所有砌筑都必须双面勾缝，严禁通缝；
（9）采用混合砂浆抹灰时，阳角部位先做护角；
（10门洞预留：洞口位置、几何尺寸准确，门框塞缝宽度0mm-20mm；
3.细部做法
（1）涂料做法的外墙第一层抹灰完成需预留成品塑料分割线条，分割线条离窗洞口和瓷砖面的交接部位5cm 远处断开；
（2）在楼梯下口和外墙窗的上沿（窗楣）抹灰需做塑料成品滴水线，且外墙铝合金窗台室外下沿口（窗台泛水）抹灰为成一自然向外排水坡度，高差不小于1cm 且大于10%;
（3）所有突出外墙面的构件如凸窗台板、空调洞板、雨棚板上面的平面要做泛水坡度，坡度大于5%,板与墙体相接处需抹成园形R 角；
（4）所有突出外墙面的构件如凸窗台板、空调洞板、雨棚板的下口需做塑料成品滴水线；
（5）外墙砖（劈开砖、窑变砖）须使用专用勾缝剂进行勾缝处理；普通外墙砖使用水泥膏勾缝处理。
4.防水施工
总包在防水施工前做基层的清理和蓄水试验，监理、甲方防水单位联合验收不渗漏后，才能开始防水施工，防水层施工后，进行二次蓄水试验，经监理、万科项目管理部验收不渗漏后，进行保护层和其它工序施工。
5.结构自防水
（1）降板：要求结构施工中，阳台降板100mm,有保温要求的露台降板250mm,无保温要求的露台降板100 mm;雨棚降板100mm 或加200mm 混凝土反坎，空调板降板100mm或加200mm 混凝土反坎，非沉箱式卫生间降板80,设地漏，沉箱式卫生间降板约350mm（可根据周边的梁高确定），箱底设侧排地漏口，厨房降板5cm;
（2）混凝土反坎：厨、卫间周边设砼导墙高200mm,室外空调板靠室内墙体周边设200mm高，室内单元楼梯和楼梯平台靠同住户户内墙体设200mm 高，卫生间类的管道井周边设200mm 高反坎；（建议反坎与结构一起浇筑）；
（3）套管：所有穿越外墙的水管必须预埋钢制防水套管，其中地下室外墙防水套管两端的长度需比外墙完成面高2cm,套管和水管间封堵推荐用沥青麻丝封堵密实，然后用1:2防水砂浆封堵；卫生间侧排地漏等穿墙套管为防水套管，水管和套管间用1:2 防水砂浆封堵（掺水泥用量3.8%的防水粉）；管道穿越楼板无防水套管的时候需加管材配套的专用防水止水环；
（4）空调套管：所有砌体中的空调洞、排气扇洞、热水器洞需采取预制块做法，要求预留pvc 管管道坡向室外，为内高外低，高差3cm,管道伸出预制块各2cm;梁内的上述洞无需采取预制块做法，但也需保持套管坡度；
（5）堵洞：脚手架不得在外墙体中设置脚手眼。所有堵洞要求样板先行，由专人负责堵洞，并要求监理全数隐蔽验收；所有外墙的洞口需用C20 细石膨胀混凝土封堵，严禁用砂浆封堵，封堵后需做1mm 厚JS 防水加强，防水面大于洞口10cm;
（6）外墙窗台压梁：对外窗台要在砌体上做钢筋砼窗台压梁，在砌筑时预留2 根φ6 钢筋，伸入墙内150mm（加气块砌体为通长），并预留100mm 高度，后浇C15 混凝土现浇窗台压梁，要求压梁两端伸入墙体不小于150 mm,且内高外低，高差不小于30 mm；
（7）侧排地漏：所有沉箱排水和屋顶保温层内排水的侧排地漏口标高需低于结构面2cm,结构自找坡坡向侧排地漏。
6.淋水试验
（1）要求坡屋面、外墙、铝合金窗需做淋水试验，由监理单位组织专项淋水验收，并形成专项记录（《外墙淋水记录》），每2 个小时记录一遍渗漏情况，第一次淋水范围包括有防渗漏要求的外墙、铝合金窗、坡屋顶、卫生间墙面、厨房地面，发现渗漏后进行整改，第二次淋水范围可针对第一次淋水渗漏点，以此类推，直到未发现渗漏；
（2）淋水试验的管道布设、水泵、阀门、用水由总包单位负责，淋水试验每六层设置一道，水压力为2 公斤，流量为0.5L/S*m（水管管长），Φ25PVC管，孔距100mm,淋水时间为12 小时。
7.水电工程
（1）水管压槽：给水管道采取在结构混凝土表面压槽施工工艺，先压槽（深度不超过20mm），以后再进行水管配管和试压等工序，严禁直接埋在混凝土结构层中；剪力墙部位也采取压槽方法，避免以后剔凿混凝土，水管在楼面的水平走向为离墙20-50cm 为宜，冷热水管间间距10cm；
（2）给水管保护：施工完成水管后，水管必须打压，打压验收合格后，立即用1:2.5 水泥砂浆保护，要求保护层为返出水管两边各10cm,高出混凝土结构面2cm,要求交付装修前必须通水，带水作业；
（3）给水水管标识：要求总包在毛坯房移交前对地面、墙面水管做好成品保护工作，冷热水管必须做好油漆走向标识，在冷热水管两侧20cm 弹墨线做为保护区域控制线，在水管上用红兰油漆分别标识冷热和注明方向；
（4）给水管移交：所有给水管道要求总包试压完成后，带水移交给精装修单位，所有接水点处需用堵头封堵，注意卫生间和厨房的接水点的堵头需露出毛坯面1.5cm,避免精装修贴砖后堵头太深需加接头或太突出不美观（热水器部位，总包需用软管将冷热水连通，保持热水管道中也充水）；
（5）排水管道和地漏移交：室内的地漏安装由装修单位根据装修面来施工，因此排水管道移交时需装修单位倒水检测管道通畅情况，然后用专用管帽封堵好，移交后的管道保护由装修单位负责；
（6）室内电气：要求总包将所有室内线盒在安装完成后用铁皮盖保护，防止污染，线盒周边收口到位，线盒埋设超过2cm 的必须加套盒，穿电线由总包完成（如为毛坯交付给业主则仅需穿铁丝），无需并线头，住户箱由总包安装，并通电到位，移交后电箱、电线的成品保护责任由装修单位负责。
8.线位移交
（1）门洞线位移交：总包应移交，门洞中线、方正控制线、1米线；
（2）窗洞线位移交：总包应移交建筑1米线、外墙灰饼、窗中线；
（3）精装线位移交：总包应移交地面墙体方正控制线，建筑1米线。
9.工序移交
（1）防水基层移交：基面干净平整、坡度符合要求、阴角圆弧处理、节点按图施工；
（2）木门塞缝由总包单位负责；
（3）电梯门塞缝由总包单位负责；
（4）铝合金门窗塞缝由铝合金门窗安装单位负责，总包负责收口；
（5）移交精装修：总包应把已施工完成的毛坯房移交甲方，甲方可委托第三方按合同、技术规范、图纸等要求对已施工完成的毛坯房验收，总包必须配合，并在限定时间内完成整改质量问题；
（6）外墙涂料基面移交：总包应按高级抹灰标准对基面进行移交，涂料施工单位可以因为抹灰质量问题拒绝接收，质量问题由总包负责整改。
第三条 建筑防水和墙体渗漏问题专题
住宅建筑渗漏问题一直是工程质量方面的棘手问题，并且很容易由报修处理演变为工程质量投诉。在解决渗漏问题的过程中，公司一方面在技术、成本、人力上有很大的投入，但由于渗漏问题的复杂性原因，业主对渗漏维修的效果和效率方面并不满意，严重的甚至对我们丧失信心，从而引起业主激烈的反应。
研究范围：城市花园、紫金苑、花园新城、金色家园、四季花城
研究的依据：
《屋面工程质量验收规范》GB50207-2002
《建筑防水工程技术》
《建筑工程防水设计与施工手册》
《建筑施工手册》第四版
《地下防水工程施工及验收规范》GBJ208-83
《地下工程防水技术规范》GBJ108-87
《建筑工程质量检验评定标准》GBJ301-88
1.客户关系矛盾问题
渗漏问题之所以成为工程质量难点问题，和业主的高度关注有关，和业主的切身利益相干，业主从心里上不能容忍这样的问题存在。对我们的维修要求较高。但由于渗漏问题处理存在着渗漏原因判断困难、责任判定困难、成本投入较大、维修工艺复杂等因素，造成我方维修的时效和效果和业主的要求存在很大的差距，甚至多次维修仍然没能解决问题，业主态度转而激烈，最终造成客户关系对立。
2.渗漏原因分析：渗漏问题产生的原因多种多样，归纳起来有设计、材料、施工方面的原因，概略分析如下：
（1）设计是前提：
图纸是工程施工的关键性技术文件，图纸首先要满足国家设计规范规定的强制指标（如：防水工程的防水等级），其次要明确构造做法，再次要有详细的细部处理图示。分析以往图纸产生的问题，强制规定和构造做法基本满足要求，但细部处理图示不足。但防水施工的关键就在于细部处理，通常图纸会给定标准图集具体节点，但标准图集和实际工程结合程度并不紧密，甚至根本没有标注。
在和设计院探讨具体问题细节时发现，设计人员对细部问题处理也不清楚应该怎么做，或者对此问题也没有更好的解决办法。图纸问题从而转化为施工问题。
图纸上各专业交叉问题没有规定统一做法，结构设计和建筑设计的矛盾主要表现在坡屋面工程、厨房卫生间降板。水电专业和土建的矛盾主要表现在厨房卫生间和墙体。
土建专业设计问题还缺少防渗漏构造做法，如：外墙抹灰、空调板、飘窗、外窗栏杆、阳台栏杆等。
（2）对应措施一：
①参与编制设计任务指导书-具体要求设计的深度（细部构造图示、标准图索引）；
②参与并跟踪设计进程-反馈墙体砌筑构造、外挑构件构造、节点构造缺陷与不足，加强工艺难点部位图示程度；
③重点关注专业矛盾问题-厨卫水暖布管和防水施工交叉问题设计技术措施；
④材料是关键：国家对防水工程材料选择有详细的规定，结合工程特点有很大的材料选择空间，但是目前防水建材行业比较混乱，市场上充斥着大量的假冒伪劣产品，这给我们在材料选择方面提出了较高的要求-汰劣存优，这是防水材料作为抵抗雨水渗透的屏障作用所决定的。沈阳公司应用过的防水材料多种多样，如：SBS卷材、双组分聚氨酯、高分子、固安诺、单组分聚氨酯、JS、刚性防水等。从近几年的问题分析可以得出结论：聚氨酯不适合应用于外露表面，刚性防水效果并不稳定，固安诺不适合快速的施工节奏。
（3）对应措施二：
①结合目前的建材市场和工程实际需要，在公司内部已经明确了防水施工材料：屋面和地下工程防水为SBS,厨卫、阳台防水材料为单组分聚氨酯，卷材和涂膜的厚度根据图纸要求和国家规范执行；
②材料采购注重选择有实力、质量管理体系健全的、社会信誉良好的防水材料生产厂家入围招标。确实保障运用到工程中的防水材料在技术性能、耐久性能等各方面满足需要；
③施工是基础：防水施工由于涉及到人工操作、工序交接、交叉作业等问题，因此施工管理和控制将最终决定防水施工质量的好坏，分析以往的案例，施工工人的操作水平、责任心，前后道工序的质量，成品保护，施工方案得当，技术交底培训，检查监督，盛水试验，交接检查验收等任何方面出现问题，都会影响到实际防水施工质量。因此施工管理将是我们现场工程人员的核心工作之一。
（4）对应措施三：
①施工方案的编制要坚决杜绝为了编制而编制的现象，方案措施选择要满足工程实际需要，并能有针对性的解决以前出现的问题，在方案中明确施工工艺和操作工艺，明确工序质量标准，不合格工序坚决返工，不能姑息；
②样板引路制度要大力推广，通过样板引路制度验证施工方案的不足和发现新的问题。展示施工过程和工序标准及交接验收标准，并作为培训有关的施工管理人员和操作人员的实体教材；
③强化工序交接检查验收制度，不合格工序下道工序拒绝接受。
（5）对应措施四：
针对防水问题从责任、利益、义务的角度分析，以前我们走过的道路证明：走单纯技术保证的路子是有其局限性的，我们单独外委防水施工单位进行防水施工，虽然防水施工单位的专业能力要强一些，事实上却肢解了工程，造成了工程质量责任载体的多样化，增加了管理环节和控制协调的难度。各方只对自己负责的部分负责，总包单位没有意愿对甲委施工的工程质量负起管理责任，并且没有确实的管理投入，成品保护意识不强。由于总包的优势地位造成甲委防水施工单位不能严格进行工序交接检查验收制度。一旦出现质量问题，双方互相推委，最终我方处于一种尴尬的裁判的地位，需要耗费大量的精力调查取证，并且判断的结果还很难令双方满意。
为此我们首先要做的是理顺工程质量责任主体，并按照责任主体的利益和义务调整我们的工程管理思路和采购模式。2014年防水采购我们选用了两种方式，防水材料采购和工程采购，最终由项目部根据需要选择合适的方式。
颠覆以前怕出问题的想法，害怕问题也没有避免，关键是出了问题不用判断就能确认是谁的问题，谁来负责，谁来处理，因此总包施工单位承包防水施工将能简化工程管理环节，利益明晰，责任明晰。
（6）目前问题的处理：对以往工程遗留问题加大投入力度，彻底解决，小修小改的解决不了就大修大改，要抛掉包袱轻装上阵。
第四条 防水（渗）漏体系专篇
第一部分：防水（渗）体系编制原则
防水工程的设计及施工应遵循“防、排、截、堵相结合，刚柔相济、因地制宜，综合治理的原则”,做到先排后防，即首先不能有积水，要将水在短时间内顺畅地排出。其次必须强化结构自防水功能，每一处节点均要对结构本身的防水功能给予充分的重视。因此，防水（渗）工程应综合治理，注重抓好三关：
第一是结构自防水，包括混凝土墙、柱、板、墙体材料及砌筑、抹灰层、塞缝等，这是整个防水体系的基础，基础工作不过关，防水体系就无法保证；
第二是在各饰面层、防水层施工前、后的淋水、蓄水试验，是对紧前工序防水能力的真实检验，只有通过淋（蓄）水试验的防水才是可信的；
第三是防水材料（聚氨酯、JS、卷材）的应用，这是防水工程的最后一道关口。
根据目前的情况，工程人员普遍存在的意识是只重视最后一关--防水材料的应用及其质量，忽视了前两项对防水设防的重要性，从而导致在防水材料出现轻微失效的情况下，建筑物也就轻易地出现了渗漏。因此，我们要强调三关并重，缺一不可。
说明：除具体说明外，单位为mm；本防水体系由万科工程管理部解释。
第二部分 防水材料选用
1.防水材料品牌
为保证防水工程质量，公司统一指定防水材料品牌，由工程部另行通知确定。指定材料应在投标文件中明确，使用中必须依照执行，如果本体系未规定的，应通知工程部确定。
2.防水材料检验
监理公司必须严格按规范规定对防水材料进行进场检验，并核对材料的产地来源。
3.防水材料选用
（1）防水涂料
①聚氨酯防水材料（GB/T19250-2003）
分类：
a.产品按组份分为单组份（S）、多组份（M）两种；按拉伸性能分为Ⅰ、Ⅱ两类。
b.聚氨酯防水材料标准：国家标准Ⅰ类、单组份或双组份。
c.使用部位：地下室侧墙、露台及屋面节点处理。
d.品牌选用推荐：“东方雨虹”、“盘锦禹王”和“上海汇丽”.②聚合物水泥防水涂料（简称JS防水涂料）（JC/T 894-2001）
分类：
a.以丙烯酸酯等聚合物乳液和水泥为主要原料，加入其他外加剂制得的双组份水性建筑防水涂料，产品分为Ⅰ型和Ⅱ型两种。Ⅰ型：以聚合物为主的防水涂料；Ⅱ型：以水泥为主的防水涂料。聚合物水泥防水涂料必须以丙烯酸酯为乳液。其中Ⅰ型产品主要用于非长期浸水环境下的建筑防水工程，Ⅱ型产品适用于长期浸水环境下的建筑防水工程。
b.使用部位：JS-Ⅱ型1.5厚（卫生间楼面、泳池、穿楼板管道、烟道节点防水）、JS-Ⅱ型1.5厚（卫生间墙身立面）、JS-Ⅰ型1.5厚（铝合金门窗框）。
c.品牌选用推荐：“东方雨虹”、“盘锦禹王”和“上海汇丽”.③水泥基渗透结晶型防水材料（GB18445-2001）
a.使用部位：地下室侧墙和底板（优先选用柔性防水材料）。
b.采用涂刷法时，涂层厚度应大于0.8mm,应多遍涂刷，每遍涂刷养护固化具备强度后方可进行下一遍涂刷；采用干粉撒覆施工时，将1kg/m2的粉料均匀撒覆在未完全初凝的混凝土面上，立即用木抹子、磨光机将粉料压入混凝土内并进行压光。
c.品牌选用推荐：“东方雨虹”、“盘锦禹王”和“上海汇丽”.④防水卷材（GB18967-2003）
a.本防水体系规定防水卷材采用弹性体（SBS）改性沥青防水卷材，在恶劣气候条件下，报工程部审批同意后，可选用“东方雨虹”、“盘锦禹王”湿铺自粘式防水卷材[Ⅱ型、聚酯胎、双面膜、4MM厚].b.防水卷材标准为：国家标准Ⅱ型、聚酯胎、双面膜、4MM厚。
c.使用部位：屋面、露台、地下室顶板。
d.品牌选用推荐：“东方雨虹”、“盘锦禹王”牌。
（2）刚性防水材料
①抗渗混凝土
a.采用砂石连续集料配制，能达到抗渗性能较高的抗渗混凝土；另在实际工程中，由于水泥品种、砂、石粒径不尽人如意，为减少水化热以避免或减少收缩而降低水泥用量，为了避免商品混凝土坍落度损失过多和为了提高施工的和易性，须掺加外加剂（减水剂、加气剂、早强剂、防水剂、膨胀剂）而制成外加剂抗渗混凝土。
b.使用部位：地下室结构砼（按设计要求，且≥S8）、泳池（按设计要求，且≥S8）、屋面及露台（按设计要求，且≥S6）。
②嵌缝材料
a.使用部位：改性沥青嵌缝油膏用于沉箱卫生间；合成高分子密封材料用于屋面伸缩缝、变形缝。
b.品牌推荐：改性沥青-湖南湘潭，合成高分子-汉高、西卡、科顺。
③过滤层、隔离层、保护层、加强层
a.疏水层：种植地下室顶板采用注塑聚丙烯排水板，其它种植屋面采用高抗聚苯乙烯（HIPS）吸塑排水卷材，排水板支点抗压≥10t/m2;地下室底板和花池采用碎石疏水层；
b.土工布隔离层：符合GB/T 17639-1998,选用优质聚酯及涤沦等短纤维，经纺织的梳理、铺网、针刺、定型等工艺制造。规格≥150g/m2,厚度≥2.4mm,断裂强度≥9.5KN/m,抗撕裂强度≥0.24KN,顶破强度≥1.5KN,刺破强度≥350N.c.耐碱纤维网格布：≥120 g/m2;
d.地下室外侧墙防水层的保护层用6厚挤出式发泡PE.④隔热材料
a.压缩强度≥250kpa;其他由建筑做法和活荷载确定；
b.密度：由压缩强度确定，当压缩强度为250 kpa时，密度为30~36kg/m3;
c.厚度：40mm厚，节能计算需加厚的，以节能计算厚度为准；
d.屋面、露台的保温材料推荐采用欧文斯科宁挤塑聚苯板。
（3）瓷砖粘结剂和填缝剂：
①瓷砖胶：选用水泥基胶粘剂普通型（C1）（具体型号需提供粘贴材质供厂家确认）。
②填缝剂：选用普通型水泥基填缝剂（CG1）。
③品牌推荐：瓷砖胶：汉高、韦伯。
④填缝剂：汉高、韦伯。
（4）金刚砂地面：用干粉撒覆施工时，将金刚砂地面硬化剂均匀撒覆在未完全初凝的混凝土面上，立即用木抹子、磨光机将粉料压入混凝土内并进行压光，金刚砂地面硬化剂用量≥5kg/m2,耐磨层厚度≥3mm。
第三部分 防水部位构造通用做法说明
1、结构降板
（1）非沉箱式卫生间降板80,设地漏；厨房降板20,不设地漏。
（2）沉箱式卫生间降板350（可根据周边的梁高确定），箱底设侧排地漏。
（3）有保温要求的露台降板250,无保温要求的露台降板100,当下部空间不能采用降板形式的，改用反坎或反梁做法。
（4）阳台降板100.（5）突出外墙的构造板（包括雨棚、空调板等）降板200或加200高混凝土反坎（反坎与主体一次浇筑完成）。
2、反坎设置
（1）厨房、卫生间周边墙体下设200高同墙体厚混凝土反坎；内墙下凸出墙身的梁设缺口梁，缺口100*50.（2）外墙加气混凝土砌块必须设置100高混凝土导墙。
（3）高度不超过1.5m的屋面女儿墙全部为现浇砼结构，超过1.5m高采用砖砌时，构造柱间距不大于3m,截面尺寸为180*墙厚，配4ф12纵筋及ф6@200箍筋，压顶截面为120*墙厚，配2ф12纵筋及ф6@200箍筋。
（4）室外楼梯临边、与房间墙体的交接处设置200高混凝土反梁或反坎，楼梯板嵌入墙体。
（5）屋面、露台和房间墙体的交接处设置350高的混凝土反梁或反坎（反坎与屋面一次浇筑）。
3、淋蓄水试验
（1）屋面结构板、露台结构板、阳台结构板、卫生间结构板、楼板吊洞48小时蓄水试验。
（2）外墙第一遍面漆完成后（或外墙砖粘贴完成后）进行淋水试验，水压力为2公斤，流量为0.5L/S*m（水管管长），PVC管为Φ25,孔距100mm；建筑物层数在12层以下的，淋水时间为12小时，13~22层淋水16小时；23~33层淋水24小时。
（3）装修阶段必须采用带水作业，提前发现渗漏隐患。
4、其他
（1）所有窗台板必须浇筑同墙宽100高C20混凝土浇筑压板，每边伸入墙内不少于250mm.（2）砼压板向外找坡，高差20（装模时外侧模板比内侧模板低20）。
（3）屋面、顶板的结构反梁内需预留Φ50PVC排水管。
（4）花池四周设混凝土池壁，花池必须设排水孔，覆土花池做碎石滤水层。
（5）所有防水基层阴阳角位必须做成圆角和倒角。
（6）屋面、露台设置盲沟排汽。
（7）凡安装给排水立管设置管卡穿透防水层或有防水要求的外墙时，管卡钻孔位置必须采用细砂防水砂浆封堵密实。
（8）卫生间淋浴房及浴缸JS防水层高出建筑完成面2.0m.（9）首层建筑墙体与室外地坪交接处设置一道圈梁防潮层。
5、所有防水层在阴阳角、管根、管井、地漏等部位都需按施工规程做防水附加层，防水附加层除说明外，材料及做法与地面防水层相同，沿各方向防水附加范围各为250mm.凡节点大样与上述说明矛盾的，以节点大样要求为准。
第四部分 各部位节点
1、地下室防水做法
地下室地面按照6m×6m设置4×20（宽×深）缩缝，内嵌聚氨酯油膏密封。
⑴地下室、半地下室挡土墙防水建筑做法
①通用说明：适用内侧为室内（如私家住宅、车库、功能房、架空活动区）挡土墙，当室外地坪不在同一标高时，注意现场确定防水收头位置，防水层收头处设20*20凹槽。
②构造做法：
a.回填土夯实，密实度达93%;
b.6厚挤出式发泡PE保护层；
c.2厚聚氨酯防水涂料（高度超过室外完成面不小于500,超出地坪部分洒石米，抹灰需满挂15*15镀锌钢丝网，钢丝直径为0.7mm,钢丝网高出凹槽100）；
d.抗渗混凝土墙板（抗渗等级按设计要求）。
③关键质量控制点：
a.模板对拉螺杆使用止水螺杆；
b.施工缝处设置贯通3厚止水钢板；
c.防水基面需清理，孔洞修补后再施工防水；
d.防水材料、配比、厚度必须经验收和检查。
（2）地下室车库底板防水建筑做法
①通用说明：房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2者，功能房应根据使用要求另进行结构和防水设计。
②构造做法：
a.100厚C25混凝土（不能掺加粉煤灰），配？4@200双向钢筋网，面撒金刚砂，随捣随机械抹光（周边设排水沟），（6×6m设置4mm宽缩缝或以一个开间设置4mm宽缩缝，切深20,聚氨酯油膏填塞）；
b.无纺布隔离层；
c.级配碎石疏水层100厚；
d.抗渗混凝土底板（结构自找坡0.5%,坡向排水沟，抗渗等级按设计要求）；
e.100厚C15素砼垫层；
f.素土夯实（密实度≥93%）。
③关键质量控制点：
a.底板混凝土浇筑不得留施工缝；
b.为提高砼面层耐磨性，砼面层水灰比和坍落度应尽可能小，采用机械抹光机压实收光（不准采用人工收光）；
c.结构自找坡（砖模起坡）；
d.底板混凝土7天洒水养护。
（3）半地下室车库底板防水建筑做法
①通用说明：房间地面低于室外地平面的高度不超过1/2者；本做法仅适用回填土厚度不大于1000的车库，如果回填土厚度大于1000,需另行结构设计，截水沟设置按设计图。
②构造做法：
a.100厚C25混凝土（不能掺加粉煤灰），配？4@200双向钢筋网，面撒金刚砂，随捣随机械抹光（周边设排水沟），（6×6m设置4mm宽缩缝或以一个开间设置4mm宽缩缝，切深20,聚氨酯油膏填塞）；
b.200厚C25抗渗混凝土，配？6@200双向钢筋网
c.200厚石粉垫层（掺6%水泥）压实；
d素土夯实（密实度≥93%）
③关键质量控制点：
a.素土夯实；
b.找坡；
c.为提高砼面层耐磨性，水灰比和坍落度应尽可能小，采用机械抹光机压实收光（不准采用人工收光）。
（4）私家住宅、商铺、管理用房半地下室底板防水建筑做法
①通用说明：房间地面低于室外地平面的高度不超过1/2者；装饰面层根据交付标准。
②构造做法
a.装饰面层；
b.20厚1:2.5水泥砂浆保护层；
c.渗透结晶型防水层1mm厚
d.抗渗混凝土结构板；
e.100厚C15素砼垫层；
f.素土夯实（密实度≥93%）。
③关键质量控制点：
a.素土夯实；
b.防水材料、配比、厚度的验收和检查。
（5）地下室顶板防水建筑做法
①通用说明：适用种植屋面，结合建筑施工图、结构施工图施工，注意反梁（如果有）的高度，覆土厚度，以及管线找坡的可能。结构为反梁，需在梁内预留排水管。
②构造做法（绿化部分顶板防水建筑做法）：
做法一：
a.种植土；
b.土工布滤水层（150G/M2）；
c.20高注塑聚丙烯排水板（周边用成品塑料盲沟管集水与排水系统连接）；
d.40厚C20细石砼保护层，内配筋？4@200双向
e.聚酯胎防水卷材；遇墙上反高出种植土面不少于400,地漏、管道周围刷2.0厚聚氨酯防水涂料，上反高出种植面不少于400,水平面不少于250;
f抗渗钢筋砼（结构自找坡1%,抗渗等级按设计要求）。
做法二：
a.种植土；
b.土工布滤水层（150G/M2）；
c.80厚20~30碎石疏水层（周边用成品塑料盲沟管集水与排水系统连接）；
d.40厚C20细石砼保护层，内配筋？4@200双向
e.聚酯胎防水卷材；遇墙上反高出种植土面不少于400,地漏、管道周围刷2.0厚聚氨酯防水涂料，上反高出种植面不少于400,水平面不少于250;
f.抗渗钢筋砼（结构自找坡1%,抗渗等级按设计要求）。
（6）道路部分顶板防水建筑
①做法：
a.装饰面层；
b.道路结构砼；
c.间距2000埋设直径50的成品盲沟管连通道路两侧（路基无需回填时采用）；
d.土工布滤水层（标高达不到设计要求时选用）；
e.40厚C20细石砼保护层，碎石垫至设计标高（标高达不到设计要求时选用）；
f.聚酯胎防水卷材；遇墙上反高出种植土面不少于400,地漏、管道周围刷2.0厚聚氨酯防水涂料，上反高出种植面不少于400,水平面不少于250;
g钢筋混凝土抗渗砼（结构自找坡1%,抗渗等级按设计要求）。
②关键质量控制点：
a.结构找坡；
b.变形缝侧墙必须与地下室顶板砼同时浇筑，一次成型；
c.防水材料、配比、厚度的验收和检查；
d.节点部位的防水施工质量，防水材料的上反高度；
e.防水层、吊洞完成后48小时蓄水检查渗漏；
f.若上返高度不足400mm的，在砼墙顶面收口，并与地下室外墙防水相搭接100mm。
（7）架空车库地面建筑做法
①通用说明：适用于回填土厚度不大于1000的车库；回填土大于1000,需另行结构设计（改用预制板+60厚？6@200混凝土）；截水沟设置按设计图。
②构造做法；
a.200厚C25混凝土，配筋双向？4@200,面撒金刚砂随捣随机械收光；（6×6m设置4×20（宽×深）伸缩缝，聚氨酯油膏密封）；
b.200厚石粉垫层（掺6%水泥）压实；
c.素土夯实（密实度≥93%）。
③关键质量控制点：
a.素土夯实；
b.找坡；
c.为提高砼面层耐磨性，水灰比和坍落度应尽可能小，必须采用机械抹光机压实收光（不准采用人工收光）。
（8）商铺、住宅、架空活动区地面防水建筑做法
①通用说明：商铺、住层、架空活动区地面按结构配筋，结构板后浇的（与梁分开浇筑）应注意钢筋预留和梁的标高。
②构造做法
a.建筑面层；
b.钢筋混凝土板；
c.冷底子油防潮层（两遍）；
d.100厚C15混凝土垫层；
e.素土夯实（密实度≥93%）。
③关键质量控制点：
a.素土夯实；
b.楼地面防水做法；
c.卫生间楼面防水建筑做法。
（9）通用说明：卫生间的洁具应先确定，以便确定排水、给水管的位置。
构造做法一（非沉箱式）：
①楼地面：
a.预留后铺的门槛和地砖镶贴；
b.预留后铺的门槛和地砖处1.5厚JS-Ⅱ型附加防水层，与地面及上返的墙身防水层搭接；
c.1:2.5干硬性水泥砂浆粘贴地面砖；
d.1.5厚JS-Ⅱ型防水涂料，四周卷起至少比卫生间楼面结构面高300;
e.最薄处20厚1﹕2.5水泥砂浆找坡层；
f.钢筋混凝土楼板（四周浇注200高同墙厚导墙）。
②墙身：
a.瓷砖粘结剂粘贴墙面砖；
b.淋浴区（或浴缸区）并外延200宽，立面1.5厚JS-Ⅱ型防水涂料高2000）
c.15厚1:4CL30水泥砂浆；（不准采用混合砂浆）
d.墙身砌体（墙根部设200高同墙厚砼导墙）。
构造做法二（沉箱式）：
①楼地面
a.预留后铺的门槛和地砖镶贴；
b.预留后铺的门槛和地砖处1.5厚JS-Ⅱ型附加防水层，与地面及上返的墙身防水层搭接；
c.1:2.5干硬性水泥砂浆粘贴地面砖；
d.1.5厚JS-Ⅱ型防水涂料，四周卷起至少比卫生间结构面高600;
e.40厚细石混凝土，内配筋∮6@200单层双向，下铺无纺布，与墙四周用沥青油膏嵌缝；
f.30-50粒径石子疏水层；
g.20厚1:2.5水泥砂浆保护层；
h.1.5厚JS-Ⅱ型防水涂料，四周卷起至少比卫生间结构面高600;
i.最薄处20厚1:2.5水泥砂浆找坡；
j.钢筋混凝土楼板（四周浇注200高同墙厚导墙）。
②。墙身：
a.瓷砖粘结剂粘贴墙面砖；
b.淋浴区（或浴缸区）并外延200宽，立面1.5厚JS-Ⅱ型防水涂料高2000）
c.15厚1:4CL30水泥砂浆；（不准采用混合砂浆）
d.墙身砌体（墙根部设200高同墙厚砼导墙）。
③关键质量控制点：
a.缺口梁留设和混凝土导墙；
b.穿楼板吊洞试水；
c.找坡；
d.整体结构蓄水试验48小时，不渗漏才能施工防水层；
e.防水基层微孔密闭，防水材料、配比、厚度得验收和检查；
f.防水层、吊洞完成后48小时蓄水检查渗漏；
g.防水材料的上反高度；
h.门槛石或贴门槛石处地砖后贴并附加防水；
i.地砖完成面标高最高处低于厅房15mm;
j.瓷砖粘结剂须机械集中搅拌
2.厨房楼面防水建筑做法
（1）通用说明：厨房建筑完成面比客厅建筑完成面低10,地面砖采用湿铺法粘贴。
（2）构造做法：
①1:2.5水泥干硬性水泥砂浆粘贴地面砖；
②烟道与楼板交接处用细石砼做50*50挡水基（与预留洞口灌缝砼一次浇筑），刷1.5厚JS-Ⅱ型防水涂料，上反300,四周延伸不少于300;
③钢筋混凝土楼板。
（3）墙身：
①瓷砖粘结剂粘贴墙面砖；
②15厚1:4CL30水泥砂浆；
③墙身砌体（墙根部设200高同墙厚砼导墙）。
（4）关键质量控制点：
①48小时蓄水检查吊洞渗漏；
②防水材料、配比、厚度得验收和检查；
③防水上反高度；
④瓷砖粘结剂须机械集中搅拌。
3.阳台防水建筑做法
（1）通用说明：穿阳台板落水管在管口周边刷JS-Ⅱ型1.5厚防水涂料，注意完成面的排水坡度。
（2）构造做法：
①1:2.5干硬性水泥砂浆粘贴地面砖（保持1%坡度）；
②阳台楼板的管根处四周半径250mm宽范围内均刷JS-Ⅱ型1.5厚防水涂料上返100;阳台地面与室内墙体交接处刷JS-Ⅱ型1.5厚防水涂料上返150,水平150;
③最薄20厚1:2.5水泥砂浆找坡层（坡度1%,坡向地漏）；
④现浇钢筋混凝土板。
（3）关键质量控制点：
①吊新旧砼接触面毛化处理；
②吊洞完成后48小时蓄水检查渗漏；
③防水材料、配比、厚度得验收和检查；
④防水上反高度；
⑤铝合金门槛处铝合金施工单位施工的防水层。
4、屋面防水做法
（1）斜屋面防水建筑做法
①通用说明：出斜屋面的墙体、烟道、管道需刷1.5厚JS-Ⅰ型防水涂膜，上反立面不少于200,平面范围不少于250.构造做法一（钢瓦）：
a.钢瓦；
b.铝箔布；
c.安装铝合金挂瓦条（下垫尼龙膨胀垫圈）；
d.30厚挤塑聚苯板隔热层（用于有保温要求的屋面）；
e.20厚1:2.5水泥砂浆找平层；
f.钢筋混凝土屋面结构板。（板上预留钢筋头？8@500X500,外伸100mm）
构造做法二（水泥瓦）：
a.1:2水泥砂浆铺贴水泥瓦（水泥瓦同时用0.8铜丝端部拧成环压在砂浆内或不锈钢钉钉入砼保护层固定）
b.40厚C20细石砼保护层，内配？6@200X200钢筋网，网片与预留钢筋连接；
c.30厚挤塑聚苯板隔热层（用于有保温要求的屋面）；
d.2厚聚氨酯防水涂料
e.20厚1:2.5水泥砂浆找平层；
f.钢筋混凝土屋面结构板。（板上预留钢筋头？8@500X500,外伸100mm）。
②关键质量控制点：
a.48小时淋水；
b.节点部位的处理（如伸缩缝、转角位）。
（2）种植屋面防水建筑做法
①通用说明：
构造做法一：
a.种植土；
b.土工布滤水层（150G/M2），四周上翻100高，用粘贴剂粘结；
c.20高高抗聚苯乙烯（HIPS）吸塑排水板（卷材，支点向上满铺）；
d.40厚C20细石砼保护层，内配？4@200X200钢筋网；
e.聚酯胎防水卷材，遇墙上反高出种植土面不少于400,地漏、管道周围刷2.0厚双组份聚氨酯防水涂料，上反高出种植面不少于400,水平面不少于250;
f.抗渗钢筋混凝土结构板（结构自找坡1%,抗渗等级按设计要求）。
构造做法二：
a.种植土；
b.土工布滤水层（150G/M2），四周上翻100高，用粘贴剂粘结；
c.60厚20~30碎石疏水层；
d.40厚C20细石砼保护层，内配？4@200X200钢筋网；
e.聚酯胎防水卷材，遇墙上反高出种植土面不少于400,地漏、管道周围刷2.0厚双组份聚氨酯防水涂料，上反高出种植面不少于400,水平面不少于250;
f.抗渗钢筋混凝土结构板（结构自找坡1%,抗渗等级按设计要求）。
②关键质量控制点：
a.结构找坡；
b.防水材料、配比、厚度的验收和检查；
c.节点部位的防水施工质量；
d.结构板、防水层、吊洞完成后48小时蓄水检查渗漏；
e防水材料的上反高度；
（3）上人平屋面防水建筑做法
①通用说明：排水体系是找坡、明沟、排气有机的结合，明沟设置根据屋面形状及图纸，保证排水通畅、迅速。下方为楼梯间、开放空间（车库、架空层）无需隔热，取消保温层，3改为塑料薄膜隔离层。小于10平方的私家露台不设置明沟。
②构造做法：
a.20厚1:2.5水泥砂浆粘贴地面砖；
b.40厚C20细石混凝土，内配筋？4@200双向，平面四周（沿墙和水沟边）设伸缝，缝宽10 mm,缝内嵌聚氨酯密封膏；平面内间距≤3000mm设缩缝，用切割机切深15mm;
c.40厚挤塑聚苯板保温层，用塑料排水板设置盲沟兼排气，3000mm×3000mm横纵布置，相互连接汇集到地漏里（非保温屋面取消此层）；
d.聚酯胎防水卷材，遇墙上反高出种植土面不少于400,地漏、管道周围刷2.0厚聚氨酯防水涂料，上反高出种植面不少于400,水平面不少于250;
e.抗渗钢筋混凝土屋面结构板（结构自找坡1%）。
③关键质量控制点：
a.坡度；
b.结构板48小时淋水检查渗漏；
c.防水材料、配比、厚度的验收和检查；
d.防水层、吊洞完成后48小时蓄水检查渗漏；
e.防水材料的上反高度；
f.排气管的设置（要求排气管伸入排水口，并下弯100mm）；
g.分隔缝的施工；
h.屋面落水口应比防水层低10-15mm,且做成喇叭口。对立管洞口要洒水湿润洞壁和管面，在粘结面刷一度108胶水泥浆，先灌10-15mm厚1:2水泥砂浆，再灌砼，用铁棒捣实，刮平表面，第二天刷嵌一层防水材料，再补10-15mm厚1:2水泥砂浆，凹10mm左右，待修补料终凝后进行蓄水48h试验，做到不渗水。
（4）不上人平屋面防水建筑做法
①通用说明：排水体系是找坡、盲沟、明沟、排气有机的结合，明沟设置根据屋面形状及图纸，保证排水通畅、迅速；盲沟设置在另侧为室内的墙体根部，宽100.下方为楼梯间、开放空间（车库、架空层）无需隔热处，取消保温层。2改为塑料薄膜隔离层。
②构造做法：
a.40厚C20细石混凝土，内配筋？4@200双向，平面四周（沿墙和水沟边）设伸缝，缝宽10 mm,缝内嵌聚氨酯密封膏；平面内间距≤3000mm设缩缝，用切割机切深15mm;
b.40厚挤塑聚苯板保温层，用塑料排水板设置盲沟兼排气，3000mm×3000mm横纵布置，相互连接汇集到地漏里；
c.聚酯胎防水卷材，遇墙上反高出结构面不少于400;（地漏、管道、烟道周围刷2.0厚双组份聚氨酯防水涂料，上反高出结构面不少于400,水平面不少于250,如果女儿墙低于400,防水层在女儿墙檐口收头）；
d.抗渗钢筋混凝土屋面结构板（结构自找坡2%）。
③关键质量控制点：
a.坡度；
b.结构板48小时淋水检查渗漏；
c.防水材料、配比、厚度得验收和检查；
d.防水层、吊洞完成后48小时蓄水检查渗漏；
e.防水材料的上反高度；
f.排气管的设置（要求排气管伸入排水口，并下弯100mm）；
g.分隔缝的施工。
4、外墙防水做法
（1）外墙防水建筑做法
①通用说明：抹灰使用标号32.5水泥外墙面砖要做抗拔试验。
②构造做法：
构造做法一（水泥砂浆涂料面）
a.外墙涂料（一底两面）（涂料甲供）；
b.刮外墙腻子，打磨平整；
c.8厚1﹕4CL30水泥砂浆压光（每立方砂浆添加12mm长纤维1kg,CL30外加剂1kg）；
d.12厚1﹕4CL30水泥砂浆（每立方砂浆添加12mm长纤维1kg, ,CL30外加剂1kg）；
e.不同材料交界处挂250㎜宽镀锌钢丝网（标称直径0.7mm,网格15×15）；
f.CL30水泥砂浆甩毛（重量比：水泥：砂：CL30=50:50:0.25）；
g.混凝土砌块墙体（双面勾缝）。
构造做法二（外保温砂浆涂料面）
a.外墙涂料（一底两面）（涂料甲供）；
b.5mm厚防水抗裂砂浆复合耐碱纤维网格布；
c.玻化微珠保温砂浆（厚度按设计要求）；
d.不同材料交界处挂250㎜宽镀锌钢丝网（标称直径0.7mm,网格15×15）；
e.CL30水泥砂浆甩毛（重量比：水泥：砂：CL30=50:50:0.25）；
f.混凝土砌块墙体（双面勾缝）。
构造做法三（内保温砂浆涂料面）
a.外墙涂料（一底两面）（涂料甲供）；
b.刮外墙腻子，打磨平整；
c.8厚1﹕4CL30水泥砂浆压光（每立方砂浆添加12mm长纤维1kg）；
d.12厚1﹕4CL30水泥砂浆（每立方砂浆添加12mm长纤维1kg）；
e.不同材料交界处挂250㎜宽镀锌钢丝网（标称直径0.7mm,网格15×15）；
f.CL30水泥砂浆甩毛（重量比：水泥：砂：CL30=50:50:0.25）；
g.混凝土砌块墙体（双面勾缝）；
h.CL30水泥砂浆甩毛（重量比：水泥：砂：CL30=50:50:0.25）；
i.不同材料交界处挂250㎜宽镀锌钢丝网（标称直径0.7mm,网格15×15）；
j.玻化微珠保温砂浆（厚度按设计要求）；
k.3mm厚防水抗裂砂浆复合耐碱纤维网格布；
l.内墙涂料（一底两面）（涂料甲供）。
构造做法四（贴砖面）
a.外墙面砖（勾缝采用专用勾缝剂，严禁擦缝，淋水养护）（面砖甲供）；
b.在铺贴面砖之前基层满刮一道专用瓷砖粘结剂，并立即用专用瓷砖粘结剂粘结面砖；
c.8厚1﹕4CL30水泥砂浆毛面（每立方砂浆添加12mm长纤维1kg, ,CL30外加剂1kg）；
d.12厚1﹕4CL30水泥砂浆（每立方砂浆添加12mm长纤维1kg, ,CL30外加剂1kg）；
e.不同材料交界处挂250㎜宽镀锌钢丝网（标称直径0.7mm,网格15×15）；
f.CL30水泥砂浆甩毛（重量比：水泥：砂：CL30=50:50:0.25）；
g.混凝土砌块墙体（双面勾缝）。
③关键质量控制点：
a.墙体砌筑质量，水平缝饱满度达到90%以上，竖缝饱满度达到80%以上；
b.严格要求空调洞做预制块；
c.严格分层抹灰；
d.外墙不得留脚手架；
e.抹灰的养护及工序间隙；
f.铺贴面砖采用专用的机械搅拌器充分搅拌，用齿型刮刀将粘结剂涂抹于工作基面、要求分布均匀，且每次涂刮1平方米左右；
g.在外墙面上部用直径20的PVC管，每隔50打孔，向墙面连续淋水12小时；
h.用机械喷浆甩毛，砂含量符合要求。
④外墙砌体在梁下推荐二种做法，可任选一种：
方法一：用斜砌顶砖，按传统做法及相关工艺要求执行。
方法二：在梁下预留30-50mm缝隙，用微膨胀水泥砂浆或细石砼填缝，外墙面做1.5厚JS-Ⅱ防水一道。
具体做法如下：
a.砌块砌至梁顶停砌7天以上，预留缝宽30-50mm（每段墙身从实际梁底往下排砖，调整下面导墙高度，确保上面缝宽）；
b.用微胀水泥砂浆或细石砼（UEA掺量为水泥用量的10%）填塞密实，内外表面平整；
c.填缝至少5天后，在外墙面梁下与砌体相交之水平灰缝处，涂刷防水层一道；
d.防水层要求：JS-Ⅱ型防水涂膜，厚度1.5mm,宽度200mm.5、铝合金防水建筑做法
（1）通用说明：
①窗台板必须浇筑同墙宽100高C20混凝土浇筑压板，每边伸入墙内不少于250mm,砼压板向外找坡，高差20（装模时外侧模板比内侧模板低20）。
②塞缝：塞缝宽度不允许超过35mm,铝合金门窗框安装前，应撕去水泥砂浆接触处的包装纸并涂刷聚氨酯清漆等保护剂，采用掺适量防水材料的1﹕2干硬性水泥砂浆塞缝以减少砂浆收缩裂缝，之后在外侧窗框与外墙连接处用ф12钢筋条勾缝，最后在第一道抹灰的外表面刷一道1.5厚金汤JSⅠ型防水涂料，窗边阳角收口。
③密封胶：外墙门窗框与外墙连接处采用中性胶密封；玻璃与框扇连接处采用优质玻璃胶密封；框与扇之间的密封材料采用优质三元乙丙胶条。
④配件：门窗上框料要有滴水线条，下方框料要有排水槽；平开窗框料必须为高低角形式。
⑤外墙门框下部统一设置小型门坎，以防止潮气侵入。
⑥安装：安装所用的螺丝应为铜螺丝或不锈钢螺丝，钉口应做好防渗处理。
⑦铝合金窗外周边留宽5mm深8mm槽，密封胶嵌缝。
⑧外窗下框宜有泄水结构，如无时应做如下处理：
a.推拉窗：导轨在靠两边框处铣8mm宽的泄水口；
b.平开窗：在靠框中挺位置每个扇洞铣一个8mm宽的泄水口。
（2）关键质量控制点：
①型材、玻璃进场检查；
②土建交付洞口的精确度；
③窗台素混凝土压顶；
④塞缝的密实度；
⑤防水涂料的厚度；
⑥打胶；
⑦在外墙面上部用直径20的PVC管，每隔50打孔，向墙面连续喷水12小时。
6、雨棚、挑板防水做法
（1）混凝土雨棚、挑板防水建筑做法
①通用说明：下表为无组织排水做法，周边无上反梁；如果周边设置上反梁，必须设置地漏。
②构造做法：
a.最薄处15厚1:3水泥砂浆找坡压光，坡度2%（根部批R=50的圆角）；
b.钢筋砼结构板（根部素砼做反坎200高，与主体一次浇注完成）。
③关键质量控制点：
a.12小时淋水检查渗漏；
b.反坎。
（2）玻璃雨棚建筑做法
①通用说明：室外与户外或地下室采光井；
②构造做法：玻璃排水坡度为6%;
③关键质量控制点：
a.密缝胶的施工；
管理品质提升年 篇6
1、认真做好三矿区即时成本的方案制定和推广实施。
1.1准确划分各种产品作业工序，分解各工序成本内容，完成程序的编制（6月30日前）；
1.2协助各单位完成成本数据收集、输入、整理的培训工作（7月底）；
1.3 做好数据的分析，及时纠正不足，使即时成本能够发挥相同作业、同类设备台效、历史同期等成本比较分析，发挥即时成本系统的功能和在企业成本管理中的作用。
2、继续推动管理项目，完善三矿区风水电等基础资料，制作完成标准图册，为三矿区生产、项目服务。
提升品质学习感想 篇7
一、自主小结的教学意义与价值
课堂小结是教学过程中不可或缺的组成部分, 是在较短时间内对某次或某节所讲内容作一个简短的系统性、概括性、延伸性的总结.而自主小结是学生主动对一节课、一个知识点、一种数学思想方法的归纳总结.
1. 有利于培养学生自我反思的能力
荷兰著名数学家弗赖登塔尔曾指出:“反思是数学思维的核心和动力”, “没有反思, 学生的理解就不可能从一个水平升华到更高的水平”.[2]只有学会反思, 学生才能在探索数学知识的过程中真正成为数学学习的主人, 即自觉管理、调控自己的数学学习活动, 不断了解自己的数学学习过程和特点, 改进自己的数学学习策略和方法, 提高学习效率, 最终达到有效地实现对当前所学数学知识意义建构的目的.因此, 课堂上教师要给学生提供一个对自己的数学学习活动进行回顾反思的机会, 使学生对数学思想方法和学习策略有所领悟, 并自觉地将这些思想方法和策略应用于后续学习中, 实现知识与方法的有效迁移, 不断提高主动获取数学新知、解决问题的能力.
2. 有利于培养学生自我建构的能力
有效的课堂小结, 它既可以帮助学生回顾教学重点、难点, 又可以培养学生建构知识的能力, 还可以帮助学生把零散孤立的知识贯穿整合起来, 形成完整的知识结构.因而, 培养学生自主小结能力可以让学生及时进行小结, 在学生的脑海中第一时间完成知识建构.
3. 有利于培养学生自我归纳的能力
数学学习要鼓励学生积极参与教学活动, 帮助学生用内心的体验与创造来学习数学、认识和理解基本概念、掌握基础知识.学习的过程又是不断归纳、提升的过程.自主小结, 通过对知识与方法的归纳总结, 使知识整体化、有序化、条理化、系统化、结构化、网络化、形象化, 使之便于理解, 便于记忆, 便于应用.这样的学习过程对于优化学生的数学学习层次, 提高数学素养具有重要的意义.
4. 有利于培养学生自主学习的能力
自主学习的“过程”, 可以帮助学生自主经历某种学习活动 (例如观察、实验、调查、思考、解释、分析、概括、交流等) .自主小结的“过程”, 则对学生获得体验、增强意识、掌握方法、发展能力具有重要作用.学习的目的不仅仅是落实在知识结论上, 自主小结的“过程”恰恰是学生解决问题的重要素质.因此, 引导学生学会自主小结, 在一定程度上就是通过自主学习, 实现学生综合素质 (能力、思想等) 的提升和数学知识的学习双赢.
二、自主小结能力的培养途径
1. 学会“看书”、“看例题”
“看书”并不是把数学教科书当作数学“小说”, 只注重书中的“情节”走马观花, 而忽视对数学内容的理解, “看书”应注重对知识理解、体悟 (如理解各种数据、图表、增长率、利率、税率、商品的性价比等) , 注重分析知识、选择知识、更新知识能力培养.
“看例题”不是简单看看这道例题的分析过程和解题过程, 而是在自己独立“解完”本题后, 对照例题呈现出来的分析过程和解答过程, 跟你自己的分析过程和解题过程对比, 包括解题思路是否相同, 解题格式是否相同等.
案例1:已知二次函数y=ax2+bx+c (a≠0) 的图象如图所示, 有下列结论:
其中, 正确结论的个数是 () .
(A) 1 (B) 2
(C) 3 (D) 4
抛物线与x轴有两个交点, 所以b2-4ac>0.
从函数图象和对称性看出x=3时, y<0, 于是有9a+3b+c<0.
答案:D.
对于这道例题, 先做, 对于 (1) b2-4ac>0 (2) abc>0 (4) 9a+3b+c<0没有问题, 但对于 (3) 8a+c>0感到有些困难, 此时可以看例题中的分析过程:一是看 (3) 是怎样分析的, 二是看 (1) (2) (4) 的分析过程, 如在确定b的符号问题时, 学生是采用“左同右异”的方法确定的.这样先经过学生思考、对做不起来的习题再看答案, 有利于学生更好地掌握知识;通过比较做法的不同点, 可以让学生更好地掌握知识的实质, 从而更好地掌握知识.
2. 学会建“错题集”
每个同学都准备一本“数学错题集”, 把平时做错的题收入其中, 每章小结时把本章中的错误进行简单的归类, 并与同学一起进行纠错检查交流, 让学生养成平时有空翻一翻、考前认真看一看的习惯, 改变过去“只要一错, 总是常错”的痼疾.通过建立错题集, 学生可以正视自己的失误和缺点, 对自己时时加以警戒, 培养严谨学习的态度和方法, 从而进一步培养学生的归纳反思能力.
建立“错题集”, 不仅能有效防止同类错误的发生, 更重要的是通过对“错题”的分析和归类, 培养学生分析和理解问题的能力, 为学生“自主小结”培养了能力.
3. 学会“反思”
(1) 课堂反思:一节课下来, 学习了哪些知识, 经历了怎样的探究历程, 领悟到了怎样的数学思想方法, 获取了怎样的学习研究经验, 甚至是遭受到了怎样的挫折等等, 都需要学生及时进行反思.
例如:每节课堂上、下课后, 学生都有可能出现学习上的不足或缺漏, 因此在课堂教学过程中、每节课后或经过一周的学习后, 学生可以就目前学习的内容, 根据个人的学习水平和要求, 进行及时反思.
由于反思的内容是正在学习或最近刚学过的数学内容或最近发生的数学事件, 具有时效性且有的放矢, 往往能取得很好的效果, 对学生提高数学复习效率有很大的帮助.
事实上, 在解题的基础上认真总结, 及时归纳, 既能梳理所学的知识, 掌握解题的方法和规律, 又能培养学生探索创新的能力, 是一种培养学生归纳小结能力很有效的途径.
(2) 阶段反思:可进行每单元反思、每个月反思、每学期反思的尝试.
学生要通过这种形式, 发现问题, 纠正错误, 总结得失.除了针对课堂上学习的内容和所涉及到的数学思想、方法进行反思外, 更可以审视自己在学习的过程中, 学习方法是否正确?学习的用心程度如何?学习效果怎样?等等.这种反思, 既对所学的内容有更全面、正确的认知, 更是一种学习能力的体现.
4. 学会“说题”
这里所讲的“说题”, 是指学生在精心做题的基础上, 对习题解答时所采用的思维方式、解题策略、依据、解题后的感想以及此类习题的变化形式进行阐述;还可以就一节数学课的重要定义、定理和公式, 或者老师上课讲过的例题、习题进行复述, 并且根据自己的理解, 讲讲定义、定理、公式的应用, 或者讲讲例题、习题的变化方式.
学生“说题”如下:
本题的实质是“利用轴对称性质求最小值”问题, 如图 (2) , 在直线l上找一点P, 使点P到A, B的距离之和最短.解决此类问题时先过B点作直线l的对称点B′, 连结AB′交l于点P, P就是所求的点, 它能使PA、PB距离之和最短.本题只是背景变成了具有对称性的圆, 只要找出点D关于半径OC的对称点D1, 连接AD1, AD1的长就是最小值.它还可以将背景由“圆”变成“角”, 如变化 (1) ;还可以将背景变成“双曲线”, 如变化 (2) ;还可以是其它轴对称图形, 如“矩形”、“菱形”、“正方形”等.
变化 (1) :背景—角
如图 (3) , ∠AOB=45°, 角内有一点P, PO=10, 在角两边上有两点Q、R (均不同于点O) , 则△PQR的周长最小值是____________. (提示:画点P关于OA的对称点P1, 点P关于OB的对称点P2, 连接P1, P2交OA, OB于点Q)
变化 (2) :背景—双曲线
通过“说题”, 不仅使学生掌握了原题的解法, 而且通过“说”原题的变化, 使之抓住了解决这类问题的实质.更重要的是培养了学生归纳能力和表达能力, 为学生进行自主小结奠定了基础.
同一类型的数学问题, 其求解方法往往有其规律性.解完一道题, 引导学生思考此题是否可作一般性推广和引申, 这样能使学生解决多题一解的问题.正如美国著名数学教育家波利亚所说:“通过回顾所完成的解答, 通过重新考虑和重新检查这个结果和得出这一结果的路子, 学生们可以巩固他们的知识和发展他们的解题能力.”
5. 学会写“数学日记”
上完一节课后, 教师可以将教学内容设计成数学日记的形式, 让学生围绕“数学日记”的格式进行归类小结, 并且让学生坚持写下去.
数学日记格式:
设计意图: (1) 设计“知识归纳与整理”的目的是让学生对本节课的知识内容和相关技能有一个整体的把握, 培养学生归纳、概括能力, 并尝试将知识内化, 融入自身的知识结构. (2) 设计“自我评价”的目的是利用自我评价的激励功能, 激发学生的学习兴趣, 并能表达出来. (3) 设计“我的收获与感悟”的目的是检验并反馈本节课的学习效果, 发现和解决学生的疑难困惑, 以促进学生的学习, 从另一个侧面培养学生的表达能力. (4) 设计“老师, 我想对你说”这一环节, 是希望构建一个师生平等对话的平台, 加强师生之间的交流.
参考文献
[1]胡典顺.人为什么要学数学——数学意义的哲学思考[J].数学教育学报2010 (4) :57.
在综合与实践活动中提升学习品质 篇8
动手操作，积累数学活动经验。
在《掷一掷》教学的引入环节中，笔者创设了学生熟悉的“玩飞行棋”情境，公布规则，让学生在模拟实践中“依规而动”，激发学生“掷一掷”的实践兴趣，感悟掷一个骰子朝上的面可能出现1—6中的任意一个数，而哪个数出现的可能性最大则需要进一步探究。
在第二个环节中，笔者直接提出问题：一起掷两个骰子，得到两个数，它们的和可能有哪些？用什么方法解决这个问题？顷刻间，学生像炸开锅似的，七嘴八舌。紧接着笔者宣布：分组研究，选定方法，制订规则，带着问题探究。不一会儿，学生利用已经学过的“组合”知识，把所有情况一一列举出来。教师适时提问点拨。
师：刚才我们用掷骰子、列举的方法，得到多个和，那么和可能有哪几种情况？你发现了什么规律？
生1：我们发现一起掷两个骰子，得到的两个数，它们的和在2到12之间，这11种情况都有可能发生。
生2：两个数的和不可能出现1，也不可能大于12。
生3：我们掷了15次，得到好多和，有时还重复出现。
在教学实践过程中，学生通过“猜”“列举”“掷”等活动，尝试着如何用数学方法去思考。
搭建“学习支架”，发展学生思维。
学习支架是提供给学习者认知加工的支持，便于学习者学习那些单独靠他们自己的认知不能掌握的复杂知识，在学习者需要帮助的地方有选择地提供辅助。
在第三个教学环节中，我们考虑首先要为学生提供什么样的“支架”，才能促进他们的数学学习;其次要怎样利用“学习支架”促进思维的发展。经过反复研究，我们认为：一是在学生设计解决问题的方案时，提供两类“支架”，第一类，通过操作统计，进行基于有限次实验结果的合情推理;第二类，在进行穷举，列举了和出现的所有情况之后的演绎推理。二是让学生在探索出“同时掷两个骰子得到两个数的和中，有些和出现的可能性大，有些和出现的可能性小”的结论后，拓展应用，举一反三，更深层次思考，“如果将5、6、7、8、9减少一个数，这个游戏谁会赢呢？减少哪一个数？”
这一环节以学生探索为主线，自己提出解决问题的方法：实验或列举。依据学生年龄特点，“实验”方法自然成了首选，教师因势利导设计了有趣的“哪组会赢”比赛活动。学生在猜想“哪组会赢”的争论中，进行合作学习，有掷骰子的，有记录点数的，有监督数据的，活动有序地进行。当游戏结束，学生借助统计图表直观地发现“掷出的和是5-9的次数多”，与自己原先的猜想“和的个数多赢的可能性大”不一致，产生认知冲突。于是，学生更主动地进入更深层次的数学思考。
实验过程中，教师提出要求：
（1）小组每位学生轮流掷，每人同时掷两个骰子，共掷20次。
（2）安排一人做记录并确定记录方法。
（3）在掷完规定次数后，汇总实验结果。
（4）安排一人汇报。
并引导学生思考如下问题：
（1）可以用统计图的方法记录吗？从统计图中你发现哪些和出现的次数比较多？怎样看出来的？掷出和是5、6、7、8、9的次数是多少？掷出2、3、4、10、11、12的次数呢？
（2）如果用画“正”字的方法记录，掷出和是5、6、7、8、9的次数是多少？掷出2、3、4、10、11、12的次数呢？
这些学习支架的设计，能引导学生积极思考、质疑、争论，进行有一定思维深度的对话、辩论，学会理性概括，加强语言提炼，有利于促进学生数学活动经验的积累，发展其良好思维品质。
（作者单位：武汉市育才小学）
【提升品质学习感想】推荐阅读：
《提升品质的15个方法》学习心得09-01
办学品质提升09-08
有效提升汽车品质08-17
细读教材提升品质07-11
保安服务品质提升计划05-11
物业管理品质提升06-26
加强政德修养提升工作品质08-24
提升学校办学品质的倡议书08-26
用文化滋润课堂 以智慧提升品质05-17