关于服装店的调查问卷最终调查结果

关于服装店的调查问卷最终调查结果（精选12篇）

关于服装店的调查问卷最终调查结果 篇1

关于服装店的调查问卷最终调查结果

进行了60份不登记姓名的问卷调查，得出了以下结果:

1.您处于哪个年龄的消费群？()A 20岁以下

95%B 20--30 5%C 31—40 D.40岁以上 2.您喜欢服装的类型？（）

45%A.简约风格 30%B.甜美风格 17.5%C.日式风格 7.5% D.狂野风格 3.你经常穿的服装类型？（）

35%A.职业装 47.5%B.休闲装 10%C.运动装 7.5%D.其他 4.你喜欢购买衣服的颜色是？()42.5%A.浅色类 7.5%B.鲜艳类 15%C.黑白类

32.5%D.看款式 5.您购买衣服的地点或途径是？（）

5%A.商场 50%B.店铺 35%C.网络 10%D.服装市场 6.您相隔多久会购买一次衣服？（）

27.5%A．一个月 27.5%B.两个月

10%C.一个季度 35%D.有自己喜欢的，随时购买 7.您平均每个月会花多少钱在购买衣服上？（）27.5%A.100元及以下 65%B.100元～300元 7.5%C.300元～500元 D.500元及以上 8.您所考虑的单件衣服价位是？（）

47.5%A.100以下 52.5%B.100—300 C.300-500 D.500以上 9.您在购买服饰时，最主要的考虑因素是？（）

27.5%A.款式 47.5%B.质量 17.5%C.价格 7.5%D.品牌 10.最能引起您购买的促销方式是？（）

10%A.新货上市 45%B.促销打折 30%C.清仓甩卖 15%D.其他 11.您主要通过什么方式了解时尚信息？()62.5%A.网络、电视媒体 7.5%B.报刊杂志 25%C.老师同学及朋友 5%D.其他 12.您购买服装的动机是？（）

10%A.追求潮流 10%B.标新立异 57.5%C.适合自己 22.5%D.无所谓

13.您接受时尚潮流信息后，对您的购买动机影响大吗？（）

2.5%A.影响很大 17.5%B.影响一般 55%C.影响很小 25% D.没影响 14.您最喜欢的服装店铺是怎样的？

32.5%A喜欢高雅一些的服装店例如意大利风格的服装店 20% B喜欢简洁的例如NIKE 12.5%C喜欢甜美的女装店像阿伊莲 35% D喜欢比较个性有特色的服装店

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关于服装店的调查问卷最终调查结果 篇2

扬州是一座历史文化积淀丰厚的城市, 从古至今, 从“扬一益二”的繁盛到了现在的现代化繁荣, 城市随着时代的发展而不断前进, 但与此同时, 时间的河滩也无可奈何地过滤掉了许多璀璨的金沙。

1 正文

扬州的方言极具特色, 是江淮方言的代表, 扬州方言音韵发声有力, 音调婉转, 极能表现出人的情绪, 对于语言环境、语义表达等都具有强大的表现能力。

随着现今普通话的推广, 方言的传播渐渐弱于了大力推广的普通话, 而扬州方言相较于其他地区的方言, 与普通话还是存在较大差距的。从扬州方言的特色上来说, 扬州话不分z、c、s和zh、ch、sh, 这与普通话是不一样的, 但是在如今的仪征北部、天长南部以及邗江某些地方是保持了平翘舌的区别的, 由此可推断很早之前扬州话可能也是有平翘舌之分的, 但后来基本不区分了, 大多数用平舌发音。此外, 扬州方言不分n、l, 不分尖音与团音, 不分前后鼻音。扬州方言的韵母还有一些特色, 比如, 普通话中的双元音, 扬州话里读成单元音韵母, 在普通话中, 双元音ai, ei, ao, ou, 在扬州话中就变为了ε, e, 蘅, 藜ω。还有特殊的一点就是普通话里读音相同的两个字, 到了扬州话里却不相同, 比如官与关, 扬州方言中官不读guan而读guon, 再比如山与扇, 扬州话中扇不读shan而读xian。这里讲述的是与普通话的差异之处, 当然也有相似的不用改变的地方, 这里暂且不作讨论。

发音的不同是方言与普通话不能共同发展推广的一个原因, 许多地方方言由于普通话的大力推广, 而使自己的语音特色逐渐向普通话靠拢, 方言呈现出一种凋落的状态, 越来越引起重视。近日, “江苏语言与文化资源库”的上线, 这是全国第一个省级地方语言资源库, 这也体现了现今人们对于挽救地方方言与文化所作出的举措。

扬州地区以方言为载体, 也有许多当地特色的民间口头文学, 例如扬剧、扬州弹词、扬州评话、扬州清曲以及扬州谚语。其中部分特色口头文学也被列入了国家级非物质文化遗产名录。

然而, 扬州民间特色文学需要的是真正的传承与认同。扬州的民间口头文学不仅是一门单纯的艺术, 其内容也蕴含了当地的民风民俗, 历史的痕迹, 以及文学文化等多方面的内涵。

现代随着娱乐行业的飞速发展, 韩流等流行元素的涌入与冲击, 民间的口头文学形式即使是在扬州当地也早就已经不占主导位置。由于科技的发展, 文化的交流与融合, 当地文学无可奈何得退居后线地位。我们无法阻止也不应该阻止时代的发展、审美的转变, 但是也不能任由扬州当地的文学形式逐渐湮没于时代发展的浪潮中。扬州的口头文学承载着历史的、文化的、文学艺术的丰厚内涵, 不能轻易地做大改动, 但也要跟随大众的审美趣味加以调剂, 创新发展、创新演绎。

基于对上述情况的不确定与希望明确的态度, 我们需要以扬州当地人为调查对象进行调查研究, 旨在了解扬州当地人对于扬州方言的认同感以及对扬州口头文学的了解及保护传承的态度。

我们项目组的成员带着自己的疑问对扬州当地人进行了大范围的调查。我们选定的调查对象分散在各个年龄段、各个职业以及城乡各地区, 为了确保结果的准确性, 避免对象单一, 调查有漏洞。我们设计了纸质版调查问卷以及电子版调查问卷, 这也是为了在扬州本地人群中能更加深入地进行调研, 尽量做到不遗漏、不片面。当然, 我们人力时间有限, 不能做到全方位的顾及, 但也会尽我们所能保留真实性, 反映扬州当地的现状。

问卷设计了11个题目, 设置的问题主要想了解扬州当地人对于扬州口头文学的接触频率以及了解程度, 还有喜爱扬州口头文学的人的年龄范围。其次还意图了解现今会讲地道扬州方言的人的年龄段。最后想要知晓现今扬州人对于保护与传承扬州口头文学以及扬州方言的态度。我们项目组发出了800份问卷, 收回有效问卷数684份, 并且对有效问卷进行了整合与分析, 得出以下收获。

问卷第一题:“请问您平时有空会去选择听扬州口头文学作为娱乐吗?”在所答的问卷中, 按百分比整合有效问卷, 受调查人群中选择A选项偶尔会占38%, B选项经常会占2%, C选项一般不会占59%, D选项绝对不会占1%。

问卷第二题:“您一般去听民间口头文学的频率是多久一次?”A选项每周一次占10%, B选项一个月及以上一次占50%, C选项一年及以上一次占32%, D选项很少看占8%。

从第一二题的问卷结果的数据统计, 扬州的当地人少部分会经常去听扬州的口头文学, 听的频率也并不高。

第三题:“您接触口头文学的方式主要有哪些?”A选项买票去看占8%, B选项从电视上搜索看占有效问卷数的43%, C选项扬州地方广播占31%, D选项免费公演占18%。

由此看来, 在群众的选择方式中, 大部分会选择电视广播这类媒体, 以及免费公演的形式, 只有少部分会自己买票去看。从这方面也能窥视到这类表演在部分扬州人心中的地位以及喜爱程度。

第四题:“您认为爱听扬州民间口头文学的人, 他们的年龄范围在多大范围以内?”A选项0—25岁占2%, B选项25—35岁占6%, C选项35—50占27%, D选项50岁以上占65%。在这些爱看爱听扬州口头文学的人当中, 年轻人较少, 占大部分的是中年及以上的扬州当地人群, 尤其以“老扬州”为最多。

第五题:“您觉得扬州民间口头文学是一门高雅艺术吗?”A选项十分同意占有效问卷数的25%, B选项大体算是占42%, C选项部分算占31%, D选项并不算是占2%。

对于高雅艺术的定义, 每个人可能定位不同, 这题意在了解扬州当地人对于民间口头文学的认同感, 我们的调查结果总体显示中立的态度, 在调查对象中绝大部分人还是持有认同态度的, 只有少部分持有相反态度。

第六题:“您了解扬州口头文学中的故事所蕴含的习俗与典故吗?”A选项非常了解占4%, B选项一般了解占37%, C选项基本了解但较少占41%, D选项并不了解占18%。从中看出对于扬州口头文学所蕴含的历史典故、文学艺术意义, 只有少部分人是非常了解的, 大部分人对于本地的民俗只是略懂皮毛。

第七题:“您身边会说地道扬州话的人年龄范围是多少?”A选项0—18岁占10%, B选项18—30岁占31%, C选项30—50岁占33%, D选项50岁以上占26%。与爱听扬州口头文学的人群年龄分布类似, 会讲地道扬州方言的人群, 也分布在中壮年以及老年扬州人中。具体情况是, 会说地道扬州话的人以中老年群体占大多数, 绝大部分小孩以及年轻人已经占较少部分, 其中原因与历史以及政策息息相关, 也与经济、科技的发展、时代的变迁密不可分。这也是多种方言普遍具有的现象。

第八题:“如果您有孩子, 或者对于您的孩子您会教他们学地道的扬州话吗?”A选项一定会占16%, B教些基本的就够占37%, C选项有条件就教不然就不用学占34%, D选项学好普通话和外语最重要, 方言无所谓, 此项选择人数占13%。

可见对于孩子的教育, 大部分人持并不必要的态度, 对于扬州地道方言的传承并没有很强的责任意识, 他们的重心放在普通话和外语的教育上。

第九题:“作为扬州当地人, 您对扬州口头文学以及扬州方言有认同感吗?”A强烈认同感占29%, B一般认同感占31%, C基本认同占39%, D并不认同占1%。

对于扬州方言的认同感, 粗略来看极大一部分人都是持有认同态度, 只有极少部分人持相反态度。这样从群众的心理看来还是非常统一值得欣慰的状态。

第十题:“您对民间口头文学传承者以及民间艺术家认识得多吗?”A选项很大部分认识占4%, B少部分认识占26%, C认识一两个占37%, D基本不认识占33%。对于民间艺术家, 我们所调查到的扬州当地人也只有很少部分能够做到如数家珍, 大多数人对这些艺术家并不非常熟知。

第十一题:“作为扬州当地人, 您愿意让自己后代传承扬州口头文学吗?”A选项非常愿意占32%, B选项有条件会很乐意占41%, C选项勉强愿意占13%, D选项不愿意占14%。最后关于口头文学的传承的问题, 积极主动并且愿意自己创造条件去学的人占少数, 但也有大部分人觉得有提供的条件的话会很乐意。

由此可见, 地方相关文化宣传单位应加强扬州特色口头文学的推广, 以及扬州方言的普及。具体方式可根据地方情况来具体实施, 按本文调研的大致情况, 可以确定宣传推广的大体方向。

首先, 可以增设地方方言类节目, 广播以及电视栏目均可, 这类栏目适合扬州当地人收听或者收看, 其中都是有关扬州人身边的事, 更容易引起扬州本地人的关注, 可以利用这样的平台, 普及扬州方言的保护, 以及扬州口头文学的文学内涵及艺术性, 增强民众的审美趣味, 激发保护与传承的意识。另外, 免费公演也是大部分群众愿意选择的, 地方组织可以举办相关活动, 邀请民间艺术家对民众进行表演与互动, 使扬州人能亲密地接触扬州口头文学, 产生兴趣。也可设置自愿学习的组织, 规模可大可小, 邀请愿意的人去学习扬州的口头文学形式, 使得民间文学真正的进入民间, 成为民众的娱乐形式。民间艺术家也要积极挑选有天分有兴趣的传承者, 进行专门的培养, 培育出一批优秀的民俗文学传承者。

对于民间艺术家来说, 不仅仅是传承, 也要取旧时之精华, 去其糟粕, 汲取现代的流行艺术的长处, 补充扬州当地的口头文学, 使其能紧随时代发展的步伐, 同时又能保留地方特色与文化内涵。

关于扬州方言, 根据调查结果可看出, 会讲地道扬州方言的人年龄范围是较高的, 这也是由于普通话以及外语的推广和发展。我们扬州当地的教育机构以及孩子的家长, 应在普通话及外语教育的同时, 不丢掉自己的乡音, 这是扬州人的根。文化宣传部门应该加强扬州方言传承的危机意识, 增强扬州人对于本土方言的认同感。从娃娃开始的教育与宣传是最直接有效的。

2 结语

我们在调研中也认识到, 对于扬州方言以及扬州口头文学的挽救与传承是一项任重道远的任务, 创新与发扬也并非一朝一夕的事情, 这需要扬州人共同承担, 共同努力, 不管是什么层次、什么文化水平或者什么年龄段, 都应加强危机意识, 增强文化认同感, 从现在开始, 从小的方面开始, 进行努力。

参考文献

[1]百度百科[OL].

[2]四嘉宾做客本报“党报在线”栏目与网友畅谈——传承保护原汁原味扬州方言[N].B01版.扬州日报, 2013-9-16.

关于服装店的调查问卷最终调查结果 篇3

大家好，这是我寒假的思修作业，请多多帮忙。

1.您现在的年龄范围是

2.你的受教育程度

3.你对“廉洁修身”这一概念的理解

4.您认为怎样算腐败，您对这一概念了解清楚么

5.您身边存在怎样的腐败现象，你对此的态度

6.您是否有“廉洁修身”的自我意识

7.您认为腐败的根源是什么

8.您认为有必要在何时开展廉洁修身教育

9.您身边存在反腐倡廉现象么，您对我国反腐倡廉的工作满意么

10.你是否认为廉洁修身与我们每个人息息相关

11.你了解廉洁修身对社会发展的重要性么

12.您认为最有效的廉洁修身的途径是什么

13.你通过什么途径了解我国反腐倡廉的工作

14.你对我国反腐法律法规了解有多少

15.您自身有无进行过廉洁修身的教育

16.您认为当前制约我国反腐倡廉工作进行的最大因素是什么

17.您认为应当进行廉洁修身的人群是

关于服装店的调查问卷最终调查结果 篇4

关于被征地农民的社会保障问题调查问卷

亲爱的农民朋友：

你好！我是甘旗卡镇甘旗卡村的大学生村官，随着城市化进程的加快，我国土地征收补偿中的矛盾日益突出，被征地农民的社会保障问题亟待规范化的解决。本调查将针对甘旗卡镇甘旗卡村被征地农民的社会保障现状进行调研，为妥善解决甘旗卡村被征地农民的社会保障问题，维护其合法权益，保持社会稳定，促进地区经济又好又快发展提供基础资料。诚挚感谢您的配合！

一、被征地农民的基本信息

1、您的性别：A男B女

2、您的年龄：岁

3、您的文化程度（）

A、没上小学B、小学C、初中D、高中或同等学历

E、大专以上

4、您家一共有（）口人（指共同生活在一起的家庭成员）；（未婚者和无子女者不填写）请问你有多少个孩子：____个

其中有多少个已婚：____个

其中有几个和你住在一起：____个

5、征地前你是做什么工作的？

A、种地B、养殖C、打工D、在政府或事业单位工作E、个体经营者

6、你的年收入(包括工资,奖金,补贴等)总共有多少（）元？

A、5000元以下B、5000—8000元C、8000—11000元

D、11000—14000元E、14000元以上

二、被征地情况

1、您家被征土地占原来土地总面积的比例约为多少？（）

A、二分之一B、三分之一C、四分之一D、其他

2、您被征地的面积是亩，得到的安置补偿费为（）元？

3、您家的土地是（）下被征用的？

A、政府强制B、与用地单位直接协商C、政府出面协商

4、您家失地到现在多久了？（）

A、半年内B、半年至一年C、一年至两年D、其他

5、自从失地后，你们家的收入相比往年提高了吗？

A、有（）B、减少了（）C、没有变化（）

6、你对现在的生活满意吗？

A、很满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、很不满意

三、政府向失地农民提供的社会保障政策具体落实情况

1、您的土地被征用后，政府是否提供补偿措施？

A、是B、否

若有提供：

（1）这些补偿措施有何种形式（）(多选)

A、提供一次性的土地补偿金B、提供就业安置C、提供医疗保险安排

D、提供就业技能培训F、提供社会保障G、提供小额优惠贷款H、致富或科技、项目方面的信息I、其他

（2）若选F，那么具体的社会保障措施包括（）（多选）

A、农村养老保险B、医疗保险C、“五保户”制度

D、最低生活保障制度E、其他

措施落实了多少？（）

A、完全落实B、一半以上C、大约一半D、一半以下E、没有落实

2、自从失地后，村内以下哪些公共服务得到改善？（）(多选)

A、城镇燃气B、用水C、有线电视D、医疗或养老保障E、教育F、修路G、什么都没有改善

四、失地农民对政府提供的社会保障的认识度

1、您愿意被征地吗？

（1）愿意，原因是（）（可多选），其中最主要的原因是（）

A、种土地没多少收入B、国家的补偿措施和社会保障安排合理

C、相信政府会解决问题D、政府动员得好，要服从政府安排E、对自己被征地后的生活充满信心F、其他

（2）不愿意，原因是（）（可多选），其中最主要的原因是（）

A、征地补偿标准较低B、补偿措施或社会保障难以实施

C、收入会减少D、生活没有保障

E、征地过程中权益被侵犯F、其他

2、被征地前，政府相关部门是否有开展有关社会保障的宣传活动？

A、有B、没有C、没有宣传但已了解部分D、没有宣传，非常不了解

3、您在征地前是否有主动向政府了解被征地后的社会保障问题？

A、有B、没有C、想过，但是不敢问

4、当您的社会保障问题没有得到落实，会用什么方式维护自己的合法权利？

A、法律B、保持沉默C、从众D、使用暴力

E、寻找有关部门出面解决

五、失地农民对政府社会保障政策的满意度与社会保障责任意识

1、你对现行的社会保障制度是否满意？（）

A、是B、否

满意的原因方面：

不满意的原因方面：

2、您认为该由谁来承担被征地农民的社会保障所需基金？（）

A、国家B、集体C、个人D、三方都应拿出一部分钱

3、您觉得自己准备用以下哪种方式解决自己老年以后的生活问题？

A、向家庭成员或亲戚朋友寻求帮助B、向社区（邻居、村等）寻求帮助

C、向社会养老保险机构寻求帮助D、等待政府救助F、只能靠自己

4、根据养老保险的内容及您自己的经济条件，您会选择怎样的投保标准？（）

A、每月40元以上B、每月20-40元C、每月20元以下

D、无钱参加或不愿参加E、不了解或说不清

5、你对社会保障的实施期待度高吗？

A、高，希望社会保障能解决我以后生活的问题

B、希望国家社会保障能解决一部分生活问题，自己可以解决剩余部分

C、不高，认为不需要国家的社会保障，自己完全有能力解决生活问题

6、假设你的土地全部被征用，你会去做什么？

A、没想过，不知道B、参加技能培训，提高自身就业能力

关于服装店的调查问卷最终调查结果 篇5

公务情况

一、调查的总体评价和基本情况

全县各主管部门、大中型企业单位共发出调查问卷123份，回收有效问卷101份，占82.1%。在101份有效问卷中，各单位对我局贯彻执行法律法规，文明执法，公正执行公务的总体评价良好。其中前10题投满意票的有830票次，投基本满意票的有129票次。从这两项合计结果分析，各单位对我局总体满意度达95.2%，表明通过统计“四五”普法和近年查处典型统计违法案件及对统计违法案件的新闻曝光，社会各界统计法制意识明显增强，对我局政务公开、文明执法、公正执行公务的情况有了进一步的了解，同时也从另一个侧面反映社会各界对我县统计工作的关注程度不断提高。各题的投票情况如下：

1.对调查问卷第一题“您对我局在政务公开方面的情况是否满意？”选择“满意”的有70个单位，达到69.3%；选择“比较满意”的有29个单位,占28.7%；选择“不清楚”的有2个单位，占2%。表明有98%的单位对我局在政务公开方面的情况整体是满意的。

2.对调查问卷第二题“您对我局在履行服务承诺方面工作是否满意？选择“满意”的有74个单位，达到73.3%；选择“比较满意”的有27个单位，占26.7%。表明大部分单位对我局在履行服务承诺方面工作是满意的。

3.对调查问卷第三题“我局行政执法人员执法时能否主动出示证件、表明身份？” 选择“能”的有81个单位，达到80.2%；选择“对方有要求时才出示”的有2个单位，占2%；选择“不清楚”的有18个单位（大部分为机关单位），占17.8%。表明我局行政执法人员执法时能主动出示证件、表明身份。至于少数选择“不清楚”的单位，主要是我局行政执法暂未涉及这些机关的业务工作，因而不了解我局执法情况。4.对调查问卷第四题“我局工作人员在办理公务过程中，能否听取对方的陈述、意见？” 选择“能”的有93个单位，占92.1%；选择“基本上能”的有6个单位，占5.9%；选择“不清楚”的有2个单位，占2%。表明我局工作人员在办理公务过程中，能做到听取对方的陈述、意见，有少数个别选择“不清楚”的单位，主要是我局行政执法暂未涉及这些机关的业务工作，因而不了解我局执法情况。

5.对调查问卷第五题“我局工作人员在办理公务过程中，是否能使用文明用语？” 选择“能”的有98个单位，达到97%；选择“一般能”的有3个单位，占3%。表明我局工作人员在办理公务过程中，基本上都能使用文明用语，礼貌待人。6.对调查问卷第六题“我局工作人员在办理公务过程中，是否有主动索要财物或额外服务的情况？选择“没有” 的有99个单位，达到98%；选择“不清楚”的有2个单位，占2%。表明我局工作人员在办理公务过程中，能秉公执行公务，没有主动索要财物或额外服务的情况发生。

7.对调查问卷第七题“我局工作人员在办理完业务后，是否能告诉对方享有复议、诉讼等权利？” 选择“能”的有71个单位，占70.3%；选择“大部分能”的有9个单位，占8.9%；选择“不清楚”的有21个单位，占20.8%。表明我局行政工作人员在办理完有关业务后，基本上能做到告诉对方享有复议、诉讼等权利，之所以有21个单位选择“不清楚”，主要是我局近年未与这些单位发生行政执法涉及的复议、诉讼关系，因而不了解我局执法情况。

8.对调查问卷第八题“您认为我局的执法结果或其他公务结果能否做到合理合法？” 选择“能”的有83个单位，占82.2%；选择“基本上能”的有12个单位，占11.9%；选择“不清楚”的有6个单位，占5.9%。表明我局的执法结果或其他公务结果基本能做到合理合法。由于少数个别机关单位近年没有与我局发生执法工作方面的联系，暂不了解这方面的情况，因此选择了“不清楚”。

9.对调查问卷第九题“对我局在执法监督方面的工作开展情况是否满意？”选择“满意”的有79个单位，达到78.2%；选择“基本满意”的有22个单位，占21.8%。因这些单位近年来与我局直接发生执法关系，有的是通过新闻媒体对案件的曝光了解我局的执法。表明大部分单位对我局在执法监督方面的工作开展情况是比较满意的。

10.对调查问卷第十题“您对我局办理公务的总体印象如何？” 选择“满意”的有82个单位，占81.2%；选择“基本满意”的有19个单位，占18.8%。表明各有关单位对我局办理公务的总体印象是良好的。

11.对第十一题 “您对我局办理公务有何意见和建议？”大部分单位对我局在办理公务方面的工作没有意见，并对我局在办理公务时能按照有关法律法规做到公正、文明执行公务给予了充分的肯定和支持。有部分单位对我局办理公务工作提出了宝贵的意见和建议；主要内容有：要加大统计执法监督力度和对基层单位统计数据的抽查，确保数据质量，要更多地利用网络资源，为公众提供服务。

二、调查中发现的问题

我局在回收的101份有效问卷中，既有国家机关单位，也有企事业单位和“三资企业”。大部分单位能认真负责地按要求填写调查问卷，并对我局在政务公开方面工作及时提出意见和建议。提出的存在问题，主要是有些单位对我局的行政执法工作未有接触，不了解情况，因此对部分题目无法回答；有些单位认为问卷设计没考虑不同部门的不同职能，项目设立过于笼统，不够合理，难以作答；有些单位认为调查问卷不应填写个人的详细资料，容易泄露私人的个体资料等。

三、整改措施

我局要进一步贯彻落实县委、县政府依法治县精神，坚持依法行政，依法统计，以提高统计数据质量为中心，以为党政领导提供优质服务为宗旨，全面推进依法统计工作。具体整改措施有：

1.继续开展统计普法教育，结合开展全县统计“四五”普法验收，进一步强化社会各界统计法律意识，全面提升依法统计、公正文明执行公务的水平。

2.进一步落实广州县统计执法责任制。规范执法程序，做到文明执法、公正执法、秉公执法。

3.加强统计执法检查，为统计工作提供强有力的法律保障。进一步建立健全区、县级县统计执法责任制，明确统计执法机构、人员的职责、执法检查分工；规范办案程序，正确行使统计行政执法权，加强法规培训和统计职业道德教育，不断提高各级统计执法人员的依法行政能力和执法水平。4.加大统计普法和执法的力度，坚持执法经常化。每年各专业处进行执法和选择重点检查对象时，要体现法律面前人人平等的原则，抽查的国家机关、企业事业组织要有一定的比例，让更多的单位了解统计法，支持统计工作。

5.加强与各部门的联系和沟通，取得各单位对我局统计执法和文明执行公务的支持和理解，不断改进机关工作作风，提高为基层服务、为党政领导机关服务的意识，进一步提高我局的依法行政水平和统计报务质量。

绿色施工问卷调查及结果分析 篇6

1 关于绿色施工认识的调查

绿色施工, 不仅仅是指在施工过程中减少各类污染, 在工地周围进行绿化吸附粉尘, 更重要的是在施工之前进行合理的规划, 减少浪费, 合理使用各类新型环保材料, 但半数以上民众仅对绿色施工有最初级的认识:减少污染。这反映了民众普遍对施工污染持反对态度。另外, 有6.8%的民众不知道绿色施工的概念, 表明低污染、低消耗的理念普及范围有限。

2 建筑方中绿色施工普及率的调查

调查2、3显示, 高达71.6%的建筑方不采用绿色施工, 但所有建筑方均知道绿色施工概念, 这一巨大反差表示绿色施工的实施有很大的阻力。

调查4显示, 在采用绿色施工组中, 可以看出多数建筑方选择了周边绿化这一方法, 此法的优势是:易操作、价格低、美观, 具有短期直接收益;其次为规划设计法和节能法, 此法虽增加了前期设计成本, 但有不少眼光长远的建筑方选用此法, 总体上仍可节约开支;选用新型环保材料的建筑方极少, 可见污染性低价材料仍为建筑方的首选。

分析其原因 (调查5) , 最主要是我国政府对此不作硬性要求, 且建筑方环保意识差, 因此为了节省成本和时间, 选择价低质次的污染性材料, 而仅有少数高档建筑采用价格更高的环保材料, 表明我国法律还不健全, 应对此加以约束。此外, 目前我国绿色施工还刚起步, 技术、人员、材料匮乏, 尽管有些建筑方倾向采用绿色施工, 却难寻相关技术人员, 这也是绿色施工难以普及的重要原因之一。

3 民众对绿色施工要求的调查

调查6显示, 大部分民众并未强求自己所购房采用绿色施工, 只是模棱两可的表示了自己的看法, 另外有不少民众对此漠不关心, 说明该理念虽已普及, 但民众并不清楚绿色施工的优势和必要性, 而这也成为建筑方不采用绿色施工的理由之一。

调查7显示, 民众未考虑绿色施工的首要原因是:没有合适的绿色建筑可选购, 而这也成了一个恶性循环———建筑方为了成本不进行绿色施工, 民众买不到则选择放弃, 在这一点上, 民众既是被动者也是受害者;其次, 绿色施工的成本被强加到了购买方上, 使得性价比较传统施工低, 使本来就高额的房价更难以接受;此外, 有些“环保”材料以次充好, 加之我国环保材料标准制定不完善, “环保”材料不环保的事情时有发生, 民众对此也有较大忧虑。

调查8显示, 民众多从自身的利益出发考虑建筑方的绿色施工, 首要要求是住宅周边绿化, 随着环境污染对人体健康影响的理念深入人心, 合理绿化成了住宅周边的必要条件之一;其次, 民众逐渐注重对环保材料的要求, 特别是近年来, 因住宅材料造成疾病的负面新闻不断;相反, 民众对施工时造成的环境污染及节能并不太重视, 但仍有部分人拥有较高的环保意识而看重此点。

4 关于施工污染的调查

笔者针对民众最为关注的施工污染进行了如下调查:

调查9显示, 民众普遍反映噪声是施工中最难以接受的, 已经严重影响到了正常的学习和生活, 因此要求建筑方应改进机械结构, 改进生产工艺, 减少摩擦, 改变喷口形状、使用环保隔离防护设备或种植绿化带以最大限度地降低噪声;同时, 法律应对施工噪声分贝数做一要求。其次, 粉尘污染造成空气质量严重下降, 形成雾霾天气, 极易造成呼吸道疾病, 危害周边居民健康。近年来, 我国开始进行PM2.5的监测, 但标准尚低, 在国际上, 日本、欧盟等国家对PM2.5的限制很严苛, 如日本要求PM2.5不超过35微克/日, 而我国标准为75微克/日, 但实际上多数东部城市都超过300微克/日, 因此我国2016年将逐步提高标准, 这就要求建筑方改进生产技术、淘汰落后机械, 力争将粉尘污染降低到最低限度。此外, 高空坠落、建筑垃圾、水污染、光污染、生态破坏等其他施工危害也同样需要引起建筑方及相关部门的重视。

5 结论

从各项调查结果来看, 绿色施工是一个长期的项目, 政府部门和建筑方需本着“可持续发展”的思想, 着眼于民众的长远利益, 不仅从法律上加以约束, 还要加强人们的道德建设和环保意识, 使整个社会形成一种“绿色”的观念氛围。

参考文献

[1]黄志芳.环保型施工在市政工程管理中的应用探讨[J].河南科技, 2013 (9) :143.

[2]吴桐.绿色建筑的工程管理[J].经营管理者, 2013 (1) :334.

[3]王兴杰.绿色建筑工程管理进程中的主要问题及对策[J].中国城市经济, 2012 (1) :104.

电脑问卷调查-最终版 篇7

姓名：性别：年龄：

（以下选择中若选择“其他”选项的，把想到的填到后面的“（）”里）

1.您对买电脑的价格预算是多少

A 3000元以下B3000-5000元C5000-8000元D8000-10000元E超过10000元

2.您购买电脑的途径是

A大型百货商场B专卖店C 网购D.其他（）

3.如果要买电脑，您认为哪方面的因素会影响你(多选)

A外观B配置C售后服务D价格E品牌F质量G.其他（）

4.您对下列哪个品牌的电脑了解比较多（多选）

A惠普B索尼C.联想D.戴尔E.三星F.苹果G.其他（）

5.您觉得电脑维修时间多长时间可以接受

A现场维修并取走B.2天以内C在保证质量的前提下，多久无所谓

6.在您买电脑的时候相关知识是如何得知的A朋友推荐B上网查询C广告D杂志E.其他

7.您所喜欢的笔记本电脑屏幕/显示器尺寸

A10寸B11寸C12寸D13寸E14寸F15寸

8.请问你觉得那家的电脑的质量最好

A联想B苹果C三星D惠普E.华硕F索尼G.戴尔H.其他

9.您认为下列哪个品牌的电脑配置最合理

A惠普B索尼C联想D苹果E三星F华硕G.戴尔H.其他 10.对电脑的配置要求主要由于什么

A满足基本的办公需求B满足高清影视的播放需求C满足大型网络单机游戏D看高清电影E.其他（）

11．如果需要再购买一次电脑的话你还会选择哪种品牌？

A联想B苹果C三星D惠普E.戴尔F索尼G华硕H其他（）

12.您购买电脑最想得到的服务时

A 24小时咨询 B 免费软件升级C 技术支持 D 备机 E 上门服务F.其他（）

13.您认为联想电脑与其他电脑相比优势是

A 性价比好B 质量好 C 口碑好 D 售后服务好E.其他()

14.您认为联想电脑与其他电脑相比劣势是

A 性价比不好B 质量不好 C 口碑不好 D 售后服务不好E.其他()

15.如果你换电脑是否会选择联想

A 会B 不会C视情况而定

16.电脑品牌的哪种促销形式更能吸引你

A 打折优惠B 分期付款C 广告宣传D 赠品E 免费升级F.其他（）

问卷调查结果 篇8

通过29份问卷的反馈来看，参加培训的人员给了此次培训较高的评价，对单一课程、总体评估基本在“较好”评分以上。现总结一下参训人员反馈的新培训需求以及培训的改进建议。

一、培训需求

主要包括：

1、节能减排具体业务认定标准、，充分掌握不同项目的各个评判标准细节；

2、关于节能减排项目的行业发展状况，不同类型节能减排项目案例分析；

3、碳交易方面的培训、CDM方法学的培训以及CDM项目多个实际案例讲解等；

4、关于节能减排业务涉及的行业知识、节能技术层面的培训，特别是一些新技术、新行业；

5、节能减排企业和项目现场考察学习交流，深入企业了解节能减排项目；

6、优秀分行营销推广的经验交流和典型案例的交流；

7、节能减排业务营销技巧的培训；

8、有关节能减排行内信审政策讲解，信用审查人员分析判断节能减排项目业主承贷能力依据方法、现金流量分析方法及案例等；

9、产品经理综合业务能力培训。

二、培训改进建议

主要包括：

1、方式为授课加交流讨论，以讨论为主，各分行可以出典型案例；

2、建议分行审查人员参加培训；

3、培训之前先将各学员联系方式、房号等通迅录发给大家，便于互相交流；

4、多采取启发思考的授课方式，多一些实际案例分析，更贴实际，使课堂氛围更加活跃；

5、建议多邀请一些行外专家作为师资（如环保部、能源局、发改委、外国银行的节能减排融资专家等），有助于扩大信息量和知识面；

6、建议培训时更多的结合案例，有助于授课内容的消化及应用。如能加入具体案例（包括已认定和未认定的，以及相应的理由等）予以佐证将会使教学效果更为生动，也有益于各学员对具体项目的清晰理解；

关于服装店的调查问卷最终调查结果 篇9

近年来, 新建本科院校本着提高教学水平和学生英语综合素质的原则, 都积极推行双语教学改革。一方面, 各学校鼓励教师出国交流访问和学习, 提高双语教学师资的专业素质和英语水平, 另一方面不断改善教学硬件环境, 保证双语教学改革的顺利进行。但是, 双语教学改革的开展和推进也离不开学生双语学习的接受程度和积极性。针对双语教学笔者进行了问卷调查, 通过对教学对象双语学习现状的调查研究, 发现新建本科院校后双语教学存在的问题, 并提出对策建议。

二、新建本科院校双语教学中存在的问题

新建本科院校双语教学起步较晚, 基础较为薄弱, 在推进双语教学改革过程中存在一些亟待解决的问题。结合目前新建本科院校的特点, 通过调查问卷结果的分析和问卷调查的随访, 发现目前新建本科院校大学生在在双语学习中存在以下问题:

1. 双语教学时间安排与学生学习积极性下降相冲突。

双语教学一般安排在公共英语课程和一些前期的基础专业课基本结束以后和的学期, 从教学安排上讲, 是尽可能的提高学生的英语运用能力和专业素养, 以最大限度的保证双语教学的效果。而通过问卷调查我们发现, 大多数学生更倾向于大一就开设双语课程。参加问卷调查的学生中有87.9%的学生认为开设双语课的最佳年级是在大一, 12.1%的学生认为开设双语课的最佳年级是在大二, 没有学生选择大三或者大四。就这个问题调研小组进行了随访, 发现学生一致认为刚上大学的时候是整个大学生活期间自己学习积极性最高也是求知欲最旺盛的时候, 有高中英语学习的基础, 这对双语学习很有帮助, 到了大二、大三, 大家忙于考证, 实习等, 学习积极性下降, 没有精力顾及。还有一部分学生认为双语教学应该尽早开展以便学生能更快的融入双语学习的氛围中。

2. 学生外语水平参差不齐。

新建本科院校生源质量会有所提高, 但是这个提高不是跳跃式的, 而是逐步的。通过问卷调查我们发现, 学生的英语语水平参差不齐, 此次调查中, 163名学生通过了大学英语三级, 96名学生通过了大学英语四级考试。调查结果显示52.03%的同学担心在双语教学过程中自己的英语水平不够。在“双语教学中最适当的使用英语比例”这一题目的选择上, 84%的学生认为双语教学中英语比例的使用应保持在30%左右, 14%的学生认为这个比例应该在30%以下, 另外还有2%的学生认为英语使用比例可以达到30%以上。在“对双语教学的担忧”的选择上, 52.03%的学生担心在双语教学过程中自己的英语水平不够, 从这一比例也可以看出学生对于自身英语水平的不自信。

3. 双语学习的积极性不尽相同。

问卷调查显示学生学习双语课程的积极性呈现两极分化, 82%的学生认为开设双语教学试点班级十分必要并且愿意参加专业课的双语试点班, 18%的学生认为没有必要或者无所谓。同时, 在学习中遇到困难的话, 78%的同学表达了积极的学习态度, 表示在双语教学过程中如果跟不上课堂进度, 将会在课后努力补上, 同时有15%的同学表示会跟老师沟通, 适当减少英文比例。另外还有7%的同学表示如果实在跟不上会干脆放弃英语, 直接找中文资料来看。学生积极性相差较大给教师制定双语教学方案和进度带来一定的难度, 教学进度快, 会导致一部分学生兴趣下降甚至放弃;教学进度慢, 满足不了学习热情高涨的学生的学习需求, 并且也由此可能导致课程内容讲授不完。不论出现哪一种情况, 双语教学的效果都会大打折扣。

4. 学生对双语师资的教学能力没有信心。

从事双语教学的教师不仅要具备较好的专业素养, 还要掌握英语。但是目前新建本科院校双语教学师资的专业和外语水平很难同时达到要求。专业课教师的专业知识丰富, 但英语运用能力有限;英语教师的语言能力强, 但对专业知识知之甚少。这势必影响双语教学的开展。在问卷调查中, 28.83%的学生认为师资是决定双语教学质量和效果的最主要因素, 14.82%的学生对教师教学水平存在担忧, 同时还有18%的学生认为师资是目前最制约双语教学效果的因素。

5. 教学环境和条件亟待改善。

双语教学环境是双语教学的一个重要因素, 教学环境和条件的改善, 能够丰富教师的教学手段和方法, 调动学生双语学习的积极性, 提升双语教学的效果。问卷调查中“最制约双语教学效果的因素”的选择上, 44.13%的学生选择了教学环境和条件, 认为教学环境和条件是目前最制约双语教学效果的因素。新建本科院校在升本前一般都投入资金和经历对学校硬件和教学环境进行改善, 但是这种改善是针对升本评估而做出的, 并没有针对双语教学的需要, 例如专业模拟实训室和英语口语实训室的建立, 前者是针对专业学习, 后者是针对英语学习, 而双语学习则应该合二为一。

三、结论

新建本科院校应结合本校大学生实际情况来推进双语教学。一方面可以根据学生实际水平, 开设双语教学试点班级。根据问卷调查的结果, 学生在双语学习的积极性和主动性方面各不相同, 在双语教学初期可以考虑先行开设试点班级, 学生自愿报名参加, 而对于另外一部分未参加试点班级的学生可以选择旁听, 但不计入学分考核, 以最大限度的激发学生双语学习的积极性。在试点班级进行双语教学的过程中, 要对师资和教学对象进行定期的调查评估, 以根据实际情况调整教学方案, 及时解决在双语教学过程中出现的问题, 形成“试点教学-发现问题-解决问题-完善双语教学体系”这样的良性循环。另一方面新建本科院校应尽快建立健全双语教学师资管理与培训机制。从新建本科院校建设的长远发展来看, 双语教学师资应以培训和培养为主, 以引进和外聘为辅。升本后, 教师出国访问留学的机会相比之前有较大提高, 学校应充分利用这样的机会, 选派有实力的致力于双语教学的教师出国交流访问, 不断提高双语教学师资的语言和专业。

总之, 双语教学模式的确定应该以教学对象为中心, 明确可行的教学目标, 积极寻求科学合理的双语教学模式。同时教师在双语教学过程中要不断丰富教学方法手段, 借助多媒体手段和情境模拟教学、活动教学等多种教学方法, 对学生进行全方位、立体化的教学。

参考文献

[1]周华.新升本科高校双语教学面临的困境及相应对策[J].中国电力教育, 2010, (21) .

商务英语调查问卷(最终版) 篇10

亲爱的同学：

您好！您在步入社会后一定有很多感触。为了完善商务英语教学的培养体系，我们请您协助这次调查。只要您是英语专业毕业生，并从事商务英语相关工作，您都是本次研究的最佳参与者。此问卷采用不记名方式，您的回答仅供本次研究分析使用，不涉及任何评定问题，不对外公开，有关个人信息绝对保密。感谢您在百忙之中参与本次问卷调查，祝您身体健康，工作愉快！

湖北工业大学外国语学院2014年

一、个人基本信息（请在相应的选项下加下划线）

1.您的性别：1）男2）女

2.您的年龄：1）24岁以下2）25～29岁3）30～34岁4）35岁以上

3.您的学历：1）学士2）硕士3）博士

4.毕业学校：

5.您目前从事的行业领域

7.您所从事行业的性质

□外资□国企□事业单位 □民营□其他（请说明）__________

8.您的工作部门／职务 _____________________________

9.您公司所在地：

二、市场能力需求调研（请在括号处填写选项）。

1.您认为在找工作阶段，您英语专业的背景是否有优势（）

A.优势极大B较有优势C有优势D优势不明显E毫无优势

2.如有优势，您认为优势在那些方面（可多选）（）

A,英语能力B跨文化交际能力 C沟通能力D人文知识

E其他（请注明）__________________________________________________________

3.若无优势，您认为主要劣势有哪些（可多选）（）

A.行业相关专业知识匮乏B实践经历少C.社会需求少D.学历背景

E其他（请注明）__________________________________________________________

4.贵公司内部使用英语工作交流的机会多吗？（）

A、总是B、经常C、偶尔D、不需要

5.您如果在工作环境里使用英语，常用什么样的方式？（）

A以书面沟通为主B以口头沟通为主C书面和口头沟通

6.您认为“企业日常中英文事务处理能力”对您的工作来说：（）

A非常重要B比较重要C重要D比较不重要E完全不重要

7.您认为“计算机操作和办公自动化实践能力”对您的工作来说：（）A非常重要B比较重要C重要D比较不重要E完全不重要

8.您认为“中英语商务谈判实践能力”对您的工作来说：（）_______________________ 6.您的工作年限：1）半年～1年 2）1～2年 3)2年以上

A非常重要B比较重要C重要D比较不重要E完全不重要

9.您认为“国外市场开拓实践能力”对您的工作来说：（）

A非常重要B比较重要C重要D比较不重要E完全不重要

10.您认为“外贸企业报关实务操作能力”对您的工作来说：（）

A非常重要B比较重要C重要D比较不重要E完全不重要

11.您认为“市场营销与广告推广能力”对您的工作来说：（）

A非常重要B比较重要C重要D比较不重要E完全不重要

12.您认为“商务英语翻译与写作能力”对您的工作来说：（）

A非常重要B比较重要C重要D比较不重要E完全不重要

13.您认为“商务英语口译能力”对您的工作来说：（）

A非常重要B比较重要C重要D比较不重要E完全不重要

14.您认为“国际贸易实务操作能力”对您的工作来说：（）

A非常重要B比较重要C重要D比较不重要E完全不重要

15.您认为在工作，除以上能力外还有哪些能力比较重要（请说明）：

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

三、专业课程调查（请在括号处填写选项）。

1.您在工作中遇到商务英语课程中从来没有教授过的实务多么？（）

A.经常B.有时C.偶尔D.从不

2.在您工作中，听说读写哪一个使用的频率最多？（）

A.听B说C读D写

3.“国际贸易”课堂上学到的知识在你的工作中：（）

A经常使用B偶尔使用C基本没涉及到

4.“剑桥商务英语”课堂上学到的知识在你的工作中：（）

A经常使用B偶尔使用C基本没涉及到

5.“实用外贸英语”课堂上学到的知识在你的工作中：（）

A经常使用B偶尔使用C基本没涉及到

6.“国际储运与报关”课堂上学到的知识在你的工作中：（）

A经常使用B偶尔使用C基本没涉及到

7.“国际结算”课堂上学到的知识在你的工作中：（）

A经常使用B偶尔使用C基本没涉及到

8.您觉得在课堂使用的课本的知识结构是否符合工作上的需要：（）

A.非常符合B比较符合C符合D比较不符合E完全不符合9.如果不符合，请问您认为是以下哪方面原因：（）

A.知识侧重点不合理 B教材老旧不符合时代发展 C理论知识过多，实际操作过少 D理论知识不足E其它（请注明）

_____________________________________________________________________________

10.你认为商务英语课堂上还应该增加哪些课程

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

11.请问您认为英语基础课程和行业内专业课程的合理分配比例是：（）

A.1:3B 1:1C 3:1D.其他（请说明）___________________________

四、实践与评估（请在括号处填写选项）

1.商务英语的教学是否有必要加重实践的内容（）

A.非常必要B较必要C必要D没必要

2您认为实践的时长应为：（）

A.3个月B6个月C.12个月D18个月E其它

3.您认为实践应安排为哪一些年（）

A.第一学年B第二学年C第三学年D第四学年

4.在进入商务英语学习之前，会有一个选拔考试，您认为哪个考试作为选拔考试最合适（）

A.六级B专四C专八D其他（请注明）

5.您认为一下哪些证件最为商务人才最为需要的（）

A.BECB.TEM8 C.LCCEEB（英国伦敦工商会考试局）D.高级口译E.其它

6.在公司的评级考试中，着重考察哪些方面能力：

7.您认为在商务英语的实践中，有哪些需要着重锻炼的？

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

五、对教师教育与发展的建议

1.未来英语的教学，英语会被分为普通英语和商务英语，商务英语大致分为科技英语、商贸英语、社科英语，您认为哪一个更有市场需求？（）

A普通英语B科技英语C商贸英语D社科英语

2.您对商务英语发展有哪些期望

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.你对想要从事商务英语相关工作人的建议

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

问卷到此结束，非常感谢您的协助，再次感谢！

如果您想知道最终的调查结果，请您留下您的联系方式，我们将及时告知您！

您的姓名：

您的联系方式：

如果您还能抽出宝贵时间，希望您可以分享一下您工作学习的体验，为此次调查提供更多的资料。

时光如梭，一转眼已经学校步入社会，一直都说大学是象牙塔，从象牙塔走出的我们都带着对社会玫瑰色的幻想。那么，毕业良久，社会的磨练一定让您感触良多，希望您能抽出宝贵的时间，写下你积压于心对曾经的学校，对现在的工作和对遥远的未来的一些体验和看法。您的经验可能会改变一种教学体系，萌发一种教学方法，更为未来的学弟、学妹们传授了宝贵的经验。

请您写出一份有关商务英语的体验，内容包括四部分：一，自己大学期间商务英语学习体验，二，目前在商务英语领域中的工作体验和自我认同感，三，对目前商务英语人才市场需要情况的观察与思考，四对商务英语人才培养的建议。

大学生服装调查问卷 篇11

1、您的性别是（）

A.女B.男

2、喜欢购买的服饰店（）

A.专卖店B.商场专柜C.一般的服饰店D.随意，不确定

3、最喜欢的服装样式（）

A.大众化的B.怪异新奇的C.时尚化的D.4、选择服装的要求（可多选）（）

A.耐穿的B.颜色样式好看的C.便宜的D.高档一点的5、最喜欢的衣服色调（）

A.暗色系的B.颜色鲜亮的C.随意D.6、可以接受的衣服价格（）

A.50元以下B.50~100元C.100~200元D.200元以上

7、你每月的服装消费开支一般是多少（）

A.100元以下B.100~300元C.300~500元D.500元以上

8、您通常通过什么途径来了解服装的新潮流（）

A.网络资源B.时尚杂志C.朋友介绍D.电视广告E.9、您喜欢什么样的优惠方式（）

A.会员制B.优惠券C.礼品D.折扣

10、店面的装潢会影响您的购买吗()

A.会B.不会C.一般，看情况

11、您是否听过美诗缇服装（）

A.听过B.没听过C.没什么印象

如果有听过，请回答以下问题：

12、您对美诗缇服装的评价如何（）

A.很好，会选择B.一般C.不满意，不会选择D.其他＿＿＿＿＿

13、您对美诗缇服装有什么建议？

关于服装店的调查问卷最终调查结果 篇12

本次调查的对象包括手机、网络、公交电视、楼宇电视四种媒体, 共发放问卷1400份, 回收有效问卷1266份。

一、新媒体强制性传播的基本情况

(一) 手机媒体强制性传播的基本情况

手机短信在为人们的生活带来巨大方便的同时, 也带来了不少烦恼。因为, 手机短信除了能够发布新闻信息和各种公益信息外, 也可以传播商业广告乃至暴力、色情和违法犯罪等信息, 即强制性接收短信。我们所做的这项调查显示, 高达95.1%的被访者表示他们曾收到过这类短信。其中, 每周收到强制性短信低于5条的用户占到56.4%, 每周收到5—10条的用户占到27.6%, 每周收到10—15条和每周高于15条的用户大体相当, 分别为6.2%和5.1%, 而从未收到过强制性短信的仅为4.8%。被调查者当中, 87.74%的人认为强制性短信就是强制性传播。

在本调查中, 用户收到数量最多的强制性短信类型是商业广告, 如折扣机票、餐厅推介这类信息, 占到20.27%;其次是诈骗/中奖信息, 占到15.84%;新闻消息是14.26%;公益广告、色情信息、违法交易等信息内容所占比例大体相当, 分别为10.91%、10.43%和12.79%;其他各种类型的强制性短信占全部的15.49%。

通过方差分析发现, 不同城市的受访者收到的强制性短信在类别上的差异不明显, 除了公益广告。广州地区的受访者接收的公益广告的百分比均值远高于另外三个城市, 这可能与广州地区强制性传播者的公益意识比较强有关。

(二) 网络媒体强制性传播的基本情况

人们在享受电子邮件便利快捷的同时, 那些不请自来、强制传播的垃圾邮件和由此带来的烦恼也越来越多。有1186人表示收到过此类邮件, 占到93.68%, 仅有80人表示没收到过。每周收到3封以下垃圾邮件的用户有403人, 占到34%;每周收到超过3封垃圾邮件的用户为66%。这说明强制性传播现象在网络媒体上表现得相当突出。

对于垃圾邮件, 大部分受众不会主动去阅读。受众在“希望用技术屏蔽被动邮件”、“收到被动邮件而感到苦恼”、“认为被动邮件侵犯了自身权益”等方面给出的分值均值都超过了中间值5.5, 处于较高水平。 (见图1、图2)

(三) 公交电视强制性传播的基本情况

截至2008年5月底, 全国各类城市公交车上装载并正常运营的移动电视接收 (或者播放) 终端已在10万台以上 (仅世通华纳公司就安装或拥有6万台) 。93%的本次调查受访者 (计1182人) 表示他们看过公交电视, 只有7% (计83人) 的被访者表示没有看过。

调查结果显示, 每周观看3次以上的乘客约为36%, 其中每周观看7次以上的为15%, 每周1-3次的占34%。通过对被调查者的随机采访我们了解到, 这种差异的出现与平时的交通工具选择有关。许多人会选择地铁、公共汽车、出租车这样的公共交通工具, 而一些拥有私家车的受访者, 平时很少乘坐公共交通工具。因此, 稳定的公交乘客对公交电视的实际接触频率要高于调查结果水平。此外, 大部分受众每天接触公交电视不超过20分钟, 只有27%的被访者每天观看公交电视超过了20分钟。

图3表明, 被访者在“主动收看”、“公交电视是一种有益的信息媒介”、“公交电视能够提供有益的信息”等因子的打分较高, 超过了中间值5.5, 说明这些态度与行为模式与用户自身具有相对较高的契合度。而与被访者自身情况契合度较低的为“认为公交电视是视觉污染”选项, 均值仅为3.72。在调查中, 大多数被访者表示公交电视不像被动短信那样严重侵犯自身权益, 对公交电视内容重要组成部分的广告表现出中立的态度 (均值5.22) 。

(四) 楼宇电视强制性传播的基本情况

2002年, 楼宇电视开始在国内出现, 目前已经覆盖了中国的40多个城市。在本次调查中, 83%的调查者表示他们观看过楼宇电视, 有17%的被访者表示没有看过。平均每天观看楼宇电视1次以下的受众最多, 占到了54%, 每天看1-3次的占总体的32%, 每天看3-5次的和5次以上的受众比例相当, 各占7%。在楼宇电视观众中, 76.7%的受访者表示他们每天观看时长在5分钟以下, 22.2%的受众每天看5—10分钟, 每天看10—20分钟和20分钟以上的受众各占4.6%和1.9%。这与用户每天乘坐电梯的时间有关。楼宇电视一般放置在电梯内部和电梯入口处, 大部分是在人们上下班使用电梯的时候才能接触到, 且每次乘坐电梯的时间都不会太长, 因此, 观看的总时长也不会很长。受众对楼宇电视的认知和态度如图4所示。

二、公众对新媒体强制性传播的感受与接受状况分析

(一) 受众对手机强制性短信的态度与行为分析

1. 不同地区的受众在手机强制性短信是否侵权的认识上存在显著差异

图1受众接收垃圾邮件的态度和行为评分

通过对四座城市被访用户对待强制性短信的态度和行为的调查发现, 不同地区的受众除了在强制性短信是否侵权的认识上存在显著差异外, 其余选项差异不明显。在对侵权行为的认定上, 广州的被访用户认为强制性短信属于侵权行为的分数均值在四座城市中最低。但总体上四座城市表现出的均值均高于中间值, 说明强制性短信的侵权性质在四座城市均有所体现。

建立在短信基础上的手机报, 因其阅读方便、携带自由, 受到越来越多手机用户的青睐。对于这类信息, 手机用户们往往不会表现出反感或者是排斥。

公益广告短信数量越多, 受众认为强制性短信侵犯个人权益的数量越少。在现实生活中, 大多数公益、公共广告类短信具有地域性特征, 它们一般是本地政府、公共组织对本地区出现的特殊情况发出的信息, 受众对于这种类型的强制性短信是欢迎的。调查显示, 广州市民对广州地区有关部门利用手机短信渠道发布公共消息的满意度较高, 这也是广州地区在此项上与其他地区存在显著差异的原因。

2. 学历的高低与自身权益意识的强弱具有正相关关系

受众在“侵犯权益”和“不读删除”条目上具有显著差异。高中及以下学历的受众在这两项的评分均值最低, 而博士在这方面则是远远高于其他文化程度的群体。大专、本科、研究生学历的人对这两项评分基本持平, 而“是否侵犯权益”评分均值接近中间值, “不读删除”选项则低于中间值。这些数据表明, 学历的高低与自身权益意识的强弱具有正相关关系。

3. 用户对不同类型的短信表现出来的认知和行为特征有差异

首先, 公益广告短信与“转发朋友”和“获得信息”呈相关关系。随着公共信息系统平台的完善, 越来越多的手机用户开始收到诸如天气预报、公共预警等信息;越来越多的科教、环保等公益广告信息也通过短信发送到用户手机中。很多人对这类短信持支持态度, 并乐意将他们认为有用的信息转发给其他朋友。

其次, 新闻类短信与“转发朋友”和“获得信息”相关系数也很高。目前, 建立在短信基础上的手机报, 因其阅读方便、携带自由, 受到越来越多手机用户的青睐。对于这类信息, 手机用户们往往不会表现出反感或者是排斥, 因此在“收到烦恼”、“希望屏蔽”、“不读删除”、“侵犯权益”四个选项上, 受众心理和行为与新闻讯息接收多少呈现出负相关, 即收到新闻讯息占所有类型短信比例越多, 自身烦恼度、希望对短信进行屏蔽的渴求、不阅读直接删除的行为以及强制性短信侵害了自身权益的意识越小或者越少。

第三, 商业宣传、诈骗信息、违法交易等类型的强制性短信则与上述二类短信完全相反。商业广告、诈骗中奖类短信与“转发朋友”、“获得信息”呈现出负相关, 商业宣传、诈骗信息、违法交易类短信与“认为强制性短信是侵犯权益”呈现出正相关, 而对于“违法交易”类型的短信占总体的比例还与“收到觉得烦恼”、“希望进行屏蔽”以及“不读删除”呈现正相关。

(二) 受众对公交电视的态度和行为分析

1. 四城市对公交电视的态度和行为有显著差异

在“主动收看公交电视”、“公交电视符合品味”、“公交电视能提供有用的信息”以及“公交电视是一种有益的媒介”四个选项上, 四座城市呈现非常显著的差异。上海在上述四个选项上的均值都最高, 其次是成都和武汉, 广州得分最低。上海观众更愿意主动去观看, 认为公交电视是一种能够给乘客带来有用信息的媒介。这意味着上海的公交电视节目较符合当地观众的品味和审美情趣。但是, 广州乘客认为能够从当地公交电视“了解有用的信息”和“公交电视是一种有用的信息媒介”的均值只在中间值上下浮动。这意味着广州地区的公交电视内容不太符合受众需求, 主动收看程度较低。换言之, 强制传播的效果不彰。

2. 除了“反感公交电视广告”没有显著差异外, 观众的性别与对公交电视的态度和行为有显著差异

对性别的方差分析显示, 除了“反感公交电视广告”没有存在显著差异以外, 其余各项都表现出显著差异。对男女分别进行均值比较的结果发现, 男性在所有积极因子 (定义为与认可、支持、接受公交电视相关的选项) 方面都低于女性, 在消极因子 (即反对、不接受公交电视的选项) 方面则高于女性, 在主动收看和侵犯权益两个选项方面, 二者更是体现出非常显著的差异。这表明, 女性在乘坐公共交通工具时, 更多选择观看公交电视打发时间, 公交电视上的购物、商品等信息也更加吸引女性乘客, 而男性对公交电视的认可度和主动性皆不及女性乘客。男性认为公交电视的强制性传播侵犯了他们的权益的比率也比女性乘客高, 这似乎说明了中国现阶段男性的维权意识比女性要高。

3. 公交电视接触频率和时长与态度和行为的相关性分析

调查表明, 受众对公交电视的态度与行为存在一定的关系。受众接触公交电视的频率越多, 接触的时间越长, 对公交电视的正面评价就越高。 (见图5、图6)

经常观看公交电视的受众往往对公交电视更认可, 并习惯从公交电视中吸取有用信息, 相对来说, 也更少会觉得公交电视存在视觉污染和自身利益被侵犯。这一方面可能是习以为常的心理在起作用, 另一方面可能与经常选择乘坐公交的受众文化程度以及维权意识双低有关。

(三) 受众对楼宇电视的态度和行为分析

被访者在所有积极因子 (积极主动、支持楼宇电视) 上与自身契合度的评分均值都只是略微高于中间值5.5, 而所有的消极因子 (对楼宇电视批判的态度和行为) 与自身契合度的均值在3.1-3.5之间浮动。从均值上看, 大众对楼宇电视多为无所谓、中立的态度。

而从观看楼宇电视的时长、频率与对待楼宇电视的行为和态度进行相关分析可以看出, 时长和频率与“乘电梯主动观看”、“使乘坐电梯有意思”、“楼宇电视是一种有益的信息媒介”以及“了解有用信息”等选项均呈正相关。这表明观看楼宇电视频率越多、时间越长, 对楼宇电视采取主动观看的行为越积极, 并且越倾向于认为楼宇电视是一种有益的媒介。

不同城市受众在“主动观看”、“使乘电梯有意义”以及“楼宇电视是一种有益的媒介”等方面的认知存在显著差异。上海、成都和武汉的调查者对这三个因子呈较为积极的态度, 均值均在5.5以上, 超过了平均值;而广州的居民在这三项因子上与其他三座城市不同, 均值低于中间值5.5, 表明广州的居民对楼宇电视的主动收视行为以及对楼宇电视的评价相对来说不高。

三、新媒体强制性传播的主要结论

调查分析表明, 对于强制性传播, 受众表现出较复杂的态度。一方面, 他们对强制性传播的支持性态度和行为在总体上处于较低水平, 选项所列的支持性态度和行为与他们自身的契合度较低。也就是说, 这些支持性的态度和行为在总体上向“不符合自身状况”的方向倾斜。而另一方面, 他们对于这些新媒体的强制性传播的抵制和厌恶度也并不是很高。相较于支持性的态度和行为, 这些反对性的态度和行为在总体上更向“不符合自身状况”的方向倾斜。

1.受众对强制传播的态度与强制传播的内容有很大关系

受众对不同类型的强制性传播的接收度, 很大程度上取决于所传播的媒介内容。对于那些能够给受众带来有用信息的强制性传播, 受众表示欢迎和支持, 如新闻资讯、天气预报;对于那些垃圾性质的短信、邮件, 受众则表现出极大的反感。

女性在乘坐公共交通工具时, 更多选择观看公交电视打发时间, 公交电视上的购物、商品等信息也更加吸引女性乘客, 而男性对公交电视的认可度和主动性皆不及女性乘客。男性认为公交电视的强制性传播侵犯了他们的权益的比率也比女性乘客高, 这似乎说明了中国现阶段男性的维权意识比女性要高。

2.受众对强制传播的认知态度和接收行为呈正相关

受众对强制性传播媒介的态度会影响到他们的行为。如果强制性传播能够提供给他们足够的、有用的信息, 他们对强制性传播的态度就比较积极, 变“被动接收”为“积极主动阅听”。相反, 如果受众对强制性传播的态度为负的, 即对强制性传播产生反感, 他们会认为这些强制性传播行为侵犯了他们的权利, 减少主动视听行为。

3.强制性传播的内容需要改进

目前各种类型的强制性传播媒介在内容或节目设置上还存在许多不足。一些公众认为有益的信息, 比如手机新闻、公益性广告等, 内容和形式比较单调;公交电视、楼宇电视等媒介, 节目制作更为单一粗糙, 商业味过浓。由此可见, 如果传播内容过于功利和单调, 受众很容易产生逆反和排斥心理, 传播效果就会大打折扣。

4.强制性传播是一种侵权行为

虽然许多人认为观看公交电视、楼宇电视能够让他们打发乘车、乘坐电梯的无聊时间, 但还是有一些人持反对的态度, 理由是强制性传播使得“个人的选择权利被剥夺”。持这种观点的人目前虽然不多, 但是, 随着中国公民社会的形成和维权意识的增强, 这种呼声将会越来越大。

5.新媒体应当增强社会责任感和公益意识, 学会尊重受众的权利

追逐商业利益是强制性传播的主要动因, 但不能忽视自己的社会责任。不良的强制性传播虽然可能会给个别企业或个人带来一些利益, 但浪费了受众的时间, 降低了社会效率, 消耗了有限的社会资源, 加大了社会运营的总成本。因此, 在强制性传播产业链中, 新媒体运营商如果能对传播或者委托传播的内容进行有效的监管, 内容提供商如果能在源头上对传播的内容进行把关, 不良的强制性传播肯定会大大减少。内容提供商要努力提高内容的质量, 丰富传播的形式, 争取变强制传播为主动接受, 让受众自身完成从被动到主动的转换。当然, 运营商也要给用户提供选择接受或者不接受的机会或权利。比如, 公交电视和楼宇电视的音量应该控制在一定的范围之内, 飞机上的电视和广播应该给每个乘客分发耳机。

6.政府应当重视强制性传播的正反面效应, 积极引导, 依法管理