2024 年二季度电子银行业务经营分析

2024 年二季度电子银行业务经营分析（通用9篇）

2024 年二季度电子银行业务经营分析 篇1

2014年二季度电子银行业务经营情况分析

截止六月末，个人电子银行活跃客户完成区分行计划54.2%，位列第六；企业电子银行活跃客户完成区分行计划160.4%，位列第四；有效智付通客户完成区分行计划116%，位列第一；电子银行业务收入完成区分行计划39.7%，位列第十；电子商务为0，电子渠道分流率继续位列全区第一。

基本情况：

从上半年的经营情况看，个人电子银行注册客户、活跃客户新增量比去年同期均下降，只有个人消息服务签约客户增长；企业电子银行活跃客户、有效智付通客户新增量较去年同期有所增长；电子银行业务收入较去年同期仅增长了27万元，低于预期。影响收入的因素有：个人网银收入比去年同期下降15.万元，智付通收入比去年同期下降1万元，自助设备收入比去年同期多增20万元、其中自助服务终端下降4万元，消息服务比去年同期多增27万元。

通过对自助设备的考核，加强现金类自助设备缺钞管理，收到了一定的成效。上半年，海勃湾支行自助设备收入增长明显，现金类设备收入较去年同期增长15万元，自助服务终端收入较去年同期增长1万元；乌达支行、海南支行和滨河支行自助设备收入也都有一定的增长，狮城支行自助服务终端收入虽然较去年下降了5万元，但在支行领导的重视下，进入七月初，狮城支行 的自助设备收入也有了提升，超过了乌达支行。各支行自助服务终端交易量、交易金额较去年同期均有一定增长，其中：自助服务终端定活通业务乌达支行受理的最多，共受理698笔；短信签约、卡卡转账业务海勃湾支行和狮城支行受理的较多。在进入二季度后，狮城支行在营销智付通的营销工作上，开始发力，支行班子成员带队，组成四个营销小组，对海勃湾区主要商贸区开展“扫街踏店”活动，效果明显，在乌达区的营销也有不小收获，截止6月末，狮城支行共成功营销智付通319户。缴费类业务、电子商务业务是电子银行业务的重点业务，目前仅狮城支行和乌达支行确定了营销目标。

从同业情况看，建行、中行、工行发展强势，一季度我行个人网银、掌上银行还有一点优势，进入二季度后，中行和工行均超过了我行，建行的个人网银和掌上银行的增量已是我们的三倍。建行在客户办理个人电子银行业务产品时，给予免费政策并赠送水杯；中行在客户办理个人电子银行业务产品时，给予免费政策并享受8折手续费优惠；工行在客户办理个人较品时，给予免费政策并按客户星级享受不同手续费优惠政策，最低收费仅为15元。

存在的问题：

一、工作落实不到位

市分行下达的工作任务，部分支行未认真组织落实，在一些网点发现网点负责人及员工对有些活动政策及要求不了解。员

工注册、使用掌银工作推动缓慢。

二、设备管理有待加强

设备出现故障、上报不及时，对设备维修未能一盯到底；停用设备只有海南支行上报了报废申请，其他支行经多次催办，仍未上报，各别支行申请的新设备未能及时安装，造成新设备长期闲置。

三、日常培训、学习不够、责任心不强

在日常审批智付通资料时发现，各支行不同程度的存在一些问题，如：协议、授权书、申请表等资料经常出现问题，虽然数次通过办公网下发纠正通知，问题依然存在。客户经理、网点员工对业务基本操作技能掌握的不够熟练，网点没有有效利用晨会进行学习，如：K令的用途、企业网银功能权限的设置等。

下一步工作措施及建议：

一、加大宣传力度，组织开展有效营销活动

最近，市分行又下发了《企业网银代发工资工作安排》、“周三有惊喜、理财月月奖”等通知，各支行要充分利用“五五覆盖”、“用掌银 送话费”、“网银对账”、“周三有惊喜、理财月月奖”等活动的优惠政策，组织有效的走进“企业”、走进“专业市场”、“扫街踏店”活动，学习狮城支行的韧劲和敢闯的精神，激发员工工作热情，尽快赶上进度。组织员工认真学习“五五覆盖一页纸营销话术”，做好柜台的宣传营销工作。

二、加强设备管理、用好设备

市分行在海勃湾地区各网点巡查过程中，发现部分网点的自助设备及网银体验机均因故障停机，虽有各别网点向厂家报修，但未紧盯进度，造成设备长时间停机；为有效提升设备利用率，要求各支行在设备维修的过程中，如遇不能及时解决的情况，如：厂家未积极响应或更换配件为返修件等，及时将情况上报市行，由市分行协调解决，另设备挂靠网点和支行也要做好记录，在对各厂家服务评价时如实反映。

因今年总行只给内蒙三农地区计划了设备，未给城区行设备计划，设备非常紧张，所以各支行一定要维护好、利用好现有的设备，抓紧离行式自助区的选址工作，尽快将停用的、能使用的设备布放出去。对有停用设备而未申请报废的支行，将不予受理再申请新设备。

三、组织培训 加强员工自学意识

为更好的服务于客户，我们应树立坚持学习的意识，不断提升我们的道德素养、业务素质和操作技能；加强员工的职业教育、道德教育，培养员工的责任感意识。建议网点每日工作点评安排到非工作时间，充分利用晨会时间学习政策、制度、通报业务进度，熟悉业务、提高技能，有效提升我们的服务质量。

现在时间已经过半，又正是一年中最热的时候，希望我们共同努力一起克服困难，做好各项工作，争创佳绩。

2024 年二季度电子银行业务经营分析 篇2

国外对商业银行经营绩效的研究由来已久, 大致包括数据包络分析法 (DEA) 、随机前沿法 (SFA) 和主成分分析法 (PCA) 。而我国对商业银行绩效评价的研究起步较晚, 所以国内学者都是基于国外已有的研究成果进行的。陶雄华和卢李 (2010) 利用我国12家商业银行2003-2009年的数据测算出EVA价值, 并对我国商业银行EVA价值创造的影响因素进行了实证分析。王军 (2011) 利用因子分析法, 并选取16个指标作为商业银行核心竞争力评价指标体系, 对我国商业银行的竞争力进行综合评价。孟令余 (2013) 运用随机效应模型, 对我国22家商业银行2007-2011年的面板数据进行实证研究, 发现在引入股权结构以后, 国有商业银行的平均总资产收益率明显高于全国性股份制商业银行。

本文在国内外已有研究的基础上, 选取我国20家商业银行样本, 运用spss软件对商业银行经营绩效进行因子分析, 并对评价结果给出相应的政策建议。

二、指标体系构建与样本选择

(一) 评价指标设计

从我国商业银行经营的"三性"原则以及长远发展的角度考虑, 即盈利性、流动性、安全性和发展性, 本文主要考察如下12个指标:净资产收益率 (X1) 、总资产报酬率 (X2) 、成本收入比 (X3) 、资产利润率 (X4) 、流动比率 (X5) 、贷存比率、资本充足率 (X7) 、不良贷款率 (X8) 、营业收入增长率 (X9) 、净利润增长率 (X10) 、总资产增长率 (X11) 和资本累积率 (X12) 。

(二) 因子分析方法

因子分析是一种处理降维, 进而简化数据的多元统计分析方法。它将具有错综复杂关系的变量综合为数量较少的几个因子, 并用这少数几个因子来表示观测数据的基本数据结构。原始的具有错综复杂关系的变量是可观测的显性变量, 而因子一般是不可观测的潜在变量。因子分析中的公共因子是不可直接观测但又客观存在的共同影响因素, 每一个变量都可以分解为一些公共因子与特殊因子的线性组合。

(三) 样本选取与数据来源

本文以工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、招商银行、浙商银行、光大银行、中信银行、兴业银行、渤海银行、广发银行、华夏银行、民生银行、平安银行 (前深发展银行) 、浦发银行、恒丰银行、北京银行、南京银行以及宁波银行等20家商业银行为实证研究的样本。其中前4家为国有控股银行, 中间13家为全国性股份制商业银行, 最后3家为城市商业银行。之所以选择这20家商业银行, 是因为它们规模大, 所占市场份额高, 基本代表了我国银行业的经营情况和发展趋势。

实证过程所需要的数据都是由这些商业银行2012年的年度财务报告整理得到的。然后, 通过对这些数据进行整理, 利用上述12个指标的公式进行计算, 可以得到本次因子分析中所需要的原始数据。

三、商业银行经营绩效评价的实证分析

本文利用spss16.0软件对数据进行实证研究。首先为规避原始数据数量级别及量纲的差异, 对原始数据做标准化处理, 使样本数据均值为0、标准差为1。此外, 在本文所选取的12个指标中, 净资产收益率、总资产报酬率、资产利润率、营业收入增长率、净利润增长率、总资产增长率和资本累积率均属正向指标, 即比率值越大越好;而不良贷款率和成本收入比为反向指标, 即比率值越小越好, 在数据处理时, 取这些指标的倒数即可与正向指标保持一致;其他3个指标, 流动比率、贷存比率和资本充足率是适度性指标, 即不能太大也不能太小, 根据银监会标准, 流动比率≥25%、贷存比率≤75%、资本充足率≥8%, 而本文的这3个指标都在合适的区间内, 所以在进行因子分析的时候, 把这3个指标视为正向指标。原始数据处理之后, 首先需要进行KMO检验和Bartlett球形检验, 看是否适合进行因子分析。

KMO检验变量间的偏相关性, 其值为0.488, 接近于0.5。此外, Bartlett球形检验的统计量值为138.816较大, 且对应的相伴概率Sig为0.000, 远小于0.05, 所以认为该相关系数矩阵不是一个单位矩阵, 适合做因子分析。

上表的提取方法为主成分分析法, 提取栏显示的是各变量的未旋转的公因子方差, 反映出公因子对初始变量方差的提取情况。上表中除了流动比率和资产利润率外, 所有变量的公因子方差都大于0.7, 各个变量的信息丢失都较少, 表明因子能最大程度地提取原始变量的各项信息。

从上表中可以看出, 有4个特征值满足条件, 其样本方差的累计解释度达到75.938%, 提取这4个主成分, 就可以比较好的解释出样本中的20家商业银行的经营绩效。其中:第一主成分方差占全部方差的比重最高, 达到29.996%, 综合原有变量的能力最强, 而第二主成分、第三主成分、第四主成分的方差占全部方差的比重分别为17.924%、16.595%和11.423%。由此得出, 原来的12个指标可以用这四个综合指标表示。

为了更好地解释因子, 必须对负载矩阵进行旋转, 旋转的目的在于改变每个变量在各因子的负荷量的大小。本文选择方差最大旋转法, 旋转在5次迭代后收敛, 得到如下旋转后的成分矩阵:

其中, 资产利润率、不良贷款率、总资产增长率、营业收入增长率和净利润增长率这5个变量在第一主成分上有较高的负荷, 因此它代表了商业银行的成长和发展性。第二主成分中流动比率和资本累计率等指标因子负荷较大, 因此第二主成分主要反映了商业银行的流动性。第三主成分中系数权重大的包括净资产收益率和总资产报酬率, 即它反映了商业银行的盈利性。第四主成分中贷存比率和资本充足率指标的因子负荷较大, 所以它反映了商业银行的安全性。

成分得分系数矩阵, 是根据回归算法计算出来的因子得分函数的系数, 所以根据上表我们可得到下面的因子得分函数:

再依据这4个因子各自的方差贡献率加权相加为综合评价得分, 其计算公式为:

根据上式, 可以求出各个商业银行的综合得分F, 最后得出因子得分表:

从上表中可以看出, 我国四大国有商业银行经营绩效的综合排名比较靠后。其中, 工商银行排名13, 中国银行排名19、农业银行排名15、建设银行排名17。这表明我国国有银行的经营实力还是较弱的, 这与国有银行员工专业素质不高和机构有相当大的关系。虽然前3名都是全国性股份制商业银行, 但是城市商业银行的排名都在前十, 比如北京银行第4, 南京银行第7, 宁波银行第8, 所以平均经营绩效要高于全国性股份制商业银行。此外股份制商业银行经营绩效差别很大, 如恒丰银行排第一, 中信银行却排最后。

但是考察各主成分, 发现在安全性方面, 国有商业银行的排名还是靠前的, 但是成长和发展性以及流动性方面就相当靠后了。城市商业银行在盈利性方面稍有不足, 但是在其他三个方面排名比较靠前。

四、结论与建议

根据上文因子分析的结果, 得出我国四大国有商业银行与股份制商业银行、城市商业银行之间经营绩效存在一定差距。其中股份制商业银行和城市商业银行的经营绩效明显优于国有银行的绩效水平, 而且城市商业银行的经营绩效水平又要高于股份制商业银行。针对这些问题, 本文提出如下具体建议。

银行季度经营分析报告 篇3

我支行作为XX分行第二家全功能县域支行，开设前就受到总分行、县政府和社会各界的高度重视。作为XX银行XX分行的前沿哨所，担负着切实履行县域银行营销、服务等诸多重要职责。作为金融服务机构只有以营销为工作重心，以产品推广和客户服务为杠杆，才能撬动市场，带动业绩。为此，我从以下三个方面对我行2015年1季度的工作业绩和存在的问题做以汇报。

一、各项经营指标完成情况：

1、自XX月XX日开业至三月末，储蓄存款净增XX45万元，完成计划任务XX00万元的52.72%；对公存款XX.17万元，完成计划任务XX000万元的0.2%；

2、新增小微企业贷款XX0万元，完成计划任务XX00万元的9.72%；新增个人综合消费贷款XX万元，完成计划任务XX0万元的3%；

3、理财产品销售额XX76万元。新增各类XX卡XX59张，其中白金卡XX张，余额XX3万元；金卡XX7张，余额XX2万元；普卡XX4张，余额XX4万元；

4、新增企业网上银行客户XX户，其中有效户2户；个人网银客户XX1户，其中有效户XX5户；新增代发工资XX2户，完成计划任务4户的50%；新增对公基本账户XX户，完成计划任务XX户的20%；新增对公其他类账户XX户，完成计划任务XX户的40%；

5、新增POS机收单业务XX户，联动开办长长卡XX余张；

二、现有的传统银行业务竞争日趋激烈，我行收益空间正被逐步压缩，尽管个别业务指标发展前景较好，但是根据上述数据的情况反映，现阶段我行的业务发展短板和员工思想浮动等问题日益突显，具体表现在：

其一、县域金融机构存款业务进入淡季，受春节探亲人员陆续回归、我行服务半径短、抵押率偏低、贷款利率较高等客观因素，我行储蓄和对公存款业务增长较为乏力，特别是3月份下滑过快，虽然增设了礼品的价值和加强大厅、柜面引导，客户经理上门营销等手段但还是收效甚微。

其二、个别业务指标有量无质。例如白金卡和金卡合计开卡XX5张但平均余额为2.16万元远低于开卡基本金额。个人网银开设XX1户而实际有效户仅为XX户。POS机XX户实际回款量并不突显等。

其三、柜面人员①学习主动性较差，我行年轻员工都有较高学历，但据调查每晚坚持在宿舍学习1小时以上的员工不到20%，致使不能学以致用，做到理论和实际操作的有机结合，日常办理业务质量和效率偏低。转正考试，分行总共参考人数为XX人，我行参与XX人，占比22%，总不合格人数为6人，仅我一家支行占3名，不及格率达50%。②员工思想意识与支行发展的要求反差明显，营销和服务水平不能满足业务发展的需求。员工之间没有形成“赶、拼、超”的良好工作氛围。看待问题过多的停留在表象，解决问题缺乏深度及自查自纠的意识③工作主动性有待提升。具体为个别柜员只盯自己手头业务，缺乏团队协作意识，性格相对急躁，做事就事论事，仅仅体现了快速执行而缺少全面的思考④服务文明礼仪不规范。个别柜员不能按照行为规范礼仪做到站立迎接、双手收拿资料、做到来有迎声，走有送声、普通话交流等。

其四、客户经理①整体业务素质偏低，具体反映在基本常识性概念混淆、模糊不清②普遍主动营销意识较差，坐等客户上门意识强烈。同一时间多项事务的处理能力有限，常常顾此失彼③工作积极性很高，但是年轻气盛、心浮气躁，马虎大意笔笔业务均出现重大差错事件，不是填错合同编码就是将重控装进与工作无关的私人包裹或者是协办客户经理敷衍了事不仔细查看差错满篇主办客户经理的调查报告、贷款资料就随意签字④责任心有待提升，头天交办事项，后期不知跟进，需多次催促才有好转；企业报送1月有余的财务报表，其中数据明显不能按照企业申请的金额办理，客户经理既不向上级汇报还一口答应可以满足企业需求，致使企业老总三番五次以我们的差错为由要挟放贷⑤贷前调查流于形式，不深入了解客户资金用途，贷后检查疏于管理，致使有的客户半月前才发放贷款，目前即将关门歇业。

三、从1季度各项任务完成情况看，我行距离序时进度任务还有较大的差距，2季度经营工作的重点主要是认真分析经营工作中存在的薄弱环节，进一步加大业务营销，缩小差距和加强新进员工业务知识教育和考核，力争上半年完成分行下达主要业务指标。

1、围绕XX县201X年政府工作报告为指引，上下联动积极营销县域重点项目抢抓发展机遇提早介入，力争盯住一处，成功挖掘一处，抓好优质贷款客户金融服务工作。同时，积极开展个人综合消费贷款、个人住房按揭贷款。力争在6月末完成各项贷款任务。全体员工也要通过各自的努力挖掘储源，稳定老客户，积极拓展新业务。

2、工欲善其事必先利其器，一支业务过硬、思想踏实的业务团队才是我行发展的根基之所在。各位员工务必要以结果为导向，以终为始，全命一拼。为此业务拓展部和营业部将进一步完善员工教育培训计划，积极采取系统内分层次、分专业岗位培训、技能知识测试、岗位练兵、业务技能大比武等模式，力促全行员工业务素质得到全面提高。其次，加大员工班后生活联谊，最大限度激发全员的工作积极性，不断完善评奖体系和表彰体系，最大限度满足员工在职场被认同、被赞誉、被肯定的需求缓解员工思想、工作和生活压力。人人要做到有旗必夺、有奖必拿，为支行为自己活出精彩。

3、以服务促发展，不断提高服务水平。从实际着手，规范礼仪服务标准。针对如何做好礼仪服务将以本支行员工轮流做服务礼仪监督员在支行展开服务推广和督察工作。其次，梳理好标准服务用语与手势，在晨会上由柜员每日组织演练逐一学习。日常营业期间也建议不要在大厅和柜台翻看、练习复习资料。柜面和客户经理要以思达培训所教授内容，做到柜面和室内外保持整洁和用具统一摆放。只有上下齐心促进窗口服务质量的提高才能将文明服务礼仪得到有力的贯彻实施。

4、目前实体经济中的批发零售业客户增长迅速，可由POS机收单业务带动存款增长，虽然存留的账面资金不多但资金流稳定并且可有效保证时点存款稳步增长。

5、以资产带动负债和中间业务，客户综合贡献度不断增强。一是将客户综合贡献度与贷款利率挂钩，积极进行宣传，促进客户主动办理负债和中间业务，提升自身贡献度。二以信贷业务为抓手，撬动负债和和中间业务发展。

6、对于有量无质的业务，例如个人网银有效户、白金、金卡卡内余额偏少等问题，组成专门的回访小组，责任到人，限时办理以电话或者上门等手段责成客户提高产品使用率和客户对我行的忠诚度。

7、建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立明确分工岗位责任制，划分岗位工作责任和权限，设置ABC角，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，建立业务拓展部和营业部差错奖惩制度，实行一对一负责，建立一环扣一环的监控体系，确保业务差错率降至最低。

电子银行业务经营情况分析 篇4

电子银行业务经营情况分析

xxx市联社电子银行部：

我辖电子银行业务在省市联社及有关部门的领导和帮助下，各项业务得到了稳步发展，现将有关情况总结分析如下：

一、有关指标完成情况分析

（一）信通卡发行量和卡内余额

截止9月底，我辖信通卡存量 张，完成全年任务100.59%。卡内余额万元，完成全年任务的79 %。采取的措施一是利用布放农信“村村通”机会，宣传以折换卡方便支取；二是宣传信通卡无年费，小额帐户管理费等优势条件；三是利用代发各种农业补贴机会，宣传信通卡优势，促进发卡量。

（二）特约商户及POS布放

目前我辖营销的POS各类有传统直联POS、农信银POS、农信“村村通”POS三种。截止 月底，我辖发展直联商户 户，台；农信银 户，台；农信“村村通” 户，台。在发展特约商户的工作中，我们根据POS的功能特点，有针对性的筛选客户，努力占领收单市场。比如直联POS优先考虑零售类商户超市，大型批发市场等大量收款，且有刷信用卡需求，对外转汇款没有特殊要求的客户，但此类商户须在我辖网点开立对公结算户。而农信银POS主要针对有跨行转款需求一般批发户，农

信“村村通”农户主要针对农村内小商店、小农资超市等。二是加大对信用社主任、柜员、会计、客户经理培训力度，使他们熟悉各种POS特点，加大营销力度。

（三）ATM布放及交易量分析

目前我辖布放ATM 台，开通运行 台，还有一台存取一体机任务未完成。整体运行平稳。开机率95%，平均每台每天 笔业务。业务主要集中在信通卡取款。ATM交易量差距较大，主要是城区信用社ATM交易量较大，而布放在农村较偏避的交易量明显较少。主要原因一是信用社ATM开通时间不长，加之宣传力度不够，客户未认识到信用社ATM；二是个别社ATM布放位置选择不够合理，影响交易量。三是信通卡较其他行市场占有率低，造成客户在信用社ATM交易量小。

（四）网银业务和短信平台

我辖网银业务未正式对外开通，是试运行阶段，目前业务运行平稳，未发现问题。短信平台业务发展稳定，便利性使信通卡客户主动开通短信平台，开通用户 户。电话银行 户。

（五）村村通业务

截止9月底，全辖共布放EPOS机 部，市联社分配全年任务为 部，完成任务的107%。覆盖xxx114个自然村，覆盖率为%。其中： “基层建设年”帮扶村EPOS布放任务涉及 个村，已完成 台，个村，剩余北齐同村和西安家庄村 个农村尚未布放，正积极筛选合格农户，近期完成。

EPOS使用情况方面：农户对存取款和查询功能使用较多，消费、转账功能使用率低。在机具利用率方面，全辖EPOS使用率不高，尽管已为商户布放机具，却没有操作过实际业务。主要原因一是宣传力度小，大部分农户还没有认识到EPOS的方便、快捷。二是EPOS功能限制，目前该机具只支持信通卡，其他银行卡不支持消息和查询等功能，再就是EPOS限额低，存取现单笔1000元，不够方便。三是农户还是持币消费习惯，没有形成持卡消费理念，造成消费业务偏少。四是还未支付特约农户手续费，造成使用积极性不高。

二、下月工作计划

一是对外加大对信通卡、POS机、ATM机等电子银行业务的宣传力度，扩大市场占有率。二是对内部职工加大培训力度，使信用社职工人人都懂POS机相关知识，人人都是营销员。三是加大对本部室人员培训和学习力度，扩展知识面，学懂学精业务知识，更好的促进工作。

总之，我们按照职责分工，努力做好本职工作，扩大我辖电子银行业务的市场占有率。

银行2010年三季度信贷分析 篇5

2010年三季度，营业部在总行的正确领导下，紧扣“加速提升、跨越赶超，增强核心竞争力”的发展主旋律，深入贯彻落实科学发展观，坚持以“服务三农、服务中小企业、服务市民百姓”为己任，锐意改革、开拓进取，勇于创新，真抓实干，在全体干部职工的共同努力下，各项工作取得了阶段性成果。至9月底，各项贷款余额为67605.87万元，较年初净增19341.1万元(含贴现比年初下降562.3万元)，现就信贷工作及信贷资产质量情况分析如下：

一、贷款余额十大户情况分析

至九月末，营业部贷款十大户有镇江市镇扬大桥投资经营管理有限公司、江苏鑫源钢铁集团有限公司、扬中金州水务有限公司、江苏省福达特种钢有限公司、江苏大秦电气有限公司、扬中市大地水泥有限公司、镇江市国有资产投资经营公司、江苏绿扬电子仪器集团有限公司、江苏京恒电气有限公司、扬中市四通物流有限公司，贷款总额30807万元，其中短期抵押贷款7050万元，中长期贷款4户，贷款金额14906万元，存单质押贷款900万元，短期抵押类贷款7951万元；银团贷款2户，贷款金额9406万元。

以上客户中2户为镇江市联社牵头的政府融资平台贷款，6户为我市相关行业龙头企业，2户为电气行业的优质企业。目前我市8户企业运行情况良好，是我行长期合作的优质客户。

二、各项贷款投放情况分析

至九月末，营业部共有公司类企业59户，贷款余额56144万元，其中大额企事业贷款24户，贷款金额45152万元，小额企事业贷款35户，贷款金额10992万元；共有自然人贷款370户，贷款金额11461.87万元，其中大额自然人贷款34户，贷款金额7220.1万元，小额自然人贷款336户，贷款金额4241.77万元。

在各类贷款中，公司类涉农贷款57户，贷款金额46408万元，自然人农户贷款206户，贷款金额5862.8万元；中长期贷款4户，贷款金额14906万元，主要是镇江市镇扬大桥投资经营管理有限公司贷款7206万元、扬中金州水务有限公司贷款3500万元、镇江市国有资产投资经营公司2200万元、扬中市四通物流有限公司2000万元；票据贴现628万元。

由于今年以来，我部增加了贷款营销力度，通过长期的营销工作，本季成功新增了一批如海航电气、拓兴金属、首创金属、英富金属、盛兴基础等17户企业，新增贷款8450万元。由于受总行贷款规模的限制，从经营效益考虑，我部减少了贴现业务，所以贴现贷款较年初出现较大幅度下降。

三、贷款新规执行情况

自银监会贷款新规出台后，我部积极参加总行组织的各类贷款新规培训，在内部学习中，多次组织全体人员学习贷款新规，并在实际业务中，严格执行贷款新规的相关要求，对受托支付的大额贷款，检查贷款的用途是否真实可靠，支付对象是否合乎逻辑，是否有交易合同，贷款资金是否按实支付；对自主支付的贷款，严格执行贷款定期

报告制，并要求信贷人员，在贷后检查中注重账户分析和凭证查验，确保资金流向真实可靠，严防资金流入股市、楼市。

四、当前信贷资产质量情况分析

九月末，营业部共有贷款67605.87万元，其中正常类贷款53186.7万元，关注类贷款14330.6万元，可疑类贷款88.57万元。

1、清收不良贷款情况

本季度通过诉讼共清收不良贷款3笔，累计收回不良贷款21.37万元，不良贷款利息25294元。经多方催收，2户不良贷款借款人及担保人承诺年末到明年分期还款，1户承诺四季度归还，1户部分资金已通过法院冻结，以上工作，有利于进一步促进不良贷款清降、减少信贷资金损失。

本月新增一笔逾期贷款，争取在10月份收回。今后在贷款发放过程中，一是要加强贷前调查，通过多种途径充分了解借款人的资信状况、经营状况、财务状况以及资金使用情况，尽量避免逾期贷款发生，二是在与客户面谈时，宣传个人信用报告的重要性，培养客户诚实守信，及时还贷的习惯。

2、关注类贷款情况

九月末，营业部共有关注类贷款14330.6万元，其中公司关注类贷款14261万元，自然人关注类贷款69.6万元。其中，自然人关注类贷款共7户，全部为经总行同意降本收息类贷款，每次到期能够按时降本收息；公司类贷款共5户，分别为扬中市大地水泥有限公司2315万元，扬中市热电建材有限公司1000万元，镇江市镇扬大桥投

资经营管理有限公司7206万元，镇江市国有资产投资经营有限公司2200万元，扬中市广播电视工程技术公司995万元。

季初，扬中市城市建设投资发展总公司在我部有融资平台类关注贷款3000万元，经过与政府协商，已于7月初收回；

扬中市大地水泥有限公司和扬中市热电建材有限公司属水泥行业，其生产设备属国家水泥行业2012年淘汰设备，根据银监局检查意见，贷款形态于由正常3调整为关注1。现该公司正筹划粉磨机技术改造，项目已通过相关部门审批，年末即将实施，预计2012年前正式投产，项目投产后，设备、产能均符合国家水泥行业规划，产品市场前景较好，贷款风险较低；

扬中市广播电视工程技术公司在我部贷款为有线电视收费权质押贷款，现有线电视逐步过渡到数字电视，有线电视收费权价值逐步萎缩，通过与广电局沟通，该局已同意将扬中市广播电台在扬中市广电信息网络有限责任公司股权在我行质押，用以置换原有线电视收费权，目前该局正与相关部门协调办理质押相关手续，质押登记到位后，将有效化解扬中市广播电视技术工程公司质押贷款质押物不足值问题，强化第二还款来源。

五、退出类客户情况分析

营业部共有公司类限制、淘汰类客户2户，分别是扬中市广播电视工程技术公司和扬中市妇女儿童活动中心。扬中市妇女儿童活动中心现有抵押贷款30万元，该户现经营幼儿园、各类培训，经营情况较好，市区足额房产抵押，风险较小。

六、已授信客户未用信原因分析

已授信客户存在用信不足情况，究其原因，主要有（1）客户资金回笼后收回贷款，（2）客户经营现金流充足，不需信贷资金或授信金额使用不足。

七、四季度信贷计划

四季度，我部将根据总行要求，主要做好以下工作：一是根据客户资金需求情况，一方面满足客户资金需求，另一方面压降信贷规模，将信贷总量控制在总行规定的范围内；二是做好三季度五级分类工作；三是做好2011年贷款授信工作；四是严格执行贷款新规，以及我行相关文件规定，力争信贷管理有明显进步、信贷资产质量有较大提高；五是注重市场营销，今后将把我市新上项目、联统钢市、物流、家居市场作为工作重点，主动主向市场、走向企业、走向社区、树立“争客户、争市场、争份额”，积极拓展优质客户，主动上门营销、上门服务，把现实客户维护好，把潜在的客户引进来，不断巩固和扩大信贷市场份额。

八、工作中的难点和建议

目前信贷工作中最大的难点就是服务和营销贷款客户与信贷计划控制的矛盾。实际工作中，我行形成了“一次授信、随用随贷、周转使用”的灵活放贷模式，这种模式既赢得了客户但也造成了贷款用信的不确定性，如果控制用信，会出现客户资金需求不能满足、信贷资金使用不足、收息水平和营业收入下降的窘境，如果用信率偏高，又容易出现信贷超计划乃至超存贷比上限的情况，经常在月末出现收

贷款的现象。解决这类问题，我部觉得要从以下几方面入手，一是授信额度和授信方式与客户实际相匹配，用信不足的降低授信，长期不用信的取消用信；二是加强与客户沟通，解释用信政策，引导客户用足授信，建立用信预约机制；三是及时监测用户用信情况，出现用信率偏高时，及时采取矫正措施，调整信贷投放节奏。

县农村信用社一季度业务经营 篇6

一、业务指标完成情况

3、不良贷款。3月底，按四级分类不良贷款余额6883万元，占比8.5%，较年初下降40万元，下降0.13个百分点；按五级分类不良贷款余额为31419万元，占比为38.6%，较年初下降649万元，下降1.18个百分点。

二、金融运行情况分析。

（一）存款业务分析

一季度我县信用社各项存款完成较好，主要采取了四项措施：一是领导重视措施得力，一月中旬，及时召开了全县信用社双先表彰暨2008年工作会议，把存款任务分解到各信用社，做到了早计划、早安排，夺得了首季开门红。二是大力开展“三收”竞赛活动。为抓好旺季工作，根据市办事处安排部署，我们组织全县信用社全力开展了“三收”竞赛活动，在全辖掀起了一个“三收”竞赛活动的热潮。三是在全体职工中开展营销存款活动，班子成员每人200万元，中层80万元，一般职工40万元，三月底都完成和超额完成了个人营销任务。四是结合陵川实际，及时恢复了信用营销人员，针对陵川地域广阔，人口较少的实际，为方便农民存款，我们及时将原来撤并的信用站人员通过考核，重新聘任一部分高素质人员来帮助农村信用社开展存贷款营销和收贷收息，有效占领了农村阵地，增强了农村信用社的竞争力，方便了群众。

(二)清收不良贷款情况

2、不良贷款行业分布及利息收回情况（按五级分类口径）：

（3）、建筑业不良贷款余额为52万元，不良贷款率10.13％。

以上不良贷款，在一季度经过积极清收，共收回利息521万元。

辖内高污染、高耗能行业占用信贷资金及资产质量情况分析：

经对全县信用社的分析，辖内高污染、高耗能行业占用信贷资金及资产质量情况为：钢铁行业5000万元，全部是不良贷款，其大部分是以前的小铁厂、小高炉贷款，属于五小企业，已全部被政府取缔关闭，；电石行业1200万元，涉及世鑫电化有限公司，目前该厂因为电力紧张，压电导致生产不正常，结息困难；水泥行业500万元，全部是不良贷款，所涉企业主要是以前农村信用社支持的小水泥厂，全部关停倒闭。

3、不良贷款增、减原因：

从上述数据分析，和年初相比，我县农村信用社不良贷款呈现下降趋势。下降的原因主要是全县农村信用社在在一季度大力开展了三收竞赛，全县信合员工深入农户企业，开展收贷收息，同时加大考核力度，有效盘活了不良贷款。其次，在盘活存量的同时用好增量，全县农村信用社严格执行信贷政策，加强信贷管理，发放贷款时认真把关，严格执行贷前调查、贷中审查、贷后检查的三查信贷制度。各信用社认真进行贷后检查，如果贷户所涉项目属于国家严令取缔的小高炉、小砖窑等限制性项目,就对此给予密切关注,如果向下迁徒，就督促其及时清收。三是增设专门机构管理不良贷款。经社务会研究，成立了不良资产部，专门负责各信用社不良贷款的管理工作，制定了严格的不良贷款管理制度，各信用社按五级分类逐笔建立不良贷款管理台帐，并按旬、按月、按季向联社不良资产部报表。准备地掌握了全县信用社不良贷款的增、减情况。

4、清收不良贷款的经验和做法

今年来，全县上下采取多种措施清收不良贷款，取得明显成效，主要做法是：

（１）、自加压力定目标，落实责任抓清收。元月初就按全社不良贷款总额的分布实际，确定了全年清收计划为5000万元，并与各基层信用社及时签订责任状，落实了清收目标任。各信用社实行了主任负总责，信贷组长担负清收任务，清收人员各负其责的清收责任制，社与组、组与人签订了清收责任状，做到计划到组、任务到人，同时制定了不良贷款清收奖罚办法，严格实行考核奖罚，上下封顶，不下保底，有力地激发了清收人员的信心和决心，掀起了大力清收不良贷款的热潮。

（2）、讲究清收方法，活化沉淀贷款。全县信用社充分采取“一把钥匙开一把锁、一人一个方法、一户一个措施”的办法，大力清收盘活不良贷款。如：附城信用社王文山89年欠信用社贷款750元,当时用于生活,目前本人经济条件不错,但不愿意归还信用社的贷款,清收人员经过认真分析，认为此人的个性倔强，讲义气，于是，信用社主任和不良资产部人员多次上他家做工作,讲道理,功夫不负有心人,经过多次谈心,做通了该人的思想工作，乐意地还清了信用社贷款本息合计4075元。

（3）主攻钉子户，细致耐心做工作。全县信用社对所有贷款按金额大小、清收难易、时间长短等进行分类筛选，在清收上主攻大户、重点对欠息大户、钉子户，一户一笔抓落实，收到了良好效果。

（4）注重资产保全，确保诉讼时效。通过对各信用社不良贷款的检查核对，发现部分企业和个人贷款有超诉讼时效现象,因此联社积极组织相关信用社,采取对每个企业补订还款计划、签订协议，下发催收通知书，完善抵押担保，或收回利息倒约换据等补救保全措施.有效地确保了贷款诉讼时效.5、对1000元以下、50万元以上的不良贷款清收情况

（三）、惠农工程开展情况

一季度，我们在资金短缺、存贷比例严重超限的情况下，积极采取四项措施深入推进了惠农工程开展。一是领导重视，责任到人。我县联社及时成立了领导机构，确定分管领导和具体承办科室和责任人，至上而下形成了有人抓、有人管，层层抓落实的良好局面。二是确定目标，调查摸底。为把我县的惠农工程做得扎实有效，信贷业务科、客户部深入基层，进行调查摸底，层层筛选，确定了惠农工程目标。三是加大宣传力度，做好沟通协调。通过横幅、标语等广泛宣传惠农工程的真正涵义，有效地提升了农村信用社的形象和地位。四是健全制度，狠抓落实。我们坚持做到扶持资金落实，支持对象落实，支持项目落实。通过这些举措，大大促进了全县“三千三百惠农工程”的稳步推进。

惠农工程亮点和特点

三是专业合作社健康发展。截止目前，我县信用社为张氏峰业合作社等6个专业合作社，累计发放贷款360万元，其中08年一季度新增贷款10万元，全力支持农民专业合作社的发展和壮大，以此带动全县种养殖业发展，推动陵川“农业、畜牧、药材、旅游”四大产业健康发展。

（四）、试点工作情况

根据市办事处安排，我县联社的试点任务是信贷管理建设。任务下达后联社班子召开专门会议进行了研究，拟定了实施方案，具体工作责成信贷业务科落实，目前进度是完善了各种信贷手续300笔，金额4250万元，完善了信贷管理制度3个，为信贷管理系统上线奠定了较好的基础。与此同时，联社责成不良资产管理部，集中管理全县信用社不良贷款，建立了不良资产台帐，制定了清收不良贷款措施，各项工作均在有序进行。

（五）贷款业务分析。

1、贷款投向投量分析

今年一季度，全县农村信用社净投放贷款782万元，贷款投放减少的主要原因是：年初全县农村信用社存贷比例超过80%，资金严重短缺，面临支付风险，为压缩存贷比例，联社决定在一季度大力组织资金，减少贷款投放，保稳定，保支付，防风险。

针对贷款萎缩的现状，我们采取了二条措施进行解决，一是针对资金短缺问题，积极开展组织存款工作，重点狠抓了全员存款营销。一季度底，营销存款达到5250万元，3月底转存银行款余额达到7300万元，存贷比例为73.9%，解决了资金短缺问题。二是针对存贷比例超限的问题，全县实行盘活旧贷款，发放新贷款，不增加新余额的办法，对春耕生产所需资金及时支持，解决了支持春耕生产资金不足的问题。

为此，我们计划从四月一日起，在全县信用社开展贷款营销工作，全年计划营销贷款3000万元，实现利息收入330万元。同时在做好春耕生产调查和惠农工程项目调查的基础上，对全县的春耕生产和惠农工程给予重点支持，将有限的资金用在刀刃上，全力推进三千三百惠农工程，促进社农双赢。同时要继续

加强资金组织工作，壮大资金实力，努力解决资金来源与使用的矛盾，使我县农村信用社业务又好又快发展。县农村信用社一季度业务经营责任编辑：飞雪 阅读：人次

2024 年二季度电子银行业务经营分析 篇7

省行电子银行部：

经过深入分析上半年我行电子银行业务发展中的分流率低、动户率低、支付通序时计划完成率低、布放的支付通机具激活率低的原因，在经过实地调研后，我行主要采取了以下措施：

一、提高各支行对电子银行业务的重视程度；

我行于8月2日召开了电子银行业务促进会，全辖21个支行主管行长、客户部经理、城区各网点主任参加此次会议。会上个人金融部对三季度的工作提出了具体的要求，各支行主管行长根据自身情况，分析短板，提出了各行的下步措施，分行纪委书记杜英对各行三季度的发展提出以下要求，全行三季度末电子银行分流率必须达到42%，个人网银动户率必须提高10%，企业网银动户率必须达到90%，支付通完成率必须完成全年计划，对已布放的机具必须实现100%激活。

二、针对如何提高分流率、动户率、支付通激活率及序时计划完成率，我们主要采取了以下措施:

1、提高各支行主管行长的重视程度，尽可能地将优秀人才安排在网点大堂经理位置，通过专职大堂经理引导和分流客户，逐步实现有序分流。

2、我行正在制定咸阳分行强制分流实施意见，将取现、转账5000元以下的客户分流至电子渠道，充分发挥电子渠道功能，提高自助机具利用效能，力求通过强制分流使我行电子渠道分流率三季度末达到42%。

3、做好电子银行体验区建设，为新注册户提供演示服务，提高电子帐单使用率，积极推广企业网银跨行实时到帐、网上银行代缴费、代发工资等功能，巩固客户忠诚度，提高业务分流能力，并以代理财政支付为基础，加强企业网银、电话银行的组合营销。

4、大力发展支付通业务，进一步分流柜面业务。支付通业务目前面临同业的竞争，信用社和邮储银行已开始大力发展，争夺有限的客户资源，我行拟利用新农保建立站点的契机，充分发挥支付通机具的优势，积极布放新农保支付通机具。

5、我行准备开展点对点式培训，并借助支行级内训师团队或业务骨干，认真梳理电子银行业务办理流程，准备课件（要求主管行长亲自审阅），利用网点晨夕会或文明学校开展培训，8月20日前结束，使全员能够熟练掌握和运用电子银行产品。

6、开展电子银行回访月活动。我行确定8，9两月为电子银行客户回访月，我部已将不动户名单下发至各行，各行借此制订回访方案，并落实负责人员，业务培训课件、并将回访方案上报我部，三季度网点转型25分绩效考核将与此活动落实情况挂钩。

7、开展电子银行体验月活动。各行主管行长负总责，形式多样，开展“四个一”体验活动，即“一笔转账、一笔定活通、一笔贷记卡还款、一笔基金定投或一次网上购物”，从自己做起，掌握营销技能。

8、积极开展企业网银和企业电话银行营销。结合CRM系统，对未开通企业网银的公司类信贷客户，全部营销为企业网银客户，对有交易的引导其利用网银转账，无需求的引导其进行账务查询，个人金融部每月进行通报。密切关注交易频繁结算类客户（企业或个人）。各支行客户部要积极协助网点梳理上月月均办理10笔以上的结算未使用网银客户，制订营销目录，进行营销网银或支付通业务，全市排名前10位的客户，我部同开户行联合营销。积极营销K宝客户，降低动态口令卡客户。

9、做好企业网银动户二次营销，实行网点负责人和管户客户经理负责制，各行逐户确认不动户二次营销责任人，上报个人金融部，每季度首月前15天由所在行进行动户营销，后15天由分行个金部产品经理会同各网点管户责任人一起进行动户营销，进展情况在下月初进行通报。

10、扎实做好支付通客户的回访工作，支行确定专人进行回访，并将回放人员名单上报个人金融部，力争8月底前将已布放的未激活支付通全部激活，9月，我行拟开展“使用支付通，赢奖品”活动，力促支付通计划的全面完成。

11、大力营销手机银行、消息服务等战略性、短平快创利性服务产品。

二、针对如何提高ＡＴＭ开机率的问题，我们主要采取了以下措施:

1、产品计价各行必须不打折扣地兑现给管机人员，我部将进行检查；

2、从三季度开始，管机人员的计价工资在兑现时分新旧机型与开机率挂钩；

3、按月对ＡＴＭ开机率和赢利能力按前２０名和后２０在我行网站上进行通报，并作为年末评选优秀管机员的依据，对低效机具进行强制调整。

咸阳分行个人金融部

2024 年二季度电子银行业务经营分析 篇8

2011年以来，煤电公司在集团公司党政的的正确领导下，根据煤电公司工作会议上提出 “抓开拓，创精品，建系统，谋发展，强管理，保安全”的工作总体要求，紧紧围绕全面建设“安全煤电、效益煤电、和谐煤电”这一目标，从提升企业执行力入手，精心组织生产, 强化基础管理，层层分解指标，细化责任主体。实现了安全无事故、管理上水平、效益开门红。现将具体情况总结汇报如下：

一、2011年财务经营指标分解情况

根据集团公司《关于编制2011年财务预算编制工作的安排意见》等文件精神，瑞平公司组织有关人员根据2011年的各单位的生产实际、市场行情、产品结构、煤炭质量等情况，编制了2011的财务预算，对集团公司下达的2011年主要财务经营指标进行层层分解，细化到不同的班组和部门，做到“千斤重担大家挑，人人身上有指标”。

1、营业收入：母公司全年预计实现营业收入138,900.00万元，其中：原煤预计实现营业收入88,900.00万元，电力预计实现营业收入50,000万元。

2、利润：全年预计实现利润24,339.00万元，其中：原煤预计实现利润22,339万元（按集团公司下达的281.04元/吨成本指标测算），电力预计实现利润2,000万元；

3、预计原煤单位成本：310元/吨（集团公司下达的281.04元/

吨成本指标预计难以完成）；

4、产量：原煤计划225万吨，其中:黄庄矿130万吨（已组煤40万吨），王庄矿95万吨。

二、生产经营情况及分析

1、产量：（1）原煤产量：

1-2月份生产原煤37.50万吨，与去年同期相比少生产原煤3.50万吨，与计划产量持平；一季度预计生产原煤56.50万吨，与去年同期相比少生产原煤3.50万吨，比计划多生产0.25万吨。

（2）发电量：1-2月份发电24,147.65万kwh，与去年同期相比少发电8,405.65万kwh，比计划多发电4,147.65万kwh；一季度预计发电34,147.65万kwh，与去年同期相比少发电17,824.25万kwh，比计划多发电4,147.65万kwh。

（3）熟料产量：1-2月份生产熟料29.63万吨，与去年同期相比多生产29.63万吨，比计划多生产0.63万吨；一季度预计生产熟料44.45万吨，与去年同期相比多生产44.45万吨，比计划多生产0.45万吨。

2、销量：（1）原煤销量：

1-2月份销售原煤26.85万吨（其中黄庄矿销售原煤12.21万吨，王庄矿销售原煤10.62万吨，运营站销售原煤3.23万吨），一季度预计销售原煤40.28万吨（其中黄庄矿预计销售原煤18.32万吨，王庄

矿预计销售原煤15.93万吨，运营站预计销售原煤4.85万吨）。

（2）售电量：1-2月份售电22,194.44万kwh，一季度预计售电33,291.66万kwh。

（3）熟料销量：1-2月份销售熟料29.31万吨，一季度预计销售熟料43.97万吨。

3、售价：（1）原煤售价：

1-2月份原煤平均售价561.34元/吨（其中黄庄矿原煤平均售价646.34元/吨，王庄矿原煤平均售价533.23元/吨，运营站原煤平均售价311.06元/吨），一季度预计原煤平均售价562.60元/吨（其中黄庄矿原煤平均售价647.36元/吨，王庄矿原煤平均售价534.23元/吨，运营专原煤平均售价311.06元/吨）。

（2）上网电价：1-2月份上网电价0.317033元/kwh，一季度预计上网电价0.317033元/kwh。

（3）熟料售价：1-2月份熟料平均售价275.64元/吨，一季度预计熟料平均售价275.64元/吨。

4、营业收入：全公司1-2月实现营业收入33,221.88万元，其中原煤实现营业收入17,691.97万元（黄庄矿8,408.42万元，王庄矿5,662.67万元，运营站3,620.88万元），电厂实现营业收入7,452.09万元,水泥公司实现营业收入8,077.82万元；一季度预计全公司实现营业收入49,832.82万元，其中原煤预计实现营业收入26,537.96万元（黄庄矿12,612.63万元，王庄矿8,494.01万元，运营站5,431.32万元），电厂预

计实现营业收入11,178.14万元,水泥公司预计实现营业收入12,116.73万元。

5、总进尺

1-2月份完成进尺2,916米（其中黄庄矿1,572米，王庄矿1,344米）；一季度预计完成进尺4,374米（其中黄庄矿2,358米，王庄矿2,016米）。

6、成本情况：

煤炭板块1-2月份原煤成本324.22元/吨，与去年同期相比增加53.87元/吨，与计划相比增加43.18元/吨；一季度预计原煤成本320.16元/吨，与去年同期相比增加43.55元/吨，与计划相比增加39.12元/吨；电厂1-2月份电力单位成本0.3320元/度，与去年同期相比增加0.019元/度，与计划相比增加0.012元/度；一季度预计电力单位成本0.3269元/度，与去年同期相比增加0.00861元/度，与计划相比增加0.0069元/度；水泥公司1-2月份熟料单位成本290.47元/吨，与计划相比增加10.47元/吨；一季度预计熟料单位成本289.46元/吨，与计划相比增加9.46元/吨。

原煤成本超支的主要原因为：原煤产量与去年相比有所下降，安全投入增加，加大了采区接替投入。

7、利润实现情况

全公司1-2月实现利润3,691.24万元，其中原煤实现利润4,100.29万元（黄庄矿3,800.69万元，王庄矿2,850.95万元，运营站-337.84万元，管理公司-2,213.51万元），电厂实现利润1.44万元,水泥公司亏损

410.50万元；一季度预计全公司实现利润5,536.86万元，其中原煤预计实现利润6,150.44万元（黄庄矿5,701.04万元，王庄矿4,276.43万元，运营站-230.00万元，管理公司-3,597.03万元），电厂预计实现利润21.60万元,水泥公司预计亏损635.18万元。

三、生产经营指标的考核办法及落实情况

煤电公司根据集团公司下达的生产经营计划及财务辅助指标等考核办法，制订了煤电公司2011年全年预算目标，下发了煤电公司[2011]01号文《关于下达“煤电公司二0一一生产经营计划”的通知》，以及煤电公司[2011]44号文《关于印发“瑞平公司办公用品管理办法”的通知》等，将各项支出进行细化分类，跟踪分析。根据煤电公司发展要求及发展布局，结合各单位生产实际及发展潜能，将财务经营指标层层分解到各单位，同时，按照“横向到边，纵向到底”的原则进行闭合分解，压力层层传递，细化责任，严格管理，节能降耗，实现集约化经营发展，自上而下形成一套完整的预算指标管理体系。为保证预算执行效果，一方面瑞平公司不断完善绩效考核内容，使考核要素更加合理，另一方面各单位充分结合自己的实际情况，不断完善指标考核办法，及时调整各月的计划指标，健全奖罚及激励约束机制，全力实现煤电公司整体目标。

四、工作中存在的问题

1、受产能和价格影响，企业的盈利水平下降。

一是受资源赋存条件影响，2011年张村矿已组煤产量下降近50%，对原煤综合售价影响较大，仅此一项预计影响利润1亿多元。

二是原煤产量下降。集团公司2011年下达给煤电公司的原煤产量计划225万吨，比上年实际原煤产量255万吨减少了30万吨。产量的下降造成固定单位成本上升了16元/吨，全年预计影响利润4000多万元。

三是动力煤市场趋于饱和，动力煤价格有下探的趋向。

2、战线拉长，耗费增加，成本上升 一是随着开采的延伸，机电运输战线拉长，导致运输耗费增加和电费增加。

二是黄庄煤矿采掘工作面地质变化较大、煤层煤质很不稳定，况且水害严重，影响产量和煤质，即增加了投入，又降低了售价。

3、安全生产、水害治理、瓦斯防治等投入增大。

五、下一步工作安排

1、认真学习贯彻集团公司安全工作会议及2011年工作会议精神，进一步增强大局意识和责任意识，集中精力，创新工作，全力以赴确保集团公司下达的各项目标的实现。

2、继续加强安全管理，夯实筑牢安全基础，坚持安全第一方针，确保安全生产持续稳定。

3、提高综掘机械化水平，狠抓开掘工作，确保采掘正常接替；加大区域化水害治理力度，为矿井安全生产能力的提升和企业经济效益的提高创造条件。

4、进一步抓好挖潜提效、修旧利废、增收节支等工作，降低生产耗费，提高经济效益。

5、结合原煤市场需求特点，及时调整市场结构，精心组织生产，并加大市场营销力度，同时加强煤质监控，落实煤质管理责任，严格考核奖惩，确保原煤质量，实现提质增价，提高企业的经济效益。

6、加强经济运行监控，提高经营风险控制能力。加强对整体经济运行走势的监测和分析，进行现场调研，组织召开专题分析会，及时发现问题，迅速解决问题，要注重捕捉市场信息，密切关注市场变化，信息要灵，反应要快，措施要准。对出现的问题，要迅速查明原因，提出整改方案，限期扭转被动局面。

7、进一步加大两矿产业升级的投资力度，加快资源整合的步伐，搞好项目建设，为企业发展增添新的增长点。

8、电厂要加强内部管理，降低煤耗和厂用电率，减少非生产性开支，降低生产经营成本；同时，积极开拓外部环境，加强与电力调度的联系和协调，在2#机组实现企业直供电的基础上，力争1#机组的企业直供电，从根本上解决机组满发多供的问题，力争机组多发多供；强力推进电厂资源综合利用工作，促进区域化公司循环经济持续、稳定、健康发展。

煤电公司

2024 年二季度电子银行业务经营分析 篇9

一、2012年一季度任务完成情况

（一）、与2011年同期比较，见附表1：

表上反映：

1、2012年一季度出保进度明显低于2011年一季度，未完成20%的进度，其原因主要是：

（1）老客户放款时间滞后。在2012年3月底到期的在保客户余额达到6000万元，如曼迪新1500万元、庐丰机械500万元、汇通汽车500万元、欣兴交建1000万元、燕之坊1000万元、清雅建材500万元等，这部分客户由于银行和担保公司审批时间滞后、或资金使用滞后等原因造成，要在4月份审批和放款，是出保缓慢的主要原因。

（2）老客户放弃额度及终止部分客户。2012年一季度由于该原因，减少额度约3250万元，如：绿地农产品1500万元、山野香1000万元、鼎力锻造400万元，终止的华文物资200万元、永旺商贸150万元等

（3）新项目出保受限制。2012年一季度业务三部批准新项目金额为8400万元，出保额为4550万元，对我们影响的主要原因是，批准的新项目主要集中在工行，尚有部分已批额度在工行待审批放款，未能对缺口形成有效的弥补。

综合以上三方面原因，是造成出保进度未能达到计划的主要客观原因。

2、2012年一季度新项目批准进度高于同期

今年以来，我部门在完成担保任务上主抓新项目拓展力度，新项目分配到个人，主要考核个人的新项目出保额和批准进度，在着力培养程华等新的业务骨干，让其在部门内主动挑新业务开拓的大梁取得一定的进展。截止到2012年一季度，程华批准了3600万元、魏九生批准了2500万元、唐成批准了2000万元、花琪300万元，秦晖拓展的黄氏合盛在报。批准了8400万元新项目，完成计划的32.31%，同比2011年一季度有较大幅度的增长。

今年年初以来，主要业务拓展对象为工商银行和科技农村商业银行，其次为徽商银行和股份制银行。

二、部门内部工作总结和存在的问题

（一）效率考核

今年以来，根据新制定的《担保项目尽职调查实施细则》的对调查时间的要求，制定了项目进度考核，分为“资料报来时间——上交调查提纲时间——开始调查时间——调查汇报时间——补充调查时间——最终上报时间”等6个环节，对每个人在调查的项目跟踪，定期进行效率评比。对个人调查时间进行跟踪，掌握每个人的效率水平，并根据个人效率高低，酌情进行相应的支持和处罚。经统计，今年以来个人有效上报项目个数分别为：程华12个、魏九生10个、秦晖5个、唐成4个、花琪2个。

效率考核实施以来，程华和魏九生的工作效率明显，对部门内新业务的提升和老客户的维护起了关键的作用，分别对其进行了项目上倾斜。而某些同志在年初的时候，由于效率慢致使被客户投诉，采取了分流在保客户、部门批评教育、强化个人计划落实、规范业务操作

等做法，对其在改变懒散的工作做法上起了一定的作用，但由于工作习惯短时间内难以转变、个人家庭问题等，在提高个人工作效率和改变工作习惯上仍然需要督促。

对于一些同志采取了带着跑、降低项目助理个数和强化银行营销考核一些措施，在市场营销方面起到一定的进展，撰写调查报告效率上有所提升，但由于个人主动营销的意识不强，难以在短时间内起到业务骨干的作用。

对于新进入公司的员工花琪，提出“严格要求、规范操作”，在提升调查能力、开展市场营销、完善报告撰写方面，取得了一定的进展。由于我部门内个人能力差距较大、无法在短时间内提升整体效率，也是导致我部门一季度项目出保慢、进度不达标的原因。

（二）规范操作

今年以来，根据新制定的《担保项目尽职调查实施细则》的对业务操作规范的要求，以部门会议的方式，对项目人员进行了相应的培训和要求。通过分析和研讨，发现一些项目人员在实地调查中存在问询时间不足、经营情况了解不透、账务核查不全、带着问题返回、存在多次返工的现象，也是导致部分项目人员效率低下。

通过部门内探讨，针对上述情况采取了一些措施，如：要求项目人员调查结束后及时汇报项目情况，发现存在的操作问题，及时指出并要求纠正。强调调查规范，要求其新项目调查询问时间不得少于1个半小时，对企业经营情况要有个较为全面的了解。提高对调查能力的要求，必须要在企业内现场调整好资产负债表、损益表、流量后返回。

以上两条中的问题是造成一季度出保未完成进度的主观原因。

三、二季度计划

（一）任务完成1、出保计划（2012年经验计划分配表见附表2）

二季度力争出保额达到42450万元，累计达到55%的目标，弥补一季度未完成计划的缺口

2、新项目批准计划

计划二季度新项目批准额1.2亿元。目前已经上报未批复的新项目金额有4800万元，有申请意向的客户金额4000万元，合计8800万元。

（二）提高工作效率

针对我部门内项目人员和工作中存在的一些问题，在提高工作效率上计划采取以下措施：

对于营销能力弱的，在周计划中要求必须安排1-2天外出营销时间，并由部门经理监督落实情况，按月进行新项目出保评比。

对于调查及上报项目严重超期的，限定调查上报时间，否则，给予一定的处罚。并由部门经理对该项目人员的操作流程进行现场检查，给予指导和纠正。

对于未按照相关规定进行调查操作的，要求必须按照相关规定操作，否则，项目不予上报，并按照规定流程补充调查。现场由项目助理监督项目经理操作流程，按照公司规定在工作底稿上签字，由部门经理检查工作底稿，对于操作和监督不合规的，追究项目经理和项目助理的责任。

每两周进行一次个人周计划的检查和考核，通过集体讨论的方式，对于个人计划安排情况和落实情况检查和分析，检查个人工作安排和落实的效果。

2、提前报批项目

考虑到银行审批的效率和我部门一季度老客户出保滞后、出保较少的情况，拟对在保老客户授信提前报批，尽量减少批准和放款的时间间隔。

3、加强业务指导和新人培训

花琪转正近2个月时间以来，在项目调查和银行营销上取得一定的成果，在营销方面培养了一定的兴趣。通过春节后营销合肥新站附近的银行，目前，已有招商银行、兴业银行和建设银行等部分新站支行向花琪提供了多个项目。通过调查儒风商贸、金海康、珍珠商贸、中天集团等多个项目的过程中，掌握了一部分的调查手段和调查要点，取得一定的经验。在二季度的培训中着重：培养其持续营销的态度和兴趣，通过大量的新项目提升调查能力和财务查账能力，指派财务功底强的同志，对其进行现场指导，由部门经理定期进行现场检查和指导，通过调查报告弥补调查中的不足。

以上是业务三部2012年一季度总结与二季度计划，请公司领导指 正。

业务三部